Retrouvez toutes les informations sur DARTY Montluçon, votre Magasin d'électroménager, situé Centre commercial Quartier Saint-Jacques, 15 Rue Albert Einstein, 03100 Montluçon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Cuisiniste
Magasin d'informatique
Magasin de meubles de cuisine
Magasin de matériel home-cinéma
DARTY Montluçon
Centre commercial Quartier Saint-Jacques, 15 Rue Albert Einstein, 03100 Montluçon 3.50 (1145 avis)Contactez DARTY Montluçon
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:00
- Mardi 09:30–19:00
- Mercredi 09:30–19:00
- Jeudi 09:30–19:00
- Vendredi 09:30–19:00
- Samedi 09:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Nous sommes parti du magasin car on avait besoin d’un renseignement pour acheter une imprimante nous avons attendu 30 minutes et personne et venu nous somme donc partie alors que deux personne nous avait dit on arrive s’occuper de vous bref à fuir !
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Personnel inexistantPrix non affichésObligé de se déplacer à la caisse pour demander les prix
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
Chère, et rien dexceptionnel, je nai pas trouvé ce que je cherchais.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien, vendeur très agréable et surtout compétant dailleurs nous sommes repartis avec un téléviseur
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 4 / 5
Jai fait livrer 3 fois et jamais les mêmes livreur mais toujours sympas et rapide, jamais eu de soucis pour linstant. jai aussi acheter en magasin et pareil pas de soucis particulier.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bienRapide et très sympathique
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Ils sont professionnel, tu poses une question et te réponds direct
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
A fuir, on a était accueilli par une femme froidement, de plus aucun conseil pertinent, on était là pour un robot aspirateur irobot à 1000 euros on a demandé un accessoire sur le marché, on nous a dit non, quand on justifier que lon allait quand même laisser 1000 euros la personne nous a rigolé au nez et nous a répondu quelle vendait se produit très souvent et nous a dit que cétait une somme oui sans essayer de nous vendre le produit, cette personne na pas du tout le sens du commerce, de plus nous lui avons dit que nous allions à la concurrence elle nous a bien laissé partir, je ne sais pas si vous payez vos employés a coût de lance pierre mais en tout cas choisissez vos employés mieux que ça mais on ne viendra plus cest sur Le manque dengagement envers le client est un véritable problème iciOn doit tout de même remercier cette personne parce que la concurrence nous a bien accueilli, conseillé et nous a fait faire une grosse économie
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Super sympa et toujours avec le 😃
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Clic end collecte facile et rapide
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, équipe au top, menti on spéciale pour Anthony, très sympathique et qui a fait preuve de patience et de professionnalisme.Magasin recommandé++++
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
bonjour votre site est incompréhensible ! Cest fait exprès ? Merci
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Grand choix, vendeurs aimable, dommage que certain produit du site ne puisse pas être commandé en magasin et livré en magasin.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 3 / 5
Au bout de 25 minutes nous trouvons enfin un vendeur disponible, Maxime très bon vendeur mais un peu trop dans le forcing pour faire ses ventes
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 4 / 5
Beau magasin il y a beaucoup de choses
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 3 / 5
Bien placé mais je regrette que l on me propose une assurance sur mes appareils plutôt qu une réelle réparation
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Grand merci à Anthony pour ce super dépannage 😎
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Super Magasin équipe très professionnelle. Je recommande particulièrement le vendeur Antony
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 3 / 5
jai reçu ma commande ce matin ca était rapide
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable, personnel au top, je le recommande fortement.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 3 / 5
Difficile d obtenir un vendeur. Peu de personnel dans le magasin.On a envie de partir et d acheter ailleurs pas très satisfaite
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 3 / 5
trop dattente au téléphone et donc un coût très élevé
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
Un magasin certes avec des produits de marque... Mais des marques à éviter, les mêmes quà la Fnac et chez de nombreux revendeurs... surtout Epson.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 2 / 5
Lon demande un produit ( pourtant commun un hub HDMI) ha bah non on en as pas faut commander sur le net ... Mais pourquoi vous avez un magasin ... Bref déçu
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Cétait rapide et parfait.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 4 / 5
Accueil plutôt correct et de bons conseils
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Une super Équipe à la Fnac de Montluçon.Un accueil exceptionnelOn y vient avec plaisir et on souhaite y revenirGrand merci
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Aucune attention des quelques malheureux vendeurs…. Tous le personnel étant dans la réserve…occupé… c est bien triste et peu professionnel
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Lattitude et le résultat nest pas à la hauteur de la réputation de lenseigne Darty.Aujourdhui, 5 interlocuteurs et 35 minutes dattente pour la réparation découteurs BT, impossible de réparer comme lavait annoncé le SAV au téléphone, échange impossible car lenseigne ne prend pas à son compte lévolution tarifaire du produit sur les 10 derniers mois.Résultat du SAV Darty, rien à voir avec le slogan, on ne répare pas, on néchange pas, on me fait un avoir cest plus simple et pas à lavantage du client.On a par le passé essayé de me vendre Darty Max en me vantant la capacité de lenseigne à réparer, je nai rien vu de tout ça.Le personnel devrait se remettre en question quand à laccueil réservé et surtout éviter de se critiquer mutuellement en présence des clients, ça fait vraiment désordre.Darty Montluçon au revoir ou plutôt Adieu.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
Ma récente visite au magasin Darty Montluçon pour acheter une TV OLED, a été extrêmement décevante en termes de service client. Jai demandé laide dun vendeur, mais au lieu de recevoir une assistance professionnelle, jai été informé que quelquun allait être envoyé, ce qui ne sest jamais produit. Cette approche nonchalante et non commerciale ma laissé perplexe. Le manque dengagement envers les clients est clairement un problème ici. Mon achat se fera donc chez la concurrence… Jespère que Darty prendra des mesures pour améliorer son service client et son professionnalisme
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 1 / 5
Cela fait 2 fois que je me présente au magasin pour effectuer un retour de commandes que jai effectué sur le site (pour éviter de payer les frais de port), et 2 fois quabsolument AUCUN employé na été capable de meffectuer la procédure de retour. Dailleurs, la première fois, on mexplique que le magasin ne soccupe pas des retours des commandes effectuées sur le MarketPlace, alors que je leur ai répété à plusieurs reprises que ce sont des commandes Darty en leur fournissant bien les numéros de commande. Ajoutés à cela limpolitesse totale des 2 dames qui doivent être là depuis longtemps, pas le monsieur avec les lunettes qui lui a été très gentil, poli et qui ma lair dêtre le seul compétent du groupe (aucun bonjour, désagréable au possible, javais limpression de les faire ch*er).Le second passage est pire, les dames de la caisse, mexpliquent que je dois repasser mais surtout pas entre midi et deux puisquelles doivent prendre leur pause déjeuner (pourquoi le magasin est il ouvert entre midi et deux alors ?) . Enfin, et cest la cerise sur le gâteau, une dame, la responsable des ventes il me semble, maborde totalement impoliment (crie Monsieur, monsieur! et ce, à la sortie du magasin, pour me prendre des mains les bons de retour que le service client Darty mavait envoyé par mail et pour mexpliquer que Darty neffectue des remboursements seulement en avoir. Elle insiste malgré les articles que je lui montre qui sont tirés du site darty.com et me demandent de repasser mardi quand la responsable sera là. Les articles sont affichés dans lannonce :D. Donc jy retourne mardi avec la volonté ferme dêtre remboursé sur mon moyen de paiement dorigine, cest à dire ma carte bleue.Je vais rappeler une nouvelle fois le SAV de Darty pour transmettre mon coup de gueule.Affaire à suivre.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande le vendeur Antoine ! Après avoir du changer plusieurs appareils pour cause de panne (système son, télévision et téléphone), Antoine su être de très bon conseils. Il m a proposé les produits dont j avais besoin et qui fonctionne tres bien. Merci encore !
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente pas au point du tout...Je me déplace a darty pour un problème avec un de mes appareils, on me dit de lemmener pour lenvoyer, pour quil résoudre le problème je me déplace finalement la personne samuse a regarder des forum pour trouver des solutions a mon problème... en me citant des problème qui navais aucun rapport avec le mien ! on me renvoie chez moi appeler un technicien a distance pour que au final, il me donne un ticket pour le ramener en magasin pour lenvoyer, assez ironique tout ça !Merci pour lessence et le problème toujours au même point...Je suis extrêmement déçu !
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 4 / 5
Pas toujours tout les produits disponibles
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Merci pour rien , entre le vendeur qui t embrouille pour prendre la carte Darty plus à 120 eu et proposer une prestation incapable de faire , plus jamais chez vous bande de guignols
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur Anthony super a l écoute du client et super sympa merci de ta prestation
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
La loi subordonnée à la dominance du commerçant, une demande de payer en plusieurs mensualités visiblement tributaire dune carte fidélité obligatoirement, qui, 2 procédures plus tard, ne se trouve plus obligatoire, le consentement libre et éclairé est très clairement mal compris, mal appris, si vous tenez à la probité et au respect du client, cest une enseigne à fuir.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel, magasin agréable
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Marine GRONOT du service cuisine pour son professionnalisme, ses conseils et sa gentillesse!Je recommande à 100% Marine qui vous accompagnera de A à Z lors de conception de projet cuisine.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Content de mon achat sur une trottinette électrique en promotion sur le site Darty à 299€ à la place de 349 € et la mise à disposition dans le magasin près de chez moi cest très bien passé. Ma fille en ai totalement satisfaite. A part la vitesse bridé à 20 kheure elle peut descendre en ville à 8km de la maison et revenir eh il lui restait 36% de charge je pense quavec une charge complète on doit pouvoir faire plus de 20 km avec. Le rechargement se fait assez rapidement 4 heures pour une recharge complète.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Service de livraison Darty .... exemplaire !
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre et personnel sympathique
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Du personnel très disponible pour me renseigner , je suis très satisfaite
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur sympa et très pro.bonne expérience pour ma part .
