Retrouvez toutes les informations sur Cycles Chiasson Sautel, votre Magasin de vélos, situé 141 Bd André Sautel, 17000 La Rochelle. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de vélos
Magasin de réparation de vélos
Concessionnaire de scooters
Atelier de réparation de scooters
Cycles Chiasson Sautel
141 Bd André Sautel, 17000 La Rochelle 3.30 (181 avis)Contactez Cycles Chiasson Sautel
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–12:30 14:00–19:00
- Mercredi 09:00–12:30 14:00–19:00
- Jeudi 09:00–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 09:00–12:30 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:30 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Notre expérience dans ce magasin a été terrible dès le début. Laccueil était froid et impersonnel, et léquipe semblait désintéressée de nos besoins. Au lieu de nous conseiller efficacement, ils semblaient pressés et peu disposés à nous aider. De plus, le choix proposé était extrêmement limité et ne correspondait pas du tout à ce que nous recherchions.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Valve du pneu de mon scooter électrique changé le matin même où j’ai appelé, service rapide et prix raisonnable. Je recommande
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5
BonjourAyant eu besoin de faire la révision sur mon scooter piaggio mp3 500, jai amené mon scooter au cycle chiasson boulevard André sautel .A peine sortie de révision jai fait environ 200km mon moteur à serré, d après leur dire se ne serait pas de leur faute alors que je navais aucun soucis avec mon scooter depuis 10 000km.De plus aucune garantie ou geste commercial.Ensuite jai du trouver un moteur pour quil me le remonte, une fois le nouveau moteur remonté toujours un problème, jai un soucis arrive à 30 kmh le moteur broutille...
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et serviable !Je recommande
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Jean Paul pour votre professionnalisme et votre écoute Bon établissement pour réparer vélos et achat. Nous allons dans ce lieu de génération en génération.Une institution à la Rochelle
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour une réparation un peu spécifique: un filetage foiré sur une pièce de plastique sur mesure. Venu sans grand espoir dobtenir de laide, ils mont dépanné en 10min très gracieusement 😄
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Avant de faire vos achats sur le site Internet « la beca…ie » , allez faire un tour chez Chiasson, boulevard Sautel. vous serrez surpris de voir que les tarifs sont quasiment les mêmes, sur certaines pièces du scooter de mon fils, que sur les sites Internet spécialisés, frais de port en moins. De plus, excellent accueil, très bons conseils, pièces en stock,et vous faites bosser des locaux! Je recommande sans hésitation.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Arnaque et malhonnête
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Déçu
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Faites un devis sinon attention à l’entourloupe. Patron irrespectueuxN’y aller pas
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis et conseilles lors des achats pour équiper notre fille.L équipe est souriante et disponible, le choix était adapté à notre budget et à nos goûts.Nous recommandons vivement ce magasin.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai fais faire le mois dernier la révision de mon vélo électrique et tout sest très bien passé.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, et à lécoute de la demande, satisfaite des conseils pour lachat de mon Vélo assistance électrique. Et de plus pour réparer les pneus de ma trottinette électrique.Je recommande vivement 😁
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
De vrais professionnels du scooter et du vélo ! Je recommande cette concession historique sur La Rochelle.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Super SAV rapide et efficace
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Bons produits et bons conseils
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
Magasin à éviter,la personne qui se trouve à laccueil pas intéressante, incompétente à part vendre peut être et encore!!!!Nous sommes allés directement chez un concurrent pas très loin qui eux ont pris le temps de nous écouter et nous dépanner ça cest du professionnalisme.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de ces professionnels, jai toujours eu un très bon accueil aux cycles Chiasson mais également de très bons conseils et produits de qualités. De vrais professionnels à lécoute des clients. Jai acquis deux vélos électriques et un scooter pour mon fils et plusieurs accessoires vélos. Jai confiance dans les produits car jai confiance en ces professionnels.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Équipe incompétente 3 mois pour trouver une panne sur un deux roues de leur marque et en plus il découvre que le véhicule (1100 kms) qu’ils avaient eu pour la révision des 1000 ne freine plus donc dangereux et ils essaient de me facturer la réparation MDRQuant au patron il fait bien comprendre que le véhicule ne vient pas de chez luiÉtant nouvel arrivant sur La Rochelle il croyait quand même pas qu’il allait vendre tous les véhicules sur le territoire français, en plus Mr ne fait pas de reprise ( des fois qu’il pourrait gagner plus d’argent 🙊).La prochaine fois c’est sur je vais à Niort ou à RoyanJe ne recommande pas
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
Javais besoin dune nouvelle poulie, ils sont tristes quil ne soit pas possible de la commander car mon scooter est trop vieux.Ensuite, jai regardé en ligne et jai commandé le même que celui que javais reçu la dernière fois, je ne sais pas où était le problème. Il existe des centaines de fournisseurs capables d’obtenir la pièce.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre gentillesse et votre service.En remettant mon vélo réparé dans ma voiture jai cassé lattache du projecteur avant. Vous me lavez réparé immédiatement et gracieusement. Merci encore
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Impression de déranger plus qu’autre chose quand on demande un renseignement + la personne qui m’a servi est d’une nonchalance…je n’irais plus
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande très bon conseil pour achats dun vélo électrique
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 1 / 5
Le service après-vente est catastrophique…
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Jy vais régulièrement depuis des années. Ce sont des professionnels honnêtes, à lécoute, serviables. Rien à dire. Au top !
