Retrouvez toutes les informations sur Cuisinella, votre Magasin de meubles, situé 262 Rte de Vannes, 44700 Orvault. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Samedi 09:45–12:00 14:15–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils ! Merci
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour nous avons rencontré anaelle pour notre projet cuisine gentil et à lécoute de vos envies.Nous avons adoré la visite virtuelle de notre cuisine.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Visite du magasin Cuisinella à Orvault en vue de limplantation dune nouvelle cuisine. Le showroom est très agréable et la variété des conceptions permet de se projeter. Jai été reçue par Camille qui ma très bien conseillée dans mon projet. Accueil extrêmement sympathique. Beaucoup découte et de compétence. Camille ne ménage pas son temps. Je conseillerai Cuisinella à tous mes amis
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 3 / 5
Il ne faut pas être pressé. Il aura fallu 8 mois pour que la cuisine soit terminée entre le début et la fin des travaux. En cause : erreur de prise de cote, erreur à la fabrication de lusine, erreur de pose. Rien se grave en soit, jimagine que lorsque tout va bien, alors pas de soucis. Mais si y a un grain de sable, ne comptez pas sur le suivi de projet. Il faut relancer en permanence, pas de considération commerciale pour la satisfaction client. Vu le tarif, je mattendais pas à ce service. Sinon meubles de qualité, lancienne gérante était top.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
Achat d’une cuisine complète en mai 2022 meubles + électroménager. La plaque de cuisson Candy tombe en panne 2ans et 8mois après!! Une plaque induction qui m’a été vendu par cuisinella comme étant un produit de qualité… aujourd’hui ça fait une semaine 1/2 qu’on me balade pour me dire finalement qu’ils ne peuvent rien faire car la plaque n’est plus sous garantie! Moins de 3ans après l’achat c’est Inadmissible vu le prix de la cuisine!
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai posé cette cuisine vendue par Cuisinella Route de Vannes, le client Mr Madouas est ravi de son choix et du suivi de son dossier, de la conception à la pose.Un grand merci à lui de nous avoir confier la pose de sa magnifique cuisine.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du service de la livraison et de la qualité des produits reçus suite à ma commande de cuisine magasin d’Orvault, un merci particulier à CorentinJe recommanderai CuisinellaLaurent Fribault
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Hyper déçue!Cuisine à 11 500€ signée fin 2022, installée avril 2023.Vendeur arracheur qui met la pression pour signer tout de suite. Plein de mauvaises surprises car il na pas pris le temps danalyser nos besoins.Suivi catastrophique, il manquait un placard, personne ne sen intéressait, des reponses des semaines plus tard à mes relances mail. Cest le poseur qui a dû se démener pour que nous le recupèrions(poseur en revanche à qui je tire mon chapeau, il a été top). Idem avec une pose de lave vaisselle qui ne fonctionne pas, on nous laisse dans la nature: zéro suivi.Aujourdhui la cuisine est finie est fonctionnelle. Mais plein de choses ont été mal pensées car fait dans la précipitation (personnellement il ny avait pas urgence).Le magasin se cache derrière le fait que le magasin demenagait et que le commercial ne travaille plus avec eux, explication pour lesquelles je ny suis pour rien. On me propose évidemment un geste pour un futur projet. Non merci je passe mon tour et je rappelle que nous avons déjà dépensé 11500€!Et service client cuisinella contacté, 3 mois de délai avant davoir une réponse que jai obtenu car jai relancé 3 fois. Et pour eux tout est OK car cuisine finie.Bilan : je ne recommande pas du tout!!!
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Visite du magasin en avril 2022 pour une installation en octobre 2023.Sommes très contents du résultat et de la qualité de la cuisine.Nous recommandons vivement Cuisinella.Suivi et échange très fluide avec les différents intervenant.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai récemment fait appel aux services de Cuisinella pour la conception et linstallation de ma nouvelle cuisine, et je ne pourrais être plus satisfait de lexpérience globale. Dès le premier contact, léquipe de Mme Guillemot sest montrée professionnelle et à lécoute de mes besoins. Le processus de conception a été transparent et collaboratif, avec des designers talentueux qui ont su transformer mes idées en un projet concret. La qualité des matériaux et des finitions proposées par Cuisinella a surpassé mes attentes. Chaque détail a été pris en compte, et le résultat final est une cuisine à la fois fonctionnelle et esthétiquement superbe. Linstallation sest déroulée de manière efficace et sans accroc, grâce à une équipe dinstallateurs compétents et professionnels. Ils ont travaillé avec précision, laissant derrière eux une cuisine parfaitement installée et prête à être utilisée. En plus de la qualité du travail, jai été impressionné par le service client de Cuisinella. Ils ont été disponibles à chaque étape du processus, répondant rapidement à mes questions et résolvant tout problème de manière proactive. En résumé, je recommande vivement Cuisinella à quiconque cherche à créer une cuisine sur mesure de haute qualité. Leur engagement envers lexcellence, combiné à leur service client exceptionnel, en fait un choix incontournable pour tous les projets de cuisine.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Une très belle expérience avec Cuisinella ST Herblain suite à lachat de notre cuisine. Je recommande particulièrement Laetitia qui nous a accompagner de A à Z avec un suivi régulier selon nos travaux qui ont durés plus longtemps que prévue.La visite virtuelle permet de réellement ce projeter dans notre projet. Un grand merci
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Visite du magasin en février 23.1er rdv rassurant qui nous fait conclure la vente… et à partir de là, c’est le drame!Juin 23 Mauvaises dimensions prises pour les plans de travail, par deux personnes différentes dont le resp des poseurs, que l’on constate seulement à la pose bien sûr, manque l’ouverture pour un placard push à l’installation mais aussi des joues, des casquettes, des plinthes, sans parler des meubles malencontreusement abîmés à l’installation et du refus de vente d’une cave à vin car ça elle ne gagne rien dessus (dixit) … !Bravo au poseur Quentin qui est formidable et très arrangeant!La cuisine qui fait un U était pour très complexe pour le magasin vendeur (dixit) donc choisissez donc bien votre cuisiniste en fonction de sa configuration ! 🤪NOV23 Fin des travaux après 5 mois du 1er passage et 2 SAV sans parler du fait qu’une joue a du être reposée correctement par mon mari pour ne plus avoir à faire à eux!A vous de faire votre propre avis!
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Mme Guillemot a été très professionnelle et réactive pour la proposition dun projet daménagement, merci, je recommande
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Première cuisine réalisée avec Johana sans aucuns soucis !Nous avons signé un 2eme projet avec Johana également car nous étions très contente ! La prochaine trop hâte de lavoir . Encore merci Johana !
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
Encore un rdv où personne est venue. Merci pour les rdv que vous me donnez sans que quelquun mappelle pour sexcuser.Bonjour Mme Mansuy , Cest le dossier dAdel IDRISS ,mon nom dusage est le maître. Cuisine commandé en avril à ca jour elle nest pas complète, des défauts dinstallations, problème de conseiller. Jattends une réponse de Mme.Mansuy ou le S.A.V. concernant les défauts dans une cuisine incomplète.Je peux vous re envoyez les photos que je vous avez envoyé sur votre mail le 20 octobre .
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact. Projet bien suivi. La pose sest bien passée. Je recommande.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent travail de toutes les équipes. Une mention spéciale à Mr Ba.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Benoît Luciani pour son accueil, son professionnalisme et le travail réalisé. Malgré les petites contraintes à respecter il a su trouver les solutions et nous proposer une belle implantation de cuisine. Nous recommandons Benoît et ce magasin Cuisinella dOrvault.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 2 / 5
Contexte : grande cuisine / rénovation.Premier contact avec la commerciale très bon, mais.... elle nest pas restée.Du coup plus de suivi du dossier (on nattend pas un appel chaque semaine, mais toutes les personnes que lon a eu ne connaissaient pas notre dossier à part une que lon a eu une fois). Notre planning de chantier qui a été communiqué dès le début (avant la commande, nest pas pris en compte. On nous annoncait un retard mais sans explication, (une fois les explications apportées on a pu trouver une solution). Découverte de la fermeture dusine en août (normalement cest régulier, une à deux fois par an selon les entreprises pour info). On nous cale le métreur en urgence et on se retrouve face à quelquun qui à une communication à sens unique et qui vous traite comme un sous-traitant. Découverte 1 semaine avant livraison de la cuisine que la plaque de cuisson ne se fait plus (commande passée 8 mois avant). Et vous avez le choix entre ce modèle ou rien. Votre besoin? Mais on sen moque monsieur vous avez juste besoin de savoir que tous les clients sont contents. Et vous avez 4 heures pour vous décider.Pour aller au bout de lanalyse, cuisine livrée dans les temps, mais suite à labsence de communication on se demandait jusquau bout (jusquà lappel de Tout se pose pour être précis, si on allait avoir la plaque de cuisson avant la fin de la semaine).Pour être clair, labsence de clarté dans la communication fait que nous client, ne sommes pas serein quand à la réalisation.Le sous traitant Tout se pose est très bien par contre.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
La pose de la cuisine a été pitoyable : un plan de travail mal coupé, un évier arrivé cassé puis posé à lenvers, meuble de travers... 5 mois pour poser une petite cuisine. Le SAV cuisinella na pas réussi à rattraper ce désastre. Je vous déconseille le magasin Cuisinella Orvault pour tous vos projets.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Cuisine posée il y a 3 semaines, super produit.Equipe sympa et réactive.Livraison très pro.Projet top de A à Z
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Très content de notre achat. Johana MANSUY est une vendeuse à lécoute et très réactive. Elle à su comprendre nos besoins. Nous la remercions.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons choisi Cuisinella Orvault pour la conception de notre 1ère cuisine, il y a 15 ans.Nous avions été très bien accueillis et conseillés par Mme Johana MANSUY. C’est donc en toute confiance que nous avons souhaité retravailler avec elle pour (le 2ème) et ce 3ème aménagement.Ce dernier aménagement demandait de l’ingéniosité pour optimiser au maximum l’espace réduit.Johana a été à nouveau très à l’écoute de nos besoins pour concevoir ce projet en respectant notre budget et nous le présenter en visuel 3D.Le poseur qui nous l’a installée a été très minutieux et a réalisé un travail très soigné.Un grand merci à Mme MANSUY et au poseur pour la réalisation de notre cuisine.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Un immense merci à Mme Mansuy et son équipe pour l’accueil, la qualité du conseil et l’immersion en 3D dans notre future cuisine qui nous a aidé à nous projeter.La mise en place fut également une réussite totale avec l’écoute et la qualité de travail du poseur.Nous recommandons très vivement.Merci à vous.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Je regrette d avoir fait confiance à cuisinella. Mes parents et mon frère ont fait leur cuisine avec cet enseigne. Mes parents ont eu des soucis mais tout a été refait avec suivi et finition parfaite.Pour moi tout s est bien passé au début (accueil, conception etc...J ai eu un doute quand l installateur est venu. Les modifications quil a faites sur un côté de la cuisine modifiait l autre côté et il n a rien vérifie. Du coup problème d installation. Donc modif faites avec la conceptrice par téléphone. La taille du plan de travail devait convenir au millimètre près (j avais raison de douter a nouveau). Elle me dit non c est bon ça passe pas besoin de mettre la taille au dessus.Ma cuisine a été installée le 17 avril et il y a eu plusieurs problèmes d installation. Et bah l installateur n a pas fait l installation comme prévu du coup mon lave vaisselle depassait + d autres problèmes (hotte, poignée tordues, meubles sur mesure coupe.......)La conceptrice et l installateur se sont déplacés a domicile pour tout revoir. Le professionnel est revenu faire des modifications en juin mais il manquait le placard sur mesure pour la chaudière donc pas installe. Certaines modifications ont été bien faites et d autres non. Il ne sait pas faire une niche pour un lave vaisselle, le plan de travail n est plus de niveau...la nouvelle joue installee l a fait remonter. Il le sait car il a du forcer pour la mettre. J ai fait un premier message....aucune réponse. Le meuble réinstalle en juin se décroche du mur. A nouveau mail le 2 août. Aucune réponse. Depuis juin aucun suivi. Par contre avant la signature les réponses sont rapides.Rien a faire du client, ce qui compte c est le contrat signé et une installation vite fait et mal fait c est pas grave !!!En tout cas...mieux vaut passer votre chemin !!!!
