Retrouvez toutes les informations sur DACIA LA ROCHELLE – GROUPE MICHEL, votre Concessionnaire Dacia, situé 161 Av. Jean-Paul Sartre, 17000 La Rochelle. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:30 13:30–19:00
- Mardi 08:00–12:30 13:30–19:00
- Mercredi 08:00–12:30 13:30–19:00
- Jeudi 08:00–12:30 13:30–19:00
- Vendredi 08:00–12:30 13:30–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe très professionnelle ! De la prise de rendez-vous jusqu’à la remise des clés après la première révision de ma Dacia Spring, j’ai toujours trouvé des interlocuteurs à l’écoute et d’un professionnalisme remarquable.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait par l équipe continuez comme cela😉
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Réparation efficiente..cest parfait.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part Stephanie, très chaleureuse. Elle m’a très bien conseillée, je la recommande.Merci encore Stephanie !
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et échange commercial très agréable. La conseillère a été très clair dans les informations, a su trouver des solutions.Du coup j’ai acheté un DACIA DUSTER.Je recommande ce concessionnaire
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
la réparation est parfaite mais peutétre améliorer le suivi des travaux merci .deux semaines sans voiture ce fut long ! enfin !
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour les horaires ont été respectées et en salle d’attente ont bien traité tout c’est bien passé ne changez rien bonne journée
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Sébastien en carrosserie, travail sérieux et efficace.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueilSérieux et compétent
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Voiture en lizing. Donc pas de souci pour l instant
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Voiture prise à lheure.Très bon échange à laccueilAttente des promos si pas urgence comme changer les pneumatiques avants.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Comme j ai dis aux personnes de laccueil, j ai trouvé comme dhabitude très professionnel, très efficace et les personnes très sympathiqueMerci encore.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite rien à redire tout est ok
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueilLe délai de prise en charge du véhicule et de sa restitution ont été respectés
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, de très bons conseils et livraison du véhicule de qualité.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons traité avec Thomas Ruchon qui a su nous aiguiller parfaitement sur lacquisition de notre nouveau véhicule.Sa disponibilité et sa courtoisie sont un réel plus surtout dans ce domaine. La livraison était impeccable et la personne a été très explicite concernant la mise en main du véhicule.bravo aussi à la secrétaire pour sa bonne humeur
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueilli le commercial très à l’écoute
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des conseils et du professionnalisme de Madame Stephanie Petilleon,commerciale.Je la recommande !
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon rapport qualité prix manque un peu de rangements (petit tiroir sous les sièges avants par exemple)
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Réseau commercial compétent et à lécoute du client
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
tres bon accueil vendeur compétent et sympa
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Délai respecté, pas de surprise. Je recommande.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux. Horaires respectés.Explications précises et complètes. Merci.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience de toute les étapes de ma commande.Une équipe très dynamique et à lécoute...Je recommande DACIA LA ROCHELLE
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Qualité de la réception, compétences... réponses aux questions!
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 3 / 5
J ai rencontré le responsable technique Dacia, de la concession de la Rochelle personne très pro et sincère.Il savère que la Spring ne correspond pas à mes besoins sachant que son autonomie peut natteindre que 130kms(expérience du réveillon 2023/2024.Je dois ajouter que lorsque je me suis rendu à la concession Dacia , j avais lintention dacquérir le Sandero Stepway BA...
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Agréablement surpris de notre Dacia Doster, agréable à conduire, économique et un physique sympa !!!
