Retrouvez toutes les informations sur DARTY Montauban, votre Magasin d'électroménager, situé Parc Commercial d'Aussonne, 915 Rte du N, 82000 Montauban. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 1 / 5
Quelle honte ce magasin ! Je viens pour ramener un chargeur sans fil car il ne fonctionnait pas, les vendeurs nous mettent sur le côté et font passer dautres personnes devant. Quand ils se sont enfin décidé à venir prendre en charge le problème, aucun na pu tester le produit car ils ne trouvaient pas dembout de chargeur pour tester celui-ci, on est dans un magasin multimédia ou de jardinage ??? Un vendeur sappelant Benoît sest permis dagir incorrectement et de faire des réflexions car je trouvais le temps long, 30min pour trouver une solution pour au final lenvoyer en réparation, du jamais vu ! Il sagirait de revoir vos méthodes de recrutement ! Heureusement que BOULANGER est présent sur Montauban, car ils sont beaucoup plus professionnels et agréables !
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
Venu pour acheter un réfrigérateur je m’oriente vers un model d’exposition avec une grosse réduction, jusque là pas de soucis. Vient le moment de passer en caisse la réduction est de ce que j’ai compris trop importante pour être réalisé par des vendeurs et il faut l’aval des responsables (alors que le prix est bien affiché en rayon) aucun des deux responsables disponible… heureusement je n’ai besoin du produit que la semaine d’après et après un loooooong moment d’attente une solution est trouvé. On me propose de payer le prix affiché en rayon et l’on me donne une facture d’acompte sur le prix sans promotion, on me certifie que le nécessaire sera fait pendant la semaine et que je n’aurais qu’à venir et récupérer mon produit sans rien payer de plus. Me voilà revenu la semaine d’après pour récupérer mon produit et là surprise rien n’a était modifié, on me demande de payer le complément qu’il manque sur la facture et donc d’acheter un model d’exposition au prix d’un neuf. Et allez reparti pour un très long moment d’explication et d’attente. Heureusement que j’avais pris en photo le prix avec réduction affiché dans le magasin sinon je pense que j’aurais dû payer la totalité. Je fini par repartir avec mon réfrigérateur sans savoir si le problème est résolu vu que les vendeurs étaient encore au téléphone avec les responsables quand je suis parti. N’affichez pas de réduction en magasin si vous n’êtes pas capable de les tenir
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre le magasin Darty Montauban. Le numéro indiqué sur le site ne fonctionne pas. En contactant le SAV, linterlocuteur sest montré désagréable et a refusé de nous transférer vers un conseiller Darty. Nous lui avons pourtant bien expliqué que nous étions clients, que nous souhaitions passer une commande dun montant conséquent. Nétant pas sur place nous avions besoin de joindre un vendeur.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
super équipe et de bons conseils merci
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Une étoile est déjà beaucoup trop,!!!C’est la première fois que je rentre dans ce magasin,pour un éventuel achat d’une machine à coudre, mais l’accueil m’a directement refroidi. Ils étaient au moins cinq à l’accueil mais personne n’a dénié me dire bonjour Donc j’ai répété mon bonjour un peu plus fort pour qu’on puisse m’entendre. J’ai eu un bonjour d’un Monsieur mais en me retournant j’ai entendu un Bonjour très aiguë comme si on se foutait de moi à la recherche de ma fameuse machine à coudre, deux employés du magasin qui sont en train de parler,non pas pris la peine de nous renseigner ou nous demander si on avait besoin renseignements,, alors qu’ils ont bien vu notre mécontentement de l’accueil qu’on avait reçuje déconseille fortement .la moindre des choses c’est de dire bonjour quand un client rentre dans le magasin je trouve ça très irrespectueux. Au vu de tous les commentaires que j’ai pu lire sur ce magasin, ça me réconforte sur mon ressenti que j’ai pu avoir et que je n’étais pas la seule à l’avoir eu .Je n’y remettrai plus les pieds. accueillir le client et la première chose écrit sur leur fiche de poste, étant moi-même en étude de commerce, je trouve ça encore plus inadmissible
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 4 / 5
très bien et de très bon conseil
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin propre chaleureuxMagasin à taille humaineTrès contente de mon achat et le mode de paiement en plusieurs foisJe le recommande
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 3 / 5
Pas assez de choix en magasin. Il faut commander lappareil que lon veut sans pouvoir le voir en magasin.À quoi servent les magasins?
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Très décevant. On achète un article à plus de 1000€ en stock, avec mise à réception le 13/02. Et le 13/02 on se présente larticle nest plus dispo plus de stock ( pourtant bien en stock le jour du paiement). Aujourdhui je nai pas mon produit que jai payer avec aucune date de réception du produit m. Inadmissible
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Super sympa je remercie Caroline pour tout les explications et très souriante et je tiens remercier le directeur de darty pour laide à recommander top
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons achetez une cuisine dans ce magasin. Nous navons que des ennuis, depuis 6 mois que la première livraison est arrivée. Darty à Montauban comme le service réclamation ou la direction générale ne répondent plus pour assurer le SAV . lEnseigne est à fuir.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 2 / 5
Pas grand chose en stock. Ke n irai plus. Si c est pour commander, Amazon a toujours été pour moi bien plus performant.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
À la recherche d’un ordinateur portable, j’ai été accueilli et renseigné par CarolineMerci pour son efficacité, son sourire et son professionnalisme, je suis ravie de mon achat
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
je remercie l équipe de Darty ....d avoir un accueil si sympathique..des employés qui prennent le temps de nous écouter et de répondre aux mieux...vous avez une équipe très sympathique.....les vendeurs informent et conseillent bien...l équipe est très souriante....
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 3 / 5
Vendeur côté sono pas agréable.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonnes vendeuses qui ont réussi à nous faire acheter une télé 😅
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Les vendeurs de ce magasin servent seulement de vitrine. Ils préfèrent parler que renseigner et quand on « ose » demander un conseil la personne qui m’a conseillé m’a prise de haut, n’a pas cherché à me vendre un article de substitution….Ce n’est pas la 1ere fois que je viens dans ce magasin en espérant que ça change, mais non.Heureusement que BOULANGER est présent à Montauban avec un vrai conseil
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendeuse agréable et attentionnée qui a tout fait pour ma satisfaction ! Elle est venue spontanément à moi, (et dautres aussi lon fait quand elle sest absentée pour mobtenir des renseignements) contrairement à la concurrence, à laquelle jétais fidèle, où il a fallu que je regarde avec insistance une vendeuse pour quelle vienne ... Lexpérience à Darty a été très bonne ! Je recommande !! 👍🏼
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 4 / 5
Magasin bien tenu et bien fournis, dommage quil y ait peu dévolution ou danimations au fil des années.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
dommage que létoile 0 ne sois pas autorisé. Jai attendu 1 mois avant de laisser ce commentaire, ce magasin à reçu mon colis une imprimante de 340€ et me la perdu car je suis allé la récupéré le 2ème jours de la réception et depuis impossible de me faire rembourser, aujourdhui on me dit même que ma réclamation est clôturé.Je ne saurais que vous conseiller daller chez boulanger qui est un magasin bien plus compétant que celui ci avec un service client à la hauteur.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Super magasin bien achalandé personnel accueillant.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 4 / 5
Bon magasin je suis tombé sur un employé en électroménager incompétent
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venu à plusieurs reprises au magasin.Je félicite l’amabilité, l’accueil et l’ambiance au sein du magasin. À 3 fois, j’ai été reçu par des conseillers compétents, agréables et souriants.
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 4 / 5
Parking facile mais choix réduit en magasin par rapport aux concurrents et prix prohibitifs.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Jen sors.Jai été renseigné par jeoffrey, et oui, il existe encore des vendeurs qui ont leur métier à cœur, parfaitement accueillie, parfaitement renseigné, je conseille ce magasin vivement. Bravo et merci encore à jeoffrey
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté un ordinateur ljai jeter le carton lordinateur était défectueux Darty me la quand même repris et échanger contre un ordinateur neuf de meilleure qualité avec un geste commercial et une carte cadeaux en tout 110 euros je remercie Darty Montauban le directeur est très sympa et compréhensif bon magasin.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 2 / 5
Aucun conseillé dans les rayons, malgré une attente. Nous sommes parti.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment très bien et super conseille de la vendeuse ( Aurore ).Merci beaucoup et à bientôt
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Nathalie, conseillère chez Darty à Montauban pour sa bienveillance, sympathie et sourire. Magasin avec du personnel souriant.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin avec des vendeurs au top un sav impeccable.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Ce magasin ne serre a rien jamais de stock !
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, il est dommage que le SAV nais pas suffisamment de pièces en stock et passe par livraison qui prend du retard en ces moments de fêtes 🥳
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonne équipe et de bon conseil a l écoute du client.pas besoin de lever les bras pour que lon soccupe de vous.Merci.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Un bon accueil, de bons conseils et beaucoup de choix
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin de professionnels,sympa bon service relationnel avec la clientèle.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du vendeur THÉO qui nous a très bien conseillé pour lachat de nôtre gaziniere.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et professionnalisme de Théo qui ma aidée à faire un choix dans les lave-linge . Très à lécoute et efficace. Merci!
