Retrouvez toutes les informations sur DARTY Albi, votre Magasin d'électroménager, situé ZAC De Fonlabour, 81000 Albi. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Cuisiniste
Magasin d'informatique
Magasin de meubles de cuisine
Magasin de matériel home-cinéma
DARTY Albi
ZAC De Fonlabour, 81000 Albi 3.80 (1478 avis)Contactez DARTY Albi
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai été conseillé par Charlotte pour lachat dune télévision (+ordi et imprimante) Franchement au top 👍Cest dailleurs ce que je note, son conseil ! Ce soir je ne peux que me réjouir de mon achat
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon magasin je recommande
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 3 / 5
Je ne lai visité que pour regarder autour de moi, mais le magasin semble être en train de changer de direction. Auparavant, il était très orienté vers la technologie, mais semble sorienter davantage vers un magasin à domicile.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil SAV super conciliant. Merci.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Pas de retour pour enlevement d un four chez une personne âgée .Livraison faite et pas l installation. Intervention d un professionnel pour le branchement.Dans l attente de Darty !!!!!!!!!!
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,En ouvrant mon colis (platine vinyle), jai découvert que le vendeur ma vendu celui dexposition, sans me tenir informé. Très déçu.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 4 / 5
Vendeur informatique compétent, renseignements fournis très precis rien à redire la dessus, par contre en ce qui concerne linsistance de ce dernier pour essayer de nous faire prendre la carte fidélité Darty max ce fut assez pénible au bout de quelques minutes et je parle même pas de lattitude de son responsable qui na pas daigné nous adresser la parole les deux fois quil est venu sur la demande du vendeur. On a quand même fait un achat assez conséquent à mon avis et cest dommage que ce responsable ne nous ai même pas regardé et à fait comme si nous nétions pas là.Un peu déçu 😞 mais heureusement que le produit est top.Bonne soirée
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique, accueillant, professionnel.Livraison à domicile très bien passée, personnel ponctuel et professionnel. Explications claires et précises.Je recommande
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
À fuir ! Le vendeur au rayon gros électroménager se montre pressant et force le client à lachat, en omettant de préciser les promotions en cours ou à venir nous permettant de payer moins cher notre produit. Il nest pas très agréable et nous fait clairement sentir que si nous ne comptons pas acheter immédiatement il na pas de temps à nous accorder. Il nous facture également 2 livraisons alors que celles-ci étaient gratuites, pensez donc à bien vérifier vos factures dachat avant de quitter le magasin !Au contraire, son collègue du rayon multimédia se montre à lécoute et répond de manière adapté à nos besoins.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Équipe très agréable est très bonne accueil
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
On dit merci qui ?Angel chez DartyJeune vendeur qui fait le max pour satisfaireMerci je suis réconcilié avec cette enseigne
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur Felice, pour ses supers conseils et sa gentillesse.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, achat dun drone en nov 2023, pour Noël. On me propose un paiement en 3 fois sans frais. Je dis OK. Par contre faut souscrire chez sofinco. Mais cest toujours sans frais. Jaccepte. On me fait un échéancier sur le bureau, je note les montants qui seront prélevé. Mais surprise rien ne correspond à ce que lon ma dit. Et le drone va me coûter environ 50€ de plus que prévu. Après mes différents appels auprès de sofinco, pour eux il ny a pas derreur jai souscrit à une réserve dargent et cest normal. Que je dois me rapprocher dun conseiller Darty. Donc MEFIEZ VOUS, le 3 fois sans frais est une arnaque. Je suis très mecontente. Et nirai plus chez Darty. Après plus de 35 ans dachat chez eux. Mais il y a du positif dans tout ça, car jai découvert Electro dépôt. Pour de futurs (imminent) gros achats. Bien à vous et ouvrez bien les yeux et les oreilles avant vos achats.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes fait livrer un four et une plaque de cuisson avec pose et reprise de l’ancien matériel.Les deux messieurs ont été d’un professionnalisme et d’une rapidité remarquable ! Ça change d’autres enseignes où généralement les personnes intervenantes sont désagréables et pas du tout compétentes ( sous traitant généralement )Je recommande donc le service de livraison et de mise en service de DARTY ALBI.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très bien
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
J’ai déposé mon IPhone en réparation suite à un dysfonctionnement constaté lorsque je suis en appel ( téléphone encore sous garantie ), le 13/12. Téléphone déposé en parfait état devant les caméras de caisse, seules des traces d’utilisation ont été notées sur le document de prise en charge.Sans nouvelle, je retourne en magasin le 28/12 … on me dit qu’un devis m’a été envoyé … devis jamais reçu que l’on me ressort donc sur place.Devis de presque 400€, garantie dénoncée pour coque cassée !!!!!Mon téléphone n’était pas cassé lors du dépôt, le document de prise en charge en est la preuve. J’ai demandé à avoir des photos de mon téléphone, ce même jour, pas de retour !Mon interlocuteur manquait fortement d’amabilité ! Je lui ai d’ailleurs demandé si mes questions le dérangeaient tellement il transpirait le ras - le - bol !3 mails ont été faits au service de réparation depuis le 28/12 … aucune réponse.Le magasin ne donne aucune réponse.Le service Darty contacté par téléphone hier ( 14h ) me garantissait un rappel par un responsable du service SAV ce matin au plus tard … sans nouvelle, j’ai rappelé … on me dit que le rappel se fera désormais début de semaine prochaine !!Faut - il passer par une une association de consommateurs ? Un avocat ? Y a t-il qqn de compétent au sein de DARTY capable de faire son job ?
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 4 / 5
Je suis satisfaite très bien reçue et bien orientée
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 1 / 5
Parti acheter un ordinateur portable avec pack traitement de texte 365 inclus dans loffre pendant un an. Sur leur site cest marqué que le pack est inclus. Sur leur boîte cest marqué que le pack est inclus. Trois vendeurs nous ont dit que ce nétait pas inclus cétait marqué mais pas dedans et quil fallait prendre un abonnement à 69 € par an .Comme nous insistons lun deux est particulièrement désagréable car pour lui non ce nest pas inclus et cest tout à fait normal que ce soit marqué que ce soit inclus alors que ça ne lest pas ( chercher lerreur).Nous nous rendons donc sur le site Darty et parlons-en-chat avec une conseillère qui nous confirme que cest bien inclus dans loffre.Résultats vendeur nul et désagréable.Résultats vendeur nul et désagréable
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 1 / 5
Grosse déception de laccueil au rayon informatique,Plus aucune envie de venir dépenser mon argent chez vous.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil! Merci beaucoup à la vendeuse Kim très agréable et très professionnelle, qui nous a très bien conseillés cet après-midi
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnel à lécoute, compétent. très satisfait.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience. On cherchais un pèse personne connecté pour offrir à Noël, on a demandé un vendeur. On a été orienté vers celui qui tiens ce rayon il est arrivé en barbouillant que ce n’étais pas un bon cadeaux et il s’est juste contenté de nous dire de lire ce qu’il y avais écris sur les boîtes avant de repartir…
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Énorme merci à Marie pour sa patience et son professionnalisme à la caisse le 27/11.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai choisi lenseigne DARTY pour avoir un excellent service. Jai fait lacquisition dun lave-vaisselle. Jai été très bien conseillé par la commerciale qui a pris son temps pour mécouter et pour répondre à mes attentes. Je craignais des embrouilles et des dégradations dans ma cuisine intégrée : le technicien du service livraison/installation a été au top. Le lave-vaisselle Haier XS 6B0SFSB est une merveille, il fonctionne parfaitement.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
très bien situé
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
le 9 /11/2023 jai contacté le sav Darty par téléphone ,pour prise en charge de mon smartphone acheté chez Darty encore sous garantieil mon établi un bon de prise en charge et de le déposer a Darty albi en me précisant que larticle étant sous garantie javais droit a un smartphone de prêt le temps de la réparationje me suis présenté au magasin le 10/11,ou lon ma dit quil navais pas de smartphone a me prêter adapté a ma carte Simen me précisant que je serais contacté des que possiblebien sur je suis reparti avec mon tel défectueux car il marche par momentsdepuis 15 jours on passé ,aucune nouvelle de Darty, je viens de déposer le tel chez un autre réparateurclient depuis plus de 20 ans ;je dit merci darty
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Je nai pas lhabitude de mettre de mauvaises notes mais alors là...Personne ne vient vous conseiller... je tourne dans le magasin, je re retourne, toujours personne...Des conseillers qui vous regardent mais personne ne vient...Plusieurs fois que je me fais la remarque dans ce magasin.Nous ne pouvons pas juger le professionnalisme des vendeurs, tout simplement car aucun ne vient vers vous !Déçue par ce magasin
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 3 / 5
Une catastrophe !! Je viens pour acheter une chaîne hifi, le et la vendeuse nont pas su brancher les baffles ( la chaîne était branchée; on nous a suggéré découter le son sur son portable ; et le second vendeur nous a dit quil navait de fer à souder pour brancher les baffles . 😃Jai cru métouffer dun tel discourt et pour conclure que la réception hertzienne passée très mal ( voire pas du tout ).Cest à la direction à qui je reproche ce service lamentable.Il serait plus que nécessaire de former ses jeunes sur leur poste de travail.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, empathie, professionnalisme, disponibilité MÊME SANS RDV etc... tout est au TOP (concernant le service CONCEPTION CUISINES). Du coup, la cuisine que nous devons réaliser en 2024 sera faite par DARTY Albi Fonlabour si ce sont les mêmes personnes qui réalisent la conception !Encore un très grand merci et ...le café, thé étaient très bons !Caroline et GöranP.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour ,je suis super content des services rendu ,Jai été très bien conseillé par un jeune homme au rayon informatique , il a pris le temps de me guider , expliquer , sans me forcer vers un achat spécifique ! Du coup jai acheté un superbe portable qui marche très bien ! Je suis reparti avec le sourire de la caissière qui était très aimable et a lécoute ! Merci Darty dAlbi , je venais et je reviendrais avec plaisir faire mes achats dans vôtre magasin !
