Retrouvez toutes les informations sur DARTY Chatillon, votre Magasin d'électroménager, situé 151 Av. de Paris, 92320 Châtillon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Cuisiniste
Magasin d'informatique
Magasin de meubles de cuisine
Magasin de matériel home-cinéma
DARTY Chatillon
151 Av. de Paris, 92320 Châtillon 3.50 (2722 avis)Contactez DARTY Chatillon
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:30
- Mardi 10:00–19:30
- Mercredi 10:00–19:30
- Jeudi 10:00–19:30
- Vendredi 10:00–19:30
- Samedi 10:00–19:30
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé et équipe sympathique
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent conseil. Relation client remarquable. Bravo aux 2 personnes qui se sont occupés de moi
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Simple et efficace. Je cherchais un produit. Je l’ai trouvé chez Darty.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Je souhaite un micro-ondes premier prix présent en magasin...Le vendeur me dit quil na pas les pièces de rechange si celui-ci tombe en panne alors quune affiche Produit durable se trouve devant celui-ci...Il sagit dune obligation légale de réparer un appareil...Je lui indique vouloir quand même le produit, le vendeur mindique quil na pas de stock et quil ne peut pas me le commander...Jopte finalement pour lappareil 15 EUR plus cher celui que voulait me vendre le commercial...jusquà me rendre compte sur le site de Darty que lappareil initialement souhaité pouvait être livré le lendemain en magasin...Il sagit tout bonnement dun refus de vente...Jai signalé le magasin à la répression des fraudes.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 4 / 5
Vendeuse et caissière très aimables. Mini four reçu dans les temps.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 2 / 5
Le SAV ma renvoyé au SAV par téléphone.... heureusement à mantes ils ont appelé pour moi le bon service, 20 min à expliquer mon souci. Je dois être rappelée 🤞
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et conseils dachat
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du vendeur et de ses explications
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur sympa bon rapport qualité prix livraison le lendemain livreurs très sympa je le recommande
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Enfin prise en charge rapide par SAV.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 3 / 5
Le SAV des trottinettes électriques na même pas de pompe pour gonfler les pneus, et nest même pas capable de me dire que les pneus sont usés... Il a fallu aller dans une boutique pour le savoir (ça saute pas à loeil quand on sy connait pas) Le SAV ma parlé de jante abîmée alors que ça na aucun rapport avec le souci que javais. Décevant
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Dégoûtant. Le vendeur Alexis ma vendu deux fois deux produits qui ne sont pas en stock. Il sest moqué de moi en me vendant un service payant juste parce que je ne comprends pas bien le français. De plus, il nest pas possible de les obtenir par téléphone.Darty, inefficace, tricheur et irrespectueux des étrangers.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu dans ce magasin pour commander une imprimante HP Envy 6032e et jy suis retourné le lendemain pour la rechercher. Aussi rapide et facile que par internet avec des contacts humains en plus.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 4 / 5
Jai acheté un climatiseur et malheureusement une seule personne a su minformer de caractéristiques. Et cétait une stagiaire !!
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Jai acheté un lave-linge qui est a été livré endommagé. La date de livraison pour le remplacement deux semaines plus tard n’a pas été honorée et maintenant je n’ai pas de nouvelle date puisqu’ils n’ont pas de stock en ce moment. Aucune solution de substitution temporaire ou de compensation n’est proposée.Les platerformes Darty en ligne ou au telephone ne servent à rien puisque le bien a été acheté en magasin. Magasin qui ne peut pas être contacté par telephone…Seul moyen pour avoir plus d’information est de se déplacer sur site.C est le pire service que j’ai vu depuis très longtemps. Darty n’est pas près de me revoir et je vais m’assurer de faire passer le message dans mon entourage pour que d’autres ne tombent pas dans le même piege.Tellement déçu…
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 1 / 5
J’ai dépensé 300€ ici et je demande un sac elle m’a répondu pas de sac 👏2kg de chose sans sac
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Ce sont des tricheurs... Je leur ai acheté une trottinette électrique 1000 euros avec une garantie de deux ans …six mois, elle est tombée en panne, jai payé 200 euros dentretien pendant encore deux mois et elle est tombée en panne... Je suis retourné à eux et ils mont demandé 200 euros supplémentaires, et tout est documenté avec moi, et sil y a un homme honorable parmi vous, jattends une réponse.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Je suis passé au magasin pour un SAV et je suis tombé sur une pépite.Vous voyez le paresseux dans le film danimation zootopie, la même chose!Le gars était dune lenteur incroyable!La cliente devant moi venait pour savoir si un produit était en vente dans le magasin et le gars à pris 20 minutes juste pour ça!Vient ensuite mon tour.Je venais pour un problème sur ma trottinette.Le mec ma posé plein de questions inutiles!Pourtant cétait simple, le gars avait tout: la trottinette, la dénomination du problème, mon identité, la facture avec garantie.Et après mavoir retenu 30 minutes, le gars mannonce quil ne peut rien faire car javais oublié le chargeur. La batterie était chargée mais admettons.Le gars na pas été foutu de me dire ça dès le départ plutôt que de me faire perdre mon temps inutilement.Et en vrai il na vraiment pas voulu faire deffort car jai été dans un autre darty et on a pris ma trottinette pour réparation sans discuter et même si javais cette fois ci mon chargeur avec moi, on me la même pas demandé.Jai dailleurs raconté cette histoire au vendeur qui ne comprenais pas non plus.Bref, je ne reviendrais plus dans ce darty.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Je suis allée au magasin pour acheter un four encastrable. Je suis tombé sur un vendeur super aimable et compétent mais qui a oublié de me parler de la prise (four livré avec prise ou sans prise). Jai pris un four avec prise alors que mon ancien four était sur domino. À la livraison, jai renvoyé le four car pas installable sauf si on change la prise. Je suis retournée en magasin pour acheter un autre four sans prise. Là je suis tombée sur un autre vendeur qui était côté lave-vaisselle, frigo qui ma vendu en moins de 5 minutes un four soit disant sans prise 30€ plus cher que le premier. À la livraison, le four était avec prise. Finalement, on décide dinstaller la prise car pour réclamer il faut se déplacer en magasin. Et maintenant linstallateur nous demande de payer 29€ car il revient pour la mise en service. Jai toujours été cliente Darty et jai même un abonnement Darty max. Je suis très vraiment très déçue. Je me poserais la question à mon prochain achat de lendroit où jirais acheter. Vraiment dommage car le premier vendeur était super.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon SAV avec des conseils à la clé !
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 4 / 5
Bien, beaucoup de disponibilité des produits, joli magasin, les vendeurs sont Ok, ils ne sont pas désagréables ! -1 car pas de parking contrairement à ce que disent ertains commentaires! Ou bien dites moi où il est car je nai vu que le parking de Carrefour Market et des parkings privés fermés de résidences autour...
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 2 / 5
Comme toujours dépend du vendeur . Pas de grande motivation pour des articles à qq dizaines d euro. Je suis toujours etonne du manque de connaissance de ( certains) vendeurs sur leur rayon . Une simple recherche sur internet de 2 min en amont permet d en savoir plus qu eux sur leur propre rayon . Il est loin le temps des vendeurs specialises et pasionnes par leur rayon. Plus cher que des vendeurs en ligne mais pas possible d aligner les prix. Je voulais 2 produits ... aucun n était dispo. Enfin aucun parking pour se garer.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Produit commandé. Commande honorée dans les délais.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Très facile daccès, parking et le personnel accueillant et même absent où occupé on vous trouve quelquun pour vous renseigner.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Vigile à lentrée super aimable et personnel avenant. Magasin pas très grand mais on y trouve pal mal de chose sans avoir à aller jusquà Vélizy, Paris ou la Vache Noire. Toujours de bons conseils et jy vais les yeux fermés !!!
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Est ce que Darty Chatillon récupère le vieux materiel electronique afin de le recycler (ordinateur ancien, télephone, tablette)?Urgent, merci.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 4 / 5
Le personnel est très sympathique, on a tout de laudiovisuel a linformatique en passant par lélectroménager pas de parking mais facilement accessible par le tram ou le métro 13
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Rien à dire, personnel compétent et agréable (et prix corrects)
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bons conseil au rayon petit électroménager.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
Contrat de confiance? quel mensonge! Jai fait un credit chez Darty et passé la commande des écouteurs Apple qui nest jamais arrivé et ma fille les attendait depuis le 12/12/2023 !!! Aujourdhui les hotesses de caisse ont failli rire devant moi en disant que les écouteurs ne seraient jamais arrivés et que même Apple a arrêté de les produire..... quelle absurdité ! Jamais aucune communication de Darty sur la date de livraison éventuelle, aucune attention et aucune excuse ; juste on vous rend largent et ciao ! Accueil médiocre et attitude sarcastique du personnel qui me font ne jamais mettre les pieds dans ce magasin et malheureusement pour les grandes entreprises françaises le personnel non formé faisait fuir les clients. Jespère que vous êtes tous fiers de votre travail
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5
Pourquoi. va-t-on en magasin plutôt quacheter sur internet ? Pour obtenir le conseil dun vendeur, une forme dexpertise. En choisissant un créneau considéré comme de faible affluence, impossible dobtenir laide dun vendeur. Pourtant certains discutent entre eux et plaisantent en ignorant royalement les clients en attente. On se contentera de lexpertise dinternet, mais pas chez Darty Chatillon.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel agréable mieux que la vache noire. Un peu fendant et pas avenant...je ne regrette pas dêtre aller à châtellenie. Juste mettre une information plus présente pour votre parking. On a tendance à se garer sur celui de carrefour à côté.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 4 / 5
Je suis tombé sur une charmante vendeuse qui m a beaucoup aidé
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Acheté aujourdhui un nouveau téléviseur .Un accueil, de bons conseils, merci à Stefan qui a pris le temps de mexpliquer. Agréable de voir des jeunes consciencieux et avec le sourire.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allée ce soir au Darty Châtillon pour des enceintes, je voulais de laide , les vendeurs mont ignoré une première fois, une fois que jai posé ma question les deux vendeurs mont complètement ignorée et continuaient leurs échanges comme si je nexistait pas, jattendais et faisais signe , ils me regardait et continuer à discuter vraiment comme si je nexistait pas. Quel manque déducation et de professionnalisme. Finalement, ils ne mont pas renseigné.... En plus de ce moment humiliant, lun deux est repassé devant moi avec un petit sourire en coin très insultant. Quel manque découte et de bienveillance envers leurs clients. En plus, je souhaitais juste savoir où se trouvait lemplacement du produit, rien que ça les vendeurs nont pas 30 secondes continuaient de lignorer sa. Aucun respect et p
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 4 / 5
Rien a dire ,les employés se baladent comme d hab et discutent entre eux
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 3 / 5
Jeune vendeur opérationnel, mais le temps à la caisse est trop trop long. Pour mettre en place une livraison, et avoir une facture
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur comme vendeuse très sympa et à lécoute. Je recommande vos achats la bas merci beaucoup
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 2 / 5
Au bout de 25 mn, jai quitté le magasin bien quune employée ma dit quelle appelait un collègue car ce nétait pas son rayon. Il ny avait pas foule de clients. Très déçue !
