Retrouvez toutes les informations sur DARTY Mantes, votre Magasin d'électroménager, situé Zone des Closeaux, Les Petits Graviers, 78200 Buchelay. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Cuisiniste
Magasin d'informatique
Magasin de meubles de cuisine
Magasin de matériel home-cinéma
DARTY Mantes
Zone des Closeaux, Les Petits Graviers, 78200 Buchelay 3.70 (1603 avis)Contactez DARTY Mantes
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:30
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 2 / 5
Comme un peut tout les Darty de France ... Des vendeurs très sympathiques mais avec aucune expertise réel (manque de formation) ... Quand vous cherchez quelque chose de spécifique vous ne lavez pas, ou seulement les modèles les plus chers et vraiment beaucoup plus chers que sur le net ou en boutique spécialisée.. bref a chaque fois que je vais dans une boutique de ces enseignes je suis déçu, et jhallucine sur les conseils que jentends de la part de vendeurs des rayons informatiques, surtout quand ils conseils des personnes âgées... Faut se retenir fort pour ne pas leurs dire quelles se font arnaquer...
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout est parfait sauf le film protecteur de téléphone, Boulanger propose un film de meilleur qualité
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 4 / 5
Il y a pas mal de choix en tous genres en électroménager eet le personnel est agréable, jai demandé des conseils et ils mont répondu
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
De nombreuses promotions pour séquiper malins
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
En colère et déçue envers Darty Buchelay 😡😡😡😡 Machine à laver le linge de Marque LG à 600€ achetée en novembre 2023. Mise en route pour la première fois dès l achat et depuis hors service. Le Sav est incapable, 6 interventions pour qu ils prennent enfin la décision de faire un échange standard. Aucun geste commercial pour dédommagement pour les lavomatics qui ont été faits. Un responsable aux abonnés absents. C est une honte de laisser les gens pendant 4 mois sans proposition à part faire venir un prestataire plusieurs fois et qui n a abouti à rien.👎👎👎👎👎👎👎👎Nul, nul, nul........ Je ne dirai pas Meci Darty😡😡😡😡😡😡😡😡Sav à revoir.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
0 étoile pas possible, sinon cest la note méritée. A lentrée du magasin 1 vigile occupé sur son téléphone. Pas de bonjour. A 11h45,peu de clients en magasin. Beaucoup de conseillers vendeurs pour 3 dentre eux à discuter à lextérieur ou les autres à rigoler entre eux dans les rayons.Personne nest venu à notre rencontre. Nous avons tourné en rond à la recherche de notre matériel.Vous pouvez encore embaucher du personnel, vous pouvez ou suggestion encore les envoyer chez Boulanger en formation car chez Boulanger très bon accueil et des conseillers à notre écoute et à nous renseigner. 500 euros... de perdus pour Darty
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 2 / 5
Mise a disposition des articles rapide. Produit a la hauteur de mes attentes.Pour ce qui est de laccueil client y a des choses à revoir et ça commence par le Bonjour et au revoir je passe sur les informations censées êtres transmises lors dun achat (garantie,....)
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis revenu dans votre magasin à la recherche d’un lecteur DVD, et M. OLivier CHAN, a dépassé toutes mes attentes en matière de service client.Non seulement il a pris le temps de comprendre mes besoins spécifiques, mais il ma également fourni des conseils précieux qui mont aidé à prendre la meilleure décision possible.Je crois fermement que des Directeurs de magasin comme M. Olivier Chan méritent une reconnaissance spéciale pour leur excellent travail. Je suis tellement reconnaissant davoir eu une expérience client aussi positive chez Darty, et cest en grande partie grâce à des individus comme lui.Encore une fois, je vous remercie de votre excellent service clientèle et je tiens à vous assurer que je recommanderai vivement Darty Buchelay à mes amis et à ma famille en raison de cette expérience exceptionnelle.A bientôt !
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Isabelle pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa bonne humeur. Nous avons hâte de voir le résultat de notre projet.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 4 / 5
Ils nont pas pu resoudre mon problème mais le monsieur du SAV a tenté en appelant le service téléphonique etc. Contrairement au magasin de Chatillon 👌
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5
Si je pouvais laisser 0, je le ferai. J’ai attendu 10 minutes en caisse alors qu’il n’y avait pas de queue et personne est venu m’encaisser. La dame à la caisse ne nous a pas calculé et continuait à parler au téléphone. J’ai fini par laisser le produit au comptoir et partir sans acheter le produit en question. Me voilà chez Boulanger à côté. Désormais, je ne mettrais plus les pieds là bas.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Je viens dacheter une cuisine, mobilier et électroménager ce mois ci chez Darty Buchelay 78. Un peu dans lurgence, je suis arrivé avec une idée et le vendeur Monsieur Wilfried Greverend la réalisé en peu de temps avec une cohésion dans lesthétique et laménagement, fort de propositions et de solutions et aussi très patient et rigoureux professionnellement. Quant au prix, cuisine et pose, franchement jai été agréablement surpris, vu ce qui ma été proposé et mes expériences passées dans ce type de projet. Une cuisine fonctionnelle, esthétique et pas chère du tout. Lensemble des vendeurs de cuisine chez Darty Buchelay que jai rencontré durant mon projet est vraiment sympathique accueillant et agréable, ce fut une belle expérience.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 3 / 5
Livraison et installation rien à redire top. A linverse concernant la communication je devais obtenir des chèques cadeaux dune valeur de 80€ et bas non plus disponible alors quil ny avait aucune mention sous réserve ou en fonction du stock disponible . Bref on me propose une remise en contrepartie dun abonnement et japprends plus tard que la remise était automatique en fait jaurait dû avoir la remise et les chèques. Bref jai bien limpression de mêtre fait avoir
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci kendji pour la qualité de service que vous avez fourni lors de l’achat de mon frigo combiné lg. De l’achat avec remise à l’attente de la préparation du produit, en passant par le café, tip-top.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Kenji très bon vendeur je vous conseille vivement de passer par luiEt Julie du Paule, service au top !Merci à vous
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci a l’un des excellent vendeur de ce magasin . J’achète tous mes produits chez Darty et ce matin j’ai compris pourquoi . Une excellente équipe.Un grand merci au vendeur Younesse pour ces conseils. J’y retournerai très prochainement pour les prochains achats
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai trouvé lélectroménager (identifié en amont) que je souhaitais. Il ny avait pas de vendeur disponible en rayon mais jen ai trouvé un(e) auprès des caisses qui nous a pris en charge. Le produit fut livré rapidement et proprement. A souligner la précision des livreurs sur leur passage qui ont enmené mon vieux matériel en repartant.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Conception cuisine :Conception dune cuisine avec Isabelle qui est à lécoute. De très bons conseils et une belle réalisation!Rapport qualité prix imbattable. Hâte de la recevoir !
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Je souhaite exprimer ma grande satisfaction à la suite de mon récent achat dune télévision dans le magasin Darty Buchelay.De plus, je tiens à souligner lappréciation particulière pour le directeur, M. Oliver Chan, en raison de son implication et de son professionnalisme, notamment concernant labonnement à la carte de réparation Darty.M. Chan sest démarqué par son accueil chaleureux et sa disponibilité à répondre à toutes mes questions. Son expertise ma grandement aidé à choisir cette télévision qui correspondait parfaitement à mes besoins.En outre, jai décidé de souscrire à labonnement de la carte de réparation Darty, et cest là que la position proactive et professionnelle du directeur sest manifestée. Il a pris le temps de mexpliquer en détail les avantages de cet abonnement, soulignant lengagement de Darty envers la satisfaction et le service après-vente.Labonnement à la carte de réparation Darty a renforcé ma confiance dans mon achat en offrant une tranquillité desprit supplémentaire. Le directeur a veillé à ce que tous les détails soient clairement compris, et il a démontré un engagement authentique envers la satisfaction du client.Je tiens à exprimer ma gratitude envers M. Oliver Chan et toute léquipe de Darty Buchelay pour cette expérience dachat exceptionnelle. A bientôt !
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon conseils de la part de kendjiSur lachat dun écran ordinateur à lécoute pour vous proposer les produit que vous avez besoin
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous souhaitons partager notre récente expérience dachat chez Darty du Buchelay. Nous avons été assisté par le vendeur Olivier. Notre expérience a été satisfaisant de A à Z. Dès que nous sommes entrés dans le magasin, nous avons été accueillis chaleureusement. Il était prêt à répondre à toutes nos questions et à nous aider dans notre recherche. Olivier qui sest occupé de nous, a fait preuve dune connaissance approfondie des produits. Il a pris le temps de comprendre nos besoins et nous a recommandé le produit parfait en fonction de nos attentes. Ses conseils étaient clairs, pertinents et vraiment utiles. Merci encore !
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5
Le service après-vente est vraiment minable, le chef cherche par tous les moyens de ne pas récupérer nos produits qui sont en état de dysfonctionnement, j’ai jamais vu un service apres ventre aussi inca pable ils essayent de s’occuper des problèmes de tout le monde en nous faisant attendre des heures, je vais aller au darty de orgaval ils sont beaucoup aimable et serviable
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Service après-vente décevant, cela fait maintenant 2 mois que jai amené ma télévision en magasin pour réparation alors que lon mavait pourtant assuré que le processus ne durerait pas plus de 3 semaines et à lheure actuelle je nai toujours rien reçu.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel au top, a l’écoute et tres agréable. Mention spéciale à Loïc tres bon vendeur et tres sympa
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Je suis venu aujourdhui pour des écouteurs comme la dernière fois quun vendeur ... je tombe sur un responsable à qui je demande si il ya un autre vendeur de disponible il me répond non avec les intempéries oki mais il ya deux mois cest exactement pareil ou es lorganisation...
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Si je pouvais je ne mettrai pas d’étoiles.Vendeurs incompétents qui mentent au client pour vendre des assurances .🚨🚨attention à vous avant de signer l’une de leur assurance proposée🚨🚨. Le concurrent d’à côté propose mieux et ne ment pas sur les mentions du contrat pour avoir des primes de ventes.Je ne parle même pas du responsable qui est de mèche et encore moins en caisse où il passe leur temps à discuter et rigoler pendant que vous attendez et cela sans gêne que vous attendez ou non!!!! . Je préfère m’arrêter là car la liste est longue……
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Kenji & Loïc sont d’excellents conseillers et vendeurs, dotés d’une très grande gentillesse et patience ! Merci beaucoup, passez une bonne journée !
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, très satisfait de notre achat de meubles complémentaires pour notre cuisine. Très bien conseillés par Isabelle.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent échange à Isabelle du rayon cuisine, très sympathique et professionnelle
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience chez Darty mantes. Jai été reçu par Nolan si je me trompes pas avec son responsable Amadou. Equipe accueillante et de bons conseils .
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour , Bonne expérience suite à l’achat de mon iPhone 13 très bien conseiller et tout c’est très bien derouler .. suite à mon achat j’ai été faire un tour à l’espace cuisine afin de prendre des renseignement pour l’achat de ma futur cuisine j’ai été superbement accueilli par Isabelle et son responsable Damien qui mon très bien conseiller pour mon futur achat qui se fera sûrement chez Darty Mantes .
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai récemment visité Darty et été accueilli par Damien, responsable du rayon cuisine. Jaimerais souligner la qualité exceptionnelle du service que jai reçu. Damien sest distingué par son amabilité, son professionnalisme et ses conseils pertinents. Je recommande fortement Damien et son équipe chez Darty à tous ceux en quête dun service de qualité et personnalisé. Un grand merci pour cet accueil exceptionnel !
