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Crédit Agricole Nord de France
Pl. de la République, 59200 Tourcoing 3.90 (118 avis)Contactez Crédit Agricole Nord de France
Les services
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- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 08:45–12:30 13:45–18:00
- Mercredi 08:45–12:30 13:45–18:00
- Jeudi 08:45–12:30 14:30–18:00
- Vendredi 08:45–12:30 13:45–18:00
- Samedi 08:45–12:45
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Comme dhabitude jessaie de joindre ma banque,et comme dhabitude je jai pas de réponse. Au mieux jai lautomate ou ça raccroche et cela à nimporte quel heure que jappelle.Et quand je me déplace exprès, on me dit le contraire de ce qui ce passe réellement.Ne nous prendrions pas pour des demeurés.Je pense changer de crèmerie incessamment si le tir nes pas corrigé au plus tôt
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5
Jamais vu cette bancaire chaque mois je trouve de prélèvement inconnu et sans me prévenir.Jai réclamé plusieurs fois mais rien à changer toujours le conseiller donné a moi des histoires inréel. À FUIR....ts simplement
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 2 / 5
J’essaye de joindre mon agence par téléphone depuis quelques jours, en vain. Après une longue attente sur le serveur, il est indiqué que l’ensemble des conseillers sont indisponibles.Par ailleurs, si vous rencontrez des difficultés financières, je ne vous recommande pas le Crédit Agricole. Ils préfèrent facturer des frais bancaires que d’accepter d’augmenter le découvert de leur clientèle. De ce fait, après plus de 10 ans de fidélité à votre banque, je préfère me tourner vers la concurrence.Toutefois, je remercie Monsieur AVRILLON pour sa sympathie lors de nos échanges physiques et téléphoniques.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Un partage d´expérience de plus de 30 ans.Il est évident que depuis autant de temps j ai vu une évolution dans le suivi de mes dossiers et projets. Je pense que malgré tout même s´il faut insisté ou si il faut l´accord de la direction maintenant sur des demandes particulières ou délicates le crédit agricole est bien meilleur que d autres banques. Il faut accepter les.nouvelles organisations tout en gardant un esprit collaboratif. Bon après 30 ans il est certain que je n´ai jamais été appelé pour faire un point sur mes comptes, échanger sur les nouveaux produits et sortir de sa banque avec une satisfaction totale.A 52 ans on se projette autrement dans ses comptes , on pense à la transmission...Il aurait été bien. Une seule fois de rencontrer la direction, davoir un échange avec une personne pointue sur ce sujet mais bon une banque ne peut pas tout faireLe crédit agricole reste une bonne banque
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Madame, MonsieurCest une catastrophe cette agence,Je vais tous dire dans les prochains messages juste en bref meintenant je veut parler de deux choses. La première avec ma conseillère qui veut mimposer à souscrire les assurances voiture, habitation chez eux et quand jai refusé vu que je suis bien avec mon assureur elle ma dit clairement par téléphone je vous donne pas accès au virement instantané depuis mon pc ???? Et je vous donne pas une carte bancaire plus que la carte maestro. Si vous voulez vous pouvez résilié vôtre contrat .Aujourdhui jai trouvé 100 euros frais prélevé de mon compte au titre incident ? Cest quoi je ne sais pas encore.A la suite...