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel très accueillant et agréableMerci à vous
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Tout s’est parfaitement déroulé, parfaite connaissance du modèle et des options par la commerciale et bonne prise en charge de nos besoins. Je recommande
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Horaire de fin d intervention respectée.Très bon accueil.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité de prise en charge, réparation très bien effectuée. Qualité et professionnalisme du début à la fin de la prise en charge
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique, à lécoute.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Avoir attendu le soir pour récupérer mon véhicule et rendre le véhicule de prêt. Retard dû à la circulation importante, peut-être parce que je n’étais pas la seule.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, personnel aimable et professionnel
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
La commande se passe assez rapidement, une fois que les documents requis sont transmis. La commerciale allie capacité découte et efficacité, ce qui est un plus.Ce qui mériterait dêtre amélioré : une prise de parole de Dacia, concernant des informations externes sur les produits. Un rappel de produit sur le site gouv.fr, largement relayé par les médias peut prêter à confusion. Sans lexplication claire du service commercial, on reste sans réponse. Face à cela, un positionnement officiel de la part de Dacia serait le bienvenu.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Entretien au top avec une conseillère agréable et à l’écoute du client. Je recommande fortement.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon véhicule ainsi que du personnel.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai toujours été bien accueilli dans la concession de La Rochelle. Monsieur AUBERT ma renseigné à de nombreuses reprises et jai pu passer commande de mon nouveau véhicule sereinement.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaction d’un accueil chaleureux
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
L’équipe DACIA au top du début à la fin. Merci a Mathieu
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Les conseils et la procédure de LLD avec Paul Aubert a été parfaite! A tout moment notre vendeur a été disponible et nous a apporté toutes les réponses souhaitées. Ce monsieur est très professionnel et connaît son métier et ses véhicules. Un réel plaisir d’avoir eu Paul en vendeur. Nous avons beaucoup appréciés également la personne qui a finaliser le dossier administratif à la remise des clefs ! Le jeune homme qui nous a fait découvrir le véhicule qui était sous une jolie bâche Dacia a été excellent et très attentionné. Belle mise en scène pour une voiture Dacia c était plaisant et le bouquet de rose était une touches très agréable.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, explications et conseils, jai apprécié une nouvelle fois mon parcours du 1er contact à la livraison
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et services.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel toujours accueillant et souriant.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience avec mon conseiller commerciale MS.Ravie de la concession
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
La disponibilité, la gentillesse du conseiller
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil est parfait très agréable, tant le commercial que la secrétaire après vente ,merci
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé très pro tjs Aimable avec le sourire
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil . Stéphanie est professionnelle . Merci pour tout .
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très satisfait de votre accueil,j’ai reçu ma voiture depuis le 15 décembre et le délais de livraisons a été respecté la voiture roule parfaitement bien très content d’avoir choisi dacia
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Sandero Stepway achetée NEUVE et réceptionnée le 07/12/21. Num facture : 226861.Réception du véhicule rempli deau au plancher.Visibilité nulle par temps de pluie ou froid, intérieure des vitres remplie deau. garniture du sol trempée.2 ans après lachat, 4 RDV pris, prêt de 6 mois dimmobilisation, PB toujours présent, véhicule à nouveau immobilisé depuis le 15/11/23.Après 3 recommandés demandant le remplacement du véhicule, par 1 véhicule correspondant à ma dépense de 16280 euros.1 seule réponse écrite indiquant que le véhicule est en cours de réparation, vous pourrez le récupérer très bientôt. Je lai bien récupéré et après la fin de lété, il est à nouveau chez vous. Seul le personnel de la carrosserie a été présent, courtois, compréhensif, mais malheureusement à ce jour impuissant à trouver une solution. Pourtant ils ont réparé 3 fuites détectées.1 appel effectué du service réclamation, me proposant 300 euros de dédommagement, puis extension de garantie de deux ans, si jacceptais de récupérer le véhicule. Résultat, après être allé chercher la voiture, ce fut un mensonge, on ma répondu ce nest pas possible, mais le véhicule est pourtant de retour en réparation dans votre atelier.Pour autant Renault continue chaque mois par mail, de me démarcher pour acheter leurs nouveaux modèles.Cela fait 1 an et demi que je souhaite vendre le véhicule, mais je ne peux pas, il est invendable, lacheteur se retournerait contre moi pour vice caché. Je perds chaque jour de largent, alors croyez vous que je vais acheter le nouveau modèle ?Cher Renault, soyons sérieux, tout ce à quoi je croyais, acheter Français, gage de qualité de respect, tout ceci nexiste pas,Une grande marque remplace un produit lorsque celui ci savère défaillant ou irréparable. Mais labsence de contact, dun responsable, de geste commercial réel, et de laisser en 1ere ligne les employés de la carrosserie, font que vous nêtes pas une grande marque, et bien que je suis un fidèle de Renault depuis toujours, vous ne me reverrez plus jamais.Affaire à suivre dans un premier temps avec le Signal conso.gouv puis les associations de consommateurs.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience, très professionnelle et magnifique service. Merci pour faire rêver ma fille
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu à la carrosserie pour un rdv réparation je suis tombé sur une personne très professionnel et agréable
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Equipes a disposition sympathiques souriantes du service commercial au service livraison. Très bonne expérience client avec un bon suivi
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon établissant de voiture,neuve et d’occasion,accueil très agréable , bon contact et de très bons conseils , très efficace et professionnel, souriant part ailleurs je les félicite à tout l’équipe. J’ai reçu ma commande de voiture neuve plutôt que prévue. Vraiment merci beaucoup encore merci je suis satisfaite de mon achatJe suis Fatima Carvalho
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil; Bonne écoute. Tentative pour trouver une solution afin déviter de changer la pièce (en loccurrence un rétroviseur extérieur). Devis et délai respectés.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel Très agréable je recommande merci beaucoup 😊
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Bravo!! Súper accueil, très bonne service, la magie autour superbe, la sensation on est incroyable !! Merci beaucoup pour faire rêver ma fille, mon gran cadeaux !! Stéphanie pétilleon, incroyable ce femme, une grand profesionale
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du commercial Paul, qui ma fourni les renseignements que je souhaitais. Rapidité, efficacité
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Ecoute, disponibilité, accueil.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait de votre service. Cependant, jaimerais voir des améliorations dans la gestion du parking clientèle, car il est souvent trop petit ou inexistant.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 4 / 5
Tout cest très bien passéLattente un peu longueEt la déception de ne pas avoir lattelageSinon très content de mon véhicule
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, efficace et rapide. Livraison du véhicule avant la date prévue. Excellent !
