Retrouvez toutes les informations sur DARTY Montbeliard, votre Magasin d'électroménager, situé Z.A.C. du Pied des Gouttes, 2 Rue Jean-Baptiste Pertois, 25200 Montbéliard. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
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Magasin de meubles de cuisine
Magasin de matériel home-cinéma
DARTY Montbeliard
Z.A.C. du Pied des Gouttes, 2 Rue Jean-Baptiste Pertois, 25200 Montbéliard 3.50 (1835 avis)Contactez DARTY Montbeliard
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 05/05/2024
Note de : 4 / 5
Darty montbéliard vendeur professionnel savent de quoi il parle à l’ecoute!
Avis fait le 30/04/2024
Note de : 1 / 5
Acheté un caisson focal 300p des le débuts le boomer grésillais et fonctionnais une fois sur 2 et dun coup plus rien jai essayé 1 ans avec le sav rien même pas un prix sur un autre jai même pas pu en profiter alors que jachetais toujours chez darty très dégouté !!
Avis fait le 25/04/2024
Note de : 4 / 5
Un magasin Darty donc pas de surprise mais difficile de trouver un vendeur
Avis fait le 25/04/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe sympathique toujours à la recherche de la satisfaction du client.
Avis fait le 22/04/2024
Note de : 4 / 5
Magasin propre, malheureusement je nai pas trouvé ladaptateur Wii que je cherchais 😒
Avis fait le 11/04/2024
Note de : 5 / 5
Nous y étions hier après midi. Grand choix de produits à des prix corrects. Magasin qui présente bien. Et nous avons eu un super vendeur, Mustafa, très professionnel et très compétent et en plus très sympathique.
Avis fait le 07/04/2024
Note de : 1 / 5
Aucun conseil vendeuse très désagréable après faut pas s’étonner qu’on achète chez Amazon
Avis fait le 04/04/2024
Note de : 2 / 5
Harcèlement des vendeurs on est pas à l’aise dans ce magasin
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 1 / 5
On ne peut pas mettre 0 étoile dommage. Abus de confiance envers les personnes âgées . Cela fait deux fois qu’ils font le coup à ma mère qui a plus de 80 ans. D’abord une assurance pour un appareil photo vers 2015. Maintenant abonnement Darty max qu’elle a souscrit sans comprendre … 37 mois à 9,99 pour obtenir une réduction de 83€ sur un four et la livraison gratuite… le four a presque doublé de tarif avec cela ….A chaque fois on s’en aperçoit car on reçoit une mise en demeure au changement de carte bancaire. Cette procédure est honteuse et je ne décolère pas.Fuyez cette boutique !!!
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Aucun respect pour les délais de livraison, ça fais un mois que j’attend un article.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 3 / 5
Je n y étais pas
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai acheté un PC et on ma forcé la main pour le pack sérénité DUO en me disant que cétait gratuit le premier mois et que je pouvais résilier à tout moment ce que jai fait le lendemain.Darty a quand prélever en mars malgré la confirmation de résiliation. Jai été contraint de faire opposition à la carte bleue pour arrêter les prélèvements.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Bon ça cest fait!On a pris la foudre en interpellant celui quon nous a dit être le directeur!Selon lui, sil vous plaît est réservé aux garçons de café... bien conscients que cette personne était très certainement contrariée pour une tout autre raison, nous avons préférez aller voir ailleurs...
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5
Chers parents, je tenais à vous faire part dune expérience avec Darty qui a été désastreuse. Jai acheté une trottinette pour mon fils, pensant quelle était sûre, mais cela a été une grave erreur après seulement quelques jours dutilisation, la trottinette cest brusquement arrêté en plein fonctionnement (moteur défectueux qui se retrouve à lavant de la trottinette), causant à mon fils une chute grave quil a envoyé directement à lhôpital, non seulement le produit était défectueux (reconnu par le technicien SAV), mais le service client cest montrer complètement indifférent à notre situation. Ils ont refusé de prendre le responsabilité et non pas offert de solution satisfaisante. Éviter à tout prix dacheter des produits chez Darty si vous tenez à la sécurité de vos proches...Nhésitez pas une seule seconde à acheter sur internet ou alors chez des concurrents car quand vous verrez votre fils sur un lit dhôpital à cause dune trottinette acheter chez Darty et quon vous demande de payer les réparations alors que larticle est sous garanti
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mon achat. Un grand merci au vendeur Mustafa. Accueil au top et sa fait plaisir davoir des vendeurs souriant et à lécoute.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
À fuir. Ils nous vendent des assurances pour téléphone, nous vendent le meilleure service, et une fois qu’on a un problème « c’est pas avec nous qui faut voir c’est une société nous on a rien à voir avec eux ». L’assurance devais couvrir les dégât au final il ne veulent ni réparé ni rembourser mon téléphone on me propose un bon d’achat de 500€ sur un téléphone à 1200. il s’agit de petit dégât rien de irréparable, alors que mon amis a fracassé son téléphone (identique au mien) et on lui a carrément remplacé directement le téléphone. Cerise sur le gâteau ? Pourquoi moi je paye 17€ et lui 14€ ? C’est exactement le même téléphone et la même formule d’assurance. À ce jour toujours pas de réponse. La honte. Sans oublié que mon téléphone précédent était assuré et j’avais bien les prélèvement, contrat signé, et on a osé me dire qu’il n’était pas assuré vous imaginez le culot qu’il faut ? J’ai du me battre pour que le directeur me reçoive et fasse le nécessaire. Par la suite on me parle comme si on m’avait fait une fleure, et me dit : soyez déjà content qu’on ai fait le nécessaire. Encore heureux je paye pour ça … sans parle de l’arrogance des conseiller en magasin quand on veut faire une réclamation
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 2 / 5
Les vendeurs ne sont pas de bon conseil, et connaissent mal leurs produits. De plus les prix sont beaucoup plus élevés que dans d’autres magasins (un disque dur 40 euros plus chère que dans un magasin concurrent).
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 2 / 5
Conseiller non accueillant et incompétente
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Le personnel, professionnel est bien à lécoute pour nous conseiller et nous proposer le bon produit que nous recherchons
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 2 / 5
Je suis venu chez Darty pour acheter un appareil que j’ai hésité à prendre sur Amazon mais j’ai préféré me diriger chez Darty pour les conseils humains et les explications et j’ai été très déçu car il est impossible d’avoir quelqu’un pour les conseils, tous les vendeurs sont occupés ou bien marchent dans les allés avec leur téléphone à l’oreille pour finir j’ai réussi à interpelé un vendeur qui n’avait pas trop le temps donc m’a répondu en vitesse, j’ai acheté mon appareil mais il n’est pas compatible avec mon matériel … finalement je vais aller sur Amazon, je n’aurai pas de conseiller mais j’aurai au moins un descriptif complet de ce que je veux acheter et les avis des autres clients pour m’aider dans mon choix … on essaie de lutter contre la concurrence d’Amazon sur nos commerces de proximité mais force est de constater qu’avec Amazon c’est plus simple et plus clair que de se rendre chez Darty.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien que nous ayons un Darty plus proche le personnel de celui-ci est beaucoup plus à lécoute. Nous achetons ici nos électroménagers.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Bien reçu par le vendeur. Super sympa qui connaît son metier
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli . Magasin top ainsi que le vendeur très à l’écoute.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 4 / 5
Très beau magasin
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable et de très bons conseils. Cliente depuis de nombreuses années, je nai jamais été déçue
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
cliente depuis des années je suis de plus en plus déçue, pas de vendeur ou conseiller en nombre, jai attendu 1/4 dheure pour avoir un conseil pour accessoire téléphone, pour rien, pas de vendeur ou conseiller disponible (elle était seule). du coup achat boutique accessoire Leclerc moins cher, vendeur disponible et agréable.lavant dernière visite , idem, tu pars ailleurs
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5
J’ai eu affaire a un personnel incompétent dans votre magasin qui parle d’un ton très moqueur, aucun sérieux dans le travail et très désagréable. Attention à vos employés qui risque de se faire diriger par une seule personne alors qu’il est vendeur et non responsable. Il dit qu’il va demander l’avis de son collègue et comme par hasard quand son collègue arrive il dit la même chose… Son collègue était autant moqueur que lui et n’osait rien dire sans le regarder… Des promesses non tenues et pour que a la fin il me dit si vous n’êtes pas contente vous allez voir un autre magasin ! C’est hallucinant ! Je vous invite à revoir vos personnels ! En fin de compte je suis parti chez votre concurrent, alors que c’est dommage que c’est a cause de vos 2 personnels…
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 3 / 5
Magasin agréable et personnel à l’écoute même si parfois préoccupés
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Service après vente horrible …. Plus jamais j achète une produit chez eux !!! Impossible de joindre le magasin …. Est il possible d être rappeler ? Ma patience a des limites >>>> pour répondre à mr le directeur Samir, je me suis bien présentée au magasin en personne, vous n avez Pas souhaité sortir de votre bureau en faisant faire plusieurs aller retour à votre vendeuse pour que nous puissions échanger.Je n’ai pas eu de solution si ce n est qu’on mePropose un « rappel » du service apv sous 2h… chose que je n ai jamais eu. J’ai du recontacter par moi même le numéro payant pour la xieme fois… et suite à 3 passages de techniciens … après 3 semaines sans plaques de cuisson… j espère que la venu du 4èmeTechnicien dans plusieurs jours serra un enfin efficace.Mais le magasin de Montbeliard et ces services restent à bannir ! Nos nouveaux achats se feront exclusivement sur internet ou boulanger là où on a un vrai service et fidélisation client afin d assurer leurs satisfaction !
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis venu ce jour avec ma maman acheter un nouveau lave vaisselle et un nouvel aspirateur , nous avons eu de très bon conseil avec un très bon commercial qui je dirais le meilleur du magasin .Un très bon vendeur , merci à Mustapha
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 4 / 5
Bien. Pas facile d avoir un vendeur
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 4 / 5
accueil sympathique, mais difficile davoir un conseil
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Je voulais prendre un moment pour remercier chaleureusement ASMA de Darty Montbéliard pour son excellente recommandation du téléphone Xiaomi. Je suis tellement satisfaite de mon achat ! ASMA a été très professionnelle souriante et très compétente, et je recommande vivement ses services à tous ceux qui cherchent un bon téléphone ou autres... Merci encore ASMA et merci à Darty pour cette superbe expérience dachat !
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 4 / 5
très satisfait de mon expérience. Le personnel était très compétent et m’a aidé à choisir le modèle qui correspondait le mieux à mes besoins.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
De passage ce soir vers 19hBonne accueil,équipe à lécoute,satisfaite de mon achat,merci à vous tous 😊
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 4 / 5
Vendeurs occupés à étiquetter 30 km pour des queues de prunes
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 4 / 5
C est mon magasin électroménager préféré mais je trouve qu il y a moins de choix qu auparavant
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes restés 15 mn dans le magasin. Aucun vendeur nest venu nous proposer des conseils, ils etaient trop occupés à discuter entre eux ou regarder leur téléphone...