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon magasin délectroménager et délectronique (ordinateurs, chaîne hi-fi, appareil de toutes sortes, pour les équipements de cuisine. Personnels compétent et de bon conseils. Le magasin est bien situé et facilite laccès aux personnes de mobilités réduites.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Très nulleAccueil 0Communication 0Procédures 0 Jai bénéficier dun accord Fsl pour récupérer des produits ayant été établi sur un devis , jai été renvoyé 3 fois vers le service client alors que cest le magasin qui est censé soccuper de moi! La directrice adjointe avec un accent russe exécrable hautaine et dédaigneuse et méprisante . Vidéo à lappui des deux passages , ils vous promettent de vous rappeler et de faire un mail en retour vous ne nobtenez rien et vous êtes sans cesse renvoyer vers le service client ! Je posterai les 3 passages vidéos et enregistrements sur YouTube en espérant que Darty France prenne conscience du manque dempathie et respect de cette femme malveillante.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
En 10 jours, 3 tournées de livreurs pour mon lave vaisselle et à chaque fois, ils refusent dinstaller le nouveau car cest un produit encastrable avec une porte (à retirer). Le service veut me facturer 99 ou 129 euros selon les livreurs pour cette prestation. Rien nétait précisé au moment de la commande !!! Cest une honte de nous faire payer pour nimporte quoi. Je nai jamais vu cela depuis que je suis cliente (plus de 10 ans) chez eux. Maintenant quils mont vue, ils ne me verront plus JAMAIS !!!!!!!!!!!! Ce sont des voleurs !!!A FUIR !!!!!!!!!!Si je peux mettre 0, je le ferai avec GRAND PLAISIR !!!
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Une vendeuse ma dit que si je mabonne à Darty max, je peux avoir une réduction sur mon achat. Que cest sans engagement, que je peux tout réparer même si ce nest pas acheter chez fnac/darty. Que je naurais rien dautre à payé pour réparer. Évidement tout était faux. Donc, en gros, la réduction sur mon achat était une augmentation, car jai payé tous les mois pour rien pendant 1 an (~120 €). Vous devez payer une plus grosse formule pour tout réparer et certains appareils ne sont même pas réparables.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Darty ARNAQUE UN MAX !!!! MEFIEZ-VOUS !!!! ARNAQUE DARTY MAX. A lachat dun appareil électro ménager le vendeur nous a abonné à Darty max sans nous informer. Prélèvement 9,99 tous les mois pour un an minimum.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0. On ma récemment livré un frigidaire congélateur, en payant pour une livraison installation et retrait de lancien. Le nouveau a été laissé sur le palier à moi le loisir de le rentrer de linstaller et de sortir lancien. Après maintes réclamations auprès du service commercial de Darty leur seul geste commercial a été de venir récupérer lancien 4 jours plus tard. Ma soeur, mes fils ont eux aussi rencontrés récemment des problèmes avec cette entreprise. Quest donc devenu Darty? Honteux.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin spacieux avec un large choix d’articles. Les vendeurs vous conseillent bien et vous aident à faire votre choix. C’est ce qu’on attend d’une visite en magasin.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique achat sans soucis
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin avec personnelles à lécoute.Très satisfaite du service proposé.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe géniale avec de bons conseils !
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin professionnel et donnant un large choix de produits.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé une machine à café qui devait être disponible dans les 10 jours, et lon moffrait50 capsules. Nayant pas de nouvelles, jai contacté le service client(messenger), impossible , davoir un.contact direct!! Aucune réponse(par contre il y avait un numéro payant!). Je me suis rendue aumagasin et la machine était là !!Alors, il nétait plus question de moffrir les capsules, problème de logiciel....Jai demandé le remboursement de mon.acompte et je suis partie, déçue de ce magasin où jétais cliente depuis des années. !!!
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 3 / 5
Beaucoup de choix en électroménagers et autres, dommage que les commerciaux insistent trop sur les produits type assurance, ceci est très désagréable et surtout je pense aux personnes vulnérables
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bien renseignée sur les articles entre autre m.a laver et four.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour lattention que nous a porté le vendeur RUDY. Super présentation de loffre PASS partenaire avec darty max + Un PC achetéMerci pour la patience de lhôte de caisse CHRISTOPHER pour les cartes cadeaux encaissésUn achat réussi, je reviendrai pour le Darty Chatillon ☺️
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Les fêtes arrivent et il y a beaucoup de personnel. Ce que je cherchais nétait pas exposé mais une vendeuse a vite compris de quel modèle il sagissait. La transaction fut rapide et sympathique. Chaque rayon est facile daccès, les allées étant suffisamment larges pour se déplacer dun stand à lautre. Merci pour laccueil souriant et professionnel.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Je suis écœurée de ce magasin. On ma abonnée à un service Darty Max sous prétexte dune remise sur mes achats électroménagers. La remise de 120 euros correspond en réalité à labonnement de 9,90 par mois. A aucun moment le vendeur ne ma indiqué que la remise était conditionnée à cet abonnement qui vous engage sur 1 an. Jai demandé à résilier le contrat car je nai jamais souhaité souscrire à cet abonnement mais cest impossible. Je me retrouve engagée sur 1 an et dans lobligation de payer pour un abonnement que je nai jamais demandé ! La méthode est frauduleuse ! Je précise en plus, que le contrat se renouvelle par tacite reconduction. Cest vraiment de larnaque !!! En me renseignant, je me suis aperçue que jétais loin dêtre la seule dans ce cas ! Je déconseille fortement lenseigne DARTY. Je ny achèterai plus jamais quoi que ce soit !
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Facture de 1800 euros au mois de mai 2023, ma machine a laver tombe en panne après uniquement 6/7 mois dutilisation avec du linge coincé dedans. Je prends le temps de me déplacer pour un magasin ouvrant à 10h00, sur place on me dis on ne peux rien faire il faut appeler le SAV madame , je tente de demander des conseils au Service du magasin Darty pour débloquer la porte de ma machine on ne peux pas vous aider madame il faut appeler. Mon conseil chers consommateurs, assurez vous que le magasin propose un VRAI service après vente lorsque vous achetez du matériel qui tombe rapidement en panne , ce nest pas ma première déception avec darty notamment lorsquils incitent les clients à souscrire à labonnement darty max (que nous payons tous les mois) et quaucun accompagnement sur place nest proposé aux clients qui prennent le temps de se déplacer un Lundi à 10h au lieu dêtre au travail .
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Le magasin est très grand et nous avons été bien conseillé. Le personnel est serviable sans être insistant non plus.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Il on des avis négatif sur le client je lui demande si il a un dénude câble il me demande pourquoi alors que sa ne le regarde pas je suis outré du comportement du vendeur .
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 1 / 5
Service nul. Le personnel est là mais n’a aucune notion de sa profession. Je m’y suis rendu pour me procurer un filtre ADSL pour ma TV. Tous les employés que j’ai rencontrés n’avaient aucune intention à m’orienter au rayon indiqué. Mais quelle prestation !!!Darty Châtillon, veuillez vous faire disponibles et professionnels…
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 1 / 5
Trop lent ! Pas assez rapide .
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien achalandé.Allées spacieuses et marchandises bien exposées.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 3 / 5
Wahou les prix ont bien augmenter
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, de bon conseil.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je ne viendrais plus jamais dans cette boutique à Châtillon. La 1ère fois, un conseiller ma vendu un chargeur incompatible avec le téléphone, jai dû procéder à un échange et malheureusement le deuxième produit a tenu quelques mois. Depuis jai acheté un chargeur chez Hema et je nai aucune problématique (et cest beaucoup moins cher).Lors de ma seconde visite, je me suis rendue au service après vente pour faire réparer un PC et il ne pouvait rien faire car il ne trouvait pas le pc dans leur répertoire. Je me suis rendue dans un autre Darty en Normandie et ils ont pu réparer mon pc sans problématique et ils étaient plus sympathiques et professionnels quà Châtillon.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 2 / 5
Jy suis allé en éclaireur pour avoir des informations sur les hottes de cuisine. Choix limité à 3 entre 80 et 160 € en exposition. Magasin avec des espaces on circule facilement il paraît bien achalandé.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
Les vendeur sont mauvais font aucun effort le devis ressemble à rien j ai jamais vu ça ont imprimé une feuille tachée d encre et rien
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 4 / 5
Un magasin très bien achalandé. Laccueil nest pas toujours très chaleureux. Quant aux conseils, cela dépend vraiment du vendeur sur qui vous tombez. Parfois, cest très bien, parfois, moins bien...
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
La qualité de produit et la livraison était très rapide. Merci
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Un service médiocre leurs numéros est Payant ! Les conseiller en ligne font semblant de chercher votre facture pour au final faire gonfler la facture ! Du vols en bande organisée plus jamais un service peu recommandable ! Je déconseille fortement d’acheter un produit dans leurs Magasins ! Le contrat de confiance non désolé aucun Confiance avec des Voleurs !
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 3 / 5
Darty est un détaillant bien établi qui propose une large gamme de produits électroniques et électroménagers. Leur service clientèle est généralement réputé pour son efficacité, ce qui en fait un choix populaire pour de nombreux consommateurs.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
personnel très à lécoute et compétent.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
La femme des aspirateurs est une menteuse !Méfiez-vous de ce magasin ils cherchent à faire du chiffre daffaire.Les prix sont très élevés.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 3 / 5
Trop dattente pour avoir.un vendeur
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
magnifique magasin et le vigile à la sortie hyper sympa
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympa
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 3 / 5
Ce que je reproche à ce magasin, quà chaque fois que jy vais, les produits changent de rayon, on ne sy retrouve plus, par contre on a du mal à trouver un conseiller. Quand il faut payer, on attend au guichet car le personnel nest pas aux caisses.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 4 / 5
Franchement ce magasin très cool, pas mal de produits et les gens plutôt sympa.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 3 / 5
Lhabitude depuis des années. Pas consciencieux
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Jétais venue me renseigner pour lanniversaire de ma petite fille de 11ans au sujet de sa musique.en fait très bien accueillie jai acheté le jour même un MP4 ce Cadeau la ravi merci encore à la jeune fille qui me la propose !!
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 3 / 5
Trop d attente pour les colis car priorité au caisse même en faisant la quête j ai du attendre encore
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Mention spéciale au service après-vente Darty qui a pris le soin de verifier que mon telephone bien que neuf avait un soucis . Accueil sympathique et professionnel et super sympa; merci encore!