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et un accompagnement professionnel.Du début à la fin, rien n’est laissé au hasard, chaque éléments et chaque petits détails est soigneusement pensé, conceptualisé pour vous. C’est agréable et rassurant !Merci à cuisinella d’avoir participé à notre projet et de l’avoir rendu possible.Félicitation !
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, très bon conseils de la part de Johanna Mansuy et les meubles sont de qualité. Au final, une très belle cuisine avec un bon rapport qualité prix.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil nous a été réservé par notre interlocutrice, qui a clairement donné de son temps, et a fait marcher son réseau de fournisseurs pour nous accompagner dans notre demande un peu pointue. Très bonne surprise, lenseigne a su monter en gamme en proposant beaucoup plus de références de meubles, de finitions, et de solutions de personnalisation quil y a quelques années. Bravo !
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
Tres clairement déçu… on avais l’impression de déranger le commercial pendant notre rdv… 40min de rdv et on nous propose une cuisine a la va vite et soit on signe la commande soit on part…. On a demandé un devis sa nous a été refusé… à fuir!!!
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Ont est tomber sur un vendeur qui a pris notre demandes avec précision tout à été livrée comme on lavait demander rien à redire à pars quil sont vraiment à lécoute merci à équipe de cuisinella de Orvault 44
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande à 100%. Très bon accueil et un grand professionnalisme de la part de Mme Mansuy , qui à été à lécoute de nos envies et qui à réalisé à la perfection la cuisine de nos rêves. Merci encore pour le dévouement et la qualité de nos échanges. Le projet est à lidentique de ce que nous, nous en faisions. Faite confiance à Cuisinella les yeux fermés.Encore un grand merci !
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Ma note ne concerne que laccueil, la réalisation du projet en 3D et le devis. Jai été très bien accueillie par Christophe N. Dès le premier rendez-vous jai pu avoir un aperçu du futur aménagement de ma cuisine. Jai également été bien conseillée concernant lélectroménager et le devis proposé respectait tout à fait le budget avec un visuel tout à fait à mon goût.Merci de votre réactivité et de vos conseils.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Christophe nous a très bien conseillé sur notre cuisine. Clairement je recommande Cuisinella pour leurs idées et leurs équipes. Merci
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour,Ma nouvelle cuisine est vraiment top.Je recommande pour la qualité des produitsEn revanche, les services de pose sont très médiocres et le poseur n’est pas du tout arrangeant ! Impossible de s’organiser pour la venue du poseur. Les dates sont imposées! Je pense d’ailleurs qu’il doit être le seul à travailler sur terre ! Le commercial, Christophe Nedelec, a été top et essayé d’arranger les choses au long du projet
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Du projet à la pose de la cuisine tout a été parfait, nous sommes très satisfait de notre cuisine. Un grand merci à Sandrine Chiri pour sa sympathie, son professionnalisme et sa réactivité !
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Suite à notre visite pour notre projet cuisine, nous avons été reçu par Mme CHIRI Sandrine.Très professionnelle, Mme CHIRI nous a guidé dans ce projet. Ella a su répondre à nos attentes, et aussi nous proposer de nouvelles idées.Nous recommandons vivement M et Mme BOURGAULT O
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mme Mansuy pour ce super projet, ses conseils et sa réactivité.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits du service rendu par Cuisinella et son équipe dorvault.Louise a été de bon conseil et a pris le temps pour nous accompagner. Léquipe de pose à été efficace. Les délais ont été respectés. Nous recommandons .
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
les équipes commerciales et poses sont très professionnelles et très agréables.les budgets annoncés sont respectés avec des produits de qualité et les poseurs sont attentifs et disponibles pour les finitions.lorganisation entre les 2 équipes est parfaite.Une mention très bien pour Lætitia qui est une excellente commerciale.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons réalisé notre cuisine chez cuisinella orvault. Madame Mansuy était notre interlocutrice principale. Elle a tout de suite capté notre attention grâce à son écoute et son humanité. Elle a su nous proposer un projet auquel nous n’aurions pas pu penser seul. Notre cuisine est fonctionnel, spacieuse et très pratique, elle correspond à 200% à nos attentes. La qualité des matériaux est top. Nous recommandons *10000. Un grand merci
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Clara Poulard pour son sérieux et ses conseils. Professionnelle et patiente, elle a pris le temps pour répondre à chacune de nos interrogations et réajuster le plan à chacune de nos demandes.A recommander
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil en magasin, le contact avec Thomas pour la conception de notre cuisine était top !Il est pro, à l’écoute et disponible !Vivement notre prochaine cuisine
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous recommandons Clara Poulard pour la conception de votre cuisine. Très sympathique et pleine de bonnes idées, elle maîtrise parfaitement les outils et nous a proposé rapidement une cuisine correspondant parfaitement à nos attentes. Sa formation de décoratrice dintérieur est un plus.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien passé depuis la commande, la facilité de paiement, la livraison et la pose. Laetitia est charmante et très à lécoute, très réactive également. Le résultat est très beau, super qualité. Je recommande ce magasin
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Christophe est à l’écoute des besoins et attentes du client. Il a respecté notre budget et nos demandes pour notre petite cuisine. Grâce à ses conseils on a gagné en rangement / superficie de plan de travail. Il est professionnel, compétant et passionné.C’est avec plaisir d’avoir eu Christophe comme conseillé et on le recommande à 200%.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable, grand choix de coloris. M. Denis Thomas est très gentil et compétent ; il sest donné beaucoup de peine pour nous conseiller.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 3 / 5
Jai sollicité Cuisinella pour un projet de cuisine mais je nai pas contractualisé. Jai assuré 3 rdv et le projet construit ensemble correspondait à mon besoin. Je déplore lapproche commerciale avec 3 rdv avant davoir un premier prix. Le discours est très orienté sur les remises alors que mes attentes étaient sur la qualité et la performance
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu rdv avec Laetitia, responsable des ventes pour créer notre cuisine. L’accueil, l’écoute ainsi que les conseils apportés nous ont beaucoup aidé malgré le prix un peu élevé par rapport à notre conception et notre budget. Je recommande ! :)
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
Aucun professionnalisme. Plusieurs erreurs lors de la conception (heureusement que nous nous en sommes aperçus).Impossible dobtenir le remboursement dune plaque de cuisson défectueuse depuis 12 mois!Bref, je suppose que quand tout va bien, on peut être content de la qualité des produits, mais léquipe dOrvault est incapable de répondre à des sollicitations dès lors que lon quitte la routine et que lon rencontre des difficultés.Magasin à éviter.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Très content du projet créé avec Mme Desportes avec respect de notre budget.Nous sommes ravis du résultat et recommandons cuisinella ainsi que la sté « Tout se pose » qui a gérer l’installation.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes dirigé vers Cuisinella Orvault pour mon premier projet cuisine. Nous avons été agréablement surpris par l’accueil et la démarche client du magasin. Louise a su prendre en charge notre projet avec professionnalisme et sérieux. Gros plus pour la VR qui permet de visualiser directement le rendu de notre futur cuisine, c’est tres rassurant!Nous sommes désormais très impatient de recevoir notre première cuisine.
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Suite à ma visite chez Cuisinella ORVAULT, jai été accueilli par CHRISTOPHE.A lécoute, très patient et compétent, il a su me proposer une cuisine adaptée à mes critères.Je le remercie pour son professionnalisme, je le recommande vivement.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
On a fait changer notre cuisine chez Cuisinella et nous avons été pour cela accompagnés par Laëtitia. Nous sommes heureux du résultat et du professionnalisme de chacun et particulièrement de Laëtitia pour nous avoir aidé à mener à bien notre projet jusquau bout avec suivi, disponibilité et gentillesse. Merci !