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous y sommes allés pour acheter un scooter pour notre fils, avant javais regardé les avis qui était plutôt négatif, mais ont voulais quand même se faire notre propre avis .Et bien nous avons était très bien accueilli les deux fois ou nous y sommes allés. Le vendeur très gentil, accueillant, a lécoute....Nous recommandons ce magasin.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 1 / 5
Planté devant un gars peut-être le patron celui-ci était déjà au téléphone quand je suis arrivé même pas me demander ce que je voulais au bout de 20 minutes je suis reparti bravo monsieur vous avez perdu la vente dun MP3a 13300€.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Décevant..... Deja quand tu achetes des vehicules dont le réservoir est à moitié vide ça fait tiquer.Des erreurs pour la plaque d immatriculation qui on fait qu on se fait arrêter par la police....Un atelier qui rend les véhicules pas réparés... Je regrette d avoir acheté deux véhicules chez eux
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
J’ai acheté, il y a 15 jours le Riviera de TBIRD (vélo électrique), je suis hyper satisfaite de mon achat, ravie de l’efficacité et des excellents conseils de Sylvère (le vendeur), merci de m’avoir si bien conseillé.Cordialement.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Des gens sympathiques, aide instantanément
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Juste parfaitJ’ai eu les deux pneu de trottinette électrique crevé sur une intervalle d’une semaine, et a chaque fois ils répondaient présent, l’ambiance y est accueillante, la réparation rapide et les prix les moins cher que j’ai pus trouver en ville. Je recommande énormément si vous avez un problème sur votre trottinette, vous ne pourrez pas trouver mieux ailleurs
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 1 / 5
HORRIBLE! accueil déplorable: on a limpression de déranger...Ils réussissent lexploit dallier incompétence, goujaterie et mépris.Surtout à éviter, il y a bien mieux à La Rochelle...
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil super sympa, commercial dispo et très pro, je recommande à tous
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
On vient d’acheter une Vespa sei giorni . Toute l’équipe est très sympathique et à l’écoute des clients. Ils trouvent des solutions rapides et efficaces. On recommande vivement.Lionel et Jean Philippe
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Magasin super, personnel à lécoute du client dans la recherche de panne, top
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
5 🌟 pour laccueil ainsi que pour la réparation immédiate de mon vélo assistance électrique
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Ce sont des ARNAQUEURS !!! On vient chercher des pneus de 103, on nous informe 27€ le pneu à latelier et on voit létiquette. On descend pour régler, le vendeur regarde les pneus, on le voit enlever une étiquette de lun des pneus...Et comme par magie, il nous annonce 39€ le pneu!!! Et quand il nous voit surpris et quon lui dit quon a vu létiquette à 27€ , il se contente de nous dire que les prix varient selon les arrivages sans même faire un geste. Cest tout simplement honteux de votre part!!! On voulait voir aussi pour un scooter pour notre fille et bien vous nêtes pas prêts de nous revoir !
