DACIA PONT DE LA MAYE – RRG

Qualité de laccueil au top. Compétence et disponibilité. Merci Laurie

Le temps dattente a été très correct, jai été bien accueilli et la personne était avenante et à lécoute.

Bon accueil, bonne écoute, respect de la durée annoncée, véhicule rendu propre

Bien reçue, écoutée

Très bon accueil et rapidement fait la révision. Rien à redire.

Le prix

Rapidité du service. Amabilité du personnel. Rien à dire de negatif

Jai parfaitement été reçue

Accueil parfait mise à disposition en temps record et sympathie de Laury

Ponctualité rapidité accueil

Très Bon accueil Cindy est très professionnelle.Client très satisfait.

Très contente de mon passage chez Dacia , ma conseillère Cindy à été extrêmement gentille. Je suis ravi de mon achat . Je recommande vraiment ce garage .

Très bel accueil de la part de Cindy, qui a su nous accompagner et nous conseiller.

Réparation pris en garantie. Accueil très bien.

Très bon accueil et rapidité dexécution

Bon accueilPrestations très bonnes

Bon accueil de la part de Cindy de Dacia.

Une écoute à la hauteur de mon problème. Personnel très serviable et bienveillant.du travail de qualité et un bon rapport qualité prix

Mon beau père Mr Larrivain est venu faire l entretien et le contrôle technique de sa Sandero le 30 janvier et tenait à vous apporter un avis très positif pour l accueil ainsi que pour le professionnalisme des techniciens

Excellent accueil de la part de Cindy, professionnelle et très sympathique. De bons conseils et un suivi personnalisé, ça fait plaisir davoir à faire à une pro.

Accueil très agréable de cindy très professionnel je recommanderais à tout mon entourage. Merci encore de laccueil

Très bon accueil de la part de Cindy DE-REKENEIRE, elle à su nous guider dans nos choix, et en tant que jeune conducteur je recommande ce concessionnaire ainsi que Cindy pour vous accompagner dans vos choix.

Cindy nous a accompagnés de façon très professionnel et très sympathiqueJe recommande vraiment

Tout est tres bien

Si ce n est les horaires d ouverture qui sont incompatible avec qqe un qui travaille,ce qui pour moi est incompréhensible vue la taille du garage, surtout que la partie vente ferme plus tard

Prise en charge rapide, je recommande

Je remercie la commerciale qui m a accueillie pour ses conseils et son écoute Mme Derekeneire. Elle a su répondre à toutes mes questions en prenant le temps, et de nos jours, ceci est très appréciable.

trés bien accueilli et bien renseigner

pour la première révision j ai été très bien reçu, le conseiller à lécoute et explique bien le contenu de la révision très bon accueil

personnel très accueillant et professionnel.Explications claires et précises concernant la présentation et le fonctionnement du véhicule.

Très bon accueil et t’es joli hall d’exposition.

Véhicule pris à lheure. Accueil excellentBémol : pas de café offert à 07:45, cela serait un plus

Merci beaucoup pour votre accueil cindy et votre professionnalisme. Encore merci pour votre accompagnement

Merci Laura pour votre gentillesse et votre patience

Cindy de Rekeneire. Toujours aussi professionnelle et accueillante. Merci à elle pour son efficacité.

Je recommande cet établissement. Des commerciaux professionnels et souriants.

Très bon accueil !!

Je tiens à exprimer ma satisfaction suite à mon expérience dans la concession Dacia. La commerciale De Rekeneire, a véritablement distingué cette expérience par son professionnalisme exemplaire. Sa connaissance approfondie des véhicules et son approche attentionnée ont grandement facilité notre décision. Je recommande chaleureusement cette concession, mettant en lumière le service exceptionnel de Mme De Rekeneire.

Vraiment ravie de mon passage ici j’ai était bien reçu et super bien renseigné par le service commercial

Très satisfaite des services de Dacia pont de la Maye en particulier de la commerciale Madame Laura Julien.Un accompagnement complet et professionnel, de la reprise de mon véhicule jusquà la livraison.Je recommande vivement.Sarah

Accueil et services irréprochables.

