Cuisinella

Cha K.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5

Fuyez tant qu’il est encore temps! C’est une étoile car on ne peux mettre en dessous sinon la note serait en négatif. Cuisine achetée en 2021 et livrée en décembre 2023 (vefa). Déjà suite à une erreur de leur part on est reste un mois sans cuisine. Nous somme en mars 2024 et la cuisine n’est toujours pas complète. Un problème avec le meuble épicier! le rail n’étant pas compatible avec le meuble, cela a été vu par l’artisan, par nous même et par un responsable de chez eux mais on nous relivre sans cesse le même meuble donc aujourd’hui nous n’avons tjr pas la cuisine que nous avons payée. Je vous passe le détail des personnes désagréables au téléphone, une adresse mail erronée et non corrigée au bout de 3 ans…on nous reproche aussi de pas avoir pris la pose avec eux. Pour info nous l’avons supprimé au dernier moment suite aux nombreuses erreurs sur notre dossier et préférions investir chez un artisan directement (qui travaille aussi pour eux depuis plus de 20 ans). on devait nous rappeler mercredi suite au passage d’un expert et comme d’habitude nous n’avons pas été rappelé…aujourd’hui nous en avons marre, nous avons saisi le service consommateur, le médiateur, et notre protection juridique! Nous attendrons de ce côté là! Honnêtement investissez votre argent chez les concurrents d’à cote qui eux seront au moins de vrais professionnels.

Mohyiddine N.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 1 / 5

Cest du nimporte quoi.Javais un rdv a 17h arrivée sur place après une attente de plus de 40 min le directeur de lagence vient enfin nous voir a 17h45 (ah désolé le rdv dans mon agenda est a 17h30).Pour nous ce nest pas grave.La suite. Ah vous avez deux enfants avec vous je ne peux pas travailler en leur présence pourriez vous me décrire votre projet et je vais vous envoyer un modèle avec chiffrage demain ma et puis silence radio. Lessentiel manque de professionnalisme et je ne remettrai jamais mes pieds là bas

ringuedé J. L.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5

Nous avons eu un très bon accueil et un très bon relationnel avec Elodie, qui en grande professionnelle, a été très disponible, à l’écoute et de très bon conseil pour nous proposer un belle cuisine adaptée à notre projet tout en tenant compte de notre budgetMerci à elleIsabelle et Jean Louis

pozzuoli D.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5

Bonjour à tous,Quand je lis certains avis jai du mal à comprendre. Les personnes qui mettent un avis négatif nont vraiment pas eu de chance. Nous avons commandé notre cuisine en octobre avec comme commercial Sébastien. Déjà je mettrai 20 sur 20 dans toute la commande quil a effectué.. il est de super conseils et connais vraiment son travail...La fabrication de nos meubles et la livraison sest passé parfaitement comme cétait prévu... Cest notre deuxième cuisine chez cuisinella et nous sommes toujours autant satisfait de la qualité des produits et de la finition.Ensuite où je mettrai encore 20 sur 20 cest sur la pose. Nous sommes tombés sur une personne incroyable..jai quelques années dexpérience derrière moi et je nai jamais vu une personne aussi méticuleuse que Igor... Ce gars-là cest le top du top... Ma première pause que javais effectué il y a 10 ans étais déjà super, la personne que nous avions eu était consciencieuse et faisait attention à ce quelle faisait... mais alors là !!!! cest carrément un niveau au-dessus. Mr Igor est vraiment parfait !!Je recommande vivement Cuisinella à Sainte-Geneviève-des-Bois... Je précise Sainte-Geneviève-des-Bois car les choses peuvent être différentes dans dautres enseignes.Merci à toute léquipe nous sommes ravis car notre cuisine est magnifique...Lynda et Didier

Aurelie A.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5

Je suis entièrement satisfaite du professionnalisme de lensemble de léquipe 👍🏾

W. J.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5

cest une folle la directrice du magasin.1ere fois pour une livraison en 2021, avec des produits endommages, lors que jai refuse la reception, elle ma menace avec un prochain delai illimite....2eme fois jai tente la chance pour faire un devis de comparaison, en fait sest bien passe avec un commercial, mais lors de la nego du prix, elle a commence a blamer, et crie, une vraie folle, a mon avis sans elle ses collegues auraient fait plus de business.....bizarre....