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 2 / 5
Bon magasin, mais pas de choix
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil dans le magasin et choix important.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 2 / 5
Jai trouvé ce que jétais venue chercher. Cependant au passage en caisse jai attendu, attendu, attendu... Deux personnes en caisse... Personne ne daigne me regarder, dire bonjour ou merci de patienter... Aucun intérêt pour les clients. Une vendeuse a pu à peu près me renseigner. Cest pour elle que je mets les deux étoilesPour le reste ... Y a du boulot ..Je suis partie en laissant la marchandise. .
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent personnel à l’écoute et très performant un grand merci à vous darty
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
A Fuir Absolument !!!!Je suis allé ce vendredi 06/10/23 à Darty pour acheter un nouveau téléphone.Je me suis penché sur un iPhone 14 plus qui était au pris de 989€ .Voulant donc me faire plaisir je me suis dit aller banco on part sur ça et j’ai demandé à faire diviser le prix en 4 fois pour ne pas lâcher 1000€ d’un coup dans un téléphone.La vendeuse que j’ai eu ma alors dit bien sûr pas de problème et nous sommes donc aller finalisez le dossier.Et c’est là que l’arnaque ce met en place et oui je dit bien L’ARNAQUE car c’est du vol !!!!!!Au moment de faire le dossier (ils font exprès d’attendre que vous ayez commencé car la plus part des gens n’oseront pas se rétracter) bizarrement d’un coup il y a des frais pour le paiement en plusieurs fois qui sont soit disant EXIGER PAR APPLLE mais en réalité si vous souscrivez à une assurance qui revient à 240€ par an magie magie les frais OBLIGATOIRE imposer par Apple disparaissant 🤣Je tiens à préciser aussi que avant de regarder avec leur système de crédit sofinco si ma demande allé être accepté la vendeuse c’est empressé de finaliser la partie avec tout les frais supplémentaires dont on ne m’avais pas encore parler avant même de s’occuper du téléphone …Bref quelque minute plus tard j’apprends encore quoi ?Que la carte pour diviser le paiement coûte 15€ mais attention ne vous inquiétez pas mesdames et messieurs car Darty vous rend un bon d’achat Darty d’une valeur de 15€ 🤣🤣🤣🤣 autrement dit c’est strictement la même chose il me force à dépenser 15€ dans leur magasin.Donc vient maintenant le moment de vérifier si je suis éligible au crédit.On fait donc le questionnaire associé à cette demande et je gonfle volontairement les infos pour une raison simple le crédit a déjà était refusé 2 fois au par avant pour un lave vaisselle à 750€ et un thermomix à 1200€ que j’ai fait l’erreur de leur payer en cash car c’était pour un cadeau .Je donne les infos suivant pour un paiement de 265€ par mois pendant 4moi ( je pense que c’est pas la mère à boire)2100€ moisLoyer de 350€150€ prime activité mensuelAucun enfant à chargeCélibataireEn CDI depuis 3 ansMalgré tout ça ma demande a était refusé (j’ai vérifier ça ne viens pas de ma banque mais bien de eux) ce à quoi j’ai rigoler gentiment et je leur ai fait comprendre que je ne reviendrai plus jamais, je suis donc aller chez orange 150m plus loins et pour 1089€ donc 100€ de plus, je suis reparti en moins de 30m avec un IPhone 15plus paiement sans frais pas de frais de dossier cacher ou supplémentaire à la fin.Conclusion ce magasin est à fuir si vous n’êtes pas pendant une période de solde et encore il gonfle leur pris j’ai déjà fait plusieurs comparaison.Ils sont parfois intéressant sur l’électrode ménager mais fuyez à tout pris le multi médiaBref je ne retournerai plus jamais dans votre magasin !
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Darty avec beaucoup de choix et de promos sympas. Beaucoup de personnes pour nous conseillé. Vendeuse gentille au-delà de mes attentes.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
vis : - Lors de ma 1ère visite, jai poireauté 30 min et aucun vendeur nest venu. Il est vrai que je navais pas mis ma perruque blonde platine permettant parfois dêtre reperé plus facilement. Ayant un Rdv ensuite, je suis reparti brocouille...- A ma 2ème visite : Impossibilité de tester le produit : à quoi cela sert de mettre un produit en rayon si cest pour le déballer à moitié (enceintes non reliées à linterface et pas branchée) - vendeur plus obsédé pour vendre la garantie Darty Max que de trouver un câble optique pour relier la chaîne à ma TV - impossible de retirer le jour J car leur caisse ne pouvait pas prendre les cartes cadeaux... Darty Bref 3 allers retours de 12 km à chaque fois. En commandant direct depuis mon fauteuil, ça maurait économisé du gasoil... - Un modèle identique a été trouvé moins cher chez la concurrence .MODIFICATION ADDITIVE ( que jaurai espéré positive) :Au 29 septembre, après relance par le Tchat, je reçois un mail comme quoi ma demande de remboursement nest pas prise en compte je cite : Après avoir effectué de multiples recherches, nous navons pas constaté le prix que vous nous annoncez.Effectivement, lenseigne-confrère sest alignée entre temps.Bien vu davoir joué la montre mais désormais,Darty Albi cest terminé définitivement pour moi.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli et bien conseillé
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 4 / 5
Très sérieux et agréable je recommande
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été conseiller par Charlene, elle nous a époustouflé de par son jeune âge et déjà une belle vocation de vendeuse comme il se fait rare, professionnelle, honnête et convaincu !Nous lui souhaitons un avenir prometteur !
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai commandé un ordinateur et à peine une demi-heure après il était déjà prêt je ne l’ai pas payé très cher et il y avait tout un pack pour ma rentrée. C’était génial. En sachant que je suis étudiante je recommande à 100 % les vendeurs étaient de très bons conseils.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Au top pour un SAV sur un téléviseur acheté en avril au magasin de Castres, contrairement à eux ils ont bien su mexpliquer et soccuper de mon problème !
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçue, comprise dans ma recherche et aimable ......Merci pour tout
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 1 / 5
Vente abusif, prélèvement abusif et jen passe..Payer comptant où on va vous faire signer tout et nimporte quoi parce quon vous renseigne mal et que vous navais bien sûr pas le temps de lire tout les pages des contrats!Vous vous retrouver à devoir résilier dès truc que vous navais jamais demander et surtout à vous faire prélever sans même savoir ce que cest.Nous avons acheter 2 téléphone + accessoires ( payant bien sur ) et pris de 2 assurances pour ceux si. Nous nous retrouvons avec 4 à 5 prélèvement non justifier !8 ans que jachète mes téléphones la bas. Je suis extrêmement déçu de mes dernières achats ! Et pour finir éviter de payer pour des protège écran, le notre à tenu 1 semaines 😡
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent magasin. Très commerçant. Vendeur bien calé techniquement comparé à certain de Toulouse.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Expérience du 09 septembre 2023. Venu pour acheter un nouveau home-cinéma / barre de son, bref … En attendant un vendeur, je me suis rendu compte des arnaques (photos pour preuve). Des prix gonflés pour des remises au prix standards … Heureusement que les affichettes d’origines n’étaient pas bien cachées… A éviter !!! Franchement la honte …
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur informatique pas du tout agréable même hautain à 10minutes pré alors que j’attends qu’il veuilles bien me renseigner depuis un 1/4 heure ils ont pas voulu me valider l’offre du jourLe responsable a rien voulu faire alors que j’achète un PC en partie pour l’offreSurprise en caisse« A non l’offre est dépassée maintenant de 18mins 🤬😡🤬Je trouve ça lamentable
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
Jétais allé pour une machine à Laver .Sur Le modèle qui mintéressait il ne restait que le modèle d expo , aucun geste commercial expéditif ils ont même refusé de vendre le modèle d expo.Je suis allé a Conforama en suivant où jai fait mon achat avec conseils, plus de stock et bienveillance ça fait du bien.Il va falloir que Darty Albi revoit complètement son approche clientèle.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 3 / 5
Très bon accueil et explications.Néanmoins, les vendeurs tentent de vendre une carte Darty en proposant des soit disant remises mais qui au final vous revient plus cher même remise déduite.Pas très cool.Sinon impeccable.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Charlène pour ses précieux conseils et son professionalisme:bravo pour les connaissances produits.Bonne continuation.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 3 / 5
Pas beaucoup de produits disponibles électroménager
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 4 / 5
Nous navons pas été conseillé
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 4 / 5
De bons conseils en électroménager en général. Mais cela dépend sur qui on tombe
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Choisissez Darty AILLEURS quAlbi, car les conseils sont inexistants (les vendeurs lisent les fiches) les stocks ne sont pas là. Pour dire cela sachez que jy suis allée toutes les semaines et plus pendant un mois! On choisit un téléphone par dépit et surtout SIl y a unstock! Cest désolant. En espérant que les autres magasins soient différents....
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
Un service après-vente épouvantable ne reviendra plus jamais ici. Informations trompeuses données pour vous faire payer pour quelque chose censé être gratuit. Aucun souci pour le client. Jaurais donné zéro étoile si cétait une option.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 3 / 5
Mise à jour : le magasin m’a recontacté pour s’excuser de la situation qui n’aurai pas dû se produire et m’a proposé un geste commercial adapté.J’ai acheté une télévision de seconde main. Après m’avoir livré la mauvaise télévision, on m’a remis une télévision sans la télécommande. Habitant à 45’ du magasin, j’ai du faire un aller retour à mes frais. J’ai reçu un accueil froid et après 25 minutes de recherche on m’a remis une télécommande de substitution. Évidemment, il m’a fallu me débrouiller seul pour l’apaiser… le magasin étant injoignable par téléphone malgré un prix exorbitant… Aucune proposition de geste commercial pour m’avoir fait perdre 1h30 et le coût du trajet.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge des SAV rapide et satisfaisante!
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon accueil en magasin !
