Retrouvez toutes les informations sur Croisiland, votre Agence de voyages, situé 23 Av. du Lac Léman, 73370 Le Bourget-du-Lac. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:00
- Mardi 09:30–19:00
- Mercredi 09:30–19:00
- Jeudi 09:30–19:00
- Vendredi 09:30–19:00
- Samedi 09:30–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 05/05/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne agence pour une réservation de croisière. Toute léquipe est très professionnelle.
Avis fait le 03/05/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du service réalisé par Croisiland.Je recommande vivement
Avis fait le 30/04/2024
Note de : 5 / 5
Très bonnes prestations, très bons tarifs. Deuxième réservation avec Croisiland. Je recommande car les conseillers commerciaux sont à lécoute, comprennent les attentes et sont aisément joignables.
Avis fait le 28/04/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à mes 2 conseillères de croisière Maheline et Mélanie...pour leur patience leur professionnalisme...jamais de mauvais comportement au téléphone....répondent toujours aux mails...Jai decouvert CROISILAND grâce à ma mutelle.Le site est facile dutilisation et réponse garantie..une cliente des Antilles. Lsa
Avis fait le 21/04/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, le personnel est compétant, très professionnel, serviable et agréable. Je recommande Croisiland sans hésiter.
Avis fait le 15/04/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel très sympathique
Avis fait le 03/04/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Nathalie nous a guide et nous a fait profiter de son professionnalisme pour la réservation de notre croisière. Elle a été très a l écoute.Désormais nous avons hâte de faire notre première croisière cet été.
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5
Je poste ma note avant ma croisière car le temps que nous passerons sur le bateau ne changera pas cette note et nest plus de leur ressort. Après ma demande sur internet jai très vite été rappelée.Jai eu Cholé en premier contact, qui a répondu à toutes mes questions, même les plus bêtes car nétant jamais partis en croisière, nous avions plusieurs interrogations sur lorganisation, le déroulement, les chambres, les restaurants... (Sur quasiment tout en fait...!) Plein de questions auxquelles Chloé a répondu avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme.Et lorsquils nont pas la réponse ils contactent MSC pour leur demander et nous rappeler par la suite. Jaime le fait que quand on ne sait pas on assume, on se renseigne et réponds au mieux. Jai vraiment beaucoup aimé le relationnel alors un grand bravo et un grand merci. Nous avons hâte de séjourner a bord du Grandiosa en Juillet 2024.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service et très disponible. Je recommande
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Cest du sérieux. Et quand il ya un problème, cest réglé derrière. Donc je recommande..👍👍👍
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Super agence de voyages adaptée aux croisières. Je vous les conseille les yeux fermés
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Ravis nous ne jurons que par vous .tres bonne équipe. Merci
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Agence très compétente. A lécoute des demandes particulières.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous en sommes à notre 2eme croisière organisée avec Croisiland, nous sommes une nouvelle fois très satisfaites de notre expérience avec eux. Le service client de Croisiland est toujours très accueillant, à l’écoute, et réactif pour répondre à nos questions et pour nous aider. Nous aurons plaisir à refaire appel à eux pour une future croisière.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et d’une extrême gentillesse. Je recommande fortement
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Facilité de réservation et très bonne communication. La personne, au téléphone, a pu me faire bénéficier de 21% de réduction (carte FNAC + Famille monoparentale) que je ne pouvais pas faire si je réservais en direct. Merci
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel a lécoute et à la recherche de solutions en cas de probleme
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout sest organisé très rapidement. Accueil très aimable. Super !
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, bons conseils et réactivité
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
personnel très agréable et serviable. Ne changez rien
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et écoute au top 👌 personnel toujours réactif ,disponible et chaleureux .Merci à Pauline 😉 et à l équipe de croisiland
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Déjà partie en 2023 avec croisiland et je repars en 2025 avec eux les yeux fermés ils sont au top est très accueillant aux téléphones
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Une résa vite réglée entre 19h30 et 20h05.Chloé C. na pas hésité à dépasser ses horaires de travail pour finaliser notre réservation.Des professionnels à votre écoute.Un bon suivi du dossier. Deuxième réservation avec CROISILAND et une fois de plus, malgré une réservation tardive un bon placement de cabine.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup a Maheline de Croisiland, de sa patience et de tout le mal quelle se donne pour nous faire profiter des meilleurs croisières aux meilleurs tarifs. Nous recommandons trés vivement.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel compétent, qui accompagne les clients jusqu’à la date de la croisière de part la disponibilité ( mail’ou téléphonique). Les conseillers prodiguent de bons conseil à la réservation.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne agence de bon conseil pour notre croisière et surtout à l écoute pour tout renseignement
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Deuxième réservation avec Croisiland via mon CE et tjs la même satisfaction sur l’efficacité des personnes au bout du fil pour vous trouver le bon compromis entre votre budget et vos envies,Un grand merci à Nathalie qui a toujours su s’adapter à nos demandes 👌🏾
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne impression ! Personnel à lécoute qui ma beaucoup aidé dans ma démarcheJe recommande
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
agence sérieuse, réponse rapide à toutes nos questions.Merci
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute sachant bien orienter leurs clients
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnelle pour la demande de devis, rapide et claire dans ces propositions. Très bien
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Super agence, disponibilité, gentilesse et professionnalisme sont leurs atouts, fidèle cliente je recommande à 100% cette agence.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
très bon accueil et compréhension de mes besoins
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Service client très réactif aussi bien par mail que par téléphone.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Au top, sur tout les points de vues !Je recommande ce site pour organiser votre croisière 😀
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous partons régulièrement avec crosiland ! Très bon accueil ,interlocuteur à l’écoute et très patient et informations détaillées par mails seul inconvénient par rapport à un enregistrement direct avec MSC : l’envoi des documents de voyage trop tardif entre une semaine et 10 jours contrairement aux différents croisiéristes à 30 jours
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
de bon conseillers et de bon tarifs.Ils sont réactifs et à lécoutes.Je recommande.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Rappel dune conseillère le week-end rapidement, explications claires, je suis satisfaites des différents échanges
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 4 / 5
Je suis ravie du contact que j ai eu avec eux pour ma futur croisière
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Croisiland est très professionnel. Le prix le moins cher avec le pass time. Les assistants très sympa. Je recommande fortement.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon contact et bonne prise en compte de nos souhaits.Dans lattente de réaliser notre voyage.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère patiente, repond a la demande en fonction du budget
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