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Je voudrai remercier mon gentil conseiller Florentin d’avoir fait preuve de tant de bienveillance à mon égard surtout pour un vieil handicapé comme moi. Alors, si vous souhaitez initier une bonne action en sa faveur, n’hésitez pas à intercéder auprès de sa jeune compagne qui s’est inquiétée vendredi soir de son retard à rentrer à la maison (à 120 km) et connaissant les femmes, je ne souhaite pas que Florentin reçoive les foudres imméritées et capricieuses du courroux de sa belle Hétaïre.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 3 / 5
Agence de Tourcoing. Une catastrophe a tout les niveau.Pas daccompagnement ou accompagné par des conseillers qui ne connaissent même pas les modalités dacceptation de prêt.Une assurance très cher qui est bourré dexclusion. Achat dune maison il y a deux ans avec des vices cachés. Inondations non prise en charge par lassurance ; le conseil ? Faites un prêt et faites les travaux vous même. On cherche un artisan. On en trouve un. Décembre 2022 ok pour le prêt ça passe facile avec vos revenusOn commence les travaux après accord de la banque.2 mois plus tard : venez signer le prêtRefus du prêt car on a fait les travaux.Pas grave on va faire un prêt normal et on vous le fera à taux préférentiel1 semaine plus tard vous êtes en période dessai on peut pas vous faire le prêt LOL ? Du coup jai commencé des travaux parce que leur assurance na pas voulu prendre en charge un dégât des eaux. Et maintenant on me refuse le prêt pour les faires. Conclusion : jaurai dut laisser ma maison se dégrader ! Sur la publicité je peu lire : Frappez a la bonne porte pour un prêt en toute tranquillité ou encore Jecorenove mon logement, tellement simple que vous allez enfin vous lancer. Messieurs Dames ne vous lancez pas ! Tout ce qui intéresse cette banque cest de prendre ces intérêts peut importe que votre habitats soit salubre ou non, et pire ! On vous fait de la force de vente pour des services qui savèrent déplorable ! Ah joubliais ! Au Crédit agricole on vous vend le fait dêtre sociétaire et davoir des réductions, ou des offres intéressantes ! Oubliez ça... En 2 ans a part des invitation a des conventions on a rien eu du tout ! Édit mi-novembre : Je salue leffort du directeur qui nous a contacté afin dapaiser la situation même si sa proposition dun crédit avec un taux avantageux nous aurait coûté 600€. (+1 étoiles) Édit fin novembre : Merci davoir accepter les pauses mensualités prévu dans notre contrat (+1 étoile)
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon premier contact
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 1 / 5
Certains des conseillers ne sont pas au courant des produits qu’ils proposent et se permettent de prendre les clients de manière très hautaine.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Super conseillé à l’écoute je conseil vivement cette banque ✅
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Une agence agréable, des conseillers à lécoute.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 4 / 5
Vous serez aidé rapidement
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Au top
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Je modifie un précédent avis car jai reçu un appel rapidement pour clarifier la situation et trouver une solution à mon problème. Merci pour la réactivité.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5
Jai demandé une simulation pour un remboursement anticipé, on ma refusé la remise du tableau damortissement, la conseillere après échange avec ses collègues ma dit que je aurai un tableau damortiseemrnt fois que je signerai un accord,q elle ma remis un document A4 le calcul de la nouvelle durée erronée, quelle honte, sil faut vous attaquer en justice pour avoir mes droits je le ferais, les banques nont plus de liquidité alors il envoie les petits soldats collabo. Rateur payer pas loin du SMIC pour nous refuser des remboursement anticipés. Jaimerai bien que le directeur de lagence réponde sur ces agissements !
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 4 / 5
Bien accueilli, reponse rapide
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Super Acceuil et conseillé à lécoute
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 1 / 5
Une banque a éviter jy suis depuis plus de 20 ans et les conseillers sont complètement dépassés, ils nont aucune empathie, ne savent appliquer que des règlements et des consignes, désastreux, je me prends des frais dirrégularités alors que je remets mes comptes à jour a chaque transaction.Javais une conseillère pendant 10 ans qui aurait compris et maurait proposé une solution. Ojd les conseillers nont aucune marge de manœuvre, cette banque est tout sauf proche de ses clients...a éviter!!!!
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Ma conseillère est à l’écoute, vraiment au top 👌 !!! Je l’a recommande à tout le monde (crédit agricole, république)
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
À fuir. Ils ont envoyé mes relevés de compte à une autre adresse pendant un an et mont fait croire que jétais passée en version numérique. Je dois contrôler mon compte tous les mois car ils me prélèvent des frais quils mont offerts pendant un an en dédommagement. Aucun engagement nest respecté, même pas le simple fait dêtre rappelé par un conseiller dans la journée. Je nai jamais vu pire.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Banque très réactive lorsqu’il s’agit d’arnaque, ils su me renseigner et me rassurer.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Agence au top et réactive notamment Madame SmetA l écoute et très professionnelle
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes toujours écouté et avons vraiment la sensation dêtre soutenu et écouté dans nos projets personnels et ça cest très important. jai fait plusieurs banque avant le crédit Agricole et cest la 1ère banque dans laquelle je nai pas la sensation de nêtre quun compte bancaire... jai la sensation que laboutissement de mes projets compte aussi pour ma conseillère et ça ça change tout
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Tourcoing centre
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 4 / 5
T.bien
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 4 / 5
