Retrouvez toutes les informations sur Crédit Mutuel, votre Banque, situé 51 Rue d'Alsace Lorraine, 31000 Toulouse. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Contactez Crédit Mutuel
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–13:00 14:00–17:45
- Mercredi 09:00–13:00 14:00–17:45
- Jeudi 09:00–12:15 14:00–17:45
- Vendredi 09:00–13:00 14:00–17:45
- Samedi 09:00–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne agence malgré des changements de conseillers. Tous nont pas la même implication dans leur travail, mais je tiens à souligner lexcellent travail de Madame ROUSSET-ROUILLARD en charge des professionnels, par sa réactivité et la qualité de nos échanges.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Je salue lefficacité et le professionnalisme de Séverine Rousset-Rouillard. La relation à une banque est tellement dépendante de son conseiller que si vous devez choisir vous pouvez y aller les yeux fermés.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Cliente depuis des années maintenant et suivis et conseillé par Mme Delmur, une conseillère toujours au top, disponible et arrangeante ! Je recommence cette agence !
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
En tant que gérant de TPE, je souhaite vivement recommander Séverine Rousset-Rouillard pour son suivi exceptionnel sur le plan pro et dernièrement perso. Séverine incarne toutes les qualités essentielles dun partenaire bancaire idéal : conseils judicieux, disponibilité, réactivité et un professionnalisme sans faille, pour nen citer que quelques-unes. En trois ans de collaboration et après être passé par deux autres banques, Séverine sest révélée être la perle rare que tout entrepreneur recherche : des réponses le jour même, des propositions et offres pertinentes avec des mises en place simplifiées et rapides. Merci à Séverine pour sa constante excellence.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Claire Bonet, ma conseillère au Crédit Mutuel Toulouse Capitole, offre une expérience bancaire agréable grâce à son approche arrangeante, sa réactivité et sa compréhension, simplifiant ainsi mes opérations financières.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cet établissement bancaire et Madame Séverine Rousset-Rouillard qui est toujours à lécoute et se rend disponible pour sa clientèle à tout moment.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Grâce à ma conseillère Claire Bonet, jai pu réaliser mon projet immobilier en 2022. Elle a été très efficace dans son accompagnement et très rapide dans les démarches. Elle est aussi à lécoute de ses clients pour leur apporter des vrais conseils et les meilleurs solutions dont elle dispose.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Suivis par Claire Bonet depuis de nombreuses années, une conseillère formidable que l’on ne peut que recommander. Nous avons du quitter le crédit mutuel pour concrétiser un projet et la regrettons déjà.Merci à mme Bonet pour son professionnalisme, son écoute, son engagement, sa réactivité et surtout son humanité !
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Suite à des recommandations, j’ai changé de banque et Madame Séverine Rousset Rouillard a su être réactive et disponible.Elle a répondu à mes questions et mes attentes.Je recommande fortement
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis une cliente du Credit Mutuel Toulouse Capitole, ma conseillère est Mme Solène Delmur. Je suis très satisfaite de lagence et de laccompagnement de mme Delmur
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Je mets 5 étoiles à ma conseillère, Mme CACITTI, pour son service exceptionnel. Toujours à lécoute vis-à-vis de vos besoins, son approche humaine et attentionnée permet de créer une relation de confiance, faisant delle une conseillère rare et précieuse ! Une professionnelle dévouée que je recommande chaleureusement. Je recommande également M. DOUAY, qui gère ma partie professionnelle, à lécoute et très réactif. Concernant lagence CM rue Alsace Lorraine, elle se différencie par sa réactivité et la proximité que nous avons avec lensemble de léquipe. Il y aura toujours une personne pour vous répondre. Bref, cest une agence qui considère ses clients comme de véritables partenaires !
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Je met 5 étoiles pour ma conseillère pro Séverine Rousset ROUILLARD qui est très gentille, très professionnel et très réactive!Elle a pris beaucoup de temps pour faire avancer au plus vite notre dossier. Grâce à elle on a pu signer notre prêt à la date à laquelle on le souhaiter.Elle donne de bon conseilles et on voit qu’elle est très investi dans son travail, je vous la recommande fortement !!
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Dans cette banque depuis des années. Des conseillers adorables et abordables. La personne qui s’occupe actuellement de mes comptes pro et perso, Séverine Rousset-Rouillard, est géniale : disponible, pleine de bons conseils et très sympathique. Je recommande cette agence !