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis présenté en client « très facile », une seule condition avoir un four disponible immédiatement. À ma grande surprise rien de dispo!! Incroyable pour un magasin comme ça.Une seule solution proposée, un four d’expo mais sans remise, c’était juste pour m’arranger. Monsieur est trop bon…
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 3 / 5
Client régulier mais Expérience mitigéejeudi très bon accueil par Mustapha conseil achat papier cadeau parfait j’avais repérer un casque jbl à 59,99 photo à l’appuiSamedi le casque n’est plus étiqueté et on me dit qu’il est a 69,99 (veille de Noël) et que c’est normal les prix changent tout les jours(vendeur un peu mal à l’aise )Sur la plate-forme le prix est toujours le même….? Bref c’est bien dommage
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
J ai rarement vu un personnel aussi incompétentCarrément nul
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience dachat en magasin.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
J’avais l’habitude de passer par boulanger pour m’es téléphone, et bien je vais changer celle-ci pour Darty. La dame qui m’a conseillé (Sibel me semble-t-il) etait tres gentille, de bons conseils, et m’a offert des accessoires pour mon téléphone. Je recommande fortement!
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 4 / 5
Bien. Un peu dattente pour avoir un vendeur.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasin avec du choix et le personnel explique bien. Seul bémol, parfois il faut attendre un vendeur disponible.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
ON trouve la plupart du temps ce quon cherche et la qualité est toujours là ! On a confiance en la marque !!!
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, produits souhaités ou équivalents à disposition, passage en caisse très satisfaisant.Temps dattente dun conseiller un peu long au lendemain du Black Friday.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Très très mal reçue en caisse, jeune femme désagréable !
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 1 / 5
Cest cher, il est très difficile de faire des affaires , je suis déçu, cest devenu un magasin de bourgeois,
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur pas agréable du tout .
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Avons été reçues par le vendeur M. Mustapha, pour linstallation de la fibre chez ma maman. Personne trés courtoise et très polie. Il a eu la patiente de tout lui expliquer de façon claire et précise. Vendeur compétent et toujours souriant. Nous avons été ravies de le rencontrer. Vendeur comme il y en a peu.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonsoir,je ne donnerais aucune étoile si je pouvais mais lhôtesse de caisse rattrape le niveau du vendeur,ma mère et moi voulions acheter une PS5,on va voir un vendeur qui nous dis que se nest pas lui mais la caissière qui soccupe des ventes,on va vers la caissière étonnée qui nous renvoie vers le vendeur vue quelle encaisse ,on est retournée auprès du même vendeur qui nous dis ouvertement quil nous avais envoyé car il na pas le tps mais visiblement pas envie,nous sommes sorti du magasin avec une honte en nous dêtre expédier comme des moins que rien,nous sommes allées à Leclerc et nous lavons acheter en moins de 5min,plus jamais on ny mettra les pieds et ni ma famille,on voulais aussi acheter un frigo mais on ira à Cora beaucoup plus professionnelle....dommage
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 2 / 5
Jai acheté il y a 15 jours un balai aspirateur SamsungCe nest pas une affaire, la batterie se recherche sur mini à 42 mn!
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 1 / 5
Recherche pour l’achat d’un ordinateur avec mon épouse et mes enfants, on attends un vendeur sans succès durant plusieurs!Ils sont tous en groupe à 5m de nous en train de rigoler sans se soucier des clients (ils nous ont vu pourtant). Ce n’est pas la première fois que ça arrive….Nous sommes partis chez un concurrent au final, tampis pour vous !Aucun professionnalisme
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 2 / 5
Toujours aussi peu enthousiaste. Pas de personnel dans le rayon concerné... Bref 2 étoiles résume létat du magasin
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 3 / 5
Vendeur très peu dispo et pas trop envie de s’occuper de vous … il était 18 h 30
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Content du 3 ème achat fait chez Darty Montbéliard. Et nous avons pris lhabitude avec un vendeur qui nous conseille très bien. Dernier achat une cafetière Nespresso. Il na pas essayé de vendre la plus chère à ma femme car je nétais pas là. Mais celle qui donne le plus de goût en café et même moi jen suis content. Un très bon vendeur Youssouf auquel nous avons a faire. Prochain achat. Sèche linge et nous chercherons après ce vendeur. Il conseille très bien
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin avec un personnel attentionné et compétant
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Avec mon conjoint, nous avons acheté un vidéo projecteur il y a 1 an récemment celui-ci faisait des taches nous lavons donc renvoyer, il devait nous être remplacé pour le 3,10, or, il nétait plus disponible dans leur établissement, mais il était disponible dans un autre darty ils nous ont donc proposé de le faire livrer pour le 6,10. Arrivé à cette date, ils nous ont donné une autre vidéo projecteur avec une valeur inférieure au nôtre, nous lavons refusé et avons dû nous déplacer jusquà Mulhouse, ce nest pas le premier problème que nous avons. De plus, lorsque les vendeurs nous conseillent, ils ne prennent pas en compte nos demandes et nous fournissent un bien qui ne nous correspond pas.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Les remises selon Darty sur les modèles dexposition🤣🤣🤣
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil du vendeur et de l équipe en général!!
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin, assé de choix et vendeuse au top
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 2 / 5
Éviter l’assurance max Darty maintenance arnaque. Je suis bon client de Darty j’ai payer plus de 1 ans cette assurance pour me faire payer les réparations alors que mon assurance me permet d’avoir les réparation pris en charge sauf que bien sûr les petites ligne qu’il ne dise jamais et en plus sa met la faute sur nous genre j’ai verser de l’eau dans mon aspi ou alors j’ai casser quelque chose sauf que l’aspirateur a démarrer et d’un coup stopper et sentir le cramer. Mais non en dois être des gros menteur. Bref c résilier et vous m’avez perdu comme client j’irai à boulanger maintenant.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu de ne pas avoir accepté le retour dune casque audio non utilisés sous prétexte que cest un produit dhygiène... cest juste 20€ que jai mis à la poubelle....Déconseille fortement... allez voir le magasin Boulanger à Belfort... très sympa et beaucoup plus professionnel...Pour mon prochain achat, le système de repassage Laurastar jirai voir Boulanger...Quel gâchis
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier toute l’équipe pour son investissement, son écoute, sa patience et son empathie. A chaque passage c’est un bonheur. Vous êtes bien LA seule équipe du coin à posséder et transmettre une si bonne humeur, ne changez rien. Ça donne envi de revenir
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur ou vendeuse j ai eu à faire à deux vendeur et vendeuse lors de deux achats différents et toujours bien reçu et renseigné, rien à dire je suis très satisfait
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 4 / 5
Nous avons éffectué plusieurs achats depuis plusieurs annnées chez DARTY Montbéliard (TV, PC Lave linge ,lave vaisselle,sèche linge ,téléphone.....,qualité prix abordables
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
pour les habitants de Montbéliard et des environs , je vous préconise daller chez Darty Montbéliard , vous y serai bien accueilli , par le personnel , et répondra à toutes vos ❓ , vous y trouverai également bon nombre darticles ( électroménager petit ou gros ) , et le personnel se tient à votre disposition , pas dattente pour avoir des renseignementsaller chez Darty Montbéliard aux pieds des gouttes
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Super, personnel très accueillant et ambiance conviviale. Prix plutôt abordable et très large gamme de produits. Je recommande vivement
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Comme dhabitude dans ce magasin; les articles ne sont pas en stock (et parfois même pas présents sur le linéaires), il faut donc systématiquement passer commande et attendre.Attendre le SMS vous invitant aller retirer votre commande, sauf que parfois personne ne vous appelle. Pour ne pas vous déplacer pour rien, vous essayez dappeler mais personne ne décroche.....a part la boite vocale qui vous invite a patienter jusquà ce que vous en ayez asser et raccrocher de vous même au bout de 20 min (N° surtaxé).Impossible de joindre qui que ce soit dans ce magasin, dans ces conditions on se dit quil ne vaut mieux pas avoir à faire au SAV.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Pas content, de vendeuse 009440 pour retrait dune commande Eh oui cest choquant de communiquer ,avec ce genre de langage.Figurez vous que cest exactement ce que jai subi avec la vendeuse référencée ci-dessus .Pas de phrase ,(sujet verbe ),je ne critique surtout pas son niveau , chacun a son propre cursus scolaire, mais jai lultime conviction que son travail et les clients lagacent. Cest Ballot quand on travaille dans le commerce. récapitulons: MOI- Bonjour cest pour un retraitVendeuse -DARTY OU FNACMoi -Darty (un petit silence )vendeuse- numéro de commande.Moi - 5025Vendeuse -Piece didentité (là, je commence a me dire que jai fais une erreur puisque je ne commande plus chez Amazon pour le contact humain)Elle va chercher le produit, le met sur le présentoir. Puis sort de limprimante la garantie.Vendeuse- Garantie 2 ans. Voila ,voila, je vous laisse juge.Pas une véritable phrase aux clients qui sans eux, Darty nexisterait pas ou plus.Avez vous remarquez également, le style de politesse employé par cette dame?Non !! cest normal, il y avait une absence totale de formule de politesse.Si rendons à César ce quil lui appartient jai eu le droit quand même à bonne journée. Vous savez derrière mon pc je pourrais éviter ce genre de situation et faire encore plus prospérerce fameux jeff. ,
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Heureusement que les caissières sont agréables par ce que les vendeurs.. à croire qu’ils sont payés à jouer à cache cache.. toujours à leur courir après.. je suis venue rechercher un article défectueux ils étaient 3 à discuter et se fendre la poire à 1 mètre de mois en m’ignorant totalement.. pas un bonjour rien.. vive le professionnalisme.. tout ça pour récupérer mon article dans le même état que je l’avais déposé.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 2 / 5
On rentre dans le magasin, ça se fend la poire a lentrée entre vendeurs, par contre y en a pas un qui se bouge pour aider, ça délègue, ça délègue mais rien ne se passe. Articles et SAV de qualité mais pour le contact client, franchement, à fuir les..... !!
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Le numéro de téléphone commençant par un 08 et à 40 cts la minute, c est abusé. Obligé de se déplacer pour prendre rdv avec un technicien !Pourquoi faire compliqué quand on peut faire simple.A revoir et très vite !
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bon conseil arrangeant et serviable
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 4 / 5
Alors alors alors il y a du bon et du mauvais, comme partout sûrement dans le commerce, en terme de conseils, certains jours cest OK et dautre le clients en sait plus que le vendeur, ça cest affolant...Bref je trouve toujours se magasins un peu plus sûr que le reste, mais cest personnel 👍🏻
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Un sketch pour acheter du gros électroménager. Vendeur amorphe qui ne ma même pas parlé de réparabilité, de consommation énergétique du produit, on sest fait nous-mêmes notre argumentaire. Un passage au financement vaudevillesque... Le pire est dentendre que les produits plébiscités ne sont pas disponible avant 2 semaines et pas de réduction sur les modèles dexpos qui comportent des petits défauts... Il est très loin le DARTY de ma jeunesse 🤔Achat sûrement one shot ! 😡
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Aucun accueil , pas de conseil, vendeur incompétent, très déçue de ce magasin.Je n’y retournerai pas.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Produit, livraison et installation du produit conforme à mes attentes
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix,mais les prix assez élevés !!!
