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DACIA CERGY-PONTOISE – ROUSSEAU AUTOMOBILE
4 Chau. Jules César, 95520 Osny 4.80 (135 avis)Contactez DACIA CERGY-PONTOISE – ROUSSEAU AUTOMOBILE
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Lavage de voitures
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Vidange
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:30 13:30–19:00
- Mardi 08:30–12:30 13:30–19:00
- Mercredi 08:30–12:30 13:30–19:00
- Jeudi 08:30–12:30 13:30–19:00
- Vendredi 08:30–12:30 13:30–19:00
- Samedi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
très bonne accueil et relationnel excellent
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil personnel à lécoute, et de bon conseil
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Le rendez-vous a été très rapide.Très bon accueil. Très bonne explication de la part du technicien commercial
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 4 / 5
Bonne accueil,
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et très professionnel qui répond pertinemment aux questions que j’ai posées.L’attente est longue à l’accueil malgré le rdv
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel aimable comme toujours. Attente longue lors de la réception du véhicule à la concession de Beauchamps (couac à la réception).
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et clair dans ses propos.Prise en charge rapide.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Respect des horaires
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, physique et téléphonique.Conseiller à l’écoute et proposant des options adaptées
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, prestation clairement décrite. Voiture rendue a lheure
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon contact, rapide
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Je n’ai pas d’améliorations particulières à apporter
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Rendez-vous facile à avoir. Prestation rapide. Accueil agréable et bons conseils
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite cest pour ça nous avons repris une voiture et nous sommes encore plus content car elle est vraiment bien même pour les enfants
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons apprécié la patience de la personne qui c est occupé de nous
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée par hasard car je devais patienter pendant la réparation de ma voiture dans un autre garage. Jai été accueillie par M. Fernandes. Joli accueil. Quelques jours plus tard … Me voilà lheureuse propriétaire dune belle Dacia Sandero Stepway Extrême + et je ne regrette pas dêtre passée dune Ford à une Dacia. Le commercial joue un rôle essentiel dans le conseil ! Jai été super bien conseillée! Patience, conseil. il a su répondre à toutes mes questions sans aucunes hésitations !Alors foncez !
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Lécoute et la disponibilité car malgré malgré nos nombreuses questions sur le véhicule et surtous les démarches administrative pour notre premier LOA,, notre conseiller a pris le temps de nous expliquer en détail, quitte a revenir sur des points qui nous inquiétait. 2 semaine apres nous avons reçut le véhicule comme convenu, avec toute les explications etc .Bref un bol dair fraie pour notre changement de voiture en urgence. Je vous recommande
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Devis et explications clairs, pas de surprise, personnel accueillant et disponible
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis et dirigés.A chaque visite quelquun sest proposé rapidement pour répondre a nos questions.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil du conseiller (Damien).Réception de la voiture dans un temps record.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon véhicule . C est le deuxième que j achète . Je vous conseille de demander Le commercial Damien. Bon contact , essai concluant et bon suivi client .
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller et conseillère très agréable,a lécoute
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Bien conseillé et très bon accueil pour lachat de mon véhicule
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Je connais M. Cubizolle depuis plus de 10 ans, il sagit de lacquisition de ma 4ème DACIA, et un climat de confiance sest installé.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Bien quhabitant désormais dans lOise, nous avons préféré passer par lAgence dOsny pour commander notre nouvelle voiture, agence qui nous a toujours donné entière satisfaction contrairement à celle de Beauvais.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
L’accueil des commerçants à revoir
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Ne changeais rien, cest très bien.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Tout a été parfait
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Le service de Mr Mathieu Carayon était excellentJ’ai bien été accueillie
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et à l écoute
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Commercial très à l’écoute. A su me renseigner parfaitement et très agréable,Merci à Alexandre
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Respect du délai de livraison et en plus la voiture a été livrée beaucoup plus tôt que prévu. Les interlocuteurs sont très réactifs.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
description claire, précise , rapidité dans la mise en place du dossier, accompagnement au financement
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Tout est bien
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur bon suivi pour la livraison très professionnel
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon personnel et surtout très professionnel
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Henrique, Odette et toute l’équipe dacia pour cette rapidité et cette accueil chaleureuse !!!!Mille merci !!!!
