Retrouvez toutes les informations sur DARTY Henin Beaumont, votre Magasin d'électroménager, situé C. du bord des Eaux, 163 Rue de la Calypso Z.A, 62110 Hénin-Beaumont. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
DARTY Henin Beaumont
C. du bord des Eaux, 163 Rue de la Calypso Z.A, 62110 Hénin-Beaumont 3.70 (1192 avis)Contactez DARTY Henin Beaumont
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:30
- Mardi 10:00–19:30
- Mercredi 10:00–19:30
- Jeudi 10:00–19:30
- Vendredi 10:00–19:30
- Samedi 10:00–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience chez Darty ce jour pour lachat de mon Drone DJI.Très professionnel jai apprécié les recommandations de Jean François sur le magasin dHénin-Beaumont.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir dêtre client de ce magasin, équipe pro. en particulier le Directeur Rémy toujours disponible et à lécoute.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 4 / 5
Dommage obligé allez chez un concurrent pour un frigo 4 étoiles pour les vendeurs super sympa
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel a fait preuve dun super accueil, de gentillesse et de professionnalisme. Ils ont été très clairs dans leurs explications. Je suis ravie de mon achat. Je suis habituée de cette enseigne et cette expérience me conforte dans mon choix. Je conseille vivement ce magasin à Henin
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et très bon SAV
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un four début 2023.Et tout de suite il y a eu un problème au niveau du tableau d’affichage.Quatrième intervention pour le même problème et mon Four n’est toujours pas réparé. Il devait venir ce matin et les pièces ne sont pas arrivées.Je demande à ce que mon four soit échanger avec un autre.On me le refuse.Je suis une cliente depuis des années, on a acheté je ne sais pas combien de produits chez Darty, un client déçu est un client qui partJe vous passe les détails au niveau de téléphone où ils se sont trompés maintes et maintes fois. Ils ont pris mon ancien four qui était de la même marque. Bref je suis extrêmement déçue de l’intervention de Darty.On a pris la Darty Max. On va tout arrêter chez Darty et on va aller voir leur concurrent.Avant c’était bien Darty, je pense que la qualité a bien changé.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai trouvé larticle que je voulais au prix raisonnable .
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
Suite à mon achat du 10 janvier pour un nouveau téléphone portable, on ma offert 1 mois de pack sérénité pour une antivirus gratuit.Nétant pas intéressé, le vendeur ma assuré que la résiliation se ferait automatiquement par le magasin au bout du mois gratuit. Donc rien à mettre de ma poche...Surprise sur mon compte ce mois-ci quand je vois un prélèvement de 15.99 euros pour cet antivirus que je ne voulais absolument pas....Après appel auprès du service de cet abonnement. La conseillère me confirme que le magasin na pas fait les choses correctement puisque la résiliation a été effectuée le 11 février soit pour une date de fin dabonnement le 9 mars.Le prélèvement correspond donc au mois de février vu que la résiliation a été fait trop tard. Petit conseil pour les futurs achats, même si lon vous propose quelque chose de gratuit qui ne vous intéresse pas, refusez le...
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Je me suis trompé de référence pour un rasoir, j’ai souhaité le remplacer et surprise, aucune reprise ou échange mais impossible… l’article est neuf et non utilisé. Merci DARTY !
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
A fuir ! Hyper déçue , je viens pour un aspirateur balai on me propose une remise de 10% puis une carte cadeau de 30€ , je valide l achat, on me dit après qu’il faut que je souscrive une carte Darty sinon je n aurais pas ma remise de 10% ! Chantage commercial ! Je suis repartie sans rien! Je ne supporte pas ce genre de forcing !
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
après un souci dachat, le directeur du magasin nous a contactés et a réglé rapidement problème , professionnel et a lécoute
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçus par Jérôme qui a très vite compris nos attentes et nos besoins. Accueil professionnel et agréable. Alors que les avis publiés sur le site nous faisaient hésiter, nous sommes au contraire très satisfaits de notre expérience chez Darty à Hénin Beaumont.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous cherchions une caméra de surveillance pour senior dépendant. Nous avons été très bien conseillés. Merci à Zarah et à Jérôme pour leur accueil et leur professionnalisme.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon conseils et respect des delais de livraisons.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
De passage samedi et accueilli par Jean FrancoisTrès bon conseiller, un élément à garder je pense 👍
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Une étoile parce que je ne peux pas mettre moins.Darty Max réparation une pure arnaque (ne vous rappelle même pas)Une semaine de délai pour juste débloquer un hublot de machine à laver.Je ne recommande pas du tout (14€/ mois).
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus acheter une machine expresso broyeur, un achat plutôt conséquent pour une machine à café !Arrivé dans le magasin, on croise 2 vendeurs qui ne nous saluent pas. Heureusement pour nous, le rayon expresso broyeur est face des caisses donc une vendeuse nous voit, et vient nous voir. Nous lui demandons si la machine que l’on souhaite est en stock, elle nous dit « non mais disponible en commande », on comprend, et nous reportons notre choix sur une autre machine en stock disponible en rayon. Nous prenons la machine et la à notre grande surprise la vendeuse ne s’occupe plus de nous et demande à l’un de ses collègues ( qui était occupé sur son téléphone) de nous encaisser. De la on part en rayon PC/smartphone pour être encaissé. Ils nous parlent de l’extension de garantie que nous refusons. De la il reprend son téléphone pour répondre à un sms, puis nous encaisse. Après l’encaissement, à notre grande surprise, il nous dit « aller en caisse pour vous faire retirer l’alarme » puis reprend son téléphone en restant bien assis sur sa chaise. Ayant travaillé quelques années pour cette enseigne et ce magasin en particulier je suis très surpris de l’évolution qu’a pris Darty au sujet de l’expérience qu’elle accorde à ses clients. Je privilégiais cette enseigne par le passé, dorénavant j’essayerai la concurrence Boulanger et surtout Amazon, quitte à tout faire soit même autant passer par Amazon !
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai acheté en ligne un piano de cuisson qui ma été livré et installé le 15 janvier. Le Lendemain de la livraison, odeur de gaz dans la maison. Les installateurs nont pas serré correctement le flexible de gaz. Par miracle et chance pas daccident ni dintoxication parmis mon épouse et mes deux enfants en bas âge. Intervention de GrDF urgence gaz pour contrôler linstallation de gaz et cest là que le technicien cest rendu compte de lerreur des installateurs. Alors je ne recommande pas du tout et je compte bien faire une réclamation et poussé plus haut.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil vendeur agréable
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
aucune remarque sur ce magasin la preuve client depuis pas mal de temps
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Achat parfait c est se que je cherchais
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Pour acheter il ny a pas de problème mais en cas de soucis, panne ou appareil défectueux le Sav est absent ou fait tout pour vous décourager à réclamer.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Un accueil catastrophique, personne dit bonjour, personne ne vient vous renseigner et à la caisse 4 personnes et aucune aide d’un collègue.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil et un professionnalisme, je recommande à 100% des vendeurs, vendeuses très à lécoute.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir échangé 2 fois le chargeur de téléphone fourni par le magasin, le directeur de ce dernier ma trouvé le bon modèle sans me faire payer le supplément pourtant significatif.Geste très commercial et efficaceBravo Darty pour la réactivité.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
DARTY,à banir pour vos passagesMatériel défectueux,et 1h30 dattente pour vous dire quil ny aura pas de remboursement mais un avoir( 99€ quand meme)et retour ce mardi 26 décembre pour acheter une imprimante et la on prend le montant de la carte déduisant lappareil(99€ -89€)restant 10 ,ok la tout va bien .SURPRISE....lappareil nest plus en stock ,revenez dans 3 jours,mais c quoi que cette enseigne....BOULANGER est bien meilleur....ADIEU DARTY.Tout simplement pour vous dire que lon encaisse pas, si le matériel nest pas la....
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable, personnel très sympathique .
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
Après un achat pour les fêtes que j’offre, on remarque que le produit est défectueux donc on souhaite un remboursement et non uniquement en carte cadeau donc finir avec un cadeau de noël en forme de carte cadeau super des incapables dans ce magasin , en sachant que lors de l’achat du produit on nous dit bien qu’il est possible d’avoir un remboursement ce sont juste des voleurs. Ils vont perdre des clients je n’hésiterais pas à faire du bouche à oreille pour leurs services et leur faire une mauvaise publicité.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre et rangé. Laccueil est agréable. Vendeur à lécoute de mes besoins. Réception de lachat rapide et efficace.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Trop cher
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au top, accueillant, ....
