Retrouvez toutes les informations sur DARTY Haguenau, votre Magasin d'électroménager, situé 3 Pl. du Geisselbronn, 67590 Schweighouse-sur-Moder. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:30
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 2 / 5
Le seul intérêt des magasins physiques est la présence des vendeurs - conseillers. Si ceux vous snobent ou vous ignorent, le magasin physique ne sert plus a rien.Nb : jai mis 2 étoiles parce que le caissier, lui au moins était sympa et souriant.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil super bien expliqué merci
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5
Accueil nul personne dit bonjourPersonne vient vers vous afin de voir si vous avez besoin de conseil au contraire ils vous fuient du regard surtout pas déranger une honte..pour des vendeurs et vendeusesPlus jamais je franchirai la porte du magasin je commanderai par internet aujourdhui le magasin a perdu 2000 eurosUne impolitesse incroyable .A revoir le coaching client
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Expérience décevante chez Darty . Attente interminable.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Refuses l’échange dun produit défectueux sous garantie. A fuir
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
DartyBonjour à toute l’équipe Darty Schweighouse,Avez-vous réussi à régler mon problème => refus reprise TV trop petite alors que nous sommes dans le délais rétractation vs contrat confiance?? Rappel de mon msg sans réponse, Bonjour,Ayant plusieurs contacts propriétaires magasins Darty, je ne comprends pas…Ils m’ont bien confirmé qu’il y avait 15 jours pour retourner le produit au bon vouloir d’un magasin professionnel et commerçant!Il m’a été précisé que vous bénéficiez d’une application interne pour faire l’échange, sans avoir à toucher la TV => vos techniciens viennent et remplacent par le modèle supérieur commandé,À défaut du NPS qui n’est qu’en interne il m’a été conseillé de déposer cet avis sur Google, c’est fait,Je reste à l’écoute d’une proposition,Bien cordialement,
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très pro et excellent service 👍
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 3 / 5
Beaucoup trop longue attente pour avoir un vendeur
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une machine à café à quasiment à 600 €, j’avais le droit à un bon d’achat de 50 €. Le vendeur m’a dit vous inquiétez pas vous recevrez par mail ou ce qu’il y a un code-barres et vous pouvez revenir en magasin faire vos achats de 50 €, enfin de compte faut faire très attention, c’est une vraie arnaque, moi j’attends jusqu’à aujourd’hui et toujours rien c’était mon dernier achat chez Darty à éviter
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Service rapide, jeune homme très sympa et efficace
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Super service après-vente et service vente très accueillant mais le tout cest quon attend pas . Une équipe au top merci Darty
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon conseil
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Malgré la clientèle très nombreuse ce jour là (premier jour des soldes) le vendeur a pris le temps de me conseiller.Ravi de mon achat.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable, magasin mal agencé. Nous cherchions un lave vaisselle, les modèles encastrables présentés le sont avec des portes montées de travers ou même sans . C’est peu engageant et négligé. Très mauvaise franchise qui ternit la marque .
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Vendeuse revêche. Vous avez raté la vente d’un lave linge…
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Ce magasin est à fuir absolument. Nous y étions ce matin pour léchange dun appareil Oral-B qui nous a été offert pour Noël dont nous navons pas dutilité. Refus catégorique déchange, cause carton demballage nétait plus scellé. Cest quoi cette hystérie ? Personnellement nous nachetons plus rien chez Darty déjà trop de déceptions côté service après vente.. Mais là cétait un cadeau inutile juste à échanger.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience chez Darty Haguenau Schweighouse (contrairement à Darty Lampertheim) grâce à Audrey, souriante, qui m a très bien conseillé ! Elle a vraiment pris le temps. J’en suis très satisfait et je recommande !
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 4 / 5
Accueil et services agréable 😃
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
Ma copine ma acheté les AirPods 3 en reconditionné pour Noel et ne fonctionne pas correctement après avoir essayé avec des neuf de chez Appel, SAV inefficace et incompétent. Après avoir récupérer les écouteurs pour un contrôle (donc des employés on utilise les écouteurs) pour un contrôle qui est soit disant est conforme et rendue crade avec de la sire doreilles donc magasin à fuir
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Accueil nul, ce matin vous avez raté une vente dun ordinateur. Si vous ne savez pas organiser vos ventes et ne pas vous éparpiller avec dautres clients, mettez en place des tickets ! Votre manque de professionnalisme nous à fait fuir votre enseigne ! Jai mis 1 étoile, 0 ça marche pas. Et comme indiqué au personnel sur place, sommes partis voir la concurrence ! Qui na semble t il pas compris mes propos, en tout cas na pas réagi....
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience…magasin désert …le personnel est trop occupé à discuter assis derrière le comptoir..du jamais vu!!A fuir !
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 2 / 5
Ne n en parler pas nul de nul
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Très très mauvaise visite. J’ai acheté pour une valeur de 1500€ au mois de novembre je précise pendant la période de l’offre Black friday !!Deux semaines cet achat je faisais un autre achat de 1000€ avec abonnement à Darty Max donc encore une certaine somme sur une année.On me promet 150€ de bon d’achat en lien avec l’achat de 1500€ que je n’ai toujours pas eu et que Darty me refuse juste sous prétexte que ce n’est pas noté sur les factures et on ne me répond pas correctement au téléphone. Je suis extrêmement déçu de la malhonnêteté qu’à eu Darty envers moi.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes allés acheter avec ma mère ( personne âgée de 86 ans ) une machine lavante sechante. Livraison prévue 23 décembre . Hier ( 21 décembre à 15h) ma mère reçoit un mail ( à son âge elle utilise encore un ordinateur ) en lui disant que la livraison était décalée avec un délai non défini .Cest la deuxième fois en un an que nous avons pour elle des soucis avec des livraisons qui ne sont jamais tenues.On vends et basta le reste on sen fout . Pas un mot dexcuse ni un geste commercial : en gros démerdez vous madame . Soit vous attendez quon vous appelle soit vous retournez en magasin pour vous faire rembourser .Cest ça le service client Darty ?Dans ce même magasin le même jour nous souhaitions acheter un ordinateur . Un seul vendeur par contre 3 vendeurs en caisse ( je précise quil ny avait quun seul client â chaque caisse ) et on nous dit : il fait attendre madame . Sauf quavec une personne âgée qui a une canne on ne peut pas attendre des heures .Pas de vendeurs et de ce fait les ventes baclées .Nous sommes pour lordinateur allés lacheter ailleurs .Étant dans le commerce je ne comprends pas cette organisation au détrimentdu client .On y mettra plus les pieds .
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Ce magasin est agréable et le vendeur est tout de suite venu me voir
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Rien en stock faut commander en ligne et le faire livré au magasin
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon produit, bon accueil, bien conseillé par un vrais professionnel soucieux du moindre détail surtout pour les télévisions
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 3 / 5
Bien choisir son personnel augmente la note....
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
un vendeur sympathique ma proposé de me porter et charger mon achat jusquà la voiture vu le poids et lencombrement du colis. Merci, jétais stationnée assez loin.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Pourtant client régulier, plus le temps passe et moins jirais... Samedi de black friday 15 min dans un rayon et pas un vendeur nest venu... Pourtant a 6 (dont le gerant) en plein milieu du magasin a rire de bon coeur, je ne compte pas les 5 autres derrière le comptoir de laccueil... Ca en fait des charges pour ne voir aucun des clients dans les rayons... Si ils nont pas besoin de vendre... Tant mieux pour eux...
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes allé en magasin pour chercher conseils sur des écouteurs Bluetooth. Nous avons été rapidement et très bien pris en charge par un vendeur qui nous a apporté de très bons conseils.Je ne peux que clairement vous conseiller les vendeurs de ce magasin.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
tres achat
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur fortement sympathique, blagueur et charieur. On ne donnera pas de prénom, merci pour lIphone 15 noir !
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 3 / 5
Si vous êtes pressés naller surtout pas ici.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
Ne prend pas sous garantie un mac book acheté il y a moins de 2 ans qui ne présente aucun choc ni rayure sur le châssis à l’écran,et de plus pour obtenir un devis de réparation il faut attendre 3 semaines et payer 59€ inadmissible…je ne recommande pas cette enseigne
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel qui prend le temps de texpliquer super!
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 4 / 5
Personnel serviable et compétent.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
J ai acheté une imprimante HP début d année 2023 , un modele que j ai déjà du ramener à réparer et a échanger 5 fois (toujours le même problème) . Au 3 ieme remplacement je demande un avoir pour changer de marque d imprimante car visiblement il y a un souci sur le modele de base . La vendeuse de Darty me dit que j aurais un avoir pour la prochaine fois , ce qui était un mensonge . Bref il me font tourner en bourrique avec une imprimante qui ne fonctionne pas . Très déçu du service après vente . Darty est juste bon à encaisser largent et a nous vendre des assurances a gogo . Bref une grosse arnaque !!!!
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très gentil
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci a gille pour tous ses conseils et sa sympathie, je conseille fortement
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
Aucun vendeur n’a envie de travaillerPersonne ne s’occupe de vous ,J’ai tourné dans le magasin et j’avais l’impression que les vendeurs fuyaient les clients. Je suis repartie pour voir ailleurs ou l’on me conseille.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
A la recherche dun lave-vaisselle nous avons été fort bien conseillé par Danièle.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Déçu par lachat dun téléphone portable : nous pensions acheter une pochette pour protection de lappareil, hélas il sagit dune simple coque. Le vendeur voulait également nous vendre une protection de lécran (un film pour 30e), que nous navons pas prise. Heureusement car en rentrant nous avons constaté quil y avait déjà un film sur lécran et quune coque était incluse. Conclusion, seulement 30€ supplémentaires payé inutilement au lieu de 60 : merci darty de nous avoir prévenus !!!Vendeur vexé quand nous avons dit que nous ne voulons pas souscrire dassurance....
