DARTY Carcassonne

Rond point de l'autoroute Z.A.C. Salvaza Centre commercial Panet'o Nord, 11000 Carcassonne 4.00 (1882 avis)

Retrouvez toutes les informations sur DARTY Carcassonne, votre Magasin d'électroménager, situé Rond point de l'autoroute Z.A.C. Salvaza Centre commercial Panet'o Nord, 11000 Carcassonne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les services

  • ✔️ Achats en magasin
  • ✔️ Ampoules
  • ✔️ Appareils électroniques
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Cartes de paiement
  • ✔️ Cartouches d'encre
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Livraison le jour même
  • ✔️ Paiements mobiles NFC
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Piles
  • ✔️ Retrait en magasin

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:30–19:00
  • Mardi 09:30–19:00
  • Mercredi 09:30–19:00
  • Jeudi 09:30–19:00
  • Vendredi 09:30–19:00
  • Samedi 09:30–19:00
  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (1882)

4.00 sur 5.0 (1882 avis)
  • Avatar de Akuyo
    A.
    Avis fait le 30/03/2024
    Note de : 5 / 5

    SUPER CONSEILS - personnel accueillant, disponible, pro !merci

  • Avatar de Velo Vtt
    Velo V.
    Avis fait le 27/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel, à lécoute. De bon conseil.

  • Avatar de Kimberley
    K.
    Avis fait le 24/03/2024
    Note de : 1 / 5

    C’est dommage nous étions des clients fidèles, qui lâchions pas mal d’argent surtout pour notre emménagement, mais très mauvaise expérience… une commande qui n’arrive jamais sans solution de leur part et des paiements qui ne sont pas suivis par les vendeurs qui nous demande de repayer des articles déjà payé avant de se rendre compte de leurs erreurs..

  • Avatar de Dou Dou
    Dou D.
    Avis fait le 23/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Jai souscrit une assurance Darty pour une montre connectee pour un an ( le vendeur me lavait certifié)que jai achetée chez eux il y a 3 ans au moins mais voilà cette assurance court toujours. Je me rends en magasin, montrant mon incompréhension au fait que cette assurance ne se soit pas arretee et la dame me dit que si je ne fais pas moi-même la résiliation, lassurance continue de courir. Chose quon ne ma jamais dite. La dame me donne un numéro de téléphone. Jappelle et on me dit que ce nest pas le bon numéro et quil faut que je rappelle lundi à un autre numero que lon me donne. Tout simplement des voleurs. Comment sengraisser sur le dos des acheteurs. Ne souscrivez jamais dassurance chez eux. Honteux. Nous étions de bons clients, et bien il ne sont pas prêts de nous revoir. A bon entendeur........👋

  • Avatar de Etienne ALBERT
    Etienne A.
    Avis fait le 22/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Daprès la pub quils font, Darty est capable de réparer nos appareils électriques, à condition de vous engagez avec le contrat dentretien et réparation nommé Darty Max.Je donne mon écran de pc qui a 3 ans en réparation car il ne sallume plus.Il revient au bout de 15 jours rendu en état et irréparable sans autres précision sur leur recherche de la panne. Résultat : ils mont vendus un contrat qui me coûte 250€ sur lannée sans réparer lappareil donc finalement jaurais mieux fait de macheter un nouvel écran pour le même prix. Et après on nous incite à préférer la réparation plutôt que le remplacement......mdr moi jappelle çà une nouvelle façon darnaquer les gens.Merci Darty

  • Avatar de Pascal Hoarau
    Pascal H.
    Avis fait le 18/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Super équipe au petit soins envers leurs clients

  • Avatar de joseph colombo
    joseph C.
    Avis fait le 17/03/2024
    Note de : 3 / 5

    produit acheté de qualité mais service de livraison déplorable

  • Avatar de Etienne Chopot
    Etienne C.
    Avis fait le 14/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Jai acheté un téléphone sur le site de Darty. Il est tombé en panne après 5 mois dutilisation. Il est sous garantie. Le magasin me demande de payer 59 euros pour la prise en charge. Cest une blague ?

  • Avatar de Francesca Soavi
    Francesca S.
    Avis fait le 13/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Magasin tres malhonnête. Le vendeur K. ma vendu la formule Darty Max intégral en assurant la prise en charge sans frais de la réparation de mon iPad en contre partie de labonnement à 21€/mois sur 12 mois. Le vendeur K. me demande si jai la facture, ma réponse est non car appareil ancien, on me répond pas grave. On me demande de ne pas le déposer le jour même, mais de revenir le lendemain samedi 8 mars et jaurais dû me méfier.Le samedi donc, un autre vendeur du SAV me demande 49 euros pour manque de facture ! Javais bien posé la question plusieurs fois. Il interpelle alors le vendeur K. de la veille. Je lui demand de me montrer cette clause sur ledit contrat quil ne ma pas fait lire (il nous a embrouillé en parlant beaucoup et la fait sur son ordi puis ma demandé ma signature electronique sans rien faire lire), il nest pas capable lui-même de me montrer ou se situe ladite clause. Il ne cherche pas à nier que ces frais existent et sont non négociables; et va vite voir son chef pour annuler labonnement en admettant quil navait surement pas été assez clair sur ces frais.Il me fait du coup payer un chargeur offert la veille en cadeau pour labonnement. Par contre on refuse de me donner la preuve de cette annulation en assurant que cétait en cours et quils sen chargeaient, le fameux Chef ne lève même pas la tête, ne nexcusa pas et en fait je me rends compte quils ment embrouillée une seconde fois.Aujourdhui mardi 12 mars, labo est toujours sur mon compte., rien na été fait de leur part, ils avaient que je nétais pas de Carcassonne et on pensé se débarrasser ainsi.Je fais opposition auprès de ma banque et signale ces pratiques abusives et mensongères auprès de la DGCCRF, du siège social Darty, des instances de défense du consommateur, sans manquer de le faire savoir sur tous les réseaux à la disposition de tous.DARTY rayé à jamais de ma liste !!!Lescroquerie est manifeste au vue de lattitude fuyante du bonhomme le lendemain et du second mensonge qt à lannulation fantôme.

  • Avatar de FAÇADES AUDOISES
    FAÇADES A.
    Avis fait le 12/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Franchement SAV et personnel au top !!! Ne vous laisse pas tomber quand vous avez unsouci avec votre produit et font tout pour vous satisfaire !! je conseille fortement Darty Carcassonne Encore merci à eux !!!

  • Avatar de Sébastien Not
    Sébastien N.
    Avis fait le 08/03/2024
    Note de : 4 / 5

    Magasin Darty semblable aux autres, rien de particulier à préciser

  • Avatar de Didier GRANAT
    Didier G.
    Avis fait le 07/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Bien conseillé. Vendeur lécoute qui ne force pas la vente.

  • Avatar de Jean Paul Bourdier
    Jean P. B.
    Avis fait le 05/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Rachid est efficace. Problème avec mon portable et messages SMS merci Rachid...

  • Avatar de Jean-Pierre Ragot
    Jean-Pierre R.
    Avis fait le 26/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Super accueil, vendeur à votre écoute.

  • Avatar de Agnes Zenucchini
    Agnes Z.
    Avis fait le 20/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Une pièce de mon aspirateur sest détériorée. Acheté chez darty comme la plupart de mon électroménager. Donc, garantie passée. Javais pris une sorte de garantie pour pouvoir faire réparer mon électroménager, elle ne peut sappliquer sur mon aspirateur car elle ne concerne que le gros électroménager. Résultat , on me propose de le faire réparer : 59 euros pour le devis + pièce à changer + main dœuvre.De la colère, je regarde sur internet et je trouve ma pièce, total de la reparation : 12 euros et 30 mn de démontage et remontage !!!!. Je pense que cest une belle arnaque et jirai, à partir de maintenant, acheter mon électroménager chez une autre enseigne.... adieu Darty !!!

  • Avatar de mimie25
    M.
    Avis fait le 16/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci à yamina de nous avoir conseiller et écouter pour lachat de notre nouvelle tv au top

  • Avatar de Chlo V.
    Chlo V.
    Avis fait le 10/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Service SAV incompétent, incapable de détecter un problème sur un ordinateur avec vidéo à lappui au bout de 3 aller-retour. Vend des appareils défectueux en promotion alors quils devraient être retiré des rayons. Très déçu de cette enseigne je ny retournerai jamais et vous conseille de faire de même.

  • Avatar de Robert Gros
    Robert G.
    Avis fait le 05/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Super service après vente, et super vendeurs et vendeuses .je conseille ce magasin à tous et à toutes

  • Avatar de Georges Bolan
    Georges B.
    Avis fait le 01/02/2024
    Note de : 5 / 5

    De bons produits avec quelques bonnes affaires pendant les soldes et agréable accueil.

  • Avatar de mimi roro
    mimi R.
    Avis fait le 20/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Aujourdhui samedi 20 janvier à 13h nous sommes venu dans votre magasin pour un aspirateur qui était affiché à 169 Euros en promo en magasin et sur votre site darty sur internet il était à 139 euros une vendeuse est venu vers nous quand on lui a signaler gentiment elle nous a pris de haut et pas aimable une fois qu elle a était contrôler le prix il était bien à 139 euros comme sur internet et pas 169 euros comme c était marqué en magasin . Elle nous a nargué en disant à oui on a pu le temp de changer l étiquette elle s est mis à rire. Vu l amabilité on a quitté le magasin sans achat on a été l acheté chez le concurrent c est bien dommage on ne reviendra pas dans votre magasinSi elle aime pas son métier qu elle change de boulot pas besoin de narguer les clients et de prendre de haut surtout quand elle la regarde sur le site il était à 139 euros on avait raison enfin bref je ne ferais pas de pub sur Darty car l amabilité et le bonjour est à revoir cordialement

  • Avatar de marc lerm
    marc L.
    Avis fait le 15/01/2024
    Note de : 4 / 5

    Bon choix

  • Avatar de CHRISTIAN FRESQUET
    CHRISTIAN F.
    Avis fait le 12/01/2024
    Note de : 2 / 5

    Ah non vraiment, jai eu trois vendeur pour des renseignements sur un four , javais limpression de parler javanais. La première alors la complètement éteinte ,elle ma envoyé a une seconde qui un peux plus de connaissances mais lorsque je lui demande une vue éclatée du fou et surtout de la cuve pour voir si il rentrait dans la niche ls aussi ??? Alors un troisième et venu et finalement jen ai eu marre de perdre mon temps je suis parti sans acheter mon four

  • Avatar de Juju 11
    Juju 1.
    Avis fait le 07/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Parfait , vendeur de bons conseils

  • Avatar de bruno handtschoewercker
    bruno H.
    Avis fait le 06/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Aucun service et pas agréable, limpression de les embêter !