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
En vacances sur l’île de Ré j’ai perdu une vis de manivelle sur mon SCOTT électriqueJ’ai cherché à réparer sur l’île mais je n’ai pas trouvé de solutionsJe suis allé chez les cycles Chiasson à La RochelleTrès bon accueilPrise en charge immédiate par un Monsieur très sympa qui a cherché et trouvé le bon modèle de vis et les bons outilsEn tout la personne a passé un bon quart d’heureCombien je dois ? 3,5€ soit le prix de la visÇa vaut un 5 étoiles
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 1 / 5
Je regrette d’avoir acheté un scooter pour mon fils, acheté au mois de février, déjà en panne, apparemment ils ne peuvent pas le réparer je suis vraiment déçu, peut-être qu’ils ne veulent pas faire marcher la garantie
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil et conseil avec un large stock. Nous avons reçu nos VAE prêts pour randonner et expérience réussie avec un trajet bien agréable des le lendemain .
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Des vendeurs très sympathiques, commerçants, réactifs et compétents ! J’ai toute confiance en l’équipe qui m’a toujours bien guidée dans mes choix et je recommande vraiment ce magasin pour qui aime le travail sérieux et de qualité.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 1 / 5
On arrive avec un scooter qui fonctionne et on repars avec un scooter en panne. Jappelle pas vraiment ça des mécanos.
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
bonjour achat dun VTT SCOOT neuf en expo . satisfait du produit et personnel sympa . il te raccompagne a ton véhicule , te donne un coup de main pour le charger et de donne des cales de plaquettes de frein . franchement je recommande
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour.Je recommande vivement les Cycles Chiasson, il font toujours leur possible pour nous satisfaire.
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 2 / 5
Décidément, ce magasin ne changera jamais au niveau de laccueil des clients, et cest bien dommage...pas un bonjour en arrivant, personne pour me renseigner, et quand quelquun daigne sinteresser à vous, cest fait avec tellement peu dentrain et denvie, quon a juste envie dune chose : sortir....Et pourtant il y a du choix.....et puisquil y a du choix au niveau des magasins, je vous invite à aller voir ailleurs.....
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 2 / 5
Le scooter neuf de fils tombe en panne il faut 1mois pour avoir un rdv si j avais su que le service après vente était aussi long je l aurais pris ailleursDu coup je lai emmené chez Aprilia Royan 2 jours après il était réparé
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour encore un achat chez Chiasson la qualité du matériel est toujours en rendez-vous. le personnel est très sympathique je recommande vivement. Frédéric
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
Les seuls qui ont acceptés de réparer mon vélo que jutilise pour livrer des commandes à vélo à mes clients de lenseigne du kangourou car avec le chèque réparation offerte par létat on ne voulait pas que je pédale pour financer le pib de ce pays touché par la crise car les retraités et petits jeunes étaient évidemment prioritaires pour réparer leur vélo usage loisir (il ny avait comme par hasard plus de place dans les autres ils savent dépanner quand on a vraiment besoin des super réparateurs vélos ils ont le sens du sacrifice et ca cest cool et puis ils ont des vélos de marques prestigieuse du trek et du giant. Bref un conseil ne tombez jamais en panne quand il ya un cheque réparation ou des problèmes dapprovisionnement en pièce de vélo due à une guerre en Asie si surtout car on a des taxes à payer...
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 4 / 5
Très bien et personnel agréable
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
Essai réalisé en fin de journée d’un MP3, accueil cordial et bonnes explications sur le véhicule même un peu après l’heure de la fermeture.
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
De passage sur la Rochelle, Jai eu un problème de moto, je suis venue à limproviste et on ma dépannée instantanément et de façon très efficace !!! Merci, merci encore pour ce dépannage au top !!
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, ils sont au top à l’atelier ! Très pro !
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique et service de cette personne au top. Merci !
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 1 / 5
Révision dune 125 dun an facturée plus de 150€ cest juste du vol. Ça fait cher le litre dhuile.Comme prendre les gens pour des pigeons...Du coup jai trouvé une nouvelle adresse qui ma facturé 60€ pour ma deuxième révision....Je vous laisse juge .
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon serviceJe recommande
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 1 / 5
Un monsieur mâle polie avec le personnel un monsieur pas correcte monsieur chiasson
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel à lécoute et compétent.
