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Magasin de meubles
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Cuisines AvivA
Av. de Toulouse 10, 31650 Saint-Orens-de-Gameville 4.60 (340 avis)Contactez Cuisines AvivA
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Service de montage
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Laura pour sa patience et ses conseils!Nous sommes ravis du rendu de notre cuisine ainsi que de sa qualité! Aucun regret!Même la pose s est très bien passée.Nous recommandons.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
6 mois après la commande .Trois mois après linstallation .Toujours pas les finitions.Facturation abusive.Branchement frigo congélateur plaque de cuisson robinetterie facturé par Aviva mais fait par nos soins. Impossible de récupérer le trop perçu.Attention à la conception plaque de cuisson non centré par rapport au casserolier sur lequel il et posé..........
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très belle cuisine de qualité ! Un grand merci à Laura de St Orens pour son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité. Merci également au poseur Bernard qui a fait un super travail !
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté une cuisine avec pose incluse chez Aviva.- contact agence: bien.- pose : parfaite ... mais le poseur sen va de chez Aviva.- rapport qualité prix: bon ( vous avez ce que vous payez)- SAV: zéro. 1 étoile en moins par promesse de livraison à une date non tenue (4 occurrences) Pose prévue le 13 et 14 Décembre 2023. Effective début février 2024.Raison: Aviva sest trompé dans la livraison déléments et il leur a fallu 1mois et demi pour faire livrer 2 planches et un évier. Nous avons donc campé pendant plus de 6 semaines chez nous (avec un bébé)Aviva na absolument rien proposé comme solution temporaire ou dédommagement.Pour faire simple: nous avons assez de clients, circulez il ny a rien à voir. Ca vous gache lenvie dy revenir.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis de laccueil, du sens du service et du professionnalisme des lensemble de nos interlocuteurs chez Aviva Saint Orens. Camille le commercial et responsable dagence a vraiment le sens du service, toujours souriant et à lécoute. Le monteur était très compétent également, le secrétariat réactif. Nous conseillons cet établissement. Grâce à eux, nous avons une cuisine fonctionnelle avec lesthétique que nous recherchions, et qui garde une âme. Un grand merci !
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Aviva davoir redonner un coup de beauté à notre maison ,je remercie Laura qui à su comprendre nos attentes avec une écoute professionnelle. Magasin avec une équipe qui taccompagne très bien.Je remercie aussi leur poseur Pierre, très minutieux pour le détail.Je recommande donc ce magasin
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à laisser un avis à l’agence Aviva de Saint-orens suite à la conception et pose de ma cuisine complète. Avec une mention spéciale pour le service après-vente millimétré qui a su satisfaire à la moindre de mes exigences. Merci à Mr Cot pour ce suivi de qualité.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
D’excellents conseils de vrais professionnels qui tiennent leurs engagements et leurs délais.
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 4 / 5
Cuisine suivie par Julien, bon suivi et aide au choix des modèles. Installée par Aviva St Orens, sans aucun problème (nous avons suivi les plans fournis pour la plomberie et lélectricité, quelques particularités dencombrement bien prises en compte lors de la visite de préparation, tout a été livré, les plans de travail sont adaptés, pas de problème de montage).
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Des valeurs toujours inchangées depuis toutes ces années, amabilité, conseils, technique et sympathie !Lancement d’une nouvelle rénovation de cuisine (la 4eme chez Aviva dans la famille) et toujours autant de satisfaction malgré des magasins de régions différentes.Merci de nous accompagner dans ce nouveau projet. Nous reviendrons à coup sûr pour de futurs !
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
On sort d’Aviva à l’instant avec Melissa qui a été tout simplement parfaite ! L’équipe est agréable et bienveillante, franchement je recommande vraiment !!
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Melissa pour son accueil et son professionnalisme. Elle a été à notre écoute et nous a aidé à faire le bon choix.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma cuisine. Les dimensions sont exactes donc pas de mauvaise surprise lors de la pose de la cuisine.Tout a été fait proprement
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
Après 3 années, très mauvaise qualité, les parois des meubles se décollent à plusieurs endroits et la cuisine a été mal posée, les plinthes n’ont pas été fixées et elles tombent sans arrêt, notamment après chaque lessive, je ne referai plus appel à Aviva, sans oublier le combi qui est tombé en panne au bout d’une année.J’ai bien la facture de mon achat de cuisine chez vous, facture 2019.05.0016/STO en date du 10/05/2019
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 4 / 5
Après avoir lu les commentaires négatifs, jai eu tres peur mais finalement tout sest bien passé
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Laura. Très bon niveau de compétence. Je recommande +++
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup. Très satisfait de la prestation globale. Merci à Laura.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe accueillante et professionnelle. Beaux modèles avec un bon rapport qualité /prix.Les délais sont respectés et la pose rapide faite par des poseurs consciencieux.Encore un grand merci à Camille pour ses conseils et sa disponibilité !!
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Projet cuisine réalisé par Julien qui a su parfaitement répondre à nos demandes et qui a très disponible et professionnel.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Je nai pas lhabitude décrire davis sur internet mais je tiens à exprimer ma plus sincère satisfaction avec Cuisines AVIVA à St Orens. Jai été très satisfait par leur travail, dès la conception de la cuisine jusquau SAV, en passant par la pose et la qualité des matériaux. Recherchant un cuisiniste à Toulouse depuis un moment, nous étions déçus par le manque général de sérieux. Un collègue du travail nous a conseillé AVIVA à St Orens, qui ont su nous écouter et nous proposer un projet de qualité rapidement. Merci à Mr Cot, à Mme Tagneres et à toute léquipe pour leur professionnalisme du début à la fin, même après la pose de la cuisine.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu un coup de cœur sur les meubles pour la buanderie, très bonne qualité du meuble, pratique et la pose simple. Nous avons également été très bien accueillis et un bon contact avec la commerciale. Nous sommes ravi de notre buanderie et recommandons Aviva à Saint-orens !!
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 3 / 5
Je ne sais pas quoi penser...Nous navons pas eu la chance davoir Laura. Du coup, de mauvais conseils, une cuisine trop grande donc des modifications à faire sur une maison neuve... Celles-ci ont été réalisés par leur soin mais la personne ne sest pas embêté (pas de saigné, ou de trou proche du rail pour éviter un grand tuyau) et ma dit: toute façon cest comme ça sinon vous portez plainte et vous naurez pas votre maison avant 2ans... ai-je bien le choix du coup? Certe cela ne se vois pas avec les meubles mais toujours embêtant.Heureusement compensation financière, après demande bien sûr.Par contre la cuisine est vraiment bien et de bonne qualité. Le poseur est au top et le marbrier aussi. Ce sont ces derniers points qui font relever la note.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Joli magasin, accueil très sympa, et Melissa nous a fait un joli projet pour notre cuisine
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience avec ma conseillère Laura. Toujours à lécoute, de bon conseils, maîtrise du budget, une équipe derrière qui sy connaît !Le module de la porte secrète est parfait !La pose par Pierre est dune finition irréprochable.Je recommande les yeux fermés.Merci encore !
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Très belle prestation proposée et suivi avec sérieux et bonne humeur. Mélissa sait se rendre disponible, réactive et de bon conseil. Le projet est acté et nous sommes impatients de sa réalisation.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Projet rénovation cuisine bouclé ! Il y a plus quà attendre la livraison en septembre ! Un grand merci à Melissa FONTANEAU pour son accueil, ses précieux conseils, son amabilité et son professionnalisme ; ça fait plaisir de trouver une belle équipe pour se lancer dans un beau projet :-) A bientôt pour la suite...
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Cuisine achetée sans pose.Nous sommes très contents de notre nouvelle cuisine. Notre commercial Laura a été à lécoute dès le premier rendez-vous et a su répondre à nos questions.Seul petit problème : nous choisissons la semaine de livraison et non le jour.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe toujours souriante, des prix vraiment intéressants et un magasin très agréable. Jai fait ma cuisine avec Camille et pour ma prochaine je sais que ce sera avec lui. Merci à toute léquipe 💖
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
nous sommes ravis de notre cuisine aviva, Laura très compétente et professionnelle nous a donné entière satisfaction pour mener à bien notre projet. Pierre le poseur est exceptionnel.
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Un immense merci à Laura pour la conception de la cuisine, autant pour laspect esthétique que pratique. Tout a été pensé pour être au plus près des mes attentes. Le résultat est magnifique. Je recommande Aviva pour lécoute, les conseils et laccompagnement du debut à la fin du projet sans oublier la pose qui a été impeccable grâce à Pierre.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Commande dun plan de travail et dun évier. Aucun retard, et pose parfaite par Bernard. Commerçants très arrangeants, sympathiques et pro. Merci
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Projet conçu avec Camille qui a fait preuve d’ingéniosité et d’une grande expérience pour nous conseiller au mieux. Nous tenions à vivement le remercier pour la qualité de son accompagnement.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon moment passé avec léquipe Aviva! Merci à Julien pour son écoute et son temps, on attend la pose prévue pour Septembre avec impatience
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Laura (Saint Orens) qui nous a très bien conseillés et accompagnés dans notre choix de cuisine.Une personne agréable et chaleureuse, nous vous la recommandons chaudement.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai été reçu le jour même par Julien. Professionnel, réactif, et de précieux conseils donnés ! Je recommande
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très sérieuse, Camille a été de très bons conseil, et a assuré un suivi excellent sur notre projet. La cuisine a été conçue, livrée, et posée sans aucun problème, et le résultat est vraiment à la hauteur de nos attentes. Un grand merci également au poseur Pierre, efficace, qui a fait un travail remarquable, dans la bonne ambiance et avec une gentillesse très appréciable. Cest la deuxième fois que nous passons par Aviva St Orens, nous recommencerons sil le faut ;-)!
