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Dacia Pau – edenauto
23 Bd du Commandant René Mouchotte, 64000 Pau 4.60 (132 avis)Contactez Dacia Pau – edenauto
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Lavage de voitures
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
rdv pour révision
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait sur lensemble de la prestation et particulièrement sur la compréhension du staff pour mener à bien une négociation concernant le pack administratif
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Travail de qualité. Très professionnel
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Plus que parfait! Je métais trompée de date pour la révision de ma voiture et pour mépargner un nouveau déplacement ils lon quand même faite ! Merci Yann! Trop gentil! Adorable ainsi que toute léquipe de Renault minute!Jai patienté à laccueil avec Sandra, adorable aussi qui ma offert un café, elle est accuillante, toujours souriante et de bonne humeur, un rayon de soleil !Donc comme dhabitude je suis ravie. Toute léquipe est géniale, arrangeante, professionnelle, rapide, parfaite!Merci à tous 🥰
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Toujours aussi bien accueilli pour prendre un RV.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Le service excellent
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Tres bien Accueillie même sur le jour de repos
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Travail effectué avec sérieux, gentillesse du personnel
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe très sympa qui vous accueille toujours avec le sourire!!
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil, diagnostic précis
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Hôtesse secrétaire extrêmement accueillante compétente agréable au public
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe au top à l’accueil et au garageJe recommande.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Professionnalisme, l accueil agréable du commercial et de bons conseils
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et de bons professionnels
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 2 / 5
L informations au près des clients pas d appele pour nous dire des nouvelles de notre voiture
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout est parfait.Accueil, prestations.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Satisfait rien a redire
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Concessionnaire réactif et attentionné.Malgré un retard de livraison (dû au transporteur routier, indépendant de leur volonté), ils mont toujours tenu informé, dans les plus brefs délais, de lévolution de la situation.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique et professionnelle. Merci beaucoup
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Le commercial M. Verge et tout l’équipe du service de livraison ( la secretaire, le directeur d’agence et celui qui s’occupait de la partie technique) ont été d’un professionnalisme exemplaire. Ils ont fait preuve d’écoute, de patience et d’un accompagnement unique, ce qui a fait que le changement de voiture se passe convenablement.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
RAS, accueil, disponibilité et compétences de qualité.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon service commercialPrise en main véhicule et explications nécessitant plus de temps que 15 minutes malgré gde amabilité du collaborateur Renault.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Prêt de véhicule
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, compétence et service....tout est bien..
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et amabilité de l’intervenant (John) et de tout le personnelFiabilité des horairesSérieux et compétences des techniciens (mécanique )
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour mon avis est très favorable on est très bien reçu par le personnel côté mécanique et du côté accueil les gens sont agréables et sont attentionnés et merci pour la petite attention du café qui est très agréable donc 5 étoiles pour tout le monde et le sérieux de tout le personnel merci à Dacia.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel souriant et disponible. Petites attentions lors de lattente, bonne ambiance générale.Explications claires et temps dattente bien évalué, malgré un manque deffectif ce jour-là
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil Tres professionel
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Rien de particulier.satisfait dans lensemble
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
prestation effectuée en temps et en heure, personnel compétant et aimable! Merci pour le café....
