Retrouvez toutes les informations sur DARTY Marseille Cantini, votre Magasin d'électroménager, situé 26 Av. Jules Cantini, 13006 Marseille. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
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- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
bon accueil, bonne présentation du produit, et bon accueil pour louverture du 4 X sans frais.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
C est une horreur, n allez surtout pas chez Darty cantini ,j ai acheté une cafetière expresso DELONGHI à 369e99 le 26.6.23, Darty m a proposé de faire un crédit Sofinco vu le prix ,j ai accepté. Je l ai essayé elle ne marchait pas ,défaut de fabrication. Je l ai ramené le 21.7 ,moins d un mois après. Jai demandé l annulation de l achat. Depuis Darty refuse d annuler l achat et a encaissé l argent de Sofinco et veut m obliger à aller la chercher,sous prétexte qu ils ont réparé la machine avec défaut de fabrication. Hors la loi dit que tout produit présentant un défaut de fabrication rendu dans le mois doit être un achat annulé. Darty me propose de payer le crédit et refuse aussi de me faire un avoir du même montant pour autre chose .la responsable m a dit si vous insistez vous n aurez ni avoir ni marchandise ,ni rien et vous serez obligé de payer le crédit. C est inqualifiable. Ça s appelle une arnaque. J étais bonne cliente chez eux mais la...voilà je tenais à le signaler.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Professionnalisme et amabilité de l’installateur et le bon accueil au magasin Cantini
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Produit trouvé facilement, passage en caisse agréable avec un caissier sympathique et plein dhumour.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 2 / 5
J avais decide de me rendre dans ce magasin.à deux pas de chez moi pour visualiser les offres des tondeuses cheveux disponibles.Je n ai demande de conseils à aucun vendeur, je prenais les boites en rayon et j essayais de comparer les caracteristiques des hauteurs de coupe etc....un.vigile en.bout d allee ( j etais seul.dans le rayon, en plein centre du magasin !) Sest campé le coude sur une pile de carton, le regard insistant sur ce que je faisais du genre je t ai à l oeil, vous n avez pas interet à voler une tondeuse!. J etais tellement surpris que je n osais meme plus choisir les articles.Je n ai pas voulu faire la moindre polemique.Il.faisait son.boulot de vigile mais leurs methodes devraient changer! C etait vraiment genant et tres suspicieux ! Je suis reparti sans rien acheté biensûr et me suis promis de NE PLUS JAMAIS METTRE LES PIEDS dans ce magasin. La concurence existe j irai ailleurs mais PLUS CHEZ DARTY !
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 3 / 5
Magasin ou les conseillers sont présents mais pas assez nombreux.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et très bon choix d electro ménager et autresJe conseille vivement ce magasin
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 3 / 5
Je déconseille ce magasin pour lachat dune cuisineLa qualité des meubles est correcte, un peu cher tout de même, mais la relation avec le client 0 double 0
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur les livraisons et Sav sont très bons
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Employés à lécoute, renseignements parfaits commande rapide je suis très satisfaite.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Enceinte de presque 8 mois, je suis venue récupérer un appareil électroménager au SAV. Il y avait de lattente (4 personnes faisaient la queue devant moi) et jai souhaité en profiter pour traverser la rue et faire un achat rapide chez Picard (juste en face). Le vigile ma interdit de sortir du magasin, au motif que ma voiture était garée dans le parking au sous-sol (nous étions un mardi à 10h30, le parking en question était quasiment vide, et le boulevard Cantini est absolument ingarable durant les travaux du tramway). Jai expliqué à plusieurs reprises que je nen avais que pour quelques instants, et que dans mon état, la station debout mest pénible. Aucune compréhension et aucune compassion, cest déplorable.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 3 / 5
Magasin situé idéalement centre ville mais les vendeurs manquent de professionnalisme et de formation.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 4 / 5
Très heureuse de l achat effectué livraison rapide
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Jy fais des achats en ce moment avec les travaux un peu compliqué
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 4 / 5
nous sommes bien reçus et bien renseigné , le parking est gratuit
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Une catastrophe à tous les niveaux, des livreurs, aux services en magasin en passant par le service livraison uniquement joignable par téléphone et incompétent en cas de pépin. Personne nest capable de répondre à une question simple et tout le monde sen moque. De plus en plus de services payants et de moins en moins defficacité. Je ne recommande pas.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 3 / 5
Bonjour, nous avons passé commande dun réfrigérateur avec congélateur, 1.60m a peu près Darty Cantini. Malheureusement, impossible de savoir de quel côté récupérer ma commande et si mon véhicule nest pas trop haut pour le parking. Vu les travaux autour du magasin.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 1 / 5
Une cuisine commandée en novembre 2022, installée en février 2023 et finie PAR MES SOINS en décembre 2023. Une surverse d’évier défectueuse à mis 9 mois pour m’être remplacée, et il a fallu que je la pose moi-même. Malgré 10 échanges de courriers, il a fallu que je m’adresse au directeur du magasin pour régler mon problème. Un service de livraison (pour la cuisine) déplorable. Si vous avez besoin d’une cuisine, allez voir ailleurs ou priez pour n’avoir aucun problème.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Conseillers non accueillants , sur leur téléphone, jamais disponibles . Incapables de conseiller un client . Se tapent la discussion entre eux . Je ne recommande pas
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Accès facile. Bonne prise en charge par le personnel.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
J ai pu avoir des conseils et de l aide pour mes achats
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et relation client impeccableJe reviendrai pour d autres achats bien évidemment jamais déçue 👌
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur très agréable et très professionnelNous avons été très bien conseillé
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 4 / 5
Accès facile en transports publics.Pas toujours du personnel disponible dans tous les rayons.Jétais venu chercher un article commandé en ligne. Trois vendeurs en train de discuter et tous les autres déjà occupés derrière le comptoir. Le directeur passait par hasard, demandait si on soccupe de moi, et une minute plus tard, lun des vendeurs cherchait ma commande et les deux autres vaquaient à leurs occupations normales.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 4 / 5
Très bon choix de produits, prix correct en revanche vendeur mal informer mais tout de même serviable et trouve des solutions à ses clients.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 2 / 5
Si vous cherchez un renseignement éviter daller là-bas vaut mieux aller là-bas quand on cest ce quon veut acheter
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Je félicite le professionnalisme et lefficacité du responsable des ventes et de son collaborateur spécialisé en électroménagers.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Comme toujours, des vendeurs à l’écoute, de bons conseils. Très contente de mon achat. Continuez comme ça
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 4 / 5
Un Darty au stock bien fournit a un prix classique pour un DartyAccessibilité compliqué en ce moment à cause des travaux
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 1 / 5
Scandaleux ! J’ai acheté un réchaud en décembre 2023. Ayant lu des avis mitigés sur internet j’en discute avec le vendeur qui me garantit que le produit n’est pas fragile et qu’il me durera des années. Résultat des courses à peine 3 semaines après il casse ! Je le ramène illico chez Darty vu qu’il est garanti 2 ans … et là le vendeur du SAV me dit que c’est moi qui ai cassé la plaque et donc que c’est hors garantie. Alors que plein de gens ont eu le même soucis donc que clairement le produit présente un défaut de qualité et qu’ils feraient mieux de régler le problème avec leur fournisseur Proline plutôt que de faire porter le chapeau à leurs clients !!! Scandaleux et ultra malhonnête, « Darty le contrat de confiance » … quel mensonge !
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 1 / 5
Personnel poli, affable et, pour autant que je puisse en juger, compétent. Mais tout cela est gâché par la présence dun fâcheux qui soppose à ce que vous utilisiez le parking de l enseigne le temps de faire ses achats.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil client, aucune information, je venais pour un SAV qui na pas fonctionné
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 4 / 5
Bien agencé malgré la taille. Les vendeurs sont de bons conseils.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Darty MAX…MAX de panne…3 semaines sèche linge en panne…3 interventions… zéro réparation… zéro nouvelle.Joyeux Noël hein?!!!😤ne souscrivez JAMAIS à l’assurance DARTY.SAV inexistant !!!
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Devis cuisine en mai 2023, fin de pose de cuisine en novembre 2023 !Si vous voulez une cuisine, nallez surtout pas chez Darty (Cantini Marseille), à fuir. Le mobilier dont Darty vante la qualité, nest garanti que 10 ans, 25 ans pour Ikea.Avons pris Darty pour la pose gratuite (en fait incluse dans le prix vu le montant du devis), avons été harcelés par la vendeuse jusquà ce nous signons, après injoignable nous nexistons plus.Le jour de la livraison manquaient les plans de travail et les crédences (un détail !) sans en être prévenus, impossible non plus de joindre la vendeuse ou un responsable. Sketch pendant 2 heures avec le livreur car paiement total de la livraison exigé, MENACES de tout remballer. Puis à la deuxième livraison des éléments manquants, égouttoir mis du mauvais côté en plein milieu du plan de travail.Nous avons été contrains de faire une nouvelle commande de plan de travail à nos frais car Darty ne considérait pas que cétait une erreur de leur part.Seul le poseur a été très correct, aucune excuse de Darty ni de geste commercial.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Equipe mal accueillante il suffit de dire bonjour à un hôte pour quil réponde tout de suite je ne suis pas du rayon et se barre aussi vite .... Jai fini par acheter mon produit tout seul sans avoir eu des renseignements.... Déçu de laccueil.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
On trouve toujours ce que l’on a besoin les prix sont compétitifs et le personnel très accueillant
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable. Pas de monde lors de mon passage. Rapide
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Jachète tout mon électro à Darty magasin de confiance
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue me renseigner sur les air fryer et la vendeuse Carla a été très patiente et sympathique avec moi et a su me conseiller
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 4 / 5
présences des vendeurs et vendeuses précises et régulieres*
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Expérience plus que décevante, une vendeuse tout simplement exécrable, je souhaitais simplement des renseignements sur un aspirateur mais visiblement je dérangerai mademoiselle, aucun sens du service client, parle mal, agressive.Sérieusement mademoiselle il faut songer à changer de métier…(Je parle d’une jeune femme rousse).Plus jamais Darty Cantini, ils sont bien plus pro à la Valentine à part si vous aimez vous qu’on vous manque de respect…
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 4 / 5
Magasin où lon trouve de lélectroménager TV etc..... Beaucoup de marques intéressantes on arrive à trouver son bonheur ✨ je recommande vivement 🫶👍👍👍🙂
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
DARTY Marseille Cantini occupe un emplacement idéal. Japprécie particulièrement cet endroit pour son service de click & collect, qui facilite la récupération rapide de mes achats en ligne. De plus, la possibilité de ramener des objets à recycler ajoute une dimension écologique appréciable. Un choix pratique et conscient pour mes besoins technologiques.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 4 / 5
Trop long pour le passage en caisse...
