Retrouvez toutes les informations sur DARTY Angers, votre Magasin d'électroménager, situé Centre Commercial Atoll Ecoparc du Buisson, 49070 Beaucouzé. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Cuisiniste
Magasin d'informatique
Magasin de meubles de cuisine
Magasin de matériel home-cinéma
DARTY Angers
Centre Commercial Atoll Ecoparc du Buisson, 49070 Beaucouzé 3.80 (1678 avis)Contactez DARTY Angers
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:00
- Mardi 10:00–20:00
- Mercredi 10:00–20:00
- Jeudi 10:00–20:00
- Vendredi 10:00–20:00
- Samedi 10:00–20:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Lélaboration dun concept pour notre nouvelle cuisine a été un processus intensif avec plusieurs variantes. Finalement, nous avons trouvé une solution qui convient aussi bien au planificateur de cuisine de Darty quà nous, dans le cadre des possibilités.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
A consulter si vous recherchez une cuisine neuve.équipe pro s’adapte à votre budget avec réactivité. Je recommande
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5
Nous ne retournerons plus jamais chez Darty ! Nous qui avions lhabitude dy aller, cest terminé !!! Nous avons acheté un téléphone au printemps 2023, celui-ci prend feu après être tombé heureusement que mon conjoint a eu le réflexe de le sortir dehors sinon la maison aurait pris feu. Étant encore sous garantie (acheté 9 mois avant), nous le déposons courant décembre au magasin, 2 mois se sont écoulés avant davoir un retour. Tout ça pour nous donner un devis, en gros le prix du téléphone donc en fait il faut en acheter un neuf chez eux. Nous avons même du récupérer le téléphone sinon des frais nous auraient été facturés, ils incitent à foutre nos déchets dans la nature je pense bravo 👏😬 et en plus dans notre carton, des feuilles de SAV dun autre client avec ses coordonnées personnelles étaient dedans. Un double bravo pour Darty. Incroyable de voir ça !!! La garantie marche sur quoi en fait ?
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil par Gaël et Louis, comme d’habitude avec ses autres collègues du magasin Darty Beaucouzé
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Service après vente au top suite à un achat dyson datant de 2019 . Rien a dire 👍🏻
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
En recherche dune montre connectée je rentre dans ce magasin mais très peu de produits exposés et pas de stock.On se demande si se nest pas la fin des magasins de proximité.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie et conseillée pour mon achat.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Darty Angers L’Atoll . A éviter absolument
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 2 / 5
Pour vendre impeccable livraison et installation ok mais faire les réglages sur une télévision oups rien savent pas faire, ça fait 4 jours que jessaie de la régler peu de résultats, et sans documents encore plus compliqué et alors contacter quelquun par téléphone jamais personnes .
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe de professionnels à lécoute de leurs clients.Travail sérieux. Je nhésiterai pas à revenir vers eux et recommande fortement cette enseigne.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Le magasin dAngers est très bien
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait de l’accueil en passant par les conseils jusqu’au paiement et livraison.Merci et à bientôt
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Très compliqué de joindre DARTY par téléphone et impossible davoir le service comptable pour une entreprise qui demande un duplicata de facture. Le service client, qui ne comprend pas la demande, vous dit daller au magasin pour récupérer votre facture (et quand vous êtes à 500 km de ce magasin, comment faites-vous ?) Aucune écoute, aucune aide. Quel dommage.Si seulement leur fonctionnement était aussi simple que celui de BOULANGER.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil est bien conseillé pour mon achatLivraison et installation impeccable
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
L accueil du vendeur était avec le sourire ,ce qui était fort agréable et de plus il était de bons conseils 👍👍👍. Création du dossier rapide et toujours avec le sourire 👍👍👍.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée et accueillie par Enzo qui a pris (beaucoup) de temps pour répondre à toutes mes questions. Ne pousse pas à la consommation. Je recommande. Sa collègue qui nous a encaissé a été aussi très professionnelle et patiente. Merci à eux.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Vendeuse qui m’a dit qu’elle était dans l’incapacité de s’occuper de moi en multimédia alors qu’elle a chercher pour un autre client un iPhone 15 sur l’ordinateur devant moi je trouve ça honteux de faire de la sélection de clientèle vous ne me reverrais plus !!À fuir en tout cas ce Darty la !!
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 3 / 5
Jai acheté un smartphone Google 7a samedi 20 janvier vers 12h. Jai fait posé une protection écran X-Force qui me paraît bien mais le vendeur a oublié de remettre lembout de chargeur du téléphone.je suis bien dans lembarras.En espérant que lundi mon chargeur me sera restitué.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. La vendeuse a été très disponible et très souriante. Passage rapide à la caisse.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Experience client catastrophique. Service médiocre, personnel qui fait passer les clients pour des menteurs. Je ne reviendrai plus jamais dans cette boutique. À fuir.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Services au top! Très bon moment passé avec le chef des ventes Maxme, souriant et commerçant
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Malgré le manque de stock sur un accessoire (s21+) nous avons été très bien accueilli par Maxime et Enzo ! MERCI pour votre bonne humeur
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel sympa merci à Maxime pour c’est conseil et son savoir! Vous voulez faire un achat gaming n’hésitez pas il connais bien son sujet! Je recommande les yeux fermé
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
merci Maxime pour laccompagnement ! Beau magasin également
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Tres beau magasin ! Merci Maxime et son co-titulaire pour laccueil et les belles promos !
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Enzo et Maxime pour lindemnisation sur le téléphone suite à une chute ! Beau magasin pour les Soldes
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et tés bon magasin maxime !!!!!!!!!! Merci
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
jai tenter dapeller et ca ma factuerer VOLEUR!!!!
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, une jeune fille en alternance, qui a fait le job bravo
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de disponibilités de cookeo à prix hyper intéressant. Super accueil.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu par ce magasin et les conseillers : Je suis venu en magasin pour avoir des conseils sur un aspirateur pour aspirer les petites cendres qui tombent quand je met du bois dans notre poêle. Je repars avec un aspirateur conseillé par un vendeur, et je teste le soir même l’aspirateur, résultat : nuage de poussière quand j’aspire quelques cendres… Je retourne le lendemain au magasin pour expliquer mon problème à un autre vendeur qui me dit qu’en effet cet aspirateur ne convient pas pour cet usage, et que vu qu’il est utilisé (1 seconde) ils ne peuvent plus le reprendre. Après négociation, il me dit de le nettoyer et de le ramener pour un remboursement. Je reviens une troisième fois avec l’aspirateur pour me le faire rembourser, on me dit que ce n’est pas possible car il est utilisé, j’explique ce que m’a dit le vendeur, je le désigne dans le magasin. La personne du SAV va le voir et reviens en me disant « il ne savait pas que l’aspirateur avait été utilisé », donc on ne le vous reprends pas. Ce conseiller a donc menti car c’est lui-même qui m’avait dit de bien le nettoyer avant de le ramener. En plus d’être de mauvais conseils, les vendeurs mentent. Extrêmement déçu de ce magasin ! Si jamais quelqu’un veut un petit aspirateur qui ne peut servir qu’a aspirer les miettes sur la table, j’en ai un « neuf » à vendre !
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
A fuir aucun professionnalisme des produits toujours défectueux !!!!
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Bel accueil de Marc qui a pris le temps pour nous conseiller dans la bonne humeurJe vous recommande le magasin et un grand merci
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu de Darty qui.fait de la publicité mensongère.Ordinateur soi disant à 899 jusquau 31 décembre 2023,je retourne le chercher le 14 décembre le vendeur me dit que c est terminé depuis 3 jours et que maintenant il il est à 1099 euros.En bas c est marqué jusqu au 31decembre 2023.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Enzo Très professionnel aimable rien à dire
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseils de Enzo et Maxime. Merci !!!
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil vendeur Maxime et Enzo
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 2 / 5
Trois chaud dans leur magasin et pas très poli !!!
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfaitÉquipe dynamique à l’écoute du client
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable, des vendeurs arrangeant 👍🏻
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
De très bon conseils de la part des vendeur
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
merci à raphaël pour ses conseils, vendeur top !
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien agencé ! Très agréable.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour cette période de black Friday activement animée par le magasin. Les vendeurs sont souriants et très commerçants. J’y reviendrai vite !
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilli, même lorsque le sav n’est pas parfait, ils savent rester à l’écoute et commerciaux
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil! La vendeuse de bon conseil.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci Maxime pour votre professionnalisme.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très sympathique, très bien conseillé je recommande fortement
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’une télé en magasin ce jour, nous avons été reçu par Yoann super conseillé. Magasin propre et personnel accueillant.Je recommande !!
