Retrouvez toutes les informations sur DARTY La Rochelle, votre Magasin d'électroménager, situé 3, rue de Belgique, ZAC de Beaulieu 2, 17138 Puilboreau. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Cuisiniste
Magasin d'informatique
Magasin de meubles de cuisine
Magasin de matériel home-cinéma
DARTY La Rochelle
3, rue de Belgique, ZAC de Beaulieu 2, 17138 Puilboreau 3.80 (1787 avis)Contactez DARTY La Rochelle
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie, bien servie et bien conseillée.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Le client est roi, mais pas dans ce magasin. Tout ce qui intéresse lenseigne est votre porte monnaie.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Le magasin propose un vaste choix, avec des vendeurs toujours accueillants et de bon conseil. Je reviendrai avec plaisir.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bons produits
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Super probleme avec un produit échangé ss problèmes
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 3 / 5
Pas content du produit acheté. Je le retourne
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5
Déception de l’accueil et des explications faites par le vendeur
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin bien positionné, propre clair bien rangé, personnelles disponibles , je nai rien a redire !!
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel performant et de bons conseils
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Darty impossible de les joindre car numéro surtaxé 0.40 cts la.mn le seul magasin où il faut se déplacer car pareil pour le service après vente
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Je suis choquée!! En visite a darty de puilboreau, jai assisté a une scène surréaliste : une salariée était en train de se faire violemment virer de son poste!! ce nest pas la première fois que jassiste a ce genre de scène dans ce magasin : la dernière fois, cétait le directeur lui même qui sadressait à une autre salariée comme de la m....e, la pauvre a fondu en larme. Cest quoi ce management?? Magasin a fuir et à boycotter...
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Les conseillers de ventes sont très aimables et efficaces.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Grand espace de vente mais je nai pas trouvé lappareil que je voulais......et peu de soldes.....
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Vendeur agréable et disponible
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Refuse le paiement en chèque cadeau très déçu de leur façon de faire voilà pourquoi je ne reviendrai jamais
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Le vendeur na pas honoré les termes de notre accord commercial lors de la vente du 15/01/23. Selon ses termes, la vente comporte notamment 1 livraison à domicile dun lave-linge et dun réfrigérateur, ainsi quune carte cadeau de 50 euros valable 1 an.Ce second point commercial a été problématique entre nous : achetant 2 produits, jai demandé à pouvoir utiliser cette carte sur le second achat, précisant nêtre probablement pas en mesure de profiter de cette carte dans le délai de 1 an. Ma demande a été refusée, arguant de lintérêt de labonnement Darty Max pour les produits achetés en 2022, dont la garantie arrive bientôt à échéance. Jai cédé car depuis son achat en 2022, ma TV Oled dysfonctionne et je suis balladée entre SAV Darty et Hotline Bouygues-Darty.Après mon achat , la carte fournit savère valable 1 mois. Mehdi est rappelé : il me répond ne pas avoir été informé que la validité de ce type de carte a été modifiée et que la solution ne relève pas de sa compétence. Il est alors 18h50 et japprends que le responsable est absent et quil lui appartient de faire le nécessaire. Le vendeur conserve alors la carte, me remets un duplicata et me demande de revenir après avoir fait un test spécial sur ma TV Oled. Là encore je cède car il me demande dutiliser ma TV dune manière que je ne fais jamais. Je le lui dis, sans succès car je dois justifier déléments concrets pour prouver que ma TV dysfonctionne.Je me présente donc dès le lendemain à Darty : personne nest au courant de la situation et Mehdi est absent.Cependant, le dit responsable est présent. Je demande ma carte à validité d1 an. Il minforme ne pas être au courant de la situation.Également, lors de la vente, la livraison devait se faire en 1 fois. A la validation de la vente, jai été forcée daccepter 2 livraisons à 1 semaine dintervalle. Situation inconfortable qui nétait aucunement celle de notre entretien commercial. Personne nest averti de la situation et la livraison en 2 temps napparaît pas dans les fichiers.Je précise que si les termes de mon accord commercial avec Mehdi sont encore refusés, passant sur la contraintes de 2 livraisons au lieu d1, le non respect de la validité de la carte vaudra annulation de la vente.Immédiatement : le responsable procède à son annulation sans plus autre informé. Quid de lannulation de labonnement Darty Max ? Suite au prochain épisode.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours satisfaite des vendeurs chez Darty 😀 ils sont accueillants et connaissent très bien leurs produits ! J’y retourne toujours avec plaisir
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel souriant et très aimable, à l’écoute et de bon conseil. Merci pour cet accueil si souvent décrié dans des enseignes de grande distribution !
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Simple appel au SAV pour savoir SI ils réparent un micro ondes LG (apparemment les marques coréennes ne sont pas réparées par tous les ateliers de réparation). Un seul numéro, national puis on vous redirige progressivement sur votre région, puis vous devez dire quel type de produit est concerné electroménager ou audio.. On vous a bien prévenus dès que le n° répond que ça vous côutera le prix dun appel plus 0.40 de majoration. Une personne décroche, un monsieur auquel je parle de faire réparer un micro ondes et il ne me demande pas la marque mais mon nom ; je le lui donne mais jai limpression quil na pas entendu car après un instant de silence, il me le redemande ; je lui demande pourquoi, il me dit que ça lui permettra de retracer lachat de lappareil ; oui mais cest idiot dis-je puisque je lai acheté avant de déménager dans la région, cétait alors en IDF. Je crois quil na entendu quidiot, ensuite je lai perdu je pense et il ma fait une leçon de morale ; je lui ai demandé si, après la leçon de morale, on pouvait maintenant passer à lobjet de mon appel ; il ma engagé à renouveler mon appel et à demander à parler à un autre interlocuteur. Je pense avoir engraissé Darty avec le coût de mon appel qui par ailleurs na servi à rien. Darty ma perdue !
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Top, Vendeur top qui nous a bien conseillé
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien renseignée aujourdhui par une étudiante de plus très aimable
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 2 / 5
Grosse déception une fois de plus: la dernière fois, j’ai attendu un temps fou pour pouvoir avoir les conseils d’un vendeur au rayon audio Cette fois-ci pour une commande en ligne et click ans collect. J’ai commandé 3 articles pour un anniversaire, je reçois le sms de confirmation pour venir retirer ma commande et là ( 2ème fois que ça arrive) seul l’un des articles, qui ne sert qu’avec le reste, est arrivé ! Bref déplacement inutile ! 😠
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 3 / 5
Suite et fin : Suite à mes deux avis de la semaine dernière, et en compensation de la gêne occasionnée, DARTY ma finalement fait parvenir un chèque cadeau de 30 euros. Des dysfonctionnements peuvent se produire, jen conviens, et japprécie que les responsabilités soient assurées et que le désagrément soit pris en compte. Cela fut finalement le cas. Mon avis précédent : j’ai acheté une télé et les 4 vis de fixation des pieds n’étaient pas dans le carton. Après plusieurs appels infructueux et de très longues minutes passées à patienter au téléphone, j’ai donc dû me résoudre à retourner au magasin (30 mins de route). Une fois sur place, la seule solution qu’on m’a proposée était de me les envoyer par la poste, alors que j’avais acheté cette télé pour un événement précis le soir même. Après une demi heure de négociation, les vendeurs ont fini par accéder à la demande qui était de récupérer les 4 vis du modèle en exposition. Je suis reparti avec mes 4 vis et en arrivant chez moi, j’ai reçu un appel du vendeur de Darty qui venait de se rendre compte qu’il m’avait rendu 2 pieds droits, ce qui rendait l’installation impossible. J’ai donc dû retourner une 3eme fois, un vendredi soir, dans les embouteillages, sans même me voir proposer quelque geste commercial que ce soit, ce qui aurait été la moindre des choses.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon achat informatique
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 4 / 5
Bel accueilConseillers souriantsCompétentsPetit bémol la disponibilité d’un vendeur à l’arrivée
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 3 / 5
Jsais pas pourquoi mais moi Darty jarrive pas
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont au top et particulièrement Claire! Merci aussi à Alexandra pour sa bonne humeur
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 4 / 5
Accueil et personnel sympathique..prix très biens.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Commande par internet pour un lave linge car le mien avait 40 ans (ouioui 40) par ce fait plus que 1 programmes fonctionnait. Donc me voilà sur le site pour en chercher un j’ai pue trouver ce qu’il fallait et je suis extrêmement satisfait en plus avec une réduction de 200€! Bingo je commande 2-3 jours après me voilà en magasin pour retirer l’achat et tout c’est bien passé ont me l’a même emmener jusqu’à ma voiture! Très satisfait de mon produit et du service ainsi que l’accueil!
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Service et livraison impeccable 👍
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 4 / 5
Magasin où il y a toujours du monde et donc pas assez de vendeurs par moment. On arrive à avoir des bonnes explications avec certains vendeurs. En général bon accueil, personnel sympathique et agréable.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil. De bons conseils et personnel très agréable.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Mehdi ma accompagnée pour plusieurs achats.Il est super professionnel et connait très bien les produits, il a pris le temps (beaucoup de temps!!) pour bien me conseiller. Sa sympathie nest que la cerise sur le gâteau!Je recommande!!
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 4 / 5
En magasin nous avons été reçus tout de suite par un conseiller qui nous a orienté vers un vendeur (que nous connaissions suite à un précédent achat) qui nous très bien renseigné et avec lequel nous avons fait affaire :Par contre, nous avons été très déçus par le service livraison qui a été en dessous de tout, ayant refusé de fixer correctement le four et n’ayant aucune connaissance des informations nécessaires au bon fonctionnement du four. Très mécontents de cette non prestation
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Venu à 20 minutes de la fermeture pour effectuer un achat , j ai etais très bien servis aussi bien part le vendeur que part le reste du personnel alors que la fermeture était là. Merci c est très agréable.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous y avons acheté tout notre électroménager. Mehdi sest occupé de nous.Super pro.Très bonne connaissance des produitsTrès bons conseils. Nous avons bénéficié de remises intéressantes. La livraison sest très bien déroulée.Date et heure ont été respectées. Je recommande
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 3 / 5
Impossible de commander des pièces détachées si on ne fournit pas la référence de l appareil. Ne veulent pas chercher sur leur ordinateur...
