Retrouvez toutes les informations sur DARTY Orgeval-Villennes sur Seine, votre Magasin d'électroménager, situé 3, chemin aux Boeufs Centre commercial White Parc, 78670 Villennes-sur-Seine. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Cuisiniste
Magasin d'informatique
Magasin de meubles de cuisine
Magasin de matériel home-cinéma
DARTY Orgeval-Villennes sur Seine
3, chemin aux Boeufs Centre commercial White Parc, 78670 Villennes-sur-Seine 3.80 (1294 avis)Contactez DARTY Orgeval-Villennes sur Seine
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:30
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 1 / 5
Avec une carte Darty Max Essentiel !Panne de machine a laver achetée chez vous. Appel Sav le 31 mars, premier RV le 10 avril. on ne travaille pas la semaine prochaine Jai beau chercher dans mon calendrier, le lundi de Pâques ne dure pas 10 jours
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil irréprochable et bienveillance particulière de Julien et Laetitia que je remercie pour leur professionnalisme et compréhension. Ce sont d excellents managers commerciaux et service client.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Service après vente désagréable pour mon expérience l’achat de une imprimante qui ne marche pas pas des l’achat après 3 envoi en réparation inutile la société ne fait aucun effort pour me trouver une solution face à cela pour ma part cela sera mon dernier achat chez darty
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,Nous attendions notre livraison de notre machine à laver le mercredi. Le livreur a annoncé le jour même que son camion était en panne. Le jour même, une nouvelle livraison est prévue le lendemain entre 18h et 20h.Il est 21h passé, pas de livraison et aucune nouvelle !!!!!!!Nous ferons plus aucun achat à darty orgeval. Ce jour, après avoir échangé téléphoniquement avec lenseigne :Les livreurs ont indiqué que lon était absent lors de la seconde livraison, ce qui est totalement faux. De plus il nous est demandé, de payer à nouveau pour la futur livraison!!!!un service de livraison catastrophique!!!!!
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5
Livraison déplorable !!Livraison prévue mardi, le livreur mappelle 1h avant en me disant que son camion est tombé en rade et qu il ne pourra pas me livrer aujourdhui. Un responsable me rappelle pour refixer un rendez-vous, je lui exprime mon mécontentement car jai posé mon après-midi midi pour réceptionner mon achat.. il me propose un rendez vous le lendemain entre 18h et 20h que jaccepte. Nous somme le jour de la livraison, il est 20h45, je nai toujours pas été livré et aucun appel du livreur pour me signaler son retard ou même lannulation de la livraison !! Hyper déçue, cest la dernière fois que je fais un achat chez Darty Villennes sur Seine.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5
Je suis passé chez Darty jai commandé un appareil Oral-B on ma assuré que je serai livré le lendemain en magasin quand je suis passé pour venir le chercher on ma dit quil nétait pas là et quil serait là que la semaine prochaine par contre on ma fait payer ils sont pas capables honoré leur commande du coup on ma remboursé magasin à fuir
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5
C’est simple je vous déconseille LA LIVRAISON et non par la faute des livreur mais Darty qui veulent seulement vous vendre votre marchandises et tout les livreur on comme consigne des livraison en réz de chaussé. Devant nous le vendeur nous dit oui pas de soucis 5etage ascenseur installation etc.. mais les livreur non AUCUNE de ces consigne sois vous tomber sur un gentil livreur qui le montent chez vous mais si il ne veulent pas ce sont leur droit. Franchement plus jamais je commande chez vous. Vos vendeur veulent seulement vendre et rapidement tout simplement. Mensonge. Ps: merci au livreur qui me l’ont livrer jusqu’à mon étage très gentil.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Déçue du service livraison/mise en service dun four encastrable Miele. Le câble de raccordement avec prise nétant pas compatible je nai eu comme réponse soit daller chercher un nouveau câble soit de faire appel à un électricien !Quel service !
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 3 / 5
Je suis désolée des soucis que jai avec Darty, cliente depuis de nombreuses années cette fois ci jaccumule les déconvenues, après de gros problèmes de livraison, le service mavait dit pour sexcuser, menvoyé un bon dachat, que je nai toujours pas reçu alors que jattend pour faire un achat et en bénéficier
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service de Darty Cuisine de ce magasin. Très bonne connaissance des matériaux, très bons conseils et propositions de plan en 3D. Accompagnement très sérieux jusqu’à l’installation de la cuisine. Qualité des cuisines au rdv. Suivi assidu minutieux en cas de SAV. Équipe professionnelle, investie et soucieuse de la satisfaction client
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Mina , vendeuse conseillère au rayon télé est juste top : conseil , réactivité, gentillesse et le bon accueil , la note c’est 10/10 , bravo à vous et MERCI. Sté EFI Solution
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Je suis parti pour acheté iPhone 15pro max et faire la reprise de mon téléphone iPhone 14pro le prix de la reprise 504€ alors j’ai dit oui puisque j’ai l’acheté 1267€ même pas 9mois .Le vendeur a pris le téléphone et il m’a dit pour la responsable valide l’achat 20mn d’attente et après elle prend la décision toute et elle m’envoie la facture prix de reprise 301€ 🤔et avant ça j dis au vendeur que je vais le payer cash sans facilité bref a la caisse il m’a dit que le responsable il a dit que le téléphone et taché et il doit voir encore avec elle !! Elle reste dans son bureau après il est venu et il m’a dit non .Bref avec ce genre de responsable le magasin n’avance pas.Je suis parti dans une autre boutique et j’ai l’acheter sans prise de tête et sans reprise.Ils méritent pas même une étoile !!
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 2 / 5
Le vendeur ne voulait pas prendre en compte ma carte cadeau Darty. Vendeur Darty très fermé à la discussion. Jai dû discuter avec le responsable du magasin pour quil prenne en compte ma réduction (carte cadeau Darty). Sachez que Darty pense que vous connaissez parfaitement le processus carte cadeaux Darty. En gros, les salariés de Darty pensent que nous sommes également des salariés de Darty et que nous connaissons parfaitement le processus interne.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Très content de ce magasin Darty, qui a toujours sur répondre à mes attentes, et le Sav est globalement à lécoute et ne cherche pas à fuire les problèmes mais plutôt de les résoudre et cest à mettre à leur crédit !
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Je donne 5 étoiles pour la disponibilité des vendeurs et leur explications. Nous ressortons avec l’achat de deux trottinettes électrique et nous sommes ravis.Nous avons mis du temps pour le financement ect mais tout ça dans la bonne humeur des vendeurs qui ont été compétents et a l’écoute merci à Mina et sa collègue (blonde) ainsi qu’au caissier qui nous as accueillis et ont tout fait pour nous satisfaire.Nous reviendrons avec plaisir !Merci à l’équipe pour leur patience et leurs sourire!Mme Marché
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Je suis dans le magasin, j attends un vendeur. Il faut aller les chercher. De plus, quand vous arrivez, les vendeurs sont reuni entrain de discuter
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5
Déçu pour la première fois alors que je suis cliente de darty depuis longtemps été le mardi pour acheter une gaziniere le vendeur me dit quelle est dispo que je serai livré 3 jours après jattends le samedi quon me livre et là en vérité la gaziniere est livrable un mois après finalement on me rembourse et jai été en acheter une autre chez un concurrent
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 3 / 5
Magasin avec beaucoup de choix. La description de vos produits sur vos étiquettes nest pas assez explicite. Passage dimanche dernier dans laprès-midi. Personne pour nous renseigner donc nous sommes répartis !Grand parking. Accès facile
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai mis exceptionnellement 5 étoiles car jai eu la chance dêtre guidée dans mon dernier achat par un conseiller compétent et professionnel qui connaît très bien les produits de son rayon . Il maîtrise son domaine et est à même par son écoute, son attention et sa patience de vous diriger vers les produits adaptés à vos besoins.Un grand merci à Mohamed.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Professionnel : Qui est compétent dans une activité (synonyme : sérieux) Merci d’être professionnel et de prévenir à minima la non livraison d’un produit (de première nécessité) au lieu de laisser les gens attendre dans le vide
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils pertinents.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Très beau magasin avec du personnel agréable et professionnel. Je suis passée plusieurs fois ces derniers mois et quelle que soit la personne que j’ai rencontré cela s’est toujours très bien passé. Merci à l’équipe de vilennes!
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,Le choix du produit étant fait, il a fallu appeler un conseiller/ vendeur afin de nous fournir le produit qui était derrière une vitrine. Lopération a duré une dizaine de minutes car il nous a demandé des renseignements pour soit disant la garantie.Bref, on récupère un ticket, allons payer en caisse. Là, le premier monsieur a fait une erreur quil a fallu corriger mais ça a été rapide.Le ticket de caisse en main, il a fallu aller récupérer le produit au service retrait.30 minutes dattente... Pour enfin récupérer des modestes écouteurs sans fil :/Là où lopération aurait mis 10 minutes, cela nous a coûté plus de 45 minJe nose imaginer ce qui se passe lors de grands achats
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, un message pour le magasin de Villennes sur Seine, à laire de la RSE et de lantigaspillage que vous mettez en avant avec votre marque grâce notamment à la réparabilité, dans la remise dune commande web, comment peut-on éditer 2 pages A4 en couleur, en faire signer une au client et lui remettre un exemplaire quand le lendemain vous envoyez la facture par mail!
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 1 / 5
Fermé bien avant 19h30 samedi 3 février, je suis passé chez Boulanger juste avant et à 19h15 jai voulu voir si dans cette enseigne il y avait dautres marques électroménager pour y revenir le lendemain. Mais la porte était fermée et je pense depuis un moment car je je voyais plus de clients dedans.Pourquoi annoncer une fermeture à 19h30 et fermer 20 min avant ?Jai travaillé dans un commerce pendant 5 ans et effectivement cétait compliqué quand un client venait à 2 min avant la fermeture. Mais pour autant je ne fermait pas ma porte 20 min avant lheure de fermeture. Cela donne une très mauvaise image.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Du choix et un accueil très agréable.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Achat de télé neuve, on a apporté notre propre barre de son et un vendeur nous a permis de tester,!
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel gentil, souriant. Ont répondu à mes demandes. Prix intéressants
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Nouvelle mauvaise expérience ce jour a Orgeval ou le personnel est aimable comme une porte de prison . Le soi disant directeur dopérette Stephane va surement encore repondre par une de ses phrases toutes faites et qui na pas beaucoup étudié la grammaire ni la syntaxe. Au vu des dernières critiques sur ce magasin, la faillite est proche, tant mieux il y a plein dautres magasins avec du vrai personnel qui merite de travailler. Attention au crédit proposé qui est un crédit renouvelable et avec carte bancaire et à la non information à ce sujet. Attention au personnel de financement qui fait n importe quoi. Bien relire ensuite sur le site de Sofinco ce qui a été fait.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Mensonge sur le retour du produit sous 15 jours, la loi de rétractation est de 14 jours minimum. personnel très désagréable! plus jamais chez Darty!!!
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon magasin et j y vais souvent même pour me balader
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Dommage que le service client soit inexistant dans une enseigne comme Darty, j’achèterai ailleurs
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Service pitoyable et lamentable. Responsable incompétente qui ne prend pas au sérieux la demande du client.L’assurance a fait le nécessaire mais pas le magasin c’est honteux !!! Un pc qui traîne chez eux depuis 2 ans ce qui me force à batailler avec eux sans cesse. 1 étoile car zéro n’est pas possible !!! À fuir ! Soit on fait son travail correctement soit on démissionne !