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil reçu. Il y a toujours des vendeurs dans les rayons, nous navons pas besoin de les chercher cest très appréciable. Ils sont toujours de bons conseils. Gros plus même le directeur est présent en rayon avec ses vendeurs !Le magasin est spacieux et propre.Si le produit nest plus en stock la livraison est rapide. Je recommande ++++
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon service client, merci Maxime
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci Maxime pour votre gentillesse et disponibilité.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Ha c’est bon magasin avec de bon produits et de bon prix n’hésitez pas à faire un tour
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Le meilleur magasin du centre commercial
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci Maxime et son sens aigu du commerce
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Moment magique avec léquipe du magasin et Enzo, ainsi quune personne barbue et souriante dont je ne me rappelles plus du nom... Merci beaucoup !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Grace a Maxime et Enzo jai pu profiter de belles remises grace a Darty Max, je recommande
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Quel beau magasin en arrivant, on a tout de suite senti la chaleur des Darty-Men. Merci pour les cartes cadeaux Moulinex et Lenovo Maxime, au top
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Maxime et Enzo des conseils au Top et toujours le sourire
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci a MAXIME hyper sympa compétant j ai vraiment apprécié sa rapidité car j etais assez pressée je suis aussi dans le commerce et j avais besoin d un portable et profiter du black friday il est venu me conseiller sur mon achat et je n ai pas attendu en caisse car il m a accompagnée pour le règlement donc 6 étoiles 🌟 au moins ☺merci a lui
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience merci à Maxime et Gaël pour leurs sympathie
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci Maxime et Marc pour la carte cadeau
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
merci massive pour les renseignements sur les imprimantes
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin que je trouvais un peu froid il y a quelques temps mais cela a changé... vendeurs souriant et de bon conseil sans chercher à forcer la vente... et alignement sur les prix de concurrents proches! On y retournera.Par contre un peu déçu de devoir passer par un abonnement ppur bénéficer de la livraison offerte.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, un patron qui s’est recevoir les personnes et les super vendeurs très accueillant. Carlos
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin et super Directeur très accueillant et souriant, les employés connaissent leur produits et le magasin ils recommandent bien selon nos besoins. N’hésitez pas à y aller
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin.directeur très accueillant.personnel agréable qui connaissent les produits.a recommandé.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Maxime et Enzo pour les conseils !!
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top. Jai eu affaire au directeur ainsi quau responsable, ils ont géré ma demande en un clin doeil. Le commerce ils savent faire !
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin avec un large choix de produits de qualité. L accueil est irréprochable, les vendeurs disponibles et de bons conseils. Merci à Romain pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande +++
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et très bons conseils dans ce magasin. Jy suis allée plusieurs fois pour mes achats de Noël dans différents rayons ( informatique, telephone, TV et son ) et jai rencontré à chaque fois des conseillers au top (Enzo, Maxime, Louis...)Jai aussi eu des soucis avec un aspirateur robot et léquipe du SAV est top. Le problème a été réglé très rapidement.Jy retourne régulièrement quand jai des achats à faire et je recommande ce magasin à 100 % !
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil par Maxime ! Merci pour sa bonne humeur 😁
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci Maxime pour ce dossier d’achat de compagnon
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de laccueil de Maxime et Nicolas très bon vendeur donne de très bons conseilsCela est sincère
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Quel moment de plaisir avec Maxime. Il a toujours le sourire
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci Maxim au top J’aime votre accueille
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnels très professionnels et gentils
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci énormément à Mrs Louis et Maxime
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Vendeurs malhonnêtes, qui ne connaissent pas les produits. Ils se contente de lire les fiche techniques sur leur smartphone. Aucun conseil, les vendeurs sont juste là pour vendre une assurance, un financement et vous pousser à dépenser plus.. Je recommande plutôt le magasin DARTY despace Anjou.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Ha ...ce magasin ou Je connais cette enseigne depuis très longtemps, environ 25 années. Jai pû avoir loccasion de revoir une personne très agréable et très sympathique 🌹. Maxime et Marc, entre autre. Une formidable équipe, très professionnel ,sincère et très à lécoute avec les clients. Moi et ma compagne, nous en sommes vraiment ravi. .. nous y reviendrons dès que possible. À toute votre équipe. Joyeuses fin dannée à vous. ET surtout beaucoup de bonheur. Prenez soin de vous.Merci encore Maxime
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
personel compétent et tres agréable
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Pas fifou, le vendeur en chemise ne nous a pas bien renseigné.Résultat : vous ne faites pas de remboursement mais seulement carte cadeau ou échange… merci 😡
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
J’achète un casque sans fil gaming pour mon Xbox séries X.Je demande confirmation au vendeur.Il me dit oui c’est bon,Arriver à mon domicile j’essaye la connexion et ça ne fonctionne pas. Je regarde pourquoi ça ne fonctionne pas et je vois que c’est pas compatible.Le vendeur ne connais pas sont produit.Pas près d’y retourner.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Enzo et Maxime pour leur vente. Très pro et de très bons conseils
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
Enseigne à fuir , les conseillers ce manque de leur client . Inadmissible
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
sympa et ont trouvé la solution à mon problème
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe Darty latoll Angers pour léchange carte cadeau 🎁 et Enzo toujours au top 👍
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 4 / 5
Bien. Beaucoup de choix. Grand magasin agréable et vendeurs qualifiés
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaits du service cuisine de ce magasin : accueil, prise en charge, réalisation du projet et installation. Tout est parfait, nous recommandons le sérieux et la qualité du magasin
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Service irréprochable, accueil tout aussi top.Mention spéciale à Maxime, merci pour des conseils et son professionnalisme qui m’ont permis de répondre de la meilleure des manières à mes besoins.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie beaucoup Maxime responsable des ventes pour cest conseil pertinent qui mon permis de choisir le produits adaptés super service de ça parts je reviendrai sans soucis
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 3 / 5
Je nai pas apprécié le coup de 10% de remise valable uniquement pour la soirée de vente privée... Cest du forcing. Le lendemain je suis retourné au magasin, les 10% sont valables du 14 au 15.10 alors que lors de la soirée du 12.10, on ma dit quaprès la soirée, il ny a plus de 10%.Ceci dit japprécie les conseils des vendeurs. Japprécie un peu moins laccueil des femmes à la caisse.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 1 / 5
À la recherche d’une tondeuse pour faire divers dégradé et autre coupe, en remplacement de ma tondeuse premier prix d’Amazon,Une vendeuse ma conseillé une tondeuse Philips, quasiment la plus chère du magasin, en ventant les mérites de celle ci, et en disant qu’elle était faite pour ça, sachant que j’étais assez insistant sur le fait qu’elle devait être très précise et performante Pour 90€J’ai raté 6 coupes, incapable de faire un dégradé digne de ce nom, la tondeuse fait des trous, et est très imprécise. Très très déçu, autant du conseil que de la qualité médiocre de la tondeuse.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, jai eu affaire à une conseillère attentive et professionnelle pour lacquisition dun rasoir introuvable chez un concurrent.Jy retournerai pour des achats de blanc le cas échéant.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Maxime pour son service et sa bienveillance ! 😊
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 2 / 5
Personnel de laccueil pas agréable nous pousse pour payer une garantie sur un produit et quand on refuse nous répond à peine pour autre question il y avait une promotion sur le site mal expliquer et arrivant au magasin ils ne peuvent rien faire lheure est dépassée...
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin toujours propre avec une équipe souriante et accueillante, prête à vous conseiller ! Jai déjà eu affaire au service après-vente pour des problèmes de PC et je nai rien à dire très compétent et qualitatif !
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 2 / 5
Je mets quand même deux étoiles car le vendeur était sympathique, par contre il est arrivé à nous faire passer un abonnement payant des 120€ (que lon pensait offert suite à son discours afin de nous faire bénéficier de la livraison gratuite). De plus une remise exceptionnelle nous avait été accordée de 60€ (remise que lon pensait dû à lerreur de prix en magasin de 100€) , pas si exceptionnelle que ça, car celà était donc dû à la souscription dun abonnement Darty max. Ne pouvant pas annuler labonnement de 9.99€ / mois pendant un an, nous avons quand même pu annuler la vente, et donc labonnement.A noter que lon avait bien spécifié au vendeur que lon ne voulait pas dabonnement. En partant nous pensions bien être engagés un an gratuitement puis 9.99€.Pour information depuis notre remboursement le produit en question est passé de 799.99 à 849.99€, comparé donc les prix entre le dimanche soir et le lundi matin.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Expérience incroyable avec le Service après vente du magasin ! Ma machine tombe en panne et une pièce est à changer. Je ramène la pièce au magasin et la personne sur place me dit Ne vous en faites pas, vous êtes cliente Dartymax et on va gérer Le lendemain je reçois la pièce à la maison et mon lave linge est réparé ! Merci Darty et Merci Dartymax !
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, je suis extrêmement déçu par Darty. Malgré leurs promesses alléchantes concernant le service de cuisine sur-mesure, voilà quatre mois quils me conduisent en bateau pour une simple modification sur la cuisine que jai achetée chez eux. Cest un jeu constant de renvoi de responsabilité entre le responsable et les vendeuses, ils ne préviennent même pas quand la pièce en question est arrivé !!!. Je déconseille fortement dacheter une cuisine aménagée chez Darty, surtout quand on sait que leur service après-vente laisse vraiment à désirer.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté une trotinette il y a une semaine et ils font tout un pas ta caisse pour ne pas me redonner un nouveau chargeur car lancien dysfonctionn. Il prenne les clients pour des cons en les faisant attendre 35 minutes. Scandaleux, je deconseil vraiment.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment pas commerçant ! Quand tu viens que tu veux acheter 2 téléphone Samsung flip z 5 , que le responsable du rayon téléphonie te propose 50€ de remise et une coque offerte ( sous souscription d’un 3 fois sans frais ) , mais qu’il est capable de le faire sur un 1 mais pas deux téléphone . On repart dans rien !! Tous ça pour les acheter sur Samsung à 1015€ !!! Donc arrêtez de nous prendre pour des cons ! On veut faire travailler les magasins mais là en faite on a pas besoin ! Tampis pour eux malgré un vendeur de bon conseil ! PS : en vu de votre réponse je continue de voir votre mauvaise fois une coque à 59€ et non 70€ !! Le 3 x sans nous n’en n’avions besoin ! Comptez sur moi pour vous montrer la facture samsung à 1019€ !!!Et comme en magasin , vous soutenez que je suis une menteuse , mais comme je vous l’ai dit il ne faut pas inverser les rôles !Sachez que quand vous commandez sur Samsung vous avez une offre d’achat de nouveau appareil .Je serais ravie de poster ma facture , mais malheureusement on ne peut sur un avis !!Donc en tant que responsable il serait temps de se remettre en question !