  • Avatar de Cathy Bourjade
    Cathy B.
    Avis fait le 30/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçue très bonne explications de M Rachid enchantée de saOn aide Merci à tous

  • Avatar de Gregoire Sarthoulet
    Gregoire S.
    Avis fait le 27/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Ma maman devait racheter de l’électroménager, elle a été accompagnée par Yamina qui a fait un excellent travail de recommandation et d’aide. En plus, nous avons passé un agréable moment auprès d’elle. Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre sourire!!

  • Avatar de Florence Brun
    Florence B.
    Avis fait le 05/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueilli avec le sourire,et avons trouvé et moins cher qu ailleurs.

  • Avatar de Lionel Martin
    Lionel M.
    Avis fait le 02/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Bjr on me livre à 12h06 une tv samsung tq77s92cat les livreurs me la posent dans le salon me disent de garder le carton 1 mois en guise de garantie et sen vont...1h après je décide dinstaller la télé jouvre le carton demballage et je maperçois que la télé est tordue comme incurvée vers larrière...super...jappelle la plate forme de livraison et là on me dit tjrs pareil dslé du désagrément...on me dit on vous rappellera dici 24 à 48h...je suis en colère si javais su je laurais prise ailleurs...week-end gâché merci darty.

  • Avatar de Florent66
    F.
    Avis fait le 30/11/2023
    Note de : 4 / 5

    Accueil sympathique et professionnel, de nombreuses questions et de nombreux conseils de la part du conseiller commercial... Bravo a lui pour son professionnalisme et sa disponibilité 👍Achat effectué et très satisfait.Je recommande Darty Carcassonne

  • Avatar de Soulimane Azariouh
    Soulimane A.
    Avis fait le 29/11/2023
    Note de : 5 / 5

    J en suis contente

  • Avatar de Dominique Fraisse
    Dominique F.
    Avis fait le 28/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Rachid pour son professionnalisme.

  • Avatar de Josette Widynski
    Josette W.
    Avis fait le 25/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci au sav du magasin Éric à sauvé mes photos ...sur ma tablette

  • Avatar de Marie-Agnès Swetschkin
    Marie-Agnès S.
    Avis fait le 14/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Yamina, vendeuse exceptionnelle tant dans la compétence que dans le relationnel

  • Avatar de Christian Batailler
    Christian B.
    Avis fait le 11/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Je me suis présentée à la fermeture du magasin pour un problème de box d’un concurrent ,autre que celui qui est proposé par ce magasin, j’ai été très bien reçu et cela a pris un certain temps pour que l’on puisse trouver une solution; ce qui fait que trois personnes ont quitté leur travail en ayant fait du temps supplémentaire . Je tenais à signaler l’amabilité de ces personnes

  • Avatar de Christophe Blay
    Christophe B.
    Avis fait le 10/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Large choix de produit et une équipe à l’écoute

  • Avatar de Dévi Filippi
    Dévi F.
    Avis fait le 05/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil chaleureux et de bons conseils de la part de Yvan !!

  • Avatar de CORALIE GROLIER
    CORALIE G.
    Avis fait le 31/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Partie pour un achat de brosse à dents électrique.Une catastrophe! Je demande à une vendeuse si elle peut me renseigner sur l article... déjà sa communication non verbale m a fait comprendre que ce n était pas le moment, l article présenté n était pas en rayon et elle nous annoncé qu il n y en avait plus. Et qu elle était en train de refaire les rayons, aucun prix indiqués.Nous avons laissé cette agréable personne dans son activité de rangement de rayons et nous sommes partis.Commande effectuée sur Amazon .Merci pour votre amabilité ma chère dame.

  • Avatar de Carole Coll
    Carole C.
    Avis fait le 27/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Alors ce magasin est une catastrophe commerciale ! Des achats effectués avec la carte... pour laquelle apparemment un pseudo vendeur na pas été fichu de prendre correctement mes coordonnées qui a entraîné un dossier en errance... jusquà des problèmes de prélèvement...et là dernière pépite la trottinette de mon fils en panne.... renvoyée chez le constructeur et délai de réparation inconnu...par contre pas de possibilité de prêt ou autre car cest son moyen de déplacement pour ses études. Bref, peu fiable !

  • Avatar de Virginie caron
    Virginie C.
    Avis fait le 27/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Il non juste pas toute les pièces des machine à pain .

  • Avatar de gilles c.pro
    gilles C.
    Avis fait le 27/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellente prestation, conseils, professionnalisme, amabilité de Rachid. Merci beaucoup.

  • Avatar de Alex Durand
    Alex D.
    Avis fait le 25/10/2023
    Note de : 4 / 5

    25 octobre 2023,fin daprès-midi jai apprécié la gentillesse et le côté commercial de Leïla et aussi Ahcéne !Étant client depuis plusieurs années a ce magasin,et sincèrement il y une équipe professionnelle a lécoute du client.Merci a vous tous et continuer dans cet objectif un client satisfait un retour de19 clients !CordialementA Durand

  • Avatar de Liliane Baudouin
    Liliane B.
    Avis fait le 24/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très agréable.. personnel remarquablement à l écoute.Nous avons été vraiment surpris par la gentillesse la compétence d Yvan....qui se dévoué sans compter pour tout expliquer,pour rassurer REMaRQUABLe!!!

  • Avatar de Adeline Sicard
    Adeline S.
    Avis fait le 18/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Rachid, le technicien du service après vente pour sa patiente, sa gentillesse et son savoir faire!

  • Avatar de Anne LABATUT-BAUVAIS
    Anne L.
    Avis fait le 14/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Le vendeur nommé Pascal, a été très professionnel, très poli, de bon conseil, très sympathique, avec une tenue très convenable, à lécoute pour notre demande. Ce nest pas la première fois que nous sommes accueillis par Pascal, et nous sommes toujours ravis dêtre conseiller par lui. Un bon élément pour votre magasin.

  • Avatar de Elisabeth W.H. SR. FUYT
    Elisabeth W. S. F.
    Avis fait le 05/10/2023
    Note de : 4 / 5

    Comme d habitude je trouve pas mal !!! Laccueil très bien

  • Avatar de annie richard
    annie R.
    Avis fait le 04/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Bravo au duo Éric et Rachid pour leur efficacité. Et merci à toute léquipe du magasin

  • Avatar de Drone FR (Drone FR)
    Drone F. (. F.
    Avis fait le 03/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Ce groupe est en déclin... Produits défectueux sous garantie na pas été changé mais jai reçu un avoir de la valeur de lappareil, qui, avait été acheté en promo. Je nai même pas eu de geste commercial. Je ne travaillerai plus avec cette entreprise en tant que professionnel.

  • Avatar de laetitia bernard
    laetitia B.
    Avis fait le 03/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Ahcene et Rachid super pour les explications et m ont très bien aidé.

  • Avatar de Sylviane Allouat
    Sylviane A.
    Avis fait le 02/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Rachid a eut la patience et la gentillesse avec son collègue de prendre en charge mon problème et de trouver une solution Merci infiniment

  • Avatar de Laura PAPASKIRI
    Laura P.
    Avis fait le 30/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Équipe au top ! Sarah a été très compréhensive et à l’écoute pour ma demande, j’en ressors très contente. De plus il y a beaucoup d’offres et de réductions intéressantes.

  • Avatar de Lilian Deroin
    Lilian D.
    Avis fait le 30/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Super équipe venue pour un problème de téléphone qui a était très vite régler très bonne accueil toujours souriant et serviable

  • Avatar de Lionce A
    Lionce A.
    Avis fait le 30/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Leila était super! Vraiment.

  • Avatar de Henri Garrigues
    Henri G.
    Avis fait le 30/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Rachid, personnel très professionnel.Merci beaucoup pour sa patience car en informatique, je suis vite dépassé.

  • Avatar de Marie Bouldoire
    Marie B.
    Avis fait le 30/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Pascal pour ses bon conseils

  • Avatar de Elisa Dauriac
    Elisa D.
    Avis fait le 27/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil de Sarah, superbe conseillère ! Merci infiniment. 👌🏻

  • Avatar de Henri Clottes
    Henri C.
    Avis fait le 27/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Pascal.Vendeur sérieux avec de bons conseils sur L achat de mon lave vaisselle

  • Avatar de Thierry Martin
    Thierry M.
    Avis fait le 27/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et très bonnes explications de Pascal .

  • Avatar de Gerard Rautureau
    Gerard R.
    Avis fait le 26/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu par le personnels et de la patience à toutes les questions posées.

  • Avatar de Quentin Dumond
    Quentin D.
    Avis fait le 26/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Très déçu du conseil client qui m’a été fait, j’ai acheté une machine à café Nespresso vertuo sur le conseil d’une des vendeuses du magasin, je lui avait indiqué que je souhaitais trouver les capsules dans des magasins locaux facilement et elle m’a certifié plusieurs fois qu’ il y en avait partout. Il s’avère qu’en faite elles ne sont disponibles qu’en boutique Nespresso et sur le site internet de la marque. Il s’avère sauf erreur de ma part qu’il n’y a aucune boutique Nespresso dans le coin. Je me rend compte que la personne a qui j’ai eu affaire était plus intéressé par sa commission que par la qualité du conseil.Résultat je me retrouve avec une cafetière inutilisable et j’aurais mieux fait d’aller chez un concurrent voir même sur internet ou j’aurais sûrement été mieux conseillé.

  • Avatar de Stephane ZIND
    Stephane Z.
    Avis fait le 25/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Personne très a lécoute et superbe personne Yamina de son prenom

  • Avatar de Chantal Casis
    Chantal C.
    Avis fait le 20/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Le jeune du pôle service très agréable et efficace très gentil

  • Avatar de Sylvie Cazcarra
    Sylvie C.
    Avis fait le 12/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Vendeur rechida très agréable patient et de bon conseil

  • Avatar de Caroline Alessi
    Caroline A.
    Avis fait le 10/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Visite rapide à louverture du magasin pour récupérer un colis en clic & colect. Très bien accueillie et renseignée par une personne souriante et agréable qui ma tout de suite dirigé vers le point de collecte. Mon colis à été déposé dans ma voiture par le personnel. Bien contente de ne pas avoir eu à le débrouiller

  • Avatar de Lucie Conrjero
    Lucie C.
    Avis fait le 08/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci au sav Éric et Rachid ont sauves les données de mon téléphone

  • Avatar de Christophe 50
    Christophe 5.
    Avis fait le 06/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Avec Darty vous voulez un réfrigérateur qui ne consomme pas vous pouvez chercher !! Vous avez 85 % en énergie D à G les paysans de lélectronique !!!

