Crédit Agricole de Champagne-Bourgogne

In D.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 4 / 5

Jai contacté hier par téléphone le service durgence.Jai été très bien reçue et conseillée par mon interlocutrice très à lécoute, empathique et efficace. Merci à elle

Pascal G.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5

Une équipe accueillante et professionnelle dans des locaux rénovés, un conseiller,Yann, qui assure des rendez-vous utiles et efficaces, ne changez rien !

Yves D.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5

Super accueil, réponse à un problème immédiatement résolu avec le sourire .

Pascal P.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5

Client depuis 35 ans à l’agence du Drapeau Crédit Agricole, j’ai vu le service baisser petit à petit. Dernièrement, suite à une demande de bénéficiaires dans la zone euro ( je n’avais pas la main) à mon conseiller et après 4 jours d’attente, 4 messages écrits et plusieurs messages vocaux laissés sur un boite vocale ( certainement jamais écoutée), j’ai décidé de me rendre physiquement à l’agence (j’ai autre chose à faire après une semaine de déplacement). N’ayant pas vue la borne a l’entrée, je tente désespérément de trouver quelqu’un dans cette agence vide, investigue dans tous les bureaux, à l’étage aussi , pour finalement trouver quelques personnes dans le même bureau entrain de discuter. Forcément, j’ai été très désagréable mais franchement, quel manque de service. Explications sommaire, conseiller absent, pas de backup… C’est triste.Donc, ça prendra du temps mais mon avenir bancaire n’est plus au Crédit Agricole…🥲

Sameh B.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5

Super accueil, a lécoute!! Personnel souriant et trouvant solutions a nos problèmes !!!

C M.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5

Change sans arrêt de conseiller, pas très commerçant par rapport aux agences de chevigny ou place du 30 octobre. Par 2 fois la conseillère devait revenir vers moi, elle ne l a jamais fait sans relance de ma part après 15jrs d attente. Pas très pro.

R.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5

Jai eu un monsieur a laccueil super aimable très gentil et surtout très professionnel, je recommande

Etienne A.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 4 / 5

édit : Après avoir écrit cet avis, les choses ont effectivement bougé.Il est dommage de devoir en arriver là, mais on ne peut pas reprocher la réactivité.Merci du retour. Impossible de clôturer une simple assurance.Le conseiller bancaire injoignable et aucune communication entre les conseillers.Pourtant lengagement du Crédit agricole numéro 2 est clair : Nous souhaitons vous apporter la qualité de service qui vous donnera envie de rester chez nous.Mais je ne pense pas que cette idée soit partagée par tous les collaborateurs.

Jade D.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5

Suite à un blocage de paiement à distance inexpliqué et des dizaines dappels où personne na su trouvé le problème en 2 mois, jai dû faire opposition et recommander une nouvelle carte le 19mai. Jai été prélevé pour des frais dû à cette nouvelle carte alors que je nai toujours pas reçue celle ci. Aujourdhui jai appelé dès 9h, les premiers appels ont été raccroché, puis redirigé vers lagence du 30 octobre. Je me suis présentée à 9h45 à Drapeau. Jai fais part de mon mécontentement a lagent daccueil, qui à replacer son téléphone décroché devant moi et na fait que reporté les problèmes sur lextérieur me répondant avec nonchalance et sourire en coin. Je suis abasourdie par tant dincompétence !! Jattends cette nouvelle carte et je quitte votre banque !

Lulue B.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5

Merci au répondeur téléphonique qui renvoie vers un agent compétent, place du 30 pour ma part qui a immédiatement saisi et traité mon problème alors que Drapeau mayant promis de me rappeler ne la pas fait. Drôle de façon dagir..

Samantha P.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5

Merci à Nicolas pour son professionnalisme ! Je suis très satisfaite et recommande cette agence.

Christian L.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5

En vieux retraité, jai reçu une très bonne information sur le paramétrage de mon accès espace client pour l accès avec mon smartphone de la part du jeune homme de l accueil de cette agence. merci et bravo à lui pour sa patience et son accueil, un vieux client depuis 1977 du crédit agricole (pas tout sur DIJON ).

anis R.
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 1 / 5

La mauvaise foi personnifiée. Frais décomptés alors que le compte devait être clôt. Et aucun remboursement.

Moi M.
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 1 / 5

On me refuse deux fois le transfert dagence (jhabite à quelques mètres mais non ils veulent pas de moi je dois aller jusquà Chenôve pour traiter un dossier ou autre...) Jappelle lagence de Chenôve on me dit cest bon le transfert est fait. Je rappelle cette agence qui ne répond pas au téléphone ! Je nai pas arrêté dappeler mais en vain...Je me déplace donc, je mattendais à y voir un monde fou..mais non ils ne répondent pas au téléphone...Je demande si mon transfert est fait on me dit non car je ne suis pas cordiale... Jai dû hausser le ton car on me balance dune agence à une autre depuis plus de deux ans...Sachez Mesdames et messieurs les banquiers que ce nest pas de la sorte quil faut prendre soin de ses clients..Au contraire vous les faites fuir!!!

Lolo L.
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 3 / 5

Personnel sympa ,longue attente lors de rendez vousQui nous dit oui pour des projets et puis non

Aurore J.
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 5 / 5

Super agence !