Crédit Agricole Franche Comté – Agence Pontarlier Grands Planchants

David A.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5

Excellent rendez-vous très bonne compréhension des besoins

aline G.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil et grande réactivité.

Alan-Pauline F.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5

Je recommande vraiment le crédit agricole grand planchant de pontarlier !!Toujours à l’écoute très réactif ! Vraiment super banque et des conseillers géniaux.

Justine S. M.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5

J’ai pu rencontrer Monsieur THEODORI, pour une ouverture de compte, je ressors très satisfaite de son professionnalisme, de son accueil. Je suis contente d’avoir rejoins cette banque !

Marie F.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5

Conseillère à lécoute, très réactive lors de nos demandes.Nous en sommes très contents !

F.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5

Ne sont pas à lécoute des clientsJe demande une faveur, mais pour prendre des frais intérêts ca il save faire Je deconseille

Chantal L.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5

Rendez-vous avec mon conseiller en agence. Crédit Agricole des Grands planchants Pontarlier.Conseiller à l’écoute, trouve des solutions, anticipation, réactivité, personne très professionnel et agréable. Je recommande vivement.

Audrey P.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5

Je rejoins totalement l’avis de monsieur Renaud un peu plus bas.Les conseillers sont incompétents, on m’en a attribué un nouveau il y a un an de ça environ qui est sans cesse en formation, mais gère pourtant mon dossier seul. Si il n’est pas formé je ne pense pas que la meilleure solution soit de l’avoir laissé en autonomie.Mon ancienne conseillère manquait sérieusement de relationnel, on me l’a changée, je ne sais d’ailleurs pas pourquoi puisse qu’elle travail toujours dans l’établissement.Je reçois parfois des sms me disant que j’ai un rendez-vous le soir même à l’agence, que je n’ai évidemment jamais demandé.Enfin bref.J’ai changé de banque cet été et ai donc souhaité résilier mes compte mis au CA, mon « conseiller » m’a informé ne pas pour vous clôturer mon compte avant le 14 octobre le temps que ma protection juridique se clôture. Résultat 2 mois après… compte toujours pas clôturé, des frais bancaires qui s’appliquent tous les mois car mon compte est toujours actif. Malgré mes trop nombreux appels, je n’ai jamais réussi à joindre mon pseudo conseiller qui est sans arrêt « en formation » d’après les dames de l’accueil que j’ai à chaque fois. « Je lui met un mail il vous rappelle quand il rentre » il ne m’a bien sûr jamais rappelée.Mon dernier appel date d’il y a 2 semaines, bien sûr monsieur toujours en formation, doit me rappeler le samedi. Samedi pas d’appel. Il m’appelle ENFIN le mardi et le laisse un message pour me dire qu’il ne peut pas clôturer mon compte à cause de ma protection juridique toujours active, qu’il faut être patiente. PROTECTION JURIDIQUE QUI AURAIT DÛ ÊTRE RÉSILIÉE DEPUIS 2 MOIS !!

Nicole C.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5

Pas dattente,personne à lécoute et a fait le nécessaire pour résoudre mon problème

Antoine F.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5

Un service honteux et catastrophique, une usine a frais bancaires.Aucune communication...des vendeurs de rêves, aucune réponses aux mails!!! 3 interlocuteurs , 3 réponses différente.Plein dexcuse mais toujours pas de carte bancaire !!!

Ludovic R.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 1 / 5

Ce nest plus un établissement bancaire mais un centre de formation accéléré... La relation clientèle, laccompagnement, la fiabilité ont disparu depuis longtemps; Nous sommes bien loin de la banque de proximité quelle était il y a 10/15 ans. Informations et contre-informations et même désinformations, RDV fixés sans en être informé et finalement non tenus par les conseillers, courriels sans réponse, incapacité à répondre à la plus basique des sollicitations (nespérez pas plus de vos interlocuteurs quun prospectus commercial), valse des conseillers (en moyenne, ils changent tous les ans); quant à la compétence et la considération, elle ont du être reléguées au titre de vestiges de cet établissement. Bref, si vous nattendez pas plus quune simple banque en ligne, bienvenue ! en revanche, si vous cherchez une vraie relation de confiance durable et à long terme, passez vite votre chemin; vous y gagnerez en sérénité !

lorenzo R.
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5

Personnel daccueil téléphonique irréprochableSimpatique et à lécouteCest rare !!!

Christophe R.
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 1 / 5

Très très déçu par cette banque ce retrouve bloqué à plusieurs reprises pour des virements payement par carte bancaireMontant du plafond es dépassé et le montant autorisé est passé comme du jour au lendemain à 0 eurosActuellement après plusieurs mois le problème nest toujours pas résoluImpossible de modifier le plafond nous même sur lapplication seulement le conseiller peut le faire😡😡

A.
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 1 / 5

Accueil téléphonique catastrophique ! Interlocutrice hautaine et dédaigneuse.

L.
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 5 / 5

Très bien, tout neuf, parking devant 👍🏻👍🏻

Fr0gy M.
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 1 / 5

Très déçue la machine dépot despèces ne fonctionnait pas, personne pour nous accueillir, trois personnes avant moi ont aussi essayer en vain. Jai utiliser la tablette tactile pour demander de laide aux conseillers mais jai attendu 10 minutes et personnes nest arrivés. Je suis finalement parti à doubs.