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 3 / 5
Fait courir après les vendeurs ! javoue que quand vous tombez sur 1 vendeur(ses) , ils sont sympas et accueillants. Les prix par contre restent relativement beaucoup plus chers que la concurrence
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 3 / 5
Très bons produits, je suis tombé sur un excellent vendeur qui ma très bien conseillé !Seul bémol serait lattente hyper longue avant davoir un conseiller (+ de 30 minutes) !!!Cest parce que javais vraiment besoin sinon je serai parti ailleurs
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu un très bon accompagnement de la part du personnel du magasin un grand merci
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
TRES MAUVAISE EXPERIENCE achat d un frigo encastrable-1cm de plus en largeur que la dimension donnée donc je ne peux plus utiliser la porte du meuble d encastrement.-reprise de l ancien frigo non faite alors qu elle était prévue .appel au magasin pour prise de RV pour enlévement on devait me rappeler sous 48 h pour fixer un RV .72 h après toujours rien.-j avais évoqué la mise en service et j avais compris que c était prévu avec la livraison et non je ne comprends vraiment rien !!!Aussi la prochaine fois courage fuyons!!!!!
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Déçu de ce magasin problème avec une imprimante quon a acheter pris une garentie payante vendeuse en caisse très hotaine qui nous a pris pour des couillon très désagréable je recommande pas du tout
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueillie et conseillée pour lachat de mon PC portable. Pour moi cest une très bonne expérience.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Achat de petit électroménager pour cuisineAccueil conseil disponibilité 👍 et le choix
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin très bon conseil et vendeur dynamique et compétent
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa et vendeur a notre ecoute
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai apporté mon aspirateur Balai au SAV de Darty pour une prise en charge. Accueil par un vendeur sympathique, compétent et doté dhumour en plus !Retour de mon article plus tôt que prévu.Aspirateur rendu par le même vendeur, toujours aussi sympathique.Expérience plaisante, prise en charge efficace.
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 1 / 5
Ne respecte pas les délais de livraison, 10 jours de retard, cétait un cadeau pour offrir à une communion, du coup pas de cadeauce jour là !!! Proposition de geste commercial ridicule de 2 euros sur une vente additionnelle. Mon achat était de 70 euros.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5
A priori jai dérangé lors de mon règlement puisquon ma fait passé à la caisse automatique.La vendeuse, une petite jeune certainement fraîchement arrivée à était très mignonne. En revanche sa collègue a qui elle a demandé de laide naurait pas pu être plus désagréable avec elle ni avec moi !!!Je me déplace rarement en magasin, je me souviens maintenant pourquoi !!!
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour, mon avis, emsemble correcte, magasin bien fournie, que dire ? Cest darty
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 3 / 5
Il a le mérite d’être présent et de proposer des produits nécessaires à tous.Rayon informatique indigent : peu de choix.Cuisines proposées jolies mais hélas comme souvent beaucoup d’aggloméré…
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 3 / 5
Dommage qu il n y ait pas grand chose dans ce magasin, en tous cas au niveau informatique. Hormis quelques produits clés , vraiment peu de choix 🫤C est un peu mieux niveau petit électroménager.À chaque fois que j y suis allé il n y avait personne et les vendeurs essayent de vous aider pour s occuper lolParking à proximité - pratique.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Monsieur à laccueil, très aimable et à mon écoute, a tout fait pour que je sois satisfaite suite à un appareil défectueux
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 1 / 5
J ai acheté des articles il y a 4 il me retire toujours une assurance dessus alors que celle ci arrêté au bout de 2 h du coup il m arnaque 10€ par mois pas moyen arrêté c est paiement en banque des voleurs
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, autant le personnel féminin que masculin, Le métier de vendeur est le contact !!!! Je ne recommande plus ce magasin. Il ne souhaite pas rendre service et aider le client. Des yeux qui se lèvent, de soupirs, cest inadmissible !!!
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, choix et prix attractifs, magasin agréable.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
Dommage quil ny ai pas zéro étoile. Nous voulons acheter un micro-onde, oh ...pas de vendeur. On demande à la caisse mais sans succès. Ah!!! enfin un vendeur au bout de 30 min, mais qui na pas laire de vouloir bouger pour vendre... Nous lui indiquons que si il ne veut pas nous servir nous pouvons aller ailleurs pour ne pas déranger. On nous répond pas de problème. Très bien, au revoir ...
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
Tourne en rond dans le magasin pendant 45 mins pour trouver un vendeur.... le résultat : rupture en stock et on sen fout de clients...Bravo !
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Commandé en ligne, récupéré en magasin, bon accueil, personnel agréable.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 1 / 5
Zéro nul aucun sens du commerce mal poli la totale..faut changer de métier et vite...magasin à fuir
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 1 / 5
Triste expérience dun vendeur (faites très attention à lui, sympa et totalement malhonnête),qui ma vendu un support de télé inadapté,et le Sony 65 pouces est tombé... Très fidèle de Darty, jai bien peur que ce soit la fois de trop (précédent problème daspirateur,résolu à mon avantage,je le reconnais sans problème). ....Je reviens de chez eux,la responsable du magasin a fait son possible pour résoudre le problème (un nouveau support plus solide va être installé dans 3 jours) ,geste commercial à lappui. Je remonte la note de 1 a 4, et vait continuer de leur faire confiance.....Jai eu tort. sans perceuse,sans cheville,avec une heure de retard. Pour moi,Darty,cest terminé.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
BonjourPour mon compte suis très content des services depuis un bon moment lave linge et autresAchats Télévision et home cinéma récemmentl’accueil est chaleureuxmerciBon courage à vous tous
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
Pas du tout professionnel, aucune approche pour nous renseigner sachant qu’ils voyait bien que nous étions perdus, pour ensuite nous indique où était l’article de l’autre côté de la caisse , ensuite à la caisse nous avons attendu 20 minutes pendant que la responsable ainsi qu’un salarié discutaient avec des clients, ou plutôt des « amis » à eux .. très déçues pourtant nous leurs avons fait part de notre mécontentement et nous avons été forcés de patienter d’avantage, 1 caisse ouverte alors qu’il était seulement 18h ! Il leur faudrait un client mystère pour les remettre à leur place !! nous avons dû poser notre article et rentrer furieuses !
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
Fourgon FZ-628-VY Darty conduisant très dangereusement aux abords de Montluçon sur lautoroute A71, nous collant tres proche derrière a 140 kph.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Que dire de ce magasin ?!?! Personnel désagréable et surtout non commerçant ( surtout le vendeur barbue à l accueil)!!!! Vous déboursez une somme conséquente pour du high-tech dans ce magasin et quand vous avez un soucie il n y a plus personne la seule chose que l on sais vous dire c est il faut faire un sav on ne tient pas compte du délai de rétractation et on se moque du client ouvertement. C est lamentable je ne retournerai plus dans ce magasin et je ne le recommande absolument pas !!!
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Après un litige avec le contrat Darty max et un accueil déplorable du service clientèle, laide, la prise en considération de notre souci et laccueil parfait du Darty Montluçon nous a permis de résoudre notre problème . Merci à toute léquipe de Montluçon, à Anthony et à sa directrice Élisabeth. Ne pas hésiter à les solliciter. Leur professionnalisme est exemplaire. Merci.Frédérique et Francis.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
personnel très accueillant surtout en cuisine très accueillante super magasin belle décoration très bon personnel.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 2 / 5
Jai acheter en 2021 une montre mon bracelet cest cassé et ils ne font plus de bracelet par contre quand je lai acheté on mavait dit que lon pouvait racheter ou changer de bracelet quand on le désiré Donc publicité mensongère
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 4 / 5
Ils sont très amiables avec les clients et ils expliquent bien quand le téléphone ☎️ es en panne ou j ai fait une mauvaise manipulation du téléphone en étant handicapée de la parole c est pas évident pour moi de m exprimer mais ils ont compris cela
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
Magasin pas du tout professionnel me fait attendre 15jours pour recevoir une gaziniere au bout des 15jours toujours rien on me dit d’attendre encore deux semaine de plus pour avoir mon produit mes ce n’était pas sûr encore ou de choisir un autre modèle pas du tout compétant j’ai été obliger de me faire rembourser et d’aller commander ma gaziniere sur BOULANGER livrer gratuitement à domicile en 7jours et moins cher.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil personnel agréable et professionnel. Je recommandece magasin. Encore BRAVO aux personnels.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
La directrice est très pro, très sérieuse et très commerçante. Elle prend à cœur sa clientèle et ça jaime beaucoup.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
Une horreur une arnaque et le ou la responsable toujours absent ou non disponible. Pas un vendeur n a le même discoursLe vendeur assure tout votre électroménager et le technicien qui intervient vous annonce que votre électroménager est trop vieux donc pas assuré et pas assurable alors que le commercial avait tous les documents concernant lélectroménager en question (date d achat)puisque acheté chez DartyRetour au magasin, absence habituelle du gérant annulation de l assurance Darty MaxEt abonnement prêt à être débitéObligation de faire opposition à la banqueQue du bonheurLa prochaine fois je vais chez Boulanger
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
l’attente est beaucoup trop longue, tout le monde vous passe devant mais sa ne gêne absolument personne. je devais me faire poser un verre trempé je n’avais pas le « ticket » donc après un long moment d’attente ils me disent qu’il faut absolument le « ticket » donc je retourne à la maison le chercher, j’attends encore bien 20 minutes pour me dire quoi ? qu’ils l’ont même pas et qu’il faut que je revienne !! ils pouvaient pas me le dire avant qu’ils en avaient pas en stock ? inadmissible!!!!!!!!!!!