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
Seul lappareil dexpo (395€) disponible en magasin. Appareil dans emballage dorigine non déballé existe mais doit-être récupérer auprès Darty à ARRAS (76 kms aller-retour), car soit disant aucune possibilité de le faire rapatrier à Hénin-Beaumont avant courant Janvier 2024, dixit vendeuse. Jai réglé à Darty Hénin et fait le trajet sur ARRAS pour récupérer mon article. Fidèle depuis 40 ans, jestime que le service DARTY nest plus à la hauteur de mes attentes, tant pis pour lavenir.Un client particulièrement déçu.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
J achette régulièrement, je suis bien accueilli est la incroyable j achète un réfrigérateur est une machine à laver après 4 à 5 panne sur le réfrigérateur toujours pas d échange. Belle réactions,mon réfrigérateur à été changé.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil ,magasin délectroménager,personnel agréable
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 3 / 5
jai trouvé la platine disque que je recherchais après avoir consulté la disponibilité !! superbe !!! stocks fiables
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 2 / 5
Retrait dun colis au comptoir ,commandé sur leur site, délai et communication non respecté et surtout quel accueil ! On a limpression de déranger,pourtant ils nont pas lair débordé dactivité. Bref mauvaise expérience et je me demande comment un magasin comme ça peut encore survivre aujourdhui. A lheure du numérique faudrait se mettre à jour !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien sympa Jean-François conseiller TV
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Venu acheter un ordinateur se jourVendeur très désagréable 😡
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Produit recherché trouvé. Vendeur agréable et disponible. Bons conseils. Malheureusement larticle ne correspondait pas à mon besoin mais a été remboursé sans difficulté
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Très décevant. Nous avons acheté une apple tv (169€) nous rentrons à la maison surpris de voir la boîte vide ! Nous contactons le service client qui nous informe qu’ils n’ont pas de téléphone donc nous devons retourner sur place (100km!!)Arrivé là bas « Ah oui je sais, le directeur l’avait mis en modèle d’exposition »On nous propose (Après demandes) un maigre 5% ce qui n’est pas du tous équivalent au prix de l’appel avec le service client (0,40cents/min) ainsi que l’essence et le temps perdu.Le directeur n’est quant à lui jamais sorti de son bureau pour s’excuser. Inadmissible.Finalement nous avons pris la décision d’aller l’acheter chez le concurrent boulanger où le service est meilleur.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Très agréable personnel Marjorie et Ludovic toujours a lécoute du client je suis satisfait deux
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté une télé en novembre 2021, et depuis 3 semaines elle affiche un ecran vert et/ou séteint sans raison (ce nest pas la mise en veille mais bien une extinction intempestive). Mais avec 2 pannes en 3 semaines, on me fixe des rdv sav à domicile sans régler mon problème. Au bout dun moment il faut comprendre que les clients aussi ont un travail et quon remarque très bien que vous poussez le produit en fin de garantie pour ne plus avoir à vous occuper du problème. Je me suis déplacer aujourdhui pour demander à avoir un échange du produit ou un avoir car elle se sallume plus du tout, super accueil où on ma envoyé voir ailleurs. Edit: Pour votre information je travaille comme vous en magasin du lundi au samedi.. voilà ce que je veux dire dans mon avis..
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Cest mon magasin préféré pour tout lélectroménager et merci au vendeur du rayon informatique qui est vraiment quelquun au top et très gentil 👍👍
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Ne pas allez chez Darty pour vendre ça ça va mais quand on vient pour une réparation ils me disent cest garantie 6 mois que quand jappelle directement Dyson on me dis tout nos accessoires et réparation sont garantie 1 an alors il est où le problème sans parler que jen ai eu pour 230€ réparation pour une durée de vie de 6 moi quand jappelle Dyson ils me disent la réparation et facturé 125€ cest plus une marge qui se prenne je recommande pas se magasin fuyer le aller a boulanger ou électro dépôt beaucoup plus professionnel
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
La crédibilité des délais de livraison des commandes est très faible : ils vous informent dune date précise pendant que vous payez, ils commencent à tergiverser et à trouver des excuses, et pire encore, lorsque vous voulez une réponse, vous ne recevez pas un accueil convaincant. Je parle de ma propre expérience avec eux
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon et beau magasin, vendeur efficace et honnête : on ma vite rattrapée à la caisse pour me dire que je pouvais avoir le même téléphone au même prix avec des écouteurs Bluetooth
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mme Zohra pour l’aide apportée pour résoudre notre problème.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Ma deuxième maison je recommande à 1000%Nordin et ses collègues 👍👍👍👍
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilli par les vendeuses/vendeurs, le sav, la caissière,Ps: merci au directeur pour son conseil et laide jai apprécié.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
toujours a l écoute du client
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Publicité mensongère concernant les protection décran WeFix qui ne sont plus garantie à vie comme annoncé il y a 2-3 ans ... et la chef de rayon qui se permet de se moquer de nous. Détestable
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 4 / 5
Magasin très bien agencé et on a été très accueilli même un dimanche matin !
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Noémie pour ses conseils qui nous ont grandement aidé a faire notre choix, au topTrès compétente, très professionnel
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueilli ce jour au rayon TV par un conseiller-vendeur AU TOP (Sébastien), très agréable, compétent, donne des explications claires et précises. Puis passage en caisse, et là..... toujours ce bon accueil (prénom de ce jeune monsieur ?????). Bravo à cette équipe. Merci. SUITE, SUITE, SUITE : 2 ème AVIS (je ne peux pas en rédiger un nouveau, le précédent étant trop récent, donc je ne peux que modifier le 1 er). Passage ce jour : 07/11/2023, toujours au rayon TV..... un conseiller-vendeur (Nordine) est une perle pour l enseigne (gentillesse, compétence, conseils.......). Quel plaisir d être reçu comme cela........ Bravo DARTY .
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci au commercial Nordine, pour avoir fait le nécessaire, achat effectué ce jour et très content du produit, je recommande ce magasin
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 3 / 5
Faut pas être pressé pour un renseignement....
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
Attendre pendant 10 minutes t’es un vendeur d’Agnes, ne serait-ce que venir vous adresser la parole… C’est sure que se raconter sa soirée de la veille, ça occupe, et ça empêche de voir qu’il y a des clients… La concurrence vous dit merci car j’ai été faire mon achat à quelques centaines de mètres de chez vous
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympa et serviable
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Achat de 2 tablettes Lenovo ce jourSuper conseils et super prix!Merci à la dame qui nous les a vendu.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Décevant et le mot est faible, plusieurs allé – retour entre le S.A.V et le magasin sans aucune intervention, aucune analyse, aucun diagnostique concrète sur le produit.Les responsables du S.A.V ainsi que le directeur vont jusqu’à mettre en doute vos dire.Litige toujours en cours , donc établissement a éviter absolument .
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
merci avous Ludovic et Marjorie de bon conseil des vendeurs au top et a l écoute un super acceuil
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Accueil pitoyable!!!!Je me suis rendu pour acheter une cuisinière piano avec un budget entre 600 et 800€, j’ai donc demandé des renseignements à un vendeur sur une cuisinière il m’a dit venez on va s’assoir,je lui ai dit que je voulais avoir des renseignements et là il m’a simplement dit. Bonne journée. Monsieur sur un ton assez ironique avec un petit sourire de coin.En fait c’est le mec qui mérite juste deux paires de baffes. Bref, magasin à fuir de toute urgence!!!
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
mauvais accueil, le vendeur me regarde et quand je me dirige vers lui pour être conseillé il m’ignore. Je suis très déçu moi qui est une cliente fidèle je n’achèterais plus chez vous.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 2 / 5
Choix limité comme partout peux de produit disponible les vendeurs essayé de forcé pour une assurance c est lourd
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 4 / 5
très satisfait de la prestation en générale .
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
ATTENTION ARNAQUE⚠️jai fais une location de trotinette, LE DIRECTEUR ma fait le contrat et ma affirmé que jaurais une trotinette de prêt en cas de soucis.Jai crevé ma roue arrière, évidement pas de trotinette de prêt!Après avoir râlé on fini par men prêter une.Je reçois mon devis 2 jours plus tard pour la réparation, 111€ !!Contre 49€ chez naurotto et décathlonLe devis a donc était gonfléCe qui est inégale! On ma ajouté un diagnostique que je nai pas demandé.Je vous passe les personnes plus hautaines les unes que les autres que jai pu avoir au téléphone, avec leur fameuse phrase : darty à 60 ans pensez vous quil ferait des choses illégales? Elles ont bien appris leur texte darnaque commerciale pour endormir les clients!Et bien sûr vous ne pouvez pas aller réparer votre appareil ailleurs car sinon celui ci ne sera plus garanti!A bon entendeur.Je fais parler de vous avec plaisir
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
Mauvais suivi service après venteSommes venus à trois reprises pour récupérer une enceinte achetée fin novembre qui ne fonctionnait pas ce jour on récupère un appareil qui présente des traces de colle appareil sans notice et emballage ouvertDonc on est obligé une fois de plus de retourner dans la semaine pour récupérer un nouvel appareil en espérant une fois de plus que ce ne soit pas un appareil d expositionPour ma part se sera la dernière fois que je vais dans cette ensigneJe déconseille fortement cet établissement
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 2 / 5
Peu de choix en TV.30 mn en magasin avec un acheteur en fauteuil roulant, personne nest venu.À la recherche dun conseiller:personne à la caisse, au sav,..... .Seulement1 seul vendeur assis avec un éventuel client parlant de tablette et très bien dans son fauteuil, même pas bonjour !.Finalité :achat du TV ailleurs.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil et le service.Jamais déçu
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 2 / 5
Je suis passé chercher un colis. Jai trouvé la responsable désagréable, déjà faire une remontrance à ses employés en plein milieu du rayon cest pas terrible et sa façon dêtre nest pas très commercial à mon goût. Un peu hautaine!
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Super personnel pour le rayon électroménager
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge, vendeur réactif !Merci au vendeur du rayon informatique eu ce 24/06.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureuxNombreux choix de produits (grille viande) sans avoir besoin de commanderConseils utiles
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Services après-ventes au top ! je vous recommande ce magasin
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Achat dune machine sous vide le vendredi 02 juin 2023.Après essayage il ne fonctionne pas . Je le rapporte le samedi 03, on le met en marche, il ne fonctionne toujours pas.Je demande le remboursement, on me le refuse pour une carte cadeau!Je faisais exclusivement mes achats chez vous.Vous ne me verrez plus!
