Retrouvez toutes les informations sur DARTY Epinal, votre Magasin d'électroménager, situé ZAC des Terres Saint Jean, 88000 Épinal. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Cuisiniste
Magasin d'informatique
Magasin de meubles de cuisine
Magasin de matériel home-cinéma
DARTY Epinal
ZAC des Terres Saint Jean, 88000 Épinal 3.60 (1241 avis)Contactez DARTY Epinal
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Mardi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Mercredi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Jeudi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Vendredi 09:30–12:30 14:00–19:00
- Samedi 09:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 1 / 5
Bof....a deux reprises nous sommes venus pour une cuisine....apparemment ce n est pas leur métier......les commerciaux restent dans leurs bureaux........
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne vendeuse électroménager qui connaît ses produits
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien renseigné lors de mes précédents achats. Javais besoin dune facture datant de quasi 2 ans et Maxime a pu me la retrouver en quelques clics. Merci bcp !
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel très gentil.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 3 / 5
On a parfois limpression de déranger les vendeurs et vendeuse qui discutent ou fume dehors.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Machine à laver de cinq ans passé en panne roulement cassé et à tout arraché heureusement que jai daty max réparé 15 jours après en me prêtant une autre machine à laver revenus toute neuve /Un mini four d un an la vitre à casser en cuisson ramené et échangé aussitôt merci darty Épinal
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 3 / 5
Des produits bcp plus cher que partout ailleurs
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 4 / 5
Un peu trop dattente en caisse, autrement tout cest bien passé, bien renseigné.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil toujours sympathique et de bons conseils.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 3 / 5
Pas grand chose en stock et non précisé sur le site Web.Désespérant
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience jai voulu acheter un smartphone en 4 fois chez Darty jai passé la commande via Sofinco ça a été accepté par ma banque avec le code sécurité que jai validé ensuite par rapport à cela jai été voir ma commande et par surprise cest marqué aucune commande jai appelé Darty en leur expliquant le détail de ce qui sétait passé le conseiller de Darty ma dit quil fallait pas que je minquiète que la commande nétait pas passée quil y avait eu des bugs informatiques que jétais pas le seul suite à cela elle ma proposé de repasser une commande avec elle directement par téléphone et que cela ne causerait aucun problème cest ce que jai fait effectivement nous avons passé la commande cela a marché jai été récupéré mon téléphone chez Darty au bout dune heure clientèle de chez Darty Épinal vraiment pas sympathique suite à cela le lendemain je reçois un SMS qui me dit quil fallait que jaille chercher mon smartphone chez Darty je ne comprenais plus rien parce que javais mon smartphone déjà de la veille et là jai compris que même la première commande avait passé et puis que cette personne mavait raconté nimporte quoi elle ma mis dans une situation critique en me prélevant deux fois la même somme pour un smartphone et la seule chose qui savent vous dire nous sommes désolés moi je men fous des désolé la personne voulait que je me dirige vers Darty pour annuler la deuxième commande je leur ai dit cest votre erreur cest à vous de le faire elle a voulu rien comprendre par contre quand jai menacé que jallais porter plainte comme par hasard 5 minutes après la même personne me rappelle en me disant écoutez cest bon on peut vous lannuler vous avez pas besoin de vous déplacer et nous vous rembourserons sous 10 jours toujours en attente de paiement cest la dernière fois que je vais chez Darty en plus je voulais acheter un téléviseur 75 pouces et ben jirai lacheter ailleurs mais pas chez Darty ils sont vraiment pas sympathiques vous achetez un smartphone de qualité et dune belle valeur ils sont même pas capable de vous mettre un chargeur comme à lépoque vous arrivez en caisse ils veulent que vous amener de la boîte du téléphone comme ça avec tous les voleurs quil y a et pour tirer de largent par tous les moyens ils vous vendent même les sacs à 20 centime voilà ce que cest Darty plus jamais bonne dignorant et on se demande comment ils font pour occuper des postes comme ça
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Une honte pour une grande enseigne la Hotline me fait déplacer AR 1h pour aller mon colis qui est normalement arrivé.Arrivé chez Darty pas de chance mon colis n est pas là et me dise que la personne au téléphone m a raconté n importe quoi.Donc il me donne le numéro de téléphone d Epinal pour ne pas que je descende pour rien.Et ben devinez quoi ça n a jamais décroché…Ils viennent de perdre une cliente 😡
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Super satisfait de Maxime au sav
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 4 / 5
Bien reçu
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Sav nul, on vous propose une assurance que vous ne souhaitez passi vous la prenez pas la dame de laccueil tiré une gueule denterrement et elle est de mauvaise foi pour vous faire réparer votre appareil ! Que vous avez déjà fait réparer 2 mois auparavant et vous avez tjr le même souci donc cest vous payer et vous repayer en faite vous faites que ça chez eux !!!!
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
MAGASIN DE VOLEUR !!! ⛔️⛔️⚠️LES ASSURANCES DARTY POUR VOS PRODUITS SONT À FUIR ⚠️Après m’être fais volé mon IPhone 14 pro Max d’une valeur de 1500 euros.L’assurance « PREMIUM » d’un montant du 25 euros /mois n’as pas voulu dans un premier temps, prendre ma requête pédant plusieurs semaines dans l’espérance que j’abandonne..Après persévérance, ils me répondent que la manière dont téléphone a été volé n’était pas la bonne et qui ne me le rembourseront pas !!!!! Sur l’assurance il est mentionné assuré contre le vol !!!!!La cerise sur le gâteaux c’est qu’il me prélève encore l’assurance après avoir eux la réponse négative de ma requête !!Une honte extrême !! J’ai 3 contrats d’assurance chez eux, 2 iPhones et une Apple Watch. Je résilie tout !!❌Plus jamais vous me verrez et mon entourages également ❌
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonne enseigne ou l’on trouve vraiment l’essentiel. Le service après vente est complet . Et les vendeurs sont compétents et réactif.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Show room très bien agencé et conseillé très à l’écoute.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin, grand choix et staff sympathique.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 2 / 5
tous les services Darty sont a la baisse , très en baisse . Si vous voulez du service passer votre chemin.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 1 / 5
Un scandale ! Jai acheté en mai un sèche linge INDESIT en prévision dun emménagement en août et dès les premières utilisations le sèche linge se met en erreur et ne veut plus tourner. De plus il fait de la condensation et mon linge nest jamais sec même en réussissant à faire tourner 2 programmes longs. Jai bataillé avec le SAV qui refuse dadmettre que mon produit est défectueux et refuse de me le rembourser. Un technicien a été envoyé à mon domicile mais cela na absolument pas réglé le problème. À ce jour mon sèche linge est toujours non conforme à sa description et ne fonctionne pas depuis le début ! Jai à nouveau fait une demande de remboursement au SAV qui refuse dy accéder. Pour moi cest du vol et une infraction au code de la consommation.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Abonnement sans accord impossible de résilier, depuis lachat dun pc en janvier. Regarder bien vos prélèvements chaque mois ...😤😤😤
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin facile daccès, personnel sympathique et professionnel.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Un responsable cuisine dun grand professionnalisme nous avons équipé tous nos appartements avec lui.Installation faite avec tout lélectroménager.On recommande.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
Téléphone payant, donc pour des infos sur des produits, on doit déjà payé par téléphone, cest mal partie.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur au top à pris le temps d écouter et de chercher le produit qui me corresponder le mieux 👌👌
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Arnaque pour vous vendre l’extension de garantie. Lors de la vente, Darty s’engage à vous remplacer la batterie de votre appareil dans les 5 ans, si vous prenez l’extension de garantie (à 5 ans).Vous revenez 4 ans après pour avoir votre nouvelle batterie. Et là on vous refuse ce changement de batterie.Pratique honteuse et déloyale. C’est pitoyable pour une enseigne comme celle là.Aucun geste commercial ou tentative de garder le client.C’est lamentable.Darty c’est terminé. Vous venez de perdre un client et ce n’est pas une parole en l’air.Le contrat de confiance est rompu.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prestation, je recommande !
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
très bon vendeur et très bon livreur tout est parfait
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel après un temps dattenteConseil très sérieux
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Si j’avais pu mettre zéro je l’aurais fait !!! Ma mère s’est fait livrer une plaque de cuisson à gaz. Elle a payé 40€ pour l’installation. Le gars est arrivé en retard (hors créneau de 2 heures) il a dit qu’il ne voulait l’installer car soit disant un problème de normes… il a laissé la plaque et reparti sans le dire et PAS DE REMBOURSEMENT possible après être retournée en magasin , accueillie par une vendeuse limite polie. Le contrat n’est pas clair comme ça on arnaque facilement les braves gens. Je ne mettrai plus les pieds chez vous!
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté la trotinette électrique de notre fille qui est très ravie 😉Trotinette top pour le moment a voir dans le temps.Facilité de paiement avec la carte Sofinco cest vraiment top.A recommander avec plaisir 😊
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 3 / 5
Manque de personnel et une certaine confusion au sein du staff. Pas grave, jai trouvé ce que je cherchais...
