Retrouvez toutes les informations sur Cyclable Clermont-Ferrand, votre Magasin de vélos, situé 76 Bd François Mitterrand, 63000 Clermont-Ferrand. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Location de vélos
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 10:00–13:00 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–13:00 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–13:00 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–13:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–13:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel efficace et sérieux. Ils m’ont dépanné en prenant soin de vérifier tout le vélo et ne m’ont facturé que la pièce. Rare de nos jours.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Réparation de mon phare en 5 minutes sans rdv. Au top !
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Très content de ma visite chez Cyclable Clermont-Ferrand début décembre. Le vendeur mayant conseillé, notamment sur le Genesis croix de fer 30, est très pro et ma bien éclairé sur mon futur choix, restant à faire. Connaissance parfaite de ses produits, prends le temps et à lécoute des besoins des clients, je recommande vivement !
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 2 / 5
Client ancien avec nombreux achats . Malheureusement c’est un peu la loterie dans ce magasin avec un des intervenants particulièrement désagréable que l’on n’est pas sur de pouvoir éviter . Décevant.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Ayant demandé un renseignement , jai était très mal recu.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et conseil !
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre disponibilité et vos conseils précieux adaptés à la situation. Les gens qui ont des voitures se plaignent de ne pas avoir confiance dans les garagistes, moi jai entière confiance dans léquipe qui entretient mon vélo !
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, merci pour le coup de clé !
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
Pas intéressant pour le grand public.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir acheté mon vélo de voyages Fahrradmanufaktur TX400 chez Cyclable Clermont-Ferrand en 2018 et ayant pour idée d’investir dans un vélo pliant Brompton, je me suis rendu à nouveau chez eux en mai 2023.Une équipe à l’écoute, ils connaissent parfaitement les produits qu’ils vendent!Merci à eux de s’être démené pour me créer le Brompton de mes rêves. SAV : un petit soucis sur les poignées Brooks que j’avais fait rajouter. Le problème a été réglé en quelques jours. N’hésitez pas à aller les voir si vous souhaitez acquérir du matériel de qualité!
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur de très bon conseil.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Si vous venez pour un petit bobo, type crevaison, vous risquez dêtre mal reçus, a fortiori si vous avez un vélo Decathlon. Amabilité et sens du service a minima. Leur seul mérite a été de me proposer daller chez Vélocaz , 500 m plus loin, qui a fait le job a priori trop compliqué pour clyclable mais surtout pas assez rémunérateur.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et compétent!
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs savent de quoi ils parlent et donnent de bons conseils, possible d’essayer les vélos avant achat. Très bon magasin.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Inoubliable......Clermont-Ferrand.Jai eu loccasion et le plaisir de profiter de cet atelier où jai grandement apprécié le professionnalisme, la gentillesse et léducation du propriétaire. Je nai eu aucun problème pour acheter des produits et ils ont toujours été recommandés. Je suis désolé, je ne peux plus taider, merci quand même
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Nouvelle cliente, je me suis rendue dans la boutique pour un lachat dun VAE de ville. Jarrivais avec des idées assez précises et je suis tout à fait satisfaite car le vendeur a été de bons conseils et ma commandé les équipements que je souhaitais . Le vélo comme les équipements sont arrivés en une semaine ce qui est un délai très raisonnable. Les trois messieurs de la boutique sont très occupés mais ils font ,à ce que jai pu constater, ce quils peuvent pour satisfaire chacun. Je recommande donc cette boutique tant pour laccueil que le professionnalisme dont a fait preuve la personne qui ma conseillée.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Belle boutique avec une offre de tresybeaux velos. De nombreux accessoires pour tout type de besoin. Idéalement placé en centre ville de près de l’entrée du jardin lecoq. Facilité à trouver des places de parking. Le personnel de la boutique a été très serviable et accueillant.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin de vélo dans lequel on peut trouver un tas d’accessoires pour être bien équipés et rouler en toute sécurité.Le plus : ils acceptent des livraisons de produit qui ne sont même pas du magasin.Il est situé en face du parc de Jaude, on peut donc s’y rendre et s’y garer facilement Pour ce qui est du personnel : agréable, professionnel et bon conseiller
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin ! Les produits sont de qualité, l’équipe est top et agréable, je recommande vivement ! Alban
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie grandement les salariés de cyclable Clermont-Ferrand qui ont su régler et trouver (rapidement) des solutions à tous mes problèmes de compatibilité au moment ou je désespérais lors de la monte de mon vélo! Je conseille les yeux fermés, on sent que toute léquipe maitrise totalement son sujet!Mon fairlight roule grâce à vous, merci!!
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Alors que je mapprête à partir en petit roadtrip à vélo, je maperçois que ma cassette est mal montée. Latelier du magasin a pris le temps de la remonter correctement et même de faire quelques petits réglages au niveau du dérailleur alors que jai compris quils étaient en sous-effectif et surchargés. Bref, je recommande le magasin pour leur disponibilité et leur sympathie !
