Crédit Mutuel

1 A Bd Sakakini, 13004 Marseille 4.50 (87 avis)

Retrouvez toutes les informations sur Crédit Mutuel, votre Banque, situé 1 A Bd Sakakini, 13004 Marseille. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les services

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  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Horaire d'ouverture

  • Lundi Fermé
  • Mardi 08:30–12:30 14:15–17:30
  • Mercredi 08:30–12:30 13:30–17:30
  • Jeudi 08:30–12:30 13:30–17:30
  • Vendredi 08:30–12:30 13:30–17:30
  • Samedi 08:15–12:25
  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (87)

4.50 sur 5.0 (87 avis)
  • Avatar de chiara navarro
    chiara N.
    Avis fait le 03/04/2024
    Note de : 5 / 5

    Conseillers bancaires très compétents et réactifs, cliente de cette agence depuis plusieurs années et très satisfaite.

  • Avatar de Madeleine Chanson
    Madeleine C.
    Avis fait le 16/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Venue pour des renseignements pour ma famille cliente de longue date j ai été très bien reçue sourire amabilité et professionnalisme de surcroît. Je ne regrette pas mon choix. Merci au personnel de cette caisse pour son implication.

  • Avatar de Nicola
    N.
    Avis fait le 29/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil de la part de la conseillère charge des particuliers très pro et très sympa

  • Avatar de Jean Madeyski
    Jean M.
    Avis fait le 28/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Quel bonheur dentrer dans une agence aussi chaleureuse et dêtre pris en charge avec un tel sourire. Ma demande a, non seulement, été prise en compte très activement et, de surcroit avec un sourire. Je me félicite davoir choisi le Credit Mutuel pour tenir mes comptes.Que dis je, pour gérer et protéger mes comptes !

  • Avatar de Marie Canova
    Marie C.
    Avis fait le 26/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Excellente équipe, et encore bravo à la nouvelle directrice Mme Ravat !! Je recommande

  • Avatar de Agnès Grau
    Agnès G.
    Avis fait le 24/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Équipe super sympa!

  • Avatar de K C
    K C.
    Avis fait le 14/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Réception deux 2 SMS me signalant un pb sur mon compte et suspension de ma cb. Impossible d avoir mon agence. J appelle la hot line qui ne comprend pas la décision de mon conseiller qui n a pas pris la peine de m appeler. J interpelle le directeur en lui disant que le CM aurait pu m appeler et il me répond en me disant que le conseiller etait un nouveau collaborateur qui applique à la lettre les consignes qui lui sont données. Aucune reflexion aucune relation client......des robots...Quelle déshumanisation des relations....après on s étonne que les gens préfèrent les banques en ligne. A quoi ça sert de garder une banque de quartier si c est pour avoir zéro relation avec son banquier ? Ou qui ne vous appelle que pour vous vendre des assurances !!!!!

  • Avatar de Ginette Hinard
    Ginette H.
    Avis fait le 04/04/2023
    Note de : 5 / 5

    j ai fuis apres plusieurs année le Credit Mutuel Canebiere.vraiment aucun respect du client, tres dur de pouvoir voir le conseiller, salle des retraits sale non entretenue etc. Credit Mutuel Sakakini quelle difference. sourires , accueil, temps necessaire donné à chacun. c est un plaisir. merci à chacun de vous.

  • Avatar de cri altea
    cri A.
    Avis fait le 19/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Tout simplement parfait ,rapide et de trés bon conseilUne équipe au top!Merci

  • Avatar de Tristan EASY SALE
    Tristan E. S.
    Avis fait le 09/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonne agence de proximité

  • Avatar de Lalou6 Lc
    Lalou6 L.
    Avis fait le 04/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel compétent, à l écoute et professionnel. Qui reste joignable en cas de question

  • Avatar de Olivier TACUSSEL
    Olivier T.
    Avis fait le 04/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil toujours parfait

  • Avatar de Aurore Schacre
    Aurore S.
    Avis fait le 04/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Une banque au top! Vraiment, je vous la recommande. L’accueil est top, l’écoute, la réactivité, l’analyse des besoins, le professionnalisme sont des qualités que je recherchais car très déçue par ma banque actuelle.Je recommande le CM de Sakakini et surtout le Directeur d’agence qui prend le temps de vous recevoir et de vous expliquer en détails tous les éléments des ouvertures de comptes. Il mérite son statut car il est sérieux et honnête.Le changement de banque va s’opérer dans les semaines à venir. Bravo et merci à toute l’équipe. Je recommande cette agence ! 💪👍

  • Avatar de jeff floflo
    jeff F.
    Avis fait le 04/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Toute l équipe est compétente professionnelle à lécoute très réactive toujours avec des conseils avisés qui prend le temps qu il faut pour recevoir dans les meilleures conditions. Un merci plus particulier à ma conseillère Mme Fournier ainsi qu à son directeur Mr kodjabachian qui présentent tous deux un professionnalisme de haut niveau tout en gardant leur humanisme .