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
SAV pas fameux
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai rencontré des problèmes avec un lave vaisselle neuf à deux reprises pour défaut de fabrication.Sur le site dÉpinal, Stéphane, responsable pôle service , a été efficace et compréhensif face à mes problèmes et ma proposé une solution adéquate .Grand merci à lui
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 3 / 5
Personnel agréable dans lensemble. Les prix restent élevés.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
J y ai acheté mon nouveau frigo possibilité de payer en 10 mensualités cela peut bien dépanner et accueil sympa de bons vendeurs à l écoute de leur clientèle et de très bons produits
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
J’aime beaucoup cette enseigne. Je n’ai jamais eu de problème concernant les produits achetés chez eux. Le personnel est sympathique et communique les informations souhaitées. Je recommande vivement.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
En particulier pour Yannick qui a pris du temps pour me faire découvrir sa gamme dordinateur portable et de téléphone.Encore merci
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
A lécoute du client tout simplement
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Je cherche des sacs daspirateur ils nont pas le modèle en magasin normal , on ne peut pas avoir tout les modèles . On peut vous les commander livrable chez vous dans 4 jours bien ! Il y a un mais 4 sacs 12 euros toujours correcte livraison 6 euros ! Cest la quon se moque du monde
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse très agréable et bienveillanteLivraison rapide, 2 jours après mon achatJe recommande ce darty Épinal à 1000%
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous,J’ai acheter mon iPhone 14pro chez eux et franchement service au top vendeur au top également. Ils ne sont pas là que pour vous vendre un produit mais vraiment pour vous conseiller. Si vous hésitez à acheter un produit chez eux franchement n’hésitez surtout pas vraiment. Ils sont géniaux. Je recommande a 1 000%
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
Arrivé dans le magasin pas 1 bonjour, pour demander une information cest compliqué car le personnel est incompétent et inventent des choses sur les produits pour vendre
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Abonnement déguisé Darty Max !Une pure honte !Je ne suis pas certain que les services de l’état, DGCCRF, vont laisser longtemps Darty pratiquer de telles démarches….Les interêt de Darty Max m’ont été présentées à deux reprises par le personnel, très sympathique par ailleurs, mais ces présentations étaient loin de la réalité !J’ai voulu faire marcher mon abonnement Darty Max aujourd’hui mais la surprise était au rendez-vous ☹️Un service téléphonique facturé 40 centimes par minute pour une plateforme d’accueil à l’étranger 🤔Aucune prise en charge pour mon téléviseur comme annoncé lors de l’abonnement « gros électroménager plus. TV. »Un montant de 79€ pour établir un diagnostic avec une possibilité que Darty ne répare pas, l’éventuel diagnostic du technicien pouvant être « produit irréparable «Bref, une belle arnaque 😡Je vais acheter une Tv sur internet et supprimer mon abonnement Darty Max 🤗Courage à tous ceux qui, comme moi, se sont fait piéger 🤝Les arnaques ne sont pas que sur internet !Gérald
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, vendeurs sérieux, compétents et de très bons conseils.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Passage en magasin pour lachat dun ordinateur portable, vendeuse au top, description du produit complète, très satisfait de mon achat merci
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Je viens dacheter un grille pain Electrolux. Il a fondu après la première mise en marche à vide préconisé par le constructeur dans la notice pour les odeurs. En dessous il y a un autocollant de test ok!La blague.. et pour vous appeler cest un numéro surtaxé ? 2e blague..Je ne vais pas surpayer. Doù mon avis négatif ici.Merci darty..La prochaine fois jachèterai chez wish.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 1 / 5
Ma mère, 75ans, se rend à epinal 90 km a/r pour acheter un ordi portable, elle ne veut pas acheter sur internet, on fait travailler les commerçants, me dit elle.On lui a bien vendu son ordi mais aussi un pack sérénité qui devait être gratuit 1 an .Aujourdhui elle m annonce qu on lui a prélevé 100€ pour ce pack auquel elle ne voulait pas souscrire. C est honteux de profiter de la faiblesse des personnes âgées.A bon entendeur
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec le responsable « CUISINE »
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et assistance sur le matériel.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien bon conseilAchat reflex Canon
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 2 / 5
Personne rencontrée qui nétait pas responsable du rayon qui mintéressait et donc pas vraiment concernée par ma demande de renseignements !
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Click and collect parfait même avec un jour davance👍
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 2 / 5
Darty EPINAL a bien changé !On dois courir après les vendeurs ! J’y retourne rarement maintenant
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Conseils utiles pour une comparaison basée sur des éléments propres à chaque aspirateur. Je pense avoir trouvé lappareil adapté aux besoins de ma maison.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5
Le droit de rétractation nest pas respecté lors dun achat sur internet.Darty ne rembourse pasPeut-être des difficultés financières
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin, le personnel est de très bon conseil, ils sont très professionnels, patients, et super a l’écoute !Le SAV est de super qualité !Je recommande a tous ! 👍🏼👍🏼👍🏼Darty: le vrai contrat de confiance 😃
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour.Acheté une machine à coudre cette après-midi.. Arrivé à la maison il me manque dans la boîte le sachet accessoires standards. Sans ça il mest compliqué de me servir de la machine.. Impossible de joindre le magasin au téléphone cest infernal de ne pouvoir expliquer et frustrant.. Nous tombons sur une centrale darty qui nous demande de remonter chez darty Épinal lundi. la machine ce qui nous fait 75 kms pour nous y rendre.. Jespère que Le temps et lessence occasionnés me sera compensé.. Aujourdhui lundi mes kms ont été compensés et jai récupéré mon petit sachet daccessoires.. Merci jai apprécié le geste que jattendais.. Professionnel ce patron...
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été conseillé par Sonia qui a été très à lécoute et était commerçante et souriante. Ça fait plaisir !
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 3 / 5
Magasin agréable. Jy suis restée 30 minutes pour regarder les machines à laver. Le vendeur nest jamais venu 🤣 je ne devais pas linspirer.Étiquettes peu détaillées par rapport à la concurrence.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 1 / 5
Une horreur. Vente forcée. Jai acheté un ordinateur portable, ils mont propose un pack SERENITE que jai refusé (sur ma facture 0.00 en face du montant pack SERENITE) mais en fait ils lont activé sans mon accord.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 4 / 5
Malheureusement de plus en plus cher, mais comme partout ailleurs... Sinon personnel sympathique et compétent, magasin bien rangé même en période de soldes.. les livreurs: efficaces et sympas.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’un nouveau bien, conseiller très professionnel et avec beaucoup de conseils ne cherche pas à vendre le bien le plus cher mais celui qui correspond le plus à nos attentes.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent magasin, très bon accueil et bien conseillé pour achats
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 4 / 5
Magasin grillade dommage que les vendeurs ne sont pas au courant de leur article
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 2 / 5
Promo trompeur sur une barre de son Promo de 499,99 euros, à 299 euros DONT un remboursement de 100 euros par samsung... on pense donc payer finalement 199 euros en prix de revient On va sur le site pour vérifier, et la on voir que cest payer 399 euros en caisse , et seulement après on a les 100 euros de remboursement par samsung.... Publicité mensongère ?
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Darty ce nest plus ce que cétait !Imprimante achetée en juillet 2022 (250 € ce nétait pas du bas de gamme ! ?)Premier retour au SAV 24 octobre, rendue 15 novembre mais toujours avec la même panne, deuxième retour au SAV 19 novembre délais estimé 15 décembre puis retardé dune semaine ...Aucune aide de la part du chef des ventes du magasin dÉpinalJai du contacter la Direction Relation Clientèle de Darty qui avec la responsable du SAV Darty France à procédé enfin à un échange le 7/12........Hélas ce nest pas fini.......Lors de la mise en service, ma fille étudiante est dans limpossibilité de programmer limprimante sur le réseau WiFiLe technicien SAV appelé par téléphone ne donne pas la solution > je nai pas de solution prenez contact avec votre fournisseur internet...Sauf que cest un contrat Darty retour au service clients par téléphone qui lui aussi ne résout pas le problème...Lasse de faire je me déplace (75 km) pour programmer limprimante en 5 mnOù est le contrat de confianceObjectif Darty 100% de clients satisfaits...Fuyez
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
Conseil farfelu : à la recherche dune multiprise de protection contre les surtensions (parafoudre) je demande des précisions à un vendeur sur le Belkin surgeplus - en effet la boite indique que cest prévu pour les téléviseurs, chargeurs et autres - Il présente également 2 prises usb - la boite porte la mention 12 w2,4 amp - je demande au vendeur à quoi cela correspond ? est ce la puissance cumulée des ports USB? - Il me répond que non cest la puissance globale raccordable à la multiprise - Je lui fait part de mon étonnement en précisant que la moindre télévision consomme plus de 100 watts - Il insiste en me disant que la prise nest pas faite pour les téléviseurs ( alors quil y a une indication contraire sur la boîte) et quil faut que jachète un onduleur... Jai laissé tombé car visiblement il ne connaît rien aux produits quil vend et visiblement rien non plus à lélectronique ou lélectricité. Moralité le vendeur de chez Bureau Vallée lui a été capable de me renseigner et de faire une vente... visiblement Darty ce nest plus ce que cétait...
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 2 / 5
Achat dun lave linge Samsung le 25/11/2022 avec réduction exceptionnelle de 60 euros remboursés par Samsung. Le vendeur na pas précisé quil fallait être connecté à internet car Samsung refuse lenvoi des documents par courrier, donc pas de remboursement. Lors de la livraison, le livreur sort de sa poche un petit appareil anti calcaire de 32 euros adaptable sur arrivée deau. Il faut avouer que cest mesquin car le vendeur navait rien proposé de ce genre. (sert à faire des économies de produit - à voir ) Total 60 euros que Samsung ne remboursera pas - je ne suis pas le seul client à rencontrer ce problème car le code didentification envoyé par Samsung narrive jamais - plus 32 euros, soit 92 euros en plus.....merci à Darty et Samsung . Je vais me souvenir car jamais rencontré de problème avec dautres sociétés.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté une cafetière expresso marque boulanger il y a quatre semaines a 70 € aujourdhui elle est a 100 € merci boulanger et le black friday .
