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Dacia Toulouse États-Unis – edenauto
75 Av. des États-Unis, 31200 Toulouse 4.60 (403 avis)Contactez Dacia Toulouse États-Unis – edenauto
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Location de voitures
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:30 13:30–19:00
- Mardi 08:30–12:30 13:30–19:00
- Mercredi 08:30–12:30 13:30–19:00
- Jeudi 08:30–12:30 13:30–19:00
- Vendredi 08:30–12:30 13:30–19:00
- Samedi 09:00–12:30 13:30–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été briefée par Anthony, très satisfaite, toutes nécessaires m’ont été transmises
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison impeccable par AnthonyÉquipe secrétariat et livraison à lécoute
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Laccueil par le personnel, le respect de lheure du rendez-vous. Tout a été parfait.Je nai pas été surprise car je suis à ma seconde Dacia et japprécie toujours autantce service impeccable.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent acceuil suite a un potentiel achat sur la gamme !
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Très bon choix de voiture. Je remercie léquipe de Dacia Etats-Unis. Je recommande vivement.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Heure prévue respectée. Accueil au Top et révision impeccable.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Nouvelle voiture nickel avec reprise de lancienne.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil. Voiture prête en temps et en heure
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bien vaillant avec nous
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au Renault minute pour la révision de mon dacia duster
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
30 minutes d attente dans le hall... personne pour nous servir Alors que nous voulions acheter la nouvelle Jogger Nous allons acheter la voiture chez un autre concessionnaire
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 4 / 5
Tout va bien très bonne prise en charge
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et compétent
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil de Julien, très bon renseignement de ça part. Je recommande.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout a été pour le mieux. Un grand soin est apporté aussi bien a la voiture quà son propriétaire.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil équipe très sympa
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Superbe accueil , personne agréable et souriante à lécoute de ses clients , et nous sommes ravis de lachat de notre Dacia Spring qui nous permets de découvrir la mobilité électrique ..
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai apprécié l’accueil,la ponctualité et la compétence de la personne qui m’a reçu.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien reçu et véhicule rendu dans le temps imparti
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 3 / 5
Très bon accueil de léquipe commerciale. Bonne prise en compte de notre situation :- reprise de véhicule- besoin urgent
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Retard de 4.5 mois sur 6 initialement prévusCommercial qui quitte la boite( mais dont le téléphone reste actif donc les messages restent dans le vide) et dont le dossier na pas été transmis à un autre commercial mais surtout jai compris que ma commande a été passée en retard vers Dacia avec du retard !!!!Blocage du chef des vente que je nai pas pu joindre pendant 1 mois et qui ne se réveille que lorsque que je dis que je vais annuler la commande.Le suivi par dEden Auto a été nul.En revanche bon contact avec la personne en charge de limmatriculation et celle en charge de la livraison.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
ProfessionalismeAccueil parfaitPersonnel compétent et souriant
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Comme chaque année je viens à ce garage pour ma révision. Rapide, efficace et chaleureux sont les qualificatifs pour parler de la visite. Merci à eux pour leur travail et leur accueil.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Très accueillant, ponctuel, et on ma rendu ma voiture plus propre que lorsque je lai déposé
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons rencontré notre vendeur Adrien Rouch sur le salon de l’auto. Il a été parfait !! Excellente prise en charge.. supers renseignements.. supers conseils ..
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Tristan du garage Renault de la rue vauquelin à été très pro et agréable .
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 4 / 5
Rien a dire sur les conseillers qui font ce qu’ils peuvent! Ni sur le véhicule qui est parfait (jogger hybride)Cependant :Manque de transparence sur les dates de livraison, pas d’informations, changements fréquents et delai +++
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout c est bien passé
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait du début à la fin que ce soit pour laccueil, le suivi et la livraison.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très à lécoute
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Le vendeur est tres professionnel, à l’ecoute le service a ete parfait de son coté
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
La qualité de service et l’accueil
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus aujourd’hui et franchement mettre une étoile est déjà beaucoup si j’aurai la possibilité de mettre 0 je n’hésite pas, en terme de relation client il n’y a aucun professionnalisme, un agent de Dacia dans la cinquantaine refuse de nous accompagner et de nous questionner (préfère rester sur son téléphone) ce qui est lamentable pour les futurs acheteurs et la notoriété de l’entreprise.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Efficacité rapiditéService bienveillant
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 4 / 5
Pas le moindre geste commercial du fait quil sagit dune marque low cost ...