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Content du Sav pour la réparation depanné au comptoir faite par Corentin, je reviendrai
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du vendeur qui m’a bien aidé dans mes choix et a été très professionnel dans ses explications.il a été très a l’écoute dans mes besoins.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Pratique très pro
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 2 / 5
Vendeur informatique très gentil mais ne maîtrise pas. Besoin de formation comme chez Boulager... je vais devoir allez voir de vrais pro...
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Tres bien très pro
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeurs ! Très bon service clientDirecteur très sympathique !
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 4 / 5
J étais de passage pour acheter un téléphone, il y a env 10 jrs,car il m en fallait un ,ce jour là, le mien ayant été cassé la veille. Donc je m arrête, en passant, chez Darty, qui a plutôt bonne réputation. Un jeune homme, cheveux châtain clair me sert ce que je lui demande. Pas trouvé, très souriant. Il m à vendu le fil pour brancher avec .je n ai pas pensé à lui demander si celui que j avais, avant, pouvait s adapter. Donc 20e de plus. Vu que j avais un Samsung de 6 ans., j ai pensé que ça ne pouvait aller. Alors que je l avais emporté ds ma voiture. (Or, ensuite, j ai testé et il convenait très bien et était acheté récemment. )Ensuite j ai apprécié qu il me fasse juste le début de la mise en route car j en avais absolument besoin pour le trajet. Son chef est passé par derrière lui faire une remarque. Oui, je comprends c est service payant mais tout le monde n est pas une pro du tel. Je n avais pas pensé à tout ça., car en colère de l avoir cassé alors qu il me le fallait le lendemain et qu il fonctionnaittres bien J ai juste dit vous lui direz qu à prayssac, ils ont de bons avis!. Merci au gars qui s est occupé de moi, et qui a retrouvé le sourire. Je n ai pu le remercier car était occupé avec cliente.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 4 / 5
Toujours bien placé, regret léger pour une attente un peu longue pour un vendeur se rendant disponible
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien achalandé, large choix de produits à divers prix, personnel agréable.NB : climatisation un peu (voir beaucoup) trop forte selon moi !!
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin d’électroménager, j’ai toujours été bien conseillée par les vendeurs avec un très bonne accueil.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille ce magasin. le responsable est davantage préoccupé par la marge quil ne doit pas perdre sur un appareil électroménager plutôt que se préoccuper de satisfaire son client lorsque celui ci a été dupé sur la livraison non conforme. Aucun professionnalisme de ce magasin de Montauban, mise à part le commercial du rayon électroménager. Vente annulée avec garantie max annulée également. Service client inexistant. Logistique déplorable. Aucune excuse du service à laccueil du magasin ni considération du client ! une honte.Le consommateur attend un produit conforme livré à temps. Je ne recommanderai pas votre magasin. Jai perdu mon temps, continuez ainsi, vous prouvez la légitimité actuelle du e-commerce.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Une arnaque DartyUn achat de lave vaisselle avec une fausse livraison avec un autre appareil non emballé qui était en expo( attente de 10 jours de livraison),et au moment de récupérer le matériel en magasin, le personnel et la direction n’a pas voulu nous donner notre appareil acheté ou l’équivalent.Au final l’achat a été annulé et sans aucun remort
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 4 / 5
Une très bonne équipe et de bons renseignements
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Caroline une jeune vendeuse pleine de sourire et de joie et merci aussi à son responsable Tony rassurant sur mes questions et très commerçant. Je recommande le Darty de Montauban
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, magasin sympa
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Équipe SAV incompétente.Qui de plus vous prend de haut et essaie de vous remettre la faute sur le dos.N’est pas au courant des lois qui régisse le SAV.Quand tu leur montre les lois, sa change rien.Aucun responsable n’est apte à résoudre le problème.Je déconseille tout achat dans ce magasin.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Inadmissible. Manque de professionnalisme et incompétence général.Je commande une plaque de cuisson en modèle expo, forcément, elle est moins chère. Mais problème, il manque les injecteurs pour bouteille de gaz ainsi qu’un élément qui a été volé.On me répond que ce n’est pas grave, ils vont commander le nécessaire gratuitement…parfait jusque là. Un mois plus tard, toujours rien, j’y retourne… mais absolument rien n’a été commandé, et devinerez pourquoi, le vendeur n’avait même pas pris la référence de la plaque de cuisson…mais personne ne me contacte… allez c’est reparti, on commande tout ça. 3 semaine encore plus tard, je finis par recevoir l’élément volé… ok. Mais les injecteur, le vendeur avait commandé un mauvais élément… encore une erreur. C’est reparti, on recommande des injecteur. Après encore 15 jours de délai, ils n’avaient rien… bref, j’ai fini pas commande moi même chez électrolux, j’ai finalement tout reçu moi même en 48h chez electrolux… quant à Darty, j’ai été extrêmement gentil, aimable avec chacun des vendeur, du responsable etc. Mais la c’est trop, vous avez perdu un gros client. Comment peut on allier autant d’incompétence au sein d’une même entreprise et continuer à garder une clientèle et gagner des millions … je le le demande encore. Bref. 3 mois de délai, pour rien… vendre du vent, c’est bien ! Et surtout’ c’est facile…
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu car jétais très mal informé et conseillé au moment de mon achat. Il faudrait bien former les vendeuses car juste sa commission les intéresse sans se soucier des vrais besoins des clients. Malheureusement je ne retournerai plus.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil au niveau de linformatique, le jeune vendeur nommé Daniel a su maiguiller et maider à choisir, souriant et disponible et pro Bravo 👏🏿👏🏿
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Le sens de ce magasin est absolument incompréhensible ! Ils nont rien en stock de ce qui est exposé en vitrine ! Il faut payer pour cela, et peut-être une semaine plus tard, tu pourras récupérer ta marchandise !!?? Pour moi, il serait plus facile et moins cher de commander en ligne, en plus ils livrent à domicile. Une concept incompréhensible, à moins que quelquun ne sabote délibérément cette entreprise !?
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil parfait récupérer une commande
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très à lécoute et efficace pour résoudre un problème dintégration dun frigo
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 4 / 5
Un choix important de matériel que je cherchais avec 1 gamme de prix assez large. Personnel accueillant mais disponibilité parfois longue car peu nombreux. Il faudrait des vendeurs vendeuses volant(e)s pour répondre aux clients an fonction de l affluence.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil convivial, patience et disponibilité pour maider sur la panne de lappareil photo instantané de ma fille !Merci Laurence !
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 4 / 5
Quand vous cherchez de lélectroménager, Darty sur Montauban est assez incontournable mais les prix sont souvent plus elevés que sur le net.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour une télé, parti avec une télé. Vendeur très compétent et à l’écoute de nos attentes!
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Rien en stock, faut pas être pressée...
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et merci Caroline.Bon accueil et merci Carolyn.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 3 / 5
J ai trouvé l article que je cherché... Au moment de régler en caisse, la vendeuse était vraiment trop insistante pour me vendre une assurance darty . Elle n entendait pas mon refus ...
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Réactivité, efficacité, communication sont les mots pour la qualité le service rendu concernant notre sinistre lave-vaisselle. Merci à Nathalie, Caroline qui ont permis que notre dossier soit terminé rapidement ! Merci au équipes de livraison pour leur discrétion, efficacité, et disponibilité. Merciii Darty montauban !
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 2 / 5
Attention à l’abonnement de Daty Max!!! Le vendeur m’avais promis que ma TV pourrait être réparé ou rembourser quoi qu’il en venait. Cependant, j’apprends que si les pièces ne sont plus disponibles chez la marque, rien ne se fera !!! Ils vendent du rêves en garantie comme d’habitude. De plus, les conseillers Darty n’ont pas les mêmes discours, j’ai eu 3 personnes et 3 discours différents ! Entre une personne qui me dit que je peu amener ma TV directement au magasin pour la prise en charge, une autre personne qui me dit que cela ne se fait pas…. Je me vois déjà au début d’un long périple !!!! En espérant que cela va s’arranger mais pour le moment je ne vois que des mauvaises nouvelles ! Donc attention avec l’abonnement DARTY MAX !!!
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
Problème de Sav sur un pc. Accueilli par une personne n ayant aucun sens commercial et qui nous a renvoyé vers un téléphone....un sourire, un bonjour ne coûte rien.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Équipe très professionnelle. Magasin bien situé. Merci
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très positif un vendeur bienveillant avec de bons conseilsJe recommande fortement
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
BonjourMerci beaucoup à Caroline pour son accueil et ses précieux conseils.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Mauvais support vendu avec notre tv, que nous avons acheté avec comme options livraison et installation murale, lors de la livraison la tv n a pas pu être posée, il nous a fallu nous déplacer jusqu’à montauban pour changer le support et attendre qu’on nous rappelle pour un second rdv pour effectuer la pose de notre tv, et là, grande surprise on m’a bien rappelé pour me dire que je revienne une nouvelle fois pour qu’on me rembourse la pose car la tv était trop GRANDE pour être posée ! La vraie version étant « Autrement dit c’est pas rentable qu’on revienne alors débrouillez vous… »tv 163 cm c’est loin d’être la plus grande du magasin UNE HONTE DANS LES SERVICES DE VENTES DE LIVRAISON (carton laissé sur place …) ET DANS LES PROPOS lors de l’entretien tv du 2 eme rdv !!! 3 chevilles plus tard j’avais mis ma tv au mur … et elle ne tombera jamais ! Qu’on ne me réponde pas qu’il faut un renfort sur le mur patati patata … c’est du flanc ! Quant à la publicité sur les services Darty je n’ai pas fini d’en faire !
