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Magasin de meubles
Magasin d'ameublement et de décoration
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CUISINE PLUS
Chem. de Soriech, 34970 Lattes 4.40 (406 avis)Contactez CUISINE PLUS
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Service de montage
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Aurelie pour sa patience et son accompagnement lors de ce projet.A très vite,Margaux
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil au top, merci à Jennifer qui a su être à l’écoute et a su comprendre mes envies très rapidement. Un professionnalisme à toute épreuve, du temps et de l’investissement. Que demander de plus?Un projet qui se finalise en beauté.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueilCompétence et sérieux de Maxime chef des ventes qui a su répondre à nos attentesTrès bon rapport qualité prixJe recommande
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par le directeur et Aurélie. Cuisine de qualité. Équipe dynamique et toujours prête à te dépanner et trouver des solutions. Excellent poseur. Rien à dire. Super
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Nous venons de finaliser le projet avec Cuisine Plus de Lattes,La cuisine vient dêtre finie dêtre posée elle est juste magnifique !!Un grand merci à Aurélie notre conceptrice, à Monsieur Cayé Le nouveau dirigeant du magasin et Mr Alexis le poseur Vous pouvez y aller les yeux fermés. Nous avions été reçu par lancienne direction, il ny a pas photo cest super maintenant Louise
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Jennifer pour sa patience et son professionnalisme.Le montage du projet sest très bien passé, sans pression, sans pousser à la vente, avec une bonne écoute et une bonne réactivité aux changements demandés, avec une solution proposée pour le coin chaudière . Il ny a plus quà espérer que la livraison et la pose se passent aussi bien
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis de cette expérience: accueil chaleureux, conseiller (Maxime) à lécoute et très agréable, excellents conseils/idées pour notre projet. Merci !!
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil très chaleureuxPersonnels souriant , professionel à lécoute du client pour quon puissent avoir la cuisine de nos rêvesJe recommande à 100% ce magasin
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Maxime au top. Un très bon accueil et une bonne prise en compte des besoins. Je vous le recommande.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis pleinement satisfait de la cuisine sur mesure proposée léquipe de Cuisine Plus Lattes , elle est comme je voulais , merci en particulier à Maxime qui ma accompagné tout au long du projet et qui a su trouver des solutions adaptées.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes très reconnaissants en vers eux ils ont tout fait pour nous faire une cuisine à notre goût et avec notre budget, En ayant une cuisine de qualité et de tres bons électroménagers.Nous remercions énormément cette équipe qui est au top super agréable et très compréhensif, Et même en venant avec nos enfants ils ont été extra.Encore merci à vous aussi pour les cadeaux que vous nous avez fait.Nous vous recommandons avec une entière confiance.Sans cette équipe et leur nouveau responsable nous nous serions fait arnaqué par les autres cuisiniste.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 4 / 5
Merci à l équipe de Cuisine Plus Lattes pour la réalisation de notre cuisine ! Après des débuts difficiles avec l ancienne équipe, Maxime a repris notre dossier et a enfin réalisé notre projet. Merci à lui et bravo pour la qualité des meubles !
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé notre cuisine à Cuisine Plus à Lattes…. Scandaleux !Vous n avez vraiment pas honte !Plus de 10 jours à vous courir après pour avoir un plan de travail provisoire ( mais par contre pour nous dire vous n avez qu’à manger au restaurant ou vous servir de votre micro-ondes il y a quelqu’un !!! )2 mois de retard, plus de 6 mois en tout pour avoir la cuisine . Et le comble non conforme au plan .Cela nous a coûté 3000€ de plus pour l’avoir conforme et terminer car oui nous l’avons fini nous même !Offert quoi ?Rien NadaOu alors , pas livré à la bonne adresse .Honteux !Aucun document de fin de chantier signé car chantier non terminé correctement mais par contre la facture on la reçu et les prélèvements aussi ( 2 mois avant la fin du chantier)Nul nul nulJe ne recommande absolument pas cette société
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe très accueillante et sympathique.Je remercie Maxime pour son professionnalisme et ses supers conseils pour notre projet cuisine.Je recommande
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour l’accueil, de belles idées et un beau projet
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très agréablement surprise par l’accueil, la qualité d’écoute et le professionnalisme.La conceptrice m’a permis de faire lagencement parfait pour ma cuisine.Un grand merci a Aurèlie pour ce joli projet.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu une cuisine moderne équipée de A à Z , installée le 18/12/2023 Je suis content et fortement recommande les usagers à cette enseigneLe Concepteur Mr Maxime Boisson et Le technicien Cuisiniste Thomas vont transformer votre rêve en réalité sans fauteAmicalement
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 4 / 5
Nous venons d acheter une cuisine équipée chez Cuisine Plus Lattes et tenons à remercier notre conseillère Aurélie pour sa gentillesse, son écoute et ses conseils très pertinents et professionnels.Nous attendons avec impatience la poseMarielle et Carlos
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Dorian et jennifer ont étaient parfait de bout en bout, malgrès la distance et le décalage horaire, ils ont sur faire preuve de patience et proposer des solutions à chaque étape du process - très bonne expérience je recommande chaudement.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour JENNIFER. Je nai pas signé avec Cuisine Plus, mais je veux vous mettre en avant et vous remercier pour votre professionnalisme, votre accueil, vous êtes très souriante, disponible, à notre écoute . Vos proposotions dagencements très cohérents. il ma manqué le petit plus de créativité pour vous démarquer des autres concurrents.Merci encore , bonne continuation.NICOLE ANCOURT
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été très agréablement surpris de l’accueil, de la qualité d’écoute et des conseils dans ce magasin. J’étais partie sur un projet plus onéreux chez la concurrence mais qui n’était pas optimal pour ma cuisine. Le concepteur m’a permis de faire des économies et d’optimiser l’agencement de ma cuisine. Encore merci à eux !
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier l’équipe de cuisine plus de Lattes, notamment Aurélie, Max et Jennifer. Une équipe vraiment très sympathique ! Ils ont été très à l’écoute, et ont répondu à toutes mes questions. J’ai eu de très bons conseils, je suis ravie du beau projet que nous allons réaliser. Un plus aussi pour les idées déco et un espace au top pour les enfants. Merci beaucoup à vous, j’ai hâte d’avoir ma belle cuisine!
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! À l’écoute, très arrangeant ! Matériaux de très belle qualité ! Mention spéciale pour la conceptrice Jennifer !
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Une super équipe, ravie de notre nouvelle cuisine qui fait fureur auprès de nos proches et ami(e)s .Je recommandes à 100%Merci à toute l’équipe
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons confier notre projet de cuisine à plus lattes.Nous sommes ravis .Nous avons apprécié leur professionnalisme de la création jusqu’à la pose.Notre projet est divisé en 2 parties, le partie cuisine puis une partie placard;belle idée proposée par cuisine plus.Allez les voirIls vous proposerons de belles idées
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Extrêmement satisfaite de ma nouvelle cuisine de chez CUISINE PLUS.La qualité de ma cuisine est exceptionnelle, et le service fourni par la nouvelle équipe de Mr Cayé et plus précisément Jennifer, a dépassé mes attentes!Je recommande vivement ce magasin pour une expérience dachat agréable, une compétence au top et des produits de qualité.Un grand merci pour leur professionnalisme et leur attention aux détails
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Maxime Buisson de chez Cuisine Plus, au regard de la qualité de ses conseils et de sa rigueur dans la mise en place de mon projet cuisine. Nhésitez pas à franchir la porte.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai été reçu par Monsieur Cayé le nouveau proprietaire et sa vendeuse Jennifer, une architecte de cuisine Plus de Lattes, qui a vite compris mes besoins, et ensemble on a élaboré mon projet cuisine. Le prix est resté trés compétitif ,la qualité du produit nettement supérieure à la concurence .Cuisine livrée et posée à la perfectionSincérement je recommande ce cuisiniste.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Venu de Béziers pour trouver ce cuisiniste après recommandation , réception de la cuisine et montage parfait qualité excellente je recommande à 200 %
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Attiré par la reprise de ce magasin par un nouveau propriétaire. Leur équipe a su transformer mes idées en une cuisine sur mesure, alliant fonctionnalité et esthétique de manière remarquable.Le processus, de la conception à linstallation, sest déroulé sans accroc grâce à leur professionnalisme et leur expertise.Chaque détail a été soigneusement pris en compte, et le résultat final dépasse toutes mes attentes. Je recommande vivement !
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Pour mon projet, Maxime et Fanny ont très bien su m accompagner par leurs judicieux conseils et leurs petits plus de sympathie.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci infiniment pour cette cuisine qui vient tout juste dêtre installée! Merci pour votre professionnalisme, vos conseils et votre suivi. Je recommande vivement!
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans le magasin de Lattes. Très bien conseillé par la vendeuse qui est très sympathique.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus avec une idee . Puis avons changés maintes fois d avis. Jennifer, Conseillere chez cuisine plus, a su nous ecouter, nous guider avec beaucoup de professionnalismenous avons enfin trouver notre cuisine!.nous la recommandons vivement.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Fanny pour la conception de ma cuisine, très professionnelle, souriante, à lécoute .Magnifique cuisine et très fonctionnelleJe recommande cuisine plus à Lattes
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jennifer pour son aide dans l’établissement de mon projet de cuisine, sans insistance ou pression.Très disponible et à l’écoute.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Adel qui est très aimable et très professionnel. Nous sommes entièrement satisfaits.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience chez cuisine plusLe choix la qualité l écoute et notre vendeur Maxime au top!Je recommande ce magasin
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Merveilleusement bien conseillée par Jennifer, je suis ravie !
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai commandé ma cuisine avec Jennifer, qui est très compétente et patiente, qui m’a parfaitement orienté en fonction de mes choix et de mes ajustements/finitions au moment de concrétiser mon projet de cuisine. Qui plus est fort sympathique.Je recommande Cusine Plus Lattes !