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
Pour lachat de deux cartouches dencre. Avec peut-être un écart dérisoire pour certains (5,68€) mais dune grande valeur en étant étudiantes. Je demande si le remboursement est possible en trouvant moins chère ailleurs. Le vendeur me dit oui bien sûr avec le SAV .Une fois fini je découvre lécart avec leur concurrent carrefour 50m plus loin.Le SAV me propose une carte cadeau. Condition de faire sur le site avec 3,90€ de frais de port. Il me reste plus cas trouver un article à 1,78€ chez vous pour ne pas avoir à débourser 1 centime de plus chez vous.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je me débats avec le service client en ligne Darty Max et le magasin Darty, suite à un mauvais conseil en magasin. Je souhaite modifier mon abonnement Darty Max et il mest impossible dagir à partir de mon compte client puisque la souscription sest réalisée en magasin. Impossible de communiquer en direct avec le responsable du magasin.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Ce matin au magasin j’ai fais constater une grosse fuite sous mon évier par vidéo et belle surprise un technicien est venu ce soirFaire l’intervention. Excellente réaction du magasin Darty Montluçon, ça fait plaisir
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable, personnels sympathique, polis et souriants, à l écoute des besoins du clients
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Excellent Conseil du vendeur prénommé Anthony qui nous a bien renseigne pour réparé notre frigo américain. Merci a lui
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ce magasin. Accueil et vendeurs agréables et disponibles . Je suis satisfaite de mes achats et reviendrais avec plaisir. Je recommande ce magasin.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 1 / 5
Arrivé pour acheté une clé usb ,Le vendeur me dit vous avez 2 mois de Canal + gratuit.!!!!Après les 2 mois passé grande surprise un prélèvement de canal + , je lui ai dit que mon fils cest fait avoir aussi, il ma fait toute les démarches pour que sa sarrête, et au final encore un client qui se fait baisser la gueule par un jeune vendeur incompétents.Lamentable.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et service parfait malgré peu dintervenants à 9H40 dans le magasin ce qui induit une attente de 5 à 10 minutes. Très satisfaite.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur très agréable et serviableTrès bien reçue lors de mon achatLivreurs très gentils et de bon conseilSi besoin je reviendrais
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Trop styled.... Commande retirer à temp que dire juste beautyful loool merci rapide un bonjour madame moi je dit rien de mieux mon pc je les commander sur internet et retirer moin dune semaine en magasin un 5/5 direct à vous les srabous ....
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à léquipe de Darty cuisine qui ma offert un super accompagnement de la conception à la pose de ma cuisine.Une équipe compétente et agréable !! Cest avec plaisir que je conseillerai cette enseigne à mon entourage.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
J ai été très bien conseillée avec beaucoup d écoute et de professionnalisme je viendrai finaliser mes achats chez eux et avec la même personne. Contrat Darty max me semble très intéressant . Je recommande ce magasin pour le sérieux de l établissement et la bonne humeur.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 1 / 5
10 minute a attendre un vendeur alors que tout le monde vous passe devant et quand on me dit quon va me chercher un vendeur jattends encore 10minutes du coup je suis parti je commanderais mon article sur internet en plus il est moins cher, après on ce demande pourquoi les gens ne vont plus en magasin. Ils ont perdu 125 euro dachat tant pis pour eu et moi jen ai gagné 15 euro a commander sur internet.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 1 / 5
2 Tentatives de pose sans succés d un film de protection verre trempé sur mon téléphone avec en prime une accusation déguisée de ma responsabilité ( temps de séchage non respectée ) . Je passe sur les temps d attentes à chaque fois : la disponibilté du vendeur qui vous laisse pour un autre client , priorité au four vendu bien- sûr , qui vous dit 2 mn c est urgent et qui évidemment revient 1/2 heure plus tard et qui délégue à sa jeune collègue déja bien débordée en caisse la délicate mission .Malheureusement , elle ne fera pas mieux !!!La mise à jour à ce moment - là de la bécane presque 45 mn , les 2 allers retours , et enfin une vendeuse qui vous dit clairement que d habitude il n y as pas de problème et que de toute manière elle a pris une photo et donc conclusion vous laisse entendre que ça risque d être chaud pour une remarque éventuelle ...Obligation de résultat , connais pas !!!Ben non , à mon retour à la maison la pellicule c est déja décollée sur le bord !!!!Je vais quand même attribuer 1 étoile pour l éxécution rapide de ma demande de remboursement et surtout merci pour oublier votre enseigne .
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu la chance de tomber sur un vendeur compétent patient et aimable. Merci à lui. Je nai pas pensé à lui demander son nom et cest bien dommage. On se plaint souvent et on ne dit pas assez quand on est content.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 1 / 5
Commande dune tv le 31 mai 2022 sur le site internet avec une mise à disposition le même jour à 19h...super sauf quà la livraison cest un modèle dexposition, quon veut me vendre pour un neuf...annulation de la vente..Le lendemain le site darty est en dérangement, et lorsquon se déplace pour commander sur place ( 70 kms aller retour) il ny a que 2 vendeurs pour tous les rayons.Magnifique...continuez
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 1 / 5
Manque de sérieux. Darty le contrat de confiance. On vient acheter une antenne pour la télévision de notre logement secondaire. Il ne reste quun exemplaire en rayon qui est un retour dun autre client. Le vendeur a la caisse, ne veut pas faire de geste commercial et nous indique que si le produit ne fonctionne pas nous pourrons le rapporter dans nimporte quel Darty de France. Voilà déjà deux heures que nous essayons de rendre ce produit qui ne fonctionne évidemment pas et que lon doit argumenter face au refus de remboursement. Darty Montluçon naurait pas dû vendre larticle en létat. Évidemment au final cest de la faute du client et cest son porte monnaie qui paie. Par pitié en cas dincompétence sur un sujet ne racontez pas nimporte quoi au client!
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 4 / 5
On peut trouver ce que lon soit mais malgré tout régulièrement il faut passer par internet. En revanche le personnel nest pas toujours agréable.
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie pour cette visite, un accueil chaleureux, des conseils, une réactivité et des personnes humaines, joyeuses, bienveillantes. Merci à Melisa, à Saliha et Antoine. Belle continuation.
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 4 / 5
Le magasin Darty de Montluçon est accueillant, le vendeur Julien a tout mis en oeuvre pour répondre à mes questions sur le système de location.Je recommande Darty Montluçon.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Un personnel à lécoute, serviable , ne poussant pas à lachat , de bons conseils , de bon produits.Merci à FLORIS ,en pleine formation ,qui à su nous guider ,toujours avec le sourire !
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 1 / 5
Dommage quil ny ait pas détoiles négatives à donner à lenseigne Darty de Montluçon car une étoile est de vraiment trop. Accueilli très mal à midi par lhôtesse pourtant le magasin est ouvert entre 12 h et 14 h elle est impolie et agressive. Je vais donc aller de ce pas dans une autre enseigne où le personnel sera plus compétent et gracieux.
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 5 / 5
Très contente de chez darty ils sont très professionnels très sympa et très commerçants ! Merci aux plusieurs vendeurs qui se sont occuper de moi pour lachat de ma montre et merci à la responsable pour la belle remise ! Super équipe à Montluçon
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 1 / 5
Vendeurs qui ne connaissent rien aux produits ! Jétais une cliente fidèle, je ny mettrais plus jamais les pieds ! Je vous conseille la fnac à Carrefour, ils sont au top !!!!!!!
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Magasin clair, il est très bien et complémentaire dans notre ville.Le personnel est professionnel et agréable. Je recommande ce magasin même si les prix sont assez élevés.
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 4 / 5
Le personnel y est sympa mais il manque un peut de formation sur les produits vendus.Je garde quand même une bonne expérience de ma visite. Je nai rien acheté car le produit que je souhaitai nétais pas en stock... dommage mais je sais quune enseigne ne peut pas tout avoir en stock Ce nest que partie remise.
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 1 / 5
Plus jamais je ne retournerais à darty. Jai commandé un sèche linge on ma fait prendre une darty max soit disant gratuite et je me retrouve avec un abonnement a payer pendant 1 an minimum. Et très compliqué avec le sav de le faire supprimer si jy arrive.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 1 / 5
Je commande un joint pour mon robot culinaire avec l’aide d’une conseillère en décembre. Au final ce n’est pas le bon mais aucun renvoi n’est possible. J’achète un aspirateur mi janvier au bout de 15jours le manche a un dysfonctionnement j appelle le service client pour savoir quelle démarche je dois faire et on m’explique de le ramener en magasin. C était un samedi travaillant ce jour je le rapporte le lundi. Et là on me dit que si je l avais rapporté le samedi on me le changé directement mais ayant dépassé 15jours mon aspirateur part en sav pour 3semaines!!! J ai préféré privilégier mes achats dans un magasin de ma ville plutôt que par internet mais finalement vu l’amabilité du conseiller au service client du magasin je regrette mon choix. Et si j’avais commandé sur internet mon joints j’aurais pu le renvoyer!
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas darty car ils mont fait miroiter une promotion de 120€ sur mon produit, hors, sans men avertir ils mont fait souscrire darty max. Alors que javais prévenu le personnel que javais déjà une assurance de ce type via ma banque. Jai explicitement fait répéter plusieurs fois au personnel lorsquils mont demandé mon rib que je ne serai pas prélevé. Ils mont répondu positivement. Hors après mes recherches je maperçois que je navais pas de promotion et que je serai prélevé 9,99€ tout les mois. Cest ce quon appelle de labus de confiance et de la vente forcée. Il est interdit de faire signer un document sur une argumentation mensongère.Jattend toujours le remboursement. De cette fausse promotion ainsi quun geste commercial. Dans le cas contraire je serais contraint de saisir mon avocate ainsi quUFC que choisir dont je suis adhérent.