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très accueillant le personnel toujours disponible et lon trouve toujours un grand choix darticles. Je le recommande
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 2 / 5
Nous avons commandé une cuisine pour + de 8000 € et navons eu que des ennuis avec ce magasin. Livraison non conforme, pas dinstallateur ni de metteur maison, pas de suivi réel par le vendeur, articles non conformes livrés... je ne recommande par une installation de cuisine
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un sèche linge qui devait nous être livré malheureusement le produit nétait plus disponible, nous avons été très satisfaits le responsable du magasin nous a proposé un autre produit et il est très performant merci darty.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 4 / 5
Jai trouvé ce que je voulais. Par contre, le Monsieur a la caisse ni bonjour ni sourire... Pas très sympa alors que ses autres collègues oui.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très professionnel. Merci à Manon pour nous avoir expliqué les choses auxquelles nous navons pas pensées.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellent magasin, les vendeurs sont très agréables plus particulièrement le chef des ventes islem qui est très compréhensif et très humain.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, renseignements pertinents et livraison rapide et professionnelle. Rien à redire, voilà une expérience dachat très satisfaisante.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Un magasin qui sort du lot.. des vendeurs très professionnels, a l écoute du client. Des produits au juste prix avec un choix plus que satisfaisant.Je recommande a 100%.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons attendue plus de 10 min sans que personne vienne, on a demarché un vendeur qui a été prevenir une vendeuse, on a attendu 25 minutes avant quelle arrivePs : ils étaient 5 à discuter en plein milieu du magasin...On a donc été chez boulanger 👍
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
On nous a vendu un four à 700 euros en modèle dexpo alors que nous étions pas au courant. Et en plus de ça il est arrivé à notre domicile sans protection autour. Une honte
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
Accueil absent de la part des vendeurs. Je suis venue pour acheter un ordinateur portable, mais je nai même pas pu les voir car les vendeurs discutaient dans le rayon... visiblement le client nest pas une priorité. Déçue.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Petit problème avec la classe climatique de lappareil mais Darty a accepté léchange sans discussion.Cest dun grand professionnalisme !
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 1 / 5
Jai détesté être transparent alors que 3 vendeurs étaient en train de discuter a quelques mètres de mois
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Darty sont competents serviables et a l ecouteToujours eue de bonnes explications tout ce qui electronique.Et tres bonnes qualitees.SatisfaitePerle
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Venu hier, jai été très bien renseigner par une vendeuse au rayon ordis, même si elle savait par avance que je nachetais pas le jour même, elle a pris le temps de tout mexpliquer: Ravie!
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5
Je my suis rendu pour regarder et avoir des renseignements sur des pc. 3 vendeurs discutent entre eux durant 15 mn. Visiblement cela devait être plus intéressant que de soccuper de moi.Assez dattendre et surtout ne voulant pas les déranger je suis parti.Ma fois jirai ailleurs pour lacheter
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 1 / 5
Accueil, conseils et sens du commerce médiocres de la part vendeur blasé qui nous a reçu.Notamment déçue de nous avoir dit que la cartouche filtrante était fournie avec la machine que nous avons achetée...Et bien en réalité non! Donc on doit retourner acheter une cartouche...génial! Il faut revoir la connaissance de vos produits! Finalement on est mieux renseignés sur internet.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 1 / 5
Lundi 20 juin, très très mauvais accueil par une jeune fille au rayon « casques audio ». Pas du tout accueillante, j’ai vraiment eu l’impression que je la dérangeais, ce n’était pas la fatigue de la journée car il était 9h30...Je voulais Faire l’achat d’ un casque, d’un épilateur et d’un rasoir. Du coup je suis ressortie les mains vides.Quel dommage d’avoir Un magasin aussi bien achalandé et du personnel qui ne corresponde pas, il serait préférable que cette personne occupe un poste en réserve sans contact avec la clientèle.
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 5 / 5
Le magasin correspond à nos attentes, employés qualifiés et sympathiques, malgré un problème de casse matérielle, le responsable a été très réactif
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Toujours qq un pour vous renseigner si besoin. Les vendeurs Sont sympathiques souriant et surtout pas collant. Cest top .Merci pour votre savoir être. Je reviendrai vers vous.
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 1 / 5
Erreur de prix en faveur de Darty de 15€ pour un article à 45.Réponse dun responsable ou autre avec arrogance et méprisde quoi vous plaignez vous, on vous rembourseSans parlez de geste commercial, un petit excusez nous aurais été sympa.La différence entre des financiers et des commercants
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 4 / 5
Retrait d’une commande effectuée sur internet à Epinal. L’équipe a été très réactive car je venais au renseignement le matin meme du jour de livraison (l’enlèvement devait s’effectuer l’après midi). Une vendeuse m’a très bien prise en charge car meme si les palettes n’était encore pas déballer, elle a pris le soin de rechercher mon colis afin d’éviter que je revienne l’après midi. Au top
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 1 / 5
ceci ne concerne pas le magasin d epinal mais l ensemble de l enseigne je suis un fidèle client de Dartymalheureusement depuis quelques années il n y a plus de stocks dans les magasins de l enseignej ai habite a cote de la frontière allemande et je me suis souvent rendu en Allemagne au magasin Saturn afin de faire mes achats.Chez Darty les appareils sont malheureusement disponible sous plusieurs jours, ou alors on vous propose le modèle d exposition sans faire le moindre geste commercialSi je souhaite faire un achat, c est pour avoir le produit de suite. si c est pour le recevoir une semaine apres, je vais sur internet et je le paie moins cher, comme mon dernier achat ou Microsoft me proposait cet ordinateur (laptop go) a 505 euros au lieu des 599 euros que j ai payé chez Darty une fois de plus un gros mécontentement face a cette enseigne
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venu faire un retrait Fnac dans votre magasin , j’ai attendu plus de 15 min avant d’être servie , seulement une dame en caisse occupé avec un client et un monsieur au Sav occupé aussi, alors que 3 employés était derrière la caisse, assis sur le bureau à discuter et sur leurs téléphone , je les ai regarder plusieurs fois pour qu’ils viennent me servir mais personne n’est venu…
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant un service digne de ce nom plusieurs commandes passées et aucun souci je recommande à 100 %
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 1 / 5
Des pratiques honteuses de certains commerciaux. Il y a une difference entre vendre son produit et mentir sur le fonctionnement dune assurance. Si javais fait confiance à lescro qui ma vendu mon appareil photo je serais parti pour payer 99€/mois dassurances et de services dont je nai absolument aucune utilitée. Déplorable !
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 4 / 5
Je dois souligné la réactivité du responsable Darty, après une commande non honorée en temps et en heure dû à un problème de stockage, nous avons pu choisir un autre modèle équivalent même un peu plus cher sans supplément. Voilà ce que je trouve très commerçant , merci !
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 4 / 5
Pensez a vérifier dans les bacs bon plan que votre produit ne sy trouve pas, vous risqueriez de rater une petite remise voire une bonne affaire ;)
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 1 / 5
Sans même parler de la disponibilité du personnel en magasin, dune mésaventure via Internet (prix affiché faux, droit à une carte cadeau de 80€ et finalement Épinal na pas été mis au courant), ou encore du numéro payant qui aime vous faire attendre et payer, jai malgré tout acheté un PC en magasin avec soit disant 1 mois dantivirus offert mais on na pas pensé nécessaire de me prévenir quil sagissait dun abonnement et que chaque mois 10€ senvoleraient de mon compte; au bout de 8 mois: pixels morts (non pris en charge par les garanties forcément); 10 mois: le PC ne sallume plus et vu le nombre davis négatifs sur le SAV de Darty je pense avoir mis 1500€ dans le mauvais magasin
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 1 / 5
ce magasin ce permet de refuser certains mode de reglement. à croire qu on est tous des cassos . plus jamais je ne met les pieds dans ce magasin
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 1 / 5
Service après-vente déplorableCrepiere Lagrange apportée 4 fois en réparation pour la même panne.Pas déchangeService Darty france incompétentCependant personnel darty epinal très aimable qui prend en compte les remarques. Darty est juste bon à vendre.les produits plus cher en promettant un service de qualité.Cela nest rien !Nombreux appels auprès du SAV, un échange produit ? Mais la crepière revient et revient encore !De nouveau en route ce matin pour le service après-vente ! En espérant que cette fois-ci un échange sera possible.De toute façon, Je ne reviendrainpas une 5 ème fois ! Jai déjà prévenu le service commercial qui vient de mappeler. On ne my prendra plus...Je ne suis pas prête deffectuer un nouvel achat chez Darty !Mme blaudez
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 4 / 5
Magasin sympa bien achalandé et propre.Grand choix des produits.Vendeur disponible délai de livraison rapide.
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 3 / 5
Je suis passé pour une imprimante n et b laser.Rien en stockLe rayon jet d’encre plus beaucoup de choix...Déplacement pour rien, heureusement qu’il y a le e.commerce...
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 1 / 5
Darty le contrat de méfiance ! Vous êtes bon client, depuis des années ? Vous avez un Sav ? Pas de problèmes, on vous enverra bouler en toute confiance ! Lhistoire du client toujours en tort, qui malgré sa gentillesse se voit appliquer tout un tas de manœuvres pour vous faire dégager... Sans même un excusez nous, ou même un Aurevoir! C est tellement plus simple de montrer du doigt les conditions de vente et de tourner le dos au client après lavoir fait attendre 20 minutes !! Si vous vendiez pas des produits qui periment en 2 mois, y aurait pas de problèmes !!!!!
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 2 / 5
Demande de renseignements cet am pour commander l’extra crisp . Un vendeur peu aimable me dit pas possible de commander, on est en rupture (alors que sur le site je pouvais commander) . Je suis donc sortie et suis allée le commander chez boulanger qui sera livré mardi . J’ai bien senti que j’embêtais le vendeur de chez Darty qui revenait de sa pause , café à la main.
Avis fait le 26/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique. Personnel compétent et de bon conseil.
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
Magasin propre et très bien rangé .Vendeurs professionnels et aimable.Hôtesses de caisses au top, professionnelles, souriantes et aimables .Je ne regrette pas mon achat chez vous .
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 1 / 5
Attente interminable en rayon pour avoir un vendeur qui veuille bien venir vous voir, idem en caisse et à la fin stock erroné plus de produit…heureusement il rester un produit pour un autre client et ils se sont adaptés pour ne pas perdre la vente! D’où 1 étoile. A éviter si on peut passer commande sur le net
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 4 / 5
Mitigée quant à notre expérience.Les appareils commandés fonctionnent très bien mais suite à 1 erreur de câble à la livraison de notre four qui a retardé la mise en service de celui ci, on mavait promis par téléphone ( alors que je navais même pas demandé de geste commerciale) une carte cadeau pour les désagréments. Mais à ce jour je nai toujours rien reçu. Que des promesses verbales donc pas de preuves mais ce nest pas très commercial ces paroles en lair. Nous sommes le 17/01/2022 je tenais à rectifier mon avis car suite au message ci dessus jai reçu une carte cadeau quelques semaines plus tard. Merci de votre réactivité et pour la carte cadeau non négligeable. A très bientôt.