  • Avatar de Severine Giuseppi
    Severine G.
    Avis fait le 04/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Agence bancaire au top en tous points du directeur Mr kodjabachian ainsi que notre conseillère Mme Fournier toujours très gentils à l écoute réactifs de bons conseils très réactifs compétents de vrais professionnels mais qui n oublient en aucun cas l humain (valeur qui se perd de plus en plus de nos jours ) vraiment un grand merci pour tout .Continuez comme ça .

  • Avatar de Patrick Capizzi
    Patrick C.
    Avis fait le 04/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Super conseillé et très bon directeur dagence

  • Avatar de Adila Belgat
    Adila B.
    Avis fait le 04/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et professionnels

  • Avatar de Nolann Morello
    Nolann M.
    Avis fait le 31/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne banque

  • Avatar de Business Plan
    Business P.
    Avis fait le 26/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Tres propre et bien agencé

  • Avatar de Marianna Khlghatyan
    Marianna K.
    Avis fait le 26/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Des conseillers tres competents et agreable!!

  • Avatar de Mane Grigoryan
    Mane G.
    Avis fait le 25/01/2023
    Note de : 5 / 5

    service excellent !!!

  • Avatar de Marianna Khlghatyan
    Marianna K.
    Avis fait le 25/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon Accueil !!

  • Avatar de Erik Palazyan
    Erik P.
    Avis fait le 19/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci super expérienceTrès à l écoute et très réactif !!Je recommande

  • Avatar de mamo roux
    mamo R.
    Avis fait le 18/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Fuyez en courant! Cette agence n’est là que pour provoquer des frais et ce faire de l’argent sur votre dos! L’équipe est incompétente ou fait exprès de l’être et quand vous leur montrez qu’ils ont tort, ils refusent toute communication et vous mettent en contentieux pour ne plus gérer votre dossier. Et si vous ne les intéressez pas ils vous envoient un courrier pour clôturer vos comptes sans aucune discussion au préalable… Aucune solution possible sauf quand il s’agit de prélever des frais! La conseillère met des mois à vous répondre sous prétexte qu’elle attend un retour de son directeur qui est dans le bureau d’à côté et tout ça pour toujours refuser vos demandes! agence à FUIR!

  • Avatar de Rouchdi M (Rù)
    Rouchdi M. (.
    Avis fait le 05/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Franchement Fuyez cette agence. Le traitement de mon dossier sur plusieurs semaines témoigne du peu de considération que cette agence porte à ses clients et surtout dun très grand manque de professionnalisme et de volonté . Cest pas de lincompétence, ou des erreurs de leur part mais clairement un manque de volonté dêtre professionnel. Dès les premières minutes à laccueil jai compris que cette agence était mal organisée : de laccueil jusquau bureau de la conseillère clientèle. Ça sest vérifié tout au long de la durée de gestion de mon dossier. à 3 reprises pour le même dossier, alors que lagence sétait engagée à me rappeler le lendemain, jai été obligé de me déplacer à 3 reprises pour quil fasse un suivi alors quon mavait initialement promis que lagence me contacterait rapidement. Et ça les dérange pas de ne pas tenir les promesses de suivi et dobliger par conséquent le client à faire des relances.  Pour au final en insistant lourdement avoir la réponse suivante après 2 semaines de retard on a pas bien compris ce que vous souhaitez faire. En expliquant en détail à la personne à laccueil (étrangère au dossier), il a reconnu que lagence navait pas été pro et avait souligné mon sérieux. Cest peut-être le seul petit point positif de cette expérience catastrophique qui ne rattrape en rien le suivi désastreux. Jai contacté le service réclamation du Crédit mutuel ainsi que le directeur commercial Med t en récupérant leur mail da**el.lac**/a/creditmut**.fr pour quils sachent ce qui se passe dans cette agence Détails ci joint

    Photo n° 0 de l'avis de Rouchdi M (Rù) fait le 05/01/2023
  • Avatar de Abderraouf MERZOUGUI
    Abderraouf M.
    Avis fait le 22/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Je voudrais faire une continuité avec lavis défavorable que jai émis à cette banque il y a quelques temps et dexpliquer le comportement de suite de cette banque.Jai été contacté par le vice directeur de cette agence, il a fait semblant dêtre en écoute et compréhensif. Il ma promis quil va changer la conseillère responsables de mes comptes et doffrir meilleur qualité de service et de communication.une semaine plus tard, je reçois une lettre recommandée qui mindique la fermeture abusive de mes comptes bancaires chez eux malgré que mes deux comptes sont bien créditeur. Donc cet avis est pour dénoncer leur mauvaise foie et afin dinformer les internautes et de ne pas croire à leur belles paroles car ils peuvent à tout moment vous faire des choses déloyales derrière le dos. Les banques sont à foison sur le marché.