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 4 / 5
Magasin plus grand quon ne limagine. Bon choix de produits.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
A part stationnement....Tout va bien.Vigile et jeune vendeuse machines à café...au TOP
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour les black friday, pour une télé.J’ai eu un vendeur télé passionné et compétent comme j’ai rarement vue et j’ai fait tous les magasins de la régions pour trouver une bonne affaire. Et en plus il l’avais en stock.Dans un deuxième temps j’ai eu un jeune homme Thomas qui c’est occupé de mon dossier de financement. D’un professionnalisme exceptionnel. Il est allé jusqu’à venir m’aider à charger la télé dans ma voiture. C’est la première fois que j’ai un service de ce niveau m. BRAVO !Je recommande Darty cantini
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Expérience très décevante. Livraison de cuisine payée en supplément et non réalisée sur notre accès difficile ... Soit disant ce sont des pros .... Nous avons du payer une main doeuvre personnelle pour monter les mobiliers de cuisine, sans difficulté. Nous attendons toujours le geste commercial promis par Darty ..... Cétait il ya 5 mois .....
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 4 / 5
Oui, tombé sur un vendeur super qui explique bien merci.....
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 2 / 5
Magasin correct, mais livraison décevante.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 4 / 5
Y allant ponctuellement sans avoir eu affaire au SAV , rien de particulier à décrire si ce nest que , comme dautres magasins concurrents, il y a des prix attractifs ..et dautres bien moins ! Recensement, voulant acheter la fameuse enceinte bluetooth Marshall Emberton, en cette période de Black Friday , Darty a été le seul magasin à ne pas avoir pratiqué les remises, pourtant en cours depuis 1 semaine déjà chez Boulanger et autres concurrents ! Conclusion..ils ont perdu des ventes..dont la mienne ! ..🤔..Jen ai tjrs pas saisi la raison , surtout que la remise enfin appliquée ( 33% ) .. était finalement la même que la concurrence !
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 3 / 5
Le personnel de létablissement est assez proche de la satisfaction client mais les prix sont élevés
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
Expérience très décevante je voulais macheter un téléphone javais besoins de renseignements avant,jai voulu demandé à la vendeuse C..la qui passait devant moi elle ma totalement ignoré elle à tracé en me disant 2 minute Madame je reviens qui servie de pot de fleurs aux rayons téléphone au bout de quelques minutes je suis partie.Super lamabilité (surtout quand vous la croisé un peu plus loin avec Virginie...)une chose est sûr je ne remettrais plus les pieds las-bas et cest dommage car certains vendeurs sont très aimable et sympa.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, souriant et efficace.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 3 / 5
Un endroit un peu sale et poussiéreux je dirais, pas dair frais, et les consultants traînent manifestement mais restent impuissants. Je cherchais le téléphone, le choix était misérable 😣Pas critique, ça pourrait juste être mieux.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de Darty Marseille Cantini :Laccueil est agréable.Tout le personnel est à lécoute du client.Le magasin est bien tenu.Les articles sont bien présentés.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, vendeur plutôt au point et à lécoute, idem pour caisse, retraits, etc...Merci Bernard !😉
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté des écouteurs Apple chez eux1 écouteur ne marche pas jai donc déposé au magasinJe les récupère une oreillette fonctionne toujours malJe les redepose la on mappelle pour me dire que Apple ne veut pas les réparer pq les 2 écouteurs sont différents. Or cest le sav darty qui les a réparés. Depuis impossible de joindre le sav et quand je vais en magasin on me dit on vous appelera quand on aura des nouvelles. Ça fait maintenant 1 mois que mes écouteurs sont revenus au magasin et jai 0 nouvelle même en magasin
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
C’est vraiment honteux refusé l’accès au toilette pour une personne diabétique je suis une cliente depuis 2010 j’ai acheté tout mon électroménager chez eux je suis allée aujourd’hui pour acheter un aspirateur et au moment du retrait de l’article j’ai demandé si je pouvais aller au toilette le vendeur m’a dit de demander à l’agent de sécurité, l’agent de sécurité m’envoie vers le directeur qui refuse c’est inhumain je suis très déçu de leur comportement
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 2 / 5
Franchement c est mon magasin préféré j ai pratiquement tout acheté chez eux machine à laver, ordinateur, etc... si j ai placé cette note en rapport avec une caissière d un certain àge très désagréable sans le sourire envers une dame âgée un peu perdue au moment de payer. La caissière à manqué de discernement de patience et de tact je trouve.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Suis allée aux terrasses du port pour voir s’il y avait une différence de professionnalisme… en fait, c’est l’humain qui fait tte la différence … dans l’efficacité, le service au client = commerce, la satisfaction qui devrait être le mot clé chez Darty… Satisfait ou remboursé ….(souci de tiroir de nettoyage bac machine à laver le linge coincé)
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 4 / 5
Les abords du magasin ne sont pas propres mais les vendeurs sont agréables
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 4 / 5
Choix de cartouches dencre très limitée et cher
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Commentaire additionnel :La réponse automatique de “ Stéphane, Directeur du magasin” n’est qu’un exemple de plus de l’incompétence de ce magasin et de Darty. Depuis des mois, mes courriers recommandés et les mails restent sans réponse, Darty et le magasin de Marseille Cantini ont encaissé mon argent et n’ont que faire de leurs “clients” ou plutôt de leurs victimes une fois l’argent encaissé.C’est bien une escroquerie pure et simple, je me suis fait arnaqué par ce magasin et son directeur dans l’achat de ma cuisine. Voilà 5 mois maintenant qu’ils ne font pas leur part du contrat.Le contrat de confiance de Darty est en fait un contrat de défiance.Magasin à fuir ! Darty commerce à fuir.L’histoire : Commande de cuisine il y a 7 mois, livraison et pose prévues il y a 5mois (en mai).5 mois après, j’attends toujours.Malgré plusieurs mails, 3 mises en demeure avec LRAR, aucune réponse ni action du directeur de magasin / du responsable cuisine / de la conceptrice cuisine / du groupe Darty.Responsabilité du magasin Darty engagée sur le fondement de larticle 1231-1 du Code Civil pour manquement à ses obligations contractuelles.FEVAD et service juridique (avec avocat) saisis afin d’obtenir ce que j’ai payé, ce que Darty me doit.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allé dans ce magasin de cantini pour acheté un portable a23 vendredi dernier et le vendeur sans vérifier sur l ordinateur m à indiqué que ce portable n était plus en stock et qu ils n en auraient plus car il était obsolète. Je suis donc partie car je voulais ce modèle. Dimanche je suis allé à darty terrasse du port et j ai trouvé ce portable soit disant obsolète. En vérifiant avec la vendeuse il y en avait 9 en stock à cantini. Étonnant pour un portable obsolète qui ne reviendrait jamais dans leur stock. Un seul mot fuyez ce magasin. Vendeur menteur qui veulent forcer les gens à dépenser plus.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin Darty
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 3 / 5
Manque beaucoup darticle, mais très bien organisé
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Aimables comme une porte de prison !!Vous foutent dehors du parking alors que vous sortez juste chercher un proche concerné par l’achat à faire !UNE HONTE !Je suis pourtant une cliente régulière de ce magasin, mais j’irai dorénavant chez Boulanger, eux au moins ils sont respectueux de leurs clients. 1 étoile car on ne peut pas en mettre zéro…
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Au top. Beau magasin beaucoup de choix et super conseil au rayon téléphonie et informatique. Je suis entrée par hasard mais je reviendrai
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 4 / 5
Je voulais féliciter Romane au rayon des cafetières pour sa gentillesse et sa compétence très souriante et très à l écoute des clients
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 2 / 5
J ai raccroché car l attente était trop longue
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, de vrais conseils pour nos achats (réfrigérateur et machine à laver). Personnels sympathiques et compétents.Concernant la livraison + installation du matériel (avec reprise de lancien) : excellent !! Bravo pour ce professionnalisme
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Attente interminable en caisse, deux personnes devant moi qui après renseignements pris attendaient depuis longtemps, personne derrière la caisse mais beaucoup d’employés qui tournent et virent sans rien faire ! Sortie sans les écouteurs Bluetooth que je voulais acheter (dans le haut de gamme, donc chers), pas grave, Boulanger Saint-Ferréol est à moins de un quart d’heure de marche de ce Darty
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Le parking est bien pratique, le personnel accueillant, souriant et à la disposition des clients, même pour un simple renseignement 👍🏻.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, large choix de produits, personnel sympathique et efficace. Jai pris un aspirateur balai et la personne en rayon ma donné de vrais conseils pour choisir le produit le plus adapté à mes critères.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie et conseillée,patience et amabilité des vendeurs appréciable. A suivre pour linstallation de ma future cuisine!