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et réparations rapides et au top pour vélo
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 1 / 5
Jai fait tous les bouclards de LR, pour qqs pièces et achat dun velo haut de gamme, vraiment le pire accueil du coup jai rien acheté
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 5 / 5
Malgré les 3 moi dattente ou jai rouspéter alor que ct de la faute de Peugeot je tien a remercier le patron pour le geste commercial qui a été comprensible malgré defoi mom manque de respect meci à vous
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 2 / 5
Autrefois une référence paraît il !Les temps ont bien changé.Venu pour acheter un scooter, accueilli comme si je venais acheter une râpe à fromage.Aucun intérêt, aucun renseignement, faut poser des questions et leur tirer les vers du nez. Lamentable.Cela fait peur et cela ne donne surtout pas envie dy revenir. Jirai chercher mon scooter ailleurs quitte à faire des kilomètres.
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 1 / 5
Deux mois pour remettre en état un scooter 50cm, javais préalablement commandé une révision et un changement de pneumatiques qui nont pas été effectués. Ils ont seulement réalisé ce que lassurance demandait, suis à une tentative de vol. Il ma fallu 3 bonjours avant que le monsieur soccupant de laccueil pour (enfin) quil soccupe de moi, au lieu de discuter avec des copains. J ai donc attendu deux mois et une semaine en espérant récupérer mon scooter comme neuf, mais uniquement les recommandations de lassurance ont été effectuées. Je ne blâme pas léquipe du garage qui a été correcte et a lécoute, et qui a mon avis est très occupée, en revanche on voit la la mentalité de la direction... Après deux mois au garage je recup un scooter dégueulasse, avec des pneu lisses et sans révisions (préalablement commandées, et à régler de ma poche avec plaisir quand bien même le travail fut été.) mais ce ne fut pas le cas. De plus, il me semble important de rappeler que si je navais pas demandé je naurais pas eu connaissance que je les pneus nont pas été changes, malgré ma requête. Cest irresponsable et dangereux. Et la peinture que mon assurance a payée est inexistante, honteux. Un garage dirresponsable assis sur leurs sous voilà tout. Vous ne my reverrez plus ! 👏
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 1 / 5
Réparation correct pour une chambre a air, mais par contre il sont casser la chaine de mon vélo, il veule pas reconnaitre leur tort, il veule pas faire de geste commercial ou même la réparer, absolument a fuir ! ! !
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 5 / 5
Accueil super sympa, bons conseils, large gamme de choix...
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 2 / 5
Beau magasin, bien placé, du choix.Accueil 0, amabilité 0.Mesures sanitaires 0 également et cest le plus grave : quand le client est là on sempresse de le mettre (quoi que) et quand il séloigne les 3 gars présents lenlèvent...cest comme ça quon se contamine et quon ramène ça chez soi...vous avez de la chance dêtre un commerce ouvert mais vous ne montrez pas lexemple. La personne de latelier scooter semble plus sérieuse.Il faut sadapter à lépoque, et à ce qui se passe.Bonne continuation.Chiasson reste une bonne institution.
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 1 / 5
Deux salles deux ambiances... A latelier, on est capables de dire bonjour et cest déjà énormément plus que dans le magasin. Personnel impoli, incapable. Après dépose de deux vélos pour révision, on ne ma jamais rappelé pour me donner le montant du devis. Malgré une prise de rdv deux mois plus tôt (et prise de coordonnées), la personne qui a réceptionné les vélos na pris aucune information (il faut dire que cest difficile quand on accueille les gens sans les regarder ni leur adresser la parole) et personne na été capable de nous contacter. Lorsque nous avons téléphoné pour avoir des infos on nous a répondu que latelier nous rappellerait. Mais sans prendre de coordonnées nous nétions pas plus avancés. Il a fallu que je me déplace pour quon mexplique gêné, dans latelier, quon attendait notre passage pour valider le devis.Lors de la réception des vélos après travaux rien ne change. On nous remet les vélos en nous demandant simplement de régler la facture au magasin, ce que nous essayons de faire après avoir rangé les vélos en voiture. Nous patientons pendant que le vendeur essaie de refuser le retour dun siège enfant naccueillant pas plus de 20 kilos et que le vendeur a conseillé pour un enfant de 34 kilos, argumentant que la notice du constructeur nest pas à suivre à la lettre. Sans le moindre bonjour, on nous ordonne de ressortir les vélos pour les prendre en photo. Et cette fois on nous demande notre numéro de téléphone à deux reprises... Lattitude des vendeurs est agressive que ce soit à notre égard ou envers les clients qui patientent à côté de nous.Lentretien semble avoir été réalisé correctement bien que les raisons pour lesquelles japportais mon vélo à la base (bruit au niveau de lavant suite à un choc et difficulté à passer un pignon à larrière) nont pas été solutionnées.Je déconseille vivement.
