Retrouvez toutes les informations sur DARTY Auxerre, votre Magasin d'électroménager, situé 74 Av. Haussmann, 89000 Auxerre. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Cuisiniste
Magasin d'informatique
Magasin de meubles de cuisine
Magasin de matériel home-cinéma
DARTY Auxerre
74 Av. Haussmann, 89000 Auxerre 3.90 (1492 avis)Contactez DARTY Auxerre
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
⚠️ sur le site de darty il vous vend des jouets,moi ci je veut un jouet je vais à jouéclub, il on perdu un client
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 4 / 5
Magasin agréable et propre.Vendeuse dune gentillesse exceptionnelle. Très agréable et à lécoute.Notre magasin favori pour l électroménager
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de lachat et de laccompagnement pour notre cuisine. La conceptrice a été de très bon conseil, la livraison sest très bien déroulée à plusieurs centaines de kilomètres de là, et la cuisine en elle-même est de belle facture ; Rien à redire, merci à Augustine Dedryver pour sa gentillesse et son expertise !
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , très bien conseillé par le vendeur qui nous a pris en charge rapidement.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par le personnel qui est prêt à renseigner. Très bons renseignements sur les différents appareils proposés. Je recommande ce magasin .
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonne écoute de mes besoins en matière d achat vendeur serviable ayant une bonne connaissance des produits je recommande vivement le magasin
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
On a voulu essayer Darty pour une fois en achetant un four, on nous avait dit qu’il arrivait sous deux semaines. Ça fait maintenant un mois et nous n’avons toujours pas le four. Vous n’arrivez même pas à la cheville du Boulanger , bande d’incapables
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 4 / 5
Bel accueil, malgré temps dattente parfois long
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Ravie de ma nouvelle cuisine Darty. Surtout du suivi assuré par Augustine et la pose de qualité.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
J ai acheté une PS 5, le vendeur qui commence par la lettre A, il a commencé à nous tutoyer ce qui nest pas correct pour moi. Il sest pressé dentrer mes coordonnées bancaires pour les prélèvements alors quil nous a rien dit cela fait 6 fois que lon vient mais on nous dit toujours la même chose. Je ne remets plus jamais les pieds ici jirai voir ailleurs si lherbe est fraîche
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Un vendeur qui commence par la lettre A est a éviter à tout pris car il essaye de faire passer des choses derrière le dos des gens sans notre accord. Des contrats sont fait alors quil ny a pas de signature de notre part. Dautre part il y a eu deux prélèvements sont apparus comme par magie et cest un de 8,00€ et un deuxième de 17,99€ soit un total de 25,99€ à payer alors que soit disant il y avait un mois gratuit. BELLE ARNAQUE
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
Acheter aujourdhui un produit reconditionner à plus de 200€, mal conseillé par le vendeur. Au bout de 20 mn dattente, on vous donne le produit dans un pauvre papier bulle car il ne retrouve pas le carton avec toutes les excuses bidon (stagiaire qui a mal ranger, ce genre de produit na plus de carton...).après avoir fait la réflexion on finit par trouver un carton abîmé et sale. Et le pire de tout cest que vous avais un directeur qui cautionne...Après on va vous répondre que lon fait tout pour satisfaire le client 🤔 jen doutes. Nous sommes quand même mieux reçu chez le concurrent (Boulanger par exemple)Je mets une étoile car je ne peux pas faire autrement car cela vos zéroJe suis moi même commerçant .
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 4 / 5
Achat dun article dexposition . Suprise de ne pas avoir de réduction .
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous prenons souvent le temps pour dire quand ça ne va pas.Moi aujourdhui je suis très satisfait de lenseigne et je tenais vraiment à remercier le vendeur Alexandre, merci pour tes conseils et ta patience !Jai bien fait de técouter et je ne regrette vraiment pas mon achat, au top !
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
En effectuant mon achat informatique le vendeur m’a fait signer des papiers et je l’ai fait en faisant confiance. J’ai signé un contrant de garantie minimum d’un an renouvelable tacitement. Je suis retournée à Darty Auxerre pour faire annuler ce contrat. Oui madame nous nous en chargeons immédiatement. 2 mois plus tard (février) le prélèvement est toujours en cours 😡 je vais devoir retourner à Auxerre (80km aller retour)Méfiez-vous de ce que les vendeurs vous font signer, prenez le temps, lisez bien tous les papiers.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec une équipe jeune et dynamique !Alex le vendeur en informatique est très professionnel avec une communication agréable et efficace.On recommande !
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, faites attention à un certain vendeur dont le prénom commence par un A, il m’a vendu de manière insistante malgré mes refus une carte de fidélité en affirmant qu’il n’y aurait qu’un seul prélèvement par an d’un montant de 11 euros et que cela se résiliait automatiquement or ce n’est pas par an mais bien par mois que vous serez prélevé de presque 12 euros. Il vous affirme également vous offrir un article pour vous inciter à prendre la carte or l’article vous sera “offert” par la souscription de la carte et non par son geste soit disant commercial. En souscrivant ce n’est pas une carte que vous prenez mais un abonnement, aucun contrat ne m’a été envoyé, donc impossible de se rendre compte de ce pour quoi il vous a réellement fait signer. Merci néanmoins au reste de l’équipe et notamment à un vendeur de l’accueil dont j’ignore le nom. Merci également et surtout à Aurore d’avoir pris en considération ma demande car le responsable avait affirmé me rappeler mais ne comptez pas non plus là dessus.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 3 / 5
Expérience moyenne du fait de conseils erronés pour lachat de 2 casques TV.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci a Alexandre Jérôme et toute l équipe super sympa très accueillant je recommande vous ne le regretterez pas
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnelles sympa accueillant à lécoute je recommande,un client
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très propre les vendeuses souriantes et très professionnelle
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 4 / 5
Facile daccès avec un grand parking. Magasin bien achalandé
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
NUL NUL !!! mont vendu un contrat darty max alors que mon équipement encastré a 20 ansle dépanneur a non seulement été incapable de réparer mais a endommagé gravement mon placard au tel et mail impossible de se faire entendrecest toujours cest pas moi cest lautre DARRTY est une concentré dincapabable
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
très bonne expérience dans ce magasin, personnel très compétent et chaleureux. Ambiance au top, responsable présent près des clients .je recommande !!!
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5
Mauvais experience,jai acheté un télé et sans mon autorisation et sans uucune consultation ils ont ajouté un prélèvement sur mon compte de 8 euros Homeserve et de Canal TV+ 21,99 euros pour total de 29.99 euros,abus de confiance,personnel non professionnel.Je attends pour mon réclamation.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5
Très déçue de mon dernier passage.Je fais lachat dun écran dordinateur 339€, souris, casque et clavier 190€Arrivée en caisse plus décran en réserve 3/4h dattente et finalement lécran est retrouvé EN EXPOSITION!!!INADMISSIBLE Même pas un geste commercial.Une responsable ma littéralement ignorée!!!!De plus arrivée à la voiture je me suis aperçue que je navais pas eu de facture!! Il a fallu que je retourne au magasin la demander!!!Mes prochains achats seffectueront sur internet ou chez un concurrent!!TRES DECUE
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Top a Darty bon conseil rien .a redire
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Il y a beaucoup demployés qui ne font que vous regarder et naident personne, même si vous demandez de laide. Toutes les cinq à vingt minutes, de nouvelles personnes viennent vous informer que nos amis vont venir vous aider. Jai attendu plus de 45 minutes sans quaucune personne ne vienne prendre nos commandes.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel serviable et souriant. 😊Je recommande 👍😉
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et à l’écoute
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Javais besoin dun radiateur dappoint, je suis allé chez Darty où jai été très bien renseigné sur le modèle dont javais besoin, achat réalisé et satisfaction du fonctionnement.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Premier passage en magasin : un jeune vendeur est au téléphone sur un overboard (pourquoi ?) au milieu d’une allée. Fini par arriver ce qui devait arriver, il perd le contrôle de son engin et fait tomber une plaque de cuisson (vitrocéramique ou induction, nous ne saurons jamais) dans un sacrée boucan… Bravo pour vos efforts d’inclusion en recrutant des intermittents du spectacle 👏 Deuxième passage : cette fois-ci deux intermittents du spectacle dansent en passant l’aspirateur. Dommage d’être si concentrés sur la performance et d’allumer l’aspirateur en question, juste aux oreilles d’un bébé qui dort tranquillement dans sa poussette. Les gens ont tendance à dire que l’Yonne a un côté triste, j’invite ces mêmes gens à se rendre à Darty Auxerre pour se dépayser 👌🏻
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 3 / 5
Après lachat dun électroménager ou le vendeur mavait dit que vu le prix Darty sengageait à me livrer, tester et minstaller mon appareil, jai été désagréablement surpris de lorganisation pour la livraison,les fiches informatiques ne sont pas à jour du coup les livreurs appellent sur des numéros qui nexistent plus 😡 du coup nétant pas prévenu les livreurs partent....Nous reprenons rdv et la même histoire se répète....du coup obligé de prendre une après-midi et cerise sur le gâteau jai été obligé de brancher mon four moi même sinon je navais rien pour le réveillon de Noël.Cest très très moche pour une grande enseigne mais je recommande lappareil que jai acheté.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Je nallais déjà plus beaucoup dans cette enseigne car très peu de disponibilité des produits et les délais de livraisons sont relativement long.Mais désormais je sais que je nirais plus.On a déjà passé bien du temps à trouver un vendeur.Je me retrouve avec une carte cadeau, impossible dutiliser sur le site. Je me rend en boutique et quasi rien de dispo. Je demande a commander celle vu sur le net déjà choisie par dépit.. et surtout vendue par DARTY !Le vendeur me dit que cest à moi de la commander, je lui explique que je ne peux utiliser ma carte cadeau sur le site..《Je peux essayer de vous la commander, mais si quelquun la commande avant que vous la receptionniez vous ne laurez jamais il sera prioritaire. Vous le saurez que lorsque vous viendrez vois si on lwa reçu dici 10 jours.》
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Cest très bien
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 1 / 5
Personnel peu aimable, impossible davoir des renseignements en magasin, le vendeur nous dit que tout est sur internet, et que lachat doit aussi se faire sur internet.Très bien, il y a dautres enseignes sur Auxerre. Les concurrents sont beaucoup plus aimables et accueillants.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact .