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais vraiment à remercier la personne en charge des cuisines, elle m’a très bien conseillé. Très à l’écoute des clients rien à dire bravo pour son professionnalisme.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement léquipe cuisine du magasin Darty ! Leur passion pour leur travail se reflète dans la qualité de leur service. Ils mont guidé tout au long du processus dachat de ma cuisine, en fournissant des conseils précieux et en répondant à toutes mes questions. Leur attention aux détails et leur souci de satisfaire le client sont vraiment exceptionnels.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Petite visite chez vs afin dacheter à mon fils un stabilisateur vidéo.Nayant rien vu en expo vitrine, jai été prise en charge très rapidement par une conseillère qui mas gentille ment expliqué quil restait seulement 2 produits en réserve. Jai demandé à pouvoir voir les stabilisateurs afin de me faire une idée, ce qui mas été refusé, et de ce fait jai vu les produits sur ordinateur, chose que jaurais pu faire seule à la maison, ce qui maurait évité les 40 mn de route et les bouchons. Je ne suis pas venue acheter une baguette de pain à 1euro,mais un stabilisateur à 150 euro, jaurai aimé le voir. De ce fait, malheureusement, jirais lacheter ailleurs.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand bravo à Isabelle, conceptrice cuisine au magasin Darty ! Son expertise technique et son sens du design ont transformé ma cuisine en un véritable chef-dœuvre. Elle a su optimiser lespace, choisir les meilleurs équipements et créer une ambiance chaleureuse. Je suis ravi du résultat final et je recommande vivement son service à tous
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Un énorme MERCI à Julie pour son aide précieuse et son efficacité, elle nous a aidé à résoudre un problème pour lequel elle n’y était pour absolument rien et pour lequel le Service Client ne voulait rien savoir. D’une gentillesse sans nom je n’aurais jamais pu régler mon problème sans son aide, elle a cherché 1001 solutions possibles et fait tout son possible. Merci encore une fois Julie pour votre sérieux !
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 4 / 5
draty mantes tres belle magasin il tous les articles
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très contente de mes achats. Jai eu à faire à 2 personnes (Chloé et Ralia).Merci bcp pour votre bonne humeur, sourire et professionnalisme.Je recommande .
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
Sil vous plaît former votre personnel pour le weekend ! car jai attendu près de 15 minutes au retrait colis , il bouge beaucoup mais ne trouve rien... alors quau guichet dà côté 5 personnes ont eu le temps de récupérer leur colis, jai donc demandé à une autre personne de lui venir en aide et comme par magie, ils retrouvent mes colis. Peut mieux faire !
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Younes, Un vendeur à lécoute, qui apporte les conseils nécessaires pour un choix de produits au plus proche de nos attentes.Il prend le temps découter nos besoins et est efficace dans ces propositions. On a toujours été satisfait de nos achats suite à ces informations et conseils.Mr. Mme Doucouré
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent en train de regarder Canal+ à la demande. Quand on leur demande un renseignement si ce nest pas affiché sur le PC ils ne savent pas répondre.Juste un rappel le b-a-ba du vendeur bonjour et au revoir. Les vendeurs de chez Darty nont pas pris loption...
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, prise en charge rapide pour l’achat de mon téléphone le vendeur a su bien me conseiller avec différents services proposés.Je recommande
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon magasin, J’étais servi par Alia super vendeuse à l’écoute et serviable⭐️
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Kenji et Stéphanie( caisse)Merci pour leurs accueil et leurs conseils
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Obligé de mettre une étoiles, sinon mon expérience client mériterait AUCUNE étoiles !Un conseil ne JAMAIS faire vos achat sur Darty Mantes, les vendeurs se tirent dans les pattes pour leurs commissions jai changé SANS AUCUNE EXPLICATION de vendeur avec qui cela se passait très bien, même lui très étonné, contre une Femme qui est sorti de nul part dun désagréable inimaginable, une femme aigrit qui désolée mais devrait changer de métier, elle nest en aucun cas faite pour le commerce conseil.Mon achat un PC portable, cette meme vendeuse, limite me force à prendre lanti virus …. Bla Bla Bla Puisque je ne cède pas me redonne mon ticket et minvite à patienter comme tout les autres clients en caisse.Je ne sais pas pourquoi je ne me suis pas barré à ce moment là !Bref, Monsieur Chan Directeur, vous qui répondez avec des phrases toutes enregistré, sil vous plait, il y a un problème de coaching de vos équipes ! Si vous souhaitez que vos indicateurs samériole cest la base !Bonne Fêtes !
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Une équipe qui ne souhaite pas travailler, mais qui souhaite que vendre pour ventre, il n’y a aucune qualité. Une vendeuse qui nous cache son Responsable. À défaut de pas pouvoir négocier avec lui sur un modèle d’expo qui était déjà taché. Honte à eux, ils mentent aux clients devant nous. Zéro zéro zéro fuyez
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Une honte cette agence Darty Mante ! A fuire!!!Pour l’explication j’avais commandé une cave a vin début octobre (avec 15 jours d’attente pour la livraison )et sans nouvelles durant 2 mois je mis suis rendu en demandant des informations. Le vendeur m’a simplement répondu que cette cave n’est plus commercialisé par Darty et que je dois changer de modèle !! Du coup j’ai dû recommander un modèle en repayant la différence en sachant que le vendeur n’a pas répliquer les 10% de remise que j’avais eu en octobre et bien marqué sur ma facture.Du coup 2 mois et demi pour une cave a vin c’est n’importe quoi.De plus la livraison un désastre avec 2h de retard et des livreurs curieux de se que l’ont a chez nous.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Très bien renseigné
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Service pourri jamais de stocksAssurance proposé nul
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allée acheter un coke oo hier. jai demandé gentiment à des vendeurs de maider pour lemballer car je voulais loffrir à ma maman. Une certaine STÉPHANIE qui se prend pour la responsable alors quelle est juste caissière menvoie clairement balader en me disant que ce nest pas leur travail et quaucun des vendeurs ne maiderait. Quel manque de tact et damabilité envers la clientèle. jai demander un remboursement immédiatement ! jai acheter mon cokeoo chez boulanger qui me las gentiment emballé et même aider à le mettre dans ma voiture. POUR MOI DARTY CEST TERMINÉ ! Et pour mon entourage aussi. Stéphanie si tu vois mon message change de métier, tu est aigri, méchante envers la clientèles. Si vous avez besoin de conseil ou autres, n’allez surtout pas chez elle. Jespère de tout cœur que tu te fera licencier.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Très très déçu par ce magasin auquel nous sommes fidèles depuis de nombreuses années.Vendeuse incompétente qui navait quune idée en tête celle de nous faire prendre la carte Darty. Idem pour le responsable du magasin ... De plus la caissière a refusé nos deux e-cartes qui soit disant nétaient pas valide alors que acheter le mercredi pour le samedi et avec une date de validité au 31 décembre 2024 ....Bref fuyez ce magasin et pas étonnant que Darty soit en perte de CA avec des comportements comme cela .....
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Super emable serviable rapide a conseillé kenji
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
produit 50 euro plus cher qu’ailleurs. Sur 400 ça fait beaucoup....
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur désagréable le produit Pas disponible donc il na pas pris Le temps de nous parlé du produit .bonjour il ny en na plus aurevoir. Donc nous avons été chez boulanger
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Encore et toujours la même chose chez Darty (mantes). Nous sommes obligés d’attendre (17 minutes) alors que les vendeurs discutent et se marrent ensemble. Quel manque de professionnalisme. Vraiment rien à voir avec d’autres enseignes. Fuyez!!
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour ,je suis au magasin retire une commande que jai passer sur internet, lattende longue il ne trouver pas mon colis .
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Dirigé par Loan vers Damien pour une cuisine, et je ne peux qu’être ravi ! Je vous conseille les yeux fermés Damien de la cuisine !
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Rania, Amadou et Kenji pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur patience. Achat hier IPhone 13. Merci à eux. Et très belle réussite dans vos carrières. Des jeunes positifs et bosseurs !!! 😀
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
je recommande kendji qui est un excellent vendeur !
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Charlie et Kenji pour leurs professionnalisme, leurs accueil et sérieux. Rapide simple efficace c’est un 5 étoiles mérité pour leurs travailsEncore merci !
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience suite à lachat de ma cuisine chez darty. En effet la conceptrice Isabelle a su mécouter et me guider afin de morienter vers les choix qui me correspondait le mieux.Son professionnalisme et sa rigueur ont permis à ce que les étapes du 1er rdv jusquau montage de la cuisine se passe dans les meilleurs conditions.Après quelques semaines je suis toujours autant satisfait de ma nouvelle cuisine, que ce soit le plan de travail., lélectroménager, les meubles etc ..Je recommande darty :)
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Concepteur cuisine au top, accueillant et très attentif aux besoins, un grand merci à Damien pour son aide !
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci aux concepteurs cuisine (Wilfried et Isabelle) pour leurs précieux conseils. Je n’hésiterais pas à revenir au près d’eux pour d’autres informations et idées!!
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Visite à plusieurs reprises ce mois-ci. Très bon accueil de la part de Kenji et Ralia à chaque fois, lobjet des visites était lachat dune télévision. Je suis reparti très satisfait, ce qui ma été conseillé répond pleinement à ma demande.Jai également acheté un Mac le mois dernier, pris en charge par Kenji je suis rentré très satisfait aussi.Je conseille fortement, les vendeurs sont à lécoute et conseillent plutôt bien.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Kenji enfin une personne professionnelle et compétente.Plaisir d’échanger avec des jeunes qui s’investissent dans leur travailMerci.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au top, de bonne humeur, très attentifs et au petits soins du client. Merci pour votre aide. Et un grand merci à Younes qui a su gérer du début jusqu’à la fin !
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
J en recommande vivement surtout on était bien servis par Kenji et Loic
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Client depuis un peu plus dun an. Ce Darty est top 👍👍👍 . Son personnel extra 👍👍👍 ses prix plus que compétitifs 👍👍👍 .Perso je le conseil à tout le monde 👍👍👍
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Lamentable ce magasinLa négligence du client est leur deviseAchat réfrigérateur liebeherr 829 euros au prix fort avec livraisonLe magasin m’appelle 30 mn après l’heure prévue de livraison pour me dire qu’ils vont me livrer un modèle d’´expo ou un reconditionné et que c’est ce qui était prévu alors que sur la facture c’est un neuf au prix affiché en magasin les différentes personnes que j’ai eu au téléphone ne sont que désolées sans me proposer une solution viable aucune proposition commercialeJ’ai bien précisé à l’achat que mon frigo est hs et que c’était urgentConclusion Darty n’a toujours pas réglé le problème et ils ne savent toujours pas quand je l’auraiFranchement c’est la dernière fois que j’achète chez eux et je vais même annuler la vente et l’acheter ailleursBeaucoup trop de négligence et de laxisme
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis fan du magasin DARTY !!Personnel au top, articles de choix, service après-vente, offres et assurances proposées extra !!Allez chez DARTY, cest lassurance de repartir avec le sourire et surtout de le garder pendant toute la durée de vie du produit acheté 🤗
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
super ! bien accueillie, personnel sympathique souriant aimable !