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Venu pour la révision annuelle dun VTT basique ( frein, dérailleur, roue) conclusion : un vendeur arrogant qui ne fait que dénigrer mon vélo ( Specialized tout de même) et me force à acheter une nouvelle fourche ( jai refusé au final vu les prix) et au final : frein non purgé, roue toujours voilée alors quil ma dit lavoir faite, nouvelle chambre à air inadaptée ( presta, le diamètre de ma jante est trop gros ) dérailleur très mal réglé, et de la graisse plein le vélo, récupéré sale. Je nai jamais eu un pareil service. Son seul point commun avec les autres magasins, le prix. Mais la qualité est désastreuse pour le service vtt.GR
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
Vous trouverez mieux ailleurs. Le vendeur était arrogant, non compréhensif, non professionnel. À la fin du service, ils préfèrent me dire que les plaquettes sont encore bonnes à la place de me dire quils faudraient les changer plus tard ou dans autre magasin et les vitesses passent mal. Je vous déconseille ce magasin.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Arrivé à limproviste à cause dune roue bloquée par ma faute. Intervention immédiate avec en supplément un réglage du dérailleur. Très bonne prise en charge, équipe au top.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Toujours prêt à te dépanner en un minimum de temps et avec le sourire.Il n y a pas mieux.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
des vendeurs expérimentés et qui veulent vous aidez a trouver le vélo adapté et non pas vous vendre un modele plus cher et pas adapté, comme quoi le commerce de proximité a de lavenir ! merci léquipe !
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et très bon conseils. Magasin très bien achalandé! Atelier au top!
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
J’avais déjà fait une première expérience chez eux. Location VTT, t’as l’impression de déranger!! J’y suis retournée pour un siège vélo junior. Sur le site 67€, chez eux le même 87€. Encore une fois ils sont 3 pas un vient te voir pour te renseigner. Tu demandes, tu sens pas la joie de servir le client. 20€ de différence, pas un geste pour essayer de satisfaire le clients. La réponse: ben vous l’avez tout de suite là..J’ai donc pris le temps de le commander en click and collect, 2 jours après il était livré chez eux. J’ai donc un siège de la même boutique mais 20€ moins cher. Vraiment à éviter!! Des beaux vélos et des gens à l’écoute et commerçants y en a pleins Clermont-Ferrand.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience chez Cyclable, sens du service au top, mont dépannée gentiment et rapidement ! Merci beaucoup
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
En plein préparatifs pour un voyage familial à travers l Europe, l équipe nous a dépanné sur de la quincaillerie spécifique de sacoche de guidon Ortlieb, ainsi que quelques autres indispensables pour le voyage au long cours. Un service remarquable, devenu bien trop rare pour être souligné. Merci Cyclable Clermont!
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci Cyclabe Clermond-Ferrand dêtre aussi arrangeant !Nous avons commandé des vélos pour un long voyage, et léquipe dAnnecy nous a mis en lien avec votre équipe pour rendre nos démarches plus faciles.Un grand merci!
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
Merci de veiller à éteindre vos devantures de magasin la nuit. Il est 23h39 et tout est éclairé. Ce nest pas normal, dautant plus de nos jours. Remettez vous en question.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec ce magasin...Jai reçu un vélo il y a 6 mois. déja un délai de 9 mois pour le recevoir, et jai du payer 200€ supplémentaire car certains éléments du vélo nétant plus disponible ils mont upgradé les dits éléments au plus cher ! Jai appris cela 3 mois après le premier paiement daccompte, autant dire quils avaient déjà un sacré levier de pression, sachant en plus la pénurie de vélo de lépoque. Je nai rien dit.. On me promet la première visite dentretien offerte. Ils se gardent bien de me dire que ce nest pas possible après 3 mois de la date de réception du vélo, dommage de lapprendre bien après les dits 3 mois !! Je dois donc me contenter de payer la visite dentretien. Enfin entretien est un grand mot... On me force presque la main à changer mes freins avants (cause: présence de liquide de frein sur les plaquettes), javais bien conscience de ce problème qui nen est presque pas un puisque jai tenu 3 mois avec ces plaquettes qui fréinaient très bien (je prend mon vélo tout les jours notamment dans de grande descente qui nécessite des freins performants) mais bon soit on peut changer les plaquettes, en soit cest une bonne idée. Mais on me force quasiment aussi à changer le disque la je suis un peu surpris, on peut le nettoyer pour enlever les traces de liquide de freins... On mannonce un tarif de 75€ au téléphone, puis finalement 100€ lorsque je me rend au magain !!Et le meilleur pour finir:je récupère mon vélo avec 2 hernies sur mon pneu arrière (qui nétaient pas là) et les deux roues frottes désormais sur les gardes boues, super boulot les gars.Ils ont le culot de me proposer un compteur de kilomètre pour revenir régulièrement ou de revenir au moins un fois par an ! HAHAHA mais non je ne reviendrai pas, certainement pas !Fuyez ce magasin sans compter laccueil très désagréable dun des employés dune arrogance hors du commun !
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
Vélo à assistance électrique de marque vélo de ville en réparation depuis début juillet pour cadre déssoudé. Le cadre semble avoir été envoyé chez le constructeur qui devait le ressouder et le repeindre, mais depuis 6 mois, plus de nouvelles. A chacune de mes relances, on me répond queux aussi sont en attente, mais on ne sait même pas si le cadre est arrivé à destination (pas daccusé de réception), et on doit toujours me rappeler pour me tenir au courant. Mais rien. Cest moi qui rappelle régulièrement et la réponse est toujours la même. Ils ny peuvent rien!!!Je trouve que ce nest pas du tout sérieux de la part dun commerçant, de ne pas faire pression sur le constructeur pour obtenir dans un 1er temps, la certitude que le cadre leur est bien parvenu, et dautre part quil soit réparé rapidement. Au départ, on mavait annoncé un délai denviron 6 semaines et un vélo prêt début septembre... On est fin décembre, et toujours rien !!!