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 1 / 5
Nous attendons toujours dêtre re contacté suite a lentretien que jai eu avec la responsable du Magasin concernant vos pratiques commerciales douteuses. Vous avez mes coordonnées ... jattends jusquà Mardi ... Au delà je me re-déplace pour un scandale assuré ! Cordialement
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR ABSOLUMENT !!!Jai passé commande dun ordinateur (1350€) en click & collect samedi à 17h45. La commande était censé être prete pour 18h45. Le magasin fermant à 19h30, à 19h10, nayant toujours reçu aucun message, mon mari sest présenté à laccueil. La personne de laccueil a precisé que personne ne setait occupé des commandes internet, déjà cela nest pas professionnel ! Après plusieurs longue minutes à chercher mon ordinateur dans la réserve, cette personne demande à mon mari de le payer, il fut très étonné puisque javais payé larticle lors de ma commande. La personne lui a soutenu que non et bien sur na pas voulu lui donné larticle. Puis mon mari a enfin reçu le code de retrait et la donc donné à cette personne qui a continué de soutenir quil ny avait aucun paiement, malgré les mails reçu que mon mari lui a montré. Après plusieurs échanges, ils ont finalement dit quils avaient annulé ma commande internet et ont donc fait payé mon mari. Le GROS problème dans cette histoire, cest que cet ordinateur était acheté à titre PROFESSIONNEL et donc payé avec un compte professionnel, javais besoin de cet article rapidement, le mien venant de me lacher. Or, en annulant ma commande de base, qui avait bien été payée, et en faisant payé mon conjoint, cette commande a été payée avec notre compte personnel (mon mari nayant pas ma carte bancaire professionnelle, je rappelle que ma commande était déjà payée). De plus, ils nont pas été en capacité de sortir la facture à la bonne adresse ....Alors franchement, il est INADMISSIBLE de commander et payer un article en click & collect et que dun, personne nest pris la peine de soccuper de préparer la commande et de deux quon nous refasse payer une commande une deuxième fois alors que celle-ci létait déjà. Heureusement que toutes les enseignes proposant du click & collect ne font pas la même chose.Cest la deuxième mauvaise expérience avec Darty Montluçon, je ne suis pas prête dy remettre des pieds ....
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Jai été accompagné dans mon choix par une jeune personne compétente à lécoute et enclin à vous apporter les conseils attendus sur un article dont les performances techniques ne sont pas évidentes. Merci à lui
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 1 / 5
Service lamentable en période de soldes, le personnel nest pas professionnel, nous avons attendu près de 20 minutes pour être encaissé car une personne du personnel a oublier le produit du client devant nous dans la remise. De plus, nous avons payer 20€ de plus que ce qui était indiquer sur létiquette présente et quand nous avons contester, la caissière nous a dit que le prix que nous avons payé était le bon, alors que toute la panoplie des produits identiques étaient indiqués à 35€. Je déconseille ce magasin.
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu par le service et le conseil.Suite à une erreur de produit lors dune commande dun article non disponible en magasin (commande passée en magasin), je suis retourner effectuer la modification du produit (le lendemain). A ma grande surprise, le vendeur me signale que le produit que je désire ne peut pas être commandé car il est en rupture (alors que celui commandé par erreur létait également) et me propose donc un remboursement.Lachat ayant été effectué avec des chèques cadeaux, le remboursement a été impossible, devant me contenter dun avoir (avoir quon ma certifié être utilisable sur le site, ce qui est un mensonge).Résultat, jai perdu 80€ de bon dachat, 100€ de carte cadeau et je me retrouve avec un avoir qui ne mest daucune utilité.Très en colère 😡😡😡
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Je veux mexcuser de mon commentaire sur lachat sur mon frigo... Erreurs de frappe, notre vendeur très agréable, très bien reçu, .. pour le moment pas déçue de mon produit...Et encore une fois je mexcuse...Merci
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 1 / 5
Facile dacheter, difficile de pouvoir communiquer pour un SAV.Jachète une télé neuve qui ne fonctionne pas, la ramène le lendemain en SAV, et impossible de joindre qui que ce soit, numéro qui nous emmenes sur une plate-forme payante comme si le matériel nétait déjà pas suffisamment cher, et me voilà diriger dans un SAV à Nice qui ne peut absolument pas maider, impossible de mettre 0 étoile cest bien dommage.
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 5 / 5
Cliente régulière du magasin de Montluçon, j’ai été agréablement accueillie par la nouvelle hôtesse de caisse d’une gentillesse et d’un professionnalisme exemplaire.Merci à elle pour son sourire communicatif, sa bonne humeur et sa qualité de service.Très satisfaite de mon passage, ce qui me vaut ce commentaire et à bientôt :)
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 1 / 5
Pour lachat dune télévision en avril, le vendeur propose un mois dessai Canal+ : nous nen voulons pas et demandons plusieurs fois si nous devons faire la résiliation. Réponse du vendeur : non non je men occupe ne vous inquiétez pas. Évidemment ce nest pas fait. Résultat, on se retrouve engagés pour 2 ans à un abonnement dont on ne veut pas, et après des dizaines de visites à Darty pour régler le problème toujours pas de solution en vue...Darty : le contrat de confiance, un conseil ne leur faite pas confiance !
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 4 / 5
Bonjour magasin propre agréableSeul bémol que 4 vendeurs pour tousEt AUCUNS STOCK, si on fait un achat c est pour y avoir de suite et non dans 3 ou 4 jours
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 5 / 5
[Édit] Suite à la réponse de la directrice du magasin, je my suis rendu de nouveau.Super accueil et gestion du problème avec compréhension et efficacité.Jespère que ce soucis sera remonte auprès des équipes :) nous reviendrons certainement ;)-----Achat dun électroménager défectueux...Pas de remplacement donc attente de réparation sans prêt dun autre équipement...Achat de 4 électroménagers pour un montant conséquent > refus de remise commerciale.Nous ne reviendrons pas.
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 1 / 5
Bon accueil, vendeur sympa, par contre quand on demande un téléphone et rien dautre il serait bien découter le client. Résultat une assurance souscrite sans aucune mention sur la facture et obligé de payer 14 euros par mois pour du vent. Résiliation impossible immediatement car engagement sur 1 an. Donc franchement grosse déception. À fuir.
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 2 / 5
Jai eu une très mauvaise expérience il y a 2 ans, avec une vendeuse plus que désagréable qui comprend pas les handicaps de chacun et une équipe qui fait des erreurs sur plusieurs points. Jespère que depuis le niveau est remonté, car cétait vraiment horrible comme expérience.
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 2 / 5
Alors je suis venu pour une panne de téléphone acheté en Juin arrivé au magasin résulta nul Alors vous venez dans le magasin personne et capable de voir vraiment le problème chaque personne se renvoie la balle ces grave
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Je suis passé 2 fois depuis Septembre et jai été très bien accueilli, renseigné par 2 vendeurs très calés, souriants ( ce nétait pas trop le cas avant) et le magasin était très bien tenu. Je recommande
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 1 / 5
Bonsoir, je suis venue ce soir installer des verres trempés sur deux téléphones, on nous as dit d attendre 1h30 heureuse surprise lécran et rempli de bulles prestations a 59€ jespère avoir un remboursement.
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 3 / 5
Propre. Mais jai eu des problèmes de maintenance avec eux, il y a deux ans. Depuis je regarde, mais je nachète pas.. Les garanties des matériels achetés, ne sont pas complètes.. Du coup ton matériel neuf, qui est cassé.. Restera Cassé...
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 1 / 5
Je souhaitai acheter un aspirateur , aucun conseil digne de ce nom, modèles exposés mais plus disponibles??? Quel intérêt....Seul bon conseil d une vendeuse très peu motivée :allez voir les concurrents , ce que nous avons fait ou nous avons trouvé un vendeur très sympa , achat réalisé pour 500€ !!!!
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 4 / 5
Magasin très sympa, des réductions qui valent le coût. Malheureusement cest légèrement cher. Bref, je recommande se magasin pour notamment les téléphones, ordinateurs...
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 5 / 5
Achat aujourdhui à St Jacques MONTLUÇON dun chrome cast à 39,99 €.Bravo au magasin pour laffichage des soldes dété - 20% - 30% - 50% car le produit acheté était dans un bac solde dété avec plusieurs produits en solde réel mon produit acheté était en fausse promotion malgré mes remarques et du laxime des personnes interpellées.jai dû payé en caisse le prix normal.Jinvite le responsable à suivre de plus près son affichage pratiqué dans son magasin.
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 1 / 5
BonjourVous pouvez me dire depuis quand vous faites des crédits sans que la personne qui apparaît sur le bon de commande nes pas la physiquement??? Et vous deviez rappeler la personne mais apparemment vous avez autre à faire honteux....Jai envoyé une lettre au gouvernement pour savoir si vous avez le droit. Et surtout mesdames faites attention votre ex peut faire des crédits à votre nom dans ce magasin.....
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 4 / 5
Je cherchais une nouvelle cafetière repéré sur internet, je connais la boutique Darty depuis des années mais javais une appréhension pour ma requête, bref, cet après-midi jai été reçu par un jeune vendeur très agréable et professionnel, le produit recherché était en rayon dans la couleur que je désirerais mais très gentille ment il a été dans la réserve, quand au règlement en caisse, un autre vendeur très agréable, enchantée de mon achat et visite. Jusquà présent jamais déçue. Nhésitez pas à vous rendre dans cette boutique
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 2 / 5
Très déçue par le SAV et le magasin en lui même. Personnel pas très accueillant qui pendant le temps dattente se permet de papoter avec les copines. De plus quand vous achetez quelque chose, le conseiller vous recommande une assurance bidon (hors de prix pour une simple imprimante à 40e qui soit dit en passant est plus cher au bout dun an que les 40e de limprimante). Merci pour le conseil dun professionnel...Le conseiller ne manque pas de vous dire que les cartes cadeaux ce nest pas bien. Et oui effectivement il y a des commissions donc moins intéressants pour le magasin. Concernant le SAV, il faut bien compter y aller au moins 5 fois pour un simple échange de produit (1 amener le produit, 2 la boîte nest soit disant pas complète alors quelle létait, 3 on vous propose un échange, 4 on vous appelle pour vous dire que le produit est arrivé, mais en fait non 5 puis en fait si). Également aussi, jai eu un soucis sur une machine à laver samsung. Le personnel dintervention me dit clairement que cette machine nest pas bien du tout et quelle présente de gros soucis. Pourquoi ma telle était vendue alors ? Je comprends tout à fait les autres commentaires négatifs et je les rejoins à ce sujet. Bien cordialement,
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 1 / 5
A fuir absolument !!!! Personnel incompétent et service après-vente lamentable ! On ose me livrer un frigo cabossé en pensant en plus que je vais laccepter tel quel ! Tout ça en pleine canicule !
