Retrouvez toutes les informations sur DARTY Chambery 2, votre Magasin d'électroménager, situé Centre commercial Chamnord, 250 Rue Eugène Ducretet, 73000 Chambéry. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Cuisiniste
Magasin d'informatique
Magasin de meubles de cuisine
Magasin de matériel home-cinéma
DARTY Chambery 2
Centre commercial Chamnord, 250 Rue Eugène Ducretet, 73000 Chambéry 3.80 (1051 avis)Contactez DARTY Chambery 2
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5
Malgré les demandes dinformations multiples sur le paiement retardé sous 2 mois pour notre lave vaisselle, on nous fait signer un contrat de crédit renouvelable sans nous le dire. On nous assure que lon peut payer dans un délai de 2 mois sans aucune contrepartie. Après nous être rendu compte de la supercherie, en restant calme et cordiale, on demande lannulation de se crédit mais personne nest capable de nous répondre. Je site le vendeur ah bon, mais je ne sais même pas ce que cest un crédit renouvelable.... Cest assommant une telle incompétence.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Visite ce jour concernant un dossier de SAV effectué en ligne, je devais déposer mon aspirateur pour une batterie défaillante. Reçue par Nathalie au SAV, celle-ci refuse immédiatement de prendre mon aspirateur en garantie (alors que le dossier a déjà été ouvert en ligne), soit disant car l’aspirateur n’est pas nettoyé et que c’est à cause de ça que la batterie ne marche plus ! J’essaye d’en savoir plus et d’avoir des explications, celle-ci part du comptoir sans même me dire au revoir. Je repars avec mon aspirateur dans les mains, encore sous garanti, car Nathalie, extrêmement hautaine et non professionnelle a refusé de s’en occuper. À fuir !!!!
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe de Darry et surtout à François qui est très serviable et très à l’écoute des clientsIl s’est plié en 4 pour me dépanner 2 fois de suiteMerci !
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil le personnels est efficace pour répondre aux attentes je reviendrais
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Service Rapide pour achat en ligne
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil suivi de très bon conseils
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 4 / 5
Accueil okAttente okCommande réceptionnée dans les délais ok
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent contact, compétence, professionnalisme , merci beaucoup
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 4 / 5
Accueil courtois, la vendeuse a pris le temps de renseigner ma mère. A refaire😊
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 3 / 5
Vendeurs pas aimables du tout, je leur montre un produit, lun appelle lautre, qui prend la référence, me sort un ticket et menvoie en caisse. Et si je voulais des renseignements ou si jhésitais sur mon choix....beeeeeen tant pis je vais prendre ça alors hein. Il faudra vraiment que je nai pas dautre choix pour y retourner.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendeurs qualifiés et réactifs je recommande !
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Ils donnent le bâton pour ce faire battre 😅. Ils m’envoient un mail pour raconter mon expérience suite à un achat. Pas de soucis je vais vous faire part de mon expérience. Toute une équipe de vendeurs jamais là pour vous renseigner. Bien trop occupé à faire d’autres choses. Je vous épargne l’accueil chaleureux et plein de spontanéité à l’arrivée en caisse. On pourrai ce dire, c’était un mauvais jours, c’est des choses qui arrivent mais malheureusement non c’est pour ça que je permet de rédiger cet avis. Ce n’est pas la première fois que je fais face à ce genre de chose dans ce magasin.Belle journéeCorentin.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
Vendeur incompétentNous demandons des renseignements sur les irobot entre deux modèles. Il nous dit un avec base pour se vider tout seul l autre non. Ce point là on l avait vu de nos propres yeuxCelui sans base pour se vider automatiquement beaucoup plus chère que l autre on demande alors les autres différencesIl répond aucune à ma connaissance c est comme ça plus chère si pas de base pour se vider on lui fait remarquer que ce n est pas normal er sur ce il bous dit je peux rien dire de plus et il part
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bon sur la vente à tiroir et additionnel … l’équipe est sympa, produit fonctionnel et de qualité … c’est ce que j’attendais de cette marque … j’apprécie le fait que l’origine des produits et l’aspect durable soient très clairement indiqué contrairement à l’ensemble de ces concurrents où l’origine des produits est quasi introuvable sans avoir le carton final entre les mains
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande sans hésitation, très professionnelle et très à l’écoute
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de tout le personnel
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 3 / 5
Certains vendeurs sont sympa dautre ça laisse à désirer
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 4 / 5
Client facile car je savais ce que je venais acheter, je nen ai pas moins été super bien accueilli et servi par Benjamin. Qui a su répondre à tous mes besoin du jour. 5 étoiles si son collègue au petit électroménager avait mis un peu plus dentrain a comprendre notre demande et sil ne sétait pas contenté de nous envoyer nimporte où dans le rayon, nayant pas écouté ce que lon cherchait. Bref bon expérience globale, je reviendrais!
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 4 / 5
Magasin agréable convivial personnels accueillant sympathique
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée dans ce magasin avec mon fiancé.Nous avons été accueillis par Alexandre, un vendeur très sympathique et très professionnel.Nous avons trouvé ce quil nous fallait de suite grâce à la réactivité dAlexandre.Je vous recommande vivement ce magasin 😃
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Au top ! Accueil très agréable, vendeurs compétents (rayon informatique) et très peu dattente. Je recommande !
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Tout à été parfait !
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Les équipes sont top, merci a amandine pour sêtre investie dans le projet de notre cuisine
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 4 / 5
Accueillie tout de suite, vendeuse très sympa et efficace. Elle a tout fait pour que tout soit gérer rapidement. Je ne remercie pas sa collègue qui a très bien vu que jattendais mon tour mais qui a chaleureusement accueilli des clients ayant acheté une cuisine.... J ai juste acheté un ordi portable.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien été conseiller , oui je fait beaucoup dachat chez Darty
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours biegrand choix accueilli par des personnes compétantes et on trouve ce que lon cherche à chaque fois.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
2° fois que je commande un gros électroménager avec installation : 2° fois que je me trouve face à un livreur qui ninstalle pas alors que la prestation est indiqué sur le bon de commandeNe perdez pas votre tempsDarty, pire service de lannée
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis déplacé pour rien suite à un achat click and collect .erreur de prix donc impossibilité dhonorer la commande. Sms de retrait reçu a 12h, je vais retirer le produit à 16h. En 4h est ce quil était impossible de mappeler pour éviter le déplacement inutile.Résultat 64km pour rien et un remboursement de ma commande toujours en attente
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
escroquerie sur le financement plus personne nest joignable aprés lachat SAV proche de zéro
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 4 / 5
À partir du choix, des explications pour l acquisition d un lave linge, jusquà la livraison par deux jeunes très pro et super sympa, je n ai que des compliments à adresser à cette belle enseigne qui est DARTY.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Service et suivi de bonne qualité
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilli dans ce magasin, personnel aimable et à lécoute du client. Mention spéciale à Laura que je remercie pour ses conseils et son professionnalisme.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil, directeur très peu sympathique et non arrangeant! Je déconseille vivement !
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Benjamin excellent vendeur !! Il a beaucoup de mérite, tres gentil, patient et souriant ! Vous devriez lui accorder une prime !
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 4 / 5
Accueil et professionnalisme O TOP
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 3 / 5
Jai toujours été très bien accueilli... sauf une fois: vendeuse que jai trouvé pas patiente....elle a saisit une de mes commandes, m a tournée le dos sans se soucier de prendre mes autres besoins...J ai signalé aux caissières et jai fait mes achats chez les concurrents ce jour là...je reviendrai mais je refuserai dêtre servie par cette personne dorénavant !!
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
Darty Elu pire service apres vente de lannée !Je dépose un téléphone qui part pour la 3ème fois en réparation avec 4 pièces changée au total.Après le retour de la deuxième réparation le téléphone est configurer en asiatique au lieu de français, on mindique que je me suis fait hacker mon compte Google comme cest bizarre !Une remboursement ou bon déchange au minimum assuré à 99% par la personne du sav en magasin complètement faux puisque le téléphone mest retourné en létat avec 0 pièces de changée, cerise sur le gâteau le téléphone reviens cassé, on remet en doute ma parole on insinue que jai pu le faire tomber 3 mètre après lavoir récupérer sur le parking, bravo 👏🏻 quand je demande à voir le directeur, monsieur se décide à venir, habituellement il préfère rester dans son bureau sûrement la peur des clients 🤣, je comprend pourquoi il est reste derrière un PC, personne qui na pas le sens du commerce et sen fiche de ses clients, forcément je memporte Monsieur sen vas et ne les portes pas comme cest bizarre.Dernière fois que je mets les pieds dans un DARTY de ma vie !
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, comme dhabitude. Guy, avec son sens du professionnalisme et sa gentillesse, sest plié en quatre pour nous satisfaire. Et a passé la main à Nathalie et Hermione qui sont tout aussi attentionnées. Belle équipe, merci !
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 4 / 5
Bon acceuil. Places de parking réservés pour le retrait
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et super bien conseillé merci !
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 2 / 5
Voir commentaire laisser dans l’enquête
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs et vendeuses sont toujours très gentils et professionnels. Le magasin est toujours propres, avec des produits de qualité. Conseils, sourire et bienveillance sont au rendez-vous.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Facile daccès, grand parking, personnel agréable.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
Très mécontente de ce magasin ainsi que livraison et service après venteMal informée sur mon dernier achat
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 4 / 5
Manque de vendeurs. Sinon magasin très propre très clair, j’ai trouvé mon article à un prix compétitif.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience ici. Merci au chef des ventes Adrien qui sest occupé de nous de la meilleure des manières !