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Nouvelle cuisine pour 2023! De la conception à la pose, tout a été très bien organisé. Je remercie Camille et Pierre pour leur professionnalisme..
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Aviva!!! 2e cuisine avec ce cuisiniste. Qualité/prix raisonnable, de beaucoup coloris et de belles options disponibles. Sans regret et à recommander sans hésitation. Et merci à Christopher pour le suivi.
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien reçue dans ce magasin et notamment par Olivier qui s’est occupé de moi pour passer une commande concernant un habillage de crédence. La pièce est bien arrivée et correspond exactement à ce que je voulais. Je recommande ce magasin.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaits de laccueil que nous avons reçu, des professionnels à notre écoute et des conseils très adaptés à nos demandes. Nous recommandons vivement le magasin de Saint-Orens et tout particulièrement Christopher avec qui nous avons élaboré notre projet.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Projet réalisé en 2021 pour une livraison en octobre 2022. Nous sommes ravis du rendu et surtout des conseils et du professionnalisme de Christopher.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Un projet qui se concrétise enfin grâce à Christopher. Il a été à l’écoute et a su nous orienter vers les bons choix et en prime il a su respecté notre budget ce qui, après avoir fait quelques cuisinistes nous paraissait impossible à réaliser ! Alors je recommande sans hésiter vous pouvez foncer les yeux fermés ! Merci encore Christopher 😁
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Projet en cours avec Christopher, très satisfait de la réactivité. Il a très bien su répondre à nos attentes et aux contraintes que nous avions. Je recommande sans hésiter !
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Je vous mets au défi de trouver un meilleur cuisiniste que Christopher. Très à l’écoute, il a su répondre à nos besoins et nous présenter un aperçu de notre future cuisine en réel en moins d’une heure, le tout avec les 3 électroménagers à 1€ et dû Rosières en plus 😉.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci Christopher pour lécoute et la réalisation de ma cuisine. Elle est juste magnifique !Après une commande raté chez la concurrence, Christopher a su répondre à mes besoins.Un sav parfait!Ma cuisine est montée par Joachim. Un professionnel perfectionniste.Sans hésitation je recommande vivement Aviva.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
2ème fois que je fais appelle à ce professionnel. Nouvelle cuisine fraîchement réceptionnée! Trop fan, je ladore😍😍. Service au top de la conception jusquà la pose. Merci au magasin Aviva saint Orens. Mention spéciale à Camille 😉.Après presque 3 semaines dutilisation, je confirme la garantie anti traces des façades. Cest vraiment super de ne pas être esclave du nettoyage des traces de doigts ou deau. Pas nettoyé 1 seule fois. Et je ne regrette pas la couleur vert minéral, à la fois original et discret.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
1er commentaire : Un grand merci à Laura qui par la qualité de son écoute, ses conseils, sa parfaite connaissance des produits proposés par AVIVA et sa patience nous a beaucoup aidé dans la conception de notre nouvelle cuisine ... en 3 rendez vous très constructifs nous avons élaboré le projet et nous en sommes très satisfaits. Nous faisons également totalement confiance à Laura pour la suite du projet à savoir commande, réalisation des meubles par les ateliers AVIVA et livraison. Nous avons déjà recommandé à une amie le magasin AVIVA de Saint Orens et bien sûr Laura pour le 1er rendez vous.2ème commentaire : Notre projet de cuisine sest terminé en mai dans les délais souhaités. Nous remercions à nouveau Laura pour son professionnalisme, son écoute et le suivi du projet jusquà son terme (dont voici les photos). Le résultat nous satisfait complétement et sans laide de Laura peut être cela aurait été moins fini. Nous recommanderons chaleureusement Laura et AVIVA Saint Orens dès que nous en aurons loccasion. En attendant un grand merci et une bonne continuation professionnelle pour Laura.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous venons de nous rendre chez Aviva St Orens et avons été reçus par Christopher.Nous avons étés ravis de la prise en compte de nos demandes, du professionnalisme et de la transparence de notre commercial.Nous avons hâte que notre projet de construction soit achevé et de voir notre cuisine posée ! Merci pour tout
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil et les conseils de Laura super!! Bernard a monté la cuisine avec soin et précision. Les meubles sont de bonne qualité après comparaison avec dautres enseignes. Très bon SAV également.Je recommande +++
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Christopher a été de très bons conseils pour la conception de ma cuisine, tout en respectant mon budget. Une réactivité étonnante et un super accompagnement, jai dailleurs rapidement pu recevoir une simulation réaliste de mon projet qui ma beaucoup aidé à prendre une décision. Le magasin est joli et les produits sont de qualité pour un prix raisonnable. Enfin, la livraison est rapide, je recommande à 100%!
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons choisi notre cuisine avec l aide de Christopher, les explications ont toujours étaient claires et les conseils adaptés à nos demandes et besoins.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil et la conception par Christopher est parfaite, à lécoute du client et très professionnel.Je conseille donc Christopher, pour ses conseils et Aviva .Merci.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 4 / 5
Nous avons été très satisfaits par le sérieux et le professionnalisme de léquipe. Christopher est une valeur sûre !Laccueil, cest un peu comme à la maison: café, bonbons, à disposition...A consommer, avec ou sans modération !
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons fait appel à Aviva dans le cadre de la rénovation de notre cuisine. Nous avons été très bien conseillés par Christopher, de la conception au choix des éléments et électro ménager avec respect de notre budget. La cuisine a été livrée et posée dans les temps. Je recommande vivement !
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à mettre 5 belles étoiles pour remercier Christopher pour son travail, sa patiente et sa réactivité. Je recommande à 100% ce magasin. Merci encore et à bientôt ! :D
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil, la conception du projet, la livraison, tout a été parfait ! Suivi client au top : disponibilité et réactivité. Merci Christopher ! Un an après, toujours ravis de notre choix de cuisine. Hâte de concrétiser le projet buanderie 😉
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Après avoir fait le tour de toutes les enseignes, notre choix sest tourné vers Aviva cuisine. Tout dabord pour laccueil chaleureux que nous a réservé Christopher, puis par son professionnalisme. Enfin, les prix attractifs nous ont confirmé notre volonté de vouloir travailler avec eux. Après une pose dans les temps définis, nous nous retrouvons avec une cuisine paramétrée au millimètre près de ce que nous avions demandé. Aucune mauvaise surprise. Christopher a suivi le dossier du début à la fin, a été très réactif a nos demandes et a su nous proposer un projet personnalisé qui nous ressemble. Merci à toute léquipe.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Notre choix s’est porté au projet proposé par Camille. Un grand merci à lui pour son professionnalisme, son écoute, ses conseils, sa patience, il a su répondre à nos attentes.Merci à lensemble de l’équipe pour leur gentillesse .
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
superbe cuisine!! bons matériaux , bons conseils et surtout un poseur de cuisine de qualité avec des finitions impeccables....très contente de ma cuisine , je recommande.
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendu chez Aviva St Orens et nous avons été reçu par Christopher. Il a été très accueillant, à l écoute, de bons conseils, très professionnel et bienveillant avec nous. Il a su répondre à nos attentes comparer à d autres cuisinistes.Toute l équipe est accueillante et très attentionnée😃On a hâte de voir le rendu final!Nous recommandons ++++ Aviva St OrensChristine et Christophe
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci a Christopher pour son professionnalisme lors de la conception de notre cuisine chez eux. Bon de commande passé sans aucun regret et ce après plusieurs visites chez des concurrents. Julien et Mylène
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous recommandons sans hésiter Aviva Saint-Orens. Laura a su créer notre cuisine en fonction de nos goût, notre budget mais aussi avec toutes les fonctionnalités pour notre petite famille. La cuisine est aussi de très bonnes qualité. Nous remercions aussi la société de livraison qui a conservé et livré notre cuisine sans encombres. Pour finir, nous remercions égalementle poseur Bernard pour son professionnalisme et son travail de haute qualité.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Je recommandeVoilà une équipe sérieuse et à lécoute de ses clients.De bons conseils, des meubles cuisine de qualité, une pose impeccable ( un poseur attaché au détail, ça mérite dêtre souligné).Bref du travail très sérieux et une finition parfaite).Un grand merci à Mme Tanière, pour ses conseils et à M. Cot pour ce suivi impeccable pour notre cuisine alors que nous avions tant de problèmes à côté avec dautres artisans pour la réalisation de notre extension
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 5 / 5
Cuisine conçue avec Christopher qui a su, de part son professionnalisme, son écoute et son efficacité, nous aider à confectionner la cuisine idéalement souhaitée, le tout avec un budget respecté.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Satisfaits de notre acquisition. Equipe sérieuse et à lécoute. Cuisine livrée et installée en temps et heure. Merci !