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse agréable souriante. De bons conseils. Merci a elle
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Hier, je cherchais un lecteur dvd portable, jétais client chez Boulanger et je suis passé chez eux mais le service ne ma pas satisfait. Je suis venu chez vous et jai été servi par Mr Corentin qui ma très bien renseigné et dorénavant je vais me fidéliser chez vous. Un grand merci à Corentin pour son implication et son savoir faire. À conseiller à tout le monde.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été servis par Corentin pour un aspirateur. Excellent conseiller que je recommande !!! C’est un réel plaisir d’être servis par un conseiller avec une telle expertise et connaissances sur ces produits !!! Je reviendrai !
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 4 / 5
Lachat a été quelques peu compliqué mais les responsabilités sont partagées. Toutefois, le problème a été résolu et léquipe a fait le nécessaire pour résoudre le litige et satisfaire mes demandes. Spéciale appréciation au vendeur, Daniel, qui sest montré patient, impliqué et compréhensif. Je pense sincèrement quil a fait le maximum pour que la vente se passe le mieux possible et sous mes conditions.Jai beaucoup apprécié léchange avec lui, je lai trouvé professionnel malgré la situation compliquée qui sest présentée à nous. Merci.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté la machine à café Delonghi Magnifica Evo sur les conseils de la vendeuse. Nous ne savons pas si c’est un manque d’information sur le produit ou bien une technique de vente mensongère mais le produit ne correspond pas à ce qui a été vendu. En premier lieu, la fiche produit indiquait une autre référence avec d’autres caractéristiques que celle en exposition. De plus, elle nous a été vendu avec pour arguments : réglage de la température pour le thé avec la fonction eau chaude, machine connectée au wifi avec lancement d’un café sur notre téléphone ( pas de connexion), écran tactile ( ce sont des touches) un sticker cachait l’écran, possibilité de créer d’autres programmes ( en tout seulement 3 possibilités de café contre 5 avec la machine que nous souhaitions acheter en premier lieu)… Très mécontents de votre établissement.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Sympathique, professionnel, ayants le sens du respect du client.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 2 / 5
Commande non honorée dans les délais.1 mois de plus pour recevoir alors que 80 produits en stock dans un dépôt du sud dixit le personnel. Réponse approximative, pas de solution trouvée.Bref autant passer par Amazon, commande sous 5 jours
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Un large choix de matériel, un magasin très bien agencé et des prix attractifs.
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et colis conforme à la commande.
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue hier pour acheter un four. Accueillis par Caro, très a l écoute, sympathique, très disponible malgré que ce ne soit pas son rayon. A pris son temps pour répondre à notre demande. Nathalie une vendeuse du rayon a pris le relais et nous a apporté plein de super conseil . Des personnes passionnées qui aiment leur travail et sont bienveillantes avec les clients. Un grand merci à cette équipe professionnelle.Résultat nous sommes repartis avec 2 fours😉
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5
Je nai jamais été aussi mal reçue que hier ! Cliente depuis de nombreuses années jai dépensé des 100 et dès 1000 ( je nai jamais été chez le concurrent). Mais hier cétait la toute dernière visite de ma part!Venue achetée un électroménager, la vendeuse était très aigrie ! Ne ma pas conseillé sur mon choix ( elle me disait que cétait écrit sur létiquette ! ( merci Mme jusquà présent je sais lire ! )De plus une fois à la caisse jai attendu 10 bonnes minutes avant quelle me décroche un mot ! Et pour finir elle navait pas de code pour la réduction qui était prévue ! Je lui ai donc demandé si je pouvais repasser le soir récupéré mon achat + la réduction et sa réponse ont été ( JEN SAIS RIEN)!Donc autant vous dire que votre électroménager vous pouvez vous le garder et de plus supprimer mon compte client !
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5
Achat dun iPhone reconditionné Reborn, tombe en panne au bout de 1 mois. 2 mois plus tard et après de nombreux échanges avec le SAV Darty ,on nous propose un échange. Non merci, acheter du neuf!!! Aucun geste commercial, aucune excuse, ils ont juste essayé de nous refourguer une extension de garantie ....Conclusion: Reconditionneur REBORN: qualité 0, SAV Darty 0 (sauf la personne à Tours), Sercice Commercial 000 !!!Magasin et enseigne à fuir !!! SAV: 0 sa
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement Darty Montauban et en particulier AuroreC’est une conseillère à l’écoute, attentionnée et bienveillante qui essaie de toujours trouver la bonne solution pour vous !
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Rayons clair,vendeurs compétent,prix compétitif,magasin Darty Montauban très agréable.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Magasin accueillant avec un personnels qui représentent l’enseigne avec exemplarités et large choix de produits avec une disponibilité immédiate, enseigne et magasin que je recommande avec plaisir
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 1 / 5
⚠️Ne jamais accepter l’essai Canal + quand on vous le propose après avoir acheté un produit !Achat fait le 16/02/23. Conseillère qui me dit que j’ai le droit à 2 mois gratuits sans engagement.Résiliation faite après la sorti du magasin car j’ai un mauvais pressentiment donc le 16/02. Je me fais prélever 22€95 le 04/03/23.Celui ci engendre une opposition avec la banque.Une autre fois le 16/03/23.2 prélèvements de 27€99, c’est pas normal, sachant que j’ai résilié et qu’il y a soit disant « 2 mois gratuits sans engagement » J’appelle directement Canal +, résultat je me suis retrouvé avec 2 comptes, bien sûr créé par Darty.Premier compte, prélèvement de 22€95, car c’est un engagement d’un mois avec prélèvement anticipé.Deuxième compte, abonnement de base avec prélèvement tout les mois. Je trouve ça inadmissible de mentir à la clientèle.Je n’ai maintenant plus aucune confiance, maintenant bonne chance pour avoir un remboursement !
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 4 / 5
Large choix de produits ....service après vente compliqué
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Félicitations à la vendeuse Nathalie, très professionnelle et sérieuse mis en confiance de suite.merci beaucoup pour nous avoir bien conseillé pour nos appareils ménagers installation mise en service A très bientôt.
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très beau, personnel très agréable.J y suis allé pour un aspirateur rowenta y avait rien.Dommage
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laimable conseillère qui a était particulièrement trèsSympathique et efficace.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur agréable et professionnel, j’ai même eu le droit à un petit café
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 3 / 5
Produits conformes, vendeurs en rayons compétents mais les gens de la direction se moquent des clients. Ils vous affirment annuler votre abonnement Darty Max souscrit la veille et ne le feront jamais car ils ne le peuvent pas.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne livraison et explication du produit.satisfait
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
bien accueilli et conseillé. personnel agréable et serviable
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
chez darty montauban,jai toujours trouver les produits adapter à mes besoins, grace aux conseils des vendeurs, et au large choix des produits proposer.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 2 / 5
Trop dattente pour avoir un renseignement.Sûrement un manque de personnel.La dernière fois que je suis venu je suis parti à la concurrence, dommage pour ce magasin et jai perdu du temps.
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 1 / 5
Dernière expérience pour nous dans ce magasin. Les fiches produits manquent dinformation ou sont inexistantes. Certes il y a les vendeurs, mais comment retenir toutes les infos à loral. Pendant les soldes, produits en soldes mais dont les prix affichés ont été augmenté par rapport au prix dorigine. Et aucun geste commercial sur un ticket à 900€, Ah si, on nous propose 40€ si on dépense encore 300€. Bref, dernier passage chez Darty Montauban.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Très content de lenseigne en générale.Nous sommes content de nos achats grâce à Nathalie qui sais toujours nous conseiller.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Plusieurs achats/SAV et toujours très satisfait de lenseigne Darty !
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Geoffrey vendeur chez Darty MontaubanConseils disponibilité et patienceBravo
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Des vendeurs/conseillers qui ne sont jamais pressés, qui vous regardent depuis derrière le comptoir et qui papotent. Service franchement pas à la hauteur du tout
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin darty mon aspirateur à main est super et marche parfaitement bien et pas chère
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Service rapide et efficace. Pas ma première expérience avec Darty Montauban : je suis toujours satisfait.Aujourdhui, 5 minutes montre en main en magasin. Jarrive avec ma référence, je trouve Aurore qui me renseigne et maccompagne, je règle et salut bonne journée.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Quesque cest ce magasin. Tu prend 2heure de ton temps pour acheter un ordinateur et un téléphone pour un montant de presque 2000eu. Tu passes au service financement et on te dit votre demande a été rejetée. Jappele ma banque et il me dise tout va bien sur votre compte. Complètement nulle ce service. Vendeur très correct mais la personne du financement bcp moins. Désoler Mr ça arrive merci au revoir mais tu es sérieux. Ne recommande pas du tout ce service et encore moins ce magasin
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
Pas satisfait car des réductions oui mais à quel prix, 1 mois d’attente pour recevoir une tv avec plusieurs coupons qui sont valables un par un avec 15 jours d’intervalle où il faut se rendre en magasin pour les valider un par un …
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
la livraison de mon frigo sest super bien passée, merci beaucoup
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 3 / 5
Ce magasin ma plus.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5
Attention nous avons pris une garantie darty max à 9,99 par mois et bien sur le jour où vous avez besoin on vous dit que finalement l appareil en question rentre pas dans la garantie alors que bien sûr on nous la pas vendue comme ça... Arnaque... Très déçu vraiment...