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse très sympa. Nous a renseigné parfaitement et nous a conseillé comme il faut.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et en plus ils accueillent We Fix qui prend en charge certaines interventions sur les téléphones portables, y compris avec une garantie sur les interventions des autres We Fix de France.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, en réponse à Net Flina , jai été témoin de la scène au comptoir, et ce monsieur na pas été irrespectueux, il vous a simplement expliqué ce quil pouvait vous proposer (jai entendu échange ou avoir)mais vous vouliez absolument un remboursement... Cest pas beau les caprices...
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
SAV désastreux, monsieur irrespectueux, il m’a jeté l’article que je souhaitais rendre et est parti en me disant « quand vous vous serez décidez, vous m’appellerez » (je souhaitais un remboursement car l’article était défectueux). (Le responsable a su trouver une solution, il était très pro)
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée au magasin suite à un problème avec une livraison depuis le siteMalgré le fait que le magasin nait pas la main sur les commandes internet, jai été très agréablement accueillie par une hôtesse puis par le responsable de magasin qui ont vraiment fait leur possible pour solutionner mon problèmeUn grand merci à eux
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
Cela fait plusieurs mois que j’essaie de résilier une assurance téléphone que je paie depuis longtemps pour rien et aucune réponse malgré tous les recours que j’ai eu à faire ! N’importe quoi ! Ne leur faites pas confiance
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Sav hyper efficace, professionnel et agréable. Venu ce jour pour un problème sur un Dyson je pensais devoir le laisser et il a été réparé immédiatement. 👌👌👌👍
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Ravis de notre passage en magasin. Nous sommes passés pour avoir des informations sur un vidéo projecteur et acheter quelques autres accessoires. Nous avons été très bien reçu et conseillé par Nicolas ! Une excellente expérience en magasin, merci beaucoup.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
Foutage de gueule caractérisé!Je dépose un caméscope pour réparation il y a 5 semaines.Devis payant à 59€.Le caméscope coûtait 800€ il y a 8 ans.On me dit que le devis va être envoyé sur ma boîte mail d’ici un mois!Après 5 semaines aucune nouvelle!Et pour cause: le mail a été envoyé sur une adresse qui n’est plus active depuis 20 ans!Je leur ai pourtant fait modifier lors de mes deux derniers passages…Le numéro du service clients spécifié sur le bon de prise en charge ne répond pas après 20 minutes à 0,40€ la minute!Obligé donc de me déplacer pour savoir ce qui se passe.Personnel à l’accueil en mode dilettante.On m’imprime un devis à presque 500€ sans aucun détail ni des pièces ni de l’intervention.Et après , ils viennent se plaindre que les gens achètent sur internet…
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Thierry, un monsieur qui ma reçu au SAV aujourdhui, très pro et très gentil, ce monsieur à ma recommandation est il apporte, à mon humble avis beaucoup au magasin, une belle perspective pro pour lui se prépare !
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous étions venus pour lachat dune montre connectée. Nous avons eu affaire à un jeune sympathique qui est venu nous expliquer le fonctionnement des modèles disponibles au magasin.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 1 / 5
Clause abusive / pas de remboursement / téléphone vendue de mauvaise qualité / vendeur pas disponible / Il force les ventes additionnelles( assurances etc) / ne jamais prendre une garantie ou assurances ! magasin à fuir.
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 2 / 5
Plus étais dans ce Darty depuis 3 ans, mal passé a lépoque avec le responsable du magasin.a part avec lui le reste ça allé.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bonne vente dun réfrigérateur Américain.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente du magasin incapable de traiter des questions sur le fonctionnement d’un produit acheté via leur site internet
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun lave linge en magasin. Le vendeur nous a très bien renseigné, nous avons pu faire notre choix parmi tous les appareils disponibles en magasin. Livraison rapide et techniciens au top.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 4 / 5
La plus par de nos électroménager vienne de Darty même les dépannages rien à dire
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment pas sérieux contacter pour sav changement vitre four cassé depuis plus 15jrs et aucune nouvelle quand je les appelle personne ne c rien aucune trace
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
Service client médiocreJ’ai acheté un IPad, la vendeuse m’a proposé tout un tas d’assurance etc que j’ai refusé dans un premier temps, celle-ci m’a dit qu’il été impossible pour elle de les enlever. Pour ne pas être prélevé tout les mois je n’avais qu’un simple appel à faire, à la suite de cet appel on me dit de faire un courrier sans réponse bien entendu et je me retrouve maintenant engager pour un montant de 22 € par mois sans possibilité de résilier. Le directeur du Darty m’a fais croire qu’il me contacterai pour régulariser le problème, cela fais un mois que j’attends son appel et plusieurs mois que je suis prélevé …
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Magasin Darty spacieux, vendeurs agréables qui viennent rapidement vous proposer leur aide... Possibilité de faire des achats très rapidement quand on sait ce que lon veut !
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable et personnel au top.Bonne expérience plusieurs fois pour ma part.Je recommande DARTY Chamnord
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !!! J’ai acheté un IPad la vendeuse m’a proposé tout un tas d’assurance etc que j’ai refusé dans un premier temps, celle-ci m’a dit qu’il été impossible pour elle de les enlever. Pour ne pas être prélevé tout les mois je n’avais qu’un simple appel à faire, à la suite de cet appel on me dit de faire un courrier sans réponse bien entendu et je me retrouve maintenant engager pour un montant de 21,90€ par mois sans possibilité de résilier. Le service client ne veux pas en rendre parler et quand je me déplace en magasin il me disent d’appeler le SAV…. 🤡 🤡Très très déçu !
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
Le magasin et les vendeurs sont excellents mais les services de livraisons sont NULS et je pèse mes mots. Ne demandez pas la mise en service car on vous répond : Nous ne sommes pas des installateurs mais des livreurs Cest une honte ....Ces gens là ne méritent pas leur poste de travail. Je persiste et signe...
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe accueillante, à l’écoute des clients. Très satisfait de ma visite dans ce magasin Darty.Magasin très bien tenu, un plaisir, ne changez rien. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 4 / 5
Magasin agréable avec produits multigammes et qui offre notamment pour le gros électroménager la possibilité de visualiser très précisément le produit tout en bénéficiant du conseil d un vendeur spécialisé (en poste depuis plusieurs années dans le rayon)
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 1 / 5
Le personnel est disponible et de bons conseils. Malheureusement la direction leur impose de faire de nombreuses ventes additionnelles : Darty Max, assurances téléphonies douteuses, abonnements internet, abonnement canal plus.... Jen passe et des meilleures.On perd beaucoup de temps quand on vient acheter un produit quon avait repéré à lavance. Pour toutes ces raisons, je ne reviendrais plus.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 4 / 5
Nous sommes allés chercher un lecteur DVD portable, pas de chance il nétait pas en solde. Par contre et personnel et charmant et serviable
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 4 / 5
Nous recherchions un lecteur DVD nous lavons trouvé mais pas de chance il nétait pas en solde. Personnel très attentionné rien à redire tout était parfait
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 1 / 5
Le soi-disant 3/4 fois sans frais qui se transforme en crédit à taux 19,130% avec des frais énormes et des mensualités dont il est impossible à payer à l’avance et puis une carte de crédit qu’il te force à avoir et à utiliser.Ne vous faites pas avoir comme moi aux ventes forcé qui sont interdites et faites attention à vous.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil, sérieux et compétences sont au rendez-vous !
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
Venu pour acheter, les vendeurs se sont battu pour ne pas nous servir.Nous sommes repartis bredouille
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 2 / 5
Période Black Friday. Le vendeur Darty qui renseigne une petit dame qui voulait acheter une machine à laver lui dit que la machine na pas de réduction et la lui vend 699.99e alors quelle est en promotion sur le site internet avec -150e de réduction. Je ne suis pas ravie de ces méthodes pour entuber les gens. Je ne recommande pas.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
SAV insupportable ! 15 minutes à attendre au téléphone que quelqu’un veuille bien répondre, j’ai finis par raccrocher. Idem en appelant directement au magasin à 40 centime la minute !!! Je n’ai toujours pas de solution à part me déplacer pour m’entendre dire qu’il faut appeler tel numéro… Bref je ne sais pas quoi faire à part rester ma matinée à attendre que quelqu’un réponde et que cela me coûte 50 € Insupportable !!!