    Photo n° 0 de l'avis de Abderraouf MERZOUGUI fait le 22/08/2022
  • Avatar de Abderraouf MERZOUGUI
    Abderraouf M.
    Avis fait le 10/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Je suis très déçu de mon expérience avec cette banque, la conseillère responsable de mes comptes nest pas sérieuse, elle vous dit des choses puis elle fait autres choses. Je ne recommande pas cette banque

  • Avatar de Sébastien Tacussel
    Sébastien T.
    Avis fait le 18/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil toujours bien conseillé

  • Avatar de Elisa Rivas
    Elisa R.
    Avis fait le 09/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Agence au top, conseiller très réactif.Répond aux demandes dans des délais très rapides.Merci à eux.

  • Avatar de gruson jade
    gruson J.
    Avis fait le 09/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Une agence bancaire exemplaire, à lécoute et réactive ! Les conseillers nous on rappelé sans nous faire patienter des plombes au téléphone. Je remercie également les conseillers agréables et compréhensifs envers des jeunes ( comme mon conjoint et moi même ) qui ny connaissons rien et ils essaient toujours de nous arranger. Je recommande.

  • Avatar de HANK Thibaut
    HANK T.
    Avis fait le 09/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Banque a lécoute de ses clients, bonne accueil. Jamais était déçu.

  • Avatar de owen Lastennet
    owen L.
    Avis fait le 09/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Des conseilles adapté à ma demande

  • Avatar de Marie Jeuil
    Marie J.
    Avis fait le 09/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis venue dans lagence en début dannée, la gestionnaire daccueil a été très gentille. Les conseillers sont efficaces et vraiment à lécoute. Très satisfaite de ma nouvelle agence.

  • Avatar de Karen
    K.
    Avis fait le 06/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueilAgent à l’accueil souriant disponible et très compétentJe recommande cette agence

  • Avatar de Nicolas Copin
    Nicolas C.
    Avis fait le 03/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Un immmense merci à notre conseiller Mr Kodjabachian pour sa gentillesse,sa disponibilité et surtout son professionnalisme.Nous avons réalisé grâce à lui et au crédit Mutuel les projets de notre vie et nous nous sommes sentis en permanence accompagnés, conseillés et aidés de la meilleure des façons !!Nous sommes très heureux aujourdhui de faire parti des clients du Credit Mutuel !Encore merci pour tout !!!!

  • Avatar de charlie joirkin
    charlie J.
    Avis fait le 03/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Excellente Agence, très professionnelle et très compétente.Notre dossier de prêt a été traité dans les plus brefs delais.Merci encore à Mr Kodjabachian pour sa réactivité, son efficacité et sa grande gentillesse!Vous pouvez y aller les yeux fermés !!

  • Avatar de jean roux
    jean R.
    Avis fait le 03/05/2022
    Note de : 5 / 5

    J obtiens satisfaction et je suis compris à chaque visite. Le personnel est très compétant et sympathique.

  • Avatar de Sylvie Levantini
    Sylvie L.
    Avis fait le 01/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Professionnels réactifs et à l écoute.

  • Avatar de Nicolas Lahaye
    Nicolas L.
    Avis fait le 30/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Service très professionnel pour les sociétés avec une grande réactivité de toute l équipe très disponible et à lécoute.ONE-LIMOUSINE CANNES

  • Avatar de Evelyne Baudier
    Evelyne B.
    Avis fait le 30/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de laccueil et de laccompagnement des conseillers et du directeur de lagence SAKAKINI toujours à lécoute.Je recommande cette agence .

  • Avatar de Malika Akrief
    Malika A.
    Avis fait le 19/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Super équipe bel endroit beau crédit mutuelle

  • Avatar de baldaccini gilles
    baldaccini G.
    Avis fait le 16/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Je souhaitais avant tout avoir des renseignements précis sur cette banque. Mon Rdv avec un conseiller à été plus que parfait. Très bon accueil, professionnalisme au top. Je recommande cette banque sans aucune hésitation.