Notre croisière a été annulé. Aucun remboursements possible de nos 200€ de billets de train et aucun surclassement possible pour compenser sur un autre départ. Je déconseille
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent site pour faire une croisière. Equipe sympathique. a lécoute, bonne compréhension des besoins, réactifs.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec Croisiland aussi bien par téléphone que par mail. Merci à Angeline pour sa patience quant à mes exigences pour me trouver une croisière correspondante à mes attentes. Très réactive quand je lui envoyais un mail. Toujours à l écoute (avec le sourire) lorsque je lui téléphonais pour diverses demandes. Ma croisière est validée pour le printemps. Je ne regrette pas d avoir choisi Croisiland. Merci à toute l équipe.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Très belle écoute et bons conseils : accueil téléphonique chaleureux. Parfait
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bon accueil téléphonique et très bon conseils
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
une équipe dynamique, compétente à lécoute pour trouver et optimiser la meilleure proposition et solution pour le client
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Le site est très facile à consulter. Nous navons pas eu de soucis pour effectuer la réservation
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Pour linstant tout est parfait. Un contact parfait et chaleureux avec la conseillère croisières. Croisière prévue en Juin
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Très réactif: Après avoir fait une demande pour un devis spécifique que ne proposait pas le site, jai été appelé par une conseillère et nous avons pu avoir une solution rapidement.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
A recommander vraiment une equipe avec un suivi exceptionnelle surtout avec Melanie cela m a donné envie de repasser par croisiland au top ! Suivi de quaité sur lensemble de ma croisiere avec application de reduction et des informations multiples sur les prestations MSC - un pur bonheur.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Entièrement satisfaits du contact avec Chloé. Nous avons très bien été renseignés et avons réservé une croisière. Merci
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 1 / 5
Cest plus cher que Croisyeurope. Un conseil prendre directement avec Croisyeurope
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
accueil ideal et tres aimable
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnes très sympathiques et qui traitent les demandes rapidement
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil 👍 et de professionnalisme de la part de Chloé - je recommande 👍
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 4 / 5
je n ai pas encore voyagée avec eux mais lexpérience pour les achats de billets etc. a été superbe. La fille au bout du fil, très patiente et à lécoute de c est qu on voulait. Donc jusquà maintenant, rien à signaler!
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci aux Camilles pour l’organisation de ma croisière ! C’était super ! (Theo)
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
L’organisation de ma croisière gérée de À à Z de façon exemplaire ! Merci pour tout
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel dune grande gentillesse, à votre écoute et efficace.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette agenceTrès bel accueil une équipe toujours disponibleDes prix compétitifsNous voyageons avec croisiland
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnes très agréables à notre écoute. Qui rassurent pour un premier contact. Merci
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
De très bons conseils, une équipe dynamique et très professionnelle je recommande !
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil et toujours à lécoute
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil, personne compétente et très attentive
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
A la suite d un problème récurrent sur ma carte voyageurs club MSC, jai contacté Croisiland et jai eu la chance d avoir affaire à Cindy qui a été extra , problème résolu en quelques jours; elle m a recontacté pour me tenir au courant avec beaucoup de gentillesse.Grande professionnelle.Le top!!! MERCI.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de cette agence de croisière ,personnel très réactif et a l écoute de nos demandes
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Je félicite Pauline de chez CROISILAND pour son sérieux et sa réactivité à répondre très rapidement. Je ne dirai pas la même chose pour MSC 🥴
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
conseils pertinents explications précises prix compétitive + très bon SAV
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 4 / 5
La prise en compte de ma commande sest bien passée, sauf que lorthographe dun prénom, bonne sur la confirmation Croisiland, ne létait plus sur Costa!?
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Cest du sérieux, pour nous plusieurs années de réservations de croisières avec Croisiland, et en cas de besoin; du personnel compétent pour répondre à nos demandes.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Super contact avec Camille très bien guidé
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact et service pour organiser une croisière
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Service au top. Toujours disponible et réactif.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
je recommande vivement, conseillère très à lécoute et réactive qui fait son maximum pour répondre à mes attentes.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Une première expérience de réservation très positive suite aux nombreuses recommandations. Excellentes conditions financières. Contact très sympa et efficace
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Très sympathique Croisière sur le Costa DiadémaTrès bonne ambiance CostaSuper spectacle tous les soirsLes excursions sont toujours très chèreBon compromis forfait boissons ; eaux + café + bière 99€
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Première réservation sur Croisiland ! Très bon accueil .De bons conseils .Notre conseillère Nathalie très pro et à lécoute .Merci à elle ! Jusquici tout va bien pour un départ prévu en 2024
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Trois croisières réservées avec l’agence Croisiland. Les conseillers sont à l’écoute et réactifs. Je continuerais à passer par cette agence pour mes futures croisières. Je recommande.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Une conseillère au top. Nous remercions Meriam pour son efficacité sa disponibilité et sa gentillesse. Elle nous a accompagné et donner les meilleurs conseils afin dobtenir le meilleur prix et les plus belles vacances. Encore merci nous repasserons par vous pour notre prochaine croisière 😉
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact et conseils de la part de Pauline.Merci
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Interlocutrice disponible, réactivité et à lécoute. Je recommande
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent agence avec du personnel dune gentillesse et très compétent
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Organisateur de croisière très réactif et à l’écoute.Je recommande
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été guidé pas à pas par une personne très professionnelle et sympathique.Je recommande vivement Croisiland
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande croisiland pour réserver votre croisièreÉquipe sérieuse, sympathique et efficaceAyant réserver plusieurs fois avec eux très satisfaite
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de Pauline qui connait parfaitement les produits de MSC Croisière. De très bons conseils, rapidité dans la prise en charge. Tous nos mails sont traités rapidement ! Différentes interlocutrices mais toutes sont très professionnelles. 1ère croisière avec MSC en décembre :)
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et sympathique et surtout des renseignements clairs et précis. Un bon plan
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Agence de réservation au top du top! Ils sont aimables, très disponibles, sérieux, arrangeant… je recommande à 1000%. J’ai déjà fait plus d’une dizaine de réservation avec eux et je ne compte pas m’arrêter!