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnels d accueil souriant suite souscription dun contrat Darty max je recommande ce magasin ou jeffectue des achats régulièrement merci à GABIN pour ces conseils très bon vendeur.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Le vendeur qui soccupe de lélectroménager est très pro et conseille très bien
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil .Bien renseigné sur mon achat dun four encastrable, en fonction des dimensions dencastrement. Merci
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil & conseils professionnels par le vendeur de téléviseur. Ainsi que l’amabilité du chef de secteur. Après avoir prospecter dans d’autres enseignes, mon choix s’est orienté, sans hésitation, grâce au Personnel compétent de Darty Chambéry 2.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous avions décidé daller voir afin de changer notre téléviseur le magasin Darty. nous sommes tombé sur quelquun de très pro qui nous a tout expliqué et donc nous avons acheté notre téléviseur. De plus le service Darty va nous le livrer gratuitement et nous linstaller de surcroît. Top.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très propre et accueillant, les vendeurs sont très sympas et conseillent très bien. Jy retournerai sans hésiter.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Equipe extrêmement animée par la satisfaction client. Jai été très impressionnée par le professionalisme de léquipe qui a su réagir rapidement à un suivi des ventes complexe. Fabrice, Jordan, Hervé, et dautres membres encore, y compris le Directeur du magasin, ont porté haut les couleurs de la marque. En fin de journée, je me suis dit que cetait à moi, finalement, et en qualité de cliente , dêtre à la hauteur de leur confiance (pour reprendre le fameux slogan de Darty). Tout client allant chez vous pourra avoir la certitude dêtre considéré au mieux. Allez y les yeux fermés, aucun site web ou autre magasin ne saura faire mieux. Merci Darty Chambery. Vous êtes hyper pro.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli , toujours un plaisir de faire des achats en étant bien entourer par un personnel compétant et à l’écoute. Je recommande fortement pour une superbe expérience au sein de ce beau magasin.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Jadore ce magasin. Cest ici que jachète mes petits électroménagers et matériels multimédia. Le magasin est grand, bien tenu, propre, bien approvisionné et les vendeurs sont compétents et accueillants.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Livraison à linstant.Le personnel est très gentil.Linstallation, les explications, tout était parfait.Nous vous remercions pour votre service +++.Encore merci
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 1 / 5
Service après vente à limage du service livraison: nul et archi nul !Livraison dun frigo abîmé constaté avec le livreur, qui se permet de me mentir en me disant quil ny a rien à signer et que tout se fait par mail ! Résultat ce monsieur à signé le bon de livraison à ma place et sans bien sûr faire remonter linformation de la porte abîmée du frigo. Bravo le contrat de confiance !Le service après vente pas mieux. Deux appels et deux mails....toujours aucune nouvelle à ce jour et ce depuis le 24 août.... Donc je vais devoir faire 30 minutes de route pour régler le problème. Merci Darty! Le contrat de confiance.... Je nacheterai plus jamais chez vous.
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
comme dab..je vais pas chez darty pour rien..Pas de prise de tète pour les achats...Vendeur sympa...je recommande
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour Je précise avant de faire mon commentaire que je suis super cliente là bas. J’y suis allée hier vers 19:00 avec ma petite famille .(le 25 août) Il n’y avait vraiment personne ,les équipes discutaient entre elles sûrement pour passer le temps . Lorsque je suis arrivée au SAV,réparer la trottinette de mon fils ,le jeune homme brun était désagréable (normal je l’ai dérangé alors que monsieur racontait ses vacances ou sa vie ) Il était posé derrière son comptoir et n’a même pas voulu voir ce qui se passait au début alors que ma trottinette était sous garantie . Vraiment cette attitude nonchalante de la part d’un commerce je ne supporte pas . J’ai dû hausser le ton(et je l’assume )afin que monsieur daigne enfin faire le tour du comptoir et me dire que ce message d’erreur est fréquent dans les trottinettes . Qu’il faut juste appuyer là et résoudre le problème.(désolée mais je ne suis pas technicienne…c’est pour ça que je retourne là où j’ai acheté ma trottinette ) Il a enfin accepté de le faire et le pire c’est que ça lui a pris deux secondes donc tout ça pour ça !!! Sincèrement monsieur le directeur,des gens comme ça il ne faut pas les laisser aux sav ou à l’accueil car ils ne représentent pas le magasin. Un peu de bon sens et un peu de dynamisme la jeunesse ne vous ferait pas de mal ! Il n’y a pas que le salaire qui compte mais faut aussi être à l’écoute du client et ne pas le rembarrer comme vous l’avez fait car je suis tenace et je ne lâche rien mais imaginer d’autres clientes qui seraient repartit avec leurs défaut sans ouvrir la bouche ….
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
SAV TRÈS INCOMPETENT. 1 téléviseur PHILIPS OLED dune valeur de 1400€ NEUF qui tombe en panne.Après 1 mois de privation de ma télévision et 3 passages de TECHNICIENS, mon dossier navance pas.DARTY CHAMBORD ME REFUSE 1 ÉCHANGE.CEST SCANDALEUX !JE SUIS ÂGÉE DE 72 ANS ET MON TÉLÉVISEUR EST UNE PRESENCE DANS MA TRISTE SOLITUDE.AUCUNE EMPATHIE...QUE DES PRISES DE TÊTE AVEC 1 PERSONNEL INSOLENT QUI, DE SURCROÎT, NE RESPECTENT PAS LES GESTES BARRIÈRES LIÉS À LA PANDÉMIE COVID
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 2 / 5
(Bon de livraison 945030 8964822). Mr le directeur de DARTY CHAMBÉRY bonjour. Je me permet de revenir vers vous au sujet des 2 clavettes dont nous attendons toujours la livraison avec impatience. 9 semaines après la livraison de notre frigo nous sommes toujours dans lattente et regrettons de ne pouvoir utiliser convenablement et pleinement notre frigo. Auriez-vous svp aujourdhui une traçabilité de cette commande ? Bien cordialement. Mr Letta
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 2 / 5
Pas de climatisation dans ce magasin qui en vends .... température extérieure 37 ° on na quune envie de vite repartir et pas de choix dans les articles que nous recherchions
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 4 / 5
Magasin très fonctionnel pour trouver ce que lon veut beaucoup de choix et prix intéressant.Seul bémol vous vous débrouiller seul les vendeurs discutent entre eux vous voit regarder dans les rayons les différents produits mais personne ne se déplace cest dommage.Par contre au niveau des caisses personnel très compétent rapide et efficace aimable et souriante.
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 4 / 5
Plusieurs achats dans ce magasin.Le dernier en date un écran gamer pour PS5 sur simulateur F1Un premier conseiller qui concrètement navais rien à faire là, on le dérange, il ne sait rien et surtout ne cherche pas à nous conseiller en demandant à des collègues.Nous finissons par demander à un autre employé, qui savère être le chef des ventes, et là, personne souriante, agréable, de bons conseils et disponible pour répondre aux différentes questions.Achat effectué et après mise en route correspond parfaitement à mes besoins.En conclusion, ne pas partir trop vite 😅
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 4 / 5
Venu au magasin pour lachat dune machine à laver jai été très bien conseillé par la vendeuse. Ensuite la livraison sest très bien passée. Pour linstant je suis satisfaite de cet achat.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 1 / 5
Obligé de mettre 1 étoile alors que cette boutique n’en mérite aucune. Après avoir acheté un frigo neuf il y a 1mois 1/2, nous nous sommes aperçu le jour même que les bacs de la porte étaient fissurés. Nous avons donc contacté le SAV à plusieurs reprises puis nous nous sommes rendus plusieurs fois dans les 2 magasins de Chambéry qui, a ce jour, n’ont toujours pas reçu les bacs commandés, censés nous être livrés dans un délai de 10 jours. Résultat: 3 semaines se sont écoulées et toujours aucuns retours.Magasin déplorable avec un SAV minable, qui n’est même pas capable de nous répondre et respecter les délais qu’ils nous donne.Laisse les clients en plan, aucun professionnalisme, aucune politesse a nous tenir informé
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Il ne fond pas les réparations sur place mais très serviable elle a donné un numéro pour appeler un reparateur à domicile c super
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 2 / 5
Je mets 2 uniquement parce quils ont plus ou moins essayer de régler le problème sinon jaurais mit la note minimale. Aspirateur robot acheter hier ils nous montre le modèle du dessus en nous le vendant comme étant le modèle à 295€. (En plus modèle dexposition). Résultat : pas le bon aspirateur, les accessoires ne correspondaient pas et il en manquait. Nous allons aujourdhui au magasin pour quil règlent le problème de la garantie et nous donnent les produits manquants. À la place ils nous on donner le modèle inférieur qui certe correspondait du coup à la facture mais pas au produit qui nous avait été présenté ni vendu. Ce qui correspond du coup à une pub mensongère car nous navons pas le produit qui nous avait été présenté. Si nous ny étions pas retourné nous aurions garder le produit en question. Et le geste commercial pour ce débarrasser de nous était risible. Ils ont clairement perdus des clients, jamais plu nous ne remettons les pieds de ce magasin qui prennent leurs clients pour des idiots. Je préfère de loin Boulanger avec qui nous navons jamais eu de problèmes.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 2 / 5
2 étoiles car le personnel nest vraiment pas chaleureux ni souriants, on dirait quon les em×××× quand on demande un renseignement, et bien souvent, ils ne savent répondre à la Question posée, du coup, ils demandent à dautres collègues etc... enfin bref
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Venu pour lachat dune Bissell Spot Clean Pro , le vendeur sest aligné au prix de la concurrence tout de suite , très aimable et très serviable, hâte daller chercher mon produit!Je recommande , magasin bien fourni et stationnement facile.
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 4 / 5
Accueil et service compétent et sympathique.Dommage quil ne se vende pas des pièges à moustiques.....par les temps qui courent....
