Retrouvez toutes les informations sur Cuisinella Lyon 03, votre Magasin de meubles, situé 56 Cr de la Liberté, 69003 Lyon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Avis (134)

4.60 sur 5.0 (134 avis)
  • Avatar de frederique FOLTZ
    frederique F.
    Avis fait le 23/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Jai été très satisfaite des conseils et de laccompagnement de Samantha BOUCHER dans la conception de ma nouvelle cuisine. Elle a su être à lécoute, et a bien identifié mes attentes. Toute la planification du projet sest déroulée selon le calendrier annoncé, et jai pu apprécier le sérieux et la qualité du service proposé.

  • Avatar de Francois
    F.
    Avis fait le 19/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Franchement une belle équipe de voleur. Très deçu par la qualité de la cuisine. 10000 euros investi en un 1 an déjà un impact sur le plan de travail. Les façade ultra fragile marque dès quon les touche un peu. La peinture part dès que je frotte a léponge. Ma cuisine est en L du coup les deux plan de travail ne sont pas bien emboité on voit la démarcation entre les deux car mal posé. Les lames de coté du plan se décolle. Après avoir signalé cela juste les façade ont été changer mais le reste je lai dans los. Pour le prix une cuisine Ikea aurait fait laffaire.

  • Avatar de Ben
    B.
    Avis fait le 09/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous remercions M. Bonnet-Eymard pour son étude, sa disponibilité, sa réactivité et son suivi.Les poseurs ont été dun grand professionnalisme. Le sol et les murs venaient dêtre entièrement rénovés et ils ont respecté les lieux, sans aucun dommage.

  • Avatar de JOEL DURAND
    JOEL D.
    Avis fait le 26/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous avons fait appel à Cuisinella Lyon 03 pour un réagencement complet de notre cuisine et avons été très contents de la prestation exécutée par Samantha : elle a répondu exactement à ce que nous attendions de ce nouveau projet. Nous la remercions.Joël et Edith Durand

  • Avatar de Elise Sturm
    Elise S.
    Avis fait le 14/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Un beau showroom et de bons conseils pour vos futurs projets !Je recommande ce magasin

  • Avatar de maxime roy
    maxime R.
    Avis fait le 12/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait de la qualité de la cuisine que nous avons acheté pour notre appartement et surtout des conseils ainsi que le suivi tout au long du process de S. BOUCHERJe recommande :)

  • Avatar de Amanda Bradford
    Amanda B.
    Avis fait le 06/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Samantha et à son équipe davoir créé la cuisine parfaite pour moi et ma famille ! Le service était absolument excellent avec du professionnalisme à tous points de vue. Nous sommes très heureux davoir fait le choix de travailler avec Cuisinella ! N’hésitez pas à aller chez eux pour votre projet, je vous encourage à travailler avec eux.

  • Avatar de Alexis Mougeolle
    Alexis M.
    Avis fait le 06/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Equipe très professionnelle.Nous avons beaucoup apprécié lécoute et la disponibilité de Samantha dans laccompagnement de notre projet.

  • Avatar de Lucie Danet
    Lucie D.
    Avis fait le 04/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Très contents de notre nouvelle cuisine, réalisée par Hing, notre cuisiniste. Toutes les phases se sont très bien passées : réalisation, autant que la livraison et la pose. Nous recommmandons !

  • Avatar de Justine Pignet
    Justine P.
    Avis fait le 02/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous avons beaucoup apprécié notre expérience pour la conception et la réalisation de notre cuisine et de nos dressings avec Cuisinella.Merci à Hing qui a été très réactif pour la correction de petites erreurs de conception au début de notre projet et qui a su bien nous conseiller pour loptimisation de lespace.La livraison et le montage ont été réalisés par des professionnels sympathiques et efficaces. La qualité est au rendez-vous. Nous recommandons cet établissement.

  • Avatar de Mathieu Gaume
    Mathieu G.
    Avis fait le 05/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai choisi Cuisinella pour remplacer ma cuisine dans mon appartement qui est un petit espace. Sylvain mon cuisiniste ma très bien accompagné dans mon projet. Très a lécoute, force de proposition la conception en 2 RDV sest déroulé à merveille dans la bonne humeur :) .

  • Avatar de Nadege Dreveton
    Nadege D.
    Avis fait le 30/06/2023
    Note de : 3 / 5

    La partie conception/vente sest très bien passée.Un meuble a été livré abîmé (ça arrive) et sil est vrai quil a été remplacé, ce fut laborieux : erreur de commande du SAV, email resté sans réponse, bloquer à nouveau une demi-journée pour la livraison, meuble abîmé laissé chez moi...Au final, ma cuisine était totalement installée 2 mois après la date prévue à la signature. Elle me plait et me donne satisfaction. Cependant, si cétait à refaire, je refuserais de verser le solde à la livraison comme demandé, peut-être que cela aurait encouragé un meilleur service client.

  • Avatar de Audrey Aurelien
    Audrey A.
    Avis fait le 18/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine conçue avec goût par Samantha Boucher. Nous avons été très bien accompagné et conseillé lors de nos différents rdv chez cuisinella !!

  • Avatar de Ingrid Marchal
    Ingrid M.
    Avis fait le 14/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes ravie de notre expérience cuisinella, notre conseillé Sylvain a su être à notre écoute et réactif à toutes nos demandes. Nous vous recommanderons à notre entourage! Encore merci pour votre aide.

  • Avatar de Martin CUNAT
    Martin C.
    Avis fait le 05/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Notre cuisiniste ( Mme Boucher) a vraiment été à notre écoute et a su nous proposer un projet personnalisé qui correspond au mieux nos demandes. Nous recommandons sans hésiter !

  • Avatar de E Z
    E Z.
    Avis fait le 12/03/2023
    Note de : 5 / 5

    J’ai fait plusieurs enseignes ( y compris d’autres cuisinella) avant d’arriver à Lyon 3 où Karen m’a accueillie avec toute sa gentillesse, sa patience et son sourire. J’ai trouvé de vrais professionnels à l’écoute pour la conception de ma cuisine dont je suis super contente. On vous propose une cuisine mais aussi et surtout beaucoup de conseils pour créer sa cuisine afin qu’elle réponde à tous vos besoins.Merci à Mr HENG pour son accueil et sa réactivité ! Le suivi et SAV est vraiment au top.Ma cuisine est juste magnifique comme je l’imaginais.Estelle Z.

  • Avatar de Thierry Fargere
    Thierry F.
    Avis fait le 10/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai fait faire ma cuisine chez Cuisinella Lyon 3 après avoir comparé plusieurs enseignes. Très bon rapport qualité/prix, excellents conseils sans pousser à lachat doptions superflues, respect des délais et professionnalisme de léquipe, très bonne équipe dinstallateurs. Je recommande.

  • Avatar de Innaya
    I.
    Avis fait le 25/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Super expérience chez Cuisinella lyon 3, cuisine de très bonne qualité , très bien conçue. Un accueil parfait, très bonne réactivité dans le suivi de notre projet. Merci au responsable de magasin et à toute son équipe.Nous sommes ravis de notre achat chez Cuisinella Lyon 3.Mille merci 🙏🏻Ivana & Guillaume

  • Avatar de Liz Reding
    Liz R.
    Avis fait le 20/12/2022
    Note de : 4 / 5

    Le personnel est très gentil et arrangeant, mais le showroom devrait contenir davantage darticles qui figurent dans votre catalogue. Il manquait létagère coulissante et il devrait y avoir plus doptions dappareils électroménagers. (Comment pouvez-vous vous attendre à ce qu’un client achète un article coûteux comme un réfrigérateur, un lave-vaisselle ou un four à partir d’une image sur un écran ?)