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Tout était Ok
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 3 / 5
améliorer:~ la connaissance des vendeurs et de la personne qui effectue la réception des véhicules.~ la communication vendeur /client et vendeur /bureau interne,
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Ne changez rien. En ce qui me concerne je suis très satisfait, comme dhabitude.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 4 / 5
Un accueil très agréable et professionnel.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
cétait parfait
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Les personnes qui nous reçoivent sont accueillantes et professionnelles, comme dhabitude jy retournerai....
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact et réparation rapide et efficace.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons apprécié la compétence et lamabilité de Madame Chave
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Révision effectuée rapidement, je suis resté sur place et ce fut plus rapide que prévu
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, travail impeccable et rapide
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Commerciale très compétente, et surtout réactive suivant mes attentes!
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 4 / 5
La durée des batteries. Lettres et chiffres au tableau de bord plus gros.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
A fuir ! Si vous voulez acheter une Dacia, choisissez une autre concession.La concession Etats-Unis vend des véhicules dexposition au prix du neuf sans prévenir les clients. Puis, à force de réclamation, ils promettent un plein offert et finalement ne tiennent pas parole.Aucun suivi après la commande, cest au client de relancer par téléphone pour connaître les moyens de paiements, le jour de livraison, le numéro de plaques,...
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli, salon dattente très confortable tout y est a disposition. Rien a dire de négatif
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Tout ce que j’ai à dire est que j’ai été très satisfait de la rapidité à laquelle mon dossier a été traité, et surtout le professionnalisme du conseiller commercial en charge de mon dossier.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, professionnel et efficace.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
première expérience chez Dacia le prix des véhicule attractive et leffort sur la conception dans lensemble des voitures.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Visite parfaite et efficace
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Moi personnellement je suis complètement satisfaite la la conseillère elle a fait son job à merveille nous sommes complètement ravis.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et sympathique en plus dêtre efficace
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnes disponibles et accueillantes. Travaux effectués proprement et sans retard. Bravo continuez! Amélioration: le prix. A mon avis, la qualité est au maximum, vous ne ferez pas mieux. Par contre, le prix, vous pourriez faire mieux. Je voudrais garder mon pouvoir dachat et par conséquent pouvoir revenir.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Le premier accueil avant vente a été très ouvert et de bon conseils. La vente sest très bien passée, et nous avons été informé de lavancement de la livraison. La livraison sest effectuée de façon très professionnelle, avec toutes les explications nécessaires.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Technicien à laccueil, à lécoute et qui fait attention et retient ce quon lui dit. Cela mérite dêtre souligné car cest de plus en plus rare. Très attentif, il a pu répondre à des questions devenues problèmes pour moi. Personne très compétente, ayant un grand sens du service au client.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Très réactif, vehicule opérationnel 1 heure après, rendu encore plus propre quà larrivée.Très professionnel, à lécoute, aimable et extrêmement gentil.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Employés du SAV très agréables.Merci à eux.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, respect des délais, bonnes explications.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Travail soigné et rapide.Nettoyage du véhicule intérieur/extérieur : cest trés trés agréable !La qualité au meilleur prix. Je recommande ++
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et disponible
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 4 / 5
La revision est très bien faite mais un peu cher
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Personne (Anthony) très professionnelle, à lécoute, patiente et a su adapté ses explications en fonction du niveau de mes connaissances qui sont de 0 🤦♀️.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très convivial, personne souriante faisant de professionnalisme. A lécoute, plein de prévenance et dhumanité.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, bonne ambiance, bonne compréhension de mon pb durgence
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai été agréablement surprise car le véhicule était prêt en début daprès-midi. Je nai rien à rajouter puisque lentretien, a été fait. Tout est très correct. De plus, jai pu obtenir un véhicule de prêt dans limmédiat. Cétait parfait !
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Ma relation avec mon commercial et avec Anthony le jeune homme qui m’a remis le véhicule s’est très bien passé.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité de prise en charge, échange en cas de réparation supplémentaire, voiture propre au retour.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon échange avec Steeve pour la récupération de mon jogger.Merci pour les explications 😁
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Une très bonne prise en charge et rapide.Des explications clairs.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Madame chave qui a été à lécoute et qui a su me conseiller.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci å Steve pour sa mise en main très professionnel et son accueil !