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 4 / 5
Besoin de renseignements, une équipe au taquet, au cordon. Peu dattente, une équipe efficace qui répond à vos questions, besoins, sur services et produits. Super !Il y a du choix, des marques, de quoi trouver ce quil faut en techniques, électroménager et cuisines si vous voulez faire installer une belle cuisine équipée...vous pouvez y aller,!Bien renseignée, jai pu aviser sur les produits qui mintéresse...Contente de a visité
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de mon achat en magasin et le personnel est très compétent et sympathique.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 3 / 5
I faut chercher les vendeurs dommage pour un lundi
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
[12/12/2023 14:46:33] Ramsess: Bonjour j ai dit que je voulais pas darty max[12/12/2023 14:46:45] Ramsess: Mais n empêche vous l aviez activer[12/12/2023 14:47:07] Ramsess: Suis revenue le mm jour pour vous redire non je voulais pas[12/12/2023 14:48:41] Ramsess: Vous aviez dit que vous feriez le nécessaire[12/12/2023 14:49:33] Ramsess: Vendredi j ai vu le prélèvement des 11,99 à venir j ai appeler ma banque pour le rejet et suis revenue vers vous[12/12/2023 14:52:08] Ramsess: La malheureuse ce rejet a entraîné le rejet des prélèvement du seche linge que j avais acheter chez vous je compte plus faire de demarche concernant si vous tenez a etre payer vous allez envoyer un prélèvement de la machine seulement mais non de soit disant darty max j ai dit je voulais pas ok merci
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de faire mes achats de Noël très bon vendeur en hifi ensuite très Bon personnel Lucas et Laura le prénom de la jeune femme je suis pas tout à fait sur veuillez mexcuser si ce nest pas le bon ils sont extrêmement motivée et disponible et aimable Bon courage pour le mois de décembre et de très bonnes fêtes de fin dannée à toutes léquipe Darty cordialement madame Nathalie 🤣
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 2 / 5
Je suis venu pour chercher des AirPods au téléphone on m a dis un prix et quand j arrive je tombe sur une vendeuse qui me dit que c est 50euros plus cher elle me montre devant la vitrine et me laisse heureusement qu un autre vendeur et venu pour me renseigner il m a trouvé les AirPods aux bons ,prix très compétant par rapport à sa collègue.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Renseignements et accueil agréables
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 4 / 5
Rien de particulier le personnel est correcte, pour mon goût personnel il y a plus de caissiers, que de vendeur chercher lerreur, et à Noël ça va être compliqué.......
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bonnes explications, pas dattente et du stock.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours beaucoup de produits et personnel sympa
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 4 / 5
Personnel agréable, du choix
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Encore merci à toute l’équipe de Darty Auxerre qui a su régler rapidement et commercialement un problème sav qui durait depuis des mois sans solution évidente. Je suis très satisfait de l’issue.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 2 / 5
Déjà il faut trouver un vendeur...Il est plutôt sympa jusquà je lui dise que je ne souhaite pas son extension de garantie car là il me donne un ticket pour me rendre à la caisse. À peine il ma dit au-revoir...Arrivé à la caisse le ticket ne comportait pas mon nom mais un autre.. Le caissier ma demandé mais que font les vendeurs...
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueil professionnel
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et compétent.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Hélas je ne pouvais mettre 0 étoile...le magasin en lui-même je nai rien à redire par contre concernant un livreur ou une personne sav (quelquun conduisant un trafic GQ-...- MH), il serait temps de vérifier leur comportement au volant..J ai ce matin même abîmé une jante et un pneu à cause de cette personne, qui ne connaît de toute évidence pas son code de la route et qui a une conduite dangereuse ..j ai dû monter sur le trottoir pour éviter quil ne m emboutisse..et ce jeune monsieur était très fier de lui puisquil rigolait!
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Mikael vendeur à Auxerre, compétent et réactif à mon problème. Amabilité et sourire en plus. Contrairement laccueil téléphonique de la plate-forme qui vous donne lenvie daller voir ailleurs. Il faudrait beaucoup de Mikael.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon conseil Personne très professionnel
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
on a le choix des produits chez Darty
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseils du vendeur sur le choix de mon téléviseur
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 4 / 5
Toujours satisfait d3 notre passage, affaire à du personnel agréable, bon suivi
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu la chance d’être servis par Michaël. Un vrai professionnel, à l’écoute, qui connaît ses produits et apporte son conseil en s’adaptant à son interlocuteur. Merci 👍
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse très souriante très pro. Magasin propre clair. Achat très agréable
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 3 / 5
Pas mal
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable et conseils au top
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfait. Accueil très professionnel de Virgil.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours au top Darty. Qui venu acheter un nouveau fer à repasser. Jai pris le modèle dexposition avec 25% de réduction. Un bon fer avec semelle en céramique, système anti goutte, fonction pressing de marque Poly. Jai demandé conseil entre ça et un Philips qui était plus cher et la dame ma recommandé le poly pourtant moins cher que le Philips. Top 👍🏼 ça et bien sûr garantie 2 ans.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 2 / 5
Il y a de tout, mais 20 balles plus cher quailleurs... Une enceinte à 44e à Boulanger est à 64e à Darty, abusé ! Pour répondre au propriétaire : Vous devriez vérifier vos prix sur toutes vos enceintes (je ne me suis pas renseignée sur les autres articles), parce que jen ai regardé 5 qui sont toutes 20e plus cher que chez Boulanger. Je préfère généralement aller en magasin, mais pour le coup jai commandé sur internet qui était au meme prix que chez votre concurrent (rupture de stock chez eux, doùma commande par internet)...Cordialement, Florine RAMIREZ
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Service d’installation déplorable. Notre machine à laver a été mal installée. Une fuite (goutte à goutte) pendant des mois à causé un important dégât des eaux endommageant tout un mur dans lequel était fixée la hotte aspirante . Je ne parle même pas du service après vente qui propose un rendez-vous téléphonique et qui oublie de vous appeler.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur du rayon four encastrable très compétent et attentif aux besoins du client. Très satisfaite !
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
magasin accueillant et personnel agréable
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 4 / 5
Endroit agréable et de bonne explication par les conseillers
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux, des conseils avisés. Magasin agréable !
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 4 / 5
Bien reçu
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur sympathique, achat dune plaque induction et une plancha.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseils de la part du vendeur Mickaël au rayon téléviseurs, il connait visiblement bien ses produits, et explique les différences entre chacun, ce qui permet un choix éclairé. Cétait inattendu dapprendre de nouvelles choses en venant acheter une télévision!
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympathique. Très a l écoute. Je vous conseille ce magasin.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
HONTEUX !! Le12 Aout, et ça continue encore, après avoir résilier le pack sérénité au bout de 3 semaines, je suis prélevé ce mois ci alors que Darty ma confirmer par mail le 12 Juillet que ma résiliation était prise en compte. Ces façons sont indignes dune grande enseigne. Evidemment je serai jamais remboursé car ils ont mis un système en place pour décourager toute demande. Ne prenez pas leurs abonnements.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Déçu, que lon puisse pas trouver une télé commande universelle ou ma prêté une..Ne pas acheter jvc aucun bouton pour changer les chaînes..Et àchat aucun vendeur vous le dit par contre pour une assurance là ils sont la. Darty terminé
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Cyril qui est un très bon vendeur, réactif et à l’écoute. Il a su nous accompagner tout le long de notre projet et a été très présent pour la moindre question. Nous sommes très satisfait de notre cuisine et le recommandons les yeux fermés. Avec Cyril votre projet sera encore mieux que vos espérances. Le poseur a également fait un très bon travail, propre et soigné.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle et rapide, tout en prenant le temps de mexpliquer le fonctionnement de mon 1er sèche-linge. Merci.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Projet cuisine super bien suivi, de bons conseils pour adapter mon budget à la cuisine et non linverse. Le service après vente est compétant pour trouver une solution à un appareil défectueux (au lieu de le changer pour un neuf tout de suite). Diversité dappareils juste superbe. Seul bémol, la rapidité dinformation sur le suivi dun appareil défectueux (pas averti tout de suite et pas prévenu des délais de potentiel réponse).