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
J’ai conçu ma cuisine avec Marlène du magasin de St Orens, tout c est parfaitement bien passé! J attends avec impatience la livraison et la pose de ma cuisine!Je recommande vivement Aviva et en particulier l équipe de St Orens.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Nous avons été bien reçus par Christopher qui a conçu la cuisine que nous souhaitons (simple et fonctionnelle). Il est à lécoute, de bon conseil, professionnel et agréable.Le choix de matériaux et équipements est large pour des prix raisonnables.Nous sommes impatients de terminer notre projet pour installer et profiter de la nouvelle cuisine.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Dans le cadre de la rénovation de notre cuisine nous avons fait la connaissance de Christopher. Très bon accueil, très pertinent dans ses conseils, il sest montré par ailleurs chaleureux, convivial et à notre écoute.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
Jai eu une très détestable expérience avec cette enseigne!! Aucun professionnalisme, personnel incompétent qui na aucune connaissance en matière de cuisine !!!! Des cuisinistes, dites-vous??? Absolument pas! Jai commandé un ilot au mois de mai 2022, avec une installation en septembre, qui ne correspondait pas au bon de commande, et seulement 2 poignées sur 3...Une erreur de la part de la commerciale, qui na jamais assumé dans le coloris des façades et des poignées, de ce fait jai dû attendre janvier 2023 pour finalement obtenir le bon coloris des façades mais pas des poignées!!!! !!! Il était entendu que je patiente pour avoir les bons éléments. Après 4 mois dattente, avec une poignée manquante, je mattendais à avoir un ilot complet qui correspondait au bon de commande, et bien non !! 4 mois dattente pour avoir le même colorie de poignées ! Une plaisanterie !! Aucune offre de remise, aucun mot de la part du gérant du magasin, aucun geste commercial, cest scandaleux!! Fuyez !!! Allez chez les concurrents !!!!
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai poussé la porte daviva st orens par recommandation et jen suis très satisfaite! Jai été reçu par Laura qui ma de suite entendu, conseillé et a trouvé des solutions pour optimiser au maximum lespace de ma petite cuisine! Il me tarde de voir le résultat en décembre prochain!!Petit + pour lacceuil de lensemble de léquipe! Merci!
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Pour un projet de rénovation, jétais réticent à entrer chez une grande enseigne de cuisiniste !Mais il nen est rien chez Aviva Saint-Orens : Christopher mon conseiller a été parfaitement à lécoute de mon cahier des charges que nous avons dailleurs construit ensemble.Le logiciel de simulation est parfaitement maîtrisé.Les explications et le devis sont clairs et pertinents, pas de superflu.Large choix dans le catalogue.Petit + : imbattable sur le prix de lélectroménager !Je recommande les yeux fermés ! Edit : Voici les photos suite à la pose. Aucun souci de ce côté là tout est conforme.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Projet conçu avec Christopher en avril 2021 pour une pose en août 2022.Une satisfaction de la conception à la pose! Sans encombre. Le projet correspond tout à fait à notre attente avec un budget respecté.La relation avec le poseur a également était excellente avec un chantier propre et respectueux.Merci a tous
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai été reçu chaleureusement par Laura pour mon projet cuisine. Elle a su être à lécoute, patiente et très agréable.Son accueil est exceptionnel et cest également une personne très professionnelle et dynamique.Hâte de voir le résultat final.Je vous recommande vivement Laura pour vos projets cuisine. Merci Laura !
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 3 / 5
Merci beaucoup à Christopher pour les conseils et laccompagnement ! Nous sommes ravis de vous faire confiance pour notre nouvelle cuisineHâte de vous montrer le résultat
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 5 / 5
Laura a su être à notre écoute durant tout notre projet et a pris en compte toutes nos demandes. La réalisation a été sans aucune déconvenue et le contact avec notre interlocutrice très facile tout au long de la construction de notre cuisine. Je vous recommande Laura chez Aviva Saint-Orens
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Christopher pour son accueil et ses conseils. Il a conçu ma future cuisine et sest sassure que les choix réalisés me convenaient. Jai évidemment hâte de voir le projet une fois terminé 😉
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de notre nouvelle cuisine. La colonne a été faite sur mesure, aucun problème lors de linstallation, tout sest très bien passé. Merci à Christopher pour ses conseils, son professionnalisme et sa gentillesse.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
A la suite de la fermeture dAviva à Pamiers, nous nous sommes rapprochés de la boutique de Saint Orens et cest Laura qui sest chargé de notre cuisine. Super boulot de Laura, des livreurs et du poseur. Nous sommes très contents de notre cuisine.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons commandé notre cuisine chez Aviva St Orens et avons été très bien reçu. Un grand merci à Marlene pour son professionnalisme, elle a su répondre à nos nombreuses questions et attentes! Une équipe également très sympathique, nous recommandons vivement !!
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Haby Brian et Gaborit Lucillenous avons été très content du professionnalisme Aviva de la pose et de la parti création et budget respecté avec Christopher
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été agréablement surpris par cette enseigne tant par leur qualité, leur diversité et un panel haut de gamme.Nous avons été accueillis par Marlene, conseillère à lécoute, souriante sans oublier son grand professionnalisme. Nous navions aucun agencement pré défini et grâce à ses compétences, nous avons eu un plan au delà de nos attentes et dans le respect de notre budget.Un grand merci Marlene, à bientôt !!!
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Après avoir consulté plusieurs cuisiniste, nous avons fait le choix dAviva. Merci à Marlène qui a su comprendre notre projet (construction) et nous faire une super proposition.Le plus dure reste à venir, patienter le temps de la construction de la maison pour avoir notre cuisine :)
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Après avoir consulté les enseignes Schmidt, Mobalpa, Lapeyre et Hygena notre choix sest arrêté sur lenseigne Aviva.Ce nest pas notre premier projet cuisine donc le projet était clair et le budget précis.Malgré tout Marlène notre conceptrice a su nous guider dans nos choix avec patience et professionnalisme. Je remercie donc Marlène pour sa persévérance mais aussi léquipe dans son ensemble qui a mis tout en œuvre pour finaliser ce projet. Résultat jai acheté dans la foulée une deuxième cuisine pour un autre projet et à chaque fois pour un prix contenu et une qualité exemplaire.Merci à toute léquipe du magasin de Toulouse St Orens.
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai été accueillie par Marlène, très à lécoute, qui a utilisé toute son expertise pour maider à me projeter. Super accueil, super ambiance dans lagence, merci beaucoup :)
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu une bonne expérience avec Aviva Cuisine et notre agent Laura. Nous avons planifié, changé de plan et nous avons toujours été bien reçus. Laura a bien respecté notre projet et notre budget, même si cela n’a pas été facile. Elle nous a toujours répondu et aidé, dès le plan jusqu’à après la pose.
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe de aviva st orens pour leurs conseils. Un merci à Laura pour sa patience et son professionnalisme.Nous avons passé commande la suite au prochain épisode.Encore merci à AVIVA st orens et aux poseurs. Nous sommes ravis et nous conseillons vivement cette enseigne. Respect des dates, pose impeccable et services au top.
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été chaleureusement accueillis par Marlène, elle a su interpréter nos attentes et nous a proposé un super projet dans notre budget. Je vous recommande sans hésitation Marlène, professionnelle et compétente
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par Marlène. Une professionnelle hors pair qui a su être à notre écoute. Dynamique et enthousiaste, elle vous communique sa passion pour la cuisine et surtout son sens du service !.Vous trouverez un vaste choix de cuisines. Marlène a su nous conseiller et nous aider à concrétiser notre projet. Du sur-mesure ! Je ne peux que vous recommander cette enseigne et Marlène. Allez-y les yeux fermés.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Marlene est très professionnelle et accueillante, Elle connait bien ce quelle vend et propose de larges choix et gammes qui on su sadapter a mes besoins .Je recommande les yeux fermé !
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendu chez Aviva Saint Orens sous le conseil dun ami. Nous avons été reçu par Christopher. Il a été très accueillant et a su être à notre écoute, il a su prendre le temps de bien nous conseiller par rapport à nos attentes et notre budget. Nous avons hâte de recevoir notre cuisine.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par Marlène. Une professionnelle hors pair qui a su être à notre écoute. Vous trouverez un vaste choix de cuisines. Marlène a su nous conseiller et nous a aider à concrétiser notre projet. Du sur-mesure! Je ne peux que vous recommander cette enseigne et Marlène. Allez-y les yeux fermés.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Marlène pour son accueil et son sens de lécoute. Elle a su nous proposer un devis adapté à notre budget, avec de bons conseils et de la patience : pour une très belle cuisine au final ! On attend les prochaines étapes avec impatience !
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons pris rdv directement depuis le site et avons dessiné et choisi notre cuisine avec Mr DESBLE. Nous avons fortement apprécié ses idées pour optimiser notre futur cuisine tout en sadaptant à notre budget. En bref, tres bon contact client et nous sommes ravis davoir conçu notre cuisine chez Aviva.
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Enseigne et personnel accueillant, nous avez été reçu par Christopher qui a été à notre écoute et nous a bien conseillé sur le choix de notre cuisine. Nous sommes très satisfait de notre achat, et nous recommandons fortement ce magasin. Une cuisine avec des matériaux de très bonne qualité.
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux par Christopher et son équipe pour nous et nos enfants qui ont été chouchouté. Du professionnalisme souligné par beaucoup dhumour. Nous avons vraiment pu exprimer nos idées et nos goûts et avoir lécoute à laquelle on sattendait. On recommande sans hésiter et nous avons hâte de mener ce projet à son terme avec eux.
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de notre expérience avec Aviva. Rapide et efficace comme on peut le dire ;)Marlène est très sérieuse, proactive et professionnelle. Elle a pris en considération nos attentes et notre budget. Très réactive, elle a su répondre à toutes nos interrogations, ce qui nous a permis de faire le choix dAVIVA ! Affaire à suivre ;)
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnelle de laccueil (par Marlène) pour la commande , le suivi et jusquà la pose. Un sans faute ...Je recommande vivement tout a été fait en temps et en heure . La pose a été minutieuse et faite consciencieusement . Une équipe à lécoute et très dynamique.