  • Avatar de doan nguyyoga
    doan N.
    Avis fait le 17/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Franchement au top.Sylvain notre cuisiniste a vraiment été professionnel, à lécoute et disponible pour toutes questions.La livraison sest bien passé. Le montage sest passé en 2 fois car la première petit accident de découpage mais rien de grave. La SAV a été assez réactif. Donc franchement je recommande.

    Photo n° 0 de l'avis de doan nguyyoga fait le 17/12/2022
  • Avatar de Jéremy Gorszczyk
    Jéremy G.
    Avis fait le 10/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Samantha Boucher nous a accompagné dans notre projet cuisine pour notre nouvel appartement avec professionalisme.Réactive et toujours à lécoute, elle a réussi à comprendre nos attentes et a su être force de proposition. Nhésitez pas à prendre contact avec elle pour vos futurs projets daménagement.

  • Avatar de Charron Estelle
    Charron E.
    Avis fait le 09/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes ravis dêtre passés par Cuisinella pour la réalisation de notre nouvelle cuisine. Samantha Boucher nous a aiguillés dans notre choix et nous a donné de précieux conseils pour imaginer la cuisine de nos rêves, qui soit la plus fonctionnelle possible.La pose a été effectuée très rapidement. Qualité, sérieux et suivi sont au rendez-vous

  • Avatar de Sabine LEDREUX
    Sabine L.
    Avis fait le 01/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Cuisine terminée, bonne qualité des matériaux, pose impeccable et surtout très bons conseils et une bonne écoute du conseiller clientèle Samantha BOUCHER qui a su comprendre ce qu’on attendait avec une configuration pas simple de notre cuisine. Je recommande.

  • Avatar de Francois Letellier
    Francois L.
    Avis fait le 24/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Franchement une belle équipe de voleur. Très deçu par la qualité de la cuisine. 10000 euros investi en un 1 an déjà un impact sur le plan de travail. Les façade ultra fragile marque dès quon les touche un peu. La peinture part dès que je frotte a léponge. Ma cuisine est en L du coup les deux plan de travail ne sont pas bien emboité on voit la démarcation entre les deux car mal posé et saccentue avec le temps. Les lames de coté du plan se décolle. Après avoir signalé cela juste les façade ont été changer mais le reste je lai dans los. Le technicien est passé remplacé les joint qui étaient déjà abimés. Au lieu de les reprendre il a mis un joint ou je nen avait pas besoin et na pas refait le joint défectueux. De plus il a accentuer le problème de la démarcation plutôt que larranger. Vu le prix une cuisine Ikea aurait fait laffaire.

  • Avatar de Clotilde Decrocq
    Clotilde D.
    Avis fait le 22/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Super expérience avec Cuisinella Lyon 3e ! Laide de Samantha Boucher dans notre projet de cuisine et daménagement sur mesure nous a été très précieuse: elle a parfaitement compris nos attentes et a toujours été très réactive que ce soit dans la phase de projet ou dans le SAV. Bref, nous sommes ravis du résultat, merci à toute léquipe et également aux poseurs qui ont été très professionnels !

  • Avatar de Marie Troupel
    Marie T.
    Avis fait le 21/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine. Samantha Boucher sest montrée efficace dès notre premier rdv et a su imaginer pour nous notre cuisine de rêve. La pose sest faite en moins de 2 jours sans difficulté et avec grand professionnalisme, les délais ont tous été tenus. Nous recommandons !

  • Avatar de nox R
    nox R.
    Avis fait le 28/10/2022
    Note de : 4 / 5

    Très bonne expérience, je cherchais à refaire ma cuisine et Samantha Boucher, ma préparé un projet qui correspondait parfaitement à mes attentes, merci.

  • Avatar de Julie Breville
    Julie B.
    Avis fait le 20/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Excellente expérience chez Cuisinella, un très bon accompagnement de mon projet de cuisine par Samatha qui a bien su retranscrire sur plans et créer la cuisine que j imaginais. Respect des contraintes et des délais, livraison et montage et très pro. Très contente du résultat final !

  • Avatar de Christophe de Batz
    Christophe D. B.
    Avis fait le 04/10/2022
    Note de : 2 / 5

    Points positifs:- équipe sympathique- bons produits- SAV: si soucis il essaient de voir comment contenter le client - ça dépend sur quoi ceci dit Points négatifs:- réactivité & délais: 6 mois du début de la pose jusquà la fin - des emails avec une réponse 3 semaines plus tard...- conception: malgré plusieurs visites sur place, une VMC a été oubliée - gros problèmes lors de la pose - VMC sciée pour rien finalement- pose: premier poseur vraiment incompétent - il a fait nimporte quoi - un deuxième poseur du métier est venu pour tenter de réparer les problèmes (merci beaucoup Adam)- promesses: meuble de four, pas de tiroir en dessous - on nous dit que cétait en option mais on ne nous la jamais proposé - vu les problèmes de pose on nous le propose - finalement promesse non tenue (heureusement le poseur en avait en rab et nous la monté gratuitement, prenez en de la graine) Bref, pour la prochaine cuisine on passera par du ikea, plan à faire soit même mais au moins pas derreur de conception - concernant vos poseurs, testez les, le premier a littéralement fait nimporte quoi et la mauvaise note sexplique à 75% à cause de ça Merci pour le petit geste commercial de 100e sur la boutique pour compenser la VMC. Malgré cela vu la longueur du projet et le stress quil a engendré, on ne peut pas mettre la moyenne.Je pense que vu les bonnes notes Google, notre installation fait parti des accidents donc peut-être pas représentatif sur la masse des commandes.Merci à Sylvain pour sa sympathie.

  • Avatar de OLIVIER FOURIE
    OLIVIER F.
    Avis fait le 21/09/2022
    Note de : 5 / 5

    J ai eu à faire à une équipe très professionnelle et sympathique. Je recommande fortement car jai été très bien accompagné et conseillé, jinclue également les transporteurs et les poseurs.Un remerciement tout particulier à Samantha conceptrice de ma cuisine.

  • Avatar de Philippine COLLET
    Philippine C.
    Avis fait le 23/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Samantha Boucher pour son accompagnement concernant notre projet cuisine. Nous sommes ravis du résultat et de l’installation. Il manque des spots d’éclairage sous une étagère et Samantha est passée dans la journée pour constater et commander de suite de nouveaux éclairages. Nous recommanderons Cuisinella à nos proches !