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Mon dossier a été suivi par Anthony, tard professionnel et sympathique.De très bon conseil.Je recommande
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil bon renseignements de la part des commerciaux merci à eux
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Steve pour ses explications et son accueil ! Je recommande ! Merci
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du commercial, grande disponibilité. Nous avons été très bien conseillé et il nous a donné toutes les informations utiles. Il a bien saisi notre besoin et y a répondu
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Steeve a été très disponible et clair dans la présentation du véhicule!Merci beaucoup
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Super réception avec Steve !
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Steve pour sa mise en main et son accueil ! Je recommande !
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 2 / 5
Steve cest mis lui même lavis et 5 étoiles car on avait pas le temps de le faire. Mais non pas daccord. Trop expéditif avec la signature des documents sans même nous laisser le temps de lire. Donc conclusion nous a fait signé un bulletin dadhésion dassurance complémentaire pour le véhicule. Donc pas satisfaite des services de cette personne. Mme LAMARQUE.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
responsable accueil très à l écoutedevis immédiats et clairssuivi téléphonique pour demander autorisation de changer les pièces qui navaient pas été prévus à l arrivéerestitution du véhicule ds les délaispoint à améliorer : meilleure vérification des feux / une lampe à changer avait été oublié mais incident réparé immédiatement
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Steve pour son accueil et ses explications! Je recommande !
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Steve pour sa mise en main et son accueil ! Je recommande merci
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de le part de Titouan et dHeloise. Toutes les explications étaient très claires.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience et de très bons conseils, du premier rendez vous jusquà la livraison finale. Merci
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil tres professionnel, qui ma guidé lors du contrôle de mon véhicule, et ma très,bien renseigné.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci â Steve pour sa mise en main professionnelle et sympathique ! Je recommande. Merci
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait par la livraison et la prise en compte de Titouan pour les explications
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil TOP et service aussi. Remerciements. A lécoute de nos questions
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil était parfait et le service rapideEncore merci beaucoup pour votre gentillesseÀ bientôt
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil est excellent et lentretien du véhicule a été réalisé dans les meilleurs délais.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 3 / 5
Manque total du suivi client, jai appris que ma voiture allait être disponible en recevant ma carte grise.Jétais préalablement passé à la concession mais les commerciaux nétaient jamais disponible pour me tenir au courant. Livraison prévu début juin, finalement en août.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
Que du négatif :Aucune information par rapport au retard de livraison. Nécessité dinsister à plusieurs reprises par téléphone pour enfin fixer un rdv, sachant que le véhicule était stocké depuis 1 mois à quelques km de Toulouse... Si je navais pas insisté quand maurait il été livré ?Aucune information quant à limpossibilité dinstaller les bavettes avant avec le pack marchepied. Découverte du pot aux roses à la réception !Aucune information sur le remplacement de mon conseiller commercial : jai bien entendu tenté aussi de le joindre à plusieurs reprises... Sans succès...Donc pour résumer, vous avez la chance que vos produits plaisent à la clientèle, car ce ne sont ni les rapports commerciaux, ni la communication clientèle qui devraient aller de pair, que nous pouvons mettre en avant.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel. Efficacité des démarches, rapidité daction.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnels sympathique . Bonne prise en charge du véhicule
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et de bons conseils
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous par internet facile, très bon accueil par Renault Minute et véhicule récupéré à l’heure convenue, explications des points de contrôles, je les recommande vivement
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, compétence, professionnalisme et de la bonne humeur en plus. Parfait
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Pas dattente à mon arrivée.Explications claires et précises sur les opérations de révision à effectuer.Amabilité et disponibilité de mon interlocuteur.Délai de récupération de mon véhicule respecté.Facture conforme au devis.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 2 / 5
Conseiller commercial injoignable. Ai eu besoin de passer par le service commercial générale pour avoir des informations sur lavancée de la commande et répondre aux différentes questions que je pouvais avoir. Le conseiller na pas compris ma demande. Je me retrouve avec un véhicule sans un des équipements important pour ma conduite. Véhicule arrivé certe dans les délais mais commande incomplète. Manque un équipements (caméra de recul) et aucun délai pour sa livraison ! Pas dappel du service de livraison avant que celle ci soit faite. Jai dû contacter moi même un conseiller pour connaître les modalités de paiement ! Je nai donc pas eu accès à toutes les informations car je navais pas lattestation dassurance le jour de la livraison ce qui l à retardée.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Anthony à été très précis et complet dans les explications agréables un vrai plaisir
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 3 / 5
Heure de reprise de ma voiture non respectée pour le controle de ma cuve GPL , où tout était ok pourtant .Voiture de location avec le plein annoncé mais qui netait que relatif : pour 45/50 km , jaurai consommé 10 litres !Lors de la reception on ma conseillé dentretenir ma voiture , comme changer les bougies faire la vidange ! Mes bougies nont que quelques mois , ma vidange à été faite le 18 ou 19 juillet ! Ces conseils sont ils de vrais professionnels ou dun personnel , veillant à remplir les caisses de Renault ???Je pense que cest juste la politique de lentreprise nationnale de prendre les clients pour des vaches à lait ... ayant eu déjà des soucis dabus chez Renault Mazamet !