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 1 / 5
Service après vente à fuir ! (Le personnel aussi !)Téléphone acheté sur leur site et en panne alors qu’il a à peine un 1 an (probablement un problème de batterie).Étant toujours sous garantie, nous nous rendons sur site pour connaître la marche à suivre pour une éventuelle réparation.Résultat : vendeuse exécrable, rejette la faute sur le client, ne cherche aucune solution, ne donne aucun contact…Lorsque que l’on trouve seul comment faire via mail, une réponse presque incompréhensible… et puis surprise : c’est PAYANT! Super d’avoir une garantie pour ne pas pouvoir s’en servir !Bref passez votre chemin si c’est pour du multimédia.Nous avons trouvé notre bonheur pour un nouveau téléphone chez Cash31, très serviable, a l’écoute et de bon conseil!
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Le vendeur dans la partie informatique ma excellemment bien conseillé très à lécoute, poli et très professionnel. Si vous recherchez des conseils de qualité je recommande Darty Montauban
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
La vendeuse agréable et professionnelle,Livraison rapide, jour et heure de livraison respecté, livreur à l’heure.Du travail professionnel et efficace.Je recommande Darty Montauban
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Service après vente rapide et sympathique je voulais des renseignements et on ma bien reçu merci
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueilli par une stagiaire mais qui était à lécoute à fait en sorte de pouvoir maider et répondre parfaitement à mes attentes merci
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
c’était cool, ambiance plutôt relax , familiale. On est bien reçu et ayant fait des gros achats et client darty max le service client était confortable.Merci à aurore et au monsieur qui nous ont accompagné à ce darty montauban.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 2 / 5
Sur le site Web DARTY on vous propose bien des cellules (saphire pour tourne disque), alors pour ne pas se tromper direction le magasin, et là on vous explique Non on ne fait pas, voir avec les revendeurs ! Propose même pas de commander sur leur site, non non, mais me donne une adresse de revendeur, jy vais ! disparu ! à fait faillite !Problème résolu en 5 chez Boulanger ! a vérifier mon modèle et a commander sur leur site avec envoi chez moi s/24 h
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 2 / 5
Je suis venu au magasin cet après-midi.Après être entré, pas un bonjour ni même un regard de la part de léquipe. Je tourne une dizaine de minute car je voulais avoir des renseignements sur un appareil photo et sur un lave vaisselle, tout deux vu sur internet. Léquipe Darty a la tête dans son ordinateur ou téléphone. Il devait yavoir 2 clients dans le magasin ...Je suis ressorti comme je suis entré, cest à dire dans lindifférence générale. Après avoir discuté de cette mésaventure je me rends compte que je ne suis pas seul dans ce cas, pourtant mon dernier passage ne mavait pas laissé un mauvais souvenir (doù les 2 étoiles).
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable avec une équipe dynamique et souriante.Nous avons été ravis de notre passage et de lefficacité dAurore pour ses conseils et ses réponses. Ainsi que de la mise en place du paiement et de la future installation de notre produit.
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis cliente Darty depuis très longtemps et jai toujours été satisfaite. Vendeurs à lécoute et toujours sympa.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté hier un congélateur guidé par Aurore et la remercions pour sa compétence,ses conseils et sa gentillesse.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 2 / 5
Nous avons accueillis et conseillés par Aurore (qui na pas oublié de me faire prendre un contrat qui me coûte plus quil ne me rapporte et que je regrette. Mon téléviseur a été réglé dune facon qui ne me convient pas il a tout fallu que je refasse tout) pour des radiateurs à bain dhuile dune part et également par Yassin pour un pour un autre achat en loccurrence un téléviseur. Il a pris le temps de nous écouter concernant linstallation avec canal plus et notre opérateur box et nous dire les appareils à demander à ces derniers pour bien réceptionner partout, a lui je mets un 10 il est compétent et serviable et de trèsbon conseil.Nouvel achat novembre 2022 servis par Sarah charmante et accueillante pour une gazinière mixte, tellement géniale que mon mari a été obligé de faire des encoches sur les supports pour que les casseroles ne glissent pas et bien sûr nous ne pouvions le voir elle nétait pas exposée. Avant hier les livreurs viennent nous linstaller, il manquait le raccordement électrique, les livreurs installateurs avaient le materiel et ont pu nous installer notre appareil. Il a fallu refaire 1 chèque du matériel supplémentaire par contre elle na pas oublié de bien insister pour quon rajoute linformatique et la téléphonie sur notre contrat évolution, alors que jai bien mentionné que je venais de tout renouveller dans dautres enseignes ce contrat ne peut donc me servir pour mon matériel. Cette option nous est remboursée en partie sur la facture sur laquelle elle sest trompée et ne nous a remboursé que 50 € au lieu des 60, chose qui a été rectifiée hier mon mari a dû y retourné. Par contre maintenant il faut que je pense à annuler ce contrat avant léchéance, car le gentil monsieur qui la reçu lui a dit ce qui est un mensonge, jai encore vérifié hier vous pourrez annuler cette partie de contrat qui ne vous concerne pas dans un mois sauf que jy suis retournée encore hier sur le contrat on ne peut rien modifier avant la date déchéance donc à moi de ne pas oublier dans un an. Et leur sois disant remise que cette partie métait remboursée par le bon dachat cétait juste pour mobliger à revenir acheter chez eux autre chose, cest quelque part de la vente forcée. Donc pas contente du tout. Je suis vraiment pas sûre de retourner chez eux pour un nouvel achat
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
C est la première fois que j achete chez eux et j ai été tres contente . Tres bon accueil, avec du personnel qui vous conseille bienJE RECOMMANDE
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Comme toujours très bon accueil de la part des vendeurs aux conseils pertinents et aux suggestions profitables. Cette fois un merci particulier à Aurore qui nous a accompagné lors de notre achat dun réfrigérateur et qui nous a très bien conseillé sur dautres produits en vue dachats ultérieurs. Darty cest Darty, un SAV en béton, des délais courts, un large choix, des conseils avisés et des prix raisonnables et justifiés.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Bons conseils et surtout un agréable accueil de la vendeuse qui a tout fait pour que lon soit livré au plus vite ! Nous reviendrons avec plaisir !
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
Darty Montauban !Apres mavoir vendu un pack sérénité 2022, sans avoir pu lactiver et ayant donc mis en opposition le prélèvement automatique pour un service qui na jamais été rendu et pour lequel je refuse de payer, Darty menvoit les huissiers à mon domicile pour honorer le règlement dun abonnement à un service quils nont pas été en mesure de mettre en place !Une catastrophe ambulante ; attention aux des conseils prodigués par les commerciaux... Maintenant, je dois gérer un dossier ouvert auprès dun organisme de recouvrement pour une dette relative à un service qui na jamais pu être utilisé. Espérant que la Direction du groupe puisse comprendre laberration du système de recouvrement tel quil est utilisé, le coût quil lui en incombe, et les retombées commerciales, relationnelles, et de reputation (pour une créance de 23 euros). Le groupe manque scrupuleusement de tact et demprise commerciale dans leur politique dentreprise ! A Bruno, Directeur du magasin: Suite à votre première réponse faite, et les 50km qui nous séparent, je ne me permettrais pas de venir spécialement vous exposer en pleine face mon mécontentement !Mais en échange de votre mail, je vous ferai volontiers suivre toutes les lettres reçues de votre service de recrouvement.Chaque nouvelle lettre augmente la somme avec des intérêts de retard ! Toujours aucune prise en charge ni par Darty ni par le service de recouvrement après mes tentatives de contact (0une dizaines dappels) ; cest dun lamentable déconcertant. Personne ne traite un dossier qui na même pas lieu davoir été ouvert, et cest le consommateur qui pâtit de la situation. Quant au Directeur du magasin lui-même qui se surprend des actions menées par les services de recouvrement, cest pitoyable..., décrire quil ignore la procédure mise en place !
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 4 / 5
Achat rapide et bien conseillé mais dommage que mon emballage carton était déchiré j ai du demandé que l on regarde le produit pour voir s il était endommagé .
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Moi j est acheté un grand écran chez vous et vraiment pas déçu et point de vue personnel vraiment sympas et la livraison gratuite à la maison au top ainsi que le livreur vraiment changé rien .par contre rien à voir avec Darty villefranche de rouergue d où la visite à Montauban 👌👌👌👌👌
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 3 / 5
Ma fille a du répéter à 3 personnes différentes quelle venait récupérer ma commande au point retrait, on lui disait : ( cest ma collègue qui va sen occuper..),on lui a proposé des produits complémentaires qui étaient déjà fourni dans le produit …, je pense que, même si cest la période des vacances, il y a un manque de formation de la part des permanents pour éviter ce genre de désagrément..
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais ressenti. Le magasin napplique pas sa politique de retour. Ne reprend pas les articles achetés par internet .