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Un rendu au top , un excellent travail, et un très bon conseiller qu est Christopher . Je recommande les cuisines aviva Saint Orens :)
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Enseigne et personnel très accueillants. Prise de rendez-vous assez simple sur le site internet. Nous avons fait notre cuisine avec Laura, qui est très professionnel, talentueuse et à lécoute de sa clientèle. On avait une idée pour la cuisine, elle a prit en compte ce quon souhaitait le plus, nos contraintes, elle nous as conseillé sur les matériaux, les couleurs, etc. Par la suite, elle nous a envoyé les plans de notre futur cuisine, ce qui a permit de nous projeter. Résultat : nous avons validé la cuisine parce que nous avons eu le coup de cœur mais aussi parce quelle respectait notre budget. Je vous recommande vivement de passer par Laura pour vos futurs projet.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Super contact avec Christopher qui est de très bon conseil.Leur gamme dite économique est très qualitative.Je recommande fortement le magasin AVIVA SAINT ORENS.Merci !
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Marlène, très professionnelle, qui a su reprendre le projet initialement établi par une de ses collègues et, à larrivée, améliorer la conception de notre cuisine. A noter sa réactivité par rapport à nos interrogations et son investissement auprès de notre poseur pour que les choses se passent au mieux. Je recommande !!
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 5 / 5
En plein projet de rénovation et étant très pressé nous avons pris rendez-vous à la dernière minute. Marlène a répondu à toutes nos demandes et a été de très bons conseils. Je recommande
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Enseigne et personnel accueillants. Nous avons élaboré un premier plan et une semaine après nous avons complètement changé davis. Laura nous a écouter, conseillé, rassurés et a tout changé sans problème.Elle a pris le temps de tout nous montrer et na pas fait de vente forcée, nous avons apprécié. Final : une cuisine magnifique sur papier et dans notre budget.Nous validerons ce commentaire lors de la réception et livraison de la cuisine.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons fait notre cuisine avec Aviva et franchement aucun regret, une superbe cuisine, des tarifs contenus, une équipe accueillante, professionnels, la cuisine a été très bien posée, que du bonheur, Merci Mr Cot responsable du magasin qui a supervisé le projet, si jai une autre cuisine à faire, je repasserai par Aviva.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait, de notre achat. Une équipe très sérieuse. professionnelle, à lécoute du client. Le responsable déquipe monsieur Cot a pris son temps avec beaucoup de bienveillance pour nous conseiller. Une très belle cuisine, fonctionnelle. Je recommande.
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Notre Conseiller Christopher a su être à notre écoute et créer le projet parfait afin de faire de notre cuisine un lieu conviviale où il fait bon vivre. Je recommande la personne et la marque, nhésitez pas à le demander vous ne serait pas déçu
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu. A partir du moment où le chèque a été signé nous navons plus entendu parlé deux alors quil restait des choses à régler, nous avons appris à posteriori que le commercial avait quitté lentreprise et que personne navait repris le dossier. Nous avons eu des soucis de montage auquel personne na su répondre, un meuble est arrivé cassé, nous avons été obligé de faire une mise en demeure pour obtenir sa re-livraison car le nouveau commercial refusait fermement une nouvelle livraison. Le responsable qui nous a contacté suite à ça nous a dit désolé mon salarié est un peu neuneu, vraiment cest comme ça que vous parlez à vos clients ? Pour les fixations manquantes il nous a fallu attendre deux mois de plus. Non professionnels sur toute la ligne
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Christopher qui nous a donné de précieux conseils pour aménager la cuisine de nos rêves avec de belles prestations ! Et merci à l’équipe d’avoir fait un bel effort pour que tout ça rentre dans notre budget.Je recommande, sans hésiter.
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis par Aviva, c’est important je trouve :-)Nous avons été conseillés et suivis par Christopher Desble. Gentil, agréable, rapide et efficace ! On a hâte de cuisiner dans notre belle cuisine pleins de rangements et dotée d’un îlot immense pour accueillir nos amis, notre famille et cuisiner avec nos petits bouts ! Merci Christopher 🙏🏼 nouveau commentaire : juin 2022, après la pose de la cuisine ! installation en une journée ! équipe super du début à la fin ! notre cuisine est superbe ! nous sommes très contents !
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon établissement, après avoir fait plusieurs cuisinistes, cest le premier où nous nous sommes senti écouté pour un projet de cuisine, un peu compliqué en terme dagencement (cuisine assez petite). Nous avons été accompagnés par Laura, qui a pris le temps de nous faire faire le tour du magasin en écoutant bien notre besoin et sans blabla commercial comme certains autres cuisinistes. Après deux rendez-vous, nous avons finalement signé un devis qui se trouvait dans notre budget de départ. Nous sommes très satisfaits des échanges que nous avons eus avec Laura.
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au niveau de lagence de Saint Orens.Marlène a parfaitement répondu à nos attentes et son grand professionnalisme nous a permit de mener à bien notre projet.Je recommande vivement.
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Marlene, capo di tutti i capi, Elle nous a guidés pour le remaniement de notre projet, tout en faisant coïncider nos nouveaux désirs et notre budget.Une personne agréable, patiente, dune compétence et dune éfficacité rare.Merci.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous faisons construire avec mon conjoint et nous nous sommes rendu à Aviva par pure curiosité. Marlène nous a abordé et a tout de suite su cibler nos attentes. Très professionnelle et honnête. Elle a su nous guider dans nos choix en nous proposant une cuisine de qualité et fonctionnelle qui rentre parfaitement dans notre budget. Et nous avons hâte de vivre la suite de cette aventure en sa compagnie.
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine, livrée dans les délais annoncés. Elle est magnifique et de très bonne qualité. Merci particulièrement à Laura qui a compris de suite nos envies et qui a su mettre en forme la cuisine de nos rêves !
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Marlène pour son écoute et son professionnalisme. Elle a su parfaitement répondre à nos attentes en nous proposant une cuisine fonctionnelle et lumineuse . Nous recommendons vivement.
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie Marlène pour son dynamisme, son écoute, et sa facilité à cerner nos demandes. Elle a pris le temps de ŕépondre à nos questions et faire en sorte de satisfaire nos besoins. Nous avons hâte de voir le rendu final !
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
On a été accueillie par Laura, une conseillère dAviva Saint-Orens.Elle a été très sympathique et souriante .Elle écoute notre demande et nous dirige vers ce que lon veut.Jespère que la pose et la finition de la cuisine seront dans nos attentes.
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Je viens de passer commande chez Aviva rte st orensJ ai eu à faire à Marlene plusieurs fois , je tiens à la remercier pour sa gentillesse ,sa disponibilité et son écouté mais surtout pour ses compétences et son professionnalisme ,elle est d une rapidite remarquable et répond de suite à vos attentesMarlene ,encore merciAlain
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 5 / 5
Camille le commercial ma donné de précieux conseils pour aménager la cuisine de mes rêves ! Toujours attentif il ma présenté des produits de qualité et fait de nombreux efforts pour que tout ça rentre dans mon budget.Les produits sont variés et de qualité et peuvent sadapter à toutes les bourses.Bref je recommande, sans réserve.
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 1 / 5
Je peux pas mettre zéro étoiles, même ils méritent -3.Jai acheté ici, apprenez de mon erreur et évitez-les, y a des autres boutiques Aviva dans la région.Mauvaise conception, livraison non conforme depuis plus dun an. Le service après vente encore pire que la livraison. Ils on la vivacité dun escargot, mort.Sinon les vendeurs sont sympas, a force de revenir chez eux pour les demander de finir son désastre je vais devenir son ami, mais ça compense pas la catastrophe.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Rendez vous immédiat malgré la période des soldes dhiver. Marlène a parfaitement compris notre besoin tout en nous apportant ses conseils.Très professionnelle, Marlène apporte également son expertise sur les harmonies de matériaux et de choix déquipement, sans orienter vers les solutions les plus chères. Merci!
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
A l’issue d’un premier rendez-vous je vous recommande vivement cette enseigne, équipe à l’écoute de vos besoins, efficace et qui vous conseille parfaitement.Un merci tout particulier à Marlène et son patron Camille!
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
un 5* pour Marlène qui a eu beaucoup de patience et un professionnalisme pour nous trouver le bon accord de couleurs de notre cuisine. Maitrise du logiciel de simulation hors pair!Prix en dessous de CASTORAMA (vérifié hier) avec des motifs chez AVIVA superbes. Merci AVIVA St OrensJJ
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon établissement : meubles et cuisines très bien agencés, un accueil chaleureux et des conseils précieux pour laménagement dune cuisine et dun cellier. La qualité des matériaux et la finition des meubles ont lair très bonnes et nous ont attirées en premier lieu. Nous sommes très satisfait par le suivi et la vente effectuée par Christopher, charmant, à lécoute et sympathique. Nous attendons avec impatience limplantation de notre cuisine pour confirmer ce commentaire 5 étoiles.
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Marlène de AVIVA Saint Orens pour son accueil très chaleureux, son professionnalisme. En effet, jétais juste passée pour un renseignement, et Marlène a su me donner sans pression lenvie dacheter une cuisine équipée AVIVA. Je vous la recommande car elle est vraiment très compétente. Merci Marlène.