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Au printemps nous avons fait l’acquisition de 2 vae pour un montant de 7200€. Nous pensions avoir un geste commercial, nous l’avons eu 15€ !!!! Par contre on nous a dit chez nous, nous offrons une véritable révision pas comme chez nos concurrents !!! En septembre nous amenons nos vélos pour La Révision, qui doit être faite dans la journée. N’ayant pas de nouvelles nous contactons le magasin pour entendre qu’un des deux était prêt. Pour une révision de pro la chaîne n’avait même pas été lubrifiée !!!! (Lubrification faite devant nous) En ce qui concerne le 2ème vélo, après plus d’un mois d’attente et plusieurs appels, car chez cyclable on ne rappelle pas, nous le récupérons sans que l’intégralité de la réparation soit faite !!! ( Sur un vélo à 3200€ il manquait de la peinture sur le cadre, cela devait se rattraper lors de la révision, mais à la réception pas une goutte de peinture. Pourtant rappelé 3fois!!!)Voilà pour nous chez Cyclable n’attendait pas de cadeau et ne vous attendez pas à un service après vente supérieur aux autres .
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon conseil et dépannage qui mont évité de payer des plaquettes de frein, je reviendrai
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Accueil fort désagréable voire impoli par un des commerçants portant une casquette (limite acceptable).Impossible de les joindre au téléphone et silence radio après plusieurs envois de mails. Il a donc fallu se déplacer et constater quils navaient pas tenu leur parole en vendant le vélo réservé...Re belote en ne prévenant pas lorsque la révision dun autre vélo est terminée.A déconseiller fortement si vous souhaitez acheter.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Revu pour crevaison tel à 10h velo réparé 11h30 !!Super
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai été agréablement surpris de laccueil, jétais en déplacement sur Clermont deux jours et arrivé à la gare ma clavette explose ( une vieille relique ce vélo) je vais pour leurs expliquer mon soucis, je suis accueilli par Léopold très professionnel essaie différente taille de clavette sa ne passe pas, mais javais absolument besoin de ce vélo il ma dit quil pouvait bricoler quelques choses et a meuler le bout dacier pour quelle puisse rentrer et que je puisse me déplacer la clavette rentre et tout tiens toujours 50 kilomètres après, certes cest du bricolage mais sa dépanne et jai pu profiter de Clermont Ferrand.Je nai payé que le prix de la clavette 2€ et Léopold a donné 20 minutes de sont temps pour une bricole quil aurait pu refuser des le débutDéplus cétait la seule boutique ouverte de 12 h a 13h ( le dépannage a été effectué a 12h55 )Bref merci Léopold (et la boutique)
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe toujours à lécoute et vraiment efficace, je suis aux anges. :)
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Super boutique ! Super personnel !
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 1 / 5
Cet enseigne ne répare que les vélos vendu dans leur boutique , des vélos hors de prix , ce magasin est destiné quaux personnes avec de gros moyen financier .Ils dénigre systématiquement tout velo acheté sur internet .A éviter si vs voulez faire des économies .
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Génial, pro aussi bien dans la vente que dans le serviceJe recommande
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe, vous reçoit à latelier de suite pour une bricole.Large choix de lumière et autres accessoires
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil et très competent
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Vélos de qualité avec très bon accueil et un service après vente au top
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
Quand laccueil est autant désagréable et dune telle condescendance, on en tire les conséquences on se rendant chez les concurrents.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai trouvé auprès des vendeurs des conseils, de la compétence, de la disponibilité, de la bienveillance. Ouafff ça fait du bien.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 1 / 5
Jentre dans la boutique après une pluie diluvienne, seule cliente présente :- Vous voulez un poncho de pluie?.- Oh non! Jai ce quil faut.Je moriente vers un de ses collègues qui me sert avec professionnalisme.Pendant ce temps-là, le premier insiste en revenant à la charge toujours avec la même proposition, que je continue de décliner. 1X, 2X, 3X commencent franchement à magacer.Puis Votre casque est mal mis!. Un autre de ses collègues : Oui je confirme ! Je suis avec le casque ouvert et encore posé sur ma tête.Soit.Puis le premier sadresse à un jeune employé Ma femme ne comprend pas mon humour!. Le jeune Ton humour a tellement de recul !. Le problème cest pas mon humour, cest celui qui ne le reçoit pas qui a un problème... Et jen passe... Expérience qui ma pour la première fois et la dernière, mise très mal à laise dans cette boutique.Elle propose peut-être des services et des produits intéressants, néanmoins la base de la relation clientèle et le respect sont franchement à revoir pour certains.Lhumour est pour moi, rire ensemble.