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour .Très bon accueil très sérieux et aimable
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Ma réservation cest bien passée, toujours un retour sur mes demandes, facilement joignable. RAS.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil téléphoniqueTrès professionnel je recommande vivement
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Les interlocutrices Croisiland sont aimables, serviables et très engagées à nos côtés pour toutes les démarches et recherches. Un plaisir de les avoir en ligne.Merci pour votre accueil et votre sourire. Vous nous avez aidé à aborder notre croisière sereinement.Un plaisir de chaque coup de fil :)
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très professionnelle qui a su répondre à nos attentes avec patience et gentillesse
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Service efficace, réactif et très aimable.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Réservation de notre première croisière avec Croisiland pour le mois d’août 2022 à un prix défiant toute concurrence car j’ai pu bénéficier de tarifs avec mon CE (cnas). Départ en méditerranée sur le MSC Grandiosa un mot wahouuuuuuuu.Nous réservons à nouveau via croisiland pour cet hiver merci à toute l’équipe de croisiland !
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Grand professionnalisme. Une équipe à l’écoute et très réactive. Très bons conseils.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Hôtesses au téléphone très serviables toujours prêtes à vous aider. Très aimables aussi. Merci à elles et à leur disponibilité.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Site très bien fait , Qui donne envie .Les informations sont fluides et bien expliqué Jespère pouvoir moffrir une croisière un jour 😊
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Très sérieux, clair et correct. Tout le personnel est super sympathique, à notre écoute et font de leur mieux pour satisfaire les clients. Même quand ils proposent un concours cest du VRAI, dailleurs jai eu la chance de gagner une mini croisière, maintenant je suis FAN 🤩. Merci CROISILAND et à bientôt 😍
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Réservation de notre croisière par Croisiland à un prix défiant toute concurrence car j’ai pu bénéficier de tarifs préférentiels avec mon comité d’entreprise. Partenariat qui nous a donc bien arrangé. Croisiland s’est occupé de la réservation, service client réactif. Le croisiériste a ensuite pris le relais. Nous recommandons.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service de réservation à l’écoute et serviable je recommande !
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Superbe expérience à bord du bateau GRANDIOSA. Cétait une première pour nous et nous en avons pris plein les yeux.Tout le personnel était génial et un merci spécial à Jannet MOLDE et Sedrick EMILIO, deux serveurs serviables!! Deux bémols est le manque de personnel qui parle français et le gaspillage des voyageurs qui profitent du tout inclus en gaspillant excessivement ( Réfléchir à un paiement anti gaspi)
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 4 / 5
Agence de voyage qui répond très vites aux attentes en ce qui concerne les réservations et fait tout pour vous faciliter la tâche et la réservation. Je recommande
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon Accueil , suivi et appel devis sérieux . Prix croisière vraiment raisonnable
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, pour mes enfants et moi, ce fut une première croisière.La conseillère (M) à qui j’ai eu à faire a été très attentive à mes attentes et elle m’a très bien aiguillée avec mes demandes.De plus, j’ai toujours été en contact avec elle (M) par mail ou par téléphone, ce qui m’a grandement rassuré pour une première croisière.Le soin apporté à la mise en œuvre de ce projet a été tout simplement topissime.Je recommande vraiment Croisiland pour tous vos projets de croisières, ils sauront répondre à toutes vos questions sur le sujet.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Entière satisfaction de léquipe Croisiland. La personne qui a éré notre dossier a été attentive et réactive à chaque demande.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne relation clientèle qui est à l écoute.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
cela fait plusieurs croisiéres que nous prenons par Croisiland et nous avons toujours été satisfait de la prestation.Les conseillers sont trés réactifs à vos demandes et font le maximum pour satisfaire à nos demande.Nous continurons se faire confiance à Croisiland pour nos prochaines croisiéres.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Expérience vraiment au top avec cette Société pour la réservation de notre croisière MSC sur le DIVINA cet été .Je recommande et repasserai sûrement par eux pour la prochaine croisière
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai contacté Croisiland car ils étaient partenaires dune carte de grande enseigne permettant une réduction avec MSC. Dès le 1er contact, jai senti que le conseiller maîtrisait son sujet et ma donné des informations intéressantes sur la période idéale pour partir (niveau prix), sur le type de cabine puisque nous sommes 5 (3 enfants petits), lemplacement des meilleures cabines à réserver (notamment pour ne pas être près des ascenseurs et parties communes fréquentées), etcJai eu à plusieurs reprises le même conseiller afin de finaliser la réservation, toujours le même professionnalisme.Donc pour le moment très satisfait de Croisiland. Je mettrai à jour mon avis, une fois la croisière réalisée.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 4 / 5
Le personnel est très agréable seul bémol la complexité des tarifs entre le tarif annoncé et le devis il y a une différence à la hausse que le personnel explique , mais pourquoi ne pas mettre le bon prix dès le débutLes frais pour paiement en plusieurs fois sont noté sur le premier document 10€ après sur devis final ils sont à 15€Pas très correct
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence de voyage, nous avons réservé fin de lannée dernière pour cet été.Et du coup, nous sommes repassés par Croisiland pour lété prochain. Personnel à lécoute, réponses rapides, nous sommes très satisfaits.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence dont je suis fidèle depuis des années, les conseillères et conseillers sont assez professionnels
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis plusieurs années, tout sest toujours très bien passé. Les interlocutrices sont toujours très disponibles et très à lécoute des demandes.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
la personne qui sest occupée de nous, prénommée Angéline a été très agréable, très claire et très professionnelle : toutes nos questions ont reçue des réponses.Très bien.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Je réserve toutes mes croisières chez eux. Service impeccable et super accueil téléphonique.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et accueillant, toutes nos demandes sont traitées et les réponses correspondent à nos attentesPrix très compétitifs,
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top pour répondre à toutes vos questions. En plus, ils sont toutes et tous très sympathiques. Cest au moins ma 10ème croisières et je passe systématiquement par eux. Faites comme moi, choisissez CROISILAND pour bien commencer vos vacances.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Pauline qui a été très réactive dans nos échanges, tout comme à Meriam. Très professionnelles et de bon conseil, cette équipe est au top !