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Communication payante pour joindre une centrale dachats, même pas le magasin demandé !!!
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Achat dune tablette redmi pad 11 pouces ,superbe. Jen avais marre de Samsung et samsung tombe en panne aussi donc pour la garantie,je me suis faite plaisir et elle est parfaite.Et le service à été vraiment charmant, de bons conseils et surtout à l écoute. Merci
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseils de la part du vendeur Richard. Il nous a expliqué au détail les fonctionnement du micro onde que nous avions déjà vue. Merci a lui pour son professionalisme et sa bienveillance.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée. Je remercie vivement Christine du magasin de Puilboreau
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Même si on y va pour voir, il accepte mon petit chienLes vendeurs et vendeuses sont très agreables👍
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 4 / 5
Une belle expérience dans lunivers cuisine ce jour
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Ce matin je suis allée acheter un tensiomètre et la vendeuse Illona très sympathique et disponible ellebma bien expliqué merci à elle
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Ayant vu une annonce demploi datant du 21 juillet, je me suis déplacé ce jour en dehors des heures daffluences. Accueil très moyen, jai pris la peine de me déplacer et le responsable na même pas pris la peine de se lever de son fauteuil à larrière-boutique pour me dire que le poste était pourvu. Lannonce est bien évidemment encore en ligne et je lai actualisé lorsque jy était.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Jy emmené mon ordinateur se faire réparer avec la garantie et en moins de 2 semaines il était déjà réparé ! Le vendeur du SAV était très sympas en plus !
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 4 / 5
Belle surface ,multitudes de produits et très bon accueil , souriant et agréable
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 3 / 5
Nous sommes allés et avons acheter ce quil nous fallait le vendeur Rudy et Alexis chef secteur ont été très gentils serviable par contre la personne qui nous a encaissé ( Alexandre responsable des ventes ) nous avons été très déçu de son comportement et pas aimable
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Service client minable, ne reprennent pas les articles quand il manque la boîte alors que le produit ne fonctionne pas.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue au service après vente le samedi 23 septembrepour un problème dimprimante. Un grand merci au jeune homme qui a été accueillant, à lécoute et très efficace, le problème a été réglé très rapidement. Merci
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, souriant et prenant le temps de répondre à toutes les questions.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au top qui connaît bien ses produitsDisponible et accueillantOn n est jamais déçuBravo à toute la équipe
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
On est venu pour acheter 2 trottinettes, je met 5 étoiles pour Yohann qui est un conseiller / vendeur génial 👍🏼
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Efficaces et souriants. Spéciale dédicace à Yohan qui est drôle et super agréable !
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
A vous la personne ici qui répondais au messages vous arrivez à bien vous endormir le soir??? Vidéo projecteur de monsieur Lacaille acheter à darty la Rochelle date prévu le 8 septembre pour le récupérer et soit disant ont nous a contacter le 8 septembre pour nous annoncé un retard ce qui et faut pas dappel pas de mails rien et vous nous dites darty la Rochelle vous a gentiment prêté une tv 🤣 gentiment en insistant 30min et résultat ça fait 3 semaines sans nouvelles de darty monsieur ou madame soyez honnête dans vos réponses car la cest malhonnête de vôtres part
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile car pas le choix...Jai acheter un videoprojecteur à 2500 € pour ça la ya des vendeurs mais par contre quand 2 mois après il tombe en panne la ya plus personne...Délais dépassé pour le retour de mon videoprojecteur personne ne sais où il est.. A fuir !!!
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 3 / 5
Au bout de 15mn dans le rayon ,il faut aller chercher un vendeur (ou est-ce leffet du samedi en fin daprès-midi)Le vendeur semble connaître les aspi robots et les ventilateurs,mais les produits ne sont pas en stock...Bref ne pas s étonner que lon commande sur le net.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur agréable et souriant … R…. Au rayon informatique pour l’achat d’un produit Apple … de plus 120€ de reprise sur un vieux PC ,… toujours bon à prendre …
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai bien était ressu conseiller guider
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par le vendeurMEHDI. qui est très professionnel.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Sur les conseils des vendeurs du magasin Darty de La Rochelle nous avons acheté un chargeur universel, on nous avait assuré quil conviendrait à notre ordinateur. Malheureusement ce nest pas le cas et Darty refuse de nous rembourser ou même de faire un avoir car nous navons plus le ticket de caisse quon a effectivement jeté persuadé que le chargeur fonctionnerait comme annoncé. On a pourtant la preuve du paiement sur nos comptes... On se retrouve ainsi lésé en raison dun mauvais conseil des vendeurs du magasin!
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, souriant et compétent, Large choix de prt, parking gratuit
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Fidèles clients de votre enseigne depuis sa création, pour notre dernier achat, cest vraiment la douche froide..... , est-ce volontaire de votre part parce que nous sommes au mois daoût ?Jai influencé ma femme qui hésitait avec votre concurrent afin de commander un TV Samsung 4K 176cm par internet, jaurais mieux fait de lécouter !......Je nai ABSOLUMENT PAS reconnu la qualité de service, le contact chaleureux ainsi que la gentillesse des livreurs DARTY tels que nous les avons connus précédemment. LAMENTABLE......de labattage, chronomètre en main 10 minutes déballage, mise sous tension, explications comprises, tout juste polis, alors que javais tout démonté et préparé afin de faciliter leur travail et leurs être agréable.Merci encore pour votre nouvelle politique, un achat qui apporte quand même un certain plaisir lors de la commande, se transforme à la livraison🚚 par de linsatisfaction.Cordialement.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 4 / 5
magasin accessible très facilement vous pouvez vous renseigner sur tout les produits correctement avec une bonne accueil
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 3 / 5
Mouai... pas vraiment vendeur. Obligé de bien sassurer davoir le bon produits adaptés
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Un bon accueil, un service très correct et de bon conseil
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu affaire à Emy fin mai pour un projet de rénovation de notre cuisine. Nous avons été épatés par son professionnalisme et sa créativité. Dès le 1er RV, nous arrivions à nous projeter grâce à un visuel 3D, ce qui est précieux dans laide à la décision. Sur place, toutes les options possibles sont exposées, ce qui est un sacré avantage aussi. Nous tenons à saluer ici Emy pour son sérieux, sa réactivité et son sens relationnel. Faites appel à Emy : vous ne serez pas déçus !
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté une cuisine pour un appartement qui sera livré début 2025. Jai confronté trois devis entre Darty, Cuisinella et Aviva.Le choix a été malgré tout difficile entre Aviva et Darty.Jai choisi Darty pour la sécurité de lenseigne, nécessaire pour une livraison à long terme. La conceptrice cuisine Emie Romet avec qui jai eu à faire est dune grande compétence et connaissait très bien le promoteur chez qui jai acheté mon appartement ce qui est un vrai plus. Elle a été très réactive à mes demandes de changement, et maîtrisait parfaitement son outil de conception. Point très important, elle était très disponible et sest adaptée au centime prêt à mon budget. Merci encore
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 2 / 5
Parking n est pas facile pour le chargement des achats encombrants trop petit
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil impeccable et des conseils avisés dans le rayon ordinateurs.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
super magasin des conseillers plus que des vendeurs et donc un achat fait en toute tranquilité
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 2 / 5
Erreur de produit chargé dans la voiture, jai dû faire 70km pour récupérer le bon produit
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes allés au darty et nous avons bien été accompagné et conseillé, pour un aspirateur, une carafe brita et une machine nespresso. Une super aide par ilona (si je me trompe pas). Merci beaucoup à elle! Nous lavons beaucoup sollicité et elle a été très efficace et super gentille ! Ainsi que le personnel à la caisse. Super magasin ! Venant de Tours, je préfère largement celui-ci, cest bien organisé et espacé
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu et bien conseillé !Magasin agréable et facile daccès.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Grande écoute active. Expertise avérée. Merci M. Dubois !
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, très bon accueil de la vendeuse Laura très agréable, souriante à lécoute du client, je vous recommande à 100% ! Ainsi qu Anthony qui ma installé mon wefix sur la tablette très agréable et très professionnel
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Au moins, on ne risque pas detre derangé par qui que ce soit dans ce magasin.....