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Absolument Remarquablè!! tout ce quon peut attendre dune Banque ,Disponibilitė, Ecoute, Recherche des solutions adaptėes pour chaque cas. Ma Conseillière C.B au top .Merci William
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie d’être nouvelle cliente au Crédit Mutuel.Merci à Séverine Rousset-Rouillard pour ses conseils, son écoute et son efficacité quant à notre projet d’achat immobilier.Si vous avez besoin d’un suivi personnalisé et efficace, l’agence est faite pour vous.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Grâce à Mme Rousset-Rouillard nous avons pu obtenir le prêt dont nous avions besoin pour acheter notre premier appartement. Malgré un dossier certes bon mais atypique, Mme Rousset-Rouillard a pris la peine détudier notre dossier en profondeur pour nous permettre de réaliser notre projet, ce qui na pas été le cas de nombreuses autres banques qui refusent les dossiers qui ne rentrent pas dans des cases prédéfinies.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai monté ma boîte il y a 2 ans et je viens enfin de trouver la banque quil me fallait pour maider à gérer mon business et à me développer.Mme Rousset Rouillard est très pro et très réactive. Son implication et sa rigueur sont très importants pour une entreprise comme la mienne.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
A lécoute, bienveillante, compréhensive et sans pression. Merci à ma conseillère Mme C, que je recommande.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai réalisé mon 1er projet immobilier grâce à la banque crédit mutuel Alsace Lorraine et surtout jaimerais remercier ma conseillère claire BONET de son accueil et sa patience à mexpliquer les choses .Je vous remercier et je vous souhaite beaucoup de succès.Cordialement mr abbadi.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Super banque et super Banquier ! Mr Laurent Gril est très réactif , très gentil et de bon conseil ! Je n’ai vraiment rien à redire :)Je suis ravie d’y avoir ouvert mes comptes !
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Notre conseillère est claire BONET avec mon conjoint et sa famille. Nous l’approuvons totalement. Mme BONET est d’un professionnalisme sans faille. Très humaine, conseille très bien et est très présente pour ses clients. Je vous la recommande à 100%.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service . Toujours proche des clients en n’importe quelles circonstances . Ma chargée de clientèle Mme Cacitti est toujours très réactive et de bons conseils . Je recommande vivement cet établissement et son personnel .
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Étant client au Crédit Mutuel depuis plusieurs années, nous avons fait part cette année de notre projet immobilier à notre conseillère Mme Claire Bonet afin de le mener à la réussite. Satisfait de laccompagnement dont nous avons bénéficié, nous reviendrons pour nos futurs projets.Mme Bonnet reste disponible pour ces clients, elle facilite les échanges.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
une banque ouverte au client. grâce à eux je mapprête à réaliser mon projet immobilier avec une offre de prêt conforme à ma demande. le conseiller M. Grill toujours prêt à éclaircir mes doutes et à me conseiller sur les offres qui me conviennent de manière impartiale. Jespère que ça continue comme ça en future, je le recommande
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Depuis de nombreuses années au Crédit Mutuel, je tiens féliciter et remercier Madame Claire BONET, ma conseillère. Cest une personne très sérieuse, de très bons conseils et très disponible pour ses clients.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande Mme Rousset-Rouillard en tant que conseillère pro. Elle est vraiment très à l’écoute et réactive en cas de problème.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette agence ou plutôt les conseillères et conseillés qui y bossent: vous renseignent au plus de ce quils peuvent avec le sourire et la gentillesse en plus! Merci à toute léquipe.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 4 / 5
En fait je mets 5 étoiles pour ma nouvelle conseillère pro Mme ROUSSET-ROUILLARD, qui est à l’écoute et fait vraiment de son mieux pour apporter des réponses et solutions satisfaisantes. Elle s’est montrée réactive à plusieurs reprises et c’est important pour moi en tant que pro.L’étoile perdue est par rapport au CMUT lui-même par rapport à une certaine opacité/complexité dans la convention « clarté ».