  • Avatar de Patrick
    P.
    Avis fait le 14/08/2022
    Note de : 4 / 5

    Très professionnel

  • Avatar de Rosa Nelson
    Rosa N.
    Avis fait le 28/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Enseigne de cuisine serieuse

  • Avatar de Edouard Pommier
    Edouard P.
    Avis fait le 21/07/2022
    Note de : 2 / 5

    Le projet avait bien démarré mais une erreur dun mois sur les délais est venue tout faire voler en éclat. Lerreur à été reconnue mais absolument pas assumée et ensuite, je nai plus jamais eu de contact de la part du magasin. On mavait promis un dédommagement sur des accessoires de cuisine que je nai jamais vu.Des mails automatique denquête de satisfaction auxquels jai répondu en précisant que certains points après la pose restaient en suspens. Aucune nouvelle. Mails au magasin sans réponse également...2 étoiles donc. La cuisine est bien, la pose sest bien passé. Il ne manquait que quelques ajustements basiques. Mais la note sadresse au magasin et le service après vente a été inexistant.Cest une belle déception au final.

  • Avatar de Famille DUMEIX
    Famille D.
    Avis fait le 08/07/2022
    Note de : 1 / 5

    Des problèmes, des problèmes senchainent lun après lautre.- meubles ok- livraison ok- installation est mal terminée - lordre de linstallation na pas été respecté, la crédence a été installée à la fin... bcp décart avec les meubles haut, tuyau de gaz est mal positionné, murs endommages..- électroménagers à évider absolument ! nous avons pris une lave vaisselle, donc, 6 mois après, déjà en peine, puis, on est parti pour 5 mois des réparations, finalement, la société de lave-vaisselle a fait un avoir au magasin, mais ce magasin nous refuse de rembourser, et veut nous faire un avoir pour racheter chez eux !! arnaque !! A éviter de rentrer dans cet optique comme nous.A la limite, on est mieux chez IKEA !!

  • Avatar de Rachid M.
    Rachid M.
    Avis fait le 23/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été accueilli par Samantha avec qui nous avons travaillé sur notre projet. Elle est très professionnelle et nous a fait une proposition qui répondait bien à nos attentes. Merci !

  • Avatar de GOUX Guillaume
    GOUX G.
    Avis fait le 21/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis bien reçu par Samantha sur les 2 rdv. Merci pour votre professionnalisme, gentillesse et le temps que vous m’avez accordé. Votre proposition a très bien réalisée (plan+devis+visuel etc) Par contre je vise une autre marque plus haut de gamme finalement. Bonne continuation à vous.

  • Avatar de Camille Roumieu
    Camille R.
    Avis fait le 01/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci à Samantha pour son professionnalisme et sa gentillesse, malheureusement nous n’avons pas validé notre devis avec vous malgré une mise en situation et conception de sa part qui répondait à nos attentes. En effet nous n’avons pas été séduit à 100% par le choix du plan de travail en bois et donc celui choisi et piétement de l’îlot à rallonges. Bonne continuation à vous

  • Avatar de Clarine Brethenoux
    Clarine B.
    Avis fait le 23/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, merci au responsable du magasin pour son écoute et ses conseils pour la conception d’une toute première cuisine!

  • Avatar de Suzy Polka
    Suzy P.
    Avis fait le 17/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Dès le second rendez vous Samantha a su me proposer un très beau projet de cuisine correspondant à mes attentes. Elle est à lécoute et elle prend soin des détails bravo et merci pour votre travail malgré que je nai pas pu aller au bout du projet avec vous.

  • Avatar de chapuis philippe
    chapuis P.
    Avis fait le 10/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Monsieur Hing Heng est un commercial très compétent et très sympathique.

  • Avatar de Nathalie Marchand
    Nathalie M.
    Avis fait le 07/02/2022
    Note de : 1 / 5

    Apres avoir signé un bon de commande en juillet 2021, ma cuisine n’est toujours PAS terminée au 15 fevrier 2022.9 livraisons, meubles perdus par les livreurs, intervention du poseur à 5 reprises au fur et a mesure des mois, 4 SAV …Le plan de travail a été mal posé (sans espace) entrainant une surchauffe de ma plaque à induction! Je dois laisser ouvert le tiroir du dessous sous peine de me brûler en touchant le plan de travail, la plaque ou le tiroir!!!Le commercial ou le directeur du magasin ne sont jamais venus voir les problèmes rencontrés, sauf fin janvier, à ma demande!Beaucoup d’articles sont arrivés aux mauvaises dimensions, par la faute de mesures mal prises! La liste est trop longue à énumérer !

  • Avatar de Anne-Lyse JOURDAN
    Anne-Lyse J.
    Avis fait le 03/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Nous avons eu une superbe expérience avec Karen qui a su répondre à nos critères et nos besoins.

  • Avatar de Aline Martinet
    Aline M.
    Avis fait le 01/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été très bien reçus et conseillés par Samantha. Elle a su s’adapter à nos contraintes et nous proposer des solutions adaptées pour notre projet cuisine. Une personne sympathique, professionnelle, réactive, à l’ecoute et patiente comme n’en trouve peu dans ce métier !

  • Avatar de evelyne boulay
    evelyne B.
    Avis fait le 19/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et très très bon conseil de Samantha. Nous recommandons vivement ce magasin qui est un vrai sourire pour le client. Le responsable est aussi très à lécoute. Nous reviendrons.

  • Avatar de Céline BEZ
    Céline B.
    Avis fait le 06/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Nous avons monté un projet avec Samantha B. Nous avons vraiment apprécié grandement de travailler avec elle (qui nous a pourtant été attribuée par hasard lors de notre prise de contact).Elle nous a très bien compris, elle a été attentive, réactive et très professionnelle sur lensemble de nos demandes et de nos nombreuses demandes de modification.Elle na jamais appliqué les méthodes détestables des commerciaux classiques et sest adaptée à toutes nos demandes, respectueusement. Les projets étaient prêts avant chacun de nos RDV et nous souhaitons la féliciter pour son travail.

  • Avatar de Sébastien Jolife
    Sébastien J.
    Avis fait le 27/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Une prise en charge rapide et efficace! Voici ce que je pourrais dire pour résumer mon rendez-vous chez Cuisinella Lyon 03. En effet, ma conseillère (Mme K, qui se reconnaîtra) a su sadapter parfaitement à mes critères et aux contraintes assez délicates de mon appartement. Il était agréable de voir ma cuisine se construire aussi rapidement sous mes yeux, avec des idées (de design et de matériaux) qui me convenaient tout à fait. Je ne regrette pas davoir choisi Cuisinella (vis à vis de concurrents que jai également rencontré). Tout semble mis en œuvre pour prendre soin des clients. Des prix flexibles/vraiment compétitifs, un large choix de meubles et de rangements, un café pour commencer un rendez-vous, jai été agréablement surpris! Je recommande sans hésiter.

  • Avatar de Marie ALLSPACH
    Marie A.
    Avis fait le 22/10/2021
    Note de : 4 / 5

    Proposition intéressante, très bon suivi de la part de Karen RAFINON. Service client très satisfaisant!

  • Avatar de Léo FRISTOT
    Léo F.
    Avis fait le 20/10/2021
    Note de : 1 / 5

    Très déçu de notre expérience chez Cuisinella Lyon 03.Cuisine commandée en décembre 2020 et terminée en Septembre 2021.SAV DEPLORABLE, le commercial ne revient jamais vers vous et parfois ne réponds pas aux réclamations. Une fois que la cuisine est vendue il ny a plus aucun service après.. Je ne recommande pas cette agence qui manque beaucoup de sérieux!