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin de grande superficie proposant un choix fort varié où chacun peut trouver lappareil qui lui convient. Grands différence avec dautres enseignes : la réactivité et le sourire du personnel.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 4 / 5
Très satisfait.Vendeur aimable et compétent !
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 4 / 5
Des cuisines de belle qualité, étonnant chez Darty
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Bien achalandéDonne envie dacheter
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Une honte, que des problèmes, attention à vos factures, pc demandé en rose obtenu en gris (gris marqué sur facture) donc 3 jours dattente pour rien et cest pour ma pomme puisque cétait marqué sur la facture que je nai pas vérifié.... Ne vous faites pas avoir avec leur assurance, le droit de rétraction est difficile à obtenirMois soit disant gratuit pack sérénité, finalement il y a un prorata le temps dêtre calé sur le calendrier de prélévement... Donc une facturation tout de même de quelques euros
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 4 / 5
Bonne expérience. Vendeur à mon écoute. Je recommande
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil magasin et livraison de qualité
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour, Jai rencontré plusieurs désagréments suite à lachat dun produit dans le magasin Darty Angers (souscription non désirée à loffre Darty Max, à un abonnement Canalsat, et une assurance Darty). Le vendeur na pas été, à mon avis, suffisamment clair dans ses explications (et la facture non plus car toutes ces options sont indiquées avec un montant de 0 €). Et comme ces options étaient annoncées sans possibilité de rétractation car signées en magasin, je pensais ne pas pouvoir faire annuler ces options, doù mon avis précédent très négatif. Toutefois je modifie mon avis et mets 4 étoiles pour lengagement pris et respecté par le directeur du magasin qui a œuvré pour faire annuler ces options (il reste encore le sujet de lassurance qui nest pas annulée). Lassurance a également été annulée depuis et nous avons été remboursés (septembre 2023).
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour Un grand merci au responsable magasin, Mr Maxime, Mr Pierre, le service SAV et j’oublie pas toute l’équipe Darty. Merci de m’avoir trouvé une solution pour mon Pack Sérénité Duo ( Anti-virus - conçus par Darty pour protéger mon ordinateur portable, tablette et smartphone ainsi nous simplifiant la vie ). Je suis plus que satisfait de la façon dont l’équipe à traité mon problème. Merci encore davoir pris le temps avec moi et de vous être engagés afin que je puisse profiter de ce service. Je recommande fortement le Pack Sérénité Duo c’est parmi les meilleurs. Votre façon de travailler et à vous occuper des clients me ramènera forcément à revenir encore et encore acheter chez vous. Il n’y a pas assez d’étoiles pour noter la perfection de votre travail. Merci la famille à très bientôt 😎…
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Le nouvel espace dressing est superbe, cela donne envie de tout changer à la maison !!!
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 1 / 5
Attendre 10 mn pendant que les vendeurs sont en train de discuter tranquille cest innaceptable
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Merci A laccueil du personnel. Merci à Raphaël pour le temps à me donner des renseignements. Merci aussi à ses collègues pour la recherche dun câble. Cela fait plusieurs fois que nous sommes clients chez Darty. Toujours satisfait. MERCI
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et magasin parfaitement agencé.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 3 / 5
Pas mon genre de laisser de mauvais avis mais la façon de faire ma choquée !!Je ne remercie pas Pierre qui a sans doute passé une mauvaise journée, jai malheureusement trouvé ce vendeur hautain et méprisant !!Un grand merci en revanche à Enzo pour son professionnalisme et sa sympathie, un vendeur très agréable comme on voit peu, c’est cool 😉✨ PS: Suite au 1er avis que jai laissé, le manager sest permis de choper mon numéro de téléphone auprès de mon frère (je nétais pas cliente chez eux mais mon frère oui donc ils ont pris la liberté de lui demander mon n°) pour ainsi minviter à retirer mon avis négatif concernant son vendeur Pierre ; plutôt moyen comme façon de faire. Dommage, Enzo méritait les 5 étoiles LUI 🌟🌟
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 4 / 5
Identique à tous les Darty de France. Beau magasin avec de bons produits et personnel sympa !
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un lave-linge. Le vendeur nous a écouté attentivement. Et il nous a orienté sur le produit qu’il nous fallait sans pousser sur le plus onéreux. Très bon conseil et à l’écoute, avec une pointe d’humour, nous avons passé un très bon moment et ne sommes pas déçus par l’achat. La livraison à domicile s’est parfaitement bien passée avec un livreur gentil, attentionné et très professionnel. Je recommande vivement.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 4 / 5
Un vendeur très souriant et bon renseignement
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Rayon informatique : Conseiller de vente performant et attentionné avec sa clientèle, il a su nous diriger vers le produit adéquat par rapport à nos besoins. Autres rayons : Conseillers avenants et souriants.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Magasin spacieux et très agréable, vendeurs et vendeuses très gentil et accueillants. Merci Darty 🙂
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Je voulais remercier toute l’équipe de Darty pour mes plusieurs achats. Personnellement merci beaucoup à Maxime. J’ai acheté ici plusieurs choses et mon dernier achat était super bien passé (tout électroménager pour la cuisine, que j’ai commandé chez Cuisiniste). J’ai acheté pour 7000 € et j’ai eu très bon réduction. En même temps, un produit est arrivé abîmé et Darty (Maxime) sans problème changer assez rapidement. Je trouve c’est très important d’avoir le service derrière - rapide ! Efficace ! Échange m’a pris même pas 10 minutes ! SuperVraiment merci beaucoup !C’est un plaisir ! Je recommande vraiment !
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
Darty est déplorable. Après avoir acheté deux téléphones (400€ au total) sur leur marketplace, censé être vendu neuf, les 2 tombe en panne. Impossible de faire jouer la garantie, car après plus de 2 mois a leur envoyer des photos, vidéos, devis et attestation de non réparabilité, ils me trouvent une autre raison de ne pas me rembourser.Je suis donc aller voir les avis sur internet, et là surprise.... Un nombre inconsiderable de personnes se sont fait arnaquer via leur marketplace, et le SAV reste muet. DARTY= A FUIR !!!!
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 1 / 5
A fuir absolument, ils te vendent une protection pour écran de telephone en disant qu elle peut être changée à vie et quand 10 mois après tu y retournes pour la faire changer car elle se décolle de partout, ils te répondent qu il y a eu des abus et qu ils tolèrent 3 mois mais pas plus.Inadmissible, personnel et responsable incompétents.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseil du vendeur jusquà l hôtesse de caisse👍Aide pour charger l achat, au retrait marchandiseJe recommande.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Emmanuelle au rayon Frigo et Lave Vaisselle est une super pro et à notre écoute. Elle sait écouter attentivement et laisser le temps de la réflexion ... et elle conseille avec une justesse incroyable. Vraiment un bonheur dacheter avec Emmanuelle. Jai vu dautres vendeurs dans dautres enseignes concurrentes, ils ne lui arrivent pas à la cheville. Cela fait la différence. Une super pro à lécoute, ca ne court plus les rues. Bravo et Merci Emmanuelle
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et services de Mélanie très professionnelle et laide de Nicolas.Merci pour tout
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 4 / 5
Je suis venu plusieurs fois en quelques mois car je mequipais et ne nai pas été déçu. Les vendeurs et vendeuses sont à lécoute et de bon conseil, ils connaissent bien les produits. Le service clic and colect est efficace. En résumé, bon accueil, service client ok, rapide et efficace, cest ce que lon recherche quand on va dans ce type de magasin.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
Darty labus de confiance.Il te font signer des contrats avec des engagements sans te prévenir, à une vitesse que tu nas même pas le temps de bien tout lire.Et avec des payements trois fois sans frais alors que cest faux. A déconseiller des escrocs.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu et bien conseillé dans ce magasin où jachète mon électroménager .
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 1 / 5
Attention si vous décidez de souscrire le pack Serinité, avec le premier mois gratuit avec une résiliation libre, en clair vous pensez pouvoir tester un mois et résilier de suite si ça ne vous convient pas, dixit le vendeur.En fait on oublie de vous dire que les abonnements sont facturés du 22 du mois en cours au 23 du mois suivant, de ce fait il y a toujours un prorata qui reste à votre charge.Jai souscrit le 06/01, jai donc payé du 06 au 23/01, le mois gratuit étant le suivant !!