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Honnêtement très très déçu, je me suis dépêché pour venir récupérer une commande avant la fermeture (19h), avec toutes les pièces demandées par mail pour qu’au final le directeur en personne me refuse sans raison valable à mon sens.Fnac merci de faire le ménage svp.Mon avis ne concerne ni les produits ni les autres vendeurs.Je peux pas mettre zéro mais ce que mérite la réponse ainsi que l’accueil reçu.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu...Je suis venu la semaine dernière acheter un téléphone pour ma maman, cest donc un téléphone senior ce dernier ne fonctionne pas donc je suis revenu aujourdhui pour faire constater le défaut et bien sûr jai pu prendre un autre téléphone senior dune qualité inférieure car le téléphone en question nétait plus disponible en rayon. Là où je suis pas content cest que on me fait un avoir pour la différence or je nai pas besoin de consommer autre chose et quy a-t-il à acheter à moins de 20 € chez Darty? Donc je comprends le vendeur qui me dit que cest la politique de la boutique mais je ne cautionne pas une absurdité pareille alors que dautres enseignes vous rembourse intégralement la différence. Cest une certitude je ne viendrai jamais acheter de lélectroménager ou autre chez Darty car dune la qualité a lair bien médiocre et je déteste être pris en otage sur un avoir.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur disponible, réactif et produit que je cherchais impeccable.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin visité la semaine dernière. Jarrive dans le lieu complètement déboussolé car mon gros électroménager venait de me lâcher. Jai été accueilli par Flavio, merci à lui pour ses très bons conseils. Je suis reparti très satisfait, il a été au-delà de mes espérances. Je recommanderai le magasin à mes proches.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 1 / 5
Sav très compliqué, je déconseille ce magasin
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Disponibilité et gentillesse du personnel. A lécoute et essaye de vous régler les problèmes que vous pouvez rencontrer même les plus complexes.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience jai acheté une tv le 24/09/2023 comme le stipule sur le site officiel darty le client a le droit a 15 jour pour se rétracté la tv ne correspondez pas a mai attente je suis retourné au magasin 2 jour après lachat pour faire un échange ou un remboursement les vendeurs mon dit que comme javais de debalé la tv il ne pouvait rien pour moi aucune considération pour le client vendeur scrupuleux magasin a évité
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience à Darty Cuisine du magasin de Mantes. Un grand merci à Damien le responsable Cuisine pour son professionnalisme et ses excellents conseils pour construire la cuisine de nos rêves. Et aussi le respect du contrat de confiance du début à la fin de notre expérience avec lui.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 4 / 5
J’ai eu une très mauvaise expérience avec un vendeur et des forfaits Bouygues Telecom, qui aurait bien valus un -10 en terme de déontologie.Mais je dois reconnaître que le directeur a tout de même fait de son mieux pour régler ce très gros problème .J’ai également été agréablement reçu par une collaboratrice et excellemment conseillé ce qui permet de remonter ma note qui aurait pu être des plus désagréable
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis cliente chez Darty depuis des années le Service Après Vente est l’un des meilleurs que je connaisse , j’ai été servi par Julie une vendeuse INCROYABLE très à l’écoute et souriante , elle m’a conseiller l’ abonnement Darty max je ne regrette pas mon abonnement à ce service . Encore merci pour tout Julie je reviendrai avec grand plaisir chez Darty mantes-Buchelay .
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Vendeurs incompétents et condescendants de plus.Fidèle client jusque là, ils en ont perdu unAgréablement surpris par boulanger par contre...professionnels et sympathiques, ils viennent de gagner un nouveau client
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur Kenji a su très bien nous accueillir, tres professionnel, tres souriant et nous faire sourire avec de bons conseils ainsi que son équipe, je recommande ce Darty.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Malheureusement le paiement facilité n’a pas fonctionné ce jour là donc obligé de revenir , pour une personne qui habite à plusieurs kilomètres pas très correct
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 4 / 5
Je recherchais des piles boutons 2450, que je nai pas trouvé. Dommage.La personne qui ma renseigné était aimable et compétente.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Spacieux, propre, lumineux, grand choix, rayons attrayants, amabilité du staff, lourd carton porté jusquà mon véhicule par le vendeur, (jétais en béquille) je dis merci et bravo 👏
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis tomber sur Younès et sont collègue très professionnel franchement au top je recommande fortement
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Suite à un achat de téléphone attente retour le lendemain deux fois.Manque terriblement de personnel
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Darty Mantes est un excellent magasin contrairement à d’autres enseignes concurrentes ou aux Darty d’autres communes. Le personnel rayon téléphonie est très agréable, à l’écoute et serviable.Merci à Kenji et à Jordan pour leur bonne humeur et leur professionnalisme en toutes circonstances.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Liphone Reborn que jai acheté le 19/07/2023 était défectueux. Je me suis rendu en magasin pour exercer mon droit déchange ou de retour. Et ils mont dit que je navais pas le droit déchanger ou de retourner, car jai sorti le produit de la boîte, ils ne pouvaient pas le faire. Jai le droit légal de retourner et déchanger le produit à tout moment pendant 15 jours à compter de la date dachat. Ils me disent dattendre 2 semaines et le produit se réparera tout seul. Si jattends 2 semaines, le processus de retour et déchange de 15 jours expirera. Qui va maider alors ? déraisonnable.. Si vous achetez un produit technologique et que le produit est défectueux, ils insistent pour ne faire aucun échange ou retour.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin! L’équipe est au top
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
Beaucoup trop d’attente, sous effectif du personnels, directeur très hautain…! Très déçu de Darty.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Du jamais vu, lemploye du SAV qui souffle face aux personnes qui attendent pour retourner leurs produits, 1 personne pour gerer le SAV, dans quelles mesures DARTY se soucie de ses clients. Cest lamentable!!!!
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un télévises et on m’a annoncée à DARTY MAX de 14 euro sans me prévenir .On dirait des arnaques qui prend l’avantage des gens qui ne parlait pas bien votre langue français.j’arrive pas à remiser le compte et sur téléphone ils essayent de prolonger le temps autant que possible au lieu de venir directement sur le sujet .Plus confiance
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Ce magasin est en perdition totale. Ça en devient ridicule. Manque de personnel flagrant, désorganisation totale. SAV fermé parce qu’il n’y a personne pour recevoir… triste. Ce n’était pas comme ça il y a quelques années.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par le directeur. Ce dernier a répondu à toutes nos attentes. Professionnalisme, amabilité, je recommande ce magasin.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Je suis très mécontente car jai acheté un four encastrable avec livraison et installation. Ils mont placer le four au milieu de mon salon. La flemme de le mettre dans son emplacement. Cest ma fille de 14 ans et son père quils on placer dans lencastrement.Est ce normal au prix du four et la livraison.Je me suis déplacé pour savoir sils aller faire un geste commercial.Mais non il ma dit que voulez vous que je fasse.Je lui répondu je ne viendrai plus chez vous jirai chez les concurrents.Cela fait 2 fois qui me fond le coup.Je déconseille tous les magasins darty.Livreur incompétent.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace, jai trouvé un super aspirateur avec pleins daccessoires très utiles, réparable et garanti 10 ans sur les réparations...et fabriqué en France :))
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 3 / 5
Accueil agréable, vendeurs présents mais ne vous sautent pas dessus. Prix intéressants, malgré la grosse concurrence dinternet.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Achat effectué en juin 2023 Refrigerateur.Personnel aimable et bonne explication.Livraison : Personnel sérieux et compétant.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon magasin….et un très bon vendeur au rayon télé aujourd’hui….une belle télé HISENSE …[65]….acheté …Merci pour les bons conseils…Très pro …..rien à dire ….Vraiment bien servi et écouté 👍
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Que c’est agréable d’être pris en charge par des personnes compétentes.Ce magasin reste une référence.
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 4 / 5
Suis retourner chez darty pour me faire éditer une facture darticle que javais acheté en 2022 ,pour la déclaration dimpôts . très gentil, ils les ont sortie, avec des conseilles pour éviter de perdre du temps à venir en magasin . En attendant je leurs achète un support ☎️ aimantée pour la 🚗 . Arrivé à la maison celui ci naimante rien 😡 voilà pourquoi jai mis 4 etoiles
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
Ils vendent des produits reconditionnés au prix du neuf sans le préciser. Nous avons rendu le produit mais ils ont refusé de nous rendre l’argent. Ils nous ont fait un avoir. Si le produit est épuisé, la loi impose de nous rendre l’argent. La responsable du magasin a été désagréable avec nous. Elle n’a rien voulu savoir. Pas du tout professionnelle.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
M. Bruno au top. Super efficace. Personnel agréable. Tout à bien changé. Continuez comme ça 👏👏👏👏
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Conseillée par Sylvie, elle a su prendre le temps de nous aider à faire le bon choix!
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 2 / 5
Peu de monde pour aider par contre pour discuter entre collègue ça va.Une seule personne au SAV un samedi après-midi et tous les collègues qui se promènent mais n’aident surtout pas !Plus jamais
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Tous mes appareils ménagers viennent de chez Darty donc je suis complètement satisfaite de Darty. Jy suis retournée la semaine dernière pour voir les réfrigérateurs. On y est tjrs très bien renseigné et bien accueilli.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5
Clients depuis de nombreuses années, se dimanche pour lachat dun lave linge et sèche, jai voulu négocier un petit 5% sur ma commande au jeune vendeur.Qui ma dit quil allait demander à son responsable Mr Faysal, qui ma poliment expliqué que les anciens responsables sont partis et quil était le nouveau chef.Bref dans un premier temps ça ne me regarde pas du tout.Et pour me dire soit vous prenez soit ne perdez pas votre temps.Le jeunes vendeurs était vraiment sympas donc jai quand meme finaliser ma commande .Mais grâce à Faysal jirai à boulanger maintenant.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans le magasin de Buchelay, dans lequel jai été très bien accueilli et conseillé. Je suis reparti avec mon téléviseur et la carte de fidélité du magasin. Sandrine qui ma accompagné dans le choix de mon produit, ma très bien compris et guidé en fonction de mon besoin dachat. Merci bcp !
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu perso pour moi ce nest pas le plus important par contre très bien renseigné et plus voilà pourquoi je mets 5 étoiles
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 1 / 5
Service client nuuuul qui se permet de vous raccrocher au nez quand ils nont plus de réponses à vous donner. Cest malheureux que ce soit aussi compliqué quand il sagit de remboursement...
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Je ne savais pas quel téléphone choisir, finalement j’ai eu de très bons conseils, ils ont été à l’écoute et j’ai acheté un très beau téléphone. Merci à toute l’équipe (Younes, le responsable (je me souviens plus de son prénom 🤭) et une jeune femme (je me souviens plus de son prénom aussi 🤭)
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 1 / 5
Aucune nouvelle de mon réfrigérateur 1 mois après le passage de ma commande en magasin alors que le produit devait être livré au bout de 11 jours.En létat, je ne peux recommander lachat de gros électroménager si ceux-ci narrivent pas à la date prévue.Commande n°9070708897110
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5
Pas professionnel !Je me suis déplacé pour passer une commande et quand je montré le model à la Dame elle m’a dit qui fallait choisir un autre model car le model que j’avais risqué d’avoir des retard , donc on a commandé un model qu’elle m’a proposé pour ne pas avoir des retard justement, et là je reçois des mails en disant que la commande serait en retard et qu’il sont pas des dates , j’appelle le service client et ils me proposent de changer de model et j’appelle le magasin et personne qui réponds.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 3 / 5
Javais en date du 29 janvier passer commande pour 1 TV . Déçue simplement par la taille , je voulais acheter même TV Samsung en plus grande, mais me faire ma propre idée en magasin avant.Je suis venu dimanche 19 février vers 17h00 pour des renseignements pour 1 TV. Jai patienter avant de noter car jai fait un autre Darty ou étonnement les vendeurs sont plus accessibles. Je mexplique ... Jarrive, je regarde les TV , Je me dis tiens 1 vendeurs va bien venir me renseigner....A part 1 vendeurs qui était occupé avec 1 cliente pour 1 lave vaisselle, les autres sont rester très longtemps à discuter entre eux a laccueil...Je me suis donc mis dans lallée Centrale, bien voyant (jétais tout seul) pas 1 vendeurs nest venu en 15 min dattente .... Expérience jusquà méconnu.Je vais donc a leur encontre et leur donne mon budget de 800 euros pour 1 TV led en pensant quil aller facilement me diriger vers 1 TV Samsung a prix modérer ... A peine javais fini ma phrase , le vendeur me dit y a rien a ce prix là en led et me montre la seul TV philips basic a ce tarif avec 1 mauvaise image. Bon je repars et je me dit en moi même ( Flavien ta le goût de Luxe et débrouille toi tout seul) . Par acquis de conscience, le lendemain je me rends a un autre Darty, aucune attente et le vendeur me dit quen magasin il ny a rien en led a ce prix là mais je vais regarder sur notre site et la miracle , il me trouve la même TV Samsung QLED a 799 € avec 1 belle image que javais repérer et qui me rassure sur la qualité dimage . Je suis rentrer chez moi , demander a changer de tv au près du service client quelques jours après je lai reçu et jen suis très satisfait....De plus les livreurs sont très pros . Pour conclure, le Darty mantes est selon mon vécu est a éviter.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 1 / 5
1 mois que jattends que lon répare ou change liphone 12 de ma fille avec lassurance Darty...on me balade dun atelier Darty à Apple care pour revenir chez moi et enfin enclencher la procédure...et toujours rienPlus jamais Darty!!!!!