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Notre Cuisine est encore mieux que dans nos rêves, elle est sublime (et le toucher est addictif)On est arrivé avec des idées folles et nos conseillers nont pas eu peur ! (Eux aussi, ils nont pas froids aux yeux🔥😎).Un accompagnement sur-mesure, des matériaux dune belle qualité, une pincée dhumour et de magie, et un service après vente aux petits oignons !Merci a nos conseillers en particulier a Mme Mansuy et M.Lemonnier.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Bons conseils. Humanité lors des discussions concernant un potentiel projet. Notre interlocutrice Louise a ete super et a fait de son mieux pour nous satisfaire.La pose a ete effectuée par Maxime et Quentin de tout se pose qui ont été très pro et ont laissé un chantier propre ce qui est agréable. La cuisine posée est d un super rendu. Sur ce point nous sommes contents.Par contre nous avons ete déçus de cette meme entreprise egalement en charge du SAV. Dates non honorées sans prévenir. Retard dans la livraison de l électroménager à remplacer. Pas de rappel et au final 2 mois pour échanger un lave vaisselle défectueux et inutilisable. Les reproches portent sur le delai et la considération portée au client dans le cadre du SAV. Sans cela tout aurait été parfait.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu cette grande chance davoir conçu ma première cuisine chez Cuisinella. Ils me lont dessinée avec beaucoup dattention. Une fois les plans validés, un poseur a pris plaisir à me monter la cuisine. Le résultat a été bluffant, jai été contente de la qualité des matériaux. Je vous recommande Cuisinella, les salariés sont disponibles, à lécoute, compétents et hyper-humain. Je tiens à remercier Johana directrice de la structure pour ses conseils.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de ma cuisine en tout points conforme à mes attentes et par les prestations de Cuisinella,par le respect rigoureux de tous les points du contrat (dates,toujours prévenue avant des interventions -livraison,pose-)Une gestion rigoureuse et rassurante.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience dans la conception de notre cuisine. Nous avions repéré la cuisine de nos rêves en nous baladant dans le magasin, les conseils de Sandrine et la visite de notre cuisine avec le casque de réalité virtuelle nous ont charmé !! Merci
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie Johana Mansuy pour son accompagnement sur notre projet de cuisine. Avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance, elle a su monter notre projet efficacement. N’hésitez pas à venir, je recommande !
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Petit pour son accompagnement sur notre projet. Nous avons passé plus de 5H en magasin pour finaliser le projet. Le temps est passé vite, toute léquipe sest impliquée pour trouver un moyen de coller à notre budget et à nos souhaits. Très bonne expérience. Il reste maintenant à recevoir notre cuisine :)
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Laetitia qui sest parfaitement investi dans notre projet de conception de cuisine ! Elle est très à lécoute et patiente. Je recommande avec plaisir cette conseillère
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite par laccompagnement de Louise dans la réalisation de mon projet. Elle a su parfaitement comprendre mes demandes et me conseiller pour aboutir à une proposition toute à fait raisonnable et cadrant avec mon budget. Trop hâte maintenant de voir la résultat de cette nouvelle cuisine. Nhésitez pas à pousser la porte de Cuisinella :)))
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu le plaisir de rencontrer Sandrine CHIRI qui a eu la gentillesse de me guider dans le choix de la cuisine souhaitée. Patience , professionnalisme et gentillesse émanent de Sandrine et de sa supérieure hiérarchique.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
Cuisinella propose sur son site internet des rendez-vous à domicile. Mais après avoir été rappelée, on mannonce quil faut obligatoirement passer par un rendez-vous en magasin , sans quoi pas de visite à domicile( du métreur !!!!) ! Pas très commercial et professionnel tout ça ! Mieux vaut passer son chemin et aller voir ailleurs !
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu le plaisir de travailler sur notre projet avec Sandrine.A lécoute de nos besoins, qui a fait son possible pour que nos envies match avec notre budget (serré), elle a été dune grande aide dans notre projet.Cest à contre cœur que notre projet naboutira pas pour raison budgétaire (de notre fait) malgré tous les efforts déployés par Sandrine et ses collègues. 5/5 pour laccompagnement, la disponibilité et lamabilité des équipes.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
A fuir !!!Je prends rdv en ligne, on me rappelle et me pose x questions.Jinforme que nous pourrons voir toutes ces questions lors de notre rdv du lendemain car je navais que peu de temps (je pensais quil y avait un soucis avec le créneau choisi en ligne).En conclusion de cet appel de moins 5 minutes on me force la main en me parlant du projet et savoir si je vais signer le lendemain alors quaucun plan, budget nont été établis...Je décide dannuler le rdv, le commercial C me rappel je lui explique que je nai pas eu le feeling. Ce à quoi il semporte me juge... puis me raccroche au nez....
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Achat cuisine très satisfaisant, bon produits et conforme à notre demande. Délais tenus.Très bon accueil en magasin et très bon suivi. Nous recommandons vivement .
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Ravi de notre nouvelle cuisine, Johana a été très bon conseil. Cuisine très bien posée par ailleurs.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Un contrat signé avec Mme Mansuy, deux rendez-vous où nous avons été conseillé à merveille. Nous avons eu la chance de profiter dune réactivité face à notre projet et surtout de très bons conseils. De plus, laccueil proposé fût un réel plaisir. Nous conseillons fortement.
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Loin de nous lidée de concrétiser notre projet lors de notre première visite en magasin mais Sylvain Petit a fait preuve de qualités remarquables en nous présentant lenseigne Cuisinella et a été force de proposition pour répondre à nos besoins réels. Il nous a présenté notre projet en plans mais également par lintermédiaire dun casque de réalité virtuelle nous permettant de nous immerger dans notre future et belle cuisine. Sylvain est constamment à notre écoute et met tout en oeuvre pour nous satisfaire tant sur le plan qualitatif que financier. Il était même prêt à nous rencontrer de nouveau en prenant sur son jour de repos mais nous avons, ensemble, trouvé une solution plus en adéquation avec sa très grande gentillesse et son professionnalisme remarquable. Il est, de ce fait, évident que nous recommanderons Cuisinella à nos proches et quils feront la connaissance de Sylvain et le féliciteront comme il se doit.Merci sylvain !
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous étions sur un gros projet pour notre cuisine et nous n avons pas été déçu. Écoute , conseil , astuce , professionnalisme , expérience , suivi et disponibilité , tout ce qu il faut également sur le SAV, mme MANSUY fut extraordinaire de bout en bout .Nous la recommandons les yeux fermés . MERCI !
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes satisfaits de notre cuisine , conçue par CuisinellaLe vendeur qui nous a suivi, Lucas Mareschal, a su nous conseiller et surtout nous accompagner jusquà la fin, en faisant son possible pour que le projet soit comme nous lavions imaginé! Merci!
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Projet mené à bien du début à la réception en confiance avec Mme Desportes, la qualité et le respect des mesures étaient irréprochables avec la pose réalisée par mes soins.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes entièrement satisfaits de notre nouvelle cuisine. Monsieur Mareschal a été vraiment à notre écoute, il nous a donné également de très bons conseils. La conception est conforme à notre souhait. Livraison et réalisation dans les délais.Nous vous recommandons leurs cuisines qui sont de très bonnes qualités.
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Encore merci à Christophe Nedelec qui a réalisé ma cuisine sur-mesure. J’avais fait quelques devis par ailleurs mais c’est très clairement le projet de Christophe que j’ai retenu. Maintenant que ma cuisine est posée, je réalise qu’elle est encore plus belle et bien au delà de ce que je pouvais espérer. En plus, c’est une personne très professionnelle et réactive, ce qui sont des éléments fondamentaux. Merci pour votre suivi et je n’hésiterai pas à vous recommander à mes proches.
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes très contents d’avoir réalisé notre de cuisine avec Aliya qui a été très professionnelle du début à la fin du projet, et qui a su répondre à nos envies tout en respectant notre budget. Nous recommandons 👍🏻👍🏻👍🏻
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5
Je suis tombé sur personne extraordinaire, qui comprend lattente et les exigences de son client. Exceptionnellement gentille et courtoise, je Remercie Aliya qui a fait un super travail pour nous. Bisous
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5
Juste parfait.Nous avons travaillé avec Christophe Nedelec est tout sest bien passé. À lécoute, du début à la fin. Plan, métrage, livraison et pose de la cuisine impeccable. Délais respectés à 100%. Vraiment ravie. Merci davoir fait dun petit espace une vraie cuisine parfaitement fonctionnelle.
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
Reçu par Aliya LEMOINE en Octobre dernier pour notre projet Cuisine, nous ne regrettons en rien de notre choix pour CUISINELLA. Aliya a été professionnelle du début jusquà la livraison de la cuisine. Le summum cétait la visite virtuel de notre cuisine 🙂...La pose également sest bien passé, notre petit bémol, il a fallut 2 jours pour la poser, mais bon, le résultat est au top 👌🏾
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous recommandons Cuisinella pour leur professionnalisme et leurs conseils.Merci à Madame Sandrine CHIRI de nous avoir conseillé tout au long de ce rdv. Encore un peu de patience mais nous sommes pressés de recevoir notre belle cuisine.
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Prise de rendez vous très simple avec M.NEDELEC Christophe, de très bon conseil sur un projet de cuisine dans un appartement neuf. Je recommande fortement Christophe ainsi que toute léquipe Cuisinella Route de Vannes.
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçus par Louise DESPORTES, très professionnelle. Notre cuisine est superbe. Tout a été parfaitement organisé. Félicitations aussi à Maxime qui l’a mise en place seul et très rapidement. Il travaille très bien.
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendu chez Cuisinella suite aux recommandations d’une amie et sommes entièrement satisfait de notre cuisine ! Nous tenons à remercier plus particulièrement Mme Lemoine, qui a su cerner rapidement nos besoins, nos envies, nous a guidé dans le choix et la disposition la plus adaptée en fonction de nos contraintes (rénovation). Mme Lemoine a été très professionnelle, à l’écoute, et rigoureuse dans le suivi du projet. Nous recommandons à 100% Cuisinella. Encore merci pour tout,
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience !! Alya a été parfaite elle a su nous accompagner avec un vrai professionnalisme, son travail a été à la hauteur de nos espérances. Je recommande. Nous avons hâte de recevoir notre projet !! Un grand merci
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes contents du professionnalisme de Cuisinella tant pour le conseil lors de lélaboration de notre projet et la réactivité de notre interlocutrice Alya Lemoine toujours à notre écoute en cas de doute ! Le suivi commercial et administratif a été impeccable et jusquà la société Tout se pose qui a parfaitement exécuté sa prestation avec ponctualité et sérieux. La réception de chantier par téléphone a été également bien suivi par Alya. Je recommande Cuisinella à tous
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 4 / 5
Louise nous a reçu et accueilli chaleureusement. Nous avons apprécié son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Lécoute et les conseils ont permis laboutissement de notre projet. Nous attendons maintenant de voir si les engagements et la prestation technique sont tenus (délai, livraison, montage et SAV). A ce stade nous recommandons.