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
tres bon magasin et le vendeur du gros electromenager sait de quoi il parle toujour tres pro
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
magasin facile daccès ; bien présenté ; accueil et conseils des vendeurs très bien ;
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 2 / 5
Si les vendeurs sont sympa,il est difficile den trouver un. Même lorsquils parlent entre eux au font du magasin.Ils vous regarde ,mais ne viennent pas.Donc obligé daller dans unautre magasin
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour me faire une idée suite DC de mon réfrigérateur, je suis ressorti avec un frigo livré à la maison dans les 48h. Les vendeurs sont sympathiques et ont une approche assez bien maîtrisé de la vente franche. Pas mal, magasin retenu pour dautres achats.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour Jimmy du service après vente . J’aurais aimé pas eu affaire à lui , suite à mes gros problèmes avec l’enseigne qui lui , à su résoudre . Par contre , fini darty pour moi ! Aucun geste commercial après autant de problèmes.CordialementMr Évrard StéphaneVous rencontrez ?! Je suis venu en magasin avec un calme olympique vers votre vendeur tv après 2 sav et une troisième panne . J’ai demandé à rencontrer un responsable, mais en vain . Le vendeur m’a rétorqué pas besoin de responsable ! ..Affaire close pour moi .Bonne continuation , et bon courage.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
Arnaque à fuir!!! Venue en juillet pour lachat dune tablette, on nous propose une assurance que nous refusons car nous lavons avec notre CB, on nous propose aussi Deezer et Canal+ offerts pendant 2 mois. Nous acceptons pour Deezer et Canal+. Jusque là aucun problème. Le vendeur nous demande donc un RIB et un code à valider sur notre téléphone. Nous lui donnons puisque pour nous cétait pour Canal.La semaine dernière, donc 9 mois après, je reçois un mail minformant que je vais etre prélevé pour une assurance à 4e par mois. Surprise jappelle le service assurance, je remarque que cest prélevé depuis septembre. Sur la facture que je navais pas eu, il y a bien une petite ligne assurance mais sans tarif. Biensur Darty ne peut rien faire pour moi et lassurance me dit que je dois attendre 1 an pour résilier.Pour moi ce nest ni plus ni moins quune arnaque. Il va sans dire que je ne vais pas en rester là mais attention car ils sont très forts pour vous faire souscrire des choses sans vous en rendre compte.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
On dérange plus les vendeurs que autre chose.Heureusement boulanger a côté sont plus aimable.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude rien à dire nous trouvons toujours ce que nous voulons chez Darty.Continuez
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sympa et efficaceMagasin très correctLarge gamme de produits
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très professionnel et de bon conseil.Je vous recommande darty Auxerre
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 2 / 5
Ce nest jamais agréable davoir plusieurs vendeurs qui naviguent autour de nous tels des vautours. Quand on me met la pression, je fuis. et jai bien fait : jai trouvé ce que je voulais et moins cher ailleurs pour la même référence.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Bien achalandé, accès pratique, vendeurs compétents et disponibles
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
Aucun vendeur dans le magasin, au bout de 20 minutes à tourner dans le rayon on a préféré partir. Je n’étais pas fan de l’enseigne de base et ça ne fait que me conforter dans mon idée.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par le vendeur.Dommage que je nai pas trouvé ce que je cherchais.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin avec un personnel agréable et compétent bravo
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe! Le magasin est beau et bien tenu. Je me suis repéré très facilement et jai vite trouvé mon bonheur ...Merci Darty
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 4 / 5
Accueil agréable. Les fiches descriptives des aspirateurs ne sont pas remplies ou peu remplies ce qui ne facilite pas la comparaison des produits proposés. Le produit soldé est épuisé: alors pourquoi laissé laffichage?
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur télé, Mike, connaît parfaitement les produits. Explications claires et rassurantes. Très satisfaite de notre achat. On reviendra !
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil dans l’espace cuisine, le personnel est très pro grâce à eux notre projet c’est concrétisé
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour je remercie beaucoup le vendeur de ma télé jétais parti sur une moyenne gamme et là jai le top. Vraiment très à lécoute et très professionnel bravo et merci Bravo à toute léquipe du magasin je suis client depuis des années et pour moi jai toujours étais bien renseigné toujours trouver les produits et services à mes besoins. Vous êtes une grande famille. Julien CHAVOUTIER
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 4 / 5
Très bon magasin est le personne nous conseiller parfaitement bien!
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Ravie de mon achat , merci au vendeur Michael qui nous a très bien conseillé, très agréable, merci beaucoup
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe au top tout le monde est super gentil dans cette boutique et en plus très compétent !! Et le sav au top télé en panne apporté le 22 décembre !! Aujourdhui reçue une télé neuve a la place que demandé de mieux je recommande vraiment se lieux merci à toute l équipe Darty d Auxerre et passer une bonne fêtes de fin d année
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5
A la recherche dun adaptateur apple, je métonnais du prix de vente dans darty supérieur à celui de la marque pour le même produit. Une vendeuse dénommée Venus sest montré fort désagréable face à mon interrogation menvoyant paître car à priori si je nétais pas contente je navais quà lacheter ailleurs. Si vous nêtes pas capable dêtre polie et respectueuse, madame changez de métier car je ne reviendrai pas dans ce magasin. Dans une province sans revendeur Apple tout cela me semble particulièrement irrespectueux.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Enfin un personnel très compétent ,d’une gentillesse et d une amabilité que l on ne trouve plus .
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
Après avoir commandé en ligne un frigo, je reçois un produit différent de ce que la fiche du produit indiquait. Aucune source de lumière dans un frigo en 2022... Jai appelé le SAV en expliquant le problème. 2 appels dune durée totale de 1h ! 6 interlocuteurs différents, et on me raccroche au nez par deux fois ! Aucune solution trouvée. Je me rends au SAV du magasin ce jour, heureusement, je suis reçue par Stéphane, efficace et aimable. Merci à lui pour son aide.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Achat dune enceinte autonome. Pas de stock, mes petits enfants(pour Noël qui approche rapidement) saccordent pour acheter larticle dexposition ,aucune remise!!!!Juste le vendeur( Mike de prénom) qui nous dit: les temps sont durs!!!!En gros il ne pensait quà sa commission....Je ne mettrais plus jamais les pieds dans cette enseigne sachant que le magasin Boulanger se trouve à 500 m.Merci au manager de revoir ses équipes pour être + courtois et de respecter la clientèle.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 4 / 5
Lun de ceux les plus aérés avec contrairement à dautres plus facilement du personnel pour vous renseigner. Si vous avez le choix entre 2 Darty pensez à celui-ci 😉
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande cet établissement, vous avez le choix pour différents produit et les vendeurs sont compétents et agréables.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 2 / 5
Magasin propre et accueillant mais promotion mensongère...