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace à votre écoute vraiment bien
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille à tout le monde ce magasin Darty, des agents très incompetents qui ne savent meme pas ce quils font la ! a croire quils sortent tous du KFC... en plus un des black qui ma vendu un écran de pc a essayé de marnaquer avec un antivirus payant 10.90e par mois donc méfiez vous ou mieux ny rentrez pas et surtout ne leur donnez jamais votre mail après un achat
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un réfrigérateur armoire Thomson à Darty de Chatillon le 18/04/2022, garantie deux ans, disponibilité des pièces dix ans. Vers la mi-juillet, ce frigo est tombé à nouveau en panne, après d’autres pannes antérieures, lesquelles n’étaient pas préjudiciables car en dehors des périodes estivales…J’ai sollicité le SAV pour signaler cette panne et difficilement nous avons obtenu un rdv de réparation que le 08/08 à 8 h (donc sollicité la présence de mon fils qui peut se libérer, contrairement à moi qui ne peut être absente de mon boulot. Malheureusement le technicien qui est venu a dit qu’il n’a pas la pièce nécessaire pour remplacer celle qui est défectueuse. Et on nous donne un rendez-vous le 14/08. Vous imaginez que c’est inadmissible de laisser une famille sans frigo pendant l’été surtout !!!Après avoir exprimé notre mécontentement, au lieu de réparer vite mon frigo, il trouve comme solution de me faire un prêt d’un frigo, quand j’ai appelé le service après-vente, pour définir la date de reprise de ce frigo et savoir quand ça sera réglé, on me répond qu’ils ne savent pas ?J’ai regretté d’avoir accepté frigo de prêt car, en plus, le livreur l’a déposé à l’entrée et il est parti sans le mettre dans la cuisine. Ce frigo m’a pris de l’espace dans mon appartement déjà exigu. Donc j’étais obligé de déplacer moi-même mon frigo dans la chambre de ma fille qui est déjà petite, pour déplacer le frigo emprunté dans la cuisine. J’étais obligé de le nettoyer car sale à l’extérieur, à cause des scotchs, c’était lamentable !Je suis dans une situation très compliquée et injuste. Je suis déçue de Darty qui jouissait d’une réputation plutôt correcte. Je ne peux pas écrire car oublié mon mot de passe. J’espère que Darty va trouver rapidement une solution à ces tracas qui me dépriment. Il serait judicieux de remplacer carrément ce frigo. Je pense faire des écrits à qui de droits pour, voir si ce que j’endure depuis la mi- juillet est normal. Madame O. FERAOUN.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 3 / 5
Pratique car proche ce magasin nen reste pas moins déprimant. Il fait plus office de point de livraison que de conseil/choix.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
J,ai acheté un cordon USB C pour mon smartphone a 15$99 .le vendeur est obligé de jouer avec celui çi pour assurer la connection .Il part dans une explication fumeuse comme quoi mon smartphone n,aurait pas de port USBC3 .je repart avec bredouille
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Expérience relative à lachat dun téléphone : si on ne sait pas ce quon veut à lavance, cest pas la peine de venir ici, les conseils consistent à aller voir les descriptifs techniques sur le site internet de Darty derrière le dos du vendeur. Pire, heureusement que javais vérifié au préalable la disponibilité du produit dans ce magasin, car le vendeur ma dit quil ne létait pas. Il navait simplement pas pensé à regarder que le modèle dans une autre couleur était bien disponible...
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 3 / 5
Au service des ORDINATEURS, il y avait la queue, nous étions 5 à louverture....
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellente écoute et prise en charge de la panne de ma machineAprès constatation de la panne, un échange a été préconiséMerci pour le sérieux et laccueil
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 1 / 5
Je souhaitais réaliser un achat dun téléphone, mais aucun vendeur ne sest occupé de moi... lorsque jai demandé à un vendeur, il ma orienté vers un de ses collègues, pour être au final non servie, puisque le dit vendeur a disparu en réserve, je présume. Alors que plusieurs vendeurs étaient disponibles et le magasin quasi vide (dimanche, fin juillet). Au bout de 20 mns dattente, je suis partie.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 3 / 5
Sav : pas de sav hors garantie en Île de France sur l électroménager cest regrettable quand on fait confiance a la marque Darty
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 3 / 5
ventilateur bruyant, emballage avec beaucoup de polystyrène, non recyclable.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent qui connaît bien le magasin renseigne gentiment
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très clair et bien range.Équipe très sympathique , aimable .Merci
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Pourquoi Darty est fermé à 18h30 aujourdhui 30 juin 😥
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
Manque daccueil et daimabilité ils te répondent même pas quand tu leur demande des renseignements sur un produit
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et vendeurs présents et professionnels.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
Darty de ChâtillonSuite à votre fermeture exceptionnelle du 27 juinVous avez mit des personnes dans la mouise
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
Je n ai jamais vu un Darty aussi mauvais on devait me livrer un micro ondes et un ventilateur aucune nouvelle du magasin de plus on vous force a prendre Darty max qui ne sert a rien les livreurs ne font rien du tout depuis 10 h ce matin j attends ils s en moquent royalement magasin a fuir
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil ! Personnels très agréables et sympathiques depuis plusieurs années !!
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 2 / 5
Bien. Je vais commencer par dire que la proximité de Darty à côté de mon domicile me convient parfaitement et que je continuerai à y aller faire mes achats. Ceci dit,je dois avouer qu à chaque fois que jy vais, je suis déçue par laccueil de beaucoup de personnes dans le magasin, enfin quand je trouve quelquun pour nous renseigner. ET, quand je trouve une vendeur, je suis reçue assez froidement. Quand je dis souvent, cest environ 8 fois sur 10. Ce sont des personnes qui nont pas été formés à dire désolé, on ne peut pas vous rendre ce service (et là on le crie pour que tout le magasin lentende 🤪),désolée on na pas ce que vous demandez etc .Ah oui, quand on vous donne une information, on oublie de vous dire que ca allait coûter 5 euros en plus (DARTY MAX) !!Bref bref bref, ce ne sont ni des super commerciaux, ni des vendeurs charismatiques - mais bon, trouver du personnel est compliqué depuis le COVID, nest-ce pas ?CEPENDANT, ô miracle ! cette semaine, je suis tombée sur Mabrouk, une personne fort aimable, gentille, sympathique, et qui plus est, parle plusieurs langues étrangères, dont le chinois dailleurs. Merci de votre accueil Monsieur Mabrouk ainsi que Monsieur lagent vérificateur des tickets de sortie.Point positif sur le local. Il est propre. SVP : Pas la peine de prendre le temps de répondre à cet avis pour me dire que vous avez reçu mon commentaire, pour me remercier, me dire que vous comprenez et que vous allez partager linformation, - à moins que ce ne soit votre seul travail ?. Car je trouve cela assez sirupeux et ca changera rien au fait que ce soit ainsi, nest ce pas ? ☺ et je me répète, mais je continuerai à y aller. Ne vous en faites pas.
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 1 / 5
Jai été convaincu de manière très insistante en utilisant des promotions de souscrire au service darty max. Jestime avoir été floué et je suis très mécontent du processus employé. De plus le commercial mavait assuré quil soccupait immédiatement de la résiliation du contrat à la fin de lannée ce quil na pas fait et que jai du faire au téléphone par la suite. Je navais pas compris que ce service induisant un prélèvement mensuel et je ne souhaite plus bénéficier de ce service.Malheureusement il nexiste aucun délai de rétractation ce qui gâche totalement lexpérience client.JE NE SOUHAITE PAS BENEFICIER DE DARTY MAX.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 1 / 5
Service lamentable, le vendeur sest trompé dadresse de livraison et avait noté une adresse à Colombes alors que la facture est à la bonne adresse à Vanves. Jai perdu 1/2 journée pour rien. Livraison re-programmée aujourdhui, sur les 3 appareils attendus, ils nen ont livré quun seul.Pas un mot dexcuse, pas de dédommagement, pas de réfrigérateur, pas de four et le déménagement cest demain!! fuyez, Darty a bien changé. Lorsque je suis allé voir le vendeur le jour de la livraison programmée à une adresse erronnée, il ne sest pas excusé, na pas dit bonjour et ma montré du doigt les caisses en me disant allez voir à la bas. Inadmissible. Et à la caisse la personne qui a re-programmé la livraison ne sest pas excusée, mais elle na pas modifié comme il se devait sans aucun doute. DES NON PROFESSIONNELS dans ce magasin, fuyez fuyez, fuyez
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 2 / 5
Vigile à lentrée ridicule.Sav présent, dans leur local, mais ne soccupent pas des clients !
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 2 / 5
Magasin à double tranchant. Même si le magasin est agréable, les vendeurs ne sont pas toujours renseignés sur les produits quils vendent (et des fois limite aimable).De plus, faire ATTENTION lors de son achat. Jai acheté dimanche dernier un CPL wifi vendu comme neuf. Or en déballant le produit, je me suis aperçu que lemballage ne contenait plus dadhésif de sécurité et surtout la personne qui lavait acheté avant moi (et lavait sans doute rapporté) avait laissé une enveloppe déchirée avec la clé wifi marquée dessus comme il est demandé sur la notice dinstallation.Je trouve vraiment dommage quune enseigne comme Darty pratique ce genre de chose sans prévenir le client qui achète le produit... et surtout napplique pas un rabais.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
À fuire!!! Surtout pour le SAV, Darty Max, ils sont dune incompétence ! Du jamais vu...jai la carte Darty Max, il a fallu revenir 3 fois au magasin, soit disant ils nont pas trouvé mon dossier alors quau 1er passage on vous dit de ne pas ramener la facture car le est déjà enregistré, la 2ème fois on passe plus de 2h a chercher le dossier on te dit cest OK. On te rappelle 2jrs après pour te dire pouvez vous ramener la facture svp. Et oui au 3ème passage ça devient lourd!! Et le pire aucune remise en question ni de geste commercial ! On te dit on a eu 1 problème incompétence ( ah celii la àa bon dos!!) Je me suis énervé et un vendeur ( Christian)à lever la main pour me frapper car jai souhaité filmer la seine et leurs incompétence au final jai passé 5h de mon temps au Darty Châtillon! Je ne voys recommande pas ils sont nuls! Au SAV et en plus violent !!
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
Dim 14.05.23. Je recherche un lave-linge qui peut être mis dans un placard, max 58cm de profondeur, hublot compris donc. Un vendeur mannonce que sur les fiches produit et sur le site, cest indiqué comme tel. Faux, je lui rétorque que ce nest pas indiqué avec lépaisseur du hublot, et quil faut donc mesurer par soi-même pour être sûr -je le lui démontre avec lun de ses modèles exposé. Il fait donc une recherche sur son ordi, men trouve a priori 2 visibles au Darty la vache noire qui porrait répondre à mes critères (jusque là, aucune valeur ajoutée, javais déjà fait la recherche...). Je lui dit donc que je vais y aller pour mesurer précisément. Croyez-vous quil maurait dit que le Darty vache noire était fermé le dimanche ??? Affinant mes recherches, je maperçois quil existe une catégorie de lave-linge encastrables, donc répondant pleinement à mon besoin. Croyez-vous quil me laurait indiqué, remplissant ainsi son rôle de conseiller de vente ???Bref, par deux fois, vendeur pas au niveau, plus enclin à aller tailler la bavette avec ses collègues. Pensez-vous, on est dimanche matin 11h, il ny a pas grand monde et tellement de choses à se raconter de la soirée du samedi soir... Il ne faut pas sétonner après que la vente directe batte de laile, on nest pas plus conseillé que seul face à son ordinateur pour un choix in fine réduit...Zéro pointé.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis fait insulter par un vendeur, je ne peux pas détailler car mon commentaire risque dêtre censuré, finalement je suis allé à Boulanger jy ai trouvé ce que je voulais avec 50e de moins, dautres amis mont confirmé que cest le pire Darty, a fuire absolument.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil !