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Pour tout léquipe de lespace cuisine on vous remercie beaucoup pour votre compréhension, professionnalisme et votre gentillesse sont vos atouts majeurs et je conseille vivement leur service même pour les clients comme nous qui achete leur première cuisine . Malgré nos passages répète , les changements de dernière minute et le temps que lon a fait prendre a vous tous vous avez su nous rassurer, écoute et surtout accompagné alors un grand merci pour tous. Nous recommandons ++++++++ le magasin Darty de Chambéry chamnord 👍👍👍🤝💪
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 3 / 5
Cela fais environ plus d 1 mois que je suis en attente sur ma cuisine concernant un problème de lave vaisselle. Je déconseille donc le service après vente Darty après 3 passages pour refixer un lave vaisselle tombé en panne au bout de 2 ans et demie ......d une cuisine Darty et toujours pas capable de refixer correctement le tout.On rappel mais personne réponds inadmissible!! Cuisine complète commande et installé par Darty (le poseur Denis un sous traitant je recommande par contre a 200% ) la conseillère de la cuisine Amandine aussi au top. Par contre...... On me change un meuble suite à un défaut technique 3 mois d attente! Ok avec la conjoncture actuel mais suprise c est le même déjà installé du coup on repart pour 3 mois et en plus je dois stocker chez moi le carton avec le mauvais meuble ..... Suite à mon message Bravo pour la réactivité du directeur de Darty chamnord de nous avoir contacté pour prendre en compte notre mécontentement et trouver une solution
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 5 / 5
Service et conseils au top comme dhabitude. Amabilité, expertise. Livraison super et contrat Darty max genial. Continuez comme ça
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 2 / 5
Un personnel super agréable ...mais une organisation catastrophique...4 personnes différentes et 1h pour acheter un micro onde en 3x sans frais...bon courage !!!
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 1 / 5
Si le service SAV à distance est déjà déplorable. Le suivi SAV magasin l’est encore plus. 1 mois que j’attends ma machine à laver. La loi stipule formellement qu’au bout de 3 semaines on m’en doit une nouvelle. Impossible de les joindre directement, en magasin aucunes réponses. Une chose est sûre je n’achèterai plus rien chez Darty. Cependant j’aimerai des nouvelles rapides. Merci
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Simple efficace. Un accueil et un conseil personnalisé. J’aimerais connaître cette expérience client dans tous les magasins que je visite. En vain.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et le jeune garçon qui sest occupé de nous pour une trottinette électrique à été très compétant et commercial c’est plaisant de voir enfin des jeunes impliqués dans leur travail.
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 5 / 5
Très poli à lentrée.Jy suis allé en savant ce que je voulais, jai demandé des renseignements à un vendeur et à tout de suite pris le temps de mexpliquer !Jy retournerai avec plaisir !Bravo
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Il faut avouer que le service a la clientèle est vraiment top. laccueil et le passage en caisse aussi. japprécie vraiment davoir les conseils sur place par un vendeur que je nai pas eu à aller chercher . je suis reparti avec une imprimante qui me convient vraiment. service que je naurai jamais ailleur
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bon conseil du commercial avec un bon suivi dans lachat de nos différents articles.
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
vous êtes très efficace dans la prise en charge de vos clientspar rapport à vos concurrent qui ne font pas cas de notre présence.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 1 / 5
Cela fait désormais 7 mois que nous avons réglé lintégralité du montant de la cuisine soit 28 juin 2021.A chaque intervention du poseur, on sapproche du terme 90% 99% 99.999%...La dernière fois que le poseur est venu : il avait les dernières pièces soit 4 cornières mais seules 2 étaient bonnes… 2 mois plus tard pas de nouvelles.Lors de la signature le 13/03/2021, nous souhaitions conserver un solde à payer à terminaison du chantier, refusé par le concepteur indiquant que Darty est une grande enseigne réputée et ne laisse pas tomber ses clients.Le chantier s’est mal engagé dès la livraison, nous avons réglé la totalité demandée alors qu’un meuble était cassé et il manquait le four micro-ondes (c’est nous qui avons remarqué son absence car les livreurs était à 100% sur les produits présents dans leur camion et non de notre bon de commande).S’en sont suivis plusieurs mois de délai pour la re-fabrication du meuble et de panneaux aux mauvaises dimensions (concepteur indisponible, usine italienne fermée,…), malgré plusieurs relances pour avancer.Le service CUISINE DARTY nest pas à la hauteur de votre réputation. Si Darty maîtrise la vente d’électroménager, pour les produits faits à la commande avec pose adjointe cest catastrophique et usant pour le client.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour client très mécontent personnel incompétent sur le rayon tv impossible de joindre par téléphone le sav je pourrai svp avoir un téléphone autre que celui dun 09 merci
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 4 / 5
Nous etions clients dans le passé mais un jour, il y a 3 ans et demi si mes souvenirs sont bons nous avons décidé de ne plus y aller tout simplement parce que passe encore que personne ne vous dise bonjour mais on avait vraiment limpression de déranger alors que nous voulions simplement acheter. Nous nous sommes donc tournés vers le concurrent qui sétait nouvellement installé dans la zone. Nous sommes revenus depuis peu quel changement accueil, professionnalisme tout y est. Merci davoir reagi et bravo.
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 2 / 5
La veille de Noël, ma sœur a acheté pour des cadeaux, 2 robots mixeur Bosch avec la fonction mise sous-vide des aliments à 129 € pièce. Le lendemain, elle retrouve le produit sur Amazon 65 € : même article, même fonction, meme accessoires mais prix divisé par 2. Le produit sur Amazon nest pas en solde !Trouvez la faille ! Darty applique-t-il la fonction remboursement pour la différence de prix ?Il ny a pas des mois décart entre les achats et la consultation Amazon mais 1 jour... Le client a vraiment limpression dêtre le pigeon, Amazon comme Darty ne vend pas à prix coûtant.Jattends votre réponse et explications ; la stratégie de vente de Darty nengage pas à revenir au magasin.Un remboursement de la différence peut-il être envisageable sur les 2 produits achetés au DARTY CHAMBORD Chambéry ?Bien à vous,Claire (soeur de Christine B.)
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
Déçu de ce commerce les semaines qui avaient suivies louverture, je change totalement davis. Maintenant, je conseil ce magasin.jai achèté un téléphone mobile pour lequel je bénéficie dune offre de remboursement partiel de lappareil, effectué il y a peu. Je fais installer une protection sur lécran . La semaine dernière, je lai abimé légèrement. Comme je suis dans le magasin, il y a un standt wefix. Jexplique ma situation et la personne me dépanne sans problème malgré une charge de travail importante, lun gd merci à lui.
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 4 / 5
Merci à léquipe qui a pris en charge le remplacement de la porte de réfrigérateur endommagée lors de ma livraison initiale : porte neuve installée ce jour.
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, je cherchais une montre connecte pour enfant mais malgré l’aide de la personne à l’accueil visiblement Darty n’avait pas le produit désiré.Depuis de nombreuses années, je trouve que Darty a largement dépassé Fnac en qualité de service et relationnelle. Vraiment merci à l’équipe de Darty Chamnord et à la personne à l’accueil ce jour ci !
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Un très grand merci à Theo pour ses conseils avisée, très satisfaite de la qualité du service et du professionnalisme de ce vendeur qui a su répondre à mes attentes. Sont sourire et son dynamisme donne envie de revenir dans ce magasin !
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 2 / 5
Je fais une commande click and collect afin de ne pas me rendre dans le magasin, pas de chance à mon arrivée pas de numéro de téléphone au niveau de la place click and collect, donc obligé d aller au comptoir, aucunes explications de la part du personnel
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 3 / 5
1- Mon conjoint a acheté un téléphone portable et sa coque Oppo....Darty a vendu une coque pour neuve alors que celle ci était un retour sav car paquet déjà ouvert et des papiers de facture dachat de jouet club de la personne ayant rendu la coque ! UNE VÉRITABLE HONTE DE VENDRE UN PRODUIT DÉJÀ UTILISER POUR DU NEUF !!!!!!! 2- Merci de votre réponse, nous sommes passé aujourdhui et étant donné que vous naviez pas dautres en stock votre adjoint nous a fait une remise sur la coque doccasion
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 1 / 5
Fort dommage que l’appareil à raclette achète hier en click and collect ne contienne pas tous les éléments indiqués sur la boîte, comme, au hasard les poêlons qui peuvent être pratique pour faire une raclette !Et dommage aussi qu’il soit aussi compliqué de faire un simple retrait, quand le produit est en évidence avec son nom dessus et qu’on doit attendre 30mn parce que le vendeur ne met ps la main dessus (l’étoile restante est pour le super responsable qui a prit le problème en charge et la règle en30 secondes chrono)
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
J ai trouvé un accueil très sympa. Les vendeurs sont présents sans être envahissants. On est libre de circuler et si besoin, un vendeur nous renseigne. En caisse, en retrait également, bon service.👍
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 1 / 5
Magazin ou ont nous saute dessus à peine rentrer il faut être très riche pour ce magazin crédit refuser sans aucune explication surtout que nous avons aucune dette et pas de problème de surendetement
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 5 / 5
Achat plaque à induction Whirlpool 4 zones de cuisson cest génial ça chauffe très vite..
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 5 / 5
Rare magasin ou lon est accueilli, et bien accueilli.Vendeur disponible, compétent, agréable.Jai acheté un SodaStream Duo.Bien conseillée.Je recommande Darty Chamnord.