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Grand choix de matériel. Nous sommes venus pour changer notre vieux téléviseur. Le vendeur était très agréable et rapide. Lencaissement et la remise de larticle était très rapide. Nous recommandons ce magasin. Parking gratuit devant le magasin
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allez a Darty le 26/02 pour acheté un iPhone 14 pro je suis reparti avec un abonnement canal alors que j ai rien demandé ont ma glisse un canal pendant mon financement c’est intolérable ce style de comportement Darty mantes a fuire !!!!!!!cest la dernière fois que je mes les pieds
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5
Après une 1ere déception , lors de lachat dun portable à 420€, six mois plus tard je viens den connaitre une autre : mon portable tombe en panne , il ne prend plus la charge, lappareil (google pixel 6) étant sous garanti je retourne au magasin Darty et voilà ce que le vendeur me dit : avec Google la garantie ne sera pas pris en compte lappareil ne sera pas réparé sur place il partira en atelier pour au moins 3 à 5 semaineslorsque je demande si je pourrais disposer dun appareil en prêt , ce même vendeur me répond : nous nen navons pas à dispositionDevant autant de bonne volonté, je décide daller à Paris dans une boutique spécialisée et la le vendeur me dit pour 29€ je vous le répare , revenez dans 20 mnjapprendrais que cétait juste une impureté qui empêchait la charge de lappareil . Cest assez mécontent (mais courtois) que je suis retourné dans le magasin Darty de Buchelay pour mexpliquer auprès du responsable qui me confirmera que son vendeur naurait pas dû me dire cela et quil était désolé ( encore une fois) . En attendant cette mésaventure ma coûté 29€ , aujourdhui je ne sais plus si je retournerais dans ce magasin . En tout cas limage que javais de DARTY est bien altérée .
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 2 / 5
Afin deffectuer une correction sur une commande récente. jai vainement tenté de joindre le magasin Darty Buchelay. En utilisant les coordonnées présentes sur les factures et en ligne, cela ma été strictement impossible. A noter en particulier que le service client central, contacté 8 fois par téléphone et de nombreuses fois par messagerie, ne ma jamais donné le moyen de joindre ce magasin (sauf en me disant quil fallait my rendre, ce qui métait impossible.) Un magasin qui fait tout pour se couper des clients?
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Un commercial nous a reçu et a fourni généreusement toutes les infos que nous cherchions... en sachant que nous ne pourrions pas acheter à Mantes... Histoire de dépôt et découpe géographique... merci à lui.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Nicolas pour son accueil écoute et professionnalisme.. il a répondu à toutes mes questions et à su me diriger vers le bon produit. Barre de son samsung Achat effectué sur internet nayant pas eu le temps de revenir au magasin.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre, je vois un réel changement vis-à-vis des vendeurs et de la direction. Enfin on prend soin de nous. Bravo à toute l’équipe qui s’intéresse à nos demandes et interviennent rapidement
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Le magasin est grand avec du choix et des vendeurs accessibles et disponibles.Cest le meilleur Darty que je connais et je reviendrai avec plaisir.Merci !
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 3 / 5
Vendredi , 16h, personne dans le magasin, souhaitant acheter montre connectée,et du matériel informatique, nous attendons un vendeur, au bout de 10 min , en trouvons un, devant son pupitre, nous nous mettons devant lui....une autre personne arrivant derrière nous....qui était un ami du vendeur, qui bien entendu préfère s occuper de lui en priorité en nous ignorant...!!!!!!!! Sommes partis acheter notre matériel chez Boulanger!!!!!! AUCUNE CONSCIENCE PROFESSIONNELLE
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 1 / 5
Cinq Achats cinq problèmes. ZÉRO ÉTOILE . Dommage d’être obligé d’en mettre une pour publier.Le dernier en date en décembre : achat d’un Dual Drive Type -Cp pour tablette IPad .vendeur totalement incompétent, absence total de professionnalisme et de considération pour le client que j’étais pour 26,99€.Trop pressé d’aller renseigner un client qui regardait une télévision grand écran !! Lui posant la question d’avoir la certitude de la compatibilité avec mon IPad datant d’un an , réponse d’un oui rapide , au revoir Monsieur et littéralement planté là pour rencontrer ses clients au grand écran………..qui j’espère pour eux n’auront rien acheté !!!!!!!!Évidemment, impossible de rentrer la broche dans la tablette, modèle ne correspondant pas.Retour au service après-vente, désolé monsieur, le blister a été ouvert et rien ne nous prouve que vous n’avez pas rentré de virus dans cette clé. Je ne vois pas comment sans pouvoir la connecter de pouvoir rentrer un virus. Et……… de toute façon la maison n’appliquent pas la règle satisfait ou remboursé. !!!!!!!Cinq fois déçu, cinq fois de trop , alors visiteurs ou futurs acheteurs, fuyez cette enseigne ! !
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 1 / 5
Tablette achetée au mois d’avril. Depuis la tablette enchaîne les allés-retours au SAV à coup de trois semaines d’indisponibilité. Lorsque ma mère est partit récupérer la tablette on lui a répondu qu’elle ne pouvait pas récupérer celle-ci car elle était au nom de son conjoint.Après avoir envoyé le bon de commande en plus de la pièce d’identité ces derniers rétorquent qu’il n’est toujours pas possible de la récupérer. Après avoir demandé un responsable celui-ci arrive au bout de 10 minutes en prenant un air hautain, en plus de répondre de manière mal polie, en prenant les gens de haut. Je déconseille de faire des achats dans cette boutique car le SAV est médiocre et les employés irrespectueux…
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille, javais une garantie mais le téléphone était mouiller donc elle ne marchait pas alors que je lest payer 100€ et ils mont fais attendre 1mois et demie pour me redonner le téléphone même pas réparer
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 2 / 5
Dessus,Un service livraison catastrophique, qui ne tiens aucun engagement et qui vous impose leurs horaire, malgré un rdv pris avec le vendeur.Une responsable très agréable mais qui ne vous rappel jamais en cas de problème malgré deux déplacements en magasin pour résoudre le problème.Un achat de frigo américain depuis octobre et toujours pas de réponse, bravo.Parcontre un vendeur très professionnel, dommage que les responsables livraison et magasin ne sinspire pas de leurs vendeurs.Bref a fuir.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
Juste point relais FNAC, je ne vais plus chez Darty depuis quils mont menti, volé et jamais vu le remboursement que je devais avoir en dédommagement. Ne faites pas confiance à Darty
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et conseil au top. Merci à ce vendeur que lon peut citer car censuré et qui jespère se reconnaitra on lappellera Mr A.Il nous a conseillé sur les aspirateurs et les cafetières avec une grande efficacité et transparence. On reviendra avec grand plaisir pour finaliser par un achat.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
Très déçus. Jai acheter un nouvelle ordinateur il y 2 semaines. Un Asus chrombook conseiller par un gentil vendeur. Une fois de retour au boulot, je me rend compte que lordinateur ne peus pas se brancher à limprimante pro, problème pour brancher un câble HDMI et jen passe. Aucun retour possible pour le magasin car jai ouvert le carton!. Voilà leurs seul raison. Je suis donc dans lobligation de garder cette ordinateur neuf, et de men racheter un autre. Honteux de savoir quil ny est pas même 15jours dessai pour un appareil qui coûte une certaine sommes.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 3 / 5
Avions à utiliser un bon d’achat reçu grâce à un parrainage de cuisine aménagé.Celui ci est refusé informatiquement car périmé ? Or mon document indique une date limite du 31/12/2022.impossible de l’utiliser!!Après de longues tergiversations à la caisse le responsable du magasin intervient et trouve enfin un compromis.Nous avançons l’achat dans l’attente d’un futur remboursement.Dommage d’avoir du faire intervenir la direction qui a trouvé la solution.Les match de la coupe du monde de foot monopolisaient le personnel plus que les clients!!Hallucinant
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 2 / 5
Le 2 déc. Alors après notre coup de téléphone pour un petit dépannage sur un lave linge on nous demande sur la ligne darty si nous sommes contents de la personne qui a répondue à notre besoin, la personne a était charmante, mais le délai dintervention 22 dec 2022 !! Alors vous devriez plutôt noter le délai d intervention cela serait plus réaliste sur service rendu je note 2 point sur 5
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté une trottinette dune certaine valeur,que je récupère a Darty Buchelay en là déballant coup de cutter sur 1/4 de la potence pas un mot dexcuse et la personne ne connais pas le produit dommage.cest normal?!? jestime quon doit respecter le client et pas le voir comme un portefeuille chose quun vendeur de chez Darty Buchelay ne connais pas!!!Sinon suivi par un autre vendeur avec qui cela cest très bien passé.....Je voudrais féliciter MALEK pour le travail effectué sur ma trottinette,on ressent une pers motivée par sont travail,a des connaissances sur le produit,de bon conseil et surtout HUMAIN..... respect et merci a latelier du 95.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Darty Buchelay propose beaucoup de choix et de la qualitéPersonnellement nous avons réalisé notre projet cuisine, et nous tenons à remercier jean pierre et isabelle pour leurs professionalismes, leurs écoutes, leurs bons conseils mais surtout leurs gentillessesUn grand merci
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
Pas de réponse concrète concernant mon problème…Mauvaise expérience , le vendeur m’a menti sur l’ancien prix du produit! Cela m’a induit en erreur dans mon achat. Je ne recommande pas ce magasin et surtout pas le rayon ou se trouve les Apple Watch. Méthode de vente très douteuse…Et biensur aucun retour du directeur concernant une solution a trouver. Juste reçu des excuses … est ce bien sérieux ?
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 4 / 5
Bonne accueil ..des produits parfois indisponible ..mais comme ils disent il y a internet pour cela.
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 2 / 5
Cela faisait longtemps que je navais pas été confronté au Sav, pas de prise en compte du client beaucoup de personnels pour vendre mais personne sintéresse à ceux qui attendent.Pas cool.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 4 / 5
Je suis client à Darty depuis quelques années. Tous les produits achetés dans ce magasin sont des qualités. Les prix sont abordables. Laccueil est chaleureux. Le personnel est professionnel et le contact est facile.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Ce magasin propose un important choix de produits, le personnel est serviable et professionnel. Par habitude je vais chez Boulanger mais je vais changer si je suis content de ce que jai acheté. Pour linstant cest parfait. Merci
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience : TV Acheté 899€ presente des traits noirs au bout de quelques mois.Malgré son remplacement,le nouveau à le même problème portant une grande marque.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté un chargeur pour un Asus vivobook et le sois disant vendeur compétent ma dit quil était compatible résultat mon ordinateur ne charge plus du tout. Je déconseille Darty et Fnac à tout le monde cest une bande dincompétents.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Très agréablement surpris de la gentillesse et les connaissances du vendeur YOUNESS sur les produits Wi-Fi et de la vendeuse des electro ménager magasin agréable diversifié et produits avec un bon rapport qualité prixLe nouveau DIRECTEUR très proche des clients
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un sèche linge vendredi avec mon conjoint . Livraison un dimanche déjà merci à vous . En + de ça , installation et essaie de l’appareil avec explications etc . Un vrai travail de pro. Un grand merci
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Cuisine, Grand merci pour léquipe cuisine qui ma conseillé dacheter la cuisine de nos rêve.Il nous a donné de bons conseils tout au long de notre projet. Ils sont sérieux et très professionnels. Nous sommes très satisfaits du résultat, car les matériaux, le bois et lélectroménager sont de très bonne qualité avec un joli rendu après agencement.Prestation de qualité, je recommande.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable en caisse. Mention particulière pour Jordan au rayon Trottinette, vraiment très agréable et professionnel +++.