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, Anthony ma très bien expliqué et présenté le véhicule.Souriant, sympa et très chaleureux !Je vais pouvoir profiter de ma Sandero maintenant ! :)
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 4 / 5
Très satisfait de notre conseiller livraison Anthony, il a été très sympathique et attentionné lors de la livraison de notre véhicule. Le vendeur quant à lui (M.Tisserand) par contre ne répondait pas à nos appels une fois la vente conclue.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 4 / 5
Merci Anthony pour ton accueil, présentation et explication simple et efficace !
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil.Suivi très personnalisé.Sourire, humour et grand professionnalisme.On en redemanderait presque :-)
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Anthony pour la réception ainsi que la présentation complète du véhicule.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bonne présentation par Anthony.Merci !
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec les commerciaux de cette concession. Rendez-vous pris avec une certaine Éloïse un samedi à 10h, après avoir été démarché par téléphone par celle-ci quelques jours avant. Le jour J à 10h précise, je me présente à un de ses collègues qui linforme de mon arrivée. Occupée avec dautres clients, elle mignore complètement. Après quelques minutes dattente, un autre commercial, M. Nicolas Tisserand, plus agréable avec ses collègues quavec le client semble-t-il me fait une présentation éclair du véhicule, me fait passer pour un opportuniste en mindiquant que je suis déjà venu et quil ne reprend pas les dossiers de ses collègues (ma précédente visite datait de plusieurs années) et enfin lors de lessai du véhicule, avec un parcours imposé, quelques accélérations tests lui ont fortement déplu au point de me demander de me calmer. Impossible de tout evoquer, comme son air moqueur, losque je lui ai dit préférer ne pas acheter un modèle dexpo ou des informations erronées communiquées sur la classification ZFE, etc., jai déjà perdu assez de temps à faire ce retour. Pour conclure, je suis passé par un mandataire bien plus sympathique et professionnel pour acheter mon véhicule.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Super réception. Un grand merci à Anthony et Cedrine pour laccueil et les explications.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
merci à Philippe pour son accueil ,son écoute et merci à léquipe révision Dacia 2 ans.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bonnes explications avec le commercial Anthony.😊
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour un achat et la de barre de séparation de coffre, le rendez vous a été rapide et laccueil très agréable.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Prise en main de ma Spring après une longue attente. Très bon accueil.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Anthony Fauquant a été un conseiller attentif et patient. Très à lécoute et aimable.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Mr Anthony nous a très bien reçu et conseillé. Merci à lui pour les explications
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique,merci à Steve pour sa mise en main!
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par Anthony Fauquant pour la livraison de notre DACIA. Super réception. Il a prit le temps de nous expliquer ce qu on a pas chez Toyota à l époque.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil à l’achat et à la livraison mais délais de livraison de la voiture assez long.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 4 / 5
Le retrait cest fait correctement malgré le délais de livraison et décalage par deux fois de la journée de remise
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bonnes explications de Steeves
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Cassandra pour son accueil chaleureux et son professionnalisme !!
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Cassandre et très aimable merci à elle
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à steve pour sa mise en main et ses explications, je recommande!