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement personnel très professionneltrès bon accueil téléphonique réponse précise et très clair . Particulièrement Mélanie qui sait occupé de notre dossier avec une efficacité remarquable réponses précises et rapide et de très très bon conseil .Merci pour cette accueil et ce professionnalisme
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Agence très sérieuse et très compétente.On réserve depuis longtemps par cette agence. Dernièrement on a eu à faire à Mélanie qui est très professionnelle
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Réponse à une demande de devis trés rapide (dans la journée).Conseillere trés sympatique et à lécoute pour répondre au mieux à mes besoins.Je recommande.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Chaque fois, je suis très satisfaite du service clients, léquipe assure un suivi impeccable. Je recommande sans hésiter.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonne ecoute du personnel de CroisilandSuperbe croisière sur ToscanaManque d information sur les villes à visiter Ce serait sympa que les compagnies fournissent des plans des différentes villes étapeMerci à l équipe Croisiland pour l accompagnement
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et à votre écoute. Accueil tjs agréable et font le nécessaire suivant votre demande. Nous recommandons
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Très bien, je regrette, cependant de ne pas avoir bénéficié du tarif senior, cest dommage, le quota étant atteint, même à plus de 65 ans, nous avons payé plein tarif, mais cest du fait de MSC. Mélanie qui sest occupé de nous pour Croisiland à été extraordinaire.Très bon accueil, écoute, disponibilité, gentillesse et professionnalisme sera ce que je retiendrai de Croisiland.Je
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Une première expérience et un séjour inoubliable à renouveler.... A bord, une organisation parfaite, les repas excellents (choix et quantité et qualité), les animations exceptionnelles, lhygiène et la modernité à lexcellence...... tout était parfait. Merci Costa et merci à léquipage surtout merci à Ryan qui nous faisait une surprise chaque jour......juste un petit aspect à améliorer le français à développer auprès des équipes. Merci pour ce voyage.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de CroisilandLes conseillers sont a l écoute, très patient.Rapidité lors de demande de devis et suivis de dossierJe recommande
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 3 / 5
Manque découte du client, Ne réponds pas toujours aux demandes de devis. dommage cela faisait plus de 10 ans que nous leur faisions confiance.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et très réactif , nous reviendrons vers eux pour notre prochaine croisière ! Merci encore à toute l’équipe .
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 4 / 5
Très bon voyage, bonne organisation. Le bateau est immense (on sy perd !). Les prestations de service (restaurants, bar, spectacles) sont très bien.petit bémol : devoir lire les menus sur son téléphone portable et lorsque lon décide de se balader dans les villes, sans guide, un plan de la ville et quelques astuces seraient appréciées (par exemple, savoir quà Gènes, le métro est gratuit jusquà une certaine heure et connaître la station pour sarrêter au centre).
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 4 / 5
Super croisière Europe du Nord. Personnel efficace et gentil. Repas le midi varié et le soir à table raffiné. Soirées animées .Les excursions choisis hellysith /geiranger, bergen , ,stavanger...pas déçus ,des découvertes par contre lorganisation de lexcursion à Kiel à revoir ,promenade au goût de mer, on devait avoir un guide et une dégustation,il ny avait rien.On a dû se débrouiller par nous même.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 3 / 5
Beau voyage sur un très beau bateau. Le personnel est au TOP, très aimable. Mais beaucoup points négatifs. Excursions annulées la veille alors que nous les avions réservées sur internet en même temps que notre croisière. Pour Naples, excursion annulée la veille au soir et pas de solutions à nous proposer en remplacement. Nous avons donc été obligé de nous débrouillé par nous même (taxi). Je note lincivisme des gens. Impossible dêtre tranquille pendant le repas. Le bateau est trop grand et les gens hurlent. A noter, jai été malade et je nai pas fait lexcursion à Génes, pour être remboursé, il faut un certificat médical qui coute 90 euros plus la visite du médecin, jai abandonné surtout pour une excursion qui est facturé 45 euros. Larnaque, car javais souscrit une assurance à 92 euros avec Costa. En résumé Costa Croisière cest bien FINI.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
C était notre première croisière, tout était parfait.Nous referons sans hésitation😊
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique , informations conseils , tout a été très clair.Grand professionnalisme d’Amandine que je remercie pour son écoute , sa bonne humeur. Elle m’a très bien orienté et renseigné sur ce qui va être ma 1ere croisière …. J’ai hâte
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous revenons d’une croisière sur le grandiosa : tout c’est parfaitement déroulé. Les conseillers Croisiland ont été à l’écoute et ont répondu à toutes nos demandes. Je recommande et réitérerai l’expérience sans hesiter!