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
Personnelle du magasin très sympathique par contre les livreur et installateur vraiment gros manque de respect je suis venu acheter une cuisinière avec ma grabd mere de 75 ans nous avons payer pour la livraison puis linstallation les 2 livreur très pressé de partir car ils était apparemment en retard on déposer tout et sont partie jai donc appeller le service client darty pour signaler ceci qui nétait aps normal le livreur mappelle et osé me crier dessus car mr navais pas fait son travail que cétait à moi de lui demander pour linstaller alors que nous avions tout payer et demander que cela soit fait donc il devait le faire de lui même sans que je lui demande sinon pourquoi payer plus il me gueule dessus au téléphone comme si jétais son amie y parle très mal car ils sest fait reprendre puis cest à nous les clients de reprendre sa sur nous il devait donc repasser hier mais non il nest pas venu son excuse je suis pas sur ce secteur je peut pas rentrer a 00h il doit normalement mappeller ce matin ce qui nest toujours pas fait je nai donc rien pour cuisinier car mr fait un peut comme il le veut prenez sil vous plaît des personne compétente et qui on le respect des clients sinon comme ma grand mère me la dit on ira acheter nos électroménager ailleurs sachant que nous avons toujours été de très bon clients pour vous car la 3 jour cest inadmissible et surtout en criant sur les clients
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Quand on se décide rapidementSur un achat. Et que votre vendeur est avenant.tout va bien.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnel disponible et de bon conseil au magasin et livreurs au top je recommande
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Au top, vendeurs très compétant
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Toujours satisfaits par ce magasin. Nous souhaitions une barre de son, le vendeur a bien écouté notre demande et du coup, très bien conseillé. Très pro et très sympa : combo gagnant, merci Mustafa ! Évidemment nous sommes repartis avec la barre de son ^^
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Darty est idéalement situé dans une grande zone commerciale.Très bon accueil de la part dune équipe dynamique et réactive.Tout particulièrement Yusuf, un gentil vendeur qui connaît très bien les produits et qui ma parfaitement conseillée. Et Aïcha à la réception. Un grand merci 😊Je recommande ce magasin à 100%
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 2 / 5
Quasiment aucun service. Aucun vendeur ne vous adresse la parole, même pas un bonjour au détour dun rayon. Si la vente par internet peut être un atout, la présentation en rayon et les explications pourraient être des atouts supplémentaires et une raison valable de payer plus cher. Mais non, cette enseigne nest pas intéressée. Le rapprochement avec la Fnac laissait penser à mieux...
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil au top et un personnel à lécoute et de bon conseil !
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
On est bien conseillé par les vendeurs et ils prennent le temps de nous expliquer le pourquoi il comment ils sont très gentils
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Lundi 17 juillet je viens de me envoyer balader par un vendeur très méchamment portant nous avons acheté plusieurs articles ces derniers temps donc plus jamais darty montbeliard
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin que ce soit le service SAV, les produits proposés et le personnel.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 3 / 5
Samedi 8 juillet à 11h30 pas un vendeur à lhorizon au rayon ventilateur, un autre couple au rayon cuisinière attend depuis 20mn nous décidons de partirUne honte , y a til des gens qui ont envie de travailler , peut-être feraient ils mieux de laisser leurs places à des personnes plus motivées ...
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu par la réaction du directeur du magasin suite à une erreur de vente du vendeur. Il prend de haut les gens sans aucune excuses!!! ne vous étonnez pas que les gens commandent par internet car il ny a plus aucun conseil en magasin les vendeurs ny connaissent rien. Déplorable!!!
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour M. Le directeur, oui c est bien à vous que l on s adresse puisquil n y a que vous qui répondez et c est vous-même que nous avons rencontré ce matin...Après l acquisition d un téléphone Samsung zfold de 1300€... nous ne comprenons pas comment vous pouvez soutenir les informations erronées de vos vendeurs à ce point ??? Tout ça pour ne pas nous offrir un geste commercial sur le stylet de 80€ que l on a vendus avec le téléphone alors qu il n y était pas....Vous ne nous reverrez plus JAMAIS. ...
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse très pro et commercialeJe recommande
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Très belle accueil merci au responsable qui m’a servie et merci aux vendeuses qui se sont chargée de l’emballage. Personnel au petit soins et très souriant.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon contact avec Mustapha ,pour l achat d un smartphone. S21 ,sympa , bon accueil et reactif !!!
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin à l’écoute du client.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin, équipe compétente !
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
Ne jamais souscrire une assurance téléphonie propose par darty car cest une ARNAQUE pas dautre mot. Merci le vendeur ,escroc
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
MacBook acheté il y a moins de 15 jours, impossible de demander un remboursement ou de léchanger pour je cite quelques petites saletés alors quil aurait juste fallu le nettoyer. pareil juste parce quon la activé et déballer. Excusez nous mais quand jachète un produit je le fixe pas avec son emballage avant de me dire quau final je veux le rendre ça na pas dintérêt. Si vous ne souhaitez pas nous rembourser trouver de meilleures excuses. Pourtant dhabitude jai aucun problème avec lenseigne Darty mais là sortir des excuses bidon cest décevant.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
Un aspirateur balai à acheter même pas utiliser 20 fois en 6 mois 3 réparations faite et toujours il tombe en panne ils mont proposé den avoir un autre et le pire cest qui coûte moins cher de celui que javais et jai même pas eu un remboursement ou ne serait-ce une carte pour que je puisse prendre autre chose dans le magasin pour moi cest des voleurs et en plus ils mont même pas donné la garantie de mon nouveau aspirateur balai vous êtes que des voleurs dans nimporte quel autre magasin que je vais où jai des soucis comme ça mont toujours remboursé la différence du prix du départ de laspirateur que javais acheté ou alors on me donne un bon dachat pour que je puisse utiliser dans le même magasin
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile pour ne pas en mettre moins 5 !!!! Vraiment des incompétents de premières zones juste pour changer une SIM à ma grand mère et vendre un téléphone en même temps pour ma grand mère ils préfèrent être 6 à glander au milieu du rayon plus tôt que de venir en aide au client donc je n’y mettrais plus les pieds vraiment une bande de personnes qui font plus de paresse que de benef !!!!!! Nul nul nul
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Thierry du SAV,très compétent
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 4 / 5
Une vendeuse de bons conseils et des livreurs forts sympathiques.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 4 / 5
Très satisfait pour les conseils, mais beaucoup moins pour le service de livraison concernant la télévision
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, j’ai récupéré mon aspirateur Miele qui était en panne!!! Personnel au top pour l’accueil ( Merciiiiiii à eux) .Par contre,faire travailler vos employés à plus de 30 degrés ,sans Clim,je trouve ça scandaleux !!!! Ils ont des poches sous les yeux d’épuisement !!Et pour info ,je devais me renseigner pour un frigo ms trop chaud pour moi ,je suis partie et d’autres clients aussi… et l’été ne fait que commencer…déçue,très déçue
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur incompétent, jai été confronté à un manque flagrant de professionnalisme et de connaissances de la part du vendeur en question.Non seulement ce dernier na pas été en mesure de me proposer le produit adéquat, mais il a également démontré une méconnaissance évidente des caractéristiques du produit. Jai été contraint de lui signaler son erreur, à quoi il a réagi en me disant dun ton hautain : Je connais mon métier. Alors quil ignore totalement des notions très basiques en électricité et a également proféré des absurdités énormes.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
Après 1/2 heure d’attente et des vendeurs qui nous tournent autour sans nous dire bonjour ,ni nous voir nous sommes parti chez Leclerc et nous avons acheté notre ordi Apple et en plus avec 100€ de - . Et là le service était à la hauteur. Darty c’est fini . Je voulais mettre 0 étoile mais on ne peux pas publier. Toutes vos réponses sont des réponses types , cela ne fera pas avancer les choses.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil nickel 👍🏻.Le personnel est aimable et serviable.Je recommande
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 1 / 5
Achat dun IPhone 12 reconditionné à 600€, ne fonctionne déjà plus deux semaines plus tard après une chute dune hauteur infime et alors quil y a une protection. Cest du reconditionnement de très mauvaise qualité qui est loin de valoir le prix de vente. Et bien évidemment le SAV ne veut rien savoir et demande 350€ pour changer lécran. Je déconseille ce magasin.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à darty montbeliard, pour leur professionnalisme, leur gentillesse. Vendeurs très agréable, à votre écoute et à tout fait pour nous satisfaire. Merci à moustapha et son equipes . Je recommande sans hésité
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 1 / 5
On attend toujours énormément de temps que quelquun soccupe de nous mais visiblement les vendeurs préfèrent rigoler entre eux. Donc je vais a la concurrence.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 3 / 5
J ai acheté une trottinette dune valeur de 899 euros . Jai demandé sils pouvaient faire un geste commercial en moffrant un casque ou autre chose. Cela ma été refusé car je ne voulais pas prendre une assurance chez eux. Je suis très déçu. Pourtant jétais un bon client chez Darty Montbéliard.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 2 / 5
Magasin agréable avec des produits raisonnable, gros point noir : les vendeuses passent leur temps à discuter entre elles sans jamais venir malgré plusieurs sollicitations. A la caisse pas de sourire le ticket jeter sans dire au revoir. Vraiment personnel à revoir pour le gérant avant que ce beau magasin se transforme en poullaier.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 1 / 5
Venue hier pour acheter un aspirateur, une representatrice de la marque hooper ma accueilli. En attendant quune vendeuse vienne, elle me parle pendant 10min de son metier dans le tourisme, quelle passe une formation, etc..Je lache une info sur le travail que je fais, rien de plus, jécoute ce quelle dit. La vendeuse arrive et elle lui dit la dame veut des informations sur les aspirateurs, la dame est fatiguée de sa semaine tu peux de la renseigner?. A quel moment jai dit cela?
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 1 / 5
obligé, dy aller 4x avant de pouvoir acheteraucun vendeur ne vient me voir a chaquefois......les amplis cest pas à la mode parcontre si tu veux acheter un smartphone la y a du monde.....Obligé daller à la caisse réclamer un vendeur, au boit de 20min ds le magasin
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Ah non jai acheté une tablette pour mon fils vendeur très efficace et très bien
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 4 / 5
Super magasin , jaurai pu mettre 5 étoiles mais juste un peu de difficulté à trouver un vendeur quelque fois ! La dernière fois jai attendu 20 min pour avoir un vendeur
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
Darty nest plus ce que cétait ce magasin, jy suis allée pour 1 téléviseur et franchement quelle non challence du vendeur... 1 modèle dexpo il veut te le vendre sans ristourne et ne te regarde même pas quand il parle, aucun sens commercial pour retenir le client.De plus les prix indiqués ne correspondent pas à ceux indiqués sur le site, et quand tu le fais remarquer on te ricane au nez!!
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour un frigo nous avons était reçu par une charmante vendeuse à lécoute des clients rigolote et très professionnelle de très bon conseils merci à elle ps ( je nest pas oublier le petit gâteau et le bouquet de fleurs le 27 février 💐💐🎂😉)
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
Aucun renseignement, les vendeuses parlent entre elles et on les ennuis plus qu’autre chose. Ja partais acheter une souris à 150€ elles n’ont pu me donner aucun renseignement. Cette enseigne devient déplorable. Je n’irai plus pourtant je suis très bonne client mais ça devient impossible d’avoir un vendeur qualifié. Ils ne connaissent même pas les produits qu’ils vendent. C’est catastrophique
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 1 / 5
Franchement déçue, je me rends chez darty pour acheter un écran et aucun conseiller nest disposé à maider, ce ne sont même plus des conseillers finalement, juste des caissiers ambulants. Je stagne plusieurs minutes dans le rayon à la recherche visuelle dun vendeur et personne ne vient me renseigner, je pars alors à la recherche dun vendeur et maperçoit que tous les clients sont dans le même cas que moi, perdus sans renseignements. Les vendeurs ne soccupent de personne, ils papotent ou alors se cachent à lespace création de cuisine ou SAV, une autre est sur sont telephone. Je décide alors de me débrouiller par moi même et appelle un ami pour me conseiller (cest quand même le comble alors que je suis dans un magasin spécialisé qui est censé me conseiller) une fois mon choix fait je suis donc obligée daller déranger une vendeuse occupée à parler à sa collègue, je lennuie manifestement et leur discussion continue en même temps que la dame scanne mon produit et mimprime le bon de retrait cest comme si je nexistait pas. Franchement le manque de respect est présent à contrario des vendeurs. Vu les commentaires qui sont du même avis que moi vous devriez penser à recadrer vos conseillers de vente qui ne sont apparemment plus du tout motivés à vendre. Peut-etre une formation amabilité et techniques de ventes est nécessaire.La prochaine fois jirai pour sûr à la concurrence même sil faut faire quelques kilomètres de plus.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
Pas sympa du tout surtout la caisse ils sont 3 à discuter pas 1 qui vous demande ce que vous voulez par contre le service après vente super sympa et à votre écoute et ça cest apprécié faut le savoir je ne vais plus chez darty à éviter !!!!!!!!