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
Je commande un petit lave vaisselle top avec livraison et installation pour ma mère de 90 ans. Darty me demande 49€ pour la livraison et l installation. Jusque là pas de soucis. Une fois arriver au domicile le livreur dit à ma mère qu il n a pas le droit de toucher le petit meuble sur lequel il est posé pour débrancher l ancien. Il repart donc en déposant le nouveau lave vaisselle au sol dans la cuisine. Et en laissant l ancien en place. Voilà où on en est arrivé avec Darty, facturer une prestation qu ils ne sont pas capables d assurer. Laisser une personne âgée de 90 ans avec un produit en panne et un produit neuf au milieu de l appartement.C est la dernière fois que je commande dans cette enseigne.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfait,avec un sav au top
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Au rayon Gros Électroménager jai été très bien accueillie, la vendeuse a bien écouté mes besoins, jai choisi un lave-vaisselle plus cher que prévu mais plus fonctionnel, son explication très logique ma décidé à le prendre. Pour la cuisinière vitrocéramique, celle exposée était chère les dimensios un peu trop.grandes. jai choisi celle quelle ma proposée sur son tél, donc non exposée, qui correspondait à mes besoins et moins chère. Le prix des 2 appareils et, grâce aussi à des remises, cela correspondait à mon budget.Je suis donc satisfaite.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 2 / 5
Magasin particulièrement triste ; vendeurs amorphes, nayant pas envie de travailler.Choix de produits limités et chers.On est allés chez Boulanger, cétait bien mieuxOn ne reviendra pasJe ne recommande pas ce magasin.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Je préfère encore commander chez Amazon,Meilleure qualité et service après vente au top …Ce que l’on peut pas dire de vous.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 4 / 5
pratique car en centre ville avec un parking..mais comme dans tous ce genre de magasin il faut trouver le vendeur ou la.vendeuse ....
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Un agent de sécurité épouvantable, menaçant, impoli, et vulgairePour une place de parking, il va hurler de façon honteuseEt un directeur pas plus intelligentJ’étais un client fidèle, ( lave linge frigidaire téléphone télévision, ) avec les garanties permanentesJe n’y mettrai plus les piedsMagasin à boycotter
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Dommage on peut pas metre 0 etoile une seul vendeuse adorable et tout le reste c’est des minable qui veulent pas travailler et le pire c’est le responsable qui traité les gens comme des merdes a un magasin a fuir ( sachant que j’étais mal traité apres avoir dépensé un article de plus de 1000 euro pas un article de 4 euro (heureusement ya le droit de rétractation) j’achèterai plus jamais ni moi ni ma famille ni mes amis dans une enseigne pareil
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
On a acheté un Mac Book à 1500€ avec lassurance darty a lannée et le pack office a lannée aussi, on a tout payé en même temps 1600€ et quelques je crois, la vendeuse été même surprise parce que on était les clients les moins embêtant du monde, pour cet achat on est resté pas plus de 10mn on a payé est on sortis, le produit nétant pas disponible il fallait revenir dans 2 jours, quand on revient pour pour récupérer le MAC, le personnel été très désagréable et nous parlé de haut (bien sûr on a déjà payé lattitude change) et au moment de recevoir larticle lemployé nous le jette sans aucune délicatesse, après ma femme demande alors un sac pour mettre le produit dedans et la stupéfaction le vendeur demande 10 centimes, vous imaginez on vous demande de payer un sac à 10 centimes pour un achat à plus de 1600€, en plus on vous traite vraiment très mal, on demande à voir un responsable et alors la lui cest le roi des clochards le pire de tous ( il nous sort cette phrase) oui oui le sac cest 10 centimes si ça vous plaît pas nachète pas quand vous allez faire vous course vous le payer bien le sac !! Wow quelle professionnalisme. Du coup on a rendu le Mac qui coûte on le rappelle 1600€. Et toi le responsable tu es un bien piètre responsable aucun sens du commerce de la relation client et de la fidélisation client. En 2 ans on a acheté au moins 10 articles chez eux. Mais la cest bon plus jamais on y mettra les pieds chez tout les darty.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Venu tout récemment acheté un réfrigérateur jai été parfaitement reçu et conseillé. Les conseillers.ères mont apporté les réponses à mes questions avec beaucoup de patience et damabilité.Equipe vraiment au top !
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable. Bon choix de produits. Vendeurs disponibles
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Personnels désagréable crispé aucun respect des gens, racistes clairement surtout la demoiselle du rayon téléphonie, dommage pour cette enseigne car dautres Darty le personnel est très professionnel.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Une vendeuse professionnelleMerci à elle pour ses conseils
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Caisse hyper longue . Tout le monde dort dans ce magasin . C’est très mou . Aucun entrain . Incroyable !
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bons conseils techniques de la part du service après vente. Merci encore !
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, de bonnes explications. Vendeur pas avare de conseils. Satisfait par mon achat.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Super conseil quand on est pas habitué je suis tombé sur un excellent conseillé
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre ce magasin. Impossible de laisser un message à ce magasin. Bref black out.... On achète et puis plus rien....Ma belle fille est passée et vous lui avez répondu que les frais de montée au 6ème étage, que vous maviez promis de me rembourser si la machine passait dans lascenseur, ne seraient pas remboursés. Cest honteux!!!! Je vais venir moi-même lors de mon prochain passage à Marseille mais je peux vous dire que vous allez mentendre!
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent des prix corrects c est mon magasin
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 2 / 5
Visité le 14/07, personnel de la sécurité devant le parking absolument exécrable, bloque laccès à lentrée, aucune formule de politesse ne sadresse même pas au client, attend quon vienne lui parler pour expliquer de façon menaçante que si on se gare cest uniquement pour acheter chez Darty et ainsi dégager laccés...A se demander si la fonction de cette personne nest pas de faire fuir le client, surtout quand il y a un Boulanger à côté. Quattend la direction pour donner congés à cet énergumène nuisible à leur enseigne?Réponse du propriétaireBonjourMerci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés …Histoire déviter de suser les doigts en faisant des copier/coller.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonne note pour DARTY Cantini - MARSEILLE. Jy retournerai...
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 4 / 5
magasin très agréable, vendeurs disponibles
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 2 / 5
Les vendeurs n ont pas envie de vous renseigner sa se voit comme le nez au milieu de la figure
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
Service Darty box à éviter.. en 1 an ils me doivent 500€ , ils répondent même pas aux lettre en accusé de réception. Ils continuent de me prélever !
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
La non chalence caractérise ce magasin, surtout le rayon des tablettes informatiques. Après une attente de 20min, on a du aller chercher le vendeur à laccueil qui était en train de discuter. On avait un soucis de prix avec un écart de 100 euros entre le darty de plan de campagne et le votre. Loic a scanner le code barre et nous a confirmé le prix le plus cher sans sourciller en nous expliquant que lui navait pas fait derreur. Pas du tout commerçant. Par conséquent, vaut mieux aller au darty de plan de campagne.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 3 / 5
Grand choix de produits dans un magasin de centre ville.Contrairement à la publicité, qui vante la réparation des produits chez Darty, les prix sont prohibitifs et vous incitent à remplacer du matériel réparable plutôt que de le faire réparer : 129€ le déplacement et le diagnostic, auxquels se rajoutent le prix des pièces et la MO (70€ de lheure)....Ce nest pas avec de tels tarifs que lon accélérera léconomie circulaire !
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 4 / 5
Pratique car en centre ville.Il y a du choix. Magasin bien entretenu et lumineux.Cependant il faut chercher un moment pour trouver un employé disponible afin davoir des renseignements qui ne sont pas toujours très agréables
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
A la recherche d un chargeur pour mon pc portable,le vendeur me renvoie vers une autre grande surface à l autre bout de marseille qui me renvoie vers un magasin spécialisé dans les batteries piles chargeurs à 50m de Darty ou la j ai enfin trouvé mon bonheur .Le premier vendeur de Darty aurait pu me l indiquer au lieu de faire tourner pour rien.Car finalement je suis revenu au point départ…,
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 2 / 5
Temps dattente très long (plus de 30 minutes) pour acheter un micro-ondes
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Le service Cuisine de ce magasin dirigé par Mr B... est en dessous de toutCuisine commandée en juin 2022, partiellement installée en janvier 2023 et dont un meuble et le plan de travail ne sont toujours pas livré et installé en juin 2023Impossible de les joindreImpossible via le service clientsPlus de 30 appels sans réponseBien entendu tout a été payé ................
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Je privilegie ce magasin car il est proche de chez moi.Le choix et le conseil sont satisfaisants.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Je voulais faire un devis de presque 5000 euros pour plusieurs électroménager , j’avais besoin des renseignements pour des différences entre tv , etc et on m’a dit que samedi on fait pas ça , 0 attention au client il faut les envoyer à l’école de commerce
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Faire prendre à mes parents de plus de 80 ans un contrat Darty Max offert la première année pour qu’ils ne paient pas la livraison de leur congélateur …. Mais en fait, ce n’est pas offert…. Ils paient 9,99 par mois maintenant. Cela a un nom mais vu le petite préjudice par de petits vendeurs sans scrupule, je me contente de parler de ces pratiques autour de moi. Fini cette enseigne.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très bien sympathique Sébastien rayon télé
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 2 / 5
Jai récemment visité Darty et jai été très satisfait du service que jai reçu de la part du jeune employé qui sest occupé de moi. Il était extrêmement professionnel et agréable, et il a répondu à toutes mes questions avec compétence. Cependant, jai été un peu déçu lorsque je suis arrivé à la caisse. Il ny avait quune seule caisse ouverte, ce qui a créé une longue file dattente. Malheureusement, je navais pas le temps dattendre pendant au moins une heure pour être servi, donc jai dû laisser tous mes articles et partir. Japprécie vraiment lexcellent service du personnel, mais jespère que Darty pourra améliorer lefficacité de ses caisses pour éviter de telles situations à lavenir. Merci.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
encore un litige avec abus de faiblesse caractérisé. c est la 4 ieme fois que ma mere 87 ans rentre pour acheter un produit d entrée de gamme et ressort avec un produit haut de gamme. de 100euros elle ressort avec 800 euros d achat et extension de garanties et autre prestations.....