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 1 / 5
Une personne a laccueil et une vendeuse très incorrect incapable de trouver des solutions à un produit soi disant compatible. Propose une simple carte cadeau alors qu il faut un remboursement.Obliger de faire un scandale pour moins de 20 euros. Le commerce ce nest pas ca.
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 1 / 5
Accueil certainement d’une manageuse pas sympathique. Je suis venu pour retirer une commande et le temps m’a semblé très long surtout que cette fameuse manageuse s’occuper du retrait mais a pris le temps de papoter avec ses collègues et lorsqu’elle est revenue à la caisse, elle avait oublié de ramener mon retrait. J’étais le seul client c’était assez frustrant et agaçant. J’ai un doute réel depuis quelques années sur le recrutement dans ce magasin et l’envie des salariés de faire du business surtout dans les conditions actuelles que nous connaissons tous !!!
Avis fait le 26/04/2021
Note de : 1 / 5
Consommateurs attention aux appels de vente : satisfait ou remboursé car ceci est une publicité mensongère. Après l’achat d’un produit de massage facial à 259,98€, celui-ci n’est remboursé ni par le fabricant ni par Darty prétextant que c’est un produit d’hygiène. Aucune information à ce sujet par le vendeur par contre la mention « un mois pour tester : satisfait ou remboursé » était bien visible, elle.
Avis fait le 18/04/2021
Note de : 2 / 5
Venue pour un convertisseur numérique et après des conseils contraires un vendeur a réussi à me convaincre quil existait un câble HDMI qui faisait uniquement pour le son (cétait pour relier une barre de son a une TV) bref quand je suis retournée au magasin furieuse car il ma menti il a fait comme si jétais pas là je ne conseille pas Darty Montluçon
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 1 / 5
Achat dun téléphone rapide suite a casse du mien...Devant la forte affluence, je décide d’être rapide...Le vendeur me propose une offre dun mois dassurance du bien...ok pourquoi pas...En fait cette assurance est un engagement dun an a 12 Euros !!Méthode de vente limite limite...Pas dinformations aux clientsRésiliation vite vite
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 5 / 5
Jadore ce magasin, les vendeurs sont hyper sympa et de très bons conseils, on voit quils connaissent leur job. Je trouve toujours les produits dont jai besoin.
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 5 / 5
Enfin un magasin ou les vendeurs ne nous saute pas dessus. J ai fait mes achats tranquillement sans que on me pousse à acheter. A la caisse un Mr agréable avec le sourire même derrière le masque ce qui par les temps qui courrent nous remonte un peux le morale. Le sourire est aussi visible dans les yeux. Merci pour votre accueil.
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 4 / 5
Merci le vendeur nous a bien conseillées je recommande ce magasinLa livraison et les livreurs très correct ...je reviendrais faire d autreachats dans ce magasin
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 5 / 5
une très bonne expérience hier chez Darty Montluçon. je venais chercher un câble pour une box étrangère. pour commencer un très bon accueil du jeune homme à lentrée . pas de démarche excessive au contraire . très agréable jai été extrêmement bien conseillée par un vendeur. simple rapide efficace pas de chichis. jen ai profité pour acheter de larôme pour yaourtiere quelle bonne surprise beaucoup moins cher quAmazon. et pour finir la jeune hôtesse de caisse très agréable et très gentille. je recommande vivement ça fait du bien des gens professionnel et gentils en cette période compliquée bon courage à toute léquipe
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes rentrés dans ce magasin désespéré de ne plus pouvoir regarder la télé Nous sommes ressortis avec une solution et une énorme satisfaction merci au vendeur Anthony à lécoute et de super bon conseil tres sympathique et grâce à lui nous pouvons enfin regarder la télé avec les pdts quil nous a vendus mille merci à Anthony vendeur très pro rien à redire parfait satisfaits à 100%!
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 2 / 5
Tres belle accueil du jeune à lentrée du magasin comme en sortant. Sinon rayon en désordre et le pire du pire attente interminable en caisse, jai limpression que derrière le comptoir le personnel manque de formation.Dommage pour vous.
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 3 / 5
Bon magasin dans lensemble mais ils ont jamais rien en stock il faut toujours commander.Je vais dans un magasin cest pour lavoir de suite sinon je prends sur internet et il est livré directement à domicile.
Avis fait le 03/01/2021
Note de : 1 / 5
Achat d’un lave linge livrable le 21/03/20 . Livraison repoussée a cause du covid ok, livree en avril par darty clermont . Ok . Sauf que j ai pris l enlevement de l ancienne machine gratuit ... je vais demander si ca allait se faire ou pas, en magasin, en septembre, la responsable est en vacances mais nous rappelera a son retour, ok . Nous sommes le 02/01/2021, pas de nouvelles !!! Mes coordonnees ont bien ete prises par la personne en caisse, puisqu apres 5 minutes planté devant le bureau du rayon, aucun des 2 vendeurs presents n est venu voir ce que je voulais ... bref dernier achat a darty montlucon !!! Aux vus des autres commentaires, Darty fait du Darty ...
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 1 / 5
Je demande 2 robots aspirateur, laveur identiques. Ils mont vendu 1 robot série 20 et lautre série 60. AU MÊME PRIX.Je demande une montre connectée (sachant que je connais rien en cette nouvelle technologie) le vendeur ma vendu une Apple watch sans savoir si jai un iPhone. Je retournerai en magasin en espérant un geste commercial, vraiment déçu.
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 5 / 5
Commerciaux à lécoute et de bons conseils. Il peut y avoir de lattente mais cest normal quand il y a de laffluence. Proposition dassurance supplémentaire mais sans insister pour quelle soit prise ce qui est très appréciable. Livraison dans les temps avec SMS pour prévenir de larrivée. Merci.
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu dans cette enseigne au lieu de commander sur le net afin de faire travailler nos magasins Montluçonnais (Vue la conjoncture )pour acheter une montre connectee à plus de 300 eurosNous sommes accueilli par un petit jeune(contrat pour les fetes)tres agreable poli etc...Un monsieur(Nous supposons le gérant ) tres sympa aussi nous appele un vendeur!Le vendeur arrive en soupirant tres fort sans un bonjour!nous demande de le suivre ;accede a son pc et nous li les caractéristiques de la montre...nous lui demandons si nous pouvons la voire(elle est sous vitrine),et là il soupire à nouveau nous indique qu il n a pas le temps qu il y a du monde et que nous la voyons tres bien sur l ordi!!!!nous lui disons de preferer voire la montre car elle coute quand mm un certain prix et que sur l ordi ce n est pas pareilIl nous dit que c est comme ça et pas autrement !Nous lui avons fait remarquer son comportement agressif et pas du tout commerçant avant de partir sans achats ! Nous sommes donc allé chez une autre enseigne où tout c est tres bien passeDonc quand je vois le nombre de commentaires négatifs au sujet de Darty Montluçon je comprendsEnseigne à bannir
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 1 / 5
Magasin à lancienne dans lequel on attend 45 minutes pour récupérer un article commandé préalablement en ligne... Et aucun suivi de commande. Obligé dappeler pour découvrir que larticle est finalement arrivé.... de plus avec les mesures sanitaires actuelles je ne comprends pas quon reste aussi longtemps dans un magasin pour un simple retrait de colis. Et je comprends encore moins que la livraison à domicile nétait pas disponible.
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 1 / 5
Une dame brune qui semblait être une responsable complètement à louest, elle ne sait même pas ce quelle vend dans son magasin et est désagréable au possible.... (on avait plus limpression de la faire suer quautre chose pour être polie, je ne mettrai plus les pieds dans votre magasin.)
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 3 / 5
La personne que jai eut en retrait de commande était vraiment pas gentille.Je ne trouvais pas le fameux code à 4 chiffres dans mes mails, malgré avoir toutes les références commande etc (commandé qui était affichée sur son ordinateur) et à eut aucune compassion. Tant que je trouvais pas le code cétait impossible de récupérer la commande (alors même que je lui montrait que le site dysfonctionnait et affichait une commande toujours en cours de traitement.Je lai ensuite sollicité sur létat davancement dune autre commande et elle ma indiqué ne rien pouvoir faire pour moi avec beaucoup de dédain. (parce que lema commande internet était à destination dun autre magasin) Je suis rentrée chez moi, jai appelé le service client (surchargé en cette époque de lannée) et et je suis tombée sur la plus gentille des conseillères. Tout simplement adorable.Si je met 3 étoiles cest simplement grâce à la personne que jai eut uen ligne.
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 2 / 5
Après une commande sur internet avec retrait en magasin lhôtesse de caisse Aline ne retrouve rien et estime que ce nest pas son rôle de nous aider... Nous avons dû appeler nous même le SAV pendant que cette dernière disparaissait. Heureusement que deux autres personnes très agréables ont réussi à nous trouver notre article.
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 5 / 5
Suite à un gros souci avec le sav jai eu un avis sur Darty plus que défavorable mais et grâce a cet avis nous avons pu en discuter avec la direction et je les remercie de m avoir recontacté pour éclaircir cette histoire..ils ont été réactifs et compréhensifs...et je vous en remercie...et mes excuses au vendeur 😉
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 1 / 5
Je suis aller chez Darty Montluçon, pour acheter un congélateur vu sur Darty.fr, il est vendu 100 euros plus cher en magasin, pour justifier cet écart de prix, le vendeur a eu le culot de mexpliquer que si je lachetais sur le site, le congélateur nétait pas garanti, que seul les articles vendus en magasin bénéficiaient de garantie, que le SAV du magasin refuserait de le prendre en charge! Evidemment Darty.fr maffirme le contraire! (ce qui ma couté 3.20€ appel surtaxé).Dans le doute je lai acheté dans une autre enseigne. Des procédés honteux pour gagner quelques euros.... Aucun respect du client!!! En réponse au propriétaire, il ny a aucun quiproquo, jai parfaitement compris ce que ma dit votre vendeur!!! Quand on voit le nombre de personnes qui se plaignent de votre personnel, je ne comprends pas comment vous pouvez encore couvrir leurs actions! Jai parfaitement entendu et compris ses paroles, ce nest pas en me faisant passer pour quelquun qui ne comprends pas quand on lui parle que cela changera son discours!!!!