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Malgré lescirconstances ( incendie de la concession) la personne qui cest occupée de moi a été très agréable et reactup a mes besoins et demandes.Le jeune homme qui a fait .a Ise en mains du véhicule également .Concernant le vendeur en lui même jai déjà. Répondu positivement sur un questionnaire précédent
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien accompagné tout au long de ma démarche pour ma dacia spring.Le commercial et l’équipe qui m’a reçu lors de la livraison de la voiture était très agréable et professionnel.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bon suivi,vraiment satisfait
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité compétences professionnalisme
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Conseil accueil essaie au topRéponses rapides a toutes les questionsUn temps de livraison rallongée suite a des aléas indépendant de la volonté du prestataire mais totale transparence et informations regulieresSuivit avant pendant et après la livraison apprécié
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
on ma pris alors que jétais en avance
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Tres a lécoute, a fait tout son possible pour satisfaire ce que je voulais
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 3 / 5
Bon accueil, véhicule propre, panne trouvéJuste que j aurais souhaité voir la durite endommagé apparemment par un rongeur... donc pas prise en charge par la garantie ! Au moins j aurais constaté et pas de doute.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil, bonnes prestations, bonnes explications !
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaitPas du tout déçu de notre choix
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent comme toujours depuis des années que je fais entretenir nos véhicules là-bas.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Épique a l écouteBien veillante merci ai Mme Carrera pour sa gentillesse et orofessionalisme
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonne communication.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon conseilRemise du véhicule très bien
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, explications claires et compétences.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Tout était parfait et rapide
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Maintenir ce niveau de prestation, cest parfait 👌
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil et le conseil sont de très grande qualité et loffre en accord avec mes besoins. Il me fallait un véhicule mais je nétais pas arrêtée sur une voiture en particulier. Je suis très satisfaite de la Dacia Sandero Stepway qui ma été proposée et sur laquelle jai arrêté mon choix. Elle est conforme en tout point à mes besoins.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Notre échange avec Monsieur Carayon a été très satisfaisant ! Nous sommes ravies de notre nouvelle voiture, réceptionnée avec de l’avance !
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil satisfaisant, offrir un café
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et à lécoute.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 4 / 5
Travail rapide et impeccable
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Étant une ancienne cliente de la concession, jai toujours eu une bonne impression de RENAULT CERGY-PONTOISE. La disponibilité et le bon accueil suivis de très bons conseils sont très appréciables. (Petit bémol : même lorsquon achète dans le lowcost, nous devrions pouvoir obtenir un café, sans pour cela devoir se débrouiller seul à un distributeur.)
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseil de Mr Staes. Très bon suivi pour le livraison de Mme Carrera
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et de bons conseilsSuivi consciencieux du client
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 3 / 5
personnel aimable, serviable, répondant à nos questions.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire !Accueil très agréable, démonstration et explications de lutilisation du véhicule, remise des clés et du dossier rapide et efficace
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
RAS
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Tout a été très bien expliqué.Équipe agréable.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous correspondant aux prévisions, horaires respectés, aimabilité, et sérieux.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai apprécié de la prise e charge avec étude et proposition commerciale jusqu’à la livraison avec explications
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top .explications et devis sans surprise
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Tout a été parfait ! Très bon accueil de la part de Mr Tobié Mathias ainsi que Mr Ribeiro qui ont été efficaces,rapides et ont su répondre à mes attentes et exigences...Merci encore
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Proposition tarifaire
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Le véhicule a été pris en charge très rapidement. Les horaires ont été respectés. Merci à lagent commercial pour tous ses conseils.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Monsieur Fernande alexandre est un vendeur hors pair. Agréable très disponible. Mme Carrera est une collaboratrice très efficiente très agréable qui nont pas hésiter à nous faire essayé la megane e tch sans hésitation.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci au mécanicien d avoir fait le maximum pour accélérait la réparation de ma voiture il a du se déplacer jusquà Beauvais pour avoir la pièce manquant au réparation.
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très courtois. Travail bien fait. Service Pro
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Ils sont à lécoute des clients et donnent des conseils
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil par une personne très aimable. Bravo
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent acceuil
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil très pro avec Franck.La voiture et ses propriétaires étaient très contents .