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 4 / 5
Accueil très chaleureux et souriant, merci aux dames de caisse
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaises experiences :à la suite de la reception dun sms m indiquant quune commande est en cours dans ce magasin alors que je ne suis pas ç lorigien de cette commadse jai appelé le standard de ce magasin qui mannonce que cest une erreur de ler part du fait dune mauvaise saisie du numero de telephone dun autre client je suis prelevé de 40 centimes par minutes dappel et refuse de me rembourser de ces frais.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse très agréable et a pris le temps malgré lheure tardive de notre visite. Merci
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Autant j aurais mis une étoile il y a quelques années autant la j en met 5 car de À à Z vous avez fait le job.Je suis parti de boulanger car personnes n’est venu me renseigner après au moins 30 minutes dans le rayon ( c est long)Et vous tout de suite j ai eu quelques-un qui est venu me voir.J ai eu d excellent renseignements et là personne était très agréable .De plus la jeune fille à la caisse était très très gentille .Je ne savais pas qu il y avait un bon d achat , ce fut la belle surprise .Je reviendrais sans hésiter .Merci
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 1 / 5
Expérience client absolument en dessous de tout. Achat dun vidéo projecteur un samedi midi qui ne correspond pas à mes besoins (conseil du vendeur pas approprié et qui ne semble pas connaitre grand chose). Retour 3h après lachat. Le vendeur me propose de réeesayer et de le ramener la semaine suivante si cela ne fonctionne pas. Je le ramène donc dès le lundi après un ultime test. Et on ne me propose quun avoir car le colis a été ouvert dixit le SAV. Je me vois contraint, comme Darty le voulait surement, de réacheter chez eux. Mais ce sera bien la dernière. Je déconseille donc fortement ce DARTY de Puilboreau en particulier.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Au rayon cafetières on vous propose un très bon café .de bons conseils.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai été dépannée par Ismaël, très ponctuel, compétant, agréable, dans la commune de St Georges de Noisné 79400
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Top ! Le magasin de la ville. Je fréquente souvent cette enseigne, mais là c’est 5 etoiles ! Situé dans une zone commercial importante, le magasin est excessivement bien tenu, clair et propose un choix très important de l’entrée de gamme au haut de gamme avec des jolies mises en avant des produits sur des tables des meilleurs marques. L’ équipe est vraiment sympa mais surtout professionnelle ! Et puis, le service après-vente, c’est helas plus que Darty et là ils sont mega top ! Joli coin cuisine, je ne savais pas qu’ils en faisaient mais c’est vraiment très bien. Bon un sans faute ;)
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Très grande surface, large gamme de produits et accessible facilement. Je recommande
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Un professionel concepteur a lecoute des souhaits et contraintes. Au final un projet qui correspond a mes attentes et dans mon budget. Merci Mr Dubois.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 4 / 5
Un large choix de produit.Le magasin est très agréable.Un bon service après vente !
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 2 / 5
Le livreur a fait de la va vite , certe il a calé le frigo mais pas à la verticale, puisquil manquait le pied arrière droit , pas pro du tout ! Jai foncé a Beaulieu chercher la pièce au SAV et jai procédé seul à la mise en place verticale du frigo , jirai voir la concurrence la prochaine fois, livreur plus que douteux !!
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Après une mésaventure avec une protection xforce, je remercie le SAV de la Rochelle qui a été réactif et qui a fait le nécessaire auprès de mon darty local.Au plaisir de revenir dans vos enseignes.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5
Après lachat de plus de 2000€ déquipements hi-fi vidéo et un contrat chez Bouygues Télécom enregistré le jour de lachat. Jai tout installé et on mannonce 1 mois et demi dattente pour la mise en place de la fibre. Après une histoire de dossier fantôme. Je ne peux donc rien utilisé!Je trouve ça inacceptable pour une enseigne comme darty!
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Super ravie de mon achat. Le vendeur était bienveillant, souriant, aimable, et a répondu clairement à toutes mes questions avec beaucoup de gentillesse. Il connaît son produit, il sait de quoi il parle, et ça, cest top. Donc, 5 étoiles largement méritées.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et beaucoup de précisions techniques par un vendeur agréable et compétent
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Qualité de service personnel réactif professionnel et agréable. Merci à léquipe de Darty Beaulieu La Rochelle
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prestation et merci au vendeur ,livreur, et caissière, merci de votre disponibilité au service du client.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
Jai été à Darty il y a une semaine pour acheter une tablette, du coup ils on pas en stockLa tablette était affiché à 329,99€Cette je suis retourné ils ont toujours pas en stock par contre le prix a augmenté de 50€Résultat des courses jen ai acheté sur Amazon à 288€ au lieu de 379,99€ chez DartyPerdu un client et une venteJe déconseille fortement ce magasinEt je reviendrai plus la bas
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5
Des voleur qui veulent pas travailler.Service client qui ne veut rien faire bravo Darty. Honteux
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un lave linge en novembre 2022.Tombé en panne depuis 3 semaines, le SAV Darty et venu le récupérer sur place depuis 15 jours et depuis plus de nouvelles (obligé daller régulièrement à la laverie automatique et donc de payer un max). Et dire que javais privilégié Darty pour son SAV .
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil et rapide malgré un samedi ; 2 places devant le magasin, astucieuses pour permettre aux clients de charger les achats volumineux (lorsquelles ne sont pas prises pour un parking)
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 4 / 5
Très bon magasin pour tout électroménager ou téléphonie , des conseillers a lécoute est qui ne vous force pas acheté. Super magasin
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
SAV honteux.achat dun aspirateur Miele en août 2019 dans le magasin Darty de Puiboreau pour la somme de 320€.Janvier 2023, problème sur le cordon dalimentation.Nous allons chez Darty, on nous demande un acompte de 59€ sur la réparation et pour établir le devis. devis qui seleve à 230€. Nous refusons ce devis et nous adressons directement à Miele qui nous annonce 99€ avec prise en charge de lenvoi, Nous retournons chez Darty qui refuse le remboursement et conserve la totalité (!) du montant. Le monsieur affirme quil nous nous en avait informé, ce que nous contestons. comme nous étonne le montant de la réparation.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Un joli magasin, beaucoup de choix. Nous sommes reparti avec ce que nous souhaitions, très bien guidé et conseillé par notre Vendeur !
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis abonné au service Darty Max et client chez Darty, la qualité du conseil et lintervention du technicien juste au top !Donc merci
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 3 / 5
Magasin sérieux avec un personnel professionnel.Faites attention cependant aux prix quand vous arrivez à la caisse : la caissière ma demandé 50€ pour un kit tablette qui était à -60%. Je lui ai dit que le kit était en promotion et elle ma dit que non. Elle a alors été vérifié et a constaté son erreur, elle sest excusée et jai un mon kit pour 20€ au lieu de 50€ initialement.Je nai jamais été déçue de mes achats. Jy suis alors retournée pour aller macheter une tablette car celle que mont offert mes parents ne fonctionnait pas, le vendeur était professionnel et a répondu à mes questions avec précision. Je suis très contente de cet achat également.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
Appareil déposé en magasin sous garantie...avec un problème décran et 8 jrs plus tard on mannonce que mon appareil serait tombé et donc PAS DE GARANTIE , sauf que mon appareil nest pas tombé. La personne qui avait pris en charge le produit mavait expliqué que c’était une panne courante, M. Thierry Goursaud - Directeur magasin me reçoit condescendant et méprisant sans aucun intérêt pour mon problème et quil a autre chose a faire... inacceptable on paye assez cher et en plus dans une enseigne qui vante son SAV inadmissible
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 1 / 5
On paye 59€ pour un devis que nous navons jamais reçu on nous contacte pour nous dire que le produit que nous avions déposé était réparé arrivé on nous annonce la facture du produit qui est aussi cher quun produit neuf il refuse de nous rendre le produit si nous payons pas la somme demandée et ni les 59 € du devis qui nest jamais arrivé aucun geste commercial na été effectué. Nous avons dû payer pour récupérer le produit réparé puisquon ne pouvait pas le récupérer non réparer pour le faire réparer ailleurs où on aurait payé moins cher je déconseille leur service réparation.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 4 / 5
Belle surface et donc bon choix.Nous avons eu affaire à un vendeur pertinent et sympathique qui nous a bien guidés dans notre choux malgré un cahier des charges un peu compliqué.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 3 / 5
Jai été vite servi, ce que jai demandé pas de soucis là dessus mais toujours pénible à chaque fois quon achète quelque chose on ne nous lâche pas pour nous faire prendre la carte fidélité ou labonnement téléphone. Ils insistent trop trop trop !
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile parce que malgré tout dans lensemble cela sest bien passé... En effet, nous navons pas eu dautres choix que de commander en ligne pour acheter un réfrigérateur. Nous aurions aimé avoir un aperçu en boutique physique et surtout un accueil plus professionnel et agréable de la part des vendeurs/conseillers/commerciaux.... Aussi, au-delà de Darty, finalement nous constatons que pour nimporte-quel achat, même pour les plus techniques, il nest plus possible davoir les conseils dun professionnel, après une simple recherche avec les bons mots-clé sur Internet, les résultats surpassent largement ceux qui pourraient être prodigués par le personnel de vente des distributeurs.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller de vente (rayon cuisine) très professionnel et agréable. Conseillère de vente (caisse) très sympathique qui ma proposé et aidé à porter mes achats (étant enceinte). Encore merci pour laccueil, conseils et aide.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté ce micro-ondes. Il me convient parfaitement. Il reste très simple dutilisation. Si on veut cuisiner, il y a des prereglages faciles dutilisation. Et il est beau !
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien, bon accueil, des conseils pertinents. Magasin clair et très bien garni. Agréable visite et un achat au final. Prix abordables et qualité. Merci. Je recommande ce magasin.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 4 / 5
Achat dun lave-linge, cela sest bien passé, et le livreur au top et à lheure. Seul petit bémol pdt lachat : le premier conseiller en magasin nous a indiqué que la livraison était incluse dans le prix alors quelle est en supplément. Mais sinon cétait parfait !
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellente expérience dachat. Accueil souriant, conseils de qualité, produit disponible. Je recommande !
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
Attention si vous appelez le sav pour 1 réparation à domicile, comptez rajouter jusquà 10 ou 12 euros pour la communication en plus.....merci Darty.....Voleurs
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 4 / 5
Je cherchais une cuisinière. Vendeur disponible, top, à lécoute, compétent. Parfait !Livraison exactement dans les temps, avec des livreurs ponctuels, efficaces, et compétents.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 1 / 5
Magasin où les vendeuses et vendeurs sont très à lécoute pour vendre, mais attention à labonnement Darty MAX, la vendeuse nous a dit que toutes les réparations étaient gratuites, alors quil faut payer avant la réparation prise en charge de 79 € même si la réparation nest pas possibleJai donc résilié en Juin et ce mois ci octobre 2023, douzième versement car contrat dun an, certes 9,99€ par mois ce nest pas énorme mais quand cest pour rien, trop cher au total presque 120 €, un conseil allez voir les avis Darty Max avant de le souscrire
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Cela fait des années que nous faisont nos achats chez Darty, sans jamais avoir été déçus. Les vendeurs sont toujours agréables et répondent à nos questions. Il en est de même pour les réparations, les interventions sont rapides, efficaces, par des techniciens toujours très aimables et de bons conseils.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
les 2 vendeurs que jai vu au magasin pour une bouilloire et pour un ampli mont amené à commander les produits sur internet vu leur peu d’intérêt quils avaient à me conseiller, le seul intérêt daller ds un magasin ce sont les conseils, si les vendeurs sen fichent mieux vaut commander directement sur le netjai eu ma bouilloire kitchenaid en 48 heures sans frais de livraison
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 1 / 5
Les pratiques commerciales flirtent avec l illégalité dans ce Darty on doit sans cesse se mefier cest lourd et fatiguant à la longue...la pression sur les commissions certainement...après on s étonne que les gens n achetent plus dans les magasins physiques...
