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Crédit Agricole Provence Côte d’Azur – Hôtel de Ville
15 Rue Félix Faure, 06400 Cannes 3.10 (39 avis)Contactez Crédit Agricole Provence Côte d’Azur – Hôtel de Ville
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Mercredi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Jeudi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Vendredi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Samedi 08:15–13:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis allée à hotel de ville pour prendre un rendez vous pour ouvrir un compte, jai été bien accueilli, Nathalie mussini ma reçu et ma donné un rendez vous rapidement.. je recommande cette banque
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5
Expérience décevante avec la banque. Jai récemment vécu une expérience extrêmement décevante avec cette banque. Ma femme a tenté de faire une demande de crédit immobilier , mais malheureusement, la conseillère en charge « madame Mussini» a refusé sans aucune raison valable. Ah si une , que le bien n’était pas cher et que ce ne pouvait être rentable pour la banque ! En plus de cela, elle a été incroyablement désagréable et hautaine, laissant transparaître un comportement totalement inacceptable. Cest une attitude que je naurais jamais imaginée rencontrer dans une institution financière. Cette expérience a considérablement entaché notre perception de cette banque, et nous ne pouvons pas la recommander à quiconque recherche un service client respectueux et professionnel. Une étoile est déjà une étoile de trop pour cette expérience. Je regrette profondément cette expérience, et je souhaite partager que suite à cette situation, je prends la décision de ne pas rester client de cette banque.. Ce changement de banque est motivé par le service client inadéquat que nous avons rencontré ici.Je me permet de douter du commentaire ci dessus qui encense le bon travail de cet dernière.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Étant cliente à l’agence crédit agricole Hôtel de Ville depuis plus de 10 ans et ayant toute ma famille là bas je me suis bien évidemment tournée vers eux pour mon projet immobilier.J’ai eu premièrement affaire à Nathalie Mussini qui m’a mené en bateau entre documents à fournir et appels vers une autre banque (CA également qui n’a pas compris sa démarche et a dû rentrer en contact avec…) pour finir par me dire qu’elle ne suivrait pas mon projet.Dans un second temps j’ai donc pris rendez vous avec la directrice Caroline Ponce. La première fois celle ci était plutôt favorable à mon prêt et m’a demandé des documents confidentiels par rapport au commerce où j’exerce actuellement . Je n’ai pas compris mais en toute confiance je lui ai fourni tous les documents demandés. Apres plusieurs semaines je reçois alors un appel très bref de sa part qui m’explique que ce ne sera pas possible d’accorder mon prêt, encore une fois pas d’explications valables… La finalité est que je n’ai même pas eu l’opportunité de faire une demande officielle car elles ont jugé que mon profil ne leur correspondait pas car le prêt est je cite « d’une très petite valeur » et que la banque n’en tirerait pas assez d’avantage. Comment est on censé se lancer dans la vie quand pour être en mesure d’avoir un crédit accordé on nous répond qu’il faut déjà être propriétaire ?
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Afin dinvestir en famille nous avons voulu acheter un petit studio avec mes enfants... bien quayant lendettement ok à nous trois, on nous a refusé à de nombreux endroits à commencer par ma propre banque (la banque postale de la place du marché à la Bocca) en nous disant verbalement quil sagit dun dossier fastidieux à monter pour un trop petit montant et quon se sembêtait pas avec cela!!!Dans cette agence du crédit agricole hôtel de ville, nous avons été reçus par une conseillère géniale, passionnée et qui a eu à cœur de faire aboutir le projet. Mille fois merci à Mme Mussini, qui depuis, gère nos trois comptes et qui est que nous arrivons à avoir en direct quand nécessaire
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
Je passe mon chemin.. Je ne me suis pas senti le bienvenue. Jirai voir ailleurs.. Le rendez vous de 15h00 le 22/02. Tant pis pour vous.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de cette agence, suivit impeccable et très bonne disponibilité. Conseillers très accueillant.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel réactif et à votre écoute.Je recommande cette agence et je remercie ma conseillère Mme Damien Manon pour son professionnalisme.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Cela fait plusieurs années que cest mon agence et jen suis heureux. Je mets 5 étoiles pour les conseillers qui sont réactifs, aimables, compréhensifs et humains !! Il est vrai quun temps cétait très dure de les avoir au téléphone mais aujourdhui, en tout cas, ils sont réactifs. Je nai plus de soucis pour les joindres. Reste quand même un soucis daccueil à lagence, il ny a souvent personne au desk et cest assez gênant de devoir attendre pour un simple renseignement. Il y a bien un conseiller(e) qui travaille en bas, mais il ou elle ne peut pas gérer ses rendez-vous, laccueil, les problèmes lié aux distributeurs et le téléphone. Je pense quune personne affectée à ses trois derniers points, comme cétait le cas il y a un moment, serai une bonne chose.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande le CA de l’hôtel de ville, et notamment Mme Mussini, qui se rend toujours disponible pour m’accompagner au mieux. Merci !
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique et à l écoute !
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller de qualité
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel à l’écoute et très professionnel
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Agence agréable, une équipe sympathique et souriante à votre écoute.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Cest ma banque depuis longtemps. Le service de proximité est là et les conseillers sont joignable par mail ou téléphone.Je recommande !