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis par Marlène qui a été dune aide précieuse dans notre recherche, notamment dans ses conseils qui ont toujours été très justes : on sent quelle maitrise parfaitement son métier !Un grand merci à elle pour toutes les heures passées sur notre projet tout en gardant sa bonne humeur et son sourire pour nous aider à composer une cuisine à notre goût !Nous sommes pour linstant très satisfaits de lensemble des prestations dont nous avons bénéficié.
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 5 / 5
Rendez-vous obtenu rapidement, nous avons été reçus par Christopher, très à lécoute, nous a donné de bons conseils sur lorganisation de notre cuisine et nous a aidé a combiner nos différentes idées afin davoir une cuisine qui nous ressemble. Pour notre part cuisine avec plan de travail en granit acheté de notre côté, nous a donné les côtes afin de faciliter la commande de ce dernier.Très satisfait du rendez-vous, hâte de recevoir notre nouvelle cuisine!
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Marlène pour son accueil, son écoute et son professionnalisme.Un accompagnement rapide et de précieux conseils qui m’ont convaincu de lui faire confiance, et traduit par un très beau résultat dont j’attends impatiemment la livraison.Je vous invite à vous y rendre et à prendre contact avec elle.
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu le plaisir dêtre très bien conseillé et accompagné par Marlène Tagneres dans le cadre de mon projet. Je suis très satisfait de cette expérience et je recommande vivement les cuisines AVIVA pour leur professionnalisme.
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait du design et de la conception dune cuisine dappartement. Merci à Christopher.D pour son écoute, sa disponibilité et son efficacité dans cette étape cruciale.
Avis fait le 02/01/2022
Note de : 5 / 5
Show room très agréable à découvrir, prise en compte de nos demandes pour un projet fonctionnel et esthétique.Nous avons été bien accompagné par Marlène pour la définition de ce projet, il nous tarde maintenant la réalisation !
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience chez aviva St orens, nous sommes tres content de notre nouvelle cuisine. Un remerciement particulier à Christopher pour le suivi.
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 1 / 5
A fuir !La cuisine en elle même est jolie et semble robuste.Par contre pour le service client, cest un zéro pointé, le service est déplorable. On nous a livré un meuble cassé, nous avons du faire des pieds et des mains pour nous faire livrer le nouveau à domicile (on a quand même osé nous demander daller le chercher en dépôt). Le commercial qui soccupait de notre dossier a quitté lentreprise, personne na ensuite prit la peine de nous contacter pour faire le suivi. Nous navons donc jamais été sollicité pour valider définitivement les coloris, les finitions, les mesures etc...nous nous retrouvons donc avec beaucoup dincohérences dans notre cuisine.Quand on pose des questions aux équipe de Aviva Saint Orens la réponse donnée est toujours : ce nest pas de ma faute, je ne moccupais pas de votre dossier, je ne sais pas. Bref une gestion client déplorable et pathétique.Nous sommes très mécontents et ne manquerons pas de faire mauvaise presse à ce magasin. Pour le même prix, traversez la route et rendez vous chez SoCook, ils sont plus aimables ;)
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Des amis nous ont conseillé daller faire un tour chez Aviva Saint-Orens. On ne connaissait pas lenseigne jusqualors, et on était prêts à signer chez la concurrence. Avec un très bon accueil, professionalisme et prise en charge (en plus des meubles et des électroménagers de haute gamme à excellents prix), Marlène, notre conseillère, a su nous convaincre. Un projet de haute gamme à des prix raisonnables, quoi de mieux ? En attendant la suite du projet, afin de consolider notre avis, nous vous conseillons vivement dy faire le détour :)
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Expérience au top chez Aviva!Léquipe me réserve un accueil chaleureux à chacune de mes visites.Christopher ma très bien conseillé et accompagné.Je suis ravi de ma cuisine qui répond à toutes mes attentes.Je recommande à 100%!
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Nous avions besoin dune cuisine équipée et dun dressing pour notre chambre.Nous sommes très contents davoir porté notre choix sur Aviva, Nous avons été conseillés par Marlène, elle est super. Elle sinvestie vraiment dans le projet, elle donne des conseils pour répondre à toutes nos attentes aussi bien dans lagencement des éléments de la cuisine et du dressing, que dans le choix des coloris. Il y a un vrai suivi.Tout a été installé dans les temps. Aucun problème à signaler. une fois celle-ci installée elle est même venue chez nous voir si tout avait été bien installé correctement et si nous étions satisfaits. Nous recommandons vivement Aviva St Orens, et particulièrement notre conceptrice Marlène pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Et voilà Marlène ! Je my suis collée (avec plaisir) pour donner notre avis sur notre commerciale AVIVA St-Orens. Alors, pour commencer laccueil a été plutôt fort sympathique lors de la première visite. Et lorsquil a fallu y retourner cétait encore mieux. Jamais été aussi bien accueillis ailleurs. Nous nen sommes quau début de notre projet, mais déjà très satisfaits à ce stade là. Et nous retournerons vous voir dès que nécessaire, jusquà la finalisation, toujours avec le même plaisir. Nous vous remercions pour votre écoute, votre patience, votre implication et votre capacité à comprendre nos attentes. Au plaisir de vous revoir...;-)
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
Belle expérience au sein du magasin dAviva Saint-Orens dans une ambiance chaleureuse, familiale et collective.Ma conseillère/conceptrice Laura a su être disponible, à lécoute, minutieuse et pleine de conseils avisés pour répondre à mes attentes sur les aspects techniques et pratiques de mon projet de cuisine à Toulouse.
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande les cuisines Aviva et surtout Christopher qui nous a bien accueilli, conseillé . Trés a l écoute et même après l achat, un petit coup de fil pour savoir si tout va bien. La pose s est très bien passée. Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine.
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 1 / 5
Bravo à Aviva st Orens! visiblement vous avez des choses à vous reprocher pour supprimer les avis. Cela en dit long sur lhonnêteté de la boîte.Suite avis Mr B.F.En aucun cas le client doit subir les différents problèmes de vos prestataires, et ne dites pas que cela est dû au COVID. Une aussi mauvaise coordination entre tous vos prestataires ne doit pas avoir deffet sur le client.Nous aurions été conseillé correctement peut être que cela nous aurait permis de moins hésité et de ce fait la pose aurait pu avoir lieu bien plus tôt comme indiqué dans le premier contrat. On aurait eu beaucoup moins de problème technique ce qui a considérablement augmenté le temps de la pose et finition de la cuisine en elle même qui aura duré 2 mois au total soit fini en Novembre au lieu de Septembre.Pour finir, merci pour les filtres qui ne sont même pas trouvable en magasin. De plus vous navez même pas pris la peine de répondre à notre première lettre de mécontentement à votre sujet.Dernière chose, nous nous posons clairement la question si vous ne conseillez pas au portefeuille du client.
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
Ma compagne et moi avons pris notre premier rendez-vous pour la cuisine de notre future maison.Nous avons été reçu par Christopher, ce dernier nous a très bien accueilli et à répondu à toutes nos attentes tout en prenant le temps.Résultat, nous sommes repartis avec ce que nous souhaitions de base à un prix très abordable.Étant en fin de journée, nous avons aussi trinquer à cette bonne nouvelle avec l’équipe Aviva.Il nous tarde maintenant de voir notre cuisine dans notre maison.
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Cuisine commandée aujourd’hui chez Aviva saint orens en présence de Marlène et Christopher. Nous sommes très satisfait du projet, des conseils et du suivi du dossier.Nous avons hâte de la recevoir. Recommande ++
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge. Christopher a su parfaitement répondre a notre attente. Avons été recommandé pour cette enseigne et la qualité parait répondre a notre attente. A voir pour la suite ...Si cela continu sur le même professionnalisme, notre commentaire sera confirmé.
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis des conseils avisés donnés par Christopher, qui nous a permis de concevoir la cuisine qui nous correspond. Tout cela dans un cadre sympathique. Nous recommandons Aviva Saint Orens ! 😉
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Marlène pour son accueil chaleureux, son efficacité, son accompagnement dans mon projet et ses précieux conseils.Cest ma deuxième expérience avec Aviva.Je recommande !
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute léquipe et notamment à Laura qui nous a accompagnés tout au long de notre projet dachat de cuisine, qui par son professionnalisme a su nous conseiller et nous guider au mieux . Nous sommes très satisfaits et recommandons vivement Aviva. Mention spéciale pour Laura et son rire inimitable ;)
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 1 / 5
A fuir : des retards, des erreurs de commande, un service livraison catastrophique et un service commercial déplorable. Notre expérience : Nous avons commandé une cuisine avec son installation prévue pour le 02 Juillet 2021. Bilan au 02 Juillet :- 2 meubles + joue de finition manquants- La hotte livrée n’est pas la bonne (modèle non encastrable au lieu d’un modèle à encastrer)- Marque du lave vaisselle changée- Une armoire cassée Finalement nous avons été livré au compte goutte et donc avec des éléments encombrant notre salon jusqu’au 28 Septembre 2021, date à laquelle l’installation a été achevée soit 3 mois de retard. En plus de ça, le four ne fonctionne (toujours) pas complètement à ce jour malgré 3 interventions. De ce fait, nous demandons un geste commercial et le responsable met tout ça sur le dos du covid et trouve notre demande bien mal venue dans ce contexte… alors que le problème vient d’erreurs lors de la première livraison ! Bref, nous sommes cependant contents de la cuisine (que l’on peut trouver chez d’autres enseignes) mais fortement déçu de l’attitude peu commençante d’Aviva Saint Orens…
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Tout dabord, ça a été leur matériaux et finitions qui nous ont intéressé. Puis en passant par laccueil, la visite commence bien. Ensuite, Laura nous a pris en charge, en écoutant notre projet avec beaucoup dintérêt et patience. A la suite de ce rendez-vous, elle a su donner forme à nos idées, tout en sadaptant à nos souhaits et notre budget. Enfin, le projet simulé, suite à la prise de mesures, elle sen est chargée de le réadapter aux nouvelles contraintes, honnêtement nous sommes bien reconnaissant de son effort. On tient à souligner notamment limplication de toute léquipe dans notre projet. Photos à venir!!