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Bravo pour l’accueil , la vendeuse souriante professionnelle, bravo. Je recommande .
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Clik and collect loin d’être rapide … des vendeurs qui n’ont soit disant pas le temps alors qu’ils discute entre eux … au final plus de 30 minutes à attendre pour récupérer ma commande …
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et une super vendeuse qui nous a bien conseillé.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympa. Vendeurs au top
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Produit correspond à mes et mes attentes
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 4 / 5
htrès bien hélas ,comme beaucoup de personne en été on vient tôt le matin pour avoir le frais , mais 10 voiture qui pensait aussi ouvert a partir de 9h du matin dommage , donc un peu de queue forcement a louverture a la caisse , mais sinon le personnelle et gentil , ma proposer la prochaine fois une chaise , pour les personne handicapé pour attendre , rien a re dire commande par internet et point de retait , plein de gens était la juste pour cela donc une bonne chose je pense pour eux et nous , je recommande , même si pas un super grand DARTY le principal est la largement de quoi avoir comme choix et sinon toujours possible de commander ! Je recommande au moins a visiter une fois
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Venue récupérer une TV commandée sur le site, il a fallu se justifier auprès dun vendeur (Tony si jai bien lu son badge qui était en partie masqué) pour refuser leur offre de forfait afin de soi-disant économiser 100€. Cest votre offre qui me ferait jeter de largent par la fenêtre comme vous le disiez, mon forfait actuel étant à 12,99€ (depuis de longues années) vous vouliez me faire payer un forfait à 24,99€ (à vie) pour me faire économiser 100€ sur mon achat ? Donc au bout de 10 mois je devrais donner 12€ à Darty pour le plaisir...
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Alors pour vendre ils sont top.Les assurances Darty à ne pas souscrire.service après vente désastreux..5 personnes au niveau de laccueil 2 qui bossent 3 qui se baladent( fin brefs qui ne serve à rien.)Balisage au niveau de laccueil absent du coup client mal orienté.10 personnes qui attendent et la réactivité est nullisime.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs au top, rapide efficace explique bien merci expérience au top
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Ouvert entre midi et deux un samedi et que deux vendeur inadmissible surtout quand tu demande à la responsable des renseignements et qu’elle sais pas ..
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Je précise que je parle de Darty en générale et donc du magasin personnellement. Jamais vu un service aussi incompétent que Darty! J’ai demander là remboursement de la différence d’un produit il y a plus d’1 mois et toujours rien!!!!! J’ai relancer 8 fois le service, a chaque fois on me dit que cela va être fait dans les 48h et toujours rien! Ils me doivent 150euros de différence !! Déplorable!! Lorsque l’on a le service client au téléphone et qu’on demande un responsable on nous raccroche au nez!!! Fuyez Darty qui ne respecte pas leur engagement
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Concernant un lave vaisselle BekoAprès une 1 intervention laborieuse (sav prise de rdv) la machine redémarre.2 ème panne,2 ème essai de prise de rdv catastrophique .Serait ce un nouveau moyen de ne pas respecter la clause de garantie ?Mettre les clients en boucle dattente .Enseigne à fuir .Manque effectivement une loi efficace concernant les modalité de contact SAV
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, Deuxième passage pour des écouteurs JBL en panne. Mais quel mauvais accueil. A la question pourquoi ne pas avoir lors du premier passage en SAV nous avoir dit que ce matériel a un problème de fabrication. Bref nous revenons, patientons derrière une dame qui elle ramenait son fer à repasser pour la quatrième fois... Bon avec cette dame, nous partageons la même réponse du magasin, Chez Darty on fait que revendre.....Nous avons du prendre un autre matériel et à la question pouvez vous faire un geste commercial? La réponse achetez donc une TV on vous la livraison...Quel talent, mais quel talent
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service client, à l’écoute professionnel et réactif, je recommande !
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
Cest sans doute la pire expérience dachat dordinateur portable. Ayant acheté un Asus Zenbook, une semaine après les problèmes ont débuté. Je ne me souviens plus du nombre de fois où jai déposé mon pc pour de nombreux problèmes pendant 3 ans, jusquà que le pc ne soit plus réparable. Et en échange que me proposent-ils ? un chèque cadeau de 150 euros pour un pc qui valait 750€ ! Ayant souscrit à une assurance Darty Max, cela ne valait que dalle ! une arnaque ou des personnels incompétents ? Bref, à fuir.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 3 / 5
ce que je regrtte cest que votre sms pour la livraison nest pas clair cest si on es absent on dois cliquer sur le lien mais il faut de toute facon cliquez dessus pour valider le jour et l heure de la livraison
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, très professionnelle, merci pour votre accueil
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 1 / 5
Javais acheté un téléphone Xiomi chez Darty. Malheureusement jai du le mettre au service après vente à Schweighouse sur Moder. Je lai déposé le 26 juin. Déjà sur ma feuille denregistrement du produit le vendeur à mis la date du 27 juin. Bon un détail. Jai demandé un téléphone de remplacement. La galère jusquà ce quil a trouvé un téléphone de remplacement car il narrivait pas à y mettre ma micro sim. Je lui ai dis que sil me la cassait il me la paierait. Sept jours après avoir déposé mon téléphone au SVA je vois sur mon suivi que le compte de la réparation est fermé. Je téléphone au SAV, on me dit que mon téléphone est toujours en réparation chez Xiomi. Il ne répare pas les téléphones sous garantie de cette marque. Je retourne sur mon compte Darty et là la réparation recommence avec le décompte de 1 heure, puis 6 heures , 1 jour. Mon téléphone avait une date d’estimation de réparation au 17 juillet. Le 15 juillet je rappelle Darty pour savoir ou ils en sont. On me répond, il est toujours chez Xiomi. Furax, je téléphone à Xiomi SVA , on me répond que oui mon téléphone à 2 réparations en cours, mais que pour linstant ils nont pas reçu mon téléphone qui est normalement encore chez Darty. Je lui ai dis que ce nest pas possible dy avoir 2 réparations. Je rappelle Darty qui me dit quils lont envoyé chez Xiomi. Et là quelques instant après je vois sur mon compte, votre appareil sera échangé. On va vous rappeler. On ma finalement rappeller pour prendre un autre téléphone. Javais un pack téléphone + montre connecté. Jai du ramené la montre, bien que celle ci était gratuite lors de mon achat, pour maintenant avoir quun simple téléphone, car il nen avait pas dans le magasin avec un tel tarif. Aucun geste commercial, pour lattente de plus de trois semaines.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
facile d’accès, visite facile, personnel accueillant, ...
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Les vendeurs préfèrent discuter entre eux de la météo plutôt qu’aider les clients qui demandent des renseignements, de plus la plupart ne font aucun effort sur la politesse (pas de bonjour, s’il vous plait ou d’aurevoir).Voyant que je n’étais pas le bienvenue et qu’aucun vendeur ne souhaitais vraiment répondre a mes questions (répondre juste de manière sèche « non » sans développer ensuite ne suffit pas) je suis donc aller chercher ma télé ailleurs
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 4 / 5
On a acheté notre lava vaisselle la bas .Pas contente car on nous a vendu un abonnement Darty max mais pas délai de rétractation sans avoir les conditions de vente .Maintenant on doit payer un an alors quon aurais voulu résilier .
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Client de ce magasin depuis près de quinze ans, jy trouve ce que je cherche quand je veux faire un achat : de vrais conseils grâce à des vendeurs très sympathiques et surtout spécialisés dans leur domaine respectif.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Expérience shopping aujourd’hui à 15h45 : Acceuil et bonjour correct, je me dirige au rayon PC portables.Afin de prendre ma décision finale entre 2 modèles je demande un conseil, la personne en caisse me réponds que si cela est possible si un conseiller est disponible, ok ! Arrive quelqu’un qui renseigne une autre personne qu’il semblait connaître en plus, je me fais griller la place, bon le plus aurait de me dire qu’il me fesait patienter…J’attends, j’attends… Pas beaucoup de staff dans cette boutique, encore moins porté sur la prise en charge client décidément… Bon le vendeur reste toujours en caisse pour la vente d’une coque de téléphone, je passe le langage familier et les mots vulgaires employés que j’entends de là où je suis! Lassé je décide de partir! Dans ma boutique nous offrons un service plus qualitatif et rapide pour un teeshirt à 40€, alors quand il s’agit de centaines d’euros on se décortique!Votre chance : que je ne soit pas votre manager🍀
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 1 / 5
Voici mon expérience à darty schweighouse : jarrive dans le magasin, je vois 5 vendeurs en cercle en pleine discussion plus 2 derrière la caisse.Jétais intéressée par un smartphone , au bout de 20 minutes je commence à me demander si je suis invisible car personne ne vient me voir et donc je prends mon courage à 2 main pour demander quelquun car javais vraiment limpression de déranger....Pour finir je décide dacheter un Samsung fold 4 et le vendeur ose me dire ça fait quand même 1500,00 euro a sortir....Je pense que les vendeurs ne sont pas très motivés dans se magasin.La prochaine fois jirai ailleurs.....