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, toujours disponible pour nous aider.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très heureux d’être client au Crédit Agricole Hôtel de Ville à Cannes.Il y a longtemps que je n’ai pas eu un service aussi professionnel.Ma conseillère m’a aidé dans mes projets immobiliers et m’a trouvé la meilleure offre par rapport à ma situation.Elle répond en direct sur toutes les demandes financières et les questions que je peux avoir.J’ai clôturé mes comptes dans mes autres banques historiques car le service n’y était plus.Lorsque ma conseillère est absente la directrice ou un autre conseiller prend le relai et ils sont tous au courant de projets en cours.La bonne humeur et le dynamisme de m’a conseillère est vraiment très agréable. Elle est également dans l’action et réalise toutes mes opérations à la demande.je suis vraiment heureux d’être dans votre agence et de vous avoir à mes côtés dans mes projets.C’est vraiment agréable d’être soutenu et suivi à ce niveauEncore bravo à ma conseillère et à toute l’équipe de l’agence Hôtel de Ville de Cannes.Encore merci
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très content de ma banque, elle est toujours disponible et efficace Merci beaucoup
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel compétant et réactif aux demande. À lécoute et humains!
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Superbe agence accueil au top
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
Qel honte a cet banque inexistante pas de conseiller, personne... personne habillé a la rache ,il savent jamais rien.fini les banquier raser,propre , costume cravate etc qel honte a vous changer vite de banque .in vous envoie une CB a la mauvaise adresse etc tt le monde sans tape.demisionner sérieux.qel honte d prendre les gens pour des con a ce point. Changer la directrice le personnel etc s s incompétent Total .et ou une banque en plein cannes sale crade dégueulasse ben punaise aucun respect.pour les agios etc la il sont fort.je regrette l équipe d avant je ferai un rapport sur tout sa c sur ...a bon entendeur.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Une bonne accueille, de très bon conseillers qui n’hésite pas à prendre du temps pour vous expliquer chaque procédure, merci
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
De très bon conseiller toujours à votre écoute , un bon travail déquipe et des tarifs raisonnable
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent acueil à trois et rapidement
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable vous prends de haut
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 1 / 5
On me demande de rappelé et on te laisse sur attente une quinzaine de minutes et sa racroche,le CA n est plus ce qu il été avant.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, service efficace!
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
Lamentable 3 semaines que j’appelle15-30 minutes d’attente pour ce faire raccrocher dessus.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
Je viens de passer 36 minutes à attendre quun conseiller prenne mon appel et jabandonne. Jenvisage de changer dagence ou de forfait mobile!
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
Répondre jamais au téléphone, service client terrible, à éviter!! - 8 jours maintenant que j’essaye d’appeler, toujours rien
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
Cet avis concerne notre récente expérience.Dans cette agence nous remarquons continuellement une nonchalance qui rend compliquée toute opération, même classique.Notre demande, bâclée sans aucune conscience professionnelle, à abouti pour résultat sur une perte de temps et un retour case départ concernant la démarche initiale.Une semaine plus tard, en sollicitant une autre agence, le tir a été rapidement rectifié et la lumière a été mise sans grande surprise, sur le manque de sérieux de la précédente.Fermez ou placez des robots pour un service plus efficace…
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 1 / 5
Depuis le départ de lancienne directrice il y a jamais personne à laccueil lorsque je téléphone jamais personne ne répond tant quà la nouvelle direction jattends encore quelle me contacte pour un rdv ...Certainement quelle est trop occupée pour ça....Je me suis présentée à 11h30 un samedi pour mon RDV de 11h45 sauf quil y avait personne à laccueil mis à part 4 personnes qui attendaient soit pour des renseignements soit pour CB avalée par le distributeur. Ne voyant personne arrivée je suis montée au 1er pour demander ce qui se passait . Là il y avait un agent au tel et lautre tranquillement sur son ordinateur qui ma seulement dit quun agent allait descendre sauf que quand lagent est descendu il était 12h et il avait plus trop le tps de me recevoir puisquil y avait des clients qui étaient là bien avant mon arrivée qui attendaient la restitution de leur CB et pour les autres quon les renseigne...Je suis très déçue cette banque nest plus ce quelle était.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 1 / 5
Je répond jamais alors que quand on y va il sont au café dans le bureau à discuté entre euxPayé à rien faire
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 1 / 5
Ya t il une perssonne pour répondre au téléphone un jour........????après 15 appels sur 2 semaines rien a faire.Vive le service client
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 1 / 5
Nuls en terme daccueil et aucun horaire affiché! On débarque au pif en espérant quils soient ouverts !
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 5 / 5
bonjourpour ma part je trouve que le personnel est a l écoute et compètent .il me semble surtout que les personnes qui juge négativement ce type d établissement son souvent les mêmes profil .je ne juge certainement les problématiques financières que certaine personne peuvent rencontrer cependant une banque reste une banque !Ce n est ni la caf ni une assistante sociale .merci pour votre confiance apportée a mes projets
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable et conseillers quil faut relancer plusieurs fois par mail et par téléphone même pour des operations basiques, Sans résultat.Ma conseillère Me Rajhi ne répond pas sur sa ligne directe, Laccueil du standard ne permet pas de laisser des messages, et prétexte dêtre en rdv pour vous demander de réitérer votre appel.Aucun conseil nest apporter et ma conseillère nhonore pas les rdv téléphoniques pris via le site internet.Ouvrir un compte ailleurs reste la meilleure solution pour gérer votre argent.
Avis fait le 20/11/2018
Note de : 1 / 5
Il ny a jamais un bonjour de la part de lacceuil, mais non seulement ils traitent les chèques le jour où ils veulent. Bien que la banque soit petite je me demande ce quils font le matin. Car jai déposé déja 3 fois des chèques, plus de 5 jours avant de les traiter. Pathétique, cette banque inutile devrait fermer.