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
Des escrocs voilà ce que sont ces vendeurs et qui plus est incompétents! Ils font attendre une personne 20mn à la caisse en proposant divers services de paiement en plusieurs fois sans frais pour au final vous dire à la fin après avoir rempli tous les documents que c’est avec Sofinco et qu’il y a un beugue il faut encore patienter. Je me suis alors rétracté et j’ai préféré payer par carte bancaire en une seule fois et bien évidemment je leur ai dit de tout annuler puisque je n’ai rien signé. A ma grande surpris je reçois une carte de crédit renouvelable + un relevé avec une facture de cette cb de 15 euros. Ce que vous faites n’est pas légal, je n’ai rien signé, vous dites que le système a brigué et je demande à tout annuler et finalement vous me facturez en plus de ce service minable. Je viendrai ce samedi 27 mai dans votre magasin pour me faire rembourser par principe de ces frais sachant que je NAI RIEN DEMANDÉ, ce que vous faites n’est pas légal.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Venue pour acheter un ordinateur, j’ai été merveilleusement bien reçue et conseillée ! Ça fait vraiment plaisir. Merci !
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et un vendeur compétent. Achat dun boîtier SumupEt comme toujours, Darty les prix
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 3 / 5
Lachat sest bien passé, mais après le passage en caisse, plus de 20 mn dattente avant de pouvoir récupérer mon achat.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
nous y avons passé un moment très sympa autant au service après vente qu au rayon four et ensuite casque audio. sans oublier le paiement en 3 fois sans frais.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté en ligne et je suis allé au magasin pour le récupérer. Super rapide et pratique. Excellent service au magasin.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5
Client fidèle depuis des années jai été très déçu par le traitement de mon dossier cuisine pour lequel le bon de commande stipulait bien par écrit une annulation possible. Le magasin a refusé le remboursement même partiel de lacompte versé de lordre de 600€ au motif dun schéma 3D réalisé en magasin mais qui faisait partie de lapproche commerciale. Dommage car jaimais bien cette enseigne.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 1 / 5
J ai ete ce jour pour l achat d un lave vaisselle, que je pouvais payer comptant , la conseillère après avoir insisté pour que je prend l ´abonnement Darty ...et que j ai refusé ; m a propose un règlement en 3 fois sans frais; j ai accepté cette gentille proposition. A mon grand étonnement, on ne m’a rien fait signé, ni même montrer le dossier de financement: le responsable service a fait son dossier dans son coin en prenant des photos de mes documents et quand j ai demandé de voir le dossier du paiement en 3 fois sans frais sa réponse était : vous aurez tout par mail. Et effectivement a 19h ( fermeture du magasin) j ai reçu le dossier Sofinco avec une demande de crédit renouvelable de 1500€ avec un taux supérieur a 17% que je n ai jamais demandé ! Cela est inadmissible et ces méthodes sont étonnantes pour une chaîne telle que Darty. A éviter sinon vous allez avoir des surprises.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Magasin accueillant et très agréable quand on y va dans les heures calmes, comme dhabitude, les premières heures ! Et très difficile quand il est plein et que tout le monde veut tout, tout de suite...!
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Au top! Vendeurs/vendeuses serviables.Darty cest parfois un peu plus cher mais la qualité est bien là.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Près de Castellane, ce magasin Darty est très pratique grand et du choix.imprtant il a un grand parking au sous-sol. Tranquille !
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 4 / 5
Jai été bien reçu par le service réparation/après vente qui ma évité un achat supplémentaire en me montrant comment nettoyer mon aspirateur au lieu de le remplacer. Encore un grand merci
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 3 / 5
Le vendeur voulait nous vendre sa garantie a 14€90 par mois il ma plus parlé de sa garantie que de ses produits quil vend à croire quil doit être primé sur cette achat
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
Employés pas très souriant et pas très impliquésPrix faux en rayon!! Suis arrivé en caisse c’était le double 😳Bof Bof Bof
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Bel accueil, les vendeurs sont de très bon conseils. Une préférence pour Sarah une vendeuse très souriante, de très très bon conseil. Allez y!
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs toujours à lécoute, de bons conseils. Retrait de colis simple et efficace. Jamais dattente trop longue
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
Le 14/02/2023, ma mère, 88 ans, montre à un vendeur les cartouches dimprimante 301 quelle veut remplacer. Elle se voit remettre comme étant parfaitement compatibles des cartouches 304 pour un montant de 41,99€. Confiants, nous les installons . Incompatibles. Aucune solution proposée par le personnel de Darty Cantini. Incompétence ou escroquerie. Vous êtes affligeants...
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 4 / 5
Correct..suis rentrée dans ce magasin pour me renseigner sur les cafetière à grain et vendeuse très agréable et de bons conseils 👌
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 3 / 5
prix avantageux, mais problématique de paiement en ligne pour retrait en magasin. Aucune explication na pu mêtre fournie.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent,réactif, sympathique SAV au top ,je conseille fortement jachète que dans ce magasin
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 4 / 5
Beau magasin, toutes les options dont vous avez besoin dans une boutique électronique. Personnel sympathique et très coopératif… ils vous guident et vous expliquent chaque détail du produit que vous recherchez. Satisfait du service client🤩👍 !!
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 3 / 5
Le personnel est aimable mais ce magasin bien situé dans la ville est cependant trop exigu.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 3 / 5
Le Vendeur nous fournit un abonnement duo à 15e difficilement enlevable sans connaissance en informatique. Jespère quil ne fait pas ça sur des personnes ne connaissant rien car sinon cest de lescroquerie.
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 1 / 5
Déçu par l’accueil. Pas de prise en charge aucun renseignement pendant la prise du colis réservé à distance air au tain enfin aucune préparation lorsque le client est content de venir chercher son achat soi disant réserver. Une honte.J’espère une prochaine fois plus conviviale.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
Je n’ai jamais trouvé ce que je venais chercher dans ce magasin . Tous les appareils en expo qui m’intéressaient étaient indisponibles ( appareil raclette 2 modèles , appareil pour les pieds, mini chaîne etc…) . Il faut tout commander . Dans ce cas le magasin devient complètement inutile !!!
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
Je suis fidèle à Darty mais sur ce coup ci, ils ont perdu un client. Jachète un aspirateur sur conseil dun vendeur hier soir qui se trouve inadapté. Vendeur, puis responsable, puis directeur me disent tour à tour: on ne reprend pas car cest utilisé car cest un produit dhygiène. Oui, cest dailleurs en lutilisant que je compris que ce nétait pas le bon produit. Refus de le reprendre alors que jallais en racheter un chez eux. Ça sera donc chez la concurrence, pour laspirateur et le reste. Spécial mention au directeur qui me dit: si cest sur les conseils du vendeur que vous lavez pris et que mes vendeurs sont mal formés, ce nest pas mon problème. Quel audace, et quel sens du service.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide.Pour un problème d’imprimante
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Bien installé il y a beaucoup des promotions il y a que les marques 👍
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 4 / 5
Dommage dêtre obligée de se rendre en magasin pour régler un pb qui peut lêtre par internet. Pour celà changement de contrat = seule solution pour la tranquillité ! Pas cool .....
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
Ce nest vraiment plus ce que cétait. Directeur très peu respectueux des clients. Une vrai arnaque sur les assurances avec une mauvaise foie a toute épreuve
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
Vous font souscrire une assurance qui ne fonctionne pas avec lachat. Vous achetez une télévision et votre assurance est sur le gros électroménager trouvez lerreur 🥲
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à féliciter le personnel qui se trouve être très compétent dans leur domaine. En particulier ceux qui sont en rayon téléphonie et ordinateur. Rien a dire .. chaque fois que jai un soucis , jy retourne pour trouver des conseils et ils me trouvent des solutions alors quils sont débordés .Merciii 👍
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 3 / 5
Difficile daccès en voiture. Il faut faire une grande boucle pour pouvoir accéder à leur parking fermé par des plots qui laissent supposer que le parking est complet alors quil ny en avait une toute petite dizaine stationnée.Les prix ont augmenté. Le passage en caisse nest pas rapide
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Méfiez-vous des conseils de financement paiement 3 fois sans frais, demander toutes les informations sur vos engagements, ne validez pas les contrats trop rapidement par SMS.Les livreurs installent le matériel, sauf sil y a un petit grain de sable qui lui ferait perdre du temps.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Thierry pour son professionnalismeUn accueil et des conseils dans les détails , comme il se fait rare de trouver de nos jours. Après 48 heures de réflexion nous sommes revenus avec mon épouse pour acheter cette magnifique TV , et en sommes ravi Encore bravo à Thierry et merci pour tout.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Lors de notre achat l’on nous propose le pack serinite gratuit pendant 1 mois et selon les dire de Darty très simple à résilier. Voilà 1 mois après impossible de résilier ni par internet ni par téléphone seulement en recommandé avec AR ! Super merci Darty pour cette expérience! Je ne recommande pas du tout ce magasin !
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Produit disponible, vendeur efficace/pro, retrait marchandise rapide et magasin bien agencé.Je recommande et fais travailler un magasin français de proximité made in Marseille.Merci Darty !