  • Avatar de Maria Ait-Serhir
    Maria A.
    Avis fait le 04/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Quentin a su prendre le temps d’écouter mes besoins! Vendeur très pro 👍

  • Avatar de sarah agresti
    sarah A.
    Avis fait le 04/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Servit et aiguiller par Quentin , rien à redire un accompagnement dans mes achat effectué à la perfection, agréable et très drôle

  • Avatar de Patricia Simon
    Patricia S.
    Avis fait le 31/08/2023
    Note de : 5 / 5

    je nai que des compliments pour ce magasin , il est propre , grand choix de produit ,prix correct et le personnel répond bien à nos attentes

  • Avatar de Jo Vdv
    Jo V.
    Avis fait le 30/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Très gentil et serviablePour linstant limprimante performante.

  • Avatar de Karim Hobbi
    Karim H.
    Avis fait le 20/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci Yamina pour son super acceuil.

  • Avatar de Mireille Cubero
    Mireille C.
    Avis fait le 19/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil de Eric et son équipe au SAV. Ils on fait preuve de compétence, gentillesse, disponibilité, réparant mon téléphone bloqué avec virtuosité. Bravo et un grand merci. Mireille

  • Avatar de ccm.Marty Robert
    ccm.Marty R.
    Avis fait le 14/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel au service TV tres competant et Professionnel.

  • Avatar de armagedon
    A.
    Avis fait le 14/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Yamina vendeuse très agréable qui nous a accompagné penden tout le long de notre achat qui a le sence des affaires

  • Avatar de Raph Ilha
    Raph I.
    Avis fait le 11/08/2023
    Note de : 3 / 5

    Vos mieux commander nous meme sur le site l’appareil qu’on veut. Car même après avoir poser la question 4 fois à la pseudoExperte du rayon, qui vous confirme 4 fois que ça sera leBon model… vous vous retrouvez 5 jours plus tard avec …. Pas le bon model. Et comble on te répond que non non ta jamais demandé un model spécial de l’appareil en question……Attention au prix entre le site ( vendu Darty ) et rayon y’a souvent des erreurs. Tant mieux quand c’est à votre avantage.

  • Avatar de amandine charles
    amandine C.
    Avis fait le 11/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Lors de mon achat groupé téléphone + forfait Bouygues le vendeur ne ma pas fait de portabilite. Il ma dit dannuler mon numéro chez sfr et que bouygues men donnait un nouveau. Lors du premier prélèvement il était de 30.99€ au lieu de 15.99€ comme loffre le specifiait. Je suis allée à darty carcassonne pour savoir doù venait le soucis. Jai été informé que pour que loffre fonctionne il fallait faire la portabilité lors de lachat. Jai été compréhensive et ai attendu que le responsable, mr Basque me donne une solution. Il na pas su quoi faire sur le moment et ma dit quil me recontacterai. Cétait le 29/07 et je nai toujours pas eu de nouvelles. Je peux comprendre quune erreur soit faite, par contre je ne conçoit pas quon ne la répare pas quand on vous la mets sous le nez. Jai donc moi même appelé Bouygues pour avoir réparation. Ils ont vu sur le dossier lerreur effectuée par Darty Carcassonne et ont accepté de baisser le prix de labonnement comme loffre le spécifiait.Je suis allé directement au magasin acheté mon téléphone afin davoir un interlocuteur sérieux, je ne referais pas la même erreur. Je ne retournerais pas chez Darty car le service client est médiocre.

  • Avatar de Frany
    F.
    Avis fait le 03/08/2023
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil dans ce magasin au rayon gros électroménager, dommage que nous n’ayons pas pu acheter l’article qui avait retenu notre attention, tant pis ce sera pour une autre fois. Magasin à recommander.

  • Avatar de Michelle Perrier-Doron
    Michelle P.
    Avis fait le 03/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil vraiment agréable Compétence, sympathieAchats faits en pleine confiance grâce à monsieur Kevin au magasin Darty Carcassonne

  • Avatar de Richard Pujol
    Richard P.
    Avis fait le 30/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel compétent, très professionnel !

  • Avatar de Claudine legrand
    Claudine L.
    Avis fait le 29/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très très bien leila et dania super sympa pro

  • Avatar de M M
    M M.
    Avis fait le 18/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Mal Conseillée défaut de conseil. Darty Carcassonne Achat le 4.07 d air pod pro 2 reconditionné. Conseillée par un vendeur sur la remise à neuf du produit Apple, il me certifie que ce sont bien des air pods pro 2eme génération Malgré le fait que ce ne soit pas inscrit.Il a l air sûre de lui, je fais confiance. 200€ à la caisse. 100€ de moins que les sorties d usine, et cest mieux pour la planète ! Très contente de mon achat. Hier 20ans de ma fille d ou ce cadeau, elle m annonce après les avoir essayé, que je me suis trompée ce ne sont pas des 2eme génération.... Soit, ce jour je me rend au magasin, confiante pour faire reprendre le produit.Il a été ouvert et essayé, je suis désolé madame, on ne peut pas reprendre, question d hygiène...Cest une blague je répond au vendeur.... Il me dit en plus vous les avez acheté il y a 15 jours... Vous seriez venu plus tôt.. On aurait peut être pu mais là....Pardonnez moi d être prévoyante et d anticiper un minimum les 20 ans de ma fille, qu elle n aura qu une fois.... Je reviens sur le fait que son collègue m a certifié que cétait la 2eme génération des air pods pro mais que ce n est pas le cas.. Il me confirme qu effectivement ce ne sont pas des 2eme génération.il ne peut rien faire, pas de reprise, pas d échange... Etc....Dernière fois que je me rend dans ce magasin et encore plus chez darty.Je me suis faite purement et simplement arnaquée et mal Conseillée.Parce que à ce prix les airpods pro 1ere génération, cest clairement une escroquerie.Ma fille est déçue, bien entendu, la prochaine fois je prendrai des reconditionnés sur Amazon ils reprendront le produit sans aucun commentaire.et je ne ferai plus travailler les commerçants locaux au vu de la qualité de service.

  • Avatar de ALEXANDRE JAUMAIN
    ALEXANDRE J.
    Avis fait le 16/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien. Bon accueil et très bon conseil. Merci

  • Avatar de Virginie Serin
    Virginie S.
    Avis fait le 14/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Topissime ! Gentil, compétent.Merci à Eric et toute l équipe.Enfin ma maman a retrouvé sa tablette !MERCI ❤️❤️

  • Avatar de Jl Jaulet
    Jl J.
    Avis fait le 12/07/2023
    Note de : 2 / 5

    Pas content! pas mal des vendeurs qui déambulent dans les rayons , ils faut les chercher, au bout dun moment je suis parti , je commenderai sur internet pas le choix, si javais eu plus de temps je serais aller chez Boulanger.Pas étonnant cet bien dommage !

  • Avatar de Marie Le Roc H
    Marie L. R. H.
    Avis fait le 09/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Beaucoup de choix . Personnel aimable , à lécoute et efficace .

  • Avatar de Antoine Amiel
    Antoine A.
    Avis fait le 04/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Tres bonne expérience avec le vendeur Yvan tres bonne maitrise de tout les sujets

  • Avatar de Isabelle Serres
    Isabelle S.
    Avis fait le 30/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil toujours aussi chaleureux très ravi des renseignements que jai eu ça a répondu à mes attentes

  • Avatar de Corinne Fontaine
    Corinne F.
    Avis fait le 26/06/2023
    Note de : 4 / 5

    Magasin avec bcp de choix et vendeurs et vendeuses très sympa et à l ecoute

  • Avatar de Bernard Risso
    Bernard R.
    Avis fait le 20/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Reçu par Yamina,Excellent accueil, excellente prestation de suivi vente, nous avons donc conclu notre achat tout lélectroménager de la cuisine.... excellente convivialité...

  • Avatar de Alain PUJOL
    Alain P.
    Avis fait le 14/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Changement de forfait BOX.La personne qui sest occupée de nous a très bien réussi son approche et a complètement répondu à notre attente et a pris la peine de bien nous expliquer.Nous sommes clients de lenseigne et navons aucun reproche à faire.

  • Avatar de Nicolas Garcia
    Nicolas G.
    Avis fait le 11/06/2023
    Note de : 1 / 5

    A fuir , vente de services mensongères afin de vendre leurs «  service «  qui n’en est pas .Très très déçu de l’enseigne .Surtout et de leurs Darty max arnarque.J’ai demandé à plusi Reprise les conditions de fonctionnement et a plusieurs reprises on m’a menti . J’ai contacté ma protection juridique ils ont de nombreux dossiers rien que sur ce magasin.

  • Avatar de Jean-François CLAVIER
    Jean-François C.
    Avis fait le 10/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Parfait accueil courtoisie compétence un accompagnement patient avec toutes les explications de la part du conseiller de vente Yvan et amabilité de la caissière Magalie.

  • Avatar de Chantal Bary
    Chantal B.
    Avis fait le 09/06/2023
    Note de : 4 / 5

    Bien renseigné. Bon accueil. Rapidité du paiement.

  • Avatar de Marion Cabuzel
    Marion C.
    Avis fait le 06/06/2023
    Note de : 5 / 5

    De passage dans le magasin cet après midi, jai été très bien accueilli par le vendeur au rayon aspirateur. Je tenais à le remercier pour la patience dont il a fait preuve avec mon petit garçon en situation de handicap. Je ne connais pas le prénom du vendeur donc si vous passez par là, merci du fond du cœur pour votre gentillesse !De plus jai été fort bien renseignée, jai trouvé le produit idéal grâce à lui, tout en respectant le budget défini.