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
ATTENTION NE PRENEZ AUCUNE ASSURANCE NI ANTIVIRUS ELLE SONT TRÈS TRÈS COMPLIQUÉE A RÉSILIER ET PAR COURRIER A VOS FRAIS EN RECOMMANDÉ
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec de vrais professionnels qui connaissent bien ce qui est proposé à la vente. Les locaux sont propres et bien agencés.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très compétent et gentil.Livreurs tres gentils et mont très bien expliqué le fonctionnement du nouveau lave linge
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Venir pour un produit en stock, qui est en stock et on refuse de nous le vendre car cest le dernier, et quil en rentre dans 3 jours. Le vendeur en a rien a cirer.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 1 / 5
Salut.Je déconseille vivement dacheter quoique ce soit chez Darty et surtout si vous ne suivez pas mon conseil, ne prenez pas le service Darty MaxCest une aberration.....4 interventions dun technicien pour réparer mon lave linge Miele, dont une intervention où jai dû réparer moi même après lintervention du technicien.Problème toujours pas résolu à ce jour ..Après plusieurs appels au service Darty Max, on me promet une intervention rapide avec la pièce de rechange et deux jours avant la date, on annule la venue du technicien parce que la pièce nest pas disponible.Donc je rappelle pour avoir des explications et personne ne peut me répondre..Le pire, cest que lon se fait raccrocher au nez lorsque lon insiste pour avoir des renseignements.Merci pour la lecture et faites tourner. Bonjour.Après avoir été en entretien avec ladjointe et le responsable du magasin Darty Haguenau, nous avons été rappelés par le SAV pour convenir dun prêt dune machine à laver en entendant une expertise de la nôtre.De plus, nous avons pu tester gratuitement les pastilles de leur marque pour laver la vaisselle.Pour linstant nous sommes satisfaits....Merci à léquipe de Benjamin davoir fait le nécessaire.Affaire à suivre....
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis acheté une tablette tactile et javais aussi des chèques cadeaux de 80,00€
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sociable et explique bien les différents articles
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
le vendeur wesley a de maxis bons conseils! Les lieux sont corrects malgré les travaux et j’ai adoré les enfants de la java qui crient comme musique de fond !
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 1 / 5
SAV à fuir, jy suis allée pour un problème concernant mon écran dordinateur, jai eu 4 versions différentes sur comment il sétait cassé, mais au moment de le demander sur papier, mon ordinateur na miraculeusement jamais vu dexpert et personne ne sest prononcé sur son état. La responsable SAV a laccueil est méchante et odieuse, refuse les démarches, nest absolument pas cooperative et se braque et crie sur les gens directement, elle est de plus terriblement impolie.On peut aussi ajouter des garanties quil est impossible de retirer (1 an à appeler et envoyer des lettres pour enfin avoir le droit de lannuler, cest peut être un peu abusé non ?), un service antivirus qui permet quand même davoir des virus et des réparations qui rendent lappareil dans un état encore pire quauparavant.La boutique est très petite et les vendeurs ne sont absolument pas professionnels, vendre juste pour vendre et absolument pas écouter les demandes du client.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 1 / 5
Des escrocs ne respectent même pas les extensions de garantie, aucune communication entre le SAV et le personnel en magasin, toutes preuves à l’appui ils refusent tout geste commercial ! À fuir à tout prix !
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 2 / 5
Vraiment très moyen ce magasin, nous avons acheté un Frigo américain qui avait une bosse, réduc de 70 euros mais seulement si on prends une carte darty , ce que nous avons hélas fait!! la bonne blague, que des ennuis !!! bref je ny remettrais plus les pieds !
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 4 / 5
Rien à dire, pour linstant parfait, faut voir à lusage...
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 2 / 5
Machine à café Delonghi magnifica start plus chère que chez Auchan juste à côtéVendeur non disponible
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 4 / 5
Après deux expériences disons moyennes à cause dun manque de personnel la note était moyenneEtant retourné dans le magasin pour acheter une TV jai été agréablement surpris. Après mavoir laissé le temps de faire un petit tour dans le rayon TV.Un vendeur Gilles ma abordé.Il a été a lécoute, a su me conseiller en prenant le temps de me faire apprécier les qualités de certains modèles.Au vu de la qualité du son et de limage jai fini par choisir un modèle un peu plus cher que ce que javais prévu et je ne le regrette pas.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Click and Colect effectué pour l´achat d Air Pod, commande le dimanche,retrait en magasin sans probléme le Lundi et la vendeuse au Top.
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 5 / 5
Retrait achat sur le net bien pratique et rapide. Personnel bien formé à la démarche
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Acceuil au top, personnel compétent et professionnel, jy retourne toujours avec le même plaisir et recommande vivement ce lieu
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service DARTY Max. Les techniciens sont venus réparer ma machine à laver très rapidement. Si un vendeur vous propose la DARTY Max prenez-la sans hésiter.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Superbe accueil des vendeurs qui sont de très bonne ouïe et qui savent répondre à mon besoin chaque fois lorsque j’y vais ! Je suis satisfaite de ce magasin et je le recommande
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
Que dire à part que je ny mettrais plus les pieds !Je ne sais combien de vendeur qui rigole ensemble mais pas disponible pour vous renseigner !Je ne parle même pas de lhôtesse de caisse qui nen à rien à faire....Accueil médiocre.Vous avez encore perdu un client.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
Le comportement de Loïc, le responsable, vis a vis de la vendeuse qui nous servait, et ce, devant nous, à été totalement irrespectueux, alors que cette dernière a été adorable. Quelle honte!
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Mépris total du client par le SAV. Une centrale vapeur achetée 199€ tombe en panne 5 fois consécutives pour le même problème. Darty nestime pas que le produit est défectueux, ignore superbement tous vos courriers et vous promène au magasin 5 fois jusquà ce que la garantie expire. Darty, cest fini !
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mes achats chez Darty Schweighouse, tant sur laccueil de Danièle, que sa patience et son professionnalisme.Ravie de constater que contrairement au magasin de Vendenheim, léquipe de Schweighouse est souriante et très commerciale.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Plusieurs achats effectués surtout au rayon gros électroménager, avec un vendeur super sympa, très professionnel, qui nous a apporté toutes les réponses à nos questions, et avec qui nous avons passé 3h sans les voir passer, je recommande vivement ce vendeur qui sappelle Nicolas 😉
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
DésastreuxAyant acheté lors du black friday une machine à café delonghi jai souhaité payer comptant une cette machine à près de 800€Avant mon passage en caisse le vendeur ma proposé une carte de fidélité chose que jai accepté en toute confiance alors que lon était en train de me faire souscrire un crédit revoling chose qui ma jamais été préciséJe déplore un service désastreux un personnel peu scrupuleux des vendeurs qui vous endorment et vous vendent plus un conseil mais des solutions de crédits sur lesquelles ils sont bien et largement commissionnés.POUR RESUMER DÉDAIN ET ARROGANCE
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
Que dire…Les vendeurs sont au top mais le service après-vente est simplement scandaleux !!!Impossible de les joindre ni par téléphone ni par mail…Quand j’appelle le service après-vente on dit me transférer au magasin et ensuite on me raccroche au nez !J’ai appelé 10x juste pour savoir si mon LLD était bien stoppé comme je l’avais demandé mais tjs pas de réponse. Darty me renvoi vers sofinco et sofinco me renvoi vers Darty.La marque est a fuir de suite
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil : une équipe qui tient ses promesses, et qui travaille dans la bonne humeur. Que du bonheur !
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
J ai été très bien accueilli , rapidement et la personne en caisse a été très aimable également , bon point car lors de mes visites précédentes , le personnel n était pas vraiment pressé à me servir
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
Un service-client plus que déplorable, honteux ! Août 2022 jai procédé à un achat sélevant à près de 3000 euros avec plusieurs articles, dont lun était un Dyson V15 (749 euros), au bout d1 semaine jai dû lemmener en SAV, après récupération début septembre jai dû à nouveau lemmener en SAV car le même problème persistait, après une seconde récupération à nouveau le lendemain même jai dû le déposer une 3ème fois en SAV (début octobre) car le problème nétait toujours pas résolu ! Nous sommes fin novembre nous venons dapprendre en nous déplaçant là bas quils avaient procédés à un remboursement (sans nous prévenir pendant 1 mois et demi), et le remboursement sélève à 699 euros au lieu du prix initial sous prétexte quils avaient fait une remise de 50 euros lors de lachat initial ! Cet aspirateur je lai utilisé maximum 10 fois sur les 4 mois depuis lachat, il répétait sans cesse le même problème il a passé plus de temps en SAV que dans mes mains à nettoyer ma maison et maintenant on nous le rembourse au prix inférieur à celui de vente moi qui voulait un neuf on nous demande même pas ce que nous souhaitons, je suis perdante dans lhistoire je vais ouvrir un litige ce nest pas acceptable, on assure pas un service-client de la sorte, pourquoi avons nous souscrit à darty max intégral si au final vous ne vous occupez même pas correctement de vos clients, JE NE VOUS LACHEREZ PAS. Un service-client ne fonctionne pas de la sorte, une sav ne fonctionne pas de la sorte, fuyez choisissez plutôt la concurrence ça sera toujours mieux que darty. La vendeuse qui sétait occupé de moi lors de lachat initial (Daniel), vous avez dû toucher une belle commission lors de mon achat, bah bravo jespère que ça vous fait plaisir de gagner de largent sur une vente qui manquait de fiabilité et honnêteté ! Elle ma vu me déplacer pour les SAV à chaque fois et tentait de mesquiver au lieu de maider à résoudre le problème, faudrait revoir les bases dune vente commerciale madame et améliorer le suivi client !!!! Je désire un neuf ou le remboursement intégral je ne payerais pas une différence même si ce nest que 50 euros alors que cet appareil je nai même pas pu lutiliser !