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons commandé notre cuisine chez Cuisine Plus Lattes et c’est Jennifer qui s’est occupée de nous. Elle a été géniale du début à la fin ! Elle a directement compris ce qu’on souhaitait pour notre cuisine et nous a rassuré. Elle a tout fait pour que notre projet puisse aboutir dans les meilleures conditions. Toujours souriante et arrangeante, se pliant en 4 pour satisfaire ses clients. C’était un plaisir d’imaginer notre cuisine de rêve à ses côtés. Ce qui nous a le plus conquis, c’est qu’on ne se sent forcés de rien et qu’elle ne pousse pas à la consommation et essaie de répondre au mieux à nos attentes selon le budget que l’on s’était fixés dès le départ.Pour résumer, nous recommandons Cuisine Plus Lattes et surtout Jennifer.Hâte de recevoir notre future cuisine et de la voir montée ! Nous espérons que la livraison se passera aussi bien que la partie commerciale.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
installation de la cuisine ce jour,alexis,tres competent et gentilleje vous le recommande fortement
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Lynda et Fanny grand merci pour votre accueil et votre compétence et sans oublier Dorian. On ne peut quacheter chez cuisine plus. Encore merci.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Trois passages dans ce magasin. Nous avons VRAIMENT pris notre temps et le leur. Nouveau patron très accueillant et disponible. Linda, qui a géré tout notre projet a été super patiente et très compétente. Je donnerai dautres nouvelles quand tout sera posé. HÂTE 😁.Ça y est notre cuisine est finie et bien finie. Nous sommes complètement ravis davoir choisi cuisine plus a lattes . Tout cest très bien passé la conception, laccompagnement, la livraison et la pose. Merci à toute léquipe.🥰😁
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 2 / 5
Très mauvaise expérience. les commerciaux vous promettent des choses quils ne tiennent pas du tout du fait du changement de salariés entre temps et ils ne sont pas du tout spécialisés. Fort heureusement le poseur est pro et consciencieux.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 1 / 5
nous avons réalisé plusieurs cuisines elle devait être prête pour fin juillet total on est fin août toujours pas dans chaque cuisine manque quelque chose ,sur une erreur de couleur du plan de travail en plus ils vous font payer à la livraison des cartons de la cuisine et non quand la pose est finalisée bref cest la galère
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Un fiasco total ! Un manque de professionnalisme et des pratiques qui frisent l’arnaque. Je déconseille fortement ce cuisiniste. Nous avons fait appel à cuisine plus pour la conception sur mesure de notre cuisine, le service commercial est rodé et les vendeurs connaissent très bien leur métier mais tout se complique par la suite.. relevé métrique inexact, livraison d’une cuisine qui était censé être sur mesure qui ne correspond pas au plan … plan d’îlot qui avait initialement été validé par des « concepteurs cuisine plus » qui n’est pas montable car « ne tient pas debout.. » se rajoute un SAV désastreux où l’on peine à joindre un conseiller, après de multiples appels et mails pas de réponse concrète. Résultat presque 6 mois après la commande la cuisine n’est toujours pas livré ni monté, alors que le chèque lui a bien été encaissé ! Cuisiniste a éviter à tout prix !!
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Ne perdez plus votre temps à comparer les cuisinistes. Après avoir rencontré un concepteur de chez Cuisine Plus vous annulerez tous vos autres RDV. Cest que jai fait.Jai rarement été accompagné par un concepteur/conseiller aussi compétent et investit, tous projets confondus.Je suis passé chez Cuisine Plus sur recommandation, je les recommande chaudement à mon tour, et en particulier lexcellente Lynda qui a tout fait pour créer ma cuisine dans le respect du budget, quitte à prolonger mon RDV de 2h sur sa pause déjeuner.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande le magasin Cuisine Plus, mais surtout la vendeuse Lynda ! Elle a su être à l’écoute, et très compréhensive de mes demandes, un grand merci à elle !!
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été ravie de mon expérience chez Cuisine Plus. Nous avons eu de merveilleux conseils, qui ont été sincères et très professionnels de la part de la conseillère Lynda. J’en parlerai autour de moi.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons conçu notre cuisine avec laide précieuse de Adel.Merci infiniment pour la patience, car nous avons eu beaucoup de difficulté à faire confiance à un cuisiniste...Adel a su être extrêmement créatif et original et grâce à lui notre cuisine est digne dun magazine!Merci pour tous vos efforts et votre patience!Nous sommes enfin heureux davoir pu transformer notre rêve en réalité !!!
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Je navais pas vraiment didée sur ce que je voulais, jai donc demandé conseil à Adel qui a été dune grande aide. Jai apprécié laccueil, la gentillesse et le professionalisme dont il a fait preuve. Tout était parfait, je recommande vivement ! Et encore merci !
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait. Bon travail. Délais respectés. Bonne relation avec Adel le cuisiniste, disponible, professionnel et de très bon conseil. Merci Adel pour votre patience car je sais que je n’ai pas été toujours facile (stress lié au projet). Nous lui avons fait confiance pour la rénovation de notre cuisine et sans regret. Nous recommandons cette enseigne.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de mon projet de cuisine, conçu avec laide de Lynda. Merci beaucoup à elle pour son attention, sa patience, sa disponibilité, sa flexibilité et son professionnalisme.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Ma cuisine a été réaliser par un professionnel de chez vous ´ADÈL’’ pour ne pas le nommer qui est très professionnel et sérieux et vu le résultat !!!!!!!le rendu est magnifique !!tous les éléments sont bien à leurs place et très pratique!!merci à lui
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à l’équipe de cuisine plus pour le travail fourni, en particulier à Lynda qui a su donner le meilleur, c’est une jeune fille adorable !
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil et des conseils parfaits par Lynda pour ma cuisine conçue et posée par Cuisine plus Lattes dans laquelle je me sens bien et reçoit mes amis avec plaisir. Excellent achat 🤩🤩🤩
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience ! J’ai été très bien accueilli et informé par Madame Lynda. Je recommande l’expérience !
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre professionnalisme, je suis vraiment ravie de la prise en charge de Adel notre conseiller qui a réussi à optimiser la conception de notre cuisine.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
1ere experience réussi avec un vendeur disponible et à l’école souriant et accueillant !!!!Vraiment top merci à Adel pour tout …Si prochain achat immo … a renouveler Merci
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jennifer pour avoir compris nos attentes et réaliser notre buanderie et dressing !Des meubles et idées trouvé nulle part ailleurs ! Vraiment hâte de recevoir les meubles !! 🤩
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons vécu une superbe expérience aux côtés de l’équipe.De l’accueil du premier jour jusqu’à la pose nous n’avons rien eu à redire.Nous avons changé plusieurs fois le projet, et malgré cela nous avons toujours été super bien conseillé.Nous recommandons les yeux fermés Cuisine Plus de Lattes.Encore un grand merci à Adel et toute l’équipe!
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier cuisine plus et plus particulièrement Adel pour son professionnalisme et son expertise. Nous avons pu concrétiser un beau projet.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Cuisine Plus et plus particulièrement à Adel qui a était super accueillant, de très bon conseil et surtout professionnel. Je suis ravie de ma cuisine je recommande totalement.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à cuisine plus et Élodie pour notre cuisine. De la conception à la pose par Florent. La collaboration aura été réussi.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
A fuir, nous avons pris un plan de travail, après récupération derreurs de mesure et un tarif qui augmente en flèche, nous nous sommes trouvés avec un jambage avec une erreur de 7 MM sans propositions de sav. Nous voulons faire la crédence assortie on nous chiffre un prix prohibitif auquel ils rajoutent des frais de livraison complètement fous par rapport à ce qui est commandé. A fuir ...
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Cuisine PlusMerci a Adel de mavoir accompagné dans mon projet et de mavoir conseillé comme il le fallait. Un travail de qualité par un vrai professionnel, je recommande!
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement! Nous avons été agréablement surpris par le professionnalisme d’une personne qui s’appelle Adel. Il a su nous apporter tous les conseils dont nous avions besoin et nous a permis d’éviter des erreurs de conception! Notre projet a été pris en main comme il se doit et nous avons apprécié son discours intègre tout en étant pointilleux. Nous avons déjà posé plusieurs cuisines sur mesure et nous pouvons facilement dire que ce conseiller est un expert!
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes entièrement satisfaits de Cuisine PlusTout a été parfait du début à la finUn grand merci à Adel qui sest occupé de notre projet, pour sa disponibilité, son professionnalisme,son sens de lécoute et sa bonne humeur, ses conseils ont été pertinents.Nous conseillons vivement cette enseigne.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Jennifer, merci pour votre accueil chaleureux !Nous avons beaucoup apprécié toutes vos explications et conseils suites à nos nombreuses questions et changements davis concernant le plan, les étagères, les coloris...Merci également pour vos explications au sujet de la qualité et de la conception de la gamme déléments que nous avons choisis.👍🏻😊
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Un immense merci à l’équipe de Cuisine plus de Lattes, merci d’avoir pris le temps de me conseiller et me guider dans la conception de ma cuisine. Une équipe au top, une implantation parfaite, fonctionnelle tout en respectant mon budget ! Si vous avez un projet cuisine et que vous cherchez une équipe qui prend le temps pour vous, alors je vous recommande à 100% ce magasin 😊
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Superbe expérience et très ravi davoir fait appel à Cuisine Plus ! Jai été formidablement bien accompagné par Lynda qui est une vraie professionnelle de qualité ! Je recommande.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de mon expérience chez vous, le magasin est superbe, très beau et propre ce qui fait plaisir.J’ai étais accueilli par Lynda qui a su répondre a mes questions et m’as diriger vers la cuisine qui me correspondait le plus, merci a elle pour sa gentillesse et sa bienveillance ! Je n’étais venue que pour de simple informations mais compte bien revenir pour peut-être concrétiser ce projet ! :)
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, venu chercher de simples conseils c’est avec un très bon souvenir que je rentre chez moi. Je félicite la sympathie, le professionnalisme et la bonne education de Lynda qui a été parfaite et qui m’a accordé le temps nécessaire bien que je n’avais initialement pas prévu de concrétiser. En espérant qu’elle soit là quand je reviendrais !
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Lynda pour son professionnalisme, son écoute et ses précieux conseils qui m’ont permis de me décider pour mon choix de cuisine
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Une première pour mois chez Cuisine Plus Lattes et surement pas la dernière ! Jai été merveilleusement bien accueillis et conseiller sur le choix de ma future cuisine dans ma nouvelle maison. Encore merci Lynda pour ton professionnalisme et ton accueil chaleureux ;) .
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Très content du service, personnel exemplaire, la jeune Lynda nous a offert un incroyable service et aidée mon père qui ne comprend pas très bien le français.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande a 100% Cuisine Plus, un grand merci à l’équipe, pour leur écoute, leur conseil, et leur professionnalisme, et merci à ma conseillère Lynda j’ai eut la cuisine de mes rêves.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Je souhaite exprimer ma profonde gratitude envers Lynda pour avoir réalisé ma cuisine. Son professionnalisme, ses conseils et sa gentillesse ont rendu cette expérience exceptionnelle.Lynda a su écouter attentivement mes besoins et apporter des idées créatives. Elle sest montrée patiente et disponible tout au long du processus. Le résultat dépasse toutes mes attentes!!!! Merci infiniment, pour cette expérience inoubliable et ma magnifique cuisine !