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
Pour faire suite à mon message ci dessous et pour répondre à linvitation de passer au magasin afin de rencontrer la Directrice, je me suis rendu à Auxerre sans rendez-vous et jai eu le plaisir de mentretenir avec Jennifer sur un souci rencontré lors de mon dernier achat. Après avoir expliqué la situation et présenté ma preuve dachat à Madame la Directrice, celle ci a très positivement pris en considération lanomalie et ma offert en compensation une carte cadeau. Je précise que le montant de cette carte cadeau est dune valeur largement égale au dédommagement.Je suis donc très satisfait de la réactivité et du professionnalisme de cette personne, bien entendu je continuerai dêtre client dans ce magasin.Si je dois apporter une seule remarque qui ne concerne pas le personnel des magasins mais les décideurs Darty, cest celle-ci :Arrêtez de nous faire passer par des plateformes étrangères quand nous voulons joindre un de vos magasin ! La démonstration est faite que les personnes de ces plateformes ne peuvent pas apporter une solution...remettez un numéro de Tel direct par magasin !!!Nous faisons le choix de faire nos achats dans un magasin de grande enseigne et de proximité, alors pourquoi devons nous passer par létranger pour joindre léquipe de ce magasin ?Avec un tel système vous coupez le lien client/vendeur, donc bientôt nous ferons directement des achats en lignes mais pas forcement chez Darty...Encore un grand merci et beaucoup de reconnaissances à Jennifer Directrice du magasin dAuxerre. Suite à un problème sur un article acheté dans ce magasin, jai voulu joindre une personne concernée, mais là commence la galère....plateforme située à létranger, attentes interminables pour entendreje comprends votre problème, je narrive pas à joindre le magasin d Auxerre, je vous conseil de vous rendre dans ce magasin pour vous expliquer avec le vendeur, excusez nous, je dois vous quittez parce que jai dix appels en attentes.Alors, si par hasard ce message arrive auprès dun responsable du magasin d Auxerre, je suis à sa disposition pour faire le point par téléphone.Étant à plus de 60km d, Auxerre, je ne vais pas faire 125km spécialement pour rencontrer une personne du magasin, mais lors dun prochain déplacement, jirai demander des explications.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 1 / 5
Venu pour acheter un Smartphone, accueilli par Antoine, personnage odieux, hautain, méprisant, nayant quun seul but , vendre le produit quil souhaite sans prendre en compte les besoins du client ni son budget,: ce quil a gagné, cest dêtre parti sans achat et la concurrence le remercie, le client ayant fait lachat chez eux pour un budget supérieur à celui initialement prévu mais avec prise en compte des besoins du client et avec les bons conseils à lappui; un vendeur se mettant à la place du client. Bravo la concurrence et merci à Darty pour cette opportunité.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 3 / 5
Il est vraiment dommage quil ny ai pas plus de personnel dans ce magasin. Lhotesse de caisse doit gérer trois clients en même temps (SAV, Encaissment et paiement par crédit ). Ce magasin na plus le même dynamisme quil y a quelques années auparavant.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté un ordinateur et une imprimante HP il y a 1 an. Lordinateur dysfonctionne déjà !!! Et ce à chaque utilisation écran bleu avec ordinateur qui redémarre ou ordinateur qui se bloque. Lappareil étant toujours sous garantie, je lamène on me dit dappeler dabord lassistance téléphonique car sinon il y en a pour 15j denvoi en SAV, je fais donc ça, après 3 tentatives impossible de dépanner mon ordinateur, jai perdu 1 semaine avec un ordinateur qui continue de planter tous les jours (outil pour mon travail)! On me dit de retourner en magasin et on me certifie quon me prêtera un ordinateur, je demande à plusieurs reprises pour être sûre, on me dit oui oui vous aurez un ordinateur de prêt. Je retourne en magasin et là on me dit non impossible on na pas dordinateur de prêt et la réparation cest minimum 15j-3 semaines. Jexplique que ce nest pas possible pour moi car jen ai besoin pour mon travail et je ne comprends pas pourquoi on ma certifié par téléphone que jaurais un ordinateur de prêt. On na rien dautre à me répondre que je nai pas de solution pour vous, bon courage ! Inadmissible ! Un ordinateur sous garantie qui plante au bout dun an alors que je lutilisais peu jusque là puisque mon activité vient de commencer. Et aucune solution, démerdez vous
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils pertinents pour vos achats. Personnels professionnels et compétents.
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
Magasin auxerre très agréable et personnel avenant et accueillant et de très bons conseils
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
Jadore ce magasin électroménager, les vendeur son professionnel, peu dattente entre de client.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
Cela ne mérite même pas une étoile .. venue pour une montre connectée ( pour une fois un vendeur dispo effectivement ce samedi ils étaient nombreux) … renseignements bien compliqués à obtenir .. avachi sur son ordinateur car ne sait pas plus que moi au final … on me propose une montre mais interdit de l’essayer cependant impossible de voir si je peux l’attacher, on me répond mais Madame il y’a 2 tailles bah oui mais il faudrait déjà pouvoir voir si cela me convient … à 300 euros la montre … le vendeur s’en va nous attendons bêtement quelques minutes pensant qu’il cherchait de l’aide … mais en vain .. une autre personne arrive mais n’est absolument pas au courant donc il fallait recommencer…. Irrespect total du vendeur que je retrouve en train de faire sa pause dehors !!!!Dommage je voulais une montre et un ordinateur…. Et après on va dire que les commerces ne fonctionnent pas …. Apparemment ils ont trop de clients … et ne sont pas à quelques euros près
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, vendeur ne vous saute pas déçu en arrivant et vient quand il voit que vous êtes intéressé par un produit, service de livraison ponctuel avec une plage horaire de 2 heures la veille de livraison et un message le jour même 30mn avant.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 4 / 5
Laccueil est agréable et si lon arrive à capter un vendeur, il est toujours sympathique. Jai précisé Si parce quon arrive rarement à avoir un vendeur disponible rapidement. Raison pour laquelle je préfère bien souvent avoir beaucoup de temps disponible avant dy aller, car parfois lattente peut savérer longue. En matière de choix, on est souvent un peu limité, sauf lorsquil y a des offres très spéciales. Malgré cela, je recommande tout de même...
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Magasin et le personnel sympa .Nous ne manquons jamais de venir lors de notre passage a Auxerre . (nous nachetons plus rien chez Darty Troyes )
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, merci au vendeur d avoir été a l écoute.
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de nos Rdv , conceptrice Darty cuisine qui nous a accompagné dans notre projet. Accueil disponibilité et professionnalisme , merci pour cet accompagnement.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 1 / 5
Bof....conseilleres qui ne connaissent pas leurs produits et qui son en tas a papoter.Resultat =commande chez un concurrent qui lui sait de quoi il parle en plus detre disponible.Par contre chapeau,ne connait pas le fonctionnement des appareils neanmoins ne perd pas le nord et vante les merites de la nouvelle adhesion a DartyMax 🤯😵💫
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 1 / 5
Jeudi 1er septembre. A la recherche dune friteuse à huile. Pendant 10 minutes, jai tenté de comparer les 3 à 4 modèles qui pouvaient mintéresser y compris en les ouvrant pour voir si la cuve était amovible. Aucun vendeur ma demandé ce que je cherchais, dont une vendeuse, le nez dans son téléphone pas intéressée par les clients certainement !!!! Sommet dincompétence ? Très déçu ....
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Très contente de mes achats chez Darty.Je ne regarde jamais ailleurs. Je conseille ce magasin.Jenvisage de changer mon congélateur, jattends novembre.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Beau magasin avec du choix et de bons conseils. Merci aux vendeurs qui nous ont aidé à transporter notre nouveau téléviseur.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnels super , ils ont commandé mon article et 3 jours apres je l avais a la maison , genial. Sourriant , agreable.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Service après-vente désastreux. Cela fait plus de deux mois que jattends une réparation. Je pose des demi-journées au travail pour attendre le technicien Darty. Cela fait 5 fois quils commandent la pièce à changer, et 5 fois quils reçoivent une pièce défectueuse. La dernière fois, ils en ont même commandé deux pour être sûrs, mais aucune ne correspond. Moi, à chaque fois que je fais une machine, jai un dégât des eaux, mais chez Darty, ça ne semble pas trop les émouvoir. Jai demandé une extension de garantie de deux mois (ce nest quand même pas grand-chose à leur niveau), pour compenser tous les désagréments que je subis, ça ma été refusé.Donc non, franchement, je ne vous souhaite pas cette galère, cette perte de temps et dargent par la faute de gens qui sen fichent complètement de ce quils font, et des répercutions que cela a sur leurs clients. Achetez dans une enseigne plus sérieuse.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Du conseil a la pose de notre nouvelle cuisine . Tout à été parfait. Ann-Gaelle a bien compris nos besoins et a assuré le suivi de la conception jusqu’à l’installation de notre belle cuisine ! Les livreurs ont été top et les installateurs , hyper pro , ils n’ont pas pris de pause déjeuner et ont bossé comme des fous jusqu’à la fin de la journée pour que nous puissions profiter de notre cuisine le soir même !!! Bravo !!!! Et en prime , un appel de Ann-Gaëlle le lendemain pour vérifier notre satisfaction !!! Mille mercis à toute l’équipe, vous êtes des super héros !!! Je n’hésiterai pas une seconde à vous recommander !
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Augustine pour sa gentillesse, sa disponibilité, son professionnalisme et son aide précieuse à la conception de ma cuisine laquelle est superbe.Merci également à Jimmy Allio pour la pose consciencieuse de cette dernière.
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour votre efficacité que je ne doutais en aucun cas, enfin le nouveau réfrigérateur congélateur arrive à mon domicile mardi 12 juillet 22 merci à toutes léquipe de Darty cordialement 😃👍
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 1 / 5
Pas de remises en magasin sauf comme partout maintenant, il faut prendre un abonnement. Payer pour avoir des remises est un principe qui ne me plaît pas. Je viens de perdre 30 euros ! Multiplier des abonnements payants pour avoir des remises coûte en final. Je vais donc généraliser mes achats sur internet en allant à la meilleure proposition prix et ne plus acheter en magasin.