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 1 / 5
suis venu acheter un robot pâtissier à 800€... ni bonjour pas daccueil pas de vendeur! Je souhaitais acheter une barre de son Bose à 589€ et guère plus de succès... le vendeur télé pose ses étiquettes me voit et se moque totalement de ma présence. Seraient ils moins primés quavant tous ces vendeurs! Apprenez déjà à accueillir vos clients cest lamentable ne travaillez pas dans le commerce !
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 1 / 5
Surtout ne jamais acheter chez Darty. Leur SAV est une véritable catastrophe, 3eme envoi de mon ampli en SAV en garantie à chaque fois il revient en panne, 3 mois d’immobilisation…. Plus jamais je ne met un pied chez eux.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Achat d1 téléphone. Vendeuse très serviable, connaissant bien ses produits et donnant de bons conseils suivants mes besoins
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 2 / 5
Trois passages à Darty, et trois fois que j’attends 30 minutes pour voir un vendeur (qui n’est même pas du rayon pour lequel j’ai besoin de conseils). Il y a quelques années Darty était connu pour la qualité de son service client, mais les choses ont bien changé. C’est dommage, car les produits vendus sont de bonne qualité. Ils devraient sérieusement penser à élargir leur équipe de vente
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté une montre connectée SamsungMais incompatible avec mon téléphone. Je reviens chez Darty 30 mn et là on ne me rembourse pas mais on me fait un avoir de 279 euros.Donc cest moi qui suis pénaliser alors que la vendeuse ne a jamais dit quil fallait un smartphone.hyper déçu de ce service car je me retrouve avec un avoir qui ne va pas me servir maintenant ou mobliger à acheter.Cest vrai quen ses temps compliquée on na pas besoin dargentService commercial nul je ne recommande pas pour ne pas perdre mon argent
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Super merci au personnel très compétent et très sympathique tout de suite un monsieur ma pris en charge super je le conseille aller chez Darty Montbéliard
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour. Magasin à éviter. Les rayons sont vides (sauf pour les produits très chers). Il y a très peu de vendeurs en magasin plus occupés a discuter entre eux et avec leur connaissance quà vendre. Et les prix indiqués en rayon ne correspondent pas aux prix du site internet. Je me suis rendu au moins 3 fois en 3 semaines sans réussir à acheter quelques choses. Mieux, je me suis fait insulter par des barre-toi et dégage quand jai essayé dexpliquer poliment cette baisse de service.Bref le service client et le fameux contrat de confiance nexiste plus dans ce magasin.Il est par ailleurs impossible de contacter un service client Darty par e-mail pour conserver une trace et un écrit.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
SAV électroménager incompétentAnnulation du rdv initial moins dune heure à lavance. Une fois là, le technicien est incapable de faire des démontages élémentaires et décide de partir sans me le laisser le temps de lui proposer une solution.Il faudra 3 rdv pour faire le constat de ma panne !!!!
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons acheter une cuisine chez eux, un « responsable » qui s’occupe de nous fait mal son travail, il nous manque un bout de cuisine (pour lequel nous avons dû rajouter 300 euros de mémoire). 1 an et demi et 3 interlocuteur plus tard, toujours pas de changements, et des rdv de pose annulé le jour même sans explications et prévenu en message (quand ils sont prévenus).Très déçu, je ne recommande ABSOLUMENT PAS cette enseigne. Le service est déplorable.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 2 / 5
Dommage que les vendeurs rigole entre eux plutôt que de venir nous renseigner surtout quand il le font à 2m de nous.
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 4 / 5
Le personnel dans son ensemble est compétent et sympathique. Les prix restent chers quand même.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 2 / 5
30 min dattente pour voir un conseiller et quand il y a une personne qui vient on nous dit dencore attendre. Sérieusement cest pas la première fois que je viens et que jattends autant. Heureusement que leurs articles sont correctes.Mais vous commencez vraiment à abusé de la patience des clients.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je tenais à remercie le service après vente darty pour leurs efficacité suite à la panne de ma trottinette electrique. Suite à une enquête de satisfaction par mail expliquant mes soucis ,ils mon contacter et résolue le soucis avec compréhension,efficacité et sérieux.merci beaucoup.a très bientôt. Cordialement Delphine
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bien conseilléRapidité de prise en chargeÉchange matériel effectué
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 2 / 5
Avant les vendeurs vous accueillaient des votre arrivée et cétait même un peu gênant, maintenant faut les chercher. Un plus juste milieu serait vraiment apprécié si un jour je reviens dans cette enseigne avec de plus très peu de stock, jai trouvé mon bonheur dans un autre magasin de lenseigne avec retrait direct au magasin, solution quà Montbéliard on ne ma même pas proposé, vraiment déçu.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma visite au service après vente. Vendeur très sérieux, à lécoute, professionnel !! Il a pris vraiment le temps de régler mon problème.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 3 / 5
Bon magasin mais franchement leurs machines à laver Vedette cest éclaté, 2 fois quon appellent pour réparer, toujours pareil... encore un problème pour la 3eme fois...
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
Service client inutile, SAV déplorable, on demande le responsable, il vient mais et ne cherche même pas à trouver une solution pour ces clientsPersonnel incapable, dépendant total de l’informatique, qui ne cherche même pas de solution commercialOÙ EST LE SERVICE CLIENT ? MAGASIN ET ENSEIGNE À FUIRE
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Il me fallait une nouvelle unité centrale qui s’avère être au top. Merci à la vendeuse qui m’a très bien renseignée.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, mal voyante on me prend de haut car je ne trouve pas un produit en rayon. Madame doit apprendre à sadresser aux gens sur un autre ton ! Je pars faire mon achat ailleurs.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 1 / 5
Il y a un numéro en face du drive mais il ne sert à rien personne qui répond on a meilleur temps de se déplacer et entrer dans le magasin ça va 20 fois plus vite
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
Je suis vachement étonné du manque de professionnalisme d’une commerçante chez vous, aucun relationnel, ça me fait peur pour la suite. Je n’ai pas son nom mais deux visites, deux questions que je lui pose, aucun relationnel, à fuir.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Super bonne accueil de toute l’équipe , surtout une vendeuse qui s’appel MARTINE , très accueillante m’a beaucoup aider pour mon choix. Sa fais plaisir d’être bien accueilli, merci
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 1 / 5
Un magasin catastrophique,les vendeurs ne soccupent pas des clients qui les attendent.Ils discutent entre eux et en on rien a faire de nous. Ajouté à ça, les stocks des produits sont tous en rupture sur plusieurs mois sur plusieurs produits différents.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
Si risible de voir le directeur du magasin dire quil est désolé de ses vendeurs mais de toujours les laisser employer le même forcing commercial avec ses employés (qui ne sont que des employés et donc pas le responsable)
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
Du vol, entre le vendeur qui insiste pendant dix mins avec un client qui lui dis quil ne veut pas de leur offre cloud, un autre vendeur qui cherche absolument a nous faire prendre plus de mémoire sur un Samsung qui prend les cartes SD (lui préciser que cest de larnaque ne las pas empêché de continuer à essayer de nous faire prendre plus cher) et surtout le même vendeur qui me dis que le prix dun article et de 2.99 e, je lui dis vraiment cest si peu cher, pas de réponse, et une fois que je vérifie le tiquet cétait 12.99eA fuir, ont est venu uniquement car ont avais pas le temps de commander sur le net mais la prochaine fois ont anticipera !
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
Rayon smartphone certains telephones ne correspondes pas aux tarifs ni même aux modèles présentés, du grand n importe quoi,(pour vendre ce qu ils veulent vendre et non ce que vous souhaitez acheter ?) 3 prix pour un même article a fuir.
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez ce magasin comme la peste il oblige les gens à sabonner et payer sous couverture Sofinco qui fait partie des banques sakozy. &co. Et pour sendetter pas mieux car ne veulent pas vous arrêter vos prélèvements
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 4 / 5
Magasin rangé et propre même si un nouveau look serait appréciable. Prix affiché, personnel aimable, stock à jour donc pas de déplacement inutile.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté une trottinette électrique à DARTY pour pouvoir bénéficier dun bon service après vente, en 1 semaine dutilisation, cest un fiasco, le pneu sest dégonflé sans explication et impossible de le regonfler. Le service après vente ma signifié que cétait de ma responsabilité sans regarder la trottinette, les pneus sont de qualité très médiocre pour sont prix excessif. DARTY ne respecte pas sest engagements en vendent du matériel de mauvaise qualité et en ce déchargeant sur le client.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 3 / 5
Rayon Apple (mac) très très fade (juste un iMac et un MBA)...Pas ouf pour donner envie dacheter chez-vous après lavoir eu entre les mains.Dommage.
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu par Darty, leur montrer électronique solder et afficher en solde. Je vérifie sur leur site en réalité 20 € moins cher au minimum sur leurs site . Bravo.Et on me sort une phrase magique il faut prévenir la caissière quand vous payez donc une pure arnaque
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 2 / 5
Deux fois dix minutes au téléphone, (environ dix euros dappel) sans avoir personnes pour un renseignement dont je pense finira par une réparation,, dommage car très satisfait de lachat il y a trois ans et aussi du vendeur, mais là pas de réponse donc je vais regarder pour réparer cette chaîne hifi yamaha ailleurs dommage
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 1 / 5
Samedi 18 juin jétait a la recherche dun produit particulier. Jétait a la recherche dun employé du rayon en question (informatique) et jétait a la recherche dun adaptateur mini vga hdmi. La personne que jai trouvé était en train de taper la conversation comme qui dirait à la pause café, et ma répondu dun ton va y quest que tu veux, tu dérange dun air autun. tout ca pour me répondre négativement. Je me permet de vous faire part de ce mécontentement qui nest pas digne dune professionnelle.Un entretien avec cette collaboratrice pour revoir les techniques de vente serait judicieux.Je ne reviendrai pas de suite si cest pour retomber sur la vendeuse décrite
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 3 / 5
Le magasin est bien mais je naime pas certains vendeurs qui nous prennent pour des idiots afin de vendre. Ça manque aussi de précision sur les questions techniques.
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 1 / 5
Nous venons demander un renseignement sur un téléphone portable. Le vendeur dans un 1er temps serviable , devient désagréable et se met sur la défensive quand nous insistons pour avoir des précisions sur lannonce internet du portable. Son agressivité de ton nous a obligé à voir son supérieur pour lui faire part de notre surprise et déception sur lattitude de ce vendeur .... qui, clairement, ne semble pas avoir compris les bases de ce métier. Je tiens à signaler que son supérieur sest excusé pour lattitude de son subordonné. Personnellement, il est évident que nous naurons plus recours à ce vendeur dans le futur, sans quoi nous irons ailleurs.