Personnes très à lécoute et disponible. Ils savent écouté et trouver des solutions. Je recommande cette concession et les personnes qui y travail aussi bien à laccueil, quau commercial, quà la livraison.

Super accueil. compétence au top. Détail de la révision avant et après avoir récupéré le véhicule. Prise de rdv simple sur le site. A l heure

Un très bon accueil, des explications claires dans les étapes de la commande jusquà la remise des clés.

RéactivitéProfessionnalisme

Bon

tout était conforme à mes attentes, je ne vois rien à changer

Tout à été parfait - de la prise de rendez-vous aux horaires annoncés

Ce qui peut être amélioré : LE RESPECT DE LHEURE DE RENDEZ-VOUS !Malgré un rendez-vous fixé, les personnes sont prises dans lordre darrivée ! Pourquoi avoir un rendez-vous ??????Javais déjà attendu une première fois (pour avoir un rendez-vous !). Normal.Mais là, jétais quand même en colère !

Tout s’est très bien passé de la signature du bon de commande à la signature du bon de livraison. Le vendeur était à l’écoute et répondait présent lorsque je le sollicitais

Expérience très satisfaisante, accueil, infos, achat, rdv, rien à redire, tout sest très bien passé. Nous recommandons.

Très bon accueil, équipe très sympathiques

Accueil au top, efficacité, communication régulière, toutes les réparations ont été faites et sont fonctionnelles... Bref, expérience super !

Points positifs : La conseillère. Son écoute, son professionnalisme, son exactitude. Un comportement et un relationnel commercial exemplaires.

Demoiselle à l accueil au top Kévin super

Service rapide. Accueil chaleureux

Rapide et efficace

Très bon accueil, compétent et efficace. Excellent conseil, je recommande.

des conseillers à lécouterespect des délaisréactivité

Tout était parfait de l’accueil à la prise en charge jusqu’au retour

Tout était très bien, léquipe était très sympathique et la voiture genial 🤩👍🏻Merci Laury et Fabian

De la commande du véhicule jusquà la réception, tout était parfait. Personnel sympathique et compétent.

Accueil très professionnel et sympathique, explication détaillée du devis et des travaux effectués.Nettoyage extérieur offert !

Très bon accueil du vendeur ainsi que pour la livraison

Attente très courte . Très professionnel, on m’a tout expliqué pour la livraison.

Nous avons acheté un jogger il y a un an. Nous revenons avec plaisir pour une Spring.La Conseillère Dacia est très agréable et a pris le temps quil fallait pour répondre à toutes nos questions.Nous recommandons cette concession.

Le personnel est agréable réactif au moindre soucis et très compétent

Accueil sympathique personnel agréable je mets 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 on est très reconnaissant un grand merci

Un accueil sympathique, des conseils précieux, une commerciale aux petits soins et à lécoute de mes besoins. Je recommande.

Personnel aimable, avenant et connaît bien ce qu’il vend, chose rare!

Excellent commercial, service et explications au top !(Monsieur Johann Guillaume)Respect des délais car cétait important, 7n grand merci à lui.Merci également à Monsieur le directeur, venu me demander si tout se passait bien lorsque la nouvelle commerciale mexpliquait le fonctionnement.

Il ny a pas assez de personnel pour accueillir les rdv .l attente est relativement longue.le responsable est aimable et explique clairement

Personnel accueillant et bienveillant Agreable

Nous sommes de fidèlesclients Dacia, Cindy est une excellente professionnelle!

commercial a lécoute et très sympathique.il a su être patient et très réactif.

Accueil parfait, prise en charge de la voiture à lheure en bref rien à dire personnel super sympathique et souriant et très professionnel.