  • Avatar de Véro Ro
    Véro R.
    Avis fait le 02/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Ruben a su me conseiller parfaitement à chacun de mes achatsMerci pour sa gentillesse et sa patience

  • Avatar de ECOLE LE PORTRAIT
    ECOLE L. P.
    Avis fait le 31/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil très pro vendeuse Yamina très sympathique

  • Avatar de anne Aguilar
    anne A.
    Avis fait le 30/05/2023
    Note de : 1 / 5

    DARTY CARCASSONNE DES ESCROS POURQUOI ?Nous avons demandé un paiement en trois fois sans frais, pour un montant de 689 €, nous avons fait confiance à la vendeuse et à la conseillère crédit, nous navons pas lu (donc fautif également), mais nous pensons quand même quil peut y avoir un climat de confiance avec le magasin ce qui nest pas le cas, et nous nous retrouvons avec un crédit à la consommation. Nous allons annuler ce crédit il en vas de soit, nous allons écrire à DARTY Consommateur, et informer également la DGCRF de leur fonctionnement, et irons maintenant chez BOULANGER qui vient douvrir. En plus nous avons attendu plus de 30 mn avec une amabilité de la conseillère crédit défiant toute concurrence.Cela veut dire simplement pour nous, que les employés de ce magasin ne sont là que pour faire du fricSalutations.

  • Avatar de Gary Wilson
    Gary W.
    Avis fait le 30/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Diana ma vraiment étais d’une grande aide c’est une vendeuse très à l’écoute et sympathique je recommande !

  • Avatar de karine ma (“Kiki”)
    karine M. (.
    Avis fait le 25/05/2023
    Note de : 4 / 5

    Jai acheté un transmetteur pour ma voiture pour mon téléphone et le son nest pas très fort

  • Avatar de erik
    E.
    Avis fait le 23/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Jai pas aimé car pas de vrai vendeur professionnel du sujet

  • Avatar de Jeremy Potier
    Jeremy P.
    Avis fait le 22/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Ce magasin est génial vendeur très à lécoute

  • Avatar de Didier Palau
    Didier P.
    Avis fait le 22/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Un achat de TV, ce nest pas rien, nous avons décrit notre salon, notre utilisation et sommes repartis avec LA Tv qui nous convenait mais pas la plus chère, merci Frédéric pour tes conseils

  • Avatar de charlotte lebreton
    charlotte L.
    Avis fait le 20/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Frédéric nous a conseillé pour un téléphone portable et des écouteurs sans fil... Très serviable, à lécoute et de bons conseils !

  • Avatar de RUH Elisabeth
    RUH E.
    Avis fait le 20/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à votre personnel. Et particulièrement au responsable des ventes très professionnel

  • Avatar de mehmet gumus
    mehmet G.
    Avis fait le 20/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Diana est une très bonne vendeuse souriante et serviable et compétente jamais dr problème avec Darty

  • Avatar de Myc Rob
    Myc R.
    Avis fait le 17/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Mais quel accueil, bravo ! Jai était accueilli ce midi par 2 messieurs, très souriant, très agréable. Ils se sont tout de suite occupé de moi. Jai trouvé grace au conseil du vendeur ce que je rechercher (un disque dur). Il est même au delà de mes attentes. Je suis ravie.Merci.

  • Avatar de Karima Maissa
    Karima M.
    Avis fait le 15/05/2023
    Note de : 5 / 5

    J’étais samedi pour acheté une imprimante j’étais très bien conseillé par Frédéric merci encore pour tout tes conseils merci

  • Avatar de Jacques Safont
    Jacques S.
    Avis fait le 13/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Impossible de contacter le magasin Darty par telC est une arnaque il vous font payer 40 centimes la minute +communication. Et pour en arriver à un lien qui ne vous permet pas de communiquer avec la personne que vous souhaitez.De plus Darty Max est une grosse ArnaqueOn vous fait croire que vous pouvez faire réparer n importe quel électroménager et que cela ne vous coûtera rien.Ils oublient de vous dire que si vous n avez pas achetez l appareil chez Darty vous payez la réparation. Et cela peux vous coûter plus cher que le prix de l appareil. .De plus vous payez un abonnement pendant 1 an sans pouvoir vous rétracter.Ils savent vous vendre mais pas prendre leur responsabilité

  • Avatar de Christophe BELTRAN
    Christophe B.
    Avis fait le 08/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Magasin très bien, avec Amazon et compagnie c’est rare d’arriver dans un magasin avec du stock et en plus bien moins cher que sur le net!! On ne regrette pas notre passage au Darty Carcassonne (on est de Montpellier)

  • Avatar de Arnaud Amador
    Arnaud A.
    Avis fait le 08/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, je suis passé à Darty samedi 6 mai dans laprès midi et je suis tombé sur un vendeur dénommé Yvan qui était fort sympathique et surtout très pertinent dans ses conseils par rapport aux articles concernés. Pour résumer un très bon vendeur et surtout un excellent conseil.

  • Avatar de yvon melchior
    yvon M.
    Avis fait le 01/05/2023
    Note de : 4 / 5

    Peu de monde, donc accueil instantané par un conseiller qui en appelle aussi un autre, spécialiste du rayon.Cest bien, on perd moins de temps, et cest moins bien car, en cherchant, jaurais trouvé un produit équivalent pour 8€ de moins, ce que le conseiller aurait pu mindiquer.Dommage.

  • Avatar de Dominique Pillot
    Dominique P.
    Avis fait le 29/04/2023
    Note de : 1 / 5

    À éviter la pression des vendeurs successif et permanente

  • Avatar de Marie Robin
    Marie R.
    Avis fait le 29/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil, une équipe compétente et Ivan.Le vendeur qui a été très à l’écoute de nos besoins.Je recommande le magasin Darty Carcassonne, Marie

  • Avatar de Delphine Gosset
    Delphine G.
    Avis fait le 29/04/2023
    Note de : 5 / 5

    SAV au top,.je suis tombée sur une personne qui a bien compris pourquoi je ramenais mon aspirateur...vendeur au top.....caissière idem.propreté du magasin 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼 ensuite, bien espacé, bien rangé, cest agréable dy rentrer, ne serait-ce que pour y faire un tour.....et vous ressortez pratiquement toujours Avec quelque chose 😂

  • Avatar de Nadia Imelh-Boumlid
    Nadia I.
    Avis fait le 22/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis vraiment enchantée de l’accueil et des services de Darty Carcassonne. Des agents à l’écoute et agréablement sympathiques ! Merci à Sarah pour ses bons conseils et à Leïla pour sa patience, ainsi qu’au Monsieur qui est au retrait du matériel aujourd’hui. Bien respectueusement 😊 Nadia Imelh

  • Avatar de Jean François Weirauch
    Jean F. W.
    Avis fait le 21/04/2023
    Note de : 1 / 5

    Mon épouse m’a offert il y a deux ans, une montre connectée. On lui a proposé une assurance à 14,99 €. Que j’essaye depuis quatre mois de résilier avec deux courriers en recommandé qu ils n’ont jamais été récupéré par la société .quand j’arrive à trouver enfin un numéro pour demander la résiliation, je passe par trois personne différente et quand j arrivé au service résiliation on me dit que le contrat n’existe pas .Mais les prélèvements continuent, ne souscrivez pas à ces assurances. C’est une escroquerie.👎🏻

  • Avatar de Marie Pech
    Marie P.
    Avis fait le 19/04/2023
    Note de : 4 / 5

    Les vendeurs sont au top jamais eu de problème sauf dernièrement avec mon réfrigérateur mais à force de réclamer ça sest solutionné

  • Avatar de Vivelavie hilarante
    Vivelavie H.
    Avis fait le 18/04/2023
    Note de : 5 / 5

    En vacances, quelle pire tuile que de casser son téléphone portable, dans une ville inconnue ? Pas grand chose. Cest la mort dans lâme que je me suis donc rendu dans ce Darty, dépitée à lidée de devoir en racheter un nouveau.Heureusement, Yvan à su transformer cette expérience traumatique en moment apaisé et drôle. Grâce à lui, jai pu choisir un téléphone qui mallait et à un prix hallucinant. Je ne sais par quel tour il a réussi à me proposer un prix aussi bas mais ce tour de passe passe ma permis de finir mon séjour à Carcassonne sereinement sans avoir à vendre un organe pour éponger la dépense.Yvan, encore une fois, merci pour tout

  • Avatar de Jean Agasse
    Jean A.
    Avis fait le 14/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous avons la chance dêtre servis par Frédéric, vendeur compétent et par ailleurs très aimable et plein dhumour. Nous avons pu bénéficier de ses conseils avisés, nous len remercions.

  • Avatar de Ma_Xr
    M.
    Avis fait le 14/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien conseillé, on cest se quon achète, trouve les solutions, je vous conseille de demander Yvan le top du top, il vous dit tout en détails et vous oriente sur le produits parfait pour vous.

  • Avatar de Louis Roger
    Louis R.
    Avis fait le 14/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis venue très récemment et étais agréablement servie, il me semble que celui-ci s’appelait Ruben, non seulement il fît par d’un grand sens commercial mais aussi d’une sympathie exemplaire. Merci à lui et à bientôt !

  • Avatar de Jedd RIFFAY
    Jedd R.
    Avis fait le 14/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à la vendeuse Diana toujours à nous accueillir à l’entrée avec un grand sourire de très bon conseils je recommande vivement cette vendeuse elle connais parfaitement c’est produit !Je reviendrais très professionnel

  • Avatar de Fabienne Judenne
    Fabienne J.
    Avis fait le 13/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Equipe accueillante.Merci tout particulièrement à Frédéric qui a su nous conseiller très clairement et très gentiment.

  • Avatar de Clément Bauguil
    Clément B.
    Avis fait le 12/04/2023
    Note de : 5 / 5

    J’ai acheté cet après midi une superbe imprimante, qui m’a été conseillée par ruben, vendeur très agréable, qui est à l’écoute des clients. Je reviendrai.

  • Avatar de Teddy Pinoy
    Teddy P.
    Avis fait le 12/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil très bonne vendeuse merci Nina toujours le sourire genial

  • Avatar de Djéna Aloui
    Djéna A.
    Avis fait le 10/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Super achats !! Jadore absolument le rendue au top .super bien présenter avec un gants a lintérieur et son étuis pour le poser , qualité prix plus que raisonnable . Je tien a remercier particulièrement cette charmante vendeuse DIANA qui et toujours adorable et qui répond a met besoin tous au long de lannée . Jeffectue mes achats a Darty carcassonne et tous se passe super bien comme .