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueillant et de bon conseil.Recommandé à 1000%
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
très bonne expérience, aceuillis chaleureusement. je conseille 👍
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour. Je réponds à un commentaire que j’ai lu effectivement étant venu pour acheter 2 vélos électriques et m’étant rendu dans ce magasin j’ai fait le tour du propriétaire au bout d’un certain temps complètement délaissé et aucun bonjour de qui que ce soit je suis reparti très déçu de ce magasin du coup je suis allé chez bouticycle et de chez eux j’en suis reparti avec mes 2 vélos
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
génial je vous le conseille
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Jai eu quelques petits soucis mécaniques, liés à lusure normale de mon VTT, à chaque fois jai pu compter sur léquipe de CYCLABLE Clermont-Ferrand, pour trouver une solution technique, avec des explications compréhensibles. Jai recommandé et je continue de recommander cette adresse à mes amis, mes proches et tous les cyclistes qui recherchent un service compétent dans ce domaine.
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Ils proposent du bon matériel et ils sont très disponibles pour vous conseiller. Équipe très pro
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 2 / 5
Bonjour, (ba oui quand même, normalement on commence comme ça)Je suis venu avec mon épouse cet après-midi pour regarder les vélos enfants et nous navons pas été totalement invisibles car un monsieur nous a remercier lorsqu on l à laissé passé avec son vélo cargo.Cependant, après 15/20 minutes dans le magasin, on a quand même fermé la porte en sortant, j espère que l on a dérangé personne.
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bons conseils, merci à Alexandre et Mathieu.
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 4 / 5
Magasin disposant dun large choix de vélos électriques et beaucoup moins de musculaire. Cependant jy ai trouvé un gravel bike à ma taille. Le personnel a une longue pratique du vélo ce qui est un réel plaisir. Attention pas de vélo petit budget !
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 1 / 5
je viens den faire l’amère expérienceaucun sens de laccueil, responsable très très désagréable.Produits hypers chers
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 5 / 5
Toujours été bien conseillé et bien servi. Bonne sélection doutils et daccessoires (pas comme ailleurs où on vous vend du plastique). Je recommande.
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 4 / 5
Réparation efficace et rapide.
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 2 / 5
On sent le professionnalisme, mais aucun sens de laccueil. Première fois, je viens acheter un panier, on me refuse dexpliquer comment il faut le monter. Là jy vais pour deux tout petits services, on me fait comprendre quil faut que je paye...alors quon était aux petits oignons avec la cliente avant moi qui venait avoir des infos pour un vélo à 1300 euros. Dommage pour un commerce de centre-ville spécialisé, si rare et avec tant de concurrence. Donc, si on paye, on est bien accueilli, si vient juste pour un petit service, on nous met presque dehors, cest très dommage.
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon magazine très serviable sont à lécoute et cest les moins chère de Clermont Ferrand
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et service professionnel de la part de toute léquipe.Vélos et accessoires de qualité.A recommander !
Avis fait le 07/03/2021
Note de : 5 / 5
Disponibilité, compétences, bon accueil..Je recommande ce magasin pour son sérieux.
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 4 / 5
Très bien... Très bon accueil et de bon conseil
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 1 / 5
Vous appeler pour demander sil est possible de vous changer une cassette de vélo, ils vont répondre que cela nest pas possible avant mars, Vous préciser que vous avez acheté la cassette et quil faut juste loutil pour le changer, il donne un rendez-vous dans les 10 minutes. En venant ils me disent que cest pas la cassette mais juste un élément à détordre, chose quils font. Malheureusement ils auraient dû sabstenir de cela, étant donné que en changeant la cassette ils ont réussi à casser la chaîne de mon vélo, Cela nest pas grave il change la chaîne, soi-disant par une Shimano, Au bout dune semaine la chaîne est rouillé ... Jai dû payer le remplacement de chaîne et la main-dœuvre. Au moment de lencaissement il me refuse coup de pousse, laide de lÉtat, car ils ne veulent pas le faire. .Et enfin même en appelant la responsable de Lyon, oreille sourde, ils ne comprennent pas votre demande, ne vous arrange pas, dans le mot professionnel, je ne les vois nulle part étant moi-même commerçants, Cela meffraie que les gens comme ça puisse ouvrir un magasin ,le gros conseil que je peu vous donner, trouver un autre magasin car celui-ci est très loin dêtre professionnel. Je nai jamais vu un accueil aussi délaissé, des gens aussi peu compétent, et une direction aussi inutile de toute ma vie. PS au départ je devais en avoir que pour quelques euros je me suis retrouvé avec une facture dune soixantaine deuros ...
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 1 / 5
Pour les 2 pneus 700x28 pour mon vélo .le devis dun réparateur de cyclable cl fd. Ma demandé environ 110 euros .vous imaginez cest plus chère que les 2 pneus de ma voiture monté et équilibré.du coup je suis parti à inter sport lemdes .les 2pneus plus les 2chambre a air .plus le réglage de dérailleur .la facture est de 47euros
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 5 / 5
J’avais déjà exprimé ma satisfaction lors de l’achat de mon VTC en décembre 2020. Première révision hier mardi 23 septembre, toujours un accueil au top, des conseils, des prix raisonnables pour les accessoires achetés et posés dans la règle de l’art. Bref N’HÉSITEZ PAS de faire un détour chez CYCLABLE si vous souhaitez vous équiper en toute sérénité.Claude
Avis fait le 29/11/2020
Note de : 5 / 5
Équipe super sympa ! Réparation efficace et rapide, de bons conseils également !
