Crozatier Toulon – La Valette-du-Var

Mona S.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5

A FUIR : Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles… Pour faire bref, retard de livraison de 3 mois. Nous allons nous-même chercher notre table à Toulon (nous habitons à Avignon) car ils n’avait pas de transporteur pour nous. En déballant la table, rayure de ~20cm. Cela fait 4 mois que nous attendons un changement de plateau et toujours rien. Silence radio de leur part depuis plusieurs semaines. Nous parlons tout de même d’une table de 4000€… À ce prix là, la table et le SAV devrai nt être parfait. C’est dommage car la table est vraiment magnifique…

Jade L.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5

Les professionnels de larnaque. Canapé Commandé et payé mais jamais livré !!! Le modèle nexiste plus mais personne ne répond, le responsable nest jamais disponible . Il y a un dossier auprès de lassociation ADEIC qui est en cours. Ça ne sarrêtera pas là

Guylaine L.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5

Je recommande ce magasin aussi bien pour la qualité des meubles que pour le professionnalisme et la gentillesse des vendeurs.

Samir B.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5

Très sympas et des jolies choses

Adrien C.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5

Très jolie magasin!!!!!

Mélodie C.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5

Scandaleux !!! Nous avons commandé un canapé convertible à la boutique de plan de campagne début août presque 3000€… livraison prévue en octobre. Un canapé lit devait nous être prête début septembre mais rien! Arrive fin octobre la livraison: les coussins assortis sont manquants et surtout le matelas intérieur est un bas de gamme alors que nous avions payé le haut de gamme!! Depuis(2 mois) nous avons essayé de les appeler, leur écrire, mail courrier…en vain! La boutique de plan a même fermé et celle de Toulon ne répond pas. Résultat: nous dormons sur un matelas sous blister (en espérant un signe de votre part pour le reprendre et nous livrer le bon!!!) et mon mari, qui s’était fait plaisir à cause de son mal au dos, a mal de partout !! Vous êtes des escrocs tout simplement!

sylviane P.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5

TRES SATISFAIT DES CONSEILS PROMULGUES PAR TRISTAN LE VENDEUR. LIVRAISON CONFORME A NOS ATTENTES ET DE SURCROIT RAPIDE. NOUS SOMMES TRES CONTENTS DE NOTRE ACHAT CHEZ CROZATIER ET NOUS RECOMMANDONS VIVEMENT LE MAGASIN A LA VALETTE.

R M.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5

Je suis très satisfait de ce magasin ! Le personnel est toujours resté à lécoute et a su parfaitement répondre à mes demandes avec des conseils précis. De plus, il y avait une large choix de produits, tous de grande qualité. Je recommande à tout le monde le magasin Crozatier La Valette du Var.

Graillon M.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5

Jai commandé une table de couleur noire marbrée de blanc chez Crozatier qui ma délivré un bon de commande (signé par les 2 parties. Le vendeur était un certain Louis) et je me suis acquittée dun acompte de 1000€. Crozatier ma ensuite envoyé par mail une copie du bon de commande raturé avec une augmentation de 100€ non justifiée et un changement de couleur. Je leur ai fait parvenir une lettre recommandée avec AR dans laquelle je refusais laugmentation et leur faisais savoir que je naccepterai aucune autre couleur de table. A la livraison, la table était marron. Je lai refusée car non conforme au bon de commande (ce que jai indiqué sur le bon de livraison). Je me suis faite insultée par Crozatier au téléphone. Ils mont dit que je ne reverrai pas mon acompte. Il sagissait certainement de la table dexposition dont ils voulaient se débarrasser avant leur déménagement des Pennes Mirabeau à La Valette. Jai dailleurs revu cette même table à lentrée du magasin de La Valette.Depuis, cest lettres recommandées de ma part, de mon service juridique et de mon avocat.....Ils ne répondent pas et refusent de me rendre mon acompte.Jai dailleurs été surprise de voir leur magasin de La Valette fermé un mardi à 11h30 : faillitte ?????????Je voulais vous mettre en garde et dénoncer les pratiques commerciales plus que douteuses de ce magasin. A éviter !!!!!Ce doit être la raison de leur déménagement suite aux nombreux problèmes quils ont rencontrés aux Pennes Mirabeau (voiture bélier, feu au magasin.....)Passez votre chemin !