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est disponible, réactif et vraiment très agréable. Jen suis à ma 10 ème croisière avec CROISILAND et je ne suis pas prêt de passer par quelquun dautre.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
beaucoup de renseignements demandés par téléphone qui ont reçu à chaque fois des réponses. Toujours à lécoute et en gardant une trés bonne amabilité
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Mon épouse et moi avons déjà réalisé une dizaine de croisières via Croisiland dont le service commercial a toujours parfaitement répondu à notre attente. On continuera à utiliser leurs services (nouvelle croisière réservée en mai 2023) Hervé
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu, toujours à l écoute des clients, tres bonne réactivité, n hésitez pas à téléphoner ou à passer par mail, vous serez toujours satisfaits.Merci Croisiland, continuez....
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Fidèles clients depuis 10 ans, avec 17 croisières à notre actif, nous sommes toujours aussi satisfaits de léquipe Croisiland. Un grand merci à Nathalie pour sa douceur, sa réactivité et son professionnalisme, ainsi quà léquipe pour sa sympathie et ses compétences. Je recommande Croisiland.
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellente agence de croisière que je recommande vivement
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Plusieurs fois parti en croisière réservée avec Croisiland, tout sest toujours bien passé. Cest une agence a taille humaine permettant un peu de souplesse que ce soit sur le paiement ou les assurances. Bonne gestion de la crise COVID avec le report des croisieres. Merci à eux !
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 1 / 5
Croisière en Mer Rouge: 3 pays Egypte, Jordanie, Arabie Saoudite. À la signature, un rêve! Des paysages magnifiques mais la réalité est très décevante: des pays peu préparés aux touristes, qui n’ont pas apprivoisé “la relation client”. Des excursions hors de prix pour un service médiocre voire déplorable. Des visas obligatoires à 128€/pers en Arabie, 2 visas à 29€ pour l’Egypte ( 1 pour entrer, l’autre pour sortir). Impossibilité de descendre à terre sans accompagnement aux escales. Pourquoi Croisiland ne nous a pas prévenus?Un bateau bondé avec une mosaïque de nationalités ce qui rendait les gens pas du tout bienveillants. Un personnel au bord de la crise de nerf.Destination à éviter absolument!
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Amandine qui a su traiter notre dossier très rapidement. Nous sommes très content des services de Croisiland qui nous a permis de partir plusieurs fois en croisière dans de bonnes conditions
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Trés bonne agenceAccueil suivie des dossiers sans problème
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement. Jai demandé un devis. Jai lu les 30 pages des conditions de vente, celles de Croisiland et celles de Costa. Pensant être bien guidé (par une entreprise qui se vante davoir 20 ans d expérience) avec ces éléments et les pensant exacts, jai confirmé et payé la totalité. Il savère que le devis était mensongé et/ou incomplet. Des services mentionnés comme inclus ne le sont pas. Avec plus de 20 ans d expérience, comment est ce possible de faire des erreurs aussi grossières? Le choix de lhoraire du dîner est inclus (cest libellé ainsi dans le devis)... la compagnie mentionne linverse (my costa refuse de me proposer de choisir).Jai alerte Croisiland qui ne peut rien faire. Les frais de séjours à bord sont inclus (confère brochure Costa été 2023)... Croisiland mentionne linverse. Je demande à ce que ma carte de fidelité soit ajouté au devis pour bénéficier de 15% de réduction (membre SILVER), ce n est pas fait par Croisiland. Qui croire? Une chose est sûre. On m a trompé. Si vous voulez éviter les ennuis, fuyez. Un service inexistant.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Efficacité, rapidité, professionnalisme sont les 3 règles que je retiens au savoir-faire de cette compagnie de voyage. Dédicace particulière à Meriam et Nathalie.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille. Une première expérience catastrophique. Pas de réponse exhaustive du service réservation. On se moque de moi. De façon plus large, des clients. A fuir de toute urgence. Vous semblez avoir des difficultés pour m identifier.Je vous ai écris deux mails (à ce jour sans reponse), le 25 mars 2023 à 5h46 et le 29 mars 2023 à 6h32. Je suis bien certain que vous allez retrouver mon dossier.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonsoir, Toutes mes félicitations à léquipe, je suis très satisfaite du service proposé et de laccueil.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
3eme croisiere MSC organisée par Croisiland. Personnel au top, à lécoute et qui rappelle lorsque cest prévu (incroyable de le signaler mais cest de plus en plus rare), dautant plus important que tout sest fait par téléphone.Un petit différend avec MSC il y a 3 ans sest soldé positivement grâce à la pugnacité de lagence, bref je recommande à 2000% !!
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Cest la première fois que je réserve avec Croisiland et je suis très satisfaite. Ils ont été professionnels et très accueillants et bienveillant et humains!! Très bonne surprise, je recommande et je réserverai a nouveau avec eux pour ma prochaine croisière cest sûr ! Mention spéciale à ma conseillère Léa qui a été formidable et très gentille et pleine dattention !!!!!
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 3 / 5
Accueil chaleureux, échanges agréables.Jai découvert après validation de ma réservation que le forfait boissons était très basique. Jai demandé par mail de passer du forfait 5€ à 8€ et je nai eu aucun retour après 2 messages.Ce voyage est le rêve (Surprise) de ma Maman qui fête ses 80 ans...
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Cest la 1ère fois que je réserve une croisière auprès de Croisiland. Pour Linstant tout se passe plus que bien. Les interlocuteurs sont disponibles, très agréables et de bon conseil. A suivre...