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
BonjourJe voulais particulièrement remercier Raphaël de sa gentillesse sa bienveillance, son professionnalisme, à l écoute de notre demande.. mon fils est ravi de son achat. Merci RaphaëlUn vendeur super au top.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 4 / 5
Après quelques péripéties, je suis quand même arrivé à être assez satisfait.Merci au directeur pour sa grande réactivité et à Raphaël, bon vendeur !
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Achat dun téléphone le vendeur ma fait du forcing pour un abonnement canal que je voulais pas il me la cré et donné un code que jai jamais activé je le retrouve a payé tous les mois un abonnement qui me sert a rien une honte
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 4 / 5
Assez de choix, des vendeurs disponible et de bon conseil, je vous recommande cet établissement
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté une machine à laver ce jour et jai été excellemment conseillé par une vendeuse. Je suis reparti avec la machine qui me convenait le mieux. Quelques minutes plus tôt cette même vendeuse me conseillait pour un ventilo et une clim. Très pro, très claire dans ses explications et très chaleureuse. Top. Je suis reparti précipitamment et je souhaite dire merci à cette vendeuse.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, vendeur totalement incompétent, achat dun accessoires pour robot ménager acheté chez eux, erreur sur la taille de laccessoire impossible de le changer contre le bon au delà de 15 jours alors que le premier est strictement neufInadmissible je déconseille vivement !!Même après être revenu sur les conseils du directeur laccessoire vendu était une relique !! Vous avez vraiment perdu un client
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
Bravo l’écologie. Laissez la porte d’entrée ouverte en plein été clim allumé ! C’est interdit depuis Octobre 2022.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Projet pour une cuisine, accueillis par Jordan qui nous a guider a aider à concevoir notre future cuisine. Très professionnel et à lécoute.Les meubles sont de très bonnes qualité . Nous avons hâte de voir notre projet monté.Merci Jordan.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 2 / 5
Vendeuses trop pesante qui coupe le client de toute liberté et qui se montre pesante du début à la fin avec comme seul intérêt de toucher sa commission... La vendeuse ne ma même pas laissé la liberté de passer seul en caisse à la sortie du magasin... Comme si jétais neuneu ou que jétais un gamin de 5ans... Comportement inacceptable de la part dune vendeuse. Ça ne donne pas envie de revenir faire ses achats dans ce magasin...
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 2 / 5
Magasin un peu cher choix limité pour une marque comme darty
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 4 / 5
En recherche dun réfrigérateur, jai été frappé par les consommations de ceux-ci. Darty en a de nombreux mais devraient mettre en avant les économes (classe C maximum) et ne plus vendre les classés F.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 2 / 5
Personnel qui respire la joie de vivre (ironique)
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils personnalisés
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Livraison ce jour par Flavian et David. Au top ! A l ecoute, très agréable. Je recommande fortement
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 2 / 5
Un numero de telephone facture 40cts la minute pour vous joindre et on ne peut finalement pas avoir le magasin! Pensez a apporter une difference avec amazon…. Un repondeur automatique? Ce n est pas leService attendu quand on veut joindre un magasin en direct sans passer par un site internet et encore moins en payant l appel.. dommage car une fois en magasin le service est rapide.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Ce magasin à part vendre, c’est tout ce qu’ils savent faire à fuir définitivement et j’assume ce que je dit
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
Commande passée en magasin pour une livraison prévue le 8 avril 2023. Toujours rien au 4 mai !?
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 4 / 5
Accès très agréable.... produits intéressants, prix compétitifs, grand choix
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très agréable, vendeur au topJe recommande ce magasinMerci beaucoup pour votre gentillesse
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs et techniciens (car il y a eu pose) compétents, aimables, et soucieux de satisfaire le client. nous avons finalisé des achats conséquents.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Raphaël et suite à ces très bons conseils, j’ai acheté la télé. Merci à lui.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 1 / 5
Nul, service après vente, non prise en charge de la garantie, alors que lappareil navait jamais servi. Mieux vaut passer son chemin
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 4 / 5
Olivier ...En réponse à la vôtre ...la perfection nexistant pas 4 * est jestime déjà une excellente notation 😉😊
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Sav réactif et personnel agréable, rien à redire sur la réparation !
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 1 / 5
Cet avis ne concerne pas la qualité de service du magasin dAlbi. Darty nous propose le fabuleux Darty Max, pour réparer tout lélectroménager quil soit acheté chez Darty ou ailleurs. Enfin ça cest la pub et ce que nous dit le vendeur en magasin. Aujourdhui je me présente pour faire réparer un petit appareil dune valeur denviron 200€. On me demande de payer : 49€ de frais denregistrement, 39€ de main doeuvre et le prix de la pièce (non connue à lavance). Mesdames et messieurs de Darty, quel intérêt ai je à avoir Darty Max, mis à part vous faire rentrer 15€ dans votre caisse tous les mois ?
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Super conception, de très bon conseilles concernant lagencement et la praticité de ma future cuisine.Equipe au top
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Toujours satisfaite. Service commercial très sympathique et livreurs dynamiques et professionnels. Je recommande
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 4 / 5
Vendeur pas particulièrement sympathique ,ne fait pas beaucoup deffort pour aider le client(en tout cas concernant celui qui ma servi).
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté notre cuisine chez Darty albi et nous sommes super contents.Merci à Mme Mendes qui nous a créé une cuisine quon adore.Lors de la livraison on a reçu lévier casser, on a envoyé un mail et nous sommes passés au magasin le lendemain résultat lévier avait déjà été commander. Ce jour là Mme Mendes nétait pas la mais les personnes qui ce sont occupés de nous on était au top.Une équipe très sympathique et réactive
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un ordinateur apple en décembre avec facilité de paiement.La personne nous a expliqué que pour bénéficier d’une remise on avait la possibilité de valider une assurance sans engagement. Nous validons l’offre de prêt et nous signons seulement le financement mais ce dernier prend plus de temps que prévu donc la personne nous demande d’attendre le sms et de revenir quand c’est bon. La semaine d’après nous revenons récupérer notre bien, la vendeuse nous explique que les papiers sont dans la boîte et nous remet le cartons de l’ordinateur.Nous rentrons à notre domicileet nous apercevons que deux contrats d’assurance sont souscris sans avoir signé quoi que se soit….Cette nouvelle assurance est avec un engagement d’un an bien sûr.Chose que nous n’avons pas souscrit, pas été informé et surtout pas signé … Nous contactons Darty France, la personne au téléphone nous demande de faire une demande via l’espace Darty, chose que nous faisons sauf que cette dernière n’est pas traitée.À ce jour, nous sommes débités de cette assurance et maintenant hors délais pour résilier. Une honte, soyez vigilant des engagements Darty et surtout ne faites pas confiance aux vendeurs !!!!
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 4 / 5
Je m attendais à un magazin plus vaste, mais bon j ai trouvé ce que je voulais à un prix aligné.Personnel agréable et souriant 😃
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, est ce normal pour un magasin davoir un numéro payant ?Je nai jamais vu ça de ma vie, je suis bien déçu.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 2 / 5
De l attend e, beaucoup de vendeur oisif...pas de comptoir dedié clic and collecte...Ce serait plutôt clic, wait and collecte.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
4 fois que je demande de mettre un cendrier devant le magasin tout les plots sont remplies de cigarettes,Florian un vendeur ma dit cest mieux de ne pas fumer en rigolant et est partie très désagréable jirais dépenser mon 13eme mois ailleurs ! Une honte
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 4 / 5
Le magasin est grand et agréable. Jai apprécié la disponibilité des vendeurs, leurs conseils. Le passage en caisse est rapide et le personnel semble impliqué.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 3 / 5
Expérience mitigée. personne au magasin rien à dire. en revanche le SAV hotline nul nul et idem pour leur financement via sofinco. Je ne recommande pas
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Message pour féliciter et mettre en avant le professionnalisme de Charlène qui an plus de bien connaître ses produits nous a bien conseillé à notre avantage. Merci Charlène
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de mon achat. Jai été conseillée par Charlene, très gentille et très professionnelle.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 1 / 5
- [ ] Nous avons acheté un four micro-ondes encastrable. Avec une manipulation habile du vendeur, nous nous sommes retrouvés, en plus de notre achat, avec un contrat Darty Max à 9,99 € par mois avec engagement d’un an. Ce malgré le fait que nous ayons énoncé clairement que nous ne souhaitions pas y souscrire et que nous préférions régler le montant global de l’achat sans bénéficier de la réduction proposée en prenant la carte Darty Max. Nous avons expliqué clairement que nous faisions ce choix car, au bout du compte, nous ne rentrions pas dans nos frais en dépit de la réduction qui serait engendrée avec le contrat Darty Max et que de plus, nous ne voulions pas ce type d’engagement avec Darty. Le vendeur a acquiescé à notre demande et a malgré tout souscrit l’abonnement Darty Max à notre insu, en utilisant notre signature électronique comme si nous avions donné notre assentiment. En sortant du magasin, après avoir réglé notre achat, vous imaginez notre surprise et notre colère de recevoir par mail le contrat Darty Max. Devant cette manipulation, nous sommes retournés au magasin et avons incessamment annulé notre achat. Tant le vendeur que le responsable du magasin ont joué la carte de l’innocence. Il est bien évident que nous ne reviendrons plus chez Darty, d’autant que nous avons trouvé sur internet exactement le même produit 100 euros moins cher.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Charlène, enfin une conseillère honnête.Merci de vos conseils et de ne pas pousser à la vente. Tout dans le respect et la bienveillance. Demandez la, elle est géniale.
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 1 / 5
Des conseillés qui connaissent pas leur produits, des produits défectueux à renvoyer soit même en chine et tout est à commander sur internet...
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Très beau magasin et surtout une vendeuse très compétente ! Charlène est très professionnelle !Une vendeuse très sincère qui a un excellent accueil et qui connait ses produits sur le bout des doigts !Mention : TB 👍👍👍👍 !Demandez la !