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 3 / 5
Magasin agréable. Intéressé par le rayon photo jai été déçu par le peu de choix par rapport au site internet
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté notre cuisine chez Darty cuisine Angers. Nous avons été très satisfaits de notre achat, tant sur laide à la conception, la qualité des matériaux, le délais de livraison, et la pose. Aucun problème à toutes les étapes. Nous avions entendu autour de nous beaucoup de problème dans la pose chez dautres cuisinistes et sincèrement pour nous ça très bien passé. Je recommande.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Une très belle expérienceMerci à Solenne pour son professionnalisme sa patience et toutes ses compétencesQuand à la pose je ne peux qu’être hyper satisfaiteFabrice est un vrai proLe rapport qualité prix est au top
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin agréable et un personnel qui ne vois saute pas déçu mais qui reste très disponible
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 3 / 5
Les vendeurs vous sautent dessus dès que vous regarder un produit. Laissez nous regarder tranquillement. On viendra vous voir pour des informations. Il est temps de revoir le management de Darty.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Nous nous sommes rendus récemment dans le magasin Darty Angers Atoll pour acheter un aspirateur, un four et un lave-vaisselle.A chaque fois nous avons été conseillés par Madison. Un grand merci à elle pour la qualité du diagnostic de notre besoin, les produits sur lesquels elle nous a orientés et la relation commerciale quelle a entretenu avec nous.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est souriant, et ils offrent des crêpes assainissement au choix 😂 jai trouvé cela vraiment très original^^
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Super service client de la part de ce magasin , les vendeur sont très sympathique je nest rien à en redire 👌
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour acheter un babyphone, conseillere de vente bienveillante et de très bon conseil,ne force pas à lachat tout est dit avec subtilité et détails.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 4 / 5
Magasin propre, rangé, vendeur très agréableDommage que les prix deviennent de moins en moins abordables
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
A fuir, ce sont des voleurs, les vendeurs ne connaissent pas les produits et personnel de très mauvaise fois. Je ne fais pas de scandale malgré leur erreur je reste courtoise contrairement à eux et il me pousse vers la sorti sans même dire au revoir. Pas même de geste commercial alors que je perd clairement de largent à cause de leur incompétence.Je déconseille fortement !! Foncé à Boulanger.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
Darty nes plus un vendeur délectroménager. Mais en placements dans les extensions de garanties et d abonnements. employée agressif( Du côté des ordinateurs) Je suppose quelle marchent à la prime
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
En réponse à mes questions sur quel est la pression des pneus de cette trottinette réponse du vendeur entre 3.5 et 6 bar et quel type de frein réponse agacée pourquoi vous voulez connaitre les freins dommage cette personne pénalise le reflet quil donne sur les vendeurs et lenseigne du magasin, je lui conseille vivement de changer de travail ou de commencer une thérapie.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Malgré le monde présent lors de mon passage, les vendeurs se rendaient rapidement disponibles et étaient accueillant.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Lors de l’achat d’un pc portable, le vendeur m’a fais signer un contrat nommé Darty Sérénité sans mon accord, c’est abonnement n’est résiliable qu’au bout d’un ans, incompréhensible entre le vol et la malhonnêteté, très décevant de la part d’une si grande enseigne, je conseille à personne d’acheter chez ces voleurs !
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas le service client. Un vendeur ne nous a pas lâche. Intrusif, coupe la parole et nous empêche de regarder nous même les produits. Vente forcée et plus préoccupé par son chiffre que nos besoins.Merci Marc pour ce moment décevant. Jespère que votre match fut bon... Nous, nous avons été voir la concurrence beaucoup plus agréable.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Jai acheté une cave Caviss qui ne ma absolument pas rendu service. La température oscille à un rythme surprenant. La vitre de lappareil devient glacée.Dabord il y a une lumière verte quelques minutes, puis lappareil passe au rouge. Une seule constante la température qui bouge incroyablement, ce qui est lisible extérieurement. Par ailleurs je me suis déplacée 2 fois chez Darty, sans que le problème soit réglé. Une première fois on ma dit de le régler, quil devait y avoir une sécurité, mais le résultat na pas été concluant, alors que lappareil était sous garantie. Une 2eme fois, on ma annoncé une visio conférence mais là encore grosse déception. Aucun appel ! De plus, lappareil nest absolument pas fonctionnel. Les mousseux ne logent pas en profondeur. Sur la dernière étagère, il faut mettre les bouteilles en travers au risque de les voir tomber à louverture de la cave. Il faut savoir que tous les mois on me prélevé 9,90 euros pour une assurance frigo... On pourrait sattendre à mieux.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car impossible de mettre zéro. Énorme culpabilité de ma part de mêtre fait avoir par de tels escrocs !!! Déjà un problème de télé neuve qui a été résolu il y a 2 mois. Puis achat dun téléphone par un jeune commercial incompétent, nous vend un chargeur universel inutil (qui nous sera heureusement remboursé par la suite) et une assurance avec de mauvaise garanti (résolu par une carte cadeau en excuse ) par la suite on nous a vendu darty max il y a précisément 10 jours et on nous apprend que ça ne fonctionne pas avec toutes les marques ! Mon lave linge reste donc en panne. Évidemment le commercial ne nous a rien dit de cela. Je perd donc 9 euros 90 par mois pour un service inutile ! A fuir durgence (tout cela en seulement 2 mois !!!)
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
J’ai testé l’article que je voulais acheter dans différents magasinsEt j’ai fait mes recherches sur internet pour comparer les produits et les prix et Darty était le plus intéressant pour les deuxJ’ai commandé sur internet en soirée et j’ai pu retirer mon article en magasin dès le lendemainJe suis super ravie de mon achat et de la rapidité pour retirer ma commande en magasin🤩🤩🤩
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très lumineux, bon accueil des vendeurs et une signalétique facile pour se déplacer et trouver son bonheur.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous .Je suis propriétaire dune belle crepière electrolux EAC955,elle na été utilisée que 4 à 5 fois depuis mon achat et nest plus sous garantie aujourdhui...les deux dernières utilisations ont été impossibles et ce sont soldées par une cuisson de crêpes à la poêle traditionnelle et au gaz...Effectivement lappareil faisant sauter le différentiel de notre tableau électrique, malgré plusieurs tentatives de branchements avec ou sans rallonge et ceci sur plusieurs prises de la maison ,rien ny fait...La crepière se met en chauffe et clac !!! Plus rien !!!...Rassuré par les témoignages recueillis sur le net et équipé dun voltmètre pour constater Effectivement le défaut de continuité de courant 220 volts sur la coque de lappareil étant avéré, ce qui le rend dangereux à lutilisation je me suis permis de contacter le sav darty ....après 22 minutes dattente sur un numéro taxé au prix dun appel local ,on mannonce que un diagnostic de lappareil peut être effectué pour un tarif de 59 euro à ma charge (pour info :jai acheté le produit 59,90 euro en magasin).Suite à ce diagnostic payant il faudra aussi prendre en charge les pièces et lintervention de réparation......Chacun comprendra que pour sinscrire dans un schéma déco-responsabilité comme on nous le rabâche, il y a encore du boulot !!!Les pièces détachées nexistent pas sur cet appareil dans le Shop elextrolux e-net....Donc la solution est de le jeter tout simplement ou de le payer en double aujourdhui. Une aberration nest-ce pas ?Vous pourrez jugez par vous-même la qualité de service de votre revendeur.....Évidemment dès lundi je vais voir avec le service client electrolux ce quil serai possible de faire pour effectuer les réparations et sauver un appareil quasi neuf.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
DARTY ANGERS SAVle 3 octobre 2022 ,mon lave vaisselle BOSCH acheté chez DARTY tombe en panne, jappelle le SAV, mon appareil est sous garantie jusquen 2023.Le SAV, après un échange sur la panne, le code erreur etc.. me dit que la pièce nest pas en stock et doit être commandée. ils me fixent une date dintervention pour le 26 octobre soit dans presque un mois. Pour un produit sous garantie, avec une extension de garantie, on nest plus dans du SAV du niveau attendu.le technicien arrive le 26 octobre et constate que la pièce quon lui a donné nest pas la bonne...Il commande la bonne pièce et fixe une nouvelle date au 8 novembre soit plus dun mois après la panne.La qualité de service est loin dêtre au RDV. Un mois, sans lave vaisselle, cest inadmissible, impossible de contacter une personne du SAV, Je me déplace au magasin, on me dit que le patron du SAV va mappeler, jattends toujours,Vraiment tout se perd même et surtout la qualité du Service après vente. Sur ce point DARTY nest pas mieux que les autres !!
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 4 / 5
Sav avec un personnel à l écoute. Par contre le service proposé est quand même cher dix euros minimum pour faire réparer du matériel cest une petite arnaque Darty...
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 2 / 5
Habituellement c est toujours bien mais là on vous fait saliver l achat d un pc en promo c était le dernier en expo le vendeur fait tout, pour nous dire qu il n est plus à vendre c est pas cool surtout que le pc a été sûrement vendu en interne si c est ça, dite tout de suite que le modèle d expo n est pas à vendreOn reviendra qd mm mais plus chiant cette fois ci
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 1 / 5
Vendeur Rémi très forceur à l’achat nous avons dû du coup allez chez boulanger car il nous inspirer pas confiance .. première fois que je venais chez Darty je suis déçu je ne reviendrais sûrement pas .
