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DALERY Maroquinier
Bd Burdeau, 69400 Villefranche-sur-Saône 3.20 (21 avis)Contactez DALERY Maroquinier
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Super vendeuse très agréable et adorableOnt est très bien renseigné
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeuses DALERY sont au top. Tous les produits sont de bonne qualité et lambiance de la boutique est excellente. De très bon conseils. Je recommande a 100%.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Jai besoin déchanger un article que jai acheté depuis trois jours et qui est bien sûr emballé dans une boîte cadeau puisque cest pour Noël, donc un article qui je précise nest pas un sac à main mais un portefeuille et on me dit quil est impossible dêtre remboursé car je me suis aperçu que la personne à qui je dois loffrir a le même.Seulement un échange est proposé alors que je nai besoin de rien dautre sachant que cest un article onéreux et on mexplique en me donnant le numéro dun supérieur que leur politique nest pas de rembourser mais déchanger mais pour ma part leur politique est surtout de ne pas satisfaire le client !!!Continuer comme ça et vos concurrents vont se régaler !!!Donc cest terminé pour ma part je nachèterai plus rien chez eux de la marque Dalery qui plus est la qualité des sacs est de mauvaise qualité. Les vendeuses ny sont pour rien mais leur supérieur oui!!! Un conseil, travaillez sur la fidélisation du client car il faut savoir faire la différence entre un article comme un sac à main porté et ramené et un portefeuille emballé et acheté depuis trois jours !Sachez que jai noté cet avis avec une étoile car je nai pas le choix sinon il y en aurait eu aucune !!! Joyeux Noël Dalery !
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Super !Personnel accueillant, sympathique, dévoué et persévérant sur le déblocage de ma valise achetée plusieurs années auparavant chez eux.De vrais commerçants . 👍🤩
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Très déçu de mes 3 dernières visites dans la boutique de Villefranche.La vendeuse n’est pas investie, n’a pas envie de vous vendre. On a l’impression qu’on la dérange. À fuir !!!
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Equipe à lécoute et très commercial.Je recommande vivement ce magasin, aussi bien pour la qualité des produits proposées que pour le service.Achat le 29 septembre du set 5 bagages DAL 1973.Valise au top.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse au top ce jourAprès un achat de valise avec un code déjà enregistréMais la vendeuse ( blonde) très compétente a pu résoudre notre problème de trois valises sur cinqElle a pu remettre à zéro les codesMerci pour ce professionnalisme
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passée juste pr jeter un œil dans votre magasin mais aucune envie dy revenir! Une vendeuse blonde qui dit à peine bonjour car trop occupée par son téléphone!!!! Elle ne la pas lâché! Moi qui voulait des renseignements, jai préféré men aller de peur de la déranger!!!Comment pouvez vous garder des employés pareils!!??
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuses sympa et très bons produitsTrès satisfait du conseil et du produit acheté
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 4 / 5
Vendeuse très agréable.Produits de qualité
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
J’ai toujours été ravis de mes achats de sacs
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 1 / 5
Valise de très mauvaises qualités. Se cassent au premier voyage carrément un trou et ce n’est pas de leur faute . C est la deuxième qui casse de chez eux et aucun geste commercial . C’est pitoyable
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 1 / 5
Pratiques commerciales douteuses : impossible de pouvoir bénéficier dun avoir lorsque aucun modèle ne vous correspond et échange à effectuer avant le 31 décembre 2021 pour un cadeau de Noël.( montant de 250 euros)Nous avons alors demandé si des arrivages étaient prévus ou si nous pouvions commander un modèle en ligne ...On nous a répondu que non.Accueil pitoyable, accompagnements et choix inexistants en magasin, plusieurs articles exposés étaient abîmés...Je vous déconseille vivement ce magasin...En tout cas je ny remettrai pas les pieds.
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 5 / 5
Jai eu un gros souci douverture de bagages, ma valise a été achetée en Allemagne. La responsable a réussi à me la rouvrir rapidement et na pas voulu une quelconque rétribution, je reviendrai car proposer ce service sans rien vouloir en retour est rare. Merci encore et bonnes ventes !
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 1 / 5
Très bon accueilNathalie excellent conseillèreJe reviendrai !!
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 1 / 5
Horrible! Jy étais quand le magasin allait bientot fermer mais javais encore le temps. Il y avait 2 vendeuse elles ont tout fait pour que je sorte du magasin direct, elles toussaient pour se faire passer des mots je regardais un sac direct par derrière elle le rangeait énervé. Vraiment je nirai plus jamais de ma vie accueil horribles.
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 5 / 5
Passée en magasin et reçu par une certaine Laura qui a été lexemple type , la définition même du professionnalisme, laccueil le conseil le temps accordé ,tout a été parfait . Cette dame a pris le temps de me conseiller en expliquant chaque produit . Comment redonner envie de revenir se faire servir par Laura .Au final un porte feuille acheté un porte document ainsi quun sac Mcdouglas.
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 1 / 5
Un accueil affreux! La vendeuse blonde qui nous accueille au téléphone et qui nous envoie dehors en pensant gérer son flux client a été odieuse. je précise que Je ne suis là qu’une fois par an et l’année passée j’ai acheté une valise à 150 euros et que nous ne voulions pas réellement entrer Puisque nous avions vu le modèle qui nous intéressait à l’entrée. Étant jetés dehors, nous avons trouvé le même modèle ailleurs à un prix bcp plus attractif. Comparez bien avant d’acheter la bas puisque le service client n’est pas au rendez vous. A quoi bon payer plus cher si vous n’êtes pas bien reçu? A bon entendeur je ne reviendrai plus.
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 4 / 5
Bon qualité de bagage, et vendeur concernés par ce quils vendent
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 5 / 5
Superbe équipe, vraiment de bons conseils et je repars avec un superbe portefeuille Dalery :) Top !