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Magasin bien organisé, pour un achat dun ordinateur qui était à-15% sur le prix de base, la vendeuse connaissait bien les offres contrairement à Darty Castres qui a refusé de me vendre le même produit avec cette promotion, Bravo à toute léquipe, super sympa, merci....
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Sercice après vente dépassé.un service vente prêt à tout pour faire acheter un produit qui ne correspond pas à lattentedu client donc forcément une grande déception ce qui fait que l on va voir ailleurs
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Juste incompétent et vous abonne pour 1 ans à la place de 1 mois à leur service Darty max, des génies Darty Albi !
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 4 / 5
Beau magasin avec beaucoup de choix. Personnel sympathique. Malheureusement ce qui est visible sur le site nest pas en magasin
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 3 / 5
Dhabitude extrêmement satisfait des services proposés, cette fois ci je suis déçu. Suite à un défaut de communication, je me retrouve à devoir régler des frais supplémentaires sur un contrat de réparation... Pas vraiment agréable comme situation....
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Je donne un vrai coup de chapeau à votre chef des ventes qui ma sorti dune affaire abonnement services. Sans lui je ny serai jamais arrivée. Bravo! ..IlBfaipreuve m
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Grand magasin avec tout ce quil faut en electro..télé..cuisineEt tous les collaborateurs sont de bons conseils ..livraisonEt reprise aussi ..sommes satisfaits et nous y retournons avec plaisirBien sûr si besoinSommes pratiquement tout DARTY ..confianceJusquà ce jour ..et plus ..
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très agréablement surpris par la qualité de l’accueil , les conseils et les renseignements techniques prodigués par Kim à l’occasion de l’achat d’un lave linge et d’un sèche linge chez Darty AlbiTrès Pro et sympathique !
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Une super visite, bien conseillé par Romain. Je recommande chaudement, je ne suis jamais déçu !
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 4 / 5
La vendeuse (( Charlène étudiante) est d’une efficacité redoutable !!!Elle est avenante et connaît parfaitement les plus et les moins dés appareils qu’elle nous à décrit !!!! Nous reviendrons bientôt acheté l’appareil qui nous intéresse grâce à votre gentillesse spontanéité et professionnalisme 👍
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis à Darty Albi. Vraiment cest toujours un plaisir daller dans ce magasin dautan plus que lon se fait plaisir. Les conseillers sont hyper efficaces, prévenants compétents et à notre écoute. Ils ont vite fait de comprendre ce que lon veut et nous orientent exactement vers lappareil que lon souhaite. Cela fait 18 ans que nous sommes clients de Darty Albi et à chaque fois on est ravis.Merci beaucoup.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
Attention à ce magasin ! Ne jamais acheter en plusieurs fois : le coût est exorbitant, la confidentialité des données personnelles est nulles (bureau au centre du magasin) et les ventes cachées sont importantes (ils m ont souscrit un crédit renouvelable sans mon accord.) Soyez vigilant ils sont malhonnêtes ! Je déconseille ce magasin ! Allez partout ailleurs mais pas chez eux !
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Super et le vendeur auquel jai eu affaire était dune franchise géniale... pas du tout forcée à la vente ... je conseille fortement
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Magasin accueillent équipe sympa juste un complément de formation produits pour le conseil vendeur ( heureusement qu’il y’a le site pour connaître les caractéristiques produits avant de venir en point de vente 😏
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 4 / 5
Commande d’un iPhone 14 pro max le 20 octobre qui devait être mis à disposition le 21 octobre, par réception d’un mail ou d’un SMS avec un code de retrait.Le 22 octobre n’ayant rien reçu, je me rends à Darty à albi pour demander des explications et malheureusement on ne peut pas me donner de date de livraison d’où ma déception Je téléphone à Darty qui me précise que le téléphone sera livré la semaine suivante.Effectivement je reçois un message me signalant l’arrivée de mon iPhone avec un code de retrait. Je me rends donc à Darty ALBI où je vais récupérer mon iPhone et où je suis très bien accueilli au point retrait et je peux enfin récupérer mon produit.Malgré ce petit incident je recommande cette enseigne.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
Je n ai pas pu y aller vu que moi non plus je ne vais pas me déplacer poyr rien ! Merci Darty de faire payer vos coup de téléphone...
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons fait lacquisition dune machine à laver Electrolux chez Darty Albi. Nous hésitions entre plusieurs modèles. Une vendeuse et son manageur nous ont aidé à nous départager.Leur patience, leurs connaissances produits et leur professionnalisme nous aurons été dune grande aide.La livraison et installation en moins dune semaine est un vrai plus !Merci beaucoup à toute léquipe!
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 4 / 5
Un peu dattente au comptoir retrait pour récupérer la commande. Conseiller accueillant. Vérification de la marchandise avec lui avant de repartir. Produit conforme. RAS
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait du smartphone commandé le soir et dispo le lendemain matin, merci pour votre réactivité et votre sérieux, client chez vous depuis longtemps, je recommande votre enseigne.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnelVendeur très sympathique, conseil professionnel et humainJe recommande ce magasin à 100%Merci beaucoup
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 3 / 5
Personnel très limite concernant les vendeurs ( affamés visiblement pour leur prime de vente ) semblant être même leur seule priorité. En revanche directeur au top ! Très sympathique et commerçant , cela rattrape bien le reste heureusement pour l enseigne
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Ce magasin Darty, pour moi, cest toute confiance depuis mon arrivée sur Albi dans les années 1990.Des anciens employés de lépoque sont toujours présents depuis le déménagement du magasin sur lespace LeclercÉquipe toujours très accueillante, dévouée, sympathique, de bon conseil, professionnelle mais avec un caractère humain, disponible. Bravo !
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur au rayon informatique très agréable et efficace, qui a parfaitement répondu à nos attentes en effectuant des recherches dautres modèles pour respecter notre budget !
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
Vendeurs sympathiques et compétents, Direction qui refuse sans la moindre gène un petit geste sur un produit de démonstration vendu sans emballage, sans mode demploi et monté à lenvers...Perdre un client pour une poignée dEuros, dommage
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
Si je pouvais donner 0 étoile je le ferai, mon téléphone ne marchait plus le clavier ne voulait plus fonctionner jai amené le téléphone chez Darty car cela faisait à peine 8 mois que je lavais acheté. Le vendeur me demande de retirer la protection de lécran et de rebooter le téléphone et de revenir le lendemain.Malheureusement le lendemain je le fait tomber et lécran se casse donc en le ramenant pour réparer mon problème et leur dire que le reeboot na pas fonctionné ,après 15 jours dattente Darty me dit que cest à cause de lécran qui est cassé que le téléphone ne marche pas alors quils savaient que le problème existait avant que lécran ne se casse...Ce ne sont que des voleurs et des menteurs je ne recommande ce magasin à personne si vous voulez acheter un téléphone
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 1 / 5
Jai reçu un suivi de commande par mail et sms, pour un produit que je nai pas acheté.Il semble que ce soit une erreur informatique de votre part, qui est inexcusable.À moins que ce soit une fraude informatique...Je reste vigilant en espérant quil ny aura pas de conséquence.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Je connais ce magasin depuis pas mal de temps. Je ne suis jamais déçu par les produits. Le personnel est accueillant et disponible. On se repère rapidement pour trouver larticle recherché. Beaucoup de choix.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de notre achat, de plus nous avons été tres bien reçus, le vendeur a été dune grande gentillesse. Le combiné cafetière-expresso me convient bien, jen suis super contente,et en plus facile dutilisation, bon café ce matin, facile à nettoyer les petits accessoires. Merci beaucoup à vous et surtout bon courage à tout le personnel de DARTY.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour Darty, votre vendeur, combien est-il payé lorsquun potentiel client téléphone à 0,40€ la minute ? Jai patienté 00:08:00. Et un moment il faut arrêter je ne vais pas me ruiner pour lachat dun lave-linge. Donc pourriez-vous me reconnecter ? Bien cordialement.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon travail de la part du sav pour la réparation de mon pc portable Lenovo .Petit plus prolongation de la garantie de 21 jours , en tout cas la dame qui cest occupé de moi est tres professionnel .
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu deux personnes très très aimables ,dont une méga super patiente et compétente ,franchement yapa photo,magasin à lécoute du client, on le renseigne sans être sur son dos.😉😂👍
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Passage pour un SAV dun produit accessoire informatique sous garantie.Jai apprécié laccueil, lamabilité jai apprécié les différente proposions faites et la conclusion par un échange du produit sans frais
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur multimédia du nom de Jordan si je peux le nommer qui est exemplaire dans son attitude et professionnalisme. Je recommande vivement ce magasin.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 1 / 5
Magasin très accueillant pour la prise de commande et conforter ainsi lobjectif du chiffre daffaire. Pour le reste la livraison du 16-06 AM 14/17h nous lattendons toujours sans un appel de leur part. Après une relance sur leur plateforme à tchatter , et vérification de la commande on nous fait savoir que nous serons appeler par le service livraison dès à présent.NADA....24H après toujours rien. pas un coup de fil.Ce nest pas au chauffeur que jen veux vu la canicule, mais au gestionnaire du planning derrière son bureau climatisé......
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 1 / 5
Nous nous sommes rendus dans ce magasin aujourd’hui afin d’ acquérir un homme cinéma de la marque BoseNous sommes repartis très mécontent du magasin car le vendeur n’a même pas été capable de nous brancher le home cinéma pour le tester et ensuite il a écourté énormément la discussion comme si il s’en foutait royalementNous parlons quand même d’un home cinéma qui coûte 1500 € et aucun autre vendeur n’a pu faire quoi que ce soit pour nous renseigner.Comme dit au responsable du magasin en sortant ce n’est pas grave je vais aller chez votre concurrent
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Un vrai bravo pour Faustine, qui mieux quune vendeuse est une véritable conseillère. MERCI FAUSTINE!!Si la connexion internet pouvait être améliorée toutes et tous gagneraient du temps...