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 4 / 5
Accès direct ascenseur du parking fermé, rendant pénible le trajet avec achat
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
Le responsable de rayon na voulu me reprendre mon produit pour lequel jai fait venir les techniciens qui me confirment que bien quil ne soit pas défectueux, cest un mauvais produit qui a reçu beaucoup de plaintes. Je suis très déçu. Je jachèterai plus chez Darty.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de les contacter. Je ne suis pas satisfait dun produit quils mont vendu. Jai fait venir les techniciens qui mont renvoyé au magasin auquel je me suis rendu, qui lui même ma renvoyé au SAV. Tout le monde se renvoie la balle pour au final nobtenir aucune reprise ou échange. Le site de Darty ne permet de ne noter les produits que via un mail que je nai jamais reçu et bizarrement tous leurs produits sont notés plus de 4,5 étoiles sur 5. Donc impossible de noter le produit dont je ne suis pas satisfait. Je vais informer les associations de consommateurs et faire un recours.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Super Darty !Visité pendant le Black Friday 2022 et désireux de moffrir une Smart TV, Christopher a été bien plus quun simple guide dans le choix de celle-ci ; professionnel, à lécoute, sympathie et surtout passionné, il ma véritablement conseillé le produit parfait, correspondant à toutes mes attentes (la TV OLED de chez SONY, XR-65A83K) !Je remercie aussi Thierry, et dans lensemble, la globalité de léquipe de Darty Cantini ! Je ne peux que recommander ce magasin, en plus dêtre relativement facile daccès grâce à son parking dédié à la clientèle. En espérant ne pas avoir écorché les noms de mes interlocuteurs dans mon commentaire, A très bientôt et encore merci ! Jules
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 1 / 5
Les vendeuses en rayon au top mais par contre pour la caisse et retrait des achats le service est à revoir sérieusement c’est lamentable de traiter les clients comme ça je préfère aller chez Boulanger un service sérieux et très respectueux dommage.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 4 / 5
Un des derniers grand magasins en ville, quel chance !!! tout le monde laime darty castellane, par contre quand vous voulez y allez, en journée sachant quil y a un parking, vous vous dites hourra, mais malheureusement plus trois fois, on se retrouve a ne pas trouver de place dans le parking, parque des gens utilisent ce parking frauduleusement, pour se garer en ville, par trois fois je me suis retrouvé a devoir repartir, alors que jachete tres tres souvent chez darty, vraiment faites quelque chose, mettez des barrières, et ticket gratuit avec achat darty, sinon vous servez a rien en ville, il vaut mieux aller a la valentine, vous perdez bcp de chiffres, 1 voiture sur 2 ne devrait pas etre là si ce n est plus.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu un souci à propos de lachat darticles consommables pour imprimante.A ma demande, le magasin est intervenu rapidement et ma fait bénéficier dun geste commercial. Un grand merci !
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 1 / 5
Achat d un babyliss le 6 octobre 22 pour un cadeau, cause double emploi j ai ramené le sechoir brosse le 10 octobre 22...une vendeuse du magasin me l avait bien confirmé le jour de l achat.... conclusion aucun remboursement ni avoir de la part de darty.. pas de geste commercial de leur part même en étant cliente depuis de longues années.. .Darty vous ne me reverrez plus !Pas commerciaux du tout....
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, vendeur souriant, à lécoute, réactif et donnant des conseils judicieux. Seul point négatif (mais non tenu compte dans ma note 5 étoiles) : le parking, selon lheure darrivée, les places libres sont rares (éviter entre 12 h et 14 h au temps que possible si vous sous y rendez en voiture).
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
Je vous redis, ce que je vous ai dit au téléphone aujourd huiLe congélateur est en panne depuis sûrement hier vers minuitLes viandes, poissons, glaces dautres produits ont décongeléNous sommes le 06 octobre et vous vous me donnez un rdv au 12 octobre.Ce que je vais faire cest je vais laisser le congélateur telle quil est comme ça votretechnicien va se régaler à sentir la puanteur !!Et je tiens à vous signaler que cest la deuxième fois quil tombe en panne, lapremière au mois de mai et cest la même panne!!.Alors jai pris en photo les produits décongeler que vous allez me rembourserpuisque la première fois je navais rien dis cette fois ci je ne laisserai pas passer!!
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
SAV catastrophique et à fuir pour un appareil photo Kodak acheté sous 15 jours : Je souhaite le ramener mais le vendeur, désagréable au possible, me dit comme lemballage a été ouvert la seule solution est de le revendre sur internet (idem pour Darty des terrasses). Heureusement que le SAV à plan de campagne est compétent et a pu me faire un avoir (comme produit non utilisé).
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 1 / 5
Sécurité et vendeur qui accuse de vol dès que vous prenez le temps de regarder un produit. Quel intérêt de se déplacer et payer plus cher si on peut même pas regarder ce que lon veut acheter ? Je retourne faire mes achats en ligne
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5
Service après vente nul.. Mais très nul je suis restée sans portable 2 semaines. Téléphone neuf de 6 mois en réparation au lieu de men donner un neuf comme il est indiqué dans la facture. Pub mensongère
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
Ce magasin illustre parfaitement la disparition des compétences des salariés et l’explosion de la vente en ligne. De l’accueil aux conseils techniques, en passant par le service après vente, leur médiocrité est partout, jusque dans la mise en rayon…
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 1 / 5
ARNAQUE À FUIR ! Jai acheté un téléphone à Darty le 19 juillet 2022. Avec lachat de celui-ci, étaient inclus un mois dabonnement offert à une assurance ainsi quau Pack Serenité Darty. Ceux-ci ne devaient être reconduit si je résiliais les contrats avant la fin de ce mois. Or, les plateformes internet normalement utilisées pour les résiliations nétaient pas accessibles, ni sur mobile, ni sur ordinateur ! Jai finis par me déplacer en magasin qui eux ne sont pas apte à résilier des contrats. On ma donné alors deux numéros à joindre. Concernant le pack Serenité Darty, mes interlocuteurs ont accepté de résilier le contrat, et ce malgré le délai de rétractation dépassé. Ils mont présenté leurs excuses pour ce désagrément. Ce nest pas le cas de lassurance du téléphone qui eux, en plus de ne pas être agréables, ne voulaient rien faire. Après insistante ils ont accepté de faire remonter ma réclamation. Des semaines après, je finis par avoir un mail de refus. Je nai pas de réponse aux mails qui ont suivis. Cependant je suis bel et bien prélevé de 20 euro par mois depuis ! Je suis excédée !
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 1 / 5
J’ai fait 37 kms aller et 37 retour chez Darty cantine parce que j’ai vu sur internet q’ils avaient EN STOCK différent plateaux tournant pour micro ondesLe vendeur du service client commence par me dire ,sans vérifier : on en a pas en stockSur mon insistance il va voir et me ramène un modèle différent !Très ancien client je ne mettrai plus jamais les pieds chez Darty .
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez ce magasin !!ILS sont très rapide Pour forcer Les gens honnêtes à prendre leur packs sérénités et autres pour avoir des primes, mais quand bizarrement leur machine carte bleue ne marche pas pour vous rembourser, Ils forcent les clients à attendre un Simple chèque plus de 2 semaines au Minimum.Un Bon conseil, fuyez et allez plutôt chez Boulanger ou autres chez qui vous trouverez des gens honnêtes et réellement commerciaux
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
cest un magazin tres connu qui est aussi vieux que les routes on y trouve de tout et pour tout les gout a des prix abordable de lq téléphonie mobile et fixe de linformatique de petit et gros électroménager la musique je le recommande par contre quand il sagit de commander en magazin par leur site la livraison est tardive voila je nai plu rien a dire juste que le personnel est super sympa accueillant professionnel aimable courtois serieux poli et a votre ecoute et renseigne tres bien cordialement
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 1 / 5
Il faut avoir une patiente inouïe pour être renseigné par un vendeur, temps dattente très long pour un renseignement tout simple alors que le magasin a peu de monde. Il faut embaucher plus de vendeur, ou les rendre polyvalents dun rayon à un autre.
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 1 / 5
Attention : le vendeur du magasin vous propose un paiement en 3 fois sans frais et vous fait souscrire à votre insu en vous noyant sous les documents envoyés par mail une enveloppe de crédit renouvelable Sofinco et une carte de crédit Darty avec cotisation annuelle, à fuir !Quant au remboursement en décalé il na jamais été mis en place pour mon achat alors que cela était convenu avec le vendeur, conséquence : la première échéance de remboursement est tombée en plein pendant les congés, merci Darty! Javais mes habitudes chez Darty, la prochaine fois je commanderai sur Amazon.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
J’ai fait un achat le 03/08/22Un climatiseur wirpool ,je remercie madame fouziya qui est très bonne conseillère dynamique efficace et professionnelleMerci encore pour votre gentillesseMadame Petit
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 2 / 5
À chaque fois que je me range je me demande pourquoi le service clientèle est minable on fait tout le temps la queue et on a beau dire non non non à toutes les options garanties, box, canal plus. On nous le demande en rayon puis en caisse.
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 1 / 5
Cave à vin sous garantie mais refusée en SAV car bien qu’achetée sur le site Darty.fr, l’objet était apparement vendu par un autre vendeur.On me renvoit vers un numéro en 0800 à 40 centimes la minute, géniale le service client!A partir du moment où l’objet est mis en vente sur le site, tout le monde devrait être logé à la même enseigne…. rien d’intuitif sur ce site, je n’achèterai plus rien chez Darty tout simplement, ça sera plus simple!
