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Crédit agricole Centre-est à Lyon Confluence
Centre commercial Confluence, 112 Cr Charlemagne, 69002 Lyon 3.80 (73 avis)Contactez Crédit agricole Centre-est à Lyon Confluence
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–19:00
- Mardi 09:45–19:00
- Mercredi 09:45–19:00
- Jeudi 09:45–19:00
- Vendredi 09:45–19:00
- Samedi 09:00–13:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis client chez Crédit agricole Confluence depuis peu, et je peux vous dire que j’ai eu les meilleurs conseils par les conseillers de ce banque, Me Razmik Sarkisyan et Mme Iris Coste je vous remercie infiniment
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes clients chez Crédit Agricole à Confluence avec mon époux, depuis quelques mois. Accompagné par Madame Coste pour notre projet immo et pas que, Madame Coste est toujours prête à aider, elle répond et donne des conseils précieux. Je recommande
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe disponible et réactive. De très bons conseils. Merci Iris Coste et Sami Attallaoui pour leur accueil.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Super agence !Une banque qui a très bien su répondre à nos attentes !Merci
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Clients dune année au crédit agricole Centre-Est et conseillés par Mme Iris COSTE, nous la recommandons et tenons à la remercier pour son professionnalisme, son écoute et sa réactivité. Cest avec regret que nous quittons cette conseillère.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mme VRAC pour son professionnalisme !
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons contracté un prêt pour lachat dune résidence principale chez Credit Agricole. Notre conseiller RAZMIK SARKISYAN nous a accompagné tout au long du processus et a toujours été très cordial, transparent et professionnel. Recommandé à 100%
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente relation avec mon conseiller, depuis les débuts : constance, sérieux, transparence et confiance partagée.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Prêt immobilier suivi par Mr Sarkyssian Razmik, bien finalisé :)
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Madame VIAL pour sa réactivité et son écoute!
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Des conseillers et conseillères bienveillants, ils sont disponibles à tout moment et pour tout le monde ! Et une directrice pétillante ! Rien ne doit changer dans cette équipe.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Madame Zekri a été très professionnelle, et à l’écoute de mes besoins. Je la remercie vivement de son sérieux et de sa gentillesse!
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 4 / 5
Client depuis janvier 2016, nous avons fait confiance une deuxième fois au crédit agricole pour la vente/achat dune nouvelle maison. Notre dossier a été traité avec soin et sérieux et les taux proposés étaient mieux que les 2 courtiers que nous avions contactés...Le fait dêtre un client sérieux et bon gestionnaire de ses comptes en banque, a permis dinstaurer un climat de confiance avec la banque.Je tiens à remercier M. SARKISYAN, qui a du reprendre notre dossier au dernier moment. Il sest tout de suite impliqué et a su être réactif et professionnel pour quon puisse mener a bien les dates clés de notre projets.Je recommande cette agence.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5
Mon dieu cette agence c’est une catastrophe l’accueil horrible le temps d’attente horrible le service client horrible en gros tout est horrible mais vraiment
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons sollicité lagence pour le financement de notre maison et avons été parfaitement accompagnés par Iris C. et la responsable de lagence Mme Laetitia V. . Leur professionnalisme et leur disponibilité nous a permis dêtre rassurés tout au long des étapes de notre financement, et nous allons très prochainement pouvoir emménager dans notre maison grâce à léquipe de Confluence. 😊 Mention spéciale à Samy, un autre conseiller de lagence que jai pu voir répondre tout à fait calmement à des clients assez virulents alors quil nétait en rien responsable de leurs remontrances. Une équipe que je recommande !
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
tres bien Service client madme Caroline Colin tres gentille bon comportement Suis tellement contente Et 1 elle jai oublié son nom elle aussi Tres super pleine Gentillesse
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait est très agréableSur ma conseillé
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Depuis plus de 2 ans maintenant, nous sommes chez CA de Confluence avec ma femme.Nous avons été très bien accompagnés sur nos différents sujets et projets.Nous avons été accompagné par Madame Coste pour notre projet immobilier. Nous la remercions énormément pour son professionnalisme sa réactivé etc …
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue dans lagence de Confluence alors que je fais partie d une autre agence, super accueil et à lécoute ils mont trouvé une solutionMerci
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite. Suite à un pb de dysfonctionnement de mon appli je suis rentrée ds cette agence qui n est pas mon agence d origine et j ai été très bien reçue. Du coup j ai transférer mon compte et je ne le regrette pas.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de ma banque et mon banquier. Toujours à lécoute.des conseils de qualité. Un beau projet immobilier qui a pu aboutir grâce au crédit agricole confluence. Laccueil est toujours parfait et sincère. Merci à vous. Je recommande
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
La directrice de lagence a été très aimable et disponible afin de nous accompagner dans notre projet immobilier. Personnel de lagence accueillant.