  • Avatar de Sandra G
    Sandra G.
    Avis fait le 22/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience avec Cuisinella Lyon 3 et M. Bonnet-Eymard, très bon suivi de dossier, réactif et disponible à tout moment. La pose sest bien passée, je suis très satisfaite

  • Avatar de Sébastien Rogier
    Sébastien R.
    Avis fait le 21/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Merci à Alice pour laccueil, lécoute et ses conseils durant la préparation de mon projet de cuisine et lélaboration de différents projets répondant à mes besoins.

  • Avatar de Laurène Bouchillou
    Laurène B.
    Avis fait le 16/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Merci à léquipe de Cuisinella Lyon 3ième et notamment notre conseillère Alice Bacci qui ont été à notre écoute pour notre projet de cuisine pour notre nouvel appartement acheté sur plan. Beaucoup de réactivité pour réaliser toutes nos idées et nous proposer rapidement un plan technique à fournir à notre promoteur, tout en restant dans notre budget.Nous attendons maintenant la livraison de notre appartement pour pouvoir continuer nos démarches ;)

  • Avatar de Fabiola Gil
    Fabiola G.
    Avis fait le 31/07/2021
    Note de : 1 / 5

    Cette agence na aucune considération ou respect pour les clients. Ils ne sont pas sérieux du tout. Depuis mai nous espérons finir notre cuisine mais il y a toujours des détails et des problèmes.Ils ne sorganisent pas avec les poseurs et cest le client qui en paie les conséquences.Finalement, ils nous appellent pour nous dire que linstallation définitive aura lieu le jeudi 29 juillet à 8h mais le poseur ne sest jamais présenté. Puis ils nous informent que linstallation se fera vendredi (pour laisser tout le matériel) et aujourdhui samedi 31 juillet pour linstallation à 8h00. Le chauffeur du poseur nous dit quils ont eu un problème avec la voiture mais que lorsquils le résoudront ils viendront finir la cuisine. Jai dû lui remettre mes clés pour quils puissent accéder à lappartement, puisquaujourdhui javais un rendez-vous médical (déjà prévu depuis plusieurs mois et que je ne pouvais annuler).Il massure que dès leur arrivé à lappartement ils men informeront. 10h, 11h et rien alors je décide dappeler et ils me disent quils nont pas encore pu commencer. 12h00, 13h00 à 14h00 Je rappelle et je tombe sur le répondeur!! OÙ SONT MES CLÉS??? Cette agence est un enfer et en tant que client, je ne peux que dire à ceux qui envisagent de travailler avec eux de NE PAS LE FAIRE et sils ont la possibilité daller dans une autre agence où ils seront traités avec respect, faites-le sans réfléchir.

  • Avatar de Lauriane Fouchier
    Lauriane F.
    Avis fait le 31/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Un lieu accueillant avec des conseillers à lécoute et attentionnés qui proposent des projets élaborés et créatifs. Je recommande !!

  • Avatar de xi roz
    xi R.
    Avis fait le 21/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Karen RAFINON nous a accompagné sur plusieurs RDV pour la réalisation de notre cuisine. Elle a été adorable, patiente et pleine dexcellentes idées. Ses rendus 3D étaient top et elle nous a vraiment aidé à nous positionner sur les solutions techniques et financières ! je recommande à donf

    Photo n° 0 de l'avis de xi roz fait le 21/07/2021
  • Avatar de Quentin DUPEUX
    Quentin D.
    Avis fait le 18/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Ayant acheté mon premier appartement sur plan, je ne voulais pas me tromper cest pourquoi je me suis tourné chez un vrai cuisiniste. Jai été reçu et conseillé par le gérant Hing qui a bien pris le temps de mécouter pour ensuite me proposer le projet que je souhaitais. Covid oblige, jai eu le temps dy réfléchir et dy apporter des modifications toujours avec son aval pour la faisabilité technique. Quelques jours après la pose de la cuisincarun meuble haut est tombé après lavoir charcar il ne sagissait en réalité pas de la responsabilité de Cuisinella ni du poseur mais du placo. Après une expertise et des démarches administratives Hing, son poseur et Déborah ont tout mis en oeuvre pour que réparation soit faite au plus vite et que je puisse profiter pleinement de ma cuisine. Grâce à leurs efforts, cest désormais chose faite et jadore ma cuisine. Merci à vous 👍

  • Avatar de Christian MARTINEAU
    Christian M.
    Avis fait le 08/07/2021
    Note de : 5 / 5

    L accueil en magasin et les conseils formulés par ALICE nous mettent en toute confiance. Le suivi et la préparation du chantier nous aident beaucoup.Cest la 3ème fois que nous travaillons avec Cuisinella.CM

  • Avatar de nadia bonnamy
    nadia B.
    Avis fait le 17/06/2021
    Note de : 5 / 5

    M. Heng, Directeur du magasin Cuisinella Lyon 3, nous a très bien conseillé et accompagné pour la réalisation de notre cuisine ; très bonne collaboration avec son assistante, Deborah. Nous recommandons Cuisinella sans hésitation

  • Avatar de David Pommier
    David P.
    Avis fait le 16/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Merci à Alice de mavoir guidé dans mon projet, davoir été à lécoute de mon budget, davoir fait preuve de beaucoup de souplesse et de réactivité. Cest une enseigne qui veut donner le meilleur à ses clients et on le ressent dans la qualité de service.Bonne continuation.

  • Avatar de Vincent Aubert
    Vincent A.
    Avis fait le 30/05/2021
    Note de : 1 / 5

    Bonjour,Jai passé commande dun meuble vaque avec son installation pour 1400€.Le jour de linstallation, on me demande de suite 300€ en plus. ???Au final, contraint, jai dû payé 96€ pour avoir ma salle de bain fonctionnelle.A date je nai pas pu obtenir de justificatif de cet somme.Ma réclamation na pas eu de retour.Bien à vous,

  • Avatar de Anthony
    A.
    Avis fait le 10/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Vendeur très agréable, qui ne pousse pas à la vente mais surtout, qui a su tout gérer à distance par mail et téléphone. Une simple visite à la fin pour finaliser et signer.

  • Avatar de Benoît
    B.
    Avis fait le 03/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon retour dexpérience sur le Projet de cuisine proposé : conseils techniques avisés, très bon sens du client, bonne réactivité, et respect de lenveloppe budgétaire! Merci Karen :)

  • Avatar de Benoit Demaegdt
    Benoit D.
    Avis fait le 24/04/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience avec Cuisinella Lyon 3.Un grand merci à Karen qui a su nous proposer une belle cuisine bien optimisée qui répondait à nos (nombreuses) contraintes. Je recommande sans hésiter !

  • Avatar de Yoann Lherm
    Yoann L.
    Avis fait le 31/03/2021
    Note de : 4 / 5

    Excellent Acceuil chez le Magasin Cuisinella ou le point commercial avec Karen a été particulièrement agréable ! Je recommande le magasin !Excellente continuation à léquipe Cuisinella !Y.

  • Avatar de Sophie et Flavien
    Sophie E. F.
    Avis fait le 29/03/2021
    Note de : 5 / 5

    Jai été accompagné avec efficacité et sympathie par Matthieu dans mon projet. Je vous le recommande!

