Cuir Center

Loli B.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5

Très mauvaise expérience!Jai commandé un canapé Cocoon dune valeur de 2593€ en octobre 2023 avec une livraison prévue mi janvier 2024. Jai versé un acompte de 800€. A cette date, je me rends au magasin où Nathalie Astri, la responsable me dit que la livraison sera retardé fin janvier.Fin janvier, je reçois un mail du magasin mannonçant un retard suite à des inondations subies en novembre 2023, sans date de livraison.Le 29 janvier 2024, je suis reçu par Nathalie Astri à qui jannonce mon annulation de la commande. Elle me plante et part au fond du magasin, me laissant avec sa fille à qui je remets en main-propre mon annulation de commande avec demande de restitution de lacompte.Le 8 février, Nathalie Astri menvoie un mail de confirmation dannulation avec remboursement après avoir confirmation du directeur régional.Le 14 février, Michel Tortolani, le directeur régional, mappelle et dun ton très menaçant et condescendant, me refuse lannulation de ma commande car je navais pas employé les bons termes, et me raccroche au nez. Suite à cet incident, jenvoie une lettre recommandée au magasin et au siège, expliquant que ma confiance est totalement rompue avec Cuir Center.Jappelle plusieurs fois le magasin en demandant à parler à Nathalie Astri pour connaitre ou en est mon dossier. Elle est injoignable, toujours occupée, sauf que lors de mon dernier appel, jétais devant le magasin et sa fille ma répondu quelle était en clientèle alors que Mme Astri était assise à son bureau!Heureusement, le siège social ma donné raison et ma remboursé.Dailleurs, je sollicite le siège de faire faire une formation à Michel Tortolani davoir une attitude irréprochable et dêtre garant de la satisfaction du client. Nous en sommes très loin!

mado D.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5

Un accueil très chaleureux je vous conseille Nathalie elle a été topissime et vraiment dans une écoute et une patience vraiment adorable dans le magasin de Vallauris

Corinne E. P. L.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5

Nous avons acheté un canapé chez eux, modèle dexpo, il y a 2 ans. Pour la vente, le personnel est bien mobilisé et attentif, particulièrement disposé à critiquer les concurrents pour affirmer leur « sérieux » et leur « professionnalisme ». Mais lorsque les ennuis arrivent, il ny a plus personne. Un défaut de mécanisme pour lallongement du siège sest produit. Notre demande de prise en charge par le SAV a été refusée au motif prétendu que la garantie ne sapplique pas sur les modèles dexpo, ce qui est faux (la loi dit le contraire). Notre demande de médiation près de lorganisme cité par Cuir center a également été refusée par Cuir center. En conclusion, nous estimons que la direction de cet établissement est incorrecte, non professionnelle, prête à agir dans lillégalité au détriment des clients qui lui ont fait confiance. Nous ne recommandons pas cet établissement et invitons les futurs acheteurs qui voudraient malgré tout acheter chez eux, à négocier des clauses supplémentaires écrites et légalement validées en ce qui concerne le SAV. Nous ne manquerons pas de leur faire toute la mauvaise publicité possible.

corinne O.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 2 / 5

déçue !pour un achat dun canapé de plus de 2000 eurolivré certes juste avant le confinement avec un pieds ne touchant pas le sol et la prise chargeur téléphone ne fonctionnant pas au départ signalé au livreur avec photo pour le suivi aucune nouvelles du magasin après le confinement...jai proposé récemment vu létat impeccable quil me fasse un geste pour la reprise de mon canapé et lachat dun autre vu que le revêtement est tt de même de bonne qualité réponse ils ne le font pasjattendais tt de même plus de sérieux de ce magasin par rapport au prix je ne suis pas déçue de la qualité de leurs produits la promesse est tenue, mais ces défaillances auraient du être pris en compte

Kamel Y.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 3 / 5

produit de qualité ; par contre les conseiller a revoir!!!!!!