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai trouvé ce que je cherchais. Le personnel était très agréable et serviable
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
pratiques commerciales basées sur le mensonge : oui le contrat darty max se coupe automatiquement : faux !! abusé de la confiance des gens, je ne recommanderai surement plus votre magasin surtout celui de Noyelles godault , un vendeur visicieux ... pour me faire perdre 45 e et lui gagné un pigeon qui achete son abonnement darty max
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
Que dire dune vendeuse qui nous vend leurs assurances à 10 balles par mois avec résiliation comme on veut quand on veut, au final il faut attendre 1 an....ce quelle nous a pas dit....
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Grand choix d articles et personnel de magasin qui renseigne bien
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci aux vendeurs qui sont très professionnels et sympathiques, je recommande ce Darty.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 3 / 5
Bon magasin mais le personnel et lourd quand on dit quon ne veux pas labonnement Darty max le vendeur propose quand même 10 fois et retarde lencaissement
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu par le magasin DARTY de Noyelles-Godault. Je ne souhaite plus y retourner et nachèterai plus chez cette enseigne. Personnel incompétent et très désagréable, notamment la manager.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Agréable magasin , très bien conseillé par Séverine et le directeur RémiJe recommande a 1000 % ce magasin ou j’ai pu vivre une expérience agréable et avec le sourireÇa existe encore !Merci
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 3 / 5
Personnel disponible et accueillant, mais offres et gammes limitées en nombre et en choix.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Petit passage au SAV. Accueilli par monsieur Julien.c souriant agréable encore merci pour votre écoute
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 2 / 5
Je modifie mon avis. Le contrat de confiance est mort chez Darty. Même avec un Darty Max une réparation pour une manette annoncée pour le 3 Mai est rallonger au 15. Bref un mois pour une manette X box... et une conseillère qui vous sort des histoires dorganisation qui me gavent... Le client ne doit pas pâtir de leur organisation ou leur désorganisation... Bref des loulous qui vont devoir attendre encore leur manette. Cela ne donne plus envie de faire des achats chez Darty.... Vendre cest simple. Mais accompagner le client meilleur. Quand on se fait fort sur son SAV il faut quil suive et pas embrouiller le client et simplement dire quil ont failli sur la prise en charge... En plus la manette est sous garantie constructeur ! ............................................................ Le reste cétait avant le SAV pure. Pas de problème avec cette enseigne.Visite simplement pour remettre un appareil en sav. Pas dattente et une prise en charge bonne.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin,Personnel accueillant et souriant !Très pro ! Je recommande
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 2 / 5
Pas très pro la dedansEt on me fait payé la livraison.....donc je suis aller faire mes achat chez boulanger
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 1 / 5
Un seul mot dordre : déçu par Darty Hénin...TV dispo au bout de plus dun mois, nous avons nous même du contacter à 3 reprises DARTY pour avoir la livraison de notre TV...Une première livraison a eu lieu mais TV cassée... une nouvelle fois plus en stock, on a du attendre à nouveau 15 jours pour être enfin livrés Entre 2 on contacte le SAV Darty mais il ne peux rien faire car cest une commande magasin et on doit voir direct avec le magasin pour espérer un geste commercial. On sest déplacé 2 fois pour rien car le directeur soit disant nest jamais disponible ...donc nous navons eu AUCUN geste commercial ... cela nous a calmé de commander chez vous ou den faire de la bonne pub...
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 3 / 5
Suis tombé sur une vendeuse top de chez top.Question importante posée au service consommateurs par courrier sans réponse depuis 10 jours .
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 2 / 5
Les employés sont assez disponibles et à lécoute.Produit non disponible dans les stock, proposition de me vendre le produit dexposition sans accun geste. Proposition de basculer mon ancien contrat dartymax sur le nouveau contrat. On vous donne les avantages et on vous donne les points négatifs uniquement quand vous posez les bonnes questions. Demande uniquement le nom et prénom pour la commande. Je constate que mon adresse postale n est pas la bonne. Et cest bientôt de ma faute. Pourtant ce nest pas un ou une vendeuse mais cette personne a un poste plus important au sein de lenseigne. Par contre, une vendeuse qui est présente depuis plusieurs années mériterait un 5/5 pour sa gentillesse et sa disponibilité. Je pense quelle se reconnaîtera sans difficulté.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Bien questionnaire un peu long, pas de photo possible, penser au personnes dun certain âge.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 2 / 5
Personnel agréable. Grand parking. Par contre je suis déçue de ma machine à broyer le café. Trois pannes en une année. Trois semaines environ dattente au chaque fois. Voilà ce que je peux vous dire.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
Suite à une commande , pas de sms comme promis pour communiquer larrivée du produit en magasin.......
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin, personnel a disposition et accueillant qui connaissent leurs produits et savent nous orienter au mieux dans notre recherche. Je recommande le Darty dHénin-Beaumont
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 4 / 5
Achat dun réfrigérateur en modèle expo ; vendeuse super sympa ; nous demandons donc une remise étant donné que cest le modèle expo et que cest la période de solde donc celle-ci va voir son directeur qui nous propose que 5%.Nous acceptons car cest celui que notre fille voulait.Je ne remercie pas le directeur pour son geste très peu commercial mais remercie la vendeuse pour sa gentillesse.Je ne reviendrai plus chez darty Hénin-Beaumont !
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir acheté un tv LG OLED G2 livré le 23/12/2022 panne sur panne entre la direction du magasin et le SAV personne ne veut me changer la tv même pas un un mois.Prix du TV : 3299 €Enlever votre slogan CONTRAT DE CONFIANCE où est la CONFIANCE !!!je ne pense plus à la fidélité de DARTYLa concurrence ouvre ses portes pour moi .
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir de venir dans ce magasin personnel sympathique et très professionnel
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 2 / 5
Attendre un téléphone pour le cadeau de Noël qui devait arriver le 21 décembre. Commander au black friday 1 mois avant. Ne pas lavoir. Y aller a plusieurs reprises et demander quand il va arriver au bout de 4 fois. Et la dernière fois, la dame te dit daller voir si il y en a à Boulanger on vous rembourse. Vous en pensez quoi ? Il y en avait un a Boulanger donc je me suis faites rembourser. Cadeau eu le 7 janvier. Cétait la première fois que mon mari m achetait un cadeau la bas.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
J achete une apple watch samedi et lundi retour car elle ne fonctionne pas et on me refuse le Sav ou l échange juste un remboursement avec des excuses moyennesGrosse déception
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu dans l’enseigne pour acheter un dyson airwrap long. Le vendeur ayant vérifier les stocks sur son ordinateur me confirme qu’il en a en stock dans le colorie le plus chère.En rentrant chez moi je me rend compte que je n’est pas eu la version longue. La boîte étant en carton marron on ne voyais pas le produit.Je retourne dans l’enseigne où on me dit en avoir un en stocks à Villeneuve d’Ascq ou je doit bien sûr me rendre moi même pour l’obtenir. Nous étions prévenu que le produit était un retour neuf.Seulement le produit n’était pas neuf et était utiliser présentant des cheveux dans la boîte.Remboursement d’une carte illicado valable dans nombreuse ancienne par une carte cadeau seulement valable chez Darty même pas à la Fnac.Autant vous dire que je suis extrêmement déçu de l’ancienne pourtant reconnu. La carte cadeau ne sera pas utiliser je peut vous l’assurer et plus aucun achat sera refait chez vous.Sachant que le jour de cette achat nous avons également acheter un appareil photo à 800€Un geste serai le minimum.Cordialement
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 1 / 5
Des incompétents ! Et le mot est faible. Ma grand-mère a acheter une télévision neuf. Au bout de 1 semaine la télévision tombe en panne ! Nous appelons Darty qui dis qu’il ramène la tele en réparation, et elle me dis quel me donne des nouvelles. J’ai dû appeler moi même pour avoir des nouvelles. Elle me dis que elle ne connais pas la panne. Ensuite je demande une télévision de près forcement ont ne va pas rester sans télé, ont me demande un chèque de caution! Donc l’erreur viens de chez vous et ont me demande un chèque? Ma grand-mère n’ayant pas de chéquier il était hors de question que nous donnons ce chèque. Du coût d’un air hautain la femme du magasin demande si ma grand-mère de 83 ans qui reste chez elle tous les jours ne peut pas se passer de sa télé pendant 15 jours ? Son seule plaisir a 83 ans ! Ou va le monde ???? En plus de sa la femme au téléphone très désagréable. Ils m’ont ensuite rappeller pour aller chercher une télé à Lens ! Encore une fois l’erreur venais de Darty c’était à eux de faire en sorte que la tele arrive en magasin et non à nous de monter jusqu’à lens ! Dernière fois dans ce magasin. Pensée à revoir vos équipe qui ne s’occupe pas du bien des client.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent pour le rayon téléphone portable
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 1 / 5
Je voulais appeler pour un renseignement sur une télévision Philips ,et malheureusement le numéro de téléphone est payant ,du coup le choix de Darty était vite écarté , J’imagine que si le produit est défectueux je vais devoir me déplacer sur place pour pouvoir m’expliquer,ect..Dommage.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 3 / 5
Magasin agréable, personnel présent et compétent mais un GROS GROS GROS problème détiquetage qui nest pas en faveur du client, nous avons payé le prix affiché après contrôle, mais une hausse de près de 40% pour des poêles, ça fait peur .... sacré guerre en Ukraine, elle a bon dos.Soyons vigilants
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, pas bousculé par une ou un vendeur trop présent mais toujours quelquun de disponible, il y a de bons prix et souvent de bonnes affaires.Jy vais depuis longtemps sans regrets !