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 1 / 5
Service client inacceptable! Jai acheté un ordinateur en ligne pour le travail et devais le retourner dans les 14 jours après lachat (parce que malheureusement il ne convenait pas). Apres avoir confirmé le retour avec le service client par téléphone, je me rends au magasin.... Accueil très désagréable. Les 2 employés qui soccupent de nous, nous mettent mal à laise par leur attitude (pendant que le manageur se cache à larrière). Ces échanges durent une vingtaine de minutes... Au final, refus de rembourser mon achat sur le moyen de paiement utilisé (même si le service client par téléphone ma confirmé quils auraient dû!), seule option: un avoir du montant de lachat (4,100 euros) qui EXPIRE dans 1 an!!! Je suis reparti avec mon ordinateur et ne reviendrai plus jamais dans ce magasin.
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 3 / 5
Bon magasin mais le fait de se voir proposer à tout pris des assurances ça commence vraiment à être rasoir. On fini presque à se demander pourquoi on fait pas les achats que sur internet.
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 4 / 5
P....de masque.heureusement ventiler le bon magasin...lol...jusquà présent nous restons fidèles à des facilités et surtout de bons conseils bref agréables
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 1 / 5
Ne souscrivez pas d assurance de votre acquisition, le vendeur vous dis qu elle s arrêtera systématiquement 1 an après.Moi 1 an et 5 mois ils me prélèvent encore !Des voleurs !Je ne recommande pas ce magasin, allez chez Boulanger
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil dès lentrée dans le magasin par une personne qui oriente et appelle un vendeur : 1er point positif.Le vendeur connaît ses produits et est de bon conseil.Comme avoir le bon ampérage avant de poser une table à induction 2ème point positif.Très beau magasin.Je recommande +++
Avis fait le 29/08/2021
Note de : 1 / 5
Nous voulions acheté une yaourtière, vendeur qui na pas pris la peine de nous la commander (nous a toute suite dit : commander là sur internet) alors quon a un bon quon ne peut pas utiliser via le site ! Génial donc on la commander ailleurs...Et bien sûr impossible a contacter car pas de numéro pour les appeler ! Ils sont tranquille.
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et attentif à faire le maximum pour le client.Je recommande particulièrement le service cuisine (qui nexiste pas dans tous les Darty) dont le personnel nhésite pas à refaire les plans plusieurs fois en cas de problèmes
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 5 / 5
Bravo a Jérôme le vendeur qui nous a très bien conseiller pour équiper notre cuisine, en respectant notre budget sans jamais nous forcer la main, et qui a pris vraiment le temps (même après lheure de fermeture). Merci aussi a la caissière. Respectueux et très Pro bon rapport qualité prix bravo Darty.
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 1 / 5
Très déçue par DARTY Chambéry. Partie pour acheter un lot d électroménager, j ai eu face à moi un vendeur incompétent qui ne connaissait pas le matériel ! Dès que je lui demandais un renseignement, allait chercher les caractéristiques à son bureau !! Au bout d une demi heure, je suis partie voir ailleurs.
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 1 / 5
J’ai acheté fin mai une enceinte BOSE pour l’anniversaire d’un proche. Le vendeur a d’ailleurs beaucoup insisté pour me faire acheter l’extension de garantie d’une valeur de 40€, que j’ai prise pour être tranquille. Malheureusement, après ouverture du cadeau nous nous sommes rendu compte que celle-ci ne fonctionnait pas. Je me suis donc rendu au magasin dans l’optique de me faire échanger le produit. Après plusieurs tests de l’enceinte au SAV, on m’annonce que j’ai la possibilité de me faire rembourser sous forme d’avoir. Naturellement, j’accepte et décide de l’utiliser pour racheter le même produit. Quelle ne fut pas ma surprise lorsqu’on m’a appris que la garantie souscrite ne s’appliquerait pas sur le nouveau produit et que je devais en racheter une nouvelle pour en bénéficier. J’ai donc refusé. Résultat : j’ai payé 40€ simplement pour faire échanger un produit défectueux absolument neuf. Une politique honteuse.
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 1 / 5
Réfrigérateur acheté début Janvier 2021, problème d’impacts lors de la livraison sur les deux portes, il manque un bac dans la porte du frigo et le distributeur d’eau fuit …. Nous sommes mi juin 2021 et le magasin continue de nous balader en disant qu’ils attendent les pièces …6 mois que nous attendons . Aujourd’hui 14 juin 2021 je demande un rdv avec le directeur du magasin car manifestement il y a de l’incompétence à tous les niveaux et même là ce n’est pas possible ….Mis à part aller faire un scandale dans le magasin je ne vois plus ce qu’il reste à faire …. Triste de voir à quel point le service client dans ce magasin ne compte pas
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin on y trouve de tout et la qualité est supérieure et tu sais très bien les prix vraiment abordables
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 4 / 5
On est tombé sur Jérôme, impliqué +++ et consciencieux qui a su répondre à nos attentes même si en magasin il n y avait pas ce que nous cherchions. Nous avons passé une grosse commande qu il a maîtrisé du début à la fin avec une livraison différée de quelques mois. Cette vente n est le fruit que de son travail car le magasin en lui même....
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 1 / 5
le 13 Mars,Jai acheté pour mon fils, un téléphone SAMSUNG GALAXY pour un montant de 418.89 €(avec accessoires et assurance).Le 2 AVRIL, le téléphone tombe en panne (impossible de lallumer ou de léteindre sans le brancher, pas de remarque sur son état ou sur une mauvaise utilisation ) et est pris en charge : mon fils se retrouve SANS téléphone !Il faut attendre aujourdhui pour apprendre que le devis à été établi le 13 et que que la garantie est rejetée , au prétexte que l appareil est oxydé ( !? )...Résultat PAS de TELEPHONE ET UNE DEVIS DE 390.73€ !!!!!DE QUI SE MOQUE TON ?Je suis passé en magasin pour avoir des explications ... on ma renvoyé vers le SAV ( au téléphone !) qui lui me répond quil faut voir en magasin !
Avis fait le 21/03/2021
Note de : 3 / 5
Très bonne expérience dans le magasin avec un Acceuil super, un conseiller très bien ,un rdv pour la livraison rapide 48h ,seulement 3 étoiles car la prestation payée 99€ pour une installation d’un frigo encastré très mal installé, le joint de la porte n’est pas suffisamment au contact du frigo après 48h une accumulation de givre et de glace déjà présentes .Dans l’obligation de prendre un autre rdv avec le SAV pour la semaine prochaine avec j’espère un technicien plus compétent affaire à suivre...
Avis fait le 14/03/2021
Note de : 5 / 5
Toujours très bonne expérience avec Darty Chambery. Surtout je recommande le service cuisines, j’ai commandé plusieurs et toujours satisfaite! Je recommande M. Fabrice Danlou les yeux fermés; professionnalisme, compréhensif, toujours proche des clients, rentre dans les moindres détails....bref vous ne serez jamais déçu avec lui!
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 1 / 5
Les délais de livraison ne sont pas tenu. Ils indiquent des produits en stock et deux jours avant la livraison ils repoussent dun mois(ou plus..) et les produits sont toujours indiqués disponible sur le site.Aucun sérieux.
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 1 / 5
Ce jour 27 janvier.Je suis allé chez Darty pour acheter 1 ou 2 rallonges Jack audio mâle fenêtre. Je ne savais pas si jen prenais 1 ou 2. Je demande à 1 vendeuse si je serrais remboursés si j en rendais 1 sur les 2.. elle me dit que j’aurais un avoir . Un avoir pour quoi faire.? Je ne vais pas tous les jours chez Darty. Chez Castorama par exemple, il rembourse lobjet rendu. Donc, je nai rien pris. jai dit à la vendeuse de dire à son chef quil avait perdu du chiffres daffaires. Bien men a pris , je file à Electro Dépôt et là j en achète 2 pour 3.70 euros au lieu de + de 19 euros chez Darty.(économie 15 euros) Dorénavant, jirais directement chez Electro Dépôt
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 5 / 5
Belle rencontre avec Amandine pour la conception de la cuisine de notre chalet.Le choix et la qualité sont là.Les conseils sont présents et bien amenés pour que le client ne soit jamais contrarié
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 1 / 5
J ai acheté une trotinette dans ce magasin dont j ai pris une assurance car vu le prix(799 euro) ils me l ont fortement conseiller . En décembre je l amene pour la faire réparée , donc il me la prenne me dise qu il faut que j apel l assurance et que ça va prendre à peu près 3 semaine .j appel l assurance pour savoir où ça en est et là il me dise qu ils attendent mon rib bancaire pour me la rembourser et que ça prendrais 72h . Passe ce délai je suis retourner en magasin et la j ai vu la personne qui s occupe des assurances ( farid ) qui me dit je m en occupe votre dossier va vite avancer . Nous sommes en mars et à ce jour je n ai toujours pas été remboursé .Quand allez vous me la remboursé ?
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 1 / 5
Des vendeurs mais qui ny connaissent rien malheureusement pour nous les clients. Très déçu. Je pensai que ça avait changé mais non, ça a empirer avec les années.
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix et les vendeurs sont sympas et efficaces. Respect des gestes barrières. Cest rassurant. Allez y 🙂
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 5 / 5
Jadore le magasin, personnels agréable, renseignements au top et les prix très intéressants, merci ♥️ à vous tous... Ne changez pas
Avis fait le 11/11/2020
Note de : 5 / 5
Jy suis allée pour le service après vente et je nai pas été déçue jai été très bien accueillie le vendeur était très sympa et ma bien renseigné ce qui nai pas toujours le cas il mérite ses 5 étoiles merci
Avis fait le 11/11/2020
Note de : 5 / 5
Pauline a été très professionnelle et de très bon conseil.Le poseur est vraiment très pro aussi et très arrangeant.Au final, notre cuisine est parfaite, telle quon lavait imaginée !!