  • Avatar de Carlos Manuel Da Silva Tomaz
    Carlos M. D. S. T.
    Avis fait le 09/03/2021
    Note de : 4 / 5

    Serviables et gentils !!!

  • Avatar de Marine MACHECOURT PICHON
    Marine M. P.
    Avis fait le 08/03/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et excellents conseils, la conceptrice a été de très bons conseils pour laménagement et le design de notre cuisine et a pris le temps de cerner nos besoins aux cours de nos deux rendez-vous. Le showroom est bien agencé et permet dapprécier la qualité et le rendu des produits. La conceptrice a également été disponible en rendez-vous visio, flexibilité appréciable en période de couvre feu !

  • Avatar de Dimitri Lanquetin
    Dimitri L.
    Avis fait le 16/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été bien conseillés par Hing. La frustration du délai dattente de 4 mois (dû aux circonstances COVID) a été vite effacée par la pose soigneuse et la qualité de notre cuisine, dont nous sommes très satisfaits.

  • Avatar de Melissa Trouble
    Melissa T.
    Avis fait le 12/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Merci à toute léquipe de Cusinella Lyon 3 pour leur professionnalisme et leur accueil, tout particulièrement à Karen, qui a défini notre projet et nous a proposé une super cuisine qui correspondait parfaitement à nos attentes!Elle a toujours été très à lécoute et nous a donné de bons conseils, merci!En ce qui concerne les délais, cétait environ deux mois entre le projet défini et la livraison, délais qui ont été parfaitement respectés!Très bonne qualité des meubles et fabrication française 👏

    Photo n° 0 de l'avis de Melissa Trouble fait le 12/01/2021 Photo n° 1 de l'avis de Melissa Trouble fait le 12/01/2021
  • Avatar de Klem Klem
    Klem K.
    Avis fait le 02/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Merci à toute léquipe de Cuisinella Lyon03 et plus particulièrement Sylvain pour mavoir accompagné dans mon projet. Une équipe professionnelle et à lécoute ! Le poseur est également très efficace (Moins dune demie journée de travail hors plan, celui-ci ayant été installé par le marbrier). Ayez juste à lesprit quentre votre premier contact et la visite finale, pour tout cuisiniste il faudra 4-5 mois (réflexion, fabrication, installation)Je recommande fortement.

    Photo n° 0 de l'avis de Klem Klem fait le 02/01/2021 Photo n° 1 de l'avis de Klem Klem fait le 02/01/2021
  • Avatar de Léo T
    Léo T.
    Avis fait le 31/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Cuisine posée en une grosse matinée. Le technicien est une véritable machine et le travail est soignée. Aucun défaut. Du vrai travail de professionnel. BRAVO !

    Photo n° 0 de l'avis de Léo T fait le 31/12/2020
  • Avatar de Célia BERTHELIER
    Célia B.
    Avis fait le 17/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Vendeur très pro, souriant et de bon conseil.Un accompagnement et une réalisation de qualité pour notre projet cuisine.

  • Avatar de Olivier ANDRE
    Olivier A.
    Avis fait le 09/10/2020
    Note de : 5 / 5

    Ce premier projet cuisine fut une belle expérience grâce à Cuisinella Lyon 3.Une équipe à lécoute, professionnelle et efficace.Hing Heng a été à mon écoute : respect des critères et grâce à son professionnalisme il a pu trouver des solutions pertinentes.Le poseur a été très efficace, réactif et à lécoute.Merci

  • Avatar de Jean Jacques Dargere
    Jean J. D.
    Avis fait le 15/07/2020
    Note de : 5 / 5

    Une équipe dynamique, sympathique et professionnelle. Pas de pression, on rentre dans le magasin et on sy sent comme à la maison merci à notre conseillère Marie. Inutile de préciser que nous sommes impatient de voir notre cuisine installée.

  • Avatar de Ch F
    Ch F.
    Avis fait le 30/06/2020
    Note de : 5 / 5

    Très belle expérience client.Nous avons beaucoup apprécié laccueil, lécoute, la prise en compte de notre besoin, le professionnalisme et lefficacité de M.Heng dans laccompagnement de notre dossier.Le côté chaleureux de la relation client est également un atout non négligeable.Nous recommandons vivement Cuisinella de Lyon 3e.

  • Avatar de Mildred Moine
    Mildred M.
    Avis fait le 27/05/2020
    Note de : 4 / 5

    De bons conseils, échanges agréables et devis réalisés avec beaucoup defficacité

  • Avatar de Arthur R
    Arthur R.
    Avis fait le 26/05/2020
    Note de : 5 / 5

    Même si par rapport au concurrent direct il faut un peu plus savoir ce que lon désire, l’accueil est chaleureux et professionnel.Notre conseiller nous a accompagné lors de toutes les étapes de la conception de la cuisine.

  • Avatar de Albane Picolet
    Albane P.
    Avis fait le 07/05/2020
    Note de : 5 / 5

    Je suis particulièrement satisfaite des services fournis par Cuisinella. Sylvain a su parfaitement sadapter à nos besoins et à notre budget. Un très grand merci à lui !

  • Avatar de Alban CONAN
    Alban C.
    Avis fait le 07/05/2020
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfait de mon expérience chez Cuisinella ! Sylvain était très à lécoute, a très vite compris notre projet et a su nous proposer une cuisine conforme à nos attentes. Je recommande vivement Cuisinella Lyon 3ème et notamment Sylvain.

  • Avatar de Estelle Canonne
    Estelle C.
    Avis fait le 13/04/2020
    Note de : 5 / 5

    Professionnels très sérieux, notamment M Heng. Nous sommes très satisfaits de notre cuisine, la conception est tout à fait optimale par rapport à lespace disponible. SAV très réactif pour les quelques détails à régler après la pose. Nous recommandons ce magasin.

  • Avatar de Jeanne Ngov
    Jeanne N.
    Avis fait le 26/02/2020
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de ma cuisine Cuisinella.Hing est à lécoute des besoins, réactif, professionnel et très agréable !Les poseurs ont également fait du bon travail.Je conseille donc Cuisinella de Lyon 3e.

    Photo n° 0 de l'avis de Jeanne Ngov fait le 26/02/2020 Photo n° 1 de l'avis de Jeanne Ngov fait le 26/02/2020 Photo n° 2 de l'avis de Jeanne Ngov fait le 26/02/2020 Photo n° 3 de l'avis de Jeanne Ngov fait le 26/02/2020
  • Avatar de L jacoutot
    L J.
    Avis fait le 20/02/2020
    Note de : 5 / 5

    Professionnel de limmobilier, Smart Home Immobilier Conseil conçoit et fait poser régulièrement sur Lyon des cuisines au sein des rénovations de logements que nous réalisons, toujours dans du patrimoine ancien de grande qualité.Après plusieurs expériences pleinement réussies, nous apprécions particulièrement Monsieur HENG et ses équipes pour la qualité de leurs conseils et le rapport qualité prix de leurs équipements. Chantiers très bien gérés du début à la fin, SAV efficace également. Rien à redire, continuez ainsi.