  • Avatar de Helen Schneider
    Helen S.
    Avis fait le 30/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci à ma conseillère pour ses bons conseils, son écoute et son professionnalisme ( Mlle Fournier )

  • Avatar de Sofiane Abouche
    Sofiane A.
    Avis fait le 29/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnelle accueillant.

  • Avatar de cece
    C.
    Avis fait le 29/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bien, accueil et conseils sont au rendez vousMa nouvelle conseillère Sophie Fournier est très réactive

  • Avatar de Jean Peuplus
    Jean P.
    Avis fait le 29/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Meilleur caisse

  • Avatar de Lionel Gottrau
    Lionel G.
    Avis fait le 21/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Très agréablement surpris par la qualité de cette banque en général et cette agence en particulier.Laccueil est chaleureux, souriant et le traitement des besoins est sérieux et dans les délais annoncés. Je ne sais pas si cest le cas dans toutes les agences mais celle-ci un grand oui. Je suis très heureux davoir rejoins ce réseau qui va très probablement devenir ma banque principale.Je souligne que linterface Web est très aboutit et parfaitement fonctionnelle (supérieur à la moyenne des banques qui se cherchent encore dans ce domaine).Je recommande sans hésitation autant pour les jeunes que les moins jeunes.

  • Avatar de ali abdenour
    ali A.
    Avis fait le 13/01/2022
    Note de : 1 / 5

    J ai voulu ouvrir un compte professionnel, j ai laissé mes cordonnées pour que le conseiller pro me conctacte, apres cinq jours je reçoie un appel de la banque, c etait le conseiller des professionnels (lappel a duré moins dune minute), il ma demandé ce que je faisais comme activité, je lui ai dit que c etait du transport, à l instant meme il a dit on prend pas les clients qui font du transport, j ai trouvé ça bizarre comme motif de refus, du coup je suis allé voir les conditions générales pour l ouverture d un compte pro, je n ai trouvé aucune mention où ils écartent l activité de transport pour l ouverture d un compte pro. Heureusement que toutes les banques et les gens ne sont pas pareils, mais si j etais le responsable de ce ce soit disant conseiller profesionnel, je lui dirai deux mots, parce que là on es dans un domaine commercial pour gagner de l argent pas pour chercher lORIGINE ou la couleur de la personne. pour finir ça faisait plus de 15 ans que je suis commerçant j avoue que j ai vu de tout mais malheureusement y a toujours des gens qui essaie de faire obstacle a ce que des gens d origines étrangeres réussissent... et pour résumer, si cest le cas (refus de lactivité de transport) la banque devrait revoir les conditions générales pour louverture des compts pro et rajouté la mention on prend pas lactivité de transport ou on prend pas les gens dorigines étrangère comme ça on évite la perte de temps de part et dautre... la banque devrait mettre des conseillers profésionnels qui ont ont le sens du profésionnalisme pas damateurisme.Déconseille fortement cette agence

  • Avatar de Charles CURET
    Charles C.
    Avis fait le 21/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Jai eu besoin de conseils en assurance vie et je très satisfait des réponses apportées.Équipe sympa et à lécoute. Je recommande vivement.

  • Avatar de Filipo Poggiali
    Filipo P.
    Avis fait le 19/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Des conseils avisés, des explications claires et compréhensibles. Une offre très bien placée….rien à dire…..des pros !! A consulter avant de prendre votre décision pour ne pas avoir de regrets

  • Avatar de philippe degrange
    philippe D.
    Avis fait le 19/11/2021
    Note de : 5 / 5

    En arrivant, un accueil chaleureux, le respect de l’heure du rdv donné, la rencontre avec le conseiller qui a pris le temps de nous écouter et de comprendre nos besoins pour notre prêt immobilier. Celui-ci a pris le temps de nous proposer et de nous expliquer différentes solutions pour répondre aux mieux de nos intérêts accompagné d’une vraie prestation de service…..je recommande vivement

  • Avatar de edouard de rouck
    edouard D. R.
    Avis fait le 26/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Une banque à l’écoute de ses clients

  • Avatar de Muriel Da Ros Curet
    Muriel D. R. C.
    Avis fait le 23/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et l’excellent professionnalisme. Équipe dynamique et fort sympathique.

  • Avatar de jeff zinezine
    jeff Z.
    Avis fait le 23/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Merci à cette banque qui est le crédit mutuel de sa qualité de service.On dit souvent que le reflet de la banque c’est aussi et surtout son conseiller que l’on a en face. Je dois avouer que nous avons beaucoup de chance car je dois remercier infiniment le directeur M. Kodjabachian Franck pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Très compétent dans son domaine, Il a toujours su nous conseiller pour tout nos projets. Et grâce à lui nous sommes heureux d’être comptés parmi leur clients fidèles.