JEFF J.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5

En date du 08/08/23, jai passé commande auprès du magasin CROZATIER de Plan de campagne (13), pour une table basse dune valeur de 550€. Jai versé un acompte de 150€ et la livraison était prévue au plus tard le 30/09/23.A ce jour, le 24/10/23 je nai toujours pas reçu le meuble.Je suis retournée voir le vendeur qui ma déclaré que la commande ne pouvait pas être annulée. Jai écris une lettre recommandée avec accusée réception sans aucun retour. Ils sont absolument absents et ignorent mes revendications. Je narrive pas à obtenir lannulation et le remboursement de mon acompte. Cest vraiment pas correct !

Hugues 7.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5

Je commande une salle à manger complète en août. Début septembre on m’annonce que les meubles sont arrivés mais que la table de salle à manger est manquante car c’est un autre fournisseur et qu’il faudra attendre 1 mois de plus pour la récupérer… On me propose de me livrer le buffet, la bibliothèque et les chaises qui sont déjà arrivés. Le jour de la livraison je constate qu’une porte du buffet est abîmée, le livreur prend des photos, appelle son responsable et me dit qu’une nouvelle porte allait être commandée. 1 mois plus tard toujours pas de nouvelle porte, je contacte le magasin, ils me disent qu’ils ne sont pas au courant, qu’il faut que je fasse des photos et que je les envois par mail.Je vous laisse apprécier le professionnalisme… Aujourd’hui après 1 mois 1/2 de retard on me livre enfin la table avec ses 2 rallonges et là encore un problème !!!!!!!! Les 2 rallonges supplémentaires que j’avais commandé avec cette table ne vont pas, elles ne se montent sur ce modèle de table. Donc pour résumer je vous conseille si vous ne voulez pas perdre de l’argent et du temps d’aller vite voir ailleurs si vous cherchez des meubles

yann S.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5

Très bon service commercial, Louis et Adrien sont exceptionnels et les livreurs malgré mon 7ème étage étaient au top pour la livraison de mon canapé et de mon fauteuil. Je recommande vivement ce magasin et surtout le fauteuil Conform.

Guillaume P.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5

Lit en stock commandé il y a 2 mois. Jattends toujours la livraison.. magasin et dépôt injoignable. Commande impossible à annuler.aucun respect du client.A fuir de toute urgence !!!

Didier E.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5

De très beaux produits et un Super accueil de la part de Tristan et son collègue Louis,Merci à Adrien égalementNous sommes repartis avec tous les meubles pour notre nouvelle maison . De très bons commerciaux et des délais respectés. Je recommande fortement.

V.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5

Nous avons commandé un buffet et un meuble télé il y a environ 2 mois avec une date de livraison estimée pour mi août.La commande est arrivée plus tôt que prévu (début juillet) donc top 👍Livraison, installation super !!!Nous sommes vraiment ravies de la qualité des meubles ainsi que du service de livraison.Merci à vous et félicitations

Tak O. T.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5

Magasin propre et bien décoré. Il y a de beaux meubles de qualité.

Éric P.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5

Super magasin bon conseil bon vendeur louis

Cédounet B.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5

bonjournotre avis personnel sur la MAISON CROZATIER PLAN DE CAMPAGNE-------------------------------------------- partie 1 ----------------------------------dans lordre de notre ressenti :- accueil très professionnel- lensemble de léquipe du magasin est très sympathique- à lécoute des besoins clients, léquipe tente vraiment de coller aux exigences. > Nous sommes particulièrement satisfait par la prestation et la prise en charge de Tristan malgré quelques couac dans les commandes et la livraison (retard et non prise en compte)mais dans lensemble tout sest bien passé, bien emballé, équipe de livraison sympa et correcte - bonne prestation--------------------------------------------- partie 2 ----------------------------------------merci pour ce soin en rapport avec vos mobiliers dexcellence !bien cordialement

Kristophe D.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5

Nous avons été ravis de notre expérience!Des conseillers très professionnels et de bons conseils !Encore un grand merci à Adrien qui a su prendre en compte nos demandes et les surpasser dans le sens où il a su revoir notre projet d’aménagement qui désormais convient bien mieux à ce à quoi nous imaginions.Nous recommandons vivement !

Bernard C.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5

Excellent accueil. Personnel de bon conseil. Très beau showroom. Je recommande.Je viens dapprendre que la fermeture temporaire du magasin est due à une tentative de destruction par le feu en utilisant une voiture bélier. Mettant à mal la situation professionnelle du propriétaire et de son équipe. Quelle folie.

Cedric J.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5

Rien à redire !Personnels de qualité et surtout des meubles de très bonne qualité .Merci à léquipe.