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et très grande disponibilité de la vendeuse lors de ma dernière visite à Darty La Rochelle. Magasin propre, spacieux et dont il est aisé de se repérer
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, jétais venu pour acheter un Chromebook de la marque Asus.(pack à 690 euros)Jai bien étudié mon choix avant de venir chez vous.Je tombe sur un vendeur qui a tout fait pour me faire changer davis en prétendant que cétait pas lappareil quil me fallait !Il nétait visiblement pas au courant des performances de lordinateur ni de ses capacités en prétendant que le play store fonctionne mal sur cette machine et lui a trouvé tous les défauts.Il me propose un pc hors budget et qui ne répond pas à mes attentes.Jai traversé la rue pour aller à la Fnac ou je suis tombé sur une vendeuse qualité pour les appareils Chromebook,a validé mon choix par rapport à mes besoins et ma donné une multitude dinfos et dexplication.Je suis parti avec mon Chromebook sous le bras,il fonctionne très bien...merci la Fnac et le tout avec une remise de 50 euros.Vos vendeurs manque de formation et connaissent très mal leur sujet, vous avez raté une vente et perdu un client.Changer votre vendeur rayon informatique.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
A la livraison, pas de retrait de lancienne machine pas dinstallation de la nouvelle.Donc annulation du contrat avec date pour retrait de la mchin3Non Non-respect de la date denl
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
Extension de garantie dépassée de 10 jours (après hospitalisation dun mois) : aucune prise en compte (malgré le caractère exceptionnel de la situation), ne peuvent rien faire.... Prennent beaucoup de temps pour nous vendre ces extensions de garantie mais règlent expéditivement ces situations... Merci ! Vous avez perdu 2 clients...+ Tous ceux à qui nous allons raconter ces pratiques....
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 1 / 5
Market place erreur de prix et annulation de ma commande sans être prévenu (aucun sms ni mail de commande annulée). De plus après quil lai validé et fourni un code de retrait... Au motif oral erreur de prix. Car payé 269€ au lieu de 469€. Prix annoncé (affiché) 469€.Aucune preuve de la part de Darty.DGCCRF, ouverture dun litige.Perte dun client. ( Le dicton dit 10 même). Fuyez, allez chez Amazon, Ubaldi, vous serez bien mieux servi.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5
Jai voulu payer en chèque cadhoc donné à noël par mon entreprise, le site spécifiait que Darty acceptait ces chèques et au moment de payer le montant était limité (non spécifié sur le site). 54 Km de déplacement et de largent de ma poche. Vraiment trés déçu par lenseigne.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Je viens dacheter un appareil de cuisson jai eu un vendeur très aimable qui a su me renseigner patiemment jy retournerai avec plaisir
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 1 / 5
Des escrocs ! Ils profitent de la faiblesse dune personne âgée pour lui imposer un contrat dentretien Darty Max et refusent toute discussion lorsquil sagit dannuler ce contrat, sous prétexte quelle a signé électroniquement par SMS. La personne en question ne sait même pas ce quest une signature électronique... alors on imagine ce que vaut cet argument.Ils harcèlent ensuite la personne pour quelle paye ce contrat dont elle nest pas même pas au courant !Je mettrais 0 étoile si je pouvais. Je ne mattends à aucune réaction de leur part, ils doivent avoir honte de leur façon de procéder.Réponse: non, ils nont pas honte de dire nimporte quoi ! Elle na jamais souscrit ce contrat qui lui a été imposé sans son accord. Le contrat est peut-être annulé, mais elle a reçu deux courrier demandant de payer. Drôle dannulation...
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
Enceinte qui tombe en panne 2semaines après la fin de la période de garantie.. étrange.Enceinte déposée au magasin le (20/6), puis plus aucunes nouvelles durant les réparations.Celles-ci viennent juste d’être arrivées à terme (26/09).3mois de réparations pour changer 2 éléments d’une enceinte à un prix élevé(400€) je trouve sa déplorable surtout que je n’ai pas été tenu au courant de l’évolution des réparations, j’aurai apprécié un montant des réparations revu à la baisse… mais non.De ce fait je ne recommande aucunement ce Darty, je vais donc maintenant me diriger chez la concurrence qui elle, est plus réactive.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 2 / 5
Pas mal mais un peu chère et difficile de trouver un réfrigérateur grand + de 500l à moins de 1000e et qui consomme peu délectricité cest dommage pourtant ça existe sur internet, je pense que cest lavenir...
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Click and collecte fonctionne très bien et une mention spéciale pour le jeune homme qui sen occupe.On est très bien accueilli dans ce Darty.Merci !!!
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Cest un de mes magasins préférés, le personnel est gentil compétent serviable, dès quun client à un souci où il ne trouve pas ce quil faut, le personnel est là pour nous guider. Superbe équipe. A bientôt dans votre magasin
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai commandé en ligne une télé Samsung 85 pouces qui ma été livrée très rapidement. Javais pris loption installation et je ne regrette pas.Malheureusement, une fonction essentielle de la télé ne fonctionnait pas dès le lendemain, jai donc contacté le SAV qui a réagi très rapidement et on ma proposé un échange complet 48h après. Jétais client Boulanger et je pense basculer chez Darty suite à lexcellente gestion du SAV.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté un vélo électrique et il na pas été enregistré alors que cest une obligation ! Dailleurs le vendeur (très gentil) navait aucune formation pour ce rayon, dommage. A la caisse pas mieux...Impossible de capter internet dans le magasin pour le paiement en plusieurs fois. Faut- il donc que je refasse 70km pour linscrire sur Paravol ou Icabike ?Très insatisfaite du SAV, pas sur place donc très long et hors de prix. Sur internet et pas cher on peut admettre mais en magasin, on attend vraiment un service client de qualité.Achetez une machine à laver pourquoi pas mais surtout pas un vélo chez Darty !
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 2 / 5
Pas de pièces détachées...on ne peux plus rien trouver, il faut toujours commander en ligne, payer des frais de livraison et se faire livrer sous 4 jours. Le jour où le site sera piraté on aura plus rien. Tout ça pour ne pas payer du stock en magasin. Bande de rigolos
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis cliente de cette enseigne depuis 1979. Jai connu ce magasin en faisant lachat dune cafetière électrique. Après jai continué à effectuer tous mes achats chez Darty. Depuis environ 2010, je suis déçue lors de mes achats de constater quil y a de moins en moins de choix de produits. Je regrette dêtre obligée daller voir dans une autre enseigne.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Magasin agréable nous avons trouvé notre bonheur 😀😀😀 sans devoir passer 3h 😉😉😉Personnel sympathique accueillant et souriant .Une grande enseigne qui ne date pas d’aujourd’hui et qui tient toujours la route 😎😎😎
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 4 / 5
Jai un peu attendu.. un vendeur etait occupé, ce qui ma permis de regarder les différents modèles...Finalement ce vendeur après le départ de clients ,est venu à moi souriant il était à mon écoute jai eu toutes les informations que je voulais connaître et même pour un modèle qui minteressait ,le bouton de commande de la machine à laver la vaisselle etait non retractable un gros inconvénient auquel je navais pas pensé cette machine devant être installée sur un passage étroit mais fréquent ..Jai eu toutes les informations utiles : financières ,livraison et ma transmis les informations dimensions etc sur papier afin que je vérifie bien que cette machine puisse bien être intégrée ds mon espace ...Merci à Philippe pour sa gentilesse et sa patience .
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 2 / 5
Modèle dexposition de lave-linge à ouverture dessus à vendre avec une réduction de 17%. Sauf quen ouvrant le couvercle, nous nous apercevons quil manque le distributeur de lessive amovible !!! Le vendeur nous dit finalement que la pièce est en commande et que le lave linge ne peut nous être vendu bien que cette pièce nempêche pas le fonctionnement de lappareil !!! Aucune alternative ne nous est proposée....Nous indiquons au vendeur que nous allons voir chez Boulanger. Le vendeur ne nous retient absolument pas...Darty la Rochelle Puilboreau na visiblement pas besoin de clients...
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci Crystel,Pour la qualité de votre accueil, vos différentes propositions, votre écoute, votre professionnalisme. Proactive, disponible, ouverte, nous navons quà vous féliciter.Bonne continuationG Parard
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 1 / 5
service téléphonique inefficace pour une demande quant à une livraison. La personne au téléphone est hautaine, ne répond pas aux attentes commerciales du client et ne cherche pas à aider le client dans son choix. Résultat : direction Boulanger...Dommage de mettre en place des plateformes téléphoniques pour professionnaliser laccueil et avoir ce type de personne peu encline à renseigner efficacement le client.
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 1 / 5
Espérez ne pas avoir à réclamer (depuis internet) une facture après avoir fait un achat. Vous y passerez la journée et vous naurez rien. Peut-être en allant faire la queue au magazin pendant vos vacances, mais même là cest pas sûr.