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout cest bien passé. Javais également une Dacia avant den racheter une nouvelle.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, et les explications étaient claires
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, franchement rien a dire , monsieur Verger le vendeur de lescar est très gentil bienveillant à l’écoute .Il connaît très bien son travail .La livraison à Pau a été parfaite toute l’équipe est génial je n’ai rien à dire.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Je n ai rien à dire je suis très satisfaite de la prestation et du personnel... comme à chaque venue j ai été très bien prise en charge de mon arrivée à mon départ...Merci aux employés
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Lors dun prêt de voiture, il faudrait préciser avant le jour J de faire un transfert dassurance.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très satisfait de tous les intervenants. Ce qui mériterait d’être amélioré c’est le suivi de livraison plus précis sur l’application.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Je Recommande vivement,Qu’il s’agisse de l’Accueil, écoute des Besoins, la Prestation de Services « sur mesure »; allant au-delà de vos attentes initiales…;L’Accompagnement est des plus Bienveillant, adapté & ajusté… Vous pouvez y aller, vous ne serez pas déçu, mais au contraire.., surpris…
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bonne explications des actes effectués
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
ras
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Pas d’éléments à améliorer. La livraison s’est déroulée parfaitement.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Tout a été parfait
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 2 / 5
Le top si vous navez pas besoin deux ! 1 mois que jessaie de faire réparer mon véhicule neuf acheter chez eux !Un rdv a pu être trouvé avec un délai de 2 mois...Un conseil : vendez des véhicules que vous pouvez entretenir ...Partez en Renault et revenez en vélo !1 point positif les commerciaux sont très sympathique.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et compétent
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Lécoute du besoin et le respect. Pas de vente forcée.Être suivie par la même personne du début à la fin aurait été appréciable. Elle était dans les parages mais pas disponible.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien super accueil
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Travail effectué dans les temps et personnel très aimable et serviable
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, accueil, information sur le déroulement de la prestation, accompagnement voiture de prêt, accompagnement retour du véhicule. Personnel souriant et à lécoute.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Explications et tarif clairs.Prise en charge et retour aux horaires annoncés. Peut être créer une zone dattente proche du lieu de révision.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfaite
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
R A S, horaires respectés, véhicule récupéré nettoyé, impeccablement propre et personnel très sympathique.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Les journées Privilèges Dacia à Pau sont une simple fumisterie. Quand vous y serez invités, écoutez bien, relisez bien, et soyez attentifs. On vous proposera un véhicule prix max toutes options. Votre remise privilège correspondra au prix des options que vous enlèverez en essayant de vous faire croire que c est un prix privilège exprès pour vous... bande de petits futés. Discours bien rodé... uniquement local ou national ??? 🤷🏻♂️Bonne chance à tous
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé pour la révision de ma Dacia. Ils sont très sympas et très efficaces. Merci !
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 4 / 5
Une petit parenthèse si vous achetez une Dacia et que vous prenez rendez-vous avec une commerciale ne vous attendez pas quelle soccupe de vous à 100/100..Attente de la reception du véhicule + de 10 jours de retard, normal et avec le 😃.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 2 / 5
ATTENTION !! Achat dune dacia spring neuve qui est un nid à problemes dès le lendemain de lachat.Ce qui démontre un sérieux probleme de vérification des vehicules neufs puisque la trappe de recharge se fermait de travers.Vehicule à ce jour immobilisé pendant minimum un mois apres plus dune quinzaine dinterventions diverses en moins dun an, changements multiples de pieces ,plusieurs pannes jusqua latteinte de la batterie de traction...Une bataille pour obtenir lhistorique des interventions et bien sur aucun geste commercial pour tout le préjudice rencontré et la direction ne prend meme pas la peine de répondre en cas de problemes...Meme le service client de la marque Dacia sest excusé pour lexperience désastreuse que je rencontre actuellement avec cette concession.Le service client Edenauto ne sert strictement à rien si ce nest transmettre à des personnes qui mettront votre dossier au placard.Je met pas une étoile car les employés du garage sont trés serviables et font le necessaire.Je déconseille donc vivement cette concession car jai acheté un vehicule chez eux avec de multiples vices cachés et quen cas de problemes Edenauto fera la sourde oreille. Premiere et derniere fois que jachete chez eux
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Sans rendez-vous, changement dun pare-soleil cassé et terminé avant la fin du café que lon mavait offert gracieusement. Merci.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Rien à redire
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon Accueil
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation.
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 3 / 5
Le positif c est la rapidité le négatif les voyants ce sont allumés le lendemain le mécanicien avait oublié de faire une remise à zéro donc obligé de revenir au garage.
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,Conseils appropriés.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bons conseils. Véhicules bien exposés et mis en valeur.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueille, travail fait en moins de temps que prévu, aucun problème suite à lexpertise
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
depuis 9 ans que jai ma voiture et donc que je suis cliente dans le garage Renault Pau, je nai eu et je nai quà me louer de leur service, de leur écoute et de leur amabilité non servile.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil. Efficacité
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Dacia Spring commandée le 16 mars 2022. Date de livraison prévue fin septembre 2022 et toujours pas livrée. Aucune nouvelle de edenauto, sauf quand vous les appelez...
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Ras si ce nest que jai déjà répondu à votre enquête.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Prêt d´une voiture
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
La réception de la voiture a été rapide, la personne a été à mon écoute, prestation rapide..