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5
Ils ont cassé ma machine en voulant la réparer super merci j’ai tout mes produits chez eux je pense changer pour aller chez boulanger ils sont plus honnête
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie Remi, pour sa gentillesse et son professionnalisme. Il a su répondre à mes attentes et avait une grande connaissance du produit que j’ai acheté aujourd’hui. Je recommande fortement ce vendeur et Darty ou je suis toujours très bien accueillie.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 1 / 5
Je suis entré pour demandé un simple renseignement sur les types de paiement accepté.Lexpression moqueuse et lair méprisable du vendeur dû à ma question mont fait sortir sans lachat initialement prévu.Au revoir.
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 1 / 5
Ce nest pas le magasin mais le site internet. Pas de possibilité de tchater avec un conseiller, appel a 40cts l alinute où se déplacer, aujourdhui nous sommes dimanche... Offre très intéressante mais on ne peut pas lacheter, mon paiement est refusé sans aucune explication...
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympathique, très aimable et très professionnel. Ces conseils mont aidé à déterminer mon choix de produit.
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 5 / 5
Je souhaite souligner le professionnalisme et l investissement de Sébastien ce jour car pour aller au bout de sa vente il est rester 30 min après sa fin de journée.De plus il a été de bons conseils .
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
Achat fin juin d’un lave linge, finalement défectueux qui a causé un dégât des eaux dans une maison juste fini de rénovation! Aucun service SAV du responsable.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 3 / 5
Beau magasin. Pratique quil ny ait pas de sens de visite comme chez un concurrent tout proche !
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 2 / 5
Bon accueil rien redire là dessus.Étant de passage dans la région pour peu de jours je souhaitais équiper mon papa dune unité centrale.Jai demandé à plusieurs reprises si cela était compatible avec son ancien écran,la vendeuse ma assurée que oui.Surprise à louverture pas du tout.....Solution courir pour trouver un écran ou rapporter lunité centrale bien sûr se retaper des kms !!La communication service client en magasin est à revoir également :Vous navez pas regardé le modèle dexposition ? Non!On ne me la pas proposé et cest quand même a vos vendeurs de connaître les produits !En espérant au moins que le produit va fonctionner !
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 2 / 5
Expérience de commande très moyenne:- De nombreux bugs sur le site web, exemple: quand je clique sur le détail de ma commande EN COURS, jarrive sur commande inconnue, plusieurs objets que je nai jamais commandé sont recensés dans mes commandes, etc...- Aucune information de suivi après la commande malgré le délai de livraison annoncé de plusieurs semaines.- La livraison est en retard par rapport à la date prévue et je nai aucune information, je suis obligé de contacter la hotline qui ne peut me donner aucune information précise à part cest en cours de livraison.Le fait davoir des commandes dautres clients mélangées parmi les miennes ne rassure pas sur la sécurisation des informations fournies, notamment le N° de carte bancaire.En revanche je suis satisfait du produit commandé.En résumé une commande stressante, je ne suis pas certain de commander à nouveau un produit Darty sur le site.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience Darty Max.J avais un frigo en panne. Je me suis présenté en magasin pour une réparation. On m a vendu Darty Max en abonnement en me certifiant preuve à l appui que les pièces étaient encore disponible, donc je pouvais prendre l abonnement sur 12 mois. Au bout de 5 interventions infructueuses, on me dit que la pièce soit disant défaillante n est plus disponible. Darty Max est une anarque complète.... je vais résilier, et ne plus rien acheter chez Darty.....
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil agréable, un vendeur compétent conseillant le produit dont nous avons au préalable décrit nos besoins et notre budget
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir absolument on m avait dit qu un échange était possible (brosse chauffante) et aujourdhui plus possible ! Le responsable n a rien voulu savoir, imbu de sa personne, il m a carrément envoyé balader il faudrait mieux penser a changer de métier ! Ne m a pas salué ! Je n ai jamais vu un comportementaliste pareil !
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil en magasin. Jaime beaucoup acheter sur internet mais là il y a vraiment une valeur ajoutée à avoir le conseil des vendeurs qui connaissent bien leur produit !
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 4 / 5
Jaime bien Darty pour le choix et sa sélection de produits immédiatement disponible. Pour mon dernier achat, un pc portable, jai regretté que le modèle que javais vu sur le site Darty (vendu par Darty) ne soit pas en rayon. Référence uniquement disponible sur internet. Doù les 4*!
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu aujourd’hui dans un magasin Darty pour mettre une protection sur mon écran qui s’est très mal passé, je trouve le service client du magasin pas pro et inadmissible et non professionnel.Ils m’ont revendu un film protection IPhone 13 pro max sur mon écran alors que l’erreur vient du magasin.Dommage pour du service client de pas répondre aux besoins clients
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 3 / 5
Jeune homme sympathique au rayon téléphone, mais pas daide pour linstallation dun verre trempé , jai été obligé daller payer 5 euros en plus pour linstallation au centre ville. Un peu déçue je dois dire de courrir partout alors que ça aurait pu se faire sur place. Service après vente à revoir
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Livraison, installation et reprise de l’ancien lave linge et sèche linge très bonne expérience tout est parfait. Nous avons été conseillé par Marc à ce niveau et pareil aucun regret merci pour votre bienveillance.Seconde expérience avec l’achat d’une TV et pareil tout était disponible installation facile merci pour vos conseils Dorian 😀Darty un magasin incontournable vue les prestations proposées et le très bon rapport qualité/prix 👍
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 4 / 5
Grand choix de produits électroménagers dans un espace spacieux. Les conseils sont avisés et le personnel très serviable. Un seul bémol : le contact téléphonique est défaillant.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Dès le début de notre projet nous avons trouvé une personne compétente et soucieuse de comprendre nos attentes et nos impératifs. Elle a été force de proposition et de bon conseil sans chercher à faire du chiffre.Le matériel a été livré à la date promise et installé par un vrai pro.Les éléments sont de belle qualité et la finition soignée.
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 1 / 5
Pas le magasin en lui même mais le référencement par Darty de fournisseurs darticles de.... La photo ci jointe montre les dizaines de pièces quil faut assembler, la longueur des tubes, leur diamètre, les connecteurs plastique de mauvaise qualité. SEJOUR le fabriquant veut que je paye pour leur renvoyer les articles ... Darty, gage de confiance et de fiabilité NE PEUT PAS référencer ce type dobjet
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous étions de passage sur Angers pour nos vacances, nous avions pris la décision dacheter un robot companion (pas le premier prix) donc le lundi matin je vais voir sur le site dun concurrent Boulanger où je le vois à 1034 euros et en plus il y avait le 10X sans frais! Je prends une capture décran. Nous avons donc été jusquau Boulanger de lAtoll, où nous avons été reçu par 4 conseillers qui discutaient et qui visiblement nen avaient vraiment pas grand chose à faire de nos questions. De plus différence de prix entre le site à deux horaires et dans le magasin. Nous avons vite été refroidis par le manque de considération des conseillers de Boulanger. Nous sommes donc partis sans robot :(Nous avons continuer notre petit chemin jusquà Darty, malheureusement le robot était plus cher que chez Boulanger. Et nous jeunes adultes que nous sommes le moindre euros compte! Nous avons rencontré Emmanuelle qui est conseillère dans ce rayon, après nous avoir vanté les mérites de ce robot, nous navons même pas eu à lui demander ce quils pouvaient faire pour saligner à Boulanger elle la fait delle même avec son responsable. Nous lui avons montré la capture décran, cest tout! Je peux vous dire que Darty a le sens du commerce et ils comprennent leurs clients! Pas de 10x sans frais pour cette période ? Cest pas grave ils nous ont proposé le 3 ou 4 fois sans frais! Cest parti! Un grand merci à cette charmante conseillère qui malgré une journée de bug de tout leurs logiciels a pris le temps de nous accompagner sur notre achat. Nous tenions à remercier également léquipe au niveau des caisses (un jeune homme et sa responsable ? désolés nous navons pas les noms) qui ont pris beaucoup de temps pour réussir le financement alors que nous étions venus les mains dans les poches :).Un grand bravo à léquipe Darty Angers pour votre bonne humeur, votre professionnalisme et votre compréhension.Louane & Alexandre
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes habitués à un vendeur qui est à l écoute.Le magasin est bien organiséService après vente éfficace
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable! Léquipe est très accueillante. Jai pu recevoir de très bons conseils. Je recommande !
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 1 / 5
Incohérent !Nous achetons un ordinateur en promotion « du week-end » (Selon le vendeur) avec un abonnement pack office 365 d’un an . Le mettant en marche, le pack ne fonctionne pas et le magasin nous dit que c’est « normal » étant donner que nous avons eu une promotion comme l’ordinateur est celui d’exposition mais le vendeur nous a bien affirmer que nous aurions quand même l’abonnement qui était une des exigences de l’achat d’un ordinateur. Il s’agirait de s’accorder avec les vendeurs pour éviter de vendre des produits qui ne correspondent pas aux attentes que le magasin fournis avant d’acheter leurs appareils. Seul proposition du vendeur au téléphone « vous pouvez le ramener et en acheter un autre »…
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 1 / 5
Suite à un passage dans leurs magasins à Angers en tant quanimateur professionnel pour une grande marque. Très déçu de leur mode de fonctionnement, ce nest pas chez eux que jirai acheter du matériel. Ce sont des pousseur de carton comme ils disent dans leur jargon, la seule chose cest leur chiffre daffaires. Sur le plan humain ils ont des leçons à prendre. Je mets une étoile pour pouvoir publier ? Mais il ne la mérite même pas.