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Service client médiocre et magasin sale, je déconseille vivement
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Service client : 0/10Aucune considération pour le client, visiblement, ce jour là, le vendeur navais pas vraiment envie dêtre là, ou même de travailler. il a soupiré car il devait mexpliquer la marche à suivre et que ça le saoulait, concrètement.Plusieurs personnes de mon entourage se plaigne de ce magasin darty à Orgeval (78).Je ne suis pas du genre à mettre de mauvais commentaire pour rabaisser les enseignes, mais là, sen est trop. Ils osent carrément menacer leurs client par téléphone ! Jaimerai bien savoir comment ils gèrent les recrutements...( je reposterai cet avis si il vient à être supprimé) si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferai.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Service client médiocre, en attente du service après vente pour un ordinateur défectueux depuis 2 années sans nouvelles, ne prennent pas leurs clients aux sérieux !
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
1 étoile car on peut pas en mettre 0Ce sont des arnaqueurs et leurs services client laisse à désirer.Très incompétent.Je n’y retournerai pas
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
C’est honteux!!!!!!! Vendeur et vendeuse mal élevé. Mauvaise indication, je ne recommande pas du tout ce magasin !!!!
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
On paye on assurance pour que quand on veux réparé notre ordi il refuse honte
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fais. Un non professionnalisme comme nul part j’ai vu! Honteux
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Accuei en magasin très médiocre, conseils inexistants, attente très longue, on à raté la livraison et lorsqu’on a été livré, les transporteurs étaient mal équipés, râleurs, incompétents. Le vendeur en magasin voulait juste vendre une assurance en plus …Pour joindre le magasin concernant le raté de livraison, grosse galère avec les plates-formes téléphoniques.Un grand manque de professionnalisme à chaque étape de l’achatDarty c’est fini pour nous
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 4 / 5
Cest immense avec tous les produits et les promotions possibles. Des conseillers à lécoute et de bons conseils. Peut-être un peu formatés.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Super SAV, employés efficaces et agréables.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Cadre agréable. Les vendeuses & vendeurs accueillent, courtois, très synthétique avec de très bonnes explications & conseils sur les articles recherché.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Vendeuse malhonnête, qui annonce un paiement à 12 € / an pour un abonnement Darty Max, alors quen réalité, il sagit dun paiement mensuel. Pratique commerciale inadmissible. Heureusement que le support en ligne a pu annuler cette souscription. Je ne remettrai plus les pieds dans cette enseigne.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Personne pour me renseigner incroyable 40 min je pars !!!!!
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 4 / 5
Bien achalandé - ni trop petit - ni trop grand .
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile car on vient acheter un gros électroménager visible sur le site. En magasin, le vendeur nous informe quils sont en rupture de stock du modèle et nous oriente vers dautres choix et nous laisse réfléchir avant de partir. On veut ce produit et rien dautre... Une autre vendeuse dans le coin apparaît et nous informe quil y a possibilité de commander le produit en question et de se faire livrer à domicile lorsque nous lui posons la même question... nous avons donc pu acheter ce que lon avait prévu ! Au final, on met 1 étoile car ces pratiques commerciales sont immondes. Evitez ce genre de pratique car cela nous fait perdre du temps surtout que nous serions parti voir ailleurs si la vente navait pas aboutie donc un manque à gagner pour vous aussi...
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 1 / 5
Sous prétexte de me faire faire des économies, les vendeuses ont voulu me faire souscrire une carte Darty sans me donner le prix. Arrivée à la caisse, je demande quand même le prix, la caissière me répond 11,99€/mois, jai dit que finalement ça ne mintéressait pas et alors tout le monde est devenu désagréable.Jai dit merci, au revoir sans aucune réponse, je ne reviendrai plus dsns ce magasin dans lequel jai quand même dépensé près de 500€ sans aucune considération.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 1 / 5
A fuire ! Les vendeurs, les produits et le SAV, tout est nul ! Les pires commerçants du coin. Il y a un concurrent juste en face bien plus commerçant, accueillant et qui gère bien leurs SAV !
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 2 / 5
Très mauvais accueilJe ne reviendrai plus.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace ! Jai tout de suite été orienté et conseillé ... Je recommande vivement :)
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Attention à signer l’abonnement Darty Max en magasin car vous n’avez pas le droit de rétractation et vous êtes engagé pour 12 mois. C’est pénible !
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, je tenais à vous partager mon expérience car cela peut arriver à tout le monde. lors dun achat durant le black friday, la vendeuse mannonce que leur offre Darty Max fait lobjet dune promotion avec le remboursement de la carte en déduction de mon achat le jour même. Bien que jai pour habitude de refuser ce type doffre, je décide dy souscrire puisquelle ne me coute rien. Grosse erreur car elle fait lobjet dun abonnement mensuel, ce qui ne ma jamais été dit. Moralité je naurais pas du faire confiance et bien lire lensemble du contrat, ce que je nai pas fait puisque le magasin était sur le point de fermer, je ne men étais remis quà la parole de la vendeuse. Je retourne en magasin pour les informer de la situation, ce que nassume pas le magasin. le respect de client et de sa parole nest manifestement pas du goût de ce magasin. je vais pour ma part assumer mon erreur et payer lannée dabonnement, jaurais apprécié que le magasin puisse aussi reconnaître quune erreur de le côté était possible mais la mauvaise foi est plus forte... Darty se passera dorénavant de moi, et jimagine bien quils nen auront rien à faire. En attendant un averti en vaut deux, à bon entendeur. Je vais pour ma part alerter le service jurdique du siège afin de leur faire part de ces pratiques commerciales douteuses bien que légales puisque jai donné mon accord, à la lecture des autres avis il semble que je ne soit pas le seul.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 4 / 5
Visite le 14 décembre pour un achat dun presse agrumes. Le vendeur qui ma renseignée alors que ce nétait pas son rayon a été très professionnel, aimable et très disponible.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Achat dun four à un prix conséquent.La livraison a été faite mais linstallation NON. Le four trône au milieu de notre cuisine. Cest à nous de faire les branchements électriques, puis de lever et dencastrer le four de 40 kg, puis de le brancher sur linstallation. Enfin aucune explication pour la mise en service, lutilisation, ..... Si nous voulons plus de service, il faut encore payer. Et il sagissait dune cuisine achetée et montée initialement par DARTY.Service client NUL !
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue, Lorsquil est temps de retirer votre argent, ils sont présents, mais lorsquil sagit dutiliser cet argent sous forme de carte cadeau, ils imposent des conditions, comme limpossibilité de dépenser la totalité lors dun achat ! Cest incroyable, mon argent semble être sous leur contrôle et ils en disposent à leur guise, tout en me demandant constamment de payer.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 4 / 5
Le personnel est calme, souriant, efficace et disponible si besoin.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Venu pour acheter un lave vaisselle neuf pour remplacer celui que j avais depuis 10 ans tombé en panne, la vendeuse me vend également un abonnement darty max pour livraison gratuite et assurer son parc d appareils électroménager même acheter par ailleurs avec prix forfait pour l enregistrer pour la première réparation, puis pourra être réparé sans frais par la suite. J ai alors pensé que ce serait utile pour le reste de mon électroménager et j ai voulu faire réparer mon lave vaisselle pour le garder en plus. Prise de rendez-vous avec technicien, on me rappelle pour verifier numéro de serie, diagnostic pièce à remplacer et sa disponibilité, attente réception pièce donc décalage rendez-vous technicien. Le jour même du rendez-vous le technicien m appelle, me dit être arrivé, demande si j ai bien la facture d achat de mon vieux lave vaisselle, surpris je lui répond un lave vaisselle de 10 ans, pas sûr que j ai gardé la facture,, il faudrait chercher.. . Il m annonce sans facture vous payez la pièce plus main dœuvre donc pas. De forfait et ne rentre pas dans le service Darty max.... conclusion sans factures de mon électroménager je n ai pas d appareil rentrant dans le cadre darty max, j ai juste un lave vaisselle flambant neuf sous garantie.... mes demandes d un geste exceptionnel resté sans réponse, résiliation en invocantle manque d information lors de la souscription mais engagement 12 mois ... argent jeté par la fenêtre... merci Darty
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
Magasin Darty où les vendeurs nont pas besoin ou envie de vendre... je me suis présenté le samedi 14 octobre 2023 à18H, avec lintention dacheter un frigo, un lave linge et un micro onde : le vendeur présent en rayon na pris aucunement la peine de maccompagner, me conseiller, et avait apriori mieux à faire (et pourtant laffluence etait faible car toute fin daprès midi). Je suis donc allé chez les confrères de Boulanger juste à coté où jai fait mes achats pour un montant de 1.500 euro. Dommage pour Darty, le contrat de négligence...
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Je suis très déçue des pratiques malhonnêtes de Darty Orgeval.Jai acheté une bouilloire et un pèse-bagage chez Darty Orgeval. Le vendeur ma proposé une carte de fidélité qui me coûterait 9.99 euros par an et cette carte me donnerait des avantages à chaque achat que jeffectuerais chez Darty. Je lui ai donné mon RIB à sa demande car je navais pas de moyens de paiement. En lisant attentivement le document quil ma remis, ma surprise fut grande : je venais de souscrire à un abonnement annuel qui me coûterait 9.99 euros par mois. Jai été obligée de leur envoyer un courrier pour me rétracter ; malheureusement pour moi ce courrier na pas été pris en considération, jai quand même été débitée de 9.99 euros .Je ne vois pas la nécessité de cet abonnement, je nai quune bouilloire et un pèse-bagage.C est très malhonnête d aborder des clients pour leur faire signer nimporte quoi. Je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin. Et de ce pas je fais opposition.Faites attention quand les vendeurs vous font des propositions. Il y a souvent de l arnaque déguisée.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai été en contact avec Anthony pour lachat dune chaîne hifi.Ces conseils m ont été très précieux.Personne très à l écoute et très professionnelle.Merci Anthony pour votre aide
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire à Anthony pour lachat dune chaîne ifi : personne très sérieuse et sympathique, très dévoué. Merci à lui.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 2 / 5
On y avait acheté un soda stream il y a des années, et même pris là garantie 5 ans. Pendant la période de garantie ça commençait à fuire et on nous a refusé la réparation ou remplacement. Depuis on y va plus, ça fait environ 7 ans maintenant. Dommage pour le manque de service client et découte. Il y a dautres enseignes.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai appelé darty pour un frigo défectueux, comme je ne l avais pas personnellement acheté chez eux,il me disent que pour le répertorier dans leur fichiers cela allait coûter 230,00 euros plus le déplacement et les pièces et main dœuvre...donc si vousN achetez pas chez eux ou si cest une 2eme main ,cela vous coûtera 230 balles avant toute intervention. Cest une honte!!!!Personnellement jamais je ny remettrais les pieds
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 3 / 5
Les employés du SAV te font ressentir que tu est bête ce qui est très désagréable comme sensation !! C’est vraiment dommage car les vendeur sont sympathique
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent, incapable de prendre en compte, par lassurance, dun appareil cassé.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Service et magasin impeccables
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 4 / 5
Cliente depuis plus de 30 ans chez Darty j’ai rencontré mon premier problème pour la livraison on a fait une erreur d’article mais heureusement l’erreur a été rectifiée dans l’heure qui a suivi….
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent vendeur au rayon petit électroménager pour ne pas le citer Mathéo! il a bien pris le temps de nous renseigner ce qui est appréciable. Mention spéciale aussi à Malika qui a toujours gardé son sourire malgré un matériel informatique obsolète.Lequipe du magasin est sympathique et commerçante je suis parti avec ma nouvelle acquisition une remise et un bon dachat 😊 Allez-y sans hésiter ils sont top!