    Photo n° 0 de l'avis de Djéna Aloui fait le 10/04/2023
  • Avatar de Matt Garr
    Matt G.
    Avis fait le 10/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu et très bien renseigné et par Frédéric. Il m a même conseillé sur les travaux à faire chez moi

  • Avatar de lionel perraut
    lionel P.
    Avis fait le 07/04/2023
    Note de : 1 / 5

    BonjourAprès achat dun mobile on ma suggéré une assurance que vous signez électroniquement dans le magasin ou on vous donne aucune info sur celle ciAprès mon passage au magasin ou on peut rien faire pour moi voilà que maintenant on mapprends au service résiliation qua la suite de la vente de mon téléphone et ne possédant pas de justificatif on ne peut pas la résilier avant 1an donc je devrai payer encore 6 mois une assurance pour un appareil que je ne possède plusJai fait une réclamation en espérant que ça aboutisse mais il se donne 2 mois maximum pour donner réponseRéfléchissez bien avant de signer chez eux

  • Avatar de MICHELE GONZALES
    MICHELE G.
    Avis fait le 06/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Kevin qui a su gérer un problème de commande non résolu depuis 3 mois.

  • Avatar de Julissa Aloui
    Julissa A.
    Avis fait le 06/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Un agréable vendeur, merci davoir était à lécoute super satisfaite de mes achats , merci davoir pris le temps de mexpliquer étape par étape.Merci Xavier

  • Avatar de Maryse Foures
    Maryse F.
    Avis fait le 30/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Frederic est une excellente personne poli aimaible professionnel d une énorme gentillesse de très bon conseils a chaque fois je demande a le voir pour la hifi le son la tv ect félicitations a lui et au magasin darty Carcassonne d avoir des vendeurs comme lui

  • Avatar de Valérie Sartoré
    Valérie S.
    Avis fait le 28/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Bonjour,jai acheté un ordinateur portable ce jour et le vendeur ma proposé un pack sérénité premium pour 10.99€ par mois pour protéger 10 appareil. Lors de son installation mon compte fonctionne avec les coordonnée bancaire qui saffiche mais pas le contrat je trouve cela bizarre. De plus lorsque jai voulu télécharger le pack sérénité Microsoft refuse le téléchargement pour un problème de sécurité du logiciel darty (application non reconnue) et ce sur 2 ordinateurs. La clé dactivation ne fonctionne que sur 1 PC. Au lieu de vouloir vendre un abonnement Bouygues télécom, des assurances et des anti virus darty devrait rester sur la vente délectroménager et Hifi. Cela est inadmissible. MAGASIN à fuir.

  • Avatar de Laurie Manchon
    Laurie M.
    Avis fait le 22/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon magasin, large choix de produit. Léquipe est agréable, de bon conseil et à lécoute.Je recommande.

  • Avatar de Mathieu Bernad
    Mathieu B.
    Avis fait le 22/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai pu trouver les articles que je cherchais, je suis ravi de ma visite dans ce magasin.

  • Avatar de Allouat Sylviane
    Allouat S.
    Avis fait le 20/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Satisfaisant. Vendeur Ivan, professionnel, compétant, connaît bien les produits, agréable d être bien conseillé , je recommande ce magasin.

  • Avatar de Odile Estival
    Odile E.
    Avis fait le 18/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil, très bons conseils, un magasin de confiance, très bon choix de produits avec des offres intéressantes

  • Avatar de Zey DEV
    Zey D.
    Avis fait le 11/03/2023
    Note de : 1 / 5

    m’ont forcé à prendre coque verre trempé et encore pire assurance lors de l’achat de mon iphone 14 pro max , malgré le nombre incalculable de refus celle qui s’occupe de la vente des téléphones m’a fait souscrire une assurance, j’ai demandé une reprise du téléphone acheté 1500€ il y a moins de 3 semaine chez eux , ils m’ont proposé 650€ une honte , ils sont également désagréable et ne savent pas renseigner les clients, a fuir ou à faire licencier

  • Avatar de Carole POCHON
    Carole P.
    Avis fait le 11/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Ruben a passé beaucoup de temps avec nous pour nous aider dans notre choix. Ses conseils ont été très utiles. Merci Ruben.

  • Avatar de PHILIPPE CABANEL
    PHILIPPE C.
    Avis fait le 08/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Vendeur incapable danalyser mes besoins qui se contente de regarder sur son écran ce que je peux faire depuis chez moi et commander directement. Résultat jai trouvé le produit que je voulais chez plein ciel à 300 mètres et jai eu en plus les conseils avisés dune vendeuse et un tarif conforme à mes attentes..

  • Avatar de Ghislaine Allory
    Ghislaine A.
    Avis fait le 03/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Frédéric m’a vendu une télévision, aujourd’hui , c’est un excellent vendeur, qui connaît bien son métier.

  • Avatar de La Bestiole
    La B.
    Avis fait le 03/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellente expérience pour l’achat d’une tv, vendeur très agréable et compétent merci à Frédéric pour ses conseils !Je reviendrais avec plaisir !

  • Avatar de Anne cauchemez
    Anne C.
    Avis fait le 25/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Servie, renseignée et connseillee par 1 vendeur tres commercial ,Kevin a su mapporter les reponses à mes questions tout en evaluant mes reels besoins .Merci à lui. Jecouterai de la musiqe classique en pensant à son professionnalisme...

  • Avatar de Anthony Pallaro
    Anthony P.
    Avis fait le 25/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Un accueil de qualité accompagné du sourire au lèvre et du professionnalisme d’Yvan, merci pour les conseils sur le produit.

  • Avatar de Johan D
    Johan D.
    Avis fait le 24/02/2023
    Note de : 1 / 5

    1 mois de vie...! Et bien sur Chez DARTY cest pas garantie quand ton téléphone condense ! Et oui !... Merci darty

  • Avatar de Damien Pascolini
    Damien P.
    Avis fait le 15/02/2023
    Note de : 1 / 5

    Après un bref passage chez darty. Les vendeurs ce sont empressé de menvoyer chez le concurrent en ricanant par le suite, celui ci a trouver mon problème en 1 min. Je ne savez pas que plein ciel était plus calé en informatique que Darty. Je vous préconise dallée direct chez Plein Ciel pour vos demande en Bureautique.

  • Avatar de Jean-marc DUVIVIER
    Jean-marc D.
    Avis fait le 15/02/2023
    Note de : 2 / 5

    Très déçu. personnel incompétents,et qui nassume pas leurs responsabilités. moralité jai acheté ailleurs.

  • Avatar de delattre cardinal
    delattre C.
    Avis fait le 09/02/2023
    Note de : 1 / 5

    Nous avons acheté un samsung galaxy qui ne fonctionne plus au bout dun mois, en effet lécran reste noir. Darty a récupéré le produit, nous donne un délai de 3 semaines... C est scandaleux, dautant quils vont nous envoyer un mail non consultable sans téléphone, pour nous tenir informés.Rebondissement au 23 Février, il est sûr que nous allons demander à voir Joseph, Directeur du magasin. En effet en prévision de récupérer le téléphone défectueux laissé au magasin, nous avons pris contact avec lenseigne qui nous indique que nous allons devoir payer les réparations du matériel, pourtant sous garantie.. Cette situation devient inintelligible.

  • Avatar de Arnaud Burel
    Arnaud B.
    Avis fait le 27/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Une très bonne équipe, de très bons conseils, achat prévu dun smartphone, réparti avec une tv en plus.. de super prix 🤩

  • Avatar de Nathan Souard
    Nathan S.
    Avis fait le 15/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Laccueil et la prise en charge furent excellents !Dans le besoin de remplacer mon ordinateur portable, je me suis rapproché de ce magasin Darty et je nen suis pas déçu. Merci à Sarah pour sa patience et sa capacité à répondre à mes questions et attentes.

  • Avatar de Cyril Vidou
    Cyril V.
    Avis fait le 23/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Beau magasin. Propre. Bien achalandé. Et le plus important pour moi , un vendeur PRO, sympa et qui donne envie de revenir. Merci Bamba 👍

  • Avatar de Tourres Denis
    Tourres D.
    Avis fait le 14/12/2022
    Note de : 1 / 5

    je suis venu pour lachat dun four dappoint (budget 300E) le 14/12 accueil trés moyen de la vendeuse , rien à faire de moi à part me proposer un four à 650E (lui disponible)et trés étonner que je accepte pas son offre.Premier choix à non pas possible je viens de le mettre en rayon mais nous navons pas de stock bon pourquoi pas finalement je me débrouille seul et je trouve mon bonheur jarrive pour le retrait a désolé nos stocks ne sont pas à jour disponible sous 10 JOURS donc retour au point de départ et commentaire de la vendeuse encore vous bon j’espère que cette fois sera la bonne mais de qui se moque tont ???? stock faux produit non disponible juste poser sur les étages pour faire beau il ne faut pas sétonner si finalement nous faisons nos achats en ligne et puis maintenant il y a Boulanger à Carcassonne

  • Avatar de Jorris Reith
    Jorris R.
    Avis fait le 12/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Déçu, très peu d’articles par rapport à certains magasin de la concurrence.Vendeur qui vous saute déçu lors de votre entrée. Les horaires ne sont pas adaptés en la saison de Noël.Magasin sale.

  • Avatar de Patrick Garacci
    Patrick G.
    Avis fait le 07/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Je remercie encore le vendeur Moulay pour ses précieux conseils et son écoute ! Je repars ravi et les bras chargés ! Merci à lui et toute léquipe de Darty !

  • Avatar de Yoshi Sobrier
    Yoshi S.
    Avis fait le 05/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Je me suis rendu chez vous pour des conseils pour une télé jai été très bien conseil .Un grand merci a MoulayEspérons le voir a mes prochains achats .

  • Avatar de marie-lise cabaret
    marie-lise C.
    Avis fait le 05/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Contente davoir rencontré le vendeur au prénom de Moulay, il a sus comprendre nos attentes tout en respectant notre budgets.Il fut de très bon conseil car nous sommes satisfaits de nos achats. Nous espérons quil restera dans léquipe du Darty Carcassonne

  • Avatar de No Pain No Gain
    No P. N. G.
    Avis fait le 02/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Moulay est un super vendeur!, doté de grandes compétences . Il a su cibler mes besoins et me conseiller au mieux afin de choisir mes articles . Accueil et compétence du vendeur 10/10 . En espérant que Darty suive son exemple concernant les date de réception des articles commandés.