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Je viens dacquérir un nouveau véhicule de chez DACIA et jai vécu une très bonne expérience. Le vendeur est de très bon conseils, à lécoute et réactif. Pour la livraison tout le monde a été très agréable
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, la possibilité de prendre rv en ligne est une possibilité qui me convent.Jai apprécié quon maie téléphoné afin de minformer que des travaux supplémentaires pour la sécurité du véhicule, devaient être faits, avec tous les détails pour pouvoir prendre la décision. A la fin , pas de surprise sur le prix. Dommage que le prêt gratuit de voiture ne soit pas automatique.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Rendez-vous rapide, prestation complète et efficace.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
rien a dire tout a ete bien
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 4 / 5
Tres bon accueil. Les reparations ont été très bien réalisées. Il y a eu un retard dune journée à cause dun défaut de pièce de rechange.Employees were kind and helpful. Car repairs were well done. There was only one day delay due to spare part availability.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, respect du temps de réparation, devis et facture conformes, compétence du personnel.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Le prestataire a fait le travail je nai pas de remarque particulière
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 2 / 5
Communication entre le vendeur et lacheteur inexistante.,connaissant les délais dûs à la conjoncture actuelle véhicule non livré à la date prévue, des éléments de série prévus à la signature de la vente et retirés sans prévenir le client, options commandées et payées à lachat du véhicule et non installées à la livraison(attelage). Véhicule non mis à jour le jour de la livraison donc attente de 2h
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 4 / 5
Trés bon accueil. tout sest déroulé comme prévu au passage de la commande
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil..délai de remise de la voiture respecté...voiture rendue propre
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Réponses à toutes nos questions
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Autant Myriam comme ses collègues sont très à lécoute du client.Accueil sourient.Professionnels auxquels ont fait confiance.Prix intéressants.Je vous recommande auprès de mes collègues.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonne relation et délai respecté.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 4 / 5
Les délais 🤪
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
tout est bon
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 5 / 5
Rien à redire, excellente appréciation. Mention TB à la jeune femme qui ma reçue au point minute. Très professionnelle , très sympathique
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 3 / 5
Délai de livraison au delà du délai convenu, plus de 3 mois. Vendeur inexpérimenté, absent dans l implication et le suivi de sa vente..Merci au chef des ventes pour son implication positive pour récupérer mon véhicule.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
A souligner l’amabilité et professionnalisme des intervenantes chez Renault-Pau.
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 5 / 5
Efficace.1ans après je confirme en plus que la prise en charge lors des visites d’entretien cest toujours très bien passé.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 4 / 5
Tout est positif
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 4 / 5
La présentation du véhicule a été bien expliqué lagent qui ma accueilli pour montrer mon Dacia jogger 7 place le véhicule ma très bien expliqué
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 4 / 5
le contact est facile, le rdv pris rapidement et le prêt d un véhicule s est fait sans soucis.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
La gentillesse et le professionnalisme du personnel.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Comme toujours un accueil personnalisé et surtout une flexibilité dans la prise en charge du véhicule
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Rien
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait. Entretien de la voiture au top
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe très bon service très professionnel
Avis fait le 17/04/2022
Note de : 5 / 5
Concession auto connue depuis des années. Personnel très accueillant et très aidant.
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 5 / 5
bien
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Simplement parfait
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Conseillés et suivis par Celine, nous achetons le nouveau Dacia Jogger.Dans les delais convenus, la réception de notre nouvelle voiture sest très bien passée auprès de Véronique, les explications concernant laccompagnement de Dacia/Renault ont été très complètes et merci de votre investissement afin de résoudre les problèmes administratifs liés à la reprise de notre ancien véhicule. Stéphane au top pour les explications sur le fonctionnement général et la photo avant depart.Merci également à Bernadette au VO pour le travail fourni dans la suite de la reprise et la gestion des documents.Je vous conseil cette belle équipe dynamique qui saura vous permettre de ressortir satisfait de votre achat.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Lieu correct prise en charge rapide mais devis élevé a voir on me prend Mégane demain jattends résultats et prix pour vs redonner mon avis a tr btot tr satisfaite du devis qui a bien baissé à sa juste valeur maintenant je vs recommande edenauto dacia pau
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 1 / 5
Accueil à latelier d une impolitesse totale......des jeunes avec un comportement de voyous........42 ans de métier.........je ne s avais pas que cela existait........
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 4 / 5
Des professionnels compétents et sympathiques
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 1 / 5
Et oui lhabit ne fait pas le moine. Je suis venu pour lachat dun véhicule le vendeur ma détaillé des pieds 👣 à la tête 🤕Merci pour sont incapacité.Jai acheté une Citroën🐸
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 4 / 5
Très bien reçu, comme dhabitude, sympas et très aragent...
Avis fait le 16/03/2019
Note de : 5 / 5
Grand choix de voitures d occasions
Avis fait le 25/11/2018
Note de : 5 / 5
Trop bien un personnel compétent et tellement gentil k du bonheur
Avis fait le 14/09/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et très compétent