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai visité plusieurs enseignes dans le but dacquérir du matériel informatique, téléphonique et autre. Agréablement surprise par laccueil du personnel , en particulier un vendeur qui se prénomme Pierre. Pierre donne une très belle image de ce magasin, un sourire du début à la fin, réactif et hyper professionnel. Pour rien au monde jirais faire mais achats ailleurs. Merci à la direction den tenir compte.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais prestation livraison au heuresde travail non pas tenu compte de mes disponibilité la direction du magasin insolente et de mauvaise fois jai du passé ma commande Darty st marcel tre bonne accueille contrairement a mantes la jolie pour un montent de 1688,98 on ma reçu comme enfant qui venait chercher un walkman même une étoile il ne la mérite pas il y a des choses que lon dit pas a un clientIls méritent un client mystère pour que la direction vois auquel genre de personne tient leur magasin encore merci a Darty st marcelEt mantes eller faire un stage a st marcel
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 4 / 5
Comment ne pas y trouver son bonheur. Une étoile en moins car le magasin mériterait un rafraîchissement surtout comparé à son concurrent Boulanger.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie et vente efficace et rapide dun four posable..Le vendeur a été très professionnel..Je suis une fidèle cliente pour Darty car jamais déçue et personnel pro et à lécoute du client..Un petit bémol jaurai très apprécié quon me porte mon four jusquà ma voiture garée juste devant le magasin..
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 4 / 5
Pour une première expérience dans ce Darty, cela a été bonne expérience. Avec une arrivée à midi, lheure des départs déjeuner, jai eu le plaisir dêtre bien accueilli. La personne a pris soin de répondre à mes questions et procéder aux vérifications demandées en raison dun écart entre la vision internet du site et ce qui était affiché en magasin. Donc dans le contexte, bien.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Enseigne à fuir!!!Acquérir un nouveau client coûte 2x plus cher que garder un client actuel revoyez tout le personnel SAV qui manque de respect aux clients ainsi que votre direction!
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophique! Je n’achèterai plus jamais dans cet enseigne qui vend des articles 2nde main comme du neuf! Article acheté carton déballé et retrouver en mauvais état cassé ! Ils m’ont refusé l’échange (alors que l’article est défectueux) ils ont envoyer l’article en garantie et vu que la casse n’est pas pris en charge dans la garantie on m’a réclamé 75€ de réparation pour un article que j’ai payé 80€! Gros foutage de gueule. SAV à bannir aucun professionnalisme mauvaise communication avec le client.Entre le dépôt de l’article et la récupération j’en ai eu pour 2 mois (lors du dépôt on m’avais dit maximum 1 mois) alors que l’article n’a pas été réparé je me demande pourquoi on a autant garder l’article avant de me le renvoyer? Pour bien m’embêter jusqu’au bout surement. Merci!!!
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5
Cest la 2ème fois en une semaine que je rentre dans un magasin DartyA villene sur Seine nous avons eu la chance de rencontrer la reine de larrogance et aujourdhui à Buchelay, les rois fainéants !Cétait donc la dernière fois que je pousse la porte dun magasin Darty.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Extrêmement mécontente jai été livrée dune machine à laver mardi 19 juillet 2022 matin. Le livreur assez désagréable. Ensuite au moment de brancher la machine le tuyau de vidange pas assez long donc au revoir madame allez acheter une rallonge dans un magasin de bricolage nous on peut rien pour vous. Non mais cest une blague on paie le service Darty pour ça. Les livreurs ne sont même pas équipés dune rallonge. Jessaie aujourdhui dappeler le service client le num est hors service et on paie Darry max pour ça non mais juste une blague en fait. Un bon conseil méfiez vous a fond en boutique on vous vend des supers services Darty cest le contrat de confiance on vous fait prendre Darty Max abonnement à payer tous les mois qui vous garantie beaucoup de service. Mouais quand vous appelez pour expliquer votre besoin bizarrement ce quil vous faut nest pas compris et les livreurs qui viennent chez vous nont même pas une rallonge pour raccorder votre machine à laver. Juste une blague en fait.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 1 / 5
En cette période de canicule, nous sommes venus acheter un climatiseur. Après des difficultés à trouver un vendeur, nous sommes conseillés et repartons avec un appareil pour lequel toutes les informations ont été erronées. Pas de mode silencieux promis et surtout possibilité de ladapter à nimporte quel style de fenêtres. Il savère que cet appareil dun montant non-négligeable ne sadapte en fait que sur des fenêtres coulissantes. Il faut donc racheter des kits universels qui savèrent tout aussi inutilisables si vous avez des fenêtres non-standards. Bref, des aller-retour, une perte de temps parce-que le vendeur ne maîtrise pas le produit mais donne leffet inverse. Inutile Mr le Directeur de nous répondre, votre texte est identique pour tous vos clients mécontents...
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 2 / 5
Personnel incompétent qui fait perdre du temps et de l’argent. Ils sont pas capable de connaître correctement leur stock de marchandises et ne connaisse pas non plus les produits vendus.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, la vendeuse auprès de laquelle je me suis renseigné concernant lachat dune yaourtière, a pris le temps de bien me conseiller concernant cet achat, de me donner tout les renseignements nécessaires, et de me conseiller sur laprès vente et leur abonnement.Je suis donc reparti avec mon achat.Un conseil nhésitez pas à aller chez Darty,Vraiment un grand merci à cette personne, et aux équipes de Darty.
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 5 / 5
BonjourJe voulais remercier du fond du cœur eddy et Jean Pierre concepteur de cuisine pour leur accueil et leur professionnalisme jai pu créer une cuisine à mon goût . Ils ont pris le temps de mécouter je recommanderais à mes proches de créer leur cuisine chez darty les yeux fermés.
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Jai été reçue par Younesse qui a réglé le souci que javais avec mon téléphone.Du coup, je nai pas eu besoin dacheter un autre chargeur.Très aimable et professionnel.
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude super accueil je suis super fidèle à lenseigne DARTY depuis des années et jamais je suis déçus ,de laccueil aux conseils très riches jusqua lintervention à domicile je ne suis que admiratif et pour ce dernier achat je remercie tout particulièrement notre vendeuse STEPHANIE je lui met 6 étoiles jc potier
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 1 / 5
Top au niveau magasin et top niveau livraison . Cependant 1 an et demi après cette livraison me voilà en panne de réfrigérateur / congélateur. Jusqu’à là , ça arrive … même si je venais à peine de faire le plein de courses… j’appelle le Sav qui me dit : « débranchez votre combiné pendant 48h et suite à ça rebranchez le… je vous recontacterai… » nous voilà 48h après … même histoire combiné ne fait plus de froid et ce cher Mr m’indique qu’un technicien viendra voir le combiné dans 18jours … je pose la question « suis je encore sous garantie » la réponse est « oui ». Je pose une deuxième question, « savez vous que c’est un électroménager de première nécessité ? » Il me répond « oui mais je n’ai pas d’autres solutions il faudra attendre que mon technicien passe chez vous. » Bien entendu, cela m’a coûté le prix d’un autre combiné dans une autre enseigne mais plus jamais ainsi que mon entourage achètera dans l’enseigne Darty. Vendre et livrer un client est le début d’une histoire, qui doit être entretenu par le SAV. Mr Delgado Stéphane
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Venu le 13 avril pour effectuer un achat de smartphone deux minutes avant la fermeture du magasinÉquipe de très bon conseil et très sympa.De plus très bons arguments pour prendre lassurance!
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 4 / 5
Jai trouvé léquipe très souriante disponible et dynamique. Merci à Younes pour son professionnalisme et son écoute. Cest toujours agréable darriver en caisse, Ghalia, et dêtre accueilli avec le sourire.Merci pour votre réactivité face à cette mésaventureCela ne mempêchera pas de revenir !
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Je suis vraiment satisfaite du service après-vente!! Je remercie infiniment Morgane pour sa gentillesse son sourire et son aide qu’elle m’a apporté le jour où je suis venu et à Younes qui est très bon conseiller et qui est très gentil aussi je m’en lasserais jamais d’acheter à Darty pour moi c’est le meilleur magasin en électroménager!!
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Bonsoir,Nous avons été avec mes soeurs chez Darty. Je confirme un accueil de léquipe commerciale au Top. Nous avons été reçu par Younes qui a été à lécoute et à répondu à nos besoins. Il connaît bien les produits et nous a aiguillé sur le bon choix. On se sent en confiance. Donc merci à ce monsieur.
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 2 / 5
Pas vraiment commerçantsAujourdhui je devrais acheter1 four 7991 lave vaisselle 6991 frigo 6001 tv 1499Après négociation ils nous ont accordé que 150 euros de réduction boulanger à 100 m ils nous ont accordé 15%
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Le magasin a, en stock, tout ce dont on a besoin lors de notre visite sans compter sur le professionnalisme du personnel qui met ses compétences en avant et trouve toujours une réponse à notre,ou à nos questions.Il fait tout pour être agréable aux clients et le guide vers ce qui l intéresse.
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 1 / 5
Vente forcée sur une Bbox - aucune information sur les délais de rétractation et quand je reviens le lendemain, japprends quon ne peut pas se rétracter.De surcroit, la vendeuse maccueille en me disant, vous avez eu une remise sur un article et en plus vous voulez vous rétracter ?Je ne vois pas bien quel est la rapport entre les deux. jai eu une remise car il sagissait dun modèle dexpo, oui et alors ????Très mauvaise expérience, des méthodes descrocs, plus jamais on ne my reprendra
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour me renseigner pour la box bouyguesLe vendeur Younesse a bien fait de me la vendre connexion au top rendez vous technicien rapideJe ne regrette pas.Je recommande
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 3 / 5
Vendeur cherche à vendre nimporte quel accessoire sans connaître réellement si le produit vendu est adéquat. Offres promotionnelles pas clair quand à leur disponibilité après la vente.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne prestation à la fois en magasin qu’à la réception de l’électroménager. Le commercial au rayon était très attentif à ma demande. Les produits ont été disponibles au plus vite avec frais de livraison offerts. Le 19 juillet, réception des produits avec des livreurs au top ! Merci à cette enseigne française ! Poursuivez ainsi ! Très grande satisfaction du début à la fin.
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 2 / 5
Achat dune unité centrale. Le vendeur était efficace, il a bien pris le temps de répondre à nos questions. En caisse, après paiement, 20 mn dattente pour nous dire quen fait il ny a que le modèle dexpo. Maigre remise de 20 euros proposé. On a renoncé !!! Encore 10 mn dattente pour être remboursé. Que de temps perdu.
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
Les conseillers ne se précipitent pas sur le client, ce qui est une bonne chose pour ce qui me concerne.Il suffit de demander à quelquun pour chercher, trouver le bon produit, se faire conseiller autour dun échange très sympathique. Cette fois, nous avons acheter un lave-vaisselle et un ordinateur. Les conseillers ont parfaitement répondu à nos questions et ont su nous bien conseiller. Je suis un fidèle client de lenseigne, et nai jamais été déçu. Bravo et continuez.
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour. Cest la deuxième fois que je me rends dans le magasin darty buchelay et cest courir après un vendeur. Deuxième tentative je repars de chez eux sans avoir pu avoir à faire à un vendeur. Je pense aller à la concurrence chez BOULANGER où laccueil commercial est tout autre. Il est bien loin le slogan qui faisait la particularité de darty.......