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Christophe Nedelec qui a réalisé notre projet de cuisine. Nous avons du changer de projet en cours de route et cela n’a posé aucun soucis. Le rendu est magnifique !C’est une personne très professionnelle ! Nous recommandons vivement !!
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et professionnalisme de la responsable point de vente. Sourire et disponibilité. Parfaite connaissance de la gamme, maîtrise des outils, mise en lumière du projet par des outils High tech (VR). Cuisine commandée et livrée dans un timing maîtrisé, finition à la hauteur de nos attentes. Clin dœil au poseur de la cuisine et aux poseurs du plan de travail en granit pour leur travail irréprochable. Ludovic B (44)
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon retour suite aux différents rendez vous avec madame CHIRI Sandrine, qui a su maccompagner dans lacquisition de ma première cuisine, avec de bons conseils et toujours le sourire !je recommande !
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons fait notre projet de cuisine avec Cuisinella, et nous sommes très contents du résultat. Nous avons rencontré Aliya pour notre projet. Très professionnelle et a l’écoute, elle a su nous conseiller sur le projet, tout en respectant les contraintes et notre budget. Nous reviendrons prochainement la voir pour notre dressing, et autre meubles de la maison 😉
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Après de longues réflexions et un super accompagnement de la part de notre conseiller, Christophe Nedelec, nous sommes ravis de pouvoir profiter de notre nouvelle cuisine. Des délais respectés, de lécoute et une superbe pose. Merci !
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons réalisé notre projet de cuisine sur mesure avec Mme. GUILLEMOT qui est une excellente conseillère et qui à su répondre à nos demandes tout en respectant le budget demandé. Nous avons pris le temps de faire le tour du showroom pour sélectionner les meubles et lélectroménager afin que cela corresponde à nos attentes et avons pu bénéficier dune présentation du projet en VR pour mieux nous projeter. Nous recommandons ce magasin et son équipe, accueillante et professionnelle.
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Jai été particulièrement bien reçu par Aliya LEMOINE, conceptrice/vendeuse au magasin cuisinella dOrvault. Elle a réussit à concevoir un projet correspondant à mes attentes tout en respectant mon budget. A lécoute de mes besoins, elle ma très bien conseillé, à la fois sur lagencement, sur lameublement et sur lélectroménager. Lors de nos rendez-vous, Mme Lemoine a pris le temps de bien mexposer les différentes gammes de produits avec leurs points forts sans pour autant orienter mes choix. Son devis était également très intéressant tout en sachant que les produits proposés étaient de très bonne qualité. A produit équivalent, les concurrents étaient positionnés plus chers.Patiente, compétente et à lécoute, je la recommande vraiment pour vos futurs projets.Laccueil, le service proposé, le rapport qualité/prix, les choix proposés sont de mon point de vue très positif.
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Laetitia Guillemot qui nous a accompagnés sur notre projet. La cuisine quelle a imaginé pour nous correspond à 100% à ce que nous voulions, et le budget est plus que correct au vu des matériaux choisis.La visualisation de notre cuisine en réalité virtuelle nous a vraiment permis de nous projeter, cest génial!
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu un rendez-vous avec Laëtitia pour la création dun dressing en U. Elle a pris le temps découter nos demande et de chercher une solution à nous apporter. Très professionnelle et enthousiaste, je suis satisfait davoir pu concevoir avec Mme Guillemot.De plus, elle a su prendre le temps de nous montrer notre dressing plusieurs fois pour être sûr dès changements effectués.Nous avons vraiment apprécié nous échange et nous recommandons les yeux fermés !
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Un vrai plaisir que dimaginer cuisine, placards et salle de bain avec une personne accueillante, compétente et qui sait mettre en valeur vos idées.Un grand merci à Laetitia Guillemot pour son professionnalisme et ses précieux conseils.Hâte de voir tout ça poser pour en dire encore plus !Mais dhors et déjà je recommande vivement !
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
2 rendez-vous avec Laëtitia GUILLEMOT pour un projet de cuisine. Très professionnelle et accueillante, à lécoute. Nous avons même eu le droit à visualiser le futur projet en réalité virtuelle.
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçus par Sandrine C. qui nous a fait un très bon accueil et nous a apporté de bons conseils. Elle a été à l’écoute de nos envies pour nous proposer une cuisine de rêve ! Nous recommandons +++
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à Mme Mansuy pour sa réactivité et son professionnalisme, à lécoute et toujours disponible. La conception de la cuisine grâce à ses idées et la réalité virtuelle mont vraiment permis de me projeter, résultat plus que satisfaisant. Je recommande !
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Jai monté mon projet de cuisine au près de Lætitia Guillemot, qui a été dun grand professionnalisme et dune excellente créativité pour maccompagner dans ce projet et designer une solution optimale vis à vis de mes envies et mes moyens.Après validation du projet et commande de la cuisine, tout sest déroulé comme prévu (planning, livraison, pose).Je suis tout à fait satisfait de ma cuisine qui est exactement celle projetée.Je recommande sans la moindre réserve !
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande à 100%.On m’a conseillé d’aller chez pour faire un devis et j’ai été reçu par Madame Mansuy, une formidable personne qui travaille avec le cœur, qui vous conseille vraiment et qui est très professionnelle. J’ai apprécié la conception de ma cuisine car on a pris le temps dans le choix des matériaux et grâce à l’outil de réalité virtuelle, j’ai pu avoir une très bonne idée de ce à quoi elle ressemblerait ; et même lorsque j’ai eu des doutes, elle a su prendre le temps. Je recommande à toute personne souhaitant concevoir une cuisine d’aller à Cuisinella d’Orvault et de demander Madame Mansuy.
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Jai choisi Cuisinella pour installer ma cuisine et jen suis satisfait.Mon Conseiller Mr Nedelec a été très professionnel, il ma proposé une visite virtuelle de ma cuisine avec un casque de réalité augmenté.Le SAV a également était très bon.
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli par Laëtitia qui a été professionnelle, à lécoute de mes souhaits. Elle a pris son temps pour bien mexpliquer toutes les spécificités (appareils, etc...), ce qui a été appréciable.Et pour ne rien gâcher, elle a été très agréable et sympathique.Bonne continuation Laëtitia!
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 3 / 5
Jolie cuisine, fonctionnelle et pratique en revanche très déçus des délais. Cuisine commandée en mai 2021 pour une installation prévue mi-septembre. Quelques semaines avant la livraison on nous annonce un retard de 10 jours (problème de matière première qui avait commencé depuis des mois dans le secteur du mobilier). Nous étions en pleine rénovation, sans cuisine depuis 1mois, 10 jours cest long, très long. Après installation (fin septembre), besoin dun 1er SAV car il manquait des plinthes et certaines joues de finition nétaient pas les bonnes (erreur de couleur) => nous sommes fin novembre 2021 quand le SAV est effectué. Un 2nd SAV savère être nécessaire car il manque ENCORE des plinthes. Livraison début janvier pour une installation début février 22.1mois que nous vivons avec une superbe plinthe dans notre pièce à vivre en attente dêtre installée comme il se doit.En bref, une commande en mai 2021 pour une fin de chantier en février 2022. Malgré nos demandes de compensation pour les retards, journées de RTT ou télétravail posées (6 en tout entre les livraisons et interventions) Cuisinella Orvault nous a refusé tout geste commercial. En plus de ces aléas, quelques problèmes à la pose: une vis utilisée comme pied de joue pour notre lave-vaisselle, en espérant que notre carrelage ne se fissurera pas dans le temps, des tiroirs qui restent ouverts et ne se ferme pas (cest normal daprès le SAV), ou des plinthes avec un alignement particulier.
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 1 / 5
A ÉVITER!Qualité de la cuisine correct mais service commercial nul!Une fois lacompte donner il ny a plus de signe de vie des commerciaux, service après vente inexistant et ne rembourse pas des prestations non effectuées...Cest le stéréotype même du vendeur de cuisine!
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Cuisinella Orvault! Nous remercions Sandrine Chiri pour son accueil, son écoute et son accompagnement sur notre projet. La possibilité de voir son projet en réalité virtuelle est un vrai plus pour se rendre compte du rendu final. Nous recommandons fortement.Merci à eux. Mélanie et Aurélien
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait de l’accompagnement de Laetitia , de la conception de la cuisine , de son suivi du projet et de la cuisine posée. Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme et s’est montrée disponible et à l’écoute tout au long de notre projet. Nous recommandons vivement cuisinella Orvault et Laetitia.
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
Nous avions été très bien conseillés par Mme Lemoine, merci pour cet accueil.Très bon rapport qualité-prix, les meubles et le plan de travail sont de très bonne qualité. Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine.
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons confié notre projet à Aliya Lemoine qui a su parfaitement comprendre nos attentes et nous faire rêver. Madame Lemoine est une vendeuse agréable, honnête et qui connait ses produits.Elle nhésite pas à vous aiguiller et à vous dire quand vous faites fausse route.Aliya nest pas là pour simplement vendre, elle est là pour concevoir votre cuisine coup de coeur.Nous la recommandons +++
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 2 / 5
Nous avons eu une expérience plutôt décevante avec cuisinella.Jai publié un avis décrivant notre expérience de façon factuelle il y a une semaine et je reçois un mail mannonçant que mon avis a été supprimé.Je reitere donc car cela me semble important que les utilisateurs puissent aussi se faire leur avis avec des avis négatifs.Nous avons été déçus de Cuisinella pour 2 raisons :- non enlèvement des emballages après pose ce qui correspondait à un volume de 2 remorques, cétait une option payante (ce dont on ne nous a jamais averti). Ce que des concurrents font de manière gratuite.- plusieurs éléments cassés ou manquants, et délai de minimum 2 mois avant la livraison des nouveaux éléments.En espérant que cette fois mon avis ne soit pas censuré car il nest en rien injurieux ou diffamatoire. ----Je modifie lavis suite a la réponse de Mme Mansuy : je tiens à préciser que non on ne nous a jamais proposé lenlèvement des cartons puisque le métreur est passé en notre absence et nous navons jamais reçu de mail à ce sujet. Mais ce service ne devrait même pas être une option payante puisque cela devrait faire partie de la prestation : un artisan qui vient effectuer des travaux chez vous est censé repartir avec ses déchets... doù notre déception à ce sujet car elle nous a bien embarrassé.