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Une Directrice d’agence humaine et réactive ! Mon conseiller Sami est très compétent et toujours à l’écoute
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Superbe agence ! Personnel au top!
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
J’ai appelé la dernière fois pour commander une carte la conseillère de confluence m’a mis en attente 10 min sans raisons jusqu’à ce que je raccroche, je rappel aujourd’hui a 18h40 je tombe sur la même conseillère elle me dit de rappeler avec mon num perso je rappelle elle décroche, me remet en attente puis raccroche. J’insiste au bout de 10min elle finit par me répondre je lui expose ma demande une simple demande de cb elle me dit qu’elle regarde et finit par me raccrocher au nez. Inadmissible
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 1 / 5
Suite à problème de cb, avec un document donnée par létat qui est légal qui fais office de piece didentité une certaines personnes dans vos services cest cru aux dessus de la loi ⚖,qui a refusé mon document légal. Sans prendre en compte de la situation,vos mieux évite cette agence personne vraiment pas sérieuse et désagréable que dieu vous bénisse .
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 1 / 5
agence à fuire n’ouvrez pas de compte chez eux je vous déconseille car la directrice de cette agence n’est pas du tout professionnel aucune ouverture d’esprit et pas du tout sociable
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 1 / 5
Moi et mon mari nous sommes clients depuis plusieurs années et nous avons un compte joint qui a un plafond de 300€ depuis plusieurs années aucun problème avec et nous étions à l,agence de caluire puis de bron aucun problème j,ai commandé une nouvelle carte vers fin juillet 2022 et je suis allée récupérer cela à l,agence de confluence à cette accasion je pose la question à la personne qui est était à l,accueille si ce possible de augmenter mon plafond lDame me dit oui elle a fait l,augmentation de plafond sans me signer un papier une semaine après je regarde sur l,application toujours 300 € au lieu de 2000.€ j,appelle la banque justement l,agence de confluence un monsieur me confirme le 05/ 8/ 2022 comme qoui l,augmentation est en place en réalité non vers fin août il ya des frais qui commence je suis allée à l,agence ce mercredi la Directrice me parle comme un chien 🐕 par ce que je suis une noir folle et j,ai eu le rabaissement je me suis prise la tête avec elle et aujourdhui matin j,j,apprend comme qoui je suis Radié de la banque crédit agricole, la directrice na pas voulu faire ses recherches de savoir qui a fait de ne porte qoui au qui ma confirmé le 05/ 08 au téléphone. Les résiste et je dois allée voir l,avocat pour ca. Je regrette mon agence de bron à fuire l,agence de confluence il ya des incompétent là bas.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 2 / 5
Nous avions pris un rendez-vous pour une simulation de prêt immobilier. Notre conseillé devait revenir vers nous pour nous donner le résultat avant la signature du compromis pour confirmation de finance. Après 2 semaine de coup de téléphone et de mail. Aucune réponse.Manque de rapidité et de professionnalisme.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mme COSTE qui est à lécoute de ses clients et très réactive !