Clients fidèles auprès de la commerciale Cindy De Rekeneire Dacia. Accueil de longue date (6 années), toujours professionnel, chaleureux qui justifie notre fidélité.Martine TARTAS

Super bien accueilli par la conseillère commerciale dacia cindy ..Très professionnel, explique bien par nos questions..Je recommande fortement..Merci à elle pour tout ..Cordialement

Accueil chaleureux du personnel aussi bien le matin que le soir , jai pu récupérer ma voiture avant lheure prévue (avertie par SMS) ,merci.

Très bon accueil et suivi de notre conseillère Dacia. Explications et réponses claires.Essai routier, administratif, livraison de la voiture et mise en main. Tout comme prévu, rien à redire.

Un très bon accueil. Rien à dire le concessionnaire est au Top ainsi que les Conseillers

Jai pas vraiment de chose a dire cest parfait

Accueil, conseils personnalisation tout était au top. La piste d’amélioration : nous avons souffert pour vos collaborateurs cet été quand la climatisation est tombée en panne 😉 notre conseillère Laurie a conservé son sourire Bravo!

Bonjour je suis melle Chastaing auroresuite à une accident le 2/09/23, je n’est pas pu remplir le mail de satisfaction habituelle car pas apte à le faire.et du coup ma voiture réçament acheter le 25/09/23et à réparer.donc je vous donnerai pas trop mon avis sur l’achat de ma Sandro stepway ,sauf que je l’attendais avec impatience ,et que j’ai pu la conduire qu’une semaineet que je l’adore .je suis triste de m’en n’être Séparer aussi violemment ,mais je suis en vie et elle est réparable ,Ce sera un peut long les réparations ,Mais j’ai hâte de la récupéré .Je vais vous parler de mme soulié laurieTrès bonne commerciale, de très bon conseil, à l’écouteJe suis à ma troisième ou quatrième dacia acheter avec mme souliéje reviens vers elle toujours avec grand plaisir , souriante , agréable toujours la bonne attitude avec moirespect toujours Mes demandes et mes attente tout à toujours était bien calculé pour ne pas être pénalisé dans mon travailet Mme soulié ma bien comprise et je la recommande et recommanderait à tout personne qui me demande si je connais quelqu’un d’aussi de professionnel que compétent merci mme soulié laurie merci pour tout cordialement melle Chastaing aurore

Une très bonne équipe qui est à l’écoute et réponds bien aux besoins recherché

Super accueil, merci pour votre aide

Super concession automobile, des vendeurs top et de super alternants motivés !! Très bon accueil, je recommande !

service après vente inimaginable. personne nest jamais joignable, on vous propose de vous rappeler et on ne le fait jamais 😡. les millers dexcuses faites à chaque fois par les standardistes, au bout dun moment, ne change rien à limpression quon se fout de notre biiiip 😮‍💨

Bonjour,mon Duster neuf devait être livré le 18/09 et a ce jour malgré différents appels depuis 15 jours je nai aucune nouvelle de mon véhicule et de la date de livraison.. Pourquoi ??

Très bon accueil et les explications ont été à la hauteur de mes attentesJe navais pas eu la première fois une bonne opinion, cette fois-ci totalement satisfait

Bonjour,Je viens dacheter un véhicule DUSTER, le dernier.Honnêtement nhésitez surtout pas à lessayer il est vraiment SUPER.

La personne qui ma reçu est compétente, sympathique, donne plein dexplications ce qui rassure (du moins à moi).Evaluation des travaux et délais dintervention, correcte (on reconnait le pro)Rassurant à la suite des travauxJavais et jai toujours confiance

Personne très à l’écoute et parfaitement compétent.

Nous avons été ravis de l’accueil et du professionnalisme rencontrés lors de l’achat de notre véhicule DACIA. Nous tenons tout particulièrement à remercier Madame SOULIÉ Laury pour son sérieux et son accompagnement durant tout le processus de vente et la prise en main du véhicule.

Accueil parfait , notre conseillère a été très sympathique et compétente et d une gentillesse.

Très bon rapport qualité prix À améliorer, la livraison de la voiture dans les temps impartis , mais on ma fait un prêt de voiture pour compenser

Très bon accueil

RAS

Après mon premier avis, jai été contacté par un des responsables. Il a reconnu quelques défaillances. Il a rectifié beaucoup de choses. Mon avis a évolué favorablement car jai trouvé en face de moi, des personnes responsables. Merci encore pour la suite donnée à mon dossier.