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 1 / 5
Mon mécontentement concerne la réponse de léquipe Dartybox suite à une demande de résiliation de contrat. Un vendeur ma conseillé lantivirus gratuit le premier mois lors de lachat dun ordinateur le 2 février 2022. Il ma dit que je pouvais résilier à tout moment, même la veille, durant le premier mois. Ce que jai fait le 22 février 2022 soit plus dune semaine avant la fin du mois gratuit. La réponse qui ma été donnée par léquipe Dartybox est la suivante Nos abonnements sont facturés du 23 du mois N au 22 du mois N+1, la résiliation du contrat xxx a donc été programmé à la première date disponible le 22/03/2022; sous-entendu que je devrai payer du 2 au 22 mars un antivirus que je nutilise pas alors que jai résilié le contrat dans les temps en suivant les conseils qui mont été donnés par le vendeur.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 4 / 5
Bon contacte avec le vendeur.Très professionnel ne lache rien, ils nous a convaincu merci. Attendons notre frigo livré jeudi. Voilà
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Magasin agréable. Les vendeurs sont disponibles, à lécoute contrairement au concurrent de latoll. Le jeune qui sest occupé de nous a été très serviable, il a pris tout le temps nécessaire pour nous expliquer les choses et même voir différents articles. On voit quil aime ce quil fait. Mes prochains achats je les ferai à Darty dAtoll. Je vous les conseille vivement.
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 4 / 5
Je suis client de ce magasin depuis de nombreuses années et suis très satisfait du service reçu concernant le rayon petit et gros électroménager. En revanche, mon dernier achat concernant une télévision m’a un peu déçu. Aucun vendeur après 15-20 min d’attente alors que j’étais seul dans le rayon avec ma femme et mes 3 enfants et que la porte de service est juste à côté (plusieurs personnes sont entrés et sorties sans tourner la tête vers nous). C’est Marc (vendeur électroménager) qui a fini par valider ma commande mais à qui j’ai fait perdre du temps car il n’avait pas les réponses à toutes mes questions.Certes je n’avais peut être pas le profil de l’acheteur ce jour là mais la télé est quand même accrochée dans mon salon depuis.
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu acheter un téléphone portable suite à la casse de mon précèdent. Je ne comptais pas forcément acheter de suite, simplement me renseigner.Dès larrivée, jai reçu un accueil sympathique de la part des vendeurs. Un des vendeurs, Louis, ma tout de suite conseillé de façon experte et avisé.Après plusieurs discussions et conseils autour de mon produit, il ma convaincu sur un téléphone en particulier, et je suis aujourdhui ravi de mon achat!Magasin très sympathique dans son ensemble.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très chaleureux avec des vendeurs à lécoute et bienveillants.Jai pu choisir correctement mon ordinateur grâce à une expertise de qualité du vendeur Yoan !
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 1 / 5
Je voulais acheter un produit électroménager ce jour, dommage que les vendeurs soient trop insistants pour vendre leur financement, la garantie et surtout le produit qu ils veulent vendre alors que je ne le souhaite pas ... vraiment très déçu du comportement des employés, je suis parti sans acheter et je ne reviendrais pas...
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur disponible. Prix correcte. Magasin agréable.
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 3 / 5
Visite de ce magasin ce samedi pour acheter une nouvelle machine à café. Magasin agréable bien rangé, propre et organisé. Produit recherché disponible. Passage en caisse peu agréable cependant. L’hôtesse de caisse semblait pas disponible, distante ou dans un mauvais jour… dommage car le personnel de rayon est tjr très accessible et accueillant.
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 3 / 5
Magasin blindé de monde .Pas de très bons conseils, vendeurs un peu blasés.Reste le sourire en caisse d un jeune stagiaire qui a relevé le niveau avec son humour et sa gentillesse
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 5 / 5
Après 3 long mois dattente (une belle cuisine ça se mérite !), nous avons reçu les meubles (et ça prend de la place lair de rien), le poseur à tout installé au millimètre. Résultat nickel, limage 3D donnée au premier rendez-vous à pris vie, MAGIQUE !
Avis fait le 02/01/2022
Note de : 3 / 5
Je suis aller au magasin dAngers pour une machine à café. jai passé 15 minutes dans le rayon des machines, 3 vendeur étaient en tête de rayon entrain de discuter, pas une nest venue me voir pour savoir si je souhaitais un renseignement.Discuter entre collègue cest bien, faire son travail cest mieux.Cest une fois en caisse que lon ma demandé si javais besoin de renseignement sur le produit, par une personne très sympatique, ce qui rattrape la note finale de mon ressenti magasin Darty.
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 1 / 5
Une catastrophe !!! Un accueil condescendant, hautain et expéditif. Visiblement, la seule priorité de ce magasin est de vendre coûte que coûte peu importe si lon répond aux besoins du client. Un magasin où lon vous prend de haut et où lon sentend dire par le SAV que la satisfaction client nest pas une priorité pour eux. Cela pose question ! Un comportement étonnant lorsque que lon sait que la concurrence est située à quelques pas du magasin et que clairement, il ny a pas photo sur la qualité du service et du conseil. Je me suis faite avoir une fois, ça ne se reproduira plus jamais..
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
Commande préparé rapidement, réservé sur plusieurs jours si besoin. Accueil sympathique lors de mon retrait. Mon fils est très content de son cadeau 🎁
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 1 / 5
Grande déception ! Commande faite en ligne acceptée, largent a été prélevé sur mon compte pour quon mannonce ensuite que le produit est épuisé et ils ne savent pas réapprovisionné quand donc que je naurai pas mon produit pour Noël alors que jai été prélevé et que le remboursement prend une dizaine de jours !! Il aurait été légitime dinformer de la rupture de stock du produit avant daccepter la commande !! De plus les vendeurs en boutiques sont odieux, paye a la vente ils insistent pour vendre dautres produits plus cher alors que je leur ai répété plus de 3x que je ne voulais rien dautre
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 3 / 5
Choix de produits pour linformatique moins intéressant que chez leur concurrent. Les explications sont plus approximatives, il ne faut pas avoir peur de les demander. Conseiller sympatique.
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 1 / 5
Très mécontent de ce magasin alors que je suis client depuis de nombreuses années. Voilà je demande un trois fois sans frais pour payer ma marchandise et voilà que je me retrouve avec un crédit Sofinco que je me suis aperçu en recevant cette carte de crédit pour renouveler ma carte avantage que j avais qui n était plus valable. Pas un mot de cette dame qui à fait notre dossier. Étant en Espagne la plupart du temps, j ai téléphone à Sofinco pour dire que cette carte de crédit je ne l avais jamais demandé que ç était une escroquerie de chez Darty et de plus payante 15 E à l année. Heureusement pour nous Sofinco à très bien compris notre problème et nous avons détruit cette carte de crédit et envoyer à Sofinco. Pour nous Darty ç est fini et ma famille aussi.Oh plus jamais on remettra les pieds chez eux.Se sont des malhonnêtes.
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
Ravie de notre accueil, magasin très propre, bien agencé. Conseils de qualités. Vendeurs professionnels et à lécoute. Toujours aussi satisfaite. Merci
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 1 / 5
Passage au sav pour un appareil ( balai aspirateur dune marque connue) qui approche des deux ans,Prise en charge sous garantie.Aucun échange sur le moment ni prêt dappareil. Commande dun produit du même prix.Je demande à savoir sil est possible de mettre un supplément pour avoir unNouvel appareil aux meilleures capacités, et là réponse qui me scotche: bon déjà que cest un appareil de plus deDeux ans, on va pas non plus vous offrir mieux!Cest aussi cela le contrat de confiance?Pour résumer : Fermez la, et contentez vous de ce quon vous offre, en somme.Résultat :appareil dune marque non connue, peu maniable...Déçu, je pense que vous navez pas fini de me voir présenter votre garantie et votre sens du service tout relatif.
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 5 / 5
J’ai fait une cuisine chez Darty Angers. Tout s’est très bien déroulé de la conception à la pose! La conseillère était de bons conseils et très à l’écoute.Je recommande !!!
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 1 / 5
Pire SAV, mon téléphone encore sous garanti, envoyé au SAV, vu au préalable avec apple que le défaut venait de Darty et pas dune faute de ma part, je leur explique tout avec documents a lappuie et on me facture 500€ de réparations. Apres dinnombrables appels personne ne veut rien faire.
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une barre de son avec caisson il y a quelques mois, qui présente depuis le début un soucis de connexion Bluetooth! Cela fait maintenant 3 fois que je renvoie l’enceinte en Sav, qui me le redonne à chaque fois en disant que c’est réparé, mais c’est toujours le même problème ! Mon enceinte est encore en réparation depuis plus d’un mois, Darty n’arrive même pas à tenir ses engagements sur les délais !Je trouve ça inacceptable d’avoir acheté un système son de plus de 400€, qui présente un défait depuis le début, que nous ne pouvons pas utiliser correctement et qui est en réparation plus que chez nous ! On ne nous propose toujours pas un échange !! C’est scandaleux…. Et après on se demande pk on est tenter de passer par Amazon….