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 4 / 5
le plus : Laccueil et la disponibilitéle moins: le temp dattente pour un rdv avec un conseiller.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et conforme à mes attentes
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
super bien accueilli
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, pertinence des diagnostics et des réparations
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun Duster doccasion mi septembre 2023 ou jai eu contact avec le Vendeur Mr Frantz Bauer qui à était très à lécoute que ça soit pour mon Besoin comme pour mon Budget! 1er achat en concession ou jai était un peu réticente car cela dépassé un peu mon budget mais je me suis finalement laisser tenté par le coup de coeur, je pense avoir fait le bon choix et le Vendeur ma accompagné tout au long de lachat et même après. La dame qui ma fait signer les papiers prend le temps de vous expliquez et le Monsieur qui ma montré la prise en main du véhicule à était adorable!Je remercie encore Mr Bauer.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis et conseillés. Nous sommes ravis de cette expérience et recommandons les services de ce concessionnaire
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 4 / 5
Permettre la prise de rdv de ma révision en même temps que ma réparation initiale prévue par lexpert
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 4 / 5
Ma voiture a était prise à temps et un bon suivi jusquà la remise des clefs, après mon entretien véhicule.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Prise en main du véhicule complète et détaillée. Accueil très sympathique, comme toujours !
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonsoir j etais à choisir entre dacia et Peugeot la 208 et sincèrement la spring mais le représentant de dacia était bien mieux et maintenant je suis avec la spring et j en suis fière grave très bonne voiture et un bon point sur dacia et serieux qualité de prix pas de soucis merci à dacia et mon conseillé qui ne pousse pas à la vente merci à l équipes dacia
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Eléments positifs : suivi du dossier, réactivité, écoute des besoins et conseils dans les choix de lacquéreur, accompagnement et suivi lors de ma demande de changement de couleur du véhicule, avoir été informé suffisamment tôt des nombreux reports de livraison.Axe damélioration : Avoir plus de temps entre les intervenants du GROUPE MICHEL, pour 1 meilleure interaction dans les différentes phases du suivi de dossier (commande, préparation, livraison),
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Tous est correct bonne présentation bon e communication bref pas grand chose a dire de plus
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et service très satisfaisant
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Super voiture, super accueil, super vendeur. Très satisfaite !
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 1 / 5
Établissement très peu compétent, pour un simple batterie HS, Dacia voulais me faire remorquer par une dépanneuse. Heureusement que jai quelques notions en en tant que mécano.Et pire : lors de ma dernière révision, le mécano en me rendant les clés a fait tomber mon digicode pour pouvoir rentrer dans mon garage en me disant cest sûrement pas la première fois quil est tombé ! Honte à vous !
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très content de notre rendez-vous avec Stéphanie, très bon accueil, nous sortons de ce rendez-vous très satisfait.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation. Personnel au top
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Livraison du véhicule non conforme au bon de commande . Vendeur qui prend le problème par dessus la jambe et ne prend même pas la peine de rappeler pour le solutionner.6 mois d’attente pour un véhicule neuf à 23000€ qui n’est pas livré dans la couleur souhaitée et commandée .