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil et très professionnel
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 1 / 5
30 minutes d’attente pour un casque réglé intégralement en magasin à 220€ qui au final n’existe pas en stock … pas d’excuses, attitudes négatives, même pas de propositions de livraison donc départ sans le produit pas de geste commercial et on a été obligé de revenir 3 jours après pour le retrait !!!!!! Franchement Darty j’arrête c’est une enseigne qui va connaître le destin funeste de nombreuses autres.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais conseil et service client à la ramasse dernière fois que je met les pieds ici
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Attention arnaque abonnement Darty Max
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Aurélien pour ses conseils précis concernant les imprimantes !
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous, Premierement je tiens à remercier Eloïse qui sest tres bien occupée de moi.Darty Orgeval est, parmi tous les magasins présent sur le marché, celui qui offre le meilleur service client (etde loinssss). Ils sont arrangeants et (dans la mesure du possible) prennent le temps avec chaques clients pour regler les problemes liés aux disfonctionnement des equipements (par exemple). Je conseille vivement
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Magasin correct mais toujours cette pratique pourrie ou sous prétexte de réduction du prix on vous fourgue sans explications claires une assurance à 4 euros par mois pour un achat a150. Et quand après 2ans vous comprenez et réussissez à la résilier avec confirmation. Et bien vous recevez des relances puis des courriers dhuissier pour 12 euros que vous ne devez pas en fait. Cessez de gâcher votre image et celle de vos vendeurs avec de telles pratiques. Ça serait dommage de faire appel au médiateur ou à la justice pour si peu.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai fait installé une cuisine au mois de mai et jen suis très satisfaite, meubles de qualité, joli coloris, installation rapide et un bon accompagnement. Un grand merci à Esteve
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Mathilde pour son écoute et son professionnalisme, toujours bienveillante envers ses clients. Très bonne expérience merci
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
superbe magasin et surtout magnifique espace cuisine. Avec des personnes chaleureuses et à lécoute. Je remercie Mathilde pour ma cuisine. Au top je recommande. Merci pour son professionnalisme.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Expérience désagréable suite à la non livraison dun produit sur 2 !Sans nouvelle, je me rends donc au magasin et là on mannonce quaucune nouvelle date de livraison nest planifiée, que je ne figure pas dans les bénéficiaires de la prochaine livraison du fournisseur ! Pourtant, jaurais dû être livrée il y a 4 jours, là vraiment je ne comprends pas ! Lhôtesse de caisse qui traite ma demande me propose de faire un tour du magasin et de choisir un autre produit si je le souhaite, chose que ne ne fais pas bien sûr car vu comment cette livraison est traitée, ça ne promet rien de réjouissant sur les prochaines. Ce qui ma le plus ennuyé cest quil ny ait eu aucune excuse, les imprévus peuvent toujours exister et je peux le comprendre mais dabord on sexcuse pour le désagrément causé.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre professionnalisme à toute l’Equipe Darty. Pour votre accueil, pour l’écoute du vendeur suite à notre besoin, pour le Service Caisse qui s’est occupé du RV de livraison du produit acheté et pour les livreurs-poseurs qui ont installé notre lave-linge.Nous sommes très contents de toutes vos prestations.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Dommage que le 0 étoile ne soit pas disponible. Jai laissé un ordinateur en réparation pour la 2ème fois en 1an 1/2 en précisant lurgence. Cela fait 3 semaines et je nai pas de nouvelles. Je suis obligée de leur courir après pour avoir des réponses. Après être passée 2 fois en magasin et appelé 3 fois (SAV, accueil, responsable), aucune réponse ne mest apportée excepté on attend que latelier nous le renvoie. Aucune solution proposée donc... Sans ordi pendant 1 mois alors que lurgence est là... Je ne recommande pas du tout. Autant passer par Amazon vous gagnerez du temps !!!
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous,J’ai découvert la nouvelle équipe, et les nouveaux responsable de darty c’est franchement au top.Les nouvelles expositions sont très belles avec leur nouveau Showroom.Et agréablement sur par les concepteurs /conceptrices.Une équipe formidable, très à l’écoute, Aenice, Apolline, Mathilde Je vous recommande ce darty pour vos cuisines!!! Et merci encore à vous darty orgeval
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 4 / 5
Parking facile par contre comme tous les Darty, il faut chercher les vendeurs quand on a besoin.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
La nouvelles équipe est au top tant au niveau de l’écoute que de de leurs présentations du showroom.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Le meilleur darty de toute la planète sans aucun doute
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Le concepteur de cuisine Aenice est au top, très à lécoute
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Bons conseils pour lachat dun réfrigérateur
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Attention au crédit proposé qui est un crédit renouvelable et avec carte bancaire et à la non information à ce sujet. Attention au personnel de financement qui fait n importe quoi. Bien relire ensuite sur le site de Sofinco ce qui a été fait.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 2 / 5
Les vendeurs sont très professionnel ... L après vente ne suit pas du tout les dossiers... Une simple pièce a changer car casséelors de la pose d un duo congélateur - frigo au mois de Mars. Nous sommes début Juillet pour une simple pièce en plastique( cache charnière intérieur) j attend toujours malgré dossier en cours... Manifestement on se préoccupe en aucune manière du client et le pire j ai une carte Darty...J avais l intention de racheté un congélateur a 1000 euros mais je me demande si Boulanger ne serait pas plus professionnel....Vraiment très déçu
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Incroyablement détestableJarrive avec un soucis dusine sur ma trotinette achetée il y a un mois à peine et le Mr de la SAV a cherché par tous les moyens de me faire dire que je suis tombé avec, que jai essayé de la démonter etc..Il a même dit que la séparation plastique du guidon était une facture causée par une chuteNous lui avons donc montré celle dexposition qui a exactement la même séparation et bien sur celle que jai est moins droite donc je lai cassée..En résumé, je nai plus de garantie.A éviter.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très satisfaite de ce magasin,je trouve toujours ce que je veux livraison dans les temps,,je recommande
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Pour lachat dune machine à laver, les conseils du vendeur étaient bien précieuses pour moi. La livraison, installation et débarras de ma machine ancienne se son passé de façon parfaite! Jy retourne et conseille ce magasin.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil des vendeurs pas du tout dispo et surtout très moyens dans leur conseil a fuire cette enseigne
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je suis très mécontente du SAV de Darty.J ai acheté un frigo chez eux ...au bout de quelques mois des tâches sont apparus sur les portes a l exterieur. Un technicien est venu contaste le problème. Et il n a fait qu a graver les tâches en frottant avec une éponge.. pour me dire effectivement y a un soucis de peinture puis il essaye avec sa bague de tester sur une autre partie du frigo pour voir si ça faisait des rayures.... pourensuite me dire c est quasi sur qu on pourra rien faire pour ça...par contre je me retrouve avec plus de rayures sur mon frigo et ça fait encore plus dégueulasse...et je viens de recevoir le compte rendu qui m annonce quon ne pourra pas prendre en compte le problème. Je me retrouve donc avec un frigo avec plus de traces ...je suis vraiment déçu de Darty et de la façon dont il gère les problèmes des clients ...aucune proposition est faite pour les satisfaire...merci darty
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Cuisine livrée et parfaitement posée en mars 2023.Le rendu est parfait et conforme aux plans et visuels.Un grand merci à Aenice, qui a été très professionnel; à lécoute, disponible et réactif.Je recommande léquipe Cuisine de Darty Orgeval
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu aujourdhui car javais un problème de SAV,le conseiller que jai vu na même pas été capable de me donner la bonne adresse e-mail pour faire remonter le problème...franchement incompétent.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 3 / 5
Magasin agréable. Jai trouvé ce que je cherchais sans problème. Je recommande
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon Sevice, je remercie particulièrement Madame Letissia qui sait très bien occupé de nous tout au long de nos achats.Merci a l’équipe Darty!
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Super prise en charge SAV par Erwan, très pro et rapide, merci !
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons finalement fait un achat de près de 14K chez vos concurrents, le jour même. Fuyez Darty Orgeval, à la défense on vous traitera bien mieux. Jaurais bien mis zéro, si je pouvais...Votre comportement nest pas commercial, concurrence déloyale, devis conditionné ... Je ne souhaite plus entendre parler cette enseigne.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et aimable large choix de produits
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour un problème de ligne apparente sur les scans réalisés via le chargeur de mon imprimante EPSON 7840 achetée au magasin. Le conseiller Anthony ma précisément expliqué la cause : nettoyage très soigneux à effectuer du verre de la petite fenêtre du scan : ça a marché ! un grand Merci, le problème semblait insoluble, on économise un remplacement précoce.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous navons jamais été déçu dans ce magasin, laccueil, la disponibilité des conseillers et leurs arguments pour nous guider dans notre choix.
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, je voulais vous faite part de mon mécontentement vis à vis de vos clients habituels, vous navez aucune considération lorsque vos clients rencontrent des problèmes avec un produit acheté chez vous. Votre comportement nest pas commercial et environnemental. Je ne souhaite plus entendre parler cette enseigne.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5
conseiller menteur qui incite a prendre Darty max en mentant sur une sois-disant promotion qui nexiste pas. Mais quand on sen rends compte, cest déja trop tard. galère absolue pour pouvoir faire annuler ce machin alors meme que les 14j de rétractation ne sont pas passés.plus JAMAIS darty
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 3 / 5
Magasin agréable, vendeuse professionnelle et à lécoute mais tout se gâte dans le suivi de la commande dès lors quil y a du retard chez le fabricant. après mavoir appelé pour me faire part dun retard usine (ce que je peux comprendre), si je navais pas moi même appelé à plusieurs reprises je serais resté sans nouvelles.Et cerise sur le gâteau à la livraison un seul produit a été mis en service, lautre est resté emballé dans mon entrée et bien entendu ils nont repris quun ancien matériel sur deux, le second est toujours chez moi.Jai le sentiment que depuis le rachat par la FNAC le Service Darty sest considérablement dégradé.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 3 / 5
Nous avons acheté un produits en Janvier 2022. Premiere utilisation en Mars 2023. Non fonctionnel alors que le produit est neuf !!!Envoyé en reparation. Refus de darty de remplacer le produit pourtant défectueux mais neuf !Récupérer en Mars 2022. Premiere utilisation où le produit fonctionne.Deuxieme utilisation 1 an après en Mars 2023 et le produit ne fonctionne plus. Meme panne que la premiere foisRetour en reparation. Toujours refus de darty de remplacer le produit alors qu’il n’a que 1 utilisation où il a fonctionné.Reparation faite, je me déplace pour récupérer le produit chez darty.Test du produit devant la personne de chez darty. Le produit ne fonctionne toujours pas. Toujours la meme panne.Refus de darty de reprendre le produit. Il le renvoi une troisième fois en réparation.Au final : 1 utilisation reel du produit et trois fois envoyé en reparation.Face à moi les personnes ne peuvent pas prendre de decision et doivent se référer au SAV.Le responsable present en magasin ne peut meme pas prendre de décisions !Darty refuse de rembourser le produit.Darty refuse d’échanger le produit.Service client darty : 0/10Qualité des produits vendu par darty : 0/10Prise de responsabilité darty : 0/10C’est la pire experience que j’ai eu face une grande enseigne comme darty.C’est donc bien le dernier achat que je ferai la bas.Pour info nous avons aussi eu un probleme concernant une télé acheté dans le meme magasin.Produit non conforme à nos besoin pourtant bien evoqué au vendeur. Edit : accord trouvé avec l’enseigne. Produit échangé avec un produit d’une autre marque et de meilleur qualité, plus cher mais prit en charge par Darty
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Je mets 5 étoiles car le SAV est vraiment top de A à Z. En revanche dommage quen magasin on ne puisse presque plus négocier quelques cadeaux ou remises quand on fait un achat dont le montant est élevé.... Mais le SAV est incomparable. Bravo. Je reste cliente chez vous pour votre SAV
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 4 / 5
Équipe efficace et vraiment sympathique.Mais vraiment les gars renvoyer votre politique au niveau du SAV, il est vraiment à revoir cest une catastrophe.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 2 / 5
Peu de choix en qualité dordinateur, et il y a un autre problème, cest quà chaque fois, un vendeur vous saute dessus sans vous laisser le temps de regarder
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Merci à Anthony - service HI/TV pour sa patience concernant notre petit projet de Home Ciné. Etonnamment surprispar ses connaissances vastes. efficaces démontrant son intérêt pour cet univers. Nous en avons profité pour une présentation des nouvelles technologies TV. Le net cest bien mais des commerciaux compétents.. cest mieux.!