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 1 / 5
Je ne rachèterais plus chez eux service après vente nul on vient de changer des pièces et maintenant on me dit que ses le tambours qui est bloqué un machine qui a pas un ans. On me dit quon va me prêter une machine et on vous rappelle dans laprès-midi il est 19h10 et toujours rien. Quand on vois quil disent dépannage rapide ça me fait plutôt rire. Et je suis très fâché.
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 1 / 5
Très déçue par le SAVDifficile de les joindre ou alors il faut payer 0,40 cts la minute et lorsque nous avons un interlocuteur sur une plateforme, on tombe le plus souvent sur des personnes aimables mais incompétentes.Darty se déshumanise au fil du temps.Comment font les personnes d un âge avancé pour communiquer avec ce genre d entreprise.Je suis désolée mais je ne serai plus cliente chez vous car après la vente, le consommateur n est plus considéré.
Avis fait le 29/08/2021
Note de : 1 / 5
Je mettrais 0 étoile si je pouvais.Je suis venue pour acheter un ordinateur portable avec mon conjoint informaticien et ancien vendeur qualifié.Dès la 1e minute dans le rayon, un vendeur vient nous demander si nous avions besoin dun renseignement. Nous lui expliquons pourquoi non, nous nen avions pas besoin, et il repart rejoindre ses collègues au bout du rayon.1min plus tard, lun de ses collègues revient nous poser la même question.Puis une autre collègue 1min plus tard, et ainsi de suite pendant 5min.Nous avons donc été harcelés (oui, cest du harcèlement à ce train-là) 5 fois en 5 minutes par 5 personnes différentes qui nont même pas été capables de communiquer entre elles le fait que nous navions pas besoin deux.Résultat ? Nous avons fui sans rien acheter, et ne reviendrons jamais.Message au management : arrêtez de mettre la pression à vos vendeurs, et formez-les à un contact intelligent avec le client.Vente et forcing de vente sont deux choses différentes.Signé : une professeure de management.
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 3 / 5
Dommage sur les tickets kadeos 150e max ... une erreur de direction et de choix commercial. Du coup l achat ses fait chez votre concurent à 2 pas( but) . Magasin jolie .
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 1 / 5
Venus il y a environ une semaine pour acheter un ordinateur. Après avoir passé plus dune heure dans le magasin et avoir discuté avec trois vendeurs différents dont les compétences semblaient très limitées, nous flashons sur un ordinateur en promotion. Nous demandons donc au vendeur sil peut aller nous en chercher un, le hic : celui-ci prétend que un bug informatique a provoqué une erreur daffichage et que le pc est en fait 300 euros plus cher que prévu. Nous lui exprimons donc notre mécontentement et il propose daller voir son responsable pour voir ce quil peuvent faire. Il revient quelques minutes plus tard nous annonçant quil nous le faisait au prix affiché. Parfait ! Mais lorsque nous lui demandons daller nous le chercher la seconde fois il nous annonce quil sagit du modèle dexposition et quil est en rupture de stock partout. Après avoir consulté le site internet du magasin et de la FNAC (leur partenaire) sur lesquels ledit PC était toujours disponible, nous lui expliquons gentiment que ses explications ne tiennent pas la route, ce sur quoi il nous rétorque Si vous nêtes pas contents vous navez quà aller à la FNAC !. Nous avons finalement trouvé notre bonheur quelques jours plus tard chez un concurrent sur Internet...En résumé : Des vendeurs malhonnêtes, une stratégie commerciale plus que douteuse... A fuir !!!
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 1 / 5
Vendeur accueillant et commerçant. Concernant les bons points cela sarrêtera la.On est venu acheter une télé Qled QE65Q77T le 15 mai 2021. Un vendeur nous propose un paiement 3x sans frais et lors de la signature du contrat de vente le taeg est à 19,13% donc publicité mensongère. Par la suite le contrat de crédit est signé avec ACHAT dune carte de crédit normalement facultative ( mais aucune demande du vendeur sur ce point là) avec un montant de 15 € en plus des intérêts. Jai contacté Sofinco, ils ne peuvent rien faire hormis un avoir de 15 € à valoir sur un prochain achat chez Darty.Ensuite on nous facture des frais de livraison dun montant de 29€ alors que dans leurs conditions générales de vente, il est stipulé que pour un montant supérieur à 290 € celles ci sont offertes. Alors certes il y a eu un geste commercial pour rembourser ces frais mais comme ceux ci auraient dû être offerts...Enfin, le comble du comble, lors de la livraison de ma télé, on me la dépose dans son carton et me fait signer un document de réception. Cependant aucun déballage ni installation comme indiqué dans les conditions de vente.Enfin après le déballage par mes soins de ma télé, le câble dalimentation de la télé est absent, je ne peux donc pas finir linstallation de ma télé. Je contacte le SAV qui me dis vous aurez une réponse sous 72h...Heureusement le vendeur qui ma vendu ma télé se rend rapidement à mon domicile afin de mapporter le câble dalimentation manquant.Concernant le produit, jen suis globalement satisfait.Pour finir, je reste très mécontent du service Darty et je ne recommande pas du tout ce magasin de Beaucouzé.Jespère quand même un retour du magasin afin de mexpliquer ces soucis
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 1 / 5
Je nai pas du tout apprécié l irritabilité dune vendeuse à la limite de lagressivité car plusieurs personnes nous étant passés devant elle a commencé à remettre la faute sur la stagiaire puis nous a dit quils nétaient que 2 vendeurs que sy jen connaissaient ne pouvais lui en présenter.Discours totalement anti commercial. Si elle naime pas son boulot quelle fasse autre chose.
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 1 / 5
Le truc chiant à Darty cest quil y a plus de vendeurs que de clients.Du coup à peine entré dans le magasin on se fait harceler par des vendeurs pour savoir si on a besoin de conseil.Ils font leur boulot cest pas le souci, mais la politique de lentreprise en terme de relation client cest beaucoup trop envahissant.
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 1 / 5
Vraiment déçu de la conception et la satisfaction client qui nest pas au rdv. Plus 1 ans entre ma commande et la fin de pose de ma cuisine, je trouve cela hyper long.... pleins déléments de cuisine ont été abîmé pendant transport... heureusement pour moi que cétait sur des zones non vues des meubles et electros. Aucun dédommagement juste 2 bouts de mélaminee de crédence...Donc déçu de leur prestation commerce et conception
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 3 / 5
Nous sommes venus acheter une imprimante... très peu de modèles... beaucoup moins que sur le site !On en a profité pour essayer de résoudre un souci de désabonnement à un Pack Sérénité... on espère avoir obtenu gain de cause car par téléphone, même après 2 appels, on reste abonné !
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 4 / 5
Fidèle client depuis longtemps chez DartyJai acheté tout mon électroménager ici.Je suis un peu déçu car a ma dernière visite je n ai pas obtenu les renseignements nécessaire pour l achat d un gros électroménager.Je me suis moi même étonné de finaliser mon achat chez le voisin da côté. Ceci dit le magasin a été rénové et est très agréable à visiter.
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 1 / 5
Une commande non honorée, le tout sans être prévenue et pire, on me livre le câble qui va avec le four sans le four. Je change donc de fournisseur et je ne recommande absolument pas Darty. Par ailleurs, le service client est juste minable, payant ( 40 centimes la minute et on attend des lustres avant dêtre mis en relation) et vraiment minable ! Du coup, je viens de commander chez le concurrent qui, lui, me livre en temps et en heure le produit commandé. Si javais pu mettre zéro étoile, jaurais mis zéro, dommage que Google ne le permette pas!
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 5 / 5
Nouvel achat effectué chez darty Angers et à nouveau, tout à été parfait. Laccueil a été très agréable, vendeur très sympathique qui a su répondre à nos attentes. Livraison effectuée en temps et en heure. Merci encore. Nous nhésiterons pas à faire appel à vous à nouveau.
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 1 / 5
Un scandale. Commande dun sèche linge début octobre, après 1 utilisation, il tombe en panne, le tactile ne fonctionne plus. Un dépanneur vient chez nous, jusque là tout va bien. Résultat il faut le changer, mais il faut soit en prendre un nouveau à un prix similaire ou bien attendre 3 semaines pour avoir le même modèle. On attend 3 semaines mais au bout de ce délai, on nous dit que la production a pris du retard, nous sommes le 19 novembre toujours sans sèche linge. Nous lavions pris pour lhiver, peut être que nous laurons pour le printemps ???? En plus il faut payer 0,40cts la minute pour les contacter, du nimporte quoi !
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 1 / 5
Madame, Monsieur ( Darty ),Jai bien limpression de mêtre fait abusé...et cest fort désagréable. Je nai pas réussi, malgré plusieurs tentatives, à obtenir les points de fidélité promis. Cest pourquoi, je résilie le contrat ci dessus et massieds sur 80€, sauf si vous avez quelques remords.Je vous remercie de me confirmer par retour de mail, sans quoi je vous enverrai un recommandé, au diable lavarice...Comptez sur moi pour vulgariser vos agissements.