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, nous avons eu affaire au conseiller Stéphane. Il a su nous renseigner et nous aiguiller dans notre achat
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 4 / 5
Magasin clair avec des vrais black friday comparais prix avant et ap bravo à darty il ne roule pas ses clients contrairement à un autre concurrent
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 4 / 5
Jai trouvé une SDHC pour mon APN et jai été bien conseillé par le vendeur
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande ce site sans aucun problème. Détail de ma commande en temps réel et facture reçu rapidement.Salariés très agréables et professionnel
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
Tres bonne acceuil.tres bien conseillé par le vendeur et sa responsable.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée chez Darty cette semaine pour l’acquisition d’un iPad.Je remercie l’équipe pour l’accueil et leurs conseils.Très satisfaite du service et du produit. Je recommande +++
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
0000000 Ce magasin HENIN BEAUMONTAvant de ma déplacer, jai contacter la centrale dachat, le service client même la Fnac car cest la même enseigne car aucun s magasin DARTY na pas de ligne direct, ils mont tous confirmés quils prennent la carte génération, mon fils fait plus de 30kms et là soit disant la responsable des ventes qui ne veut même pas prendre la peine de contacter le service client pour confirmer mes dires car cest un numéro surtaxé et manque de tact et de courtoisie envers mon fils , de ce fait il demande à obtenir son nom et cette dame réponds je suis la responsable de ventes et na pas voulu stipuler son nom il aurait dans vos fonctions de vous renseigner sur ce mode de paiementJe conseille de Fuir ce magasinjattends un retour à mon message
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et compétent, à l’écoute et vous ressortez avec un produit adapté à vos besoins et envies.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Équipe accueillante et professionnelle. Le magasin était fermé depuis 15 minutes, pourtant, ils ont su saisir lurgence de ma demande et mont permis, malgré les conditions, de récupérer mon ordinateur revenu du SAV. Je recommande parfaitement cet établissement Darty ! Merci à Julien, Jean-Claude et Zhara ! Vous êtes pro et géniaux ! 💪🏻 PS: Je nai cependant toujours pas reçu le compte-rendu des réparations effectuées sur ma machine. Pouvez-vous me les envoyer par mail, svp ?
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Très beau magasin personnel agréable et bienveillant avec les clients on est chouchouté et jai même eu le droit à un café
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur et vendeuse très sympa et de bon conseil. Ils viennent vers vous, pas besoin de courir après eux.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
jai commandé sur lapplication Darty un PC portable LENOVO IDEAPAD 3 17ALC6 Ecran 17,3 HD+Processeur AMD Ryzen™ 5 5500U (6 coeurs, 2,1 GHz / jusquà 4 GHz)RAM 8 Go DDR4 - 256 Go SSDWindows 11ma commande passé prêt le jour même en retrait au magasin chose que jai fait, jai été chercher au magasin Darty dHénin-Beaumont le service et laccueil était au top très sérieux je vous recommande le magasin
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
Jaurai aimé avoir toutes les informations au moment de la proposition doffre au lieu de les découvrir par moi même au fur et à mesure.Proposition de remise en changeant dopérateur internet, je me laisse prendre au jeu pour changer mais:Jaurai aimé quon me parle des frais dadhésion de 48€Jai demandé un 2nd décodeur, il faut que je vois par moi même ça doit être dans les 5€/mois, non cest 9€ contre gratuit aujourdhui avec mon FAI.Si javais eu ces informations je naurai pas souscrit car de ce fait la différence de prix nest plus si grande et comme ce nest pas de la vente a distance je nai pas de délai de rétractation jimagine.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 4 / 5
A la recherche d un fer à repasser j ai trouvé. C est avec plaisir que j ai papoté avec les vendeurs connus .Toujours aussi professionnels et sympas c est essentiel
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Jy suis allé plusieurs fois pour des achats et dernièrement pour retirer un colis.Laccueil est particulierement sympathique et professionnel malgré le jeune âge de certains membres du personnelPour la diversité de produits que propose lenseigne mais surtout pour la qualité des conseils et le professionnalisme du personnel je recommande tout particulièrement ce magasin
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 2 / 5
1h dattente pour un crédit de 500e en 3 fois pour au final refusé super , merci sofinco leur partenaire chez boulanger 1500e en 4 fois sans problème 🧐
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Très contente de notre visite chez Darty Nous Avons été reçu par Julien qui nous a bien renseigné et aidé merci Julien de ta gentillesse et de ton aide 😊
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Achat facile, beaucoup d explications sur l achat et comment l entretenir. Le vendeur était très sympa et serviable. Prix intéressants. Ça fait deux fois que je commande et pas déçue
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 2 / 5
Bof... Je suis allée demander des informations pour macheter un ordinateur convertible en tablette. Très peu de choix et vendeur incapable de ma donner de bonnes informations. A fuir. Autant faire ses propres recherches sur le net, regarder des comparatifs et acheter en ligne.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 2 / 5
Jai acheté plusieurs ordinateurs Lenovo chez eux mais avec un défaut de série à chaque fois. Ce nest donc pas de leur faute.Début mai, on me conseille le Asus en expo, sans défaut. Je reviens le chercher plus tard, jouvre la boîte : lantivol a laissé des traces/coups et lordinateur nest pas remis à zéro. De plus, on moffre 2 mois dabonnement à leur antivirus mais jai été prélevée. On mexplique que cest le prorata du mois commencé et quil faudra revenir avant août pour ne pas être prélevée. Je viens de téléphoner pour résilier lantivirus et on mexplique que la facture a déjà été envoyée le 23 juillet. Je serai encore une fois débitée. Donc sur les 2 mois offerts je paye 13€ ...
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Jétais plutôt Boulanger que Darty. Suis allé à Boulanger récemment pour acheter un ordi portable. Je ne sais pas si ce sont les vacances ou la chaleur de cet apm là mais personne ne sest inquiétée de ma présence dans le magasin. Au bout dun moment je suis parti à Darty et là jai reçu un excellent accueil, des renseignements pertinents et des vendeurs souriants.Ce n est peut-être pas grand chose mais pour moi cest lessentiel. Dorénavant jirai à Darty.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Agréablement surprise par le professionnalisme et la sympathie de léquipe Darty Henin Beaumont !Le vendeur et la patronne ont été au top lors de mes achats 👍
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Amabilité gentillesse compréhensible je nai rien à redire sur ce magasin et en plus ils comprennent les personnes handicapées
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 1 / 5
Venu pour acheter un IMac, jai attendu 15 minutes quon me conseille. Les vendeurs me regardaient tout en étant affairés à être accoudés à la tête de gondole des cafetières. Je reste estomaqué de la qualité de laccueil, bien meilleur chez la concurrence.
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 5 / 5
Commerce agréable. Un bémol tout de même. Trop insistant sur leurs extensions de garantie que bien souvent est couvert par nos cartes bleue
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Ce samedi matin, Très bien conseillé par le vendeur Sébastien au rayon ordinateur.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 1 / 5
Des vendeurs qui ny connaissent absolument rien. Ils savent uniquement lire les fiches, ils comparent des smartphones par rapports aux megapixels quils ont. On est capable de vous dire quun téléphone a 200 e est mieux ou pareil quun à 700e uniquement en regardant les megapixels...Autant ne rien faire!En plus de ça très peu de références comparer aux magasins concurrents.A fuir
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 1 / 5
Acheter un ordinateur : Une experience ecologique ? non mais le foutage de gueule ! en revanche ouvrez a l heure indiquée !
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 1 / 5
Plus de 40 ans de fidélité déçu de mon dernier achat lave vaisselle encastrable les livreurs nont pas voulu installer la porte je lai installé mais ne fonctionne pas bien merci darty
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Un personnel à lécoute du client. Des conseils pertinents et du choix. Je suis content dêtre allé chez Darty
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu, après 2semaines dattente pour la livraison de notre lave linge achetée en magasin, la livraison a été annulée. Et pire ils nous donne maintenant 2 semaines supplémentaires de délai pour la recevoir , soit 1 mois dattente, alors que nous navons plus de lave linge .Nous avons donc demandé un remboursement car les négociations avec eux nont aboutie à rien, pas de geste commercial , juste repartir à peu près sur le même genre de lave linge ,même prix ,mais qui ne nous convenait pas.Déçu de ne pas avoir été pris au sérieux et de ne pas avoir proposé de geste commercial pour la gêne occasionnée.on nous a simplement remboursé et remercier. Nous avons donc perdu notre temps dans cette enseigne malheureusement.
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service, vendeur au top malgré notre arrivée tardive nous a conseillé et très bien vendu notre ordi! Il est a précisé que même le directeur de magasin s’est occupé de nous et à a aidé son collègue malgré la fermeture. Je trouve que c’est une très belle mentalité pour un leader. C’est devenu tellement rare de nos jours !Je recommande vivement le rayon informatique de Darty et même pour les iMac !
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 1 / 5
Commercial prêt à tout pour vendre en donnant de fausses information . De plus surprise de recevoir un carte de crédit à la maison . De la fausse information . Vendeurs peu compétents .
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté un mp4 aujourdhui. Je demande au vendeur, que jai eu limpression de déranger, si les écouteurs sont fournis avec.Il me répond non.Jachète des écouteurs en plus du mp4.Nous venons douvrir le mp4 et les écouteurs sont fournis avec !!Un vendeur bien désagréable et peu informé sur ces produits ! !