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 1 / 5
Aucun soucis sur les produits ! Par contre, le niveau de professionnalisme de certain(e)s vendeur(se)s de ce magasin laisse à désirer.Lattente est longue pour avoir des informations en rayon alors que le personnel semble avoir lair le temps de se moquer de leur clientèle derrière le comptoir. Même si je nai pas été la cible de leurs commentaires malsains, jai très peu apprécié ce comportement puéril.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
Il est dommage que le directeur MR Thierry, reste sur sa position avec une réponse hâtive, sans prendre connaissance du dossier…uniquement en voulant défendre son personnel!Je pense que les notes d’appréciations ne vont pas remonter avec de tels principes… prenez le temps de me téléphoner, je ne mords pas et suis tout à fait passif. Cordialement
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
tres joli magasin, grand choix de produits, dommage que léquipe de vente dans lensemble nai pas envie de servir et daller vers le client, cest récurent, cest dommage, je suis partie ailleurs.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 2 / 5
Service trop lent!!! 1 heure 30 pour acheter un téléphone !!Bonjour, jai bien pris note de votre réponse, sauf quhier soir, je me suis rendue compte que lon mavait vendu un Iphone 13 au lieu du Iphone 12 que javis choisi et une coque pour un Iphone 12!! Je dois donc retourner à votre magasin! Je pensais que cétait mieux chez Darty que chez Orange !!!!
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 1 / 5
Sommes venu pour une coque de protection gopro. 0 en rayon. 0 en stock... article de base à avoir en magasin surtout quand on a des ventouses des cordons des systèmes de fixation comme accessoires... mais pas de coque étanche.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 1 / 5
Pourtant Fidèle client de Darty et basé sur la Rochelle,je suis très déçu de cette enseigne suite à mon souhait dacheter en ligne un gps moto Tom Tom pour les raisons suivantes :les services information en ligne sont payants ou inaccessibles. De plus, la promotion concerne le Tom Tom 500 et non le dernier modèle le 550. Que comptez vous faire pour remédier à cette situation ?
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons achetés une maison ou la cuisine à été vendue par Darty il y à tout juste 3 ans. Nous avons contacté Darty pour remplacer le plan de travail, la réponse de Cristel à été la suivante: nous ne travaillons plus avec se fournisseur débrouillé vous pour trouver un magasin qui travail avec et aucune correction ne répond même pas aux appels. En conclusion comment peuvent il assurer leur service après vente.. Pour lachat dune cuisine mon conseil allez chez un magasin spécialisé et chez Boulanger qui se consacre à son électroménager avec de très bon conseiller et des prix compétitifs. A vouloir tout faire pour placer son électro ménager .on perd tout. jamais je ne ferai une cuisine chez Darty pour ma maison en construction. Votre réponse est toute faite car si elle mavait proposé un autre fournisseur jaurai choisi cette solution
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
très content de mon achat suite au conseil de la vendeuse qui nétait pas très a laise avec son materiel informatique qui beug mais on a bien rigolé et elle est resté très pro dans ces conseils
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 1 / 5
A fuir.. En une semaine c est une performance : 1er lave-vaisselle commandé en magasin avec une livraison programmée jeudi. Le livreur nous informe que le colis est défoncé donc non livrable. Nous déplaçons en magasin pour recommander le même.. qui ne se fait plus ?!. Nous obtenons un remboursement. Lave vaisselle épisode 2 : commande internet via darty.com après vérification de la disponibilité en magasin, livraison programmée le samedi matin... Appel du livreur qui nous annonce que le colis est défoncé donc non livrable?! On pourrait croire à un sketch, malheureusement il n est est rien. Quand au responsable que j ai souhaité rencontrer en magasin, son attitude était à l image du sérieux du magasin.. Ridicule ! Suite à la réponse apportée par monsieur le responsable des ventes : Le mensonge est à ajouter à la liste de vos qualités ! La livraison la plus rapide que l on ma proposé était le jeudi après-midi et non le mardi ! Tout le monde n a pas le loisir de pouvoir en 10 jours se libérer d obligations professionnelles pour attendre la livraison d un hypothétique lave vaisselle !
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 3 / 5
Bien achalandé. Personnels incompétent.On ma vendu des prises CPU en mexpliquant comment ça fonctionne mais bin pile à côté, tout faux. Heureusement il y avait un mode demploi... Ouf sauver car la vendeuse soi disant spécialiste du rayon 0.
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 1 / 5
Bof bof bof 😖.. Darty le contrat de confiance !! Mon œil !! Ne surtout pas avoir de soucis avec un produit. SAV dun niveau..... On vous parle mal, et vous aurez toujours tort.. Trottinette (urbanglide) envoyée sous garantie en réparation en bon état générale. Elle a été abîmée (écran lcd fissuré) entre le magasin et leur SAV. Donc pour Darty, cest à moi de payer les frais normalement (réussi à se faire payer les frais de lécran par le magasin) .. Ce nest pas le SAV qui est responsable. Soit cest les vendeurs du magasin soit cest le livreur.... Ha ha ha... Quelle blague !!! Ce qui veut dire quil ne vérifie aucunement les produits envoyés à réception et quils nont pas confiance en leurs employés... Et je ne vous parle pas du problème qui me la fait envoyé en SAV... Cest encore pire.... On vous prend pour un....Darty, fini pour moi.. Boulanger ou but son plus professionnel... Vraiment très très déçu.. Croisons les doigts 🤞🏼 que ma TV achetée un peu avant nai pas de soucis..... 😔
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 1 / 5
Téléphone Samsung acheté chez Darty.Panne au bout dun mois prise en charge par la garantie. Même panne au bout dun an et demi,soit disant non prise en charge par la garantie, donc obligé de payer.Je me demande à quoi sert la garantie. Très mecontent
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 1 / 5
On ne sent pas accueilli, les vendeurs, tous groupés, rigolent quand on rentre et les bonjour sont forcés. Quand on est enfin accompagné par un vendeur, qui transpire lennui, ils essaient simplement de nous vendre le produit le plus cher (sûrement pour leur commission) et nécoutent pas vraiment notre besoin. Ce magasin pue le laxisme des responsables.
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très chaleureux avec des vendeurs de très bons conseils, spécialistes, souriants et professionnels. Je découvre ce magasin, et je compte bien y revenir. Darty, ne changez rien !
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
Jaime surtout la qualité du service après vente. Toujours un choix important et de bon conseil du vendeur, même sil essaie toujours dorienter votre choix.
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 4 / 5
Magasin, bien organisé, les vendeurs sont à lécoute. Ce qui est regrettable cest que certains artistes ou produit ne sont pas disponibles immédiatement, il vaut attendre 2 à 3 semaines pour que votre article soit à disposition.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 1 / 5
En rentrant 5 ou 6 vendeurs entassés près de lentrée à se marrer et à attendre on ne sait quoi, pas un seul bonjour en réponse au mien ... reste en plein milieu de lallée, clairement ça ne donne pas envie.Plus ça va moins ce magasin à de choix, clairement il faudrait avoir vraiment besoin si je devais y retourner.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Mon seul problème : trouver le magasin ! Le personnel caisse et SAV est adorable et très à lécoute, le magasin est grand donc le choix important. Une visite qui donne envie dy revenir
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de notre nouvelle cuisine Darty , conseillés par le concepteur, vendeur Mickael Blanc qui a été à notre écoute avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme tout au long de la conception ; Darty négocie la pose avec des entreprises employant des ébénistes très professionnels, qualifiés , méticuleux et sérieux .Merci !
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 2 / 5
Il y a du choix des informations assez claires, mais de façon récurrente, les vendeurs disparaissent dès qu’on a besoin d’eux… 4 personnes autour du rayon téléphone lorsque j’y suis rentré, le temps de consulter un peu les produits et tour de magie… plus personne. Mais pas plus de clients autour de moi. Une personne est venue très rapidement reposer un article en rayon mais surtout sans relever la tête, dire bonjour et repartir très vite vers le comptoir…C’est dommageable et agaçant, je changerai mon téléphone c’est sur, chez Darty, ça l’est beaucoup moins!
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 1 / 5
Je suis partie du magasin sans avoir pu discuter avec.le vendeur de téléphonie il était trop occupé avec une de ses connaissances !!! Je ne recommande pas du tout ce magasin rayon téléphone et ça nest.pas.la première fois.... je suis allé à Boulanger et jai mon nouveau portable....
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 1 / 5
Je me pèsent au magasin vers dix heures pour l achat d un ordinateur un vendeur occupée après vingt minutes d attente au bureau pour donner mon étonnement de cette attente sans personnes pour m aider ;La personne me répond d une façon peu agréable que je devais attendre .Je suis parti et je l ai acheté sur Amazon .Ce magasin n a pas envie de vendre
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu, j’ai attendu mon produit en caisse plus de 10 minutes alors qu’il était réglé, personne n’était allé le chercher, mécontenteon m’a répondu qu’il y avait des choses plus graves. Pas d’excuse. Accueil nul, pas d’explication aucune reconnaissance.Je n’y retournerai plus.
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 3 / 5
Beau magasin du personnel en nombre mais qui ne donne pas l impression d être disponible étiquetage des produits compliqués difficile de distinguer le prix du produit x par rapport au produit y a côté manque de clarté pas de descriptif du produit sur l étiquette du prix... À ameliorer
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 1 / 5
Je ne sais pas si c’est fait exprès pour essouffler le client, mais on me demande maintenant un avis Google. Je passe 20 min à rédiger pour expliquer mon pb sur le premier site et maintenant faudrait que je recommence. Donc on va faire simple : je ne note pas le magasin mais le produit qu’on m’a vendu : 1 Smart tv Android Sharp Aquos Frameless de 32 pouces qui ne fonctionne pas en wifi (sachant que dans la même pièce j’ai une smart tv Android qui fonctionne très bien en wifi). Pour tous les détails, voir l’autre site d’avis. Si DARTY me rembourse le produit je changerai la note.
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 1 / 5
Des vendeurs sympas et disponibles mais le responsable du service (assis juste derrière les caisses) est loin d’être commerçant. Il n’a pas été courtois, m a très mal parlé alors qu une erreur avait été causée par son magasin qui a causé un aller retour de 2h. Si votre BUT est de ne pas faire de chiffres, vous inquiétez pas, il y a le magasin BUT à 100 métres.