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 2 / 5
Bonjour, autant léquipe commercial(telephonie)dans le magasins buchelay est au top autant ne souscrivez jamais à lassurance qu ils proposent. Je suis toujours en attente de mon bordereau pour un sinistre déclaré le 9 décembre. Jai appelé une dizaine de fois et la seule réponse nous avons remonté votre demande au service concerné et nous vous tenons au courant par email. Jai adressé un email au service réclamation aucune réponse de leur part non plus.Je suis cliente depuis plusieurs années et suis déçue de la manière dont je suis prise en charge.
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très avenant, javais plus le produit de mon choix en rayon, je pose une question et du tac ô tac, 1 me dit si il en reste, la stagiaire me fait le ticket en foulée pour éviter les caisses, lélectro était là dans la minute, tous souriants ect... Rarement aussi bien accueilli dans un magasin, même le vigile était très sympathique, ça donnerai presque envie denvoyer un CV pour y travailler si jétais dans la vente, merci !
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 4 / 5
Employés sympathiques mais je trouve dommage d avoir attendu au sav, le monsieur était seul pour accueillir les clients alors que dautres étaient sans occupation à la vente. Pourquoi ne viennent ils pas l aider dans ces moments... problème de polyvalence
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 3 / 5
Achat dune shampoineuse dimanche 30 avril, vendeuse très gentille et professionnelle. Cependant à la caisse on a limpression de les déranger..!
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 1 / 5
Commerciale cuisine: Nulle! Projet bâclé après la vente. Elle prend sa commission et s’en va.SAV Darty inexistant/silence radio…; 4 intervenants Darty m’ont confirmé que la manière et les soucis méritaient un geste et ne collaient pas à l’entreprise => jamais eu de retour du SAV Darty national ou local suites à des réclamations depuis 1 an. Que la commerciale soit fourbe c’est une chose, mais je n’accepte pas l’absence totale de communication du groupe Darty. Se contenter d’acheter petit électroménager.
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 1 / 5
Lenteur de prise en main exaspérante!!!Deux fois que je me rends chez Darty et à chaque fois, j’attends plus d’une heure avant d’être pris en charge. L’attente aux caisses et aux SAV est excessive si on compte le nombre de personnel qui discute entre eux. Quelle déception !!! Avec ou sans clients attendez-vous à patienter longtemps.
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 1 / 5
Pas accueillant, les vendeurs assis sur une chaise sur leur téléphone.Ah sinon il parle entre eux , je suis resté 25min dans un rayon personne est venu me voir.Clairement, plus jamais.Ciao
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 4 / 5
Dommage que le service de caisse de ce magasin soit si catastrophique, (temps dattente, compétences des personnes de la caisse insuffisamment formées et laissées à labandon.) car la vendeuse a été juste géniale, disponible et claire au point de dissiper les derniers doutes que je pouvais avoir pour cet achat.
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 2 / 5
Le magasin nouvre pas à lheure, difficile davoir un vendeur, 10h doit être trop tôt. La date de livraison non respectée, changée sans nous prévenir
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 4 / 5
Prise en charge rapidement par une vendeuse, caissière très agréable, ainsi qu au retrait du produit Parfait... Par contre une remontrance en public entre un vendeur et son manager cest moyen surtout devant la clientèle je ne trouve pas cela tres pro, il existe des bureaux où l extérieur pour s expliquer ... 😐
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 5 / 5
Les prix sont corrects même parfois moins cher que chez Amazon.Vendeurs compétents et sympasEt gros avantage on vous casse pas les pieds pour acheter .Stratégie efficace car je compare et j achete chez eux
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 5 / 5
Mardi 030821, cet après midi nous avons demandé laide dun technicien du service après vente pour nos téléphones portables.Nous avons été très aimablement reçus et nos problèmes ont été résolus. Cela a été compliqué et un peu long, mais le technicien a été très patient et a réussi a résoudre les problèmes. Merci pour son amabilité, sa patience et son savoir faire.Joëlle & Alain
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 1 / 5
Mais quelle honte ! À quoi bon poster des avis si Google est de mèche avec les magasins et se permettent de modifier eux même les avis que vous postez ? Où sommes nous ? Lavis qui est plus bas nest que la moitié de ce que javais posté et ne reflète quun petit morceau de la mauvaise expérience que jai eu chez vous. Je crois rêver à aucuns moment mon précédent commentaire justifiait des modifications aucun mot déplacé de ma part ou autre. Nous en sommes donc arrivé là ? Consommer subir si ça ne va pas et être réduit au silence ? Pincez moi ! Je rêve. Honte à Google également !
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 1 / 5
SAV médiocre: le monsieur qui était censé nous aider nest jamais revenu et nous avons été sorti du magasin au moment de la fermeture sans solution. Ils ont tout fait pour ne pas prendre en charge notre demande. Personnel désagréable. Vraiment dommage pour la marque et le service Darty
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 5 / 5
Persan personnel très performant toujours à votre disposition ils savent bien renseigné sur le produit quon veut acheter Patrick
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 5 / 5
Damien et Isabelle à notre écoute , de bon conseil nous a aidé à concrétiser notre projet avec nos demandes. Ils sont agréables, et patients. Nous les recommandons
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 4 / 5
Est ce le métier de Darty/Fnac de vendre des vélos même électriques ?Si oui, nen exposer quun nombre très limité, ne permettant pas de les essayer au moins en statique, nest pas la meilleur façon den vendre.Pour le reste pas de problème, surface de vente aérée.
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté il y a 3 ans un ventilateur purificateur dair Dyson dans ce magasin; avant de me décider, jai demandé au vendeur sil y avait des consommables sur cet appareil (filtres à changer)? Le vendeur ma certifié quil ny avait aucun consommable sur cet appareil; après plus de 2 ans dutilisation, japprends quil y a un filtre à changer tous les ans; résultat, jai mon ventilateur qui a subi des dommages car il fait du bruit; prix de la réparation chez Dyson: 125 eurosMerci Darty pour les bons conseils!!! Personnel qui ne connait pas ce quil vend; jattends un geste fort de Darty, sachant que je suis (ou jétais un client régulier)...Pour le moment, je ne peux dire quune chose: personnel ne sachant pas ce quil vend. Jai été contacté ce jour (dès le lundi) par le magasin afin de trouver un accord de dédommagement, et je remercie léquipe et sa hiérarchie pour sa réactivité à mes commentaires.
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 3 / 5
Client Darty depuis 30 ans, je dois dire que depuis le rachat de lenseigne, le service se dégrade dannée en année. Dabord, le positif : tarifs justes, même si pas toujours les plus bas, SAV en baisse mais encore supérieur à bien dautres, accueil en magasin correct. En négatif ce coup ci, une informatisation et/ou du personnel déficient sur les prises de commande par internet. Dans mon cas, commande dont la validation à été oubliée, email ou sms de commande prête jamais reçu. Je rajoute quil semble impossible de sadresser directement au magasin par téléphone, car on est orienté vers un centre dappel national qui na pas toujours les infos. Au final, 2 appels au service client et 2 déplacements au magasin pour lachat dun ordi reçu 2 jours après la date annoncée. Que ce soit pour lefficacité ou le contact humain, lancien Darty me manque. Faudra pas sétonner sil ne reste quAmazon, ses bots et ses drones dans quelques années...
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, je viens de récupérer mon téléphone portable suite à une réparation . Le conseiller du Sav ma remis le portable, dans sa boite, sans verifier avec moi, que le portable était en état de fonctionnement. Il me la déposé, est allé chercher une fiche et est reparti sans dire au revoir. Je trouve cela très limite en termi de suivi de client. Dautant, que je nesuis pas sûre que mon portable soit réparé, à verifier.
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 1 / 5
Deux fois que je viens et je dois attendre longuement en caisse. Beaucoup de gens circulent sans s occuper de l encaissement.Autre surprise le prix affiché n est pas celui en caisse, plus cher de 10€
Avis fait le 01/05/2021
Note de : 5 / 5
Du choix, des bons prix, du personnel souriant et à lécoute. Mais surtout, un SAV fonctionnel (ce nest pas le cas dun concurent dans la zone). Franchement, jy retourne en confiance si jai besoin de materiel.
Avis fait le 04/04/2021
Note de : 1 / 5
ATTENTIONMauvaise experienceLorsque vous achetez un produit, attention quon ne vous fasse pas signer un contrat Darty max dans votre dos sans quon vous le dise. Après lorsque lon sen rends compte et quon va les voir(on se dit, cest une erreur parce quon a confiance) on vous dit on peut rien faire, le contrat ne peut pas être annulé. Et vous voilà avec un contrat que vous navez pas demandé ( 10 euros débité par mois) pendant au moins un an.Faites ATTENTION !!! (rayon electroménager)Cet achat avait été fait pour mon père et en son nom dune part. Dautre part, jai appelé darty max, on ma dit que le contrat ne se terminerait pas avant les 12 mois !
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie Mr Pierre. Qui à été à la hoteur de sa réputation comme vendeur technique à darty Buchelay. Également madame cassendra. Qui cest oucupe de moi par la suite. De la vente.
Avis fait le 14/03/2021
Note de : 4 / 5
Le Darty est un magasin pour acheter des produits pour votre maison, surtout des appareils électriques. Avec une large choix, malheureusement le service n’est pas très bon, parce qu’il y a quelques employés qui préfèrent discuter entre eux au lieu d’aider les clients.
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 1 / 5
Lors de mon dernier achat, j’ai acheté une plaque de cuisson au gaz, il s’avère que celle ne fonctionne pas, je l’ai ramené au magasin à darty Buchelay 78, ils m’on dit que l’on était revendeur et que c’est pas à nous de se charger de cela. Je leur est laissé la plaque de cuisson dans le magasin et je leur ai dit que je ne vais pas garder une plaque qui ne marche pas et vous m’avez perdu comme client, et je pense avoir fait pas mal d’achat chez vous je ne suis pas de mauvaise fois.Du coup je suis partit chez un de vos concurrents...Je suis très déçu de Darty, c’était sois disant « le contrat de confiance » la confiance c’était avant!150€ ça fait chère pour une plaque qui ne marche pas.Je passe par l’application Darty , pourquoi proposer des revendeurs sans pouvoir avoir de SAV derrière...
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 2 / 5
Bonjour, il est aujourd’hui 13h quand je rentre dans le magasin, 3h plus tard toujours rien. Je comprends peut-être que les vendeurs doivent avoir des pauses, mais je me retrouve du coup comme d’habitude ici à devoir errer dans les rayons sans information. Vraiment je n’apprécie pas l’expérience, je reviendrai malencontreusement car c’est le darty le plus près pour ma copine, mais mince, qu’est-ce que c’est chiant.
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 3 / 5
Jétais venue tester un iPad pro. Malvoyante, je dois tester les écrans avant dacheter. Ça na pas été possible. Dommage. Très bon accueil en revanche, doù mes 3 étoiles
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 2 / 5
Personne dans le magasin.Je suis aller chercher un vendeur , cette personne me répond que ce nest pas son rayon et me laisse seul.Après quelques minutes je retourne voir un autre vendeur ils étaient 2 pour une personne . Ce vendeur me répond quil est occupé avec le client alors quil était 2.Enfin un autre vendeur viens à moi pour effectuer mon achat.Je déconseille fortement ce magasin
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 1 / 5
Personnel trop occupé à discuter pour soccuper des clients. Lorsque lon renconte une vendeuse qui travaille, celle-ci nous répond que larticle souhaité ne fait pas partie de son rayon. Je savais ce que je désirais et jai donc insisté pour quelle saisisse ma commande. Limprimante étant en panne, il était donc impossible dêtre encaissé directement en rayon malgré un paiement en CB. Il ny a quune imprimante dans ce magasin ?Obligé de faire la queue en caisse. Montant de lachat 1500€Je suis revenu un autre jour pour un autre achat souhaitant offrir une seconde chance à ce magasin mais jai été confronté à la même situation. Je suis donc parti sans rien acheter.Jai été bien accueilli par la concurrence et jai donc effectué mon achat. Montant 500€.Je ne reviendrai plus dans ce magasin ou il faut interrompre les vendeurs pendant leurs conversation et ou la plupart se permettent de venir discutr avec leurs collègues en pleine vente.On sétonne que le commerce en ligne prenne les parts de marché du commerce local mais si les magasins physiques ne proposent aucun service pourquoi sen priver.Réagissez et vite !