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 4 / 5
Ma cuisine est finalement installé dans ma nouvelle maison et y a pas à dire, elle est magnifique !!Il y a eu des hauts et des bas, mais heureusement Jennifer a repris mon projet et à fait du super travail malgré les difficultés.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Une nouvelle fois je suis ravie de vos services.Ma cuisine rend jaloux tous mes amis tellement elle est CANON!!!Je vous avais promis des photos, les voici, merci à Pascal pour la pose et à Adel pour la conception. Si c’etait à refaire je referais exactement la même. Merci pour vos conseils, votre gentillesse et votre professionnalisme.Une belle continuation à vous tous
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, mon conseiller M.Dubus a su orienter et finaliser mon projet (implantation de ma nouvelle cuisine) Bravo et félicitation. la pose de ma cuisine a été effectuée avec sérieux et professionnalisme avec le concours du poseur (Pierre)un grand merci à lui.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
FUYEZ !Très mauvaise expérience avec ce « leader » du marché qui vous vendent du rêve à la première visite. 1 étoile est cher payé au vue de toutes les déconvenues. Encaissement des deux chèques d’acompte sans nous prévenir à la commande, « erreur administrative » nous a été répondu avec un simple désolé. Aucune considération client.Livraison retardée sans possibilité de s’adapter. Cuisine commandée en février, reçue fin avril…. Mais pas conforme ! Sur 8 éléments commandés, 4 portes ne correspondent pas. C’est donc reparti pour 6 à 8 semaines sans aucune excuse ou geste commercial. Sans compter le problème du plan de travail. Sensiblement un échec dès l’entrée en relation, du début jusqu’à la fin… C’est dommage qu’une marque telle que la vôtre soit si peu soucieuse de la satisfaction client et ne fait preuve d’aucune souplesse ni d’adaptabilité. Le personnel se cache derrière des excuses infondées et de problématiques internes qui ne nous intéresse pas en tant que client. (Nous n’avons plus de directeur de magasin mais un directeur de groupe qui parcourt le bassin Languedocien).En bref, première et dernière fois.Volume de commandes vers plus de rentabilité : ressenti de leur valeur interne. Nous sommes loin d’une société élu meilleur service client. A Fuir
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
ATTENTION A CE MAGASIN !!!!!!Je sors de 9 mois de SAV du a une erreur de conception de leur part et a des erreurs de commande .Il y a un manque flagrant de process SAV .Pas de directeur dagence pendant des mois !!!! changement de société de pose etc...je dois dire quand même que j ai été suivi jusqu aux bout mais parce qu il y a un grand MAIS, il n y a aucune compensation suite à tous les désagréments que cuisine plus a occasionné et au prix ou nous avons payé la cuisine c est une honte .ils estiment quils sont allez jusqu aux bouts(chose qui me parait normal ! on paye tout de même ) et ne sen désole pas plus que cela !!!j ai du modifier mon aménagement intérieure suite a lerreur et j ai du poser plusieurs fois des congés pour que les poseurs puissent intervenir !Quand il ny a pas de problèmes tout va bien !!!! quand il y en a... armez vous de patience !!!!!!!je remets totalement en cause la publicité meilleur service client , c est faux !!!!!!Au prix ou cuisine plus lattes vends ses cuisines je n ai qu un conseil a vous donner !!!ALLEZ VOIR LA CONCURRENCE ….
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Un showroom très jolie ! Et Medhi un vendeur très sympathique et très a lécoute et professionnel merci a lui davoir pris le temps pour la confection de notre futur cuisine !
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Au vu des avis lus sur internet jai dabord eu assez peur concernant ma commande chez Cuisine Plus.Je suis ravie de ma cuisine, jai été très bien reçue et écoutée par Coralie mais aussi par ses collègues en son absence.Le matériel est de bonne qualité. Thibault le poseur a été très professionnel, compétent et à lécoute également.Mon expérience est donc très bonne au sujet de ce magasin.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Ravie, je suis à ma deuxième réalisation cuisine et nous sommes toujours très bien accueilli et conseillé ! Je recommande !Merci encore à vous !
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
Pour conclure sachez que vous nobtiendrez RIEN, RIEN de RIEN de ce magasin. Même avec le support du service central qui malheuresement ne peut pas influencer le magasin dans sa décision de faire ou ne pas faire une action commerciale.Si vous avez le moindre doute ne signer pas le document de fin de travaux. Pour info durant les semaines déchange avec le service client, jamais le magasin ne prendra contact avec moi, dou lintérêt quil porte a leurs clients.VOTRE REPONSE EST SCANDALEUSE:Est-ce moi qui est mal conçu la cuisine?Est-ce moi qui nest pas tenue compte des contraintes?Est moi qui est responsable du défaut dalignement des meubles?Est-ce moi qui ai demandé que le meuble soit collé au mur?Est-ce moi qui est oublié la joue de cote?Je pense que vous vous moque du monde et nêtes pas capable de corriger les défauts générer par une conception hâtive. l y a plus de 15 ans nous avions acheté un Cuisine Plus Lattes, cela s’était très bien passé et le résultat à la hauteur de nos attentes. La cuisine n’a pas bougé, comme neuve après le temps passe. Alors on a décidé de retourner chez Cuisine plus Lattes. ERREUR: Conception imparfaite, pas aboutie, mal pensée dans l’environnement, (porte du micro-ondes bloquée par le montant de fenêtre, corrigé à ma demande, meuble haut collé au mur, un filler aurai dû être placé, joue d’extrémité manquante ajoutée mais le plan de travail est maintenant trop court, morceau de crédence manquant, erreur dimensionnelle de plusieurs centimètre, etc……) n’a pas tenu compte des éléments existants (Tuyaux dépassants). Malheureusement ces points sont visibles au montage mais sur l’ordinateur…. C’est le concepteur qui devrait savoir ce qu’il faut faire et doit orienter le client. Un rendez-vous interminable, une pression pour passer commande, un certain flou sur la gestion du projet, on notera aussi gestion des livraisons sans informations et au dernier moment, (pièces manquantes pour assemblage) matériel cassés entrainant des opérations de pose qui ont créées des défauts, (hauteur colonne différente des autres meubles, crédence décalée), communications internes catastrophiques, problème de transmission des informations, refus de toutes actions commerciales. C’est grâce au poseur que le résultat est acceptable mais pas à la hauteur de nos attentes. Donc très déçu par la prestation globale, par le résultat final et aussi par une qualité du matériel qui n’est pas au niveau de celui de la première cuisine.Conclusion je recommande d’éviter cette enseigne.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dans ce magasin , les cuisines exposées sont superbes et il y a du choix , le magasin est lumineux .Nous avons pu profiter de très bons conseils
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
En tant quarchitecte dintérieur, je suis toujours à la recherche de magasins proposant des produits de haute qualité pour mes projets. Jai récemment découvert Cuisine Plus de Lattes et je dois dire que je suis très satisfait de mes achats. Leur sélection de cuisines équipées est impressionnante, avec une variété de styles et de designs pour satisfaire tous les goûts. Les employés étaient également très professionnels et ont su répondre à toutes mes questions. La qualité de la cuisine est exceptionnelle, avec des finitions parfaites et des fonctionnalités bien pensées. Je recommande vivement Cuisine Plus de Lattes à tous les professionnels de larchitecture dintérieur.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Je viens dacheter une cuisine équipée chez Cuisine Plus de Lattes et je suis très satisfait de mon achat. Le service était excellent, le personnel était très sympathique et compétent et ils ont vraiment pris le temps de maider à trouver la cuisine qui conviendrait le mieux à mes besoins. La qualité de la cuisine est exceptionnelle, chaque élément est bien pensé et la finition est impeccable. Je recommande fortement ce magasin à tous ceux qui cherchent une cuisine de qualité supérieure à un prix abordable.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Septique par rapport à certains commentaires négatifs, mais ayant des amis ravis de vos prestations, nous avions choisis de vous faire confiance.Le résultat est sans appel, vous êtes Super pro, de la conception à la pose, tout c est super bien passé.Nous avons enfin la cuisine de nos rêves , un grand merci à toute l équipe .
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de ma cuisine faite chez Cuisine Plus Lattes. Jai une cuisine avec mur rond et de la pierre partout. Ce sont les seuls à mavoir trouver limplantation parfaite par rapport à la pièce et la pose a été très compliquée pour eux mais ils mont taillé les meubles pour épouser la forme de chaque pierre , tous ceux qui viennent nen reviennent pas du travail accompli. Un petit SAV sur mon meuble évier qui a été vite résolu. Jai aussi des tiroirs secrets sous mes plinthes, jai trouvé lastuce géniale!VRAIMENT UN GRAND MERCI A TOUS
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 1 / 5
Je regrette vraiment d’avoir acheté ma cuisine de chez Cuisine Plus Lattes. Une catastrophe sur le suivi, la pose et le Sav sans compter la mauvaise foi de la direction. Enseigne que je ne recommande pas du tout. Mr Garcia Olivier
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 2 / 5
Avis publié hier. Réponse mensongere reçue aujourd hui! Non la joue et n a jamais été livrée ni le fileur de l îlot central.Voici l avis laissé hier auquel je ne souhaite changer aucun mot cuisine commandée en mars 2022 sur la foire de printemps, non conforme à la demande. Les dimensions de lélectroménager nont pas été correctement prises en compte et il a fallu condamner certains éléments pour y remédier. Les plans de travail et la joue de lilot avaient un défaut. Les plans de travail ont été changés mais la joue na jamais été livrée. Il manque un fileur. Un an plus tard, léquipe a changé au magasin et visiblement il ny a pas de dossier correspondant à ma commande! Je men tiens aux faits, je ne donne aucun jugement de valeur, je vous laisse utiliser ces informations pour vous faire votre avis.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 1 / 5
La cuisine est loin dêtre celle que lon mavait vendu.Jai payé 8 000 euros sur les 10 870 euros facturés.Ayant gardé 2 870 euros pour faire pression afin que la cuisine soit terminée.Jai reçu ce jour une sommation à payer dun huissier de justice pour plus de 6 350 euros.On veut donc me faire payer une cuisine 14 350 euros alors que jai signé 10 870 euros.Arnaque. Réaction à votre réponse : Le montant de limpayé est de 2 870 euros alors que vous me réclamez plus de 6 000 euros.Le seul moyen par lequel vous avez essayé de me contacter est un huissier. Vous navez jamais répondu à mes courriers. Enfin, la cuisine nest toujours pas en adéquation avec le bon de commande signé.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil par l’équipe et ma cuisine a été réalisé par Laurent qui a été de très bons conseils! Hâte de voir ma cuisine posée ! Je recommande vraiment !