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 1 / 5
Attente 10 minutes en caisse sans que personne ne vienne ou ne nous regarde plusieurs personnes derrière moi en attente également. Jai finalement reposé mon article je suis allée chez le concurrent à côté. En 2 mn jétais passé à la caisse et ressortie.
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 4 / 5
Jai loccasion il y a quelques jours de faire part de mon mécontentement sur la fiabilité du service DARTY concernant la réparation dun aspirateur pour lequel nous avions accepté lextension de garantie. Malheureusement la réparation (payante) navait pas apporté damélioration et avons rapporté notre aspirateur = 5 semaines sans lappareil. Le directeur de Darty nous a contacté téléphoniquement afin de trouver une solution et nous sommes rendus au magasin et reçu par le directeur lui même qui nous a remis un nouvel aspirateur dernier modèle et avec en plus une garantie de 5 ans et remboursement des frais de réparation de lancien modèle. Monsieur le directeur, malgré la charge de travail due au black friday a tenu à nous accompagner dans le rayon afin de nous montrer le modèle et de plus nous a guidé pour lachat dun lave linge (à venir). Notre opinion sur Darty est devenue positive et jefface les critiques formulées précédemment. Dans de telles conditions, je renouvelle ma confiance à ce magasin mais demande que léquipe prenne conscience que Darty nest pas le seul sur la place. Merci à Monsieur le directeur.
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 1 / 5
Extension de garantie mon œil.Chaque article tombe en panne au bout d une semaine .Magasin non fréquentable vendeur non aimable
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon produit et les employés sont très sympathique bonne accueilLe magasin est très bien ranger cest très agréableFacilité de sy rendre
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 2 / 5
Deux vendeurs seulement dans le magasin, de plus , ils sont monopolisés par des clients pour du service après-vente... Donc impossible de disposer des articles qui sont sécurisés et la personne qui est en caisse ne peut rien pour nous.Résultat, je suis allé acheter chez Boulanger situé à deux pas.
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 4 / 5
Dommage quil ne prête pas de téléviseur quand le votre est en panne. Pendant 18 jours sans télévision. Car dans le contrat de confiance cest bien écrit que 48h après ils doivent vous procurer une télévision de prêt. Nous navons rien vu, soit disant quils nen avaient pas en réserve. Dommage !!!!!!
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 1 / 5
J’attends toujours mes renseignements j’ai eu beau demandé un vendeur mais entre les trois qui étaient en pause dehors et les trois autres occupés à discuter aux caisses forcément la seule vendeuse sur la surface de vente ne pouvait pas gérer tous le monde.Donc je suis repartie sans mon produit et en ayant perdu mon temps.
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont très agréables et à lécoute, le magasin est complet et bien agencé. Jai eu une très bonne expérience, je recommande!
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 5 / 5
Établissement facile daccès, personnels très agréables.Pas dattente pour se faire conseiller.Jachete le plus gros de mon électroménager chez Darty Epinal , je nai jamais eu de problèmes.
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 1 / 5
Les vendeurs font tout pour ne pas voir les clients ! Ils sont tous sur leur téléphone portable. Aucun conseil. On sétonne que les gens achètent sur internet !
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 3 / 5
Ordinateur qui repart 3 fois pour la même panne,le directeur de Darty ne veut pas le remplacer , en plus la 3 ème fois Colissimo perd notre ordinateur selon ce directeur.Malgre notre besoin de cette ordinateur,le personnel de Darty s en fiche.A fuir ,les petits commerçants sont à privilégier.Je fais une modification à cette publication car la situation s est débloquée, mr le directeur de chez Darty Épinal nous a appelé pour nous faire une proposition de remboursement ou d échange d une autre marque sur un modèle supérieur dont nous avons accepté, une situation plus que critique qui a été entendue par la direction après plus de 2 mois de soucis..
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et renseigné comme il se doit. Ça sera mon magasin.Je le recommande
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 2 / 5
Dommage, on voit et on peut commander, mais il faut revenir car il ny a plus de stock pour certains produits. On peut comprendre que le stock coûte, mais le client qui doit revenir 2 fois, cest pas grave visiblement. Jai cette désagréable impression dêtre pris pour une forme de bétail acheteur.
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 2 / 5
Des produits intéressants mais pas où très peu de stock. Vous trouvez votre bonheur, vous passez commande et il faut revenir 2 à 3 jours plus tard. A moins dêtre un passionné de zone commerciale, il vaut mieux commander via internet, même délai et 50 € de moins! Dommage que ce type denseigne ne prenne pas conscience de lenjeu
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 1 / 5
Nallez jamais chez darty le temps du midi . Attendu 30 min personne est venu me voir , demander 2 fois à laccueil pour des renseignements. Alors quon nétait 3 clients dans le magasin ( jai eu le temps de compter ) dommage pour eux je venais pour un belle ordi + enceinte JBL .
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 1 / 5
Je viens de déposer un aspirateur au SAV, accueil froid, la personne ne pose aucune question et ne vous renseigne pas sur la suite, ne regarde même pas le dysfonctionnent, ne vous adresse à peine que 2 mots et quand vous demander un appareil de remplacement comme indiqué sur le site on vous répond que c est que pour le gros électroménager, et quil ne peut pas vous prêter ce quil n a pas, même un modèle d expo!! 15 jours sans aspi ca va être sympa. Jai acheté chez Darty en pensant pouvoir bénéficier dun SAV correct, pour le moment je suis plus que déçu. Jespère que mon appareil va revenir réparé et que je naurai plus de problème par la suite.
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 3 / 5
Avis mitigé, un bon conseiller de vente pour notre TV, en revanche une hôtesse de caisse désagréable qui vous prend de haut et vous parle mal. Je cite : si vous navez pas cette offre cest que vous ny avez pas le droit... il faudrait peut être lire les petites lignes. Elle na même pas chercher à savoir si nous y avons droit ou non ,ce qui était le cas... Cétait juste un petit oubli du conseiller, il est venu lui même contrôler et réparer son erreur puisque ça nintéressait pas madame visiblement. Vraiment dommage de nous gâcher un moment qui devait être plaisant !
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience ... Machine à expresso achetée récemment. Nous avons voulu faire confiance au vendeur lors de lachat, 240€ quand même et un vendeur dune mollesse ! Aucune réponse à nos questions, pas un sourire, toujours le nez fourré sur sa tablette, ça aurai dû nous mettre en garde déjà. Résultat : Des cafés imbuvables ! Nous nous sommes dit que le mauvais gout disparaitrais avec le temps mais sans succès... Nous avons ramené la machine en excellent état mais nous avions malheureusement dépassé la période dessai sans pouvoir être remboursé ! (Machine encore sous garantie je précise) La Dame du SAV bien que compatissante ne pouvais rien faire sans son responsable. Nous aurions détruit la machine à la masse et la leur ramener en miettes que nous aurions peut être été entendu ... Ça nous apprendra dêtre gentil et faire bosser nos enseignes locales et à vouloir faire confiance en lhumain ! Rassurez vous vous nentendrez plus parlé de nous à lavenir !
Avis fait le 08/05/2021
Note de : 4 / 5
Tout type de produit électronique disponible.Service parfait avec des mesures sanitaires complètes.Prix un peu chère a mon goût.
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 2 / 5
Attente longue. Personnel sans connaissance des produits (imprimante HP).Absence de consommables en rapport avec le matériel proposé.Homme ni aimable ni serviable en espace caisse.Dommage
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement cette enseigne qui annonce des délais de livraison attractif sans pouvoir les honorer. Il est impossible de contacter le magasin concerné. Les plateformes dappel sont une véritable catastrophe.
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu!! Jai acheté un réfrigérateur (celui modèle expo, car soit disant il ne pouvait plus lavoir). Il ma était livré incomplet pour le montage et cerise sur le gâteau il ne fait de froid ! Donc, jai téléphoné au magasin et ils mont dit quils allaient en recommander un pour vendredi (comme quoi il était encore disponible ). Par contre, ils ne peuvent pas me le livrer avant le vendredi de la semaine prochaine. Service 0 !!!!!!
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 2 / 5
Je suis client fidèle chez Darty Epinal ,sans aucun reproche à faire jusquà ce jour. Laccueil était froid et javais limpression de déranger lorsque jai sollicité un vendeur.
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 4 / 5
Très beau magasin délectronique délectroménager beaucoup de choix vraiment beaucoup au petit trouver du matériel pas cher de très bonne qualité à condition dêtre là attends autrement le service est irréprochable franchement bravo, magasin que je conseille de visiter vivement.
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 1 / 5
A la recherche dun ordinateur portable je me rend dans ce magasin, dans un premier temps les vendeurs rigolent ensemble sans prêter aucune attention et ne me demandant pas si jai besoin de conseils ce qui nest pas très grave en soit. Je pars, puis reviens, une jeune vendeuse vient pour me conseiller, jachète donc un ordinateur, mais une fois encaissée, pas dordinateur et la personne en caisse va dans le rayon et demande que lon mamène le modèle dexposition sauf quà aucun moment on me la précisé. Cest juste honteux surtout la manière dont la personne qui était en rayon nous a parlé ! Je tiens tout de même à préciser que la jeune vendeuse ny est pour rien, elle débute. En revanche les autres employés..