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 4 / 5
Équipe sympa et promos intéressantes. Malheureusement pas assez de vendeurs disponibles surtout le samedi.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 1 / 5
Enseigne à fuir, je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette enseigne.Arrivé ce matin avec ma femme pour acheter un dyson, malheureusement plus en stock mais on nous dit que le magasin de la Meinau en as de disponible. Nous le réservons et prenons la route en direction du second Darty. À notre arrivé on nous annonce quils ne mon plus en stock et que lon doit le commander. Suivi matériel zéro. Dorénavant je ferai 20 km de plus pour allez chez boulanger pour y trouver des personnels et une enseigne competante.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
Imprimante reçus en décembre 2021 depuis deux aller retour en réparation. Limite pour un produit qui a que un an..La deuxième fois ils ont fais partir le produit pour plus de un mois. Pour au final ne faire que un nettoyage de tête. Je demande à la vendeuse si c’est normal elle me prend de haut. Et le SAV au téléphone n’en parlons pas ils veulent pas comprendre le problème. Ils ont utilisé les cartouches pour faire mon nettoyage de tête et m’ont même pas remis des neuves. Il ne se passe pas l’information entre magasin et SAV. N’écoute pas le problème. DARTY A FUIR !!!! AUCUN GESTE COMMERCIAL
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur vraiment sympa, souriant et professionnel 👍👍très bien accueilli.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 3 / 5
Je trouve le personnel très sympa mais peut de choix
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien, moins de 30 minutes pour acheter un seche linge et pas beaucoup plus longtemps pour un frigo
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont très agréables et le service après vente toujours au top.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour les vendeurs qui restent au top pour vous conseiller malgré la mauvaise humeur du supérieur . J’étais choqué quand j’ai entendu la manière dont le (responsable?) parlait à ses vendeurs devant les clients… Il y a des manières de parler aux gens et c’est pas comme ça qu’ils se sentiront bien dans leur travail! Vous souhaitant bonne soiréeCordialement bisous.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 1 / 5
Gros incendie fin juin chez moi, play envoyer en réparation chez Darty car ils sont reliés à mon assurance. Nous l’avons récupérer il y a 3 : attente +++, pas de nouvelles données, nous avons dû les appeler tous les 5j.De plus, lorsque nous sommes venus la rechercher (6/7 personnels en caisse) , aucun du personnel ne nous a dit « bonjour » !!!!!Je ne mettrais plus les pieds là-bas.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 2 / 5
Le magasin est pas très grand, il y a pas mal de personnel pourtant la prise en charge et très longue ! Je comprend pas. De plus la FORCE de vente et à peine cachée ( nouvelle box fibre ?, nouvel abonnement téléphonique, assurance supplémentaire,…. ) pourquoi être insistant quand on vous dit NON. L’expérience client passe d’agréable à très désagréable et abouti à des commentaires de ce genre.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
une équipe au top qui sais vous aider dans vos choix ! ( si javais été le directeur de Darty a Haguenau ils auraient tous eu un augmentation ) 😉
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 5 / 5
Au top !!De lentrée au magasin jusquà la livraison.Délais de livraison du jour au lendemain impeccable pour un frigo .Je recommande fortement.
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 1 / 5
Service livraison ne respecte pas les conditions de livraisons notifiées dans le mailLe service client a 0.40e la minute n apporte aucune solution
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 1 / 5
déçue,Nous avons acheté une tv dune valeur de 1500 €. Le vendeur nous dit quil y a un remboursement jusquà 300 € possible . A nous de faire les démarches sur internet car il na pas le flyer...En faisant la démarche en ligne, bien sur on accède pas a ce document. On appelle un numéro donné et on tombé sur une personne très sympa qui nous dit que ce nest pas sur ce modèle de tv. On se rend chez Darty Schweighouse et là, rien à faire , pas de possibilité davoir un geste commercial. Moralité, on sest rétracté donc Darty préfère reprendre et perdre la vente de 1500€, ne pas faire de geste commercial, avoir des clients insatisfaits sans compter de la mauvaise publicité autour de nous. vendeur incompétent et soi disant le responsable pas commercial du tout
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis tombée sur un vendeur génial qui ma fait économiser pas mal dargent ! Un achat comme on les aime 😊
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Le magasin est bien achalandé, beaucoup de choix ,nous sommes venus pour avoir des renseignements sur un appareil . Nous avons été reçus avec beaucoup de sympathie par le vendeur il nous a bien expliqué le fonctionnement de lappareil il a pris le temps est il été très agréable. Je vous conseille le magasin
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Superbe boutique, tout les vendeurs au top agréables serviable a lécoute.Je recommande vivement ce magasin. Je reviendrai
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 5 / 5
Magasin bien entretenu, aéré et agréable. Je nai pas eu besoin de vendeur et ai pris les produits directement en rayon. Le caissier était fort sympathique. Satisfait ... comme toujours !
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai retiré 2 colis Darty achetés en ligne. Le personnel Darty a été très aimable lors du retrait.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour jai acheté un blender la grange.En rentrant à la maison lappareil fumé et sent le brûler.Impossible de joindre le magasin par téléphone en communication avec le sav,au bout de 3 h et dinsistance jarrive enfin à avoir le magasin.. Sincèrement le magasin et nul et le contrat de confiance de Darty et négliger car trop de soucis sur les appareils neuf et aucun professionnalisme derrière... Dessus de Darty jai fait deux achat en deux ans.Le premier c soldé par un appareil défectueux au bout de quelques mois,deux semaine dattente, aucun aspirateur de pret.Deja très dessus à lépoque malgré tout jai refait un achat et comme dit en rentrant Celui fumé et sentait le brûler..... très très dessus....De plus en lisant les commentaires sav jimagine déjà à quoi mattendre au magasin 😡😡😡😡😡
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 1 / 5
Le magasin et son personnel en soit sont tout fait satisfaisants, compétents et serviables, par contre la livraison est en dessous de tout : frigo combiné livré contre enlèvement de lancien congélateur : les livreurs refusent de prendre le congel sous pretexte quil est lourd et déposent le nouveau frigo DANS LA COUR, a la merci des intempéries avant de sen aller ete après avoir menacé de le remporter alors quil est payé et donc MA propriété de plein droit. Mots du livreur on sen fout de votre réclamation, nous on nest pas Darty !
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Cest un magasin complet et le sav vraiment top avec lassurance DARTY MAX
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 1 / 5
Je viens de téléphoner au SAV pour une réparation sur mon lave linge LG, je précise que jai un contrat Darty Max Évolution ! Impossible dobtenir un rendez vous parce que le conseiller téléphonique ma donné une plage horaire de 8h à 17h pour le passage du technicien, je lui ai expliqué que je travaillais tous les matins 6 jours sur 7 donc était ce possible de se caler pour un rendez vous laprès-midi ? Réponse du conseiller : A vous de vous organiser pour être présente ! Une honte! Jai mis une étoile mais ça mérite un zéro pointé !
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté un téléviseur dans cette boutique il y a maintenant 2 ans. Le vendeur (Gilles) a bien compris mes besoins et a su me proposer le produit adapté. Après 2 ans de satisfaction je peux dire que je recommande 😉
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil sympathique de toute léquipe et de leurs professionnalisme, félicitations
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 1 / 5
Livraison du lave-vaisselle dans les temps mais raccordement avec une fuite deau de gros dégâts de plus je paye 40 centimes lappelle de réclamation par minute et après 1 semaines toujours pas de réponse bravo Darty merci Darty de me recontacter
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
très bon magasin surtout pour un ordinateur pas trop chére et efficace
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 2 / 5
Si vous savez ce que vous voulez acheter alors vous ne serez pas déçu. Mais si vous avez des questions fuyez ce magasin.ils sont toujours pressés, peu de conseils.Par contre pour vous vendre la Darty max en plus ou des produits dentretien plus chers quailleurs, alors là ils sont au top.Vraiment très déçu.
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 1 / 5
Achat dun téléphone mobile il y a de ça qqes mois et déjà le 3e passage sav. Le 1er na même pas été enregistré car dans les 15 jours de possibilité déchange que jai demandé et évidemment il ma été refusé. 2e passage le téléphone est parti en sav et au retour ttes les données étaient effacées sans même prévenir !! Là 3e passage et rebelotte ils ne peuvent rien faire si ce nest de lenvoyer au sav avec effacement de ttes les données alors non merci ! Darty propose un super sav et en réalité il nen est rien cest uniquement pour attirer à la vente. Ils ont catégoriquement refusé dechanger ce téléphone et de sauvegarder au moins les données avant envoi au sav. En prime un vendeur effronté bref SAV à éviter
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 2 / 5
Pour une première chez darty, je suis allé pouravoir visité internet concernant un produit fer àrepasser à vapeur sans fil, vendeuse répondu pasdans le stock mais sur liste darty, et le produit nemarche pas, cest une société tchèque qui. expose sur le site darty, on peut pas commanderpar eux, il faut téléphoner pour cder. Jai répondupas sérieux pour la ste darty. A faire attention.
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, vendeuse avenante, serviable et souriante, à lécoute.
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 4 / 5
Un bon magasin certains conseillers sont très bien formés dautres un peu moins sinon très bien conseillé pour un appareil photo étanche
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Super enseigne et super magasin 🙂👍 accueil sympathique et agréable, et surtout de fantastiques produits, je recommande à 100% !
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 2 / 5
Malheureusement les vendeurs manquent de connaissance sur les produits proposés si cest pour lire un mode demploi on sait faire tout seulManque de professionnalisme
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 2 / 5
Cliente Darty depuis quelques années avec ma famille, je commence à être déçue depuis quelques mois du service par les conseillers qui vous vendent davantage la carte Darty ainsi que labonnement Darty Max plutôt que le produit qui nous intéresse à la base dans le magasin.Le marketing prend beaucoup trop le dessus à mon goût.Chacun son expérience, celle-ci est la mienne.