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Magazin géré par des escros incapable. Léquipe de vendeurs son des menteur et escro à la foi. De mauvaises fois et parles très mâle aux client. Sur facturation sans accord de la part du client.Parlons du site Web 🤔Sur le site le produit que je voulers étais disponible que à dardy Montauban donc je vais à Montauban pour acheter cette article disponibles en 6 fois sur le sites à retiré en magasin en 1h arriver la bha les vendeurs nous dise que ça nexiste plus depuis quelle que temps et tous le tralala par contre il y la même chose à 300 € plus chère sy vous voulez. Magasin dans gestionnaire ou très mauvais gestionnaire pas de comptabilité si non ce problem ne serrai pas arriver quand un produit et dispo sur un site en plusieurs fois et que les vendeur vois dise que non que ça nexiste plus coment on apele ça ? Si vous aimez vous faire entuber aller à darty Montauban avec 1 pot de vaseline ça passera mieux. Cordialement à léquipe descro.Un contrôleur qui devrais passer vous rendre une petite visite arranger la comptabilité de ce pauvre magasin 😗😤
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 2 / 5
Penser à bien être habillée, quant j arrive en tenue de sport je peu attendre 20 à 25 min . Par contre si j ai un jean propre une chemise 👔 dans les 5 min montre en main un vendeur est là bizarre non ….
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
On a acheter un aspirateur dyson neuf qui ne démarrer pas ...Ils ont récupérer laspirateur défectueux et lon remplacer très rapidement par un nouveau neuf.Super service et le vendeur était incroyablement sympathique ! 😁
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, vendeurs sympathiques et compétents. Je recommande vivement. Je fais tous mes achats chez Darty et J’allais à Balma Gramont: mon choix est fait: se sera Montauban!
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 3 / 5
Septembre 2022 : je remonte ma note de 1 à 3 car Corinne Chef des Ventes du magasin de Montauban a compris la situation et a fait un geste commercial.Maintenant jattends juste que le Service Après Vente Darty France honore sa promesse de geste commercial en complément de celui du magasin de Montauban. Juillet 2022Darty le contrat de non confiance. Larnaque ou filouterie Darty pack sérénité à 7,90 € est plutôt efficace... Attention si vous achetez un ordinateur et que vous refusez tout abonnement ou garantie redoublez quand même de vigilance... car une petite case est cochée le Darty Pack Sérénité... il apparaît discrètement sur une ligne; il y a même marqué zéro € sur cette ligne... donc à priori vos souhaits sont respectés.... eh bien oui mais non car labonnement pack sérénité est activé et il est gratuit le premier mois puis payant après.... le truc cest que ne ne connaissant pas ce détail vous ne pensez pas à vous désabonner... dailleurs cest étonnant et je me demande si cest légal dactiver un pack puisque je nai reçu aucun code dactivation ni dinstallation de lantivirus et je nai signé aucun contrat... bien entendu à aucun moment vous ne recevez de facture correspondant au prélèvement et si vous nêtes pas vigilant à la fin de lannée Darty se garde bien de vous envoyer une notification vous informant que dans x semaines votre abonnement va être reconduit... Voilà comment Darty grappille habillement 7,90 € quil multiplie par un nombre de mois de non vigilance multiplié par un nombre de gogos x ... Petit à petit loiseau fait son nid.... bravo vous êtes trop fort, respect à vous les artistes...
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 4 / 5
Magasin ou jachète du High-Tech multimédia.Dernière acquisition :PC Portable gamer Asus FX571GT-HN961T à un très bon prix (modèle d expo).Le vendeur a eté très à lécoute et pertinent samedi 25 juin 2022 à la fermeture pour la paperasse.Comme convenu on a récupérer le PC le lendemain (dimanche).Nickel chrome !!!Professionnalisme, efficacité.Je recommande cet établissement .Ps: Force a lenseigne et surtout le vendeur, cest carré.💻🔌🎮👨💻🎯🔲👊🏽💪🏾
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique du vendeur et très aimable. Le colis que jai commandé sur darty.com donc reçu a Montauban ma été remis avec le sourire et rapidement. Extrêmement satisfait.
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 1 / 5
Samedi après-midi pause générale au centre du magasin! lorsque vous cherchez un rayon précis et que trois vendeuses sur 5 vous remarque et vous observe étrangement... rayon trouvé ! Le choix soffre à moi encore faut il trouver le bon produit! léquipe toujours en cercle parfait au centre du magasin, je me lance donc dans une recherche davis consommateurs sur google parce que google est ton ami ! Trop peur de les déranger ! je remarque juste quun jeune vendeur à lunettes se démène à droite à gauche avec la poignet de clients présents dans le magasin et semble aimer son métier (sa existe encore! je suis choqué!) Ne changez rien vous êtes au top! merci google pour le service client au top! cadeau de la fête des pères validé avec succès! Létoile cest pour le vendeur à lunettes et lhôte de caisse plutôt sympa! Bonne journée la team Darty ne forçait pas trop surtout!
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 1 / 5
Attente pendant 3h de la livraison... Les livreurs incapables de trouver ladresse répertoriée par Google quil fait guider par téléphone de leur point sur la route au lieu.. et qui sexcusent à moitié. Frigo couché pour être descendu du camion.. branché obligatoirement dans la foulée pour vérifier quil fonctionne . Comme la lumière sallume pour eux ça suffit à verifier. (Monsieur je ne parviens pas à vous répondre par suite. Jai attendu pour mes grands parents de 90ans qui déménagent. La facture est à leur nom non au mien.)
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 2 / 5
Darty comme à lhabitude hors promo cher! Je cherche une table induction, pas de modèle intéressant....
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car obligée mais je regrette d’être venu dans ce magasin. J’ai acheté un téléphone neuf en janvier, il a commencé à déconner, je suis donc passée par le SAV qui a essayé de régler le problème sauf que ça n’a pas marché. Je suis donc aller déposer le téléphone au magasin. 3 semaines d’attente pour avoir un téléphone qui m’a été dit neuf (changé car impossible de réparer l’autre). Même pas 1 semaine et il faut que je le ramène au magasin car il fonctionne pas comme il faut. J’appelle donc le SAV et j’explique le soucis. Puis j’apprends qu’on ne m’a pas donné de téléphone neuf mais un téléphone standard qui a été regardé pour voir si il marchait bien avant de le transmettre. C’est quoi ça ? J’achète un téléphone neuf (qui ne fonctionne pas comme il faut), je viens pour le faire réparer et on me donne un téléphone reconditionné….Quel regret….Plus jamais DARTY
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur de très bons conseils et bien explicatif sur le produit .Disponible prise en charge immédiate
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 5 / 5
Sabrina est une excellente vendeuse qui connaît bien ses rayons et elle sait parfaitement conseiller.Je reviendrai avec plaisir et lui demanderai des conseils!
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Très avenant ,patient à l écoute des désirs du consommateur .très bien.J attend la livraison...
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant. Nous avons pu commander notre électroménager malgré une panne informatique.
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Achat d un lave linge.Excellents conseils de la vendeuse qui connaît bien son rayon....On a emporté le modèle expo car le magasin n a que peu de stocks ( les quelques modèles disponibles sont signalés par une etiquette) et nous étions pressés.Très bonne expérience..avec .des.vendeurs qui ne tournent pas le dos aux clients ....
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 1 / 5
Rien en stock et si on commande au mieux cest pour juin! Les vendeurs semblent dérangez quand on leur pose une question, pas davis technique, et souvent les prix ne sont pas indiqués.
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 1 / 5
Alors si vous navez besoin de rien et être mal reçu allez donc chez Darty. Très mal achalandé, vendeur mal aimable, bref dernière fois que nous perdons notre temps avec des commerçants incompétents.
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 4 / 5
Je suis venu pour mon portableUn jeune m a reçu j avais été j ai boulanger il n a même pas regardé le téléphone il m a annoncé un prix de 160 euro de réparationChez vous il m a demandé mon portable s il pouvait le voir il vu que ce votre que c été rien FRANCHEMENT gardez le quelqu un honnête vous avez gagner des clients croyez moi quand je reviendrai car il me faut des trucs je lui donnerai une boîte de chocolat
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 1 / 5
Arriver en magasin personne pour nous accueillir pas même une personne pour nous conseiller alors que 2 employé discuter nous n’avons pas pue nous renseigner sur le prix de certains articles dont nous avons eu le besoin
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 1 / 5
Achat d un tel a la caisse la vendeuse me dit je vous offre une carte deezer je paye prend le tout rentre chez moi arrive chez moi je me rend compte que la vendeuse a activée la carte deezer avec ma carte bleu au payement.le hlendemain ni retourne et la la vendeuse monte sur ses grand chevaux et me prend la tête je lui rend la carte deezer offerte et je lui dit que je n en veux pas de ce cadeau empoisonner gratuite 4 mois mais payable des le 4 ème mois débitée sur ma carte bleu.elle me refais une facture qui avec le tel .pas un au revoir une vrais chienne cette femme
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 2 / 5
Ce nest pas le magasin que je préfère...venu un lundi, cétait tellement calme et pas forcément dune ambiance joyeuse que je me suis demandé si ils étaient vraiment ouverts... laccueil sans être mauvais nest pas chaleureux... côté soldes ou bonnes affaires rien de bien transcendant...au final je préfère largement laccueil de Boulanger qui est en face
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 1 / 5
La note n est pas exclusivement pour Darty, mais pour le concept de place de marché.Moi je veut acheter en magasin, avec un vendeur et avoir des renseignements sur le produit.Hélas les enseignes vendent des produits de nombreux fabricant, ils le signalent, mais non pas de vendeur formé.Donc si je veut le produit seule solution l acheter sur internet.Et après on s etonne de trouver de grands entrepôts dans la nature, que nos centre commerciaux se vident, et que le climat on s en fiche.Voila ma colère
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin pour le professionnalisme des vendeurs ainsi que leurs conseils , leurs patience face à toute mes questions qui grace au vendeur informatique jai pu acheter mon article en toute confiance.