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 1 / 5
A fuir, scooter acheté et entretenu chez eux depuis moins d un an.plus de 3 mois d immobilisation du véhicule sans aucun prêt. (Et tout cela avec mauvaise humeur...)
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 1 / 5
J ai pris un rdv depuis plusieurs mois dans le cadre de l aide apportée par l État.Le rdv n a pas ou à été mal pris en compte! Et aucune trace écrite!Comme il n y a pas eu de confirmation ecrite, vélo non.pris en charge.!!
Avis fait le 30/08/2020
Note de : 1 / 5
Expérience désastreuse ! Commander sur catalogue un vélo bleu et blanc , le jours de la réception on me présente un vélo vert !! Essayant par tout les moyens de me le faire avaler quand même ! Après mon récit catégorique car ma fille avait choisi son vélo elle même le directeur a fini par me rembourser mon acompte et en ce permettant de rigoler et de me dire qu’il y avait plus grave dans la vie !!!! Attitude lamentable...... et donc pas de vélo pour l’anniversaire de ma fille
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 5 / 5
Le breton que je suis ne peut que féliciter ce professionnel qui se dévoue pour vous dépanner alors que vous nêtes pas un de ses clients et que probablement il ne vous reverra jamais! Bravo lui et encore merci ! 👍👏👏👏
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 1 / 5
Pour information Chiasson applique le prix quil souhaite , surtout pour les aides de lÉtat où ils nont clairement pas compris comment ça fonctionne. Je leur donne un coup de pouce : Une prime pouvant aller jusquà 50 € par vélo sera directement appliquée sur votre facture pour toutes les prestations qui concernent la remise en état de votre vélo (changement de pneus, remise en état des freins, changement du câble de dérailleur...). Les pièces et la main dœuvre sont prises en charge, mais pas les accessoires de sécurité (antivol, gilet réfléchissant, casque, lampes amovibles...). Vous ne payez que le reste à charge. Donc si je change juste des chambres à air pour 16€ , je navance que la taxe ... Chez eux, tu raques...Et quand tu demandes un devis, y en a pas, et pour un vélo a 250 pour changer une roue et un dérailleur cest + de 200 ... A Decathlon, jen ai eu pour 40€...A éviter sincèrement.
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 4 / 5
Bon accueil et très bien renseigné
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 2 / 5
Grosse attente, pas un bonjour, pas un sourire ! Au bout de 45 min, on vient enfin soccuper de moi pour me dire quil faut voir directement avec les collègues de latelier. A latelier on mannonce un certain prix pour changer une roue de vélo, mais au moment de payer dans le magasin, après re 30 min dattente, cest 15€ plus chère ! La seule chose que ma dit le vendeur, cest : Jadore encaisser. Classe Néanmoins, la personne qui ma pris en charge à latelier est très gentille, et ma proposé de changer les cassettes de ma roue gratuitement.
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 1 / 5
FUYEZ !!!!!! Surtout n’achetez jamais dans ce magasin !!!!!! Pour vendre tout va bien !!!! La première révision de nos 2 vélos achetés neufs ...... après 6 heures d’attente ils nous rendent les vélos la chaîne pas graissée et les pneus pas gonflés ..... je retourne quelques mois après pour une pièce perdue (bavette ) accueil plus que froid et l’impression de les emmerder sans avoir ma pièce (vélos d’un an ) notre futur projet de vélos électriques Sera chez un concurrent BYE BYE!!!!!
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 1 / 5
Pour un scooter MP3 500 mp3, une révision des 10000 et un changement de pneu arrière facturés 474 €, je trouve cela plutôt excessif. Je ne suis pas sorti satifait car, en plus, il y a eu aussi un malentendu sur létablissement dun devis.