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons choisi notre cuisine chez Aviva à st orens , très bon accueil une équipe super accueillante et qui met a laise.Mr Camille Cot sest occupé de notre projet jusquau bout et a répondu à toutes nos attentes.Je recommande sen hésiter.
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes aller au Magasin St orens et j’ai été très bien accueilli par Christopher qui nous accompagner pas à pas pour notre cuisine. Ayant un budget limité, il a su trouvé de bons compromis et nous avons maintenant une superbe cuisineMerci à toute l’équipe de cuisine Aviva pour l’accompagnement et leurs bonne humeursBonne continuation !
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil dans lagence aviva !Un personnel super sympa, très pro et qui sait mettre à laise.Expérience très agréable et qui met en confiance pour un achat important.Merci à laura qui a était notre conseillère et son rire incroyable !
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 1 / 5
FUYEZ!!!Très mauvaise expérience!Une conceptrice qui a tellement mal fait son travail quelle sest visiblement faite renvoyer, un directeur qui ne fait pas le suivi jusquau bout, ne nous prends jamais au téléphone et ne rappelle jamais. Énormément de retard, gros souci de conception (je me retouve avec un frigo plus petit que prévu et dont je ne connais toujours pas le prix !!) Et je ne parle même pas de la qualité. Cuisine posée sur 3 mois!!!! (mai-juillet 2021) et déjà des problèmes avec le plan de travail que jattends désespérément que lon vienne changer.Seul point positif: le poseur! (Mais qui lui ne fait pas parti dAviva cuisine.)Tout cela avec 0 excuse et le refus dune compensation! Je vais évidemment ne pas en rester là !
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 5 / 5
Nous cherchions une cuisine sur mesure, c’est Christophe qui nous a accueilli.Nous avons été super bien accompagné par Christophe, il a su nous écouter, conseiller et adapter la cuisine à nos besoins! Merci pour votre professionnalisme 🙏😎 merci à l’équipe Aviva st orens!Danielle et Louis
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 5 / 5
Si vous cherchez un cuisiniste sur St Orens, nous vous conseillons AVIVA.Très satisfait de la cuisine qui nous a été proposée et du suivit de notre dossier par notre conseiller Christopher.La cuisine est arrivée complète à la date convenue.Le monteur a fourni un travail de qualité avec un chantier qui est resté propre.Merci à tous.
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 5 / 5
Magasin très bien agencé avec beaucoup de choix .Camille , notre conseillé a été dune très grande aide !Par son professionnalisme , son écoute , ses conseils toujours judicieux.Un suivi au top du top.Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés. Nous sommes tombé amoureux de notre cuisine , merci Camille , merci AVIVA Saint Orens.
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 4 / 5
Très content de léquipe Aviva de St OrensCuisine qui correspond à mes attentes avec un poseur au top (Bruno) à recommander.Merci à Christopher (commercial) et Sandra (Assistante).
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 5 / 5
Je suis extrêmement satisfait de ma nouvelle cuisine ! La qualité des matériaux est parfaite et lappartement rend plus grand une fois la cuisine installée. Je recommande vivement léquipe dAviva Saint Prend car ils ont été à mes côtés tout le long du projet. Encore un grand merci car ils mont accompagné tout le long de mon projet.
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 4 / 5
Nous avons été très bien accueillis par léquipe du magasin, Christopher (le commercial) a été à lécoute, force de bons conseils, réactif et sérieux dans le suivi tout au long du projet.Le délai de livraison a été respecté et les livreurs très consciencieux.Bernard à la pose a fait un travail remarquable : propre, rigoureux et soigneux.Merci à toute léquipe pour ce beau projet concrétisé.
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 5 / 5
Visite du showroom pour une buanderie. Christopher a pris en charge notre demande et a très rapidement compris notre besoin. Très bon accueil, rien à reprocher.En espérant que le suivi de la commande et le respect du délai de livraison seront du même acabit... à suivre!
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons récemment acheté une cuisine chez Aviva avec laide de Christopher qui a été très professionnel, qui a su être à notre écoute et qui a su rester disponible à chacune de mes questions. La cuisine est de très bonne qualité, et correspond à nos attentes. Il y a eu un petit retard dans la livraison, mais avec la crise sanitaire cela est compréhensible. Nous avons nous même monté la cuisine, et il ny a pas eu de soucis.Je recommande vivement.
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 5 / 5
Excellent contact avec Christopher le commercial, bon suivi dossier et réactivité malgré le contexte. De bons conseils sur laménagement, de bons outils de réalité virtuelle pour se projeter bref très bien !! Nous recommandons et attendont la livraison avec impatience !!
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 5 / 5
Super travail de Christopher, de très bons conseils et un suivi régulier tout au long du processus. Merci à lui pour son professionnalisme et sa gestion des imprévus, puis à léquipe pour laccueil. A recommander.
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de ma cuisine Aviva St Orens! Nous en avions déjà acheté une il y a 3 ans. Excellente qualité, résiste aux chocs! Un grand merci à Christopher, très professionnel, disponible et qui suit le dossier des clients jusquà la pose.je recommande!!!
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 1 / 5
Une étoile cest déjà trop... Conseillée par des amis je me suis rendu dans lAgence de saint orens pour visiter leur showroom.Ayant eu le coup de coeur pour une cuisine je décide de prendre rendez vous.Le rendez vous avec ma conseillère se passe bien, je choisi les couleurs et facade, elle métabli un premier plan et me dit que jaurai un plan plus détaillée des la fin de la semaine. Fin de semaine = néant pas de plan Je rappelle la semaine suivante on me dit que la conseillère ne reviendra pas mais que un autre conseillé va prendre le Relay et mappelerFin de semaine = néant Je rappeler la semaine suivante et on me dit quon va me rappeler.La conseillère me rappeler effectivement mais elle semble avoir homis que jattend depuis un mois le plan de la cuisine. Ayant les retours de mes amis plus que douteux entre temps je nai pas insisté.De ce fait à J + 3 mois ou est le plan ? Il est ou le plan il est ou ? Il est ou le suivi client il est ou ? Sans déconner si il faut commencer à vous suivre comme des enfants des le début du projets ça promet pour le suivi clients après.Jai déjà assez de problème dans mon propre logement avec les ouvrier je ne vais pas prendre une charge en plus. Je ne recommande pas Aviva, je nai même pas commencé le projet avec eux que cest déjà la galère... Et lexpérience de mes amis ma démontré quil fallait que je passe mon chemin. Avec Aviva ta cuisine tu nauras pas !
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 1 / 5
De jolis vendeurs de rêve ! Nous avons décidé de commander notre cuisine chez Aviva car nous avions eu de très bon retour sur cette enseigne. Après une visite dans le magasin de Saint Orens, coup de cœur pour une cuisine. Nous avons donc échangé avec la commerciale qui nous semblait être quelquun de confiance et nous décidons donc de signer notre bon de commande fin janvier 2021. Argument de poids de la commerciale : vous serez livré mi/fin mars. Nous nous lançons donc dans les travaux de la cuisine et navons plus que les murs lorsque, début mars, nous recevons un appel nous informant que notre commande nest toujours pas passée - où est le suivi de dossier ? La raison est simple : nous ne pouvons pas nous engager sur les côtes que vous nous avez fourni, nous devons venir faire le métré. Bien entendu, nous tombons de haut puisque fin janvier, la commerciale nous avait assuré quen fournissant les côtes avec un bon pour commande ne poserait aucun problème. Nous prenons donc rendez-vous avec un responsable qui ne se présentera jamais (malgré nos 1h30 dattente). Nous envoyons un recommandé qui restera sans réponse. Résultat, nous passerons 7 semaines supplémentaires de camping dans notre magnifique cuisine vide. Aujourdhui, nous avons enfin notre cuisine. On pensait être enfin tranquille. Cétait sans compter un changement de meuble, la décision a été prise par lusine suite à une erreur de conception. Aucune concertation avec le client, à quoi bon ? Un lave vaisselle commandé aux dimensions pas du tout demandé et quon ne peut installer. La réponse dAviva ?! Vous pouvez aller au dépôt faire le changement, ou bien nous vous le livrons mais je ne peux mengager sur le délai. Après de longs échanges, le seul geste commercial proposé est un bon dachat de 200€ valable dans cette enseigne. Pour faire quoi ? Nous navons plus rien à y acheter.. En conclusion, si vous souhaitez une cuisine Aviva, fuyez lenseigne de Saint Orens ! Aucun professionnalisme, aucune communication, aucune considération pour le client. UPDATE : ne pouvant vous répondre directement, je me permets dapporter une modification à mon commentaire.Dans vos conditions générales de vente, article 3 il est pourtant écrit Les dimensions de la pièce concernée sont communiquées par le client. Cest sur ces bases que sont réalisées les projets Aviva : le plan proposé par le vendeur reprendra les cotes fournies par le client qui signera ce plan avec la mention bon pour accord sur les cotes de la pièce - lu et approuvé. De plus, Mme BOUMAREJ nous avait assuré que cela ne poserait AUCUN problème.Par ailleurs, mon commentaire dénonce la qualité pitoyable de votre service client et votre communication mais ne remet pas en cause la qualité des meubles que vous vendez. Et je vous remercie, mais malgré la crise je me porte bien et ne me cache nullement derrière cette excuse.