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 5 / 5
Le Darty de Montauban était très chaleureux, laide au passage dune commande vis-à-vis dun produit, ils mont donné une date darrivée du colis correcte, ils mont demandé ma carte didentité par sécurité, ce que je trouve être une très bonne idée. Rien à redire. Je conseille à toutes et à tous.
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 4 / 5
Ça dépend vraiment sur qui on tombe au niveau du personnel, agréable dans lensemble ...large choix de produit à prix raisonnable
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 4 / 5
Des produits pour tous les goûts mais pas pour tous les prix qui sont élevés par rapport à mon Darty à côté de chez moi, peut-être un choix de gamme
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 3 / 5
La galère pour se faire reprendre une TV dans les 15 jours vu que lemballage a été ouvert. Le contrat de confiance ne sapplique quaux achats internet !Heureusement le directeur de létablissement a pu arranger la situation en personne.
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 1 / 5
Pour le peu de temps que jy ai passé, 1 étoile cest trop . Venue acheter un téléphone , jai été accueilli par un 1er vendeur qui ma gentiment dirigée vers le vendeur du rayon . Celui ci lui a dit je nai pas le temps ..il va sans dire que je suis repartie bredouille. Très malpolie et honteux . Jai trouvé mon bonheur dans une autre enseigne ..
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 4 / 5
Accueil agréable. Pas dattente car produit repéré sur internet et demandé au vendeur
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Magasin agréable avec du personnel compétent. Dommage quactuellement le choix informatique en poste fixe soit limité (pénurie de composants?)
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande Darty. Les vendeurs sont agréables et compétents et jai toujours été satisfaite de mes achats réalisés auprès de cet enseigne. Les délais de livraison sont respectés et le retrait des commandes dune grande simplicité.
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 4 / 5
Le conseiller nous a fait profiter dune offre sur un produit de qualité et il était en stock..Merci contente dêtre venue
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 1 / 5
S.A.V. plus quinvisible !!! . Achat dun sèche linge vedette, un problème, un bruit énorme, demande changement de produit fait dans les délais des 15 jours. Aucune réponse . Delais dépassé du coup .😞Darty !! Cest plus qu honteux !!
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 5 / 5
Service très compétent. J’ai ramené un produit ouvert et, alors qu’ils n’étaient pas obligés de le faire j’ai eu droit à un remboursement.De plus les vendeurs sont disponibles et pertinent dans leur renseignements.
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 4 / 5
Bien qu’un délai beaucoup plus long que celui annoncé, je remercie Dorian qui en plus d’être très compétant sur le point technique, a prit le temps de trouver une solution de remplacement.
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 1 / 5
La semaine dernière, jai acheté une machine AEG lavante/séchante à 999,99€ que je désirais faire livrer aujourdhui mais à partir de 13h. Hier, je reçois un SMS de confirmation de livraison : entre 10 et 12h 😤😤😤... Jappelle un numéro en 0900...Là, on dit quon annule la livraison daujourdhui et on la reporte au lendemain.... Mais ce soir pas de SMS de confirmation... Donc rappel au fameux numéro, et là , on me dit livraison prévue pour le 18 août sans savoir si je suis disponible 🤬🤬🤬
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 1 / 5
Caissière désagréable, demande de facture sur achat téléviseur refusée. Mon ticket de caisse est suffisant dit elle. Il faut nous dire si on dérange le samedi après-midi. A ce rythme Darty dans lequel il y a loin dy avoir la foule va finir de perdre ses derniers clients.
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 4 / 5
Personnels sympa et accueillant. Compréhensif également de la part du SAV quand il y a un default sur les appareils défectueux.
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 5 / 5
Aujourdhui, acquisition dune belle Delonghi ...il faut bien gâter sa clientèle ☺️ tout comme la vendeuse ma gâtée ☺️ avec du café en grain offert ☕Au top ! Jamais déçue daller chez Darty.
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 1 / 5
Je suis passé chez Darty et...je suis parti. On devait être 2 clients dans le magasin vers 17h00 aujourdhui et pas loin de 10 salariés du magasin. Jétais intéressé par une télé et personne nest venu me conseiller. Du coup, jai pris des photos des produits qui mintéresse et je regarde les avis sur internet. Jétais prêt à faire un achat....
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 1 / 5
Cest le plus mauvais magasin Darty de tous ceux que jai fréquenté ( Paris, Paris nord Bordeaux, Limoges Toulouse etc..) La direction est imbuvable, antipathique et les vendeurs sont introuvables. Je vais désormais chez Boulanger ou But. Pourtant je me suis toujours fourni chez Darty en ce qui concerne lélectroménager.
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 1 / 5
Vendeur incompétent, me signale que le produit ne se vend plus, alors quil suffit daller sur le site officiel du fournisseur pour constater que le produit se vend toujours...
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 2 / 5
Atroupement de vendeurs à lentrée du magasin en mode planton et qui vous dévisage .Waouw..bizarre bizarre comme accueil. non !?. En plus, cest pas la première fois que je remarque ça. Peut-être une Nouvelle technique de vente ? Sinon bon choix de smartphones avec une bonne présentation des appareils.
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 5 / 5
Magasin propre et bon merchandising mettant les produits en valeur. Le personnel est très agréable et de bon conseil. Une mention spéciale pour le stagiaire du rayon gris (portables et tablettes) qui prend un réel plaisir à conseiller les clients et à partager cette passion puisquil est techniquement très calé et cest très appréciable.Je recommande ce Darty.
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 1 / 5
Je prend mon matériel en magasin, je m’avance devant une caisse, étant handicapé je dépose le colis assez encombrant sur une caisse et j’attend.Un caissier me regarde et par hors de la caisse sans dire un mot. J’attend 5 min toujours personne, un caissier sort d’un bureau, Encausse la personne derrière moi et repart dans le bureau.Je trouve cela inadmissible un comportement comme celui là, et je commence à comprendre l’intérêt de ce faire livré chez soi en commandant sur internet plutôt qu’aller voir des boutiques comme celle-ci !
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 1 / 5
Redmi note 8 acheté en juin 2020 . Problème de réception internet mais léger que j ai depuis que je l ai acheté.sinon il marche très bien. Je me décide à aller au sav de darty Montauban. Darty Montauban dénonce ma garantie et veux me faire payer une réparation de 164 euros le prix du téléphone. Je suis écoeuré et n achèterai plus au Darty de Montauban . Je déconseille vivement ce Darty de Montauban et l enseigne Darty au niveau national.
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 5 / 5
Personnel super disponible, souriant 😃 et de bons conseils... même pas le produit le ➕ cher... mais celui répondant réellement à not besoin ! 👍
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,cette semaine achat dun réfrigérateur chez Darty Montauban .on nous propose la livraison pour 29€ samedi.vendredi réception dun message livraison demain entre 15 h et 17 h .toujours en attente dune réponse aujourdhui dimanche après 3 appels au service Darty sans réponse concrète du problème. Bravo Darty !
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et souriant. Dommage,quil ny est pas plus de caisses pour payer, cela éviterait les attentes surtout en cette période de covid.Du choix en électroménager, hifi, son, Télévisions, téléphonie...
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 3 / 5
Bon magasin dans lensemble, mise a part le temps dattente très long malheureusement.Cordialement
Avis fait le 24/01/2021
Note de : 2 / 5
Très déçu.Hier le 23 janvier à 17h, je rentre dans la magasin avec ma femme et me dirige vers le produit déjà identifié sur le site Darty.Trouvant le produit je me dirige vers un vendeur pour lacheter.Vendeur qui me dit au bout dune minute de recherche sur son ordi. Ce produit nest pas disponible il faut attendre le 1er mars pour le recevoir.Déçu, je repart sans lacheter.Ceptique je revient sur mon compte et voit le même produit disponible dans le magasin de Montauban le 26 janvier et le 24 à Gramont. Tout ça pour dire que je suis très déçu que le vendeur nest pas pris la peine de me donner ces informations que jai eu en 2 min de clic sur le site de Darty.
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Personnel agréable et professionnel. J ai bien été conseillé et écouté par un vendeur du rayon télévision. Mon achat se fera avec lui !
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 1 / 5
Très déçue par ce magasin. Impossible d’acheter un micro onde et repartir avec car aucun stock! Délais de livraison et une vendeuse vraiment désagréable, et condescendante. Dommage
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 2 / 5
Personnels (vigile) assez désagréable. Il y a des manières de rappeler au gens de mettre du gel hydro-alcolique. La boutique propre et personnel vendeur a lécoute.
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 4 / 5
je viens au magasin le 5/12 et décide dacheter le samsung galaxy A31. je demande à la vendeuse sil est en stock et commande le pack (même prix) sur sa réponse positive. après avoir réglé, on vient me dire quil faut le commander, quil nest plus en stock. on me délivre un bon de commande avec livraison prévue le 8/12. le magasinier me recommande expressément de bien attendre le SMS qui mavertira de la réception en magasin de mon téléphone. toujours sans nouvelles le 16/12, je décide de passer au magasin où japprends que mon téléphone est bien arrivé le 8!!! le magasinier a vérifié mon numéro qui était correct et na pas su mexpliquer pourquoi je navais pas reçu de SMS!!! un vrai manque de sérieux et de sens commercial pour une grande marque de magasins!!!