Nath D.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5

Merci Sébastien pour votre accueil chaleureux, votre professionnalisme et votre patience. Voilà un beau projet qui va prendre forme. Nous avons hâte de recevoir notre belle cuisine.Rendez-vous fin janvier pour le champagne 😉 Cordialement. Nath & Sandrine

Viny M.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5

Cest avec plaisir que je tiens à souligner le service exceptionnel que nous avons reçu de la part dAnaïs pour la conception de notre cuisine. Ses conseils avisés, sa patience et son expertise ont grandement contribué à faire de notre rêve une réalité. Nous ne pouvons que la recommander chaleureusement pour son excellent travail. Merci encore, Anaïs !

Kerry N.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5

En moins de 24h nous avons concrétiser notre projet de cuisine et ce grâce à l’accueil et le professionnalisme de l’équipe en magasin et particulièrement grâce à Anaïs.Elle a été d’une gentillesse incomparable, très chaleureuse et à l’écoute de nos besoins.Elle a réussi à conceptualiser notre idée et ce à la perfection en moins de 2h.Nous avons faits plusieurs devis mais le rapport qualité prix des produits et le service client associé n’a été retrouvé nul part ailleurs.Superbe expérience, Je recommande vivement ce magasin et je remercie à nouveau Anaïs.

Bilel L.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5

En passant chez le magasin Cuisinella Saint Geneviève des bois, jétais tellement surpris par la qualité de Madame Anais en nousprésentant plusieurs modèles qui me convient parfaitement. Voilà je suis déjà parti sur une cuisine avec eux. Bravo pour cette qualité de me convaincre.

Hamza G.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5

Merci à Anaïs, très professionnelle, elle a été à notre écoute durant toute la conception de notre cuisine, cuisinella a recommander

David L.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5

Achat d’une façade supplémentaire. Dylan et son équipe au top, toujours de bon conseil, merci

patrick G.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5

Equipe à lécoute et réactive qui apporte une réponse rapide et satisfaisante à la demande client.

marylou M.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5

Je rejoinds le commentaire d Elodie.Cuisine achetée en octobre,posée en mars.Une fois la cuisine posée..n attendez plus rien.Plan de travail gonflé par l humidité, robinet branlant et qui ne s abaisse plus. Je me retrouve donc avec une fenetre bloquée...Mails restent en systématique sans reponses.Chèque de fin de travaux encaissé sans signature de fin de travaux et pour cause la cuisine n etait pas finie.Mon micro onde ne s adapte pas ds le nouvel espace...et personne ne me trouve de solution, c est à moi de me debrouiller. Dois je racheter un micro onde????Le concepteur de notre projet a quitté la boite du jour au lendemain pendant la pose...j ai dû avoir 4 interlocuteurs depuis.Je suis extrêmement déçue.Je suis dans l attente que l on vienne me réparer tt ca...avec un delai de 2 3 mois?? On n en sait rien.

E.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5

1 étoile car on ne peut pas en mettre zéro. Cuisine achetée en novembre et posée en février. Outre la qualité assez médiocre pour le prix, la hotte de la marque Air Force (vendue sans trop en avoir le choix par un vendeur médiocre car schmitt demande de vendre ces hottes) ne fonctionne pas. Après chaque utilisation de la hotte, tout le gras de cuisson dégouline des lumières, j’ai également du gras qui sort de derrière la hotte et qui coule le long du mur, et ce depuis le début (photos et vidéos à l’appui). 3 mois après, le problème n’est toujours pas résolu, et ce malgré mes multiples relances auprès du magasin de Ste Geneviève des bois.La hotte est inutilisable, le magasin ne peut soit disant rien faire car air force indique un problème d’entretien de la hotte, et ce malgré la constation du défaut par le vendeur lui même lors de la réception de la cuisine. Cela a même été indiqué sur son rapport. Service client inexistant. Une fois leChèque encaissé, n’espérez plus rien d’eux. Cuisinella a fuir !!!

Anastasia F.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5

Un grand merci à Ridechy pour son professionnalisme et sa patience. De bon conseil et très efficaceMerci Cuisinella

Maelys M.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5

Je suis très contente de ma cuisine !Merci beaucoup pour votre professionnalisme.Un grand merci à Anaïs pour ses conseils, elle a su répondre à toutes mes interrogations.La pose sest également très bien passée ! Merci encore, je recommande à 100%

Frederic P.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5

propriétaires et personnels accueillant et professionnels.très belle qualité des produits. rendu final très beau.

Mariama M.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5

Bonne réception, conseiller sympathique

S B.
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 1 / 5

Je suis venu deux fois pour faire un devis de dressing. Jai a chaque fois passé plus d’une heure a spécifier mon besoin sans jamais recevoir de devis. Ne perdez pas votre temps avec cette enseigne.