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 1 / 5
Je suis client du crédit agricole depuis plusieurs années mais Cette agence à mon avis et selon mon vécu EST À FUIRE. Incompétence du personnel dont j’avais jamais vu. - Ils ne vont pas t’informer sur les frais dont certaines opérations comportent et finissent par faire « ce qu’il veulent » avec ton argent. - plusieurs personnes qui gèrent une demande et donc une perte d’information assez importante entre chaque personne qui reprendra ton dossier. Tu dois te rexpliquer à chaque reprise. - des délais de + de 3 jours pour donner une réponse par mail, il faut donc que tu te rendes sur place pour avoir une réponse à moitié car entre eux ils ne sont pas d’accord… - je me suis souvent rendu sur place car je préfère privilégier cette option à la place des mails et l’attention à l’accueil est polie et respectueuse mais absolument pas technique et fructueuse. - l’opération de débloquer un plafond d’une carte bancaire met tellement longtemps à être traitée (alors qu’il s’agit de ton argent et c’est eux qui font ce qu’ils veulent avec) - bref, ton dossier ne sera jamais traité au sérieux même s’ils font semblent de que ce le sera
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
J’ai eu la gentillesse de tomber sur Thomas qui m’a beaucoup aidée super souriant au téléphone, agréable. Toujours autant satisfaite de cette banque.Merci beaucoup à toi !
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 1 / 5
Dame de l’accueil très désagréable. Je pose une question (certes peu logique) et la dame de l’accueil rigole en se moquant de moi avec un client. Il ne faut pas faire un métier d’accueil quand on agit de cette sorte.
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 1 / 5
Perp ouvert sur le conseil de leur agence (arguant de lavantage de pouvoir le débloquer légalement dans le cadre dune 1ère acquisition immobilière, projet dont jai fait part dès le départ en souscrivant ce produit).Largent ainsi versé fait partie de mon apport personnel, là aussi porté à la connaissance de pas moins de 2 conseillers de cette agence par le biais de diverses simulations de prêt.Aujourdhui, refus de débloquer le Perp, ou bien de faire passer le perp en per, et toujours aucune réponse à ce jour (malgré une demande faite antérieurement à mon 1er achat immobilier).Process qui tarde, et jai dû me débrouiller pour le déblocage des fonds du prêt immobilier en vue de mon apport personnel à verser au notaire. A ce jour toujours pas réglé, avec des informations contradictoires de 2 conseillers, voire un défaut avéré de conseils de leur part. Dois-je faire appel au médiateur pour faire valoir mes droits??...
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour , j étais à la banque populaire depuis des années . J ai ouvert mon compte au crédit agricole CONFLUENCE envers MR Kevin , celui est très très professionnel, réactif a chaque mail et demande et réponds très clairement à des questions complexes. Il ne parle pas qu en banquier mais avec un dialogue que nous comprenons . Je le conseille fortement, grâce à lui j ai pu faire des projets que je n envisageais pas , il donne le positif et négatif
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 1 / 5
Je ne dépends pas de cette agence mais elle se trouve face à mon bureau ce qui pourrait être pratique malheureusement le délai dencaissement des chèques bancaires est vraiment trop long plus dune semaine pour un chèque de 30 € !!
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accompagnement de M MIALON, très sérieux et très professionnel.
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 4 / 5
Nous recommandons cette agence dont le personnel jeune et dynamique bien encadré par une directrice sympathique,accueillante et très professionnelle à su répondre à nos attentes
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 5 / 5
je nétais pas cliente, jai été reçue avec mon conjoint pour le financement dun projet locatif.tout a été très bien géré et réactif. La communication sest faite essentiellement par mail.je recommande, agence avec de la bonne humeur !
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 5 / 5
Le meilleur conseiller que j’ai utilisé et continuera d’utiliser un excellent service
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 5 / 5
Je suis parti du crédit mutuel pour me rendre au crédit agricole.Une amie mavait conseillé cette agence et honnêtement je ne regrette vraiment pas !Tout le personnel de lagence très à lécoute, souriant et ils sont également de très bons conseils.Lorsque jenvoie un email à mon conseiller jai une réponse généralement dans la journée ou le lendemain au plus tard.Jai eu loccasion de rencontrer la directrice qui jai trouvé a été très gracieuse.Elle est restée simple et sympathique. Ne prends pas de haut comme dans certaines agence...Je recommande sans problème cette agence !
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 5 / 5
Réponse rapide et tres satisfaisantToujours aux besoin du clients
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 1 / 5
Ne réponde jamais au téléphone c’est vraiment pénible franchement crédit agricole confluence ce n’est pas professionnel 😡
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 1 / 5
Courrier accusant réception de ma réclamation reçu début juin. 4 mois et 3 ou ,4 relance de l organisme bancaire de France et toujours aucune nouvelle! Pouvez-vous enfin donner un signe de vie ?