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 1 / 5
Un courrier envoyé après une visite dans la boutique bd Sautel. BonjourCe matin nous nous sommes rendus dans votre boutique avec l espoir de trouver un VTC, ma compagne souhaitait un plateau unique à l avant par soucis de simplicité. Le vendeur nous indique simplement quil n a pas cet article et quun vtc cest multi-plateaux d ailleurs tout est là... Je tente de préciser ma demande et d entamer le dialogue en vain. Je termine sur un tant pis désolé mais avant que je puisse dire merci le vendeur avait tourné les talons sans un mot QUEL MÉPRIS...Il y a bien longtemps que je n avais pas reçu un accueil ni observé un comportement aussi pitoyable chez un vendeur. Je me suis rendu chez un de vos concurrents à Aytré, un accueil impeccable, une réponse concrète à notre demande surtout une explication technique qui nous a convaincu de choisir le vtc multi-plateaux en connaissance de cause. Très souvent les enseignes spécialisées se montrent très critiques voire méprisantes à l encontre des enseignes et vendeurs de la grande distribution type Décathon. Pour en avoir rencontré plusieurs ces dernières semaines, je peux affirmer que votre vendeur ne leur arrive pas à la cheville. Je souhaite simplement que mon expérience évite à un prochain client de sortir de chez vous avec amertume.
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 1 / 5
Travail bâclé, je savais déjà qu il était préférable d aller à la concurrence mais je me suis dit pk pas. Grosse erreur, merci au revoir plus jamais 👎🏻
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 5 / 5
Ne pas se fier aux commentaires avec une seule étoile cela n’est pas justifier... c’est un très bon magasin où on est bien reçu et très bien conseillé. Pour ma part cest une bonne expérience.
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 1 / 5
alors, quand on arrive dans le magasin , pas un sourire sympathie 0,on et très vite redirigé en haut cher le mécano qui lui même me dit que le fait de garder un scooter en panne valais 10€ par jour , mai quand plus de sa la date de réparation pour mon scoot était le 25 février alors que nous somme le 31/01/2020 pour mma par je trouve pas sa trés juste , il na pas épilogué dans le sujet donc messieurs si un jour vous tomber en panne ne compté pas sur eux pour garder votre véhicule .
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 5 / 5
Equipe du magasin de la rue du Minage efficace, compétente et sympathique.
Avis fait le 13/10/2019
Note de : 5 / 5
Super casque pas tris cher
Avis fait le 15/08/2019
Note de : 5 / 5
Des personnes compétentes et a l’écoute Je recommande
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 1 / 5
On a voulu faire travailler un commerçant Rochelais !Ma compagne a acheter un velo electrique de la marque Tilgreen dans ce magasin. Au bout de 70 kms ,première panne .Elle le ramène pour le faire reparer, après 48h de réparation, elle fait 1 km : repanne. Elle le ramène une nouvelle fois et le recupere au bout de 48h . On lui affirme que tout est en ordre elle descend lavenue Sautel : encore en panne !Là , on décide après sêtre renseigné auprès de lassociation Que Choisir ( Chiasson etait dans le devoir de le faire ) que lon nous fasse un échange standard .On tombe sur le patron fort dédaigneux et antipathique au possible ( à mon avis ,il a dû faire des écoles supérieures pour vendre ses velos ! ) qui na pas voulu faire léchange. Il a pris encore une semaine pour nous le réparer. Por linstant cela a lair de tenir,jusquau prochain numéro...La prochaine fois ,on se posera moins de question et on ira Chez Decathlon .
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 1 / 5
Le vendeur préfère allé couper des cartons en extérieur plutôt que soccuper de la clientèle.Nous dis bonjour parsque on le gênait pour passer.Hormis une dame mais ne peux pas nous renseigner sur le dépôt vente.
Avis fait le 25/03/2019
Note de : 1 / 5
Incroyablement malpoli et peu commercant, à éviter si vous tenez à vos machines.
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 2 / 5
Maison peu sérieuse. Va trop vite dans son travail et ne fait pas attention aux documents remis. Ne prends pas le temps de tout expliquer au client notamment sur VAE... Prise dont on ne connaît pas lutilité... Ne donne pas les bonnes informations... Et quand vous les avez au telepohone si vous avez le malheur de hausser un peu le ton.. Ils vous raccroche au nez...Le matériel extérieur est hors de prix 79 euros pour un antivol alors que le même vaut 29.99 dans une grande surface à qualité égale.Vérifiez avant dacheter.