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Cuisine achetée en mai 2020 juste après le confinement et livrée en novembre 2021 dans les délais pour la livraison de ma maison. Johana MANSUY a été de très bon conseil et m’a accompagnée jusqu’à la livraison. Le résultat est génial et de qualité. Je recommande sans hésiter ! Encore merci pour tout !
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes allés chez Cuisinella pour un meuble salle de bain car impossible trouver en magasin quelque chose qui répondait à notre besoin. Alya a très bien cerné notre demande et le résultat est super. Petit bémol sur l’absence de meuble en magasin. On s’est inquiétés un peu sur la profondeur des tiroirs, finalement aucun problème les deo et autres bombes se tiennent bien debout! Le rendu est parfait, adapté. La tablette un peu fine cependant. Le service 3D et les photos couleur permettent aisément de se projeter. Je conseille.
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 5 / 5
Nous tenions a remercier mme Mansuy qui nous a accompagné tout le long de notre projet.Dune feuille blanche nous sommes parvenus avec son aide à une cuisine qui correspond parfaitement à notre besoin.
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons choisi Cuisinella Orvault pour la conception de notre cuisine, sur recommandation damis. A notre tour, nous vous recommandons sans hésiter ce magasin et plus particulièrement Johana Mansuy qui nous a accompagné dans la réalisation de ce projet. Elle est très à lécoute et professionnelle. Après plusieurs logements en location, nous avions une idée bien précise de la cuisine que nous voulions pour notre maison. Elle sest attachée à respecter notre budget et à répondre à toutes nos attentes. Grâce à un outil de conception 3D, nous avons même pu découvrir notre future cuisine comme si nous y étions. Cétait un réel plaisir daller chez Cuisinella à chaque RDV.Nous adorons notre cuisine et nous vous remercions infiniment.
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie Laetitia Guillemot pour son écoute, son professionnalisme et sa psychologie !! Elle a su comprendre mon besoin et y a répondu avec beaucoup defficacité, de rapidité et de gentillesse! Je suis très contente de mes échanges avec cette professionnelle qui est restée tout le temps sans jugements et compréhensive de mes nombreuses hésitations et qui ma proposé un projet en adéquation avec mes envies et budget! Bravo à vous et encore merci pour votre patience! Alexandra
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
Très contents de notre achat , et du relationnel avec le vendeur , merci Christophe pour ce projet. Plus qu’à l’essayer !
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 2 / 5
Notre pire expérience commerciale !Nous ne pouvons juger de la qualité des cuisines car la commerciale a fait tout ce quil fallait pour nous dissuader de réaliser notre projet avec lenseigne.Notre projet est clair : nous cherchons la cuisine qui équipera notre maison neuve, dont la signature dacte est en mars 2022 (vous verrez que ça a son importance).Je passe sur sa maîtrise approximative des plans de travail proposés.Je passe aussi sur son discours commercial préformaté qui donne limpression dêtre à lusine.Ce qui nous a fait tourner les talons, cest que la commerciale a dabord présenté la promotion du moment comme une opportunité dont elle aimerait bien nous faire bénéficier, pour finalement, au bout de 2h de rdv, conditionner le fait quelle travaille sur notre projet a une commande ce mois ci (oct 2021), sous prétexte que de ne pas bénéficier de la promotion nous ferait aller voir ailleurs, et quelle ne voulait pas travailler 3h pour rien sur notre projet !Nos explications sur le fait que nous ne souhaitions rien engager en octobre car nous avons bien dautres choses à faire avec notre projet nont en rien changé sa posture.Nous navions encore jamais vu ça !Du coup nous avons une bonne nouvelle pour elle : elle naura pas notre projet à travailler ! Pour info, nous avons passé deux fois moins de temps chez Mobalpa avec un commercial qui a de suite intégré les contraintes liées à un projet de neuf et dont lobjectif est de nous faire une proposition et nous montrer ce dont il est capable, et non de nous forcer à rentrer dans un schéma de vente. Nous ne savons pas si nous sommes tombés sur la mauvaise personne ou si cest le discours de lenseigne, mais quoi quil en soit, notre projet se fera ailleurs !
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, écoute de ce que nous recherchions sans être très arrétés sur les solutions tant dans les aménagements et équipements que lesthétique, nous avons été accompagnés dans nos choix, aidés afin de construire un projet en cohérence avec les lieux et nos habitudes de vie ... Résultat, une très belle cuisine dans laquelle nous nous sommes coulés dans el quotidien, et avec un grand plaisir des yeux.
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 5 / 5
Je suis pleinement satisfaite de ma cuisine, Cuisinella Orvault.Je tiens à remercier chaleureusement Mr Christophe NEDELEC pour son professionnalisme et son écoute, il a tout de suite compris ce que je souhaitais et conçu la cuisine en optimisant les espaces avec le maximum de rangements. Sympathique etdisponible , il ma accompagné de la création à la livraison et même pour le SAV, car nous avons montés nous même la cuisine.Un grand merci donc Christophe, je recommande vivement.
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 5 / 5
Grand merci Logan pour votre professionnalisme!!!! .Vous avez su trouver le plan idéal pour notre futur cuisine,intégrer nos idées et nos envies afin de pouvoir concrétiser notre rêve. Nous ne manquerons pas de vous faire parvenir les photos quand celle-ci sera posée
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de notre achat chez Cuisinella Orvault.Accueil au top.Nous avons avons été conseillés par Mme MANSUY, elle a répondue totalement à nos attentes et elle nous a parfaite orientée.La cuisine est vraiment de qualité.Le service pose est vraiment top et travail très proprement. Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés.
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons fait appel à Cuisinella pour faire faire la cuisine de notre nouveau logement. Nous sommes très satisfaites du service rendu, de la réalisation des plans jusquà la pose. Je recommande fortement.
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie est très bons conseils sur les possibilités dorganisation de ma cuisine. La réalisation a été faite dans les temps malgré tous les évènements sanitaires et correspond tout à fait à mes attentes. Au top !! merci.
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 5 / 5
Bonne expérience, satisfaite de bout en bout, le l’élaboration du projet jusqu’à sa réalisation. Un suivi sans faute de la part de Mr Nedelec, qui est à l’écoute des attentes, des impératifs et aussi des contraires. Il est fort sympathique, cest un vrai plus pour avoir lesprit serein dans un projet aussi important quune nouvelle cuisine. On Conseille !
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, une première cuisine avec Christophe Nedelec très bien réalisé.Nous avons été accompagné du début à la fin de notre projet, nous avons été conseillé et avons choisi cuisinella.Il ya un large choix de coloris et de matériaux de qualité.Ravis de notre cuisine enfin posé.Merci à Christophe de son professionnalisme, de son écoute ainsi que de son suivis.Un vendeur qui ne nous a pas abandonné pas après encaissement du chèque.Nous recommandons chaudement Cuisinella et Christophe pour la réalisation de votre cuisine.
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, ces quelques mots pour retracer ma mauvaise expérience avec Cuisinella pour ce projet de cuisine dans le cadre dune installation pour un appartement locatif (mise en location pour le vendredi 18 juin 2021).Je précise que je partais en confiance, mon précédent projet sétant globalement bien déroulé. Cette nouvelle cuisine a été livrée le vendredi 11 juin avec lensemble des colis selon lentreprise en charge de la livraison.Le lundi 14 juin, le poseur (société TOUT SE POSE) après être arrivé avec 45 mins de retards sans prévenir, me contacte par téléphone pour mindiquer quil manque des colis et quil quitte lappartement sans me donner de précisions sur la suite des choses.Nayant aucun appel de Cuisinella pour ce couac je les contacte. Pas de réponse immédiate quant à mon problème, à savoir que mes locataires arrivaient le 18 juin 2021 avec normalement une cuisine dans lappartement.Après de nombreuses relances (Cuisinella nétant pas pro-actif pour régler ce problème) il minforme quune cuisine provisoire sera posée le jeudi 17 juin. A cette même date, le nouveau poseur mindique quau final il ne manquait aucun colis et que la cuisine sera donc posée le lendemain (OUF).Le vendredi midi, le poseur me contacte pour mindiquer quil y a une erreur entre sa prise de cote et celle prise en compte par Cuisinella. De ce fait, il me dit que les meubles prévus ne pourront être posés et quil est nécessaire de commander notamment un nouveau casserolier.A ce jour, mes locataires ont donc une cuisine provisoire et se pose les problématiques suivantes:- quid de la commande du nouveau casserolier? Aucune information quand à la date de pose de cet élément.- qui du geste commercial que jai demandé? La commande nayant pas été respectée tant dun point de vue délai que meubles commandés il me semble normal dobtenir un geste commercial. Pour conclure, Cuisinella a encaissé le chèque du paiement du solde de la facture alors que le travail nest pas terminé... étonnant non?
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 1 / 5
Nous sommes très mécontents de la réalisation Cuisinella. Notre installation a été réalisée le 09/03/2021. (Nous sommes le 30 mai)Nous attendons depuis le lave-vaisselle qui manquait, et une plaque dont la couleur avait fait lobjet dune erreur du vendeur. Et pourtant, nous avions payé cash. Les commentaires que je pourrai ajouter ne pourraient être que désobligeants ...