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
On aimerais sincèrement féliciter Madame Severine Rousset-Rouillard une femme chaleureuse ,brillante à l’écoute qui nous ont accompagné dans le projet de ouverture un restaurant haïtienne sur toulouse , grâce a elle notre projet est entraine de réalisé, étés rapide et efficace: De vrai professionnelle.On vous dis merci pour la qualité du service proposé ainsi que pour toutes les informations utiles communiquées et des conseils.On vous recommande fortement Mme Severine Allez-y les yeux fermés , vous serez bien accueillis et vos demandes seront traitées.On vous remercie.KITANAGO RESTAURANT HAÏTIENNE
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens a remercier toute l’équipe pour leur écoute, leur professionnalisme et une efficacité a toutes épreuves !!!!Encore bravo nous resteronsfideles pour tous nos nouveaux projets.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Cliente du Crédit Mutuel depuis 20 ans pour les professionnels je recommande cette banque, qui a fait preuve de grande réactivité pour nos besoins notamment grâce à Severine ROUSSET-ROUILLARD. Ce que nous apprécions également c’est sa modernité concernant le digital.Merci à toutes l’équipeCéline boutique MODI IN
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette banque pour leur professionnalisme et lécoute quelle apporte à ses clients. Nous ouvrons un restaurant et nous nous sommes rapprocher du crédit mutuel ALSACE LORRAINE pour le financement, la chance à fait que nous avons eu Mme Severine ROUSSET-ROUILLARD comme conseillère. Elle nous a conseillé au mieux, nous a guidé pas à pas sur la réalisation du projet. Elle répond très rapidement à tous nos mails et ces plus quappréciable.Je conseille sans réserve le crédit mutuel ALSACE LORRAINE comme banque pros et perso et si vous avez la chance de tombé sur Mme Severine ROUSSET-ROULLARD, vous aurez tout gagné.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Ma conseillère Mme Severine roussetrouillard été d’une précieuse aide quant à la gestion de mon compte, elleNous a aide et donné des conseille précieux pour louverture de notre restaurant, elle est à l’écoute, patiente et incroyablement sympathique. Surtout elle répond a tous mes mails en moins 1h une qualité merveilleuse pour un banquier, Je recommande vivement ma conseillère.Merci à Mme severine.Phyu
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis dans cette agence depuis maintenant 8 ans. Jai eu affaire à 3 conseillés. Jai à chaque fois été accompagné dans mes projets comme dans mes mauvaises passes de façon professionnelle mais, surtout par des personnes avec de belles qualités humaines.Dernièrement, Mme BONET ma aidé à résoudre une situation, et je la remercie à travers cet avis.A bientôtMarc-Antoine SARTORY
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes arrivés à Toulouse l’été dernier et sommes depuis ravis de cette banque. Mme BONET notre conseillère est une personne extrêmement bienveillante, disponible, à l’écoute et soucieuse de nos besoins. C’est sans aucun problème que nous lui confierons nos futurs projets !
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Mon conseiller Monsieur Garday a été d’une précieuse aide quant à la gestion de mon compte, à l’écoute, patient et très sympathique. Je recommande cette banque !
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
il y a 5 joursNOUVEAUJe suis dans cette Banque depuis plusieurs années avec Mlle CLair Bonet comme conseillère, très sympa et très professionnels dans son travail et à lécoute de ses clients , et je suis très satisfait depuis toute ses annéesJe recommande fortement cette Banque
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 4 / 5
Une bonne banque, que dire dautres, de toutes façons suivant linterlocuteur tout peut être différent !!!!!!
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 1 / 5
A FUIIIIIRDEPUIS UN AN QUE J AI OUVERT MA SOCIÉTÉ LE CONSEILLER QUE LON MAS ATTRIBUÉ MR TINGRY EST LA DÉFINITION MEME DE LINCOMPÉTENCE NEST JAMAIS DISPONIBLE NE RAPPEL PAS LORSQUE LE MESSAGE EST LAISSÉ A LACCUEIL NE SEN EXCUSE PAS ET NOUS PARLONS DUNE BANQUE MUTUALISTES Qui EST CENSE APPARTENIR A SES SOCIÉTAIRES DONC MR TINGRY VOS COMPÉTENCES NE SONT PAS DE SINTÉRESSER AUX ORIGINES DE VOS CLIENTS MAIS DE REPONDRE A LEURS DEMANDE ET SURTOUT NE PAS LES PRENDRES DE HAUT COMME VOUS LAVEZ FAIS AVEC MOI DEPUIS LE DEBUT ET LORSQUE NOUS AVONS LE MALHEUR DE LEUR DIRE NOS PENSÉES EN LOCCURRENCE BANQUE DE M... . LA PAR CONTRE LA RÉACTIVITÉ EST AU RENDEZ VOUS OU ILS VOUS FONT PARVENIR UN COURRIER EN RECOMMANDÉ POUR FERME VOS COMPTES ENTREPRENEURS QUE JE SUIS LE REBOND EST DANS MON QUOTIDIEN MAIS A VOTRE NIVEAU LA REMISE EN QUESTION NEXISTE PAS VIVEMENT LA RETRAITE POUR VOUS CAR VOTRE METIER VOUS USE CA SE RESSENT
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 1 / 5