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous, Aux vus des commentaires de certains sur ce magasin jai failli ne pas aller acheter mon scooter chez eux .... et heureusement que jy suis quand même aller voulant à tout prix un Piaggio Medley 125.Résultat : un accueil TOP avec une équipe pro et à lécoute .... bizarre ... donc jai attendu la révision en me disant que cétait là que les problèmes allaient commencer et encore une fois une équipe vraiment à lécoute répondant à toutes mes attentes, nhésitant pas à se déplacer pour mexpliquer quelques manipulation sur mon scooter.Conclusion : Allez voir de vous même et vous serez de mon avis.
Avis fait le 08/09/2018
Note de : 5 / 5
Très professionnels !
Avis fait le 13/08/2018
Note de : 1 / 5
Ne rembourse pas si retour darticles. Patron pas commerçant. Déçue.je ny retournerai pas.je deconseille
Avis fait le 13/08/2018
Note de : 1 / 5
Prix élevés, beaucoup dattente, refusent de rembourser les article retournés.
Avis fait le 25/07/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil de Cyril. Linstallation du 500 mp3 dans ma remorque fourgon a été fait rapidement.Ensuite essai du scooter avec prêt des casques et gants.Pour linstant rien à redire.
Avis fait le 06/06/2018
Note de : 5 / 5
Un bruit sur mon vélo. Cherché partout...pas trouvé! Passé à latelier après avoir téléphoné. Un mécano a de suite pris en compte ma demande. Inspection sure et rapide du vélo: ce sont les rayons de la roue arrière qui sont détendus. Plusieurs coups de clé à rayons, un œil pour vérifier l’alignement... et hop, trouvé, réparé et gracieusement. Merci à ce bon professionnel, à son savoir faire et sa gentillesse.
Avis fait le 02/03/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel à lécoute des clients
Avis fait le 12/01/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil ainsi que la qualité de service rendu.
Avis fait le 03/12/2017
Note de : 4 / 5
Employés sympa mais trop d attente
Avis fait le 24/11/2017
Note de : 1 / 5
N allez jamais dépenser votre argent chez et eux.Ils volent les vélos et vous les revendent.Ils prêtent des coupes boulons aux client pour qu ils se servirent dans la rue.
Avis fait le 09/11/2017
Note de : 1 / 5
concernant le magasin rue du Minage : désagréables et hors de prix.
Avis fait le 29/10/2017
Note de : 3 / 5
Personnel peu avenant
Avis fait le 22/09/2017
Note de : 1 / 5
Pas commerçantNe répare pas en temps et en heureNe respecte pas les délais et se fout complètement de votre gueulerIls engrangent peut être trop d argent pour être aimables et professionnels
Avis fait le 30/08/2017
Note de : 1 / 5
Minable pas commerçant du tout à fuir
Avis fait le 26/08/2017
Note de : 2 / 5
Grand choix mais pas un super accueil
Avis fait le 30/07/2017
Note de : 5 / 5
Après 2 scooters, plusieurs velos , les annees passent lentreprise familiale se transmet de père en fils sans faillir à la qualité de son service et au bon choix de ses produits. Allez y les yeux fermés, vous serez bien orienté.
Avis fait le 18/07/2017
Note de : 1 / 5
Ne pas y mettre les pieds !Je suis allée chez Chiasson samedi pour un petit trou dans la durite dessence, rien de grave mais je préfère confier mon Vespa à des professionnels. On mon répare mon Vespa dans la journée et je men tire pour 30€ (à ce moment je suis particulièrement ravie du service rendu).Mais le lendemain ma, lorsque je démarre mon Vespa, une marre dessence sous mon scooter ! La durite était complètement sectionnée... Ne pouvant plus du tout rouler je le répare moi même. Je viens de retourner chez Chiasson pour leur expliquer la situation. Jai eu le droit à un vendeur qui na même pas chercher à trouver une solution, qui a seulement pu me faire comprendre que de toute façon je ny connaissais rien et que jaurais dans tous les cas tord. Aucun geste commercial bien sûr, cest plus facile de se defosser !On mavait déconseillé lenseigne, je comprends pourquoi...Vous trouverez dautres concurrents sur la Rochelle qui auront au moins le mérite de vous écouter.