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Conseils du vendeur, à lécoute et livraison au top. Très content de mon téléviseur.Je recommande ce magasin.
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 5 / 5
Bon conseil. Vendeur très sympathique...malheureusement jai trouvé le même produit moins cher ailleurs.
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 4 / 5
Bon magasin , Bon conseiller en Tv ...mais pas dispo et seulement livrable le mardi ou le mercredi daprès... on y était le samedi matin ...du coup, on est allé ailleurs.
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 4 / 5
Correct seul bémol au niveau des assurances il faut tout télécharger à domicile assez compliqué dans d autres magasin il le fontBonjour il y’a environ 15 jours je suis passé au magasin à Haguenau pour un document pour bénéficier de 30€ de mon assurance refusé pour cause de ne pas pu fournir le bon document à l accueil demandé par l assurance merci Darty ????
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 4 / 5
Jy suis allé dans le but dacheter un DD. Jai trouvé mon vendeur dans le rayon TV. Il est très sympathique, disponible et prêt à tout renseignement. On a dabord parlé TV avant de voir pour mon DD pour lequel il ma bien renseigné et ma fait remarquer quil avait un modèle en solde. Donc petite hésitation entre mon premier choix et le modèle soldé et au final je suis très comptant de mon achat.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 1 / 5
Après être passé ce mercredi matin pour regarder ce qu’il proposait en électroménager, j’y suis retourné cet après-midi pour acheter un réfrigérateur. Arrivé avant 17h, et reparti a 17:20 sans que l’on ait fait attention à moi.Je pense qu’un Homme qui patiente et s’impatiente près des frigo pendant 20min, c’est pas pour un rencard avec un esquimau.C’est pas faute aux vendeurs (?) d’être passé près de moi plusieurs fois… bon, avec les yeux sur le téléphone, on ne voit pas forcément devant soi.Peut-être qu’à Darty Vendenheim ou Boulanger, ça se passera mieux.Je comprends que chacun ait son secteur, mais on ne laisse pas un client sans un geste ni un mot… franchement une honte.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 3 / 5
Magasin pas très grand donc cela limite le choix des articles.Je trouve rarement des bonnes affaires.Les vendeurs mont toujours apporté les informations que je souhaitais.Pour résumer, si je trouve un article au même prix que toutes autres enseignes, il y a des chances que jachète chez eux. En sachant que jaurais les vendeurs à dispo et le SAV Darty vers qui me référer plutôt quun Site internet par exemple. Sur mon dernier achat je suis déçu car larticle était le modèle dexposition, je mattendais à une remise sur le prix mais le vendeur a préféré me faire signer labonnement Darty max plutôt que me faire un prix sur larticle. Jen ai tiré un bon dachat mais ce nest pas ce que jattendais, dautres enseignes vous font un vrai prix remisé.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour, je viens dacheter une tablette LENOVO M10 FHD plus. Le vendeur ma conseillé ce modèle par rapport à mon besoin. Néanmoins largument de vente qu il a mis en avant ne me convient pas. En effet, il ma affirmé que Lenovo est fabriqué en france et qu il en avait assez de vendre des produits made in china...Ces propos mont aidé à orienter mon choix vers le produit conseillé! Lors de mon retour jinspecte de colis et à ma grande surprise je vois la mention made in china!
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 4 / 5
Vendeur pas trop à la hauteur mais le retour de marchandise c bien passé et on me propose le bon décodeur et même moins cher dommage pas dispo on va i retourne la semaine prochaine
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 5 / 5
Vendeuse agréable et sympathique, qui nous a donné de très bons conseils qui vont solutionner notre problème de lave-linge. Clients fidèles à Darty depuis + de 10 ans, nous nenvisageons même pas daller ailleurs !
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude très bien servi dans ce magasin. Jai eu la chance dêtre accueilli et conseiller par Gilles. Merci beaucoup.Cela fait des années que je fais confiance à darty et jespère ne jamais être déçu.
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Achat TV et sèche linge..Un grand bravo à Gilles, notre vendeur très sympathique, pour son grand professionnalisme et sa pédagogie lors des différentes explications...besoin dinformations sur les TV Oled ou autres..contactez le !
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 5 / 5
Commande en click and collect sur mon smartphone la veille au soir, le lendemain matin dès louverture du magasin jai un mail/SMS pour me prévenir que ma commande est dispo et que je peut venir le récupérer, je me suis garé sur les places pour retrait drive appelé le numéro et même pas 2 mns après ma commande était dans mon coffre. Au top
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 1 / 5
C est tellement triste de devoir payer 0.40 euros la minute, j espère que l opérateur Darty a les compétences d un ingénieur, car avec ces honoraires c est un minimum.
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 5 / 5
Surface de vente accueillante et bien achalandée . Les conseillers de vente sont disponibles et compétents
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, les deux vendeuses au rayon aspirateurs vraiment adorables,j ai acheté l aspirateur XO rowenta, du début jusquà la fin de la vente on m a guidé conseillé vraiment super je suis ravie de cette achat et de la gentillesse des vendeuses bravo à toute l équipe
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bien un peu petit mais bien organisé vendeur occupé mais un cadre et passer par la et ma conseiller et apporter lappareil que je voulais acheter alors que cétait pas son poste donc rien a redire
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 5 / 5
Super conseils par Danièle, rayon gros électroménager et cuisine. Elle connaît bien ses produits et est très attentive à nos besoins. Elle ne force pas à la consommation. Cest en cela que je recommande Darty, par la qualité de ses collaborateurs !
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
commande conforme à mon attente, retrait facile et rapide.amabilité et efficacité du personnel
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 1 / 5
Article commandé jeudi dernier, livraison prévu au plus tard lundi!!! Nous sommes jeudi et tjs aucun signe de livraison, pas de suivi, rien!!! Mardi on ma annoncé que cétait en court de livraison, le livreur serait il perdu?? Et après plusieurs appel on mannonce que le produit est en rupture de stock quils essaient de me trouver une solution, un produit équivalent!!! Euh nan mais je vais pour commander 1 produit précis ce nest pas pour 1 équivalent!!! Si un produits est en rupture ils sont censés lannoncer et non pas de faire courir un client dans le but de trouver une autre solution!!!
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 4 / 5
Bon… il faut beaucoup de patience pour trouver un conseiller disponible…. Mais il faut tomber sur le bon qui connaît ses produits… ce n’est de loin pas le cas de tous !! La conseillère du rayon électroménager est exceptionnelle !!! Bravo à elle !
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 1 / 5
Vendeur sympathique mais SAV à fuir…Aspirateur Rowenta sous garantie ramener plusieurs fois, après avoir récupérer il y a toujours un autre problème…Perte de temps à revenir sans cesse…SAV qui me fait réfléchir pour un prochain achat…
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 1 / 5
Déçue,...magasin à éviter, pour l achat d un cordon chargeur pour ma tablette Samsung (8ans)Le vendeur me répond trop vieux, on ne fait plus, achetez une nouvelle tablette.Je lui dis que la tablette fonctionne très bien et que je ne compte pas changer, et là il rétorque allez voir sur internet sur ceux je repars agacée. Mais comme je suis obstinée, je me rends en ville chez SAVE et là ... SURPRISE... on me propose un cordon à 12,90€ parfaitement adaptable et qui fonctionne NICKEL. MERCI SAVE! Adresse à retenir!!!!Conclusion: Manque de professionnalisme chez Darty, stratégie de vente médiocre.....À REVOIR SÉRIEUSEMENT.
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait cest la première fois que nous achetons chez Darty appareil acheté jeudi le nouveau livré samedi et reprise de lancien et le tout sans frais cest super 🤗🤗🤗
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 1 / 5
Service livraison CATASTROPHIQUE - adresse 43 A maison individuelle livreur vaau 43 immeuble collectif ????1 seul livreur qui na pas la force de porter la machine et de reprendre lancienne ????Reporte l installation 2jours après le jeudi
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 4 / 5
Bon magasin délectroménager , personnel sympa et de qualité ...des prix très intéressant par moment par rapport à dautres magasins
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 1 / 5
Suite à lachat dun grille pain semaine dernière, je suis revenu samedi pour signaler que celui-ci, lors de son utilisation faisait sauter les plombs de mon habitation. Ce phénomène se produisait uniquement lorsque que lappareil était mise en service avec du pain et non à vide.Jai bien sur essayé lappareil sur une autre prise, avec le même résultat. Jai donc expliqué mes déboires à une dame de laccueil de votre magasin, qui semble être une responsable (?)Refus de prise en charge du SAV suite à lessai de lappareil, à vide... Jai donc réexpliqué que le problème se pose UNIQUEMENT quand lappareil est chargé en pain. A priori, je dois mexprimer en mandarin puisque cette personne a réitéré quelle ne prenait pas en charge lappareil en SAV car lappareil ne présente pas de défaut au test magasin. Jai même proposé daller chercher du pain chez une boulangerie proche afin de nous mettre en situation. Jai donc laissé lappareil sur place en lui promettant quun avis serait laissé sur le site. Ce qui na pas apparemment été pris au sérieux non plus. Force est de constater que si vous souhaiter vous décharger de tout problème avec vos clients, petite conseil, conserver bien cette personne à sa place, elle vous fera faire beaucoup déconomies en terme de SAV. Par contre, pour ce qui est des futurs achats, comptez sur moi pour oublier votre enseigne. Pour info, je nattends ni remboursement, ni prise en charge. Jespère simplement que pour dautres clients, une réflexion soit faite sur laccueil réservé au client SAV.