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Pour l achat d un M.O de 1000watts LG nous avons eu à faire à BASTIEN.Ce vendeur est FORMIDABLE.et j espère le retrouver pour d autres achats.Merci aussi à Darty de proposer , à la vente , du Bon matériel car, après utilisation, ce micro-ondes est lui aussi Formidable. ( puissant, compact et joli )5 étoiles à Tous.Merci.
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 3 / 5
J’ai pu échanger avec deux vendeurs très aimables et de bon conseil 👍👍👍🔴 NÉANMOINS j’ai trouvé sur le net pour 3,82 € l’adaptateur que vous vendez 59,90 € (mini DisplayPort to HDMI)...Je ne pense pas revenir malgré le service client appréciable.Il serait peut-être temps de songer à être concurrentiel ! Je viens de recevoir mon adaptateur que je n’ai pas acheté chez vous et j’en suis très satisfaite, je peux vous donner la marque si vous voulez 😏
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 1 / 5
Personnels pas vraiment sympa, quasi pas de stock mais ils veulent bien commander sur internet ( super ... autant directement commander et ne pas se déplacer et perdre du temps )avant dacheter chez vous , je préfére maintenant aller voir ailleurs , je serai moins déçu.
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 1 / 5
Magasin qui visiblement na pas besoin de vendre. Encore moins en ce premier dimanche de soldes. Vendeurs nonchalants, à limage du responsable qui nest pas sorti de son bureau pour trouver une solution.Bref, ils étaient payé à garder un local.Nous sommes donc allé commander notre produit à 549€ chez Boulanger.
Avis fait le 01/01/2022
Note de : 5 / 5
Javais quelques courses à effectuer à Darty. Super de magasin spacieux les rayons bien rangés dommage il y a un manque de caissière la file dattente se fait un peu longue. Une amélioration est à faire sur ce point. Je recommande vivement ce magasin
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 1 / 5
Horrible ! Mauvaise expérience ! Zéro sens du commerce.J’ai acheté il y a un an une plaque de cuisson sous garantie au prix de 150€.Elle tombe en panne au bout d’une année, je vais chez Darty avec la garantie. Obligé de revenir plus de 6 fois avec tous les problèmes que j’ai eu (merci le prix de l’essence ). Résultat on me donne une nouvelle plaque au bout de deux allés retours (plaque d’une valeur de 129€ car la mienne n’est plus référencée on ne m’explique même pas pourquoi la mienne peut pas être envoyé en réparation ) on ne me rembourse pas la différence, je demande un geste commercial ils ne veulent rien entendre.Je viens encore une autre fois pour récupérer cette plaque qui ne me plaît même pas. Je l’utilise le soir même, elle le ventilateur de la plaque ne fonctionne pas. Je la ramène le lendemain, je ne compte plus les allés et retour. Je demande le remboursement de ma plaque initiale. Impossible pour eux, seulement possibilités de faire un avoir D’UNE VALEUR DE LA DERNIÈRE Plaque de 129€. Aucun rapport j’avais payé 150€. Ils ne veulent pas et rien entendre. C’est un scandale d’arnaquer les gens comme ça. Je vous déconseille sur tous les points Darty. Pour finir c’est la première fois que je met un avis et je vous déconseille vraiment d’aller dans ce Darty.
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 1 / 5
Je me suis rendus dans le magasin pour acheter un ordinateur, le jeune qui mas conseiller était très aimable et de bons conseils, quelques minutes après lentrée du magasin,je lai entendu se faire incendier par un de ses supérieurs.Personnel et professionnalisme du magasins médiocre,A REVOIR DE TOUTE URGENCES.
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons réalisé dans ce magasin lachat dune TV, influencés par la mise en avant dune offre de remboursement constructeur. La demande de remboursement est un vrai parcours du combattant qui se solde par un échec puisquil fallait, mais on ne nous en avait pas avertis, conserver le carton demballage pour en bénéficier (après avoir déjà fourni la facture, la photo du code barre sur la TV, ...). Jai contacté le Service Client qui ne se sent pas du tout concerné. Je trouve ce type de procédé inacceptable.
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 1 / 5
Vendeur juste pour faire du chiffre.Je suis allé en magasin pour avoir des renseignements sur les tablettes tactiles.Le vendeur me demande mon budget et forcément me vend la plus chère quil avait. Je lui demande des renseignements sur les autres tablettes parce que javais vraiment pas besoin davoir la plus haute gamme, mais lui même pas 30 seconde après avait déjà sorti le bulletin de vente.Cest la 3eme et dernière fois que je retourne dans votre magasin.
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 1 / 5
Tres belle surface de vente et très bon vendeurs!Par contre il ne faut pas avoir de problème pendant la garantie! Service après vente INEXISTANT !!Il y a 2 ans, livraison dun frigo la porte du bas est enfoncée. Le livreur sen occupe et nous commande la pièce.Après nos nombreuses relances ils ont finalement gagné on a laché laffaire.Il y a 1 an. Livraison de notre four gros éclat sur la poignée. Malgrés les appels et les oui oui par téléphone on attend toujours.Et puis jamais 2 sans 3 biensur.Mon mari moffre une magnifique machine a coudre. Cétait le modèle dexposition et il manquait le pied presseur. Mon Mari ne connait pas ne sen est pas rendu compte !On attend toujours le coup de téléphone du monsieur que nous avons vu. Sous 10 jours selon lui...Ca fait 3 mois.En même temps ce même monsieur à écris mes coordonnées et les references de la machine au dos dun bout de papier volant. Cétait à prevoir.Bref nous ne reviendrons plus vos concurents sont bien plus soucieux de leurs clients que vous.
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, les produits sont bien ,le service après vente est à la hauteur , couplé avec la FNAC super ,un grand parking . De plus jai rendu il y a quelques jours lachatdun téléphone et lassurance qui va avec, aucun problèmes pas de questions, la somme de lappareil ma été restitué le lendemain et dans la foulée la résiliation de lassurance effectué par darty ,super sur toute la ligne, merci .
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 1 / 5
Null incompétent au possibleon se déplace en magasin et incapable de nous conseiller correctementIls nous livrent le mauvais lave vaisselle et en plus ne veulent pas le reprendre.Réponse sur service SAV : il fallait acheter sur internet madame
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
Très pratique le click and collect
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 1 / 5
Très déçue par le SAV : très bon accueil samedi en magasin , toutefois après un entretien téléphonique avec un réparateur, ce dernier devait me téléphoner le lundi entre 17h et 18h pour convenir d’ un Rdv !?? À ce jour j’ attends toujours son appel ! Il va s’ en dire que j’ ai fait appel à un autre technicien !
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 1 / 5
Résiliez l’assurance téléphone que vous m’aviez imposé sinon je ne vais plus jamais acheter quelque chose chez vous et je déconseillerai à mon entourage d’effectuer des achats chez vous. J’irai chez vous faire un scandale si vous ne résilier pas non plus. Vous n’aimez pas vos clients et vous n’avez aucun respect pour eux. Je suis étudiant et vous chercher à m’arnaquer en plus.Cordialement
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 3 / 5
Aucune disponibilité avant 6 semaines pour le téléviseur choisi, à cause de rupture d approvisionnement en semi conducteurs. Il faut choisir dans les appareils en stock et le choix est restreint !!!
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 3 / 5
Darty, Belle surface de vente en électro ménager. Les prix sont quand même supérieurs que dans dautres surfaces. jétais très Darty. mais il faut voir qualité/Prix.
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Nous avons achetés une plaque de cuisson mixte de marque SMEG à l’installation celle-ci ne fonctionne pas. Nous l’avons ramené au magasin, le vendeur très professionnel a fait le maximum pour nous dépanner mais sans succès. Le service après vente est venu dès le lundi matin pour une réparation, mais sans succès également en préconisant un remplacement de celle-ci. Ce modèle n’étant pas disponible, le responsable du magasin nous a commandé une autre plaque mixte de même marque mais de gamme au dessus. Nous vous remercions pour votre professionnalisme et votre efficacité.
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 2 / 5
Toujours très difficile de pouvoir se faire servir, aucuns vendeurs(ses) sur la surface de vente. Limpression constante quil ya seulement 3 conseillers et quand vous arrivez à en avoir un, ils répondent dun air blazé que cest pas leur rayon... Directeur, managers RÉVEILLEZ VOUS le service clientèle est horrible
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 2 / 5
Très déçu après l achat d un aspirateur balai sans fil de marque connu qui a fonctionné que un mois et demi. Pas replacer par un équivalent, donc rembourser. Cest dommage car j avais le projet d acheté une cave à vin
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 5 / 5
Magasin à lécoute et respectueux du client. Après une expérience désagréable avec le service client en ligne, jai eu lappel dune charmante employée qui a proposé de résoudre mon problème. Rien ne vaut la proximité et Darty La Rochelle soccupe bien de ses clients, cest agréable de se sentir écouté. Je recommande +++
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 2 / 5
a fuire.... sav inexistant et peu aimable.de plus sils nont pas le produit en magasin pour mon cas un humificateur Dyson vous soutiennent que celui quils ont est mieux. et insiste lourdement je ne mettrai plus les pieds chez eux ...vive Internet mieux servi...
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 1 / 5
Jai commandé un produit sur leur site internet. Celui-ci été défaillant, donc je lai renvoyé. Sensuit un combat pour pouvoir être remboursée. Des frais denvoi (dans un autre pays) pour le retour du colis que jai payé de ma poche. Car juste avant jai eu DARTY au téléphone me disant que naurai qua leurs transmettre la facture pour être remboursé. Mais jattend toujours et il se dédouane avec une facilité déconcertante. Cest facile de prendre largent des clients... mais le redonner cest un combat sans limite. Si ils peuvent vous la mettre cela sera avec le sourire quils le feront ! Indéniablement déçu !
