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Atelier de mécanique automobile
DACIA SAINT JEAN DE LUZ – LAMERAIN
2 Av. de Layats ZI Layatz, 64500 Saint-Jean-de-Luz 4.80 (48 avis)Contactez DACIA SAINT JEAN DE LUZ – LAMERAIN
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 3 / 5
Excellente prestation commerciale cependant regrettablement entamée par un système logiciel qui ma fait patienter plus de 30 minutes au dépôt et au retrait du vehicule. Je navais plus vu un support IT dans une entreprise privée aussi désastreux. Cest inacceptable de laisser vos équipes travailler dans pareil environnement (difficultés a imprimer rapidement /pc ou reseau trop lent pour traiter ma demande en 5min /idem pour le passage tablette dans le vehicule - le technicien attend tout le temps la machine...). Je nose imaginer le nouveau de la perte defficacité Quotidienne. Faites qqc durgence svp !
Avis fait le 01/04/2024
Note de : 5 / 5
Professionnel du début de la prise en charge, à l écoute du client .La concession Renault dacia saï.t jean de luz à recommander..
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très satisfaite
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Infos pratiques donnés par le garage. Rapidité de traitement de ma voiture
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
tout a été parfait. Rien à redire
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Rien à dire super comme dhabitude
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
réparation carrosserie ( changement de portière ), délai un peu long pour effectuer la réparation mais très rapide ( 2 jours ) après remise du véhicule.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Stéphen a défendu mon dossier de leasing jusqu’au bout merci encore à lui !Alexandra a assurer la livraison last minute et à été vraiment attentionné !Ils m’ont tous les deux été de très bons conseils pour vendre mon ancienne Dacia sandero afin de pouvoir récupérer la nouvelle Spring.Merci encore à l’équipe et joyeuses fêtes !
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prestation, le personnel est à l écoute et très compétent.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, explications, conseils sont au top !
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Service commercial dimpeccable je recommande fortement .
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait , accueil parfait à lheure et très bon conseil.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Très pros. Atelier comme service commercial.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Très content de lachat effectué, de laccueil et services proposés par le concessionnaire et ses agents.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
TRES SASTIFAIT PAR LE RESULTAT L ACCUEUIL
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
accueil excellent, propositions claires, service rapide
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil a la commande et à la réception du véhicule.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et professionnel. Contrairement à certaines concessions, le vendeur na pas essayé de me vendre du rêve et à respecter mes critères de sélections.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Véhicule immobilisé durant 3 mois à cause d’un phare impossible à trouver en pièce détachée . Prêt d’une clio essence à la place d’un Duster GPL (surcoût carburant) seulement 3 semaines sur les 3 mois. . Mes mensualités d’une location de Duster ont malgré cela continué. (Ça n’est vraiment pas la même gamme) m’obligeant à louer à deux reprises un véhicule pour un déménagement et du transport. Aucun dédommagement ou geste commercial proposé au bout des trois mois.Le SAV DACIA est une honte ! Au lieu d’inonder les médias de publicité pour vendre en masse , il serait préférable d’assurer le SAV derrière.Dacia met dans l’embarras un client qui pensait avoir mieux que les autres marques , c’est une totale déception, et met également dans l’embarras son personnel d’atelier qui subit cet état de fait , subit la colère des clients lésés et passe des heures et des jours à chercher des solutions quiN’existent pas. Remerciements au chef d’atelier LAMERAIN pour cela .J’attendais avec impatience ce questionnaire pour signaler ce dommage , et préciser que j’attend un dédommagement de la part de la marque
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité /gentillesse /professionnalisme /confiance
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 3 / 5
aucune marge de négociations.vendre un point cest tout.dommage.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
amabilite - accueil reception rendu vehicule - vehicule propre
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très accueillants.Le délai de livraison de mon véhicule a été retardé, mais ils ont su gérer la situation, je les en remercie.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
De la prise de rendez vous à la remise des clefs après entretien tout a été parfaitDélai de rendez vous optimumBonnes explications lors de la remise des clefs
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 4 / 5
Franchement tout à été parfait
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
personnel toujours à lécoute du client et donne les réponse adaptée
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, délai, explications, conseils tout était parfaitAucun point negatif
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Vehicule livre dans les temps, équipe professionnelle et disponible.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Tout le monde est au top 👍 délai de livraison respecté , super voiture, très belle finition, extrême+ couleur vert cèdre. Tout le monde est très gentil et professionnel. Un grand MERCI
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
personnel compétant
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Personnel professionnel et efficace.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueillis et informés
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Des gens compétents et à votre ecoute. Je recommande !
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 1 / 5
Délais déraisonnables et bien sûr ce n’est pas leur faute que d’avoir délocalisé une grosse partie de leur production à l’étranger, bla-bla-bla : en attendant le client reste lésé. Si encore en 6 mois le travail n’avait pas été bâclé on aurait pu repartir content mais bien sûr que non, pas de suivi, entretien oublié et fait en toute hâte permettant de re-re-revisiter le quartier. Et bien sûr, cerise sur le gâteau, le véhicule sort enfin du garage pour … y retourner dans la demi heure suivante, cette fois ci a hendaye qui ont été un peu plus efficaces non sans avoir dû mettre la pression. Alors certes certains membres du personnel sont sympathiques mais au bout d’un moment cela ne suffit plus. Très très déçu. 3 véhicules neufs achetés en 2 ans donc un retour plus qu’objectif sur le service client et après vente.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Des professionnels compétents et à lécoute. Rare de nos jours un tel accueil !
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , vendeur sympa . Merci
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis arrêté pour poser une question sur le fonctionnement de mon Duster. Très bien accueilli et renseigné
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Très content de ce garage avec un accueil super et bonne ambiance.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil de la part du personnel. Bienveillant et de très bons conseils. Je recommande vivement !
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait avec un personnel a lécoute et professionnel. Au top.
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Voiture rendue toute propre avec petit coup daspirateur en plus, je recommande !
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Vendeurs au top qui savent parler aux clientsJe recommande a 1000%
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil impeccable, l’équipe est à la fois chaleureuse et professionnelle. Le personnel est aussi de très bon conseil.