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnel Darty-Albi toujours très accueillant, sympathique et professionnellement compétant. Cest pour cela que jy suis attaché depuis de très nombreuses années et bientôt 31 ans.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 3 / 5
Prise en charge très rapide, lexpérience dachat est excellente. Le vendeur était très professionnel et à lécoute, MAIS il y a un point qui ma beaucoup dérangé.En effet, il a tenté de nous vendre son abonnement Darty Max, en mettant en valeur tous les avantages, etc... Le problème est quil a été très insistant et à la limite du manque de respect. Devant nos refus, il a sorti quelques petites phrases dont il aurait pu se passer (ex : Si il y en a qui veulent payer les choses plus chers, cest leur problème ou encore Jai jamais vu quelquun refuser labonnement Darty Max, je ne comprends pas...).Il a même sorti le fameux exemple de sa mère dont le frigo était tombé en panne et que grâce à Darty Max tout a été pris en charge. Je peux comprendre quen fin de mois ce monsieur voulait à tout prix avoir son quota de clients abonnés à Darty Max pour pouvoir toucher sa prime, mais cela doit se faire sans nous mettre la pression (à moi et ma grand-mère de 85 ans), sans manque de respect et en évitant les petites phrases inutiles en face des clients.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 3 / 5
Un vendeur est un peu méprisant et ferait bien de respecter le client.Qui plus est, quand il a le double de don âge.
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 1 / 5
Et voilà la fameuse arnaque des French days iPhone 11 toujours au même prix, on gonfle avant offre et on retrouve après 8% de remise le même prix quavant les French days merci de prendre les clients pour des ânes....
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe très professionnelle, à lécoute , très bon service client ! Je resterais fidèle à Darty ! Jai eu un soucis , le responsable Clément à su gérer la situation avec professionnalisme ! Merci encore .
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu de ma dernière visite chez Darty, client chez eux depuis 3 ans maintenant j’ai acheté mon ordinateur, aspirateur, … Dernièrement j’y suis allez pour acheter une télé, modèle d’expo sans ristourne, je paye ma télé, une fois à la voiture je me rend compte qu’il n’y avait pas de télécommande, j’y retourne on me donne une télécommande, ce n’était pas la bonne je reviens donc une deuxième fois au magasin, au bout de 30 min d’attente on me propose de commander la télécommande et d’utiliser une universelle en attendant … Très bien je rentre donc chez moi et à ma grande joie la deuxième télécommande n’est toujours pas compatible avec la télé, j’ai donc dû y retourner une troisième fois pour ce coup-ci rendre la télé et me faire rembourser pour acheter une télé ailleurs avec une télécommande cette fois-ci !Je tient à remercier quand même le service après vente qui a couru partout pour essayer de trouver une solution !
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 1 / 5
Je ne pensais pas que la remise exceptionnelle permettait de financer la société de crédit SOFINCO. IL serait bien à mon avis que si lon paie comptant on puisse bénéficier de cette remise...joli tour de passe passe et très bonne démarche commerciale.....
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 2 / 5
Magasin plutôt agréable mais les vendeurs sont plus qu’oppressant je regarde un produit on m’a proposé à 5 reprises si je souhaitais des renseignements, 1 fois ou 2 c’est appréciable mais + ça ressemble presque à du harcèlement.Mauvaise expérience également lorsque j’ai acheter un ordinateur et arrivé chez moi je me rends finalement compte que le produit n’est pas sous blister et à même des traces de doigts, il avait en faite déjà été vendu puis ramener… très regrettable de ne pas le signaler au client au moment de l’achat c’est le minimum. J’espère quand même que c’est un cas isolé.Sinon le magasin est propre et bien agencé.
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Large choix des produits . Mon dernier passage cest fait au rayon télévision . Jétait parti sur un modéle qui finalement ne maurai pas donné satisfaction au vue de mon usage . Jai pus donc en discuter avec le vendeur ( Prénom : Romain ) , qui a pris le temps de mexpliquer les divers technologie ( Oled vs Qled ) . Il ma laisser le temps danalyser les deux technologie . Il a pris le temp de bien vouloir répondre à mes questions . Ces conseils mont était trés utile . A ce jour je posséde larticle et jen suis trés satisfait . Aucune surprise . Romain est trés pro . Passons à la livraison . Tout cest bien passer . Des livreurs agréable . Linstalation et la configuration de mon téléviseur à était propre . Rapide et efficace . Il est vrai quil faut attendre un peu pour avoir nos articles ( 6 à 10 jours ) car le magasin nest pas assez grand pour avoir le stock de touts les articles vendu en magasin. Mieux vaut attendre un peu et avoir de bons services comme sa , plutot que de ce jeter chez les E commerces et davoir de mauvaises surprises au moment de la livraison . Chez Darty tout est parfait . Je recomande lenseigne sans lombre dhésitation .
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Super bien accueilli et de super conseils par la vendeuse Kimberley du rayon gros électroménager. Nous sommes super satisfait de notre achat, nous recommandant vraiment cette vendeuse, qui a été au top elle a su répondre à nos attentes. Encore merci 🙏
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Un super magasin, les vendeurs et vendeuses sont accueillants et disponibles. Les rayons sont agréables a parcourir et le service est rapide et efficace. Seul petit bémol, il est parfois difficile de comparer les articles entre eux sans laide dun conseiller ou du site internet il y a peu dinformations sur létiquetage en magasin.
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil au rayon TV par un vendeur serviable, aimable et accessible.Personne très compétente qui prend le temps de bien expliquer, de conseiller et cerise sur le gâteau, nest pas avare de bons conseils.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 2 / 5
Une usine a vendre. Il faut pas avoir besoin de renseignements, tous les vendeurs ont un téléphone et lit les caractéristiques des appareils. Ils peuvent vendre nimporte quoi...De plus ils proposent en systématique la carte Darty plus, en ayant le minimum par moi et promettant davoir des réparations pour tout lélectroménager a 9.90€ par moi ou pour les téléviseurs, ce que nous avons acheté, cette garantie ne fonctionne pas il faudrait prendre celle du dessus a 14.90€ par mois.Pour oui vraiment je suis déçu je vais revenir dans un magasin plus convivial, même si je paye un peu plus cher lélectroménager ou autres....A fuir et surtout ne tombé pas dans le pièges de la carte!!!
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 5 / 5
Magasin agréable, vendeuse venue rapidement, très souriante et agréable. Bon choix darticles, prix compétitifs, seul petit bémol le descriptif des articles est bien plus complet sur le site que dans les rayons, et ce même entre des articles similaires. Certains sont bien détaillé, par contre dautres très succinct. Passage à la caisse assez rapide.
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 1 / 5
Personnel présent mais pas toujours agréable, stock très limité, assurances supplémentaires proposées sans faute mais incapable d assumer lors d un sinistre !!! Darty à dû oublier qu il a des concurrents !!!
Avis fait le 01/01/2022
Note de : 2 / 5
Nous sommes rendu dans cet établissement pour y acheter un extracteur à jus magimix au prix 319€ impossible de payer 3fois sans frais si on ne prend pas la carte bancaire. Résultat nous sommes partis déçu 😞 😞 commercialement je pense quil faut revoir les procédures pour éviter des mécontentements de fidèles clients qui ne veut pas cumuler des cartes bancaires.
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 4 / 5
Un personnel toujours au petit soin et très agréable. Le magasin est assez spacieux et plutôt bien agencé.
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 1 / 5
A éviter. Le 14/12/21 je commande en magasin deux produits pour Noël. Le vendeur 3125 prend ma commande. Il minforme que la date de livraison en magasin indiquée sur le bon de commande sera le 29/12, mais de ne pas en tenir compte car vos articles seront disponibles avant Noël, ne vous inquiétez pas. Nous sommes le 24/12, les produits ne sont toujours pas disponible. Si je conçois que les vendeurs et les magasins ne maîtrisent pas la chaîne dapprovisionnement, il ne fallait pas que ce vendeur sengage sur une livraison avant Noël. Jai limpression davoir été floué par un vendeur surtout intéressé par son chiffre de vente. Je ne pense pas revenir dans ce magasin, et le deconseillerai à mon entourage.
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 5 / 5
Les prix sont alignés sur le net. Mais surtout le service est impeccable. Les livreurs mont enlevé la machine à laver, installé la nouvelle, mont réglé la langue et ont lancé le premier lavage de rinçage de la machine.Polis et soigneux pas une trace sur les murs je suis pointilleux.Quand cest bien il faut le dire !
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 1 / 5
Nous nous sommes rendus à Darty pour faire nos achats de noël. Un vendeur nous reçoit et nous aide dans nos recherches car nous n’avions pas d’idées précises sur nos cadeaux.Nous prenons des écouteurs sans fils et il nous présente le google nest hub à 30 euros au lieu de 100 euros. Nous décidons donc d’en prendre deux. Nous passons à la caisse et nous sentons qu’un malaise s’installe. Ce vendeur rejoint ses coéquipiers et nous explique que finalement le google Nest Hub n’est pas à 30 euros comme il nous l’avait indiqué mais est 30 euros sous condition de 100 euros d’achat. Mais selon lui ça ne pose pas de problème puisqu’avec nos écouteurs sans fil et le nest hub nous sommes à 100 euros. Il nous fait patienter (encore) pour aller demander confirmation à son directeur. Finalement après 20 min d’attente nous ne pouvons avoir ces deux nest hub sous condition de souscrire un contrat d’un an avec Darty Premium moyennant, là encore, une centaine d’euros. On nous prône l’avantage de cette formule car tous nos appareils électroniques pourraient être réparés et en plus les prélèvements sont mensuels c’est à dire jusqu’à décembre 2022. Ô miracle, c’est tout à fait ce que je voulais en rentrant dans votre boutique : 1) réparer des appareils qui fonctionnent tous dans mon foyer et qui d’autant plus peuvent être réparés par mon conjoint technicien 2) avoir un prélèvement mensuel alors que je disposais sur ce mois de décembre de quoi financer aisément, sans mensualiser, mes achats de noël. Il faudrait peut être commencer à avoir des vendeurs qui connaissent ce qu’ils vendent et qui se questionnent sur la pertinence de leurs « conseils ». Comptez sur nous pour ne plus remettre les pieds chez vous et pour promouvoir votre manque de professionnalisme.