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 1 / 5
De plus en plus nul ce magasin, surtout côté smartphone et montres connectés... Cest dune tristesse ces rayons avec peu de smartphones, Ne cherchez pas les hauts de gamme Huawei, ça nexiste pas.. Je demande à avoir un vendeur.. Il vas venir.. Jattends toujours.... Malgres quil ny a pas un client jattends toujours .. A mon avis ils nont pas envie de vendre... Dommage javais 1400 euros en poche... Ce sera pas pour Darty.. Donc je me rabats définitivement sur internet puisque ce magasin est incompétent. Vive Amazon et autres site en ligne... Et demain ils vont pleurer quils nont plus de clients.. Vu les nombreux commentaires négatifs.. .magasin inutile de la perte de temps.Boycott définitif.
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 4 / 5
Très beau magasin, bien rangé et personnel accueillant. Il y a du choix mais le service après vente trop long!! Entre lenvoie, lanalyse et le retour, franchement à sarracher les cheveux !! Tout serait sur place ou plus près, ça serait le top
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 1 / 5
Très mécontents, cuisine livrée déballée avec plusieurs panneaux abîmés.Il était prévu que ces panneaux soient changés à la charge de Darty, au final cela va nous coûter au minimum 300€ hors taxes de pose!!!Il est certain quen connaissance de cause nous nous serions adressé ailleurs!
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 1 / 5
Si je dois remercier Darty.com pour lexcellence de sa prise de commande ainsi que les personnes à laccueil clients du magasin, je suis obligé de minorer ma note du fait dun accueil inexistant au rayon téléviseurs. En résumé le vendeur téléviseurs négociait une vente au rayon machines à laver , alors que le vendeur machines à laver ,incapable de me répondre se promenait dans les allées. Comme si cela ne suffisait pas le vendeur téléphones jouxtant le rayon téléviseurs mavouait son incapacité à maider même pour me renseigner sur un équipement de liaison son entre mon nouveau téléviseur et mon terminal Canal +. Je ne peux que constater une nouvelle fois lincapacité daider, en rayon , un client jusque là fidèle à Darty depuis 30 ans. Mais rassurez-vous sortant du magasin , je suis allé chez Boulanger jouxtant Darty où de laccueil aux techniciens laccueila été hors pair et mon problème déquipement a été validé par un achat. De quoi me donner des idées pour mes prochains projets .
Avis fait le 10/01/2021
Note de : 1 / 5
une attente interminable nous désirions acheté un GPS une conseillère est arrivée au bout dun certain temps très long pour nous dire on nen a plus ... elle est repartie comme ça sans un mot. Nous y sommes retourné vers Noêl pareil on ne nous renseigne pas on est parti juste à côté chez Boulanger. Ne venez pas vous plaindre si vous navez plus de client et si on ne vous recommande pas .
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 4 / 5
Un choix étendu allant du bas de gamme au haut de gamme dans tous les produits.Le service après vente laisse quelque peu à désirer sur les services proposés, cest pour cela que jenlève une étoile.
Avis fait le 02/01/2021
Note de : 1 / 5
La personne a éclaté de rire en mannonçant que le produit exposé en magasin nétait pas en stock chez eux, en mindiquant quelle ne savait pas du tout lorsquelle en rentrerait. Jai acheté ailleurs en ligne 30% moins cher, livré le surlendemain. Merci Darty, jai gagné 60 boules sur ce coup!
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 2 / 5
Commercial inexistant .Le produit que vous souhaitez nest pas disponible et ne savent quand cela le sera. Ok mais le vendeur ne vous proposera pas dautre produit similaire, et est déjà parti alors que vous navez même pas eu le temps de lui poser une question
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 1 / 5
dommage que lors de la signature de la commande de tout un équipement en électroménager pour une maison, le vendeur ne mai pas expliqué que la livraison ne comprenait pas la mise en service des articles et de ne pas mavoir proposé les cables pour la télé........ alors que javais précisé quil ny avait pas de reprise dancien matériel......
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 1 / 5
SAV epinal 18h50 le monsieur pas professionnel de tout, on a acheter un magimix a Nancy fleville le matin, on voulait faire changer le soir a epinal, donc ce monsieur qui toujours sur SAV vers 18h50 il nous dit que cest pas possible a changer notre achat il faut retourner a Nancy, donc cest bizarre car depuis des années nous sommes client chez darty epuis cest pas le premier fois on a acheter et retourner un produit chez darty, ce monsieur a epinal SAV ne pas faire son travail correctement, il ne meme pas sympa, epuis on a demander pourquoi cest pas possible le changement, il nous réponds nimporte quoi, on a même demander si cest possible pour lui contacter le darty a fleville, mais malheureusement ce monsieur pas envié de faire son travaille, nous lui demandons aussi la possibilité dappeler nancy fleville pour faciliter léchange, et depuis je pense que cela fait partie de leur travail de communiquer avec darty partout en france, mais malheureusement il nous a dit quil ne pouvait pas faire dappels car il y a beaucoup de clients derrière nous ... mais personne derrière nous 🤣🤣🤣 ... heureusement son manager est sur place, a grâce de son manager tout est bien passer cest lui qui a téléphoner a Nancy pour faire notre échange, jespère que darty epinal va remplacer ce monsieur a SAV,quelquun sympa, poli plus dynamique, et plus sérieux, car avec cette type de monsieur on a mal servir, il ne meme pas honte, quelquun autre arriver faire son boulot meme pas en 5 minutes... avec ce genre dexpérience, cest fatigant de faire face à ce genre de service, sinon, nous ne sommes pas heureux de revenir faire notre achat, ce nest pas la première fois que nous avons une mauvaise expérience dans leur SAV EPINAL, jespère que la direction jettera un coup doeil avec ces informations, cétait passer lundi 30 novembre à18h50 ,en fin merci encore de leur manager qui nous donner son temps pour régler cette transaction.
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 1 / 5
Une attente épouvantable pour des conseils que lon attend toujours. Malgré le fait que lon nous ai dit que quelquun viendrait... Nous sommes partis sans avoir eu aucun conseil. Malheureusement problème récurent dans ce magasin.
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons été reçus comme des malpropres par le Directeur de DARTY Epinal, qui nous demande de trouver une solution au fait quun appareil neuf ne fonctionne pas. Ce monsieur est hautain et non professionnel, alors que son équipe est vraiment adorable. Dommage, nous nous sommes dirigés vers lenseigne concurrente et mitoyenne, dans laquelle nous avons eu des personnels, souriants, professionnels et agréables.
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 4 / 5
Du choix, des conseils... Très bien.Dommage que la sous traitance pour la livraison et linstallation soit moins professionnelle (ils mont laissé la tv 189cm dans son carton, sans mise en service ! Merci !)
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 3 / 5
Jai acheté ce jour un four micro ondes de couleur noire...et arrivé chez moi, surprise en débalant le carton... Il est blanc...jai voulu téléphoner et joindre Darty pour savoir sil y en avait encore en stock, mais cest 40 centimes la minute...Jai appelé une plateforme qui ma bien avancé et ma dit de le rapporter au magasin pour voir...sympa...Le lendemain, Darty à fait un geste commercial en me fournissant le bon four (qui en fait était beaucoup moins cher que le prix affiché) et en pratiquant une remise de 10%.
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 1 / 5
Très déçu, on doit me livrer une machine à laver et au dernier moment je reçois un appel me disant que non il ne peuvent pas livrer, ou alors faut en prendre une plus chère !! jai du aller chercher la machine à laver .Et les vendeurs sont très désagréable ,il me donne celle dexpo en plus ce qui nétais pas prévu ! et ne me redonne pas le contrat de vente avec la garantie.
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 2 / 5
Magasin qui ne sert quà voir les produits. Sinon mieux vaut commander sur leur site internet ou ils font les vraies promos. Même principe que fnac... Accueil moyen, essayant de vous vendre leurs fameuses assurances qui ne garantissent au final pas grand chose. Passez y uniquement pour voir les produits.
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 1 / 5
Bonsoir, nous avons eu une très mauvaise expérience suite à une commande sur internet avec un retrait dans votre magasin. Le produit ( un frigo ) nétait pas disponible, nous avons proposé den prendre un autre même plus cher mais avons demandé un geste commercial qui nous a été refusé catégoriquement. Les vendeurs nont aucun pouvoir de décision, la responsable du magasin nest pas commercial, de plus nous avons dû attendre presque une demie heure avant que quelquun nous annule notre commande !!
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 2 / 5
Bof... il ne faut pas avoir besoin de conseil... passé ce matin pour des renseignements sur une cuisine, le vendeur est occupé et il est seul, soit. La dessus aucun problème. En revanche, le minimum aurait été de nous rencontrer, nous faire patienter, proposer un rendez vous, un petit signe, enfin bref considérer notre présence. Je vais demander si un autre conseiller est dispo et on me dit de faire un tour dans le magasin. Apres 2 mois de confinement, on ne ressent pas plus le besoin de vendre...ne vous cassez je ferai sur mesure par internet...
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 1 / 5
Mon téléphone ne fonctionne plus il navait que 8 mois, sa fais 2 mois que je nest plus de téléphone à cause du confinement, depuis 3 semaines il est en réparation 30min dappelle pour quils ne me répondent même pas !!! Cest une honte en plus payer 40 centimes la minute sans même avoir de réponse !!!
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 5 / 5
J’ai été super bien renseigné et conseillé , très bonne vendeuse de l’humour et de la sympathie, arrangeante également en plus d’être charmante...Je reviendrais sans hésiter merci a la vendeuse qui réussira certainement son bts haut la main
Avis fait le 16/02/2020
Note de : 4 / 5
Un vendeur pressé de vouloir nous vendre assurance et électricité. Concentrez vous en premier pour finaliser lachat et ensuite proposez nous des achats complémentaires.Mais pas tout en même temps
Avis fait le 02/02/2020
Note de : 5 / 5
Magasin bien organisé, des vendeurs très gentils et souriants !Prise en charge du sav, échange dun produit garanti 5 ans très rapide.Je recommande vivement.
