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Crous de Strasbourg – régie et siège social
Accueil étudiant :, Siège : 1 boulevard de la Victoire, 8-bis Rue de Palerme, 67000 Strasbourg 2.20 (91 avis)Contactez Crous de Strasbourg – régie et siège social
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 11:30–15:00
- Mardi 11:30–15:00
- Mercredi 11:30–15:00
- Jeudi 11:30–15:00
- Vendredi 11:30–15:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
Intoxication alimentaire au Crus Robert chuman Illkirch évité de mangé dans cest endroit 🤮
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Malheureusement beaucoup de problèmes au début de l’année pour recevoir sa bourse dans les délais. Des frais de dossier payés 3 fois jamais remboursés. Une catastrophe pour un foyer avec plusieurs enfants.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Laccueil téléphonique du Crous Strasbourg est une catastrophe !
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Demande de bourse refusée sous prétexte que mes parents gagnaient bien leur vie en 2021, donc 2 ans avant ! Ils ne réfléchissent absolument pas ! Suite à la pandémie bon nombre de commerce ont fermé et c’est le cas de mes parents ! Ils se retrouvent sans emploi depuis. Avec deux enfants en étude supérieure comment voulez vous que nos parents financent nos études sans argent entre logement et inscription administrative ? C’est complètement con de se baser sur les revenus de 2021 ! Résultat pour ma sœur et moi : qu’une d’entre nous peut continuer nos études (et encore cela risque d’être très compliqué). Merci le crous !
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Appel téléphonique rapide et très bien expliqué sur toute les questions posées
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Boursier Échelon 7 , me demande 3 fois le prix du loyer du crous en ressources net mensuelles pour le garant ... Vous pensez que mes parents sont médecins ? Je suis échelon 7 bordel . Activez vos neurones ... Stupidité à tous les niveaux .
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 2 / 5
Vœux de logement refusé 2 fois alors que je suis boursière et que j’habite loin de mon université, je ne sais pas comment ils les attribuent mais en tout cas ils provoquent plus de stresse que d’aide.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 1 / 5
Demande de bourse faite à temps, réponse : refus car pas tous les ECTS (normal car ils avaient mes notes davant mon rattrapage), donc je leur transmet mon nouveau bulletin de note MAIS invalide car non signé par lécole, donc je le fait signé par lécole et leur renvoie. MAIS depuis ça, pas de nouvelle, malgré 3 appels (on vient seulement de rentrer de vacances, votre demande sera traitée dans les 3 mois) ; merci mais jattend depuis mars 2022. Jespère que ce commentaire vous fera réagir. Il fait pas bon dêtre étudiant en 2022 !
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Le Crous de Strasbourg ne prend pas en compte les étudiants internationaux. Campus France et de nombreux autres représentants nous a dit dattendre louverture de la phase complémentaire de Crous le 12 juillet afin de demander un logement. Cependant, cest pas le cas du Crous de Strasbourg. Ils nous ont dit que ses résidences sont très limitées et quil faut rechercher au secteur privé pour un logement. Le 12 juillet et ses réponses arriventtrès tard, étant donné quon doit demander un VISA le fin du juillet. Cest une grande difficulté, particulièrement pour les étudiants étrangers qui vont en France pour la première fois. Dans la plupart des autres villes en France (ex. Marseille, Caen, Nancy...) le Crous tient à disposition un certain nombre de chambres pour les étudiants internationaux, mais pas le Crous de Strasbourg! Cest vraiment deçevant!
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 2 / 5
Très moyen comme crous. Toujours en attente dune réponse précis, mais préférer refuser sans rien dire. Les logements sont ignobles ne vous installer pas près de luniversité. Ailleurs ces pire toujours des travaux, aucune communication on vous ignores sans vous préoccupez. Personne vous aides, ou vous écoutes. Restaurant ferme très tôt le week pas la peine ces fermer !