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 4 / 5
Très bien reçu par des employées disponibles et compétentes. Le produit recherché a été trouvé facilement et acheté après informations, comparatifs et conseils
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un réfrigérateur américain.Le contact à été bon avec les conseillers commerciaux.Nous attendons la livraison du réfrigérateur pour nous prononcer sur la qualité des produits et services
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 1 / 5
Bonjours SAV Téléphonique totalement inexistant J’ai acheté une hotte sur le site Darty , elle fonctionne en 3eme vitesse permanente ( même si je sélectionne la vitesse 1 ou 2 ) J’ai appelé 2 fois le SAV , passé les redirection sur automatiques pour tomber sur le bon service , la première fois 8min d’attente , j’ai capitulé , j’ai appelé une seconde fois , 12min d’attente …. Il serait temps d’arrêter de secouer son café et de répondre MR’s & MME´s
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique.Javais besoin de renseignements sur un téléviseur et jai été très bien renseigné.
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 1 / 5
Je suis mr Loiseau, jai acheté une plaque à induction en magasin, nétant pas disponible le vendeur me propose une livraison,que jaccepte. Les livreurs viennent et installent la plaque et allaient ramener lancienne, sauf que la nouvelle ne fonctionnait pas. Linstallateur test et me dit que mon installation a un problème, il faut un fusible de 32A, à voir avec un électricien. Donc je fais remettre l ancienne et garde la neuve. Après le départ des livreurs je regarde et dans le colis je vois un câble 5 fils (pas employé pour le montage) seul 3 fils avait été branché, donc je fais un branchement 5 fils et la plaque fonctionne à merveille (jai évité de faire venir un électricien,comme conseillé).....
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 4 / 5
Très bonne relation avec les vendeurs, par contre arriver chez moi et mappercevoir que le carton est vide je nai ni appareil ni zooms dans le carton alors que jen ai pour 700€ là cest abusé et bien-sûr on est samedi donc obligé dattendre lundi matin.Equipe très réactive dès le lundi matin. Merci à eux.
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
Notre cuisine Darty vient dêtre posée et nous en sommes très heureux. Un grand merci à Cyril , le Concepteur Darty, pour son aide précieuse et sa gentillesse. Cest une cuisine de qualité, fonctionnelle et qui sintègre parfaitement dans notre maison.
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 4 / 5
Le seul bémol par rapport à ma visite chez Darty à Auxerre est que jai attendu un certain temps avant de trouver un vendeur... Sinon, une fois celui - ci trouvé, il sest montré très disponible, a été à lécoute de mes besoins et de mes envies et ma proposé un produit qui correspondait à mes attentes. Je ne peux que me féliciter de ses services et de sa gentillesse.
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 3 / 5
Accueil caissière très agréable et professionnelle. Par contre mauvaise info de la part du vendeur de téléphone qui m a conseiller d acheter un chargeur alors que fourni avec téléphone contrairement à ce qu il m a affirmé et pas vendu de carte sim donc téléphone inutilisable immédiatement
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Une expérience vraiment de premier ordre avec Darty Cuisines Auxerre, conception, livraison et installation. Entièrement recommandé.
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 2 / 5
Mauvais prix en face d’un article en rayon. On vous promet 80% de remise mais ce n’est pas le bon article et pire il n’en reste plus un seul en promotion..Je prend un thermomètre, le dernier, boite complètement defoncee et le vendeur me prend de haut quand je dis que ce n’est pas normal… je suis déçue. D’autre part je demande des renseignements sur des écouteurs sans fil qui ne sont pas en stock le vendeur me répond qu’il ne va pas commander ce que les gens n’achètent pas… trop aimable.
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute lequipe qui comme à chaque visite dans votre enseigne sont de vrai professionnels.Félicitation à la direction
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu et conseillé par les vendeurs du magasinUn plus, le personnel est toujours le même. Pas un turn over important dans ce magasin
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 3 / 5
Achat facile sur internet, délai bien respecté, mais une fois arrivé au magasin pour retirer larticle, aucun commentaire ou conseil sur le matériel, mais une forte insistance pour vendre une extension de garantie de 2 ans pour 10% du prix...cest vraiment dommage et cela gâche la vente !!
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Ravie de la machine à café offerte par mon conjoint. Darty Auxerre est toujours de bon conseil, et mention +++ pour le service: dans limpossibilité de retrouver le produit dans le stock, il nous a été déposé gracieusement à notre domicile. Un geste très commercial à souligner
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est à lécoute et répond de manière efficace. Le magasin est chaland et bien tenu
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes allé chez Darty pour acheter une TV.Le vendeur TV très sympathique et sûrement passioné nous a très bien conseillé et a su nous renseigner correctement contrairement à Conforama qui se trouve pas très loin.Cest rare de nos jours les gens qui connaissent bien leur boulot malheureusement.Le reste de léquipe était accueillant également.
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Achat dune TV Philippe OLed 160. Le jeune vendeur a été top. Il transmet sa passion et ses connaissances. Agréable et convainquant. Il en va de même pour le vendeur rayon cuisine. Patient. De bon conseil. Volontaire. Agréable. Il nous à aidé dans le choix dun lave vaisselle et dun plan de travail. Très pro.
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 5 / 5
La gérante de DARTY AUXERRE possède un sens aigu du commerce et se donne les moyens de trouver les solutions pour la satisfaction du client. Bravo, car cet état desprit est malheureusement loin dêtre la règle de nos jours... Encore un grand merci!
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil formidable. Le vendeur compétent et avec une pointe dhumour ce qui fait du bien en ce moment. Choix des produits sauf pour les imprimantes.... Problème de livraison....Ne changez rien. Je recommande ce magasin 👍
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et conseils de notre vendeur Fredy. Compétences et amabilité étaient présentes. Grâce à lui, nos achats ont été réalisés dans ce magasin.
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 1 / 5
Ayant acheter un article qui ne me convenait pas je lai rapporté pour un remboursement ou il a été refusé car javais inscrit en tout petit la date dachat.Ils ne sont pas près de me revoir
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
Je trouve que le personnel et la directrice sont toujours très aimables, agréable et de bon conseils. Je recommande vivement ce magasin.
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 3 / 5
Pas assez de vendeurs pour des renseignements. Mais le magasin est bien et le personnel est aimable.
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 3 / 5
Le magasin propose moins de référence quavant en ce qui concerne ma recherche dimprimante, il ny avait pas de stock sur le modèle choisi.Le modèle qui était en exposition était proposé avec 5% de remise.A mon sens ce nétait pas suffisant pour un look modèle en exposition.Cet avis nest pas négatif, le personnel est de bon conseil.lenseigne est de qualité et propose de nombreuses références sur dautres articles.
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 2 / 5
Darty... Darty... Darty... Je nai pas grand chose à dire.Le personnel nest pas toujours aimable, dont certains qui se prennent pour des psy en écoutant certains clients raconter leur vie depuis leur naissance.Des prix élevés par rapport aux autres magasins.Et peu de stock en magasin, il faut presque tout commander. Et il fait beaucoup trop chaud dans le magasin.
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 2 / 5
J.y ai acheter un réfrigérateur américain,qui m à était livrer avec une porte complètement enfoncée, les livreurs ont immédiatement averti dart,après 3 mails,une visite chez dart,et une communication téléphonique,et bien que l on m,ai promis,la réparation,ou le remplacement du dit réfrigérateur,rien ne ce passe,c est le silence aucune action de la part de dart,c est comme je n existai pas.je pense que pour 1300 euros d achat,dart pourrai ce bouger.le SAV de dart auxerre est déplorable,si il ni à pas d actions de leur part avantJe me verrai dans l obligation de porter plainte,et d en informer 60 millions de consommateursMaintenant vous êtes averti de la qualité du SAV de dart auxerre
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 2 / 5
J aile bien les Darty même si les prix y sont souvent élevés.J ai voulu prendre un lave vaisselle, que 3 dans ma dimension mais mon choix s est arrêté sur l un deux.En regardant le lave vaisselle qui était mit en promo à environ - 25% car d exposition on s est rendu compte quil était plein d eau, sale a l intérieur et cabossé (ça le vendeur nous l a dit). J ai hésité mais j ai quand même regardé sur internet le prix de ce modèle et OH SURPRISE, même sur le site de Darty, le modèle neuf est moins cher que le cabossé, salé et du exposition.Bon j ai essayé de négocier une autre remise mais ça a été refusé.Je trouve que mettre des retours clients abîmés, mal nettoyé plus cher que le neuf, on pouvait se attendre a mieux quand même de la part de Darty
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 5 / 5
Une belle expérience client !Du choix, du stock et surtout une magnifique prise en charge dun vendeur pro et très engagé client. Des conseils rassurants et très aboutis. Du coup, jai acheté grâce à ce vendeur Raphaël un aspirateur et je vais certainement investir pour une machine à café de delonghi.Bref, un client heureux.
