DARTY L’Isle-Adam

Jean-Claude M.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5

NUL !!!Je ne vais pratiquement plus chez Darty tellement j’ai été déçu par le passé, là il me fallait une simple cartouche d’encre alors je m’y suis risqué, erreur grave de ma part. Je suis tombé sur un vendeur HYPER nul, il n’avait qu’à me donner la cartouche (avec cadenas magnétique), il avait la clés à la main, je lui ai juste demandé, poliment de me la donner et j’allais payer à la caisse, mais il était débordé par un client qui hésitait entre plusieurs imprimantes et qui a dit « servez monsieur si vous voulez » au bout de 11 minutes je suis allé à l’autre bout du magasin où se trouvait une jeune femme TRÈS souriante et aimable qui est venue immédiatement alors que ce n’est, visiblement, pas son rayon. Il y’avait bien d’autres pseudos vendeurs, mais ils rigolaient ensemble en ignorant le reste du magasin. Croyez bien que c’était mon dernier passage chez Darty !

DAVRON C.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 3 / 5

Réduction de choixPrix élevésOn ne peut pas vraiment dire que lon saute sur le client on a presque lair de dérangerDommage cest une enseigne que jappréciais

Dorian J.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 2 / 5

Client fidèle en tant que personne et aussi société,je tiens à exprimer ma profonde déception suite à ma récente expérience chez Darty, où jai été confronté à un niveau de service client absolument inacceptable. Javais des attentes précises en me rendant en magasin pour lachat dun pèse-personne à 400€. Malheureusement, lattitude et le comportement du personnel ce jour-là ont été extrêmement décevants. Dès mon entrée, jai été témoin dun manque total de professionnalisme de la part des employées présentes. Deux dentre elles ont immédiatement quitté leur poste, préoccupées uniquement par leur désir de finir des restes alimentaires, ignorant complètement les clients nécessitant une assistance. La situation sest aggravée avec les trois autres employées, qui nont montré aucun intérêt pour les clients, préférant rester absorbées par leurs téléphones personnels. Lapathie était tellement flagrante que lorsque lune a été sommairement incitée à aider un client, une a réagi avec un va sarcastique et un rire moqueur, ajoutant un niveau de manque de respect et dirrévérence qui ma profondément choqué. Le comble de cette expérience déplorable a été lindifférence totale dune employée située à moins de deux mètres de moi, qui na pas daigné interrompre son activité sur son téléphone pour répondre à mes besoins. Après une attente insupportable et une absence totale de reconnaissance, jai quitté le magasin, révolté et sans larticle que je comptais acheter. Face à ce manque flagrant de respect et dengagement envers les clients, je me suis résolu à me tourner vers un concurrent, renforçant ma décision de repenser ma fidélité envers votre marque.

Rodolphe R.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5

Très bon achat très bon service

serine J.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5

Je suis venu dans le magasin pour acheter une nouvelle cuisinière induction , j’ai été très bien conseiller par Éric qui a été top pour ses recommandations , il m’a parler de la carte Darty avec quoi j’ai pu bénéficier d’une remise supplémentaire + livraison et installation gratuite et reprise de mon ancienne machine .La responsable Sophie est très gentille également et très professionnelle, à l’écoute , et très sympathique.Je reviendrais sans aucune hésiter pour mes prochains achats !

mahamadou D.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5

Mauvaise expérience lors du retrait de mon colis et du retour. Le Personnel en caisse et au comptoir de retrait exécrable, dommage quune partie du Personnel ternisse l’image de lenseigne, car les vendeurs en rayon sont accueillants et renseignent correctement les clients.

Isabelle R.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5

Je remercie le vendeur Raphaël, pour ses connaissances, son bon contact, son enthousiasme et professionnalisme. Il a vraiment le sens du service. Bravo. Toute l équipe à la caisse et SaV, patiente aimable et pro. Grand merci et respect pour le travail de Sophie qui a réussi à me gagner du temps, et de l énergie en assurant une performance administrative. Chapeau madame et merci vraiment. Isabelle rychter

teddy B.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 2 / 5

Ambiance générale du magasinPas de vrai conseil a la vente

Christophe H.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5

Je suis très contente de Darty à lîle Adam, toujours disponible pour leurs clients,ils sont très professionnel

S M.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5

Simple et efficace. Du grand Darty quoi.