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil présentation super merci à Cassandra
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable personne professionnelle merci Cassandra
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Au 12/05, la voiture a été livrée, lengagement a été respecté. Edit du 7 avril : Mon expérience saméliore à présent, mon commercial (Sébastien) ma rappelée avec beaucoup de professionnalisme, dès son retour et ma renseignée avec plus de précisions et ma assuré de sa disponibilité à venir, bien quencore une fois son absence nétait pas en cause dans mon insatisfaction. Son responsable (Edouard) ma également rappelée pour prendre en charge mes réclamations. Ils ont tous les deux présenté leurs excuses.Cerise sur le gâteau : Le responsable me propose une compensation de mon choix. Je demande et il sengage à me loffrir. Rien ne ly obligeait contractuellement. Japprécie quils se soient souciés de mon ressenti. La qualité dune marque réside dans sa capacité à réagir face à une insatisfaction et à transformer une mauvaise expérience en bonne expérience. Cest la raison pour laquelle je change cet avis et passe de 1 à 5 étoiles. ⭐⭐⭐⭐⭐ Je reviendrai dire si cet engagement à été respecté, mais je nen ai aucun doute. PS : entre mes deux commentaires, jai également eu le service après-vente au téléphone, qui ma très bien reçue. Avis précédent :Une très mauvaise expérience dachat pour le moment. Tout allait bien tant que je navais pas besoin deux en somme. Jai passé commande pour une voiture neuve, en septembre. Les délais sont longs, on nous indique donc 6 mois de livraison. Cest comme ça, nous lacceptatons. Le bon de commande est signé. Depuis nous navons eu aucune nouvelle. La date de livraison approchant, je minquiète de ne pas avoir de nouvelle. Jappelle, je tombe sur la messagerie du commercial exceptionnellement absent ce vendredi. Jappelle donc le service commercial qui me répond gentiment que je dois contacter mon vendeur. Je mexécute patiemment. Seulement, mon commercial est absent exceptionnellement ce vendredi tous les jours de la semaine. Ça nest pas grave, je comprends quon soit absent, en congé ou malade, bien heureusement nous avons des droits. Ce que je ne comprends pas cest quon me laisse dans lincertitude. Quand enfin une personne ma répondu, japprends que la voiture est au port du Havre et quil y aura du retard, elle sera livrée en mai au lieu du 30 mars. Mais, comme je suis à quelques jours de la date prévue de livraison, la dame me demande de rappeler, passé ce délai pour établir une solution. Sagement, jattends et rappelle au moment indiqué. Et rebelote : qui est votre commercial ? Il est absent Ah ben là je mange, jai personne etc etc.Raaaaa je veux juste avoir une personne qui me répond, me rassure, me donne des solutions. Promis je ne crierai pas 😆.Occupez-vous de vos clients, signer des contrats ça ne suffit pas !!!PS : je vous ai parlé de toutes ces fois où j ai appelé et après 10 minutes dattente sur le serveur vocal, il y a un blanc je me dis : Youpi! On va me répondre ! Et puis non en fait, vous connaissez bien Sarah ? Mais si... Réfléchissez Sarah Croche !
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Cassandre, bon accueil, bonne prestation, très agréable. Très bien.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 1 / 5
Personne vous rappelle et quand vous rappelez on vous promène de service en service !Je recommande pas
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Nicolas Tisserand. Explications au top. Nous recommandons ce vendeur.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par MR MIQUEL, je le recommande.Entretient dans le calme, c’est appréciable !
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 1 / 5
Service après-vente nul ! La commerciale Chloé promet 2 mois offerts pour un achat en LOA, ce nest pas vrai. 2 mois que personne ne répond à mes mails, messages et recommandé. Pas même la direction. Vous voulez acheter une Dacia ? Fuyez cette concession, il y en a dautres sur Toulouse !
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère livraison Cassandre j’ai top 👍🏾 rien a dire super accueillante a votre écoute et vous renseigne
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 4 / 5
Merci à Anthony pour son temps, ses explications et ses touches dhumour. Livraison parfaite, reçu assez rapidement.Petit bémol à mon vendeur qui ma dit être présent lors de la livraison alors que pas du tout.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et tres competente ca fait plaisir merci cassandra
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil commercial très agréable et prise en main du véhicule bien accompagnée !