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 1 / 5
Ventilateur annoncé en stock magasin et commandé pour retrait sous 1h... Quelques heures plus tard, sur place, on mannonce quil nest pas en stock magasin et quil y a un délai de 2à 3 jours. 3 jours plus tard pas de nouvelles, je me déplace à nouveau au magasin, et on me donne de nouveau un délai de 3 jours supplémentaire. Entre temps toujours aucune communication, cest moi qui me déplace pour rien à chaque fois. A croire que voulant profiter de leffet daubaine de la canicule, le magasin affiche en stock des ventilateurs quil na pas pour en vendre le maximum. Tant pis si on est pris en otage alors quon aurait pu aller se fournir ailleurs. Je demande à parler au directeur pour avoir un éclaircissement. Celui-ci me regarde derrière la fenêtre de son bureau et me fait transmettre quil est trop occupé pour me recevoir. Bref informations fausses sur la disponibilité des produits, pas de communication, service client nul de la part de la direction du magasin. Je déconseille et pour ma part je ny retournerai plus jamais.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 4 / 5
Magasin à taille humaine et le personnel parait stable. Quand un client est fidèle, il souhaite sadresser aux mêmes vendeurs qui lont bien accueilli.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable du vigilenau vendeur en passant par les caissières et même le SAV. Cest pas le cas dans tous les magasins ! Merci à tous pour que notre achat soit un plaisir.
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 2 / 5
Jai effectué de nombreux achats dans ce magasin, dont un smartphone à la mi-octobre, sur lequel on ma vendu une protection décran soit disant top qualité au prix de 30€ (pas donnée, la protection quand même). SCOOP: la protection est déjà HS. Et selon les dires du vendeur la sienne va bien, donc cest pas de notre faute, et ce nest pas pris en garantie. Merci aux clients fidèles, nest-ce pas ? Les gestes commerciaux appartiennent au passé chez Darty?
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5
Échange terriblement peu professionnel. Je suis allée me renseigner pour des appareils photos, le vendeur a été incompétent, désagréable et condescendant, il ne ma pas renseigné du tout, ma renvoyé vers les téléphones, ce que je ne suis absolument pas venue chercher. Je nai pas demandé un avis personnel mais professionnel et je suis ressortie sans aucune information mise à part quil faudrait que jécoute mes parents et que je nai pas un vrai téléphone. Il sagirait de respecter ses clients et de rester professionnel, je ne suis pas là pour écouter les conseils de vie de quelquun daigris. Dégradant. Si vous cherchez un appareil photo allez à la Fnac les vendeurs sont agréables et savent de quoi ils parlent. Et ce nest pas un client que vous perdez mais plusieurs.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheté une trottinette électrique même pas deux mois le pneu éclaté tout seul, la ce que en plus leur recommandation d’une assurance.recommandé soi-disant elle va couvrir tous les dégâts enfin de compte elle couve rien je le je ne le conseille pas à personne. Je vous conseille d’acheter de boulanger beaucoup plus que Darty
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
C un arnaqueur.jai vue un vendeur pour un PC le prix était 849 .je suis retournée 4 jour après le prix 1149 . jai dit comment ça fait. Ils sont répond c normal prix montent et descendent. C un virement arnaque.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Ce Darty est Super! Je suis client depuis des années et nai jamais été déçu. Le personnel est accueillant et professionnels 😃. Les articles sont nombreux et pour différentes utilisations. En ce qui me concerne, je ne prends pas une extension de garantie, car cest des frais supplémentaires et la garantie gratuite du fabricant est selon moi largement suffisante. Les livraisons peuvent se faire à domicile. Pour venir à ce Darty, cest plutôt simple depuis le métro de la station Castellane on y est a pieds dans ce magasin en 10mn. Et des bus sont aussi disponibles à proximité. Je recommande vraiment 👍😃
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 1 / 5
Le directeur de ce Darty ainsi que les employés sont méprisant au possible. Ne respecte pas les droits du client concernant la rétraction. Impossible de se faire rembourser un téléphone acheté il y a 1 jour alors quil est écrit noir sur blanc dans leur condition de rétractation que pour un article acheté sur le site Darty.com. La rétraction est possible si le produit est dans son état dorigine avec des exceptions mais les téléphones ne font pas partie de leur Exceptions Cest écrit nul part. Jai engagé une procédure pénale pour faire valoir mes droits. Fuyez absolument ce magasin.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 1 / 5
Zéro pointé pour cette enseigne ! Dommage quon soit obligé de mettre une étoile !Après 4 retours en magasin pour une panne identique de mon Kenwood Chef KCK95 de 1300€ (16kg à porter !) , puis 1 échange standard : cest toujours la même panne qui revient ! (panne intermittente de la cuisson vapeur).Sur 8 mois, lappareil est resté en révision pendant 5 mois chez Darty !Ce robot connecté nest pas au point et le service clientèle Darty est déplorable ! Et impossible davoir un remboursement.Le code de la consommation art L217-4 et -5 nest pas respecté Le bien acheté de par ses vices rendent impropres à lusage auquel on le destine ou qui diminuent tellement cet usage que lacheteur ne laurait pas acquis ou en aurait donné quun moindre prix, sil les avait connu.Mme Delporte, dir de la relation clientèle est incompétente, 3 mots en retour : le robot a été réparé. Lappareil ne sera pas changé. Le récupérer auprès du comptoir. Tout cela après 5 pannes ! CEST LAMENTABLE - INSATISFACTION TOTALE !Aller plutôt sur le site cookandcoffee.fr qui est beaucoup plus performant et sympathique !
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 1 / 5
salut Darty cest normal de vendre à vos clients des extensions de garantie de 500€ pour des téléviseurs et quand ceux-ci sont en pannes sans réparation sous les 30 jours maximum (comme il est stipulé dans vos contrats de confiance)votre SAV refusent léchange de téléviseur... ça respecte pas le Code civil 1103 et 1104 ainsi que leur propre contrat chez Darty mise a part pour empocher largent...Privilégier vos garanties disponibles sur vos cartes bancaires elles sont gratuites ça vous évitera de vous faire avoir comme moi Bravo Darty Merci pour le contrat de confiance
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Maxime est un vendeur très sympa, très accueillant, j’ai vraiment pas attendu longtemps pour qui me renseigne. Il m’a tout de suite aider pour la trottinette pour la connecter via Bluetooth. Je recommande !
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 1 / 5
monsieur le directeur peut il m expliquer pourquoi l accès du magasin par le parking est toujours fermé. Je pense que la raison sanitaire n a plus lieu d etre les employés et clients ne portent plus le masque, et ce doit etre le seul magasin qui agit de la sorte, en privant ses clients d un ascenseur bien pratique pour transporter des appareils volumineux et nécessaire pour les handicapés.
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Un vendeur top qui n à pas hésité à nous faire une démonstration du produit acheté
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 3 / 5
Accueil cordial par un vrai professionnelBon rapport qualité prixMalheureusement, le délai de livraison na pas été respecté : obligé de camper dans une cuisine entièrement détruite (sans mobilier et sans électro-ménager) dans lattente de la nouvelle!Quant au SAV, il est proche du zéro absolu....malgré des relances quotidiennes, il a fallu attendre quasiment 2 semaines avant que ne soit remplacé le lave-vaisselle défectueux qui mavait été livré neuf....et encore, il a fallu négocier avec les livreurs pour quils reprennent le lave-vaisselle défectueux! Mission confiée à des sous-traitants de Darty qui nétaient pas au courant ???...où est le contrat de confiance ????
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 4 / 5
Jaime bien cette enseigne, elle est bien située, il y a le choix et les prix sont corrects. La livraison est rapide, on vous installe votre matériel, (pour nous une gaziniere) seul bémol, nous navons pas le mode demploi papier que lon doit récupérer avec la facture par internet, et nous navons rien reçu une semaine après notre achat dans la boîte mail.
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Un magasin de proximité pour les habitants du centre ville de Marseille, avec un parking si besoin. Jy suis allé sans vraiment avoir de références pour mes achats, jai été accueilli par Elias qui a vraiment pris le temps de me renseigner et de me diriger dans le magasin et déjà rien que pour ça je recommande ce magasin , car combien de fois me suis-je retrouvée dans un magasin complètement perdue avec des vendeurs trop occupés. Ensuite jai été pris en charge par Sarah qui a vraiment été super et ma recommandé plein de produits complémentaires auxquels je navais pas pensé mais que je trouve aujourdhui forts utiles. Enfin, jai trouvé le magasin propre et tres bien rangé bien qui ne soit pas trop grand. En bref , bravo à léquipe de Darty Cantini vous êtes au top et un grand merci à Elias et Sarah.
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 1 / 5
Accueil nul. Le personnel très mais vraiment très désagréable. Je voulais juste ressortir et ne plus acheter mon article , tellement la dame qui m’a reçus était désagréable . Surprise que ce soit l’agent de sécurité très gentils qui répond à ma demande et je le remercie encore . Mais l’accueil , l’hospitalité à revoir
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 2 / 5
Pour remplacer mon lave linge en panne, jai été bien conseillé en magasin. La livraison a été rapide, à la date prévue. Linstallation a été faite proprement. Lancien matériel a été évacué. Pour effectuer la vidange de lappareil il faut un tuyau qui nest pas fourni par le constructeur! Cest le premier lave-linge qui mest fourni ainsi. Cela ne ma été signalé ni par le vendeur ni par linstallateur. impossible de contacter le SAV : plus de 10mn dattente sans réponse. Je nappellerai pas le numéro surtaxé.
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
Informatique : imprimante: Thibault, sympa, poli, professionnel.Caisse: Romain et sa collègue aussi.Magasin calme (sans music et pub agassants) et très propre.Reçu avec le sourire! Incroyable, je me croyais plus en France mais aux USA !ILL BE BACK = Le Californien reviendra...