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes allés à orgeval magasin darty pour y acheter un sèche linge.....impossible de voir un vendeur ....au moins 4 couples attendent le seul et unique vendeur qui est occu6. Au bout de 30 minutes d attente nous sommes répartis et irons acheter notre sèche linge chez la concurrence......
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 4 / 5
Merci à Monsieur LEGRET ,il y a 18 mois, j ai fait appel à Darty cuisine pour ma deuxième cuisine.S’il n’y a pas eu de problème de livraison et d’installation, le problème avait commencé avec la conceptrice, dont je ne ferai pas d’éloges ; erreurs divers , non suivi, injoignable et pas de réponse à mes demandes de remboursement , carte cadeau . Le nouveau Directeur Monsieur LEGRET Didier a repris la direction du Pôle Cuisine .En 10 jours, il a réglé tous les problèmes laissés par ses prédécesseurs.Une expertise incontestable ,une réelle écoute, une nouvelle équipe de concepteurs , des changements visibles en magasin.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Un beau magasin très agréable ou l on trouve tout ce dont on a besoin...Un personnel compétent et sympathique,nous y sommes fidèles...
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 1 / 5
Comment ne pas faire une vente d’ordinateur portable….!!!Ce dimanche 19 février, envoyés par la Fnac de Chambourcy qui avait vendu tous les exemplaires du modèle Asus désiré, nous voyons effectivement le modèle en magasin.Très difficile de trouver un vendeur disponible, et celui qui finit par nous répondre nous dit que le modèle exposé n’est pas le même que celui vu à la Fnac, sans comparer les caractéristiques de l’ordinateur…Nous repartons donc, traversons le parking et allons chez votre concurrent.Là nous avons affaire à un vrai professionnel, qui malheureusement n’avait pas le même modèle, mais nous propose, en nous expliquant, un modèle presque équivalent que nous n’achetons pas.Nous retournons donc chez Darty, toujours pas de vendeur qualifié.Nous repartons donc et irons acheter notre ordinateur dans une autre Fnac!!!MD
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 1 / 5
Il est dommage de devoir mette 1 étoile...Un portable acheté (349euros) il y a quelques jours, après avoir demandé conseils auprès dun vendeur avec des demandes spécifiques de fonctionnalités ...Il me propose un portable (pixel 6a en promo) que jachète, installe ma sim et reprise de mon mobile Samsung.Dautres achats de ma part ce même jour ... Je demande pour une imprimante connecté, il me dit lavoir en stock... Et là cest le balais des vendeurs dans tous le magasin pdt de très longues minutes et le vendeur revient en me disantba on en a 2 en stock mais elles ne sont nulles part on les trouve pas...Ok je repars donc avec mon pixel 6a et un mobile pr ma fille.Sauf que le téléphone acheté ne correspond pas à ma demande initiale auprès du vendeur (notamment charge rapide)Le lendemain je le remets dans sa boîte (aucun carton touché) et tente de joindre la magasin(difficile apparemment)Je me déplace donc pour voir ce quil est possible de faire (remboursement ou avoir...) alors que le téléphone est neuf dans sa boîte il manque juste le plastique enlever par leur soins, on me répond non on ne reprend pas, on ne peut rien faire.. le monsieur parle dans son oreillette et me dis on ne peut rien faire je peux vous lenvoyer en sav mais vous naurez pas de téléphone pdt 2 semaine...Le téléphone na pas de problème... Il ne correspond pas à ce que javais demandé au vendeur ...Je lui demande donc de me confirmer que je dois masseoir sur 349 euros et il me regarde en haussant les épaules...Bravo le contrat de confiance faire confiance à un vendeur... Puis a un magasin, dépensé 349 euros (surtout en cette période) et se faire hausser les épaules...
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 4 / 5
Magasin propre et organisé, on sy retrouve facilement. Un peu de délai pour de lélectroménager sur commande. Livraison rapide avec mise en place gratuite.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude une très bonne expérience et je ne comprends pas les derniers commentaires ?
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
presque parfait, de la conception, en passant par la livraison (livreurs très attentifs) jusquau montage (monteur efficace compétent et sympathique ) et à laprès vente ! Merci Darty !!
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne vendeuse au rayon informatique et téléphonie. Achat dun mobile et dun pc portable suite à ses conseils, sans pour autant forcer la vente.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Magasins très bien accueillant ainsi que les employés sont très aimable et très bien je le recommande au client de venir chez vous
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
ATTENTION PAS TRES HONNÊTE Pour me faire une remise le vendeur ma poussé à prendre leur carte de fidélité Darty Max à 9,90 par an.Je nai rien lu, il ne ma rien laissé lire, rien imprimé. Arrivé chez moi, sur ma boîte mail je me rends compte que cest une extension de garantie qui ne couvre mêle pas ce que jai acheté ! Et qui coûte en fait 9,90 euro par mois ! Et pas par an!Jai essayé dappeler immédiatement 4 numéros, différents trouvé sur le site Dartychacun me renvoi vers un autre pour finalement me dire faut envoyer un courrier on peut rien faire.HONTE ET MENSONGE dernière fois que je viens chez Darty surtout qd on voit le service client Boulanger qui est juste de lautre côté de la route.Jétais un ancien client mais plus jamais si il ne se passe rien.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
2 choses :1)un grand bravo à la conseillère micro et smartphone prénommée Rita. Compétente, efficace et patiente.2) Darty ny est pour rien mais quand laffichage de Microsoft nest pas fichu de vérifier son orthographe pour sa pub-gondole d Office et encore pire y mettre les mêmes prestations pour un prix différent... Trouvez lerreur ou plutôt les erreurs. Darty devrait me remercier. On verra. Maintenant laffiche est enlevée .
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 2 / 5
Accueil froid et je crois quils ne savent vraiment pas ce quils ont dans leur magasin seul le stagiaire a su nous renseigner et était agréable
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 2 / 5
Vous avez limpression de déranger ne savent pas ce quils ont en magasin on voulait un radiateur a bain dhuile reponse du vendeur on en a pas si si vous en avez monsieur seul le stagiaire a su nous renseigner
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun sèche linge pompe à chaleur en magasin, suite à un problème sur ce dernier lié au fabriquant et non à Darty, remplacement par un neuf dans les jours qui on suivie, service DARTY irréprochable, très bonne communication, très bon conseil, merci à Morgane et son responsable pour leur professionnalisme. Rien à dire et encore Merci.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnes au niveau du SAV et de la vente ont été à lécoute, efficaces et très agréables.Je recommande sans problème ce magasin
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 3 / 5
Jarrive en fin de journée, en sachant ce que je veux. Je demande à un vendeur à procéder un achat pour un Dyson V10 Absolute. Il procède à la vente. Jusquici, rien à redire. Puis, sen vas plus de 20mn de discussion pour me proposer la carte Darty, qui devient une fois gratuite via la réduction proposée, une fois payante. Je lui explique que cela mest bien égale dans la mesure ou je paie avec une AMEX Platinum.Bref, beaucoup de temps perdu, et un mal de tête plus loin, je me dis que lexpérience client pour cette vente est loin dêtre idéale.Je me suis demandé si je naurai pas mieux fait daller chez Boulanger, pour le même prix.Enfin, le point positif dans tout ça, cest que je suis pleinement satisfait de mon achat.
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil en magasin ce jour. Nous avons trouvé le produit que nous cherchions, ce fut finalement un produit d’exposition à un prix convenable, enveloppé dans du papier bulle pour le transport. Malheureusement arrivés chez nous, nous avons constaté que la pastille de garantie avait été déchirée. Comment être sûr que celle-ci fonctionnera en cas de défaillance ?
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience pour lachat de notre TV. Jonathan a pris le temps de nous expliquer les différences entre les modèles, les techniques et de nous faire tester différentes TV avec le même film. Il est passionné, cest génial ! Pour info, il est là le samedi et le dimanche.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une télé ce matin pour laquelle Jonathan nous a vraiment bien conseillé, un vrai passionné !
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
Ne pas commander sur leur site !J’ai acheter un pc portable le 25 décembre je devrais retirer mon pc 1h après mais date de livraison reporter pr le 11/1 et aujourd’hui un autre mail qui dit que commande reporter sans donner de date précise !Service nul 👎 c’est la dernière fois que j’achète de darty
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Nouveau vendeur au top pour les cuisines équipées, très grand choix de cuisines. Notre cuisine a été livrée en décembre, nous sommes satisfaits de sa qualité. Merci Aenice V. pour votre professionnalisme et lexcellent suivi de vos clients, je vous recommande les yeux fermés.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 1 / 5
Cest la fête avant lheure là-bas , passage le 31/12. Le personnel en groupe qui rigole , deux vendeuses entrain de chanter et danser Zéro professionnalisme. Personne pour conseiller. Je suis repartie...chez Boulanger
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 4 / 5
Bien sauf quils ne fidèlisent pas les clients même pour de gros achats
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 3 / 5
Si les vendeurs sont plus intéressés à placer une nouvelles garantie au lieu de recommander un produit autant acheter sur a ......
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 2 / 5
Les prix indiqués en rayon sont erronés, mais malgré cela la caisse refuse de prendre en charge la différence au bénéfice du client. Heureusement que Boulanger est a 100m...
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 2 / 5
Un magasin bien agencé le seul gros inconvénient cest de passer plus de 30 mn à attendre son tour ( un tour qui nest jamais arrivé) puis, à chercher un vendeur disponible..puis,.sépuiser et, finir par partir ( invisible) au yeux dun personnel absent à louverture du magasin..et, une seule personne devant son ordinateur a parler avec les mêmes clients même pas un bonjour rien... personnes pour aider ou renseigner alors que le magasin été quasiment vide.Nous avons fini par partir auprès de vos où laccueil matinale fût totalement différent de lautre côté.Cest ce vraiment dommage.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5
Certains vendeurs sont trop basés sur des objectifs de vente pour avoir de meilleurs primes : Jai demandé un lave-linge que javais trouvé sur internet. Le vendeur me dit quil ny en a plus mais que je peux regarder les modèles en magasin. Jai redemandé à une autre personne qui ma dit quils pouvaient commander... du coup, jai demandé à commander.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe chaleureuse, des conseils judicieux, disponible, patiente et attentive. Des produits de qualité et compétitifs, des promotions attractives et des services axés sur le client. Belle expérience :)
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
Vraiment déçue. Je me rends au magasin Darty Orgeval et j’achète un lave-linge séchant. Livré à la maison au premier essai le lave-linge fait un bruit infernal. Impossible d’utiliser les programmes économiques la nuit. La nuisance sonore est vraiment pénible de jour et réveille mon bébé. Je retourne au magasin pour l’échanger pour un modèle avec moins de décibels. ( Le vendeur ne m’avait pas expliqué qu’il y a des différences énormes d’un modèle à l’autre ). Et là la mauvaise surprise : le magasin ne fait pas d’échange.Pour avoir un échange il faut commander sur internet. J’ai dépensé 880€ pour un lave-linge séchant qui fait un boucan infernal et aucune possibilité d’échange. La moralité c’est qu’il faut fuir ce magasin. Vraiment déçue car « normalement » le service client Darty est très efficace
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez au plus vite cette enseigne !!!!!!! Plus jamais un pied chez eux ! A 200 mètres la concurrence y est bien meilleure et BEAICOUP PLUS HONNÊTE AVEC UNE MEILLEURE QUALITÉ DE VENTE!