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
De bons conseils pour le choix d’une machine à café à grain. Meilleur prix trouvé et j’ai pu payer en 5x, ce qui n’est pas négligeable. Bonne idée la garantie unique de tous mes appareils sans devoir faire des pieds et des mains avec son assurance (qui rembourse que rarement car vétusté etc…)Je reviendrai d’ici quelques temps, un projet télé pour voir les Bleus en final peut être 😃
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 5 / 5
Retrait en magasin dune imprimante commandée sur le site internet en moins de 30 minutes.Tout ce que jattendais : Rapidité, efficacité, prix correctDifficile de faire mieux
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 1 / 5
Des engagements commerciaux non tenus, pas de rappel client. Et la Hotline payante par téléphone qui dit vous transferer vers un conseiller et qui raccroche.Lol cest ça le contrat de confiance?!
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Un magasin accueillant, personnel disponible. Jérôme m’a très bien conseillé, en prenant le temps de m’expliquer les différences entre les différents téléphones. Très satisfaite !!!
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 3 / 5
Lorsquil y avait 4 personne dans le magasin jai demander un renseignement 10 minutes plus tard rien donc je suis sortie aller à Boulanger eux sont toujours rapide présent et pro et toujours ... Je ne reviendrais plus . a chaque fois suis déçu
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 3 / 5
Acheter un téléphone portable à presque 600€ et je ne peux pas le ramener en réparation car aucun téléphone de prêt pour le moment, donc ma garantie continue pour un appareil défectueux et je depand du magasin, car tant quils nen récupère pas un je ne peux pas en avoir un à prêter.Chez la concurrence on vous prête un smartphone sous 48h maximum.Mon avis concerne lenseigne et non le personnel qui est toujours, disponible pour un renseignement ou trouver un produit, faire un devis. Très compétant.
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 3 / 5
Nattendez pas au drive, personne viendra car ils ne décrochent pas au téléphone...personnel au comptoir de retrait désagréable....bref service nul.
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 1 / 5
Aucun serieux ni suivi clientèle.Arrivent même à confirmer des livraisons par sms alors que les produits sont en rupture de stock 👍donc vous attendez chez vous tout laprès-midi pour rien....Ne sen excusent même pas !!!Aucun professionnalisme, aucune sympathie ... bref .. je comprends très bien le peu de clientèle dans ce magasin... et pourquoi les ventes flambent sur le net !
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 1 / 5
Besoin dun lave linge rapidement, très peu de produits disponibles (dans mon budget). Dispo un modèle dexpo MAIS livraison facturée 29 €. Si modèle dispo en entrepôt : livraison gratuite. Si modèle dexpo : livraison payante.....cherchez lerreur.Par contre livraison gratuite si je souscris un contrat assistance dépannage !!!!!!Je demande la livraison gratuite qui mest refusée, je dis au vendeur que je vais aller voir chez les concurrents,, ce dernier me répond : allez y!.Le service DARTY nest plus ce quil a été.Je ne recommande pas cette enseigne
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté une cuisinière chez darty, il manquait la câble dalimentation et le bornier dalimentation est mort aussi. Quand je suis retourné au magasin le SAV ma envoyé bouler en me criant dessus et que cest pas son problème mais celui du service en ligne. Jappelle donc le service en ligne et ils me font attendre 3 semaines sans nouvelle ! Je les appelle et ils mont dit dutiliser mon micro-ondes pour faire à manger car ils n’ont pas de date pour larrivée des pièces… Le truc cest que jai acheté une cuisinière pour pouvoir cuire mes repas. Visiblement les personnes du SAV de chez Darty pense quune cuisinière et un micro-ondes font la même tâche ?!? Après on me demande de mettre un avis sur mon expérience chez eux et ils ne veulent pas publier mon avis ! Je déconseille fortement ce magasin. Pas professionnels et extrêmement sauvage avec les clients qui ont déjà payé !
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 1 / 5
Accueil pitoyable ce jour!!!! Ayant été voir un vendeur pour avoir des explications concernant une différence sur 2 produits , celui-ci me répond « ma journée se termine dans 5 minutes, revenez demain. » avant de partir!!! Jamais vu sa de ma vie!!!Jen suis resté bouche bée!!! Et il nétait à peine que 17h !!! Bien sûr ne voulant pas perdre espoir je demande à un autre qui lui était prêt à me faire de faux espoirs pour me vendre un produit qui coûte bien plus cher que celui qui m’intéressait à l’origine!!!! A fuire!!!!!!
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 1 / 5
Vendeur absent ,prix trop excessive, pas du tout professionnel, une attente de plus de 30 minute après un conseil d un vendeur et rien du tout pourtant il ny avait personne dans le magasin ,franchement je déconseille ce magasin
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 1 / 5
A fuir !Nous nous sommes rendus dans ce magasin avec la référence du produit soit une Apple Watch Cellular. Nous sommes restés plus d’une heure pour passer commande alors que nous avions la référence du produit souhaité (je me demande donc combien de temps nous serions restés si nous n’avions pas eu cette référence….)Faisant confiance au vendeur, nous avons passés commande et récupérer la commande sans forcément vérifier le produit remis.Il se trouve que nous nous sommes retrouvés avec une Apple Watch GPS et non Cellular comme souhaité!!!Nous nous sommes rendus au SAV du magasin, et sous prétexte que la montre avait déjà été configurée, ils ne peuvent « rien faire ». Ils n’ont même pas chercher à trouver une solution, ni même nous faire un geste commercial. Un achat à 300 euros qui ne me sert donc à rien!!!Une honte ! Il faudrait revoir le personnel de votre magasin !C’est inadmissible !!!!
Avis fait le 26/12/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de ma commande en ligne et du retrait en magasin.Délais plus rapide que prévu, laccueil sympathique chez Darty Noyelles-Godault.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Très contente de mon achat,Jai été très bien conseillerLe service livraison est très pro et ponctuel.Je recommande 👍
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du sérieux de ce DartyLe vendeur ma promis l iphone 13 (alors qu il est en rupture) pour le 8/12 et à 9h30 le 8/12 sms pour m informer que mon iphone est en magasin💪💪FÉLICITATIONS à vous et Merci
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 1 / 5
Super !Nous souhaitions acheter une liseuse.....seul laspect extérieur est possible.. il nest pas prévu de le tester...La vendeuse nous répond que cest comme ça dans tous les Darty !Nous passons chez cultura .....les modèles dexpositions à dispositions et vous pouvez juger des différents paramètres comme dans beaucoup dautres magasins.....
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 2 / 5
Acceuili par deux stagiaires qui ont du faire appel à un vendeur qui cest simplement contenté de me conduire en caisse sans aucune explication sur le produit que jai acheté
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 1 / 5
Très déçue, Darty perd l image que nous en avions : plus de conseiller spécialisé ( plus de conseiller d ailleurs,à part lire l étiquette produit...) des rayons vides ( rayon musique) un livreur qui a abîmé matériel...etc ...dommage...nous avons retrouvé tout cela chez Boulanger et nous y resterons pour nos prochains achats !
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 1 / 5
Ce qui est bien avec Darty c’est que, si vous vous rendez dans un Darty à Lille ou près de douai le service est identique: inexistant! Aucun bonjour lors de ma visite alors qu’il y avait deux clients présents en magasin, les vendeurs discutaient entre eux, personne n’est venu me conseiller alors que je suis restée 20 minutes dans le rayon, heureusement que je me suis renseignée sur internet avant d’acheter mon produit… C’est un libre service, nous sommes transparents. De plus une attente en caisse parce que le personnel n’était pas présent non plus. Je déconseille
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 2 / 5
Nous avons été faire des achats ce dimanche 21 il y avait une offre dont on ne nous a pas fait profitez ! Après un appel au magasin il était possible de récupérer cette erreur que si nous nous déplacions de nouveau le jour même !!! Erreur du magasin et pas moyen de rectifier le lendemain ….. pour nous éviter un aller retour !! Décevant alors que nous dépensons régulièrement dans cette enseigne ! Très déçu
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 1 / 5
Suite à un achat que jai fait lannée dernière en septembre 2020, la vendeuse ma proposé la carte fidélité, en fait, jai reçu une carte de crédit que lon ma demandé dactiver. Moi je ne lai pas fait et on ma envoyé une seconde carte que je nai pas utilisé non plus. Cela fait un an et je viens de recevoir un relevé de compte pour payer la cotisation annuelle de ses 2 cartes soit 30 €. Bravo Darty !!!!!
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 3 / 5
Magasin propre et accueillant, mais le choix de lélectro est très peu varié. Le problème à lheure actuelle cest le choix innombrable que nous trouvons en ligne. Donc en magasin on a limpression quil ny a rien.Je pense une fois de plus acheter en ligne.
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 1 / 5
Décevant...Vive Accueil dun employé qui tient sa tête pour ne pas sendormir, une vendeuse qui mamène au rayon et me dit : voilà tout est là ( sinon un conseil ? ) et enfin 20 mn dattente à la caisse car aucunes caissières ???Franchement je nai jamais vu ça...Personnel absent qui ne calcule pas le client, pire : le fuitAllez ailleurs, y allez cest perdre son temps
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de Darty et des services de Thimotée qui nous a bien conseillé dans le choix dun ordinateur portable. Un grand merci pour les remises ! Bonne continuation à vous
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 1 / 5
Suite à une panne de mon lave linge ,j.ai fait appel à votre service sav pour effectuer une réparation. Première chose on a du attendre une semaine pour avoir les pièces de rechange , réparation effectué on a du attendre 24h00pour la mettre en route et elle ne fonctionne pas après coup de téléphone il nous dit qu,il ne pourra venir que à la fin du mois par contre le chèque de 300 € n,as pas attendu la fin du mois voilà sav déplorable
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 2 / 5
BonjourSuis passer pour acheter un drone mais le choix est limité à un seul ( drone mini)Je suis déçuJe recherche pour achat drone mini 2SalutationsMr Bernard
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil.. merci à Nordine pour son professionnalisme et sa disponibilité sans failles ..Rentrées pour un achat précis ..validé en 5 min ..Je recommande ce.magasin.. à 1000 %
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 2 / 5
Vendeur très agréable qui a pris le temps de nous écouter et de répondre à notre besoin dommage que le pack sérénité soit disant un mois offert ne lest pas. Prélèvement effectué alors quil y a eu résiliation ... Que doit on penser de cette gratuité ?