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 1 / 5
Javais retourner un telephone nickel en etat neuf, sous les 15 jours. Pour un acheter un qui me convenner pas. Jai juste demander un petit rabais et le vendeur est parti demander a son manager ou directeur. On ne lui vend rien et ne font aucune remise car vous avez ramaner ce telephone qui na rien alors que ce telephone presenter de gros soucis dappli qui se fermer toute seul . En tout cas moi ce magasin, moi cest fini
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 1 / 5
Le site internet est mal fait, il vous indique que larticle est disponible en magasin alors que cest faut ensuite il vous font une soit disant offre à -27% sur larticle en question il revient donc à 22€. Lorsque vous aller sur internet vous retrouver le même articles (titre et photo ) sur joom, wish et compagnie pour 8€. Meme si ce ne sont que vos revendeur un minimum de contrôle devrait être mis en place pour filtrer ce quils vendent ! Très déçu
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 5 / 5
Entrés pour découvrir la Citroën AMI nous avons été d’abord mal renseignés par un vendeur sans grande conviction. Informations qui se sont avérées erronées puisque contrairement à ce qu’il nous a dit ... nous ne serons pas contraints de revenir de la Gironde sur Chambéry pour l’acheter puisque Darty Bègles la vend et la fait essayer.Ce jeune homme a besoin d’une solide formation au produit .A ce stade la de la visite c’est un avis à 1 ⭐️ que nous aurions donné.Les 5 ⭐️ de notre avis sont strictement liées à la jeune vendeuse, prénommée Dorine, qui est venue nous renseigner au rayon petit électroménager. Dorine nous a écoutés, a compris nos besoins et nous a dirigés vers 2 Produits répondant parfaitement à notre demande.Grâce à ses judicieux conseils je suis équipée d’un super Blender Electrolux dont je suis ravie.Nous tenions également à la remercier pour ses conseils au rayon Son et Tv.Sourire - Ecoute - Professionnalisme et un discours très corporate. Bravo !
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait de Darty cuisine , le commercial Jeremy a été pertinent n a pas pousser à la consommation et à fait le suivi par sms ou phone du début jusqu à la fin . Le poseur une personne méticuleuse qui a su trouver des astuces pour adapter plan de travail et électroménager sur une cuisine existante . Sans parler du patron de la partie cuisine qui est venu livré un lave vaisselle non présent dans le stock de Chamnord . Bref félicitations à toute l’équipe de Darty cuisine de Chamnord .
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 4 / 5
Vendeurs toujours disponible dès lentrée mais qui pour autant ne sont pas intrusifs ni poussifs. Machine a café acheté aujourdhui légèrement plus cher que chez la concurrence mais sans grandes importance au vue de laccueil !
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour acheter un ordinateur avec mon père, nous avons été accueilli par Bruno qui nous a très bien conseillé et renseigné sur les différents produits
Avis fait le 09/08/2020
Note de : 5 / 5
Très beau magasin avec beaucoup de choix et des vendeurs au topLespace cuisine équipée est magnifique nous avons pris rdv
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 1 / 5
Je me suis vu refuser laccès aux magasins suite à mon refus de me laver les mains avec leurs gels hydraulique, en effet je suis allergique. Rien eu a faire même pas pu me les laver au savon dans leurs toilettes. En clair si vous avez une patalogie médical vous êtes refoulé. Heureusement quil y a dautres enseignes plus respectueuses.
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 1 / 5
Client fidèle depuis des années, jai été accueilli dès lentrée par une employée particulièrement désagréable. Je veux bien respecter les mesures sanitaires, mais là, cest le magasin le plus parano de lagglomération chambérienne. Darty Chambéry 2, cest définitivement terminé pour moi... Il y a dautres commerces qui ont lintelligence de faire confiance à leurs clients, même avec les contraintes des moments difficiles.
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 1 / 5
Vendeur préssé de vendre...jai achetée produit et arrivèe à la maison Je nai pas pu utlisiser une des fonctions que le vendeur navait recommandê car il fallait un ordi et je nai pas dordi. Je suis retourné AU magari pour demander un echange AVEC le même produit sans la fonction sue je ne pouvait pas installer. SAV TRES DESAGREABLE ...VENDEUR PAS CLAIR GRANCHEMENT JE SUIS DEÇUE DE CE MAGASIN ET NE LE RECOMMANDE PAS DU TOUT.ILS MONT NOMÈ CLIENTE VIP... SI CEST COMME ÇA QUON TRAITE LES CLIENTS!!!
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 1 / 5
Service après vente déplorable ! Pour acheter ça va mais pour faire jouer la garantie de 2ans et changer lappareil qui ne fonctionne plus il faut se battre ! Plus dun mois à attendre !
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 3 / 5
Retour de réparation dun aspirateur Dyson sous garantie après 3 semaines. Déposé le 11 mai. Retour le 2 juin.Mais bon à cause peut-être du confinement.Sauf que là. Votre service réparation oublie de mettre dans le colis le filtre. Je suis donc obligé de revenir. Ça manque un peu de sérieux vous ne trouvez pas ? Il faudrait peut-être vérifier si toutes les pièces sont bien de retour.Merci de vos commentaires
Avis fait le 13/05/2020
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, très joli magasin avec un personnel agréable, à lécoute et souriant. Je recommande ce magasin, très satisfaite du déroulement de mes achats avec des vendeurs qui savent informer, guider et accompagner 😊
Avis fait le 12/05/2020
Note de : 1 / 5
SCANDALEUX ! NE PAS ACHETER DE CUISINE DANS CE MAGASIN ! Une vendeuse très désagréable qui ne veut pas vendre. Les questions posées sont déplacées. Elle essaie même dès notre première interrogation à nous décourager en nous donnant des délais très long. Nous restons debout, rien ne nous est expliqué ou montré, pas de catalogue, on nous demande de sortir nos téléphones pour voir des captures décrans pour confirmer nos dires et nos budgets annoncés. Un service en cuisine plus que déplorable comme jai rarement constaté dans ma vie, merci à ce jeune homme à lentrée qui contrôle et applique les règles dhygiènes dues au Covid19, seule personne souriante et aimable.
Avis fait le 12/05/2020
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement ce magasin en ce qui concerne lachat de cuisine sur-mesure. En effet, les vendeurs ont eu plus de considération pour leurs choix du repas de midi, que pour notre projet de cuisine. Ce genre de service est inadmissible, aucune envie de nous aider, un projet à petit prix et alors ? Le contrat de confiance, cest que pour les gros budgets ?
Avis fait le 12/05/2020
Note de : 1 / 5
Service scandaleux au rayon cuisine. Nous voulions des renseignements, nous n’avons pas été pris au sérieux. Nous avons été dévisagés comme des prospects qui n’auraient pas assez d’argents. Pourquoi ? Car nous sommes un jeune couple ? A part parler avec son collègue de son déjeuner du midi, cette dame brune d’une trentaine d’année, n’a été d’aucune utilité. Il est inadmissible de ne même pas nous guider pour toucher les textures, nous montrer un catalogue, ou nous renseigner en termes de prix. Nous avions juste l’impression d’avoir dérangé une conversation entre deux collègues qui n’avait pas envie de travailler.
Avis fait le 16/03/2020
Note de : 3 / 5
Joli magasin, mais beaucoup de vendeur et bien sûr tout cela a un prix..... vraiment pas compétitif en terme de tarif... comme boulanger dommage
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 3 / 5
Vendeur canapé aimable et courtois +++ rayon literie aussi, mais besoin dune cuisine et pas de vendeur pendant toute la semaine donc pas de cuisine et pas possible de commander sans ce vendeur... allô on ne peut pas mettre quelquun dautre plutôt que laisser le client repartir chercher sa cuisine ailleurs??? Un peu de cohérence que diantre!!! Erreur Magasin BUT pas Darty
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 1 / 5
Ne surtout pas acheter de cuisine dans ce magasin. Cela fait 4 mois que jattend toujours une cuisine complète !!! Inadmissible ! Il a fallu 3 fois pour avoir une cuisine plus ou moins potable et elle nest toujours pas terminé a ce jours. Et, cest la faute du client,cest honteux ! Livraison en 3 fois, le poseur qui vous fissure le plan de travail et qui abîme les meubles. Je déconseille très fortement ! Une estimation de livraison prévu fin janvier, toujours en attente...Et le responsable cuisine, se fou de votre gueule, vous ris au nez. Aucun suivis.La seule étoile ne mérite même pas d’être mis.
Avis fait le 23/12/2019
Note de : 4 / 5
Venu pour 2 raisons jai à chaque fois été parfaitement conseillé tant sur lachat dun tuner que pour le SAV. Merci entre autres à Patricia.
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 5 / 5
Déçu par le Darty de St Alban Leysse, nous nous sommes rendus à celui des Landiers qui est bien plus accueillant: des vendeurs en nombre et aimables, un choix darticles bien mis en valeur. Le vendeur qui nous a reçu était très compétent et patient, bref tout linverse de mon expérience à lautre magasin de Chambéry.