  • Avatar de Patrice Pierrat
    Patrice P.
    Avis fait le 01/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Je voudrais saluer l’accueil et les conseils qui nous ont été réservés mon épouse et moi par Moulay, curieusement en intérim si j’ai bien compris. Au regard de sa pertinence je ne l’aurais pour ma part jamais laissé partir 🙂Patrice PIERRAT

  • Avatar de Christine Bousseyroux
    Christine B.
    Avis fait le 26/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à FRÉDÉRIC qui nous a déballé et préparé la télévision pour une personne âgée : il n y avait plus qu à brancher !Très professionnel, arrangeant, et tout cela avec le sourire 😊

  • Avatar de Fatimazahra Nabih
    Fatimazahra N.
    Avis fait le 26/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Jai acheté un ordinateur et très bien conseillé par le vendeur Moulay qui ma aidé à mieux choisir pour le rapport qualité et prix avec beaucoup de gentillesse et humilité je recommande

  • Avatar de jonathan romero
    jonathan R.
    Avis fait le 26/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Vendeuse sympathique et à l’écoute, le produit sélectionné était bien celui que j’espérais. Demandez Lucie elle est très compétente. À bientôt

  • Avatar de Baptiste Satge Gracia
    Baptiste S. G.
    Avis fait le 24/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Darty, un lieu ou lorsque nous avons besoin de conseil, nous trouvons une équipe professionnelle et à lécoute. Je recommande a mon entourage lorsquils ont besoins dune entreprise fiable avec une diversité de produits. Le magasin a un agencement très agréable et lon y trouve toujours un large choix de produit.Une équipe toujours souriante, a lécoute.Je recommande.

  • Avatar de Laëtitia Martinez
    Laëtitia M.
    Avis fait le 24/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Une équipe au top, un magasin bien organiser, large choix de produits, le responsable de magasin est très gentil.Je recommande à 100%

  • Avatar de Basque Coralie
    Basque C.
    Avis fait le 24/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon magasin. On trouve tout très facilement il est bien ranger les vendeurs sont à lécoute et réactif je recommande ce magasin.

  • Avatar de Gilbert w
    Gilbert W.
    Avis fait le 24/11/2022
    Note de : 5 / 5

    A la recherche dun PC performant à un coût raisonnable, après avoir parcouru les magasins dinformatique de la ville, nous avons eu la satisfaction dêtre pris en charge par un très sympatique vendeur prénommé Yvan qui a su nous diriger vers le produit recherché. Je tiens à signaler le professionnalisme de cet employé qui relève lopinion passable que lon se faisait du magasin. Un collaborateur très précieux pour lenseigne. Merci à lui.

  • Avatar de Quentin Brusseaux
    Quentin B.
    Avis fait le 23/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci pour votre accueil et le professionnalisme de votre vendeur Yvan, il ma été dune grande aide et ma expliqué les différents services avec énormément de pédagogique.

  • Avatar de Matisse Mina
    Matisse M.
    Avis fait le 20/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes très satisfaits de nos achats. Très bon accueil. Très bon conseil de Frédéric. Nous resterons fidèle à Darty.

  • Avatar de Abdelhac Tefiani
    Abdelhac T.
    Avis fait le 20/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, Moulay a su me renseigner sur produit multimédia Yamina m’a conseillé sur une trottinette que j’ai acheté et que son collègue Rachid m’a aidé à mettre dans le véhicule et ne parlons pas de Pascale à la caisse qui a été formidable même si je voulais le ballon de la coupe du monde en noir comme cadeau une équipe formidable accueillant le Directeur peux être fier de son staff

  • Avatar de aurelie coutellier
    aurelie C.
    Avis fait le 19/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Un accueil très sympathique et surtout professionnel par Pascal . Le magasin est particulièrement bien achalandé. Merci à vous à Pascal et à Thomas

  • Avatar de Céline ROUX
    Céline R.
    Avis fait le 19/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Yvan qui a su écouter nos besoins et nous donner de très bon conseils pour lachat dun ordinateur et dune imprimante !

  • Avatar de Mélissa NESPO
    Mélissa N.
    Avis fait le 16/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis allez pour demander des conseils sur plusieurs articles, jai été renseignée très bien accueilli par Frédéric qui est vraiment très aimable très professionnel de bon conseil utile vraiment à lécoute du client sur les besoins recherche et vraiment très bien conseillé.Franchement je recommande ce vendeur au top je vais garder un bon souvenir et je reviendrais en madressant à lui.Darty vous avez un très bon vendeur sur tout les points il en faudrais plus comme lui.Merci à Frédéric 😁🙏

  • Avatar de Alain Pavan
    Alain P.
    Avis fait le 14/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Bonjour je voulais des informations sur les téléphones et Yvan de Darty Carcassonne ma très bien renseigné. Il sagit dun vrai professionnel qui na pas essayé de me vendre à tout prix un produit. En plus il a été aimable et très patient

  • Avatar de vanessa van nieuwenhove
    vanessa V. N.
    Avis fait le 13/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu , une très bonne vente ainsi que de bons conseils par le vendeur Yvan, encore un grand merci à Yvan et à Darty je recommande

  • Avatar de Martine
    M.
    Avis fait le 12/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Jai été bien informé par rapport à la proposition dassurance complémentaire sur lachat dun téléphone. Merci à Yvan, un vendeur très sympathique, qui a su me convaincre de lutilité de cette formule.

  • Avatar de Elodie Pautard
    Elodie P.
    Avis fait le 12/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et surtout très bon conseil. Vendeur au top (Yvan). Jai été super bien conseillé pour un changement dordinateur. Je recommande ce darty sans soucis

  • Avatar de Mahel Zitouni
    Mahel Z.
    Avis fait le 12/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Je ne poste pas davis sur ce genre denseigne en général, mais jai été agréablement surpris par les vendeurs, surtout Yvan (merci pour les conseils on se reverra !) On a discuté avec passion, sans pression, tout ce que jaime et on sent une bonne ambiance générale

  • Avatar de Elodie Maillard
    Elodie M.
    Avis fait le 12/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci au vendeur Yvan qui m a très bien conseillé pour l achat du téléphone de mon fils! Accueillant et patient

  • Avatar de Christelle Coutanceau
    Christelle C.
    Avis fait le 12/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Choix difficile pour lanniversaire de mon fils. Jai finalement été très bien conseillé par le vendeur Yvan. Merci

  • Avatar de Pascal NIESS
    Pascal N.
    Avis fait le 12/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été ravis de notre passage dans votre magasin.Le vendeur, Yvan, a pris son temps pour bien tout nous expliquer, merci à lui !

  • Avatar de Steph BZN
    Steph B.
    Avis fait le 12/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Un grand bravo au sympathique vendeur Yvan M. qui maîtrise parfaitement son sujet et maura permis de faire mon choix parmi les différents téléphones quil ma présentés avec le professionnalisme qui le caractérise....!!!Encore merci !!!!

  • Avatar de Justine Pano
    Justine P.
    Avis fait le 09/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Je révise mon avis de cinq étoiles laissé samedi 5 novembre à la demande du vendeur. Je suis finalement très déçue: nous avons acheté samedi pour quasiment 1400 euros délectroménager comptant, plus un abonnement darty max. Le vendeur nous propose la livraison et installation. Il nous dit que nous serons livré mercredi 9 et que je recevrais un texto le mardi contenant un lien qui me permettra de choisir le créneau horaire de livraison (nous travaillons tous les 2 le mercredi matin). Arrive mardi soir je reçois le texto en question me donnant une livraison entre 9h et 11h et là impossible de changer le créneau. Jappelle lassistance qui me dit que cest impossible de modifier le créneau horaire en livraison standard et quil maurait fallu payer une livraison à 30 euros... déjà au prix de la commande ça fait mal de sentendre dire que la livraison modifiable nest pas comprise mais bon... seulement le vendeur ne nous a aucun moment parlé de ce détail. Et encore mieux: jannule donc la livraison et ce matin le livreur, très gentil et arrangeant lui pour le coup mappelle et mapprend que les livraisons ne sont que le mercredi et le vendredi et que pour ma ville de résidence cest impossible de livrer laprès-midi.... donc le vendeur du magasin nous a définitivement donné aucune information correcte...Je dois maintenant attendre mercredi 16 et encore parce que le livreur très accommodant cest engagé à me livrer lui-même entre midi et deux. En croisant les doigts pour quil ny ai pas dautres problèmes...

  • Avatar de Caroline Lenoir
    Caroline L.
    Avis fait le 04/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis vraiment ravie de mes expériences chez Darty surtout récemment avec un service après-vente qui est devenu exceptionnel ! J’achète tout mon électroménager chez Darty et vous les recommande à 100%.

  • Avatar de Christophe Brunel
    Christophe B.
    Avis fait le 01/11/2022
    Note de : 1 / 5

    1 étoile car je ne peux pas mettre 0 , car vous avez refusé les chèques Kadéos faisant parti des engagements de votre enseigne.Quand vous prenez une telle décision, il serait bon den informer vos vendeurs quand ils demandent le moyen de paiement pour ne pas être pris au dépourvu à la caisse.Le prétexte étant une histoire de vol de chéquiers Kadéos...Les chèques Kadéos sont nominatifs aux entreprises il est donc facile de lire le nom sur le chèque...Vous avez nos noms, numéro de téléphone et adresse mail, ils semble donc facile de faire un contrôle ou de demander un pièce didentité, comme pour un chèque classique ou de repérer les fameux chèques volés.Quand on prend une telle décision, il serait bon de venir lexpliquer en personne, de sexcuser plutôt que de faire faire le sale travail à la caissière.Et enfin Joseph.... ou Xavier...., pour montrer un peu plus de considération et de réel intérêt à vos clients, et pour votre amélioration, arrêtez de répondre avec des copié collé et faites des réponses constructives...

  • Avatar de Abdoulaye Yansane
    Abdoulaye Y.
    Avis fait le 26/10/2022
    Note de : 5 / 5

    J’étais allé pour m’acheter un ordinateur( CHROMEBOOK )et j’ai été accueillispar « Mr Yvan » qui m’a super bien conseillé pour des ordinateurs ,et il était très aimable , à l’écoute et très bon conseillé ! Il a répondu à toute mes questions. J’étais très satisfait de son travail et encore merci je repasserai au magasins

  • Avatar de Patrick Hierard
    Patrick H.
    Avis fait le 19/10/2022
    Note de : 4 / 5

    Aucun pb pour changer un tel acheté la veille avec un souci de batterie. Il semble que lambiance dans ce magasin soit excellente. Merci à Éric. Mamba. Yan.. Ect.....

  • Avatar de Cristof
    C.
    Avis fait le 13/10/2022
    Note de : 2 / 5

    Une caisse douverte avec une attente assez longue, dommage. Cest au SAV que lon ma encaissé !!!!! Produit en stock et en libre service, les vendeurs et vendeuses passent devant vous sans un bonjour, la base!!!