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 1 / 5
cherche des excuses pour ne pas remboursé ,a différence honteux mise en service non faite livraison per des guignols de la sous-traitance prodit vendu et hop client débrouille toi! a fuir
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 1 / 5
Suite à une commande Web dont il manquait des accessoires au moment de la livraison, le SAV ma promis un bon dachat sous 6 semaines (jai conservé les captures décran de cet échange). Pas de nouvelle du bon dachat. Jai contacté par trois fois le SAV par téléphone ensuite, même promesse, jamais honoré... cest une honte!Que faut-il faire pour être dédommagé ? Si une erreur est une humaine, que penser du manque de professionnalisme du SAV...?
Avis fait le 13/05/2021
Note de : 1 / 5
Les vendeurs restent entre eux a discuter, derrière les caisses/accueil pour éviter de travailler et quand je suis passé en caisse je les entendais parler de soutien-gorges... on a dû attendre 30 min et on a fini par demander pour quun vendeur vienne qd meme, ils nous voient attendre dans le rayon mais ils ne se deplacent pas. Franchement ATTITUDE DEPLORABLE! Le directeur de ce magasin est soit absent, soit aveugle ou comme ses vendeurs pour tolerer cela...
Avis fait le 26/04/2021
Note de : 1 / 5
Déçu a la souscription dun assurance il y a eu une erreur on ma mit essentiel alors que je voulais la prenium et aparament je ne peut pas changer alors que le contrat daté de 2 jours déçu je ny retournerai plus et pense a annule la souscription
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 1 / 5
Magasin ouvre en retard. Une fois ouvert les vendeurs préfèrent discuter dans leurs bureaux que de soccuper du client.
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue au SAV pour une panne sur mon produit ainsi que pour retirer une commande. Jai eu à faire à Alexis, jeune très souriant et très professionnel. Je recommande vivement !!!!
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 1 / 5
Honteux!!!!! 3 vendeurs accoudés sur un presentatoire tels des oiseaux sur un perchoire qui préfèrent parler, rigoler entre-eux que de soccuper du client.Payer a quoi faire ?? Résultat 2 tablettes Apple achetées chez Boulanger.
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 1 / 5
Déplorable... Livraison dune commande de 3500€ ce matin, lave linge, sèche linge et TV LG OLED65GX, livraison et montage par 2 professionnels offert. Ou plutôt, livraison et bâclage offert ! Très gentil mais on sent tout de suite que le seul et unique objectif est daller vite, trop vite... lun gère les 2 machines seul quand lautre déballe la Télé... lun me laisse le sèche linge avec une belle fente de 5 cm sur le hublot et lautre ne respecte en aucun cas la manipulation de la dalle préconisé par le constructeur LG (pose de la TV de 30kg côté écran sur 2 tréteaux en attendant son collègue, probablement responsable de la déformation de la dalle). Malgré ma mise en garde, la réponse fût, vous inquiétez pas jai lhabitude, aucun risque. Mesures approximatives donc pas centré comme je le voulais (décalage de 4 cm). Et qui percerait avec des mèches de 7 pour mettre des chevilles de 8 (25kg) alors que jaurais voulu du 11 (40kg). Ah oui... les experts DARTY. La déprime est totale. Jen suis malade dêtre passé par DARTY, ne commettez pas la même erreur que moi, ça ne pourrais pas être pire ailleurs...
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 1 / 5
Ne faites pas confiance au rayon téléphonie.j ai acheté un téléphone neuf chez eux et on m a vendu un mois de gratuité avec le pack protection darty(antivirus,etc...)chose que je n accepte jamais habituellement(a raison pour le coup...).Je resilie dans les clous et on me facture 6.88 euros.Ce n est pas grand chose mais je ne tolere pas la pratique mensongère pour une vente.Ils ne me reverront pas allez a arras ils sont plus pro.Réponse au propriétaire :Certes il y a eu une remise mais a aucun moment on ne ma parlé d une facturation de ce pack.Je me contenterai de l achat d un produit la prochaine fois plutôt que perdre mon temps en coup de fil a résilier des choses inutiles.J ai eu ma leçon.J ai bien compris que vos placements d assurance et de pack étaient importants pour vous mais si on en a besoin laissez les gens vous solliciter et pas l inverse.De mon côté le problème est réglé ne m attendez pas dans votre magasin.
Avis fait le 21/02/2021
Note de : 4 / 5
Très bon magasin personnelle agréable, hier jai apprécié le vendeur et son supérieur que jai eu ! Cest personne ne pouvais savoir que je venais de passé au Darty Villeneuve dAscq jai choisi deux produits pour un montant total de 2000€ je demande un petit geste commercial au Darty de Villeneuve dAscq on me propose une garanties que lon moffre sur le coup, 120€ mais que je devrais payer pendant douze moins au prix de 9.90€ par mois et 30€ de geste co supplémentaires. Il y avait un représentant côté TV avec qui je sympathise je pense que lui aurait fait un meilleur geste co. Enfin je file au Darty dHénin-Beaumont je demande exactement la même chose pour les même produit on ma proposé la même garantie mais la un geste commercial de 100€ en moins donc au final je vous conseil bien plus daller au Darty dHénin-Beaumont pour de gros achat une équipe bien plus commerçante, agréable et chaleureuse.
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 1 / 5
Nul en recommandation. Pas de remboursement en espèce. En gros te passe une carte avec largent dessus pour tobliger à acheter dans leur magasin. Obliger dacheter un produit qui ne me plais pas. Des creve sous quand ces des grosse sommes
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 5 / 5
Super , achat hotte fin de série, prix intéressant avec un vendeur super sympa. Manque de chance , léclairage tombe en panne, ils en commandent une nouvelle, malheureusement plus disponible, on nous a proposé une équivalence en appliquant la même réduction définie sur la première et tout ça sans devoir se mettre à pleurer et dans la bonne humeur, 10 étoiles pour le personnel !!!
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 3 / 5
05 Novembre 2021Visite pour achat dun téléphone.... Après 20mn sans que personne ne daigne me conseillé bah je suis parti.... Comme quoi les mois défile mais rien ne change (le mec avec ça fille de 2 ans cétait moi) Février 2021 Parti apres 30 mn.... Jai pour habitude de toujours passer chez darty avant boulangerMais la cest le 4 ème passage où il ny a personne ! Problème de personnel ? Je ne vois que 2 personne....Après quand on trouve un conseiller la cest très bien
Avis fait le 02/01/2021
Note de : 1 / 5
Le 02/01, Je suis venu chez vous pour acheter un écran de pc. Le rayon était à moitié vide, comme beaucoup de rayon d ailleurs...Après avoir attendu 20 minutes sans voir de conseiller, alors que 3 conseillers étaient occupés avec leurs téléphone et à discuter au rayon informatique je suis reparti. Je ne perdrai plus mon temps dans un magasin à moitié vide avec des vendeurs fantômes...Je suis donc allé chez Boulanger, où j ai trouvé mon bonheur avec un conseiller souriant, professionnel, à l écoute des clients.A l avenir, j irai chez Boulanger et je leur ferait bonne pub bien entendu !!!
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 3 / 5
Je vais simplement parler du click and collect. Je me suis rendu à 12h20, un peu d attente, 10 min avant d être pris en charge par un employé, laccueil était courtois avec une prise en charge rapide. Les deux étoiles en moins sont pour la personne qui était au caisse et qui as pris la poudre d escampette quand je suis arrivé.
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon accueilService rapide, magasin bien agencé.De très bon renseignements
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 1 / 5
Jai patienté 20 mn pour avoir un vendeur (en semaine donc pas beaucoup de clients), pour mentendre dire je vais arriver, je vous envoie mon collègue. .....et rien. Donc je suis partie chez le concurrent.
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 1 / 5
Darty Henin Beaumont, ne prenez surtout le service de livraison ! Livraison choisie sur le site en fonction de mes disponibilités. Livraison prévue et confirmée par SMS la veille entre 13h et 15h. Résultat le livreur se présente à 12h... Le Sav ne sait pas si il va repasser dans la journée !Je trouve cela inadmissible de ne pas respecter l horaire choisi.. Lorsquon travaille, on pose congés et résultat je perds mon congés pour sans doute une livraison en fini partie... Cest honteux, je nachèterai plus dans ce magasin.
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 1 / 5
Parce que chez DARTY les vendeurs sont des fantômes. Je mexplique. Je suis restée devant le rayons aspirateur sans fil pendant 30mn et je nai vu aucun vendeur. Heureusement mon ami Google était là pour me renseigner et finalement je suis repartie sans aspirateur. BRAVO A DARTY ET SES FANTÔMES
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement de commander en magasin car aucune infos et délai non respecté. 3 semaines dattente et 3 passages en magasins car que des numéros surtaxés donc obligé de se deplacer.Personne ne sait vous donner un délai sous prétexte que chacun a un rôle.Ne cherche pas de solution et des le début parle de remboursement au lieu dêtre franc sur le réapprovisionement des produits.Première visite une hôtesse de caisse dune nonchalance et impolie...Je ne remettrai plus jamais les pieds dans un darty, jespère ne jamais utiliser la garantie car vu le niveau service client ça fait peur.