Sarah H.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5

Récupération dune commande faite dans un autre magasin Darty (celui de Beauvais), service rapide et avec du personnel souriant.

Eddy P.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5

Un accueil et un accompagnement professionnel. Merci à Laure pour ses conseils.

Jean L. G.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 4 / 5

Ce que lon attend dune grande surface de lélectroménager. Rien de plus

beau C.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5

je me suis déplacée pour envisager lachat dun four combiné avant les soldes. je me rends au magasin ce jour, bizarement le four qui était affiché a 499.99€ ( je précise sans promotion) est passé à 649.99€. je demande a un salarié des explications : la réponse est il était en promotion mais sans létiquette promotion. impressionnant cet oubli juste avant la période de solde. comment savoir le prix réel de ce produit puisque sur le site du fabriquant qui vend aussi aux particuliers et moins cher ????

eric S.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5

Toujours au top sympa et a lécoute

Titouan C.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5

À Noël, jai reçu une carte-cadeau Darty dune valeur de 30 €. Sur cette carte, il est indiqué quil est possible de lutiliser pour des achats en ligne. Dans un premier magasin, jai tenté dacheter un produit dans la limite de ce budget, mais nayant pas trouvé larticle recherché, un vendeur ma suggéré de passer par le site internet de Darty en utilisant la carte-cadeau. Cependant, en essayant de procéder au paiement en ligne, jai constaté que seuls les produits vendus directement par Darty étaient éligibles. Malheureusement, larticle que je cherchais ETAIT vendu par Darty, lutilisation de la carte-cadeau en ligne est donc totalement impossible merci Darty... Dans un second magasin, jai tenté une approche différente pour utiliser ma carte-cadeau. Jai opté pour une tondeuse One Blade qui correspondait parfaitement à mon budget. La vendeuse ma informé quils nen avaient plus en stock et quil fallait le commander. Elle ma expliqué que payer avec une carte-cadeau dans de telles circonstances pouvait être compliqué, mais étrangement, la transaction a miraculeusement abouti. Cependant, des frais dexpédition supplémentaires étaient requis, ce qui semblait paradoxal puisque la livraison était gratuite sur leur site. De plus, si le produit nest pas disponible en magasin et que vous voulez récupérer au magasin, il faut payer... Cest inadmissible !!! À la caisse, lorsque jai présenté ma carte-cadeau, la vendeuse la malencontreusement fait tomber derrière un meuble, rendant impossible son scan. Une situation qui laisse à désirer sur le plan professionnel. Nous sommes aujourdhui 10 jours après la commande de mon produit, je nai aucune information concernant le suivi de livraison, ni si lexpédition a bien eu lieu, vais-je recevoir un jour mon produit ? De plus, il est important de noter que si vous voulez discuter avec un humain dans leur service après-vente au téléphone, cest bien évidemment payant.Cette expérience a été extrêmement décevante, marquant ma décision de ne plus faire dachats chez Darty à lavenir.

J P.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5

On me propose canal+ un mois et que c est gratuit je prend je me retrouve 48h après avec un prélèvement et canal+ qui m annonce que ça n a jamais été gratuit à la base je voulais un rasoir a pull qui coûte 10 euros et j ai du acheter un coffret en promo a 80 euros seulement comme dit la vendeuse ça m a coûté cher cette journée et pas mal de repas que je ne pourrais pas m offrir bravo une de plus qui commandera ailleurs 114 euros au lieu de 10 on reviens plus

delphine V.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 1 / 5

À bannirJai acheté un robot aspirateur il y a 2 ans... Il a jamais fonctionné4 retours au SAV avec de longue périodes à attendre quil reviennent de réparation.Au bout du 4e retour on me léchange contre un robot dune autre marque donc dun autre constructeur6 mois plus tard panne totaleSAV réfusé car garantie de lancien expiré... Après avoir patiente 2 ans on me refile un robot qui tombe en carafe au bout de 6 mois... Très commerçant comme technique !

Viking L.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5

Personnel qualifié, ils connaissent leurs produits. Le magasin est bien rangé, les produits bien exposés. Des promos sympas.

Luc F.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5

J’ai récupéré des articles commandés sue le site aucun problème très facile et très rapide