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 1 / 5
deuxième déception dans ce magasin, la première a était lorsque je me suis rendu dans ce magasin prendre des renseignements sur un fourneau falcon continental, reçu par une vendeuse charmante qui me renseigner très bien jusquà se que son responsable arrive et dise non je vous envois quelquun dautre pour vous renseigner elle est juste stagiaire?je me suis lever et je suis parti en précisant au responsable quil était inadmissible davoir un tel comportement envers ses employés.aujourdhui je me rend dans ce magasin et la je trouve une unité centrale que je décide dacheter un vendeur arrive et me dit que se sera le modèle dexposition pas de problème pour moi par contre au moment ou il faut régler on ne prend pas les chèques sous prétexte de trop dimpayé? mais il me semble que lorsque lon paye en chèque il est demander par la machine qui remplis le chèque lautorisation a la banque et en plus den 99% des cas ont relèvent nos numéro didentité (chose illégal au passage) je pense que lon ne veut pas de chèque car cela coute trop cher et que darty ne gagne pas assez. il nest pas la peine de me répondre de passer voir le directeur pour en parler je ne remettrez plus les pieds dans votre magasin .
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 2 / 5
Pas mal comme magasin mais la semaine dernière suite à un problème général de connexion internet nous avons demandé a ce quils nous commande un écran plat nous attendons toujours leur coup de fil ....Donc nous lavons pris ailleurs tanpis pour eux cest pas sérieux.
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 3 / 5
Jai acheté une fois car ils étaient revendeurs dun produit spécifique. Jen ai profité pour me renseigner sur un autre article qui nétait plus en vente alors que létiquette était bien à la vue, forcément déçue! Vendeuse sympathique
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 1 / 5
Nul. Vendeurs absents, personne en caisse (on a vite préféré reposer nos achats, mais on aurait même pu sortir sans payer...). En fait, on se demande bien à quoi sert ce magasin...
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 1 / 5
Autant d avis négatifs depuis plusieurs mois sur ce Darty de MontluçonFinalement aucun changement dans l accueil du client.Mes parents de 80 ans venus acheter un téléviseur ce jeudi se voient proposer une carte de crédit et après achat voient arriver le téléviseur d exposition !Motif évoqué après paiement :plus de stock !C est scandaleux, à la limite de l abus de faiblesse sur personne âgées. Un courrier à la répression des fraudes ne serait pas superflu.Au regard des avis il semble que vous demandiez à votre clientèle de vous accorder à chaque fois une seconde chance.Votre modèle commercial est déficient et nécessiterait une refonte en profondeur de la formation de votre personnel.En l espèce, l expérience client de mes parents est désastreux.Certe, ils sont repartis avec leur téléviseur d occasion sous le bras mais payé fort cher malgré une remise de 5%totalement cynique!A l avenir nous saurons qu il vaut mieux acheter par internet que de se rendre dans vos boutiques
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 1 / 5
Jai voulu faire un achat aujourdhui je trouve le produit avec le numéro du servez-vous et quand je prend la boite du numéro correspondant le produit est de la même marque mais na pas la même référence. Je demande à un vendeur qui me dit que celle que jai prise est 100€ plus cher je lui dit que ce nest pas normal car le numéro correspond et il me répond ça veut rien dire je lui dit que normalement il doit la faire au prix affiché et il me dir non. Et bin franchement il faut apprendre les règles du commerce. Cest honteux
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 2 / 5
2 personnes seulement pour faire tourner ce magasin. Même pas de caissière !?! Bref le nombre de chômeur nest pas prêt de baissé puisque tout semble normal!!
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 1 / 5
Ces deux dernières années j’ai acheté pour au moins 3000 euros de produit à Darty. Je n’ai jamais rencontré un seul problème, satisfait j’y suis retourné encore et encore. Super vendeur, conseil au top ... Etc. Un jour de promotion, j’ai acheté une machine à café l’or barista à capsule qui est tombée en panne au bout de quelques mois. Toujours sous garantie je l’emmène en magasin, Darty l’envoie en réparation une première fois. Au bout de 2 mois la machine reviens et bim! premier café la machine retombe encore en panne. Darty l’envoie en réparation pour la deuxième fois. Une semaine après j’ai alors reçu le message suivant « Merci de vous presenter dans votre magasin Darty, muni des accessoires doriginede votre appareil, qui fait lobjet dune solution commerciale » . Je reviens alors en magasin et là le calvaire commence. On me dit que la machine ne peut être remplacée par une neuve car ils n’ont plus le modèle en stock, j’ai alors demandé un avoir pour pouvoir acheter une machine à grain Delonghi et qu’au lieu de payer 300 € je payerai que 250 mais la machine que je voulais n’était plus en stock non plus. Comme c’était un avoir j’ai donc voulu prendre un autre produit mais la caissière m’a dit que c’est une machine à café pour une machine à café et prendre autre choses n’est pas possible. Normalement un avoir tant qu’on prend un produit au même prix ou un peut plus cher mais qu’on paye le surplus il ne devrait pas y avoir de problème mais à Darty non sa ne marche pas comme sa. J’ai finis par prendre une machine à café basique avec filtre car je n’avais plus trop le choix. En sortant je suis partie voir la concurrence pour acheter la Delonghi à Grain que je voulais. Vendeuse extrêmement désagréable, SAV très mauvais, clients fidèle ou pas ils ont en rien à faire, aucun geste commercial ... Très déçu
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 4 / 5
Je voulais une caméra sportive. Après conseils et compatatif, jai pu faire mon choix... Le vendeur a compris mes attentes rapport qualité /prix.
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 3 / 5
Jai beaucoup de mal à definir une note à ce magasin tellement dune visite à une autre jai pu avoir un sentiment très désagréable de jmenfoutisme de certain (e)s employé(e)s puis un service impeccable.Indéniablement, la livraison en magasin des commandes internet est un vrai plus.Au final, une note positive mais avec observations.
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 1 / 5
Magasin avec de bons vendeurs mais quand il sagit de SAV il ny a plus personne ! Jai acheté mon ordinateur avec un pack office inclus qui était à récupérer auprès dun vendeur et celui ma dit quil était déjà installé dans lordinateur. Ok pas de soucis MAIS En fait pas du tout !Et maintenant que ma version dessai est terminée on refuse de me donner un pack office car jaurai dû venir plus tôt pour ce problème. Une blague ! Ce magasin est très fort pour vous faire souscrire à une carte avantage mais quand il sagit de faire un geste commercial pour réparer leurs erreurs…
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 5 / 5
Le personnel super agréable et accueillant. Le vendeur ma aider pour mon choix et jai apprécié quil soit à mon écouteTres large choix dans le matériel et dans le prixJe recommande ce magasin
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 1 / 5
Rdv fixé ce jour pour livraison, personne ne se présente alors que j attends patiemment chez moi la livraison. Sms reçu m indiquant de me connecter au site car absent pour la livraison ! Et quand j appelle dans la foulée pour dire que je suis bien chez moi....répondeur ! Une demie journée de perdue ...merci Darty!
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 3 / 5
Super bien conseillé, vendeur extra.mais gros problème quand je suis rentrée chez moi quelques jours après. il ny avait que les fils électriques dans la boîte, et pourtant cétait bien fermée, je suis très mécontente davoir perdu mes 60 euros.
Avis fait le 05/01/2020
Note de : 3 / 5
Magasin agréable à regarder, cependant il est difficile de trouver un vendeur et lorsque cela se produit je trouve cela dommage que celui ci explique de façon très brève que nous devons nous diriger vers un autre vendeur car il est lheure pour lui de partir...
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 5 / 5
A eu l’agréable surprise de pouvoir négocier avec une responsable plus que sympa. Il reigne dans ce magasin une atmosphère de bonne humeur entre les vendeurs et cette jeune dame et donc plaisant d’y faire ses achats. J’ai fait une énorme facture ( très bien négociée ) et la prochaine fois j’y retourne sans hésiter. 👍
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 1 / 5
En date du 24 novembre 2018, jai acheté un portable dans ce magasin et il est déjà fichu. Impossible de joindre quelquun par téléphone autrement que par des n° surtaxés. Pas dadresse e-mail non plus.
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 2 / 5
Dommage je préférais acheter directement dans un commerce de ma ville plutôt que de commander sur internet 45 d attente pour un aspirateur avant d avoir une vendeuse débordée mais compatissante et à l écoute; excuses d une responsable : personnel en maladie pas un mot d excuse ou un petit geste commercial pour un achat de 400 euros ce sera mon dernier achat dans ce magasin encore dommage celui-ci est très beau et très diversifié
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 1 / 5
Darty nous a vendu un réfrigérateur qui était le modèle dexpo sans nous dire que cétait le modèle dexpo et au prix fort !!! Arrivés chez nous, nous attendons 24h pour brancher le frigo, et après avoir ranger nos produits et passé la nuit, le frigo ne fait pas suffisamment de froid. Résultat un frigo HS, des vendeurs de mauvaises fois. Et plus dune semaine pour léchange du produit. Je ne recommande pas ce magasin.
Avis fait le 10/11/2019
Note de : 2 / 5
Quoique aimable, personnel brouillon dans lorganisation. Des clients dont ressortis et les avons revus au centre commercial pour lachat dune imprimante... Nous long temps dattente à la caisse pour un petit achat...
Avis fait le 03/11/2019
Note de : 5 / 5
Malgré une première visite l’année dernière désastreuse... je me suis laissée tenter pour faire des achats pour l’association, manque de bol pour moi on ne prend plus les chèques j’ai par conséquent échangé avec la chef des ventes du magasin qui m’a bien expliqué pourquoi cette décision, en plus d’être accueillante, elle fait régner la bonne humeur avec son équipe.... ( le sourire étant la clé du commerce). Allez les voir ils sont top!