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 4 / 5
Magasin agréable vendeurs sympas.Par contre je ne savait pas que darty employait des pilotes de rallyes cet après-midi en revenant de chablis cette voiture qui était derrière moi et bien trop prête, jai donc accéléré jusquà 120 km/heure et il me collait toujours sur une route limitée a 80km/hVoitur immatriculation FN 773 chapeau
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 1 / 5
Je ne vous conseille pas du tout, depuis 1 semaine mon lave vaisselle est arrivé, jai téléphone 2 fois, mais il faut attendre de recevoir un SMS, ils ont été prévenu par la plate forme, et depuis aucune réponse !!!! Vraiment très mauvais, dernière fois que jachète chez Darty
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 1 / 5
J achete un telephone portable SAMSUNG.. on me dit pas qu il y a pas de chargeur associé...En revenant reclamer on me dit : on n a pas le droit de le noter.. alors vous pouvez peut etre le dire.... c ca la mission d un service client : de creer de la confiance.le camouflage est larnaque.Pour resumer : il faut faire attention au service client...Je note que c est la premiere fois que ca m arrive chez darty auxerre
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 4 / 5
Vendeurs(ses) très aimables et à lécouteEn caisse aussi.Bon choix de produits exposés et disponibles , en plus grande proportion quailleurs ( même enseigne )
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 3 / 5
Attention au site internetOn croit acheter chez DartyMais beaucoup des produits présentés sont proposés par dautres distributeursLe fameux contrat de confiance légendaire qui faisait partie du crédo de létablissement est un peu mis aux oubliettesA surveiller
Avis fait le 13/05/2021
Note de : 5 / 5
Personnels très accueillants et de bons conseils, prêts à apporter des solutions aux prix les plus accessibles, malgré la pandémie qui dérange pour accéder aux articles en exposition. Très satisfait.
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 5 / 5
Très très beau projet de cuisine aménagée.Prestation au top de la première prise de contact avec Anne Gaëlle de chez Darty Cuisine à la pose avec l’équipe de poseurs père et fils.Nous recommandons pour vos projets de cuisineÉric et Françoise
Avis fait le 04/04/2021
Note de : 4 / 5
Jy suis allée pour une imprimante. Le vendeur a été de bons conseils et ne nous a pas orienté vers la plus chère mais vers celle dont lutilisation nous convenait. Merci de ne pas penser quà votre chiffre ! Plus de stock par contre
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 2 / 5
Pas satisfait du service (il faut quémander le conseil) et surtout quand il y a une erreur sur la facture (malgré les presque 10 minutes passées à décliner son identité), ils sont impossibles à joindre : ni numéro de téléphone, ni adresse email... Il faut passer par une plate-forme téléphonique (payante) qui elle non plus ne peut pas les joindre. En bref, expérience client très désagréable.
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, Darty Auxerre sest beaucoup amélioré..... jai trouvé ce que je cherchais et au bon prix . Merci.
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 1 / 5
Une seule étoile parce que reçu par une personne très incorrecte (le responsable du rayon TV!).Dommage pour ses collègues et tant mieux pour son concurrent avec qui jai pu trouver ce que je cherchais
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 1 / 5
0 aide pour personne âgée de 79 ans ne comprenant pas comment transférer ses anciens contacts sur son nouveau téléphone après achat dans lenseigne dun nouveau téléphone, et ayant amené son ancien. Très décevant, visiblement la notion de service nexiste plus. Nous ny retournerons plus jamais. De plus, le vendeur met la carte sim dans le nouveau téléphone donc déballage du produit = impossible de se faire rembourser car produit ouvert.
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 1 / 5
Je y connais rien aux appareils multimédia je voulais acheter une tablette histoire de my mette jai demander un conseil dachat à un vendeur ou là là!!? je suis tombé sur un vendeur hautin,qui voyant que je ny connaissais rien ma renseigné vite fait même pas eu le temps de demander plus dinfo plus personne ! Dès quil a entendu que javais un budget à respecter ! Sympas je ne reviendrai plus.
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 3 / 5
Je suis client fidèle, mais cette année je nachèterai rien. Javais repéré deux produits qui mintéressait mais il ne reste que les modèles les plus chers. Encore un coup du covid daprès le vendeur!?
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 3 / 5
Les conseillers/vendeurs de ce Darty sont disponibles et aimables. Le magasin est plutôt bien agencé, mais on regrettera un manque de choix/stocks sur les produits les plus prisés. Le e-commerce a de beaux jours devant lui.
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 4 / 5
Venue pour un lisseur avec des caractéristiques à respecter, je suis repartie avec le bon produit.Accueil, écoute, conseils, je suis contente de mon passage!
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 3 / 5
Magasin toujours très bien rangé et propres, la plus part des vendeurs ont a coeur dêtre disponible si besoin dans le magasin. Le passage en caisse se fait toujours avec des personnes souriante et aimable. On y trouve un point relay pour les achats fnac, des places drives pour les commandes en lignes. Magasin toujours assez fréquentés quotidiennement. Service après vente très professionnel, attention toutefois de bien expliquer les conditions de vos garanties qui ne sont pas toujours les mêmes informations dun vendeurs à un autre et je me suis retrouvé embêtée avec la fameuse promesse de on répart même lelectro ménagers qui na pas été acheté chez nous Ce qui nest pas tout à fais vrai. Dommage,Dommage.voila pourquoi je ne met que 3 étoiles car je naime pas quon se moque de la confiance des personnes qui payent des assurances parfois importantes mensuellement pour au final voir les conditions changer dune personne à lautre.
Avis fait le 25/10/2020
Note de : 2 / 5
Larnaque de Darty Auxerre, por un achat en trois fois s frais. On vous monte une usine à gaz avec une carte que vous ne voulez pas, que vous navez par ailleurs pas activé et vous découvrez un an plus tard que lon vous debite 15,00 euros par le biais dune boîte qui ne répond à aucun de vos appels, méfiez vous de Darty tard que lon vous debite 15,00 euro
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 5 / 5
Magasin sérieux, tres bien conseil par les vendeurs et vendeuse. Énormément de choix. Tres bon accueil. Tres bonne qualité et prix ainsi que le service après vente. Magasin que je connais depuis drs année donc je ne suis jamais déçu de leur compétence.
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 5 / 5
Après un petit soucis, qui peut hélas arriver dans chaque activité commerciale, la directrice et sa chef des ventes ont été trés à l écoute afin de trouver la meilleure solution possible.Ce désagrément fut vite gommé et Darty Auxerre est dans lignée commerciale de l enseigne ou le sav et le service client est au dessus de bien dautres enseignes.merci à elles en particulier ainsi que tout le personnel.Un magasin Auxerrois à recommander
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 5 / 5
Plusieurs achats effectués dans ce magasin. Personnel serviable disponible souriant et commerçant. Produits de qualité jamais déçue. Je recommande vivement.
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille vivement dacheter dans ce magasin, la vendeuse na pas souhaité continuer la vente car je demandais des détails sur le produit, je demande à rencontrer la direction, cest encore pire, on ne ma jamais autant mal traité comme cette soit disant directrice. Je vais écrire au siège social afin de remonter cette triste et mauvaise expérience que jai rencontré. Désormais je nachèterai plus jamais chez Darty.
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille ce magasin, les vendeuses sont à limage de leur responsable, si on peut lappeler ainsi! Pas commerciales du tout, pas aimables, désagréables dans leur façon de parler aux clients. Le service après-vente vous rend un four censé être réparé avec les bris de verres montés avec la nouvelle vitre.Bref, magasin à fuir.
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 1 / 5
Ce magasin est une honte, au même titre que lenseigne.Plutôt que de remplir leurs obligations auprès de leur clients pour un problème qui vient de leur fait, ils préfèrent se décharger et se renvoyer la balle.Aucun SAV (en effet la personne nous ayant reçu nous a dit mot pour mot quil ny avait pas de service après vente dans ce magasin)Peut être bien pour des écouteurs, mais ny allez pas si vous devez acheter du matériel plus important
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 1 / 5
Prêt à attendre 15’ avant de voir une vendeuse ? Alors c est bonPropose juste 10% sur les modèles expo et essayent de vous faire croire que vous faites l affaire de l année ...
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 5 / 5
Achat et pose dune cuisine entièrement équipée: meubles de très bonne qualité et de finition (fabriqués et montés en Allemagne)Nous avons été très bien conseillé dans nos choix, aussi bien pour lagencement que les équipements. Ensemble livré dans le délai, posé par un professionnel. Excellent rapport qualité prix. Grand merci à tous les intervenants.
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 1 / 5
Inadmissible de devoir faire un numéro surtaxé pour joindre le service commercial, cest le monde à lenvers il faut payer pour faire marcher le commerce, cette stratégie dobliger les clients à se rendre au magasin ne paye pas toujours, à prendre les gens pour des chiens, un jour on se fait mordre.
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 5 / 5
très satisfait dans lensemble de la réalisation du projet a la pose minutieuse parfaite. un seul raté dans la livraison de cuisine sur un champ mais vite et parfaitement réparée par léquipe darty. Communication parfaite entre la conceptrice et les poseurs. un seul bémol le changement de tarif entre la réalisation du devis et la validation de celui-ci, en même temps un an a se décider il est normal davoir ce genre de surprise. Je recommandes et valide totalement, je ne reçois que des compliments sur cette cuisine et bien sur cest un plaisir dy rester et de se mettre aux fourneaux :)
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bon choix de cuisine, nous en sommes ravis. De lélaboration de notre projet jusquà la pose, une responsable cuisine très professionnelle,de très bons conseils, et un excellent poseur. Les éléments de cuisine, le plan de travail de très bonne qualité. Je recommanderai à mon entourage lexpérience DARTY.