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
délai tenu, amabilité et efficacité de lhôtesse
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, qualité découte et de conseils.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 4 / 5
Les personnels ont été au top.Le véhicule me semble aussi au top.PAR CONTRE :Je trouve inadmissible qu’un véhicule neuf soit livré avec un GPS qui n’est pas à jour.Depuis bien longtemps les départementales de Charente Maritime sont à 90 Km/h, mais le GPSa décidé qu’elles étaient encore à 80 Km/h. (et j’ai d’autres exemples comme celui-ci). Je sais que je dispose dun délai pour mettre gratuitement mon GPS à jour, mais que diable, ce nest pas à moi de le faire.Je suis outrée que le constructeur (ou le vendeur) ne soit pas plus consciencieux que cela.Vous vouliez mon avis, ….. vous l’avez.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Véhicule neuf avec des petites traces sur la portière avant droite et le pare-choc au moment de la livraison mais très rapidement pris en charge pour reprise parfaite !Très bon accueil lors de mes visites >> Mr, le directeur, mon vendeur Mr Aubert, Cécile et le jeune homme qui ma fait la présentation de la prise en main de la voiture. Voiture de prêt 48h pendant la reprise au top !
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Rien à signaler le personnel et toujours à mon écoute c pour sa jai commandé mon prochain véhicule dacia duster
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bonnes explications sur ce qui a été effectué lors de la 1ère révision de mon véhicule
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bienCommercial et la personne pour le côté administratif.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon diagnostic, très bonne communication, très bonnes réactivité et intervention malgré la période estivale
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellente communication, bon travail technique
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour l’accueil et la réparation en plein moi d’aout sans rdv … de quoi finir les vacances sereine ! Merci
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 4 / 5
Personnel très sympa mais délais de livraison en dessous de tout. Prévision livraison 15 avril réel 5 août.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Mon expérience chez Dacia Groupe Michel lors de lachat du véhicule électrique Spring avec Madame Stéphanie PETILLEON le 11 août 2023 a été extrêmement positive. Dès mon arrivée à la concession, jai été accueilli chaleureusement. Madame Stéphanie PETILLEON sest montrée très professionnelle, attentive et efficace dans le processus dachat. Sa gentillesse a rendu lexpérience dautant plus agréable. Japprécie également lorganisation méticuleuse des documents dans une pochette dédiée. Dans lensemble, cette expérience reflète un excellent service client, et je suis satisfait davoir choisi Dacia Groupe Michel pour mon nouveau véhicule électrique.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 3 / 5
Le seul bémol que je vais noté, cest le délai de livraison qui nest pas respecté sinon DACIA sest bien amélioré sur les finitions de leur voitures.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Une interlocutrice très sympa ,rassurante,qui aime son métier. Merci à Zoé.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest parfaitement déroulé !! De plus , votre commerciale , à qui javais déjà acheté ma première Dacia il y a trois ans , sest décarcassée pour me trouver ce que je désirais ( boite auto à variation continue ) en 48 heures . La partie financière ( LOA avec reprise ) est conforme à ce que jen attendais !!! En résumé , aucun problème .
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel de qualité.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, très professionnel, réponde à toutes les questions avec le sourire
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté notre nouveau véhicule chez Renault Occasion. Mathieu nous a accompagné dans ce projet de la plus formidable des manières : à l’écoute, très disponible, de bons conseils et toujours avec le sourire. C’est un très grand professionnel ! Nous sommes ravis de notre achat et du service Renault Occasion.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil lors de la prise de renseignements. Réponses et propositions adaptées à notre projet. Une livraison dans les temps. Expérience très positive
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Un petit retard dans la livraison, mais un très bon accueil dans le magasin et un commercial toujours à lécoute.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace, je suis revenu le lendemain de lintervention par souci de bruit étranges et, ils mont prit dans la minute pour vérifier...
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, de très bons conseils et intervention de qualité.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, conseillers commercial très gentil et agréable, Mr Dessalles et Mr Ertel , qui connaissent leur métier et les véhicules. A recommander à 💯/💯
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience. Une équipe a l’écoute et très attentionnée. Je suis ravie !Je recommande vivement
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis arrivé en avance à mon RDV, ma voiture a été prise en charge directement.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Malgré une durée assez longue dimmobilisation on ma trouvé un véhicule de prêt électrique. J ai crevé avec ce véhicule et là je dois dire que j ai été déçu après appel au garage on ma répondu de me débrouiller. Malgré tout je reste très satisfait de mon expérience surtout auprès du service carrosserie.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 4 / 5
Les personnes qui nous ont accueillis sont professionnelles.Ce qui mériterait dêtre amélioré, cest le petit geste pour les clients.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
Jai été mal conseillé pour lactivation de mon autoradio doccasion.Comme seul solution, ils mont proposé lachat dun autoradio neuf a + de 600€.Jai trouver le code de déverrouillage pour 12€ sur un site internet tiers et cela fonctionne... Intentionnelle ou non je ne sais pas, mais je trouve dommage que les experts chez Dacia/Renault nont pas été capable de solutionner mon problème.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie par Stéphanie ! Je recommande
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge par le service après-vente
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Rcv pour lentretien des 2 ans de mon véhicule, très bien accueillie.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Super ! Merci à madame Petitleon pour toute sa gentillesse et son professionnalisme .