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellents conseils de la part de la vendeuse télévision.Très bonne livraison dans les délais et horaire respecté. Merci
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 1 / 5
Autant pour le retrait que pour le retour de l’article, l’amabilité n’est pas au rendez-vous. On a l’impression de déranger le personnel occupé à regarder un match de foot.
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 4 / 5
Magasin bien décoré à loccasion de Noël.Bonne organisation et facilité pour se repérer dans les rayons.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 4 / 5
La marque DARTY est bien représentée dans ce magasin situé dans le centre commercial dOrgeval. Il y a une très bonne variété de produits et les agencements permettent de bien les voir. Le personnel est respectueux et poli, que ce soit du côté des vendeurs ou au service après-vente. Le rapport qualité / prix des produits proposés est correct et il y en a pour tous les budgets. Cest aussi ce qui rend DARTY intéressant car tout le monde na pas forcément envie de dépenser des sommes folles dans de lélectro-ménager.
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 1 / 5
Un dimanche matin, 1 vendeur qui fait de la mise rayon 2 autres qui le regardent et rigole...Venu pour acheté un téléphone, je suis renseigné par une jeune fille qui ne sait même pas que les S21 et S20 existe en S21+ et S20+...Jamais entendu parlé dit-elle un comble pour une personne qui travail chez Darty quand même.Du coup tant jai pris seulement un chargeur et le téléphone ailleurs.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 4 / 5
Achat rapide et bonne orientation de la vendeuse. Jai trouvé le produit que je voulais. Allez faire un tour et peut-être que vous trouverez larticle que vous cherchez et peut en plus en promo.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 1 / 5
Cuisine installée il y a un an et demi. Défaut d’installation sur la porte du lave vaisselle. 5 visites de techniciens, des meubles relivrés (pas a la bonne taille), réinstallation partielle , articulation de la porte toujours défaillante… aucun suivi du magasin Darty Orgeval/villenne sur Seine. Obligé de relancer systématiquement les responsables cuisines. Des dizaines de mails et appels depuis 1,5 an. Engagements de dédommagement non tenu. Le contrat de confiance n’existe pas. Que de regrets d’être passé par Darty pour notre cuisine.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Un grand magasin beaucoup de choix un personnel avec de la compétence les prix semblent correct..grand parking dommage le service de dépannage au téléphone semblent intéressé uniquement pour vous vendre une assurance plutôt que de soccuper de vous envoyer un dépanneur rapidement
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
Trottinette achetée 600 euros il y a deux jours défaut de pneumatique aucun trou sur le pneu, pas 10km au compteur seul réponse du magasin retour au SAV et immobilisation de la trottinette pendant 15 jours. Seul solution trouvée !!! Alors que la trottinette est en stock déplorable ! Impossible de parler à la responsable du magasin aucune considération pour les clients, magasin à éviter ! Il ne s’agissait pas d’une crevaison et vous le savez très bien ! Votre service Sav sur place à chercher, une crevaison à la première utilisation ce serait vraiment pas de chance et ils étaient plus conciliant que vous car on voyait qu’il s’agissait d’un pneu défectueux. Ne vous inquiétez pas on va changer le pneu pour 43 euros ! Il n’y a rien à rajouter.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 1 / 5
Pas de vendeur disponible, musique à fond à lentrée, achat dune imprimante Canon seul puisque pas de conseils, imprimante pas wifi, pas de cable de connexion à lintérieur, je la branche et je fais comme indiqué sur la notice à savoir insérer les cartouches de démarrage etc...Rien de fonctionne, jappelle le service après vente qui après plusieurs tests mindique que limprimante ne peut fonctionner quavec un cable (je ne savais pas que ça existait encore). Le SAV me dit de retourner au magasin dOrgeval pour échanger limprimante, et dans le magasin on me refuse cet échange, parceque jai suivis les instructions et installé les cartouches de démarrage ils ne peuvent pas me faire davoir pour que jen prenne une autre ni rien et que je ne peux men prendre quà moi même et je dois acheter un cable pour relier limprimante etc....Bref IL EST OU LE CONTRAT DE CONFIANCE ? Soyons logique, si jinstalle tout comme indiqué sur le mode demploi, que ça ne marche pas et que ça ne correspond pas à ce que je veux et quon me dit on ne reprend pas votre appareil, vous avez tout bien fait comme il faut mais on ne peut pas.... On se moque de nous ! Je me retrouve donc avec une imprimante neuve qui ne va pas me servir merci DARTY. Cest avec un grand plaisir que je vais vous faire la juste publicité que vous méritez, vous avez perdu ma confiance ( je ne faisais mes achats informatiques, ménagers et téléphonie QUE chez vous) je vais donc aller chez vos amis de Boulanger qui sont juste en face, qui ne sont pas agréables mais qui ne mentent pas eux ! Mention spécial au conseillé qui était au retour et particulièrement désagréable samedi. Bravo Darty
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 1 / 5
Depuis le nombreuses années je vais chez Darty plutôt que boulanger qui est juste à côté pour le service client... Et bien ça a bien changé et en mal... On arrive musique à fond... Les vendeurs et vendeuses passent plus de temps à discuter entre eux et elles quà nous conseiller et point dorgue plus aucune écoute au service après vente... On a plus le droit de se tromper en faisant un achat, le droit de rétractation de 14 jours nest pas appliqué pour une raison de consommable ouvert... Mais pour essayer le produit et se rendre compte quil ne convient pas il faut bien mettre en place les consommables.... GROSSE ARNAQUE et équipe à changer.... Remettez nous les anciens vendeurs svp
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 2 / 5
Pas commerçant du tout. Me propose un modèle dexposition au prix du neuf au motif quil peut me le commander et lavoir en magasin sous 48h. Donc je me dois me déplacer à nouveau !Autant commander en ligne chez un leader du commerce en ligne !
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience pour l’achat de mon lave vaisselle. Excellents conseils. Date de livraison ultra rapide.
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et compétent mais il y a de lattente pour être servi. Pas assez de personnel je pense car cest récurrent
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci a toute léquipe cuisine darty ORGEVAL et surtout Mr VERHAEGE Aenice pour son professionnalisme et ses conseils. Nexistait pas a demander Mr Aenice Darty ORGEVAL vous ne serrait pas déçu.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 1 / 5
J’y suis allée deux fois parce que pas le choix…Personne en boutique pour aider, quand je trouve finalement la personne chargée des machines à café je l’ai dérangé (son appel Whatsapp avec une copine apparement, avait l’air hyper important) et elle n’y connaissait absolument rien!
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté ce plaque de cuisson pour me dépanner en attendant que que but viens chez moi pour poser ma plaquevendredi pendant ma pause déjeuner samedi première utilisation il est cassé avec la marmite au dessus au moment même que je prépare mon repas
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Des bons conseils donnés par la vendeuse en magasin, arrivage du frigo/congélateur le jour suivant et des livreurs attentif à ne rien abîmer durant tout le processus de livraison/installation justifie les 5 étoiles
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
Personnel du magasin accueillant et serviable, y compris au bureau APV. Mais dès que vous contactez le service réparation par tél. (et cest le seul moyen), pour solliciter la venue dun réparateur, ça se gâte. Appel le 23 aout pour un lave vaisselle en panne (appareil acheté il y a 4 ans, avec achat également dune prolongation de garantie à 5 ans), le SAV donne un RdV pour le 13 octobre ! Le vend. 26 aout, je sollicite un réparateur indépendant, qui vient le lundi 29. Jai payé 79 €, mon appareil fonctionne. Mais jai surtout payé, il y a 4 ans, une extension de garantie de 129,99 € pour rien à Darty. Même si Darty a rappelé le 30 aout pour enfin proposer un rdv plus tôt, le service est pitoyable. Je déconseille aux clients de payer une extension de garantie.
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 2 / 5
Pour un samedi matin, franchement surprise, quil ny avait pas beaucoup de vendeurs pour vous renseigner. Dordinaire, il y a toujours qi qui vous suit comme un petit chien pour savoir si vous avez besoin de quelques choses sans que lon demande rien.Mais là, cétait tout linverse.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais expérience, je me suis déplacée dans votre magasin, pour acheter un frigo , frigo acheter , livraison pour le samedi 13 au matin , le livreur arrive , il ouvre le camion , mon frigo abîmé, et pas enballer , je l ai refusé, répartis a Orgeval, relivraison pour la 15 , lundi le livreur arrive , mon frigo commandé, pas dans le camion , le livreur me propose un autre frigo , pas la même marque et pas le même prix, troisième livraison prévu le 17, je vais faire un prière et allumer cierge et j aurais peut être un geste commercial et mon frigo, Amen
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Accueil lamentable au SAV du Darty Orgeval après avoir ramené le PC de ma fille qui tombe en panne régulièrement. Acheté il y a moins dun an, modèle dexposition. Gros barbu avec look de biker, qui na visiblement aucune idée de ce quest un accueil client. à fuir !!
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 2 / 5
Large choix de produits mais il faudra souvent revenir en magasin pour le récupérer ultérieurement. Par contre les vendeurs ne sont là que pour établir la facture et nont pas été capable de nous conseiller sur des choix déquipements. Toutes les informations sont sur leur tablette pc et sur internet.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Mis 1 étoile par obligation je commande une plaque à induction ou je peux la retirer en 1 heure. Une fois le payement fait o me dit retrait 3 jours après !!!Sauf que je ne suis pas disponible et j’ai 15 jours pour retirer le produit je ne serai pas là ! Obligé de demander à une personne de la retirer inadmissible
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Il me fallait 14 appareils photos jetables de toute urgence, j’étais au bord du gouffre, après X magasins me disant « c’est mort » j’arrive chez Darty, ni une ni deux, baaaam commande! J’ai reçu les produits le lendemain, à peine 24h après, ils sont au top.Un remerciement spécial a Rita qui c’est occupé de moi ! Merci Darty, je reviendrai
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil, on s’occupe de vous. On ne perd pas de temps, il est facile de payer sur place et d’enlever immédiatement le produit acheté. Un seul regret, il est dommage que les vendeurs avec qui j’ai échangé ne connaissent pas suffisamment (voire pas du tout) leurs produits pour mieux être conseillé.
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
L ensemble de l équipe du rayon électroménager, et notamment David ainsi que le vendeur cuisiniste Esteve et le directeur ont tout mis en œuvre pour nous aider à résoudre un problème dans l installation de nos électroménagers. Merci.
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 2 / 5
A lheure de midi, pas très accueillant le service clients pour les demandes dinformation, jai presque été baladé,Les employés ne se bousculent pas pour vous renseigner à cette heure- ci, ils restent en groupe bavardant entre eux, le service a bien changé!!!
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Cuisine posée , très satisfait du résultat final aussi bien niveau qualitatif qu au niveau finition et rapidité de pose ( agréablement surpris sur la rapidité)Super suivie du dossier par notre conseillé Mr Delobeau esteve qui nous a conseillé et accompagné du début à la fin de notre projet ! Personne disponible , agréable et professionnel car pas toujours facile d avoir affaire à un bon professionnel ! Je recommande d avoir affaire à cette personnepour votre projet !