Avis fait le 02/05/2021
Note de : 1 / 5
Au premier abord, un bon accueil. Mais si vous cherchez une relation de confiance, de la communication, un maintien des dates et du respect, passez votre chemin. Déjà, à chaque modification de la cuisine, suite au métré suite aux X contrôles (ne se faisant pas au même moment), nouveau bon de commande à signer (3 pour ma part). Un manque de coordination chez Aviva, une perte de temps pour moi. Sans oublie les arbres abattus... Des engagements non tenus : pas de range couverts fournis alors que cela serait fourni de série avec les casseroliers selon le commercial, pas de passage après la pose alors quil sagissait dun engagement daviva selon le vendeur Anthony qui a quitté lentreprise après la pose, pas de respect des jours de pose... Livraison respectant les délais du bon de commande, mais imposée à un jour et une heure, contrairement à ce que mavait dit le commercial et suite à une communication tardive daviva au livreur selon les dires du service de livraison... Pose de la cuisine prévue un lundi et mardi reportée le samedi au mardi et mercredi... Sans me laisser le choix. Donc devoir me débrouiller alors que tout mon planning sétait organisé pour être présent pour ces 2 jours. Aucun respect des engagements de date. Chantier laissé sale... Des copeaux de bois partout, des traces de doigt noirs sur les portes...Et je ne parlerai même pas des finitions avec des joints avec des trous ! Un SAV est déclenché... Première surprise, je reçois simplement un mail me disant dappeler le poseur pour prendre rdv sans informations complémentaires... Il a fallu que jappelle aviva pour en savoir plus ! Niveau communication, on fait mieux.Le jour J du rdv, après avoir vidé les placards, personne... Jappelle, mais oh surprise, changement de poseur et ni le poseur ni aviva ne ma informé ! Donc nouveau poseur et heureusement il est venu... Jai relaté la situation à aviva par téléphone dabord puis à leur demande par mail restée sans retour (je ne suis quà 2 mois de mon mail...).. En bref, une expérience décevante concernant lorganisation et la qualité de la pose de ma cuisine... Mais le plus décevant est ce manque de communication, dinformation et de considération qui pour moi nest rien dautre quun manque de respect. Jespère que la qualité de la cuisine annoncée sera au rdv à défaut de communication et de respect !
Avis fait le 25/04/2021
Note de : 1 / 5
A fuir!Comment ça sappelle quand vous encaissez les chèques et vous restez avec le meuble? Quand vous ne livrez pas a temps mais vous obligez lacheteur de payer les frais de gardiennage?Excusez moi, mais cest pas mon compte qui est en surplus de 4300 euro.
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 5 / 5
La qualité et le service sont au rendez vous chez léquipe dAviva Saint orens !Le rendu des meubles est très convenable et correspond à notre attente.Notre projet cuisine a pris du temps pour bien letudier et dans laccompagnement de sa réalisation M Christopher Desble sest vraiment investi pour nous.Objectif atteint ! Nos contraintes étaient nombreuses et notre exigence assez élevée.Frédéric Jougla
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 5 / 5
Cuisine au top ! Merci à Christopher pour ses conseils, son accueil et son professionnalisme. Livraison 1 jour avant, une pose carrée en une journée. Satisfaite de la prestation. Je recommande !
Avis fait le 21/03/2021
Note de : 1 / 5
Service client non réactif pour ne pas dire inexistant, la période du Covid à bon dos. Retard de livraison, lélectroménager manquant lors de la livraison sans être informé, deux mois sans avoir une cuisine fonctionnelle. Et surtout aucune communication entre le client et lagence. A ce jour nous sommes heureusement content de notre cuisine mais nous ne conseillons pas cette enseigne. Jattend toujours le geste commercial promis mais plus de réponses à mes mails... Bonjour, il sagissait dun appareil électroménager comme grille pain par exemple mais je ne suis plus à sa prêt. Tant pis et dommage
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil par Christopher et lensemble de léquipe ! Nous avons construit ensemble des plans qui correspondent à nos attentes pour notre projet de construction. Christopher a été force de proposition et réactif. Nous recommandons vivement cet établissement. Nous avons hâte de voir le résultat. Un grand merci.
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 5 / 5
Dans le cadre dune rénovation le projet nétait pas simple pour nous => emplacement fenêtre et porte du cellier mal disposés.Nous avions du mal à nous projeter et moi à imaginer que jaurais pu avoir le double du rangement actuel!Rassurés dès le premier RDV et très bien reçus par lensemble de léquipe,Christopher qui sest occupé de nous, a tout fait pour que notre projet puisse saccorder à notre budget un GRAND BRAVO !Hâte de cuisiner avec mes filles dans notre nouvelle cuisine.Merci léquipe ;)
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car pas possible de mettre zero.Rdv il y a quasiment 15 jours avec un jeune commercial que je ne nommerai pas pour ne pas lui nuire, qui n a même pas daigne demander le plan de la cuisine mais nous a fait choisir les poignees !Ce qui l interessait était notre budget, savoir ou nous allions construire et quand...J ai vite compris la manœuvre de nous faire signer un document d engagement.Malheureusement pour lui je ne suis pas nee de la dernière pluie et ne suis pas impressionnée par leur façon de faire, mielleuse mais absolument pas professionnelle.Je devais recevoir dans un premier temps une proposition de plan sous 8 jours, j attends toujours. Le devis n intervient qu apres. Le jeune homme a du me le repeter 5 ou 6 fois. Dans quel but...Apparemment Aviva n a pas besoin de clients.Et fait des menaces aux personnes qui osent donner leur avis ou mécontentement sur Google.Il faudrait peut être assumer.
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 1 / 5
Ayant pris RDV, et valider par mail. Nous sommes reçu par un vendeur qui nous prend de haut.Il nous écoute pas. D entrée de jeux, on veut nous faire signer. La personne nest pas capable de nous proposer un devis, et encore moins un plan 3 D. Alors pourquoi prendre RDV.Extrêmement déçu par ces gens qui se trompe sur le mot commerce !Quelle que temps plus tôt nous avions vu un artisan, sans RDV qui nous a fait un plan et un tarif en 2 h, pour un prix correct.Chez Aviva on est resté moins de 30 mn.Cest honteux, je vous déconseille fortement d aller chez ces marchands de tapis.Cest vraiment dommage....
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 5 / 5
Equipe super dynamique et sympathique.Nous avons un futur projet de construction pour lhiver 2021, nous avons été reçu par Ghislene qui a été dune écoute et un professionnalisme irréprochable, merci pour son avis, ces idées et sa disponibilité.Hâte que mon projet prenne vie.Je recommande vivement.
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience! Cuisiniste recommandé par une amie, de très bons conseils, et suivi sérieux. Mlle Berhou à été super et adorable ! Je recommande vivement. Poseur très consciencieux, la pose est vraiment soignée et très bien réalisée.
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Christopher, qui a su nous créer notre cuisine de rêve. Nous avons été séduit par la qualité des produits et du service client !Dans lattente de la réception de la cuisine, nous vous recommandons ce magasin !!
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 1 / 5
DÉSASTREUX !Bon de commande validé le 18/07/2020 avec demande immédiate de versement dun acompte de 30%.Validation définitive du projet le 05/09/2020 pour prise finale de RDV des métrés. De nombreuses relances de ma part pour avoir un RDV qui a eu lieu finalement fin Octobre.Pas de nouvelle jusquau 23/11 pour mindiquer que la commande na pas été passée finalement et que le délai initial ne pourra pas être tenu.La commerciale me force à signer un nouveau bon de commande le 24/11 alors que celui-ci ne me convient pas (« il me faut absolument votre bon pour accord avant midi pour valider la fabrication »), nouvelle date de livraison repoussée au 27/01 et pas de date confirmée pour la pose ...Je suis donc contrainte de signer avant 12h sinon le délai sera pire !!Je tombe des nus mais je suis prise de panique car mon préavis arrive à grand pas le 31/12.Le lendemain le 25/11 lartisan vérifie les métrés pour les modifications plomberie et électricité. Les métrés sont faux et il faut tout modifier ! Il faut donc passer une nouvelle commande avec aucun engagement de délai alors que mon préavis intervient dans un mois.Sen est trop pour moi je demande le 26/11 larrêt de ce fiasco et le remboursement de mon acompte car je nai plus confiance et que surtout jai besoin dune cuisine au plus vite.Depuis, malgré de multiples relances au magasin et au siège je nai aucune nouvelle.Cest mon premier projet immobilier et je suis écœuré par le manque de respect vis à vis du client de la part dAVIVA. Cest une honte.Ils font preuve de mépris, dindifférence totale, et nont aucun respect de la satisfaction client malgré quils reconnaissent quils ont merdés.La commerciale me parle de manière familière et me menace en me disant quelle va me détendre ; je suis sidérée et choquée. Le point de non retour est atteint je ne me laisserai pas faire et ferai valoir mes droits.Un conseil : fuyez ce magasin !
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 5 / 5
Nous recommandons ce cuisiniste pour la qualité de la prestation et son professionnalisme, notamment Anthony qui a su être à lécoute de nos envies tout en respectant notre budget. Nous sommes ravi du résultat et nhésiterons pas à refaire appel à leur service.