Avis fait le 02/08/2020
Note de : 1 / 5
Monsieur le directeur, Suite à votre réponse, j’accepte de vous rencontrer, vous pouvez me contacter sur mon téléphone, afin de convenir d’un rendez-vous.Cordialement Mme MounierJe mets 1 étoile, car on ne peut pas en mettre 0 je résume, mon four livré mais pas branché ,ne correspond pas à celui que la vendeuse m’a montré ( je voulais avec vapeur et celui en expo ne l’avais pas) j’ai eu la vapeur mais pas l’affichage, pas de sonde et 2 grilles au lieu de 3 .après mon appel le chef des ventes me propose de faire une remise sur le mon frigo . Je Vais pour acheter mon frigo et catastrophe, un autre vendeur mais aussi incompétent que la première après presque 1 heure de recherche il s’avère qu’il n’existe qu’un modèle avec les caractéristiques demandées je passe commande avec date livraison , Je lui demande si les rails sont fournis pour te fixer ma porte, il me dis non que c’est au cuisiniste de les fournir (Ma cuisine à 20 ans) il se décide à se renseigner et bonne nouvelle elles sont avec . Au moment de valider il me dit que la date convenue de livraison n’est plus dispo J’ai préféré partir avant d’exploser Trop c’est trop.
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile car impossibilité d’en mettre 0.Il est inadmissible qu’une vendeuse me dit « si elle est pas contente, elle a qu’à pas venir ici » alors que javais juste dit que je me suis déjà lavée les mains.Si vous n’êtes pas professionnelle, autant ne pas faire votre métier.
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, personnel à lécoute et font tout pour satisfaire le client.jai eu affaire deux fois à marjorie qui ma était de très bon conseil pour faire mon choix ,elle connait bien son métier et super sympathique. Magasin avec du choix , je recommande
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 1 / 5
Le prix de lEncre HP301 est passé de 12 euros à 22 euros. Soit presque le double par rapport à lavant confinement. Le prix na pas autant augmenté en super marché. Pour la défection obligatoire des mains, je suis du même avis que les autres : manque de politesse. En plus, il est assis confortablement et samuse sur son smartphone. Dans les autres Darty, on nous a pas imposé cela.
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 1 / 5
Comment se faire « agresser » par une dame à l’accueil de Darty qui nous a envoyé sur les roses sans politesse (pour être polie) car mon épouse et mon fils de 12 ans ne peuvent pas prendre de gel hydroalcoolique à cause de leurs excéma.Nous portions des masques, cependant certaines personnes sans masques ont pu accéder au magasin.Aucune notification de gel obligatoire n’est affichée devant la porte.Je ne verrai plus Darty d’Henin Beaumont de la même façon.
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon achat et livraison très rapide.
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 3 / 5
Délai de réparation très long pour un problème de connecteur (5 semaines). Le téléphone ne chargeait plus (encore garanti) . Initialement prévu pour le 29 mai, il a fallu encore attendre pour le récupérer ce jour.Pas de téléphone en prêt... Heureusement que javais mon ancien téléphone.Jai dû réclamer la boîte du téléphone (dorigine que javais fournie) car on me le rendait comme ça... 😕
Avis fait le 01/06/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour. Nous sommes venus aujourd’hui (le 01/06/2020 vers 16h) dans votre magasin de Henin Beaumont. Venus à la base pour lachat dune tablette, nous avons été accueilli par une dame à lentrée du magasin nous demandant de nous désinfecter les mains. Tout à fait normal en cette période, nous sommes les premiers à valider la démarche. Par contre le ton on ne peut plus directif employé par cette personne nous a refroidi de suite mais nous décidons quand même dentrer. Nous nous employons donc à nous désinfecter les mains en nous demandant toutefois si le flacon-pompe était lui-même désinfecté ; au vu du flux client entrant au cours dune journée dans le magasin il est légitime de se poser la question. Ce à quoi la dame nous répond que le flacon était désinfecté dixit : puisque vous posez vos mains dessus pour faire sortir le produit. Logique IM-PA-RABLE de cette personne qui oublie sans doute que nos mains sont désinfectées après avoir appuyer sur la pompe... Sauf si tous les clients ont une hygiène irréprochable, je doute que le flacon soit très hygiénique. Bref... Au-delà de lineptie de cette personne cest surtout le ton condescendant qui nous a poussé à faire demi-tour au bout de 45 secondes dans votre magasin. Les mesures dhygiène et de distanciation sociale nempêche pas dêtre respectueux envers le client ; le prendre pour un débile cest potentiellement, et dans le cas présent perdre une vente au profit dun concurrent. Bravo à elle.
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 1 / 5
La même journée nous sommes venus 3 fois, 3 fois sans avoir 1 renseignement, ni 1 bonjourPar contre en 3 fois nous avons eu le regard de pas mal de vendeur et nous avons demander des renseignement oui mais mon collègue soccupe de sa il va venir dici 2 minutes... 1h voir 1h30 après..
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 1 / 5
Lorsquon se présente au comptoir on a limpression de faire chier une femme assise occupée a se ronger les ongles.Quand je lui explique ne pas comprendre létat de ma commande, après une pseudo explication, elle mexplique que jai commander du Markerplace et quelle ne peux rien faire... (pour ne pas se prendre la tête). Je peux vous confirmer que le produit voulu était bien vendu par Darty et présent dans le magasin.Je nai jamais vu un Darty aussi mal tenu, outre les retards de livraison, les employés sont inexistants, les promos sont minables.Je nachèterai plus jamais rien chez eux.Préférez vous rendre chez Boulanger qui nest pas loin pour un vrai service client.
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 1 / 5
Client régulier de ce magasin, je ny mettrai plus les pieds. Arrivé à la caisse pour le paiement dun téléphone, je déchire par mégarde 2mm de mon dernier chèque cadeau. La vendeuse me précise alors quelle ne pourra l accepter...je me plains, demande à voir un responsable. Celui-ci, nayant même pas le courage de venir jusquà moi me dit la même chose. Mais venez voir de plus près...ça nest pas la peine me répond t-il. Bref le niveau 0 du sens de commerce. Jai donc rendu le téléphone, me suis dirigé vers Darty arras , qui a regardé mon chèque cadeau et ma dit quil ny avait pas de soucis. Donc passez votre chemin. Une bien mauvaise image de la marque quà donner ce pseudo responsable.
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 1 / 5
Retrait colis ce jour. Beaucoup de personnels passifs, un guichet ouvert pour les retraits. Cinq employés derrière le comptoir, une seule travaille pendant que les autres la regardent. Personnel inefficace
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 1 / 5
Pour la vente 18/20 par contre pour le suivi client 0/20 aucun suiviAchat d un smarphone pour mon fils, la vendeuse qui fait très bien son travail nous propose l assurance qui va bien avec nos ados, elle m explique qu elle a eu un souci avec sa fille et son smarphone qui s est trouvé dans la cuvette de ces toilettes REMBOURSEMENT TOTAL DU TEL, pas comme celle que j ai avec ma banque ou il faut toujours un tiers.Et là mon fils fait tomber son téléphone de sa poche, il était en trottinette electrique achetée egalement chez Darty et egalement assuree chez Darty ben oui je fais confiance comme dit la pub,L assurance me répond NÉGLIGENCE de votre part. Faut il rappeler à cette société ce que veut dire cause accidentelle, je préfère que mon fils pose ses 2 mains sur le guidon, plutôt que d avoir le téléphone dans une main.Je téléphone donc à l acheteuse qui me répond, comment ça il ne veulent pas prendre votre dossier, c est accidentel je vois avec mon responsable commercial je vous rappelleJ attends j attends j attends puis j envoie un recommandé, je téléphone on me répond que Madame Guison est à la retraite depuis peu, mais que le responsable prend en compte les courriers et j attends, j attends encore. Depuis le mois d octobre nous sommes en novembre.Ce n est pas la 1ere fois que mes courriers recommandés reste sans réponse. J ai deja eu un soucis avec un abonnement internet.Le contrat de confiance Darty
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 1 / 5
Attention au vendeur Rayan ou Riyan qui ma fait un compte client darty et un mois après lachat de ma tablette, il y a un prélèvement de 15,96 euros pour une assurance darty que je nai jamais demandé. Par contre ses collègues mont bien aidé pour stopper cette assurance.
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 1 / 5
Vouloir acheter l’iPhone 11 .... dire au client le 3 octobre il sera là .... alors que toutes les autres boutiques annoncent un délai très long car Apple est en rupture..... Darty ne joue pas le jeu annonce des délais très court encaissé la totalité pour aujourd’hui me dire pas avant 15 jours ....... très déçu
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 5 / 5
Bon conseilAccueil sympathiqueTrès satisfait..Tarifs raisonnables
Avis fait le 18/08/2019
Note de : 5 / 5
Une équipe de choc avec un service client exceptionnel. Jai été impressionné par la qualité du merchandising et la mise en avant de certain univers. Darty est vraiment le leader Français, loin devant Boulanger et ça se voit par les prix proposés. Qui dit leader, dit des meilleurs conditions avec les fournisseurs et donc des supers prix.Allez y!!!