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous remercions vraiment Jennifer pour avoir réaliser notre cuisine. Elle a compris ce que nous désirons. Elle est très professionnelle, à l’écoute et donne de très bons conseils et surtout patiente 😅 …. Cuisines de très bonnes qualités avec un très large choix ! Franchement nous vous recommandons cuisine + et surtout Jennifer 😉
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin très beau, des conseils de professionnels, et un projet livré posé sans aucun accro ! Je recommande vivement le magasin Cuisine Plus Lattes !Des conseillers a lécoute et très chaleureux, des poseurs ultras compétents ! Merci encore pour tout !
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute l’équipe pour son écoute et son dynamisme ainsi que pour son accompagnement dans la réalisation de notre projet du début à la fin. Nous sommes ravis de notre cuisine. Je recommande vivement!
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Le professionnalisme de Jennifer nous a permis de mener le projet à bien. Souriante, de très bon conseil et surtout très sérieuse. Merci
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçus, mon époux et moi-même par Mehdi qui a su comprendre nos souhaits et nos contraintes. Il a été très compétent et aussi très patient. Nous sommes ravis davoir eu affaire à une personne très investie et, ce qui ne gâche rien, les cuisines sont de très bonne qualité. Nous conseillons vivement Ce magasin
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci a cuisine plus pour l’accompagnement tout au long de notre projet. Super suivi quand nous avons rencontré des problèmes au moment de la pose. Jennifer a était très réactive pour trouver des solutions !
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil chez Cuisine Plus.Notre conseillère Jennifer a été très agréable et nous à très bien conseillé sur notre projet d’installer une nouvelle cuisine.Je la recommande vivement et la remercie encore pour son super accueil et son professionnalisme.Très sourianteMerci encore JenniferVéronique Louis
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
J’ai fait appel à cuisine plus pour notre projet cuisine. J’ai eu affaire à Jennifer qui s’est montrée très professionnelle et d’excellents conseils. Nous avons passé un très bon moment avec elle et nous très satisfait de la cuisine que nous avons commandé. Hâte de la voir posée chez nous !
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe dynamique et à l’écoute ! Je recommande ! En plus je suis venu avec ma mère pour ma cuisine et je souhaitais remercier Marine qui a vu ma mère très âgée avoir du mal avec la chaise disponible et en a ramené une plus adaptée.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Mention spéciale à Marine quon ne voit pas pdt le processus dachat mais qui nous a tenu au courant pour des délais exceptionnels pour nos appareils électroménagers. Fait embêtant mais la transparence est appréciée
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Superbe expérience chez Cuisine + !Nous avons été reçu par Enzo qui à très bien su cerner nos besoin et nous à concocter la cuisine dont nous avions envie!
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
J’ai effectuer un projet cuisine avec ma compagne , Mr Cioni Enzo est venue nous abordé, il a était de très bon conseils et nous avons pu avoir la cuisine de nos rêves . Je vous en remercie vivement
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
Rdv à domicile pour un simple devis de réfection non honoré et évidemment non avertie. Il peut y avoir des imprévus mais la moindre des politesses est davertir !!! Apparemment, un devis pour pouvoir budgétiser nest pas assez intéressant pour le magasin.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience chez Cuisine plus, une équipe pro et un service Sav et administratif au top. Marine a su nous écouter et répondre à nos besoins. Merci !
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Premier projet cuisine effectué chez Cuisine +, je tiens à remercier Enzo pour son professionnalisme et le suivi de ma cuisine. Je recommande sans hésiter !
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, Si j avais googelisé le magasin Cuisine Plus de Lattes et lu les avis je n aurai jamais passé les portes de celui ci. => Commande de la cuisine le 11 Juillet dernier avec versement de l acompte.=> Date de livraison prévue le 27 Juillet qui était en réalité le 27 Septembre. La pression mise sur les délais a été forte si je voulais avoir notre cuisine pour l anniversaire de ma femme.=> Prise de cotes aux alentours du 12 Août avec une erreur d un mètre sur une distance totale de 3.60 m. Heureusement que ils n’ envoient personne sur la lune....... 3 jours pour convaincre mon interlocutrice que son métreur était dans le faux se sont transformés en 15 jours de délais de livraison supplémentaires. Finalement nous nous mettons d accord sur une livraison et une installation les 12, 13 et 14 Octobre.=> N ayant aucun contact j appelle le 11 Octobre pour m entendre répondre que j aurai des nouvelles le lendemain matin.=> Le 12 Octobre coup de téléphone du service livraison Bonne nouvelle votre livraison est avancée au 6 Novembre!!!!!! Leurs solutions:=> Installation provisoire d un évier, d un sous évier et d un lave vaisselle.=> Installation de lumières dans les meubles alors, qu électriquement, rien n est prévu pour cela.=> 500 € de déduction soit moins de 3% de la valeur de la cuisine. En réalité:=> 500€ de déduction Montage:=> Excellent monteur mais la hotte n est pas aux dimensions souhaitées. Réception de la hotte le 26 Janvier 2023 Après quelques mois de travaux, le montage de la cuisine peut être finalisée. Je prends contact avec le magasin début Septembre 2023 et j apprends qu ils sont en plein changement de direction. Un rendez vous est pris avec le nouveau patron qui m assure qu il m est tout en oeuvre pour finaliser le montage soit le plan de travail définitif, un dernier fileur , la hotte et un SAV sur un meuble haricot mais qu il est en recherche de poseurs qualifiés. Finalement après quelques coups de téléphone le poseur vient le 19 Octobre 2023 mais il n a pas de dossier et ne sait ce qu il doit faire. La pose du plan se passe bien, pas tout à fait au bon endroit...., le hotte est de travers et non raccordée vers l extérieur et il n a ni la pièce pour le meuble haricot, ni le dernier fileur! Après plusieurs relances téléphoniques sans réponse efficace, je suis à date (14 Mars 2024) sans aucune nouvelle et j ai fini par terminer ma cuisine tout seul! Je me sens comme une poussière mise sous le tapis! 2 directions 2 problèmes ce n est plus un problème de personne mais un problème d enseigne.Je réitère mon conseil de 2023...... fuyez!
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
Pour résumer notre mauvaise expérience avec cuisine plus. Le jour de la livraison de notre cuisine ne voyant rien arriver, nous les avons appelė. Nous apprenons que notre cuisine ne sera pas livre avant 1 mois , nous n avons pas été averti.Nous avons obtenu un dédommagement de 10 pour cent mais il a fallu être insistant et débouler au magasin.Deuxieme mésaventure le jour de la livraison le poseur s appercoit qu il manque une façade.Cela fait huit mois que nous attendons, aujourd hui le 18/01/23 après avoir relancé 50 fois lesav .Un nouveau poseur vient car il ne travail plus avec le précédent , et la la bonne blague la façade commandė par le sav n est pas la bonne.Aucune excuse de leur part , c est un véritable cauchemar ce cuisine plus a lattes. Je peux juste vous donner un conseil , passer votre chemin , il n y a personne de compétent.M.Loic Daniel et Élodie Kita
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 1 / 5
A la base nous étions satisfaits de la conception de la cuisine, les meubles sont arrivés mais on s’est rendus compte à la pose qu’il y avait eu une erreur lors de la conception. Une première solution est proposée mais cela engendrait un autre problème ( blocage de l’ouverture du frigo!).Il a fallu que je propose une solution après avoir cherché qui était le concepteur de meubles ( NOBILIA…Cuisine Plus ne souhaitant pas fournir ces informations ).J’ai donc facilement trouvé leur logiciel en ligne et j ai pu ainsi voir quel meuble était le bon!.. Cuisine Plus a donc commandé le meuble (ce n’était donc pas si compliqué que ça :)), et 5 semaines plus tard ( et oui pas de commande en urgence malgré erreur reconnue de leur part…) réception du nouveau meuble après multiples péripéties bien sur… Le plan de travail a donc pu être posé mais maintenant il reste à finir de poser la cuisine….Pendant toute cette durée, le magasin n a quasiment jamais communiqué avec nous. Pas de réponse à nos différents e-mails, pas d informations à donner. Refus catégorique de passer la direction…La prochaine date que nous avons est en février… soit 3 mois de retard !L’erreur est humaine, pas de débat là dessus, mais le fait d’ignorer à ce point le client une fois que le chèque est encaissé est vraiment DÉPLORABLE.Je ne recommande pas ce magasin de cuisine !
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
J’ai acheté ma cuisine en mai 2022, une pose en août avec quelques sav (défaut transporteur) j’ai du relancé le magasin a plusieurs reprise et fin novembre un nouveau directeur m’a contacté afin que mon projet soit finalisé, chose faite ! Je tiens à vous remercier pour votre professionnalisme.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Cuisine installée et super jolie .Notre SAV a été pris en charge rapidement et efficacement.Un grand merci à toute l’équipe , en particulier aux poseurs Loïc et Élodie .Je suis ravie !