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et des vendeurs à l’écoute qui m’ont donné d’excellents conseils.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Magasin diversifié, léquipe est sympa. On y trouve tout ce dont on a besoin.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 1 / 5
Achat le 15/04 d un lave vaisselle, table de cuisson, four, Rosières. Livraison pour le 3 mai. Réception d 1 SMS le 26/04 me confirmant la livraison , avec réception la veille d 1 SMS pour indiquer le créneau de livraison. Nous sommes le 2 mai, aucun SMS, je téléphone : on m’indique nonchalamment que je serais informée vers 20h. J’envoie 1 whatsApp, et là j’appret ds que la livraison est reportée, le réapprovisionnement sera fait à partir du 8 mai !!!. Comment traite t on les clients ? Bien sûr, les 1409 € ont été débités rapidement de mon compte. RévoltantJoëlle Lardry Hamelin
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Une visite hier avec une très agréable surprise avec Alexis qui est un vendeur très professionnel et compétent.Venue en magasin pour trouver ma nouvelle machine à laver, Alexis connaît tellement bien les produits quil a su compléter les connaissances des modèles que javais en arrivant.De lui même venu nous renseigner. Sa gentillesse et sa compétence est un atout pour ce magasin.(Rayon gros électroménager)Merci Alexis et à bientôt
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes très mécontents de ce magasin. On nous à abonnés à un service que nous n’avons pas demandé. Aujourd’hui on nous refuse la résiliation, car le vendeur nous a accordé une remise de 120€. Cette remise serait finalement une avance sur cet abonnement !! Ridicule, nous allons revoir nos choix de magasin, après une fidélité de nombreuses années. Dommage.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 4 / 5
Accueil peu chaleureux au service financier, mais DARTY reste ce quil est et cétait peut-être dû au fait que cétait dimanche
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
Javais une livraison prévue aujourdhui. Faute dapprovisionnement du produit elle est décalée. Ok ça peut arrivé, oui MAIS, japprends cela en appelant le service livraison !Un coup de fil ou un SMS aurait été de bon augure et aurait évité que nous déplacions hier soir en rentrant du travail lancien appareil !
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Achat réussi comme dhabitude chez Darty, le fameux contrat de confiance est bien là
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu et usé, trois trottinettes achetées, trois pannes et échange pour les deux, concernant la troisième aucune solution ne m’a été trouvé sauf le SAV qui a un mois pour me trouver une solution. Inadmissible de la part d’une des responsables du magasin de ne pas trouver de solution dans l’immédiat en sachant bien que c’est mon outil de travail et que nous sommes dans un contexte particulier de grève, je n’ai pas de pass navigo, dois-je transmettre ma facture chez Darty ? Une solution aurait pu être trouvée dans l’immédiat à savoir un remboursement ou un échange sachant que la trottinette a seulement un mois garantie 2 ans et que c’est le troisième produit défectueux échanger fourni par Darty. Je suis extrêmement déçu et j’espère être rappelé par la directrice du magasin que j’ai pu rencontrer le mois dernier sur la deuxième panne, qui a fait preuve d’une grande compréhension ainsi que de son collègue. Ils étaient pro et connaissent la satisfaction client à l’inverse des personnes que j’ai pu voir ce jour. Darty souhaite 100% de clients satisfaits et a pour slogan“ Le contrat de confiance ” personnellement aujourd’hui, je n’ai pas trouvé ses valeurs.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Javais banni ce Darty de ma liste de magasin il y a QQ années.Mais en y passant pour faire du repérage , jai eu affaire à Abdoulaye qui ma fait changé davis sur ce magasin .Jai du coup acheté ma télé là-bas et jy suis retournée par la suite pour dautres achats et y retournerais prochainement.La directrice est très sympathique.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur au top et super accueil.J ai eu a faire a Abdoulaye pour plusieurs achats en plusieurs fois et il est vraiment très bien .Dernier achat trotinette électrique pure avance + et avant TV Sony .😉Je recommande .
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente désagréable ne cherchant pas à comprendre le problème du client et donnant ses propres conclusions (le vieux avec ses lunettes)
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 2 / 5
Attention quand on vous propose la Carte Darty Max, elle est avec un engagement dun an et vous réglez des mensualités. Le vendeur ma dit quil me loffrait et a omis de me préciser le vrai fonctionnement de la carte. Attention, aucun délai de rétractation, ça aussi, il ne le précise pas.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 4 / 5
Bien accueilli par une vendeuse bien que le produit recherché indisponible ( électrodes slendertone) elle a pris le temps de rechercher et me conseiller sur une alternative
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 1 / 5
ARNAQUERS et MENTEURS, fuyez ce magasin! On a acheté un mixeur en décembre 2022 qui n’a jamais été livré donc on a annulé la commande en février 2023. Ça fait plus d’un mois qu’on attend le remboursement. Ils nous mentent depuis plusieurs semaines en nous donnant des explications ridicules. Impossible d’avoir le magasin au téléphone. A ce jour, nous devons être contacté par une personne du siège, depuis plus de son, plus d’image de leur part!!! Ça fait 4 mois sans produit ni remboursement!! Évitez Darty!
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Magasin de plutôt grande superficie pour le quartier, on y trouve lessentiel : jy ai déjà acheté plusieurs aspirateurs (et les sacs qui vont avec), une hotte et des plaques de cuisson. Accès facile avec parking à larrière. Petit plus : le magasin récupère les filtres Brita usagées pour recyclage !
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 3 / 5
Systématiquement trop chaud à lintérieur. Personnel pas toujours compétent sauf au SAV. Magasin qui évolue peu.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 2 / 5
Deux expériences :Un repérage de machine à laver : accueil inexistant, jai passé 15 minutes à regarder lensemble du rayon, à vue des vendeurs qui nétaient occupés quà discuter entre eux puisquil ny avait pour ainsi dire pas de client. Jai beau les chercher du regard, aucune réaction (le seul à mavoir salué est le vigile !) Jai donc acheté sur internet ! La deuxième, un retrait de commande qui lui sest passé sans encombre et le vendeur était relativement agréable (doù le fait davoir remonté votre note qui serait restée à une étoile autrement...)
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 2 / 5
Voir avis de Céline Lebeau : il mest arrivé la même chose. Jai acheté un téléphone mobile et le vendeur ma fait prendre à mon insu un abonnement au pack sérénité premium. Je lui avais clairement dit que je ne voulais aucun abonnement. Il ma demandé ma carte bancaire pour me faire bénéficier soit-disant dun mois gratuit de pack sérénité premium, et ma montré que sur la facture était noté zéro euro. Cest seulement 1 mois après, en voyant un débit de 5,11 euros libellé DARTY DGAS20 COMMERCE ELECTRONIQUE programmé pour le 4 avril en débit différé, que jai appris, en me rendant dans le magasin DARTY, quil sagissait dun abonnement au pack sérénité premium ! Finalement, jai envoyé un recommandé et les sommes prélevées mont été remboursées le 13 juin 2023 par lettre-chèque ! Je vous invite néanmoins à lire tous les avis et vous vous apercevrez que les abonnements à linsu des acheteurs continuent........... Soyez très vigilants !
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5
Sav en magasin pas aimable limite impoli. Pas assez de personnel. Ceci explique sans doute cela. Ou est la Direction . Pas assez de choix pour échanger une rallonge. Obligée de me rendre à Paris.
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 4 / 5
Mon expérience dachat dans ce magasin fût bonne, en grande partie grâce au vendeur Mamadou !
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience suite à l’achat d’un lot de casseroles recommandé par une vendeuse. Après quelques jours d’utilisation, nous nous sommes rendus compte que les poêles étaient inutilisables : tous les ingrédients collaient au fond, impossible de réussir une seule cuisson. Nous sommes donc allés à Darty car nous avons une garantie de 24 mois là on nous sort que la garantie est valable uniquement sur des poêles non utilisées ! Forcément cela nous fait bien rire sauf erreur de notre part pour se rendre compte qu’un produit ne va pas forcément il faut l’essayer ! La cerise sur le gâteau a été lorsque le vendeur nous a dit de mettre nos poêles en vente sur le bon coin !! Vous êtes peut être malhonnête mais pas nous ! Nous étions de très bons clients cela est fini, nous testerons les concurrents. Je tiens à préciser qu’il s’agit d’un lot de casseroles Seb ingénio
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 4 / 5
Grand choix dappareils de tout types.Les conseillers sont empathiques et à lécoute du besoin clientèle.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille le magasin Darty de Châtillon. Responsable du magasin pas aimable, pour un échange.Je suis allée au Darty de Boulogne Billancourt à la place, service bien meilleur et sans aucun problème.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 1 / 5
Assurance prise a mon insu.Je viens de recevoir un mail 2 semaines après mon achat pour me confirmer lactivation de mon assurance.Je nai JAMAIS pris dassurance, mais le vendeur a pris mon téléphone pour soit disant valider mon achat et voila que aujourdhui je me retrouve avec une assurance à 14,99€ par mois!!! Cest inadmissible de voler les personnes âgées de cette façon, Jai contacté le service client qui me dit ne pouvoir rien faire, il faut écrire au service consommateurs,,,Je ne reviendrai plus jamais chez DARTY et je compte signaler le vendeur véreux qui a signer électriquement à ma place sans même faire référence à une quelconque assurance.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 2 / 5
Attendre 45 minutes un vendeur au rayon électroménager est intolérable.Les modèles en exposition sont en rupture mais ils nous proposent dautres modèles visibles uniquement sur leur PC mais pas en magasin (drôle de logique)Une facture de 1800 euros mais lorsquon a refusé le contrat sav à 9.99 euros par mois le vendeur est devenu désagréable.Je pense aller à la concurrence la prochaine fois ....
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie par un vendeur en électroménager. Il a su répondre à nos attentes et à nos critères de recherche . Je recommande ce magasin
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 2 / 5
Des vendeurs qui nen savent pas plus que le client, qui lisent les étiquettes, parfois même mal ! Dernièrement, on ma vendu un gaufrier en mexpliquant quil pouvait aussi cuire les croques-monsieur. Ce nétait juste pas le cas...
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
Achat dun aspirateur balai en magasin. Jai réalisé dans la demi heure quil ne répondait pas à mes besoins. Refus répété de Darty de le reprendre ou échanger car à été utilisé meme quelques minutes. Résultat 300 euros bons pour la poubelle. Merci !!
