CUPRA – NANCY

Claudy V.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5

Équipe super et puis professionnelle a répondu à mes attentes satisfait de ma cupra

Pauline C.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5

Très bonne expérience pour ma part du premier contact à la réception de mon véhicule , je recommande erwan il est très proffesionel et très disponible ( même au heures où il ne travail pas ) bravo et bonne continuation

Alexandre S.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5

Heureux propriétaire dune Cupra Leon, rien à redire sur le service au top, merci Erwann. Je vous conseille de faire un tour dans cette nouvelle concession, ne serait-ce que pour le plaisir des yeux.

Florian H.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5

Javais rdv à 9h20, je suis arrivé un peu en avance et jai été accueilli par Amandine qui ma fais patienter en me proposant un café.Javais un problème de tablette tactile, le problème a été réglé dans la journée et jai pu récupérer ma voiture à 17h.Personnel souriant et de bons conseils, merci à vous.

G.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5

Très belle concession et un accompagnement de tous les instants dans lacquisition de mon véhicule. Merci encore Erwann pour cette magnifique config ;)

Zoé E.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5

Je me suis rendue chez Cupra Tomblaine la semaine dernière et j’ai été très bien accueillie par Erwann. En plus, le nouvel espace Cupra est super joli et très agréable. Les différents salons d’attente sont confortables, parfait pour une pause café ! 🤩

Alicia Q.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5

Merci à la concession Cupra et principalement à M. Schmitt Michael qui connaissait ses voitures sur le bout des doigts. Accueil bienveillant, commercial de très bons conseils et très agréable (na pas la lourdeur de certains commerciaux). Il a su nous vendre la voiture qui était la plus adaptée à notre profil et non la voiture la plus cher du magasin.Voiture livrée avant la date ! Elle est splendide, rien à redire !

Cin D.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5

Nous mettons une étoile car zéro nexiste pas et cest pourtant la note exacte que mérite cette concession qui, après avoir empoché notre argent, a été dune incompétence et dun mépris total, alors que le véhicule acheté avec 16.000km au compteur na pas fait 100km quil a fallu le ramener : certes on nous a prêté un véhicule après moultes discussions pour pouvoir rentrer chez nous à 800km. Et ensuite silence radio du commercial et du responsable des ventes M. Gruselle Christophe sur le devenir de notre véhicule malgré des appels, mails et courriers en recommandé. Le responsable des ventes, eu une fois au téléphone, nous a traités de clients chiants et trop pressés comme tous ses clients selon lui. Il était même prêt à nous racheter notre voiture pour mettre un terme à nos demandes. Une fois le véhicule enfin récupéré trois mois après, on a constaté des rayures sur le pare-chocs et une brûlure de cigarette sur le siège conducteur. Malgré les constats effectués par le transporteur et nos appels pour une prise en charge de ce sinistre qui allait être pris en compte par le responsable des ventes selon le commercial nous navons plus eu une seule nouvelle, toujours malgré nos relances téléphoniques, mail et recommandé. Même CUPRA France que nous avons saisi na pas obtenu plus de réponse. Et après avoir brandi la menace de faire appel à une célèbre émission de M6, CUPRA France a bien voulu payer les dégâts qui ont enfin été réparés ce jour. Nous sommes écœurés par le comportement de léquipe de CUPRA Tomblaine que nous ne sommes finalement pas seuls à dénoncer et nous avons mis en vente notre voiture un an après son achat car nous ne la supportons plus. Concession à fuir !!!!

Alexandre B.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5

Parfait du bon de commande à la livraison. Equipe professionnelle et aux petits soins. Merci à Mr Schmitt, Mr Chopin et à toute léquipe.

Fabien H.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5

Jai été bien reçu à la concession Cupra de Nancy (personnel très agréable et à lécoute).Jai eu un véhicule de prêt selon ma demande.Encore merci.

Justine H.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5

Visite au garage AUTOMOTORS de Tomblaine pour simple plaisir des yeux et je me retrouve quelques jours plus tard à signer un bon de commande pour une CUPRA FORMENTOR. Quelques semaines plus tard me voilà au volant de cette magnifique voiture pour laquelle je suis tombé amoureuse et ceci grâce à Mr SCHMITT qui a su répondre à nos nombreuses exigences !