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 1 / 5
Une petite équipe de vendeurs qui mettent mal à laise à larrivée dans le magasin sans compter sur lun ou lune dentre eux pour acquérir son produit. Environ 40min pour un barbecue électrique. Cest
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 5 / 5
Jachète tous mes appareils chez dartyCôté service après vente, cest pas toujours ça
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 1 / 5
Pas de vendeur de disponible. Après 30min dattente nous avons une vendeuse qui semble ne rien connaître au rayon et qui en plus se permet dêtre désagréable. Jirais acheter dans une magasin digne de ce nom.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil de référence, jai été dirigé vers la bonne personne après avoir précisé mon besoin, dans le rayon TV le conseiller connait parfaitement les produits référencés par DARTY ainsi que le marché dans sa globalité. Le conseil a été excellent et jai trouvé le produit que je souhaitais. Je recommande ce magasin DARTY de Montbéliard pour lensemble de ces rayons.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
produit cher et non disponibles sur commande, trop difficilement joignables par téléphone
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 1 / 5
Ce magasin réserve toujours son lot de surprises à chaque passage.... debrief entre vendeurs blasés à mon arrivée au rayon téléphonie, attente sans fin pour le rêglement...léquipe a lair vraiment en peine ! Un vendeur a su remonter le niveau pour lensemble de le troupe mais cest maigre vu le temps passé là ! Passez votre chemin pour une experience rapide efficace et....dynamique !
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 5 / 5
Venu acheter un téléphone...nous ne savions pas lequel prendre...un vendeur est venu vers nous très professionnel..a l écoute...très bien conseiller...j ai pas hésiter..il a eu les arguments essentiels...très a l écoute..c est la première fois que nous avions eu affaire avec ce vendeur..une chose est sûr c est que nous aurons d autre achat a faire dans les mois à venir c est vers lui que nous nous dirigerons...merci a ce vendeur qui s appelait uzuk....je crois...connais bien son métier....je recommande
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 1 / 5
Un retrait 1h toujours pas traité au bout de 3h… alors qu’il n’y avait personne en magasin lors de mon passage… ne présentez pas des services que vous n’êtes pas capables de tenir… si j’avais pu attendre jusqu’au lendemain, j’aurais commandé sur Amazon. La prochaine fois je n’hésiterai pas ! Ailleurs mais pas Darty Montbeliard…
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 1 / 5
Je pourrais mettre zéro je laurais fais.Service client zéro, les vendeurs qui téléphonent a leur potes pendant quils font la mise en rayons alors que jattends pour acheter un téléphone, du coup je suis allée ailleurs et jy remettrai plus les pieds 😉
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Les vendeurs sont sympa et à lécoute. Pas beaucoup dattente en caisse et la caissière très gentille. Je recommande
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 4 / 5
Nous y sommes allés, le 14/01/22, pour une cafetière, nous sommes tombé sur une vendeuse spécialisé dans Nespresso, qui limite à insisté pour que jachète celle ci et pas une autres, pourtant je lui avais dit que javais un petit budget.. mais comme elle a dit a 20 € prêt ! Avec sont air autain.. je suis pas sûr quelle bosse pour le magasin Darty mais franchement elle ma saoulé elle arrêté pas dinsister. Nous sommes allés voir une de ces collègues car elle faisait pas la marque Lor. Ca collègue type asiatique, était super ! Elle a su répondre à nos questions. Elle était vraiment gentille !Si non le magasin en lui même et très bien.
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 1 / 5
Y a t-il pire magasin dans le pays de Montbéliard ??? Pour lhistoire, ma maman , plus de 80 ans y est allée pour un abonnement internet / Télévision / téléphone, une box en quelque sorte . Les vendeurs de ce magasin à éviter de toute urgence, lont fait passer par derrière pour lamener à un distribanque et lui faire retirer de largent pour changer son abonnement , ce qui est purement illégal , du coup, son numéro de téléphone sest trouvé changé . Nous regardons actuellement avec notre avocat et dautres clients à qui il est arrivé des manières commerciales plus que douteuses , des poursuites envers ce magasin dont les pratiques sont purement ignobles. tout comme les réponses automatiques sur tous les avis émis ici , qui prouve le peu de scrupules de cette enseigne envers sa clientèle , à 500 m de là , vous avez Connexion , qui est tout le contraire , un magasin où professionnalisme , respect de la clientèle et choix sont érigés en Leitmotiv commercial . Darty , cest tout pourri !
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
Jai acheté un téléviseur 65 que seul Darty était capable dêtre au plus bas prix sur le marché.Laccueil au retrait colis était extrêmement agréable et professionnel.Le service daccompagnement et daide au chargement du colis était au top.
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Darty nous a repris une TV 32 dont la qualité ne nous satisfaisait pas (après 3 semaines en notre possession avec remboursement intégral). Nous avons repris une TV 5OMerci à la vendeuse Martine pour son professionnalisme, son sourire, sa gentillesse. Merci aux chefs des ventes pour leur accord de reprise commerciale et leur bonne communication à leurs équipes. Merci aux personnes en caisse pour la finalisation de la transaction.Satisfait également du délai de livraison : TV commandée le jeudi, livrée le samedi matin, avec SMS et appel téléphonique confirmant lhoraire darrivée, donc merci également aux livreurs bien sympathiques et professionnels (transport, déballage et installation faits avec précaution)Après 1 semaine, nous sommes entièrement satisfaits de notre TV Philips 50 The One (image, son, menus, Androïd TV, et quand on a gouté à lambilight, ... ! plus un pied pivotant ce qui est très rare de nos jours)
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 1 / 5
Venu entre 12h et 14 heures acheter une protection d’écran de téléphone j’ai demandé conseil déjà j’ai cru déranger le personnel on m’a certifié que le modèle était pour mon téléphone et arrivé à la maison évidemment c’était pas le même et c’est pas la première fois que je suis déjà mal reçu entre 12h et 14 heures donc je ne conseille pas ce magasin sur Montbéliard
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus acheter un lave vaisselle en urgence ce jour. Apres avoir choisi un modèle, il s’avère que celui-ci n’est plus commercialisé. Le vendeur nous indique qu’il n’y aura pas de remise sur le modèle d’expo et nous conseil alors un modèle équivalent en nous indiquant je cite « aucune caractéristique n’est différente hormis la consommation énergétique et le panier à couverts » nous décidons alors de faire quelques concessions et repartons avec ce modèle de replis mais une fois arrivé à la maison nous avons la désagréable surprise que plusieurs fonctionnalités manquent tel que le voyant lumineux au sol ou la porte qui s’ouvre automatiquement en fin de cycle ! Tout notre électroménager (ainsi que notre tv et un climatiseur a plus de 1000 euros) vient de chez vous, nous sommes de très bon clients mais, après plusieurs déceptions une chose est sûre nous ne reviendront plus ! Amanda et Damien SARTI
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 1 / 5
Comme d hab.Venue hier aucun vendeur ne vient. Aujourdhui de nouveau aucun vendeur. Je venais quand même pour un lave vaisselle mieles et un sèche linge un tout de 1600€.Mais comme les vendeurs de ce magasin préfèrent parler et rigoler entre eux au lieu de vendre du coup je pars chez le concurrent
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 1 / 5
Jamais, dans aucun service apres vente, je nai eu de problème de retour. Boulanger, conforama même cdiscount sont beaucoup plus a lécoute. Mon article a fonctionné 1 jour puis le bug, je lai donc ramené. Les vendeurs lont testé 2 fois, il a fonctionné à ce moment là (pas de chance pour moi) donc le service après vente ne veux rien savoir, je reste avec mon article défectueux dans les mains. Je ne conseille donc pas dacheter chez eux, leur service après vente nest pas satisfaisant, pour moi cétait la première fois que jachetais chez eux ce sera également la dernière.
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil, cela fait 3 fois que je ramène une imprimante quon ma changé car à chaque fois défectueuse. Darty Montbéliard refuse de me la rembourser alors que la fin de garantie va arriver à échéance et que je ne pourrai plus être rembourserToujours le même problème avec darty Montbéliard et leurs responsables. MAGASIN À FUIR
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 1 / 5
Je donne mon avis suite à mon achat de refregirateur Samsung avec distribution d’eau.Panne au bout d’un mois, je contacte le service assistance qui m’envoie un technicien qui ne règle pas le problème, je l’ai rappel le lendemain en leurs signalant que le frigo ne fonctionne toujours pas, ( pas de froid partie frigo mais le congélateur fonctionne)Là il me réponde qu’il doivent commander la pièce et rdv 1 semaine après, donc je patiente.Le technicien apporte la pièce mais surprise c’est pas la bonne pièce! ( bin oui c’est normal, il fallait peut-être savoir avant qu’elle pièce qui fallait commander pffff)Rebolotte il fait attendre encore 1 semaine au totale 15 jours sans frigo sans compter que je ne peux pas faire mes courses car défaut de stockage.Le responsable devais me rappeler mais pas de news, en plus de sa au téléphone les conseillers sont incompétents et agressifs, me font tourner en bourique.Tout sa pour vous dire que c’est la dernière fois que vous me verrez dans votre magasin.Manque de sérieux et de professionnalisme de la part du service assistance panne, les vendeurs en magasin rien à dire puisqu’ils font leurs travailA bon entendeur
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 5 / 5
Toujours fidèle client à votre enseigne une fois de plus un accueil parfait de votre personnel très compétent sur la description des produits ce qui permet dacheter en toute confiance et cela depuis des décennies, ce matin livraison du produit aussi impeccable MERCI DARTY
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 1 / 5
je suis venu dans votre magasin pour un petit souci pour mon portable (a+ de 400e)acheter 1 mois avant on ma diriger vers le sav après avoir résolu mon problème jai demander a la personne si je devais quelque chose il ma répondu tres sérieusement a darty rien mais a moi un pourboire jai estimer que je lui devait rien que cétait son travail es ce normal je ne pense pas que darty rémunère ses salaries aves les pourboires
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour. A lachat dun téléphone, nous avions souscrit une assurance. Le vendeur nous avait certifié que lannulation de lassurance se faisait rapidement sur place. Nous allons ce jour et nous apprenons quil faut faire un courrier avec AR.Une fois de plus lincompétence du vendeur ou sa seule volonté de vendre du rêve
Avis fait le 25/07/2021
Note de : 1 / 5
Je suis allé au magasin hier retirer un cadeau que mon fils ma offert, jy ai été mal reçu par la vendeuse qui a du faire ses études à la Stasi de lex RDA. Du coup je nai pas retirer ma cafetière Senséo que mon fils a réglé. Désolé de vous le dire mais je ne mettrai plus les pieds chez vous.PS: en partant jai dit à cette personne que je reviendrai pas chercher mon colis, elle ma répondu pas de soucis monsieur.
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 1 / 5
Accueil bien mais très mauvaise expérience. Achat dun casque JBL affiché 59.90€ en caisse 149.90€ achat dun ordinateur portable en même temps. On a dépenser 600€ on a attendu 30 minutes on nous avait oublié !!!! et on est reparti avec un ordinateur qui nest pas celui quon a acheté !!!!! Une organisation déplorable. De plus nous devons y retourner en sachant quon a fait 2 heures de route. Cétait mon premier achat et ce sera le dernier !!! Pour donner suite à votre réponse vous avez appelé mon fils de 12 ans , lorsquil sest rendu compte que lordinateur nétait pas le bon je lui ai dit dappeler afin quil apprenne à faire face à ce genre de problème.... il me semble que vous avez mes coordonnées.