    Photo n° 0 de l'avis de L jacoutot fait le 20/02/2020 Photo n° 1 de l'avis de L jacoutot fait le 20/02/2020 Photo n° 2 de l'avis de L jacoutot fait le 20/02/2020 Photo n° 3 de l'avis de L jacoutot fait le 20/02/2020
  • Avatar de ALAIN MONTEFUSCO
    ALAIN M.
    Avis fait le 15/02/2020
    Note de : 5 / 5

    Accueil parfait, collaborateur à lécoute et très compétant avec de très bonnes idées, qualité du projet et prix correct. Magasin cuisinella du cours de la liberté à Lyon 69003 à conseiller. Exposition moderne pouvant donner des idées intéressantes dagencement

  • Avatar de maxime oberndorfer
    maxime O.
    Avis fait le 11/02/2020
    Note de : 5 / 5

    J’ai traité avec Mr Heng et recommande le magasin. Mr Heng est à l’écoute, efficace et disponible sur toutes les phases du projet.A bientôt pour mes dossiers à venir.

  • Avatar de J Line
    J L.
    Avis fait le 11/02/2020
    Note de : 5 / 5

    5/5 pour Cuisinella Lyon 3.Merci à Hing pour son professionnalisme, son sérieux, sa bonne humeur et sa capacité à cerner et répondre à nos besoins en matière de dimensions sur mesure, de respect de notre budget tout en proposant des aménagements astucieux.Hing a su être réactif en ajustant nos contraintes de chantier en terme de délais, en répondant à nos questions concernant cette rénovation complexe, cest ce qui a fait la différence : la proximité et sa disponibilité Il est resté notre unique interlocuteur de la conception, la prise de mesures à l’installation définitive en effectuant lui-même la visite de fin de chantier.Son poseur Antoine a fait un travail de pro, très méticuleux et un super rendu pour des produits de qualité, made in France.Si je devais résumer notre expérience, je citerais : professionnalisme, délais respectés et très pro jusqu’à la pose, joli design ! Rendu au-delà de nos attentes, cela fait très «show-room».

    Photo n° 0 de l'avis de J Line fait le 11/02/2020 Photo n° 1 de l'avis de J Line fait le 11/02/2020 Photo n° 2 de l'avis de J Line fait le 11/02/2020 Photo n° 3 de l'avis de J Line fait le 11/02/2020 Photo n° 4 de l'avis de J Line fait le 11/02/2020
  • Avatar de Christophe PERRIN
    Christophe P.
    Avis fait le 25/01/2020
    Note de : 5 / 5

    Javais déjà acheté 2 cuisines chez Cuisinella en 2018 (pour du locatif), tout sétait très bien passé, et les locataires apprécient le design et la qualité et fonctionnalités.Lorsquil a fallu choisir un cuisiniste pour ma propre cuisine, je me suis tout naturellement tourné vers Cuisinella avec lagence de Lyon 3.Nous avons eu de très bons conseils lors de la conception et tout sest très bien passé par la suite, les délais ont été respectés (même en avance de 2 jours) pour la livraison et pose.Nous avons la cuisine depuis 4 mois maintenant, nous passons pas mal de temps à cuisiner et nous en sommes toujours très contents.Je recommande vivement car très bon rapport qualité / prix.

    Photo n° 0 de l'avis de Christophe PERRIN fait le 25/01/2020 Photo n° 1 de l'avis de Christophe PERRIN fait le 25/01/2020
  • Avatar de Sadia Mazri
    Sadia M.
    Avis fait le 24/01/2020
    Note de : 5 / 5

    Merci Mr HENG pour l accueil

  • Avatar de Julien Jacquet
    Julien J.
    Avis fait le 28/12/2019
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Cuisinella Lyon 3, et plus particulièrement à Hing pour son professionnalisme, sa disponibilité, sa réactivité, et sa bonne humeur.Il a été de très bons conseils, avec un projet rondement mené... et le rendu est plus que réussi! Et une petite attention également au poseur Antoine, « une machine » !!Je suis vraiment très satisfait de la qualité des produits qui n’ont rien à envier à d’autres cuisinistes dits « plus luxueux ». Je recommande les yeux fermés !!!!

  • Avatar de Cindy Bouiller
    Cindy B.
    Avis fait le 17/11/2019
    Note de : 5 / 5

    Merci à M.Heng de nous avoir accompagné pour ce projet cuisine qui sest déroulé sans encombre de la conception jusquà la pose. La qualité a un prix et jen suis convaincue après cette expérience. Je recommande.

  • Avatar de Alex D
    Alex D.
    Avis fait le 23/10/2019
    Note de : 5 / 5

    5/5 pour Cuisinella Lyon 3. Léquipe est agréable et efficace. Je recommande plus particulièrement Arthur qui nous a accompagnés tout au long de la conception de la cuisine dont nous sommes très contents. Il a été très présent du début à la fin, efficace, professionnel et toujours disponible et arrangeant pour sadapter et répondre à nos questions. La cuisine est belle et de qualité ! Un bémol par contre pour lenseigne en général car il y a eu une erreur dans la livraison dune façade. Rien de grave mais nous avons dû attendre 3 semaines de plus pour finaliser linstallation nous même, en faisant attention, en attendant, à la porte du lave vaisselle qui ne tient pas sans le poids de la façade quand on louvre. Aussi, cest nous qui avons dû aller la récupérer au magasin et leur ramener la mauvaise, ce qui est difficile si vous navez pas de voiture et que vous êtes à plus de 10 minutes à pied.

  • Avatar de Catherine Jossermoz
    Catherine J.
    Avis fait le 15/10/2019
    Note de : 5 / 5

    Voilà ma cuisine est terminée ! Elle est belle !! Je suis super contente d’avoir choisi Cuisinella pour cette réfection.Tout s’est bien passé aussi bien la conception que le chantier lui-même. Il faut dire que j’ai bien apprécié le contact avec la personne qui s’est occupée de moi du début à la fin. Sans en faire trop , elle était très attentive à ce que je voulais. Merci Agathe !!

  • Avatar de Thomas MILLET
    Thomas M.
    Avis fait le 06/08/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, dexcellent conseil, une qualité impeccable sur les produits et la pose, bref je recommande !

  • Avatar de Clem Dev
    Clem D.
    Avis fait le 19/07/2019
    Note de : 5 / 5

    Nous avons choisi Cuisinella lyon 3 suite aux avis Google.Pour choisir son cuisiniste il ne faut à mon sens pas regarder les avis globaux sur la marque (sauf pour la qualité des meubles peut etre) mais bien les avis pour le magasin auquel on va faire appel, car la gestion nest pas la meme dans tous les magasins dune meme marque.La prestation Cuisinella Lyon 3 a été à la hauteur de nos attentes sur toutes la chaine.Lors de la conception de la cuisine, cuisinella a strictement respecté le budget maximum qui était donné sans jamais essayé de nous le faire dépasser (alors que cétait plutôt un petit budget et que nous avons pas insisté particulierement sur son respect strict).Cuisinella a ensuite était vraiment très arrengeant sur les dates de livraison et de pose en cette période pourtant chargée. en effet il nous a fallu décaler la date à deux semaines de celle initialement prévue et Cuisinella nous as trouvé une nouvelle date rapidement.La livraison était super : livraison assez tot le matin donc en dehors des heures de travail classique, le livreur fait vérifier en détail le contenu de la commande et létat des électroménagers.Pour finir la pose (notre grosse inquiètude) sest faite en une journée seulement et aucun accroc à signaler, les finitions sont propres et la cuisine conforme à lattendu.Merci cuisinella

  • Avatar de Alexx Blcg
    Alexx B.
    Avis fait le 17/07/2019
    Note de : 5 / 5

    Excellents conseils de la part du vendeur, Mathieu.Il a été à lécoute, et a pris son temps afin de me proposer un projet correspondant à mes attentes.Il est de plus resté très disponible tout au long du processus, que ça soit lors de la conception, quaprès la signature du contrat.Toujours prêt à répondre à mes (nombreuses) questions ou à chercher des solutions à des soucis impromptus, cest ce qui a fait la différence : la proximité et la disponibilité. Je ne peux que recommander cette enseigne, pour la qualité humaine premièrement, et le professionnalisme dans les propositions faites ensuite.