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Cest ma deuxième cuisine conçue au magasin dOrgeval, très bon accueil, un concepteur à lécoute et une réelle force de proposition pour être dans mon budget. Un élément haut est arrivé abîme à la livraison mais la réactivité et le suivi de mon dossier me conforte dans mon choix, apporté à DARTY pour mon second projet. Merci encore à léquipe Cuisine ORGEVAL et au dynamisme apporté par la nouvelle responsable .
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Superbe magasin et personnel très professionnel. Je reviendrai avec plaisir !
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 1 / 5
Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait…On paye un certains niveau de service pour être tranquille mais non… une cuisine à plus de 20k€ et des milliers d’euros dépensés par ailleurs et pourtant même comme cela ils ne sont pas capable d’au moins vous tenir au courant.Après 4 mois d’attente pour le montage de la cuisine les portes de 9 meubles n’étaient pas les bonnes. 5 mois plus tard on me relivre mais cette fois avec 6 mauvaises portes… et depuis plus rien!!! On arrive bientôt au un an de la commande et je n’ai pas de nouvelle concernant la livraison des bonnes portes, même aps un contacte pour proposé le minimum… un remboursement! RIEN!!Je déconseille vraiment de faire appelle à eux pour vos cuisines. Quitte à payer cher autant aller ailleurs. Au début tout est nickel mais c’est c’est comme partout mais dès qu’il y a un souci plus rien… alors que c’est pour cela qu’on accepte de payer plus en allant chez Darty… la tranquillité
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe a l’écoute, professionnelle et de très bon conseil. Nous avons bouclé nos 4 achats en moins d’une heure et ils correspondent exactement à nos besoins 👍
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 1 / 5
Détestable ! Les vendeuses et vendeurs vous sautent dessus sans avoir le temps de regarder par vous même. Ils ne connaissent pas les produits, vous parle comme des cowboys et se concurrencent entre eux, cest malsain. Lattente est incompréhensible: le directeur est en caisse, la seule ouverte, et 5 employés tournent autour, sans ouvrir de nouvelle caisse et en parlant entre eux sans filtre. Un cash machine, inhumaine et surchauffée de surcroît. Seul le SAV a été normal, c un comble !
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Un bon magasin aux muliples choix, on y trouve rapidement le produit sue lon désire acheter. Les vendeurs sont agréables et de bons conseils et répondent avec precisionaux questions posées. Cependant, certains produits nont pas tous des prix attractifs.
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe. Jai commandé un frigo américain LG à 1500€. Celui-ci a été réceptionné avec une de ses double porte cabossée ...Jai mis UN AN pour récupérer une nouvelle porte. UN AN !!Chose incroyable, rien a bougé durant lannée suite à mes nombreux mails et coups de téléphone (plus dune trentaine). Il a fallu que jenvoi un courrier en RAR à la Direction pour que mon problème soit réglé en deux semaines ... Service client LA-MEN-TABLE, je nai jamais rencontrer un tel niveau de toute ma vie ...
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 1 / 5
Décevant ….Déjà déçu auparavant…Et le suis encore aujourd’hui J’achète un robot de cuisine il y à deux mois NEUFJe l’utilise pour la première fois HIER il ne marche pas.Ça part en réparation ????Ba NON qu’ai acheté un NEUF et pas RÉPARATIONHONTEUX COMME D’HABITUDEC’EST LA DERNIÈRE FOIS QUE JE VAIS LÀ-BAS
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur rayon imprimantes très professionnel ma bien conseillé selon mes besoins, a fait de même pour un téléphone.Merci
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 4 / 5
Personnel à lécoute sympathique grand choix de produits bien agence. Seul hic beaucoup de produits en rupture de stock en petit électroménager
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 1 / 5
Suite à un achat chez vous dernièrement pour un pc portable je ne remettre plus les pied chez vous .Des abonnements soi-disant gratuit et resiliable automatiquement daprès votre charmante vendeuse fond Suite à plusieurs prélèvements du à une confiance mal placé en vers cette établissement.
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, bienveillant,Satisfaite de mes achats dans votre magasin.Avec des prix raisonnables.Je recommande vivement..Cordialement
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
toujours le meme constat , un personnel a lécoute et disponible mais surtout courtois et souriant se qui se perd dans beaucoup denseigne de nos jours
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 1 / 5
depuis quil ont été fnaquisés , darty cest plus çàdes livreurs bizarres qui laissent tomber le frigo du camionne l installent ni le mettent en place, faut leur demander pour quils enlèvent les emballages..en plus personne en face darty na plus dadresse mail pour les reclamations !!! juste une personne éphémère en ligne sur le site pour discutailler .. aucune trace de la conversation.. malin mais pas très honnêteçà ne donne pas (plus) envie je répond au propriétaire (puisquon ne peut communiquer utilement quavec google map..) ce qui n est pas rassurant, et comme de toute évidence darty fait sous traiter se livraisons, le propriétaire n est pas maitre de ce qui se passe, et se passera, sauf à donner de bonnes paroles .. darty est définitivement à éviter, et c est dommage
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 5 / 5
Toujours au top, des vendeurs(ses) et caissier(ières) souriants, professionnels.
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Jai récupéré un écran dordinateur commandé sur internet. Lemployé à ouvert le carton, à ma demande, pour vérifier quil était en parfait état. Très aimable et patient, il ma ensuite remballé le tout. Expérience positive
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 1 / 5
Aucun accueil.Arrivés en caisse on a limpression de déranger : un hôte de caisse termine avec son client et part sans nous dire un mot, 2 personnes sur lautre caisse ne semblent pas nous voir. Nous nous manifestons en demandant si cest bien là que lon doit payer et là on nous fait encore attendre.Nous achetons 250€ de cartes cadeaux qui ne seront vraisemblablement pas utilisés dans ce Darty.
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Nous venons dy acheter une machine à laver. Nous avons été conseillé par Éric qui est professionnel, compétent, de bon conseil et très agréable. Je vous le recommande 👍
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 2 / 5
Une catastrophe et une entreprise qui se fout de ses clients une fois le chèque encaissé !!! Cuisine achetée en juillet pour installation en octobre (RAS). A la livraison meubles cassés, pieds table non conforme, au montage évacuation des eaux de lévier montée à lenvers, nouveaux meubles reçus en remplacement des cassés de nouveau cassés... poseur seul avec obligation pour le client de laider à monter la cuisine, livraison électro en retard, etc .. Un chèque cadeau de 100€ promis à lachat et qui devait arriver mi octobre!! après à minima 20mails de relance à la conseillère cuisine, tjrs rien début février... obligation de faire une lettre avec AR au SAV pour avoir un chèque dune durée limité qui va de novembre 21 à début mars 22 (4mois dattente et à réception plus que 15 jours pour en profiter :!!! ). les échanges se sont dégradés une fois que le chèque a été encaissé (un conseil ne payez jamais la totalité si vous avez des soucis... ils resteront à votre écoute). Une promesse du SAV de nous envoyer rapidement le matériel du four manquant (15 jours de passés et tjrs rien et pas de nouvelles!!!) ... bref éviter daller chez DARTY pour acheter votre cuisine, il ny a aucun geste commercial et la moindre chose demandée est un surcout exorbitant. Le but est de faire du fric. A refaire jirai autre part..
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 2 / 5
Concernant lachat de laspirateur la personne que nous avons eu est très sympathique mais ne semble pas dune compétence extraordinaire (seul véritable argument: jai des bons retour de celui là)...Globalement beaucoup de jeunes en magasin semblant peu encadrés... Nous avions lhabitude de vendeurs plus compétents.. Darty semble un peu en déclin sur ce point... Ne serait ce pas pour faire des économies.Par ailleurs nous souhaitions acheter un four en promo sur le black friday avec 40% de réduction soit 358 euros... Malheureusement il ny en avait plus... Pas de problème mais en allant chez le concurrent (boulanger pour ne pas le citer) on tombe sur le même four même prix mais avec seulement 16% de réduction! Résultat: Darty ne pratiquerait-il pas la tactique classique de gonfler les prix au black friday pour annoncer de grosses remises??? Décevant si cest le cas de la part dune enseigne en théorie réputée pour son sérieux...
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 1 / 5
Vendeur nul super froid, caissière simpat par contre. Je suis un ancien commercial je peux vous dire que si on se comportait comme ça cétait la porte directe.
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté un ordinateur portable qui incluait un abonnement pack sérénité dun mois offert. Je nai pas souhaité souscrire à cet abonnement. Or, je me suis aperçue que Darty avait effectué ces prélèvements avec, en plus, 3 mois de soi-disant arriérés sans mon consentement, bien sûr.Je suis allée au magasin dOrgeval pour régler le problème. Je pensais que Darty avait remédié àcette erreur , mais non ! un email me prévient ce week-end que les prélèvements vont avoir lieu. Cette fois-ci jappelle le service client qui minforme que le message nest pas passé et quils font le nécessaire. 4 jours après je constate le prélèvement ou plutôt le VOL sur mon compte malgré mes 2 démarches. Jai appelé mon banquier qui ma dit avoir eu exactement le même souci avec DARTY. Ce nest donc pas une erreur isolée mais une pratique frauduleuse systématique. Une arnaque organisée !!!Je vais faire bloquer les prélèvements et changer de carte bancaire cest une honte ! cest la dernière fois que jachète quelque chose chez ces arnaqueurs !!!
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 1 / 5
Service et communication interne désastreuse..Achat dun lave vaisselle en magasin en cours de reapprovisionnement...Aucun reapprovisonnement et darty ne men a pas informé.Livraison dun autre lave vaisselle, les livreurs ne sont jamais venus.Un conseil : soit bien suivre le dossier et les relancer chaque jour ou bien aller à la concurrence. Dommage...
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons reçu un SMS la veille nous informant que la livraison de notre réfrigérateur, machine à laver et séchoir était prévue le lendemain entre 10h et midi. Travaillant tous les deux, avec trois enfants, nous avons adapté notre emploi du temps en fonction de cette livraison, qui nest jamais arrivée. Nous avons contacté le service consommateur. La personne au téléphone avait plus lair préoccupée de rigoler avec ses collègues que de nos soucis. Nous avons dû patienter 10 minutes supplémentaires avant que lon nous informe dun supposé bug qui aurait envoyé un SMS erroné puisque notre livraison est maintenant programmée entre 15h et 17h, ce qui ne nous arrange pas du tout, mais sans aucune possibilité de réajuster cette plage horaire. Cest la dernière fois que nous réalisons un achat avec votre compagnie. Une erreur peut arriver mais un service consommateur qui ne vient pas en aide aux consommateurs est injustifiable. Nous regrettons davoir pris la carte client qui soit disant nous offrait un service personnalisé, rapide et efficace. Quest-ce que cela aurait été sinon!
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 1 / 5
Malheureusement on ne peut pas mettre un 0 ! Une vraie catastrophe, un chaos, ce projet cuisine, qui paraissait simple au départ. J’ai commandé une cuisine en Septembre 2020. Aujourd’hui, 1 an après, malgré plusieurs relances et appels téléphoniques les travaux ne sont toujours terminés. Je vous laisse une photo dans laquelle vous pouvez voir la qualité désastreuse du travail et de la gestion de ce projet. Sur cette photo vous verrez les meubles sans poignées ainsi que le plan de travail installé au niveau des prises électriques les rendant inaccessibles !Je vous conseille donc de passer votre chemin en ce qui concerne les cuisines Darty car la qualité du travail ainsi que la gestion de projets sont déplorables.