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin ! Nouvelle à Marseille, et habituée d’aller chez Darty, je vous avec plaisir que l’on retrouve le service agréable que j’ai pu avoir dans les Darty précédents. Très bon accueil et rapide, bons conseils. Magasin propre et agréable. Et surtout ravie d’avoir un Darty de cette taille en centre ville.Et le service livraison est top 👍Je recommande
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 4 / 5
Fidèle client de Cantini où jai effectué de nombreux achats, magasin très bien approvisionné, propre, personnel courtois, professionnels, a toujours été à mon écoute, répondant à mes interrogations, avec du matériel de bonnes qualités. Quant au parking, très pratique, je nai jamais eu de problème pour trouver une place ce qui évite le stationnement payant aux alentours. Un grand merci à toute léquipe Darty, continué ainsi pour notre plaisir.
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 1 / 5
Les vendeurs en caisse ne savent pas faire un financement et reporte sur sofinco en justifiant quil naccepte pasLeur disant que jai travaillé en financement et que si ça marche il on décidé au bout de 1h à les appeler et cétait possible...Bonjour la mauvaise fois, la prise de haut et lincompétence de vos caissiers.
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 1 / 5
Bienvenu en enfer!Pas de places au parking réservé alors que zéro clients dans le magasin, un attroupement de vendeur qui discute et qui se fiche du client. Lorsque qu on nous aide c’est pour nous forcer la main sur un produit.Accueil déplorable depuis toujours, de loin la Pires boutiques d électroménager de Marseille !!
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 1 / 5
A éviter ! Surtout n’y allez pas !!Surprenant mais c’est le seul magasin qui ne veut pas vendre…et pourtant ce n’est pas faute d’être un « bon » client.À chaque fois c’est la même chose, personne ne veut s’occuper de vous, tous les vendeurs sont occupés à discuter de leur soirée de la veille ou des rats dans le parking. Pendant ce temps là vous attendez et au bout de 20 minutes vous partez énervé !Voilà, de tout cœur merci Darty cantini !
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 2 / 5
Attente de 35 minutes pour récupérer un appareil au SAV et une longue file d attente après moi, c est incompréhensible, pourquoi y a-t-il une seule personne!!!Résultat, je devait regarder pour un appareil électroménager, je le commanderai en ligne dans une autre enseigne.Merci Darty pour la perte de temps !!
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 1 / 5
Un vendeur roublard, ment pour mieux piéger le client dans la téléphonie. Naller jamais vous embarquer chez lopérateur darty-Bouygues, vous perdrez beaucoup dargent, comme moi ! ils ne vous remboursent jamais, même si cest eux qui ont fait lerreur. De plus, en magasin chez Darty, ils vous refusent le droit de rétractation ! Je ne recommande à personne Darty. Très mauvaise expérience vécue !
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 1 / 5
Scandaleux. Plus de 3mois pour une commande de lave vaisselle. Le jour de la livraison personne ne vient et sans prévenir. Produit en rupture de stock. Nouvelle commande nouvelle attente nouveau délai de livraison et toujours personne le jour j, bien évidement sans prévenir. A chaque fois un jour de rtt posé et bloqué pour rien. La hotline ne sert à rien car la conseillère en ligne vous oblige à vous déplacer à chaque fois en magasin. Et quand vous lui demandez à avoir le magasin en ligne avant de vous déplacer pour rien, elle vous raccroche au nez après plusieurs minutes dattente au fil. Si vous voulez faire une réclamation elle vous dit d aller dans un tchat où personne ne prend rien en charge. A chaque la conseillère en ligne ou le tchat vous répond que le directeur va vous rappeler dans la journée mais il n en est rien. A bout vous vous redéplacez donc en magasin, et là, ce sont des heures dattente à être baladé par lhôte de caisse dun service à un autre. Même en ayant vu le directeur Richard, rien ne se passe si ce nest reprendre à nouveau un 3 ème rdv pour vous enlever lancien lave vaisselle car lhôte de caisse vous explique au bout de 1h30 dattente et de bataille avec son ordinateur quil est bloqué par son ordinateur... Quil faut pour débloquer ce dernier dabord enlever le produit défectueux (pour infos qui était en panne après 6 mois dachat) et la bien évidemment personne ne viendra au rdv pour cet enlèvement encore 1 jour à attendre pour rien !!! 3 mois pour un lave vaisselle qui narrivera jamais !!! Une bataille toujours pas finie pour me faire simplement rembourser. Je suis extrêmement en colère mais je suis en bonne santé et donc armée pour me battre jusquà une procédure juridique sil le faut. Je pense aux personnes âgées ou handicapées qui nont pas la possibilité de se déplacer facilement et qui sont face à cet abysse dempathie, dhumanité sans parler juste du simple droit du consommateur et du sens client. Après on nous fait la moral pour acheter francais et dans le commerce de proximité... À fuir totalement. Hallucinant. Ubuesque.
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 2 / 5
Acuueile et service client honteux on a limpression de saouler le personnel . et aucun produits disponibles a lachat direct il faut toujours attendre quil le commande puis le reçoive cest embêtant lorsque lon souhaite faire un cadeau assez rapidement.A part ca le magasin est beau et propose des produits inventifs et modernes .
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 1 / 5
Pire experience de livraison de ma vie. 3 rendez-vous de livraison et aucun honoré. Ils inventent des absences alors quils nont ni téléphoné ni ne se sont présentés. Au téléphone le service client est lamentable, 30 minutes dattente et aucun geste commercial. Tout simplement lamentable. Je nai toujours pas de frigo après 2 semaines d attente et 3 journées posées pour le receptionner en vain. Je ne commanderai évidemment plus rien chez Darty tant la gestion de livraison et le SAV sont déplorables
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 2 / 5
Accueil et Service à la clientèle déplorable. Sous effectif manifeste et une jeune vendeuse qui s’est finalement occupée de moi à la hâte car ce n’était pas son rayon. Le vendeur était affecté à la caisse pour combler un vide ? Aucun vendeur ne pouvait être à sa place ce jour. Une désorganisation manifeste qui ne donne pas envie d’y retourner. Alerte rouge sur magasin pourtant très bien situé en centre ville.
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
pas eu même à pénetrer dans le magasin. Le vendeur est allé chercher ma commande : un frigo. Et ma proposer de me garer dans lespace livraison pour maider à le charger.Pour une femme seule comme moi cest un service +++. Encore merci de cette servibialité !
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 2 / 5
Lemplacement est catastrophique. Et le fait de ne pas avoir accès au magasin directement du parking est honteux. Seule femme avec un ordinateur à la main ... sans sac biensur ... jai un peu stresser le temps du trajet pffff nul
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 1 / 5
Enceinte de jumeaux dans mon 8 eme mois (inratable), nous sommes accueilli par une armée de vendeurs parce que le magasin était visiblement vide. Malgré l’armée de vendeurs en mal d’occupation, nous attendons une bonne dizaine de minutes avant de se faire entendre dire lorsqu’on se manifeste pour savoir si qqn d’autre ne pouvait pas nous renseigner, qu’on n’a cas attendre, le tout sur un ton franchement sec et désagréable.Lorsque je demande si on peut utiliser des toilettes, bien sûr c’est non. Nous sommes finalement repartis après avoir perdu une demi heure, sans avoir obtenu nos renseignement.Une remise en question sur l’accueil client serait à envisager à mon goût.
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 1 / 5
Après avoir attendu une éternité pour le sav ma fille de 3 ans a eu besoin daller aux toilettes. Bien évidemment on ma expliqué que cétait impossible. Jai du partir avant même quon soccupe de moi et ma fille na pas pu se retenir. Super expérience! Merci Darty!
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 1 / 5
Une commande mardi 9 de frigidaire américain non négocié pour avoir une livraison jeudi 11 car en stock, précisions notés sur la fiche de livraison et ce matin 2 livreurs mexpliquent sils ne sont pas capables de livrer et reporté au lundi pour avoir 2 personnes supplémentaires !Je suis scandalisé par ce manque de professionnalisme. Je suis passé au magasin pour quils voient avec la société de livreur pour les obliger à repasser immédiatement. Rien à faire.Je suis sans frigidaire depuis une semaine et encore 4 jours de plus.Je deconseille Darty
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 2 / 5
Jai passé 1h30 dans le magasin pour simplement obtenir des informations avant achat sur des produits, l attente est interminable juste pour avoir des conseils sur un produit.Il fait très chaud dans le magasin ce qui doit à mon avis jouer sur lhumeur des employés.Jai mis deux étoiles pour deux supers vendeurs très pros une femme et un jeune garçon très compétent . Le reste esquive votre bonjour tout ça pour ne pas vous renseigner! Sinon vous avez droit aussi à Ce nest pas MON rayon! sans même vous regarder ou vous retourner le bonjour. Je suis choquée par larrogance dune employée qui se prénomme Audrey qui envoie balader ses collègues de travail et qui renseigne, sourit et traite convenablement uniquement qui elle veut!!!!!🙄
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 1 / 5
Darty vient de perdre notre clientèle. J’ai acheté un frigidaire congélateur il y a un mois. Lorsque le livreur a installé l’appareil on a constaté qu’il y avait deux coups sur la porte Nous avons signalé immédiatement avec le livreur. J’ai demandé à ce que l’on change la porte. On m’a proposé une aumône de 30 €. J’ai refusé. J’ai à nouveau demandé le changement de porte. Depuis plus rien ne se passe. A FUIR
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 1 / 5
Attente interminable. Prévoir une après midi pour acheter un lave linge.Personnel jamais disponible...Responsable et personnel du rayon électroménager qui vous prend de haut si vous venez pas pour acheter un truc à 1000 euros..De plus les garanties ou échanges pour les achats en ligne ne sappliquent pas dans ce magasin contrairement aux autres (trop dactions à faire dun point de vue administratif etc. je suppose) De toute façon jaurai surement la même réponse automatique que les autres personnes qui ont laissé un mauvais commentaire.