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Agence qui se distingue par lécoute et la réactivité de son service client.A vrai dire ça avait mal commencé suite à un couac sur notre réservation. Un peu échaudé suite à ce couac, jai été mis en contact avec Manon Milliet qui a fait preuve dun professionnalisme irréprochable et qui a su nous proposer une alternative en quelques heures. Dexpérience, pour avoir déjà eu des désagrément avec Lasminute (un enfer interminable, javais du répéter mon problème au moins à 15 interlocureurs avant dêtre diriger vers la bonne personne ) , une capacité découte et des interlocuteurs qui ont la capacité de résoudre nos problèmes est un gage de qualité qui devient de plus en plus rare dans ce type de service! Donc BRAVO CROISILAND!!! Je repasseraipar vous désormais
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes à notre 4ème réservation dune croisière auprès de cet organisme. L’accueil est très agréable, une réponse est apportée pour toute question. Aucun souci pour avoir quelquun en ligne. Nous recommandons vivement Croisiland très professionnel.Suite au COVID on a été obligé dannuler une croisière, le remboursement a eu lieu sans aucun délai. Merci à lensemble de léquipe.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Conseils judicieux et aide efficace dans le choix dune croisière et de ses multiples options. Bravo et Merci pour les prestations dAngeline
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait 12 ans que je commande mes différentes croisières chez Croisiland. Je passes essentiellement pas eux pour des raisons de réductions que mon CE m’octroie .Je suis très content de leur service, mais je signale toutefois une baisse de qualité depuis deux ans.Lors que lon veut réserver une croisière, suivant les personnes , on obtient de véritables conseils et pour dautres , on a limpression davoir un téléprospecteur en ligne...En revanche, une fois la réservation réaliser, le personnel devient plus pro.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Agence de voyage pour croisière très sérieuse.Accompagnement garantie, facilité des démarches administratives notamment pour le pré- enregistrement de votre croisière.Nous sommes conseillés et orientés si besoin.Les tarifs sont moins élevés que dautres agences !Bravo à léquipe !
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Agence de voyage très a lécoute du client, vous trouve une croisière selon la destination, le prix, le lieu et agence très sérieuse.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Plusieurs croisières effectuées avec cette agence. Jamais déçu.Conseils, infos, écoute, réactivité, transparence.Les conseillères sont sérieuses et efficaces.Le top, vraiment !
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Toutes les opératrices que jai eu au tel pour préparer ma croisière ont été:très professionnelles, patientes et ont répondu a toutes mes attentes.Ayant téléphoné a plusieurs autres sites de réservation de croisières , jai vu la différence car du devis initial au devis final on vous accorde du temps ,de la patience et des explications très claires, quand au prix il est fidèle au devis ,ayant bénéficié de réductions de la part de msc et macif avantages, je suis très content dêtre passé par eux.merci a LEA,JULIE...
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 4 / 5
Site assez facile à utiliser. Par contre, au niveau du personnel un manque de suivi... Jai signé le devis, et ensuite jai rappelé pour avoir de nouveau mon conseiller pour avoir de laide pour compléter le dossier. Il nétait pas là ce jour là, quelquun a pris mes coordonnées pour rappel avec un horaire précis. Jattend toujours le rappel !
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 4 / 5
Satisfaction totale de la prestation vendue. Je suis déjà en train de réfléchir à la prochaine croisière bien sûr cest avec vos soins et aides que je lorganiserai.Merci à Meriam qui a traité mon dossier.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Site de confiance, conseillère très sympathique merci
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de la communication avec mon interlocutrice Amandine qui a pris le temps de mexpliquer toutes les modalités, ainsi que sa réactivité lorsque jai modifié mes souhaits de réservation. Merci beaucoup
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Cela me fait déjà des années de bonne collaboration avec léquipe de Croisiland.Une équipe agréable et compétente, qui vous offre un accueil chaleureux, attentif et surtout satisfaisant à votre projet de voyage.Un grand merci à vous.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 3 / 5
Une équipe a l’écoute de nos besoins et toujours présent jusqu’à à la réservationAprès c’est une autre histoire… quand on les appelle on a l’impression de les faire ch**r j’ai appelé 2X après la réservation, la 1ere la fille en avait clairement rien à faire de ce que je lui demandais et hautaine et la 2eme fois tout juste le temps de me répondre qu’elle a vite raccroché un peu déçu de l’apres réservation
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Agence de croisière au top !Une équipe de professionnels extrêmement compétente, un personnel à l’écoute et très réactif.Des pros de A à Z.Je recommande à 100 %Plusieurs croisières réservées chez eux et aucune fausse note.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 4 / 5
Jai réservé une croisière début octobre pour un départ du 24 au 31 sur MSC Bellissima. Leslie sest occupé de ma réservation car comme on partait avec des amis qui eux avaient déjà réservé par croisiland un peut plus tôt. Je voulais prendre une ambiance bella mais ce nétait pas possible car si on voulait être rattaché a eux cétait ambiance fantastica deluxe et forfait boisson car nos amis lavait pris. A plusieurs reprise je lui demande vous êtes sur que lon aura le même restaurant et horaire du soir, et quon sera bien rattaché a chaque fois sa réponse est oui aucun souci vous avez pris le pack pour.Nous voila le 24 jour de départ , et là, je suis décomposé car je regarde sur la carte dembarquement MSC et pas le même restaurant et un repas a 21h45 alors que lon avait demandé 19h45 car nos amis on un enfant de 10 ans.la réception du navire nous a dis dallez vous le maitre dhotel du restaurant et là il na rien voulu savoir.A mon retour jai informé croisiland, qui a pris le problème au sérieux, et en on informé MSC .Personnel de croisiland très a lécoute , je recommande car ils ne vous abandonne pas en cas de problèmes.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Amandine sest occupée de moi avec efficacité et une très grande gentillesse, pour la réservation de ma future croisière en famille (11 personnes). Réservation impeccable et les informations étaient claires et complètes. À recommander 👍🏻
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Partenaires de la Macif, croisiland est un site très sérieux et efficace.Des interlocuteurs très professionnels!Je félicite et recommandé en particulier Meriam ou encore Pauline pour la qualité de leurs services.Beaucoup de gentillesse et amabilité aussi.Une très belle agence de voyage spécialisée dans les croisièresMerci
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée, contact convivial et professionnel à la fois ! Un grand MERCI à CROISILAND ... Mélanie pour son soutien dans nos choix et aujourdhui Cindy pour son aide dans notre organistion (parking, etc...)