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 1 / 5
Ne respectent les délais promis de livraison. Commande dun ordinateur quils navaient plus en magasin le 1er Aout, promis départ le 11 Aout et livré avant le 15 ( qui était impératif pour moi). Le produit na été expédié que le 13, après beaucoup de temps perdu au téléphone et en chat. Lordinateur nest arrivé que le 17. Le contrat de confiance ????
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 1 / 5
J’ai été a ce darty a l’atoll afin de me renseigner pour l’achat d’un clavier gaming, je me suis donc diriger vers un employé afin d’obtenir des informations pour savoir si ce clavier etait compatible avec mon materiel, le vendeur a donc pris la boite du clavier a regarder et m’a donc repondu je ne sais pas et m’a laisser dans le rayon sans aucun renseignement. Darty a bien changer auparavant les employés connaissait tout les produits sur le bout des doigts desormais il ne savent que sortir leur telephone. Je vous rassure boulanger a l’autre bout de l’atoll m’a tres bien conseille et je suis ravi d’avoir pu faire mon achat avec de vrai conseilchez eux
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 4 / 5
Suite à lachat dun téléviseur rayé, jai été reçu de manière très pro par Christopher au SAV. Après quelques temps déchange, nous avons trouvé une solution pour que je puisse récupérer la télé souhaitée dans un autre magasin et jai obtenu un geste commercial pour le dommage occasionné!!! Magasin à recommander!!!
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe très accueillante a darty atoll alinea de beaucouzé et de très bons conseils. Le vendeur que nous avons eu au service ordinateur nous a très bien orienté sur un pc portable alors que nous nétions pas sur de lachat dun pc portable ou pc fix. Le vendeur nous a même orienté sur un modèle moins cher que celui que nous avions repéré. Le conseil à également été très bien sur lachat dun aspirateur. Les vendeurs nessayent pas de vendre le produit le plus cher mais celui qui correspond le mieux à nos besoins.Vraiment je conseille cette équipe nous sommes très très ravis . Merci
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 3 / 5
Jy suis allée pour un échange de téléphone sous garantie avec Mistergooddeal, bon accueil mais on ne se bouscule pas au sav... Jaurais aimé une obligation du port du masque. Et au final pas vraiment le choix du téléphone de rechange, ni remboursement de la différence...
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 3 / 5
Jétais autrefois une inconditionnelle de lenseigne dans une autre région... Aujourdhui je trouve regrettable davoir dû rapporter 4 fois de suite mon ordinateur inutilisable et outil de travail au service après vente pour le même problème. À chaque retour, rien à faire on repart avec la même panne malgré notre insistance pour en changer. Le changement est enfin accepté après 4 passages au SAV. Expérience très désagréable...
Avis fait le 01/03/2020
Note de : 1 / 5
Publicité mensongère . Nous avons acheté un portable en juillet, pris lassurance pour une année. Le vendeur nous a expliqué que nous avions le droit à un remboursement de 30 euros en juillet 2019 et 30 euros en mai 2020 , nous avons fait le nécessaire en juillet et après plusieurs appels et mail nous attendons toujours notre remboursement. Cest une vrai arnaque faite attention au remboursement en différé.
Avis fait le 08/12/2019
Note de : 3 / 5
Il est comme tout les autres Darty, pas pire pas mieux. Les prix sont dans la moyenne des magasins de ce genre, rien dextraordinaire.
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 2 / 5
On vient avec un achat bien précis, un super vendeur qui nous explique tout sur le produit. Jusque là ça va. Mais lors du passage en caisse, ça se gâte. Une personne nonchalante qui ne répond pas aux questions posées. Pas envie de m’expliquer pourquoi je suis obligée de prendre la carte Darty alors que lorsque je signe le contrat sur la tablette je vois que la carte est facultative. Je n’en voulais Pas et elle m’a fait un forcing pour la prendre.Le vendeur nous a précisé que ça allait être long pour faire les papiers pour le paiement et bien il n’a pas eut tort. Avec une personne aussi peu souriante et qui ne répond pas aux questions, j’ai effectivement trouvé le temps long. Je vais rarement chez Darty car je n’ai pas toujours des achats à faire chez eux mais chez leur concurrent même si c’est plus cher le personnel est un peu plus agréable. Vraiment déçue car la personne qui nous a aidé à livrer notre marchandise était aussi charmante. Mais vraiment les hôtesses de caisse (je dis hôtesses car je n’ai vu que 2 femmes aux caisses) un sourire et de l’amabilité ne vous feraient pas de mal !!!
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 1 / 5
Ne jamais prendre de garantie la bas !! Avec mon conjoint on a prix une garantie d’extension pour échange le produit quand on veut pour moi c’était un ordi et on a prix là garantie de plus pour pouvoir le change le vendeur nous avait bien di qu’on pouvez changer on a demandé plusieurs fois et il nous on bien dit que oui on pouvez et se matin quand nous somme aller le change et bien il n’ont jamais voulu car c’était pas la bonne garantie!! Que le première vendeur nous a dit qu’on pouvez changé et la il n’ont jamais voulu parce que c’était pas la bonne que pourtant si!!! Ne jamais prendre de garantie la bas c’est des vrai menteur et des très gros arnaquer parce que on aurait pas prix une garantie de 1 an de plus alors que mon conjoint et informaticien!!De vrai menteur là bas dernière fois !!!!!
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 1 / 5
A fuir absolument, surtout pour linformatique ! Je règle chez eux une facture énorme tout ça pour ne pas avoir tous les produits, ça fait un mois que jattends quils mactivent une simple clé dématérialisée ! Trois passages en tout en magasin nont même pas suffit, apparemment ils ne savent pas envoyer un mail non plus !!
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 1 / 5
1ère commande qui à finalement était annulé par le staff car il ne la retrouvais plus sous mon nom... mais débiter quand même. Et toujours pas de remboursement 15 jours après.2ème commande qui as 13 jours de retard ( pour linstant).Avec un peu de chance celle-ci arrivera....
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 5 / 5
Bien été accueilli on ma donné de bons conseils.question appareil photo je trouve que le vendeur était plus que parfait il connaît bien sont métier . Il nous guide pour choisir lappareil qui nous convient le mieux. Je recommande vivement ce magasin pour leur sérieux et leur compétence.
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 1 / 5
Le monsieur qui s’occupe du coin électroménager a une attitude hyper dérangeante. J’étais seule et j’ai été regardée d’une manière qui m’a mise fortement mal à l’aise. J’ai du partir car je ne me sentais pas du tout à ma place. Je ne reviendrai plus jamais en tout cas pas seule.
Avis fait le 12/11/2018
Note de : 3 / 5
De passage pour récupérer une commande internet.Alors 3 étoiles sur 3 pour le site internet et la livraison rapide.Et deux étoiles en moins pour laccueil lamentable en magasin pas de sourire et pas de facture non plus pour les pros motif: impossible pour les commandes internet.Merci Darty angers ...Bref la prochaine fois je me fais livrer dans un point relais comme cela plus besoin d aller déranger cette dame en magasin.Il faut pas venir se plaindre de voir son poste disparaître après.
Avis fait le 19/05/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et très bon conseil de la part du vendeur même si nous avons été des clients un peu perdus devant la multiplicité des choix proposés. Nous sommes des clients fidèles à cette enseigne car nous avons toujours été bien conseillés. Un seul bémol : il faut souvent chercher un vendeur!
Avis fait le 10/02/2018
Note de : 5 / 5
de la conception à la pose, mon expérience chez Darty Cuisine Angers a été parfaite ! Encore merci pour votre suivi et la qualité de vos produits
Avis fait le 29/11/2017
Note de : 1 / 5
Une lenteur pas possible pour passer en caisse (alors quil ny avait que 3 personnes devant moi et un magasin vide).Et une fois que jai payé, une nouvelle lenteur pas possible pour obtenir mon produit que la caissière devait chercher au stock. Soit le personnel est largement en dessous des compétences requises pour ce poste (et pourtant ça nen demande pas trop), soit il y a un gros problème dorganisation générale au sein du Darty. En plus de ça, une caissière pas du tout aimable. La prochaine fois, jirais chez Boulanger.
Avis fait le 17/08/2017
Note de : 5 / 5
J ai été livrée d une machine à laver et vraiment surprise par l attitude chaleureuse et professionnelle. Le livreur m a serré la main très souriant. Il s est occupé de tout, branchements, proprement. Il a testé la machine en me donnant des explications. Merci
Avis fait le 26/06/2017
Note de : 1 / 5
Lors de mon achat javais une carte fidélité qui courait jusquen Novembre 2017, un vendeur peu scrupuleux ma résiliée celle-ci pour soi disant la nouvelle carte qui se révèle être une carte de crédit et pour régler mon achat et je vois que jai des intérêts à régler alors que javais demandé un règlement comptant (ou éventuellement 3 fois sans frais ...) Je souhaite que Darty rectifie cette erreur qui a priori était volontaire de la part du chargé de dossier, il avait soit disant aussi oublié de me faire signer un document en magasin !!!! que jai du reporter grossière erreur et inadmissible, le personnel de vente me parait peu compétent, à chaque achat jai eu des problèmes et voilà cest un magasin auquel il est impossible de faire confiance, la direction se doit de faire ce qui simpose dans ce cas de figure.