Personnel très sympathique, très compétent

J ai un véhicule en listingUne lumière orange sur tableaux de bord avec bruitOn me propose rendez-vous dans 2mois sans autre proposition et la professionnelle Cindy n a pas d autre solution je dois me débrouiller!!…Train et tram pour aller bosserComment dire que je suis en colère et je vais écrire car je paie tout les mois!

Accueil courtois et très aimable. Très satisfaite de mon nouveau modèle stepway. Équipe compétente.

La commerciale a été très compréhensive, réactive et à lécoute à cause dun soucis lors du règlement de la carte grise.Patiente. Et de bons conseils sur le véhicule

Jai retrouvé ma voiture avec des rayures (qui serait du au rouleau selon le mécanicien), un éclat de peinture et une trace de choc. Le mécanicien ne voulant rien faire et le responsable nétant soit disant pas dispo. Jai donc envoyé un recommandé demandant la prise en charge des réparations et ouvert un dossier de sinistre a mon assurance.

Prestations excellentes explications très claires

Aucune

accueil chaleureux personnel efficace délai respectés

Bonjour, nous avons apprécié le suivi, le sérieux, le professionnalisme de Mme Soulie. Lors de la livraison nous avons étés très bien accompagnés pour la livraison du Jogger GPL de manière professionnelle, avec l écoute sur nos interrogations, avec des réponses claires, biens veillantes sur nos inquiétudes ... merci à tous pour votre sérieux, votre gentillesse, votre professionnalisme.

Si je reviens tous les ans, et sans douter, est dû au bon accueil et au bon travail des techniciens.

Parfait

Rapidité du RDV. Prix annoncé respecté. Interlocuteur à l écoute et agréable.

Les employés de laccueil sont très agréables et répondent au mieux.Je suis contente des réparations faites sur ma voiture. Merci

Très bon accueil, compétence et professionnalisme de la part de notre conseillère commerciale.Merci Cindy.

Fidèles clients de Renault Pont de La Maye, nous avons commandé notre 2ème Sandero avec notre commerciale Dacia, Cindy De-Rekeneire, toujours à lécoute et disponible pour répondre à nos questions, encore merci. Nous repartons satisfait avec notre Sandero III, nous reviendrons vous voir pour la prochaine voiture.

pour le moment je suis satisfait des services rendus surtout par léquipe de monsieur Joel Walencki (pole mécanique accueil) du Renault Dacia pont de la maye 33.par contre il trop difficile de rentrée en contact tel direct avec les réceptionnaires . les gens de la plateforme nont pas beaucoup de compétences techniques; par contre pour la tache qui leur incombe RDV et autre, ca va .

Un très bon accueil, une équipe à lécoute, au top.

Un grand merci ,véhicule livré, comme convenu.Super commercial (cindy,R) à l écoute du client,et vraiment très sympa!!! Je recommande dacia maye sachant que je ne suis pas du secteur! J ai fais l effort de venir dans votre concession, et vraiment pas déçu, à bientôt, merci

Prise en charge rapide et recherche de solution en urgence

Accuil sympathique et prise en compte du problème avec sérieux

Laurie est excellente. Nous revenons toujours vers elle car elle est une excellente conseillère.

Très bon accueil, très bien renseignée, conseillée et accompagnée. Merci.

Très bon accueil et très bon conseils, de la part de Cindy.Dacia Spring très agréable à conduire.

Très bon service

Positif :- date de livraison respectéeNégatif :- très déçu par la réception :rdv en retard, entretien ‘expédié’, présentation technique de base non effectuée, erreur comptable (1 euro en ma défaveur non signalé ) et surtout :véhicule abîmé : deux impacts sur le véhicule (au minimum: peinture à appliquer) , deux rayures (‘presque’ estompées après application de polish), trace de colle sur la carrosserie = état du véhicule inacceptable pour un véhicule neuf

Accueil chaleureux et compétent, prise en charge efficace et grand professionnalisme dans la réalisation des travaux. Mais les prix restent plus élevés par rapport à votre réseau dagents !Mais je préfère venir chez vous pour la sécurité que vous moffrez ...Il y aurait peut-être un petit effort à faire en ce sens ? Un alignement des prix serait bien...