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Super acceui très bon Conseil et ponctuelle pour le rapelle téléphonique
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très efficace qui nous donne de bons conseils
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 4 / 5
Jai participé à 2 croisières des arts avec croisiland et pendant ces deux croisières, tout a été parfait : les cabines sont bien agencées et très propres, les restaurants proposent des menus riches et de très bonnes qualités ( dans une des croisières nous avons eu un chef italien qui nous a régalé tout au long de la croisière). Les visites étaient intéressantes mais parfois pas en français, hélas ! Et tous les soirs, il y avait des spectacles différents.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Professionnalisme et rigueur sont les maîtres mots de cette agence. Bravo à toute léquipe, joignable aussi bien en ligne que par téléphone, toujours à lécoute et très réactive.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Je renouvelle, nouvelle réservation: merci pour votre patience et votre disponibilité. 🙏🏼 Une équipe géniale, à lécoute et toujours de bons conseils.Je recommande à 200%🤩
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Cest la première fois que je traite avec CROISILAND et sûrement pas la dernière. Très bonne agence. Réactive. les conseillères (Stéphanie, Cindy) sont aimables, professionnelles, aux petits soins et à lécoute des clients. Très bonne expérience. Je recommande.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 2 / 5
Réservation facile et rapide, par contre en cas de souci avec notre croisière, une fois sur place…. Ils sont aux abonnés absents!!J’attends toujours le dédommagement que m’a octroyé le médiateur du tourisme.
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
On est partie avec l’agence en croisière pour la première fois. Très bien. Conseillère à l’écoute, attentive, sérieuse, agréable. La croisière MSC 👌 géniale. On repart en 2025. Par la même agence et la même croisière. Je conseille fortement.
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 5 / 5
Que du bonheur une croisière cest le rêve
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Equipes au top.Toutes les conseillères qui se sont occupées de nos différentes réservations ont été très disponibles, très réactives quon les joigne par téléphone ou par mail.Elles nhésitent pas à contacter les compagnie de croisières si elles nont pas la(es) réponse(e) à nos questions.Elles nous ont été dune grande aide lors dannulation de croisières pour des raisons de santé.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Cest une entreprise excellente pour les croisières, et surtout très professionnelle. Je recommande vivement.
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 2 / 5
Mai 2023 sur le world europa de MSC. Trop de boutique payante, Resto, bar, malgré le paiement dun forfait boisson Pas de café dans certains bar et certains bar ouvert par intermittence ! Lieux ouvert très très bruyant avec une sono à fond ! Resto très bon sauf le bœuf. 50% du personnel de la réception peu compétent: se contredissent entre eux ! Bateau mis en mer en 12/2022 explique peut-être cela.
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute et avec de bons conseils.Très grande réactivité lorsque nous avons eu des demandes.
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Un réel confort, du professionnalisme, des sourires bref un vrai plaisir de passer par vous pour mes réservations de croisière. Dailleurs jai converti 😁 beaucoup de mes amis et eux même font le même constat. Conseils et bienveillance que japprécie a chaque fois. Merci et excellentes fêtes de fin dannée 🎊🛳️💗
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe à lécoute, un accueil charmant et dune efficacité exemplaire. Je recommande vivement car ce sont de vrais pro. Mille mercis
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 5 / 5
Depuis que je réserve des croisières jai eu plusieurs conseillères et toutes sont aussi agréables et professionnelles les unes que les autres.Toujours prêtes à vous renseigner, à trouver la meilleure solution pour solutionner une difficulté et sassurer que toutes les explications ont bien été comprises.Bravo à elles et à croisiland
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 3 / 5
Sans doute une des deux meilleures agences relative aux croisières.Jai beaucoup travaillé avec eux, malheureusement depuis quelques années ça a beaucoup perdu et plus particulièrement dans le suivi dans le dossier, dommage..Et puis la saisie des dossiers est dun autre tempsEn résumé, bonne agence mais peuvent beaucoup mieux faire....
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous nous étions tournés vers cette agence pour notre 1ère croisière (voyage de noces). Nous avons été très satisfaits de la prestation offerte par lagence : personnel disponible, à lécoute et qui ne force pas le client à choisir telle ou telle prestation proposée par le croisièriste. Plusieurs autres croisières depuis et jamais déçus ! Toujours très pro !
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe de Croisiland pour son professionnalisme, sa disponibilité, son empathie et sa rapidité daction. Bravo
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne société disponible et courtoise. Toujours à lécoute et de très bon conseil. Jai eu affaire à Alexandra qui ma très bien guidé mais je pense que les autres employés sont très bien. Un vrai plaisir de traiter avec eux.
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellente agence de croisière, très professionnelle et efficace. Je remercie tout particulièrement Alexandra qui a géré parfaitement mon dossier avec patience et gentillesse.Etant cliente depuis quelques années maintenant , je peux que recommander fortement cette agence .Bravo et merci à toute léquipe.S. BARREAU
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnelle et réactive une fois de plus merci à toute léquipe de Croisiland
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Jai du hélas annuler une croisière en janvier et léquipe Croisiland a été très efficace pour lenvoi des documents de lassurance annulation. Et maintenant je viens de réserver une nouvelle croisière et là aussi personnel au top, très grande réactivité pour les réponses à mes questions par mail et ma demande de devis, ce dernier mayant été établi le jour même.