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu chez Darty pour un achat de tablette ce jour, 15 min devant les tablettes sans que personne ne sinquiète de moi alors que 5 vendeurs étaient entrain de papoter...Bref je me décide daller à leur rencontre pour des renseignements sur 3 modèles... pas de bols pour moi aucun des modèles que je souhaite sont disponibles...Quà cela ne tienne, ont peut passer commande dans ce cas ?!Vendeuse: non, cest en rupture et cest pas la peine daller chez boulanger ce sera pareil .Forcément je suis allé chez Boulanger... accueil beaucoup plus sympa et en plus de ça, ils avaient reçu les tablettes le matin même...Merci Darty de guider mes choix !!
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 1 / 5
Nous sommes allés dans ce magasin pour acheter un téléphone. Première question : vous venez pour regarder ou pour acheter? ... nous savons ce que nous voulons et sommes dirigés immédiatement vers la zone de paiement pour permettre à la vendeuse de poursuivre sa discussion avec l agent de sécurité... Avec le sourire et la politesse nous n aurions pas payé plus cher... MERCI Au revoir !
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 2 / 5
Magasin spacieux, mais personnel incompétent. Avec une responsable qui presse les vendeurs malheureusement incompétent. Le monsieur a la sortie du magasin ferait mieux de servir le client au lieu de demander pourquoi on part sans rien acheter. Je suis partie a Orgeval pour un produit pourtant disponible à Buchelay.
Avis fait le 26/12/2020
Note de : 1 / 5
Je voulais acheter une cafetière dolce gusto, jappel le numéro avant on me dis 2 en stock. Et après 40km de route spécialement pour ça, arrivé en magasin on me dis quil ny en a pas le stock est pas bon.. Même pas de proposition de commande du produit.
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 1 / 5
Attention à la Garantie Darty pour les produits en promo. Jai acheté un robot pâtissier marque Kitchenaid 6L9 lannée dernière en promo et le conseiller ma vendu une garantie Darty 139€ qui permet selon lui de partir avec un nouveau produit en cas de casse car pour la garantie constructeur il faut envoyer le produit en réparation. cette année mon robot pâtissier sest cassé et jai demandé de me le changer malgré quil était encore en garantie constructeur car ma femme lutilise souvent pour faire du pain sans sel. Jétais surpris de recevoir un bon dachat avec le montant payé lannée dernière alors que le produit coute maintenant 150 € en plus. Le conseiller ma donc expliqué quil faut ajouter les 150€ pour repartir avec un neuf. Devant cette proposition jai opté pour la réparation du robot pâtissier et depuis 1 mois je commande du pain sans sel tous les 2 jours car il est encore en réparation.... e voulais partager cette mauvaise expérience pour les personnes qui vont acheter des produits en fin dannée en promo pour lesquels on va leur proposer cette garantie supplémentaire.
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 4 / 5
Un grand MERCI à Luciano du service après vente pour son professionnalisme et sa gentillesse.CARTON ROUGE par contre pour les techniciens avec une soit disant panne qui ne rentre pas dans la garantie (mon appareil a 5mois) et qui maurait coûte 65 euros sans lintervention de Luciano du service après vente et tout ça pour rien car lerreur venait de mon opérateur.
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 1 / 5
Commande passée sur Fnac.comDélai de livraison non respecté (délai de livraison plus long que celui prévu lors de la commande)Appel du service client: aucune solution possible ne peut être apportéeDeception...Deconseillé si vous comptez sur les délais indiqués sur le site...
Avis fait le 15/11/2020
Note de : 1 / 5
DARTY = fuyez !Un four acheté 800 balles qui arrive non conforme, la porte de travers par rapport au bâti et message erreur électrique au branchement. Jai dû me batailler pour procéder à un échange standard car une fois livré cest normalement une réparation avec un rdv de constat pas avant 3 semaines et délai de réparation. Jai réussi à obtenir gain de cause miraculeusement et un échange à domicile a été planifié entre 12 et 17h, je leur ai dit que je nétais pas dispo de 12 à 14h. Pas de pb me répond-on.Et pourtant, Sms reçu donnant le créneau horaire de 12 à 14h, pile au moment où je ne suis pas là. Je rappelle encore le service client à 40cts la minute pour quils mannoncent quils ne peuvent modifier lheure de livraison et quils doivent décaler le jour car les plannings sont bien ficelés. Au total 3x 20 minutes à 40cts la minute pour un four qui ne fonctionne pas et dont la livraison nest toujours pas planifiée.Foutage de gueule au maximum !!! DARTY, cest fini pour moi. Je ny remettrai plus les pieds !
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 1 / 5
Jai acheté une machine a laver dun montant de 400 EUROS ,et a ce jour je suis très déçu? le produit ne convient pas du tout a mes attentes et de plus il se révèle dêtre piètre qualité.Le vendeur a passer plus de temps a me vendre une extension de garantie plutôt que mon produit mes deux derniers achat chez EUX se sont soldé pas des problèmes.DE plus aucun service client puisque la seule réponse que vous ayez cest juste un commentaire du directeur en sexcusant mais sans rien derrière et vous ;et bien vous restez avec vos problèmepour moi acheté en magasin cest terminé puisque même quand on est client on a limpression de travailler pour eux. ACHETEZ SUR INTERNET VOUS AUREZ LA MEME QUALITE DE SERVICE MAIS LES PRODUITS SONT MOINS CHERDANS TOUT LES CAS POUR MOI J AI MIS UNE CROIX SUR DARTY IL VIVE TROP SUR LEUR AQUIS MALHEUREUSEMENT
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 4 / 5
Ça fait un moment que jachète mes produits chez Darty. Le service est de qualité, les conseillés a lécoute et justes.Jai seulement un problème sur un téléphone acheté depuis plusieurs mois qui persiste malgré un envoi au SAV mais bon sinon tout va bien
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 1 / 5
Jétais censée être livrée le 28/09, on mappelle pour me dire que le produit est défectueux donc livraison prévue le 29/09.On me rappelle le 29/09 pour me dire que le camion de livraison est en panne donc livraison le 30/09.On me rappelle le 30/09 pour me dire que le produit est encore défectueux donc livraison le 01/10. Puis on me propose une carte cadeau pour dédommagement. Jusquà maintenant aucune carte cadeau reçu !Les livreurs arrivent le 01/10 et me disent que je dois leur acheter un câble pour ma cuisinière à 20€. Jai dit non. Le lendemain jai appelé Darty qui ma expliqué que jai bien fait de ne pas acheter ce câble dans les mains des livreurs. Des livreurs qui tentent descroquer les clients, juste inadmissible.Clairement DARTY CEST FINI!!! Si je pouvais mettre 0 étoiles, je laurai fait, par ailleurs jécrirai au Siège ...
Avis fait le 06/09/2020
Note de : 2 / 5
Vente en magasin bien passé.SAV catastrophique. 1 mois sans frigo. Frigo acheté il y a 3 mois. Personne ne rappel, pas de solution ni arrangement. Pas de prêt ni remplacement dappareil. Juste attendre qun technicien passe dans lespoir quil le répare. Que de temps perdu, et au client de gérer. Merci DARTY, le contrat de confiance
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 1 / 5
Nul ! Produit indisponible à Mantes, commande annulée par mail. Jappelle le service client (40ct la minute 15mn dattente), qui ne propose absolument rien à part de recommander un produit, pas un seul geste commercial ni même une proposition pour un autre produit. Le magasin quant à lui ne prend même pas le temps de rappeler ses clients pour proposer quoique ce soit. Service vraiment à la baisse depuis plusieurs années.
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 3 / 5
Au niveau du magasin : Belle structure, bien aménagéeAu niveau des produits proposés : Cest correct, on a du choix avec des prix abordablesAu niveau des commandes : Cest simple, il ny a pas de complication, et cest positif.Au niveau des conseillers de vente : cest assez hétérogène, il y a ceux qui vous voient disponible et nous viennent directement. Puis il y a ceux qui ont bon vous regarder quelques minutes, ils ne viennent pas. Sur les autres aspects, je regrette simplement que Darty ne nous facilite pas les achats en plusieurs fois sans frais et cest la raison pour laquelle je nachète que très rarement des produits de plus de 300€ chez eux, ce qui me parait dailleurs assez étonnant dans la mesure où ses concurrents nont pas de problème avec ça.
Avis fait le 06/05/2020
Note de : 1 / 5
4mois soit 120 jours, pour une réparation de mon aspirateur, et toujours aucun retour, ni même une réponse, et ne me parler pas de confinement ( 50 jours), donc 70 jours dattente un conseil allez a auchan, carrefour, boulanger etc mais surtout pas darty de Mantes, de grand voleur, ce ne sont pas des gens sérieux
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux par Mathilde, une conceptrice à notre écoute qui a su nous apporter la petite touche qui a fait toute la différence (merci pour ce magnifique four vapeur). 2 rendez vous nous ont suffit à nous décider. Très belle qualité générale. Maintenant quon sait que Darty est à ce niveau, nous allons certainement parrainer nos amis (100€ merci).
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 2 / 5
Peu de choix, pas de conseiller, trop peu dinformations disponibles pour un achat de machine à café avec broyeur de grains qui sont très onéreuses. Difficile de se décider à investir. Dommage !
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 1 / 5
Jai consulté le produit en ligne et jai vu quil était indiqué disponible dans ce magasin (bouton Retirer en magasin). Je me présente, le produit nest pas dispo, il faut le commander. Super. Le produit est un boitier, prévu pour accueillir des disques, mais non Darty ne vend pas de disques. Franchement quel intérêt ? Si vous navez pas plus que ça, ne mettez rien en ligne, vous mavez fait perdre mon temps. Etant donné le regard du vendeur quand je lui parlais jai aussi de gros doute sur ses compétences en informatique. Bon courage et surtour adieu.
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 1 / 5
Jai été acheter un grille pain , il ne restait plus de stock sur le modèle choisi. Le vendeur ma proposé de prendre le modèle dexposition. Il me la vendu sans emballage, ni notice. Jai demandé sil me faisait une remise mais il a refusé. A la caisse, la caissière était surprise et lui a demandé discrètement ou était la remise et il lui a fait signe de ne rien dire. Je trouve cela malhonnête et non commercial.je suis très déçue. Je ne retournerai plus dans cette boutique.
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 5 / 5
Bon magasin ce magasin de Montreuil-sur-Epte avec du personnel admirable à votre écoute. le vendeur ma même aidé à porter ma trotinette jusquà la caisse, cest super sympa!! Le prix était correct et aligné sur les autres sites internet et magasin. Rien à redire.
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 2 / 5
Contrez internet cest possible avec des magasins physiques. A condition davoir des vendeurs en nombre, disponibles et surtout qui connaissent les produits. Ce nest jamais le cas. Ils ne connaissent pas les caractéristiques de ce quils vendent. Cest dommage ! En revanche, le SAV à domicile est plutôt bien.
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 1 / 5
Très mal conseillé.Ordinateur acheté et prix baissé chez darty avant 15 jours. Daprès la conseillère, il faut se rendre sur le site et se laissé guider pour obtenir des bons dachats mais le site est en maintenance donc impossible dobtenir sur le formulaire.Usine à gaz pour se faire rembourser la différence. Grosse perte de temps.Bref, tout est fait pour laisser tomber.
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Personnel attentif et sympa lors de mon passage.