Mme De-Rekeneire est juste au topJ’ai apprécié son professionnalisme et sa bienveillanceTrès agréableJe la recommande à 100%

Cindy DE-REKENEIRE nous a bien conseillé, et bien reçu pour l’achat et la reprise d’un véhicule, souriante, à l’écoute de notre demande.

Une commerciale souriante et en plus satisfaisante. Nous repartons comblé. Merci Mme DE-REKENEIRE pour votre professionnalisme.

Suite à l achat de ma Sandero je remercie Mme De Rekeneire pour son professionnalisme et sa disponibilité,commerciale très agréable.

bien conseillée par ma commerciale Cindy aimable ,professionnelle,efficace et à lécoute. déçue par le delai de livraison

Très bon accueil et le commercial a été très disponible.

Un très bon accueil et une très bonne écoute.

Satisfaite pour une première voiture de qualité, un grand merci à la commerciale Laury qui a su écouter mes besoins et m’orienter vers ce qui me convenait le mieux. Prise en charge rapide, où Laury a su réagir rapidement et un grand merci à l’équipe de l’atelier qui a pu prendre en charge ma voiture.

Satisfait de votre commerciale Cyndi pour lachat dun véhicule

Je suis très satisfait des prestations de ce garage . Le personnel était très professionnel, sympathique avec une mention spéciale pour Mr Lacoste qui est dune extrême gentillesse et de très bon conseil.

Très satisfaits de laccueil chez dacia. la conseillère a été très sympathique. Nous recommandons

Le plus : Accueil, professionnalisme et gentillesse : +++Les moins : Véhicule extérieur non néttoyé (journée froide, probleme de rouleaux); on mavait dit quon me rappelerait pour faire le nécessaire ........ à ce jour toujours rien bien que les températures soient tempérées.Avais demandé de regarder mon radar de recul (bip ne fonctionnant plus mais caméra ok) : jai récupéré mon véhicule dans le même état ........

Notre conseillère a très bien géré notre dossier

Très bon accueil, avec un professionnel à lécoute, qui a pris le temps dapporter des réponses aux questions posées et à apporter des explications claires

Très bon accueil, équipe à lécoute et rapidité de la prise en charge de mon véhicule.Rendu en létat et réparé.

Le personnel a été très accueillant , leurs explications ont été très claires et ils ont répondu avec bienveillance à toutes mes questions et donné certaines informations pour moi.

Dommage que la machine a laver ne fonctionne pas depuis 3 Ans

Prise en charge par un interlocuteur attentif et de bon conseils.

Travail fait correctement et sans surprise.

Ma Dacia jogger à toujours des infiltrations deau sous le siege conducteur lorsquil pleut

Pris en compte du véhicule dans des délais raisonnables. Bon accueil.

Aucune information delais epouvantables depuis juin 2022

Peu voir pas de communication sur lavancement des réparations sauf si on fait 1 mail pour savoir.Immobilisation du véhicule pendant 1 longue durée et prêt véhicule après 1 semaine et sur insistance.Véhicule neuf juin 2019 en location vente et qui tombe en panne régulièrement depuis 2021... mauvaise qualité, la question se pose !

Horaires de RV respectés et bon accueil.

Très bon suiviCe quil y a améliorer : la réservation de véhicule de prêt : en arrivant alors que javais coché la case pour dire que javais besoin dun véhicule de prêt. Il ny en avait pas de disponible et par ailleurs mon option navait pas été transmise: lagent ma expliqué que vous aviez un souci entre la plateforme et la remonté de cette information.Heureusement que je navais pas un besoin absolu de véhicule...!

