Crédit Agricole Charente-Maritime Deux-Sèvres

Anne S.
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 1 / 5

Cliente depuis ma naissance du Crédit Agricole, jai connu différentes agences et celle ci ma fait changé de banque.En 2004, mon mari et moi avons emprunté via le CA pour lachat de notre maison. En 2007, souhaitant faire des travaux un peu plus vite que ce quil était prévu, nous allons voir cette agence pour obtenir un prêt de 2000€ (sur les 10000 que représentaient les travaux). La conseillère (que je ne connaissais pas car ça change souvent sans quon ne soit prévenus) me propose un taux de 4,95 % + frais de dossier.Trouvant ce taux un peu élevé, je vais au Crédit Mutuel qui me propose un taux à 3,73% et moffrait les frais de dossier.Cliente fidèle, je retourne au Crédit Agricole avec cette proposition pour voir si il est possible de faire un effort et là, la conseillère ma tout simplement accusé davoir fait un faux. Jai donc immédiatement rendu mes moyens de paiement et suis devenue cliente au Crédit Mutuel.Pour la constitution du dossier, il nous manquait le tableau damortissement du prêt de la maison. Mon mari va donc au Crédit Agricole où on lui donne sans lui préciser que le prix du papier est proche de celui dun produit de luxe puisque les 3 feuilles nous ont été facturées 37€!Nous avons donc fermé ce quon pouvait pour ne garder que le compte sur lequel était le prêt (pas le choix).Je vous passe la fermeture du livret A de notre fils ou nous avons bien spécifié que nous voulions largent en liquide, pour laquelle on nous a obligé à prendre un rdv sans même nous recevoir dans un bureau (le rdv ayant juste été une perte de temps). Et où, contrairement à notre volonté, largent a été transféré sur notre compte pour lequel nous navions plus de moyens de paiement (pratique et intelligent !).Bref, fin 2019, ayant terminé le prêt, on ferme le dernier compte et cest clairement la seule fois où on est tombé sur quelquun de compétent et sympathique. Cest dailleurs pour Mme M C que je met cette seule étoile.Et là, on vient de vendre notre maison, lacheteur est passé par eux et ce fut encore le festtde lincompétence. La banque a tellement traîné quil a fallu 5 mois entre le compromis et la signature, on a même songé à annuler la vente à cause de cette banque. Quand on voit que notre banque actuelle est capable, sur un dossier plus complexe, de faire ce travail en 2 mois... Ça laisse rêveur quand à la manière de soccuper des clients de cette agence !

Peter T.
Avis fait le 01/02/2018
Note de : 5 / 5

Personnel sympathique et qui explique bien les choses. Ouvert le matin et laprès-midi.