Avis fait le 11/10/2020
Note de : 5 / 5
jai commandé le vélo tern q9 , rupture de stock , dommage , je le trouvais beau en bleu , ils mont remboursé mon premier versement , je vais en commandé un autre que jai vu qui me plait beaucoup
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et de très bon conseils. A recommander
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 1 / 5
Ils ne prennent même pas le temps de répondre aux clients, même après plusieurs relances. Ca sert à rien de demander de faire des demandes par mail... Du coup jai acheté mon vttae ailleurs!
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 5 / 5
Bon acceuil
Avis fait le 06/09/2020
Note de : 4 / 5
Malgré un commande très longue, et un quiproquo entre l’équipe et moi, un employé très cool, m’a appelé pour trouver une solution, très sympas !
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 5 / 5
Un magasin que je conseille fortement. Jai acheté mon vélo Genesis CDA10 2021 dans ce magasin. Léquipe est vraiment à lécoute de sa clientèle, des conseils de pros, et un suivi du vélo vraiment efficace ! Cela fait plaisir de parler avec des passionnés et dêtre si bien accueillit dans un magasin. Merci à vous !
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 1 / 5
Je confirme les propos des personnes mal accueillies dans ce magasin... la forte demande de vélo et le contexte sanitaire ne peuvent pas décemment servir dexcuses à un mauvais accueil du client...Je suggère à ce commerçant de très vite reprendre les bases : accueillir, sourire et conseiller le client sans lui faire la leçon...quand on vient dans un endroit comme celui-ci, on se doute que vous êtes des pros du vélo, nul besoin dexpliquer ce quest un 2 roues ni en profiter pour expliquer la vie aux clients...il faut penser à lavenir de votre business...fidéliser !...
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bons conseils
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 1 / 5
1 - Accueil très mauvais et désagréable, presque refoulé car je cite marre de réparer des vélos.2 - RDV pris initialement avec le coup de pouce vélo, mais à la livraison très mauvaise surprise: jai du payer la totalité des frais sans laide gouvernementale pourtant effective à ce moment là, car je cite vous reviendrez pour changer vos pneus et prendre le coup de pouce à ce moment là, les pneus étaient par ailleurs neufs... Pas très logique...3 - Réparation globalement bien effectuée et relativement rapide (faite en 3 jours ouvrés; après 1 mois dutilisation, rien à signaler de défectueux, à part que les freins arrières sont depuis clairement moins efficaces après le remontage de la roue...). En bref malgré la réparation correcte, l’accueil et les promesses réservés au client ne donnent pas envie de retourner voir ce vendeur/réparateur.
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil! A fuir !
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et pas plus cher que dans les grands magasins de velo !
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 1 / 5
A déconseiller : prise de contact pour une remise en route de mon vélo route profitant du dispositif coup de pouce de lEtat, on me dit que les vélos de route ne sont pas éligibles au dispositif car vélo sportif. Depuis quand on pédale plus sur un vélo de route que sur un autre vélo?Il y a t il une différence de sportivité entre un vélo de route et un vtt pour aller au travail?Rendez vous pris ailleurs.
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 5 / 5
Bon acceuil et très bon conseil, ne pousse pas acheter le plus cher mais plutôt ce qui convient le mieux à l utilisateur. C était ma première visite pour une selle de qualité. Mais nul doute que je reviendrai pour de l accessoire voir même changer mon cycle.
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 1 / 5
Nallez surtout pas chez eux. Accueil très mauvais, quand ils sont en tort ils le reprochent au client, aucun sens du service et aucun sens du commerce. Voici lhistoire complète : Je vous déconseille vivement daller dans cette boutique. Jai acheté un vélo sur leur site pendant le confinement pour lanniversaire de mon fils en demandant une livraison en boutique. Après expédition jai attendu dêtre contacté pour le récupérer, mais toujours rien au bout de 2 semaines, donc je me décide à les contacter. Ils mannoncent quils ont vendu mon vélo. Ils ont pu le commander directement au fournisseur et jai pu le récupérer un mois après la commande sur le site. Lorsque je vais le récupérer en boutique, jai demandé un geste commerciale par rapport à leur erreur et là ils se sont mis à me reprocher davoir fait la commande sur internet, que cétait en partie ma faute.Un autre vendeur a dit de manière nonchalante file lui une chambre à air sans jamais sadresser à moi. Au final il aura fallu l’intervention d’un 3 vendeur pour qu’ils reconnaissent leurs torts et arrêtent de dire que jétais fautif d’avoir commandé sur votre site. Résultat, je suis rentré chez moi avec le vélo mais contrarié et énervé comme j’ai rarement pu l’être, alors que je n’ai jamais eu un mot plus haut que l’autre et que je nai jamais manqué de respect à personne que ce soit au téléphone ou en boutique.