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 5 / 5
Nouveau propriétaire dune maison neuve, il me fallait évidemment une cuisine dedans !Le très large choix de cuisinistes na pas rendu la tâche facile, après plusieurs rendez-vous avec différents prestataires mon choix sest arrêté sur Cuisinella Orvault !Pourquoi ? Et bien le contact avec le personnel a été très bon, le temps et lattention quils vous accorde est très rassurant lorsque vous ne connaissez rien au monde de la cuisine.Du choix des matériaux, des couleurs, des éléments composant votre future cuisine ils restent toujours à lécoute et font le maximum pour satisfaire le client indécis que je suis et nhésite pas à conseiller pour éviter de mauvais choix.Les modèles dexpo dans la boutique aident beaucoup sur les choix des éléments.Ayant eu une modification des plans de ma maison, ils nont pas hésité à refaire entièrement limplantation de la cuisine sur plan avec les nouvelles cotes, cerise sur le gâteau, ils mont aussi aidé à choisir la couleur du carrelage avec leur vues en 3D qui nous permettent de bien se projeter dans la cuisine et la maison en générale (oui jai eu le droit à une vu densemble de la cuisine, salle à manger et salon avec les cotes de mes meubles ! )Mon constructeur à lui aussi valider le professionnalisme de Cuisinella Orvault lorsque je lui ai fourni les plans cotés.Donc de la prise de contact à la livraison de la cuisine pour finir avec le montage tout a été fait avec attention et professionnalisme.Concernant le tarif, il y a moins cher dans dautres enseignes mais voilà chez Cuisinella Orvault vous êtes entouré de pro qui connaissent leur travail et ils ne vous laisse pas livré à vous même avec un logiciel de cuisiniste dans les mains comme certain, ils ne vous laisse pas tomber et trouve toujours une solution.Quand je vois la galère que certains de mes amis ont eu avec dautres cuisinistes, je réalise que jai fait le bon choix.
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 5 / 5
Malgré la situation compliquée dû au COVID, jai été bien conseillée et suivie, je suis très contente du rendu de ma cuisine. La 2ème depuis 12ans et une nouvelle fois, pas déçue. Merci à Johana ;)
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, à lécoute et compétent, Logan a su nous présenter des produits sur mesures et à nos goûts pour un résultat tel quil nous lavait décrit. La conception du projet bouclée en moins dune semaine et dune grande qualité qui est rendue encore plus concrète grâce à la proposition de visiter la cuisine en réalité virtuelle. Pose très bien réalisée, à la hauteur de nos attentes. Merci
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 5 / 5
Notre 1ère expérience avec Cuisinella s’est avérée très satisfaisante. Les contacts avec Logan, notre principal interlocuteur, ont été très agréables et professionnels. Logan a clairement identifié nos besoins. De la phase commerciale à la pose, tout s’est déroulé parfaitement bien.
Avis fait le 18/04/2021
Note de : 5 / 5
Après la recommandation de plusieurs amis, nous avons été reçus par Johana Mansuy, notre expérience est un sans faute.A commencer par des conseils personnalisés, une écoute optimale. Johana à su cibler nos attentes et répondre parfaitement à nos envies, besoins.Une fois la livraison de la cuisine faite, il y a eu un vrai suivi. Cest très agréable dêtre entre les mains de vrais professionnels, compétents et impliqués, qui vont au delà dune vente de cuisine. Nous recommandons a 100%, un grand Merci à Johana!
Avis fait le 18/04/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et sympathique. Madame Mansuy a été dès le début à notre écoute afin de connaître nos besoins et nos envies. Elle a été force de propositions et de conseils afin de nous guider dans la constitution de notre cuisine. Réactive et professionnelle, elle est restée disponible tout au long du projet, y compris après la réception et la pose de la cuisine.
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueillis par Christophe Nedelec, qui nous a parfaitement accompagné et conseillé tout le long du projet. Il allie professionnalisme, bonne humeur et humour. Nous recommandons vivement.
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 5 / 5
Super RDV avec M. BA et très bon accompagnement du projet !Il a su trouver les meilleures solutions pour ma cuisine tout en respectant mon budget! Cest le top du top pour le rapport qualité/prix.Je suis très satisfaite. Ne perdez pas de temps ... FONCEZ sans hésitation au magasin route de vannes . M. BA et son équipe professionnelle sera vous accueillir!Il a su être à mon écoute et répondre à mes attentes.Merci CUISINELLA :)
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et surtout très bon accompagnement de monsieur Babacar Ba.Ses conseils nous ont permis de trouver la disposition de cuisine idéale et surtout au bon prix malgré notre budget serré.Je recommande pour le sérieux, lécoute et laccompagnement.
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueillis par Logan en magasin, très bien accompagnés. Alliant bonne humeur et écoute tout en étant de bons conseils vis à vis de leurs produits et arrangeant, nous sommes repartis avec une très belle projection de notre future cuisine. Merci à lui et sa responsable!
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de laccueil et du travail fourni de chez Cuisinella. Nous sommes ravis du rendu du projet, il répond parfaitement à nos attentes et au budget fixé.Je remercie en particulier Logan BAZILLE pour son écoute et son savoir-faire, cest quelquun qui connaît son boulot sur le bout des doigts
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 5 / 5
Grand Merci à Logan Bazille pour son accueil et son professionnalisme!!! Très à lécoute de nos attentes et notre demande, il a su nous guider à la perfection pour concocter notre cuisine de qualité!!!!!Je recommande vivement cuisinella pour avoir effectué plusieurs devis chez dautres cuisiniste avec des produits de moins bonne qualité et des tarifs équivalent, voire plus cherMaintenant hâte de recevoir notre bijoux!Benjamin
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 5 / 5
Un rendez vous obtenu très rapidement, un très bon accueil, de bons conseils pour une cuisine satisfaisant parfaitement toutes nos attentes. Et ceci dans le respect le plus total de notre budget.Merci encore à Cuisinella et à Claire.
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et toujours à lécoute, je remercie Matthias Lemonnier pour avoir rendu ce projet de cuisine simple et agréable (projet démarré en avril 2019 et finalisé la semaine dernière).Malgré de nombreux changements de dates de pose suite aux retards de livraison de mon appart, jai toujours pu compté sur son aide pour que tout se déroule sans problème. Un grand merci !
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 5 / 5
Accueilli par Mr.Nedelec pour un projet cuisine , il a su nous guider correctement et très rapidement. Très professionnel et très efficace eu égard à nos souhaits et notre budget. Notre projet a était finalisé en moins d’une semaine. Il est très à l’écoute du client et a su rester dans notre budget . Malgré petit retard lié au Covid donc indépendant de cuisinella, il a su rester très efficace et réactif. Allez y les yeux fermer .
Avis fait le 03/01/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits des services du magasin Cuisinella dOrvault. De la création (rapide), à la pose (très professionnel) et au service après-vente (réactif), léquipe a toujours été à notre écoute. Les mesures liées à lépidémie de coronavirus ont été gérées avec intelligence. Aujourdhui, nous profitons dun bel espace convivial et chaleureux répondant à notre budget et à notre façon de vivre. Merci
Avis fait le 14/12/2020
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite par mon achat. Les explications de Monsieur Ba, le temps consacré pour répondre à mes questions et le suivi de mon dossier jusquà linstallation dans mon appartement neuf étaient très bonnes. Le rendu est vraiment bon, aussi bien que je lavais imaginé. Merci!
Avis fait le 25/10/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons travaillé avec Cuisinella Orvault pour la réalisation de notre cuisine et plus particulièrement avec Johana Mansuy avec qui nous avons eu un bon relationnel. Personne rigoureuse et réactive dans le suivi de notre commande !Nous sommes satisfaits du rendu et de la qualité.
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et service remarquable.Des conseils et une approche professionnels tenant compte des besoins en optimisant les espaces. Nous avons finalisé notre projet avec Claire en moins se 24h et recommandons vivement le magasin. Un petit + pour lefficacité de notre conseillère et le respect du protocole sanitaire par lensemble de léquipe Cuisinella.
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 5 / 5
Grande satisfaction de la prestation de Cuisinella et de Laëtitia Guillemot qui sest occupée de nous avec professionnalisme et la relation client est privilégiée. Les habillages de la cuisine sont beaux, les meubles tombent parfaitement, les contraintes ont bien été prises en compte. La pose et impeccable. Merci beaucoup !!!
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 1 / 5
Oppressant, a 3 reprises on nous a demandé un chèque dacompte sans même avoir eu de chiffrage et de plan cuisine. Mise a part répondre a des questionnaires qui se rejoignent tous : inutile. Ils veulent avoir leur clients a lusure. 3h de rdv pour sortir sans chiffrage sans plan.. sans rien en faite, juste de la fatigue.
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Cuisinella Orvault. Mme Guillemot a su parfaitement retranscrire ce que je souhaitais et le rendu de ma cuisine est superbe. Merci à elle pour ses idées, conseils et sa disponibilité. La livraison sest également bien passée et le montage également avec une équipe sérieuse, efficace et minutieuse. Je nai plus quà profiter désormais de ma nouvelle cuisine.
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Claire BOUYER pour son accueil , sa gentillesse, et sa disponibilité, qui ma apporté son expérience, ainsi que son professionnalisme pour concevoir et réaliser un beau projet, dans le respect du budget défini initialement. La pose de la cuisine est prévue Mi-Janvier prochain.
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 5 / 5
Accueilli par Mr.Nedelec pour un projet cuisine , il a su nous guider correctement et très rapidement ! Notre projet a était finaliser en 2 JOURS . Il es a lécoute du client et a su rester dans notre budget . Allez y les yeux fermer .
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté notre cuisine pour notre appartement chez Cuisinella. Nous sommes très satisfait de notre produit. Le rendu est magnifique. La qualité est au rendez-vous.Nous remercions sincèrement M. Fabrice MARCHAND davoir suivi notre dossier, de la création jusquà la pose de notre cuisine. Ses conseils en agencement ainsi que son professionnalisme nest plus à prouver.Nous le recommandons vivement pour votre futur projet ! Cest avec un grand plaisir que nous reviendrons pour notre prochain projet de Cuisine.
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 5 / 5
Grand merci à Mme MANSUY qui a été très à lécoute, disponible et a conçu un beau projet optimisant lespace disponible dans le budget défini. La pose de cuisine a été parfaitement réalisée. Au final, une très jolie cuisine fonctionnelle et un client 100% satisfait
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une cuisine avec Johana Mansuy, accueil chaleureux, professionnel et à lécoute. Elle nous a donné de très bons conseils pour notre projet. Nous recommandons ce magasin.