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai bien été accueilli en magasin. Une problématique qui dure depuis quelques temps. Enfin un directeur de magasin a lécoute et qui me trouve des solutions. Je comprends quil y ait des règles et des procédures à respecter mais je repars avec ma solution en poche. Merci au responsable de magasin pour son investissement, son écoute et sa réactivité.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Absolument déplorable ! Livraison d’une cuisine le 25/08/2022 avec plusieurs défauts et pièces manquantes! Aucune excuse, aucun geste commercial.. Mise en place d’une demande SAV aujourd’hui en décembre toujours pas reçu la totalité des pièces manquantes.. Plusieurs mail envoyé à la direction dont nous n’avons jamais eu de réponses. Obligé sans arrêt de les contacter pour savoir où cela en est et quand c’est là ils ne vous appellent pas, du coup tout prend un temps monstre.. bref très déçu.Un courrier est prêt de mon côté.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Que dire ... Jai eu tellement de péripéties..8mois pour avoir une cuisine conforme à ma commande .. changement dinterlocuteur régulier car apparemment le personnel ne reste pas ! Jai clairement été odieuse pour avoir enfin ce pour quoi j ai payé ! Une honte .. le point positif fut le poseur et la qualité des meubles .Bilan pour mon expérience.. catastrophique.. un moment désagréable qui a duré un long moment .. total manque de professionnalisme
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5
après une première visite et deux heures a définir notre projet sur place , nous attendons toujours leur retour ( 3D et devis ) promis pour le lundi 5 décembre!! quel manque de professionnalisme !! a fuir
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Cuisine Plus Lattes - A fuir absolument ! La prise de commande et la conception se passent bien en décembre 2021. L’équipe était aux petits soins. Ce magasin ne pense quà vous faire signer le bon de commande et encaisser votre chèque dacompte. Ensuite – la catastrophe. Leur service après-vente est non-existant et déplorable. Nous étions obligés d’appeler et d’envoyer des e-mails tout le temps, sans réponse ni retour à chaque fois. Nous étions obligés de nous rendre à chaque fois au magasin (nous n’habitons pas sur Montpellier) pour faire avancer les choses. Il nous a fallu beaucoup de patience, d’énergie et de temps. Ensuite, les mesures ont été prises par le poseur. Nous avons fait des travaux pour la future cuisine et nous en avons informé Cuisine Plus. Changement de poseur et de notre conseiller à Cuisine Plus Lattes (nous l’avons appris seulement en ayant téléphoné à Cuisine Plus). Nous avons demandé à Cuisine Plus de revenir reprendre les mesures à la suite des travaux. Nous sommes venus exprès à Montpellier pour leur laisser un jeu de clés. Ca na pas été fait. Livraison en octobre comme prévu. Il manquait la plaque de cuisson à la livraison. Obligation de payer le solde à la livraison – même si incomplète. Nous avons aussi reçu en plus deux éléments en bois qui n’étaient pas commandés. La surprise – certains meubles ne rentrent pas dans la cuisine (mauvaises mesures prises par le premier poseur de cuisine et refus par Cuisine Plus de revenir reprendre les mesures). Le nouveau poseur a fait ce qu’il a pu pour installer notre cuisine – sur plusieurs jours (puisque la plaque de cuisson n’a pas été livrée). Il nous reste plusieurs éléments en bois que nous avons payés et les éléments livrés en trop. Cuisine Plus a refusé de les reprendre. Nous recevons la facture de la part de Cuisine Plus avec le message « profitez bien de votre nouvelle cuisine » alors qu’elle n’est même pas finie. C’est une honte !! Nous avons été obligés d’aller chercher la plaque de cuisson dans le magasin (en transport en commun), car Cuisine Plus n’était pas capable de la livrer. L’installation de la cuisine s’est terminée début décembre 2022. Le cuisiniste/poseur était très serviable et a sauvé notre cuisine. Un service nul de la part de Cuisine Plus. Pour nous c’est « Cuisine Moins Moins Moins ». Du jamais, jamais vu. Nous ne comprenons pas comment Cuisine Plus a pu être élue « Service Client de l’Année » pour le 3ème année consécutive.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Coralie pour la conception de notre cuisine, elle a parfaitement répondu à nos attentes et à nos envies.Cependant le premier poseur qui est venue prendre le mesure nous a très mal parler na pas bien pris les mesures de notre pièce, heureusement que mon mari était là pour vérifié, Coralie et sa collègue Elodie nous ont envoyer un autre poseur Florent qui a parfaitement fait son travail une prise de mesure et une pose irréprochable tout dans la joie et la bonne humeur.Je recommande vivement Cuisine Plus Lattes
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil au sein du magasin. Aurélie a été vraiment top et a su me conseiller au mieux pour ma cuisine et le choix des matériaux, merci à elle et au reste de léquipe pour leur gentillesse.
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci encore à Coralie et Aurélie de Cuisine Plus !Avec mon Mari, on a fait faire notre projet là bas ! Super conseil, et notre cuisine est géniale ! Et on a eu des petits soucis lors de la commande et de la livraison. Mais Coralie et Aurélie ont réagi assez rapidement ! Et elles ont pu trouver une solution qui nous convenez parfaitement. Elles nous ont vachement rassuré et elles se sont assurées que tout se soit bien passé.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
Très en colère...Cuisine commandée en début dannée 2022 pour une livraison début Juillet. Cuisine + a oublié de passer la commande et donc livraison en Septembre. Aucun geste commercial cest comme ça où on annule la vente.Nous sommes donc en Septembre, le 12, date de la livraison. Ne voyant personne venir on contacte Cuisine+ . Réponse: on a oublié de vous prévenir votre cuisine est bloquée et la livraison se fera fin Septembre...Aucune empathie pour le client qui de ce fait doit annuler le Rdv avec le poseur etc.. ma compagne enceinte dans son dernier trimestre...l ancienne cuisine retirée il y a 2 jour...Le service client et navrant d incompétence, la gestion du dossier absolument catastrophique, une véritable honte au regard de ce que coûte une cuisine..bref un véritable scandale je vais pas plus loin au risque de devenir vulgaire mais je vous déconseille peut être pas cuisine plus mais ce magasin qui fait preuve dune grande incompétence et dune grande négligence pour ses clients.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile ? Cest déjà trop.Cuisine achetée en Décembre 2021 posée le 23 Mars 2022 avec 6 réserves :-manque 2 mètres de plinthes-évier reçu cassé (posé quand même)-poignées rayées-porte rayée-tiroir du congélateur fissurée-manque vis de fixation des pieds de lîlot central Depuis, 2 RDV fixés pour réparer et finir la cuisine. 2 RDV non honorés de leur part (1er et 22 Août 2022) SANS PREVENIR (merci les jours de congés perdus ! ).SAV nul : malgré de nombreux appels et mails, on vous balade. Malgré les différents rappels, aucune réponse ni contact de leur part. Aucun geste commercial. Aucune proposition de solution. Un conseil : à fuir OU ne pas payer la totalité de la cuisine à la livraison des éléments avant pose complète et terminée. Vous aurez du mal à vous faire entendre !
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 1 / 5
Accueil et conception OK mais, une fois signé, tout dégénère. Poseur qui ne se présente pas alors quon pose des jours de congés. Pas dappel de Cuisine Plus pour nous prévenir. Suite à cela nous avons finalement eu une date de pose 10 jours plus tard (1er juin 2022). 3 mois plus tard, ma cuisine nest toujours pas finie. Toutes les plinthes sont cassées, les fileurs sont mal découpés et remplis au silicone blanc pour masquer la découpe ratée. Les portes du frigo et du lave vaisselle ne sont pas fixées. On nous avait pourtant assurés que le poseur était expérimenté. Notre interlocuteur Antony V est aux abonnés absents depuis que nous avons signé. Malgré les mails, les appels et les déplacements (nous habitons à plus de 30km) il ne se passe rien. Directeur rencontré fin juillet et qui nous assure que les problèmes vont être réglés mais toujours rien à ce jour. Je ne comprends pas quon puisse traiter des clients de la sorte. Laetitia Deymier.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Une super expérience avec une équipe dynamique, nous avons eu plusieurs conseillers et malgré les congés nous avons eu un réel suivie sur notre dossier et c est très appréciable. La cuisine vient d être posée et nous sommes ravis. Merci à toute l équipe en magasin. Je recommande cette enseigne.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 2 / 5
La conception de la cuisine sest bien passée.Mais ensuite, la catastrophe :-des éléments manquent à la pose et la table de cuisson arrive cassée- depuis (pose le 31/03, nous sommes 5 mois après) aucune réponse de la part du magasin, doù un signalement au service client national et à la répression des fraudes- à chaque appel, le magasin nous balade en nous promettant un rappel rapide... et rien
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Cuisine commandée le 22/02/2022, livrée le 22/04 , 2 jours de travaux le 11 et 12/05 puis plus rien, meuble hotte non conforme, frigo, non livré, donc reprise des travaux le 8/08 malheureusement le nouveau meuble est trop petit pour la hotte 😩😤 donc recommande d’une nouvelle hotte, quant au placard, les poignées ne sont pas à la même hauteur, les portes sous évier et frigo ne sont pas alignées 😤, mon époux a dû finir le placard car rien n’était fait…. De quoi disjoncter , prochaine étape en septembre pour la livraison d’une autre hotte,L’étude et mesures faites en dépit du bon sens…😤Depuis le 12/05 la fille qui Ns a dessiné la cuisine n’est plus joignable ni au téléphone ni par mails malgré mes appels hebdomadaires … vive cuisine plus lattes….😤😩
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5
Une catastropheTrès commerciaux mais une fois le contrat signé aucun engagement n’est tenu, rien n’est posé ni dans les délais ni correctement, nous en sommes au stade juridique tant la communication est inexistante. Ni suivi ni service professionnelÀ fuir !
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 1 / 5
A fuir absolument ! Pour une prise de commande en décembre et une livraison en mars nous sommes fin juillet et nous navons toujours pas de cuisine fonctionnelle. Ils sont bon pour vous faire signer le bon de commande, mettant en avant le fait que le prix daujourdhui ne sera pas le même que demain si jamais vous voulez prendre le temps de la réflexion ou aller voir la concurrence. Ensuite, cest une longue liste derreurs, de problèmes de livaison, de défauts de montage, mauvais modèle de meuble, pas dévier le jour de la livraison etc, etc....Et pas un geste commercial tout au long de notre périple. Même la qualité de la cuisine est très moyenne. Bref très cher, un service nul pour une qualité commune.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil chez cuisine plus! Notre conseillère Coralie a été super avec nous, elle nous a très bien conseillé sur notre projet afin que nous ayons une cuisine à notre goût. Je la recommande vivement pour les prochains clients.M/Mme KAVA ☺️
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Un super accueil client !Une conseillère (Coralie) a notre écoute.Elle a conjugué nos désirs, notre projet en réalité !Réactivité, professionnalisme, créativité sont juste quelques mots qui décrivent CUISINE PLUS.Merci encore une fois Coralie pour cette belle collaboration et surtout pour son implication dans notre projet.Vous avez su répondre à toutes nos attentes et nous sommes très contents de votre travail.Bravo!!!
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 1 / 5
Les choses se compliquent au moment de la pose de la cuisine en général... Matériel qui ne passe pas la porte, façades abîmées, bonde manquante. Surplus financier demandé sans aucune raison ni explication. Manque de sérieux évident. Heureusement que le monteur indépendant était super efficace et agréable ! Je ne recommande pas.Jai conseillé lenseigne à des amis (avant les problèmes de montage rencontrés) ils sont extrêmement embêtés depuis 3 semaines et en particulier aujourdhui, date prévue pour la pose.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, je partage une expérience laborieuse avec Cuisine Plus lattes, cela fait des mois que je suis avec une cuisine partiellement installé. Suite à des constatations par leMagasin les erreurs continues, le SAV me renvoie lesPlans de travail toujours avec les côtes erronées. Les façades à redecoupé… lave-vaisselle abîmé à la réception, pièces manquantes.. meubles de qualité seulement.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil de toute léquipe. Les conseillers sont très à lécoute, ils sont disponibles et de très bons conseils.Ma cuisine est magnifique ! ils tiennent compte également du budget de chacun. Vraiment je recommande à 100% !