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 1 / 5
on a commandé une cuisine. Lors de la livraison, il manque lévier. Tout prend du retard. Le livreur qui doit confirmer le RDV 2 jours avant ne donne pas signe de vie. Le vendeur qui a monté le dossier a quitté Darty. Aucun suivi. jattends toujours mon évier pour finir la cuisine.Mais ce nest pas fini: la pose de la cuisine sest très mal passée. Jai demandé au poseur de poser une led sous un meuble haut (ce qui nétait pas prévu). Il a gentiment accepté. Mais le problème cest que ça ne marchait pas. il la constaté et ma dit: il est hors de question que de je démonte le caisson pour vérifier le branchement. Jai appelé Darty pour expliquer la situation. Ils mont dit: ce nétait pas prévu, régler le problème avec le poseur. je me suis retrouvé dans la galère. Le système électrique ne marchait plus. Cest la première fois que je vois un artisan me dire: ça ne marche pas mais ça ne me regarde pas. du jamais vu. Jai donc fait appel à un électricien qui a démonté le caisson et constaté que le poseur na pas correctement relié les fils. Darty ma complétement abandonné. Cest inadmissible de laisser un poseur partir alors que le système électrique fonctionnait avant son arrivée et plus après. Darty parle de contrat de confiance. moi je nai plus aucune confiance dans Darty. plus jamais de cuisine chez eux.
Avis fait le 18/04/2021
Note de : 1 / 5
Trop de salariés présents le samedi, ça donne limpression quune majorité ne fait pas grand chose et pour cause une animatrice présente a plus prêté attention à nous que les salariés à côté entrain de papoter. On a eu le sentiment de les déranger quand on a souhaité acheter un article. Au moment du passage en caisse on sent que léquipe est complètement désorganisé. Si je navais pas eu une carte cadeau je serai parti acheter larticle ailleurs.
Avis fait le 17/04/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un ordinateur en septembre. Impossible de lire des DVD malgré un lecteur acheté sous les conseils dun de leurs vendeurs( très récemment). Nous y sommes retournés aujourdhui, vendeur pas aimable, préfère discuter avec ses collègues, sen moque complètement et pour seul conseil regardez sur les forums en ligne. Service client zéro.
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 5 / 5
Jy suis allée pour un projet cuisine....Javais fais parvenir un mail à (M.Blanc, recommandé par une amie dont il a fait le projet cuisine aussi).Un résultat plus que satisfaisant, cest en deux jours que jai eu une réponse, avec des questions pour savoir quelles étaient nos attentes.Le lendemain nous avions un plan de cuisine qui répondait totalement à nos attentes. Nous avons eu rendez-vous avec celui-ci pour affiner le projet.Je ne peux que entièrement recommander autant pour le professionnalisme que pour lefficacité.
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 1 / 5
Zero suivi des achats en lignes! Plus jamais ça Darty! Nous avons acheté un cadeau de Noël le 18 décembre, en stock, en ligne avec livraison en point relais en 48h. Deux semaines plus tard, aucune trace du colis, le site ne donne pas dindication et lassistance en ligne mannonce que le colis vient juste dêtre expédié.On est le 25 janvier, toujours aucune trace de ce colis, aucun signe de Darty et aucun retour au promesses de vous rappeler, aucun remboursement non plus! Bye bye Darty, il ya bien dautres boutiques disponibles pour la prochaine fois.
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 2 / 5
Le service Darty a bien changé si vous avez besoin d’un renseignement dans le magasin cela vient vite problématique il faut attendre et attendre et attendre pour avoir certaines informations, dommage je suis pourtant bon client chez eux depuis des années aussi bien professionnel que personnel. Il faut pas hésiter aller voir la concurrence je ne citerai pas de nom,Le rapport avec le client est totalement différent et très appréciable.
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 1 / 5
Déçus de cette enseigne à forte notoriété. J’ai voulu acheter une télé, quand Darty l’annonçais à 2500€ Au lieu de 3000€ en solde, d’autre l’annonçais a 1800€ au lieu de 2500€ !?! Cherchez l’erreur.Deuxième déception : sans tenir rigueur de ma 1ère déception, j’ai voulu acheter un aspirateur d’une marque réputée, Darty donnait 10 jours de délai quand la deuxième du même groupe nous ont donné 48h!?!A ce jour, je me demande si Darty est vraiment compétitif !Point positif: la réactivité sur le SAV électroménagers
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 4 / 5
Grand magasin avec beaucoup de choix. Vendeurs très sympathiques et compétents.Jenlève néanmoins une étoile car il ny avait aucun ordi en stock ni à commander. Mis à part un ordi a 2000€ et dautres pas performants... Bien dommage car il nous le fallait avant Noël. Je recommande ce magasin !!
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 2 / 5
Difficile de trouver un vendeur dans un rayon ... je noterais cependant la bonne volonté de lemployé du sav.La période est difficile certes mais il ne faut pas négliger le nombre de vos vendeurs ... même entre midi et 2..
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 5 / 5
Magasin top ! Nombreux produits. Vendeurs agréables et de bons conseils. La personne à lentrée fait très bien son travail car elle surveille que les personnes utilisent bien le gel hydroalcoolique et cest rassurant ! Les règles dhygiènes et de sécurité sont bien respectées ! Grand parking avec des places pour les personnes handicapées.
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 3 / 5
Venu au premier jour des soldes dété 2020, jai choisis mon produit repéré la veille et jai été parfaitement conseillé par le vendeur. Livraison au top comme toujours avec Darty. Seul point noir, suite à mon achat, jai obtenu un bon cadeau que je ne pouvais utiliser quau début du mois suivant. Or, jai eu un souci de santé qui ma empêché de dépenser mon bon. Darty ne fait rien pour les bons dachat qui sont périmés, même pas un geste commercial pour quelquun qui a dépensé beaucoup chez eux. dommage je ny retournerai plus et commanderai sur internet à lavenir...
Avis fait le 08/11/2020
Note de : 4 / 5
De bons conseils prodigués par du personnel motivé et professionnel. Juste quil y a un peu beaucoup dattente pour réussir à coincer un vendeur (ceci étant, cétait un soir et il y avait affluence). Sympa aussi la livraison et la mise en service gratuite ; ça a été la bonne surprise car je lignorais...
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 1 / 5
jai acheté un pc gamer asus le 5 février , le 7 février le pc ne marchait déjà plus.on me change le pc au bout dune quinzaine de jour et là 6 mois après de nouveau un souci au niveau du pc qui de nouveau par en sav,un pc qui hors promo vaut comme même 1500 euros. on m’envoie un lien de suivi de réparation sauf que ca fait 3 jours quil est marqué en cour de réparation sans autre explication sur la panne,je décide donc d’appeler le numéro nous contacter et là on refuse de me dire la cause de la panne quil est en cours de réparation comme si je ne le savais pas lol j’explique donc à cette dame qui visiblement ne connait rien à rien, que je suis en droit de savoir la cause et lavancé de mon produit vu que le lien de suivi ne sert à rien et là cette dame refuse toujours de me donner la moindre info. bonjour le sav,suivi de réparation zéro, je pense que je suis pas prêt dacheter un produit chez eux quitte à payer un peu plus cher et daller chez la concurrence.
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 1 / 5
La prochaine fois je commanderai sur amazon, ça ira plus vite ! 10 jours pour une machine à laver, et quand on appel le service pour savoir où la commande se trouve, on vous fait attendre 15 min pour tomber sur une plate forme ou on ne comprend pas linterlocuteur. Je déconseille darty
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 1 / 5
Mal conseillé, produit non disponible, il faut prendre le matériel dexposition. Les vendeurs sont sympa mais ça ne fait pas tout. On sétonne que les gens achètent sur internet. Sur la grande plate-forme américaine jai plus de choix, de conseil et moins cher. Là le magasin physique ma coûté de largent pour rien. Je ne mettrais plus un pied chez Darty.
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 3 / 5
Très bien. Magasin spacieux et ordonné. Il y a du choix.Le personnel est accueillant et renseigne bien quand on demande de l’aide.En revanche les vendeurs restent entre-eux à discuter (je suis restée 20 minutes dans le magasin) et c’est assez désagréable d’être contraint de s’ immiscer dans leur conversation pour demander des renseignements...La signalétique pour se repérer dans les rayons n’est pas au top selon moi. Impossible de trouver le rayon que je cherchais sans demander à quelqu’un.
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 3 / 5
Darty le roi des fausses promo. Téléphone dexposition en super promo 75€ au lieu de 99€!! Ah mais... Je lève létiquette solde le prix affiché avant solde est de 85€...je demande au vendeur sil y a 25e ou 10e de reduc ? Après quelques explication foireuse de cest le prix maximum 99e quil y a eu dans le mois dernier... mhumhum... Je regarde sur le site de darty dans le magasin hooop le même portable en bleu neuf 69€. Je retourne voir le vendeur savoir sil voulait bien me le vendre 69€ ou je faisais la commande en ligne et le retrait une heure gratuit en magasin ah oui non mais peut être quon la pas vraiment en magasin... Ah Beh si, on la en stock bon Beh je vais le chercher à 69€.Alalala les bon vendeurs/commerciaux arnaqueur de mémé et de gens qui sont pressé.Pareil, pour le home cinéma, sur le site un pack à 700€ possible de retirer en magasin mais quand on cherche le bon plan en magasin il nexiste pas et faut bien déranger un vendeur pour lavoir. Donc darty, faut fouiller et pas lâcher laffaire pour avoir les bonnes promo qui sont intéressantes au final !! Le magasin est bien entretenu. Une des caissières est super sympa !! Avec lhistoire des cartes Kdo jackpot vendu sur la fnac.com où personne en magasin était au courant...On a aussi eu besoin du SAV pour un pc Asus, les personnes du sav sont aussi compétente et savent de quoi ils parlent.Le vendeur du rayon hi-fi est sympa aussi et à pas hésité à déballer un pied denceinte pour savoir si cest ça qui nous fallait ou pas et nous absolument pas forcer à la vente car ce nétait pas du tout adapté à nos enceintes cabasse avec un design spéciale.