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 5 / 5
Un projet cuisine qui na pas très bien débuté, mais qui a était repris en main et finaliser avec succès, nous avons la cuisine que nous voulions au budget que nous nous étions fixer, livrer en temps et en heure et correctement installer. Nous recommandons.
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 3 / 5
Jai acheté une douche dentaire orale B. Ne fonctionne pas correctement. En une semaine.... Pas de remboursement mais réparation.... Ce nest pas le service que je préfère.... Et encore 2 x 45 km. Pour une chose stupide comme celle-ci..... cependant la fille qui ma aidé était très sympathique
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 1 / 5
Pas très commerçant !!Acheté câble chargeur IPhone à 40 €, il y a quelques semaines et qui vient de se casser à lextrémité du câble et tout ce quils ont su nous dire cest quil ny pas de garantie sur les accessoires !!Aucun geste commercial ...Faut pas sétonner après quon achète sur internet !!
Avis fait le 05/07/2020
Note de : 5 / 5
Magasin impeccable et personnel sympathique qui a accepté que je rentre 5 minutes avant la fermeture et ma tout de suite mis à disposition un produit trouvé sur le site. Merci !
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 2 / 5
C est dommage mais pour le conseil bon mais a partir du moment où on demande de mettre la carte sim du téléphone sur le nouveau et la carte usb. Pas possible. Autant acheter chez Amazon ne trouvez vous pas.
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 5 / 5
Livraison au top !Rien à redire, les 2 personnes qui sont venus me livrer étaient très aimables, mise en place et installation nikel, et conseils au top !Pas de soucis aux niveaux des horaires ! Rien à redire, 5 sur 5 👌👍
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je déconseille Darty. Produit non livré car pas en stock, pas de solution déchanges ni de remboursement malgré tous les appels. Au bout de 5 jours, demande de remboursement acceptée, mais impossible davoir le contact pour demander les remboursements des appels téléphoniques payants (pourtant proposé clairement sur la facture), ni davoir le numéro gratuit (si vanté par Darty).HONTEUX !
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 1 / 5
Produit acheté neuf, mais avec un impact physique sur le produit.(Téléphone portable)Le magasin se défausse de toute responsabilité sur le fait que le produit est scellé et donc s’il y a un défaut, cest le client qui en serait à lorigine. (Quelle belle preuve de confiance !!!) Jinvite a tout le monde à ne rien nacheter en boutique surtout si cest cadeau ou déballé le en magasin et justifié à vos proches la raison de ce déballage. Le magasin ne trouvera aucune solution. Privilégié vos achats sur Amazon qui eux ont un vrai service client.
Avis fait le 01/06/2020
Note de : 1 / 5
Une box achetée et non validée par le magasin qui nest pas capable de retrouver lachat. La directrice vous prend pour une moins que rien, pas dempathie et na nullement daigné aumoins essayer de trouver une solution. Je ne suis pas prête dy remettre les.pieds.Un achat dans le vent. Inadmissible
Avis fait le 16/05/2020
Note de : 1 / 5
Je souhaitais acheter une tablette Huawei T5 à 179 euros en promo... Dispo que dans 4 jours !Elles sont au même prix et en libre service chez Boulanger...
Avis fait le 02/02/2020
Note de : 4 / 5
Problème de fiche article pour un décodeur Tnt sat CGV premio sat hd-w6 car mentionné sur celle-ci comme un produit fransat ! Dans le doute, acheté inextremiste avec laide dun vendeur. Bon produit, celui quil me fallait !
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 3 / 5
Très bien reçu, Très bien renseigné. Rapidement satisfait de ma recherche et de mon choix . Vendeuse compétente et sympathique . Aucune perte de temps . Bravo.Seul gros problème par la suite, le transfert vers la BBOX ne cest pas du tout passé comme prévu. Plus dinternet et de téléphone depuis le 29/01 et ne sera pas activé avant le 10/02 , alors quon mavait promis aucune coupure. Résultat, perte financière denviron 300€ par jour . Jai gagné 100€ mais résultat derrière perte financière désastreuse. Alors si vous allez chez DARTY pour un achat surtout ne vous faites pas avoir par des promesses alléchantes. Achetez ce que vous vouliez et rien dautre.
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 1 / 5
Impossible de les avoir au téléphone. Vous payez pour entendre toutes les informations que vous connaissez déjà puis vous payez encore sans savoir le temps dattente estimé. A la fin et au bout de 5 euros dépensés pour rien vous raccrochez, très énervé. On appelle cela un service??
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 1 / 5
Si tu as besoin de rien tu demandes à un vendeur,bref j ai trouvé ce que je cherchais du coup sans l aide du vendeur qui m a envoyé limite boulerAmabilité à la caisse le sourire est restée chez elle
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre ce magasin par téléphone. Le numéro surtaxé (un scandale) ne donne que ladresse et les horaires quon trouve gratuitement sur Internet. Lorsquon veut vérifier quun produit est disponible en magasin avant de faire plusieurs dizaines de kilomètres pour venir lacheter, cest parfaitement décourageant. On va ailleurs !
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 5 / 5
Merci à Raphael du rayon électroménager pour son écoute et professionnalisme. Il a su répondre à nos attentes pour lachat dun robot Magimix. Il ma permis de participer à latelier Magimix Cook Expert. La démonstratrice a été parfaite et je sais maintenant me servir parfaitement de mon robot acheté il y a 3 semaines.Jai cependant une remarque à faire sur la récupération des cartouches filtrantes Brita. Rien nest prévu dans votre magasin. Je les achète chez vous et ne sais pas où déposer les usagées. Cdt
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 1 / 5
Magasin sympa vendeur aussi mais arrivez en caisse la caissière qui semble être la responsable ferait bien de changer de métier sait pas lamabilité qui letouffe avec les client comme avec ses collègues sait choquant je préfère allez chez conforama
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 2 / 5
Magasin bien tenu. Pas 5 étoiles déçu par la vendeuse en téléphonie. Incapable de me dire les performances des téléphones. Seul chose quelle avait à me dire cest < je ne vois que par Samsung, je ne peux pas vous dire pour les autres marques >
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 5 / 5
Je mets cinq juste pour le vendeur qui a de le talent pour aider papa à faire son choix au niveau dun radio cassette CD et il à conseillé le meilleur et cest chapeau.Après au moment de payer la dame qui as encaissé en plus jai pris un casque nouvelle génération qui jespère ne demande pas de code. Je ne mettrais pas plus de cinq au niveau de leur site internet et de leur ligne téléphonique qui ne sont pas terribles.Sinon rien.
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 4 / 5
Très beau magasin avec beaucoup de choixPar contre une vendeuse nous a collé tous le temps quon regardait quelque chose et voulait quon achète nonstop cétait assez pénible.. Elle en voulait toujours plus et nous laissait pas respirer
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 2 / 5
Attention quand vous achetez des petits articles ex cafetière le service après vente est très mauvais j ai du la ramener 4 fois sans résultat de ce fait j ai pris rdv avec le directeur pour obtenir satisfaction soyez prudent. bien à vous
Avis fait le 01/10/2019
Note de : 5 / 5
Vendeur top bien conseillé sav sérieux prix plus chère a comparer avec dautres magasins mais il s adapte, je tiens à remercier la personne qui ma conseillé mon robot aspirateur, jai pas u besoin de mettre des cales sous mon canapé 😁😁😁😁 Merci
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 5 / 5
Magasin très propre ,articles bien étiquetés. Lorsque vous avez un vendeur...ne le lâché pas, il se mettra en quatre pour vous satisfaire.
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 1 / 5
essaient de vous arnaquer,en plus achat mobilier,vendent fournisseurs énergie(engie),fournisseurs téléphonie,internet(bouigue)sans préciser si contrat meilleur pour vous.exemple:électricité un peu moins cher,mais pour origine 6kwh,on vous colle contact à 9kwh sans vous le dire et sans préciser durée si oui ou non...
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 1 / 5
Ayant fais la commande dun smartphone sur le site internet avec retrait 1h apres, je me suis rendu au darty qui me précise que je dois attendre une semaine de plus pour le récuperer car larticle nétait toujours pas disponible...............Une semaine plus tard, au moment de récupérer le telephone on mexplique que lachat de ma commande n a été validé (alors que jai montré le mail de confirmation darty et le retrait sur mon compte bancaire). Apres 15min de telephone devant la caisse du magasin. On ma annuler ma commande et on ma proposé de recommencer la procédure dans 3-4 jours ...................