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 4 / 5
Bon magasin, il y a ce quil faut pour séquiper. Je suis venu pour acheter un PC et jai été bien renseigner avant lachat.Un petit bémol, leur réseau informatique na pas trop bien fonctionné du coup ce qui aurait pu prendre 1h nous à pris 2h. Un peu long mais sinon le vendeur était sympa.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Le vendeur a été de très bon conseil lors de mon achat centrale vapeur. De plus, je lui ai fait part de mon soucis niveau calcaire et ma proposé une solution totalement innovante à moindre coût et qui dure dans le temps. Merci beaucoup ! Je pense quil se reconnaîtra. Equipe très sympathique
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 3 / 5
Étant des clients qui achetons souvent à Darty, nous en sommes très déçu.Achat en avril 2021 dun ordinateur portable à plus de 700€ nous somme vite redescendus de notre nuages.Lordinateur nous à servi même pas deux semaines. Après un premier renvoi pour changement de batterie, un deuxième renvoie trois jours après pour le même problème. Changement de carte mer, SSD, câble dalimentation.. il est ensuite renvoyer ( un mois après) pour être renvoyé une troisième fois pour le même soucis même pas 2j après lavoir récupérer ! Nous avons demandé entre tous cela un échange/remboursement mais il faut trois renvois pour avoir une proposition du SAV. Nous avons donc demandé un pourcentage sur notre prochain achat mais la encore il faut écrire par courrier à une adresse spécifique. Je me demande donc à part encaissé à quoi sert le personnel Darty? Il y a également aucun changement informatique lorsque le numéro nest plus le bon. Après plusieurs achats nous avons changé X fois le numéro de téléphone, qui nétait plus le bon pour mon compagnon. Lors des retours SAV les SMS, et appels allez chez une autre personne. Cette personne nous a contacte par la suite pour nous indiquer lappel ! Mais malgré le changement au magasin, le changement sur lordinateur, le SAV et le magasin contact toujours cette personne alors que le numéro nous le changeons à chaque visite !! Inadmissible. Nous sommes déçu du magasin et SAV Darty.Malheureusement ont y retournera plus ! Après retour du directeur, nous sommes aller a sa rencontre pour lordinateur.Directeur concilliant. Cest excuser pour les problèmes occasionnés.En espérant que tous le reste se passe pour le mieux.
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 2 / 5
Mauvaise accueil, mais gérant super à lécoute de sa clientèle. A travailler au niveau du service
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 1 / 5
Commandé un lave linge séchant en ligne pour lavoir le lendemain en magasin. Il veulent nous donner le model dexposition sachant quel nétait pas neuf abîmé et sale ,alors que nous avons payer le prix neuf heureusement quil on annulé la commande . seulement de 10%remise cest une blague. Des Voleurs.il faudrait mexpliquer pk ce problème du jamais vue plus jamais je remettrais les pieds dans ce magasin ce sont des escrocs
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 4 / 5
Parfois un peu long pour avoir un vendeur a disposition, tout dépend de la fréquentation, sinon, accueil très correct et professionnalisme, rien a redire, jy retournerai.
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 5 / 5
Service après vente au top.Javais besoin dune pièce pour mon aspirateur il me lon commandé,jai payé en magasin et livré chez moi 2 jours après.Merci Darty
Avis fait le 16/05/2021
Note de : 5 / 5
Que ce soit du patron aux employés, ils ont une super équipes à lécoute du client et toujours à la recherche dune solution et si vous avez un problème bah sachez tout simplement rester calme et rappeler vous quils ny sont pour rien
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 5 / 5
Magasin agréable et personnel toujours souriant.Les conseils vendeurs sont toujours appréciés
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Conseils avisés du vendeur avec indications des différences entre les modèles de frigo pour réaliser le meilleur choix. Livraison à la date et à l´heure prévue. Installation rapide et trés Pro.Je recommande ce magasin
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 4 / 5
Magasin fréquenté 2 où 3 fois par an, mais je constate toujours la même chose, beaucoup de vendeur, mais qui ont lair vraiment tous surbooké. Un vendeur pourtant sort du lot pour mon expérience en tout cas et je len félicite, cest le vendeur téléphones, ordinateurs et imprimantes. Ma visite était le 24.03.21 à 11h, pour que les responsables de lenseigne puissent voir de qui je parle. Ce vendeur extrêmement sollicité à été patient, courtois et très pro, ça fait plaisir de voir enfin un vendeur qui connaît son rayon et surtout les produits quil est censé vendre. Merci à lui pour ses conseils. Une étoile en moins pour le reste de léquipe qui montrait un réel men foutisme flagrant.
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 1 / 5
Client fidèle et toujours satisfait de Darty, première grosse déception de la part de l’enseigne, j’ouvre le carton de mon écran encore sous film et neuf, une grosse bosse est présente à l’arrière de l’écran qui laisse apparaître la dalle led, j’appelle le service Darty qui me propose de me rendre au magasin pour procéder à l’échange, je fais 1h de route pour cela et une fois au magasin la personne au comptoir me jette dehors sous prétexte qu’un défaut esthétique ne peut être pris en charge !Très déçu, Amazon me l’aurait repris sans problèmes
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 1 / 5
Je suis un client régulier chez vous je me suis présenté le 6 janvier il était dans les alentours de 11h40 je voulais juste une info sur le rayon hi-fi cet employé na pas pu répondre à mes questions je pense même en savoir plus que lui. après cela javais une dernière question à savoir si Darty Vendez des stations météo il a eu un moment dhésitation et il ma répondu clairement non je suppose quil était très pressé de prendre sa pause de midi. ok jai patienter jusquà 14h car inadmissibles mon papy ma conseiller de revenir chez vous jai patienté dans les magasins alentours qui sont ouvert entre midi et deux jy suis retourné à 14h et une employée a tout de suite demandé ce que je recherchais ma indiqué le rayon où il y avait bien des stations météo ce jeune employé à revoir je pense que je ne dois pas être le seul à être déçu par cette personne avec sa coupe de cheveux teinté en jaune pour que vous voyez de qui je parle je nhésiterai pas à revenir car je suis bon client et à lui dire ce que je pense de son travail jai un métier aussi ou je doit servir les clients il et aussi 12h15 quant un dernier arrive je fait avec. Cest mon papy qui ma conseiller ce magasin car mon papy a la carte Darty il et un client plus que régulier
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 1 / 5
Je reprend le commentaire d’une autre personne car j’ai le même ressentiment qu’elle, a savoir : Je suis client occasionnelle, c’est à dire 2 fois par an maximum.L’étoile c’est uniquement pour la sympathie d’une seule personne : celle qui encaisse.A chaque visite j’en retiens la même chose : 0 accueil mais par contre quand il s’agit de vous fliquer 10x sur une visite d’une durée 20 min, là on voit enfin les vendeurs, qui vous tournent autour ou squattent à côté de vous sans même essayer de vous conseiller.Je pense que les étapes de la vente sont à revoir, mais c’est juste un conseil.
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 1 / 5
(Visite réalisée pendant les restrictions) Désirant acheter un sèche linge on nous propose de les voir de loin.On nous signifie quon ne peut pas repartir avec même en choisissant un modèle sur ordinateur.On nous propose une livraison en fin de semaine mais pas de fourchette de rendez-vous, bref on doit poser la journée entière pour attendre un livreur qui viendra peut être, sinon cest à nos frais.On a coupé court à la conversation, nous sommes partis chez Cora où on a pu les voir de près (sans les toucher), on a commandé sur place via smartphone, on la récupéré le lendemain en magasin avec aide au chargement et avec le sourire.Conclusion: Si le Covid vous rends parano ou peureux nous on sadapte et on va chez la concurrence qui nous accueille et nous propose une vente rapide.
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 1 / 5
Je suis cliente occasionnelle, c’est à dire 2 fois par an maximum.L’étoile c’est uniquement pour la sympathie d’une seule personne : celle qui encaisse.A chaque visite j’en retiens la même chose : 0 accueil mais par contre quand il s’agit de vous fliquer 10x sur une visite d’une durée 20 min, là on voit enfin les vendeurs, qui vous tournent autour ou squattent à côté de vous sans même essayer de vous conseiller.Je pense que les étapes de la vente sont à revoir, mais c’est juste un conseil.
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 2 / 5
Ma conjointe a commandé un xiaomi 10t pro. Étant en rupture de stock nous devons attendre, sauf que on nous a dabord donné un délais de 2 semaines et le délais ne cesse de se prolonger.Aux dernières nouvelles elle devait avoir le téléphone le 24 novembre et maintenant cest à nouveau repoussé au 5 décembre...Donc assez déçu et si cest à nouveau décaler nous exigerons un remboursement et iront voir ailleurs car certains magasins ont un délais de livraison beaucoup plus court
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 1 / 5
Je voulais acheter une imprimante laser.Mais elle pas disponible !Vendeur incompétent me dit que ses du jet dencre 😂Je préfère voir la concurrence.