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 1 / 5
Je viens pour un article en panne qui est toujours sous garantie mais acheter en île-de-france après une prise en charge laborieuse on mannonce que pour commander le nouveau produit, qui est lidentique de celui en panne, je doit payer la différence car lorsque jai acheter le mien il y avais une promotion. Après étude du contrat de confiance je ne trouve nul indication par rapport au prix en cas de panne du produit.La solution ? renvoyer le produit en île-de-france pour que léchange soit effectuer...
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 3 / 5
Darty est une valeur sûre pour ses références, mais cette fois ci pour retirer ma commande internet, les personnes du guichet semblaient un peu perdues. Jai pu récupérer ma commande mais ça été un peu long
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 1 / 5
Numéro surtaxé cest abusé. Comme si chaque magazin ne pouvait pas avoir un numéro de téléphone fixe pour les clients. A fuir.
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 1 / 5
vraiment très déçu suite à un achat quilis nont pas pu me fournir ni nous rembourser depuis 2 mois et demi avec toujours un report à chaque passage au magasin où au téléphone , En prétextant que ce nest pas de leur faute mais que le cheque va bientôt arriver.Au bout de 3 mois je pense que Le dépôt de plainte est obligatoire pour pouvoir être Normalement remboursé. Aucune confiance a avoir avec ce magasin . Allez sur d autres enseignes
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 1 / 5
Les vendeurs sont bien là pour vendre mais concernant le service n’y comptez pas, pour la simple pose d’´un verre trempé personne n’avait l’air motiver, je recommande uniquement pour l’achat ne comptez pas sur le service !
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 1 / 5
Si j’avais pu mettre zéro je l’aurais fait !Pour faire simple j’ai acheté une barre de son et un caisson de base bose 1600€ l’ensemble ... panne du caisson au bout d un an et un mois ... prise en garantie sans soucis, un an et un mois pile après cette première réparation deuxième panne identique sauf que je suis un mois après garantie et oui car la garantie fut prolongée de 23 jours pour le premier dépannage.Je demande alors une prise en charge commerciale étant donné le produit qui est à l’heure actuelle le plus haut de gamme du magasin ....Le petit jeune me prend tout simplement de haut avec pour seule réponse, il vous fallait prendre l’extension de garantie ....son supérieur m’a dit de téléphoner au 09 sav où je suis tombé sur une personne ou son vocabulaire d’un fort mauvais français m’envoie tout simplement sur les roses.A mon retour au magasin j’ai donc décidé de régler ma réparation évidement je n’allais pas attendre ni m’épuiser, ils n’avaient clairement pas envie de me faire un geste commercial juste un geste pour dire oui on comprend on contribue .... non, zéro sens du commerce !D’accord je suis hors garantie mais de 15 jours pas de 7 mois pour une panne qui en plus a déjà été traitée sous garantie !!!Ce sont tout simplement des caissiers qui se contre-fichent du client, venez acheter et surtout ne rien demander de plus ....Chers clients ou futurs potentiels clients, achetez vos articles sur internet directement vous n’aurez pas plus de services en magasin et en plus vous paierez certainement plus cher !
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 1 / 5
Un ordinateur qui est defayant à 15 j avant lexpiration de garantie on nous le repare mais on laisse le port hdmi débranché on lamène et on nous dit que la garantie est dépassé dune samaine, or on a récupéré lordinateur abîmé sur de parties qui ne létaient pas, et quon na pu le récupérer quaprès lextension de garantie car nous navons pas été prévenus que lordinateur était prêt !!! veulent quon rajoute 50 eur. Bref, un vrai scandale on fait marché notre protection juridique car il y en a marre de ce type dabus
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 1 / 5
les commerces se plaignent que lon commande sur Amazon , mais vu le suivit client , il ny a pas a hésiter , Amazon est plus proche de ses clients , Darty ne fait aucun geste commerciale , alors sil ferme quil cherche pas pourquoi , une demi étoile aurait suffit ,
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 2 / 5
Parties pour acheter un four suite à un emménagement, nous avons été bien conseillées par une vendeuse quant au choix de notre four (même si nous avions déjà fait nos petits repérages via le site au préalable). Très gentille, souriante, accueillante, bien que submergée par un effectif qui semble malheureusement bien réduit et des clients déjà désagréables - et il nest que 9h30... Au moment du passage en caisse, la vendeuse insiste beaucoup pour sa vente additionnelle : une extension de garantie ? vraiment ? même si on baisse le prix ? Elle nous précise bien à plusieurs reprises que linstallation est comprise dans le prix. Avec la complexité du four, nous étions rassurées. Quelle ne fut pas notre surprise quand, le jour de linstallation, les livreurs se sont contentés de nous déposer le four DEVANT le caisson (aux bonnes dimensions) parce que il faudra appeler un électricien pour raccorder avec une prise. Pardon ? A quel moment cela a-t-il été précisé ? Le four ne dispose donc pas dune prise normale ? Etonnant, ce nest pas le genre de choses que lon oublie pourtant lors dune vente. Ca na été précisé à aucun moment. Le four nest pas muni dune prise mais uniquement dun cordon nu et personne na jugé bon de nous prévenir. Les livreurs nont pas reproposé de date pour finaliser linstallation, ne nous ont pas donné plus de renseignements quant à limpossibilité dinstallation ni sur ce que nous devions faire. Nous avons payé un four près de 700€ sans avoir pu bénéficier de linstallation, nous avons dû écumer les magasins de bricolage mais le four nest pas fixé. Dommage, la prochaine fois, notre confiance, nous la donnerons à quelquun dautre.
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 3 / 5
Quand on n est pas 1 geek et qu on achéte un nouveau smartphone a 50 ans ...on ressent legerement (lol) l ecart de génération client/vendeur. Vendeuse efficace manquant 1 peu d empathie.
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 1 / 5
Très très déçu, pour la première fois depuis des années où je me sert chez darty, nous avons, ma femme et moi, été très mal reçue par un vendeur.Nous avons demandé des renseignements pour une montre connecté et il a été très mal poli.Jespère que cétait la première et dernière fois.Notre vendeur habituel nétait pas la, sûrement un remplaçant très déplacé et pas professionnel pour deux sous.
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 2 / 5
Très méprisant avec les personnes dun certain âge que le vendeur très jeune toise de haut en simpatientant de leur demande de précision ! Pas très accueillant ! Impression générale BOF
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 1 / 5
SAV : Se faire entendre dire que si on a un problème, en passant commande sur internet (darty.com vendeur darty) que cela est de notre faute est inacceptable ! Je comprends très bien que Darty Montauban ne sont pas responsable des achats internet MAIS jai pas besoin de me faire sermonner pour un achat que jai effectué sur le site...Je vous garantis que je vais faire le nécessaire pour vous faire la plus mauvaise des publicités !
Avis fait le 21/06/2020
Note de : 1 / 5
Achat dun robot pâtissier qui ne fonctionne pas,échange en magasin refusé car modèle dexposition, donc le modèle part 1 mois en réparation... Donc le cadeau sest transformé en fiasco.. Entre limage de qualité de Darty et la réalité il y a deux mondes cest à dire des produits et un SAV non satisfaisant
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, vendeur et vendeuse très sympa et de bons conseils, tarifs plutôt intéressants par rapport à la concurrence, à force dêtre mal reçue dans les autres enseignes je ne viens plus quici
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 4 / 5
Je trouve se magasin très bien en plus le vendeur qui ma renseignée à été très compétent et dune patience dange envers les clients malpoli , vu que il était en train de me renseigner sur mon problème de machine à laver je le conseille au futur clients
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 1 / 5
Venu pour acheter un mini four. Il Ne reste que celui en exposition dun montant de 99 Euro. Celui ci est en expo depuis Janvier 2020 daprès une des vendeuses. Je demande si possibilité davoir une petite remise sur le modèle expo restant. La vendeuse demande à son chef qui refuse toute ristourne où négociation.... Voilà donc la politique commerciale de cette enseingne DARTY ! NUL. À croire que le confinement na pas duré assez longtemps !!! Aucun sens commercial. 😠😠👎👎👎👎 A éviter....
Avis fait le 18/05/2020
Note de : 1 / 5
Le Sav qui était top jusqu’à présent et c’est pour cela que j’ai acheté tout mon matériel chez vous.Les personnes présentes le jour de ma visite étaient paniquées le matériel est malmené aucune aide pour la manutention je pense aller voir la concurrence peut être trop de turnover dans cette enseigne.déçu à ce jour je pense contacter le service commercial pour une réclamation
Avis fait le 15/03/2020
Note de : 4 / 5
On trouve forcement ce que lon veut car le choix est grand mais il faut tomber sur la bonne personne. Une fois jai eu de supers conseils, lautre fois non ... donc prenez les infos des produits avant de vous y rendre.