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 2 / 5
Je nai pas dû tout apprécier lattitude du vendeur , ce samedi 18 janvier 2020 , je lui aie demandé si il pouvait me renseigner sur un GPS il ma dit que non , il ne ma même pas proposé un autre vendeur , je lui aie montré les références de celui qui mintéresse et quand je lui aie dit que je voulais faire un paiement en plusieurs fois il à appeler sa collègue il est parti sans un au revoir . Par contre la personne qui cest occupé de moi pour le crédit très très sympa
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 1 / 5
Habitué à un service irréprochable dans le magasin dEpinal (que je ne manque jamais de souligner dans mes avis, jai dailleurs eu un problème qualité sur une TV le mois dernier qui a été réglé très rapidement), jai voulu acheté hier 03/01/2020 des cartouches imprimantes en bon plan à 10€ au lieu de 32€, javais un bon dachat de 30€ du Black Friday à utiliser jusquau 04/01 donc parfait jen prends 3, sauf quà la caisse la vendeuse (dont malheureusement je nai pas retenu le prénom) me dit quil ny en a quun qui passe, après vérification nous remarquons que les Gencodes diffèrent (alors que cest exactement le même produit) et elle me dit que le bon plan ne peut être appliqué que sur celui qui a servi à faire létiquette, je lui demande donc de mappliquer la promo sur les 3 car le prix est affiché comme cela est que vous êtes tenu de vendre le produit au prix affiché, après 20 minutes dattente à aller à droite à gauche car incapable de prendre une décision, la vendeuse me dit quelle peut faire un geste et men passer 2 en promo ce que jaccepte, puis comme cela ne passe pas en caisse elle laisse tomber, je paie donc ma cartouche à 10€ en carte et demande de reprendre mon bon de 30€, et là elle me dit quelle ne la pas, encore 10 minutes à attendre pour récupérer mon bon quelle avait en fait mis à la poubelle, donc je repart en lui disant ce que je pense et quelle nest pas commerçante pour un sou, pas mieux pour le responsable présent qui ne sest absolument pas occupé du problème, alors je ne sais si cest les lendemains de fêtes difficiles ou juste pas envie mais si javais pu jaurais mis 0 étoiles, donc je vais retourner aujourdhui dépenser mon bon de 30€ puis je ne remettrai plus les pieds là bas, continuer comme ça pour fidéliser vos clients, jai été dans le commerce plusieurs années et je peux vous dire qua la place de cette vendeuse incompétente et antipathique jaurais écrasé et chercher une solution, et à lheure de Géants comme Amazon vous ne craignez pas de perdre vos clients. Cordialement
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 5 / 5
Je suis venue un samedi à forte affluence !!Prise en charge rapide, personnel souriant, avenant et un accueil très agréable.De très bons conseils qui ont aboutit à la vente.Je recommande vivement.
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 3 / 5
Magasin bien achalandé, malheureusement prix bien plus cher quailleurs, heureusement le SAV Darty est toujours là, donc parfois il vaut mieux sacrifier quelques euros et avoir le SAV qui va avec Point noir, le personnel plutôt bougon, on ose à peine demander de laide ou une démonstration Essaie de vous faire acheter des équipements au choix discutable, un câble HDMI monster à 70€, alors quun câble HDMI à 10€ fera le même travail, ainsi que lextension de garantie, quand on dit non cest non, pas besoin dinventer des prétextes.
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 1 / 5
Habituée à des vendeurs aimable et souriant dans ce magasin, jai eu affaire aujourdhui à siham... Pas aimable du tout, mon ressenti est :plutôt limpression de la faire suer !! Ce métier nest pas fait pour elle, qui doit sourire quand elle se brûle !! Je nai pas pour habitude de laisser de telles évaluations, mais là, obligée de signaler !!
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 1 / 5
1 Etoile c est encore bien noté!! il y a 1 an je me suis entierement equipé dans cette enseigne. un vendeur mediocre qui voulait faire du chiffre.... resultat des courses 1 an apres un seche linge qui m a causé un degat des eaux, un sav qui ne veut plus me le reparer..... je vous deconseille cette enseigne.
Avis fait le 21/09/2019
Note de : 5 / 5
Vendeur très rassurant et amical, qui apporte beaucoup daides aux clients. Une très bonne visite sans regrets, et signe dun bon magasin.
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 5 / 5
Magasin au top !!! Vendeur compétent et sympathique.Un nouvel espace cuisine magnifique où la satisfaction client et conseil sont au rendez vous .
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 3 / 5
Jolie magasin, plutôt bien agencé et les tarif reste correctDommage quà chaque achat on nous vende une garantiecontre loxydation alors que ce quon achète est en aluminium ...
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 1 / 5
Partis acheter un televiseur et autres produits electromenagers, laccueil a ete glacial. Lorsque nous osons demander gentiment et poliment un renseignement, un membre de lequipe nous repond sechement quil nont pas le temps. Nous sommes donc alles chez Carrefour qui malgre laffluence a su nous reserver un bien meilleur accueil et nous prodiguer de bons conseils.Tres decus, nous ne reviendrons plus et je ne recommande pas !
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 3 / 5
Satisfaite dhabitude mais pas cette fois ci prix des réfrigérateurs trop élevés tout le monde na pas des moyens élevés. Partie chez la concurrence du coup. La livraison aurait été gratuite jaurai acheté.
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 1 / 5
Après 25 mn d attente, à regarder les vendeurs m ignorer, alors que je souhaitais juste un bon de sortie pour un article, j ai quitté les lieux .Ce qui ne les a pas ému pour autant.Comment faire pour acheter dans ce magasin..?Je vais commander sur Amazon.
Avis fait le 30/06/2019
Note de : 1 / 5
Magasin soit disant ouvert ce jour,suite( je dispose d’une photo des horaires) aux soldes jusqu’à 19h. J’y vais pour y acheter des écouteurs bose, et quelle n’est pas ma surprise de voir qu’il est fermé alors qu’il n’est que 18H00. Je comprends c’est un dimanche, mais on ne dit pas que c’est ouvert jusqu’à 19H, dans ce cas, car je venais de Remiremont, cela m’aurait évité de faire 60 km aller retour.
Avis fait le 22/06/2019
Note de : 2 / 5
Il y a quelques temps, je suis venue dans ce magasin voulant acheter un nouveau micro onde, jai attendu un moment pour que quelquun vienne maider à choisir je nai jamais eu personne, dautres personnes attendaient la même chose que moi. Je suis donc repartie acheter mon micro onde ailleurs.
Avis fait le 05/06/2019
Note de : 1 / 5
J achete un téléphone le vendeur me parle d assurance que je veut pas et voilà que je vois retrait sur mon compte pour assurance Darty il M à mit 2 assurances. J ai essayé par 2 fois de téléphoner toujours pas de réponse et je n ai rien signé. J ai fais un mail j attend. Si ça bouge pas je porte plainte ça fait 2 fois que problèmes avec eux
Avis fait le 30/05/2019
Note de : 5 / 5
Superbe expérience , jai tout de suite trouvée ce dont je chercher , la vendeuse étais très sympathique et accueillante , sa change de Darty Saint-Dié..
Avis fait le 23/05/2019
Note de : 1 / 5
1 étoile parce quon ne peut pas mettre 0. Je ne vais pas juger le magasin en lui-même mais vous facturer + 40 Cts la minute quand vous appelez juste pour un renseignement et attendre 5 minutes que quelquun veuille vous répondre cest du nimporte quoi.
Avis fait le 17/05/2019
Note de : 2 / 5
30 min dattente, alors quil y avait peu de clients, les seules personnes que lon trouvais disent cest pas mon rayon et même le responsable du magasin na pas essayer de conclure la vente....Déçue.
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 5 / 5
Un accueil exceptionnel de la part dun jeune chef des ventes junior. Des conseils avisés et une grande sollicitude pour nous aider dans le choix et la mise en route de notre smartphone. Un grand merci et un grand bravo à ce jeune homme déjà tellement pro!
Avis fait le 30/01/2019
Note de : 3 / 5
Large choix, seul bémol tout les conseillers ne connaissent pas leur produits. Peut être manque de formation...selon le vendeur sur lequel vous tomberez vous aurez des renseignements Très technique ou alors juste un je sais pas.
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 1 / 5
Attendre 30 min pour mettre la main sur un vendeur pour au final se voir répondre désolé cest pas moi qui men occupe à croire que ce magasin na pas forcément besoin de vendre trop de produits.... Tant pis jirai dépenser mon argent ailleurs...
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 2 / 5
Accueil correct et aimable cependant 1 seul renseignement donné sur les caractéristiques d un produit à 1500 euros. Il faut choisir vite fait vos produits et payer. Ou est le temps où le vendeur prenait soins de vous détailler et de vous présenter les produits, un manque incontestable du sens du mot, commerce .?? Espérons avoir 1 service de livraison rapide et au top.. Sinon.. Plus client... D JEANNIN
Avis fait le 29/12/2018
Note de : 1 / 5
Deuxième visite pour acheter une caméra sportive, besoin de conseils, nous appelons un vendeur qui au bout de 15min ne vient toujours pas... Difficile dacheter quelque chose chez vous ! Nous y sommes allés cet après midi, au bout de 15 min a regarder les sèches linges, je tente une approche vers un vendeur qui était seul à son bureau, celui ci commence à nous expliquer differents caractéristiques en voyant clairement quon ne lintéressait pas ... Pour finir en nous disant quavec notre budget nous naurons que des produits bas de gamme ! Hors il y avait un sèche linge dans notre budget mais il nétait pas decider à le vendre... Il nous a dit aussi que nous pouvons regarder sur le site darty et quil y aurait dautres modeles. Cela fait déjà deux fois de suite que nous sommes pris pour des imbéciles ! Lorsque vous entrez dans ce magasin il faut absolument savoir ce que vous voulez et sans avoir besoin de conseils ! Belle notion du commerce ! Bravo 👏
Avis fait le 24/12/2018
Note de : 1 / 5
Passage en caisse 15€ de plus quen rayon.Aucunne excuse dun petit chef.Je devais même lui dire merci de me rembourser.Lart de retourner la situation.