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de tous les employés, équipe dynamique, efficace, sourire compris.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute léquipe, tout sest déroulé avec facilité
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
tout le monde est très consciencieux, à notre écoute. Ils sont tous aimables et agréables.Leurs réponses sont précises et sadaptent à notre vocabulaire.Que ce soit au téléphone ou en physique, réponse rapide, sans attente.Point à améliorer, très difficile de trouver une place pour se garer !!!
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Suite à lachat de mon LODGY STEPWAY 1.5 Blue Dci, je suis très satisfait du Service Commercial VO / DACIA ainsi que du secrétariat / livraison / mise en mains du véhicule. Je recommande !
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent pour le choix des véhicules et des options disponibles. Au top pour la proposition de financement (adapté à son revenu) et des options d entretien du véhicule. J ai été contacté par l assurance Dacia.C’est ma première voiture neuve et je suis entièrement satisfait de celle-ci.Je remercie la conseillère commerciale qui a parfaitement répondu à mes questions et a très bien répondu à mes attentes.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Lacceuil et la prise en charge par Paul, qui a été à l’écoute de nos demandes et à su nous conseiller intelligemment et se montrer réactif, ont éte parfaites.Voiture livrée en avance que dire de mieux.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Tout à était parfait.Laccueil et le travail fait et surtout ils ont pris en compte ma demande est on était très rapide ! Ce sont des champions merci à eux
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Rien à direLa prise en charge, du début à la fin à été parfaite. Et mes interlocuteurs au top
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 4 / 5
Tout est très bien sauf les délais d attente avant un rdv de réparation
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique, disponible et arrangeant pour les horaires. Personne au téléphone très agréable et létablissement du devis rapide. Prise en charge rapide. véhicule rendu propre.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la nouvelle Dacia Sandero. Merci à lensemble de léquipe de la vente à la mise en main.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Lors de notre visite a lagence Dacia de la Rochelle nous avons été extrêmement bien accueilli et très bien renseigné par Mme petilléon Stéphanie.Nous avons dailleurs signé notre bon de commande du nouveau duster le jour même. Délai de livraison respecté.Mme petilléon a toujours répondu à nos questions en étant toujours disponible.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous remercions encore Madame Petilleon pour son efficacité et son professionnalisme.pour l’achat de ce deuxième véhicule avec elle.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très professionnel.Détente, personnel souriant. Je recommande vivement.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Commande livrée à la date prévue lors de la signature. Très bon accueil à la concession avec un grand merci pour le sérieux et le déroulement de cet achat. Un grand merci à mon interlocutrice de vente chez Dacia La Rochelle pour son sérieux, sa gentillesse et son professionnalisme.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Révision constructeur effectuée comme il faut et véhicule de remplacement fournie pour que je puisse aller travailler.Lors de la révision, ils ont même changé dautres éléments en avance pour être sûr que ça tienne durant 1 an et aussi du fait que jai un forfait entretien et donc que ça me coûte rien au final.Et intérieur de la voiture aspiré.Rien à dire je recommande.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
tout à été parfait à mon gout accueil prestation respect du r.d.v. travail effectué sur mon vehicule
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 4 / 5
à part labsence de négociation pour déterminer la valeur de rachat du précédent véhicule, tout est OK
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, sympathique et rapide. Mon seul bémol cest quil pleuvait à torrent et que jai fait des tours de quartier avec mon chien en attendant lappel du garage, ne pouvant rentrer avec un canidé. En somme, jaurais bien aimé un petit coin semi-extérieur voire totalement extérieur avec juste de quoi sabriter et quelques sièges ça aurait été parfait pour tuer le temps au sec :)
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Tout cest très bien passé, nous avons eu des réponses à nos questions, accueil professionnel au top,
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Très très bon vendeur au nom de Monsieur Aubert Paul , dune gentillesse incroyable et qui connait très bien son métier aussi une dame très très gentille qui ma reçu pour signer mes papiers et aussi un monsieur très très gentil pour mexpliquer le fonctionnement de la voiture .ces personnes sont très honnête félicitations
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
La révision a été faite parfaitement en tenant compte des choses que javais signalé