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 1 / 5
Par où commencer… expérience chaotique avec ce magasin Darty… aucune considération du client et accueil très désagréable… Moi qui pensais qu’ils étaient un minimum commercial. On nous a bassiné avec la carte Darty que l’on a souscrite… mais une fois que c’est fait, il n’y a plus personne pour répondre aux réclamations et aux questions.Je l’ai un peu au travers de la gorge car la parole donnée au départ n’est pas tenue et aucun effort n’est fait par la suite voire même de la nonchalance et du mépris.Mention spéciale au chef des ventes qui est juste pour ma part d’une incompétence et d’un non professionnalisme juste incroyable.Je reste sans voix face à l’expérience vécue avec Darty Montbéliard…
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 1 / 5
Expérience catastrophique pour lachat dun refrigerateur au prix de 2000 € qui ma été livré rayé et avec des bosses. Lorsque jai contacté le service clients ainsi que le chef des ventes du magasin, il me propose un geste commercial à hauteur de 80 € ainsi que la relivraison du produit en létat, une blague!!! Chef des ventes du magasin de Montbeliard très irrespectueux et prend les clients de haut. À ce jour je nai toujours pas mon refrigerateur alors quil fait des chaleurs insoutenables. Magasin à fuir absolument!!! Je vais dailleurs contacter UFC QUE CHOISIRJappelle le magasin afin de rencontrer le directeur du magasin, on me dit de passer aujourdhui, je me rends sur place mais finalement il nest pas là!!! Je rencontre ce fameux chef des ventes qui me prends pour une moins que rien... Vive la relation clients. Magasin pas sérieux, fuyez fuyez fuyezFinalement jai été rappelé par le chef des ventes afin de me proposer un rdv avec le directeur du magasin vendredi prochain.Prochain épisode vendredi.....Je suis sans réfrigérateur depuis le 08 juin et aucune solution proposée par le magasin Darty de Montbéliard. Scandaleux!!!!Je crois rêver!!!! Livraison dun nouveau produit ce jour avec de nouveau des rayures. Jappelle le chef des ventes, on me propose de garder le réfrigérateur et le changement de la porte rayée, non merci Mr, je souhaite un produit neuf dusine et non pas du rafistolage!!!!Situation scandaleuse, fuyez ce magasin au maximum!!! Je suis sans refrigerateur alors quil fait une chaleur de plomb. Merci Darty NOUVELLE EXPÉRIENCE 2023 : Tu tu ru tu tu ruuuuuu Bienvenue chez Darty Montbéliard, pour être mis en relation avec un vendeur incompétent, tapez 1, pour faire lachat dun produit non conforme, tapez 2, pour être bassiné par le service livraison ainsi que le directeur du magasin, tapez 3. Expérience la plus désastreuse que je nai jamais connu Je fais lachat dun produit neuf et à ma grande surprise, je reçois un produit doccasion, tout cabossé, cash arrière qui tient avec une seule vis. Javais limpression davoir acheté un produit sur un marché aux puces. Qualité inexistante, service client nul On me propose dêtre rappelé par le service livraison le même jour que la livraison. Jai dû relancer car jétais passé aux oubliettes. Lorsque Je suis enfin rappelé, on me dit que rien ne sera fait. Nul de préciser que le matin même de la livraison, jai acheté une bouteille de butane afin de tester le produit mais à ma grande surprise, le changement dinjecteurs na pas été fait alors que cétait bien précisé. Aucun emballage de réalisé, produit livré à nu Fuyez ce magasin et sa bande dincompétents Quand je rentre dans ce magasin, jai limpression daller aux pompes funèbres, aucun sourire de la part des vendeuses, revoyez vos pratiques daccueil et de vente.
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Magasin toujours bien propre et en ordre.les produits sont de qualités et les prix variés. les vendeurs sont tous très sympas,de bon conseil.de plus moi qui suis souvent avec mon fils qui est en fauteuil roulant,et bien à chaque fois on me propose de m aider jusquà mon véhicule ! Je trouve cela très important et croyez moi ça n est pas partout où l on vous le propose ! !!j apprécie et cest pourquoi j y passe dès que j ai besoin de quelque-chose.Je suis toujours contente de ce magasin!!
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 1 / 5
Nachetez pas de tv samsung chez darty ou prenez une extension de garantie qui coûte le prix de la tv. Aujourdhui lécran de ma tv ne fonctionne plus et la garantie est dépassée de 4 mois. La durée de vie de ma tv 2ans et qq mois. Après avoir passé 30 min au téléphone avec le SAV je nai obtenu aucun geste pour la prise en charge de la réparation et le délai dintervention est long sans parler du prix :109€ juste le déplacement! Je pensais avoir du poids au vu des dépenses réalisées chez eux ces dernières années (plus de10 000 euros pour équiper notre maison). Pas du tout commerciale cette enseigne.
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 1 / 5
Je suis passé le 13 avril juste avant midi.Un vendeur assis sur un tabouret à lentrée même pas un bonjour. Ensuite on a voulu un renseignement pour un téléphone portable on sest adressé au vendeur assis sur son tabouret, on la dérangé Monsieur était occupé avec son PORTABLE. Cetun comportement inadmissible de la part dun vendeur.
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté un téléphone sur leur plateforme internet et le produit arrive défectueux au niveau physique et numérique. Ce téléphone acheté auprès dun professionnel travaillant avec Darty menvoie une facture sans coordonnées. Jai demandé remboursement 7 jours après lavoir acheté et leur demande comment procédé pour le renvoie du produit. Il tourne autour du pot en posant des questions sur le téléphone, alors que jai demandé le remboursement. Avec leur réponse sous 72h, ils ont bouffé mon droit de rétractation. Dernière fois que jachèterais chez Darty. Même chez Amazon, un produit tiens au moins un an.
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 2 / 5
Nous avons acheté un réfrigérateur congélateur livré le lundi 25 012021.Porte de la partie frigo abîmée.Signaler immédiatement..Nous avons prit la garantie max.Cela fait 4 fois que l on se rend au magasin.On devait nous changé la porte on attend toujours.Nous y sommes retourné le 2 avril.Et naturellement le responsable que l on à vu n était pas le bon.Il nous à dit quil devait nous contacté le lendemain.On attend Toujours.
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 1 / 5
Les vendeurs sont beaucoup trop occupés a discuter entre eux pour vous aider ou pour nettoyer le magasin. Quand vous reussissez à poser une question a lun dentre eux, ils ne savent pas vous répondre... je préfère aller chez boulanger
Avis fait le 18/03/2021
Note de : 4 / 5
Le SAV est super ! Jai acheté un article qui ne fonctionnait pas je lai ramené on me la échanger immédiatement. Le Monsieur était très gentil et souriant. Je met que 4 car malheureusement la première fois lobjet ne fonctionnait pas mais je suis très content de mon passage dans ce magasin.
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 1 / 5
Ordinateur acheté fin janvier, non sans mal, puisque les vendeurs sont invisibles. La vente se conclue et se termine avec un forcing hallucinant de non pas 1, mais 2 vendeurs pour un pack sécurité antivirus. Les 2 vendeurs très professionnels du coup, nous informent que les 2 premiers mois sont à lessai et donc GRATUITS, si on ne souhaite pas conserver ce pack il nous suffisait juste de renvoyer le formulaire préalablement rempli par la vendeuse et hop cétait réglé. Sauf, que suite à notre résiliation de ce fameux pack, on nous prélève 9,58 et que là, il ny a plus personne. En résumé, les 2 SUPERS arnaqueurs de vendeurs, nous ont fait croire que les 2 premiers mois étaient gratuits, alors que le service client au téléphone nous dit linverse. On constate que chez Darty, le but principal est toujours de refiler aux clients des extensions de garanties, des antivirus, mais par contre faut pas trop en demander concernant le fonctionnement ou les critères des produits en vente. Merci à cette belle équipe de menteurs!
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 5 / 5
Jai acheté un four micro-ondes (Whirlpool mw3391sx) le 3 février à Darty Montbéliard. Lors du déballage, je remarque quil y a un enfoncement et le plateau en verre est brisé. Acte 1 : appel à la plate-forme Darty - Première tentative : attente de 8 minutes sans succès.- Deuxième tentative : jai eu une conseillère qui ma transféré au magasin. Attente de 24 minutes.... Pour quon me demande si je suis satisfait de la prestation (boîte vocale) et on me raccroche au nez.- Troisième tentative : on me propose de le mettre en réparation. Lattitude de mes interlocuteurs est nulle. Acte 2 : déplacement en magasin - accueil par le chef des ventes- prise en charge par la personne du SAV Verdict : changement du four (sans difficulté) Merci à Bilal et Kassim pour leur professionnalisme et leur sympathie. Merci aussi à toute léquipe du magasin (TV/SON)
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 1 / 5
Pensez à apprendre à vos vendeurs que non cest non svp !Venues pour acheter un cookéo on ma presque forcée la main à prendre le moule à gâteau qui peut aller avec alors quà 3 reprises je disais que je nen voulais pas.Cest désagréable et ne donne pas envie de revenir.
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté un lave linge chez darty en mars 2020. Malheureusement il est tombé en panne. => Appel au SAV, RDV avec le technicien sous 4 jours. Jusque là tout va bien !Le technicien a fait son diagnostic et commandé les pièces dans la foulée, et me parle dune intervention sous 3 jours.A partir de là silence radio : pas dappel pour un RDV malgré ce qui était prévu, pas dintervention...Jai rappelé le SAV qui ma informé quun RDV était planifié 10 jours plus tard... Je demande donc quon me prête un lave linge en attendant... Pas possible, car le service livraison est débordé.Donc en conclusion : pas de réparation dans un délai raisonnable, pas de prêt... Merci le contrat de confiance !!!!!Note à moi-même : ne plus rien acheter chez Darty et ne pas hésiter à communiquer quil vaut mieux ne pas avoir affaire au SAV de Darty Ajout du 25 février : jattends toujours lappel du SAV qui mavait promise me rappeler au sujet dun geste commercial... des promesses...
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 1 / 5
15 minutes pour récupérer une commande déjà payée et livrée ne nécessitant aucun conseil technique (Click & Collect)!!! Nous étions 3 clients différents à attendre devant les caisses pour des services autre que le passage en caisse. Après 10 minutes dattente devant des employés du magasin qui ne se bouge pas (au moins 5 personnes dont les 2 du rayon téléphonie qui se pavanent dans le bureau directeur sur leur téléphone et qui ne daignent aider malgré quon leur partage la situation, le tout sans masques sur le visage ! ), je me suis adressé au directeur qui na apporté strictement aucun intérêt au problème. Au regard des précédents commentaires, il pourrait être intéressant de commencer par faire respecter la loi à ses propres employés avec le port du masque au lieu de faire de la pseudo-sécurité apparente en imposant le gel à lentrée aux clients ( Sans même parler de la gestion de clientèle..)