Je suis venue pour une révision, le personnel est accueillant et très professionnel, de plus j’ai récupéré mon véhicule rapidement pour un rdv, donc compréhensif également, excellent service, merci.

Respect du prix annoncé, bon accueil

Très bon accueille explications claires et correcte

Bon accueil, service sérieux et compétent sur les questions du client sur létat de son véhicule.

Bon contact de la réception et rapides

2018 mon premier Duster2022 mon 2eme DusterUn très grand merci à votre charmante commerciale CINDY, qui nous a vendu les 2 DUSTER, pour ses conseils, son implication dans son travail pour nous satisfaire, toujours au taquet pour répondre à nos attentes.un client satisfait, cest un client qui revient et la preuve en est là. des clients plus quheureux

La conseillère Dacia

Amélioration de la rapidité.

Excellente mise en relation .Equipe très à lécoute.

Bon accueil. Véhicule restitué dans les temps. RAS

Bonne reprise de mon duster

Très bon accueilExplications détailléesVéhicule rendu propre

Suite à une crevaison, javais besoin de changer mes pneus avant. La personne ma trouvé un rendez-vous très rapidement et ma proposé des pneus de meilleure qualité que les autres.

Concernant la prestation le personnel a été à lécoute et très disponible

Le personnel est agréable et accueillant.

Livraison un peu «  expédiée », personne néanmoins sympathiquePas de contact avec commerciale qui nous a vendu la voitureProblème pour récupérer l’argent du parrainage et la commerciale s’en désintéresse

Gestion catastrophique de la prise en charge (dossier)Accueil inqualifiable (condescendance et agressivité)Gestion du client inexistante (pas de réponse au téléphone, on m’a demandé de me rendre sur place pour avoir une réponse)Pas d’alerte sur l’évolution des travaux. (Véhicule non fini à temps)Toutefois le travail réalisé dans l’atelier est exemplaire et de grande qualité.

prise en charge rapidegrande correction de mon interlocuteurtravail effectué dans les délaisnettoyage de la voiture

Très bien reçu par votre salarié ( ne peut pas mieux faire). Cela était pour un contrôle technique, rien à dire.

Accueil agréable et professionnelRéponses précises et claires à mes questionsInfos fiables et suivi personnalisé dans le temps

Personnel technique : parfaitService client : médiocre

Conseillère très agréable, à lécoute du client

Accueil, délai d’intervention, résolution des problèmes… tout a été parfait.

Rapidité professionnalisme

Personnel accueillant et aimableEfficace

Je suis venu amené mon Duster à la révision , et jai demandé de voir sil était possible deffacer des traces sur la carrosserie . Celle-ci étant dûes à une intervention de carrosserie précédente de réparation de dégâts de grêle ( traces à priori de ventouse ) . Tout a été fait et jen suis content .

Rapidité, sympathie et bon conseil.

Très bon accueil travail de qualité, rien à redire

Pas satisfaite... on me prend ma voiture en me disant qu on ne va peut être pas pouvoir la réparer par manque d équipement et qu il faudra l emmener dans un autre garage Renault. Du temps perdu !!!!!

Prise en charge rapide, explications claires.

Très bon accueil

DisponibilitéProfessionnalismeSympathiqueJai acheté mon deuxième Duster et toujours satisfait de léquipe et de la voiture.

tout a été bien fait rien a dire de spécial

le personnel est attentif et les horaires sont respectés mais venu pour 3 problèmes mineurs , je repart avec les mêmes problèmes. a croire quils nont pas poser les bons diagnostiques.

Bon accueil, prestation et information clair

Très bon accueil

Accueil sympathique et travail effectué très professionnel.Je suis cliente au sein de ce garage depuis plus de 25 ans et je nai jamais eu de déception.

Très bon suivi de la part de ma conseillère commerciale, tout au long de lachat de mon premier véhicule. Les conseillers sont présents même après la vente du véhicule pour répondre à vos questions très rapidement.

bonne prise en main du véhicule, tout a été fait dans les temps

Très bon service de bons conseil et un bon service dentretien