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 1 / 5
Très bon dans lapproche et à une conseillère à notre écoute... on nous promet la meilleure équipe de poseurs bref ça commence bien... et depuis la pose ça déchante complètement.Il manque un four (rupture de stock... délai annoncé de qq semaines, puis 2 mois, puis fin 2022) que nous avons fini par trouver ailleurs et dont le remboursement a pris plus dun mois avec 5 relances de ma part au préalable, une conception de la buanderie qui na pas été bonne (oublie de prendre en compte le vide sanitaire derrière le meuble donc les machines à laver et sèche linge qui ne rentrent pas), des meubles abimés ou manquant quil faut recommander et un SAV CATASTROPHIQUE !!!!! La cuisine a été posée le 15 mars, les meubles manquants reçus un mois après et cela a pris plus dun mois (et de très nombreux appels) avant davoir un rdv pour le... 27 juin !!! Ma compagne prends sa journée et à 14h30 ce jour, en contactant le poseur japprends que le rendez-vous a été reporté au lendemain... personne ne nous ayant prévenu !!!! La cuisine est belle mais alors les prestations sont dun niveau de professionnalisme proche de 0. En résumé, notre cuisine a été posée le 15 mars et nous sommes le 27 juin et celle-ci nest toujours pas terminée mais cela nagite pas grand monde chez Cuisine + et il a fallu les recontacter plus dune vingtaine de fois (par mail, téléphone, en allant sur place) pour faire avancer les choses
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 1 / 5
Je met une étoile pour exprimer mon mécontentement au niveau de cuisine plus à latte. Suite à linstallation de ma cuisine on découvre linstallateur et moi même quil manque la crédence ainsi que le range couverts mais le plus fort la colonne four plus micro onde nest pas adapté à mon électroménager jappelle a plusieurs reprises Aurélie mais cette personne ne me répond pas pourquoi ??? Aujourdhui je me bats pour avoir mes produits que jai payé Je recommande à toutes personnes de faire très attention à cette enseigne
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par léquipe cuisine plus.Notre conseillère Coralie nous a accueilli chaleureusement. Elle a bien compris nos attentes et nous a très bien conseiller tout en respectant notre budget. Une conceptrice professionnelle, très réactive et efficace.Nous avons hâte de recevoir notre cuisine.
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Coralie pour son accueil, ses conseils, le temps qu elle nous a accordé. Nous avons hâte de recevoir notre nouvelle cuisine.Coralie mille mercis!! En attendant notre future cuisine livrée mi août, notre lave vaisselle actuel a rendu l âme. Nous avons appelé Coralie ce matin pour savoir si éventuellement notre futur lave vaisselle était disponible. Elle a été d’une réactivité sans faille, cet après midi nous avions le nouveau lave vaisselle pour le grand bonheur de la famille. #evitonslavaissellealamainpendantlescongesdete#:)Vous êtes au Top
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 1 / 5
Je nai jamais vu un magasin pareil !!!!10 mois pour avoir une cuisine complète, 5 vendeurs différents au cours de ces mois, jamais un coup de téléphone pour assurer le suivi de la commande ( si ma femme navait pas appelé régulièrement, je me demande si nous aurions vu la couleur de notre cuisine ...), et jamais au courant du dossier quand ils répondaient...Si je devais refaire une cuisine, jamais je remettrai les pieds chez cuisine + Lattes !!!
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très agréable, nous avons eu Antony pour la conception de notre cuisine et il a été très à l’écoute n’hésitant pas à rester même après l’heure de fermeture du magasin pour concrétiser notre projet. Un grand merci on a hâte d’avoir notre cuisine!
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueilli par Antony et avons apprécié son professionnalisme et ses bons conseils. Cest la raison pour laquelle nous avons choisi Cuisine Plus pour la réalisation de notre cuisine. Cest un excellent vendeur. Nous en sommes au stade de la commande, nous espérons que le poseur sera à la hauteur de la compétence dAntony.
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons fait confiance à Cuisine plus pour notre rénovation et nous ne sommes pas déçus. Notre conseiller Anthony V., en plus d’être sympathique, a fait preuve d’un grand professionnalisme en prenant le temps de cerner nos besoins et envies afin de nous proposer un projet qui respecte notre budget.
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 1 / 5
Édit : Je suis allée récupérer mes éléments en magasin, semaine 26 suite à un mail reçu de leur part me disant que c’était là.J’ai donc fait les 1h de route depuis mon domicile… Et surprise pas d’éléments en magasin !!! c’était il y a trois semaines et toujours pas de son pas d’image.Antony V est aux abonnés absents de même que le directeur de cette entreprise, s’il existe ?Je viens donc de prendre contact avec cuisine plus France; on verra bien si ça fait bouger les choses. Le pire service client du monde.J’ai commandé une cuisine en octobre à 8000€. Le jour de notre livraison le 17/03, il manque quelques parties de notre cuisine : un micro-ondes Smeg, les plinthes de l’îlot, les tablettes de recouvrement des meubles colonnes et la niche construite sur mesure (à presque 800€) de l’îlot…Un peu dépités d’avoir attendu 6 mois pour autant d’oublis. On les appelle pour les prévenir, ils nous demandent un mail On les appelle pour les prévenir du problème. Ils nous demandent un mail, fait le 18 mars.Le 31 mars, toujours pas de nouvelles, donc nous sommes obligés de relancer.Antony V nous confirme que les manquants sont commandés par mail et qu’ils seront disponibles à partir de fin avril.Nous prenons donc notre mal en patience. A date, nous recevons un appel du service de livraison Davi Transports pour nous programmer une re-livraison des manquants. Et bien sûr, il manquait la moitié des éléments !Donc je re-rappelle… pour redemander une livraison. On m’informe que c’est commandé. Livré fin juin semaine 26 (trois mois après notre livraison initiale)… Ce que je leur reproche c’est leur manque total d’intérêts pour les clients, qu’ils ont pourtant encaissé à 100%. Ils sont incapables de suivre notre dossier, et nous sommes obligés de relancer tous les 20 jours… Je vous recommande de passer par un autre cuisiniste avec lequel vous n’aurez pas à vous battre pour obtenir ce qui devrait être normal.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Un grand Merci à Aurélie pour son accueil et ses conseils. Lensemble de léquipe est très sympa avec un sens du commerce raisonné. Aurélie a fait preuve dune écoute et du grande patience afin de concevoir notre cuisine au premier rendez-vous et dapporter les modifications au second. Le poseur nous a été également de bon conseils lors de son passage pour le relevé des métrés. Nous sommes impatients de recevoir notre nouvelle cuisine en Juillet.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 1 / 5
Attention! Designer non experimenteComportement meprisant et agressif du poseurMalhonneteNe connait visiblement pas son travailDes plinthes Collés au mastic, meubles et murs abimes câblage électrique dangereux!!! Une escroquerie cette pose qui est facture au passage 1300 euros Aucun retour de la part du directeur seule réponse vous avez signé.De lelectromenagers de seconds rangs avec une qualitée mediocre Vos messages me proposant une solution cest de le Poudre aux yeux pour les internautes.. Des Amateurs!!!
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Aurélie pour ses conseils et sa disponibilité. Nous sommes contentes de notre commande de cuisine, Aurélie a bien compris nos attentes et nous a bien conseillé tout en respectant notre budget. Merci pour votre gentillesse.La cuisine est aujourdhui installée, super contentes de nos poseurs. Nous remercions Aurélie de nous les avoir confiés pour linstallation car ils sont très soignés et très professionnels.👏🙏
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil convivial de Mélissa qui a pris patiemment le temps d’étudier notre projet (bien que modeste) en restant à l’écoute de nos attentes et de nos limites budgétaires.A su nous proposer des modèles de qualité correspondant à nos envies et avec un délai de livraison plus que raisonnable par rapport à la concurrence.Merci encore pour ses conseils, sa disponibilité et son sourire…
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 1 / 5
Des escrocs !Sous traitance avec des professionnels de l’arnaque qu’ils osent recommander à leurs clients.Aucun délais n’est respecté, livraison incomplète, défauts de fabrication, mauvaises mesures, désistement des poseurs, etc.Suivi clientèle inexistant, sauf pour décourager les réclamations suite aux nombreux incidents qui surviennent à toutes les étapes du projet.En résumé, vous payez pour des services qu’ils n’assurent absolument pas.A FUIR ABSOLUMENT !
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu un accueil de qualité par le patron qui a confié notre projet à Sami, concepteur de cuisine qui a été à notre écoute et à su nous guider tout en respectant nos impératifs pour la conception de notre cuisine, personne très agréable et qui nous a mis de suite en confiance, de plus il a déchiré avec ses propositions. Bravo à Sami pour son professionnalisme et encore merci.
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 5 / 5
Ça y est projet réalisé devis signé et félicitations à Melle Aurelie Leclerc pour son professionnalisme sa patience sa bonne humeur ce fut un moment agréable je recommande vivement
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçu chez cuisine plus de LATTES . Un grand merci à Anthony V , une belle personne bien à lécoute de nos besoins et très professionnel , il nous a donné de bon conseils et na pas eu peur de faire quelques heures suplémentaires . Bref très satisfait !
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Notre cuisine a été conçue et suivie par léquipe de cuisine plus de Lattes. Merci à Anthony pour sa disponibilité , sa gentillesse et ses conseils avisés . Il a vite compris nos demandes et a réalisé les plans selon nos souhaits. Nous sommes ravis!
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Etant en pleine construction dune maison avec une livraison prévue pour juin, nous nous sommes affolé quand nous avons constaté les différents délais de livraisons proposés par divers professionnels.Après un entretien avec Aurélie, nous avons réussi à concevoir notre cuisine, respecter le budget souhaité, et le plus important, un délai de livraison correspondant à nos besoins.Un accueil vraiment sympa, une prise en main complète pour le choix et la conception de la cuisine. Rien à redire. Continuez comme ça ;-)
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Une écoute et une patience hors norme de la part d’Aurélie pour construire ensemble notre jolie cuisine. C’est grâce aux conseils avisés, à la qualité des produits et des matériaux que nous avons été conquis par cuisine plus! Encore merci !!
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon expérience au sein du magasin.Aurélie est très professionnel et a parfaitement ciblé mon projet.La cuisine est parfaite et correspondant à mes attentes Je vous recommande vivement CUISINE PLUS pour votre projet de cuisine !