  • Avatar de Benjamin Corvitto
    Benjamin C.
    Avis fait le 16/07/2019
    Note de : 5 / 5

    Une équipe compétente qui sait s’adapter aux contraintes des clients (budget/timing/espace etc.). Nous avons hâte de voir le résultat final !

  • Avatar de Pascale RIBEYRE SORET
    Pascale R. S.
    Avis fait le 27/06/2019
    Note de : 5 / 5

    Excellente prestation depuis laccueil, la proposition jusquà la gestion du SAV. Un conseiller particulièrement compétent, sérieux, aimable, patient, arrangeant, convaincant. Le respect des engagements nest pas un vain mot et le produit est de qualité. Cerise sur le gâteau : je peux même changer mes façades gratuitement pendant 3 mois après la livraison ! Une marque et un magasin que je conseille vivement...

  • Avatar de Wendy Bobkiewicz
    Wendy B.
    Avis fait le 23/06/2019
    Note de : 4 / 5

    Un début de projet sans faute. Nous avons été très bien reçus et conseillés par Benoit. La cuisine proposée, esthétique et conviviale, correspondait à ce que nous attendions et elle nous a séduit. Nous attendons avec impatience la réception de notre cuisine !

  • Avatar de Nicolas Barelier
    Nicolas B.
    Avis fait le 26/04/2019
    Note de : 5 / 5

    Une vrai suprise au contact dAgathe qui a su nous conseiller et nous satisfaire sur notre projet de cuisine .

  • Avatar de Frédéric Fernandez
    Frédéric F.
    Avis fait le 17/04/2019
    Note de : 4 / 5

    très pro de la jusquà la pose. Délais respectés, matériel de qualité, bon accueil des vendeurs, et poseur rigoureux. Je recommande

  • Avatar de Nicolas GRUFFAZ
    Nicolas G.
    Avis fait le 11/03/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et des idées astucieuses pour aménager notre future cuisine, merci Mathieu pour ce beau projet !!!Grand professionnalisme je recommandeNicolas

  • Avatar de Clémentine Schmiedt
    Clémentine S.
    Avis fait le 11/03/2019
    Note de : 5 / 5

    Jeune couple d’actifs, ayant acheté sur plan, nous venons de signer un beau projet de cuisine dans l’enseigne Cuisinella, cours de la Liberté à Lyon. A ce stade, nous sommes extrêmement satisfaits par la qualité de leur travail et leur professionnalisme :- prise de rdv rapide en ligne, rappel immédiat et flexibilité pour les rdv. Dès la première étape, on sent une bonne prise en main de la clientèle.- un excellent interlocuteur, à l’ecoute du client et force de proposition : nous sommes suivis par Mathieu Jamin, concepteur vendeur expérimenté. Je recommande fortement ce professionnel pour ses qualités de conception et sa finesse commerciale.- Nous parlons bien de « concepteur vendeur » car Mathieu a su nous proposer un projet auquel nous n’aurions jamais pensé, en respectant notre budget et en se montrant transparent sur tous les aspects budgétaires. Au delà d’ecouter nos attentes, il s’est montré force de proposition et nous a conseillé dans nos choix, en s’appuyant sur son expérience. Sachant que nous avons acheté sur plan (pas évident de se projeter), et que c’était notre premier achat donc premier projet de cuisine, ce fut vraiment agréable de se sentir accompagner avec autant de professionnalisme.- Qualité des rendus 3D du projet. Oui c’est important car les rendus réalisés par Mathieu sont très précis sur les textures et l’éclairage. Cela permet de se projeter à 100% dans notre future cuisine.- un suivi client exemplaire : en effet nous avons un seul et unique interlocuteur du début jusqu’à la fin du projet (conception, prise des mesures, livraison, installation..). Tout se fait avec Mathieu, notre concepteur vendeur. C’est une forte valeur ajoutée qui permet d’installer la confiance et la sérénité entre le client et le cuisiniste.Si je devais résumer mon expérience client à ce stade de la vente je dirai : professionnalisme, transparence et qualité !

  • Avatar de Arnaud Cordier
    Arnaud C.
    Avis fait le 09/03/2019
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été très bien reçus, la cuisine et la pose sont conformes a ce que nous attendions. Un grand merci a Arthur pour sa réactivité, et son professionnalisme !

  • Avatar de Melody ROUSSEAU
    Melody R.
    Avis fait le 08/03/2019
    Note de : 4 / 5

    Très bon début de projet. Les vendeurs sont à lécoute et trouvent les moyens de répondre au mieux à nos attentes

  • Avatar de Xavier Quentel
    Xavier Q.
    Avis fait le 02/03/2019
    Note de : 5 / 5

    Dans le cadre de notre projet de cuisine, nous avons poussé la porte de Cuisinella Lyon 3! Nous avons été agréablement reçus et conseillés après une mauvaise expérience dans une autre enseigne au sud de Lyon...Nous recommandons vivement!

  • Avatar de Marie-Laure CHARLOT
    Marie-Laure C.
    Avis fait le 26/02/2019
    Note de : 5 / 5

    Excellent travail, réalisation parfaitement conforme aux images de synthèse, une écoute et un accueil très chaleureux. Merci Hing Heng!

  • Avatar de Guillaume Deledalle
    Guillaume D.
    Avis fait le 25/02/2019
    Note de : 5 / 5

    Pour notre premier projet cuisine, Arthur a été très à lécoute de nos envies et avec nos contraintes de prix et despace nous avons pu faire quelque chose qui nous correspond. Nous sommes très satisfait de notre cuisine et des services proposés. Malgré un petit aléa a la livraison, Arthur a été très réactif et a fait tout ce quil a pu pour tout régler rapidement. Vous pouvez lui faire confiance et vous ne serez pas déçu! Et pour finir un petit mot pour le monteur Antoine qui a été très professionnel, ponctuel, efficace et très gentil!

  • Avatar de Olivier Aubert
    Olivier A.
    Avis fait le 23/02/2019
    Note de : 5 / 5

    Notre projet a été mené par Arthur qui sest montré très professionnel et à lécoute. Nous recommandons vivement cette enseigne pour la qualité des produits proposés, laccompagnement et laccueil.Merci encore, Nadia et Olivier.

  • Avatar de Julien Boutaghane
    Julien B.
    Avis fait le 20/02/2019
    Note de : 5 / 5

    Notre dossier a été traité par Hing Heng qui a fait preuve dun sérieux et dun professionnalisme remarquable. Il sest montré disponible et réactif pour répondre à des questions spécifiques ou encore produire le projet rapidement. Nous ne pouvons pas en dire autant chez dautres enseignes. Pour une question plus desthétisme nous avons retenu un autre projet. Malgré tout, nous sommes satisfaits de la façon dont nous avons été reçus.