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
Une nouvelle fois passage au service après vente, malheureusement rien ne change une incompétence des techniciens qui heureusement ne sont pa payé au rendement, 25 mn pour tester une chargeur de piles en introduisant des piles pour voir sont fonctionnement ( le testeur électrique a été inventé au passage), 20 mn pour testé un casque audio (sur une youtube 😂😂) drôle de technicien encore une fois, enseigne qui ne sait que vendre des assurances qui serve a rien.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Ouvert le Dimanche..Pas beaucoup de choix pour choisir une petite télé connectée par contre ils ont des grandes télé dernier cri et informatique etc... personnel dispo.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 2 / 5
Une armée de vendeurs pour un très petit magasin regroupée par petits groupes ça et là, non visible des clients. Évitement du client.Pas accueillants = Vitrine de Darty ?Langage trop courant ou familier vis à vis des clients.Le seul vendeur à qui nous avons pu avoir de bonnes informations a été très aimable et professionnel (secteur imprimante). Il y a tout de même quelques bons vendeurs (peut-être).Expérience, à chaque fois désagréable si bien que nous cherchons à aller ailleurs comme Boulanger où les vendeurs sont très respectueux et renseignent correctement sans mépriser le client. Nous ne recommandons absolument pas.
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge très rapide par le vendeur et de bonnes explications. Très peu dattente pour payer et récupérer mon achat là encore grâce au vendeur.
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 1 / 5
Pire Darty que j ai visité, une dizaine de vendeurs qui esquivent les clients. Un SAV qui ne se conforme pas à la loi.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Darty Chatillon a un service conception de cuisine irréprochable, les produits sont de qualité, léquipe est très professionnelle et compétente, ils sont de bon conseil et leurs poseurs sont qualifiés.Je conseille !
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai fréquentent se magasin car il sur mon trajet . très bien particulièrement il y en a beaucoup de promotion souvent cest très intéressant
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec le service SAV du magasin, cest la 3eme fois que les écouteurs Google tombent en panne.Lors des dernières prises en charge au Darty de la Rochelle, le produit avait été remplacé immédiatement. Le technicien de Châtillon voulait tester le produit (test qui peut être effectué en moins de 2 minutes). Il a fait valoir son soi-disant droit davoir 48h pour tester le produit. Enseigne identique , processus différent. Lattitude du technicien na pas été des plus sympathique.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
La vendeuse du rayon petit électroménager connaît parfaitement ses produits et a su nous conseiller avec sourire bienveillance et politesse
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5
Plus jamais Darty. Jai acheté un tuyau pour aspirateur. Il ne marchait pas. Refus du magasin de me le rembourser (ramené dans son sac et avec le ticket)...Javais TENTÉ dutiliser ce produit mais il était DEFECTUEUX, je ne lai donc PAS utilisé. En outre la vendeuse ma quasiment crié dessus, cétait très agressif. Je confirme que je madresserai systématiquement à dautres enseignes pour éviter pareille expérience désagréable à tout point de vue.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil vendeurs vendeuses et hôtesses de caisse très disponibles compétents (achat dun ordinateur) et très agréables. Je recommande Darty Chatillon. Merci à toute léquipe. Continuez ainsi.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 4 / 5
Magasin Darty possédant une belle superficie. De nombreux vendeurs sont présents, absence de grand écran et de rayon jeux-vidéos.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5
Déçu du commercial et du magasin en lui même. Nous venons il a trois semaines pour acheter un lave-vaisselle et un réfrigérateur-congélateur. Le commercial nous indique une disponibilité des produits et une livraison à domicile assurée pour le lundi 5 décembre 2022.Le 3 décembre, le standard du magasin nous appelle pour nous dire que le réfrigérateur ne sera pas livré le 05/12 comme prévu et quen plus ils ne savent pas quand celui-ci pourra être livré.Nous voila obligé de nous rendre en magasin pour soit choisir un autre réfrigérateur mais plus cher et sans remise de la part du magasin, soit nous faire rembourser.Nous choisissons le remboursement qui heureusement a été fait EN INTEGRALITE sur la carte car au début, ceux-ci nous ont indiqué nous pouvons rembourser une partie sur votre carte et lautre partie en avoir dans notre magasin....Cest dommage, nous avons été chez le concurrent pour acheter notre réfrigérateur (livré en journée à notre domicile) et en plus, le magasin à perdu un client récurrent.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
Titulaire dune carte handicapé, je me suis inscrit sur la borne du service après vente. Rien ny fait malgré ma sollicitation auprès dun responsable, jai patienté debout sans aucune considération.On existe absolument pas dans ce magasin
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 2 / 5
Pas plus d explications qu une fiche internet Darty. Impression de déranger. Si l on se déplace c est pour rencontrer un vendeur qui soit un vrai conseiller.. je connais ce magasin depuis longtemps..le professionnalisme n est plus au rendez vous.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, je voulais vous partager mon expérience avec la boîte. J’ai 20 ans et je vis seule de façon indépendante. Je comptais profiter du black friday pour acheter un appareil électronique. La caissière bienveillante était obligé de poursuivre une politique discriminatoire envers les jeunes. Selon elle « les 2002 ne sont pas digne de confiance, pour nous accorder des paiements en trois fois ». Je me suis senti incompris sachant que j’avais les ressources nécessaires. Cette expérience m’a laissé des séquelles.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai obtenu linfo recherchée au téléphoneMais le plus important est surtout ma visite sur place, DARTY Châtillon 92 pour lachat dune télévision et dun ordinateur portableJai été accueillie et conseillée par un vendeur FORMIDABLE, vraimentTrès aimable, agréable, donnant toutes explications avec précision et clarté, répondant aux questions, possédant parfaitement son domaineIl veut un client satisfait : mission réussie !Il sappelle ALEXISJe le recommande vivementMerci Alexis
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un four, une plaque et un congélateur aujourdhui Darty ChatillonTrès satisfaits des conseils du vendeur Maxime qui nous a bien guidé dans notre choix
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas ce magasin . L’appareil qui m’a été envoyé est défectueux , et le magasin refuse de l’envoyer en atelier au motif qu’il n’ont pas constaté la panne ( bien que j’ai précisé qu’il s’agissait d’une panne intermittente ). L’appareil a un mois et on refuse de me le changer . Pire , le service vous ment en disant qu’ils l’ont fait réparer alors que l’atelier ne l’a jamais reçu, et ne reconnaisse l’erreur que quand on les met devant le fait accompli . C’est déplorable et scandaleux et indigne de l’enseigne .
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5
Expérience catastrophique !!!J’ai acheté une télé il y a moins d’un an chez Darty pour avoir un sav efficace et bien c’est tout l’inverse on vous passe de service en service pour vous dire la même chose on ne peut rien faire résultat une télé acheté presque 3000 euros en panne depuis un moisBravo le sav Darty !!!Je suis content que vous me répondiez assez vite mais j’aimerais que votre sav soit plus réactif mais ce n’est pas le cas car pour couronner le tout veille de venir enlever ma télé en panne votre sav m’explique que je n’aurais même pas de télé en prêt comme cela était convenu cela est vraiment pitoyable de la part d’une maison comme Darty en pleine coupe du monde !!Une chose est sûr Darty c’est fini !!!!Suite et fin jours après le message de Darty « »vous allez être contacté pr un responsable « et rien le néantBravo Darty !!!
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
Mon mari et moi nous nous sommes rendus chez Darty Chatillon pour acheter un lave linge très mauvais accueil nous nachetions pas un produit assez cher !!!! quant à la caisse nen parlons pas nos questions paraissaient bêtes exemple peut-on payer en plusieurs fois ? Ou, peut-on avancer la date de livraison ?Nous navons absolument pas été satisfaits de laccueil de ce magasinMerci pour votre réponse qui est vraiment basiqueMalheureusement notre mécontentement continueNous devions être livrés ce jour mais la machine est arrivée abîméedonc reprogrammation pour demain 20 novembre mais.... A nouveau appel téléphonique la machine nest pas disponible donc livraison prévue le samedi 26 novembrePendant ce temps nous navons pas de machine!!! nous demandons un dédommagement deux solutions soit le remboursement des frais de pressing soit vous pourriez nous offrir lappareil anti calcaire que le vendeur vous propose pratiquement sous la contrainte !!! Darty le contrat de confiance est bien loin !!!
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 4 / 5
Magasin bien agencé avec beaucoup de choix, il manque un parking pour stationner sinon parfait. Personnel sympathique et arrangeant de part mon expérience du 2 janvier dernier
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
Avis sur Darty Cuisines : Achat dune cuisine en Septembre 2021, pose mi-décembre 2021 avec plan de travail provisoire. Pose du plan de travail définitif en février 2022. Suite à cette pose plusieurs réserves sont posées avec le marbrier (inscrites sur la fiche de liaison Produit à destination de Darty Cuisines).• porte qui ferme mal à cause de la tuyauterie• poignée rayée suite à la pose du plan de travail• réglage meuble cuve et remise dun filer (qui a du être enlevé car plus aux bonnes dimensions suite à la pose du plan de travail définitif).• de plus à la première utilisation, nous constatons une fuite sous lévier au niveau du syphon. Bien évidemment la cuisine a été entièrement payée lors de la livraison des meubles. Au bout dun mois sans nouvelles, direction le magasin de Chatillon qui na pas la fiche de suivi. Heureusement je leur remets une copie (penser systématiquement à faire une photo) et le responsable sur place sengage à revenir vers moi. Avril 2022, aucune nouvelle bien évidemment, retour en magasin, bien sur personne nest au courant, mais à nouveau la personne sur place nous confirme que le nécessaire va être fait. Juin 2022, dernière tentative en magasin, on nous annonce que cest trop tard (en effet le délai de 3 mois est dépassé !!) et quil faut contacter le SAV Darty Cuisines, on nous remet un mail qui savèrera être un faux. Juillet 2022, mail auprès du commercial de Darty Chatillon qui a fait le projet pas de réponse, évidemment ! Septembre 2022, je rentre en contact avec le siège de Darty, la réponse est rapide et courtoise votre dossier a été fermé. Après plusieurs échanges, fin des nouvelles, décidément ! Pour résumer, Darty Cuisine Chatillon semble se désintéresser de ses obligations, une simple intervention de quelques heures pourrait solutionner le problème mais visiblement nous sommes loin du Contrat de Confiance Darty.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec els équipes de livraison du magasin chatillon.Jai passé une commande en ligne qui ma été envoyé à partir de ce magasin. Les équipes ont livré mon appareil à la mauvaise adresse.Cela fait plus de 3 semaines que jattends mon remboursement, rien à faire. Jai passé des heures, plusieurs appels au téléphone avec le SAV qui narrivent pas à joindre le dit magasin !!!!Le comble on me demande de me déplacer jusquà chatillon pour trouver une solution sur place !!!!Si je pouvais me déplacer je naurais pas commandé en ligne à la base !A moi de payer pour la médiocrité des employés et leur manque de rigueur.SI VOUS LISEZ MON MESSAGE, JE VOSU PRIE DE ME REMBOUSER UN APPREIL QUE JAI PAYE ET QUE JE N4AI PAS RECU !!!!!
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
S’il y a un seul DARTY en Île-de-France à découvrir, c’est bien celui-là ! Magasin grand et agréable, personnel pro et sympathique : une relation avec le Client particulière et dans le respect total !