Avis fait le 24/11/2020
Note de : 5 / 5
Ma compagne et moi tenons a remercier le vendeur Anthony Alarcon pour sont excellent boulot .Grace a lui il a pu réparer les erreurs dun certain vendeur ..je le conseil fortement entre ca bonne humeur et ca joie de vivre cest un grand plaisir de pouvoir collaborer avec lui .Je vous le conseil vous allez pas être déçu .Merci Anthony pour tout , vous êtes un excellent vendeur avec vos super conseil.Cordialement Lisa et Jonathan
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons été accueilli par Camille Berhou pour notre projet de cuisine. Nous avons dû la relancer 2 fois afin davoir un plan de cuisine. Et depuis silence zéro ... Manque de professionnalisme. A fuir !
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 5 / 5
Christopher nous a offert une grande qualité découte de laccueil au showroom agréable et sans aucune pression à la conception de mon projet.Camille et Christopher ont su trouver des solutions pour répondre à mes envies tout en respectant mon budget.Bref, showroom superbe, personnel adorable et compétent, aucune pression dachat : je recommande à 100%
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 3 / 5
Ma cuisine est magnifique mais pas finis, 2 mois après la pose, la plaque est toujours pas fonctionnelle.Après avoir mis 17 000€ dans la cuisine je m’aperçois que je nai pas les tapis de tiroir.Lusine ne souhaite pas men faire cadeau malgré les délai pour finir ma cuisine.Anti commercial !
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 5 / 5
Aviva m a conquise !Un gigantesque merci à Anthony , en qui j ai donné ma toute ma confiance. Il a réalisé la cuisine de mes rêves . Il est à l écoute et a fait tout son possible pour la réaliser. Il n a pas ménagé ses efforts et son temps .Je le recommande vivement !Un grand merci aussi au patron , qui m a permis de repartir avec le sourire.
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 5 / 5
Très content de ma cuisine. Un magasin avec du choix et des professionnels à l’écoute. De la conception à la réalisation, j’ai été accompagné par Anthony qui m’a fait bénéficier de son expérience et de ses précieuxconseils. Un grand merci! Je recommande ++++
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons fait notre cuisine chez AVIVA St orens. Avec la conceptrice Camille qui a été de très bons conseils. Nous sommes ravis car de la conception à la pose tout sest déroulé parfaitement. Je recommande ++ Merci encore Camille ! ;)
Avis fait le 06/01/2020
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits du service Aviva. Aziz a été à lécoute. La cuisine est magnifique et de très bonne qualité, elle fait sont petit effet devant nos invités. Il est agréable dy cuisiner. Mention particulière au poseur Bruno qui a vraiment travailler rapidement et proprement et a su sadapter aux surprises que reversait notre ancienne cuisine... Rien à redire, je recommande à 100 %
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 5 / 5
Un accueil extrêmement sympathique, une réflexion professionnelle, de très bons RDV et une équipe de poseurs de précision. Le tout donne une superbe cuisine, réussie, de qualité, à la hauteur de nos attentes. Nous sommes vraiment contents ! Merci Camille et à léquipe toujours à lécoute, et merci à nos supers poseurs ! A recommander sans hésiter.
Avis fait le 16/06/2019
Note de : 5 / 5
Cuisine de qualité. Notre commercial Aviva (Kevin) a été plus que professionnel. Au moindre problème, on nous a proposé une solution adaptée. Le poseur a été très bien également. On est ravi! Merci Aviva et merci Kevin!
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 5 / 5
Ça y est, la cuisine est opérationnelle et nous ne nous privons pas d’utiliser toutes les fonctionnalités. En plus d’un électroménager de qualité (SMEG, BOSCH, ELICA), les éléments des meubles sont pratiques et robustes. Dans un espace relativement réduit, nous avons mieux accès à la vaisselle et aux accessoires que dans notre précédente cuisine. La pose a été réalisée par Bruno, un professionnel très qualifié qui a techniquement travaillé avec minutie sans négliger les détails qui importent dans le visuel.Toute notre satisfaction est aussi due à l’accompagnement du vendeur (Camille) de AVIVA Saint Orens qui a pris tout le temps lors de nombreuses visites pour nous permettre d’affiner nos choix de couleurs et d’agencements. L’accueil de toutes les personnes de l’équipe de l’agence de Saint Orens est excellent et chacune de nos questions a eu une réponse.Nous n’allions pas chez AVIVA par hasard car deux de nos enfants utilisent chez eux une cuisine AVIVA et nous savions, par leurs expériences, la qualité des éléments et plan de travail.
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfait de ma nouvelle cuisine, je recommande les conseils de léquipe Aviva Saint Orens. Concernant la pose de la cuisine, tout s’est bien déroulé avec le poseur a su être très arrangeant. Bonne continuation.
Avis fait le 18/02/2019
Note de : 1 / 5
Service pitoyable de ce cuisiniste que nous avons testé pour la 1ère et seule fois. Les deux cuisines ont commencé à être posées mi juillet 2018 pour être totalement finies le 18 février 2018.Pendant tout ce temps une gestion du dossier que nous navions encore jamais vu dans le monde du commerce...des crédences manquantes, des fonds de hottes oubliés et achetées à la va vite chez Brico Depôt, une hotte en panne...à cause dun stylo oublié par le poseur dans la ventilation, un recommandé ignoré... On a dû nous promettre de nous rappeler pour nous tenir au courant de lavancé du dossier au moins une dizaine de fois, sans jamais aucun rappel. On nous explique pour finir que ce nest pas de leur faute, que le poseur est parti de la société, quil a pris du matériel, que cest comme ça, que nous pouvons nous estimer contents que les cuisines soient finies. Nous sommes sûrement mal tombés, les problèmes humains existent dans toute société, mais le peu de considération à notre égard nous a fait largement regretter notre choix. On ne nous y reprendra plus.
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 2 / 5
Bon contact avec le commercial, belle cuisine en effet, en revanche le service après-vente est mauvais. La cuisine a été livré avec de l’électroménager neuf qui ne fonctionne pas : donc nous avons été obligé de passer par le service après vente de l’electromenager: prise de rdv en journée et en semaine 2 fois (constat+ intervention). Aviva n’a pas été arrangeant, une fois la cuisine livrée il faut se débrouiller!
Avis fait le 10/11/2018
Note de : 5 / 5
Super contente de ma cuisine. La pose à était réaliser par Philippe et son fils .Suivi du dossier sérieux nous avons fait la finition plan avec Camille qui était très patient et très a lécoute.Encore un grand merci ! !
Avis fait le 21/08/2018
Note de : 5 / 5
Monsieur Camille COT maîtrise parfaitement le processus de conceptiondune cuisine sur mesure. De plus, il a été toujours attentif aux exigencesde notre projet et nous avons apprécié son approche marketing très professionnelle. Quant à la pose de la cuisine par Clément, elle a été parfaite. Un travail dune très bonne qualité et dune grande efficacité. Une pensée aux charmantes Dames de l’accueil, de bonne humeur et très disponibles.Je recommande vivement. Kader
Avis fait le 28/05/2018
Note de : 5 / 5
En dehors des cuisinistes traditionnelles , je ne connaissais pas AVIVA. De bouches à oreilles on a fini par pousser la porte et au final nous avons une cuisine qui nous convient. Épurée et fonctionnelle nous ne regrettons pas notre achat. Rapport qualité prix +++++Je recommande vivementUne pensée pour le poseur, soigneux et professionnel (photo à lappui)
Avis fait le 14/05/2018
Note de : 1 / 5
Déplorable! Nous avons acheté une cuisine équipée il y a un an . Rien à dire sur le matériel (très belle cuisine de bonne qualité) si ce nest quils sont dune incompétence inégalable! Des articles facturés oubliés sur le devis initial, des erreurs sur le matériel (pièces manquantes), un SAV dé-plo-rable, jamais de retour sur les demandes, obligée de les harceler par mail et par téléphone pour avoir une réponse et le problème nest toujours pas résolu! et ça dure depuis des mois.Bref... Ce magasin de St Orens est à fuir!!SI vous recherchez des gens compétents, passez votre chemin.
Avis fait le 27/02/2018
Note de : 5 / 5
Super équipe, notre cuisine est de très bonne qualité, je suis très satisfait des finitions. Le vendeur Camille a été à lecoute de notre projet. Le poseur Clément a été rapide et très professionnel. Je recommande vivement ce cuisiniste !
Avis fait le 26/02/2018
Note de : 5 / 5
Equipe dynamique et professionnelle. Très satisfait de ma cuisine du devis à la pose, prix et délais respectés.
Avis fait le 23/10/2017
Note de : 5 / 5
Suite à un achat, je me suis lancé à la recherche dune cuisine. Bien évidemment, tout le monde essaie dy mettre son grain de sel, en te conseillant tel ou tel marque, dêtre vigilent aux vendeurs, aux prestations... Après avoir visiter dautres enseignes, je suis tombé par hasard sur Aviva St Orens. Et enfin, jy ai trouvé ma cuisine. Pourquoi jai donc choisi Aviva St Orens? Dans un premier temps, on ma laissé respirer pendant que je visitais les modèles, dans un deuxième temps mon projet était pour dans 6 mois on ne ma pas mis de pression, on ma laissé et surtout accordé le temps!! Dans un troisième et dernier temps, le projet. La personne en charge (Sebastien) a tout compris à lunivers que je souhaitais. Sans oublier sa disponiblité, le service logsitique était de qualité, le choix du poseur très pro(pose sérieuse et soignée). Donc oui, je recommande fortement Aviva Saint-Orens.