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 1 / 5
Mauvais accueilRenseignements erronés pour un simple aspirateurDirection du magasin de mauvaise foi et inadapté par rapport au cadre commercial !(ce qui représente bien l enseigne !!!)C est la 2eme fois que J ai des pbm chez eux !!! Je n irai plus jamais !!
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 5 / 5
Le service et loffre sont très fiables. À des contrats et des offres qui répondent réellement à la marque. Mention spéciale au vendeur machine à laver. Aimable efficace sérieux.
Avis fait le 05/04/2021
Note de : 5 / 5
Excellent conseiller pour le gros électroménager.Livraison a domicile installation ect. Parfait ! Un service client vraiment à la hauteur.Par contre je ne vous conseille pas les assurances/garantie délectroménager pas dun grand intérêt.
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 5 / 5
Très content du SAV. Javais un problème sur mon ecran (encore sous garantie mais tout de même) et tout sest bien passé, personnel très aimable. Cest pour ça que jétais venu acheter chez darty et je ne suis pas déçu.
Avis fait le 21/02/2021
Note de : 1 / 5
Jattends depuis un mois une simple friteuse... On refuse de me rembourser. On enquête sur les raisons de labsence de livraison. Deux conseils : les produits sont moins chers à Carrefour. Les livraisons sont plus fiables sur Amazon et le retour y est gratuit. Donc Dartinutile.
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu. Jai acheté un smartphone hey you 60 avant hier et je nai toujours pas reçu par mail le reçu. Alors que la caissière mavait dit de ne pas minquiéter. En espérant que je naurai pas a revenir pour cet oubli.
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de la prestation du vendeur (David) qui nous a très bien renseigné sur le produit que nous recherchions. Grâce à ses précisions et son professionnalisme, nous avons acheté notre lave-vaisselle que nous devons recevoir demain.
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 1 / 5
Très très déçue, plus le même relationnel et intérêt. Je souhaitais echanger un article acheté samedi dernier pour un kit dyson pour cheveux.Le fait que la boîteait été seulement ouverte aucune reprise possible, étant client depuis de nombreuses années, bien que ce soit leur protocole j aurai aimé qu ils prennent au moins la peine de verifier...adieu Darty
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 1 / 5
Lors de ma dernière visite, j’ai commandé un robot pâtissier. On m’a assuré que je le recevrai le 8 décembre. Le 15/12, sans nouvelles, j’ai décidé de me déplacer en magasin.La responsable du magasin Christine m’a informé que le robot n’était plus en stock et qu’elle ne pouvait rien faire pour moi.Comment expliquez-vous cette situation ?La responsable m’a trouvé le robot à montparnasse et m’a dit d’aller le chercher là-bas. J’ai demandé à me le faire livrer à orgeval mais la responsable a refusé. RIEN NE M’A ÉTÉ PROPOSÉE elle a juste attendu que je parte afin d’éviter le scandale. Il s’agissait d’un cadeau de noël que je n’aurais finalement pas.Je suis une cliente fidèle je n’ai eu aucun geste commercial même pas un échange agréable.Elle n’a pas souhaité faire livrer le robot sur place comment l’expliquez-vous ?! J’avais payé la commande à 100% ! Pourquoi me confirmer que je recevrai le robot le 8/12 et me faire attendre sans rien ??!!! Je ne reviendrai surement pas c’est honteux. J’ai également écrit au siège de Darty.
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 4 / 5
Très déçue de Darty. Commande passée sur votre site Internet le 27/11 dun ordinateur portable, paiement via PayPal et retrait prévu en magasin à partir du 16/12. Je reçois un appel le jour prévu du retrait pour minformer que lordinateur nest finalement pas en stock et quil le sera peut être à partir de Janvier mais sans grande conviction. Il sagissait dun cadeau de Noël, pourquoi attendre le jour du retrait pour men informer (soit 9 jours avant Noël) ??! Et pourquoi vendre des produits sur votre site si au final vous ne les avez pas en stock ? Nous avions même fait exprès déviter le marketplace pour ne pas avoir ce genre de mésaventure, cest réussi. Modification de ma note après avoir reçu ce jour un sms minformant que lordinateur est finalement disponible et que je dois aller le retirer en magasin.
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 5 / 5
Ce magasin Darty est très bien achalandé, laccueil est très bien et les vendeurs conseillent très bien. Il y a beaucoup de choix et pour toutes les bourses. Et les promos ne manquent pas...après cest suivant les désirs de chacun. Facilité de paiement en CB pour éviter la queue aux caisses.
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 5 / 5
En effet le monsieur a laccueil vu ce soir jeudi 9 a particulièrement le sens et le savoir être de lacceuil tant pour le retrait des colis que pour les entrées/sorties des clients ...Passé commande lundi. . ordinateur reçu au magasin Orgeval jeudi .
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 2 / 5
Le problème là-bas cest de repartir ! Cest mal foutu, il suffit dun peu de monde et hop 30min de bouchon juste pour arriver au premier feu ! Rien a dire sur Darty, gel a dispo, conseiller dispo.... dommage.
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 4 / 5
Alors là je dit TOPISSIME. Jy suis allée deux fois et le vendeur informatique a été au top. Que ce soit sur les conseils, ça disponibilité et il a été très agréable. Ca fait plaisir dacheté quand tu es bien renseigné.
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 1 / 5
Certains vendeurs pffffff.Le vendeur TV pfffff.Certains sont froids, imbus deux-même.Pas envie de bosser.Cest fatiguant leur réactions.Cest pas la première fois. Pareil pour la vendeuse des micro-ondes à croire quon la dérangerait pourtant on était les seuls, elle nétait pas souriante, très froide, imbue delle-même, nous a dit cest vous qui devait savoir ce que vous vous prendre comme Micro-ondes mais nous on lui demandait justement conseil, et bien non elle continuait à ne pas nous conseiller, elle est pourtant vendeuse mais voilà. Elle cest du genre il y a ça ça ça et encore et ceci même sans nous donner plus dinformations.
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 1 / 5
Mal conseillé l’aspirateur ne correspond pas à mes attentes. La boutique ne veut pas reprendre le produitSi je l’avais acheté en ligne j’aurais pu le retourner.Il est facile de vendre un produit mais plus difficile de faire revenir un client.
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Bons renseignements sur le produit et offre de services supp de la part de la conseillère. A la caisse amabilité aussi. Espérons contents de la livraison à venir et de lachat.
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 1 / 5
Très déçu de mon dernier passage !Je voulais un casque gaming, plusieurs produits en magasins mais aucun exposés, je me suis donc tourné vers le personnel afin de pouvoir essayer le casque désiré puisque toutes les boîtes sont cellées par des liens en plastique.La seule réponse que jai eut a été : non impossible, il faut essayer ceux en exposition ... Bon ok, aucun en espositiin donc ben on ne peut pas essayer, juste acheter à laveugle et après revenir en boutique pour faire un retour, reprendre un autre, rentrer chez soi, essayer et ainsi de suite jusquà tomber sur celui qui corresponra parfaitement à vos attentes ... Super vendeur comme technique !!Du coup jai tout reposé et je suis parti ! ... Et je ne suis pas prêt de remettre les pieds dans cette boutique !Du coup, un petit tour sur internet et jai trouvé ce que je cherchais, un modèle essayé chez le voisin, Boulanger juste avant mon passage chez Darty Orgeval.Après achat et réservation, je suis allé le lendemain le recuperer chez Darty à Herblay où jai été très ravi du service et du personnelBon ben pour la prochaine fois, je sais dans quelle boutique aller !!
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 4 / 5
Jadore le service Cuisine de ce Darty, on ne le sait pas forcément quils font des cuisines mais ils sont vraiment très bien, des vendeurs très pros, rien à envier à tous les cuisinistes des alentours, cest simple, jai acheté la cusine de mes rêves chez eux. Bcp de choses dans les rayons de manière générale pour pouvoir voir avant dacheter. Au top!
Avis fait le 15/08/2020
Note de : 1 / 5
Magasin nul perssonels inconpetens ne connaît pas leurs métiers dune incorrections !!!! Comme ces pas permis vendredi 14_08 2020 je me présente pour aquerire une machine à café expresso je trouve un modèle qui mintéresse prais de 1200E tout de même je repère se cons appelle un vendeur !!!! Je demande des renseignements complémentaires par apports à la présentation du rayon la il me répond attender je suis occupé sur son écran la une vendeuse vient lui demander un renseignements pour un produit pour un client elle croit que ces moi complètement paumer confusion complète ils se barres tous les deux et me laisse en plant !!!! Jattends quelle que temps ils me regardes et ya pas un qui se bouge !!! Deux vendeurs pour un client !!!! Ces ça le contrat de confidence !!!! Je tourne les talons adieu darty !!!! Continuez comme ça les gars et vous finirez comme conforama !!!!! En tout cas je vous le souhaite Vivement !!!!!! Heureusement il y a AMAZON !!!!! Eux aux moins ils sont courageux et courtois
Avis fait le 12/07/2020
Note de : 1 / 5
HORRIBLE !Un budget de 800 euros pour acheter un produit.À ce prix là, on peut espérer être conseillé.Au total, 3 clients dans le magasin.-Chercher un vendeur pendant 10 minutes= OK.-Ne pas en trouver =OK.-Aller à la caisse pour demander lappel de lun dentre eux=OK.Au bout de 30 minutes à tourner et à croiser de temps en temps des vendeurs inoccupés (mais cest pas mon rayon), nous sommes partis...Résultat : ils ne sont pas à 800 euros près...GO CHEZ BOULANGER !!!
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 1 / 5
Une expérience médiocre avec Darty Cuisine !Nous avons signé depuis fin décembre et versé un acompte nous sommes aujourdhui le 09 juin et nous navons toujours rien !Après de multiples erreurs de plans, les entrepreneurs se sont aperçus que la cuisine prévue rentrait dans la pièce mais en condamnait une autre. Après un nouveau métré il sest avéré quil y avait encore un problème de mesure de plan de travail. Aujourdhui la personne en charge de notre dossier fait preuve de mauvaise foi et ose dire que cest de notre faute. Nous sommes toujours en attente dune solution après des mois sans cuisine. Il ny aucune rigueur, aucun service client. Je recommande à personne daller réaliser sa cuisine dans ce magasin.
Avis fait le 18/05/2020
Note de : 1 / 5
N’a pas envie de vendre ? Nul et excès de zèle en imposant un masque alors que sur le site internet ce n’etait pas demandé ! Il est indiqué que le personnel a un masque pas les clients ... en revanche le flux à l’entree Doit être régulé d’apres Le site. Vive la vente à distance ! Dommage pour ces commerces qui vont fermer si aucun effort n’est fait
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 2 / 5
Jaurais été très satisfaite de Darty (livraison rapide, livreurs compétents et aimables etc.) si je navais pas fait lerreur de souscrire à Darty+. Une fois abonné, vous aurez un mal fou à résilier. Cela ma pris tellement de temps que jai dépassé le délai dessai, surtout que leur site nest pas accessible de tous les pays. De plus, les numéros de téléphone vous renvoient à des serveurs automatiques. DONC NE PAS SOUSCRIRE LE MOINDRE ABONNEMENT, TOUT EST FAIT POUR VOUS COMPLIQUER LA TACHE QUAND VOUS VOULEZ RESILIER !!