  • Avatar de Aline ZINE-ZINE
    Aline Z.
    Avis fait le 22/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Je tiens à plébisciter mon agence Credit Mutuel Sakakini à Marseille !! Toujours accueillante, l’agence elle même est belle, moderne et spacieuse. La qualité de l’écoute de ses agents et la disponibilité de son directeur Mr KODJABACHIAN nous ont toujours permis d’être bien conseillés et orientés pour la gestion de nos finances et de notre patrimoine immobilier . Merci !!

  • Avatar de Lydie Loison
    Lydie L.
    Avis fait le 12/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Jai eu besoin de conseils, le personnel a répondu a mes attentes. Merci a eux.

  • Avatar de Quentin De Meo
    Quentin D. M.
    Avis fait le 11/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Personnel à l’écoute est très compétent

  • Avatar de Clemence Lorenzato
    Clemence L.
    Avis fait le 31/03/2020
    Note de : 1 / 5

    -Demande classique dun changement dadresse de Lyon à Marseille.La démarche a pris des mois car les agences du crédit mutuel se jetaient la balle mutuellement entre Lyon et Marseille.-Aucune cohérence entre agence, dans leurs process avec les clients.Aucune aide de la part du crédit mutuelle de Marseille-Résultat : ils ont perdu un client, jai fermé le compteDéconseille fortement cette agence Marseillaise.

  • Avatar de P J
    P J.
    Avis fait le 10/12/2019
    Note de : 5 / 5

    Le Conseiller clientèle et le directeur dagence se sont montrés très professionnels, et aimables ! Coutumier d autres banques, jai été tout dabord séduit par la qualité de la relation client, restée humaine, pour ensuite apprécier le fonctionnement largement plus professionnel et diligent que la concurrence.De plus, les différents services web proposés nous offrent une relation dématérialisée complète.Jécris rarement des commentaires aussi complets, mais je me devais de le faire car cette banque ma pleinement satisfait.

  • Avatar de Lili Bb
    Lili B.
    Avis fait le 06/11/2019
    Note de : 5 / 5

    Je tenais à remercier, Mr passarelli gille très gentil professionnel de l écoute mais surtout qu il a résolu mon problème encore une fois merci à vous vous m avez enlevé une épine du pied

  • Avatar de Ayse .K
    Ayse ..
    Avis fait le 13/09/2019
    Note de : 5 / 5

    Conseillé clientèle qui ma conseillé très sympa ! Celui-ci à su nous renseigner correctement ! Toute léquipe est polie et souriante !! Agréable de rentrer dans une banque comme celle-ci 😊

  • Avatar de nicolas gambin
    nicolas G.
    Avis fait le 21/06/2018
    Note de : 1 / 5

    jai mon compte professionnel dans cette banque, quelle erreur !!!!!le président ainsi que la conseillère professionnel sont pour moi incompétent. ils cherchent que le profit!! ils vous suivent que quand ça les arrangent (grosse garantie et taux élevé) et vous bloque tout projet futur. jai maintenant 4 restaurants dont 1 seul à les comptes chez eux. Alors quils nont pas voulu me suivre dans mes nouveaux projets,(jai donc pris une autre banques) ils ne me conseillent plus (même pas un mail pour me prévenir que je vais passé débiteur) , prennent le maximum de frais quils puissent, ne répondent plus au mail...DONC ILS SERVENT A RIEN !!!!!!!!!en espérant être lu part les principales intéressé

  • Avatar de Aurélie POZZOBON
    Aurélie P.
    Avis fait le 17/04/2018
    Note de : 1 / 5

    Après un rendez-vous reporté, un double changement dinterlocuteur, je me retrouve face à une troisième personne qui ne connaît pas lobjet du rendez-vous en arrivant...Pour bénéficier dun crédit on me demande de verser le montant de ce crédit en fonds de garantie (vous comprenez le problème) ou de réorienter mon projet sur un de leurs produits....

  • Avatar de Kevin KAROYAN
    Kevin K.
    Avis fait le 08/03/2018
    Note de : 5 / 5

    Très bonne banque

  • Avatar de Jean-Philippe MICHEL
    Jean-Philippe M.
    Avis fait le 25/01/2017
    Note de : 4 / 5

    Le Crédit Mutuel Enseignant nous donne toute satisfaction même si que notre conseillère est absente cest un peu plus compliqué.