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 5 / 5
un magasins où on a de la part des vendeurs quelques bonnes présentation des appareils et produits . Le service est de bonne qualité en général. Les produits sélectionnés sont des petits prix parfois avec les produits de lenseigne darty de qualité correcte pour un prix très honnête . On y trouve aussi des produits haut de gamme de qualité avec un prix dans la moyenne de la concurrence. Le service après-vente est aussi la qualité de cette enseigne ils mont déjà bien dépanné.
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 1 / 5
Ce magasin ne mérite aucune étoile concernant l accueil. Après une longue attente pour obtenir un vendeur qui était cependant prévenu par un collègue, nous avons été informé que l attente était due à un entretien de ce même vendeur par le directeur du magasin. En effet, cest ce que nous avons pu constater à travers la porte vitrée : deux personnes entrain de rigoler sans se préoccuper le moins du monde du client. Quand cette personne a bien voulu se rendre disponible ça pour nous expliquer que l article n était plus en stock malgré notre appel téléphonique préalable pour le réserver -
Avis fait le 25/09/2019
Note de : 5 / 5
Super contact avec Anthony, un des meilleurs vendeurs de France ! Très a lécoute, très competent, mais lexcellence rend jaloux et fait parler de lui ! Personnellement tout ce que jai pu acheter grâce à lui a été de bon conseil et je nai jamais été déçue ! Donc je recommande daller vers lui car il est le meilleur !!!!
Avis fait le 25/09/2019
Note de : 1 / 5
Attention, nallez jamais dans ce magasin rempli demployer malhonnête et qui essaie de vous escroquez. Antony qui est sensé être le 2 meilleurs vendeur de France (mais 1 premier en matière descroquerie) Jétais aller acheter un lave vesselle et ils ont réussi a me vendre nimporte quoi en me mentant et en fesant des fautedans les contrats........
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 1 / 5
Que dire, dommage quil ny ai pas 0 étoile. Je commande un écran hp pour 190 euros. Je devais être livrer le 14 septembre en magasin (jai commander le 11) car cest le site qui me propose le délais de livraison le plus rapide. Je reçois un message le 13 mannonçant que la livraison est repousser au 18. Pas de nouvelles le 18 je décide donc daller en magasin. Je tombe sur quelquun de très gentil qui me dit que mon colis arriveras dans laprès midi. Resultat, aucun message le soir. Je décide donc dy aller le 19 septembre. Jarrive à laccueil et attend 15 minutes (un plaisir). On finis enfin par soccuper de moi, mais là, une femme soccupe de moi et aucun respect. Je demande des informations sur ma commande, elle dit quelle ne sais pas. Pendant quelle soccupe de moi elle discute avec son collègue et me laisse en plan. Résultat, ne commander pas chez darty si vous voulez un colis qui arrive à tant, car en deux commande cest la deuxième fois. Essayer davoir un homme au cheveux un peu gris à laccueil si vous voulez être renseigner comme il faut.
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 5 / 5
Magasin très accueillant, personnel souriant et compétant.Après avoir acheté un ventilateur ayant un défaut, un remplacement à bien été fait selon les conditions de garantie, et ce très rapidement.
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 2 / 5
Cest un très beau magasin avec je pense des produits de qualité mais malheureusement il ny a jamais de vendeur vous attendez à lintérieur ou tourner pendant 10-15 minutes en essayant de chercher une personne pour vous aider dans votre choix personne donc vous quitter le magasin . Les e-commerce fonctionnent très bien je comprends mieux pourquoi
Avis fait le 07/08/2019
Note de : 1 / 5
Franchement déçu, aujourdhui jai fais lacquisition dune Apple TV 4k 5 ème génération , mais le prix en rayon nétait pas le bon il était pour celle de la 4 ème génération mais il ny avais pas dApple TV 4 ème génération donc quand je suis allée la payer je lui ai dis que le prix ne correspondait pas, et logiquement vu quil y avait un problème détiquetage en rayon il aurait dû me faire une remise, mais non! Et pas très aimable 👎
Avis fait le 04/08/2019
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre ZÉRO ÉTOILE pour cette enseigne !!Personnel désagréable, JAMAIS disponible, AUCUN contact avec la clientèle !! À croire que les clients DÉRANGENT les employés de Darty, bien trop occupés à DISCUTER et BLAGUER entre eux !! Et surtout, PAS DE RÉEL SAV !!JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CETTE ENSEIGNE !!
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 2 / 5
Client depuis des années a l’enseigne, avec de très bons retours, quelle surprise de découvrir Darty Montluçon.Les 2 commerciaux sollicitées sont peu aimables. Le second ne prend pas la peine de détailler les services du produit Darty+, s’invective 10 minutes a la caisse, avec la première vendeuse,, ce qui amène un troisième a intervenir... Au final, c’est un quatrième vendeur qui prendra le relai pour boucler l’encaissement et nous tendre le contrat imprime avec 2 fautes d’orthographe dans le nom de famille (sans pouvoir corriger les erreurs)...En synthèse: une commande avec leur service Darty+, réalisée sans explication et avec 2 erreurs dans le nom du titulaire du contrat !Une honte.... très loin de la qualité habituelle Darty
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 1 / 5
Catastrophique !C’est juste le plus mauvais accueil jamais vu dans un magasin en ce qui me concerne. Quasiment 40 minutes d’attente (à l’heure du déjeuner, ceci expliquant sûrement cela puisque le personnel m’a clairement dit qu’ils préfèrent aller manger plutôt que de servir des clients, et que ça ne serait que d’eux, le magasin serait fermé entre midi et deux ! On croit rêver...). Je venais juste acheter un aspirateur à presque 700 euros. Mais visiblement les vendeurs n’étaient pas intéressés. A l’heure où on voit de grandes enseignes en difficulté (ex. Conforama qui va licencier à tout va et fermer des points de vente) on se dit que ce Darty Montluçon va avoir rapidement de gros problèmes avec du personnel ayant cette mentalité. Lorsque ces gens iront pointer au chômage ils regretteront sûrement leur attitude mais ça sera trop tard. Parce que voir des vendeurs (le sont-ils vraiment d’ailleurs ?) se cacher dans les rayons pour ne pas servir de client avant leur pause de midi, c’est juste navrant et inacceptable ! Et ceux qui revenaient de pause ne semblaient pas plus motivés pour faire leur job ! La digestion sans doute ! Honteux...Si le responsable de ce magasin souhaite plus de détails je me tiens à sa disposition pour l’aider à faire le ménage dans son magasinEn attendant, enseigne à fuir d’urgence sur Montluçon. Il y a suffisamment d’autres commerces pour ne pas donner son argent à des gens nonchalants, malpolis et pas motivés. Et personnellement je me suis dit que si ils étaient aussi inefficaces pour un éventuel SAV, ça allait vraiment m’énerver. J’ai juste perdu quasiment une heure à cause de gens feignants...Et oui chère madame la directrice je suis revenu dans votre magasin et ça se passe toujours comme il y a 3 ans, vos vendeurs se cachent et ne s’occupent pas des clients, peu importe l’heure. Donc mise à jour de la date afin de rafraîchir l’info. Discutons-en à votre retour de vacances. Ou mieux : faites vous même l’expérience en venant incognito dans votre magasin, comme un client lambda… vous risquez d’être désagréablement surprise je vous le prédis ! Bonnes vacances
Avis fait le 01/07/2019
Note de : 1 / 5
Pas agréable. Quand on a besoin de conseil difficile de trouver qqn et quand on trouve qqn on nous répond c’est pas mon rayon je vous appelle qqn. Et on attend longtemps.... pour que personne ne vienne. Quand je vois la majorité d’avis négatif je me rend compte que je ne suis pas la seul à penser ça!!! A la caisse n’a pas le sens du commerce! Je déconseille allez chez la concurrence BUT ou CONFORAMA. Au moins eux sont disponible pour leurs clients.
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 1 / 5
Nul produit commandé mercredi livraison samedi mais caissière nous dit pas eu le temps de déballer revenez plus tard soit 50 kms aller retour car pas assez personnel. Je ne commanderai plus. Terminé.
Avis fait le 08/05/2019
Note de : 5 / 5
Facile à trouver, parking avec places réservées aux handicapés, proche dautres commerces. Personnel compétent et de bon conseil.Un peu déçue par les soldes...peu de choix
Avis fait le 19/03/2019
Note de : 4 / 5
Lessentiel est là.. sans être à tout prix exigeant sur la qualité ; on en a pour son argent !Cest une affaire de goût... et de bourse.Je pense que lorsque lon soriente vers ce type de surface de bricolage, cest quon sait précisément ce que lon veut ou ce que lon cherche, sans forcément sadresser au personnel, sauf peut-être pour savoir où trouver quoi... Cest personnellement mon approche.
Avis fait le 15/03/2019
Note de : 1 / 5
Trés mauvaise expérience dans ce magasin personnel pas trés compétent Achat dun four micro onde qui devait faire grill daprés le vendeur et en fait il ne faisait pas grill du tout. Aucune diplomatie et humanité de la caissiére . En bref je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin (ni dans dautre Darty dailleurs) qui en plus na pas de stock. Si je me deplace en magasin cest pour avoir mon article de suite pas pour le commander sinon je le fait moi même sur internet Cest devenu une vrai cata. Cette enseigne .Ne vous plaignez plus que les gens preferent commander sur des sites specialisés.
Avis fait le 10/03/2019
Note de : 1 / 5
Tous ce quil faut avec un bon accueil et les bons conseils aux bons prix. Pour laccueil après plusieurs visites ce nest pas toujours bien, cest même le contraire. Dernièrement je suis parti après de lattente, pour entendre le vendeur mexpliquer quils ne sont pas assez pour servir les clients. Lidéal cest de trouver ce que nous cherchons surtout avoir besoin de personne et passer à la caisse, là nous attendrons pour payer...
