Crédit Mutuel du Sud Ouest BORDEAUX INTENDANCE

Andrei P.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5

Déçu . Même si je ne suis pas client CMSO Intendance, j’ai utilisé le service dépôt d’argent…Après 1 semaine d’attente, j’appelle pour avoir des informations car l’argent n’est pas disponible.On m’indique Que le système de vérification a changé ce que je peux comprendre, mais quand on demande des informations, délais et pourquoi on n’est pas informé par rapport au changement de procédure ou le délai que ça peut prendre et qu’on nous répondre que si on est pas content il faut chercher ailleurs…je trouve ça limite.Quand tu demandes le nom de la personne pour pouvoir faire une réclamation et que le conseiller te raccroche au nez, c’est encore plus décevant.On peut avoir des mauvaises journées ou pas envie d’être sympathique, mais alors il faut transférer l’appel à quelqu’un d’autre ou changer de métier !

mimi C.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 3 / 5

Quelle déception !…. En dehors du premier rendez-vous , la communication est très difficile à établir , les détails non réglés. Plus d’un mois que j’attends que la conseillère me rappelle … bref je clôture mon compte ouvert il y a 2 mois et demi !… Futurs clients , soyez patients 😉

Mulhem Y.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5

Cela fait maintenant depuis 2011 que nous travaillons avec cette agence où nous avons toujours trouvé satisfaction. Nous avons connu, travaillé et ce au fil du temps, avec quatre directeurs différents et leurs équipes. À chaque fois nous nous sommes sentis écoutés et assistés au fil de notre évolution. Quant au directeur en place cette année et son équipe, disons le toujours souriants, nous vous remercions pour votre professionnalisme et votre écoute, mais aussi votre présence et votre soutien actif lors des périodes de difficulté rencontrées. Bien respectueusement,

mylla J.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 2 / 5

Très déçus , Jai mon banquier au téléphone il y a 1 an qui me précise que jai le droit a la carte gold gratuite 1 an , même son de cloche du conseiller que jai au téléphone juste après , pour quon mappel une heure après et me dise que cest un erreur que je dois payer la carte que je nai pas le droit a cette offre , par une personne plus ou moins arrogante. Je ne comprends même pas une tel erreur et surtout informer le client au dernier moment que le client va devoir payer 80€ par an et jouer la carte de lerreur et humaine . cela fait 6 ans que je suis dans cette banque mais honnêtement elle ne donne pas envie dy rester.

Cyril F.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5

Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait.Compte ouvert en mai et clôturé en juillet tellement il n’y a pas d’écoute dans cette agence. En 2 mois jai eu le temps de voir apparaître 4 conseillers différents sur mon application mais la dernière (ou plutôt le binôme) impossible à joindre. Les plafond du comptes mis à 0 avec un compte en positif sans explication. J’ai passé une semaine à téléphoner tous les jours pour m’entendre dire que mon conseiller allait me rappeler dans la journée et jamais je n’ai été rappelé ! Juste des messages via l’application pour me dire de prendre RDV tout en laissant le compte bloqué.Un comportement incompréhensible !Plus jamais CMSO !

antoine H.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5

LAMENTABLE ! Ma femme et moi, les vendeurs, notre agent immobilier et son directeur dagence, avons tous été dupés par cette banque.Je ne ferais pas une généralité sur le crédit mutuel mais cette agence regroupe tous les sales stéréotypes que lon peut avoir sur le système bancaire et les aggravent même. Elle est très mal gérée et administrée, il y a une profonde remise en question à faire.On ne joue pas avec la vie des gens ainsi pendant si longtemps.Dans la vie tout se paye, je ne men fais pas pour leur karma.

Youssef E. A.
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 1 / 5

Mauvaise réaction de la fille de l’accueil il est impoli il est pas Serviable Elle écoute pas ce qu’on dit il fait ce qu’il veulent elle cherche pas une solutions à dépanné les clients c’est pour ça j’ai clôturer ma compte là-bas

sophie C.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5

Monsieur Troger est un conseiller très à lécoute consciencieuxet agréable. Il nous suit dans nos projets depuis 3 ans et cest un plaisir

Thomas F.
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 1 / 5

Bonjour,26 août 2021.Ancien client, je suis venu pour un renseignement. La personne a laccueil sest montrée odieuse, désagréable et hautaine dans son attitude!! A fuirJe ne regrette pas dêtre parti quand on est reçu de la sorte! Ce nest vraiment pas une attitude professionnelle, très désolant.

Bruno B.
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 1 / 5

Service bien décevant.Je souhaitais revenir vers cette banque dont je gardais bon souvenir. Las ! la conseillère qui remplaçait la conseillère en titre (...) sest montrée odieuse. Agence Intendance à fuir !

Aurélien D.
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 3 / 5

Bon accueil

patricia R.
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 1 / 5

Erreur sur erreur, et en plus on vous fait la morale...Lamentable, à fuir...

Olivier M.
Avis fait le 08/05/2020
Note de : 1 / 5

Une conseillère clientèle odieuse qui fait très mal son travail et se croit au dessus des lois. Elle finit par me répondre que si je ne suis pas content, je nai quà me plaindre au service réclamation dédié... Bref, bien loin des valeurs quaffiche pourtant cette banque.Comportement inadmissible...

Aurore C.
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 5 / 5

Pas de soucis très très bien je conseille aller sur la banque crédit mutuel du sud

F.
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 1 / 5

Je suis extrêmement déçu de cette agence service minable ,

Alexia C.
Avis fait le 29/09/2017
Note de : 1 / 5

Envoi de nouvelle carte bleue à une adresse A alors que spécifiquement demandée à une adresse B. Conseiller injoignable et non réactif. Très décevant.

Inspire E.
Avis fait le 21/04/2017
Note de : 5 / 5

Bon accueil et efficace