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 1 / 5
BonjourJe me permet de donner mon avis..Pour une première expérience ,j en resors avec un goût amère.Parti pour un crédit d une imprimante et une tablette ipad, j ai été choqué et surtout d entendre pour la première fois que des personnes vivent chez des tiers sont considérées comme insolvables?pas eu droit à des explications ni quoique ce soit et sur un ton assez cru comme si on ne valait rien.Plus jamais .merci
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 4 / 5
Client occasionnel de ce magasin depuis plusieurs années je me permet de donner mon avis.Les moins d’abords : magasin vieillissant dans sa présentation générale et du coup moins accueillant que ses concurrents ou même d’autres Darty plus modernes. Beaucoup d’incohérences dans les rayons, les tablettes samsung sont perdues au milieu du magasin, les enceintes et radios sont dispersé dans les rayons, j’ai cherché un câble hdmi a 3 rayons des télés… n’importe quoi. Pas beaucoup de produits exposés et quand ils le sont, ils ne fonctionnent pas. Les vendeurs semblent travailler avec des ordinateurs hors d’âge et lent rien que pour me retrouver dans leur fichier client. J’ai vu un vendeur qui ne pouvait même pas scanner un code barre à son bureau, le comble pour une enseigne de hightech. Bref, serait grandement temps de se mettre au gout du jour. Heureusement, il y a de très bon cotés comme les prix qui sont correct avec souvent de belles promotions. Le personnel est globalement accueillant et compétant comme Valentin en informatique. Je tiens également à remercier Gilles, le vendeur télé qui à su prendre le temps le temps de m’expliquer et m’aiguiller vers le modèle idéal pour mon usage. Cela fait plaisir de voir des vendeurs enthousiastes et qui maitrisent leur sujet. Mon fils a aussi eu à faire a lui pour choisir une télé pour sa console de jeu et a été pleinement satisfait. Je recommande donc ce magasin. Bonne continuation en cette période trouble.
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 4 / 5
Globalement un bon magasin mais il manque régulièrement des vendeurs
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 1 / 5
Que dire à part déçue....Jai acheté un smartphone il y a 11 jours qui ne me convient pas du tout. Déjà, il était précisé de plus ODR, de 30 euros pour lachat de ce smartphone mais il fallait acheté une coque que le vendeur navait plus et ne pouvait pas commander soit disant malgré la validité de loffre daprès la date et aucun geste commercial pour cela. Bref.De plus le téléphone ne fonctionne absolument pas bien que des bugs je souhaite me faire rembourser et acheté un smartphone qui vaut 500 euros de plus et on me dit non pour la reprise alors quil est en parfait état. Vu que je ne peux men servir car déballer. Bien évidemment je devais le déballer pour me rendre compte quil buggait... Bref je devais acheter 3 électroménagers jirai ailleurs, très insatisfaite de vos services, et vous avez perdu beaucoup plus quun simple remboursement, direction votre concurrent qui ne pourra que mieux faire cela sappelle être commerçant. Dommage. Garantie Darty 0 que du vent.
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 1 / 5
Un magasin où laccueil est inexistant ainsi que le conseil... Une vendeuse qui vous regarde sans vous adresser la parole et sans vous renseigner... Pas la première mauvaise expérience dans ce magasin. À fuir
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 5 / 5
Rien à redire Recommande les yeux fermés
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 2 / 5
Je ne trouve pas forcément positif le fait que vous fassiez payer les appels quand on souhaite juste appeler pour savoir si un produit est disponible en magasin.
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 1 / 5
Le service est lié au vendeur qui vous conseille bien sûr. Le vendeur na pas tout pouvoir notamment en matière de prix. Dimanche un disque dur sur le site de Darty est affiché à 129€. Au magasin à la première heure il est passé à 159€ avec juste 30€ de plus ! La vendeuse mannonce que les prix ont été changés et que cest ainsi en me laissant réfléchir.Je suis donc allé chez Macway à Illkirch-Graffenstaden qui en plus vendait de la Ram de mémoire avec des conseils pertinents et surtout un prix correct et pas délirant !
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 5 / 5
Mention spéciale pour Danièle, pour son accueil souriant, pro, compétente !!
Avis fait le 05/01/2020
Note de : 2 / 5
Vendeur non comptant, veulent vous vendre ce que eux ils ont envie de vendre et pas ce que vous recherchez. Vous pousse à la consommation dune assurance ou extension de garantieRegrettable
Avis fait le 24/12/2019
Note de : 3 / 5
Magasin bien fournie, dommage quil manque du personnel pendant les heures de pointes et ne donnent pas de bon conseil , ils lisent la fiche descriptif du produit lol sa aussi je sais le faire.
Avis fait le 22/11/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil, service compétent, peu de temps dattente, beaucoup de choix pour la taille du magasin
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 4 / 5
Bon service et bon rapport qualité prix.Darty Haguenau na malheureusement pas une grande vitrine. Juste les portes à deux battants ce qui nest pas trop engageant. Mais on a lhabitude dacheter chez Darty pour la qualité des produits.
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 4 / 5
Très très déçue d’un vendeur qui nous a promis monts et merveilles pour l’offre Darty avec Bouygues. Il nous a dit qu’il s’occupait de tout avec la résiliation de nos anciens contrats, résultat nous nous retrouvons à payer des factures supplémentaires et un tas de paperasses à faire.Merci à lui pour son incompétence et de nous avoir menti en pleine face ! Édit: Finalement après un passage au magasin, nous sommes pleinement satisfait du service après vente qui a su trouver une solution à notre problème. Merci à vous !
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 1 / 5
Personnel désagréable. Jy ai acheté plusieurs produits sur les dernières années mais le service client et commercial nest pas convenable. Après plusieurs visites à être mal reçue jai décidé de ne plus retourner dans ce magasin.
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 1 / 5
Pas contente du tout a maison n a accepté plus les chèques.Par contre très bonne vendeuse. Tres agréable.Responsable M....euh laisse a désirer. Ce contre dit dans ses explications qui ne sont donc pas valable.
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 1 / 5
Il est impossible de joindre qui que ce soit au SAV pour le remboursement de la différence car nous avons trouvé notre article moins cher ailleurs... Et quand enfin, après de nombreuses manipulations, jai quelquun au bout de la ligne il me met en attente et au bout de 10 min me raccroche au nez... Cest facile de promettre le remboursement de la différence sil est impossible pour le client de le mettre en pratique... Pitoyable !
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 3 / 5
Le magasin me plait bien. Mais ce que je ne trouve pas normal cest que cest fermé entre midi et 14 heures pour une zone commerciale aussi grande. Si ce nétait pas le cas , ça arrangerait beaucoup de monde.
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 5 / 5
Je suis client de Darty depuis de nombreuses années !Ce magasin physique mérite un 5/5, pour la compétence du personnel, pour les conseils délivrés, pour les références disponibles, ... ça change positivement du virtuel des sites du web. Je recommande !
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 1 / 5
Achat dun frigo américain, 1 semaine dattente pour pouvoir le récupérer, 1 jours avant on m’appelle pour me dire quil ne sera pas dispo. sans que personne ne puissent me donner une date. 3 jour après cela on minforme que cest du a un bug informatique et quils ont annulé ma commande, sans me prévenir. du coup je vais passer deux semaine sans réfrigérateur.top les mecs. du coup jirais ailleurs....
Avis fait le 20/06/2019
Note de : 1 / 5
Super les beaux jours #Darty. On vous propose des offres qui ne sont même pas disponibles. Quand tu demandes pour lacheter, le vendeur enlève laffichette et te fait bien comprendre que tu es con et que tu viens trop tard. Je ne savais pas que le 23 juin venait avant le 19. Le produit nest finalement pas en vente. Ni en magasin ni sur Internet. #prendmoipouruncon #bandedevoleurs. Magasin de Schweighouse. Nhésitez pas à partager pour éviter aux gens de perdre leur temps.
Avis fait le 05/06/2019
Note de : 5 / 5
Un bon magasin, le fait de pouvoir prendre directement rdv avec un vendeur depuis le site cest sympa, de bonne promotion , des vendeurs agréables accueillant et super gentil
Avis fait le 07/05/2019
Note de : 4 / 5
Le personnel est avenant et serviable, ils se prennent le temps de vous conseiller. Les produits exposés sont de diverses factures à tous les prix. Extension de garantie sur 5 ans intéressante.
Avis fait le 15/03/2019
Note de : 1 / 5
Pas le choix de cliquer sur une étoile mais je ne voulais cliquer sur aucune étoile car acceuil nul....et incompétence du vendeur télévision . Ny connait rien et est même pas au courant des différentes offres en cours. Je ny mettrais plus les pieds et ne conseillerai le magasin à personne.
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 4 / 5
Bon magasin. La personne auprès de qui jaiFait un achat était aimable et de bon conseil.
Avis fait le 25/02/2019
Note de : 1 / 5
Si javais pu mettre zéro étoile je laurais fait. Le service après vente est très lent, et ne cesse de prolonger les réparations pour de petits problèmes sur mon appareil (je lai déposé debut février, je devais le récupérer le 25 février et la date a été prolongée au 11 mars). De plus, les téléphones prêtés en attendant les réparations sont inutilisables : lents, séteignent tout seuls, etc.. Au moins grâce cette expérience (qui nest pas la première dailleurs) je sais que je ne viendrais plus acheter quoi que ce soit chez Darty.
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix dans les différents univers. Jai acheté un appareil de cuisson, qui dès la première utilisation ne fonctionnait pas du tout, comme il avait 2 jours, darty me la changé de suite contre un autre.
Avis fait le 22/01/2019
Note de : 3 / 5
À tout les clients non pas le même traitement daprès les commentaires et mon ressenti. A moins que les réfrigérateurs ne sont pas à vendre ? En tout cas le magasin est propre et sympa.
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 2 / 5
Payer une prestation et lors de la livraison on nous dit quil faut prendre rdv pour mettre cette prestation en place.... Mais lors de la proposition ont nous confirme que ce sera fait de suite...... Il y a comme un problème 🤔🤔🤔🤔🤔🤔
Avis fait le 21/10/2018
Note de : 1 / 5
SAV vraiment nul! Personnel daccueil pas top. Jétais une bonne cliente mais jai trouvé mieux ailleurs! Bye bye
Avis fait le 23/09/2018
Note de : 1 / 5
30 euros offerts par tranche de 200 euros dachat ! Cest avant tout lopportunité pour votre vendeuse de vendre du crédit et dabuser de notre confiance ! Au surplus le service DARTY est déplorable, la pose dune prise de courant et lencastrement du four ont été laissés à nos soins ! Autant acheter sur AMAZON !
