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DACIA CHARLEVILLE-MEZIERES – Groupe AG Automobiles
2 Rue Camille Didier, 08000 Charleville-Mézières 4.50 (119 avis)Contactez DACIA CHARLEVILLE-MEZIERES – Groupe AG Automobiles
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 14:00–18:00
- Mardi 08:30–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 08:30–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 08:30–12:00 14:00–18:00
- Samedi 08:30–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
cétait parfait, je nen demandais pas plus
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Le vendeur m’a bien conseillé pour mon achat.Merci
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Très belle concession Dacia j’y ai été très bien reçu et conseillé. Je recommande vivement, merci pour votre accueil !
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Du professionnalisme, un bon accueil, un suivi sans faille, nous avons eu à faire à Mr Hanras qui a fait tout son possible pour satisfaire nos demandes lors de notre achat. Nous espérons avoir fait le bon choix.Merci à toute léquipe.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
rien à dire parfait
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
RAS
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 4 / 5
point fort: une grande écoute, professionnalisme de la part du vendeur même après la vente.Point faible: aucun
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bons conseils, temps de livraison de la voiture conforme.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Pas de différence de service, Renault/Dacia, léquipe est top.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapide et bien fait
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Livraison attendu depuis octobreDate maxi de livraison dépasséeLe vendeur m a carrément répondu que si j ne voulais plus de la voiture c était pas un Problème pour luiIl a fallut que je me déplace pour voir que ma voiture était bien à Charleville ( arrivée le 20 décembre d après le directeur )Parce que tjr aucun rdv de fixé le 08/01… soit 20 j aprèsIl a fallut que je réclame le rdv de la remise des clés le plus rapidement possible
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 2 / 5
Suite à une visite sur leur site internet pour Renault megane essence les commerciales mos téléphone plusieurs fois, j dit que je nest pas disponible puis un jour àpres j téléphone la bas j eux une personne qui ma demandé c pourquoi le lui est dit que un commerciales devait me rappeler elle ma demandé si javais une voiture à reprendre je lui est oui et la plutres déçu s de nouvelles du coup je suis très déçu
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Rendez-vous rapide pour une révision, rien a redire.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout est parfait rien a redire personnels adorables à l écoute et connais parfaitement leur voiture nous avons été très bien. Conseillé et suivi
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Le véhicule est immobilisé quasiment une semaine pour des soucis récurrents jamais résolus auparavant et le jour où je récupère ma voiture, les problèmes sont toujours là. À un moment donné il faut arrêter le rafistolage et changer les pièces.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout à commencé par une demande dessai. Réponse rapide et essai concluant : une demi heure surtout conduite par mon épouse. La suite a été rapide car Spring disponible en un mois et LLD intéressant. La livraison impeccable, commercialement et techniquement, merci à tous les collaborateurs de la concession Renault / Dacia de Charleville pour leur convivialité. Très content de la Dacia Spring a lusage.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel avec de bon conseilTrès satisfaite merci
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et sympathique.Concessionnaire qui ne force pas à lacquisition de véhicule
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Tout était prêt ! Véhicule parfait (c’est mon 4eme Duster…)Explications clairs précises et complètes de l’accompagnatrice à la prise en main, très sympathique
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et aussi le conseiller commercial qui nous tient appelle pour nous tenir au courant. Voiture arriver un mois à l avance . Équipe pour la remise en main propre qui nous a monté notre coffre de toit et nous a tout expliquer. (Dacia)
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Disponibilité, explications claires, amabilité., Ne changez rien
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Réactivité, amabilité, disponibilité, recherche de véhicules disponibles, devis... Point négatif, très peu de véhicules disponibles
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 4 / 5
plus de carburant 10 litre cest peu pour un achat neuf
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
La communication entre les services est à améliorer car ma voiture était déjà au garage ( 25 Juillet) quand une des secrétaire ma appelée pour me dire que je naurai mes clés que le 11 septembre. Jai paniqué car je ne me voyais pas sans voiture tout ce temps. Jai expliqué que ma voiture était déjà sur place. En vérifiant mes dires, elle me rassure en me disant queffectivement , elle nétait pas au courant et que je récupérais bien ma voiture sur la fin de semaine.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Quand on y va pour passer un premier CT à 79€ parce quon a acheté une voiture neuve chez eux pour être tranquille et quon repart avec une facture de plus de 800€ sur des choses incontrôlables de nos propres yeux... pas prête dy retourner !