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 2 / 5
Plus aucun resto U ouvert le WE. Honteux quand on voit le nombre détudiants qui venaient manger chaque semaine ! Comme trouver un repas décent au même prix maintenant ?
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 1 / 5
Pas particulièrement utile
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel de la réception est très serviable et accueillant. Le comportement est extrêmement professionnel
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 5 / 5
Je viens mettre 5 étoiles parceque ça marche pour moi sans trop galérer, je sais que pour des jeunes étudiants cest pas simple de trouver les documents demandés mais cest pas impossible et surtout nécessaire pour tout dossier dans la vie active, le vrai problème cest juste que lÉtat as des milliards pour la science le plan la France 2030 mais que des millions pour les crous et les travailleurs du social, comment voulez vous que les salariés du CROUS de débrouillent ? En revanche le site internet dse est parfois difficile daccès et avec des bugs, cest a revoir
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 2 / 5
Pire service... Dossier ASAA traité en retard, je suis restée pendant un mois sans le moindre sous, et informations fausses de la part dune assistante sociale ! Jai mis 2 étoiles parce que le personnel reste tout de même poli
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5
Personne très aimable, et bon renseignements du service social. Cat jétais un peut perdu pour savoir quel bon service faut appeler.
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 1 / 5
ça ne sonne même pas
Avis fait le 08/11/2020
Note de : 1 / 5
Parce quon peut pas mettre moins
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 1 / 5
Une catastrophe au niveau de la gestion !Un cafouillage total.
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 2 / 5
Cest la galère pour modifier ma situation déclaré au CROUS pour avoir une bourse suffisante. Ils demandent mille papiers un par un et les employés ne donnent pas une simple liste des papiers nécessaires pour le faire en une fois...
Avis fait le 28/04/2020
Note de : 1 / 5
Cest la pire administration, ils ouvrent 2h par jour entre 10 et 11, et 14 et 15, repondent jamais au tel, pour des renseignement, cest même pas la peine dy penser... Catastrophique, sans parler des délai de réponse, on a besoin de cet argent pour vivre, je travail en plus dêtre étudiant et cest quand même la misère pour toucher 100€/mois de plus
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 1 / 5
Très déçu. Pas de vous sévices car je ne sais toujours pas à quoi vous serez étant donné que cette insupportable personne qui nous a présenté votre institution a une voie très irritante, parle trop vite et paraît otaine lorsque quon lui pose une question, en répondant de manière agressive et moqueuse. Dommage...
Avis fait le 01/12/2019
Note de : 1 / 5
La secrétaire ne répond jamais je sais pas si il y a une inspection qui contrôle ces gens, si jamais nappelez pas du tout montez la voir directement dans son bureau cest mieux.
Avis fait le 23/09/2019
Note de : 1 / 5
Le wifirst est une arnaque,tout simplement.
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 1 / 5
Est-ce que cest normal quà chaque fois que jappelle les conseillers sont occupés? Et quen un mois aucun de mes mails nont eu de réponse ou mes problèmes été réglé?
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 1 / 5
état des studios à la résidence Alfred Weiss (Bat C) est terrible.
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 5 / 5
Il est vrai que le service téléphonique est difficilement joignable... Mais jai pu avoir contact avec Yael travaillant au crous via facebook, qui a su se rendre disponible et très réactive face à ma situation. Une fois que vous arrivez à faire part de votre problème, le service du Crous se démène et arrive à vous trouver des solutions sans aucun problème ! Alors merci beaucoup!
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 2 / 5
Lamabilité du personnel au téléphone est un luxe trop coûteux apparemment.
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 5 / 5
Toujours très à lécoute
Avis fait le 08/04/2019
Note de : 1 / 5
Dans l’attente d’une réponse depuis août 2018, et nous sommes en avril 2019....