Avis fait le 06/08/2018
Note de : 1 / 5
Parti pour acheter une plaque de cuisson vitro... Et 1 seul conseillé de disponible les personnes devaient attendre un temps fou.. Nous avons patienté 20mn et le pire nous venions juste prendre une plaque vu dispo en magasin.. Marre dattendre nous sommes parti et commander en ligne... Jai du mal à comprendre on se plaint que les commerces locaux ont leur trafic qui diminue mais je comprends pourquoi...
Avis fait le 20/07/2018
Note de : 3 / 5
Grand choix de produits sauf dans lunivers de limpression 3d. Personnelle qui manque parfois de sympathie (une caissière que crie sur une personne âgée )
Avis fait le 25/06/2018
Note de : 1 / 5
Vendeurs à la limite de lincompétence incapables dappeler un responsable pour négocier une remise sur un produit dexposition alors que cest le 5e téléphone que je voulais acheter chez eux sur une période de 1an...
Avis fait le 18/06/2018
Note de : 1 / 5
Au premier contact, cela sest très bien passé, le vendeur très sympa, rien à redire, au top. Cest cette personne qui ma commandé lécran. Lorsque je suis passé une seconde fois pour rajouter un article à ma commande, je suis tombé sur une conseillère très désagréable, pas sympa du tout. Au final, jai réussi à retrouver une personne plutôt sympa, jai dépensé 400€ et je voulais encore dépenser de largent, pour environ 200€ mais ça déranger le vendeur de mouvrir 2 ou 3 boîte de souris pc pour lessai.Cest pas internet qui tue les magasins physiques, cest ce genre de boutique.Cest Amazon qui aura mon fric. Cest la première fois que je publie un avis sur Google mais mon expérience avec cette boutique a été vraiment très très décevante.A fuir sans hésiter.
Avis fait le 28/04/2018
Note de : 1 / 5
Je suis passé pour acheter une tablette dabord pour voir les prix sils sont correctes dans un premier temps jai eu un vendeur il fallait lui courir après pour des renseignements du jamais vue puis un vendeur dun autre rayon ma bien conseillé alors quil ne devrait pas car ce nétait pas son travail. Je suis aller voir la concurrence sils ont des meilleurs prix du coup jy suis retourné 15 minutes plus tard là encore pour avoir un vendeur cétait difficile en plus de ça, il y avait plusieurs vendeurs au milieu du magasin un attroupement les clients ne devaient pas les déranger,bavarder et riaient à haute voix, on dirait que le client na pas son mot à dire pourtant il ny avait pas un client à part des vendeurs, jai eu un vendeur qui ma renseigné en coup de vent pour aller rejoindre ses collègues pour bavarder et rire. Jai attendu quand même 10-15 minutes dans le rayon puis jai signaler ce dysfonctionnement à une vendeuse au rayon télévision et elle sest excusée alors que ce nétait pas de sa faute à elle. Finalement jai été obligé de quitter le magasin personne me renseignait pour aller chez la concurrence chez Auchan bien sûr heureusement quon a encore le choix de magasin lherbe était plus verte ailleurs. A Auchan heureusement ils mont mieux servie avec le sourir et jai acheté le produit pas loin de 200 euros donc je déconseille fortement ce magasin ils sont pas accueillants du tous ils repoussent le client. Je retournerais plus jamais dans ce magasin, dommage quil y a pas de zéro comme note..
Avis fait le 06/03/2018
Note de : 1 / 5
NUL NUL NUL !Démarche commerciale à lopposée de toute logique marketing menée en personne par monsieur le directeur du magasin.Si je voulais flinguer lenseigne, je nagirais pas autrement !A suivre ...
Avis fait le 04/02/2018
Note de : 4 / 5
Ce magasin est parfait et les vendeurs sont disponibles, il suffit de leur demander, je nest jamais été déçu de leurs conseils par rapport à leurs conseils dans le choix entre des articles quasi-similaires, tandis quen grandes surfaces souvent un vendeur pensera aux chiffres...
Avis fait le 14/12/2017
Note de : 1 / 5
Ras le bol de ce magasin. Les vendeurs ne sont jamais disponibles, nous regardent attendre et se sauvent en réserve, tout ça pour à la fin ne pas être capables de donner un conseil autrement qu’en regardant l’étiquette. Merci, mais internet fait mieux !
Avis fait le 10/12/2017
Note de : 2 / 5
Attention aux offres alléchantes de remboursement par les marques....jai acheté une tablette le 2 décembre avec une offre Samsung remboursement de 30 euros.....sauf que loffre courait jusquau 30/11 mais était toujours en vitrine le 2/12 donc on mexplique, que la demande se fait sur le site Samsung, sauf que cest trop tard....Jy retourne et après une explication houleuse avec un vendeur ( il na plus besoin de moffrir ses services celui la ) je décide de ne pas me laisser faire....et là ouf on me propose une carte cadeau de la valeur des trente euros ! Bingo.
Avis fait le 25/08/2017
Note de : 2 / 5
Je voulais un écran d ordi mais plus aucun en stock et une semaine d attente pour en avoir un, donc j ai changé d enseigne sinon les vendeurs ont l air compétent
Avis fait le 20/07/2017
Note de : 1 / 5
Vendeurs incompétents, impossible davoir un bon conseil.Garantie nul, jai acheté un téléphone il y a 12 jours. Lécran est à moitié noir, je retourne au magasin et apparement il y a eu un appuyer long et prolongé. Le téléphone nest jamais tombé. Donc impossible de faire quelques chose, je dois payer la réparation !Jaurais dû prendre une extension de garantie !!! .. pour 12 jours ! Bravo !Service après vente lamentable.Magasin à fuir, très très déçue. Ça ne mérite même pas une étoile !!
Avis fait le 07/07/2017
Note de : 1 / 5
Certains des conseillers ne sont tous simplement que des menteur ! Il ne chercher quà vendre le produits et nassume en aucun cas leurs erreurs.Je suis énormément déçu. Je ne retournerais plus jamais a Darty à cause de cette vendeuse. Et je déconseillerais a tous mon entourage ainsi que, à toute les personnes qui me demanderais mon avis !
Avis fait le 01/01/2017
Note de : 1 / 5
A FUIR DE SUITE CHEZ EUX !!!!!! Car j ai commandé une résistance pour mon sèche linge je devais attendre presque 2 semaines Puis il mon ramener la Pierce a mon domicile je l ouvre il mon mis une carte mémoire ( carte mère ) car c étais pas la bonne pièce que j ai commander Je suis retourner en leurs expliquant que c est pas la bonne pièce IL MON REPONDU CA ARRIVE ASSEZ SOUVENT C EST NOTRE FOURNISSEUR QUI C EST TROMPÉ alors je l ai ai demander si je pouvais commander une autre pièce IL MON REPONDU QUE NON !!!!!QUE PEUT ETRE C EST LA MEME PIECE QUE LE FOURNISSSEUR VOUS RENVOIE LA MÊME PIECE alors j ai dit ( on fait comment ? ) IL MON REPONDUQUIL ME REMBOUSE LE MONTANT SUR KA CARTE BANQUAIRE ET QUE C EST MOI QUI DOIS TROUVEZ LA RESISTANCE MOI MEME !!! tant sue client c est lamentable que le client lui même dois chercher la résistance du sèche linge que en plus je l ai chercher la machine chez eux ( payé ) Il faut pas oublié que le CLIENT ET ROY ET IL RESTERA TOUJOURS ROY après je l ai commander chez un autre magasin et je l ai installé moi même c étais pas compliqué Ou sinon je devais payé 99.00 € pour le déplacement et pour 30 minutes de Darty qui vienne chez moi juste pour regardé démonté remonté et sans la résistance ils demande très cher c est du vol ALORS JE VOUS CONSEIL N ALLÉ PAS LA BAS POUR TOUS ACHATS !!! Une fois cassé dur dur celon que vous achetez CHEZ LE S A V merci cdt FAITE TRES ATTENTION ! ! ! ! CDT
Avis fait le 29/10/2016
Note de : 5 / 5
Je ne comprends pas les gens qui disent du négatif sur ce magasin, personnel accueillant et professionnel, SAV compétant et rapide!Comparé à dautres enseignes...Pour ne pas citer Boulanger...
Avis fait le 18/08/2016
Note de : 1 / 5
J ai acheter une oreillette de marque que j ai charger toute la nuit et qui ne fonctionnais pas je l ai ramener le lendemain et me dit d attendre 1h pour qu il essaie et vois que cela ne marche pas il veut faire un deuxieme essai d 1h avec un autre et un 3 eme essai je demande le remboursemnt il refuse et me donne un avoir quel honteet si j achete une tv a 2000 euro defecueuse j aurai aussi le droit a un avoir a utiliser dans les 6 mois c est exagerer
Avis fait le 27/02/2016
Note de : 1 / 5
Service Aprés Vente déplorable ! Je naime pas faire de la mauvaise pub, mais là jai vraiment été déçus !!Aucun geste pour le client et aucune solution proposé ...Je ne recommande vraiment pas ce magasin !!
Avis fait le 11/10/2015
Note de : 1 / 5
Lors de lachat dun appareil, le vendeur me pousse un peu pour lextension de garantie en me ventant la qualité du SAV. Au bout sept mois mon appareil me lâche , je le ramène en garantie, on me dit pas souci se sera réparé au bout 15 jours mais pas appareil de prêt. 12 jours après, lappareil revient et on me demande 40 euro réparation sans de devis ni même prévu. Vive le contrat confiance.