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon établissement. Je recommande vivement. Très bon accueil du service réparation.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique. Mr Rivière très poli et courtois. Il a pris de le temps de répondre a mes questions techniques concernant ma prochaine révision.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de la façon dont nous avons été reçu à la concession DACIA de La Rochelle. La qualité des échanges avec Me PETILLEON a été plutôt « PREMIUM » alors que la marque est réputée « LOWCOST ». Nous espérons autant de satisfaction avec la livraison de la voiture.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Aprés une première et bonne expérience avec DACIA La Rochelle, nous avons décidé de reprendre une nouvelle DACIA,laccueil et le professionalisme de Mme. Petilleon Stephanie nous a convaincu pour renouveler lexpérience. Nous étions venus pour faire le point sur notre DUSTER et nous repartons avec une nouvelle DACIA.Maintenant nous espérons une livraison le plus tôt possible.Merci également au jeune stagière présent ce jour là
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilPersonnels compétents suite à lachat de mon véhicule
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Très très bon accueil dès notre arrivée. Merci pour votre professionnalisme Mme Stéphanie PETILLEON. Heureux davoir trouvé notre bonheur. Bonnes continuations
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Reçus par Stéphanie. Très bon accueil personne très sympathique qui prend le temps dexpliquer et dêtre à lecoute de notre recherche. Merci et vraiment nous y retournerons avec plaisir. Achat effectué
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous venons dacheter une DACIA Duster chez Dacia La Rochelle.Nous avons eu 2 RV avec Mme PETILLEON et lors de chacun deux nous avons été extrêmement bien reçu, nous avons eu tous les renseignements nécessaires, les explications sur les différents types de financement...Nous avons pu essayer un véhicule pour finir de nous convaincre.Enfin, ce qui a été très appréciable cest que nous navons jamais senti dinsistance de sa part sur une solution de financement ou une autre, ni sur les différentes options pour la voiture.Nous avons vraiment eu limpression très nette davoir été bien écouté et davoir fait tous nos choix en pleine tranquillité.Nous recommandons DACIA La Rochelle et particulièrement Mme PETILLEON. Stéphane HAMON
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Le service atelier est incroyable. Très professionnel, à lécoute et souriant.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon acceuil . Essai vehicule de pret efficace, tres bon echage avec Stephanie.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, prise en charge efficace
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes très heureuses davoir choisi acheté chez Dacia la Rochelle notre première nouvelle voiture. Cest un rêve reçu vraiment. Elle est très confortable, elle a de bons espaces pour transporter nos affaires, et bien sûr avec 7 place à notre grande famille.😂😘🌲. Cest notre cadeau Noël. Merci beaucoup à notre commercial Paul Aubert qui a tout fait pour la démarche de notre dossier.🙏👍
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Pas dattente, timing de lintervention respecté. Excellent accueil. RAS.
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5
Super service commercial après une commande en retard de 3 mois. Bravo à toute léquipe 👍
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation.Très bon accueil.Travail rapide et efficace
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
Pour commencer j’ai eu la voiture avec 7 mois de retard par rapport à la date prévue avec aucuns gestes ou solutions de la part de Dacia, une gestion laborieuse. J’ai récupéré ma voiture ce matin, après 50km pour rentrer chez moi, tous les voyants se sont allumés, plus direction et elle ne s’allume plus maintenant. J’aurais eu une voiture Dacia pour l’équivalent de 45 min, une belle affaire. En espérant la retrouver avant 7 mois et pour plus de 45 min. Je vous conseil tout de même de rester sur une vraie marque, c’était une première pour moi ce sera ma dernière.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Première voiture neuve pour moi et dossier un peu compliqué à gérer. Mme Petilleon a été là pour moi et a tout fait pour que le retard de livraison, qui nétait absolument pas dû a Dacia, soit écourté au maximum. J ai ma voiture depuis peu et je suis ravie.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 2 / 5
Livraison dun Duster neuf avec une éraflure sur la carrosserie. Aucune solution trouvée deux mois plus tard et un suivi clientèle inexistant.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part d’une équipe dévouée au client. Ça c’est du commerce ! 👍
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 3 / 5
Véhicule immobilisé 2 fois une journée complète et les travaux demandés et validés par le réceptionniste nont pas tous été effectués.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil cordial et professionnel.Intervention rapide.Récupération de lhistorique du suivi du véhicule
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour l’équipe Dacia spécialement à Madame petilleon , Bonne conseillère . souriante , Malgré le retard de une demi-heure sur le rendez-vous et merci pour votre conseil.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Stéphanie, la commerciale qui ma reçue, a été très agréable et à lécoute de ce que je recherchais. Elle a été disponible et jai pu même essayer le véhicule pour lequel jai flashé. Je recommande vivement.