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, explications très professionnelles sur le véhicule par Anthony.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
Aucun suivi de ma commande passée depuis juin l année dernièreJe dois aller à la pêche aux informations et faire le suivi de mon dossier moi mêmePersonne ne m a informé que le commercial en charge de ma commande n était plus salarié et aucun commercial ne s est manifesté pour me tenir informé de la reprise du dossierLe véhicule devait être livré, idem silence radioEt aucune proposition de véhicule de prêt , le commercial m’ayant incité à vendre mon véhicule avant la livraisonOk pour me débrouiller pendant un temps avant la date de livraison mais là nonBref aucun problème pour vendre mais un zéro pointé en suivi de dossier clientJ attends toujours que le responsable des ventes m appelle!!!!!
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil de la part de madame cassandra. Je suis tellement satisfait. Merci
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Super conseils de lentretien commercial à la réception du véhicule. Je suis très satisfait. Je recommande.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Steve nous a très bien accueilli.Je suis très content de la livraison
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil du commercial Jimy traîna, et explications parfaites au moment de la livraison par Fauquant Anthony
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact. La livraison sest très bien passée.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Bon travail. Très satisfaite de la livraison. Merci cassandra
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Cassandra beaucoup de professionnalisme et de sérieux accueil très sympathique
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Super livraison avec Anthony Fauquant au petits soins. A pris le temps de répondre à toutes nos demandes. Je recommande.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Heureusement que le commercial à montrer de la présence du début à la fin.Une présentation complète effectuée par Anthony. Seul bémol , longueur de la livraison et départ de la concession avec une autonomie de 110 kms ..
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Après une très très longue attente pour la livraison de mon véhicule, il est enfin arrivé... je mets 5 étoiles et jaurais mis bien plus spécialement pour Anthony le Maître en Main qui a été dune grande écoute mais surtout disponible et patient...Merci à vous Anthony 🤗🫡🫡
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, merci à Jimy TRAINA et Anthony pour la livraison.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
J’avais rendez vous pour voir et potentiellement acheter une voiture. On m’a laissé attendre 30min sans rien me dire, je suis parti.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle (reprise facilitée, occase achetée parfaitement préparée), très bon accueil et briefing complet concernant la prise en main de mon nouveau véhicule. Mention spéciale à Franck et Anthony qui se sont occupés de mon dossier.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
La livraison sest très bien passée, titouan a été super. La voiture et ses équipements ont été détaillés avec des petits conseils très appréciables. Personne à lécoute.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à monsieur Champion et à Anthony pour leurs professionnalisme.Accueil parfait , ainsi que l explication du véhicule fait par Anthony .
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et moment très sympathique grâce à Cassandra
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Cassandra simple et efficace les explications données étaient très claires merci
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge de Claire et d’Anthony, l’équipe a été patient avec nous malgré l’attente du véhicule qui ne dépend pas du groupe Dacia Toulouse
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Lieu chaleureux, Très bon vendeur, très accueillant je recommande sans hésiter
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu un rendez-vous très rapidement pour le remplacement de mon feu arrière.La personne qui a pris mon dossier en charge était très aimable.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Sophie super commerciale, et merci à steeves pour son accueil et sa mise en main ! Je recommande
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai reçu un très bon accueil de la conseillère commerciale qui a répondu à toutes mes questions.Très bon accueil aussi lors de la livraison du véhicule avec toutes les explicationsMerci a léquipe commerciale
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Au départ bien sympathique et dapparence sérieux, nous avons commandé une dacia en LLD. Tout était ok, cela devait prendre 4 mois.Sans nouvelles passé ce delai, nous avons appelé plusieurs fois pour savoir où ça en était, le délai était à chaque fois repoussé. 8 mois après la voiture arrive mais, Dacia cherche plein dexcuses pour ne pas nous la remettre lls ne trouvent pas le dossier de commande, ils disent quon a modifié la demande entre temps (alors que cest faux), que notre situation à changé ... Nous ne ferons plus jamais appel à Dacia, car pas sérieux, pas fiable et accusateur à notre égard.Je déconseille, sauf si vous êtes près à perdre du temps et de lénergie.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait de Cassandra, très bonne explication et prise en main . A recommander.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Steve ai été mon conseil livraison il est au top très clair précise efficace et en plus un magnifique sourire merci de cet échange