Avis fait le 08/07/2017
Note de : 1 / 5
Chiasson, une institution... à FUIR!! Implantée depuis tellement longtemps sur La Rochelle quils ne se donnent même plus la peine dêtre commerçants. Néophytes mais motivés, nous y sommes allés ce matin même dans lidée dacheter deux vélos de route et surtout de qualité, budget de base 1500 euros. Nous avons été reçus par un vendeur que nous avions limpression de royalement faire ch**** et qui na pas daigné poser son dossier une seule seconde. Tout juste un essai de vélo sans nous poser la moindre question sur notre niveau, nos projets, notre future utilisation du matériel, nous avons dû faire un monologue face à une personne visiblement non concernée. Totalement rebutant ! nous nous sommes alors rendus chez Ecovélo où nous avons été accueillis, conseillés, orientés, mesurés, et du coup ravis... équipés ! Nous avons même dépassé notre budget tant le mot commerçant y a du sens. Nous navons donc quun conseil, allez voir ailleurs.
Avis fait le 24/05/2017
Note de : 1 / 5
Prix très élevés
Avis fait le 18/05/2017
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille fortement. Peu aimable ne connais pas la politesse. Prix très élevé. Jai acheté une jante de vélo 39€ Décathlon 25€ Chiasson ne rembourse pas mais propose un avoir. que faisons-nous lorsque nous avons plus de moto? Non rien voulu savoir jai demandé le remboursement 1/2 heure après mon achat.
Avis fait le 16/05/2017
Note de : 1 / 5
Ils exagerent sur les prix surtout pour les réparations
Avis fait le 19/04/2017
Note de : 5 / 5
Rien à redire
Avis fait le 29/03/2017
Note de : 5 / 5
Ma moto est tombée en panne sur lautoroute en arrivant.Après avoir parlé de mon assurance au Royaume-Uni, ils ont envoyé une dépanneuse qui ma ensuite emmené à Chiasson.Même sils navaient pas la courroie dalimentation, jen avais une de rechange, ils ont donc réparé mon vélo en quelques jours. Jen ai commandé un autre !Très courtois !
Avis fait le 02/01/2017
Note de : 5 / 5
Je suis fidèle car chacun fait ce quil faut pour satisfaire le client. Grand choix à des prix suffisamment variés pour que chacun trouve son bonheur
Avis fait le 22/12/2016
Note de : 4 / 5
Accueil sympa. Bon choix de vélo pour tous.
Avis fait le 17/09/2016
Note de : 1 / 5
SAV nul prise de rendez vous 9 heures pour une révision et une fuite d huile avec un scooter de même pas un an qui marche très très mal acheter 1800€ tout de même au final 14 h34 du même jour scooter toujours dans un coin que au final la prise de rendez vous au téléphone nous disai une reprise avant midi . Donc départ avec ce scooter qui est pas pris en charge me dirige chez une autre concession .
Avis fait le 09/07/2016
Note de : 5 / 5
Une réparation rapide, experte et à petit prix sur un vélo à transmission interne qui a dérouté les autres magasins de vélos. Et continuons notre tournée ! Merci!
Avis fait le 29/05/2016
Note de : 5 / 5
haut
Avis fait le 15/06/2013
Note de : 2 / 5
Jai appelé Chiasson rue du minage un samedi matin, ils mont pris le scooter le samedi suivant et il fallait que je leur laisse de 9h à 12h, soit une semaine après et 3h pour monter un pneu... Je leur ai laissé aussi pour une vidange et un problème de puissance. Ils lont gardé 1 semaine pour faire une vidange, changer 1 pneu et une bougie. Jen ai eu pour 116€ hors prix du pneu bien sur, dont 36€ de main d’œuvre pour le pneu et 36€ pour la bougie. Ils m’ont facturé 4 euros de prise en charge car quand on demande quelque chose au mécano, on paie le temps passé avec lui (eh oui cest la crise...). Je suis reparti avec ma facture de 116€ sans réparation de mon problème de puissance. Je ny allais plus et je me rappelle pourquoi. Des tarifs et délais exorbitants !!! Ny allez surtout pas cest une honte, leur réputation les précède... Pensez à embaucher...