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 4 / 5
En cette période de fête, bcp de monde, mais les employés en grand nombre font que pas, ou très peu d attente.Bravo pour tout ce personnel disponible et aimable !
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 5 / 5
Bien dans son ensemble. Rien à redire sur lensemble de son personnel. Accueillant, à lécoute, autant en magasin que lors de la livraison et installation.
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 1 / 5
Étant fidèle client chez Darty, nous sommes allés ce samedi Black Friday pour l’achat d’un pc. Nous avons hésité entre deux produits (exactement les mêmes sauf le gabarit qui change un peu d’après ce conseiller , un de 999€ l’autre 849€ avec la remise du BF) , puis au final choisis celui que le conseiller nous avez « le moins conseillé » car il nous fallait quelques choses d’assez petit, c’est à dire celui de 999€. Suite à une mauvaise expérience du par-avant, je ne souhaitais absolument pas acheter un model expo. J’ai donc demandé au conseiller s’il y avait du stock pour les deux produits concernés avant de faire mon choix. Il a regardé et confirmé le stock des deux produits. Bien évidemment il voulait me vendre le pc en réduction qu’il me conseillait, mais hélas quand j’ai choisi l’autre il m’a de suite dit qu’il n’y avait plus de stock et sachant que je n’achèterai pas le modèle expo, il pensait que j’achèterai celui qu’il recommandait. Au final nous sommes sortis du magasin étant très déçu du fait qu’il ai absolument voulu nous vendre le produit qu’il voulait LUI. Le personnel est là pour nous conseiller pas pour faire le choix à notre place.Je me rendrais donc dans un autre magasin dans les jours qui suivent pour acheter « le pc que je veux » .
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 1 / 5
Darty ne sert à rien quand vous avez un soucis avec un autre vendeur sur leur marketplace. Home confort a un faux numéro et une fausse adresse mail. Ils ne répondent jamais aux questions et ils font exprès de faire durer la procédure.
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant, disponible et compétent. Produits de qualité et prix abordables avec livraison et installation gratuite. Je recommande.
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service, nous avons été conseillés et renseignés sur ce que nous cherchions. Jordan a su être a l’écoute de nos attentes, je vous recommande ce vendeur les yeux fermés.
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 5 / 5
Pas de bla bla bla , pragmatisme , conseil et rapidité , jai pu acheter ma machine à laver en 10 mn ce vendredi matin.+un coup de main pour la charger sur le parking.Bravo !
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 5 / 5
Que des professionnels ... La petite vendeuse était à mon écoute ... Tout cest bien passé ... personnel agréable ... Bonne soirée ...
Avis fait le 15/08/2021
Note de : 5 / 5
Toujours un lieu agréable avec beaucoup de choix et des prix intéressants
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 4 / 5
Magasin propre et produit proposé très sympa...Personnel au petit soin...Seul bémol, les prix sont élevés par rapport au prix du Web environ 20% plus cher...mais le contrat de confiance se paye...
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
Le vendeur Romain rayon multimedia a été au top, à su me diriger vers ma demande par rapport à mes attentes, je recommande ce vendeur très pro.Point négatif : certain vendeur manque de professionnalisme et ne lise que les caractéristiques sur internet, dommage
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 1 / 5
Une heure de route, 30 minutes dattente dans un rayon, 2 vendeurs qui viennent nous voir pour nous entendre dire quil nest pas possible de manipuler un appareil photo sous vitrine cause covid!!!! Il me semble quon m aurait proposé du gel hydroalcoolique pour pouvoir toucher lappareil ceci aurait été logique. Vive les achats sur internet vive la mort des commerçants !!!!
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 1 / 5
À lattention du directeur du magasin : monsieur, je doute que, si cest moi qui navait pas payé, mes excuses vous auraient satisfait. Vous faites également peu de cas du slogan de Darty. Cest justement parce quon vous fait confiance que lon ne veut pas entendre parler de votre défaut de maîtrise.
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 3 / 5
Darty, quen dire, cest Darty, rien de spécial, ils font leur boulot, bon choix de téléphonie, les mobiles sont branchés, ce nest pas le cas ailleurs, dans la boutique multimédia de Leclerc où il y a des cartons imprimés à la place des mobiles!!!!. Donc, surface relativement incontournable ne serait-ce que pour se renseigner sur les prix ou le matos proposé.
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, top cuisine, top produit, top conseils, top accueil, zéro en délai de livraison pour lélectroménager et 2 éléments de la cuisine...Livraison samedi dernier pendant lheure du repas, du lave-vaisselle : mais toujours pas de pose ! 🤔
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 1 / 5
Nous venons dacquérir un aspirateur laveur ROBOT ECOVACS N8 pro. Cest une catastrophe. Fonctionnement erratique, lavage inefficace, géographie des lieux complètement mélangée entre les zones et les étages. Le robot passe 20 fois au même endroit et oublie de grandes surfaces. Je regrette mon achat. Je me demande si on peut rapporter lappareil pour non conformité au fonctionnement. Pire aucune notice sérieuse et une application qui ne fonctionne pas. 799 € en pure perte .
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 5 / 5
Un ordinateur MSI acheté en février 2021. Cet appareil neuf a été déposé en SAV pendant un mois en avril 2021. Devant la difficulté à faire réagir le fabricant pour réparation, Darty ma proposé un échange. Si satisfait que jai repris une machine plus chère pour remercier le magasin d Albi. Grande réactivité du directeur.
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, merci de votre réponse mais votre salarié ne m’a pas proposé la réparation de la machine tout ce qu’il m’a proposé c’est 3 euros.Et vous pouvez vérifier les derniers garantie que votres salariés de services après vente ont reçu des clients et cétait lui qui ma proposé un bon dachat de 3 euros et pour ne pas faire des demandes jai accepté et jai utilisé le bon dachat de 3 euro pour acheter un chargeur pour mon fils plus 19 euros de mes poches et pour finir jétait un bon clients .
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 1 / 5
Sav lamentable et anti écologique.Je reçois une platine disque avec une cellule défectueuse, ça arrive, la panne est cernée, la pièce a changer identifiee.Refus déchange standard de la pièce, je demande et obtiens un remboursement.La platine est détruite devant mes yeux par lemployé de la sav.Bravo!
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 1 / 5
Je suis très déçue de cette enseigne... Vendeur condescendant a qui j ai à faire suite à un problème avec le premier produit arrivé défectueux il m à vraiment fait passer l envie de racheter quoi que ce soit chez eux... J attends toujours la livraison de mon lave vaisselle qui devait se faire ce matin mais qui n est pas arrivé... Pas un appel pour m informer du changement de livraison pas un mot d excuse... Chez Darty c est pas Darty ça change la vie mais plutôt Darty ça pourrit la vie !
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 2 / 5
Pre.ier contact avec un vendeur , pour avoir des renseignements pour une housse de tablette (que nous avions acheter dans ce magasin juste trois jours plutôt, ) aucun intérêt. ....Heureusement un deuxième vendeur , s interesse a notre demande.... et j ’achete donc ma housse .....si mes achats ne vous intéresse pas (350 euros).... j’irai les porter ailleurs .C’est bien dommage
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 1 / 5
Jai acheté mon ordinateur portable fin juillet pour mes cours. Je me suis rendue compte que il avait des beugs, il plante puis me fait un écran bleu. Malgré 4 réinitialisations rien ny faut, malgré 2 réparations il ne fonctionne pas correctement, les beugs sont toujours là. Il est en réparation et cest la TROISIÈME fois !!! On est mi novembre et je nai toujours pas dordinateur qui marche alors que jai des cours à suivre. Jaimerai léchanger mais ce nest pas du ressort des vendeurs et le service après vente téléphonique nest daucune utilité ! Je nai rien contre les vendeurs car ils ny peuvent rien mais votre SAV est médiocre ! A qui dois je me plaindre pour avoir un ordinateur qui marche !?!
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 1 / 5
Absolument catastrophique. cette année, jai acheté chez Darty pour la maison et le bureau : lave vaisselle x2 , tv x2, frigidaire américain x2, lave linge et enfin un sèche-linge. Depuis plus dun mois notre sèche-linge ne fonctionne pas (il a 9 mois), après demande au service après-vente nous avons au bout dune semaine la visite dun technicien qui après vérification nous indique quil faut commander des pièces, nous attendrons donc les pièces....15 jours après les pièces arrivent ....ce ne sont pas les bonnes références. le technicien contacte son responsable qui lui indique le le sèche linge va être changé et que lon va me contacter dans la journée.....4 jours après nous attendons toujours. je suis déjà à 5 appels aujourdhui de plus de 10 min afin de pouvoir contacter quelquun ...bref cest une situation honteuse . a fuir de toute urgence
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 5 / 5
Conseils avisés et bien argumentés sur lachat de gros électro-ménager donc sur budget important. Livraison et installation aux dates et heures prévues et par de vrais pros: félicitations.
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 1 / 5
Je suis passé lundi avec ma fille pour acheter une gyroroue v10f (1390 €) le vendeur ne connais pas son rayon il est totalement incompėtant dans la mobilité urbaine je me demande si il a été formé à ce type de produits qui demande une connaissance technique. Il est dommage que ce genre dincident tue les commerces de proximité au profit du commerce électronique .
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 1 / 5
O€40 par minute au téléphone cest une honte, impossible de vous joindre autrement. Quelle arnaqueAvec la réponse du directeur jai eu la solution. Merci pour votre suivi professionnel au problèmes de vos clients. Du coup je peux vous donner deux étoiles de plus.
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil exceptionnel avec deux employées hyper professionnelles dont Amélie qui est une personne super impliquée et qui a un grand sens de l’écoute et de la compréhension du client.Un grand merci pour votre patience et votre gentillesse hors-norme !Je vous conseille fortement ce magasin !