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 1 / 5
Un projet pourtant bien parti avec les très bons conseils d’Aurélie. Les problèmes ont commencé à la livraison. Erreur de mesure, erreur de livraison des meubles. Mais le pire reste à venir avec l’équipe de poseurs : meubles troué, porte mal fixée, évier qui sèche dans le salon pendant plus de 10j. Nous sommes un mois après le début de la pose et toujours pas de cuisine. Un directeur injoignable et aucune visibilité sur la fin de ce beau projet de cuisine. Nous émettons un gros doute quant-aux service client de l’année. À savoir, j’aurais été chez IKEA … À FUIR !!!!!
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Samy a été très efficace dans la conception de ma cuisine. Il a parfaitement respecter le archer des charges et est même allé au delà de mes souhaits tout en respectant le budget annoncé … je recommande 👍
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des propositions faites par Aurélie, qui a su faire preuve dingéniosité pour sadapter à nos besoins de rangements dans un petit espace et concevoir une cuisine qui correspond à nos envies. Merci à elle pour son efficacité, sa patience et son écoute !
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez cuisine plus LattesSuite à mon achat en janvier javais trouvé léquipe professionnelle, on est au mois daoût et ma cuisine nest toujours pas finie. Jai dû me faire rembourser mon four et lacheter moi même car ils mont fait patienter dAvril à Août et impossible pour eux de commander un four (quil me fallait payer par avance si je les écoutais et que jai évidemment refusé) !!! Je lai eu en 2 jours chez Boulanger ! Je suis tombée sur une équipe incompétente au possible, aucun service après vente car personne ne ma JAMAIS rappelée malgré des appels, mails et déplacements multiples (je viens de voir que cuisine plus est élue meilleur service client 2021 : probablement pas le magasin de lattes !!). Jai eu affaire à pas moins de 4 vendeuses toutes aussi laxistes les unes que les autres. Je nai pas assez de place pour résumer les problèmes rencontrés mais après 8 mois jattends toujours la livraison du fut de ma hotte qui a été livré moitié noir moitié gris. Une catastrophe que tente de rattraper le nouveau gérant, bon courage à lui pour travailler dans ces conditions.
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci a Anthony pour son professionnalisme et son talent. En un seul rendez vous il a su comprendre nos attentes et nous faire une cuisine magnifique, tout en restant dans notre budget. Un grand bravo à lui
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 5 / 5
Services et conseils super sérieux. Sami a passé le temps nécessaire pour en arriver à notre projet de cuisine idéal. Nous sommes très satisfaits sur tous les plans!! Merci. Je recommande vivement. Demandez Sami!
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 2 / 5
Qui fait les sondages pour les désigner service client de lannée ?!! Un service client INEXISTANT : DEPLORABLE ! Nous avons signé la cuisine en novembre 2021 et au moment de la pose mi-mars 2022, on nous annonce pas de four et de micro-ondes... Une HONTE, ils se renvoient la balle, nadmettent pas que cest de leur faute et par dessus tout, AUCUNE EXCUSE de leur part. Je vais déconseiller à mon entourage dacheter chez eux tout simplement. Nous avons également eu quelques soucis pour des rdv avec le poseur, cela aurait du nous faire comprendre que ce nétait que le commencement de mauvaises nouvelles. Seuls points positifs : les vendeurs sont sympas, nous avions Aurélie, la cuisine correspond à nos attentes (après avoir longuement attendu nos électroménagers manquants).
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes très content de notre achat dune magnifique cuisine chez cuisine+ a Lattes, et cela grâce a Mr GHALLEB Sami, un concepteur super sympa et super professionnel. Il est toujours à lécoute de ses clients et il sait parfaitement sadapter aux demandes , il nous a donné dexcellents conseils dagencement ! cest un excellent concepteur !Merci Sami pour ce travail de très bonne qualité et dhumanité.
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueilli de façon chaleureuse par Aurélie. Elle est très professionnelle, efficace et réactive. Elle a su parfaitement répondre à notre besoin de cuisine. Nous la recommandons fortement
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Cétait ma 1ère cuisine, comme jai 65 ans, je ny connaissais rien mais avais des idées bien arrêtées. Jai été reçue par Sami. Incroyable ! Non seulement il ma très bien conseillée mais il na à aucun moment cherché à me faire miroiter une cuisine qui sortait de mon budget. Que dire de plus, sinon que je vais retourner le voir pour ma salle de bain.Allez le voir, et soyez rassuré.e.
Avis fait le 05/09/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe formidable dans un magasin agréable.L’accueil est chaleureux et nos contraintes pour la réalisation de notre cuisine ont toujours été respectées jusqu’à trouver la meilleure solution. Un grand merci à Monsieur Anthony notre concepteur patient et particulièrement efficace qui nous a guidé de façon éclairée pour réaliser notre cuisine de rêve.Je recommande vivement.
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 1 / 5
Comment résumer des semaines de frustrations dans un seul avis… Si je met 1 étoile ce nest que pour la qualité des matériaux. Si la cuisine avait pu arriver aux bonnes dimensions jen aurais peut être mis 2. Au départ, très enchantés par laccueil, nous avons signé le soir même pour cette jolie cuisine qui rentrait (presque) dans notre budget. Une promesse de nous envoyer les photos le lendemain puis.... SILENCE RADIO pendant des semaines. 0 communications, et impossible de les joindre… pour une enseigne qui soit disant a été élu meilleur Service client cest un comble. Finalement une cuisine arrivée avec plus dun mois de retard incomplète et avec un plan de travail aux mauvaises mesures. Il aura fallu attendre plus de 2 mois pour finalement tout recevoir. Cest facile de remettre la faute sur le COVID pour les délai mais en ce qui concerne le suivi, léquipe a montré toute son incompétence et notamment Saphya a qui nous avons eu affaire. JE NE RECOMMENDERAI PAS CUISINE PLUS A MON ENTOURAGE.
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 2 / 5
Cuisine de qualité, poseur très sympa et compétent.Mon commercial, très sympa, mais pas très compétent, jai dû retourner signer un avenant, puis un 2ème puis un 3ème, pour les autres jai refusé de me déplacer !! Je nai pas forcément que ça à faire.Transport totalement nul, mitigeur et évier non reçu la veille de la pose. On me livre le matin de la pose lévier mais toujours pas de mitigeur. Le transporteur laurait livré à un autre client. En début daprès midi je me déplace en magasin pour quils me prêtent un mitigeur en attendant, on me donne un mitigeur hors dusage, le poseur a galéré le pauvre à essayer de linstaller mais en vain Je refuse de le laisser partir sans pose dun mitigeur, un vendeur du magasin mautorise à aller en acheter un chez Leroy Merlin (on mannonce alors un délais de 2 mois pour mon mitigeur) que lon me remboursera. Jai envoyé un mail il y a 1 mois pour le remboursement, toujours rien après 3 appels.De plus une option que javais demandé pour ma cuisine na pas été honoré. Le devis est tellement illisible, que oui, on peut vous embrouiller facilement...Bref au final je suis plutôt contente de ma cuisine mais voilà la galère !
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 1 / 5
Expérience déplorable, au début tout était parfait, coup de cœur sur notre cuisine modélisée , des avis sur le site en novembre (début projet) quasiment parfait. Puis dès que nous avons payé , nous navons plus eu AUCUN suivi. Les échanges avec les conseillers, ah oui ils sont commerciales, mais ne seront jamais fautif de leurs actes, ils vous accueilleront avec le sourire mais ne feront pas plus avancer votre projet. Les demandes, les délais de livraisons plus longs , les changements de conseiller incessant et nous sommes encore en attente des meubles mais au vu des commentaires, cela mangoisse. De plus, ils ce sont nettement dégradés dernièrement On est un jeune couple, cest notre première construction, on est presque en Aout, on a fait le contrat depuis novembre. On voulait une jolie cuisine, on a eu un jolie cauchemar. Nous allons nous retrouver a avoir payer 6k notre cuisine pour être sur un camping gaz pendant 3 mois, avec Ce nest pas de notre faute. On comprends la situation sanitaire, mais doubler le délai de livraison, sans même avoir la décence de proposer un geste commercial de 250€ ou même de juste nous prévenir cest trop. On emménage la semaine prochaine , livraison prévu fin octobre. . FUYEZ.
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Un premier achat de cuisine qui sest passé avec succès. La livraison et la pose est conforme à notre commande avec la sélection dun poseur très professionnel.Nous tenons tout particulièrement à remercier notre commercial Sami qui a fait en sorte de respecter nos choix, notre budget et surtout le délai. Aujourdhui nous profitons pleinement de notre cuisine et nous sommes prêts à retenter lexpérience Cuisine plus si lexpérience devait se répéter. Encore merci.
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Une cuisine difficile à aménager avec de nombreuses contraintes techniques au départ. Et jai rencontré Samy et Hakim chez cuisine plus de Lattes ! Ils ont été une vraie force de proposition, très à lécoute de mes besoins et de mon budget. Résultat : un superbe projet de cuisine qui répond à mes goûts, mes besoins et mon budget. Un grand merci à tous les 2. Ils nont épargné ni leur temps, ni leur patience.
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 1 / 5
Service totalement nul. Plaque vitro remplacée par une autre marque sans aucune information. La hotte arrive blanche et en 90cm alors quon la commandée noire et en 60. Aucune solution à part nous laisser dans lattente... la prochaine cuisine sera chez leurs concurrents plus réactifs
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Superbe expérience, cuisine de qualité à un super prix. Un énorme merci à Sami pour son accompagnement de la conception à la livraison et installation. Il a été très réactif et disponible tout au long du projet et a su répondre à toutes nos interrogations. Je recommende vivement, merci Sami !
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 1 / 5
Les commerciaux sont très gentils jusquà ce que vous fassiez le chèque, après il ny a plus personne.Jai acheté une cuisine sur mesure mais au final il a fallu tout recouper. Plan de travail livré abimé ainsi que les filaires.. Jai attendu 3 mois pour recevoir les articles abimés. Pas un seul geste commercial...
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience cuisine de mauvaise qualité plus de 3 mois de retard pour une cuisine mal finie par contre installateur au top mais non responsable d’un produit de mauvaise qualité payé bien au delà de sa valeur . Aujourd’hui cette cuisine est finie de poser avec une plinthe qui ne cesse de tomber car la jonction est faite avec un morceau de carton imitant la finition et qui ne tient pas quand on passe l’aspirateur, je suis tellement dégoûter que je ne les contacte même pas pour le service après vente. Je déconseille vivement cette enseigne. Il font d’ailleurs régler le solde à la livraison comme ça vous n’avez aucun recours…..