  • Avatar de Laurence Feron
    Laurence F.
    Avis fait le 19/02/2019
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil ! grand professionnel (merci Hing !) des conseils avisés et précieux pour un résultat final au delà de nos attentes, (Avec les contraintes de l’ancien) un poseur méticuleux et ingénieux ! Et des personnes à l´ecoute, humaines et sympathiques ! Dommage nous n’avons qu’une Seule cuisine 😉 bravo et merci !

  • Avatar de Ju Bresciani
    Ju B.
    Avis fait le 12/02/2019
    Note de : 5 / 5

    Professionnalisme, très beau projet présenté !!!

  • Avatar de Pierre Recordon (ZoulouMen)
    Pierre R. (.
    Avis fait le 09/02/2019
    Note de : 5 / 5

    Pour un premier projet de cuisine, nous avons été dans un premier temps très bien reçu et dans un deuxième temps très bien conseiller. Arthur a très vite cerné nos besoins et nos envies. Notre projet idéal a pris forme !Nous espérons que la qualité des meubles sera à lhauteur du conseil et de lesprit commercial de cette boutique !

  • Avatar de Philippe Marin
    Philippe M.
    Avis fait le 28/01/2019
    Note de : 4 / 5

    Personnel très sympa

  • Avatar de Christophe Buire
    Christophe B.
    Avis fait le 04/01/2019
    Note de : 5 / 5

    Je tiens à féliciter l’équipe Cuisinella Lyon Liberté qui a su très bien m’accompagner dans mon projet de cuisine.J’avais vécu une expérience douloureuse il y a 12 ans avec Vogica et je redoutais l’achat d’une nouvelle cuisine.Mais cette fois-ci, j’ai été très satisfait par la relation commerciale pilotée par le conseiller en vente Mathieu JAMIN :- un premier contact pour fixer les objectifs,- un deuxième entretien pour la présentation du projet,- une suivi régulier de l’avancement de la livraison,- une livraison dans les temps,- les livreurs qui valident la livraison avec leur responsable,- le montage et installation dans les délais avec une cuisine débarrassée des cartons,- une visite du conseiller de vente à domicile pour valider l’instalation et prendre en compte les améliorations si nécessaire.Et maintenat’ Je suis très satisfait de la qualité de ma cuisine et de son installation.

  • Avatar de Loic Lasson
    Loic L.
    Avis fait le 15/11/2018
    Note de : 5 / 5

    Quils sont sympa les gens de chez cuisinella, je nai pas signé avec eux mais tout de même, mention spéciale parce quils ont vraiment fait au mieux pour répondre à mes besoins & quils ont été remarque tant sur le plan commercial quhumain.

  • Avatar de Maxime Ziolkowski
    Maxime Z.
    Avis fait le 16/10/2018
    Note de : 5 / 5

    Agathe Perrin et lensemble de ses collègues ont su se rendre professionnels et maccompagner dans mon projet.Je recommande fortement leur établissement pour votre projet de cuisine ! Un réel plaisir de travailler avec elle/eux !

  • Avatar de Matthieu Dehaussy
    Matthieu D.
    Avis fait le 29/09/2018
    Note de : 5 / 5

    Notre cuisine a été installée le 17 septembre dernier. Rassurés par les échos positifs sur la qualité des meubles Cuisinella nous nous sommes lancés avec ce magasin un peu par hasard (pas de commentaires sur google à lépoque). Résultats : bonne conception et très bon suivi du projet de la part de Mme Perrin (réactive, pro et en plus sympa), livraison et installation parfaitement calées le même jour (nous avions des contraintes assez lourdes à cause de travaux). Livreurs super pro (le patron vous appelle à la fin pour savoir si tout cest bien passé), monteur très pro et rapide (arrivée à 8h30, cuisine montée à 16H30) : résultat parfait. Et effectivement la qualité des meubles dans leur version montée dusine est très bonne (charnières et push/pull solides, parois/façades robustes, très bon rendu des couleurs). Bref, nous recommandons ce cuisiniste !

  • Avatar de Sabine Lagarde
    Sabine L.
    Avis fait le 19/09/2018
    Note de : 5 / 5

    Accueil très agréable. Grand professionnalisme des vendeurs.

  • Avatar de corrado neri
    corrado N.
    Avis fait le 04/09/2018
    Note de : 5 / 5

    On a été très bien accueilli par Mr Hing Heng, super bonne communication, suivi attentionnée, très content d’avoir choisi Cuisinella

  • Avatar de Jean C
    Jean C.
    Avis fait le 02/09/2018
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été enchantés de laccueil, des conseils, du suivi et de la réalisation de notre cuisine. Nous recommandons vivement ce cuisiniste. Notre conseillère, et le poseur, ont vraiment tout fait pour nous satisfaire alors que notre cuisine était assez atypique. De plus, nous sommes contents davoir pu utiliser des matériaux nobles pour un prix raisonnable.

  • Avatar de Alice Bourseau
    Alice B.
    Avis fait le 02/09/2018
    Note de : 5 / 5

    Accueil impeccable, projet proposé qui répondait au delà de mes attentes! Jai une cuisine complexe, petite, qui demandait du sur-mesure : le projet proposé par Cuisinella était (et de loin) celui qui a pris en compte les contraintes et à su trouver des solutions, tout ça même en dessous de mon budget.Le poseur a lui aussi été très pro, surtout quil a du revenir plusieurs fois pour ajuster des éléments (jai fait en parallèle des travaux délectricité dans la cuisine).Je recommande vivement !

  • Avatar de Clém
    C.
    Avis fait le 31/08/2018
    Note de : 5 / 5

    Génial ! Une conseillère à lécoute, qui donne de bons conseils et qui gère tout, du début à la fin du chantier. Parfait !

  • Avatar de Bryce MARCOL
    Bryce M.
    Avis fait le 23/08/2018
    Note de : 5 / 5

    Parfait !!Accueil impeccable, délais respectés et prix très correct pour du matériel de qualité ! Arthur, notre vendeur, a suivi à la perfection notre projet de cuisine du début à la fin. Grâce à la réactivité sur ses retours de mails, nous avons pu monter ce projet rapidement et sans accroc !Nous avons construit ensemble une cuisine qui correspond parfaitement à nos attentes. Merci à Arthur et à léquipe entière pour ce projet :)Un petit mot également au monteur qui a fait du travail rapide et de qualité.

  • Avatar de Senna Soerjomataram Netherlands
    Senna S. N.
    Avis fait le 20/08/2018
    Note de : 5 / 5

    Le service était incroyable !

  • Avatar de Roxane Cafagno
    Roxane C.
    Avis fait le 06/08/2018
    Note de : 5 / 5

    Super accueil, bonne écoute et bonnes idées avec un large choix de matériaux et de couleurs et une qualité de meubles haut de gamme ! Je recommande vivement !

  • Avatar de Francisco Elias
    Francisco E.
    Avis fait le 26/07/2018
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. projet construit avec mes attentes et mon budget. fabrication et matériaux de qualité. je recommande les yeux fermés ce cuisiniste