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 4 / 5
Jai une panne sur mon frigo qui congelé mes aliments jai une extension de garantie 140 Euros et jai seulement un RV mi novembre pour cause (manque de technicien) par contre si je prenais la nouvelle garantie a 10 Euros par mois pendant un an javais un dépannage rapide ! Jai toujours acheté chez Darty quand il y avait un problème le dépannage était rapide ! Donc pour résumer 😭😭😭
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 1 / 5
20 minutes d’attente pour avoir un vendeur, alors que 7 d’entre eux étaient occupés à discuter foot… Après avoir demandé, l’un s’est contenté de faire un appel au micro sans que personne d’autre ne vienne ensuite. Tout ça pour s’entendre dire que c’était indisponible et qu’il fallait commander (ce que je pouvais faire depuis mon canapé). Tant pis, j’irai chez la concurrence.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 1 / 5
quand on veut se faire rembourser un article , on vous donne un avoir sans vous expliquer ... on vous donne un ticket ?oui et ? je fais quoi ?cest un avoir .. oui mais je veux être remboursé.A lachat on vous dit.. oui, oui vous pourrez être remboursé.;du grand nimporte quoi .; et la responsable mieux vaut ne pas sy frotter, tellement elle est antipathique... lorsque lon demande juste de faire appliquer une loi de rétractation.enfin bref je ny mettrai plus les pieds
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 1 / 5
Jai fait mettre un film sur mon portable à 30€. Quand jai vu que cétait un simple film plastique qui coûte 5 € dans le commerce, jai déjà trouvé ça cher. Mais en plus il a tenu seulement 2 mois. En magasin on sest contenté de le dire pas de garantie sur les accessoires.Un peu facile de vendre des prestations ou des produits de mauvaise qualite et ensuite de sen laver les mains...
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 3 / 5
Il s’est passé ce que j’estime être un incident. J’ai payé un acompte de 30% pour réserver une TV avant une baisse des prix le 25 août qui m’avait été annoncé par un vendeur suite à la sortie des nouveaux modèles. (je n’aurai alors qu’à payer la différence). Passé le 25 août, aucune baisse des prix n’a eu lieu. Je demande un geste commercial symbolique qui m’est refusé par le manager. Celui s’exprime sur un ton véhément, malhonnête (puisque qu’il m’accuse de ne pas pouvoir avoir entendu ce genre de discours car “pas le genre de discours tenu en magasin”, je le cite, mais je suis formel, je me rappelle quel vendeur du magasin me l’a formulé et où). Dommage!
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 1 / 5
Achat dun aspirateur recommandé par le vendeur après lui avoir spécifié mon besoin (poils de chiens sur tapis). Arrivée chez moi je lessaye et produit peu efficace sur les tapis. Je retourne la semaine la semaine suivante le rendre et refus car le produit a été déballé et testé ! Plus dachat en boutique désormais, mieux vaut acheter sur le site.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 3 / 5
Temps d attente de près de 25mn pour acheter un lave linge. Le vendeur était très pris, par contre très agréable et s est excusé quand il s est occupé de nous! A ce moment là ce fut très rapide....
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur accueillant ,efficace et à lécoute. Lacceuil au comptoir est à revoir , prendre les gens de haut quand on vous pose une question nest pas une solution , surtout quand cette personne est une personne âgée.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 1 / 5
J ai achete un rasoir sans sortir du magasin j ai vu que ce n était pas le model voulu ils n ont pas voulu me le changer les vendeuses pas aimable me disant qu elle pouvait pas le revendre je suis partis en leurs laissant leurs rasoir c est pas grave j irai ailleurs et darty c est fini
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
abonnement entretien pour lachat dun apparel electro menager souscrit par le vendeur sans mon accord et pas de contrat remis. Ce qui génère des frais conséquents à payer. Je nirai plus dans ce magasin. Jaimerais bien vous contacter mais il est impossible dobtenir le n°de tel du magasin donc il faut se déplacer...
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
Le SAV Darty.... jachète un téléphone, au boit de 3 mois lécran tombe en panne, je le dépose en magasin qui constate le problème et examiné le téléphone sans rien me signaler de problèmatique concernant la prise en garantie. 2 semaines plus tard je reçois un devis de réparation et on me dit que le téléphone est tombé et que la réparation nest pas pris en charge. Bravo pour le transfert de responsabilité... aucune réponse par écrit du SAV après plusieurs relance. Bref un client de perdu...
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Rayan trés bon vendeur professionnel qui nous a écouté expliqué réexpliquè plusieurs fois le mécanisme de notre achat sans senerver avec patiente et diplomatie nous avons aussi remarqué qu il est là à aider les petites dames avec leur achat à scotcher et bien installè leur achat sur leur cadie ou autre . brovo rayan rare les vendeurs qui ne sont plus robotisès (acheteur de la téle philips
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir de venir chez Darty Châtillon, les vendeur(e)s et les responsables sont au top ils conseillent super bien est sont très souriant.Merci à vous de nous faire passer un bon moment.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Un personnel qualifié, souriant et bienveillant dans son approche et ses conseils. Je recommande ce magasin. Les produits sont bien achalandés et létiquetage lisible.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Une très belle expérience au magasin Darty à Châtillon. Super promo et surtout un excellent rapport qualité/prix. Je suis amplement satisfaite de l’extracteur de jus que j’ai acheté.
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 3 / 5
Ne pas sattendre à beaucoup darguments techniques sur les produits par les vendeuses et vendeurs. Si pas besoin de conseils ca ira, au cas contraire cest mort sauf entendre nimporte quoi. 😏
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 5 / 5
Un grand MERCI à Selin, du rayon cuisine d’avoir su comprendre mes besoins et me conseiller. Mais surtout un grand merci pour votre bienveillance. Hâte de voir le résultat !!
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 1 / 5
(Trés) longue attente pour avoir un vendeur.Après un mois dattente pour un lave-linge, celui-ci nest toujours pas en stock et le magasin me demande dattendre encore un mois (non raisonnable).Une personne du magasin mappelle et nest même pas désolé du retard.Finalement on me propose une remise (ridicule) pour prendre un autre modèle, plus cher et moins performant.Je trouve lensemble assez peu commercial, autant passer par internet pour un service pareil.
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 1 / 5
Même quand il ya plus de vendeurs que de clients, on ne peut pas soccuper de vous. Ce nest jamais le rayon des personnes disponibles et qui se baladent téléphone portable à la main (parce que bon visiblement chacun son secteur et pas de polyvalence). Les stagiaires ne peuvent pas nous renseigner ni faire des recherches mais peuvent discuter entre eux. Incroyable de voir que tout le monde sen fou. Jai attendu 20 minutes et ai finalement abandonné. Je venais pour une friteuse que jai fini par commander chez un concurrent.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 2 / 5
quel intérêt denvoyer un questionnaire de satisfaction, pour le simple achat dune bouteille de gaz sodastream ?ça devient saoulant
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 1 / 5
Le contrat de confiance Darty est rompu !!! Au moins dans le magasin Darty Chatillons en région parisienne. 4 mois de galère à la suite d’achat d’une machine à laver Electrolux Ew7w3924 à 899€ initialement avec un bon de remise de 200€ nous nous sommes laissés tentés. Darty nous a encouragé pour ce modèle en disant que c’est le haut de gamme. 3 interventions SAV avec à chaque fois quasiment 3-4 semaines d’attente, changement de composants, ligne abîmé et au final le fabricant propose à Darty un échange standard. Le SAV Darty nous recommande cependant fortement de ne pas reprendre le même modèle de machine. Retour au magasin : reçu par le responsable du rayon électroménager qui nous propose un modèle avec 329€ de plus à payer. Réduit après plusieurs « généreux gestes » à 200€. Ce que nous refusons. Donc il nous propose le même modèle de machine. Résultat : 4 mois de galère, aucun effort de Darty (car l’échange est intégralement pris en charge par Electrolux). Nous attendons la livraison de la machine et craignons que les défauts (machine froisse le linge, défaut d’affichage) soient présents aussi.Nous ne entons pas rassurés. Nous ne recommanderons certainement pas Darty Chatillons ou du moins le rayon électroménager. Nous sommes clients Darty depuis des années et nous n’avions jamais été traités de cette façons. Nous contacterons le service réclamation.
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 1 / 5
BonjoursLes vendeurs chez darty chatillon ne savent pas nous conseuillez correctement. Le service sav me demande de payer une somme de 149£pour faire 4 trous dans le mur en béton je trouve cela innanmicible pour ce pris nest pas sustifié, jen ferais par au association de conssomateursLes technicien quand ils sont venu pour fixer le support pour ma télévision ils ne savent pas mettre de niveau auquel jétais obligé dintervenir pour que sa soit bien de niveau.Ses techniciens ne savent pas faire leur travail.Darty devrait me rembourser ?
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Léquipe est très agréable. Merci de nous permettre de reprendre de lélectroménager alors que nous avions commandé sur la market place Darty sur Internet. Super sympa, super service !
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 2 / 5
Peut-être devriez-vous mieux former vos vendeurs, voir les rémunérer un peu mieux. Visite catastrophique. Bien entendu le magasin nest pas agréable du tout mais de cela, le personnel nest pas responsable.
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 1 / 5
Une des plus désagréables expériences dans un magasin. Après plusieurs minutes dattentes, nous trouvons plusieurs vendeurs entrain de discuter ensembles alors que plusieurs clients les cherchent.... une fois quil daigne nous conseiller. Il ne prend pas en compte nos besoins et nous conseille un produit qui nous ne convient pas. Nous sommes partis sans le produit rechercher.Une formation amabilité et conseil à envisager...
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Personnel sérieux, agréable, investi, et efficace.Livraison très rapide, prix abordables et articles de qualité, pas mal de choix, possibilité de commander lorsque ce n est pas en stock...👍
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 1 / 5
Des vendeur qui ce balade dans les rayons mais personne en caisse a 14h30mn d’attente il y a 3 personne devant moi!Tous ça pour récupérer un colis en retraitSurper organisation !!!
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience,Samedi livraison dun lave vaisselle à mon domicile. Livreur saperçoit en descendant lappareil du camion quil est défoncé sur le côté. Donc il me dit quil est ne me livre pas et quil me tient au courant. Dans laprès midi il mappelle pour me dire quil faut que jaille au magasin et que je choisisse un autre modèle étant donné que celui que javais commandé nest plus en stock. Le livreur mannonce en plus quil a bloqué lundi matin ma nouvelle livraison. Donc je choisis un autre modèle de 100€ plus cher. Geste commercial de ce magasin 7% sur la facture (super généreux pour une faute de chez eux...) Je passe donc en caisse pour faire annuler précédente facture et payer la nouvelle facture. Ils mannoncent que la livraison ne pourra pas être lundi ni mardi car leur planning est complet. Jinsiste pour quils appellent le service livraison pour confirmation du lundi matin, on me répond quils ne peuvent pas les joindre. Super contrariée jannule la commande de ce nouveau lave vaisselle et demande le remboursement. Aucun effort vis à vis de leur clientèle surtout quils sont responsables de ce désagrément. Par contre un bon point pour le LIVREUR et le VENDEUR.Il serait bien que la personne auquel la jeune fille a posé la question au sujet du jour de livraison et que je demande que lon appel le service livraison pour confirmation (pas la jeune fille qui sest occupée de la facturation) soit plus commerçante et fasse son possible pour réparer le mieux possible, par son emploi elle représente limage de Darty. En sortant du magasin japerçois Madame dehors entrain de fumer. Effectivement cest plus important daller fumer que de soccuper des problèmes de la clientèle.