Avis fait le 21/05/2020
Note de : 5 / 5
Je viens tout juste de changer de banque pour réaliser un projet immobilier et je tiens à saluer en cette période si particulière la réactivité et le professionnalisme de ma conseillère Célia J. qui a su répondre à toutes mes questions et trouver des solutions quand il le fallait. De même pour la Directrice de lagence Laëtitia V. qui nhésite pas à prendre le relais si besoin, appel à lappui. Pas de regret pour le moment!
Avis fait le 18/05/2020
Note de : 2 / 5
Il serait peut-être judicieux de nous informer que des distributeurs automatiques sont dehors et sur le côté à laide d affiches car ceux qui ne connaissent pas les lieux n imagineront pas l emplacement de ces distributeurs....Ça évitera à la conseillère de japper sur les clients...... je n ai pas été la seule à ne pas l avoir compris....
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 5 / 5
Au Crédit Agricole, je trouve l’accueil du client très professionnel ainsi que les réponses à nos attentes ... Bravo et merci
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 5 / 5
Agence magnifique! Personnel compétent!
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 4 / 5
Bonne agence dans laquelle j’ai transféré mes comptes depuis quelques mois cependant il est impossible de les joindre par téléphone dans 90% du temps et pour une banque je dois dire que c’est très fâcheux. A voir sur le long terme.
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 5 / 5
Excellent service
Avis fait le 09/11/2018
Note de : 1 / 5
ne répond jamais au téléphone malgrès le fait que lon fait la remarque jamais damélioration on tombe souvent sur lagence hotel dieu qui eux répondent tout le temps et sont très réactif. Personne ne rappelle malgrès les messages transmis dune autre agence Cest très pénible….
Avis fait le 05/10/2018
Note de : 5 / 5
Bonne agence avec celle du cours charlemagne ! Jy trouve les même réponses à mes demandes et les mêmes prestations banquaires dans un lieu plus agréable, ouvert même le lundi ! ✌️👋
Avis fait le 14/12/2017
Note de : 5 / 5
Super agence ! Très moderne, table basse tactile très amusante, une équipe de jeunes avec des alternants a laccueil très souvent mais une équipe très professionnel et agréable. Super bien situé avec un distributeur a lintérieur.
Avis fait le 26/10/2017
Note de : 1 / 5
Jétais énormément déçu de cette banque depuis que ma conseillère elle est partie. Jai eu plusieurs personnes différentes et le pire cest quils ne disent jamais la même chose et donc se renvoie la balle entre eux. Ne rappellent jamais quand ils le proposent. Personnellement je ne recommande pas cette agence.
Avis fait le 08/10/2017
Note de : 5 / 5
Agence moderne et accueillante. Bon suivi pour ma part. Réponse aux mails ou aux messages téléphonique systématique.Pourvu que ça dure !
Avis fait le 24/08/2017
Note de : 5 / 5
Jai créé deux entreprise et ai rencontré plusieurs banques, le crédit agricole de confluence a été la seule à lire notre business plan avant de nous rencontrer et à nous faire des propositions adaptées à notre situation. Leur suivi est excellent et leur personnel est disponible et accueillant. Cette agence ne mérite absolument pas ses mauvaises notes, je recommande !
Avis fait le 02/02/2017
Note de : 1 / 5
Ayant été au CA toute ma vie, cest avec plaisir que je métais dirigée vers cette nouvelle agence dont louverture coïncidait avec mon déménagement sur Lyon ... jai bien vite déchanté !! Une agence fantôme entretenue par du personnel dune incompétence assez incroyable. Promets de la proximité et une banque humaine... quelle blague ! Ils se soucient plus de leur réputation que de leurs clients, les conseillers se renvoient la balle et se comportent comme des commerciaux, ne rappellent et répondait JAMAIS, et essayent de justifier minablement des prélèvements abusifs. Fuyez cette banque !
Avis fait le 18/01/2017
Note de : 3 / 5
Espace moderne et convivial pour le hall daccueil. Personnel accueillant
Avis fait le 18/07/2016
Note de : 1 / 5
Vraiment pas sympa, peu compétent. Ils font du gardiennage dagence. Je déconseille fortement cette agence. EDIT : Merci de votre réponse, mais non... je suis même passé chez une banque en ligne depuis, et sans aucuns regret, et sans aucuns frais surtout