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 1 / 5
Jai ramené une montre Fitbit défaillante, elle sarrêtait de temps en temps, le vendeur na pas constaté la panne et il na pas voulu effectuer léchange. SAV à revoir
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 1 / 5
30 min dans le magasin... Un seul vendeur qui court partout mais qui ne sarrête pas. Objet dans la vitrine donc impossible à acheter sans vendeur. 2 vendeurs devant le magasin à fumer leur cigarette... On est parti à Darty à Arras.
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 4 / 5
Bon magasin propre et bien équipé prix correct et livraison gratuite cependant certains prix sont vraiment haut comparé à internet. Choix multiples, vendeurs téléphonie agréable
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 3 / 5
Le large choix déquipements en tout genre est présent et certains prix sont compétitifs mais le vendeur qui ma reçu était très désagréable et sa connaissance sur les produits très moindre (ce nétait pas un apprenti), et na pas non plus la réponse à certaines questions pourtant simples. Aberrant !
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 1 / 5
Je vais préciser la raison pour laquelle je change ma note:Je suis venu dans votre magasin pour acheter une enceinte connectée, je remarque que le modèle wonderboom 2 est au même prix que la wonderboom 1 (59€).Je consulte le vendeur du rayon qui me confirme que le prix est bien celui indiqué.En passant à la caisse on m’annonce 79€.J’explique donc à la caissière que le vendeur m’a bien dit que l’enceinte était à 59€.La caissière part vérifier dans le rayon et reviens avec la wonderboom 1. Elle me dit que c’est celui-ci qui est à 59 €. Je retourne voir le vendeur avec la caissière. Il me dit alors qu’il ne savait pas. (Bravo le professionnel !!!)Est ce que le prix est décidé au client car il n y a aucun présentoir pour l enceinte a 79€. Bref je ne suis plus prêt de mettre les pieds dans votre enseigne.
Avis fait le 28/04/2019
Note de : 3 / 5
Bon accueil souriant par le personnel présent à lentrée, nettement moins accueillant par la dame où lon doit sadresser pour retirer une commande. Dommage.
Avis fait le 05/04/2019
Note de : 1 / 5
Vendeur pas dû tout à lécoute du client (nicolas, si ma mémoire est bonne) jai passé 30 min dans le magasin à attendre désespérément quon vienne me conseiller.Après quun stagiaire mai gentillement demandé daller voir le vendeur, Jai eu à faire à un vendeur qui sest contenté, pour le descriptif du produit choisi, de lire le nom de lenceinte... souhaitant comparer les différentes enceintes proposé, je nétais pas beaucoup aidé.Après cette attente et ces superbes informations.. Jai eu droit à un vendeur on ne peut plus désagréable qui sest contenté de me tendre un ticket pour la caisse sans même me regarder lorsque je demandais une éventuelle remise (que javais déjà eu la fois precedente).Je ne recommande clairement plus létablissement, qui nest pas cohérent dans sa relation envers ses clients et qui pense que ses clients ne sont pas important.Malgré tout, les personnes à la caisse étaient agréables et professionnelles.Cétait malheureusement mon dernier achat dans cette enseigne.
Avis fait le 05/04/2019
Note de : 3 / 5
Le SAV nest pas bon surtout si vous achetez un article marketplace et lallure générale du magasin ne reflète pas le catalogue parfois haut de gamme de lenseigne. Cest dommage quand on sait quune enseigne concurrente située très proche fait mieux en terme de SAV et dambiance générale du magasin.Toutefois le personnel est accueillant et compétent.
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 2 / 5
Du choix mais très cher, voire exagéré. Magasin accueillant mais pratiquement pas de personnel, il faut chercher les vendeurs ! Pas doffre fidélité, très dommage.
Avis fait le 21/01/2019
Note de : 4 / 5
Je suis venue me renseigner sur un type de produit il y a quelques semaines et Emmanuelle a été formidable. Elle était très serviable et prête à faire les effort supplémentaires pour être sûre que javais toute linformation dont javais besoin. Après avoir eu une expérience bien moins impressionnante dans un magasin voisin, Emmanuelle ma redonnée le sourire et le sentiment dêtre bien accueillie et bien servie.
Avis fait le 06/11/2018
Note de : 1 / 5
Vendeurs qui ne ne sont rien de plus. Aucun conseil, aucun renseignement, veulent simplement vendre pour vendre sans savoir ce dont vous avez besoin ou votre soucis initiale.Ny allez pas surtout si vous souhaitez des conseils et de la sympathie.Le contrat de confiance nest plus ce que cétait, revoyez vos principes de ventes car cest à fuir.
Avis fait le 04/10/2018
Note de : 2 / 5
Accueil inexistant et prise en charge des clients à travailler. Ne vous attendez pas à recevoir des informations produits si vous nallez pas chercher les vendeurs.Hier je suis allée récupérer un colis en click and collect. Aucun client en magasin et une personne au niveau de laccueil. Cette personne était occupée sur son ordinateur, elle ne sest même pas retournée pour me saluer. Plusieurs personnes sont passées devant moi sans même me dire bonjour. Jai attendu 15 bonnes minutes avant quun membre du personnel vienne me demander si javais besoin de quelque chose. Cette personne était très accueillante et serviable, merci à lui car je crois que je serai encore en train dattendre.
Avis fait le 27/09/2018
Note de : 2 / 5
Pas de conseil intéressant pour laide à faire un choix... mais surtout une seule personne en caisse qui fait les retours, lencaissement... et des vendeurs sui papotent. Une attente interminable! Cela nest pas là première fois malheureusement. Regrettable.
Avis fait le 22/09/2018
Note de : 5 / 5
Venus pour l’achat d’un frigidaire, un vendeur très sympathique nous a rapidement pris en charge et nous a présenté une large gamme de produits, tout en respectant nos critères. Les explications concernant la possibilité de payer à crédit et concernant la garantie étaient très claires.Ça fait plaisir de voir un vendeur qui se soucie plus de satisfaire le client que de lui vendre l’article le plus cher du magasin!
Avis fait le 10/09/2018
Note de : 4 / 5
Nous avons eu affaire à une super vendeuse..quon bien que nétant pas dans son rayon cest efforcée de nous renseigner (le vendeur était occupé avec un client)avec gentillesse et professionnalisme !!
Avis fait le 09/09/2018
Note de : 1 / 5
Nous avions discuté à lépoque et vous navez rien voulu faire pour maider, vous êtes les pires commerçants que je connaissent et vous faites tout pour arnaquer vos clients. Grâce à vous, je ne mets plus les pieds dans un Darty et je partage cette minable expérience avec mes connaissances qui en font de même
Avis fait le 25/08/2018
Note de : 5 / 5
Pas aussi grand que certain mais jai reçu la feuille dune demoiselle le midi, peut-être même un stagiaire ou emploi été qui a pris le temps de me présenter les produits que je chercher. Rien à dire
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 5 / 5
Magasin au top personnel au top et très à l écoute
Avis fait le 07/06/2018
Note de : 1 / 5
Service de livraison et après vente nullissime ! Une livraison avec dégradation ! Un manque de sérieux évident dans lattitude et un manque de professionnalisme flagrant des livreurs ! Après dinnombrables achats dans cette enseigne satisfaisants, une grosse déception ! Après livraison, nous nous apercevons quil manque des caches de vis (après changement de côté de la porte). Cela fait 6 mois que nous les réclamons auprès du SAV, sans succès ! Voilà que maintenant, on nous demande une photo de notre frigo ! Je comprend bien que cest de la faute à pas de chance ! Mais, avez-vous bien reçu vos salaires depuis le mois de janvier ? Je présume que oui ! En partie avec notre argent. Mais nous, nous navons pas encore reçu la totalité de notre achat depuis janvier... Je vous laisse y songer... Je fais sonner le réveil à quelle heure ?
Avis fait le 16/02/2018
Note de : 4 / 5
Magasin très lumineux, personnel souriant et accueillant, par contre bien vérifier si ce que l on veut et bien vendu par Darty sur le site, en effet comme tout les sites internet, il y a du market place et là le magasin ne peut rien faire, une fois que l on a compris ça, le service et nickel, les vendeurs en électroménager sont très sympa et pro
Avis fait le 13/10/2017
Note de : 4 / 5
Bon accueil, vendeuse très agréable, nous sommes reparti avec un devis exact (offre avec remise, prix et délai).Pas de forcing de vente.Parfait
Avis fait le 06/09/2017
Note de : 1 / 5
Publicité mensongère car grand déstockage et rien à destocker dans le magasin. Pas de personnel donc impossible d avoir des renseignements. Attente en caisse car aucune caissière, elles sont regroupés dans un coin et discutent entre elles.
Avis fait le 20/02/2017
Note de : 1 / 5
encore plus cher que boulanger, il fallait oser ! et le sav et leur technicien a domicile sont des incompétents, ils sont venu a 3 reprises et aucun na réussi a réparer mon frigo américain a 1500euro et une fois que la garantie est arrivé a sa fin, plus de nouvelles ! ps: un technicien a osé me dire que je ne savais pas me servir du frigo et donc cétait de ma faute !!! il est vrai que jen demandais peu-etre trop a mon frigo de faire du froid......vous voulez vous faire un avis sérieux du sav darty ? regardez sur le site des pages jaunes au sujet de ce magasin et vous allez alluciner !!!
Avis fait le 24/12/2016
Note de : 4 / 5
Grand magasin Darty agréable. Pratique le retrait 1h des articles commandés sur Internet.Par contre : heureusement que jai vérifié : on ne mavait pas donné le bon article !