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 1 / 5
Nul, nul, nul. Honte à vos services, honte à votre accueil. Je suis venu avec mon ami, on nous a fait sortir du magasin en nous refusant 2 ventes, un IMac et un rasoir. Viré pour ne pas souhaiter de mettre du gel. Vous êtes des grands malades . « du gel hydroalcoolique est disponible à lentrée » c’est dans gouvernement.fr. Merci pour ce belle accueil. Plus jamais, je commanderai directement chez Apple et le rasoir a été acheté chez boulanger votre concurrent. Continuez, vous êtes bien parti comme cela😡😡😡
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 3 / 5
Jai un contentieux avec Darty Montbéliard pour un soucis de garantie sur une barre de son qui ma lâché en cours de garantie et au moment du changement il non pas été capable de me changer mon appareil puisquil nétait plus fabriqué il mont proposé un autre modèle ( sans me prévenir quil fallait un cordon spécifique pour ce type de produit ? ) mais avec la garantie réduite de moitié jai réclamé que cette garantie redémarre au changement dappareil mais je nai Jamais eu satisfaction et pour moi cest scandaleux. Quand jai acheté ma barre de son ma garantie était de 3 ans et au bout dun an et demi elle ma lâché donc il aurait du me redonner un appareil équivalent mais avec une garantie de 3 ans puisque cest nest plus le même appareil!!! Ce qui nest pas le cas et je le déplore fortement de la part dune enseigne comme Darty ( un contrat de confiance ) qui pour moi est un contrat de méfiance. Je continue à fréquenter cette enseigne mais avec beaucoup de prudence.
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 1 / 5
Je suis aller recuperer ma commande que j ai payé sur le site internet pour ne pas rentree dans le magasin. Arrivee devant la pancarte sur le parking des reservations, j apelle le numero affichee.... j attend pendant 15 min puis je rentre au magasin pour demander pourquoi personne decroche la reponse : aaah mais il marche pas ce numero ! alors pourquoi cette pancarte ??? Pourquoi payer sur internet ??? Pourquoi le parking des reservations ???? DES IMCONPETANTS !!!
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 4 / 5
Bonjour,Magasin bien achalandé,mais une caissière un samedi matin de décembre,cest très léger..Dommage.20 minutes pour récupérer son article !!??Cest bofff.. .
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 1 / 5
La personne à lentrée du magasin censé faire respecter les mesures covid est catastrophique!Ne vous dit même pas bonjour mais vous demande de vous désaffecter les mains (2sec on vient darriver, détend toi et répond au bonjour au lieu de jouer au flic).Bref on passe, on lui demande alors un renseignement sur la disponibilité dun produit, elle ne répond pas même à votre question et vous dit que vous êtes entré par la sortie (pour info quand nous sommes entré la porte était ouverte, donc nous navons pas pu voir laffiche entrée). Apprenez à mieux accueillir vos clients ou mettez des borne daccueil ça sera déjà plus chaleureux que cet énergumène que vous payez.Direction celui de Belfort à 15kms et là top accueil et on sort avec deux commandes de téléphones pour au total 2500€. Dommage pour Montbéliard et son employé daccueil
Avis fait le 29/11/2020
Note de : 5 / 5
Magasin avec des vendeurs super agréables. Notamment au rayon des cafetières où j’ai pu avoir l’occasion d’avoir des renseignements par 2 vendeuses agréables, impliquées et vraiment super efficaces.Merci à elles, nous sommes entièrement satisfait de notre achat chez vous.👍🏼👍🏼👍🏼
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 5 / 5
Très déçu par le passé, me voilà désormais rassuré par un très bon accueil et des conseils pertinents, le personnel est sympathique. Les produits étant quasi les mêmes dans dautres enseignes, la réelle différence est dans le conseil, et jespère également dans le sav si jen ai besoin un jour.
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 1 / 5
Commandé aspirateur Dyson en magasin mardi qui devait arriver aujourdhui... Payé lacompte et devait payer le reste en chèque cadeau édité sur Internet du montant exact restant. Je me présente aujourdhui avec ce chèque pour le retirer et on mannonce quils ne lont pas et ne savent sils lauront un jour... Ils ne mont même pas appelé pour me le dire... Je suis venue exprès, jai déjà payé 60€ et mon chèque du montant exact nest utilisable que chez Darty ... Ils vont appeler la centrale mais ne peuvent rien me garantie... Jai sorti 269€ et pas daspirateur et aucune garantie de lavoir. Jai pourtant bien le bon de commandé. Bref ils vendent des produits quils nont même pas... Cest honteux ! Après ils se plaindront que les gens préfèrent commander que Internet... Cest la 3eme fois quon a des problèmes avec ce magasin !!!Ne mérite même pas une étoile
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5
Acheteur dune trottinette électrique jétais très rapidement accueilli par un vendeurs qui mas donné de très bons conseils, ainsi que le meilleur choix possible selon mon utilisation jaurais pas pu espérer mieux merci beaucoup, et à très bientôt !
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 1 / 5
Magasin visité pour acheter un ordinateur portable . Les vendeurs vous conseillent des articles quils doivent commander et pas disponibles ou pas de garantie de livraison. Ils vous précisent que vous avez droit à 30 € en bon dachat par tranche de 300 € mais le jour de votre commande ce nest plus valable... Cest de la tromperie et de la malhonnêteté. Que dire des hôtesses de caisse peu aimables que vous dérangez et perturbez quand vous leur demandez une facture pour larticle que vous avez acheté... Ce qui me semble t-il , est votre droit. Pour résumer, magasin à éviter, dans lequel je ne mettrai plus les pieds, personnel peu aimable et peu professionnel.
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 5 / 5
Grace à la prise en charge du responsable des ventes, son implication et son sérieux, tout sest déroulé pour le mieux. Le technicien qui est venu, plus que compétent, nous a donné de précieux conseil. Merci pour tout.
Avis fait le 20/06/2020
Note de : 1 / 5
Achat d’une machine à coudre sur laquelle il manquait une pièce (un petit morceau en plastique de 2/3cm)... retour au SAV du magasin qui me dit qu’ils ne peuvent rien faire et que je dois ramener ma machine afin qu’ils me fassent un avoir car ils n’y a plus de pièce détachées disponible pour cette machine.... Je décide donc de chercher le numéro de téléphone de la marque afin de les appeler et d’expliquer mon problème... immédiatement ils se propose de m’envoyer la pièce manquante gratuitement... étrangement elle était encore disponible. Bref, service après vente pas terrible qui laisse le client se débrouiller tout seul pour trouver des solutions !
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 1 / 5
Très décevant ! je me rend dans cette enseigne afin dacheter un objectif photo dune valeur de 450.00 € .Lors de ma venue on mindique que le seul modèle est celui dexposition ! je demande donc un geste commercial ce dernier mest catégoriquement refusé sous prétexte que les produits sont sous vitrines et donc pas utilisé !Mais on me propose de men commander un neuf disponible une semaine plus tard .A ce jour je vais retirer mon article comme convenu sur mon bon de commande il se trouve que lobjectif est également un modèle dexposition car la boite nest pas sellé .Passionné de photo ce nest pas mon premier achat je sais donc comment sont emballé les produitsJe trouve cela inadmissible de la part dune enseigne digne de ce nom !!!Et malheureusement ce nest pas la première fois que nous avons un litige avec Darty Très déçu !!!!!!
Avis fait le 15/05/2020
Note de : 5 / 5
Je boudais le magasin il y a quelques années par rapport à des tarifs non compétitifs...2 visites depuis le déconfinement et 2 super accueils avec des collaborateurs à lécoute et des conseils professionnels ne forçant pas lachat.Merci à Thibaut et son équipe, et à demain pour récupérer mon nouveau drone 😉
Avis fait le 13/05/2020
Note de : 1 / 5
Ce magasin est une honte ! Suite à la commande dun piano et un coup de téléphone où lon nous affirme que lappareil est prêt, nous arrivons au magasin chercher notre bien. Premièrement on nous accueil dune façon qui nest pas digne dun magasin, ensuite on nous amène le GAZ et on saperçoit que les modifications demandées rappeler durant la discution téléphonique nont pas été faite, le vendeur nous trouve tout un tas dexcuses incohérentes les unes des autres... ensuite étant venu le moment du chargement et les vendeurs nétant que 2 ne pouvaient forcément pas porter un poids de 130kg. Ce même vendeur posa donc la délicate question ah vous allez rester là à nous regarder ?. Etant une personne dune soixantaine dannées je nétais pas en mesure de porter. Un autre vendeur arrive donc aider, une dois le matériel charger je fais preuve de mon mécontentement au vendeur tout en restant poli. Mais celui-ci sest permis de minsulter à plusieurs reprises et si son collegue nétait pas intervenu il en serait sen doute arriver aux mains!Au final nous attendons que les modifications soient apportées à notre domicile mais bien évidemment aucune date nas pue nous être donnée. Le piano étant inutilisable pour le moment.
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 1 / 5
Ce magasin est une honte je vous conseille fortement de partir chez la concurrence plus précisément chez Boulanger vous naurez pas de problème je peux vous lassurer mon fils a eu un accident à cause de sa trottinette (le moteur qui sest situe dans la roue avant sest mise à bloqué) il a fini aux urgences et cest à moi de payer les réparations alors que lappareil est sous garantie...Futur client qui compte allez chez ses arnaqueurs(DARTY) je vous conseille fortement de réfléchir car quand vous verrez votre fils aux urgences sur un lit dhôpital à cause dune trottinette vendue chez Darty en sachant que le technicien SAV ma dit quil y aura un échange et que cétait tout à fait normal vu les causes de la panne quil y a eu et que cétait de la faute de la trottinette !!!!
Avis fait le 05/01/2020
Note de : 3 / 5
bon magasin sauf certains vendeurs qui insiste pour vendre un service que je ne voulais pas, il a pas lair de comprendre le mot NON. Si un autre vendeur n avait pas pris la suite je crois que je serai aller voir ailleurs.
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 2 / 5
Jachète un nouveau téléphone chez Darty. Le vendeur me file un papier avec un code barre, je prends une coque en rayon et je file récupérer lappareil et payer en caisse.Je demande au caissier si la coque correspond au téléphone, il demande à un acolithe qui lui répond que non...Je lui demande pouvez-vous me fournir la bonne ?Non il faut demander à un vendeur...Jai poireauté 35mn pour quun vendeur se rende dispo et je ne retournerai pas chercher un vendeur... Pour à nouveau attendre une demi-plombe.Vous prenez le téléphone sans la coque ?Oui mais chez Leclerc... Bonsoir je suis déçu et furieux ! Toute ma famille est cliente Darty et habituelle et je me fournis chez eux et ça se passe bien sauf à Morteau où cest une calamité. Chers vendeurs et manageurs un téléphone potable coûte entre 1/2 SMIC et 1,2 smic,je pense que sans démagogie, un client peut exiger un peu de respect et de diligence. Chez Leclerc jai été servi tout de suite et jai gagné 100 euros avec la coque adéquate...
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 2 / 5
Venu acheter une table a repasser normale pas de Stock pas possibilité de savoir pour la livraison Darty a proximité pas de Stock non plus,fer a repasser pas de Stock,on regarde les séries de casseroles,avec bien du mal on nous a enlevé l antivol en caisse pour pouvoir regarder ce quil y avait dans le cartonOk on le prend on peut l emballer,oui vous avez des rouleaux de papiers a acheterVous plaisantez?? Nous navons plus de papiers marque Darty en rouleau pour les clients cela n existe plusOui je vais loffrir comme si je lavais acheté sur un marché ou un discount impensablela prochaine fois je vais chez le concurrent au moins eux ils ont du stock
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 1 / 5
Personnel assis dans le fond à bien rigoler pendant que vous tournez, pas de disponibilité essaye de refourguer le truc dexposition pas bien beau prêt à dire non cest pas le modèle dexpo alors quon le voit faire. 30 min pour savoir si disponible à Belfort et ne cherche pas à redemander. Sinon la vendeuse était sympa quand même mais le staff en général bof
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 2 / 5
Les produits sont biens jamais déçu, parcontre depuis que la vendeuse Sa**** (je ne marque pas son prénom en entier car je ne sais pas si nous avons le droit) qui soccupait du rayon des cafetières soda stream etc le service est moins bien, des produits qui ne sont plus en rayon ils ne peuvent pas les commander (pourquoi ? Je nai pas eu de réponses ils ne savent pas non plus) , je dois donc aller de temps en temps au magasin en espérant tomber sur le produit (accessoire cafetière), jai autre chose à faire que de venir tous les 4 jours voir si le produit est en rayon ou non. Donc maintenant je commande sur le site de ma machine à café. Cest dommage
Avis fait le 27/10/2019
Note de : 5 / 5
Le personnel est sympa mais pas envahissant. Nous avons achetés un gps de mauvaise qualité dont lécran nétait pas très réactif et lavons rapporté après 4 jours. On nous la remboursé sans difficulté.