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 3 / 5
Note en partie gâchée par le manque dexpérience du commercial, qui pour se rattraper de ses erreurs nous a fait signer des avenants à notre commande en nous certifiant que rien navez été modifié. Mais grâce à notre vigilance nous avons vu que certains éléments avez été modifié, il a fallu se fâcher et tout vérifier. De ce moment là nous avions perdu confiance et nous craignions vraiment la pose de notre cuisine.Au final, nous sommes ravis de celle ci, du travail remarquable du poseur et de la livraison sans soucis des colis.Cependant plus aucune nouvelles du vendeur depuis longtemps pour connaître notre niveau de satisfaction ou autres, très peu de suivi cest dommage.
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil chez cuisine plus à Lattes !Un grand grand MERCI à Clarisse & Coralie pour leur expertise et leur bonne humeur !Clin doeil à Clarisse qui sest révélée super baby-sitter pendant que lon choisissait les matériaux !Ravis de notre expérience
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Installés pour préparer un plan, base dun futur devis, ça a été le festival des poncifs du commercial en cuisines._ Avec le confinement les loyers sont pris en charge par létat et les commerciaux télétravaillent, mais payés par le chômage partiel. Ils ont moins de charge donc des rabais sont possibles. Merci de mannoncer que lentreprise se finance grâce à mes impôts et cotisations sociales. Bravo. Des escrocs aux financements publics donc._ On nous flatte : votre maison est magnifique (doù ils la connaissent ?) Vos plans sont déjà super, quasiment pro.... On sen moque, on veux lexpertise dun professionnel._A lannonce de notre budget (on ne dit pas tout) là bien sûr, ce nest pas suffisant et on nous prend un peu de haut._le bouquet final = le patron intervient : on fait des promo + faut quon finisse nos objectifs + la grande patronne nationale me permet personnellement de faire dautres rabais (mais bien sur...) MAIS faut signer MAINTENANT. Sans même que le devis nait été rédigé ni le détail des meubles listé.Ils nous mettent la pression, sont à la limite du désagréable. Je suis obligé de monter le ton pour arrêter ce cirque. Nous naurons au jamais le devis attendu alors que cétait clairement le but de notre visite.Au final : magasin a éviter, avec des méthodes commerciales à la limite de lhonnêteté.Sinon les modèles de cuisine sont sympa. Mais ailleurs aussi.
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 1 / 5
Magasin à éviter absolument. Après mavoir demander les dimensions et références de mon électroménager, il ma été livré un meuble ne pouvant contenir celui-ci. Aucune solution satisfaisante ne ma été proposée. Je suis très déçu du manque de professionnalisme de cette enseigne.
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 5 / 5
Super showroom !! Plusieurs modèles de cuisines exposées avec goût qui vous donnent envie de visiter le magasin.Beaucoup dastuces pour vous orienter dans votre choix.💡.Accueil sympathique des concepteurs/ vendeurs et également du responsable magasin qui suit avec attention les dernières étapes de la conception avant de lancer la commande pour la production en usine.Nous avons travaillé sur notre cuisine avec HakimDès le début de notre rencontre il a été très PRO pour la réalisation du plan en perspective et en 3DÀ lécoute de nos goûts et de attentes.Je recommande.
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 5 / 5
Très agréable surprise dans ce magasin cuisine plus Lattes !Un accueil chaleureux, une équipe très à l’écoute , des modèles de cuisines pour tous les goûts.Samy a su nous conseiller pour un résultat largement à la hauteur de ce qu’on souhaitais , sans dépasser le budget qu’on s’était fixé.Les délais de livraison ont été respectés malgré les conditions covid actuelle .Les livreurs ont été super aussiLe sav est très sérieux.Rien à redire sur cette première expérience chez cuisine plus Lattes sauf vous conseiller vivement d’aller y faire un tour .
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 5 / 5
Nous venons de signer la commande de notre cuisine avec ce magasin, après avoir étudié plusieurs propostions (5 devis différents). Nous avons choisi ce magasin pour son excellent rapport qualité/prix et acceuil. Nous recommandons le vendeur Anthony C, pour sa compétence son écoute, sa disponibilité, amabilité, et patience, ayant modifié plusieurs fois notre projet. Ce monsieur sest battu pour nous satisfaire, pas toujours ailleurs. Cest grâce aux qualités de ce vendeur que nous avons penché pour Cuisine PLUS. A RECOMMANDER merci Monsieur
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes très heureux d’avoir franchi la porte de cuisine plus à Lattes. L’accueil est chaleureux et l’ambiance est dynamique. Nous avons été reçus et accompagnés dans notre projet par Sami un excellent concepteur qui nous a guidé avec beaucoup de professionnalisme. Nous sommes ravis de cette expérience d’achat pour une cuisine qui correspond parfaitement à notre projet. Un grand merci à Sami. Envoyé de mon iPad
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été ravis de notre échange avec Anthony ! Nous pensions avoir à faire à un simple vendeur de cuisine mais loin de là, Anthony est créatif, à lécoute et a bien cerné notre demande (même plus encore). Nous navons pas la cuisine de monsieur tout le monde mais bel et bien une cuisine personnalisée telle que nous la voulions. Encore merci pour ce professionnalisme, en plus il est souriant et de bonne humeur tout au long des RDV :-)
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 5 / 5
Tout dabord un GRAND MERCI à Coralie pour notre cuisine.Son écoute, ses propositions, ses conseils et surtout sa patience nous ont fait le plus grand bien après plusieurs devis a la concurrence.Nous avons enfin trouvé la cuisine de nos rêves dans notre budget et avec un cadeau (grille pain SMEG) Ce que nous avons le plus apprécié cest quil ny ai aucune pression, pas de prix qui passe de 20 000€ pour finir a 9 000€, simplement par les compétences et le professionnalisme de Coralie nous avons eu envie dacheter. De plus, le magasin est superbe, léquipe est jeune et dynamique. PS : Bonne humeur, discutions et humour sont à prévoir
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 2 / 5
Nous sommes ravis de notre expérience avec Coralie et Cuisine Plus qui a su nous écouter, prendre le temps et attendre que nous soyons pleinement prêts et satisfaits du plan. Coralie a été très à l’écoute et réactive, tout en respectant notre budget. Notre cuisine fait un effet wahou! à chaque fois qu’on la montre, les matériaux sont de qualité et le poseur était très professionnel. La plaque est arrivée cassée mais elle va être changée et il y a une modification à faire après usage et là encore réactivité. Une mention spéciale pour l’electroménager qui est vraiment excellent. Un grand merci à Coralie pour son travail. C’est un lieu comme nous le souhaitions: de qualité et convivial et nous avons désormais plaisir à être dans cette pièceMise à jour, juin 2021:Je modifie ma note, l’expérience après installation est désastreuse, ne comptez pas sur le magasin pour vous aider, sauf à fortement insister et se déplacer, et encore, pour vous aider en cas de problème de panne electro-menager, il n’y plus personne à bord pour l’après vente. Cela va faire par exemple 3 mois que nous nous battons pour un problème de charnière de porte de frigo, nous avons du aussi nous accrocher pour que la machine à laver soit réparée (plusieurs semaines, plusieurs passages…) donc je dirais que pour la conception ça va, mais on attend plus de sérieux et de suivi d’un cuisiniste pour l’après installation. Là, cela donne l’impression fortement déplaisante qu’une fois vendue, vous ne les intéressez plus…A refaire, ça ne serait plus avec CuisinePlus. Dommage.
Avis fait le 14/02/2021
Note de : 5 / 5
La conception et l originalité de mon projet de cuisine ont été l œuvre d Adel ! Très professionnel, à l écoute et le tout à un prix très compétitif, bref un grand merci à Adel et à cuisine plus. J ai hâte quelle soit posée pour en profiter pleinement.
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Adel pour son écoute, sa disponibilité, sa joie de vivre! Oui cest important ! Merci à lui pour son professionnalisme. Merci de ne pas être quun simple vendeur de cuisine, mais un concepteur aux mille et une idées.
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 5 / 5
Un magasin au top des cuisines superbes mais surtout un vendeur enfin que dis-je, un concepteur que cuisine denfer ! Merci Adel pour votre professionnalisme votre humanité et votre savoir faire. A lécoute des acheteurs il nous a comblé et à su répondre à toutes nos questions aussi bien techniques que budgétaires et bien sur esthétique.Cela naurai pas été possible avec dautres à qui nous avons eu affaire.Encore merci
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 1 / 5
Attention avant de sortir le chequier...Ma note ne remet pas en cause les qualités et le design des cuisines ou encore la courtoisie et disponibilité des équipes. Cependant sachez que la direction refusera de vous rendre le chèque déposé si vous changez d´avis. Et ce même 2 jours après signature...
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 5 / 5
En moins dune semaine, les rendez-vous se sont très bien enchaînés de manière à finaliser ma superbe cuisine. Je suis ravie! Merci à léquipe et tout particulièrement Clarisse pour avoir tout mis en oeuvre aussi rapidement!
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 5 / 5
Je remercie Océane qui a su nous séduire en nous proposant une cuisine hors du commun. Nous sommes très satisfait de la qualité proposée par cette enseigne. On prévoit les prochains mois daménager de nouveaux appartements et cest avec plaisir que nous la reconctaterons au vu de son imagination dans ses créations. Merci encore à Oceane pour son professionnalisme.
Avis fait le 25/10/2020
Note de : 5 / 5
Je remercie Clarisse pour son professionnalisme, son écoute et son sourire. Elle nous a aider a concrétiser notre projet de cuisine. Magasin super agréable. Je recommande sans soucis.
Avis fait le 25/10/2020
Note de : 5 / 5
jai été reçu par Clarisse qui a su me conseillee, mexpliquant quil y avait une grande gamme de prix, me rassurant sur la faisabilité de mon projet nayant pas un budget trop élevé. son écoute et sa gentillesse sont un plus. je reviendrai en confiance quand mon projet pourra être réalisé.
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 5 / 5
Le magasin est très propre et tellement bien décoré, qu’on arrive à se projeter pour notre projet personnel, et nous repartons pleins d’idées en tête.Étant un peu hésitante quant à l’achat de ma nouvelle cuisine, je tiens à remercier Aurélie qui s’est occupée de moi et qui m’a mise en confiance. Accueil très chaleureux, entretien dans la joie et dans la bonne humeur, elle a su me guider et trouver la cuisine de mes rêves. Elle connaît son travail sur le bout des doigts et est très compétente. Allez la voir sans aucune hésitation! Merci encore Aurelie je ne manquerais pas de vous recommander.