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Rien à redire ! Mes interlocutrices ont été très aimables et patientes pour répondre à toutes mes attentes et maider dans la réservation.Quand au prix il est vraiment ridicule par rapport à ce que jai pu trouver ailleurs, pour les mêmes prestations. A voir maintenant la cabine pour comparer avec une cabine réservée directement sur lagence de voyage.
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Super voyage scandinave. Fjord extraordinaire.
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 5 / 5
UN GRAND MERCI à léquipe CROISILAND! Super Pro et super disponibles !!! Toujours à lécoute et dune patience remarquable, ils savent donner dexcellents conseils. Bravo!
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 5 / 5
Je ne passe plus que par cette agence pour la réservation de mes croisières car il est simple et rapide dobtenir le meilleur devis en cumulant avantages fidélité et codes partenaires (comité dentreprise). Tout est transparent et les conseillers sont à lécoute et très réactifs. Je conseille vivement cette agence qui contrairement à beaucoup est localisée en France :)
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
CROISILAND cest toujours TOP pour nos superbes croisières. Nous venons de faire notre 8e croisière en Méditerranée grâce aux bons conseils dAmandine qui a pris le relais de Leslie partie pour dautres aventures.
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
15, cest le nombre de croisières effectuées et préparées avec laide du personnel de Croisiland, depuis 2012, dont deux tours du monde en 2019 et 2023.Nous ne pouvons que nous louer du professionnalisme et de la qualité du traitement des dossiers, sans oublier le bon rapport qualité prix dont nous bénéficions avec les années. Il va de soi que nous continuerons à faire confiance à toute léquipe pour nos prochaines croisières.
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Toujours très bien...La réservation dune croisière se passe toujours très bien avec Croisiland.Deux de plus !!Je recommande cette agence, les conseillères et conseillers sont en super sympa.Bravo , continuer comme ça.
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, Jai reçu un très bon accueil, avec une qualité découte parfaite et une réactivité exemplaire. Cest la première fois que je fais appel à leur service. Maintenant, il me reste à faire ma croisière et voir la suite. Mais ils ont lair très sérieux, donc pas de soucis. Nhésiter pas appelez .
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 5 / 5
Client de Croisiland depuis plus de 7 ans, jai toujours eu lécoute et les conseils dune équipe professionnelle et compétente. Laccueil est toujours aimable et léquipe porte une attention particulière au suivi des dossiers dans cette période particulière liée au Covid-19.Je suis très satisfait davoir confié mes deux prochaines croisières à Croisiland et je vous recommande objectivement cette société car chez eux la qualité du service Client est une vraie valeur.
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Je passe par Croisiland et le CNAS pour une belle réduction et aussi pour les conseils entre les choix de cabines , les ponts les itinéraires, les papiers etc…J aime échanger sur les offres et les prix, Les destinationsJe demande à toujours parler à Gwendoline qui est de bons conseils, qui se donne beaucoup de mal pour nousJe voulais surtout insister sur le professionnalisme la disponibilité et la gentillesse de chacun suite aux problèmes avec la croisière sur la Mer Rouge alors chapeau!!Et j ai commencé à prospecter pour une croisière en Égypte!!
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 5 / 5
3 croisières réservées par cette agence, toujours satisfaite! Il ne faut pas rater leur conseils: ils écoutent toutes nos petites exigences (la promotion sur le prix, les options, la durée, le météo, la taille et position de chambre... ) avec grande patience. merci encore et je donne toujours 5/5.
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Équipe de professionnels qui savent de quoi ils parlent et qui ont déjà été sur un Paquebot. Prise de contact et devis reçu à peine 24h après avoir fait la demande sur le site. Accueil très sympathique. Donne de très bons conseils à lécoute. Je recommande à 200%. Nhésitez pas et contactez les
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
Depuis une dizaine dannée je réserve toutes mes croisières avec Croisiland et jen suis très satisfait.Je souligne plus particulièrement leur professionnalisme et leur compétence. Coisiland a toujours été à notre écoute pour nous aider et trouver des solutions à répondre à nos questions.Je recommande fortement Croisiland pour toutes ces raisons.
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 5 / 5
Cela fait plus de 15 ans que je réserve mes croisières chez Croisiland.Pourquoi jai décidé de rester chez eux:Laccueil de toutes les hôtesses pour prendre votre réservation.Les personnes qui sont responsables une fois vos réservations.Chapeau à elles, en cette période difficile avec le Covid, et les nombreuses annulations.Elles sont toujours à votre écoute.Si vous avez un problème spécifique nhésitez pas à les contacter par mail. Les années passent et ils sont toujours là cest un signe !!!jai réservé 4 croisières pour 2024 je pense que si je navais pas été satisfait jaurais choisi une autre agence
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil toujours parfait, et je les fréquente depuis longtemps, mes demandes sont écoutées et entendues. Les réponses à mes questions arrivent rapidement. Cest mon agence préférée.
Avis fait le 13/10/2018
Note de : 4 / 5
Nous venons de réserver une croisière auprès de Croisiland et une fois de plus tout a été parfait pour lélaboration des devis, les renseignements... un seul bémol le fait que nous devions nous-même nous enregistrer auprès du croisiériste. Cest notre premier départ depuis lépisode du COVID et je me souviens quavant, nous étions reçus en agence et que nous nous en remettions entièrement à notre conseillère pour toutes les formalités... Du coup, une étoile en moins pour la galère liée à cet enregistrement en ligne !!!