Étant rappeler par le directeur de secteur suite a cette avis laisserCelui ci très aimable a su reprendre la situation en main en mapportant des solutions a ma requetteJai apprécié ce retour et cette réactivé a soutenir et apporté solutions a tout problèmeMerci au directeur davoir pris soin de mavoir contactéCeci est très professionnel de sa partJe modifie donc ma note concernant cette agenceMais je ne change pas de point de vue concernant cette conseillère.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Échange très sympathique avec la jeune fille à l’accueil le 29 juillet à 14h40.Efficace et professionnelle.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 1 / 5
Une agence qui ne répond jamais aux besoins de ses clients
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci à M. THUEUX pour son accompagnement. Je recommande à toute personne pour un projet immobilier. Toute léquipe est au top comme M. cottorep a laccueil.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été bien accompagnée pour mon projet immobilier avec un très bon suivi par mon conseiller. Toute l’équipe est formidable avec un remerciement particulier à mon conseiller Alexandre Thueux. Je recommande à 100%.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, toujours bien reçu et réponds a toutes vos attentes.Mon conseiller M.THUEUX Alexandre très réactif et toujours a lécoute, je le remercie de mavoir accompagné dans toutes mes démarches.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup Alexandre crédit agricole de Tourcoing centre
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon accompagnement pour un prêt habitation.Entendue et guidée à chaque instantUne conseillère au top du professionnalisme
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et Competences de qualité.Je recommande cette équipe exceptionnelle et très à lécoute.Beaucoup de professionnalisme de la part de notre conseillère en particulier, mais aussi des autres membres de léquipe, notamment en ce qui concerne laccueil et lécoute.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 1 / 5
Je suis partie au distributeur retirer 30 euros et il ne ma rien donné. Jai ensuite essayer car la machine me disait quelle pouvait me fournir un billet de maximum 20 euros, elle me le donne cette fois Voyant que cette transaction fonctionne je décide de recommencer, mais là : erreur Je repars avec 20 euros, cest pas grave mais jai vu que jai été débité de 40 euros aujourdhui Je vais voir avec eux mais je ne conseille vraiment pas
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour cest ine bonne banque les conseillers son comphrensible zt a ecoute sa fais plis 16 ans que ke ss chez eux zt mais parent plis 30ans avant il etait au arcade de Tourcoing jai fais credit maison et garage sans probleme merci au credit agricole.Mr Palermo.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
excellent service et contact très agréable !
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
Mon expérience me permet de dire que j’ai un conseiller au top . Crédit agricole Tourcoing centre . Monsieur Logie, je vous remercie de votre confiance, sans vous je serai sûrement en banque de France . Il connaît son client et c’est ce qui est le plus important . I love crédit agricole avec Monsieur Logie .
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 5 / 5
Bonne agence, accueil chaleureux, nous sommes toujours bien reçu.Les conseillers sont très réactifs et de bons conseils.Et je tiens à remercier mon conseiller Mr Marza Louis de mavoir accompagné dans mes démarches.Mme Vanthomme
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Disponible et à lécoute. Équipe super 👍
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 5 / 5
Agence au top, des conseillers disponibles et toujours là pour répondre à vos attentes. Respect du client et des délais.
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 1 / 5
Franchement si pas comme avant que des gamins à l agence aucune respect pour moi je cherche changer la banque
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 5 / 5
Locaux pas terrible mais notre nouvelle conseillère est top
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Mr Ouabi et Mme Yon Charlet sont dexcellents conseillers 👍👍👍
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 4 / 5
Très simpatyque jes obtenu ce que je voulais.
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 5 / 5
Super agence à l’écoute des clients
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je mets une étoile à cette agence car malheureusement je ne peux pas mettre moins..Depuis le transfert de mes comptes sur Tourcoing Centre, le suivi est décevant!En effet, lorsque jenvoie un email pour prendre un rdv important (projet immobilier) auprès de mon conseiller Mr Thueux, il me répond mot pour mot Je vous invite à prendre rdv dans mon agenda via le CA en ligne.A quoi ca sert davoir ladresse email dun conseiller , si ce dernier nest même pas capable de prendre en considération une demande si banale, un rdv client ?Jai donc décidé de faire mon projet immo via une nouvelle banque , qui ma beaucoup mieux accueillie.Depuis lors, jai demandé à Mr Thueux de transférer le solde de mon PEL sur le compte courant de ma nouvelle banque (avec le RIB dans le corps de lemail) et densuite clôturer ce compte au CA.Mr Thueux a transféré mon solde du PEL sur le compte courant credit agricole et clôturer mon PEL. Ce nétait pas ma demande initiale, et cela été fait sans mon accord au préalable ! Si cette demande nétait pas possible à faire de son côté, il était juste préférable de me contacter ou bien de me demander de me rapprocher ma nouvelle banque pour effectuer le transfert.Je pense que cette démarche a été intentionnelle , car javais un bon taux (PEL datant de 2015).La cerise sur le gâteau, cest que Mr Thueux ma fait porter le chapeau en prétendant quil avait simplement suivi mes instructions. Bien évidemment, jai conservé tous nos échanges demails qui attestent sa mauvaise foi... et quapparemment Mr DUBAR le directeur est au courant du dossier et que depuis 5 jours je demande a être appelée mais toujours rien...En même temps, je ne serai plus cliente dici quelques semaines... à quoi bon de finir cette histoire en beauté ?Tout ça pour dire, je pense que le Crédit Agricole est une bonne banque en générale car jy suis depuis plusieurs années et que den dautres agences cela se passait très bien. Par contre un conseil, FUYEZ lagence de Tourcoing Centre !