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 1 / 5
Venus aujourdhui pour 2 produits, informatique et petit matériel ménager. Très déçus des conseils donnés, méconnaissance totale des produits. Nous sommes répartis les mains vides.De plus sur un produit, adaptateur HDMI pour Mac, la différence de prix proposée par le net est considérable. Cest regrettable !
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 5 / 5
Parfait du début a la fin, une responsable (je pense) de vendeur a lécoute, Merci a Myriam (cest le seul prénom que je connaisse). Compréhension du besoin merci aux deux vendeurs très professionnels.Javais acheté un téléphone wico y81 mais malheureusement non compatible avec mon drone de marque DJI (ça cest bien nul)Donc le lendemain coup de tel au magasin dAlbi ou tout simplement royal. Deux vendeurs mon proposé afin de valider la compatibilité avec mon drone d’installer lapplication sur le nouveau téléphone en question et tout cela dans une grande sympathie. Bon, oui le téléphone un Samsung galaxy A20e en stock a été plus cher mais darty ny est pour rien et les vendeurs ont très bien fait leur job. Le service de me mettre en route le téléphone (houf je me souvenais de mon google) et d’installer lappli a fait que je suis parti avec un appareil de suite opérationnel. Service trop rare de nos jours.cest bien pour cela que pour certains achat je ne mise que chez vous !A bientôt.Mr Rivières
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 1 / 5
Impossible de parler une personne du magasin de Albi La personne sur la plateforme dappel parle mal français et redit en boucle que je dois me déplacer sur place alors que je précise que je suis à 100 km et que je ne sais pas si le technicien Apple sera sur place Abbérant , le service Darty est devenu quasi inexistant avec une organisation robotique et du personnel stressé par des procédires déshumanisées , dommage...
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 2 / 5
Bonjour M. Le directeur, aucun problème avec le personnel doù mes deux étoiles attribuées. Cependant cela fait 3 fois que je viens pour des produits informatiques basiques (adaptateur vga vers hdmi par exemple) et bien réponse on na pas sans parler des tarifs...du coup comme à chaque fois Amazon remporte la mise et ne me parlez pas de la qualité car tout le monde le sait tout viens du même endroit...
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 1 / 5
Jai attendu de 8h à 13h une livraison... A 13h30, jappelle le service livraison qui «sexcuse». Ils ne viendront pas...Jai pris la matinée que jai perdue. Je naipas mon congélateur et aucune information dannulation sur le site que jai consulté toutes les 5 minutes...Je suis furieuse En réponse, mon numéro de commande: 9160403411221/75390977N’ayant pas de date proposée et vu ma déception, je les ai annulées. Cordialement
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont géniaux en plus dêtre agréables, toujours disponibles et à notre écoute, ils proposent des superbes solutions et nous donnent des bonnes adresses sils ne peuvent pas répondre à nos demandes.Je recommande vivement, cest toujours un plaisir de sy rendre et de demander de laide si besoin
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 3 / 5
Beaucoup demployés présents ce jour la. Un vendeur (très aimable) est venu nous conseiller.Nous voulions des informations sur un produit bien particulier et présent sur DARTY.COM. Celui-ci nous a indiqué ne pas connaître le produit et nous sommes repartis sans même avoir regardé sur lordinateur si le produit pouvait se commander ou autre..Dommage une vente de perdue.
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 4 / 5
Léquipe a été très cool, très sympa et ma proposé plein dalternatives suite à une petite erreur de stock.Jai apprécié le geste et la réactivité.Bravo les gars.
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 4 / 5
Les prix sont extrêmement élevé surtout pour de la promotion.Distance sécurité en caisse inexistante.Le personnel travaillant dans les rayons sont compétents et sympathique.
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 4 / 5
Ça dépend sur qui vous tombez, mais on passe dune personne fort agréable, qui nous donne de multiples renseignements efficaces (une jeune femme vraiment sympathique aux aspirateurs) à un autre qui sen fout royalement, et qui préfère passer du temps sur son téléphone, et ne connaît rien aux produits qui sont derrière lui. Jai du aller sur internet chercher les renseignements que je souhaitais, et jai finalement acheté sur Amazon.
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 5 / 5
Le magasin navait pas ce que je voulais, le vendeur était embarrassé et ma donc très gentiment donné 2 adresses ou jétais presque sur den trouver.Il avait raison jai suivi ses conseils et jai trouvé ce que je cherchais a un prix raisonnable !Un grand merci à lui pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et jeune vendeuse performante. Ça change des grandes enseignes à Toulouse. Cette jeune consillere de vente a été de bons conseils qui sest finalise par une vente. Pas la tchat du parfait vendeur qui ny connaît rien mais vraiment des explications, à lécoute et un bon début de carrière pour cette demoiselle.
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 1 / 5
Deçu par l acceuil , même si le vendeur a été très bien , quand on dit bonjour , j attends un retour poli , attente interminablement longue pour 5 clients dans le magasin pour le double de personnel , premiere et dernière fois dans ce magasin
Avis fait le 04/04/2020
Note de : 1 / 5
Jai commandé pour une livraison à domicile, confinement oblige...Premier avis Chronopost a 10h54 pour une livraison entre 11h10 et 12h10A11h41 deuxième avis Chronopost pour mavertir que je peux retirer mon colis chez Mélo Mark et à Fraijairolles situé à 6 kmsComment faites vous avec Chronopost? Et quallez vous faire pour que je récupère mon colis ou vous me remboursez?
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 1 / 5
Jai acheté un article ici, le service de vente initial de Romain était excellent. Cependant, après avoir négocié une remise sur le prix et sêtre vu offrir Darty Max gratuitement pendant un an, il savère que ce nest pas le cas. La facture de vente indique Darty max à 0€... Heureux de cette offre nous avons accepté et payé intégralement.Moins dun mois plus tard un paiement est prélevé sur ma banque pour Darty Max !En visitant le magasin et en demandant pourquoi, il savère que bien quil indique 0 € sur la facture et quil soit inclus comme réduction sur le prix final, nous devons payer pour Darty Max. Cela signifie quen effet ils nous ont offert un Darty Max gratuit mais en réalité il nest pas gratuit et nous sommes obligés de payer cela pendant un an !Le manager responsable ? avec qui nous avons parlé n’a absolument aucun intérêt à résoudre cette question. Son attitude est la suivante : ce nest pas parce que cela apparaît comme une remise que cela lest ? Allez comprendre....une pratique pointue, cest le moins quon puisse dire....
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 2 / 5
Bon magasin mais le personnel ne pense quà vendre quand vous parlez avec eux ils sont déjà à l affût du prochain client.Pas très correct
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 4 / 5
Le problème avec ces magasins -et cest valable pour toutes les enseignes du commerce traditionnel- cest quon ny trouve plus ce quon cherche. Obligé de sen remettre à un choix très restreint voire inexistant. Vous achetez un appareil photo ; très bien. Mais essayez de trouver des accessoires qui vont avec. Sacoche, filtres, bouchons dobjectifs etc etc. Vous voulez une barre de son que vous avez vu sur le net ? Cherchez pas. Elle ny est pas. Uniquement des best sellers. Pour le reste vous faites des kilomètres et rentrez chez vous les mains vides. Pour peu que vous soyez un peu exigeant sur une marque ou un modèle précis vous nêtes plus servi. Alors vous achetez en ligne et cest le cercle vicieux. Dici 10 ans on ne trouvera plus que de lalimentation dans le commerce traditionnel.
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 1 / 5
après avoir fait un certain nombre dachats dans votre magasin, nous avons connu un nombre important de problèmes, notamment pour une télévision, une machine à laver net enfin un dyson V10, obsolète au bout de 8 mois avec un délai de SAV supérieur à 10 jours !!!!! avec aucune option de prêt ou déchange !!! alors que votre communication est faîte sur la SAV !!!
Avis fait le 11/11/2019
Note de : 2 / 5
Des vendeurs malheureusement pas toujours à lécoute. Des conseils pas forcément au top (peu être un manque de formation produit).Attention je ne mets pas tous les vendeurs de ce magasins dans le même panier. Il y en a quand même quelques uns de sérieux.Beaucoup de produit indisponible. Obligé de commander.Conclusion : Darty à la chance,pour le moment, dêtre la seule enseigne de magasins spécialisés à Albi et alentours sinon le clients iraient ailleurs.
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bien. Le personnel était serviable et nous avons acheté une tablette, un Chromecast et quelques accessoires.
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 4 / 5
Pas mal de modèles exposés. .. un showroom pour les cuisines très spacieux. Dans chaque rayon où on sarrête un vendeur propose son aide en nous saluant.
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 4 / 5
On a immédiatement trouvé un vendeur disponible qui sest occupé de nous et nous a bien renseigné sur l’électroménager. Les prix sont compétitifs. Il manque simplement quelques modèles en exposition, le site est très complet et cest dommage de ne pas pouvoir voir en magasin les articles repérés - notamment lorsquils les ont en stock.
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 1 / 5
Avis prochainement publié si remboursement effectué par lenseigne délai 15 à 21 jours. Remboursement après maintes réclamations. Début du problème 6 mai remboursement 18 juillet. Faut pas être pressé...