  • Avatar de ????????
    ?.
    Avis fait le 08/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Super satisfait Yvan est au top du top il m’a énormément aidé par rapport à un gros problème d’assurance que j’ai eu grâce à lui j’ai pu avoir un nouveau téléphone qui fonctionne parfaitement reconditionné a neuf gardez le il est comme ça 👍

  • Avatar de fred911996
    F.
    Avis fait le 02/10/2022
    Note de : 1 / 5

    Nous nous sommes renseigné pour un pc portable.Après sélection le mercredi, mon épouse a dit au vendeur qu elle reviendra avec moi le samedi. Le samedi, le prix n était plus le même, la promo ayant pris fin. Je me suis offusqué aupres du responsable, nous aurions aimé que le vendeur nous informe le mercredi de la fin de la promo. Celui m a indiqué que le vendeur était nouveau (s il n est pas bien formé, c est pas le problème du client). Nous n avons donc pas acheté le portable. Je précise que nous sommes un client régulier de ce magasin. Heureusement, BOULANGER s est installé en ville, et nous y avons trouvé notre bonheur.

  • Avatar de Geneviève Miranne
    Geneviève M.
    Avis fait le 29/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Magasin agréableJ’ai déjà précisé que l’achat pièce détachée (filtre aspirateur) avec 5eu de transport n’est pas normal.Pourquoi la pièce n’arrive pas au magasin ?

  • Avatar de Loic FAGEON
    Loic F.
    Avis fait le 25/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci aux employés qui ont solutionné une anomalie dune commande internet que le service client na pas su faire par téléphone.

  • Avatar de flo saff
    flo S.
    Avis fait le 23/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Un Merci énorme à l’équipe, Thomas a été des plus appréciables tant au niveau des conseils que de l’amabilité. Ravi de nos achats, je venais pour un téléviseur et je suis reparti avec un ensemble complet home cinéma. Tout est parfait 👍Merci

  • Avatar de nonette shoei
    nonette S.
    Avis fait le 22/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Venue avec mes parents acheter un frigo congélateur nous avons eu à faire à une vendeuse très sympathique, dynamique et très gentille(jespère quelle se reconnaîtra car malheureusement je ne me souviens plus de son prénom,son matricule sur le bon de commande était 005980☺️).une très bonne équipe.bravo à vous.

  • Avatar de Nini Sala
    Nini S.
    Avis fait le 21/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Bamba et magali au top. Bien conseillée et problème sur ma Tv en panne résolu dans l heure qui suit. Magali a pris le temps de faire la démarche pour moi . Du coup j ai acheté également une nouvelle TV. Merci Bamba pour ton accueil et ton dévouement. Suis cliente fidèle et ne le regrette pas.

  • Avatar de Orel Mat
    Orel M.
    Avis fait le 20/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Celui qui remet les téléphones tout maigrichon, ça lui arrache la bouche de dire bonjour ou merci... et 20 mins à attendre devant les téléphones pour quon soccupe de moi, obligé de faire des grands signes. Au final à la caisse on me demande 100 euros de plus du prix que je devais payé mdr.... Inadmissible

  • Avatar de Armelle Roussac
    Armelle R.
    Avis fait le 17/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Jy suis allée pour avoir des conseils pour remplacer mon Mac et léquipe a été formidable avec moi ! Ils se sont creusés les méninges pour mobtenir la meilleure solution possible, et ils vraiment pris du temps pour moi. Un grand merci spécial à madame la vendeuse !

  • Avatar de Victor Lungu
    Victor L.
    Avis fait le 10/09/2022
    Note de : 1 / 5

    BonjourJe rédige cette avis car en voulant acheter des écouteurs sans fils, le vendeur ils ont dis q’on a pas le droit des les essayer donc ils mérites même pas une étoile…

  • Avatar de olivier lopez (megamanx75)
    olivier L. (.
    Avis fait le 01/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Rien à dire cest parfait, les conseiller/vendeur sont à lécoute et arrangent. Frédéric qui ma vendu une TV samsung et très professionnel et très aimable tout comme le reste de léquipe. Impeccable.

  • Avatar de christelle kiki
    christelle K.
    Avis fait le 28/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Clients habitués depuis 2009 nous faisons régulièrement nos achats chez Darty CarcassonneNous n avons jamais été déçuDe retour samedi pour l achat d un robot cuiseur nous avons été accueilli gentiment par Diana qui as su répondre à nos, attentes, souriante et très professionnelle, nous las remercions encore ainsi que le directeur pour le petit geste 🤗À bientôt !!!

  • Avatar de Drissia&Othman Carcassonne
    Drissia&Othman C.
    Avis fait le 27/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Bon services et large gamme de choix ! Personnel très agréable et disponible. Facilité dachat, SAV rapide et bons conseils à souligner ! Recommandé 👌

  • Avatar de Latreche Nekla
    Latreche N.
    Avis fait le 23/08/2022
    Note de : 5 / 5

    J ai été accueillie chaleureusement par 3 vendeur ruben mathis et Kévin ce matin j ai apprécié leur professionnalisme et leur courtoisie ils m ont. gentiment expliqué la fonctionnalité de mon achat merci encore à ces 3 vendeurs je recommande vivement ce magasin

  • Avatar de Sophia Imary
    Sophia I.
    Avis fait le 21/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Ayant été reçu par Rachid et Éric vendeur conseiller chez Darty Carcassonne pour le service après vente, ils ont été très efficace et a répondu à mes attentes. Un grand merci pour leur professionnalisme.

  • Avatar de Benoit Brunel
    Benoit B.
    Avis fait le 13/08/2022
    Note de : 5 / 5

    L ambiance a changé dans le bon sens, très bonne entre les vendeurs et ceux-ci sont très aimables, serviables et compétents (surtout Nina et Éric avec qui j ai eu affaire).Propreté et rangement du magasin niclel.

  • Avatar de Lucile Lrt
    Lucile L.
    Avis fait le 11/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Et voilà.. encore une déception de la part de Darty. Jai communiqué avec un conseiller en ligne pour lachat dune housse de pluie pour appareil photo 📸. Jai demander si celle-ci avait une partie avec lécran visible on ma dit de faire confiance quil y en avait une.... mais non. Pas de possibilité de voir lécran au travers de la housse. Jai encore fais rapidement confiance en darty pour rien et le soucis étant que je nai plus le temps de faire un renvoi/échange puisque cette commande est pour mes vacances et que je pars justement en fin de semaine prochaine. Merci davoir engagé des personnes qui ne connaissent même pas ce quils vendent.. Vous menvoyez donc déçu encore une fois. 😔

  • Avatar de Mathilde LOS
    Mathilde L.
    Avis fait le 08/08/2022
    Note de : 5 / 5

    nous sommes venu samedi , nous avons été accueillis par « Kevin » qui nous a super bien conseillé pour des aspirateurs, il est très aimable, à l’écoute et très bon conseillé ! Il a répondu à toute nos questions. Nous avons était très satisfait de son travail et encore merci

  • Avatar de Andréa Penuela
    Andréa P.
    Avis fait le 29/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Du professionnalisme à souhait, vendeurs et vendeuse très agréable avec le sourire et qui vient à nous pour nous aider dans nos choix.

  • Avatar de B. ISABELLE
    B. I.
    Avis fait le 26/06/2022
    Note de : 3 / 5

    Nous souhaitions acheter un frigo, un four, un lave vaisselle, et un congélateur. Le lave vaisselle choisi nétant plus disponible ni recommandable, le vendeur nous propose le modèle dexposition. Celui-ci étant bosselé sur les 2 côtés et rayé sur 15 cm à lavant, nous demandons une remise de 100 euros. Après (paraît il) avoir discuté avec un chef, il nous propose 50 € de remise. Nous refusons et achetons le frigo. Arrivés à domicile, nous trouvons ce même frigo 150 € moins cher quen magasin (soldes). Nous avons dû annuler notre achat et le refaire moins cher le lendemain. Le vendeur était aussi un peu imbu de sa personne bien quessayant de paraître sympathique.

  • Avatar de Dominique BODART
    Dominique B.
    Avis fait le 15/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Après un 1er passage au magasin le samediJe suis revenue le mercredi suite a un problème de disponibilité du produit.J ai été reçue par Diana et Magalie. Malgre mon mécontentement elles ont géré mon problème professionnellement. Elles ont ete aimables avenantes et je les en remercie

  • Avatar de solene fournie
    solene F.
    Avis fait le 07/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil,personnel très gentil,magasin très propre, nous avons était conseillé par Xavier et Yvan, très disponible et très à l’écoute.Ils ont su répondre à toutes questions et nos attentes. Je l’es recommande pour la moindre question !!

  • Avatar de Céline Baro
    Céline B.
    Avis fait le 23/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. La vendeuse Diana était professionnelle. Elle ma mis en confiance. Je suis déjà une cliente fidèle. Les produits sont très bien.

  • Avatar de Fabienne Barbaud
    Fabienne B.
    Avis fait le 10/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Magasin agréable, vendeuse au top, très conviviale.Elle connait bien les produits et conseille bien. Elle nous a accompagné à tous les stades de lachat et a procédé au paiement ce qui nous a évité daller à la caisse et diminué le temps dattente.Retrait en magasin, une personne nous a apporté le produit à la voiture et nous a aidé à le charger.Très satisfaite!!

  • Avatar de Jean Bon
    Jean B.
    Avis fait le 09/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Très beau magasin et bons conseils en caisse par Pascale. Je reviendrai vite pour dautres projets

  • Avatar de Carroll Gleize
    Carroll G.
    Avis fait le 09/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Absolutely great service even with complicated issues. Yvan took his time, was very helpful and explained everything!Un service exemplaire malgré les questions un peu compliquées. Yvan a pris son temps, m’a bien aidé, et a tout expliqué. Ce n’est pas la peine d’aller ailleurs!

    Photo n° 0 de l'avis de Carroll Gleize fait le 09/05/2022
  • Avatar de Adriana Aragonez
    Adriana A.
    Avis fait le 05/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Yousrra cest le prenom dune jeune vendeuse, très attentionné, qui nous a reçu avec bcp de profissionalisme et gentillesse chez Darty. Elle nous a bien renseigné sur les produits, nous sommes très contents avec nos achats. Merci beaucoup.

  • Avatar de bea cyril
    bea C.
    Avis fait le 04/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Magasin très bien organisé et propreYvan, notre vendeur, a été très professionnel et très sympathique. Du coup nous sommes repartis avec deux téléphones et ravis de l’offre qui nous a été proposée. Un grand merci à lui.