Martine A.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5

Qualité plus que moyen... Jai acheté un canapé il y a 2 ans le bandeau à déjà été changé et aujourdhui il faut encore le faire réparé. Si je peux vous conseiller allez ailleurs. Malheureusement cest pas mieux que les grandes Surfaces. Martine Anfosso

Thierry B.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5

Tres bel accueil au magasin dAntibes-Vallauris avec M Gil SENTENAC Il a prit le temps de nous recevoir et nous montrer differents type de salon sans nous presser ni nous forcer la main. Je recommande vivement daller le voir car tres professionnel. CDT

Nadine B.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5

Mauvais suivi. Canapé inconfortable

Alexia M. B.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5

Nous nous sommes rendus le weekend dernier chez Cuir Center. Les locaux sont aménagés avec goût avec un grand choix de modèles qualitatifs.Nous avons été reçus par Mme Astri qui a pris le temps nécessaire pour nous conseiller. Très professionnelle et sympathique, elle nous a trouvé une solution sur-mesure. Nous sommes ravis de notre commande. Nous lattendrons donc impatiemment en profitant jusque là dun magnifique canapé de prêt.Je ne peux que recommander cette enseigne, aussi arrangeante que commerciale.

Philippe C.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5

l après vente nul ils ne répondent pas au mails beaucoup de défauts je déconseille vivement

Fourath A.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5

Canapé commandé fin mars 2023, livraison prévus le 13/07/23 suite à deux relances après 9 jours de retards, on mannonce une estimation au 26/07/23, demande de remboursement de lacompte le 22/07/23, affaire à suivre

G G.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5

Rien à dire pour le produit livré : totalement conforme à mes attentes.Néanmoins, une demi-étoile en moins pour 2 raisons : (jarrondis à 5, car je suis trop gentil pour ne pas pénaliser le référencement)-En magasin, on ma annoncé quune livraison était possible pour le 23 mai, finalement, je ne lai reçu que le 2 juin.- Jai payé le canapé 2000€ au lieu de 2500€ prix de base, mais là je vois quil est actuellement en promo 1890€ sur le site ahah. (donc potentiellement encore un peu moins en magasin? ) Vu le FOMO (cf Google pour la définition) que jai subi pendant les négociations en magasin, ça me la fait un peu bizarre.Nathalie est une très bonne conseillère, mais aussi une très bonne vendeuse (dans le bon sens du terme je dois avouer...) Conseil : renseignez-vous en avance sur la concurrence avant de venir pour avoir des arguments pour négocier par exemple. (même si je nen avais pas beaucoup, car le rapport qualité/prix est effectivement très bon xD)

jacques S.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5

Excellent contact avec les commerciaux très professionnelsGrand choix de modèles et dhabillage cuir ou tissusEt en plus geste commercial sympathique

MASPA M.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5

Enseigne sérieuse, vous pouvez investir dans l’achat d’un canapé.Je recommande Cuir Center Vallauris, un Directeur et son équipe qui tiennent leurs engagements.Je vous remercie pour votre professionnalisme.

Laetitia H.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 2 / 5

Nouvel avis : après 6 mois d’attente concernant des soucis sur mon canapé électrique neuf, je n’ai aucune nouvelle. C’est moi qui appelle 3 fois. J’estime que ce n’est pas souvent. On me dit que ce n’est pas une question de temps pour les réparations !!!! Mon canapé s’abime car il frotte le sol à la montée et à la descente. La têtière électrique qui ne fonctionne pas est mal positionnée et me donne mal au cou. Mais ce n’est pas une question de temps pour les réparations… Je demande un remplacement (dans les CG) ce sera plus rapide pour l’avoir mais on me dit que l’on verra quand il sera réparé !!!Les vendeurs sont assez sympathiques. Magasin lumineux.

Antiblues 0.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 4 / 5

Compétences et disponibilité des vendeurs sans pression sur les clients. Un grand choix de canapés et certains prix inférieurs à ceux du site officiel. Il est donc toujours intéressant de se rendre sur place. Accès et parking faciles.

Gwen G.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5

4 ans après lachat dun canapé cuir, je peux laisser un avis objectif sur la super qualité du produit. Le cuir reste intact et le mécanisme électrique fonctionne toujours parfaitement. Si javais à racheter un tel produit, je retournerai dans ce magasin qui en plus, avait assuré la livraison dans les délais et par des professionnels soigneux. Je recommande sans hésiter, très bon rapport qualité prix.

laurent M.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5

Canapé achetē a cuir center et livrē dans les temps comme convenu. Ça se faitrare.

DANIELLE D.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5

très contenteTrès bonne équipe de vente - tres aimableJe mentionne le sérieux de ce magasin - aussi bien dans les délais - le respect du client - qualité / prix de leurs salonsMerci !!

Philippe A.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5

Magasin serieux et de qualite.La vendeuse Nat A. Est au top.Tres bon rapport qualite. Prix.Philippe A.