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 2 / 5
La boutique est bien achalandée. Lacceuil est bon, par contre le service aux clients peux saméliorer.Exemple: Les délais de réparation en informatique sont dissuasifs (6 semaine pour 1 PC), incitant au rachat darticles neufs...vous avez dit éco-consommation, nous sommes plutôt dans la surconsommation.
Avis fait le 22/12/2019
Note de : 1 / 5
Pendant les fêtes de Noël, un gang de vendeurs vous attendent à quelques mètres l’entrée. Il vous dévisage rigole et rapidement vous aborde. Difficile de faire expérience d’achat plus désagréable. Je ne ferai pas mes achats de Noël à Darty cette année.
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 5 / 5
Jachète tout mon matériel dans ce magasin de Périgny depuis mon installation. A chaque fois japprécie laccueil qui est excellent des vendeurs, des chefs mais aussi des personnes en caisse. Beaucoup de choix de produits et à tous les prix.
Avis fait le 10/11/2019
Note de : 2 / 5
Je ne vais jamais chez Darty car leurs tarifs sont souvent plus élevés que la moyenne mais jai fait une exception ce week-end en allant acheter une housse dordinateur. Jai bien demandé au vendeur si cétait pour la dernière version du MacBook Air et pas lavant-dernière, il confirme. Arrivée à mon domicile je me rends compte que la housse ne correspond pas au dernier modèle, mauvaise surprise. Bref, autant commander sur Internet.
Avis fait le 24/09/2019
Note de : 5 / 5
Lendroit est propre et bien organisé. Les conseillers sont disponibles et à lécoute, ce qui est très agréable ! Il y a même un petit espace pour emballer les produits achetés avec du papier cadeau.
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour,Notre cuisine est à présent installée. Je profite de donc de la clôture de cette opération pour complimenter lensemble des protagonistes qui ont participé à la bonne réalisation de ce travail. Tout dabord les transporteurs: Adaptation gentille à mes horaires, appel téléphonique avant la livraison. Gentillesse et politesse des livreurs. Le monteur: Garçon charmant disponible, professionnel, ne supportant quun travail parfait. Exceptionnel. Le vendeur, vous en loccurrence. De très bons conseils, nhésitant pas à passer des heures avec les clients pour les satisfaites, afin de lui fournir la cuisine de ses rêves. Conclusion. Ne changer rien, cest parfait.
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 1 / 5
Objectivement les produits sont conformes. la compétence des vendeurs à revoir il vous en disent le minimum ,si vous êtes clients lambda et que vous n’y connaissez pas grand choses à vos achats, ne vous attendez pas à être bien renseigné. Quant au service qui appel après. Il prévois un rappel avec le vendeur qui ne vous rappel pas bien sûr grrrrrrr
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 3 / 5
Faites le test, venez bien habillé (veste de costume, chaussures habillé,...) et venez habillé comme tout les jours (Jean, basket) et vous verrez la différence d’accueil que l’on vous réserve, ayant été surpris d’avoir eu cette différence d’accueil, j’ai refais le test, et quand vous êtes habillé, on vous dit bonjour dès votre arrivée, on vient vous renseigner poliment et sans requête de votre par, venez comme monsieur tout le monde et on vous prête pas forcément attention. Sinon le Magasin est ordonné et propre, et le personnel reste agréable malgré cette attitude.
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 1 / 5
Experience commerciale décevante avec un vendeur peu intéressé par nos besoins (il nous a laissé seuls après quelques minutes) et pas bien au courant des produits. Heureusement nous savions ce que nous voulions et nous avons fini par trouver nous-mêmes la tablette que nous cherchions.Magasin clair et agréable cependant.
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 1 / 5
Lors de ma visite chez Darty, ils étaient en rupture de stock sur lappareil que je voulais acheter. La vendeuse ma assurée que si je le commandais maintenant, je le recevrai 15 jours plus tard. Cela fait un mois et demi déjà et personne ne nous a prévenu de ces retards en cascade. Nous avons appelé car nous navions rien reçu. Par téléphone, difficilement car ils ne décrochent pas rapidement, on nous a donné plusieurs fois un nouveau délai qui na jamais été respecté non plus. Jattends toujours et je suis très fâchée. Je ne suis pas certaine dy retourner un jour.
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 3 / 5
Jai testé le SAV pour un ordinateur en panne. Personnel accueillant, aimable et professionnel. Traitement rapide du problème suivi en ligne et explications données lors de la remise de lappareil après réparation.En revanche , pour ce qui est de la réparation, ça et rien cest pareil . Mon ordi a correctement fonctionné une journée, puis le problème est revenu . Pas terrible !!
Avis fait le 09/07/2018
Note de : 4 / 5
Magasin de vente délectroménager, beaucoup de choix mais les produits ne sont pas toujours en stock. Un parking se trouve juste devant. Possibilité de commander sur le site et de venir chercher la commande au comptoir, ce qui fait gagner du temps si lon est pressé, surtout que 2 places de stationnement pour le clic and collect sont réservées devant la porte dentrée du magasin.
Avis fait le 21/05/2018
Note de : 3 / 5
Personnel sympathique, répondant au mieux au client mais magasin désordonné. Vous cherchez par exemple des objets connectés vous allez devoir parcourir tout le magasin. Jai même vu une jardinières autonomes dans le rayon connecté et une autre dans le rayon bien être. Dommage car le personnel encore une fois est très professionnel
Avis fait le 10/03/2018
Note de : 4 / 5
Créneau de livraison prévu de 11h00 à 13h00.SMS du livreur à 12h39 prévenant de son arrivée à 12h55 avec un lien pour le suivi de sa position.Livreurs courtois qui ont procédés à linstallation de mon nouveau téléviseur avec sérieux et compétences.Avec gentillesse ont accepté de monter à létage mon ancien téléviseur.Personnels de qualité quil convient de remercier.
Avis fait le 17/12/2017
Note de : 4 / 5
Nattendez pas de conseils pertinents des vendeurs TV... Sur leurs conseils, jachète une TV sur laquelle je peux, soi disant, brancher un casque... Après plusieurs tentatives, les prises indiquées par le vendeur ne sont pas OUT mais IN... Donc impossible de brancher un casque sans ajouter 50 € (adaptateur+câble optique) ou changer le casque 95 € (casque + câble).Mise à jour du 04/05 : Ma déception a été entendue par le SAV Darty puisquils mont contacté pour faire le point, se sont excusés du désagrément et mont offert un bon dachat de 30€ en compensation. Cest appréciable et apprécié ! Merci Darty !
Avis fait le 02/12/2017
Note de : 1 / 5
Ne commandez jamais sur ce site. Ils sont incompétents. On menvoie un mail de confirmation en me donnant une date precise de livraison, au final 2 jours après cette date le colis nétait toujours pas envoyé. Meme pas ficus de prévenir quil y a un problème. Jai du appeler, ça ma couté dans les 5€ avec lattente comprise, et bien oui, cest 0,35 centimes la minute, et quand vous devez attendre 5 a 10 minutes avant davoir un conseiller.. Vraiment je vous déconseille fortement cette enseigne, manque de professionnalisme total.
Avis fait le 31/08/2017
Note de : 1 / 5
PC sous garantie en panne 1 mois : de retour et toujours en panne. Repart à nouveau 1 mois et de retour toujours en panne. Repart 1 semaine et est déclaré irréparable ( 2 mois et une semaine sans PC) . Le magasins Darty LR propose un échange ou avoir mais aucunes des 2 solutions me conviennent vu les conditions de relations avec le personnels en magasin. Je demande un remboursement mais ce nest pas possible à savoir quand on achète chez DARTY.Voilà comment on perd un client !!!! 18/11/22
Avis fait le 08/08/2017
Note de : 1 / 5
Commercialement parlant : pas terrible. 20 min d attente pour pouvoir acheter une tv alors que l on aperçoit des groupes de vendeurs discutant entre eux. Hallucinant. .. Arguments commerciaux pas à la hauteur. Le vendeur une fois accompagné à la caisse ne vous dit pas au revoir ou bonne fin de journée, la personne qui nous a fait payer pas mieux. On comprend pourquoi de plus en plus de clients consomment que par Internet et non par des commerces traditionnels au vu de l accueil et de la piètre qualité du service rendu..
Avis fait le 07/06/2017
Note de : 2 / 5
Achat dun téléphone, qui a été changé 2 fois et est parti en réparation plusieurs fois également. Lorsque que jachète un produit celui ci doit fonctionner, et bien Darty na pas cette devise. Heureusement que les vendeurs relèvent le niveau, ils sont à lécoute et nous conseillent. Mais des améliorations doivent être faites afin de présenter des produits corrects.
Avis fait le 04/02/2017
Note de : 1 / 5
Des blablateurs, un jour on nous annonce que la livraison sera gratuite si on achète le produit même sans carte de fidélité et le lendemain lors de lachat le même vendeur au moment de lachat nous fait savoir quil y aura des frais de livraison.Même pas capables dêtre de bons vendeurs.
Avis fait le 10/01/2017
Note de : 1 / 5
Vous avez dit contrat de confiance ! à la limite de larnaque. Achat réalisé avec lassurance de la vendeuse dun remboursement en cas de changement davis. Retour au magasin le lendemain, refus systématique du responsable. Accueil dune suffisance ne tolérant pas la discussion. Le produit (un smartphone à 700€) bien quindiqué sur le site comme exposé en magasin, ne lest pas bien entendu. Cest vrai quà part essayer de fourguer des assurances bidon aux clients, il ne faut rien attendre de ce genre de magasin et plus particulièrement de celui-ci. Passez votre chemin et achetez en ligne.