Crt Cheminée SARL

Quentin R.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5

Ramonage réalisé ce jour sans problèmes. Prise de contact facile, le personnel est sympathique et professionnel.

Bernard H.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 4 / 5

Jaurais pu mettre cinq étoiles mais létoile de moins résulte de la somme de la facture quand ont connais le prix des pièces ont sétonne du prix demandé je mattendais à 100 euros ce fut pratiquement le double mais néanmoins le service fut très rapide appelez à 14h 16h 10 réparation faites bravo pour le dépannage et pour cela je recommande sincèrement car les tarifs sont et seront les mêmes dans toutes les entreprises

Coralie D.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5

Non mais plus jamais , si je pouvais je mettrais 0 étoile.Déjà les deux secrétaires vraiment très très mal aimable ( n’ayez surtout jamais rien à redire car elles auront toujours raison : à suivre leur commentaire qui va le prouver d’après ce que je lis des autres commentaire, en fait le client a toujours tord et ce n’est jamais leur faute ).Elles vous mentent sur les délais de livraisons comme ça vous aller chez eux , je suis venu ici uniquement parce qu’ils m’ont dis que les délais étaient les mêmes partout , ce sont des pro je les ai cru , au final ce n’est pas vrai d’autres enseigne ont des stocks immédiat . Elles vous disent ce que vous souhaitez entendre puis une fois que vous avez payer il ne vous reste plus qu’à attendre, n’appeler pas pour savoir où en ai la commande elles n’en savent rien! D’une incompétences les deux vraiment je me demande ce qu’elles font à l’accueil elles ne savent rien et doivent tout demander plus haut, indiquent qu’elles vont vous rappeler et ne le font pas bref passons.Commande reçu il manque la moitié. Je précise le monsieur est venu DEUX fois à la maison pour prendre les mesures nous avions bien indiqué ce que nous souhaitions nous avons dû refaire des achats. Déjà la première fois il n’est même pas monté au grenier ( pratique pour faire les mesures ) nous avons décidé de lui re demander de passer car nous trouvions ses mesures plutôt approximatif et au final c’était bien le cas vu tout ce qu’il manque . Dommage vous avez perdu de l’argent car nous avions besoin de plus que ce que vous avez calculé.Heureusement il y a un cheministe super sympa aux attaques qui a tout en stock sans AUCUN délai ,je vous le conseil.Aller je vous laisse répondre je sais que vous aller avoir raison,

LoUu !.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5

Excellent travail. Service impeccable et sais répondre à mes demandes. Au top !

Lou J.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5

Super professionnel, accueil impeccable, je conseil les yeux fermées.

Bette C.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5

Au top 👍🏻

Legrand N.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5

Un service après vente déplorable ..un manque de sérieux terrible ...Juste là pour vendre....

Mano Y.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5

Super génial !

maxime L.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5

Entreprise vraiment sérieuse , travail très propreJe recommande fortement

David H.
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5

Excellent accueil en boutique. Prise de rendez-vous facile et rapide.Lexpert technique est passé au jour et à lheure prévus à notre domicile. Nous avons apprécié son objectivité et son honnêteté : il nous a en effet conseillé dabandonner notre projet qui ne nous aurait pas fait faire déconomie de chauffage.Je recommande donc fortement, bien que nayant pas travaillé avec CRT Cheminée

Franck V.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5

Contacté pour le remplacement dune vitre dinsert. CRT a repondu à ma demande. Merci pour votre service et votre ponctualité.