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil au top. Une disponibilité parfaite après prise de rdv mon vieux vélo a retrouvé des freins efficaces et des vitesses dignes de ce nom. Le personnel très sympathique et un petit prix pour une révision nickel. Je recommande fortement! Il y aurait eu 7 étoiles....😉
Avis fait le 21/05/2020
Note de : 4 / 5
Patron très sympa. Ayant beaucoup parlé vélo avec lui au sujet de la marque stone edge kickdown... Jy est souvent loué pour la journée les vae enduro test ainsi que leur santa cruz bronson c de 2016...À lépoque javais pas encore les moyens de moffrir un santa mais leurs vélo test mon permis de faire mon choix en fonction de la pratique qui me convenait le mieux.Je ne peux pas parlé des mécano car jy est jamais fais entretenir lun de mes vélo... Doù mon 4/5 À noter revendeur santa cruz bon à savoir
Avis fait le 21/05/2020
Note de : 2 / 5
Jai dépensé près de 5000€ pour un vélo électrique pour lequel, au moment du choix du modèle, javais bien pris soin de demander quil soit le plus fiable possible de manière à éviter les retours à latelier du fait de ses particularités techniques. Cependant entre les révisions prévues pour le moteur et les passages obligés à latelier liés au montage particulier de certaines pièces il me faut revenir tous les ans.Ce que lon a omis de me dire explicitement chez Cyclable lors de lachat de mon VAE cest que plus il est sophistiqué moins il vous sera possible de le réparer vous-même, faute du matériel et des connaissances nécessaires. Ce que lon vous dit en revanche cest de passer les voir en cas de problème et là ... ça se gâte. En effet il vous faudra attendre avant que lon veuille bien soccuper de vous ; il y a toujours beaucoup de monde au magasin et les vendeurs, sous pression, sont sans doute plus motivés par le vente de nouveaux vélos que par le SAV. Quelques élus faisant parti du cercle des initiés ont un accès plus direct au vendeur mais je nen fais pas partie.
Avis fait le 19/05/2020
Note de : 1 / 5
Mal polie enver ses clients, agressif et insulte ses clients pour avoir demandé des renseignements. cest pas digne dun vendeur.
Avis fait le 12/05/2020
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé par François pour lachat de mon vélo, que du bonheur
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 5 / 5
Je remercie vivement le personnel des Cyclables.Ils sont au top. J’étais très ennuyée puisque suite au vandalisme sur mon vélo électrique je n’avais plus de moyen de locomotion.Ils ont été charmants et m’ont dépannée très rapidement alors qu’ils n’avaient pas vraiment le temps.J’ai acheté mon vélo chez eux car ils vendent du très bon matériel et sont de très bon conseil.ce sont des amoureux du vélo et ils savent de quoi ils parlent.Je recommande vivement.
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 5 / 5
Équipe compétente et efficace. Trottinettes achetées chez cyclable il y a un an et demi de qualité. Revision de celles ci ce jour, acceuil agréable et service impeccable. Je recommande évidemment. Merci à eux.
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 1 / 5
Nul ils rendent aucun service des vrais feignants je lai demandé juste pour réparer un pneu crevé ils mon donné un rdv dans deux mois juste pour que jme décourage ... Les vélos sont trop chèr chez eux vrement des arnaqueurs est des feignants qui servent à rien a part reprocher psk ils sont égoïstes ... A déconseiller regarder ya de bons vélo moin cher sur internet est beaucoup mieux que leurs vélo ...
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 1 / 5
1ere et seule visite de cette boutique. Jarrive dans le magasin pour me renseigner sur leurs gardes boue. Je demande et un des vendeurs me répond avec mépris en me disant que cest un magasin de vélos mais quils nen vendent pas sur un ton plutôt désagréable. Je reste stoïque et commence à remettre mon casque pour repartir en le remerciant et le gars me dit quil blague... Je pense quil ne manie pas très bien lhumour. Il me montre finalement ce quil a, toujours dans la limite de lamabilité. Je lui demande si il peut jeter un coup doeil sur mon vélo. Il finit par le régler et me facture ses 2 minutes de travail 6 euros. Ok pourquoi pas... bien quun peu cher pour régler un dérailleur non ? Bref je ne reviendrai plus et jaurais dailleurs dû partir dès le début. Je ne mets pas tous les vendeurs dans le même panier, mais celui ci qui se reconnaîtra a beaucoup de progrès à faire sur la relation client.
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel très sympa. Mon vélo ( de ville) qui nest plus de 1 ère jeunesse et pas davantage de 1 ère qualité a été remis en état rapidement ( javais pris RV), dans laprès midi et pour un prix correct. Je recommande cette boutique !
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 5 / 5
Magasin à recommander. Hyper professionnel, Hyper sympa, de très bons conseils, nhésitent pas à vous consacrer du temps avec des explications claires. Avec en bonus, possibilité de se garer devant le magasin, très pratique en centre-ville.