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 2 / 5
Je nai pas pu réalisé mon achat point de vente totalement vide de personnel (un mardi à 11h30).Jai zoné pendant 20 min à la recherche dun conseiller, un seul croisé qui ma dit ne pas avoir le temps.Par contre, 2 étoiles pour le monsieur de la sécurité qui fut sympathique et souriant.
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 1 / 5
Livraison de gros électroménager prévue ce matin (avec SMS de confirmation reçu la veille). Nayant pas été livré en début daprès midi, jappelle le service client. Et là, il mest indiqué que le produit nest pas disponible. Bien sûr, il nest pas prévu dans le process dalerter le client dans ce genre de situation...A FUIR. LAMENTABLE !!!
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 1 / 5
Comme à chaque fois : on poireaute à toutes les étapes de lachat.En loccurrence aucun vendeur disponible, le seul qui daigne aider est désagréable (surtout une fois que jai décliné la garantie), la moitié des produits en rayon nest plus en stock, personne ne tient la caisse, puis on doit encore faire la queue pour retirer son produit. Magasin à éviter je pense
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 2 / 5
Pas daccueil, pas de conseil, pas de respect. Le vendeur ma demandé si jetais sur de choisir ce produit dixit vous vous attendez à quoi avec ce produit à ce prix la 🤬🤬🤬🤬 il est vendu par lenseigne et on le dit que cest de la m..... si je vais en magasin ce nest certainement pas pour entendre ça. Je voulais voir larticle de visu sinon je laurai commandé sur internet. On sattend vraiment à autre chose quandnon se déplace.
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 1 / 5
Je crois que je viens de vivre une de mes pires expériences commerciales avec ce magasin Darty.Je ne recommande à personne de faire un achat auprès de cette enseigne.Non seulement on manque de respect aux clients mais en plus quand vous contactez le SAV, on vous traite avec mépris.Je n’achèterai plus jamais un seul produit auprès de cette enseigne.Je comprends mieux pourquoi on se tourne de plus en plus vers Amazon.
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Enseigne bien approvisionné avec de beaux produits. Jai déposé un micro-ondes sous garantie au SAV sans problème, excellent accueil, pas dattente. Personnel très efficace
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 1 / 5
Les vendeurs ne sont pas très motivés pour vendre !!!! Avec le masque sous le nez. Jy retournerai et espère mieux. Aujourdhui jy suis retournée. Franchement. Cela na pas changé. Aucune connaissance des produits, donc forcément pas de recommandation 😕. La seule recommandation, renseignez vous sur internet.... 🙄
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, Jai acheté un lave linge en 3 fois sans frais. Jai signé un document indiquant seulement un montant de 3x 133.33.Aujourdhui je me suis connecté sur le compte de Sofinfo. Je me suis aperçu que jai payé une carte 15€.Pouvez-vous mexpliquer pourquoi sur le document que jai signé le cout =0€?Dans lattente du remboursement de cette carte que je nai jamais activé.Cordialement.
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 2 / 5
Nous sommes allés voir pour une machine à café avec broyeur. Le vendeur faisant le forcing pour nous faire prendre une qui nous plaisait moyennement, bizarrement la BEKO peu chère nétait plus en stock , une autre dune autre marque qui nous plaisait un peu , était soi disant en fin de série et de fabrication, et pour finir nous étions éligible aux offres dun fournisseur dénergie avec une promo sympa. Jai dit on sest déjà fait avoir avec ce genre de truc, ninsistez pas. Il me disait si nous revenions de demander, lui ou deux de ses collègues (intéressement aux ventes surement ^^). Du coup on est ressorti, moi un peu énervé, et on a acheté une autre ailleurs et par chance en promotion...comme quoi faut pas insister quand ce nest pas le jour....
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 1 / 5
Si vous voulez acheter un iPhone, il faut mieux passer par Apple directement. Ce magasin ne gère pas le stock ni les dates de livraison. J’ai commandé un iPhone pour Noël et un jour avant le retrait programmé je reçois un e-mail que la commande est en retard sans me donner une nouvelle date.Il ont même refusé d’annuler la commande parce que pour eux la commande a été passé sur darty.com et pas dans le magasin. Et ce n’est pas l même chose. Quelle blague!Et pour finir, le responsable du magasin n’était pas aimable du tout. En gros la réaction du magasin était: ce n’est pas notre problème, démerde toi avec darty.com et apple.J’étais un client fidèle de ce magasin mais je ne mets plus mes pieds dedans.Merci
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 2 / 5
Super, merci de mavoir fait prendre une extension de garantie à 200€ sauf quil faut pas en avoir besoin. 3 semaines dattente pour une réparation dun lave-linge. Darty cest terminé...le service nest plus à la hauteur. Dans le temps cétait un service de qualité.
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venue pendant le black Friday pour acheter une télé et je suis tombée sur une vendeuse qui ma super bien conseillée dune bienveillance quon voit rarement dans le commerce. Jétais très agréablement surprise, mademoiselle Syuzanna continuez comme ça vous donnez une très bonne image à votre magasin.
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
J y vais depuis 40 ans. Personnel disponible. Ai toujours été satisfaite. J en reviens pour une réparation d imprimante. Le technicien a tout fait pour la reparer de suite mais obligé de l envoyer ailleurs. Par contre ce delai est de 15 jours ce qui est long quand on en a besoin chaque jour. Par contre les réparations sont sérieuses et aucune hésitations pour changer l appareil si encore sous garantie. Ce magasin est a recommander par rapport aux autres que je connais. Sérieux, compétents, aimables.
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 1 / 5
Vendeurs incompétents. Incapable décrire bien un numero de téléphone pour la livraison ils vous deporte la date de livraison de plus de 3 mois sans vous prévenir. Incapable décrire bien une date de livraison, aucun moyen de le joindre car ils sont toujours occupés obligé de se déplacer en magasin a chaque fois quils y a un problème, jai failli perdre mon avion a cause de leurs incompétence. Jai du retourner 3 fois en magasin pour une meme commande et ils ont fini par me rembourser car ils sont incapable de livrer a moins de 15 min de magasin.
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 5 / 5
Une belle équipe qui travaille pour répondre à nos besoins.Bravo à son directeur pour son accueil
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 1 / 5
Jai commandé en magasin le 08 août un frigo qui devait mêtre livré le 17 août. Darty mappelle le jeudi 12 août pour me dire que mon frigo nest même pas en stock. Ils sengagent de revenir vers moi et depuis plus rien. Jen suis à mon quatrième appel et toujours pas de frigo...pour le contrat de confiance on repassera
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 1 / 5
Jai fait plusieurs achats pour mon emménagement en Août 2020, machine à laver, sécheur et Frigo ... Ce dernier ma été livré non emballé me disant quil a été déballé dans le camion de livraison !!Je me suis rendu compte bien tardivement des quelques bosses sur un des côtés du frigo invisible de jour au vu de la couleur mate mais perceptible avec une lumière en soirée et le touché valide ce constatLe constat tardif ne maccorde aucun geste sauf que je trouve inqualifiable le fait que vous rentriez dans une enseigne spécialisée est pas des moindres, que vous y laisser plus de 2000€ (aucun des articles nétait soldé) pour recevoir un produit doccasion ou un modèle dexposition tout sauf ce que jai commandéPitoyableJe mets le doigt sur ce magasin en particulier car du vendeur qui narrêtait pas de me dire quil allait me faire un geste; jai tout payé jusquaux accessoires quil ma refourguéAu livreur qua traîné ce Frigo sur 150m sur ses propres roulettes !!
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 1 / 5
Pas de service, jai attendu 20 minutes pour demander, personne nest venu, jai voulu acheter un microwolf et je ne lai pas acheté
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 1 / 5
Je suis allé le samedi de SOLDES 3 juillet pour acheter une trottinette électrique. Je suis parti après 10 minutes dattente sans avoir lassistance daucun vendeur. Jétais certainement invisible, car il avait 3 collaborateurs que discutaient pas très loin entre eux.
Avis fait le 01/05/2021
Note de : 1 / 5
Tombée sur un vendeur au rayon informatique escroc malhonnête menteur et manipulateur ça na pas de prix. On en parle du contrat de confiance.?! A la question pourquoi avez vous besoin de ma CB pour un mois gratuit de Microsoft 365?, cet individu répond cest gratuit regardez sur la facture il y a noté zéro euro. Ravie le lendemain de recevoir mon contrat pour un pack duo Famille (le plus cher tant quà faire) à 15,90 euros par mois (bien évidemment contrat annulé dès sa réception). Revoyez vos slogans ou le degré dhonnêteté de vos employés. Vos techniques sont lamentables
Avis fait le 01/05/2021
Note de : 5 / 5
De vrais conseils de professionnelsJai rencontré un vendeur qui en connaissait un rayon sur celui dont il avait la responsabilité. Un spectre large qui allait du rasoir électrique aux aspirateurs.Devant ces produits de haute technologie que sont devenus nos objets du quotidien, il est utile de croiser des compétencesMerci Patrick
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 1 / 5
Acheter, pas de soucis. Avoir besoin du SAV cest tabou !!! Pas de service après vente digne de ce nom. Pas de problème à vous laisser en pleine canicule avec un frigo en panne, peu importe si vous êtes handicapé... À fuir. Vive les petits réparateurs qui veulent vraiment travailler !
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 5 / 5
Le retrait des commandes en ligne se fait toujours très rapidement, et les employés sont agréables et efficace (aujourd’hui un grand jeune homme à lunettes 👓, très sympa !).Le magasin est ouvert à des horaires très larges, c’est très pratique !
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 1 / 5
Gros manque defficacité au sein de léquipe. Les vendeurs ne se cachent pas pour régler leurs compte, ce qui sen ressent auprès de la clientèle. Tres mauvaise gestion des caisses, le click & collect est laissé a labandon pendant pres de 20 min, malgré le nombre de clients qui attendent...
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 2 / 5
2 erreurs daffichage de prix sur 4 produits achetés. Je vous conseille de bien vérifier les prix lors de votre passage en caisse. Il semble que ce point de vente manque de personnel, nous avons patienté plus de 30minutes pour quun vendeur rectifie les erreurs. Personnel sympathique cependant.