Arnaud T.
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 3 / 5

Avis très partagé. Dans un premier temps et cela pendant près de deux années, très satisfait de laccueil commercial, de la réactivitée et du professionnalisme de lentreprise. Cette expérience réussite mas poussé à encourager plusieurs membres de mon entourage ( à savoir 5 ) à faire confiance à CRT pour linstallation de leurs poêle. Cependant aujourdhui moins de deux ans après linstallation de mon poêle une piece en fonte a subitement cassé. Jen profite donc dêtre presque à échéance pour le ramonage pour leurs en faire part et procéder au remplacement de la pièce défectueuse. Après une intervention rapide et de qualité des deux techniciens, le responsable me demande de régler la facture de la piece défectueuse qui pour lui est comparable à un pneu de voiture et est donc assimilé à du consommable. De plus il minforme ne pas être responsable de la qualité des pièces en fonte quil installe , ce que je peux tout à fait comprendre néanmoins, à aucun moment, et malgré plusieurs échanges et explications, il ne remet pas en cause la fiabilité de la pièce et ne sinterroge pas non plus sur la qualité des matériaux de son fabricants tout en minformant toujours quil ne peut pas se permettre de remplacer gratuitement ( malgres que cela me paraisse logique suite à la pièce cassé, on ne parles pas dune bougie ... ) la pièce. Je ne comprends pas la réaction du responsable. Pour conclure, il est donc possible, un an après linstallation de votre poêle ( fin de la garantie ) que vous soyez amené à remplacer à vos frais des pièces pourtant vendu comme quasiment incassable du moins pas en deux ans...Lavis et la note donnés reste à mon sens juste, car je ne remet pas en cause linstallation et lentretien de qualité que fait part lentreprise mais souligne un sérieux doute sur le SAV.Bien cordialement Mr Territo

K C. (. 6.
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 5 / 5

Nous avons appelé la société pour un feu de cheminée.ils sont venus tout de suite en urgence.le technique a été très réactif et pro malgré un planning chargé.il nous a bien conseillé et a été très agréable.Nous n hésiterons pas à faire appel à eux

Elise L.
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 1 / 5

Un feu installé avec mise en place du tubage par cette entreprise et qui na jamais fonctionné convenablement. Retour de fumée dans la maison. Un professionnel qui nie tout... Mais finit tout de même par reprendre son équipement et tout rembourser...Si ce monsieur savais que son matériel était parformant et bien installé, il naurait jamais procédé ainsi.Après passage dune autre entreprise à ce jour, des dysfonctionnements sont bien confirmés.Bref, gagnez du temps et votre argent, et ne passez pas par cette entreprise !

Laurence G.
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 1 / 5

Arrivé chez moi à 7h15 parti à 7h25 pour ramoner la cheminée sans être prévenue quil arrivait tôt !!!Sa seule réponse est :je bosse moi !!! Comme-ci que je ne travaille pas moi !!!De plus, plus dun an que je lui demande de réparer la trape sous mon poêle (il manque une goupille) et monsieur me répond que jai quà la changer moi même !!! Quel service après vente !!!Et en prime il vous laisse un sol sale

Pascal 6.
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 5 / 5

Installation dune cheminée Garcia de type Andréa en 2 jours. Excellent travail du début de la pose jusque la finition, nettoyaye régulier du chantier, protection des meubles. A lécoute du client, réajustement de la facturation si impossibilité technique dutiliser la solution prévue au devis. Équipe sympathique et dynamique. Je recommande vivement.

Celine D.
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 1 / 5

Employé envoyé sur le terrain sans même connaître le produit quil doit monter ! Il nous manque la télécommande du feu.Le feu est mal installé et les employés reviennent 3 mois après pour régler le problème , finalement toujours un problème avec se fameux feu ... les employés débarque quand nous sommes pas la et ne viennent pas quand on les appelle... ils nous appellent pour demander de payer alors que le feu nest pas fini dêtreinstallé correctement.... breff très déçus

Yannick V.
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 5 / 5

Rien à dire ramonage propre et de qualité bon service après après-vente

Armelle L.
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 5 / 5

Toujours très satisfaite , très professionnels ,ma maison reste propre bravo

maryse S.
Avis fait le 23/05/2020
Note de : 5 / 5

Entreprise très professionnelle produits de qualités.Monsieur qui est à laccueil sérieux, à lécoute et dune grande gentillesse. Très satisfaite.