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu à ce magasin pour faire contrôler le vélo acheté dans ce même magasin en 2013. Jai signalé alors un problème de patins de frein à changer, la personne qui ma reçue ma indiquée quil fallait également changer la cassette arrière (très usée), la chaîne, dévoiler les deux roues (avec la main d’œuvre : 119 euros!!). Dès le lendemain je prend mon vélo pour me rendre comme chaque jours à mon travail (3-4km), la chaine se mettait à sauter à de nombreuses reprise lorsque jutilisais les vitesses 4 à 7 sur 8, (chose qui ne métait jamais arrivé une seule fois depuis 6ans..... mauvais réglages??) après être retourné voir le technicien il massure ne détecter aucuns sauts de chaine, de plus il mettait ma parole en doute et sest mis à copieusement me crier dessus (votre vélo est vieux et usé faut tout changé!!!!), très Pro..... lorsque jinsistais ( un de ses autres collègue le pris à part pour le calmer).... après 2 autres visites un autre technicien mindiquait que cela pouvait venir de la cassette centrale, lui faisant confiance jai décidée de la remplacer (45 euros)....(165euros en tout.... 40% du prix vélo neuf) le lendemain toujours le même problème!!!! Après avoir contacté le service client, il me propose de remplacer gracieusement ma roue arrière, je dépose mon vélo au magasin, le lendemain je le récupère SANS la roue neuve installé mais et au MIRACLE plus de sauts de chaine!!!!! Comme quoi il y avait bien un réglage à faire comme indiquée lors de ma seconde visite.... Donc magasin à FUIR !!!!! A vos risques et périls pour toutes réparations....Dommage car un ou deux autres techniciens me semblait compétents sur les 4 présents dans la boutique....Pour conclure jaurais dû aller à Décathlon où les techniciens sont compétents....En réponse à votre commentaire, je précise que lors de ma première visite vous mavez indiqué quil nétait pas nécessaire de changer le pédalier car celui ci était encore en bon état. De plus le problème persistait après de multiples visites chez vous, jusquà et je viens de lapprendre de votre commentaire, vous remplaciez la chaine une seconde fois. Hors je navais utilisé mon vélo que quelques centaines de mètres (et non pas 2 à 3 semaines dutilisation) lorsque le problème de sauts de chaine intervenait lors du premier changement (impossible donc que cette dernière sois usée!) le problème venait sans doute tout simplement de cette dernière ou dun mauvais réglage du dérailleur.... donc simplement il faudrait que vous accordiez vos violons dun technicien à un autre en ce qui concerne létat initial du vélo... et pour la remise que vous mavez gracieusement accordée cest moi qui vous lai soumise lors de ma 3ème visites et celle ci nétait que de 5 euros..... quelle générosité....Cordialement...
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 5 / 5
Le personnel est super sympa et connaît son domaine ! Je suis passé pour un petit coup de vis et mattendait à payer une blinde et ils ont tout simplement gérer le problème sans en demander plus :)
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus dans cette boutique pour louer deux vélos de course sur une journée. Nous avons eu le plaisir davoir à faire à des personnes très compétentes et particulièrement arrangeantes pour léquipement, mais aussi puisque nous navions pas dautre possibilité que de rapporter les vélos un jour où la boutique était fermée. Donc un grand merci à Alexandre, sans qui nous naurions pas pu profiter des superbes paysages volcaniques du coin !
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 5 / 5
Changement de derailleur et dévoilage dune roue sur mon vtt de descente. Très satisfait de la prestation. Une équipe de très bons conseils, qui prend le temps de vous écouter. Réparation en une journée, et travail très propre. Quand aux prix, ils sont plus que raisonnables. Je recommande vivement ce magasin.
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 4 / 5
BonjourJai acheté en 2018 un vélo électrique Kalkhoff Be Move 9 pour du vélotaf. Excellents conseils. Vendeurs courtois toujours trés pro. Quelques réglages nécessaires et une patte de dérailleur qui a lâché après quelques mois. SAV excellent réactif et responsable.
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 1 / 5
Fuyez ce temple de la prétention et de la mauvaise foi ! Après une réparation à 40 euros on me remets un vélo à 18h qui navance plus après 1 changement de vitesse au bout de 300m..... Bon ça arrive. Le lendemain on mexplique quon me la remis en bon état de marche !!! Je passe sur les détails. Il vous propose ensuite de tout changer..... Bref mauvais travail et limite malhonnêteBref dès le départ on vous explique quil sont spécialistes et quun n vélo à moins de 2000 ça vaut rien. Ne tentez pas les réparations par vous même. Cest nous les pros. Fuyez !Jajoute que suite à cet avis on ma contacté pour supprimer lavis contre reprise de la réparation .... très vite une réponse est publiée qui en dit long sur les méthodes de désinformation et de remise en cause du client....je confirme ! Fuyez
Avis fait le 30/04/2019
Note de : 1 / 5
Vous avez acheté un vélo là - bas? Priez pour ne pas avoir à lentretenir.Accès aux pièces? Néant. Amabilité? Pas plus. Compétences? Aucune. Un amateur avec un tuto YouTube se montrera infiniment plus précis et doué que le personnel imbuvable de ce trou à rats.Cher, nul, à éviter comme la peste.
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 5 / 5
Un service au top avec une équipe à lécoute
Avis fait le 20/03/2019
Note de : 2 / 5
Gamme de produits très sympas et prestation au top pour une location de vtt. Mauvaise expérience sur une demande pour une éventuelle révision de mon enduro j’ai du avoir la malchance de tomber sur une personne mal lunée... certainement une maladresse de sa part bien malheureuse car refroidit les potentiels clients, c’est dommage ! Habitué à bien meilleur accueil par le passé par les autres membres du staff de bon conseil et sympa.
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 5 / 5
Je ne suis pas cliente et ils m ont rendu service gratuitement et en plus ils sont sympas. Je recommande
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 5 / 5
Vélo de voyage et VAE achetés ici. Du matériel de grande qualité, des connaisseurs très à l’ écoute et qui suivent votre matériel toujours dans un esprit de services et non de se servir. Ça rend encore plus heureux sur le vélo !!!