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 1 / 5
16h 25 janvier 2020:On viens régler et récupérer un ordinateur précommander par téléphone.1er vendeur nous dit quil va chercher la facture on le retrouve 5 minutes après avec un autre clients.2nde vendeuse ne connais pas la procédure.3ème vendeur nous prend de haut, nous dit daller en caisse.Le caissier est en revanche très aimable.Nous choisissons en suite une montre dont létiquetage est erronée (mauvais prix indiquer). Nous demandons au caissier (un autre) si il existe différentes tailles de bracelets ne sachant il demande à un vendeur qui lui répond devant nous je sais pas, jai pas le temps, cest la bas regarde ( à 5m ) Cest votre clientèle qui fait vivre votre commerce vous devriez la respecter un tant soit peu.
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 1 / 5
Désastreux ! Pour un aspirateur acheté je me suis retrouvé à signer un document qui nétait pas le bon et comme par magie je me suis retrouvée chez un concurrent dénergie et à devoir payer des frais de résiliation et compagnie... Un gros bordel !
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 4 / 5
Un conseiller très compétant, prenant le temps avant ET après la vente. Toute léquipe a la caisse aux petits soins. Super
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 3 / 5
Client de longue date, nous avons été déçu. Nous souhaitions acheter un frigo. Seul le modèle dexpo était dispo, ce qui ne nous posait pas de problème malgré la bosse bien visible, mais ne pouvant obtenir un geste commercial, nous sommes reparti sans frigo
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 3 / 5
La vendeuse qui m a servi était très gentille, mais par contrele responsable a la caisse etait très désagréable, il m a refuser un bon d achat un peu abîmé, je n est pas du tout apprécié son service à la clientèle
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 3 / 5
Un darty. Ni plus ni moins. De moins en moins de stock, on privilégie la vente par internet. De moins en moins de vendeur, on privilègie le rendement. Cest un cercle vicieux. Ce nest pas propre à celui-ci mais à la chaîne de magasins et à toutes les chaînes et à tous les circuits économiques ! Rendement, rendement, rendement. Le client devient un cliqueur quon va débusquer chez lui par des cookies!
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 2 / 5
Manque de produits par moment. On peut se demander si les employés connaissent leurs produits par moment. Et difficile de trouvé un conseille alors que le magasin nest pas très grand.
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 1 / 5
cest la deuxième fois que je retire en magasin un produit abimé mais cette fois on ne ma rien proposé en dédommagement,si vous êtes entourés de guignol incompétent alors faites du tri. je vous souhaite de prendre le même chemin que conforama...sav en numero surtaxé avec evidement 1/4 dheure d’attenteune vraie bande de guignol a fuir absolument.
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 2 / 5
- Accueil, très bien- Conseil à peu près bien sur les grandes lignes , cest lorsque lon rentre dans les aspects techniques (qui peut faire la différence de prix) que la ca commence à rester vague et sans vraiment de réponse pertinente.Mais là où la désinformation commerciale joue sur la mauvaise note, cest lorsquon vous annonce qu il ne reste QUE le modèle d exposition et que l on ne vous applique aucune remise car le prix serait déjà remisé.Je parle bien au conditionnel car bien entendu AUCUNE ÉTIQUETTE, ni affichage promotionnel expliquant dernier modèle dexposition ! Donc on vous explique ce quon veut chez Darty. De la transparence, il ny en a pas et encore moins de geste commercial !
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 2 / 5
Problème avec une livraison, que je doit gérer alors que c est eux qui ce sont trompé d adresse. Bon ça peut arriver.Mais au moment d appeler le magasin, numero payant. c est juste une honte qu un magasin est un numéro payant.
Avis fait le 27/01/2019
Note de : 1 / 5
Expérience dachat compliquée, le vendeur est focus sur les prestations autour du produit, assistance et extension... il passe a coté de lessentiel : connaitre son produit et vous conseiller/ résultat aucune +value par rapport à un achat en ligne, retour à la case départ, perte de temps, dénergie et une confiance (et image) en lenseigne dégradée. Pas 2X pour ma part.
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 1 / 5
Grande surface de lélectroménager au choix moyen. Jai dû également arracher des informations au vendeur qui navait pas envie de me présenter larticle.
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre zero je laurais fais. Jai reçu ma commande ecouteurs beats beaucoup trop tard que mon délais. Article cassé et habimé. Jai échange pendant 2 mois consécutifs presque tous les jours... Ils emploient des mots très familiers comme si jétais leur pote et à aujourdhui le 03/01/2019 depuis fin octobre 2018 je nai toujours pas de réponse positive... plus de 12 mails ont été échangés...Apart allez voir directement en magasin ! Mais cest quoi ce manque de professionnaliste de la part du sute DARTY et du revendeur????Ce nest pas la première fois que les clients se plainent au site de montauban que le vendeur en partenaria avec le site...je ne peux pas charger les écouteurs sens le chargeur oxydé pourri reçu à la livraison dans cet état on aurait dit quil a été utilisé... je suis très déçu et je ne commande plus via le site Darty jyrais voir la concurrence .... je serais mieux servis et je serai remboursé. Portant en magasin tous les salariés sont au top... mais le site je ny retourne plus!
Avis fait le 24/11/2018
Note de : 1 / 5
Achat d’un congélateur sur le site internet, je reçois donc tous les documents me permettant de récupérer mon article dans le magasin, dont la confirmation que tout est disponible prêt a venir récupérer !Arrivée au magasin, stupéfaction, pas de congélateur ! 4 personnes nous donnent différentes raisons, puis arrive le responsable, des plus désagréable qui ne veut rien entendre et qui me reproche de plus d’avoir commande sur internet et ne fera aucun geste commercial ! (Produit toujours marqué en stock dans leur rayon)Nous repartons donc les mains vide, j’ai annulé mon achat et suis parti chez la concurrence !Évidemment nous n’y retournerons plus !
Avis fait le 17/07/2018
Note de : 1 / 5
On ma fait signer une tonne de papiers pour un achat dordinateur, un mois plus tard je reçois une carte bleue et les frais qui vont avec alors que le sujet na ps été abordé en magasin. cest certe de mon fait car jaurais dû lire les documents mais je trouve cela malhonnête.
Avis fait le 17/03/2018
Note de : 3 / 5
Darty est très bien comme magasin, mais attention, leur Darty max noffre pas de réduction une fois quon la acheté. Darty ma proposé une remise sur un achat lorsquils mont vendu la Darty max, mais lors dachat suivant, (une cafetière à 440 euros pas en promotion) je nai pas eu de remise. Bref je ne déconseille pas Darty mais leur Darty max qui est vendu avec insistance et qui ne tient pas ses promesses !
Avis fait le 09/02/2018
Note de : 1 / 5
Bien reçue par un jeune vendeur mais quand la soit disante chef sest occupée de moi par la suite, celle ci ma très mal accueillie, a été impolie, a refusé de me faire la vente le tout couronné de propos discriminants. Je ne recommande pas du tout et ne compte pas men arrêter là.
Avis fait le 23/12/2017
Note de : 4 / 5
Super pratique et en plus avec la boutique en ligne ça fait un point de retrait à côte de chez nous! Attention sur la boutique il y a aussi d autres revendeurs qui n ont pas le meme sérieux que darty
Avis fait le 21/12/2017
Note de : 2 / 5
Prix affiché non conforme au prix réel de larticle + 30% après passage en caisse dont lattente était de 15mn !! Pourtant 3 clients me précèdaient !!!!....Et....La politesse de base ,Bonjour ,Merci ,au revoir doit être en option tarifé aussi puisque je nai pas eu droit à ces salutations !!!
Avis fait le 11/12/2017
Note de : 1 / 5
Présentation d’une carte cadeau en caisse, obtenue suite à un achat de 300 euros sur leur site internet lors du black frisât ,on me rétorque que celle-ci ne passe pas ou n’est plus valable.On essaie de me faire comprendre que c’est de mon fait :je n’ai pas « activé « celle-ci!Je me vois donc obligé de régler mon achat en caisse que j’aurais bien sûr fait ailleurs vu la considération faite au client...Personne n’a cherché à savoir d’où venait l’erreur...Le logiciel de caisse peut-être non?!!!Contact pris avec le service clientèle ,qui a pris très vite en compte ma réclamation et résout le pb.Dommage que cette réactivité ne soit pas le fort de cette enseigne!Mes achats se feront désormais ailleurs.
Avis fait le 19/11/2017
Note de : 1 / 5
Bon conseil niveau vendeur mais après a la caisse au moment de payer rien, homme pas aimable, vous prends de haut, ça a bien changé, ne vous écoute pas. Vraiment pas au top 😡
Avis fait le 04/07/2017
Note de : 5 / 5
Personnel très pro, bon accueil, jai pris pas mal de chose chez eux, électroménager, informatiques, jai eu loccasion aussi de tester le SAV, je nai jamais eu de soucis.
Avis fait le 17/06/2017
Note de : 2 / 5
Jai acheté pour 300 de marchandises , je devais loffrir à quelquun. La caisiaire ma découper du papier cadeau et me la donné. A ce prix là, elle aurait pu sen occuper. Jai été très déçu.
Avis fait le 07/01/2017
Note de : 2 / 5
Attention aux gros achat en paiement en plusieurs fois sans frais, ils vous colle une carte de crédit payante, et difficile à supprimer.Pour ma part, je nachète plus chez Darty.
Avis fait le 16/07/2016
Note de : 4 / 5
Magasin de taille modeste, mais un exemple de chaque type darticle est représenté. Par contre il est dur de trouver un vendeur, alors que je ny étais pas à une heure daffluence.