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons rencontré Matthias chez cuisinella Orvault, laccueil a été très cordial. Nous lui avons exposé nos attentes, quils à traduit par un projet qui correspondait exactement à nos attentes. La livraison de notre cuisine a été effective juste avant le confinement pour cause de covid. Les travaux dinstallation ont donc été réalisés avec cinq mois de retard. Malgré cela, un petit souci de sav à été pris en compte par Matthias, toujours très à lécoute, et cuisinella. Merci à toute léquipe pour leur réactivité et leur accueil.
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 5 / 5
Une très belle expérience grâce à Laetitia.Très vite disponible et réactive, elle a su varier ses propositions et sadapter à notre budget tout en nous apportant entière satisfaction.Très à lécoute et conciliante malgré nos exigences.Nous sommes ravis du résultat.Merci Laetitia de votre accompagnement sur ce projet et à bientôt pour dautres ;-)
Avis fait le 02/08/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Mr BA de nous avoir permis de réaliser notre projet cuisine pour notre nouvelle maison.Il a su nous écouter, nous conseiller et sadapter à la fois à notre budget.Ravis du résultat final
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 5 / 5
Au top. nous avons été chaleureusement accueillis et très bien conseillés par Claire, qui a su répondre à nos attentes, et surtout bien adapter les meubles aux spécificités de la cuisine ! Egalement très bonne réaction lorsque nous nous sommes trompés dans les mesures...Le prix nous convient pour la qualité et le service qui était fourni (5500€ en tout sans pose, la photo inclue un lave vaisselle + des meubles également de lautre côté) et nous recommandons à 100% !
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Claire BOUYER pour son travail, son écoute et sa réactivité sur notre projet de cuisine. Nous ressortons rassuré et très satisfait de notre passage chez Cuisinella. Nous avons hâte de voir le résultat dans quelques mois !
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 1 / 5
Catastrophique ! Un chapelet dincompétences qui ma causé beaucoup de tracas depuis un an. Une vente avec pression, un chèque acompte de 40% immédiat pour profiter dune offre. Une livraison où jai dû porter moi-même le plan de travail de 3m. Une cuisine pas de la bonne couleur. Le plan de travail abimé par le poseur. Les délais non respectés, de nombreuses journées de travail à poser. Vos mails restent sans réponse, pas daide, pas découte, voir on renverse la situation pour vous dire que cest vous le problème.
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 5 / 5
Projet très bien mené, que ce soit au niveau du conseil ou de la pose. Merci pour le travail réalisé, conforme à 100% à nos attentes.
Avis fait le 27/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, avec un conseiller réellement à notre écoute. Dailleurs point positif, ce conseiller nous suit de A à Z ce qui permet davancer efficacement dans la création et la réalisation du projet. Nous avions un budget serré et des envies bien précises pour notre nouvelle cuisine. Honnêtement je ne pensais pas que notre cuisine idéale rentrerait dans notre budget. Le cuisiniste Matthias a compris nos attentes et à su respecter tous nos critères, même celui du prix, sans aucun compromis.Cest donc une agréable surprise et je conseille vivement de tenter lexpérience Cuisinella.
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 5 / 5
J’ai confié mon projet cuisine à Laëtitia je la recommande à 200%. Elle a été à l’écoute de mes envies et très pro. Elle m’a fait un projet avec beaucoup de goût et a respecté tous mes critères. Ravie du résultat !
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait de notre projet cuisine avec Cuisinella et tout particulièrement avec Mme Mansuy. De la conception, à la réalisation jusquau service après vente, tout sest extrêmement bien passé.Nous vous remercions de nous avoir accompagné au mieux dans ce nouvel aménagement.Et nous reviendrons vers vous sans aucun souci lorsque de nouveaux projets se représenterons.
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 1 / 5
Le premier cuisiniste que lon fait et ça nous a bien refroidit. On risque pas de revenir. Très sympa daccueil, nous venions pour prendre rendez-vous afin de leur exposer notre projet. Le rendez-vous est pris assez rapidement dailleurs, on nous présente les produits, on indique notre budget. Tout va bien. On nous demande de préparer notre rendez-vous en se connectant sur internet. Nous répondons aux questions en détail. Nous renseignons l’électroménager que nous avons besoin et tous les détails liés au projet.Nous donnons le plan de la maison et dessinons lorganisation de la cuisine. Nous arrivons le jour du rendez-vous. L accueil correct. Nous commençons par discuter du projet, nous répétons les étapes suivient sur internet pour la cuisine. Nous expliquons que notre budget pourra augmenter en fonction des autres cuisinistes que lon verrai, mais que pour le moment il reste figé. Une fois avoir listé lélectroménager, la pose, les coûts de livraison. On nous explique quavec notre budget, on ne pourra meubler que 4,5m de cuisine. Hors nous souhaitons meubler un peu plus.La vendeuse Mme C.B. part en discuter avec ses collègues, nous attendons 20 bonnes minutes et elle reviens sans nous dire si cela va être possible. On continue, elle nous fait le plan de notre cuisine. Et arrivé à la fin, elle nous dit que cette cuisine ne pourra pas rentré dans notre budget. Ensuite, elle repart voir ses responsables puis revient, et la la façon de nous parler avait totalement changé. La technique de forcing était bien flagrante. Si vous signer aujourdhui avec nous, nous pouvons vous faire la cuisine à 10 000€. Cest le mois ou nous faisons le plus doffres promotionnels. Par contre il faut signer maintenant. Mais vous inquiétez pas la cuisine ne sera pas figé. Nous ne voulions pas signé tout de suite avant den avoir discuté, de plus nous avions dautres rendez-vous avec dautres cuisinistes pour se faire une idée. Nous la cuisine dans votre budget cest mort! On a dautres client qui nous disent que leur budget évoluera mais ça narrive jamais! Elle nous a vraiment mis dehors. Clairement cest pas la peine de revenir! Nous navons même pas répondu, nous étions un peu choqué des réponses. Surtout que nous avions bien donnez tous les éléments avant de venir au rendez-vous, elle aurai pu au moins nous dire dès le début que ce nétait pas possible avec notre budget... Nous avons perdu 1h30 de notre temps. Ce qui est sur, cest que même si notre budget augmente, on risque pas de revenir chez Cuisinella... J’espère que tous les vendeurs de cuisinella ne sont pas comme ça...
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de notre cuisine. Nous avons été superbement guidé dans notre projet afin de trouver les meilleures solutions en fonction de nos usages. Nous souhaitons remercier Madame Mansuy pour ses conseils et sa bienveillance.
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience jusquà maintenant. Nous sommes quau stade de lachat mais nous avons eu Mathias comme vendeur, très bon conseiller, à lécoute, ne force pas à la vente. Prend le temps, je le recommande vivement. A voir par la suite si ça continue.Nous venons de recevoir notre cuisine et a été installée. Les guides dutilisation quil y a sont simples avec des astuces dedans, cest pas mal.Très beau rendu, bonne qualité, les cotes ont été respecté.Le vendeur Lemonnier Mathias à Orvault a fait du très bon travail. Professionnel et agréable.
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 4 / 5
Un grand merci a Matthias Lemonnier pour son accueil ,très a l écoute de nos envies et besoins , de très bons conseils sur une tentative de première ébauche de notre projet cuisine !malheureusement non réalisable cette année car il s agit d une rénovation de notre coté et nous nous sommes aperçu de frais à prévoir non planifiés avant d aller plus loin , le projet est donc reporté .Mais nous ne sommes pas partis sur nimporte quoi grâce a ses conseils , rendez vous au plus vite j espère auprès de Cuisinella Orvault !
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 5 / 5
Nous sommes entièrement satisfait de notre nouvelle cuisine conçue avec M. NEDELEC. Son approche très professionnelle ainsi que sa projection 3 D fut conforme à nos désidérata.Ainsi, la réalisation concrète du projet fut comme un copier/coller et nous donne toute satisfaction.Je recommande.
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait de notre nouvelle cuisine. Un grand merci à Christophe NEDELEC pour son accompagnement sur mesure !
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 3 / 5
Très ravis d’avoir confectionné notre cuisine avec Johana Mansuy ! Elle a été disponible pour nous à chaque question et surtout à chaque demande ! Nous l’a recommandons à 100% en toute confiance. Le seul petit aléa que nous pouvons dire c’est que des produits supplémentaires peuvent être coûteux, comme de vouloir rajouter deux étagères en verre pour notre meuble du haut... Très ravis d’avoir pris notre cuisine auprès de Mme Johana Mansuy ! Théo et Céline Perraud
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Monsieur Ba pour son travail de qualité. Un vrai plaisir davoir travaillé avec lui sur ce projet. Commercial à lécoute des envies de ses clients, qui sait également conseiller et qui ne force pas la venteNous sommes très satisfaits du rendu de la cuisine, esthétique et qualité des matériaux sont au rendez-vous
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 5 / 5
Merci à NEDELEC Christophe pour son accueil, sa sympathie et son savoir faire en tant que concepteur.A l’écoute, de bons conseils, projet conforme au plan 3D ainsi qu’au budget souhaité.Je recommande fortement monsieur NEDELEC pour réaliser la cuisine de vos envies et son professionnalisme.
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 5 / 5
Cet achat de cuisine est un sans faute, du premier accueil commercial à la livraison.Dès le premier rendez-vous nous avons dessiné un projet qui répondait à nos souhaits, dans notre budget. Monsieur Nédelec a su sentir nos intentions et faire la proposition commerciale adéquate.La livraison sest effectuée en temps et en heure. Le rendez-vous a été respecté, la commande était complète. Les pièces livrées sont de la qualité attendue, très bonne. On félicite le groupe Schmidt pour ses usines en France.Le montage est presque terminé, je suis bien accompagné au niveau du SAV dans la finalisation.
Avis fait le 25/10/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons pris rendez vous avec Mathias Lemonnier, dans loptique de nous renseigner.Grâce à ses conseil, nous avons acheter une cuisine de haute qualité donc nous sommes fiers.Un vendeur qui fera tout pour vous satisfaire, et vous trouver de bon plan. Sorin.J & Forno.T
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 5 / 5
Cest sans regret que nous avons fait appel à Cuisinella.Matthias LEMONNIER nous a bien epaulés dans notre projet : bon conseiller, sympathique, respectueux de notre budget, disponible pour répondre aux questions qui nous sont venues en dehors de nos rendez-vous, toujours à lécoute. On reconnait un bon professionnel quand il sait gérer les situations problématiques, cest son cas. Le SAV est tout aussi efficace. Nous sommes satisfaits du résultat aussi bien en termes de qualité que de finition. Un grand merci à lui.