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 5 / 5
La petite vendeuse adorable , très agréable très professionnelle ,très patiente très a l écoute au rayon aspirateur samedi en fin de soirée n avons pas acheté mais parce que pas prêt sinon avons eu toutes les réponses a nos questions
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 1 / 5
Mais où sont les vendeurs dans ce magasin ? Vous attendez debout dans les rayons. Personne ne vient à votre rencontre ... je sollicite quelqu’un « je vous envoie quelqu’un » 30 mn plus tard personne n’est venu. Quand on ne veut pas travailler on ne travaille pas !
Avis fait le 21/01/2019
Note de : 1 / 5
Venue pour acheter un aspirateur la vendeuse au téléphone on attend 30 minutes on lui rapel qu on clients et qu on veut acheter elle répond qu on aille voir ailleurs car elle pas le temps. Dire qu il y a pleins de vendeurs comme ça ici et qu ils sont embauchés je me demande comment ils sont sélectionnés
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 4 / 5
Personnels du SAV très competant
Avis fait le 09/12/2018
Note de : 1 / 5
Des vendeurs qui vous vendent monts et merveilles. Propose des cartes fidélités pour étaler les paiements ( il vous dit que vous aurait des cartes cadeaux ) pour pousser à la vente et une fois qu on est ok pour l achat comme par hasard on ne peut plus avoir ka carte donc plus d étalement ni de carte cadeau offerte.
Avis fait le 23/11/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour, je souligne un mauvais accueil, un serveur à peine poli avec un manque total dhygiène. Je le suivais avec un mouchoir sur le nez !À la caisse il fait une erreur de 10 euros...
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 4 / 5
Magasin propre livre vite et très sympa par contre on nous avez assuré que quand on achèterais le frigo la livraison serait offerte vu le prix et au moment de lachat on a payé la livraison 30€. Certes Darty a fait un geste commercial
Avis fait le 18/08/2018
Note de : 4 / 5
Magazin tres agréable dans lensemble, il est vrai que certain vendeur soit pas présent ou il faut attendre, et dautres sont desagreable , cependant certain font bien leur travail mais effectivement je pense quun petit point simpose pour évité que les clients décide de ne pas revenir alors que ce magasin est un bon magasin , mais pour ma part jen suis satisfaite la qualité est la les prix correct et le dernier vendeur a été très agréable et ma bien conseillé. Et le service de vente par tel est vraiment très bien personne compétente et agréable.
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 1 / 5
Je ne vous conseille en aucun cas d’acheter un ordinateur avec une extension de garanti remboursement à neuf.1 mois d’achat et l’ordi ne fonctionne pasun avoir sur un nouvelle ordi sauf que l’extension de garanti n’est pas reconduite.Donc 149 e dans le c**. Enfin non concrètement on a payé l’ordi échangé grâce à nos 149e. Des voleurs aucune offre commerciale,il faut se battre des heures pour avoir un geste commerciale concernant une logique absolu(L’ordinateur ne fonctionne pas on avait installé un antivirus la moindre des choses c’est de rembourser l’antivirus! )De ce fait, on nous propose enfin un geste commerciale d’un montant de 30 e arrivé en caisse on a diminué le geste commerciale a 20euros. J’etais Cliente chez Darty mais je n’achèterai plus aucun équipement dans ce magasin.Le client est roi bien sûr! le client doit supplier de se faire rembourser ou avoir un geste commerciale chez Darty à croire que l’argent sort de leur poche elle sort de notre poche étant donné qu’on nous arnaque sur des pseudo garanti!
Avis fait le 14/08/2018
Note de : 3 / 5
Cordiale et disponible, le personnel ne connait cependant pas toujours les spécifications des produits quils vendent.Aucun effort tarifaire consenti sur un modèle exposé depuis des mois, au prétexte du service Darty. Un peu juste...
Avis fait le 26/05/2018
Note de : 1 / 5
De vraies techniques d arnaques ! Les vendeuses sont Dans le magasin en train de discuter et rigoler entre elles, nous avons eu la Très forte impression de les déranger. Nous avons tout de même acheté chez eux. Puis un prélèvement non attendu se fait sur notre compte bancaire. Alors qu ils n ont aucun droit de conserver notre empreinte bancaire !! Il s agit d une assurance nomade conduite sans aucune information. Nous sommes vraiment decus de ces services. Nous n allons pas reconduire nos expériences chez darty !!! Vous n êtes que des voleurs.
Avis fait le 26/05/2018
Note de : 1 / 5
Incroyable. Le site Web et les magasins nont rien en commun. Le personnel est au mieux désagréable, au pire pas professionnel. Commande faite sur Internet en retrait magasin, aussitôt annulée. Les conditions du site stipulent 15 jours pour changer davis, mais ils ne reprennent pas en magasin si la boîte est ouverte. Impossible dessayer le produit donc. Boulanger est bien plus sérieux dans sa relation clientèle.
Avis fait le 25/03/2018
Note de : 1 / 5
Merci pour le service clientèle . Je suis passée samedi fin de matinée j ai fais 80 km pour avoir des explications pour résilier la carte Darty . Et on le dis on peut rien rien fait téléphoner de chez vous . À quel moment le jeune homme m a propose qu on le fasse ensemble ..... et pour finir il rigolait avec sa collègue merci Darty pour ce bon moment . Je remercie ce petit jeune barbu les yeux bleus et la mèche sur le côté tu es un vrai commerçant et tu fidélise ton client . Une ancienne cliente
Avis fait le 09/03/2018
Note de : 1 / 5
Jamais vu un magasin avec autant d attente pour rien. Jamais personne en caisse, mini 15 minutes d attente pour que quelqu un se réveille pendant que les vendeurs sont soit assis sur une chaise pour faire de la mise en rayon (sic) ou vautré sur un tabouret à discuter avec quelquun. Et encore il faut aller demander à un vendeur qui nous regarde depuis 10 minutes d appeler quelqu un en caisse pour payer notre achat... Je précise que ça se passe à 14h30 alors que le magasin est quasi vide. Et que mes 2 autres achats à des jours différents se sont passés de la même façon. Idéal pour travailler donc car ils ont l air de pas trop forcer, mais moins idéal pour acheter, privilégié une autre enseigne ou internet.
Avis fait le 25/01/2018
Note de : 1 / 5
Si vous souhaitez des renseignements surtout n allez pas à Darty.Peu de monde dans le magasin mais les vendeurs préfèrent discuter. Ils vous voient, ils continuent leur conversation, jettent un œil vers vous, continuent de papotter. Cette scène dure facilement 5 minutes ....On va commander sur Internet je n aurai pas plus de renseignements, certes mais je n aurai pas perdu 15 minutes pour voir des filles papoter et s amuser avec leurs cheveux......
Avis fait le 02/06/2017
Note de : 5 / 5
Conseillère de vente tout simplement parfaite, dynamique, compétente, patiente, professionnelle, assertive, accomplissement de lacte de vente dans son intégralité jusquà lencaissement, pour ma part cest de linédit, qualité daccueil , écoute et prise de congé tout simplement top level.Je recommande vivement.Et je recommande ce magasin à tous ceux qui sont fan de technologies nouvelles, à la pointe du progrès, rayons propres, structure claire et appropriée, homogénéité densemble, en somme, un magasin qui fait honneur à lenseigne.Avec mes sincères amitiésCordialement
Avis fait le 27/04/2017
Note de : 1 / 5
Je déconseille le magasin . Je devais faire un achat de plus de 500euros. Vendeurs en grande discutions, pas perturbé ils ont continué leur conversation. Je vais ailleurs et très peu de clients dans les rayons . Dommage un magasin qui ne sert à rien
Avis fait le 19/04/2017
Note de : 5 / 5
Magasin accueillant car bien organisé , équipe jeune et dynamique , les vendeurs sont plutôt sympas : pas besoin de grandes phrases pour être efficace .Je recommande vivement !!!
Avis fait le 19/04/2017
Note de : 1 / 5
Ce magasin ne donne pas une bonne image de lenseigne.Les vendeurs sont absents des rayons.Javais laissé mon passeport à laccueil lors dun retrait dun produit sur internet.Je croyais lavoir perdu.Ils mont envoyé un courrier près de 5 mois plus tard pour me dire quil navait pas réussi à me joindre par téléphone! Lorsque jai récupéré mon document jai voulu donner mon numéro, la personne ma dit on verra cela à votre prochain achat.Pour ne pas ouvrir son fichier!Je pense quil ny aura pas de prochaine fois.Magasin inutile.
Avis fait le 06/12/2016
Note de : 1 / 5
Jai acheté 2 aspirateurs pour des creches, dans un des 2 il manquait la moitié des éléments . Jai donc appelé le sav qui me dit que cest à moi de retourner la bas avec laspirateur or nous sommes à 50km !
Avis fait le 11/08/2016
Note de : 1 / 5
Aucun service après vente. Achat dun épilateur 122 euros, tombe en panne 3 semaines après. La date de retour de celui-ci est repoussé sans me donner de raison ni aucune autre solution. La seule chose que lon a su me dire cest vous auriez dû prendre la garantie échange a neuf : ça cest de la solution !!Magasin à éviter !
Avis fait le 03/06/2016
Note de : 1 / 5
Cest simple, ce genre de magazin na pas beaucoup davenir, on se rend dans une boutique physique pour avoir du relationnel , des conseils et des vendeurs compétents, et bien cest loin détre leurs cas. Donc je préfére acheté sur internet, comme ça , je nest pas à subir le regard dédaigneux des vendeurs. Jespère que le rachat par la FNAC va changer quelque chose...
Avis fait le 29/12/2015
Note de : 1 / 5
Le magasin de DARTY MONTLUCON ne ma jamais remis de facture suite à mon achat malgré deux déplacements successifs et une relance au service client par téléphone. Ils nont aucune considération pour leur clientèle. Les personnes a laccueil passent leur temps à rigoler entre elles dans une ambiance de cour décole et elles nont que faire de vos demandes. Je déconseille vivement deffectuer ses achats dans ce magasin.