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 1 / 5
Je viens pour avoir des renseignements sur les sèche-cheveux dyson... Samedi après midi. Il y a pleins de vendeurs qui discutent entre eux. J’en appelle un qui ne sait pas me répondre, il me dit qu’il va revenir. Je le vois discuter avec une collègue. Puis aller s’occuper d’un autre client... et moi je poirote comme un c.... personne n’est venu. Pas même un signe... je ne suis pas complètement sûr que cela soit la bonne méthode pour vendre ... je suis reparti bredouille de renseignements et eux ça leur fera un client de moins.
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite : directeur de magasin très réactif, pour lequel la satisfaction du client a encore du sens. Suite à un problème de tarif modifié sur un téléviseur le lendemain de mon achat, jai contacté 3 fois le SAV téléphonique de Darty, sans jamais avoir la même réponse. Personne nétait capable de mindiquer comment procéder. Heureusement pour moi, cest le responsable de ce magasin Darty de Chatillon qui ma rappelée directement et qui a fait le nécessaire immédiatement pour procéder au remboursement de la différence.
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 1 / 5
dans ce magasin cest toujours la meme chose les produits sont soit disant disponibles, vous vous déplacez et une fois sur place on vous dit que le produit nest pas en stock et quils vont le faire venir dici un ou deux jours. cest la 3ème fois que lon me fait le coup. il ny aura pas de quatrième fois. je vais maintenant acheter sur internet et tant pis pour vos emploies!si vous navez rien a vendre, fermez votre magasin ça nous évitera de nous déplacer pour rien.
Avis fait le 01/01/2021
Note de : 2 / 5
Invité à une soirée promotionnelle : un peu de monde, pas beaucoup de conseillers. Venus pour un aspirateur sans fil : peu de modèles et les dyson exclus de la promotion....peu intéressante cette soirée !
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçue de mon expérience client. Achat effectué en septembre et livraison programmée le 19 décembre. 2 jours avant la livraison, réception dun mail informant de lindisponibilité de 2 produits... assez embêtant quand la pose de la cuisine est programmée 2 jours après. Livraison des articles manquants reprogrammée et non respectée. Le service client - qui soit dit en passant à un discours différent à chaque appel - et le magasin se renvoie la faute. Bref JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS !
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, personnels pas aimable et inexpérimentés, occupés à arroser des plantes et à discuter entre eux à louverture du magasin. Aucuns produits en stock, demandé sur modèles dexposition, ils auront les produits quen janvier 2021. Pourquoi ouvrir le magasin si vous navez rien à vendre (hormis ce quil y a de plus cher) aujourdhui ? La capacité daccueil du magasin est de 189 personnes (noté à lentrée du magasin), on était 6 clients et pas moyen davoir un vendeur pour conseiller ? Une personne âgée demande ou se trouve les saucière, les vendeurs ne savent même pas ce que cest, on lui répond : ça doit être par là, derrière, avec les robots cuisine. Il est où le respect du client dans ce magasin ?
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 1 / 5
SERVICE APRES VENTE LAMENTABLE, une honte. Première demande dune garantie. La vendeuse na même pas regardé larticle en me disant (dans un français approximatif) que je lavais cassé moi-même. Demi-tour cest par ici la sortie ! Client depuis longue date, je vais changer denseigne, non pas pour le non prise en charge de la garantie mais la façon grossière dont jai été refoulé. UNE HONTE, cette vendeuse na rien à faire dans le commerce.
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 2 / 5
Surface moyenne rénovée il y a peu dannées, au pied dune grande tour dhabitation avec des parkings réservés. Tram, bus et métro proche. Par contre, il y a souvent pas le stock de ce que vous souhaitez, les vendeurs ne vous proposent pas de solution de remplacement, ils sont dans la majorité peu enclin à vendre, seulement présents quand vous avez trouver votre article en libre service. Plusieurs expériences décevantes avant ou après rénovation du lieu, sur la vente, laprès vente et la réclamation. Dommage.
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 2 / 5
Personnel sympathique mais ce magasin na jamais de stock et ils trouvent ça normal..
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable ! tout dabord, jai attendu 15 mn pour quun conseiller finisse par remarquer ma présence et quand finalement ça a été le cas et que jai essayé dexpliquer ce que je cherchais ce dernier ne se sentait pas concerné vu quil était son téléphone. Il a dailleurs fini par prétexter quon lappelait ailleurs et ma laissé en plan. Jai fini par men aller vu le traitement accordé. Je préfère payer plus cher et ne pas avoir ce genre de traitement commercial.
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 1 / 5
Je suis allée une petite dizaine de fois à ce Darty, chaque fois les vendeurs sont nonchalants, vous devez attendre en moyenne 15 à 20 minutes pour un renseignement et mendier pour que quelquun soccupe de vous.Aujourdhui encore, après une attente auprès de différents vendeurs de 20 minutes, on ma expliqué que si jachetais des écouteurs sans fils au magasin, impossible de les ramener sils ne conviennent pas car produits dhygiene soit disant ! Cest décidé ! Je ne retournerai plus jamais dans ce magasin et jachete tout en ligne !
Avis fait le 06/09/2020
Note de : 5 / 5
Habitant juste en face et en y allant souvent je met enfin mon avis!Très bien reçue dans ce magasin par Aurélia en conception cuisine!Son projet ma très vite emballée !Merci, aussi pour une autre visite ,à Patrick qui nous à tres bien reçus et conseillés et tenus informés sur la garantie DartyMax!Très bonne expérience à chaque fois!Merci à votre équipe!
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 5 / 5
Je vous conseil vivement Darty Cuisines Châtillon, mon expérience est plus que positif une équipe au top très et réactif. Je suis à ma 3 cuisines avec eux, toujours au avec un résultat parfait.
Avis fait le 14/06/2020
Note de : 4 / 5
Port du masques obligatoires sinon on ne rentre pas. Ne pas mettre Recommandé Si cest obligatoires créer des affiches plus grosse car on voit le mot une fois quon est à lintérieur car les portes sont ouvertes. Jai trouvée ce que je voulais donc, très bien une vendeuse à réagit rapidement pour limprimer le ticket de retrait en caisse
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 5 / 5
Une des toutes premières unités de la marque (que je fréquentais déjà dans les années 70). Personnel compétent et stable (jai été suivi par certains pendant plus de 10 ans). De nombreuses références et point de retrait des achats pat Internet. Parking accessible et gratuit.
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 1 / 5
Magasin a fuir. La caisse se situe au fin fond du magasin il faut la voir, et surtout avoir envie de traverser tous les rayons pour payer .10 minutes dattente pour un caissier malgré les demandes répétées auprès de vendeurs. Ni bonjour ni excuses. il faut de nouveau traverser le magasin pour sortir et montrer son ticket de caisse je pense quil y avait plus pratique pour positionner les caisses lors du renouveau du magasin
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 3 / 5
Je me suis rendue dans ce magasin avec pour objectif l’achat d’un nouveau téléphone. Coup de chance j’ai un conseiller à ma disposition. Cependant ce dernier ne m’a en aucun cas apporté les réponses que je cherchais. Quand je posais des questions c’était « on va voir ça après » bien évidemment nous avons rien vu après !!! Service client non chaleureux et incompétent. Inadmissible dans le secteur de la vente . Heureusement que le manager a repris la main. Merci de revoir vos méthodes.
Avis fait le 22/09/2019
Note de : 1 / 5
La relation avec le vendeur s est très bien passée mais lors de la finalisation du crédit par le collègue ni bonjour ni merci il m a déposé mon ordinateur sur le bureau ni merci ni au revoir hallucinant et il a fallu quémander un sac aux caissières pour l ensemble de nos achats . Une relation client à mettre en place de toute urgence !!!Ça ne donne pas envie de revenir
Avis fait le 25/03/2019
Note de : 1 / 5
5 vendeurs entrain de discuter entre euxPas un pour venir vous vendre 1 ventilateur ou autres .Très déçu par la qualité du service
Avis fait le 15/03/2019
Note de : 4 / 5
Je ne change pas les étoiles que jai mis malgré que je sois en colère contre eux pour le moment !!! Si vous achetez un produit chez eux attendez-vous a quil vous ne soit pas livré a la date convenu et quil soit reporté plusieurs fois !!!! 2 mois dattente pour une livraison qui a été reporté 2 fois et pour être mise au courant du report vous devrez contacter le service client car eux ne vous préviendrons pas !!!!!! A vous de vous faire votre propre idée
Avis fait le 02/12/2018
Note de : 3 / 5
Le magasin est bien, mais lorganisation pose question. Il y a un guichet pour la remise des colis commandés à la FNAC avec 10m de queue pendant que dautres vendeurs patientent dans le magasin vide en fin daprès-midi la semaine....
Avis fait le 01/08/2018
Note de : 4 / 5
Expérience mitigée au premier abord, le vendeur peu scrupuleux réalise sa vente sans grande expertise et ne cerne pas ma demande...du coup retour le soir direction le SAV. La je suis pris en charge par un homme patient et particulièrement compétent, qui mexplique le pourquoi de mon retour. Les étoiles sont pour lui.
Avis fait le 12/07/2018
Note de : 4 / 5
Beau magasin, large choix, vendeurs très sympathiques. petits bémols pas facile de se garer.
Avis fait le 23/06/2018
Note de : 1 / 5
A éviter a tout prix si je pouvais mettre une note négative je le ferais. Il ne cause que des soucis, ils ne respectent pas le principe de base des consommateurs, les règles annoncer en matière déchange et de remboursement annoncés sur le site de Darty, ils sont de très mauvais conseils et font acheter des produits qui ne fonctionnent que partiellement sans donner toutes les informations. A fuir, acheter sur internet cest mieux et moins long
Avis fait le 13/06/2018
Note de : 4 / 5
Un choix assez varié, les vendeurs sont à lécoute et de bon conseil, assez efficaces. Cependant il faut attendre son tour avec patience, un peu plus de vendeurs disponible serait top ! Possibilité de livraison en magasin.Possibilité également de se faire aider pour charger dans sa voiture lors de gros achats (pour personnes âgées par exemple).
Avis fait le 09/06/2018
Note de : 1 / 5
Surtout ne prenez pas le contrat Darty Max, ça ne sert à rien. Dès que les pièces d origine ne sont plus disponibles ils ne réparent pasJai eu 2 fois le cas en 15 mois
Avis fait le 02/05/2018
Note de : 1 / 5
Une attente incompréhensible alors que javais les références précises du produit que je voulais. Les vendeurs s’attardent sur des détails à croire quils se battent pour celui qui sert le moins de clients dans la journée !Jai attendu 35 minutes pour quun vendeur soit disponible et je lui donne la référence du produit que je voulais (ça ne ma pris que 10 minutes pour la suite) pendant que jétais avec le vendeur il essayer de me fourguer un autre produit que celui que je voulais (incompréhensible ou malhonnête car le produit en question était certes moins cher mais surtout moins performant que celui que jai acheté!)
Avis fait le 13/01/2017
Note de : 3 / 5
Pratique grâce au parking derrière le magasin.La prise en charge et le sérieux sont aléatoires. Le temps d attente peut être long et il faut bien vérifier que vous avez en main le produit demandé . Un ex : 2 aspirateurs achetés avec 2 paquets de sacs ne correspondant pas.