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 4 / 5
Délai de livraison (4 mois mini)Communication (impossible davoir suivi véhicule , n° Vin demandé à lagence , pas de mail ...)
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Très Bon accueil
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Tout c est très bien passé personnel agréable et compétents
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, travail rapide et soigné
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été pris à l’heure bonne relations clientèle !
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
Non respect des délais, non respect des clients, passez votre chemin !
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
RDV Programmé et rappel okEchange de questions-réponses à ma demande : réponse fluide, technique, claire, rassurante et sympathique avant le RDV.Accueil rapide sans attente.Amabilité TBPrêt dun véhicule TBRapidité de la prestation.
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 1 / 5
Au niveau de la révision, pas de soucis. Mais depuis decembre 2022, j ai commandé le kit attache caravane avec faisceau, lors de mon rdv de février 2023, faisceau non conforme pour ma Dacia Sandero. Recommandé à nouveau, une personne me recontacte pour prendre rdv pour le montage de lattache caravane, je profite de ma révision le même jour le 24 avril dernier. Là, on me dit que le faisceau nest pas le bon. Mécontente car c est la 2eme fois surtout que je nai pas que ça à faire daller au garage .... Très médiocre. Surtout quon ne vous appelle pas, où on ne vous rappelle pas.... Je suis déçue. Nous sommes le 7 mai, depuis le 24 avril RIEN..... En juin il me faut absolument lattache caravane dinstaller.... Ça ne sert à rien davoir un contact Dacia car lui ne fera rien de plus....
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
rien à redire
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
a l écoute du client et la prise en consideration, par contre un manque de personnel
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil et bons conseils
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Super concession je recommande vivement le conseiller de chez Dacia à su me guider pour mon nouveau véhicule
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe très accueillante, disponible et sympathique très pro aussi
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Ponctualité, amabilité
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 4 / 5
Accueuil souriant et agréable.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
il faudrait amélioré la réception téléphonique souvent il ne réponde pas ou vous transfert sur un mauvais poste jai même étais mis en relation avec un client qui comme moi voulais la carrosserie le point positif quand ont arrive a avoir la carrosserie le responsable est très aimable prend le temps de répondre et essayes de faire de sont mieux
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable. Mise à disposition dun véhicule de prêt électrique avec explications sur son fonctionnement. Intervention effectuée dans les délais
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
Ne répond pas aux appels téléphoniques
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
accueil, patience
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et conseils très pro de Alain. 👍Je recommande vivement.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Mme Marinette LEVASSEUR excellente commerciale, rien à dire.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe de Charleville pour son service et ses conseils. Très pro. Je recommande vivement.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de ma visite à la concession Dacia Charleville.La vendeuse m’a très bien renseigné, et a répondu à toutes mes attentes.Je recommande vivement Dacia Charleville
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
respect des délais et devis très clair
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Entière satisfaction de laccueil et de la prestation aucune remarque a faire
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
La vendeuse très sympathique. Je suis possesseur dun duster premier modèle qui fonctionne toujours du haut de ses 403000km sans navoir connu aucune panne. Je suis allé en racheter un autre du coup. Marque de voiture plus que recommandée
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
Je suis arrivé avec 3 problèmes. Le voyant de lappel SOS mindiquant à contrôler, le support téléphone pour le gps qui, malgré un modèle unique de ce que jai compris, a quand même réussi à ne pas être le bon, et enfin un sifflement très prononcé dans lhabitacle lors daccélération franche, très désagréable sur de longs trajets.En 1 semaine dimmobilisation, seul le voyant SOS a été réparé (branchement mal effectué). Le support téléphone na pas été commandé et il ma été répondu que le sifflement provenait du turbo, que cétait normal sur les sandero. Bah non en fait, cest tout sauf normal. depuis 20 ans que je conduis des voitures je nai jamais subi un bruit pareil sur aucun véhicule, encore moins sur un véhicule neuf. Le jeune homme qui ma reçu est venu faire un tour avec moi pour constater que le bruit était vraiment très présent et lui-même a admis que cétait désagréable. Donc depuis un mois jattends toujours un vulgaire bout de plastique pour accrocher mon téléphone et nous devons reprendre rdv pour renvoyer ma voiture au garage pour résoudre ce problème qui, pour renault nen est visiblement pas un