Avis fait le 02/06/2019
Note de : 1 / 5
Après avoir acheté en 2017 un téléphone iPhone pour ma compagne en lui faisant un cadeau vraiment très satisfait…, La batterie commençait à être défaillante déjà depuis un an nous sommes en mai 2019 je vais chez un dépanneur très pro est bien renommé à Albi, diagnostique; cet appareil a été reconditionné ! La batterie et l’écran ne sont pas d’origine ! Quelle surprise quand on a acheté un appareil dans une enseigne nationale sans remise est comme neuf (coût de la batterie 40€)Ecoeuré
Avis fait le 07/04/2019
Note de : 1 / 5
Attention au garantie avant d’acheter essayer de lire et comprendre les normes de garantie d’après ce qui m’arriver Darty m’a remboursé 3euros pour une machine qui était encore en garantie 🫣🧐😡
Avis fait le 26/02/2019
Note de : 1 / 5
DARTY le contrat de confiance, LA BLAGUE… pour ma part c’est plutôt d’abus de confiance.Les vendeurs et vendeuses de ce magasin sont malhonnêtes et pratiquent LA VENTE FORCEE, en effet, pour un achat d’une passerelle multimédia chromecast, il m’a été proposé un mois gratuit pour canal avec les chaines de mon choix, toutes les conditions ne m’ont pas été décrites et expliquées.En vérité, il s’agit d’un contrat d’abonnement de 24 mois conclu à mon insu et le pire signé à ma place via une signature électronique.Lors de mon appel au magasin Darty pour signaler ces agissements, les vendeurs se renvoient la balle et nient toute responsabilité et aucun geste de leur part ne m’a été proposé, ni réelles explications, ni excuses.Pire ils disent que ce n’est pas grave et ne voit pas où est le problème car j’ai réussi à résilier dans les temps (3 jours).Je n’ose imaginer les pratiques de vente envers des personnes vulnérables ou âgées…les vendeurs se font de l’argent (commissions) sur le dos des clients.Le RESPECT et les souhaits du client sont bafoués et non respectés.Bye bye DARTY ALBI, vraiment un magasin à FUIR.
Avis fait le 10/02/2019
Note de : 1 / 5
Attention, pratique commerciale abusive. Vend loffre darty max de base en disant que le multimédia est compris dedans, mais cest faux. Nous payons depuis Noël dernier un service que nous pensions avoir alors que nous nen profitons pas. De plus, les vendeurs vous prennent de haut en vous affirmant que vous avez tort. Lachat que nous voulions faire était disponible sur le site mais la vente effectuée par un revendeur. Une réponse sans appel: si ça ne vient pas de chez eux, cest pas sur que ça marche est cest pas du neuf... lamentable!!!!!
Avis fait le 21/12/2018
Note de : 1 / 5
Larticle commandé pas de souci, le prix?!😨 le vendeur ma remis un ticket pour la caisse et même la dame ma demandé si javais que ça car ça lui a paru excessif. Jai trouvé moins cher ailleurs (pas difficile) mais le pire: sur le site Darty, larticle un filtre pour frigo américain, est proposé à 47.90 alors que jai payé 69.90€... des voleurs...
Avis fait le 10/12/2018
Note de : 1 / 5
Jai essayé de contacter votre magasin pour un tourne disque qui ne fonctionne toujours pas après mon passage au service après vente ce matin. Et mon appel est facturé 40 centimes mn plus coût dun appel local. Est-ce normal ?Jhabite à 30 km et donc je dois me déplacer encore faute de renseignement.Pas normal.
Avis fait le 28/11/2018
Note de : 4 / 5
Cest ici que jachète lessentiel de mon matériel informatique et électronique. Adepte du statut de client fidèle, pour attirer le retour plus justement mérité du geste commercial. Les conseillers sont disponibles et aimables, et japprécie la présentation en magasin (rayonnage). La situation à côté du Leclerc est un plus pour lier ses courses sans trajet supplémentaire.
Avis fait le 21/11/2018
Note de : 3 / 5
Bof, personnel pas toujours agréable ou compétent. Pour les téléphones, beaucoup sont exposés mais peu en stock et pas de possibilité dacheter le modèle dexpo. Donc un peu frustrant surtout quand on choisi un modèle quils nont pas ou plus. Celui de balma est beaucoup mieux.
Avis fait le 19/10/2018
Note de : 1 / 5
passez votre chemin,service après vente médiocre,ils sont plus forts pour vous vendre une extension de garantie que pour réparer votre appareil ou vous aider à solutionner votre panne.acheter vos marques directement sur site vous y aurez plus davantages.
Avis fait le 08/09/2018
Note de : 5 / 5
Expresso sous garantie réparation en 1 semaine très bien
Avis fait le 18/07/2018
Note de : 5 / 5
Magasin bien implanté dans la zone commerciale du leclerc séquestre.Je ne connais que lespace pour récupérer les commandes Web.Service bien pratique, gratuit.Personnel courtois.
Avis fait le 13/07/2018
Note de : 3 / 5
Darty propose une offre complète et un SAV efficace. Dommage que laccueil du magasin dAlbi ne soit pas constant. Il peut-être dexcellente qualité ou tout au contraire nous pouvons ne pas être considérés ni renseignés. Souvent une forte impression de déranger pendant que le personnel parle ensemble. Dommage...
Avis fait le 26/05/2018
Note de : 1 / 5
Nous leur avons confié un ordinateur à réparer et ils lont .... perdus !!! Quel professionnalisme ! Quelle efficacité ! Vraument merci davoir laissé toutes mes données personnelles senvoler dans la nature aux mains de on ne sait qui. Une plainte va être déposée... Avis aux consommateurs : fuyez !
Avis fait le 23/05/2018
Note de : 1 / 5
Très bonne enseigne pour vendre mais déplorable en service après vente !!!!Restez vigilant sur la soit disant connaissance des vendeurs
Avis fait le 17/05/2018
Note de : 2 / 5
Prix assez élevé.Difficile de trouver des vendeurs.Vendeur de mauvais conseil, (me dirigeant vers des produits hors de prix 350€ alors que jy suis arrive avec un produit a 11€)Du coup es ce des vendeurs payes a la commission ( et encore !!!) ou des gens qui si connaissent dans ce qu ils vendent.Je mets deux étoiles car il y a du choix.
Avis fait le 02/03/2018
Note de : 1 / 5
Enseigne avec une large gamme de produits, mais dénuée de professionnalisme. Les vendeurs se complaisent à leurs petites discussions, les arrachant difficilement à leur tâche la plus longue de la journée semble-t-il, pour une information ou un achat. Aucune connaissance concernant les produits, donc aucune information utile sans parler du sens du commerce absent. J’ai voulu acheter un four encastrable, mais il ne restait que celui d’exposition. J’ai demandé donc une réduction (dans les normes c’est 10% pour tous produits d’exposion, surtout si celui-ci affiche des traces de rayures, ce qui était le cas), on m’a dit non sans même user d’un argumentaire. J’ai tourné les talons et je suis partie chez un concurrent qui proposait le même produit 100€ moins cher avec garantie panne et casse de 5 ans...
Avis fait le 31/01/2018
Note de : 1 / 5
Sur le produit RAS,Là où ça se gâte cest avec la proposition insistante du vendeur dune garantie GRATUITE d un mois que jai fini par accepter!!!!!après jai du décliner toutes mes coordonnées perso adresse,tel,mail et pour finir toutes les infos de ma carte bancaire:là jai commencé à trouver ça un peu bizarre et ai demandé des explications,ce à quoi il ma été répondu de façon évasive que cétait pour un éventuel échange si problème dans le délai de un mois......On se dirige vers la caisse en compagnie du vendeur où je procède au paiement par CB;le vendeur me présente alors trois exemplaires du contrat de garantie que je dois signer.Bizarre..il me dit alors et seulement à ce moment-là que si je ne souhaite pas prolonger la garantie au delà de ce moisgratuitje dois téléphoner à ce numéro 04,88,,,,, avant la fin de ce premier mois.Alors là je dis stop et lui indique mon désaccord avec fermeté car je nai rien demandé!!!!En feuilletant sous ses yeux le contrat,je DECOUVRE avec grand étonnement que ce contrat est un engagement pour 12 mois au tarif de 18€ par mois soit pour 12 mois 216€ pour un appareil de moins de 100€(plus de deux fois le prix de lappareil).La manipulation de ma carte bancaire était en fait la mise en place dun prélèvement automatique sur mon compte sans que jen soit informée!!!!!Curieux,non??.Je pense quà ce stade on peut parler de malhonnêteté et descroquerie,De là à prendre les clients pour des attardés mentaux, il ny a quun pas !!!!!
Avis fait le 05/01/2018
Note de : 3 / 5
Jai jamais eu de problèmes dans ce magasin et toujours été renseigné assez correctement. Ça reste une grande enseigne avec du personnel fluctuant et faut éviter les jours et horaires daffluence ...
Avis fait le 24/02/2017
Note de : 5 / 5
Magasin parfait, très bon accueil et conseil.Je recommande fortement Faustine pour lécoute et les conseils quelle a su mapporter. Le matériel acheté correspond tout à fait à mes attentes, je suis ravi !
Avis fait le 05/02/2017
Note de : 1 / 5
Des prix gonflés en devanture, un vendeur qui accuse le coup en plus dêtre incapable de me commander le produit en boutique.Et ça, cest quand on laisse de côte le faite que des colis narrivent jamais, que le conditionnement est parfois catastrophique et que le service clients ma tout lair dêtre très peu réactif. Je suis très mécontent.
Avis fait le 10/10/2016
Note de : 4 / 5
Pas mal de choix, certains vendeurs sont sympa et compétents au contraire de quelques uns. Cest le genre de magasin où il faut savoir quel article vous souhaitez, car sinon vous faites les questions et les réponses. Bien placé niveau prix, parking à proximité.
Avis fait le 11/07/2016
Note de : 1 / 5
Venu pour acheter une tv je demande au en deux des renseignement sur l une d elles après quelques minutes d explications j avais un doute sur la qualité d image le vendeur me dit que c est un réglage et va chercher la télécommande . Après 20 minutes d attentes le voyant pas revenir on a vu son collègue qui nous annonce qu il est parti chez lui . Bien sûr la tv je suis allé l acheté ailleurs et je ne parlerais pas des arnaques d affichage sur les prix
Avis fait le 17/04/2016
Note de : 1 / 5
Arrivent à reconditionner des produits laissant paraître quils sont neuf (remise du cerclage sur la boîte), de plus manque des accessoires (pour information lave vitre karcher) le tout bien sûr au prix fort et cela sans remise de facture (car ils les envoient par mail).