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Ça s’est bien passé, j’ai eu un véhicule de prêt c’était top. Merci
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 4 / 5
Prise immédiate du véhicule a lheure du r.d.v.Restitution dans les délais.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Bel espace de vente commercial agréable et très sympathique, conseils au rendez-vous, lachat de notre Duster cest fait dans un climat et une ambiance très agréable , expérience ultra positive
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Très accueillants, Merci à votre équipe.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5
Jétais déçue car ma voiture a été gardée environ 10 jours par le garage Rousseau dans lattente de la réception de la caméra défectueuse. Bien dommage de lavoir gardée inutilement sans me prévenir...... Et jai dû donner le chèque relatif à la franchise pour un travail non fait... Ayant acheté ma voiture chez vous, javais demandé à la GMF quelle soit réparée dans vos ateliers... À ma grande déception.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
ras
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 4 / 5
Premiere révision sauf quil manquai le filtre de lhabitacle, ce qui me vaut un deuxieme passage au garage
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil équipe agréable
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
La personne qui ma reçu a été très efficace et très aimable. Je trouve que tout le personnel de Renault Cergy est particulièrement à lécoute de leurs clients. Lors de ma révision, jai signalé un problème de connexion de mon smartphone avec le multimédia, Cedric (je pense que cest son prénom, toutes mes excuses pour loubli) ma proposé de regarder et à résolu mon problème en quelques minutes. Un grand merci
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Simple, clair, efficace.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
RDV dès le lendemain de mon passage (je repartais en province le surlendemain), immobilisation de quelques heures et conseils sur l’entretien lié à sécurité ; et petit plus, carrosserie lavée !
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 5 / 5
que dire ? car il ny a rien à dire : tout est parfait, de laccueil du premier contact à la fin de la réparation. Merci
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Pas dattente
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, prise en charge de la voiture aux heures indiquées et récupération de la voiture à lheure indiquée
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Ne changer rien,respectueux, coutois,très gentil, je recommande
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Contact excellent avec lensemble des équipes
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 5 / 5
Très contente de Damien cubizolle très à l écoute
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et professionnel. Prise en charge rapide et soignée.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Rien a redire personnelles qualifiés et très aimable
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Tout c’est très bien passé, j’ai reçu mon véhicule en avance. Les vendeurs était très aimable et ont très bien répondu à mes questions. Je recommande.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu certainement beaucoup de chance,car vraiment après trois achats de véhicules Renault, Dacia,je nai pas de remarque particulière à faire à Renault Osny.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Expérience très positive. Explications nombreuses et très claires.
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil bien reçu rien à redire la dessus
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
très accueillant, répondent bien à nos attentes et questions, et rapidité
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Grand professionnalisme, intervenant à lécoute, le réceptionnaire sappelle Kévin.Ma petite SANDERO ma été rendue lavée.Cest une attention tout à fait agréable.et bien simplement je reviendrai !
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 4 / 5
Ils ont été très à lécoute de mes nombreuses requêtes parfois ennuyante car jétais stressée à lidée de ne pas avoir ma voiture à temps.Ils ont justement pris en compte que jétais pressée et ont pris des initiatives dans la commande de la pièce manquante, je les remercie pour cela.Au dela de ça ils ont été très agréable.Jai juste enlevé une étoile car à la suite de lintervention un voyant est toujours allumé donc je pense que je vais devoir repasser.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie Mr Alexandre Fernandes pour son accompagnement pour mon achat de véhicule Dacia. Tout sest parfaitement déroulé, bons conseils et bon suivi jusquà la livraison.Merci beaucoup
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Personnel aimable et souriant
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil tout est expliqué avant la réception du véhicule
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide, explications très claires et les conseillers très aimables
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Toujours de bon conseil
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Jamais déçu. De plus on a toujours affaire au même technicien, ce qui facilite les choses et pour couronner le tout il est très compétent.
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Tout sest bien passé !
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil tres sympathiqueTravail bien fait
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Confiance en eux, professionnels et au service des clients. Parfait, ils savent ce qu’ils font.
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne réception à la dépose et à la reprise, personnel sympa .Une immobilisations dune semaine ,suite manque de pièces et intervention rapide après réception.Dommage de manque de Véhicule de prêtmais Lessentiel cest que le véhicule soit réparer.Suis Satisfait.
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Rapidité- clarté des informations- respect des délais
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 1 / 5
Véhicule rendu dans le même état de panne quà la dépose du véhicule
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top service et entretien impeccables mention spéciale pour la gentillesse et le professionnalisme de Franck ! Merci à lui
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 4 / 5
très bon accueil délais respecte peut-être a voir une salle pour attendre quand on reste sur place sinon très content de la révision
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute, très aimable et de très bon conseils A améliorer : on tombe sur une plate-forme et certains éléments concernant le prêt de véhicule par exemple ne sont pas forcément toujours en phase avec le garage même
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et explications claires. Révision 1 an.Disponibles si problème ou questions après intervention.
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur à lécoute