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
excellent rapport avec toutes léquipe DACIA tres bonne presentation du vehicule tres bon service apres vent accueil tres positif aide efficace franchement bravo a toute lequipe
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
personnel accuillant et compétanta recommander
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
De passage à DACIA Charleville, je suis toujours aussi satisfaite de léquipe qui est vraiment très pro et attentionnée. Je recommande vivement cette concession pour leur savoir faire et leur professionnalisme.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
un petit cafe
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Tout était parfait. Accueil, aide à la prise en main et gestion des documents et formalité vraiment rien à dire
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 2 / 5
Positif je sais pasOn m’a fait revenir 3 semaines de suite pour mes fenêtres qui ne fonctionnaient pasPour à priori simplement une cosse mal emboîtée
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
TOUT EST PARFAIT, je nai aucune amélioration à suggérer
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel au top
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top et très bien reçu par Mathias qui sait toujours me guider dans mes choix à chaque changement de voiture je recommande cette concession
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Collaborateur Dacia, précis sur la facture et accueillant.Disponibilité facile pour le RdV : top merci
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
cf. point 10.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et compétent. Accueil chaleureux.
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Un grand grand merci à toute léquipe: Matthieu, Marinette, Dominique et Hugo.Pour un véhicule annoncé au départ en août... pris possession le 19 mai 2022
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe toujours disponible et souriante!
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Concession super accueillante, a l écoute des gens . Tres heureuse et satisfaite de l achat de ma voiture stepway 😁😍
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
super accueil, les vendeuses sont topla nouvelle dacia avec le nouveau logo est vraiment sympaje recommande
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
représentante( M.L ) impeccable , toujours le sourire. elle met en confiance tout de suite
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, rien à redire pareil niveau service après vente, cest un très bon garage.
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Rien à dire très satisfait des services rendus merci
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympa. Essai possible
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Trois voitures achetées chez eux,Très bon accueil et très professionnel
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Excellente équipe merci pour l’accueil
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
J y ai achete ma voiture accueil parfait très professionnel je recommande
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Très belle concession un chef de vente au top je conseille fortement
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne concession et chef des ventes particulièrement sympathique et professionnel
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseil.tres ptofessionnel
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Dépanné en début de semaine latelier ma pris en charge le lendemain et mont prêté un véhicule de courtoisie le temps des réparations merci à Alex pour son professionnalisme
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
Personne très sympathique et à lécoute
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Tout est bon et le timing bien respecté. Mon
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
laccueil et le service
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 07/03/2021
Note de : 2 / 5
Retard et manque dinformation
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 4 / 5
Tres efficaces
Avis fait le 01/01/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil par dacia dommage que Renault les valorise pas dans leur garage coin dacia et mobiliers limites
Avis fait le 22/11/2018
Note de : 4 / 5
tres sympa bon aceuil
Avis fait le 19/09/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,personne compétente et très agréable.A répondu à toutes nos questions.
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 1 / 5
Personne pour à laccueil