Une agence à fuir. La renommée d’une banque passe principalement par la qualité de service offerte par ses employés à ses clients qui en fait sa force ou sa faiblesse. Notre conseillère a fait preuve d’incompétence et en plus de cela s’est montrée injoignable... nous avons eu de grosses difficultés de communication avec cette agence ce qui a été assez pénalisant et dommageable avec un dossier de crédit immobilier en cours. Nous avons envoyé une réclamation à l’agence fin novembre nous avons relancé un nombre incalculable de fois pour que l’agence se manifeste. Nous avons multiplié le nombre d’interlocuteurs devant réexpliquer à chaque reprise l’objet de notre réclamation. Nous avons cumulé les désagréments et la désorganisation fonctionnelle au sein de cette agence s’en est faite ressentir. Nous avons fourni tous les écrits les faits sont là mais l’agence fait preuve d’une mauvaise foi et d’un dédain à notre égard que nous avons du mal à expliquer en rejetant toute faute lui incombant. C’est la première fois que je publie un avis sur Google mais l’attitude désinvolte de cette agence ne doit pas rester dans l’ombre
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Cette agence est tout simplement la meilleure banque ! Rien a dire de négatif, que du positif ! Un accueil et une équipe agréable et surtout une conseillère à l’écoute, très très DISPONIBLE, réactive, bienveillante et souriante !!! Je recommande ++++ Mme Bonet ! Professionnalisme au top ! Allez y avec confiance
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 1 / 5
Dans cette agence on peut trouver le meilleur comme le pire. Hier cétait le pire. Je voulais déposer un chèque. Opération apparemment délicate parce que je nai pas de carte bleue. La personne de laccueil, même avec ma carte didentité me dit que je nai pas de compte, veut savoir où je lai ouvert... Enfin, jexiste. Aucune aide de sa part pour déposer le chèque. Cest promis, je nen dépose plus.
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Ma conseillère est super efficace à l écoute très agréable d une patience hors normes surtout avec un client comme moi ultra professionnelle nous sommes très heureux quelle s occupe de nous en espérant pour longtemps encore merci
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
Le meilleur service que jai jamais eu en France. Jai senti que les employés de lagence étaient également très sympathiques.
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de cette banque, toujours à l’écoute, toujours un temps d’avance, réactivité, disponibilité, un vrai partenaire dans nos décisions commerciales.Une directrice et des conseillers 5 étoiles👍
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 5 / 5
Une super équipe. Ils vous accueillent avec professionnalisme et le sourire. Moi aussi jaime ma banque.
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil ! Équipe très agréable, efficace et à l’écoute. Je recommande !
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 1 / 5
C est nulle chez nulle cette agence grâce a cette agence je vais changer carrément la banque Surtout la jeune qui travaille à la cueille ohhh la la et le conseil il répond même pas à mes messages !!!! Franchement il mérite même pas une étoile sauf que je suis obligé de le mettre pour écrire un commentaires !!!!!c est dommage
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 5 / 5
Lorsque l’expression « il n’y a que les im*** qui ne changent pas d’avis » prend tout son sens... En effet, je modifie mon avis initial car après une expérience compliquée due à un très mauvais concours de circonstances, l’agence et tout particulièrement sa directrice ont su finalement transformer l’essai de manière très humaine et ultra efficace. Une solution à notre nouvelle demande de prêt immobilier a été trouvée rapidement et nous a permis d’acquérir une maison plus belle et même plus onéreuse. Cette agence nous prouve qu’elle place les relations qu’elle entretient avec ses clients au coeur de ses préoccupations, ce qui est devenu une qualité très rare dans le monde bancaire d’aujourd’hui. Un grand merci!
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 5 / 5
La meilleur agence que jai pu connaître cet banque est ma banque depuis 3 ans maintenant et sera la mienne pour toujours, après 3 changement de banque jai enfin trouver mon bonheur un acceuil juste parfait une conseillère superbe ... grâce au crédit mutuel jai pu avancer dans ma vie .
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 5 / 5
Bonne prise en compte de ma demande à l’accueil
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 1 / 5
Je me suis présenté dans cette agence pour obtenir une simulation de financement immobilier. Au moment de remplir la demande de prêt, la directrice à refusé le dossier au titre que javais fait dautres simulations crédit mutuel ailleurs. Je voulu communiquer avec cette personne, jai appelé puis envoyé un mail laissé sans réponse...,tout dialogue a été impossible, on ne ma répondu que par personne interposée, donc situation bloquée. Je précise que ça fait 32 ans que je suis client crédit mutuel (fédération Nord Europe) un profil client sans tâche. Ce comportement puéril est indigne dune grande banque française, en terme dimage de marque il reste encore à faire...
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 1 / 5
Personne à laccueil très antipathique. Je voulais ouvrir un compte chez eux, mais vu l accueil, je pense que je n y retournerais pas.
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 4 / 5
Très bonne agence. La jeune fille de laccueil (Marie) est dune gentillesse!!