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil agreable remise du vehicule merci Cassandra pout votre sourire
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil très clair dans ses explications. Merci steeve
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Cassandra ..bonnes explications de mon véhicule merci beaucoup je recommande
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très compétenteCassandra est très gentille et très souriante et surtout est disponible pour nous répondre à toutes les questions que nous lui avons posés
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, sympathiqueJe vous recommande la Conseillere Cassandra
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Le vendeur Sébastien Thomas est très professionnel et très efficace ,il a tout fait pour résoudre au mieux les problèmes rencontrés par Dacia,alors que Dacia France na pour le moment répondu à aucune de mes questions, et à aucun de mes mails
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été bien pris en charge par Cassandra pour la remise de notre nouveau Jogger. Accueil très sympathique. Excellente prise en charge.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil, Cassandra ma demandé dès le début du rendez-vous de lui mettre un avis 5 étoiles ce que jai fait dans un premier temps. La livraison du véhicule est expédiée en 15 minutes à peine et jai signé plusieurs papiers avec des explications très brèves et parfois peu claires. Lorsque jarrive chez moi et relis les papiers, je me rends compte que jai souscrit à une complémentaire auto Roole , avec prélèvement automatique et reconduit annuellement de manière tacite. Jai exercé mes droits à la rétractation sur le champ mais je trouve ces pratiques abusives scandaleuses. Je modifie aujourdhui la note de mon avis car je souhaite mettre en garde les futurs clients et ainsi éviter de reproduire ce type de situation. Si Cassandra pensait avoir été claire en décrivant le contrat et loffre, ce nétait pas le cas pour moi, la seule info que jai eu a été Veuillez signer là. ------------ Suite à mon commentaire ci-dessus jai été recontacté par Dacia. Je ré-évalue ma note qui était de 1/5 car ils ont essayé de comprendre ce quil nallait pas afin déviter que cela se reproduise et ont également fait un geste commercial pour la gène occasionnée.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par léquipe commerciale, équipe dynamique et à lécoute. Présentation très complète du véhicule lors de la livraison.Délais de livraison un peu dépassés et reste quelques détails à régler mais dans lensemble content de la prestation.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai été super bien accueilli par deux employés, très sympas, adorables, efficaces et très professionnels, la prestation a été très rapide et effectuée sans defaut. Il ny a rien à améliorer, tout est parfait. Audric
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil super sympathique, la livraison s’est bien passé avec des explications claires. Merci à Steve.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service, à lécoute et agréable. Tout sest parfaitement passé!
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Lieu vraiment agréable et chaleureux, personnel très accueillant, je suis heureuse d’avoir collaboré avec Dacia pour l’achat de mon véhicule
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil !! Monsieur Thomas ma tout expliqué pour lachat de mon véhicule, pour la reprise de ma Dacia sandero 2 que jai acheté dans cette même concession. Il est a lécoute et reste attentif aux petits problèmes que jai rencontré. Cest la deuxième fois que jai affaire avec lui et tout cest bien passé.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, malgré mon état (jy suis allée à vélo sous le soleil, je suis arrivée essoufflée et en sueur).Un plus pour Alexandre qui ma reçue dans le secteur occasion et ma très bien conseillée.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Endroit agréable et bonne relation client. Merci à vous pour votre travail !
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai commandé en janvier denier un Dacia Duster Tce 130 cv et qui ma été livré courant avril. Laccueil excellent et les conseils prodigués, mont permis dacquérir ce véhicule qui me donne toute satisfaction après 4 mois dutilisation et 6000 kms parcourus.Mon ancien véhicule ( une Peugeot 5008 achetée doccasion déjà dans le même établissement), ma été reprise sans problèmeJe recommanderai cet établissement à toutes personnes souhaitant acheter un véhicule en toute confiance.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Très contente de laccueil. Cassandra est à lécoute et bonne explication pour la livraison. Merci à Sophie pour tout ses conseils pour lachat !
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très satisfait de notre livraison faite par Cassandra top 👍😅
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil pour la révision annuelle. A lécoute, je recommande !
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Reçus par Sophie, nous avons eu réponses à toutes nos questions, avec le sourire et une grande disponibilité.Nous avons finalisé la commande dun Sandero confort sans stress et repartons satisfaits de notre achat, grâce à Sophie.
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 5 / 5
Jai étais accueilli par Mr THOMAS qui a su maccompagner. Il a dabord prit le temps de me montre le type de modèle de VL que je cherchait : pas du tout un discours commercial, plutôt un discours daccompagnement à la réflexion. Très sympa, souriant, il écoute, réfléchi avec vous et surtout il est très rigolo ! Je signe dessuite ! Encore merci !