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 1 / 5
Un service darty + proposé à lachat pour une livraison gratuite dune tv 160cm sans engagement juste à résilier dans le mois gratuit. Ce quon a essayé de faire avec l identifiant communiqué et le mot de passe mais impossible car identifiant invalide. On appelle le service dédié on demande pour résilier on nous dit oui, de voir le lendemain en rappelant si cest bien enregistré ce quon a fait et donc confirmé et finalement surprise prélevé et aucune demande enregistrée. Cest un abus de confiance, une escroquerie, une arnaque pure pour finalement payer plus cher. Je déconseille fortement car avec les téléphone les assurances sont également mise en indiquant gratuite quil y aura une confirmation pour voir si on la valide pour les mois suivant payant rien de tout ça directement payant chaque mois. Internet dépasse largement toutes ces boutiques à voler un max dargent.Conclusion, fini darty, un service payant et inexistant. Tout ce qui intéresse cest largent apporté.
Avis fait le 30/09/2019
Note de : 5 / 5
Réfrigérateur Samsung encastrable acheté. Quelques petits soucis à la livraison réglés par un directeur compréhensif et efficace. Merci Monsieur
Avis fait le 26/09/2019
Note de : 5 / 5
Je mets 5 étoiles. Tous simplement pour le service client au top du top suite a un a problème sur un ODR avec Xiaomi (ODR chez Xiaomi inacceptable). Service client hotline et magasin Darty au top ! Ça fait plaisir davoir un magasin qui ne laisse pas ces client dans lembarras. Merci. Je reste client fidèle Darty cest pour moi la référence pour tous mes achat car je sais quen cas de soucis il sont présent et il ya un accompagnement.A bientôt !!!
Avis fait le 20/08/2019
Note de : 1 / 5
Pas content du tout, service après vente déplorable, commande encaissée le 07/08/2019 pour un chargeur dordinateur portable, le paiement est très bien passé comme dhabitude et à ce jour aucun article de livrer, la cause : commande non validée, bravo pour votre professionnalisme. Je devais recevoir ma commande autour du 13/08. De plus cela à des conséquences sur ma société car jai besoin de mon ordi.Le magasin doit me rappeler, toujours rien.Va falloir sérieusement ce mettre au travail les gars, de toute façon si jai pas dappel aujourdhui, cest scandale dans le magasin demain.........
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable.Achat dun smartphone Asus qui se révèle incompatible avec une carte Sim Free dès que lon veut faire un partage de connexion : aucune information préalable de la part des vendeurs, retour au SAV deux fois, une seule réponse : changer dopérateur, Free étant un opérateur low coast ! Surprenant réponse !!!Aucun geste commercial alors que nous sommes de bons clients. Lamentable !
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 2 / 5
Tres déçu dun des responsable qui ma fait comprend que je mentais quznd je suis venu me pleindre concernant la garantie de mon nouveau téléphone. Lun des vendeur avez oubliez de me preciser mon engagement sur 1 an. Mise a part ça jy vais depuis que je suis gamin et jai toujours été bien reçu. Dommage.
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 4 / 5
Pas mal, mais trouve les prix un poil plus élevé que la concurrence qui n’est pourtant pas bien loin..., mais bien dans l’ensemble très grand choix de produit.
Avis fait le 13/06/2019
Note de : 1 / 5
Aller chez Darty pour acheter un iPad Pro 11 pouces 256 Go pour avoir comme réponse quils nont pas ce produit en stock...Essayer de trouver un vendeur pour acheter un réfrigérateur, nous nous sommes démerdés, merci internetDemander des conseils pour une plaque de cuisson par induction et avoir la vendeuse qui nous répond que nous devons passer la commande en ligne, pourquoi aller au magasin alors...
Avis fait le 08/05/2019
Note de : 1 / 5
retrait achat internet catastrophique !!! jarrive, une dame me dit en sortant justement de laccueil clients on arrive monsieur (déjà pas très pro du tout) ensuite , jattends bien 5 mn avant que je nose demander à une caissière si elle peut mappeler quelquun... elle va les chercher à larrière.. ne me dit rien en repassant devant moi pour me dire au moins quelle a fait le nécessaire...jobserve un peu du coup et je me rends compte que tout la personnel est dune lenteur à faire peur.. une ambiance pesante et presque gênante pour moi qui était tout content de venir chercher mon article...pire, la caissière en question va voir les résultats de la journée sur un ordi juste derrière et dit tout haut: ça a bien marché aujourdhui ... une scène de théâtre naurait pas fait mieux...bref... cest pas ma première expérience négative sur Chambéry... faut vraiment faire quelque chose car le plan social les guette sans aucun doute! on sait (normalement) tous que cest très révélateur ce genre daccueil ... dommage Darty était tellement bien avant.. heureusement pour moi dès que je peux et suivant les articles disponibles , je vais chez un concurrent pas loin et bien plus accueillant!!!!)
Avis fait le 02/05/2019
Note de : 5 / 5
De bons professionnels. Bonnes marques. Conseils assez pertinent. Rayon téléphonie mobile est le moins percutant cest un peu dommage. Le personnel ne maîtrise pas tout pour linstant dans ce domaine.
Avis fait le 02/05/2019
Note de : 1 / 5
Jai acheté un casque AKG pour un anniversaire, ne comptez pas sur les conseils de la responsable du rayon, jai tenté deux fois dans avoir, elle sen fou royalement !!
Avis fait le 25/04/2019
Note de : 1 / 5
J ai acheté le Samsung a6plus 369 euro le lendemain j ai ête chez carrefour il était à 179 donc j ai demandé le remboursement du prix de la différence sauf que ceci à été refusé puisque le prix était barré et marqué remise de 199euro,donc autant dire que Darty ne prends pas de risque et que ceci est une arnaque si il y avait eu une différence de 2 euro je pense qu il m aurait remboursé sans rien dire et en plus quand vous téléphone au numéro de Darty ca vous marqué ARNAQUE Darty.donc en un mot je ne serai plus client chez Darty je pense qu aujourd hui on peut trouve des produit à qualité egale ailleur à un prix peut être meilleur.j ai mis une étoile sincereme.t dommages il n y es pas moins.j espère que boulanger et toutes ces grandes surfaces leur prendront la part du marché de toute façon quand on voit qu ils se sont mis avec la Fnac il y a gros à parie sur leur futur.M.COLLAVET
Avis fait le 30/03/2019
Note de : 1 / 5
Jaurais voulu acheter un smartphone aujourdhui avec un Financement mais la vendeuse nétait pas très clair dans se quelle disait puis elle navait pas trop lair motivé aussi. Donc du coup finalement je suis partie sans mon smartphone au bout de quelques minutes :(
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 5 / 5
Bon magasin délectroménager. Personnel agréable. On trouve beaucoup de produit de tous type et tous les styles ce qui est assez pratique. Le rayon accessoires smartphone est un peu léger à mon goût.
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 1 / 5
Toujours dans lattente de la visserie de mon lave vaisselle encastré (acheter neuf) sachet quincaillerie incomplet. Plus de nouvelles du vendeur ni du magasin. Commerce à éviter.
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 1 / 5
Dommage que le vendeur n avait pas envie ce jour là car nous avions plusieurs achats à faire concernant les téléphones portables et tablettes par contre mon amie a eu plus de chances avec une dame petite très bien
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 5 / 5
Personnel adorable et aux petits soins, les vendeurs ont pris beaucoup de temps pour moi afin de m’aider à trouver des références numériques. Très appréciable.
Avis fait le 04/12/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Jai vraiment apprécié le conseil dun vendeur avec une paire de lunette sur linstallation dune antenne intérieure et lachat dun futur lave-vaisselle
Avis fait le 30/11/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je suis très déçu du service après-vente DARTY. En cas de panne informatique sur un produit neuf, vous devez assumer seul les conséquence de la panne. Pas de produit en échange, et pas de solution pour vous Vous devez attendre sans rien dire et surtout sans solution Ne faites surtout pas confiance, le slogan le contrat de confiance ne fonctionne pas !!!!!
Avis fait le 12/11/2018
Note de : 1 / 5
Le SAV est inexistant, plus de 2 mois pour une réparation de TV sous garantie, aucun rappel, jai du appeler plusieurs fois pour avoir des infos, derrière rien ne bouge. Rendez vous pris pour réparation de ma TV, attendu 4h chez moi pour finir par appeler et en réponse me dire que le réparateur ne viendra pas car ils nont pas la pièce.Pris un CP pour rien car le réparateur est censé passer au domicile entre midi et 17h. Un appel pour prévenir crève le cœur ?2 mois et demi pour avoir un accord pour échange.Déçu par la gestion du SAV. Le contrat de confiance ? Pardon ?
Avis fait le 30/10/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvais... Achat Forcé!! Je me suis déplacé 7 fois après lachat dun ordinateur... On me force à acheter une carte darty (15€), puis, me dit on, on me la rembourse sous forme de bon dachat (ACHAT FORCE!!) A chaque fois que je viens, on me dit quils font le necessaire, que le problème est réglé, et puis ça recommence. Darty (escroc) et moi, cest fini !
Avis fait le 17/10/2018
Note de : 1 / 5
Fidèle client depuis l’ouverture, cela à bien changer surtout au niveau du personnel moins à l’écoute du client et pour information une place de parking pour handicapés ne doit pas être prise en permanence par un membre du personnel.