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bonnes explications sur la voiture, moment agréable.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis davoir eu Mme Petilleon , elle est à l’écoute, bienveillante, rassurante ( et il me fallait tout ça, car nous étions venu acheter notre première voiture neuve ). Elle nous a tout expliqué et réexpliqué. Nous nous sommes sentis en confiance .Vivement la livraison :)
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
Depuis 19 mois le CarPlay de la Dacia ne fonctionne pas. La voiture a été immobilisée pendant 5 mois,sans être réparer. Depuis Dacia France et Dacia La Rochelle ne répond plus à mon téléphone et rien est fais. Je vais engager une action devant le tribunal.
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Le suivi de la commande, le contact avec le commercial a été au top pour les positifLe côté négatif on aurait apprécier une petite attention de la part de la marque (fleur ou petite bouteille ou un carte cadeaux du concessionnaire) pour lachat de la gamme extrême plus
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et accompagnement parfait lors de l achat d un véhicule.Notre conseillère commerciale, Mme S.P, nous a réservé un très bon accueil, à l écoute, bienveillante, très professionnelle. Rien à redire. Nous recommandons. Merci Mme S.P.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à la concession par Stéphanie.Informations complètes et compréhensibles.Nous avons commandé une Dacia Dogger neuve. Y a plus quà attendre la livraison !
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de nos achats, et nous continuerons avec lachat prochain dun JOGGER HYBRID, contact pris ce jour avec Mme PETITLEON, toujours aussi accueillante.Cordialement,
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Point positif : Accueil commercial agréable et non superfluInfo régulière sur l’avancement de la commande jusqu’à la livraison du véhiculePoint négatif : retard de 10-12 jours par rapport à l’échéance « large » prévue sur Bon de commande (délai 5 à 6 mois)
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Trés bon accueil , interieur de la SANDERO nettoyé.Seul point negatif j ai commandé en fevrier une kangoo qui devait m etre livré la 10 MAI !!! aucune nouvelle !!!!
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
j ai depose mon vehicule chez renault la rochelle le 11 juillet pour un debosselage apres une averse de grele je l ai recupere le 11aout de plus j ai payer la franchise 1 mois sous pretexte qu il y avait un feu arriere a changer qu il ne recevais pas
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 4 / 5
bon acceuil, démonstration concernant le véhicule complet. Peut être quun essai du véhicule avec le vendeur aurait été judicieux.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Mme Petilleon nous très bien accueillis et conseillée que la vente cest très bien déroulée.Une écoute et un professionnalisme irréprochable, merci encore
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, délais respectés, des tickets de bus m ont même été donnés pour retrouver de la mobilité !
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et de bons conseils. Mme Petilleon a su se rendre disponible et à lécoute de nos souhaits.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Mme Petilleon nous a très bien reçu et a pris le temps de répondre à nos questions
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bien conseillés lors de notre premier achat DACIA. Notre véhicule JOGGER correspondant tout à fait à nos attentes.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par Mme Stéphanie, accueil et professionnalisme au top!
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Service au top.
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Cest la deuxième année que je confie ma dacia pour lentretien. Service parfait.Mme Petitll... également géniale pour les offres Commerciales. Merci
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil. L agent qui ma reçu prend le temps de fournir les informations dont javais besoin.
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Rencontre hier de Mme Petilleon à propos dun duster dacia. Très accueillante et amicale, elle répond à toutes les questions avec clarté, compėtence et précision. Elle est très à laise sur tous les aspects techniques et financiers, ce qui est véritablement précieux et appréciable pour le client. Convaincu, la commande est passée dans la foulée...
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et très bien conseillé Très disponible.Nous félicitons Madame Stéphanie pour son professionnalisme et nous reviendrons vers elle le cas échéant.