Avis fait le 23/12/2018
Note de : 1 / 5
Un vendeur hautain et heureux de nous dire que notre produit nétait plus en stock. On pouvait sentir quil navait absolument pas envie de travailler un dimanche et que nous annoncer la rupture de stock de notre produit (produit qui était en stock selon le site internet) était lune des joies de sa journée. Du coup on a fait notre achat ailleurs.
Avis fait le 08/12/2018
Note de : 4 / 5
Bon, tout le monde connaît cette enseigne, jy suis venu pour acheter un aspirateur, le choix était grand, les articles parfaitement décrits ainsi que la fiche technique.Les vendeurs étaient difficiles à trouver car beaucoup sollicités.Lattente pour être conseillé a été plutôt longue, mais ce problème est récurrent dans tous les magasins de cette enseigne.Pour ce qui me concerne jachète tout chez cette enseigne.Elle vous livre en temps et en oeuvre, installe votre achat, fait les première mise en route et garantie vos produits, le top quoi, pourquoi je changerai?Pour faire suite à ma visite du 15/09, je nai pas trouvé beaucoup de changement dans cet établissement et pourquoi y en aura-t-il ?
Avis fait le 03/12/2018
Note de : 2 / 5
Après une première expérience désastreuse pour lachat dun casque audio, jai quand même décider de réitérer lexpérience pour lachat dune imprimante. Vendeur inexistant, plus d1/2 heures dattente pour que au final la vendeuse décide de prendre en charge des personnes arrivées après moi. Cétait donc la dernière fois que je mettait les pieds dans un darty
Avis fait le 27/11/2018
Note de : 4 / 5
Le personnel a été très sympa tique. Il y a beaucoup de choix mais je nai pas repéré le produit qui me tente pour un achat dans un futur plus lointain ( un produit plus sophistiqué dans le domaine photo /vidéo) mais comme cest un projet je nai pas creusé non plus. Par contre mon mari avait vraiment besoin dun rasoir électrique et là nous avons fait une très bonne affaire, ils ont vraiment appliqué le black friday.
Avis fait le 24/11/2018
Note de : 2 / 5
Personnel pas compétant le hic c est que une personne viens le déranger quand il est entrain de faire une vente j étais près annulé l achat de 1100 euros lors de l achat pas eu de geste commercial vu que j ai acheté pas mal de materiel entre 2021 et 2022 j irais voir le concurent qui se trouve à 2 pas de celui la
Avis fait le 22/11/2018
Note de : 5 / 5
Nous faisons tous nos achats iinformatique ou électro ménager téléviseurs en ce magasin proche de notre domicile Selon nos connaissances sur nos achats en nos choix n avons eu aucun problèmeAvons eu un bon accueil de la part du vendeurEt très bonnes prestations de la part des livreurs qui font un excellent travail de mise en place avec test à l lappuiParking et magasin accessibles aux handicapés
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour Achat dun lave linge une accueil du vendeur qui laisse à désirer, de plus il à comme seul argumentaire que plus la machine est chère moins elle tombe en panne ....Nous décidons tout de même de passer commande.Lors de la livraison l installateur s est permis de critiquer notre gazon ainsi que l installation de la plomberie .... nous avons du leur dire de partir et installer le lave linge nous même car ces monsieurs ny arrivaient pas.... Magasin à fuire Mr Icher
Avis fait le 19/10/2018
Note de : 1 / 5
Repartie sans effectuer dachat puisquaprès plusieurs minutes dattente en rayon où on ma dit quun conseiller allait me rejoindre, il ny a toujours personne... Jirai voir chez un concurrent.
Avis fait le 05/10/2018
Note de : 2 / 5
Vous ne serez pas embêté par les vendeurs parce quils ne viennent pas vers vous. Nous avions besoin de conseils pour lachat dune chaîne hi-fi et le vendeur navait pas plus de connaissances que nous. Il allait se connecter sur internet pour tenter de nous renseigner. Nous sommes restés un bon moment pour au final faire notre achat à la concurrence. Nous avions déjà rencontrés le problème dans le même magasin pour lachat dun ordinateur portable + imprimante. Je ne recommande pas.
Avis fait le 02/10/2018
Note de : 2 / 5
Magasin spacieux. Vendeurs inexistant que lont a limpression de déranger. Et ouverture à 9h30.... Ce qui fait relativement tard pour un magasin. Heureusement quil y a la concurrence à quelque pas.
Avis fait le 22/09/2018
Note de : 1 / 5
après avoir dépenser 4400 e pour une TV de Marque Samsung . le rétroéclairage ne fonctionne plus . je vais chez Darty est le responsable me dis qu il ne peut rien faire , la garantie et dépassé de deux mois . a moi de tel au service SAV qui facture 99 e pour un devis , sans compte le prix des pièces . je demande au responsable de me trouver une solution , la réponse il faut changer de TV avec le sourire ..... .Merci beaucoup a ce magasin qui cherche même pas a garder cest clients . ............
Avis fait le 13/08/2018
Note de : 1 / 5
Très déçu ! Vendeur inutile, sav impertinentAprès la casse de mon téléphone je suis directement allez chez Darty pour m’en racheter un. Très contente de celui que j’avais, j’ai racheter le même (iPhone 6). J’ai eu droit à une vendeuse plutôt sympathique qui a réussi à me vendre une protection liquide anti rayure, incassable elle m’as même fait une démonstration en frappant sa montre (muni de cette même protection) contre le bureau.Convaincu j’achète en plus cette protection qu’elle part me poser.Malheureusement le lendemain mon téléphone avais déjà des micros rayure et après deux jours plusieurs grosse rayure et pourtant aucune casse ni chute.Je retourne chez Darty je tombe sur d’autre vendeur qui ne comprenne pas en me disant que ça n’arrive jamais et il me renvoie à la vendeuse initiale qui m’accuse de l’avoir mal poser.Après explication en lui affirmant que c’etait elle qui me l’avais poser elle repart avec mon téléphone et le reste de la protection liquide acheter une semaine plus tôt au lieux d’un écran de verre classique et elle revient en me disant « effectivement c’est rayé désolé » je me retrouve avec un téléphone rayé deux dose de protection liquide à 20euro gâché et j’ai dû supplier pour qu’il m’offre après tout ça un écran de verre trempé.Je rentre donc avec un téléphone rayé qui n’aurais pas dû l’etre Et quelque semaine plus tard se téléphone ne s’allume Plus.Je retourne chez Darty pour se téléphone encore sous garanti en demandant un échange mais il m’affirme qu’il ne font que des réparations je n’ai d’autre choix que de leurs laisser mon téléphone pour plus de deux semaines sans téléphone de prêt rien du tout.Je récupère mon téléphone ce jour un téléphone qui n’avais soit disant rien et qu’il m’ont remis en mode usine tout à zéro et la vendeuse me dit « je vous avoue que je n’y connais strictement rien »A cette heure terriblement dessus aucune solution proposer les vendeurs mis part un ou deux se moque royalement du sav aucun dédommagementen attente du prochain problème ...&
Avis fait le 06/08/2018
Note de : 5 / 5
Je passais juste pour voir les tarif pratiqués sur les TV en prévision car mon ancienne LCD de 14 ans ne va pas tarder à me lâcher... 🙄 Et jai eu le réel plaisir de me retrouver avec un conseiller sympathique et passionné, à qui javais averti ce jour que je nachèterai rien, qui à su réellement me renseigner sur le meilleur rapport qualité prix que je pourrais avoir avec mon budget et qui a bien prit le temps de m expliquer les différences entre les marques et les modèles... Cela na lair de rien, mais le jour venu, je sais où jirai...
Avis fait le 04/08/2018
Note de : 3 / 5
Très bon service clientèle dans le magasin ( mais temps dattente peut être très long car peu de personnels) mais le gros problème cest que le magasin ne possède que très peu articles. Les 3/4 e sont disponibles que sur le net.
Avis fait le 20/07/2018
Note de : 1 / 5
Besoin urgent dlave linge direction Darty où nous sommes fidèles clients pour ce qui concerne le gros électroménager. Jusque là nous navions jamais été déçus mais cette fois le vendeur nous a vendu un appareil dexpo sans nous le dire .Nous nous en sommes rendus compte de retour à la maison car il ny avait pas de mode demploi et juste un emballage bulle et une écaille .Obligés de retourner au magasin 30 km aller retour pour nous voir proposer 50 Euros de ristourne et nous sommes en période de soldes!!!!Mais jai vraiment besoin de cette machine donc je ne peux pas me permettre dattendre un éventuel échange. Je regrette cet achat et lattitude du vendeur est lamentableDésormais je de conseillerai cet endroit
Avis fait le 08/06/2018
Note de : 1 / 5
Achat d’un lave vaisselle essayé le jour même , 349 euros , il fuit avec un message d’erreur sur l’écran … Les SAV m’explique que j’ai mal fixé l’évacuation d’eau, que j’ai mal fixé l’arrivée d’eau (c’est un lave vaisselle que l’on recharge), bien que je ne sois pas monsieur bicolo je suis les consignes du SAV , on m’explique qu’un réparateur va venir , le 22 juin !!! Et qu’il est impossible de rapporter le produit en magasin , j’ai innondé deux fois mon appartement ça va il n’y avait que six litres à la fois mais quand il faut traverser l’appartement pour vider l’eau (c’est un mini lave vaisselle) ça laisse des traces … du coup maintenant je laisse sur mon balcon … j’espère que le SAV ne va pas me le reprocher , l’eau coule au moment même du démarrage , même à vide mais c’est de ma faute … j’ai peur que ce problème ne dure , s’il n’est pas résolu le 22 je leur rapporte en magasin …c’est insupportable d’autant que j’ai suivi les consignes d’installation du bouquin … j’oubliais , pour le réparateur , il passera entre 9h et 17 heures , histoire de bien gâcher la journée énorme déception avant même d’avoir pu utiliser le produit , écœurement total
Avis fait le 16/05/2018
Note de : 5 / 5
Quelques femmes parfaites pour le client et donnent donc envie de revenir comme chaque fois que le commerçant ne cherche pas à vendre à nimporte quel prix et que sa plus grande préoccupation au contraire est de renseigner au mieux le client qui se sent enfin respecté et non plus une vache à lait
Avis fait le 10/05/2018
Note de : 5 / 5
Venu il y a 1 mois pour lachat dun portable, très bien orientée sur mon choix par une conseillère très sympa et professionnelle. Je recommande.