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 5 / 5
2e Cuisine acheté avec M. Nedelec et à nouveau très bien reçu, cuisine conçue sur-mesure malgré des contraintes assez embêtantes...M.Nedelec à trouver une super idée de cuisine alliant esthétique et fonctionnalité.Certes Cuisinella ne sont pas les moins chère mais en voyant des proches qui ont acheté ailleurs je sais que je fais le bon choix. Chez Cuisinella on soccupe de vous, on se sent accompagné du début à la fin de notre projet.Même quelques mois après M. Nedelec à répondu à nos questions.Lorsquil est en congé cest toute léquipe du magasin qui se plient en 4 pour vous. Je recommande ce Magasin.
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 5 / 5
Un grand MERCI à Mr Marchand, très professionnel, réactif et qui à porter une grande attention à mon projet malgré un budget serré. Je conseille vivement, cest un commercial mais un bon commercial, il est là pour vendre, on peut le ressentir, mais toujours à lécoute, respectueux de la personne et de son budget, connaît bien son produit et à de bonnes idées. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Et pourtant jen ai fait des cuisinistes avant hihihi... Prochaine fois, je file le voir directement
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Johana qui a été de très bon conseil dans la conception et le choix des produits pour notre projet de cuisine.Linstallation sest parfaitement déroulée et le produit fini est très qualitatif.
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 5 / 5
Après une première réalisation de cuisine en 2015 totalement réussie, cest tout naturellement que je me suis tournée à nouveau vers Madame Mansuy de Cuisinella Orvault.Un grand merci à elle pour ses conseils et son professionnalisme dans la réalisation de ma nouvelle cuisine.Très bon accompagnement tout au long de la conception du projet et cerise sur le gâteau, un SAV irréprochable .Cest rare et cela mérite dêtre signalé.Nhésitez pas à faire confiance à Cuisinella Orvault, vous êtes sur de faire le bon choix.
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 5 / 5
Entièrement satisfait de notre cuisine, nous avons été bluffé par la ressemblance entre le projet informatisé et le rendu final. Nous avons été très bien conseillé par Mme Mansuy qui a su être à lécoute de nos envies,de nos besoins tout en apportant ses idées et son professionnalisme. Résultat : une cuisine qui sest parfaitement intégrée à notre plan de maison et à notre projet de construction. Très bon contact aussi avec le poseur de chez tout se pose. Lévier qui nous a été livré nétait pas le bon et a été changé rapidement. Bref, de la conception à la pose jusquau SAV, le rapport qualité prix, la qualité des meubles et accessoires, nous sommes plus que satisfait de notre cuisine cuisinella orvault
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation de la part de Cuisinella. Projet cuisine suivi par M.BA, très bon relationnel client. Le produit est conforme à mes attentes et au plan 3D. Jai apprécié la réactivité de M.BA sur le projet. Le seul point négatif reste la finalisation de la pose de la cuisine (manque joint détanchéité, fils de spot pendant, cache tiroir Cuisinella non posés) Excellente prestation dans lensemble.
Avis fait le 19/04/2019
Note de : 5 / 5
Achat dune cuisine en 2016, qui nous donne entière satisfaction. Un grand bravo pour la SAV impeccable. Jétais à la recherche dun patin de protection en caoutchouc dune des grilles de notre plaque de cuisson. Mme Mansuy a fait illico presto le nécessaire et deux nouvelles grilles nous ont été livrées en moins de 10 jours. Je recommande pour la qualité de laccueil, la pertinence, le professionnalisme et la SAV. Bonne continuation ! Dominique Bourhis
Avis fait le 17/04/2019
Note de : 5 / 5
Nous sommes tres satisfaits du suivi client réalisé par Leatitia. Elle a très bien organisé le Sav après reception. Qualité de la cuisine au top ! Coloris comme promis.
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par Mr Nédélec qui nous a parfaitement accompagné du début à la fin pour notre projet. Tout à été exactement respecté comme nous le voulions et Mr Nédélec sen ai assuré jusquau bout. Il a su respecter nos envies tout en y ajoutant du plus avec des produits encore mieux. Merci encore à lui pour cette si belle cuisine !
Avis fait le 17/03/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis au magasin cuisinella Orvault. Madame Linard a été à notre écoute et a su nous accompagner dans notre projet, tout en sadaptant à nos contraintes. Très bon suivi de la conception à linstallation de notre cuisine !
Avis fait le 10/03/2019
Note de : 2 / 5
Méthodes commerciales dun autre temps, discours travaillé, forcing pour signer... Il faisait très chaud a létage, alors que le magasin dispose de la climatisation. Bien que le commercial constate cette chaleur aucune boisson ne nous est proposée.. Sur le projet, le commercial avait ses idées arrêtées et ne tenait pas compte de nos demandes. Je ne recommanderai pas !
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 5 / 5
Si je devais mettre une note sur 20, je mettrai = 15 le SAV, il ne faut pas trop pressé, compter de 2 à 4 semaines, soyons zen ! 16 le poseur - Tout Se Pose 17 en Rapport qualité / prix 18 pour laccueil en agence, réponse au téléphone 20 à Mr Christophe NEDELEC pour le compétence, les conseils, les suivis de manière très professionnel. Je recommande vivement Cuisinella pour votre futur projet.
Avis fait le 07/11/2018
Note de : 1 / 5
Methode de vente complètement à lancienne, le dossier se fait encore sur papier...On ne nous a jamais demandé ce que lon souhaitait réellement comme cuisine et comme implantation. Nous avons parlé couleur de caissons et avons eu beaucoup de mal à comprendre ce que le vendeur expliquait car rien nétait clair. Nous avons eu des prix à la louche sur lélectroménager alors quils ont un catalogue, cest à se demander si ils cherchent à nous cacher les prix...Quand nous avons exprimé notre refus de continuer avec eux, un soi disant responsable commercial est arrivé en nous prenant de très haut. Il a même osé nous dire depuis le début je vous sens pas. Quand on est commercial on ne se permet pas de dire des choses comme ça a des clients. Et je ne parlerais pas de sa façon de sadresser à nous qui était complètement irrespectueuse...Bref chez Cuisinella il y a certainement des gens compétents mais pas à celui dOrvault!
Avis fait le 28/10/2018
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçus par Mme CHAN. Nous nous sommes immédiatement senti pris en charge et donc rassurés. Très efficace et compétente, nous avons tout de suite signé. Nous ne regrettons rien, tout s est très bien passé et notre cuisine est superbe et exactement comme nous la voulions ! De plus, les matériaux proposés par Cuisinella sont de qualité. Merci encore à cette charmante commerciale pour tout !
Avis fait le 20/10/2018
Note de : 5 / 5
Bravo et merci à Claire linard pour notre cuisine. Parti juste pour des renseignements nous somme repartis avec une cuisine complète. Très bien renseigné et aucun souci au niveau des plans à l arrivé de la cuisine. Bravo et encore merci à cuisinela et à Claire linard
Avis fait le 11/08/2018
Note de : 1 / 5
Déplorablelaccueil est plutôt cordial et les vendeurs présents savent de suite vous mettre à laise.mais le plus déplorable est que ce point de vente concentre encore et toujours tous les stéréotypes des vendeurs de cuisine ! La vendeuse Mme Chan est plutôt du genre sympathique, nous lavons trouver demblée assez familière , le langage châtié nest visiblement pas son fort.mais passons...le plus navrant, voire fatigant est quelle simagine vous faire signer dès le premier rendez-vous, probablement persuadé que ces qualités commerciales sortent de lordinaire.Et pour finir ( le plus risible) cest un devis qui, par le truchement de pseudo-remises accordées par lusine et des promos toutes plus exceptionnelles que les autres, nous passons à un devis final 35% moins élevé que le premier.. Et Mme Mansuy la responsable ,ayant pris le relais, navait pas encore dit son dernier mot…. Moralité: fuyez ce magasin
Avis fait le 15/06/2018
Note de : 5 / 5
Très bien accompagné par M. Christophe Nédélec pour la réalisation de mon projet de cuisine. Christophe a été à lécoute de mes idées et a pris le temps de réaliser un projet qui correspondait complètement à mes attentes. Le soucis du détail était présent. Hâte de voir la cuisine installée dans mon nouvel appartement !
Avis fait le 27/04/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, excellente prise en charge (description du magasin, des produits, propositions). Conseillère totalement à lécoute de notre projet, nous a accordé tout le temps nécessaire et donner dexcellents conseils pour aboutir à notre projet. Encore merci bcp à Mme Chan pour son dynamisme et cet entretien chaleureux et efficace!!
Avis fait le 09/04/2018
Note de : 5 / 5
Enchantés de notre cuisine Cuisinella conçue par Jessica B.Jessica nous a très bien conseillés ,en tenant compte de nos goûts et en apportant des idées très intéressantes et tendance...!Le résultat est superbe! La pose à été faite par Cuisinella dans les temps et de façon soignée et professionnelle .
Avis fait le 26/01/2018
Note de : 1 / 5
Appel ce jour pour prendre un rdv et le collaborateur me précise que pour avoir une priorité sur le samedi des soldes je dois justifier si je suis dans une stratégie dacheter tout de suite ou pas !!! Étrange façon daccueillir le client ... en tout cas ne me donne pas envie de prendre rendez vous pour réaliser un projet.
Avis fait le 25/09/2017
Note de : 5 / 5
Concepteurs vendeurs au top, à lécoute et soigneux Cuisine de qualité livrée en temps et en heure et posé rapidement et Finitions travaillées sur mesure :). Respect du budget !! Meilleur rapport Qualité (très bonne et de loin)/ prix, de la route de vanne. Électroménager fonctionnel et pas chère. Je recommande.
Avis fait le 01/08/2017
Note de : 5 / 5
Conseiller au top, à lécoute et très professionnel. Il a fait preuve defficacité malgré la difficulté dimplantation de notre cuisine. Les produits sont de bonne qualité. Aucun manque à la livraison. Merci à léquipe merci à monsieur le vendeur concepteur, Vong.