Avis fait le 25/08/2019
Note de : 3 / 5
Service client très long quand y est allée on as fini par abonnés de pausé notre question est on est parti. Rapport qualité-prix des produits bonne. Sav efficace, magasin propre plusieurs gammes propose par produit dont leur propre marque moins cher que les grandes marques
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 3 / 5
Cherchant un produit bien spécifique et qui soit disant était en stock. La personne qui nous a accueilli était très froide et a donné limpression que de nous renseigner lennuyait beaucoup....Donc ça ne donne vraiment pas envie de revenir pour faire un achat
Avis fait le 25/06/2019
Note de : 4 / 5
Le magasin est bien situé dans une zone commerciale avec un grand parking. Le magasin est lumineux et spacieux. Il dispose dune grande variété de produits dans toutes les gammes de prix, tout le monde peut y trouver ce quil recherche. Les conseillers sont disponibles et accueillant.
Avis fait le 25/06/2019
Note de : 1 / 5
Je suis passé au rayon téléphonie. Jai eu le sentiment dêtre invisible ! Plusieurs vendeuse sont passée en faisant mine de ne pas voir et ont disparues ... Une demi heure de perdu dans ce magasin ! Navrant ! DARTY MONTBELIARD, que conseillez vous ? Privilégier les achats en lignes ?
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 1 / 5
Que dire .....passage ce jour (samedi ) a 18 h, mais pas de vendeur (eusse) à lhorizon !Une vendeuse occupée, mais où sont les autres ???Une personne en polo blanc et badge passe plusieurs fois devant moi sans aucunement me demander si on soccupe de me renseigner.J’étais venu pour un achat, mais bon , je dois sans doute être trop vieux, mais le commerce a bien changé.J’irais donc voir ailleurs ,le contrat n’est plus de confiance !
Avis fait le 03/06/2019
Note de : 1 / 5
Franchement déçu , on devait me livrer une gazinière ( livrée et installée ) , le mec se pointe ce matin tout seul et me dit je ne peux pas vous la montée à cause de lescalier . Je vais voir la vendeuse qui me la vendu et elle me dit que sur le bon elle à noté + de 3 marches et maintenant il faut que jattende mercredi pour quon me linstalle , pour vendre pas de soucis mais après ça laisse à désirer . Jai perdu une journée et il faut que jen perde une autre mercredi , cool
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 2 / 5
Lors de mes deux dernières visites chez Darty, le même scénario sest produit, quasiment pas de vendeurs/vendeuses... Javais besoin de conseils en vue dun achat... jai erré dans les allées du magasin pendant un bon moment avant de finalement partir. Tant pis !! Je me suis finalement rabattu sur un hypermarché voisin.
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 5 / 5
Je viens là alors que je crèche à Belfort. Les vendeurs et vendeuses gèrent nettement mieux leur service et probablement sont-ils mieux managés... On a le plaisir de les voir assez vite et une fois avec vous ils vous écoutent, restent avec vous.... et la vente est conclue. Ça cest du bon boulot pour une satisfaction commune. Comme disait quelquun un contrat gagnant-gagnant
Avis fait le 30/01/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil vendeurs accueillent très pro service rapide Christine ou Martine je ne sais plus trop son prénom et toujours au top souriante et de très bon conseils
Avis fait le 31/12/2018
Note de : 2 / 5
Beau magasin. Cependant les employés sont payés à marcher et rigoler... que dire du temps passé en caisse... une pauvre caissière avec une dizaine de clients et quatre employés derrière les caisses qui papotent... Cest sûrement ça lesprit déquipe.
Avis fait le 26/12/2018
Note de : 1 / 5
Laccueil a la caisse est mediocre. Tout dabord quand on précise a la caisse quon a un bon avoir et quon donne le ticket, on se fait agresser comme quoi sans la carte on peut rien faire que cest obligatoire ( sans laisser le temps de chercher) . Puis la personne qui nous encaise se permet de faire des réflexions désagréables au clients faudrait peut être vous réveiller en parlant dun bon cadeau ou ce na pas été spécifié a la caisse comme quoi il était valable dun an. Bref vu lattente a la caisse et lamabilité des vendeurs une chose est sûre cest quon y retournera plus !
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 1 / 5
45 minutes dattente pour acheter un téléphone portable. Les salariés en ont clairement rien à faire, prennent leur temps... Jen ai eu marre, jai été au Leclerc en face, en 5 min cétait fait....et moins cher en plus.Avec ce genre dattitude, il ne faut pas se demander pourquoi les gens préfèrent acheter sur le net...
Avis fait le 01/11/2018
Note de : 4 / 5
Il sagit de lenseigne classique. Jai trouvé une amélioration dans les compétences du personnel qui maîtrise mieux les produits quavant ainsi les connaissances annexes. Jai acheté une enceinte connectée et le vendeur ma très bien renseigné sur non seulement le fonctionnement mais aussi le couplage avec mon installation actuelle. Les caissières étaient sympas.
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 1 / 5
Très déçue. Ils ont vendu un téléphone à ma fille qui est étudiante en 10 fois sans frais. Et ensuite, ils lui ont réclamé la somme totale sous prétexte que son passeport était périmé. Comme si ils navaient pas pu vérifier avant. Jirai désormais chez la concurrence.
Avis fait le 13/09/2018
Note de : 4 / 5
Toujours satisfait à chaque visite dans ce magasin. Des vendeurs toujours près à satisfaire vos besoins. Ils sont aussi très sympathiques, ce qui ne gâche rien. Je suis client depuis des dizaines dannées et je suis toujours été satisfait des services de ce magasin.
Avis fait le 10/07/2018
Note de : 2 / 5
Défauts détiquetage récurrents dans les rayons (plusieurs prix pour un même article, pour une même référence), nombreux articles rangés derrière la mauvaise étiquette de prix (risque de mauvaise surprise lors du passage en caisse), articles indisponibles
Avis fait le 01/07/2018
Note de : 1 / 5
Impossible de stationner à vélo pourtant la piste cyclable passe à coté. Avec les extensions de garanties on a le sentiment de se faire pigeonner, on sent les commerçants avant tout, dommage. Attention aussi sur leur site internet, bon nombre darticles nest pas vendu par eux.
Avis fait le 08/06/2018
Note de : 2 / 5
Magasin et conseil ok par contre au niveau du service après vente, ils sont extrêmement mauvais. Très gros client chez eux, je rapporte en garantie une trottinette électrique neuve de 3 semaine. Elle revient du SAV cassée et après 3 renvoi et bientôt 2 mois dattente toujours pas d trottinette. Mauvais !
Avis fait le 29/05/2018
Note de : 3 / 5
Petit et gros électroménager, Tv, Hi-fi .... de qualité. Choix satisfaisant. Peu de vendeurs disponibles, à part une sympathique vendeuse dun certain âge qui a su répondre à mes besoins. Cela rattrape limage terne renvoyée par les collègues occupés à déguster café et produits offerts à loccasion de la fête des mères. La vendeuse ma très bien conseillé. Endroit à conseiller.
Avis fait le 04/04/2018
Note de : 1 / 5
Attention les vendeurs cherche à faire du chiffre à tout prix. Jachète un téléphone au mois de janvier, on me refile une assurance gratuite un mois et qui sannule toute seule si on ne demande pas son activationEn réalité il faut appeler pour lannuler... Ce que jai fais, au téléphone on mannonce un remboursement sous trois semaines.... Je nai encore rien reçu....Conclusion : ne pas faire confiance au vendeurs et au teletravailleurs de chez darty...
Avis fait le 22/11/2017
Note de : 2 / 5
Du choix, cest bien la seule chose positive car le service client est inexistant. On peux rester 30 min devant un produit sans quaucun vendeur ne vienne a sois. Et quand on se met à les chercher, cest le parcours du combattant, cest simple, jy suis allé 3 fois en une semaine a des heures différentes et je nai pu avoir aucun vendeur. Très déçu.
Avis fait le 18/11/2017
Note de : 2 / 5
Boutique spacieuse, on a la place de circuler dans les rayons. Concernant les produits, une différence de 100 à 150 euros pour le même produit chez les concurrents, l étiquetage ne précise pas les options (gps, bluetooth, etc...), dans les rayons santé pas de produit en démonstration (ou sans alim), dans les rayons cuisine aucune étiquette pour distinguer les différences de produit ( conso, alim, garanti, etc...). Au final on fini par passer plus de temps à surfer pour connaitre les spécifications du produit que par chercher dans les rayons son bonheur, cela peut finir par regarder dans les boutiques aux alentours.Laccueil est correct (dou mes 2 étoiles) même si les produits ne sont pas connu. Juin 2016.En 2023, en plein rush on observe aussi un problème de caisse qui décourage les clients parfois. Les prix se sont nettement améliorés et sont à nouveau attractifs, mais les autres problèmes dinformations sont toujours un problème pour finaliser lachat.
Avis fait le 11/07/2017
Note de : 1 / 5
Ils ont oublié de nous livrer.La porte du réfrigérateur était à lenvers. Il nont pas fixer lappareil .Il manque la grille daération qui est bien sur la photo, mais ils sen foutent. Surtout nacheter rien chez ses incapables
Avis fait le 23/03/2017
Note de : 1 / 5
Un accueil déplorable !!!! Heureusement jai commandé mon produit sur le site et je lai retiré au point daccueil. Le vendeur ma snobé. Je déconseille fortement ce magasin ou la qualité daccueil devrait être revu. Les commentaires précédents confirme mon ressenti. À fuir !!!!
Avis fait le 01/12/2016
Note de : 2 / 5
Encore une visite qui ma fois fait baisser la note...Présent pour des conseils pour lachat dune surface pro et dun aspirateur de type dyson. Bref dans le rayon depuis 20 min a attendre la disposition dun vendeur pour des conseils. Une fois libéré les vendeurs ce sont soit retirer pour discuter entre eux dans leur espace ou soit ont exprimés le besoin de demander à une jolie femme avenante qui venait dentrer si elle avait besoin de leur services... Non bien sûr ... et par contre nous à côté depuis 20 min nous nexistion pas... Du coup nous avons abandonné lidée dacquérir cet ordinateur. Nous avons été ensuite dans le rayon aspirateur qui ma fois était plutôt vide ce qui finalement nous à poussé vers la sortie et orienté à la concurence. Bref de faible chance de réitérer un passage dans cette enseigne.
Avis fait le 21/11/2015
Note de : 2 / 5
Jy ai retiré un article commandé sur internet. Le personnel a eu beaucoup de mal à procéder à lencaissement et à dû changer 2 fois dordinateur. Il na même pas pu mimprimer ma facture (elle ma été envoyé par e-mail 2 jours après).