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Toujours extrêmement bien reçu par Mme Petilleon à Dacia La Rochelle. Une concessionnaire disponible, à lécoute des besoins des clients et qui présente toutes les options possibles sans pour autant pousser à quoi que ce soit. Les explications sont claires et les conseils avisés. Après 3 ans de contrat avec un premier véhicule je mapprête à renouveler ma confiance pour un second avec une offre très intéressante. Je peux dire dexpérience quil ny a aucune surprise pendant le contrat puisque tout est très bien expliqué et que Mme Petilleon nhésitera à faire son maximum pour vous. Je recommande !
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Les éléments positifs de la prestation, consiste au respect des horaires, le temps passé annoncé respecté, la qualité de laccueil et lécoute. A titre personnel, je ne vous pas ce qui pourrait être amélioré
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
2ème achat avec Mme Stéphanie PETILLEON.Stéphanie ma bien reçu, elle sest engagée à me livrer dans les délais malgré les difficultés dapprovisionnement (covid). Flexible sur mes demandes, elle a pu refaire loffre à plusieurs reprises pour me satisfaire.Javais fait une demande chez un autre concessionnaire qui ma relancé constamment jusquà être pénible, je préfère sans équivoque la contact commercial avec Stéphanie. Livré le 10 mai au lieu du 15, je suis entièrement satisfait de ma nouvelle auto.
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Positif: accueil.Amélioration: plus de temps pour la prise en main du véhicule (détails des multiples fonctions).
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil de léquipe de vente et de celle qui ma initié à la spring lors de la livraison.Le contact avec AZILIZ pour une installation green-up a été laborieux ; le contact avec le technicien après commande se fait attendre
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
excellent accueil et conseils de Madame Stéphanie PETILLEON, à lécoute du client , calme et patiente.
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil formidable et rapidePrise en charge et restitution du véhicule dans les temps.PropretéExplications bien détaillées au retour du véhicule
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge très rapide et exécution (1ère révision) dans les délais annoncés, très rapide également avec en prime un nettoyage de lintérieur.
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
ACCUEIL, respect de lheure de prise en charge du véhicule pour la visite. Pas de soucis depuis.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Jai fait, hier, lacquisition dun véhicule Dacia, Jai été très bien accueilli par Mme Petilleon qui ma apporté tous les conseils necessaires quand on achète une voiture. Jai pu essayer la voiture que javais choisie et au retour un petit café nous a réchauffé, le temps sétant rafraîchi. Toute léquipe est chaleureuse et bienveillante.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe , de vrai professionnel a lécoute avec des conseils de qualité...ma voiture leur dit merci ...et moi aussi
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience, venu acheter une Dacia spring j’ai eu à faire à monsieur SACRÉ et j’ai était très bien reçu et très bien renseigner. Le commercial a était à mon écoute et m’a très bien conseiller.Rien à dire, établissement fortement conseiller.
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 1 / 5
Commerciaux agréables mais une fois la commande passée il n’y a plus personne carte grise envoyée par la préfecture deux mois avant la date de réception du véhicule sans explication de la concession, même l’envoi d’un recommandé sur conseil de la répression des fraudes reste lettre morte Il est clair que pour la direction les clients ne sont pas une priorité Heureusement qu’à réception du véhicule le personnel est courtois et bienveillant Je serais curieux de voir si à la reprise du véhicule ils prennent en compte la date sur la carte grise ou la date effective de livraison, Je comprends mieux le côté low cost de chez Dacia
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Un vrai bon accueil comme on aimerait en avoir plus souvent en concession et de vrais bon conseil d un vendeur qui connais bien ses produits. A recommander pour l achat de votre dacia neuve.
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Rendez-vous pris facilement, accueil serieux et de qualité, vehicule disponible en temps prévus, Tout cest très bien déroulé.
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon achat avec bon relationnel client surtout grâce au directeur qui est très réactif et très à lécoute de ses clients. Prévoir 2 à 3 mois entre la commande et la livraison. Prévoir 1h00 pour la livraison car la prise en main de la voiture est parfaitement expliquée et détaillée ce qui est appréciable.
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 1 / 5
un RDV pour acheter une Dacia : aucune offre !Pire on vous rajoute des options vous faisant croire que c’est indispensablePas de geste commercial pour une reprise!On vous raconte que pour eux les affaires vont bien et que les médias noircissent le tableau!!!Leur situation est saine et ben tant mieux moi je vais faire mon affaire chez un mandataire qui me propose une version bien au-dessus 1000 € moins cherexpérience lamentable !!!!