  • Avatar de Isabelle Hennebelle
    Isabelle H.
    Avis fait le 18/04/2022
    Note de : 3 / 5

    Venue acheter un smartphone,j ai été servie par un vendeur très aimable mais qui ne connaissait pas les produits vendus.La coque de protection pour le modèle choisi n était pas disponible en magasin et le vendeur ainsi que son collègue m ont proposé une commande que j ai declineeApres avoir payé j ai commandé une coque de protection sur un site marchand en ligne.J ai ensuite ouvert la boîte de mon smartphone et j ai eu la surprise d y trouver une coque!Merci pour de futurs clients de vérifier le contenu des smartphones vendus

  • Avatar de Jacques GHILARDI
    Jacques G.
    Avis fait le 16/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil sympa et professionnel. Renseignements utiles et de qualité. Transfert de données sur smartphone réalisé avec le sourire et dans les meilleurs délais. Achat correspondant à mes attentes.

  • Avatar de Jean luc Sebbane
    Jean L. S.
    Avis fait le 09/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Magasin très bien approvisionné, propre, personnel courtois, professionnels, a toujours été à mon écoute, répondant à mes interrogations, avec du matériel de bonnes qualités. Un grand merci à la vendeuse Diana qui a étais de très bon conseils, comme à son habitude elle est d’un très grand professionnalisme , continué ainsi pour notre plaisir.Je recommande !

  • Avatar de Gaëlle MaPesteAdorée
    Gaëlle M.
    Avis fait le 05/04/2022
    Note de : 1 / 5

    Je suis cliente Darty depuis des années. Lan dernier, suite à un déménagement, jai besoin dacheter plusieurs gros appareils électroménagers. On me propose un paiement en 3 fois sans frais, et aussi une garantie Darty Max très avantageuse. Je ne me méfie pas, jaccepte. Après lachat, je me rends compte que le 3 fois sans frais est lié à un compte client quils mont créé chez Sofinco. Je suis étonnée mais je surveille les prélèvements. Ils se font normalement. Je nactive pas mon compte client en ligne Sofinco, et je nutilise pas la carte de crédit quils mont envoyé. Comme ça, pas de souci. Sofinco essaye néanmoins de mappeler des dizaines de fois pour me vendre leurs crédits. Je refuse gentiment, puis je bloque leurs appels. A la fin de mon engagement Darty max, je prends soin de résilier labonnement sur le site de Darty. Difficile de trouver, ils ne facilitent pas la chose mais jy arrive. Je pense donc que cest fini avec cette histoire de Sofinco. Et bien ce mois ci, 3 mois après la résiliation auprès de Darty, je vois un prélèvement équivalent sur mon compte, 15 € débités par CA consumer finance. Après quelques recherches, il sagit du Crédit agricole et de Sofinco. Après recherches, il sagit bien de Sofinco, qui me prélève car jai contracté un CREDIT RENOUVELABLE. Je nai rien payé avec la carte Sofinco, je nai rien demandé, jai résilié mon Darty max. Mais ils me prélèvent de largent. Après appels et recherches, jai réussi à résilier ce contrat Sofinco. Mais je me sens arnaquée, manipulée et flouée. Par Sofinco mais aussi et surtout par les commerciaux de Darty, qui poussent à la souscription de leurs contrats pourris. Si jai un conseil : allez acheter vos appareils dans dautres magasins, ou alors ne cédez surtout pas aux commerciaux qui ne souhaitent quaugmenter leurs primes à la vente. Quitte à balancer des gens honnêtes dans le cercle vicieux des organismes de crédit peu scrupuleux.

  • Avatar de Amandine Maillard
    Amandine M.
    Avis fait le 29/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, vendeur très à lécoute et compétent ! Un large choix en magasin, de quoi satisfaire tout le monde. Je vous recommande vivement ce magasin.

  • Avatar de Richard & Mélanie Marinho
    Richard &. M. M.
    Avis fait le 29/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Service client toujours au top. J’y suis toujours bien conseillée par les vendeurs et le sav est vraiment fiable!Je recommande vivement cet établissement plutôt que les site e-commerce sans contact.

  • Avatar de Laurent Denis
    Laurent D.
    Avis fait le 21/03/2022
    Note de : 1 / 5

    Nous sommes dépités du service Darty. Nous achetons tout notre électronique et électroménager dans ce magasin depuis des années car même si on paie un peu plus cher, on pense avoir le service derrière. Avec des enfants je peux vous dire que la facture dépasse les plus de 5 000 € en quelques années (tablettes, ordinateurs, télé, aspirateur, machine à laver, sèche linge...). Le vendeur nous a convaincu de prendre les assurances pour un ordinateur et une tablette des enfants il y a 2 ans. Résultat des mensualités de 10 €. En octobre dernier lordinateur lâche (achat de 2 ans), on fait jouer lassurance. Après de nombreuses relances pas moyen dobtenir le protocole de retour quon nous annonce sans cesse en sexcusant par mail. Plusieurs nouvelles relances après, nous demandons le remboursement de lordinateur, des mensualités depuis oct et lannulation des prochaines. Toujours pas de nouvelles, plusieurs appels téléphoniques ne donnent rien : un interlocuteur qui parle à peine français nous indique quil y a un problème informatique sur le dossier et quil transmet la requête en urgence. Toujours rien, me voila obligé de faire opposition aux prélèvements. Et là, deveniez quoi, le courrier de Darty tombe immédiatement, me demandant de régulariser ma situation. Un tel manque de considération vis à vis clientèle fidèle est vraiment désespérant, alors que cest le moyen pour les magasins de survivre au commerce en ligne.

  • Avatar de Isabelle P
    Isabelle P.
    Avis fait le 20/03/2022
    Note de : 5 / 5

    je suis allée au SAV le19/3/22 et comme à chaque fois Eric a été génial !!! jai acheté il y a 6 mois une box MiBox S android tv pour pouvoir lire mon disque dur car port usb tv out et 2 fois je lui ai amené car je ne sais pas bien men servir et 2 fois il a trouvé une solution en 5 min IL EST SUPER. Pour tout ce qui touche au numérique en général et le numérique tv vous pouvez aller le voir les yeux fermés super SAV

  • Avatar de Isabelle Blan
    Isabelle B.
    Avis fait le 19/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Je nai pas encore fait mon achat mais je remercie vivement la vendeuse Diana de mavoir aidée avec compétence et amabilité à définir mes critères pour lachat dun ordinateur portable et à me recommander les appareils entre lesquels choisir.

  • Avatar de Murielle BEDOS
    Murielle B.
    Avis fait le 21/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et les vendeurs nous donnent de bons conseils et prennent le temps. Je suis cliente depuis l ouverture à Carcassonne et j en suis toujours aussi ravie.

  • Avatar de Anais Outrequin
    Anais O.
    Avis fait le 09/02/2022
    Note de : 4 / 5

    Après plusieurs mois à me battre pour me faire entendre, dû à un manque dinformation, lors dun de mes achat.Mon problème a été résolu grâce à un contact avec le directeur du magasin.Je le remercie sur sa disponibilité et sa rapidité professionnelle à avoir trouvé la solution adéquate à mon problème.

  • Avatar de Claude Janzac
    Claude J.
    Avis fait le 17/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Jai rapidement été orienté vers le produit que je recherchais. En labsence de disponibilité, le magasin ma proposé un geste commercial que jai volontiers accepté. Je recommande.

  • Avatar de virginie lopez
    virginie L.
    Avis fait le 27/10/2021
    Note de : 2 / 5

    Accueil très sympa, mais une vendeuse qui na pas envie de travailler et qui montre son désintérêt pour un service demandé et lachat dune télécommande . Alors que pour lachat dun téléphone dune assurance dun anti virus a montré toute sa motivation.

  • Avatar de Quentin Rollinger
    Quentin R.
    Avis fait le 24/02/2021
    Note de : 1 / 5

    Le personnel ne dit pas bonjour, ils vous dévisage.Après avoir attendu un bon moment pour avoir un renseignement je décide de partir (il ny avait pas de monde).En partant une employée ma dit au revoir au quel je nai pas répondu, donc elle a insister.Je pense quil faut déjà savoir dire bonjour au client avant de lui dire au revoir.Cela me semble logique !!

  • Avatar de Lucie GARCIA
    Lucie G.
    Avis fait le 04/08/2020
    Note de : 1 / 5

    Magasin à fuir. Le service après vente n’est pas du tout à la hauteur. Mon ordinateur quasi neuf est en panne depuis le mois de mai, il est actuellement en réparation pour la 4ème fois!! Le 4e envoi a été fait il y a 5 semaines, à ce jour aucune nouvelle de mon appareil. La panne est toujours présente. Réel manque de considération de la clientèle.

  • Avatar de L gayot
    L G.
    Avis fait le 31/07/2020
    Note de : 1 / 5

    Nous venons d apprendre que le vendeur nous a souscrit une assurance lors de lachat dun téléphone il y a 2 ans ! Donc nous avons payé pendant 2 ans une assurance pour un téléphone qui ne marche plus ! Et évidement nous ne sommes pas dans la région et impossible de les joindre sur téléphone... Le service client ne me rembourse quun an et me demande de voir avec vous pour la 2eme année ! OK fait comment ? Sympa labus de confiance??

  • Avatar de S T
    S T.
    Avis fait le 03/07/2020
    Note de : 4 / 5

    Très bonne accueil des salariés surtout du salariés qui a pris le temps de répondre au question sur lachat dun ordinateur, Très professionnel

  • Avatar de nayach marie
    nayach M.
    Avis fait le 09/02/2019
    Note de : 2 / 5

    Un magasin où sans doute on peut trouver ce que lon recherche mais hélas où lon pert trop de temps, faut pas être pressé.De plus les employés font comme sils ne vous voyaient pas, jai cru pendant un moment que jétais devenu invisible !!Plus de 20 mns juste pour retirer un article en magasin !!

    Photo n° 0 de l'avis de nayach marie fait le 09/02/2019
  • Avatar de Laurine Amory
    Laurine A.
    Avis fait le 08/02/2018
    Note de : 5 / 5

    Très bien, enfin un magasin avec une gamme variée dordinateur, après 5 magasins, j ai enfin pu en trouver un ici, avec toute les spécificités que je voulais en dépensant moins que ce que javais prévu. Le vendeur a été très agréable, il a bien su nous renseigner en nous proposant les meilleurs offres, du coup je repars avec un pc, une housse offerte (encore merci ^^) et avec le sourire au lèvres.