LANTEAUME J.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5

Très satisfait du véhicule et de la relation commerciale avec Mr Schmidt.Ayant acheté le véhicule à distance et par téléphone, tous les engagements ont été respectés, top ..

sylvain F.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5

Très déçu par le service commercial! Au début, très bien accueilli, une fois signé pour réserver la voiture cest plus la même chose. Nous avons pris rendez vous avec le vendeur pour récupérer la voiture. Lorsque nous nous sommes présentés le jour-j, le vendeur nous demande ce quon vient faire, on lui dit quon vient récupérer notre voiture, on nous installe dans un bureau, le vendeur sen va 5 min et reviens avec un responsable qui nous parle comme des malpropres : Comme quoi pour se présenter faut déjà prendre rdv et nous accuse même de ne pas avoir envoyé lacompte. Il nous a fait passer pour des moins que rien, des idiots qui ne connaissait rien en nous disant que tout de manière on ne pourrais pas récupérer la voiture avant 2 semaines le temps de faire les papiers et tout... Nous avons du prouver grâce au sms que le rdv avait bien été pris ce jour et par lappli de la banque que le virement avait été fait 1 semaine avant! Même avec preuve, le responsable niait avoir reçu lacompte, il a fallu quon insiste pour quil vérifie une nouvelle fois pour revenir 10 min plus tard et sexcuser car la secrétaire na pas fait son boulot... largent était bien là. Changement de ton de Monsieur, bizarrement nous pouvions même revenir le lendemain pour récupérer la voiture. Après avoir montrer notre désaccord ils ont tout de même proposé de nous livrer la voiture au domicile. Suite à se désagrément nous avons demandé un geste commercial de leur part sur des jantes et pneus neige. Nous avons eu le droit à un bouquet de fleurs, une bouteille et un petit coffret Cupra et 10% de réduction pour lachat des pneus et jantes chez eux... nous nétions pas très content de loffre ils auraient tout de même pu faire plus... surtout avec la manière dont nous avons été traité! Ils devaient nous rappeler et depuis plus aucune nouvelle... Heureusement que la voiture répond à nos attentes...

baci D.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5

Parfait

F.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5

Je mets 1 étoile pour que cet avis apparaisse.Un concessionnaire aux employés incompétents, du chef au conseiller. Aucune connaissance du produit sur des questions techniques (conso en essence hybrides, nombre de km en autonomie...?)Pas de réponse, des bureaux fictifs un air malsain règne dans ce garage des employés se font ramener directement dans le garage en voiture de concession et sinstallent dans un bureau pour discuter et regarder leur portable, un semblant de stagiaire qui est complètement absent!! Cest un univers oû largent est roi à 48000€ une voiture ne pas être en mesure de répondre à des questions landa, même pour le spécialiste de la concession qui nous renvoie sur un site car ne connaît pas les réponses et ne nous propose pas de prendre notre numéro pour nous rappeler, un professionnalisme totalement ABSENT.A FUIR EXPRESSEMMENT!!!Malgré la demande de contact venant du service marketing aucun son...,Je souhaiterais ajouter quils ne se gêne pas pour faire tester des voiture déjà vendus..!! Je pense que le nouveau propriétaire se reconnaîtra car cest la seule avec cette peinture, bravo!!!!

Christophe M.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 3 / 5

Personnel et concession très agréable.Respect des horaires de RDV rarement respectés, cest dommage, dautant que les conseillés sont, je le redis très pro.Attention aux délais. Véhicule Cupra Leon hybride à 48 k€ commandée en mai 2022. A ce jour, du fait des pénuries, 8 mois après la commande, la concession ne sait toujours pas donner de date de livraison. Pire la date de fabrication nest toujours pas connue. La concession est totalement dépendante de lusine et ne peut pas lappeler pour demander dinformation plus précise. Nous sommes en 2023, cest hallucinant.

Raphael L.
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 1 / 5

Je ne recommande absolument pas...Cupra Born commandée le 31.01.2022. Annulation de la commande effective depuis le 05.09.2022 car aucune visibilité sur une potentielle date de livraison ni en 2022, ni en 2023. Depuis le 06 septembre 2022 jattends le remboursement de mon acompte de 2500€. Daprès mon conseiller client Cupra France bloque sur le remboursement sans aucune justification valable, malgré lintervention de Mme Bonnier situation toujours bloquée.A fuir.... Obliger de faire intervenir ma protection juridique.LIPSKI RAPHAEL commande n°1964

Sophie C.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5

Accueil très sympathique de l’équipe Cupra pour l’achat de mon Formentor

Valentin L.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5

Superbes accueil très agréable et merci pour l’essai de la voiture et merci pour le cafe

Clément G.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5

La Bien fait rêver, la voiture de mes rêves 🚙