Avis fait le 05/10/2018
Note de : 5 / 5
Plein de vélos magnifiques. Conseils et sav éclairés
Avis fait le 02/10/2018
Note de : 1 / 5
Fais patienter 2 mois pour des freins pour rendre un vélo avec aucune vis serrée jai failli me tuer. ils ont gardé les pièces neuves que je voulais faire monter et et en ont installé de - bonne facture.. à chaque fois que je suis allé au magasin le vendeur préférer discuter que de recevoir des clients je déconseille fortement . Très mauvaise expérience !!! edit/ je vous parle d un vtt a 3000euros avec 4piston et pression hydraulique donc non c est pas un velo de grand magasin avec patin vous êtes vraiment nul.
Avis fait le 25/09/2018
Note de : 5 / 5
Sympathique et à lécoute de mes attentes, super conseils, je vais commander mon VAE chez eux !
Avis fait le 19/08/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil (20 minutes de discussion avec un touriste de passage qui ne leur a rien acheté en retour) et nombreux conseils avisés (retour dexpérience arverne et comparatif avec des marques même pas en magasin), très pros et conviviaux en même temps 😀 : Ça donne presque envie de déménager à Clermont Ferrand rien que pour être près de ce Bike shop génial👌
Avis fait le 08/06/2018
Note de : 5 / 5
rapide sympa arrangeant bons conseils
Avis fait le 15/05/2018
Note de : 5 / 5
une équipe compétente et sympathique...jai amené mon vélo sans rendez-vous pour réparation, et, malgré le monde important dans le magasin, ils mont fait la réparation tout de suite et avec le sourire...merci à léquipe pour les conseils et la réactivitéje recommande chaudement ce magasin, vous ne serez pas déçu...
Avis fait le 08/05/2018
Note de : 5 / 5
Une équipe qui fait aimer le vélo !Je conseille ce magasin lorsque lon décide de se déplacer en vélo pour aller au boulot. Conseils avisés en proposant des vélos et des équipements fiables au quotidien et à tout moment quelque soit la météo !Un investissement, mais rentable à court et moyen terme avec le plaisir en plus!A recommander !
Avis fait le 26/04/2018
Note de : 5 / 5
Deuxième vélo que jachète chez cyclable (un VTT et un route). Service et conseil au top, je recommande.
Avis fait le 24/01/2018
Note de : 5 / 5
Petite réparation super rapide sympathique pro .... Que dire de mieux ☺️☺️☺️
Avis fait le 21/12/2017
Note de : 5 / 5
UNe entreprise qui a compris l’importance de la mobilité à vélo en tous points. Le résultat est là, des vélosdans toutes les gammes de prix mais d’une qualités supérieures même pour les premiers prix. Un entrée de gamme chez cyclable vous fera toute une vie. Personnels agréable, compétents et aux petits soins pour vos vélos.
Avis fait le 16/12/2017
Note de : 1 / 5
Possesseur dun vélo électrique acheté chez décathlon et en quête dune pièce dont ce dernier est en rupture de stock, je tente ma chance chez cyclable. Sur place, jénonce mon problème et là ...sidération totale, mon interlocuteur explose littéralement : voila ce qui arrive quant on achète de la m....je vais encore perdre mon temps à vendre une pièce à 1,50 euros etc...! Au final après trois minutes de recherche pour la forme (désolé pour le dérangement), la conclusion simpose : cyclable pas plus que décathlon nest en possession de ladite pièce. Donc si vous faites occasionnellement du vélo, quen conséquence vous êtes équipé dun vélo électrique (dà peine 1000 euros ) et que vous avez besoin dun service, passez votre chemin ! Lego surdimensionné de loccupant des lieux et son mépris affiché pour la clientèle font obstacle à toute forme de communication, donc à un commerce digne de ce nom.
Avis fait le 21/11/2017
Note de : 5 / 5
Voilà une boutique où le mot service prend tout son sens. Javais une pièce cassée sur mon vélo, et plutôt que de la commander et de mobliger à revenir, le mécanicien la démontée sur un vélo neuf pour me permettre de repartir avec un vélo réparé ! Et le tout avec le sourire ! Nhésitez plus, achetez votre cycle ici vous serez parfaitement conseillé et on ne vous abandonne pas après votre achat ;)
Avis fait le 27/05/2017
Note de : 5 / 5
Une équipe très sympa, à lécoute des besoins des clients. Excellent atelier.
Avis fait le 20/02/2017
Note de : 5 / 5
Une équipe sympa qui prend le temps de répondre à des demandes particulières. Bons conseils. je reviendrais pour lentretien de mon vélo.
Avis fait le 12/05/2016
Note de : 5 / 5
Un magasin super... des vrai pro qui font bien leur travail. On trouve des super vélo standard mais aussi des vélos de randonnée, vtt, fixie avec des cadre acier... attention il y a des vélos qui font rêver?
Avis fait le 30/07/2015
Note de : 5 / 5
Contrairement à dautres (!), ils ne vous laissent pas tomber même si vous avez un vieux clou, pas besoin dune perspective de vente dun vélo à 3.000€ pour quon soccupe de vous !Une équipe compétente, de bon conseil et vraiment sympa !
Avis fait le 04/07/2015
Note de : 5 / 5
Le personnel est super sympathique, serviable, et vraiment prêts à vous aider.