Avis fait le 06/10/2018
Note de : 1 / 5
Ce samedi je vais pour acheter un frigorifique, un micro-ondes, une machine acafe haut de gamme et une bouilloire. Total, presque 1700€. Le vendeur, Guy il me semble, me recoir très bien, comme toujours..suis un gros client...avec le tel de ma femme, il retrouve mon nom, celui de ma femme, mon adresse etc etc....et bien là caissière me dit que je suis inconnu...j ai encore acheteun téléphone il y a 4 mois....donc, la nana tellement désagréable que je suis parti sans mes achats..Guy a vu sa commission partir sous son nez....et moi, je suis allé chez but où jai finalement allege la note de 300€...Cette caissière maiprisante est a limage de la marque je pense. Seul notre fric les intéresse. Pour couricourle tout, j essayé dappeler le magasin mais cedc facture 0,40€ la minute !!!! Cest une honte .
Avis fait le 05/10/2018
Note de : 1 / 5
Je suis venu acheter une tablette avec un pack tablette/étui.Il etait apparement impossible pour la vendeuse de me faire voir létui..... certainement trop occupée sur son profil Facebook Bref, après déballage chez moi létui ne me convient pas et je dois revenir en magasin pour un remboursement
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 1 / 5
Jy suis allée pour me renseigner pour lachat dune cuisinière Rosiere 3 en 1. Le premier vendeur qui ma reçu [Guy]...pas du tout agréable et pas vendeur du tout, alors que le produit est à 999 €. Finalement je suis allée voir le concurrent tout près ou je suis tombée sur des vendeurs non seulement agréables mais également compétents. Malheureusement, je regarde mes intérêts et je suis allée faire lachat à Darty car le même produit était 300€ moins cher, car visiblement en promo. Mais cest vraiment à contre-coeur. cela dit jespère que jaurai entière satisfaction le jour de la livraison.
Avis fait le 22/07/2018
Note de : 2 / 5
Cest dommage que lon ne nous propose pas toute les références qui sont livrables via le site au magasin.... Dernier exemple le lave-linge que nous avons choisi est proposé sur le site, en livraison à Chambéry 2, mais aucune trace en magasin. Les modèles exposés sont plus chers 🤔
Avis fait le 09/07/2018
Note de : 1 / 5
Naccepte pas les chèques donc si votre cb est plafonnée vous ne pouvez pas régler. Jai donc commandé mon appareil photo sur internet (autre magasin). Bravo pour le commerce de proximité.
Avis fait le 26/03/2018
Note de : 1 / 5
DARTY CEST FINI.Ne vous laissez pas piéger, vous trouverez un autre accueil et un bien meilleur service après vente auprès de magasins qui sont tout proches. Ce magasin nest pas digne de son slogan et perd ses clients car il ne sait pas les fidéliser. Un responsable de rayon nous a refusé 10 euros de réduction sur un( frigo dexposition) sous prétexte que sa marge nétait pas assez importante, alors que nous venions dacheter dans ce magasin, une cuisinière et un sèche linge. Nous avons trouvé notre bonheur ailleurs et ce qui est sur, nous ne remettrons jamais les pieds dans ce magasin . Idem pour notre famille.
Avis fait le 10/02/2018
Note de : 2 / 5
Pour éviter de courir après un vendeur qui préfère la machine à café plutôt que le client, faites comme moi : achetez sur internet. Vous avez le choix dêtre livré à domicile ou en magasin (cest gratuit). Les forums regorgent de personnes souhaitant donner conseil et ils le feront au moins aussi bien que les commerciaux du magasin qui se contentent de lire les étiquettes pour vos conseiller (il semble quil y ait une sorte de signalétique sur les produits à régler aux clients en priorité). Bon courage !
Avis fait le 14/12/2017
Note de : 2 / 5
Beau magasin. Mais se faire alpaguer en permanence (par des vendeurs souriants malgré tout) dans tous les rayons est assez insupportable en 2017
Avis fait le 08/12/2017
Note de : 5 / 5
Un personnel super sympa, qui est à lécoute, qui vous aide dans vos choix. Magasin bien situé, ainsi quun grand parking.
Avis fait le 01/08/2017
Note de : 5 / 5
Un très grand merci à Jérôme, qui sest occupé de nous et qui nous a calé une commande au mieux compte tenu des contraintes de livraison, a été de très bon conseil et très commerçant. Un conseiller comme on aimerait en voir plus souvent.
Avis fait le 14/07/2017
Note de : 2 / 5
accueil moyens, conseils limité, et paiement refusé par chèque pour moins de 200 euros alors que il y a bien un autocollant stipulant que le paiement par chèque est accepté, mauvaise volonté des caissières,bref je ny met plus les pieds !
Avis fait le 07/07/2017
Note de : 1 / 5
Souhaitant acheter une TV, jai eu le plus grand mal à trouver un vendeur motivé pour me la vendre... 3 hommes se sont succédé en se contredisant les uns les autres autant sur laspect technique de la TV que sur les modalité de paiement...On me propose même de me refiler un modèle dexposition au prix du neuf sans sourciller !Malgré tout je décide de passer commande et là on me dit de patienter et on mabandonne dans les rayons ! Incroyable de voir des professionnels aussi peu enclins à conclure une vente (999€ quand même !), jai du me rendre dans un autre Darty non tenu par des stagiaires pour acheter ma TV... (la même)
Avis fait le 01/07/2017
Note de : 4 / 5
Vendeurs présents (plusieurs mont proposé leur aide !), alors que parfois chez la concurrence on peut toujours chercher un vendeur et dépérir ! Très gentils et à lécoute. Je nai pas fait mon achat dans ce magasin car ils navaient plus de stock sur mon produit mais je le recommande ;)
Avis fait le 16/03/2017
Note de : 5 / 5
Je trouve que Darty a beaucoup changé au niveau de la politique commerciale on trouve beaucoup moins de gens dans leur magasin mais ils sont quand même toujours arrangeant avec le client. Je trouve que les produits sont beaucoup plus cher que la concurrence
Avis fait le 06/02/2017
Note de : 4 / 5
A la bon heure là prise en compte par un vendeur est rapide, le vendeur du rayon caméra à pareil photo nous a très bien renseigner merci à lui.
Avis fait le 26/12/2016
Note de : 1 / 5
Après avoir laissé beaucoup dargent pour différents produits depuis des années, cette année nous sommes très déçu par lachat dun home cinéma. Après avoir vérifié sur le site Lapprovisionnement du home cinéma que nous voulions, nous nous sommes déplacé dans le magasin chamnord de Chambéry... après avoir galéré de nombreuses minutes pour avoir un vendeur, en faite de stock il ne restait plus quun modèle de démonstration que nous avons pris par défaut et qui était déjà emballé.Lors du déballage il sest avéré quil ny avait pas les cables denceintes.Ce qui est fâcheux ce que cest un cadeau de Noël pour notre Suisse et que du coup il est obligé daller acheter lui-même des cables pour pouvoir utiliser lappareil.Ce que nous regrettons, cest le manque de sérieux du personnel de ses magasins qui est sûrement très mal payé !!
Avis fait le 13/12/2016
Note de : 1 / 5
Accueil inexistant, sourire absent, renseignement succinct voir inapproprié... Sans doute lié à la période hivernale... Mais je ne recommande pas du tout ce magasin Chambérien. Après, on sétonne que les consommateurs préfèrent les magasins dématérialisé en ligne.... Triste constat
Avis fait le 29/11/2016
Note de : 5 / 5
Une équipe très sympa, une large gamme et un bel espace cuisine. ...
Avis fait le 12/09/2016
Note de : 4 / 5
Des habitués de Darty où lon est satisfait de la disponibilité ainsi que les conseils de vendeurs qui connaissent parfaitement bien leurs produits. Il faut dire quil y a des périodes de moins grande affluence et les vendeurs plus détendus ( bonne humeur et bon humour garantis ).
Avis fait le 21/12/2015
Note de : 1 / 5
Jai fait un achat le 20/12/2015, le vendeur ma donné un prix erroné de façon à inclure la garantie de 5 ans dedans.Le prix énoncé était de 238.99€ pour une enceinte centrale.Le vendeur ma dit quil baissait le prix à 199.00€ de façon à ce que la garantie de 5 ans soit inclue dans le prix global.Je lai remercié pour le geste commercial qui en fait nen nest pas un.Jai regardé sur internet, et cette enceinte est vendue 199.00€.Jai appelé le magasin en question ce matin et un vendeur ma bien affirmé que lenceinte était à 199.00€.Donc le vendeur sest moqué de moi en me faisant croire quil moffrait la garantie.Le magasin en question est à 50 kms de chez moi et je dois retourner là-bas pour me faire rembourser la garantie.Je trouve ces méthodes plus que pathétiques venant dune enseigne telle que la votre.Jattends de DARTY que vous vous manifestiez pour connaitre votre réponse à ce sujet.
Avis fait le 16/11/2015
Note de : 1 / 5
un accueil par le responsable du SAV absolument lamentable. Absolument pas à lécoute du client, très méprisant, hautain et surtout incompétent. Il n a, à aucun moment, montré quil comprenait notre problème, na aucun intéret pour le client et surtout aucune solution à part répéter inlassablement on ne se comprend pas !!! DARTY, à cause de lui, vient de perdre des clients de plus de 30 ans ......... Je vois que je ne suis pas la seule à men plaindre, si ce monsieur naime pas son travail, quil en change !