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 1 / 5
Quel dommage de ne pouvoir mettre 0... Commande passée sur le site Darty, bug informatique, on me demande de passer en magasin. On mannonce quil faut annuler la commande et la refaire, sauf quentre temps le produit a augmenté de 70€ et là on me propose aucun geste commercial ! Jai en face de moi le responsable du magasin, mal aimable, condescendant au possible, impoli dans son attitude, qui me dit de me débrouiller avec le site Darty, aucune solution ni explication ne me seront apportées. Jai filé sur le magasin dOrgeval tout de suite après, jai été bien mieux accueilli, le responsable dOrgeval et ses employés sont quand à eux compétents. Une solution et des explications mont été apportées. Cest chez eux que jai fais mon achat de 750€, tant pis pour Buchelay, ils ont perdu 1 client, 1 vente et ont gagné un commentaire négatif. Quand on est noté de 3/5, il faut peut-être se remettre en question...
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 1 / 5
Il y a de lambiance chez Darty sa rigole bien dans les rayons avec le vigile. Au bout de 15 minutes quelquun est venu nous voir. Ce nest pas une coure de récréation et pourtant si dans ce magasin. Aucun accueil trop occupé à discuté entre eux. De pire en pire prennez un pseudo pour laisser un avis sinon on vous retrouve sur les réseaux sociaux
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 4 / 5
Mon magasin Darty de prédilection eu égard à sa proximité et à ses facilités daccès et de stationnement. Jy trouve tout ce dont jai besoin à des prix très concurrentiels. Je suis parfois également amenée à commander en ligne et à me faire livrer dans cet établissement. La seule chose que je pourrais déplorer, cest lorganisation aux caisses qui pourrait être grandement et utilement optimisée. Une file dattente conséquente se forme parfois malgré une faible affluence dans le magasin. Toutefois, lors de mon dernier passage pour lachat de cartouches dimprimante, un vendeur sest spontanément présenté à moi pour mépargner le passage aux caisses en assurant mon encaissement sur son poste de travail. Je dois dire que cette initiative ma autant étonnée que satisfaite. Peut-être à généraliser si ce nest déjà fait ? Car rien nindispose plus le client en attente aux caisses de voir graviter autour de lui des vendeurs paraissant désœuvrés.
Avis fait le 07/07/2019
Note de : 1 / 5
A fuir, vendeur compétent et concerné, en revanche suspicion permanente, agression verbale et menaces de la part du caissier.C’est juste incroyable, plus jamais dans ce magasin.Heureusement il y a d’autres magasins à proximité ou l’ambiance est moins pesante et où l’on respecte le client !!!
Avis fait le 30/05/2019
Note de : 5 / 5
Je ne mattendais pas à féliciter ce genre de magasin, mais un accueil irréprochable par un employé formé et motivé, très compétent et qui na pas hésité à prendre un peu plus de son temps libre le soir pour nous servir idéalement. Comparaison avec la concurrence loyalement, explications logiques, jaurai aimé le féliciter publiquement comme je lai fait sur place :-) Du coup je recommande en vous souhaitant de tomber sur du personnel aussi compétent que moi.
Avis fait le 26/03/2019
Note de : 2 / 5
Le magasin est grand avec beaucoup de choix et plutôt bien rangé. Cest tout ce quil y a eu de positif dans mon expérience...Le produit que je voulais netait pas disponible, on me le commande (je paie davance) pour une semaine plus tard. Je reviens 10 jours après, on me dit quils ne lont pas reçu... Pas de mail, de sms ni rien pour me prévenir du retard. Et lorsque je demande un geste commercial, on me propose une babiole à 5€. À la limite 5€ de remise pourquoi pas, mais là on me donne un produit dont je nai pas besoin et dont je ne veux pas !Bref, service déplorable, il est dommage de constater quon est mieux servis sur Internet...
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 5 / 5
Cest un magasin propre, agréable où lon est plutôt bien servi(e) et bien accueilli (e).il est bien situé et bien sécurisé. Personnel sympathique et professionnel.
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue au magasin darty pour l’achat d’un ordinateur portable assez spécifique. Nous avons été plus que bien reçus par Quentin, qui a été très clair dans ses explications et très courtois. Si j’ai besoin de faire un nouvel achat je n’hésiterai pas à revenir. J’espère que mes compliments seront transmis à cet adorable vendeur
Avis fait le 30/12/2018
Note de : 5 / 5
Magasin sympa beaucoup de choix. Le personnel est réactif. Le gros électroménager nest pas toujours en stock si on veut lemmener mais dans les 48 heures on peut le retirer
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 1 / 5
Je suis cliente de Darty depuis de très nombreuses années. Je vais donc être objectif sur mon expérience. Il est vrai que certains vendeurs du Darty buchelay (4) sont très agréables, serviables et a lécoutes. Cela dit, laccueil général n est vraiment pas digne de lenseigne Darty.Darty à en effet, pour principe un accueil chaleureux et professionnel , et cela peut importe le client ou léventuel client... A Darty buchelay vous pouvez passer devant bons nombres de responsables ou de vendeurs... ils seront très peu à vous saluer !Le bonjour est la moindre des choses !Le vigile est même plus courtois et souriant que certains ! Merci à lui ... Votre équipe reproduit le comportement des responsables... Votre surface de vente n est pas non plus immense pour ne pas voir vos clients surtout quand t ils passent devant vous et que les regards ses croisent! Je pense qu un petit rafraîchissement de léquipe ne fera pas de mal car depuis quelques années nous voyons souvent le même personnel... cela prouve bien que je connais parfaitement votre magasin... Noublions pas qu un client qui achète aujourdhui des piles peut demain acheter un écran plat ! Et vis vers ca ! Ne vous fiert pas aux apparences ! Heureusement que je ne suis pas un client mystère... Merci dêtre plus respectueux de vos clients fidèles ou de passages car noubliez pas que la concurence est rude... Et en dehors de laspect commercial, noublions pas laspect humain... un bonjour n a jamais fait aucun mal... Jai également prit le temps de lire les nombreux avis et franchement jen rejoint plus d un... votre point noir est vraiment l accueil, et le comportement de votre équipe. Ps: Merci à certains responsables qui ont le sourire pas tous malheureusement mais certains qui faut souligner et heureusement... De plus, l accueil en caisse... le sourire est primordiale dans le commerce, votre personnel en caisse a énormément de mal à sourire, ils sont limite blasées pour ne pas dire blasées tout court... Je pense que vous serez de qui je parle aussi bien pour positif que négatif. Honnêtement pour le bien de votre magasin, pour le bien et le prestige de Darty, il est vraiment temps d agir et de procéder à des mutations afin de rafraîchir votre magasin, ça ne sera que bénéfique.Surtout que Mantes deviendra une ville assez dynamiques où la concurrence deviendra rude dans quelques mois et année avec les nombreux projet avenir. A bon entendeur... Bien à vous, cordialement
Avis fait le 02/05/2018
Note de : 2 / 5
Peut mieux faire . Déposé un téléphone acheté il y a 8mois et qui ne fonctionne plus on me propose un sav retour dans 3 semaines . Je demande un téléphone en attendant la répartition : on en a pas résultat plus de tel pendant 3 semaines sérieux ? Mon fils a besoin dun tel pour son boulot super merci le sav
Avis fait le 09/04/2018
Note de : 1 / 5
Je suis passé dans votre magasin pour pouvoir effectuer des achats dans les rayons a lentrée du magasin lorsque jai entendu la manière dont parlait un vendeur a un autre de ses collègues ( a base de wesh) je suis ressorti et je vais aller sur internet. Je ne suis pas aller dans votre magasin pour me retrouver en cité. ... Cest dommage vous avez une bonne gamme de produits mais je pense quil va falloir revoir la manière de communiquer de certains employés. Cordialement
Avis fait le 20/02/2018
Note de : 5 / 5
Lors de mon passage il y avait plus de vendeur que de client. Jai du en dénombrer presque une vingtaine de disponible entre lentrée et le milieu du magasin.Il se propose directement de vous porter assistance dès que vous sembler indécis. Le parking est accessible et plutôt disponible pour un jours de solde. Le magasin était plutôt vide (dernier samedi). Côté exposition si tous ce qui manque est sur le site, la réciproque nest pas vrai. Lespace parait un peu trop petite mais surement suffisante pour le secteur.
Avis fait le 30/01/2018
Note de : 5 / 5
Jai apporté à réparer mon aspirateur Dyson acheté en juillet 2018 le 9 janvier 2022, après avoir souscrit au programme Darty Max proposé fort à propos par le SAV..Il sest avéré quil fallait changer une pièce commandée dès réception de lappareil. Finalement la reparation a été impossible dans les délais promis (pièce non reçue à latelier) et je me suis vu proposer une carte cadeau de la valeur de lachat, soit 629 €. Je suis allée remplacer mon appareil cet après-midi.Lors de mes deux visites jai été très bien accueillie, le personnel présent, très agréable, a pris le temps quil fallait pour mexpliquer le processus SAV et aujourdhui pour me conseiller dans le choix de lappareil. Pae ailleurs jai pu suivre par SMS lévolution des démarches entreprises pour la réparationJe suis ravie !
Avis fait le 25/09/2017
Note de : 4 / 5
Vendeur sympa toujours envie de vous vendre la garantie 5ans qui coûte la peau des ..... un peu long sur le dossier financier et archivage données perte de temps.
Avis fait le 05/04/2017
Note de : 4 / 5
Jy suis allé pour acheter un réfrigérateur. Résultat je suis reparti sans, car uniquement 2 modèle en stock: 1 bas de gamme low cost et un haut de gamme à plus de 1200€. Pour le reste livraison que le mercredi suivant et vue lamplitude désormais de livraison il faut prendre la journée. Sinon personnel sympa, dispo et un grand choix à tous les niveaux de prix.
Avis fait le 26/03/2017
Note de : 5 / 5
Je suis passer chez Darty pour lachat dune machine à laver après avoir fait une sélection sur le net des différents concurrents. Franchement livraison incluse dans ma SDB et reprise de lancien. Jai pas trouvé moins chère et jai passé deux fois dans le magasins et discuter avec trois interlocuteurs dont le directeur vraiment sympa. Je recommande le magasin pour le conseil et la disponibilité
Avis fait le 13/11/2015
Note de : 1 / 5
nous nous sommes rendus chez Darty Buchelay le 3/11/2015 pour acheter un téléviseur, nous avions deux exigences, les dimensions du téléviseur et impérativement une prise pour le casque audio de ma maman âgée et malentendante, nous avons précisé avec insistance au vendeur ce dernier point, il nous a conseillé un modèle samsung qui nous convenait, en nous affirmant quil était bien doté dune prise casque, nous lavons installé avant hier ; (étant absent les jours précédents), après avoir beaucoup cherché... pas de prise casque!!! nous avons appelé le service après-vente, qui nous a bien confirmé que ce téléviseur nétait pas équipé de prise casque. Nous nous demandons à quoi sert le vendeur??, surtout que cest la seconde fois que ce magasin nous vend un appareil ne correspondant absolument pas à notre demande, il y a 2 ans, cétait un dvd enregistreur... qui nenregistrait que la chaîne regardée, je ne vois pas bien lintérêt. Seconde chose encore plus grave à mon sens, jai demandé très gentiment et discrètement les toilettes, (souffrant dune pathologie ne me permettant de patienter longtemps), refus catégorique du responsable, je rappelle que nous étions en train deffectuer un achat!, pour compléter ce sinistre tableau ; au moment du règlement, notre carte bancaire ne passe pas (problème de terminal inhérent au magasin) nous avions effectué dautres achats sans aucun problème dans dautres magasins, la réaction de la caissière nous a laissée pantois ; elle sest exclamée à haute et très intelligible voix devant dautres clients, que probablement notre compte nétait pas provisionné... (nous savions que nous pouvions acheter plus de 10 téléviseurs identiques!)ces façons de traiter les clients sont intolérables, plus jamais nous neffectuerons un achat chez Darty et nous ferons savoir autour de nous la façon dont nous avons été reçus et conseillés. Nous espérons que le directeur de ce magasin réfléchira à sa politique commerciale...