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 5 / 5
Une banque super bien proche de ses clients avec un accueil courtois et pro des conseillers même le monsieur au nettoyage vous salue poliment ! Rare de nos jours...merci a monsieur bellarosa notamment qui été en charge de mon dossier super réactif et compétent aucune embûche aucun regret d être venu à credit agricole.agence toujours propre et carré. Je recommande
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 1 / 5
J’avais rdv ce jour avec Monsieur B. à 10:30 mais n’ayant aucune nouvelle de sa part au bout de 15 minutes, je décide de l’appeler. Monsieur me met une nouvelle fois en attente pour étudier mon dossier.Aucune cohérence entre l’étude du dossier et les informations communiquées.À éviter !
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 1 / 5
Mis à part la dame brune de laccueil, les bureaucrates de la finance nous manquent totalement de courtoisie et de respect. Dès quils ont remarqué que jétais titulaire dun compte en banque en ligne, le problème venait de chez moi, alors que cest leur DAB qui a dis fonctionné, résultat :150€ débité de mon compte et aucun euro en poche. À moi de faire les démarches pour pouvoir récupérer mon bien... dans 15 jours ! Très en colère contre ces incapables qui jespère disparaîtront un jour....
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 2 / 5
personnel compétent certes , un peu distant envers la clientèle (rien à voir avec le virus ) sinon cest une banque sans pluss
Avis fait le 16/04/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne agence qui répond à toutes mes attentes. Je suis très satisfaite de l’agence et de mon conseiller.
Avis fait le 06/04/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, personnel compétent et à lécoute.
Avis fait le 17/03/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil aimable et courtoisUne banque réactive aux demandesUn conseiller à l écoute et toujours disponible pour accompagner au mieux les demandes ou projetJe suis vraiment ravi de plus que cette banque a désormais un nouveau look jeune dynamique et connectéVraiment pas déçu d’y être
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 1 / 5
Jamais vue une banque et des banquiers aussi incompétents ! Et je ne parle même paq des taris 8 euros une simple carte de retrait pour le même prix j ai une visa a la société generale !
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 1 / 5
Des incompétents ! Fuyez.
Avis fait le 26/06/2019
Note de : 1 / 5
Il répondent pas 15 ans pour une réponseIrrespectueux changer de banque nul 👎👎👎👎 honte à eux je mettrai zéro étoile ⭐️
Avis fait le 20/12/2018
Note de : 1 / 5
Juste nul ne répondent plus au téléphone et raccroche souvent franchement si vous cherchez une banque sérieuse passez votre chemin.
Avis fait le 15/12/2018
Note de : 1 / 5
Beaucoup trop long a répondre au téléphone. Et ça ma même raccroché au nez après plusieurs dizaines de minutes dattentes.
Avis fait le 21/11/2018
Note de : 1 / 5
On peut attendre plusieurs dizaines de minutes avant dabda quelquun au téléphone, et on attendre des semaines avant dêtre rappelé ou avoir un rdv. Assez curieux.
Avis fait le 08/11/2018
Note de : 1 / 5
Nuuuuuuuuul nuuuuuuuuuul 40 min au téléphone personne me répond
Avis fait le 31/10/2018
Note de : 1 / 5
Très décevant des conseillers même pas capable de répondre a des questions La dernière fois iils ont demandés a mon fils de partir alors quil voulait juste retirer de largent
Avis fait le 26/07/2018
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 20/01/2018
Note de : 1 / 5
Mauvaise banque les conseillers el le service clients laissent a desirer d ailleurs ils veulent systematiquement vous forcer la main en vous prelevant des frais d irregularité incident exhorbitant, des que vous demandez une nouvelle carte il omettent de de supprimer l ancienne (vous payez 2x les frais de la carte) de plus j ai eu un gros probleme lié a une epargne ma datte de naissance etait eronnée sur le contrat de cette epargne , meme avec votre carte d identité prouvant votre majorité ils trouvent encore des excuses .c redit agrucole ne recommandez cette banque a personne
Avis fait le 08/09/2017
Note de : 4 / 5
Personnel très accueillant et toujours à lécoute.
Avis fait le 09/08/2017
Note de : 1 / 5
Décevant