Avis fait le 15/03/2019
Note de : 1 / 5
Ne répond absolument jamais au téléphone
Avis fait le 25/10/2018
Note de : 1 / 5
En 4 ans toujours aucuns progrès on appel a 11h40 et pas de réponse... fonctionnaire au top
Avis fait le 15/09/2018
Note de : 2 / 5
Le personnel nest pas très réactif ni sympathique et ont du mal a comprendre ce quon leur dit
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil.Bien reçu par le secrétaire et rapidement.Pas beaucoup de monde, pourtant pour un début de rentrée et une matinée autour des 11h. Hasard ou pas jai été satisfait de ma première visite du CROUS de Strasbourg.
Avis fait le 24/05/2018
Note de : 5 / 5
Personne ne répond aux mails ni au téléphone. Cest quoi ce service la ?
Avis fait le 31/01/2018
Note de : 1 / 5
Sérvice catastrophique, chaque conseiller donne des informations différentes et incohérentes à chaque appel. Jespère quun jour ça va changer.
Avis fait le 29/01/2018
Note de : 1 / 5
Actuellement en conflit avec des huissiers de la CAF car le Crous ne verse que partiellement ses aides au logement. Misère...
Avis fait le 06/01/2018
Note de : 1 / 5
Nul ! J’attends mes bourses depuis septembre, toujours rien alors qu’on m’a dit il y a 2mois que j’allais les recevoir, j’attend encore.
Avis fait le 13/12/2017
Note de : 1 / 5
Après au moins une dizaine de problèmes en 4 mois, un mail envoyé : jamais de réponse super !
Avis fait le 20/11/2017
Note de : 1 / 5
Crous le plus nul de France, cela fait 4 mois que je suis en attente de ma bourse. Personne ne répond aux mails et au téléphone. Quand on a enfin une réponse au téléphone la personne viens seulement de sapercevoir des documents envoyés BREF INCOMPETANT
Avis fait le 20/09/2017
Note de : 1 / 5
Numéros impossibles à joindre ! Un remboursement de 240 € en attente depuis mi juillet... :-( Quand on sait à quel point les étudiants ont besoin de leur argent pour vivre : cest pitoyable... Et pas plus de réponse par courriel...
Avis fait le 29/08/2017
Note de : 1 / 5
Jai une question au sujet du Pass Resto-u à poser mas pour cela il faudrait pouvoir vous joindre au téléphone. Cela fait 2 jours que jessaie et vous ne répondez jamais. Cest inadmissible ! il va donc falloir que je fasse 100 kms pour venir dans vos locaux. Crous = services de la vie étudiante .. Ah bon !!!
Avis fait le 28/08/2017
Note de : 1 / 5
Impossible de les contacter par téléphone, que ca soit le CROUS ou alors mon ancienne résidence. Ils proposent leurs aides, mais lorsque lon en a besoin, personne nest au rendez-vous. Merci le service étudiant !!
Avis fait le 25/07/2017
Note de : 1 / 5
10 heures plus tard.... TOUJOURS PAS DE RÉPONSE AU TÉLÉPHONE !
Avis fait le 15/03/2017
Note de : 1 / 5
Tentative dappel à 15h30, le service déjà fermé..
Avis fait le 17/11/2016
Note de : 1 / 5
Comment ce fait-il que vous ne répondiez jamais au téléphone ? La bourse du crous constitue parfois le seul revenu vital chez un étudiant. Et vous vous permettez de ne pas renseigner les étudiants ? Quelle misère...Et non je ne peux pas me déplacer car jhabite loin du centre de Strasbourg
Avis fait le 14/11/2016
Note de : 1 / 5
Une cata cet organisme...
Avis fait le 14/10/2016
Note de : 1 / 5
Attends toujours une réponse au téléphone depuis quelque mois.
Avis fait le 13/10/2016
Note de : 1 / 5
Probablement le CROUS le plus leeennnt de France !Un vrai cauchemar.
Avis fait le 29/08/2016
Note de : 1 / 5
Commencez au moi par répondre au téléphone cest insupportable jamais personne ne répond.