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 4 / 5
Venu avec mon frère pour lachat dune Dacia, accueilli par Mr TRAINA Jimy très aimable, de bons conseils, et dune bonne écoute des besoins. Compétences au Top ! Je vous le recommande. Lerci
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons reçu notre véhicule avec plus de 2 mois de retard. Malgré nos nombreuses relances auprès de la concession de Toulouse avenue des États-Unis, nous navons eu aucune explication. A force dinsister, de senerver en fait, notre commercial a fini par appeler la centrale de distribution de Lyon où notre voiture était gardée depuis 2 mois et nous faire finalement le retour quil y avait une erreur dans le code de lagence et que cétait pour cela que la voiture navait pas été livrée. Jinsiste sur le fait que ce commercial devait nous rappeler à plusieurs reprises sans le faire et quencore une fois, après la livraison de la voiture, il devait nous recontacter, suite à notre demande, pour le moins légitime, dun geste commercial... Notre expérience auprès de cette agence est juste catastrophique et lécho que nous en faisons autour de nous lest tout autant.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Cassandra nous a super bien accueilli au top et très professionnelle on la remercie de son sourire
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 1 / 5
La livraison du véhicule devait avoir lieu il y a plus de 3 mois et demi.Les commerciaux sont aux abonnés absents=> Jai rarement vu un tel mépris pour le client
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
Passage à lespace Renault Dacia juste pour de la visite, nous avons été reçu par Madame Amar qui sest montrée très professionnelle, joviale et de très bons conseilsDe par mon expérience, il est rare de trouver une commerciale qui prend autant son temps pour expliquer les choses avec une si bonne humeur.Je recommande vivement cette enseigne ainsi que Madame Amar de chez Dacia.Agréable visite
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 5 / 5
De passage dans cette concession, j’ai été reçu par Sébastien. Je vais souligner le très bon accueil de ce commercial. Ses explications ont été très claires. Il propose mais ne force pas la main.Il y a un vrai échange et je dirai qu’outre le fait de réussir une vente, il a essayé de satisfaire au mieux à mes attentes sur le véhicule.En tout cas ma voiture est commandée et pour cette 1ère phase, je mets 5 étoiles.
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 1 / 5
Le jour J du rv pris 8 jours avant pour essai d1 duster 130 et 110, pas de 130 et lessai du 110 doit se faire en 20 minutes! Devant notre demande davoir plus de temps pour lessai, elle nous oppose un refus et ajoute : je ne vous retiens pas nous sommes donc partis chez un mandataire
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus aux portes ouvertes en mai ou juin, laccueil impeccable ce qui vaut la seule étoile. Nous parcourons le parc des occasions et demandons des informations, le vendeur fumait sa clope et on sentait quil avait vite envie de se débarrasser de nous. On retourne à laccueil pour voir un vendeur dans le parc du neuf. La personne de laccueil nous indique que Mr... Va prendre notre demande en charge et on se retrouve avec une vendeuse...Bref, là le clou du spectacle, on demande telle voiture avec telles options et la vendeuse nous proposele même modèle mais sans les options demandées. On demande un devis : la vendeuse nous dit quelle ne sait pas si limprimante fonctionne, embêtant un jour de portes ouvertes. Je lui demande alors de nous transmettre le devis par mail et la vendeuse nous dit je ne sais pas si ça fonctionne... et le devis a été remis sur un POST-IT !!!Concession à éviter absolument..
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 1 / 5
Nous sommes allés avec ma femme pour acheter une voiture doccasion on attendait quun vendeur nous prennent en charge or il y avait un vendeur de libre.je ne sais pas pour quelle raison il nous a pas pris nous avons patienter 30 minutes!une autre famille arrive et ils ont des renseignements tout de suite.Honteux ! Je ne remettrai plus les pieds dans cette concession !
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 5 / 5
Cassandra a été agréable et professionnelle mais vous pourriez donner un autocollant pour l assurance
Avis fait le 09/09/2018
Note de : 5 / 5
Expérience à Renault Minute :Un voyant allumé suite à une pression des pneus mal faite dans un garage de la région parisienne. Je suis passée sans rendez vous, samedi. Ma pression des pneus a été faite et surtout jai pu avoir une explication par rapport au voyant et comment faire si cela se reproduit.Un jeune homme, pourtant tout seul, a pris le temps de mexpliquer. Merci