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 1 / 5
Manager du rayon frigos très désagréable.A voulu nous vendre une extension de garantie pour un échange et comme nous avons refusé ne nous a pas accepté une montée en gamme de produit alors quaccepté dans dautres magasins. Mais surtout en nous disant que ces conditions étaient écrites dans le Contrat de Confiance, hors cest faux (évidemment sur le moment on ne se met pas à lire le contrat)Expérience désagréable, dautant plus quand on se rend compte après que la personne a mentie et cela uniquement pour essayer une vente en particulier (pas très maligne en plus, car avec la montée de gamme nous aurions dépensé plus que pour son extension de garantie)Alors que la marque Darty est pourtant très bonne pour ses autres services.Je conseille daller dans un autre de leurs magasins pour les gros électroménagers.
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilli, les employés sont à lécoute et à disposition pour leur clientèle.Des prix (+ ou -) accessibles pour des objets/accessoires du quotidienJamais rencontré aucun problème, de plus, les employés sont efficaces tout en gardant le sourire ainsi que les responsablesCelà plaisir en ces temps difficiles
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 4 / 5
Je suis très satisfait de Darty et du service des agents et le personnel , jai passé une seule fois par le service après vente pour changer un produit et cétait rapide et ils mont changé larticle sur place , bien après une échange téléphonique avec le service client .Jai fais un tour au boutique on trouve des nouveaux produits et ils vient dêtre lancé , mais je trouve que les produits Surtout ancien ils gardent tjrs le même prix sans les baissée .Bon ça reste un avis sur le prix .
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 1 / 5
Passée ce jour, je me suis permise de poser une question à une vendeuse qui était déjà avec des clients. La réponse était simple qui demandait un simple oui ou non sans perte de temps ni pour elle ni pour moi ... et elle m a envoyé ch***. J éviterais à l avenir de me rendre dans ce magasin.
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 1 / 5
Je ne sais pas mais je naccroche pas. Impossible de trouver un vendeur, je suis restée seule à regarder des laves vaisselles plus de 20mns. Personne nest venu. Sinon vendeur pas sympathiques. Bref, à chaque fois, jai la sensation de déranger. Dommage parce que jhabite à côté et jai du aller à plan de campagne pour réaliser mon achat avec un vendeur compétant, sympathique et qui sest bien occupé de moi.
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 5 / 5
Le vendeur à qui jai eu affaire a été patient, professionnel, compétent pour répondre à toutes mes interrogations et questions diverses sur le produit qui mintéresse en loccurrence une trottinette électrique.Jai été renseigné utilement et poliment pour pouvoir faire mon choix. Bravo à lui !
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil.. Les vendeurs sont super sympa et de bon conseils...une adresse que je recommande.. Avec en plus un parking destiné au clients du magasin.. Chose rare en centre ville de Marseille
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 5 / 5
Toujours de bon conseils. Cela fait plus de 25 ans que je suis cliente DARTY et toujours satisfaite de lenseigne.
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 5 / 5
Accueil toujours professionnel. Personnel accueillant malgré la conjoncture actuelle.Merci à la conseillère de vente Audrey pour sa disponibilité, son professionnalisme, ses conseils malgré les différentes questions que javais. Juste un bémol la climatisation il faut très chaud dans le magasin. Reste ouvert avec des horaires adaptés malgré la crise sanitaire actuelle. Merci a vous. Et protéger vous.
Avis fait le 09/08/2020
Note de : 1 / 5
On se trouvé vraiment très mal. On ais acheté 4 chose et on ais eu toujours a problème.Ne conseil pas bien, ils sont pas clair. Tous les fois vendeur et livreurs dises deux choses différentes.Tous les fois le livreurs est venu deux fois a livré.En plus les livreurs ont pas trop envie de travailler o ils doivent faire vite.
Avis fait le 05/07/2020
Note de : 4 / 5
Pratique car en centre-ville, avec un parking pour venir en voiture, et très proche du métro. Assez petit au niveau sélection, mais on peux commander en ligne et recevoir au magasin. Le personnel est en général agréable et compétent et serviable, à une réception près, au service électroménager.
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 4 / 5
Il y a du choix dans les articles proposés. Le vendeur qui soccupait du rayon informatique imprimantes nous a très bien renseignés. Ce magasin Darty est très bien tenu, les produits sont bien disposés, on peut circuler dans les rayons, et les vendeurs sont compétents et agréables. Magasin à découvrir.
Avis fait le 13/10/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil du personnel surtout le service après vente il ont aussi un service de réparation même hors garantie et vous êtes bien servi
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 4 / 5
Super vacance réussie à coup sûr.restos,glacier,parking.une plage trés propre et tarifs abordables.quelques bus pour vous y conduire.
Avis fait le 26/09/2019
Note de : 3 / 5
Quand on vous dit livraison gratuite cest pas vrai pour tout.Jai acheté un four et jai payé la livraison 29 euros. Je suis cliente depuis 45 ans cest la première fois que je paye la livraison et ça sera bien la dernière. Je ny mettrai plus les pieds, cest sûr !
Avis fait le 25/09/2019
Note de : 1 / 5
Une étoile pour ne pas mettre 0.Livraison dune machine à laver ce matin, les livreurs très désagréables et menaçants ont dit à mon épouse que si elle ne prenait pas un kit de superposition à 100 € ils lui laissaient tout en plan et partaient, alors que la vendeuse en magasin lui avait dit deux jours avant que ça nétait pas du tout nécessaires. Ils sont certainement commissionnés sur les ventes en plus mais leurs méthode dintimidation et de vente forcée sont à la limite de la légalité. Cest complètement inadmissible, nous éviterons cette enseigne dans le futur.... Service de livraison déplorable.
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 4 / 5
Venu pour acheter un climatiseur, jai été confronté au manque de stock.Après avoir commandé un modèle, celui nest pas arrivé à la date indiquée et cest finalement un autre climatiseur qui ma été proposé en échange.Agréablement surpris par les qualifications et les qualités humaines du personnel, et notamment Sarah, vendeuse dans ce magasin et présente au rayon des climatiseurs, très professionnelle et à lécoute!!
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 2 / 5
Un jemenfoutisme complet aux caisses et aux retrait marchandises ,des employés qui vont et qui viennent sans même vous regarder poireauter . je demande ma facture et on me répond rien ne sort vous la recevrez Seul le vigile est agréable et me souhaite bonne soirée.Très bon client Darty, je continuerai à me faire livrer
Avis fait le 19/10/2018
Note de : 2 / 5
Je suis malheureusement tombé sur un vendeur pas très clair et une vendeuse pas très aimable. Je ne me suis pas du tout senti à laise, pour moi il y a réel problème de considération des clients. Ma note est certes influencée par le personnel, mais du coup ça ne ma même plus donné envie dacheter dans ce Darty. Dommage.
Avis fait le 17/10/2018
Note de : 5 / 5
Probleme avec un portable tombé en panne 3 semaines.Appareil changé.Ecoute comprehensionEt disponibilité sans oublier le sourire.Bravo et merci i infiniment.
Avis fait le 01/08/2018
Note de : 1 / 5
NUL. Ce qui est disponible sur internet en réalité ne lest pas on vous propose une commande sur 5 jours de délai autant à commander directement sur Internet ou aller ailleurs.Quant à certains vendeurs quand ils ne savent pas ils disent que ça nexiste pas quitte à ce que je le trouve en rayon 5 minutes plus tard.3e mauvaise expérience daffiléeOn my reprendra pas et la concurrence existe....
Avis fait le 04/07/2018
Note de : 1 / 5
Pas de clim dans un magasin délectronique. Une demi heure dattente avant de récupérer son achat. Un employé seul à ce comptoir qui demande de laide à une autre qui répond jai fini jen ai rien à faire avant de sen aller et de ne pas relayer le message. Et bien, quand on dit de supporter les commerces locaux, faut être motivé !
Avis fait le 23/05/2018
Note de : 2 / 5
Je veux bien comprendre que la journée ai été longue, travaillant moi même dans la vente je sais ce que cest. Mais ça na jamais été une bonne excuse pour jeter les clients comme la damoiselle la fait pas un sourire tout de suite sur la défensive bref pas aimable. Et aussi un poil déçu dapprendre quil ny a pas de stock de frigos en magasin et que lon est obligé de se le faire livrer pour 29€ de plus à des horaire quelque peu déplaisantes mais bon quand on a pas le choix il faut sarranger de ce quon a. Pour finir sur une note positive, merci au vendeur qui nous a servi à la fin et qui na pas perdu patience quand on commençait à sénerver.
Avis fait le 10/03/2018
Note de : 4 / 5
Grand choix de produits techniques pour la maison.En revanche, le rayon informatique manque de choix, pas dultra portable puissant et surtout, ceux présentés en rayon sont avec des processeurs dancienne génération.
Avis fait le 09/02/2018
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique et accueillante toujours présente pour vous servir. Un magasin avec du choix. Très pratique
Avis fait le 05/01/2018
Note de : 5 / 5
Jaime beaucoup à taille humaine et dans mon quartier c parfait
Avis fait le 02/11/2017
Note de : 4 / 5
Un darty comme tout les autres un peu petit mais en centre ville. Le renseignement nest pas toujours disponible dommage. Si cet avis est utile au pouce bleu, Merci
Avis fait le 06/08/2017
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour acheter un téléphone à 1.100 €, jai attendu 15 minutes dans le rayon AUCUN VENDEUR, quand vous interpellez les autres vendeurs ils vous disent quils nont pas le droit de soccuper de ce rayon qui nest pas le leur ....Je suis parti lacheter dans la boutique apple aux terrasses du port.Si vous navez pas 3H devant vous pour attendre un vendeur passez votre chemin.