Avis fait le 04/05/2018
Note de : 2 / 5
Je mets deux étoiles en rapport à une vendeuse en petit électroménager, qui est de très bon conseils et agréable, mais cest tout.A plusieurs reprises, nous avons été déçu du magasin tant à laccueil,( pas de sourire, froid) que dans lensemble du magasin, et le top quand il lance une promo et que le jour même, il nont même pas le produit en stock ainsi quau niveau national, super la gestion....
Avis fait le 08/04/2018
Note de : 4 / 5
Surface de magasin gigantesque, pas mal de choix, allant du téléphone au barbecue en passant par laspirateur et les machines à café.. Cest vraiment un endroit où vous pourrez venir vous faire une idée sur les produits électromenagers/ hifi/ téléphonie, que vous cherchez. Vraiment beaucoup de références en expositions et observables de près. Je recommande si vous voulez comparer des produits.
Avis fait le 12/01/2018
Note de : 1 / 5
Vendeurs souriants mais peu disponibles pour leurs clients , après avoir attendu pour un simple conseil durant 30 minutes ils viennent de perdre les 800 euros que jétais prête à débourser dans leur magasin ....👏👏👏
Avis fait le 04/01/2018
Note de : 1 / 5
Beaucoup de monde dans ce magasin et peu dacheteurs ??!!...accueil tres timide, voire pas du tout...jai bien cru repartir avant que quelquun soccupe de moi. je ne suis pas de la région, je ne sais pas si cest lambiance du coin mais en tout cas je ny remettrait jamais les pieds...service médiocre, beaucoup dattente, malaise dans lattente, on a limpression de déranger le personnel. la vendeuse (quand elle a le temps de soccuper de vous) reste néanmoins sympathique et serviable. je vous déconseille ce magasin.
Avis fait le 26/11/2017
Note de : 1 / 5
Grand moment de solitude lorsque j’ai tenté d’interpeller une vendeuse (Mélanie selon son insigne) à deux reprises et qu’elle a soigneusement regardé de l’autre côté.Je ferai mes cadeaux de Noël ailleurs si vous n’avez pas besoin de vendre
Avis fait le 30/09/2017
Note de : 1 / 5
Au secours !!! le pire darty de france ! Si vous acheter quelque chose la pas de soucis mais dès quil faut passer au service après vente cest tout autre chose ! téléphone de prêt casser ! qui na meme pas 10% des fonction du miens !! (un vrai dinosaure) SAV NUL.
Avis fait le 22/09/2017
Note de : 3 / 5
Jamais de stock... Et ça fait des années que cest comme ça. Jai même vu des produits exposés en magasin mais ni en stock, ni dispo sur commande. 😄
Avis fait le 08/09/2017
Note de : 1 / 5
très mauvais service après vente et menteur...commandé sur le site et bizarrement impossible de retourner du matériel défectueux sous 14 jours comme indiqué ni remboursement ni remplacement.hoverboard non compatible avec hoverkart vendu pourtant en kit: indissociable...vraiment mécontent du site darty qui se cache derrière un fournisseur partenaire aussi voleur queux
Avis fait le 05/09/2017
Note de : 1 / 5
Pour le remboursement dun article inapproprié, il faut que ce soit un homme déterminé qui se présente, car sa femme, le vendeur a essayé de lembrouiller... Un peu comme limage de certains garagistes...
Avis fait le 04/09/2017
Note de : 3 / 5
Un samedi, + 10mn dattente sans voir personne au service après vente, même constat à la caisse : file dattente et pas de caissier ... Et à côté de ça 3 vendeurs dans la même allée sans acheteurs: drôle de logique !? Une grosse amélioration à prévoir car cest récurent et pénible !!
Avis fait le 04/08/2017
Note de : 1 / 5
Déjà, il faut trouver un vendeur.Après on tombe souvent sur un incompétent notoire qui ne connaît rien à part vous vendre un contrat de garantie ou une assurance.Ensuite on refait la queue pour payer...Lun des pires Darty de France.
Avis fait le 30/06/2017
Note de : 1 / 5
Grand magasin mais vendeurs pas aimablesNous avons patiente presque une heure pour un renseignement, avec un vendeur qui nous disait quil allait arriver, tout ça pour quà la fin ils nous mettent dehors car le magasin fermait
Avis fait le 20/06/2017
Note de : 1 / 5
Personnel en rayon compétent mais trop peu nombreux, ce qui implique pas mal dattente lors des heures daffluence. Les vendeurs à la caisse sont très désagréables, ne répondent pas à vos attentes, et se déchargent sur les vendeurs rayons. Ambiance désagréable qui nencourage guère à y retourner.. bref changez de magasin ou achetez en ligne!
Avis fait le 20/06/2017
Note de : 1 / 5
Jai depuis toujours fait des achats chez eux sans soucis, mais aujourdhui une vendeuse tente de me renseigner sur un detail technique et la seul reponse quelle me donne c est en consultant la page produit sur leur site internet, page qui ne possedai pas l information d ailleur (volume sonore en db d un ventilateur). Et ensuite pour couronner le tout, elle a voulu me vendre une offre d électricité moins chère à la manière des démarcheurs téléphonique! C est un comble! Je lui reponds que je ne suis pas intéressé et elle insiste! Bref lenseigne Darty à bien baissé dans mon estime! Autant acheter sur internet il n y avait pas le moindre interet à ce rendre en magasin.
Avis fait le 04/04/2017
Note de : 5 / 5
Vendeuse trés sympa produit disponible bon accueil heure creuse (11h 12h service + facile) autre horaire - (+dattente pas pour les gens impatiencs) en 2ans achat tablette ordinateur + écran pas de soucis!😊
Avis fait le 19/03/2017
Note de : 1 / 5
Bonjour,samedi 18 mars 2017 vers 17h30, nous avons pris un abonnement canal +, le vendeur du rayon, nous a reçu avec un grand professionnalisme (aimable, de bons conseils, à lécoute), mais se fut une toute autre histoire lorsque lon sait rendu à la caisse, la vendeuse est arrivé énervé, pas un bonjour, désagréable et jen passe, il était moins une pour que lon se lèvent et repartent. Cest bien parce que lon navait plus de Télévision que nous avons prit sur nous. De retour à la maison sans conseil, notre abonnement nest pas activé.Sincèrement, nous navons pas lhabitude de dénigrer, mais la cétait la totale.Le commerce devient peut-être difficile mais il y a des limites surtout quand les gens sont correct.Nous ny retournerons plus.
Avis fait le 10/03/2017
Note de : 1 / 5
Article indiqué en stock magasin sur le site internet, article non disponible en magasin une fois arrivé sur place, après renseignement ont me répond que je suis obligé de passer commande via internet.. Mr DARTY faite en sorte que votre vitrine internet puisse renseigner sur la disponibilité immédiate de vos produits, ça nous fera gagner du temps et ça libérera du temps pour vos vendeurs. ( Prenez exemple sur la vitrine internet CONFORAMA ) Et pour finir le seul renseignement que jai bien retenu de la vendeuse, cest quelle devenu agressive des que jai refuser de passer commande et davoir la sensation que Darty prend les clients pour des demeurés... Merci madame!! grâce à vos infos Darty cest finie pour moi tant que cette logique ne changera pas. Par rancœur jai préféré aller dans une autre enseigne sur Nancy chercher mon produit. Merci
Avis fait le 14/02/2017
Note de : 2 / 5
Un large choix de produits, mais un sous effectif des vendeurs criant, quasiment 1 heure dattente avant daller finalement en chercher un, avec du mal .... rebelotte a la caisse avec 20 Minutes dattente ... bref les prochains achats se feront sur le net.
Avis fait le 14/02/2017
Note de : 1 / 5
Un produit sympa, mais une vente honteuse.Vous naimez pas les gens qui vendent à la sauvette à Paris en vous mettant un produit sous le nez en disant gratuit! Gratuit! Ah touché = acheté 5€ ?Alors Darty Épinal nest pas fait pour vous : en achetant un de leur produit, je me suis retrouvé avec deux assurances avec engagement de 12 mois sans le savoir, ceci en partant de lexplication dune vendeuse dune offre de 2 mois gratuit de la part dAsus, le tout avec une demande de RIB non justifiée, une désinformation totale quant aux papiers à signer et aux informations à fournir ...Merci à la déontologie des vendeurs, qui jespère ne sont pas tous comme ça.
Avis fait le 11/01/2017
Note de : 2 / 5
Nous recherchions des infos sur les homes cinéma, le vendeur nous apprend que lampli que nous souhaitions est une exclusivité internet (ok pas de souci), et que les enceintes sont en rupture de stock partout. FAUX : même pas sorti du magasin javais passé ma commande sur le site de Darty. Admettons cétait la période des fêtes il devait être débordé et fatigué.Nous y retournons pour pour des câbles denceinte, il aura fallu attendre 40 minutes pour avoir une information mais surtout pour quil nous coupe les câbles. Le magasin est bien, mais le service laisse à désirer.
Avis fait le 08/10/2016
Note de : 2 / 5
encore sous garantie à savoir un Samsung non pris en Charge par Darty (2ans) car sois disant la société Samsung ne garantissait pas le défaut de fonctionnement à savoir aussi quon était dans le mois de fin de garantie bizarrement...tel déposé début août je nai toujours pas de nouvelles alloooo!!!
Avis fait le 22/12/2015
Note de : 1 / 5
30 minutes dattente, aucun vendeur ne soccupe de vous, qualité de conseil deja très moyenne en temps normal, mais pire encore en période de rush ! Ne respectent pas lordre darrivée des clients pour les renseigner. Quel service !