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 3 / 5
Pas trop de choix dans les gazinières, néanmoins le vendeur était sympa. Dommage quaucun remise ne soit envisageable si lon achète le modèle dexposition. Du coup, nous avons acheté ailleurs.
Avis fait le 22/03/2019
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable, vendeurs très professionnels, de bons conseils et surtout pas dattente.Grosse différence avec BUT où au bout de 20 minutes jattendais encore un vendeur qui nétait toujours pas arrivé.A recommander +++
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 1 / 5
Pour noël on m’a offert un sèche linge commandé à Darty Olivet le 18 décembre 2018. J’aurai du être livré le 3 janvier 2019 entre 8h et 13h et a 13h30 j’appelle mais on ne sait pas où est passé mon sèche linge... je pose donc une demi journée de plus... à 17h on m’informe que je serai livrée le lendemain (4 janvier) entre 8h et 13h donc je pose à nouveau un demi-journée, mon patron est furieux... et à 10h on m’informe que je serai finalement livrée entre 14h et 16h.... et encore une demi-journée à poser!!! Il est 16h passé et toujours personne a mon domicile...3 demis-journées de travail qui ne vont pas être remboursées...En résumé j’attend depuis hier matin mon sèche linge, j’ai perdu 2 jours de travail, mon patron est furieux...Je déconseille VRAIMENT, c’est une catastrophe leur service de livraison.
Avis fait le 30/12/2018
Note de : 2 / 5
Il y a un an ,cela était très bien ,mais après ma dernière visite jai acheté un smartphone,je nai pas trouvé le vendeur a la hauteur ,affaire expédiée en 3 minutes chrono,aucune explication a part vous dire ce smartphone nest pas disponible il faudra le commander et attendre 3 jours pour le retirer !
Avis fait le 19/12/2018
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix. Le reglement par cheque est accepté uniquement si le materiel est livré. (Exemple pour les télés il faut avoir commandé un écran Supérieur à 100/110cm). Livré aujourdhui satisfait du personnel, compétent et agréable. Par contre en magasin manque de personnel pour avoir des renseignements.
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 2 / 5
Je voulais acheter un réfrigérateur pour mon nouvel appartement. Je trouve ce qui me plaît mais jai attendu plus de 20 mn mais personne ne sest approché. Jaurai pu aller chercher un ou une vendeuse mais je navais pas envie. Du coup je suis parti. Est ce que je reviendrai ???
Avis fait le 29/11/2018
Note de : 1 / 5
Inadmissible jachète une montre connectée 79 euros je nai pas réussi à la régler et on ma dit lorsque jai demandé une journée après à ce que lon me mettre à lheure il mont demandé plus dune centaine deuros pour régler ma montre jai refusé bien évidement méfiez-vous.
Avis fait le 03/11/2018
Note de : 3 / 5
Pas beaucoup de personnel au rayon informatique en ce vendredi de pont de début novembre. Des soucis détiquetage et de rangement des produits... Dommage aussi davoir fait acheté un câble 25€ alors quil était bel et bien fourni par ailleurs. Mais le choix proposé en PC fixes était quand même plus large que dans la concurrence.
Avis fait le 03/11/2018
Note de : 4 / 5
Vendeurs accueillants, sympathiques et polis, prêts à répondre à vos questions. Jaurai pu mettre 5 étoiles mais quand jai demandé à lun deux si la promotion en cours sur le site internet (à partir dun certain montant dachat) pouvait être faite en magasin, il ma répondu que non (en clair retourner chez moi, commander, bénéficier des 10euros de réduction et revenir prendre le produit en stock dans les rayons...). Heureusement un autre vendeur ma proposé de me faire cette réduction directement au magasin.
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 5 / 5
Magasin situé idéalement, vendeurs et vendeuses très pros et sympathiques. Prix très attractif ! Je nhésiterai pas à y revenir si besoin !
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 3 / 5
Ce matin 27/10/18, une personne âgée voulait une explication sur son Poste radio acheté chez Darty. Le vendeur Valentin na pas du bien dormir cette nuit, pas aimable, pas souriant. Il lui a finalement expliqué même si on avait limpression de lembêter.
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 4 / 5
Vendeur ayant de Lassurance et de. Lexpérience, je cherchais un clavier et une souris dordinateur suivant quelques Critaires.. Respectés. Dernière étoile manquante pour le Fait quil force un peut à vendre une garantie.
Avis fait le 04/10/2018
Note de : 5 / 5
Parking gratuit. Personnel disponible, compétent et souriant. Grand choix darticles à prix variés. Darty me semble plus fiable que Boulanger vraiment.
Avis fait le 05/04/2018
Note de : 1 / 5
Voici 5 mois que je attend le remboursement d une promo prévu par la télé vendeuse . J ai appelé 5 fois pour voir où ça en était et je me fais balader depuis... j ai une facture de plus de 15 e d appel à datry et plus de nouvelles d eux. Je suis très déçu de darty. Ça fais dix ans que j achete au magasin et ils n ont aucun respect du client une fois que l on a payé. Ils font des promesses qu ils ne tiennent pas . Cest est déplorable de la part d une grande esseigne comme celle ci. Enfin , je suis en colère de leurs lacsisme et je en passe....
Avis fait le 22/03/2018
Note de : 3 / 5
Parking gratuit. Accessible aux personnes handicapées. Locaux propres. Personnel sympathique mais un peu trop sur votre dos. Beaucoup de choix, articles bien détaillés. Les prix ne sont plus aussi bon marché.
Avis fait le 21/02/2018
Note de : 3 / 5
Cest pas mal beaucoup de choix mais il y a souvent de lattente pour avoir de laide au niveau du personnel qui semble bien occupé et peu nombreux vu la fréquentation. Ce serait bien quil ait un système de positionnement ou daccueil ou un distributeur de ticket pour pouvoir avoir de laide au niveau des vendeurs...
Avis fait le 07/02/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec ce magasin. Jai acheté une cuisine en mai qui na été posée que en janvier, suite à de nombreux problèmes. Le service client promet des choses quil ne tient pas et nest pas capable de trouver des solutions dans un délai raisonnable. Service à fuir.
Avis fait le 04/02/2018
Note de : 5 / 5
Vendeur sympa et efficace. .bon produit..malheureusement c est long pour récupérer les achats...de plus voulant faire un cadeau on m a fourni du papier cadeau et j ai pu faire l emballage dans le coffre de ma voiture...est ce normal?....chez boulanger en arrière caisse on peut faire les emballages dans le magasin... à réfléchir. ..
Avis fait le 27/11/2017
Note de : 5 / 5
Étant sur Auxerre une fois par semaine (je vis en région parisienne) je préfère effectuer mes achats chez Darty Auxerre. On peut sy garer très facilement sans tourner pendant 20 minutes pour trouver une place. Mais surtout personnel très disponible et très agréable. Merci à eux.
Avis fait le 26/11/2017
Note de : 3 / 5
Choix et conseils Ok. Vendeurs pertinents dans leur domaine.
Avis fait le 22/11/2017
Note de : 4 / 5
Un Beau magasin, spacieux et où il fait bon flâner au milieu de tous les articles proposés, tant petit ou gros électro ménager quaccessoires divers de cuisine ou high-tech et matériel Hi-fi, vidéo, télévision, téléphonie et bien sûr informatique.On y est reçu dans une ambiance feutrée et les vendeurs(euses) et caissiers(ères) sont disponibles et souriants.Petit bémol qui a malgré tout son importance, un manque un service après-vente avec atelier sur place qui serait bien pratique , moins cher (49 € pour un devis de réparation hors garantie) et surtout plus rapide (min 15 jours).
Avis fait le 17/11/2017
Note de : 5 / 5
Jai eu un gros problème qualité avec le magasin. Ça peut arriver, mais là je navais pas été écouté. Jai été contacté plus tard par la direction, qui sest excusée, et jai été remboursé. Je trouve la démarche honnête et courageuse. Cela mérite une bonne note.
Avis fait le 15/03/2017
Note de : 4 / 5
Très bien conseillé par Alexandre pour mon achat !
Avis fait le 31/10/2016
Note de : 3 / 5
Suite à un nouvel achat fait mi-septembre, je remonte ma notation, car il semble que le magasin ai bien évolué au niveau du service client. À voir.... Magasin parfait quant on a besoin de rien. Les clients dérangent le peu de vendeurs présent dans leurs discussions personnelles. Magasin à fuir absolument.
Avis fait le 04/07/2016
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont agréables et souriants. Ils nhésitent pas à vous orienter vers les autres enseignes qui vendent les produits queux-mêmes ne vendent pas. Des bons conseils pour le choix des appareils si vous hésitez entre plusieurs.
Avis fait le 06/12/2015
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable. On a toujours limpression de déranger. Les conversations privées entre collègues semble plus importantes que laccueil des clients. Clients qui, rappelons le, dont ceux qui vous nourrissent. Merci grâce à vous jachète sur Amazon. Tant quà pas avoir de contact avec un vendeur autant économiser son temps et son argent.