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 1 / 5
On mavait promis un geste commercial suite à un souci avec un vendeur sur la vente dun PC portable, ce qui était appréciable. Jy retourne ce jour, le directeur de magasin nétant pas là, jai affaire à son responsable de magasin, un dénommé Sébastien qui me propose 5 € de réduction (sur un achat à 59,90e), sachant quon mavais promis de me déduire 30 € sur lachat de lordinateur. Ce dernier explique quil ne pouvait pas faire mieux, car il fallait voir avec la haute direction du magasin et cela prenais, selon ses dires, un délai de 6 semaines pour avoir une réponse. Je lui ai dit tout simplement que je nachetais pas une boîte de conserve que jallais stocker chez moi, et que javais besoin dune imprimante de suite. Donc quand le directeur de magasin vous promet un geste commercial, surtout prenez rendez-vous avec lui, car sinon il ne pourra pas tenir ses promesses. Ce qui est dommage cest quil ny est pas de suivi de dossier lorsquune erreur a été faite. Le magasin possède lhistorique des achats clients. Avec un simple nom, le directeur aurait pu indiquer à ses responsables quil avait offert une remise sur notre prochain achat. Jai trouvé mon bonheur à Carrefour beaucoup moins cher donc je ne fréquenterai plus Darty Orgeval.
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 5 / 5
Jarrive à 19h24 pour une fermeture à 19h30... Excellent accueil. Bravo ! Jai bénéficié du bon conseil et suis ressorti 15mn après avec un LV Miele à livrer 48h plus tard. Efficace et accueillant. Merci.
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 3 / 5
Attention sur deux articles achetés(9 et 14 euros) il y avait 4 euros de différence en plus pour chacun une fois en caisse.Vérifiez bien vos prix car cela mest déjà arrivé chez ce même Darty pour des cartouches dencre.
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 1 / 5
Première fois en 20 ans que je teste le SAV Darty et il me fait aimer Amazon...J ai amené un écran de gaming présentant un disfonctionnement au niveau de la dalle à peine 2 mois après l achat. Diagnostic du SAV : écran cassé non pris en charge. Je précise que l ecran ne porte évidemment aucune trace de choc ou dimpact. Le pire dans tout ça c est le sms me prévenant que l ecran était réparé (soit disant standard).C etait mon dernier achat chez Darty et par effet de bord à la FNAC.A quoi bon se déplacer si c est pour avoir un service client nullissime.Continuez comme ça ! vous allez faire le bonheur d AMAZON qui eux pour le coup sont vraiment centré sur leur client.
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 2 / 5
Olivier, re-bonjour, suite à notre rencontre et conversation de ce matin, je viens de rentrer chez moi après le travail et de déballer le câble que vous mavez vendu, à mon grand désespoir il ne sagit pas dun câble mâle USB C vers FEMELLE USB2, comme je vous lavais spécifié, mais dun câble mâle/mâle qui ne mest daucune utilité pour brancher mon appareil photo. Retour à la case départ avec une dépense inutile en plus.Que dois-je faire jai découpé le lemballage pour sortir le câble avant de mapercevoir du problème.
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 4 / 5
Je nai pas eu loccasion dacheter dans ce magasin, mais le vendeur Marc, était très disponible et très agréable. Contrairement à dautres vendeurs, il na pas forcé le client à acheter et cétait très agréable de tomber sur un vendeur comme ça !
Avis fait le 15/12/2019
Note de : 1 / 5
Un magasin Darty comme les autres.Difficile davoir un Vendeur capable de me donner des renseignements, javais clairement limpression de les déranger.Laccès au magasins est laborieux , tous les accès de cette zone commerciale sont très mal étudiés. Des bouchons à nen plus finir. Je déconseille de venir le weekend
Avis fait le 15/12/2019
Note de : 1 / 5
Demande de renseignement concernant une tablette à plus de 400€.. Le vendeur ne sait pas... Il me dit quil faut quil aille regarder sur la boîte... Oui bah allez regarder sur la boîte... Bah non la jai du monde... Pas de problème vous avez perdu un client qui était prêt à acheter la tablette...
Avis fait le 08/12/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons pu apprécier le grand professionnalisme et l’écoute du conseiller qui nous a accompagnés pour l’achat de notre téléviseur. Noé a démontré une vraie considération de la relation client par les valeurs qu’ils portent. C’est un véritable ambassadeur pour Darty. Nous reviendrons.
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 5 / 5
le magasin de Orgeval est bien agencé, les vendeurs en rayons et les hôtes de caisse sont expert et efficaces et les conseils sont à la hauteur de nos questions !! Jy suis allé pour une cave à vin sans trop my connaître et jai apprécié le temps accordé par un vendeur.
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 5 / 5
Excellent magasin de ma ville (Vaux-sur-Seine) ! Cest facile dy accéder, la devanture est propre et soignée, tout comme lintérieur et il y a du choix. Les prix sont similaires aux autres enseignes et le service est utile. Pas dattente en caisse.
Avis fait le 15/11/2019
Note de : 5 / 5
Voilà un magasin où il fait bon daller ! Le responsable et ses employés sont, en plus dêtre charmants dans laccueil et laccompagnement, très compétents. Après une déconvenue avec lenseigne de Buchelay (voir mon avis sur leur profil Google), mont apporté une solution efficace à mon problème, très satisfait de lachat que jai fais chez eux. Maintenant je préfère faire 10km de plus et aller chez eux plutôt quà Buchelay.
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 4 / 5
La personne qui nous a reçu était charmant et très professionnel pour l achat d un téléviseur. On sentait qu il ne se forçait pas pour répondre à nos questions. Quant à la caisse quel joli sourire nous avons eu. Merci.
Avis fait le 01/11/2019
Note de : 3 / 5
Je nai pas trouvé de vendeur pour maider dans mon choix. Ceux à qui jai demandé nétaient pas du rayon ou étaient occupés et viendrait après. Comme ils ne sont pas venus, je suis repartie au bout de 35 mn dattente. En rentrant, jai trouvé sur le site de Boulanger un micro onde qui me convenait ainsi que la yaourtière que javais repérée chez Darty !
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 1 / 5
iPhone 11 acheté le 26/09, livraison en magasin prévue de 03/10, depuis toujours rien et là on mannonce le 20/10 ! Scandale, dès le début ils connaissaient la date, hyper sympa pour vendre les produits mais derrière service POURRI !
Avis fait le 15/09/2019
Note de : 1 / 5
Bon courage aux peu de conseillers de vente agréables et compétents pour rattraper la médiocrité de leurs collègues. Plusieurs visites pour des achats différents et je tombe régulièrement sur des vendeurs désagréables, odieux et limite agressifs. Je déconseille vivement surtout si vous êtes une femme parce que jai régulièrement eu des remarques à caractère misogyne....déplorable ...
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un smartphone hier qui n’a pas plus lors de l’offre (trompé de modèle). J’y suis retourné le lendemain pour l’échanger contre un autre modèle un peu plus cher (en payant la différence) mais le SAV la stipulé que Darty ne faisait pas de retour si le blister n’était pas présent. Je lui est garantie que le smartphone en question n’avait pas été allumé et qu’il pouvait regarder mais la personne a refusé ne serait ce que de regarder. Le vendeur en question aurait du me l’indiquer la veille étant donné qu’il savait que c’était un cadeau. Je vous conseil de ne pas acheter chez eux mais plutôt sur internet ou la Fnac qui eux font un remboursement si le produit ne vous plaît pas dans les 14 jours. Je ne recommande pas le fameux « contrat de confiance » qui n’ont aucune confiance envers leurs clients fidèles. Je n’y retournerai plus !
Avis fait le 11/06/2019
Note de : 5 / 5
Bon établissement et vendeurs sympa livraison parfaite rien à dire c’est top !
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 4 / 5
Magasin qui présente du choix, mais qui manque de certains produits, notamment sur le rayon Home-cinéma. Il ma personnellement été impossible de trouver un cable coaxial et un câble fibre optique, ce que je trouve étonnant pour un magasin qui vend des hommes cinéma. Jai même demandé à un vendeur si tous les câbles home cinema étaient dans le rayon où je cherchais, et il ma confirmé que tout était ici.Personnel tous de même accueillant et serviable.Je recommande ce magasin malgré tous
Avis fait le 25/04/2019
Note de : 3 / 5
Je suis venu aujourdhui, 25 minutes au rayon TV et aucun vendeur nest venu. De nombreux produits exposés sans prix affichés ni de description. Cette enseigne se repose sur ses lauriers me semble-t-il. Du coup, je suis allé chez son concurrent situé a 50 mètres de lautre côté du parking, dommage....
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 3 / 5
Magasin proprement dit - bien - , mais l emplacement est catastrophique pour les clients qui retournent vers la direction de Poissy . Auparavant on pouvait éviter de faire le grand grand tour en passant derrière le magasin de jouets mais maintenant tout étant bloque par des caravanes impossible . De ce fait je crois que mon prochain achat ne se fera pas dans votre magasin pour cette raison car la jeune femme qui m a donné les explications que je voulais avoir sur un ordinateur portable était très très aimable et très explicite .
Avis fait le 17/07/2018
Note de : 1 / 5
Temps d’attente long avant qu’une conseillère s’occupe de nous, et surtout Attention conseillère agressive avec les clients, elle donne l’envie de fuire... Surtout quand nous lui expliquons que nous ne sommes pas intéressés par une extension de garantie, là celle-ci aboye dans tous les sens, nous met mal alaise. Expérience et satisfaction client nul... Nous ne reviendrons plus. Dommage d’avoir des problèmes de personnel dans cette enseigne...
Avis fait le 20/05/2018
Note de : 3 / 5
Magasin beau et très complet avec un choix en téléviseurs et en gros électroménager pour tous les budgets... Il manque une seule chose essentielle qui est laccueil client et ce côté chaleureux que lon retrouve dans dautres magasins... Ce nest que mon avis mais les vendeurs du rayon télévisions et gros électroménager ne sont pas très chaleureux ce qui ne donne pas obligatoirement confiance en eux... Ça nenlève rien à leurs compétences professionnelles... 😉Alors quau petit électroménager et à linformatique le sentiment nest pas le même...
Avis fait le 12/05/2018
Note de : 4 / 5
Magasin agréable, grand avec du choix. En terme de prix cela reste tout de même plus cher quun concurrent direct en ligne. Pour voir le produit avant dacheter cela est pratique, de plus si il y a un moindre soucis avec un produit, il suffit de le ramener !
Avis fait le 20/03/2018
Note de : 5 / 5
Nous y sommes allez lundi avec mon mari pour acheter notre machine à laver. Nous avons été très bien conseiller tout au long du parcours les vendeurs sont vraiment très sympa livraison de la machine même un peu en avance au top! Je vous recommande ce magasin
Avis fait le 17/03/2018
Note de : 1 / 5
Jai du attendre 20 min pour pouvoir simplement demander le carton du produit souhaité car la plupart des vendeurs ont fini leur journée et sont dans limpossibilité daller chercher un carton en réserve alors quil est 18h50 et que le magasin ferme à 20h (ça aurait pris 30 secondes top chrono) Cest incroyable de constater un tel manque de professionnalisme et du sens du commerce. Il me semble que cest le vendeur qui vend et non le client qui doit se manifester à plusieurs reprises pour acheter, non ?!
Avis fait le 28/02/2018
Note de : 2 / 5
Ce magasin est accueillant et bien disposé avec beaucoup de choix. Mais si vous voulez avoir le meilleur prix alors il faut aller à celui de la Défense (130€ déconomies obtenus car bon client régulier !!). Le gérant est une véritable pince ! De plus, il vous culpabilise et prétend vous vendre à perte ! De la grosse arnaque que jai su flairer =) Moins cher ailleurs ? La preuve que non ! Et ailleurs cétait aussi un Darty ! En plus !
Avis fait le 26/09/2017
Note de : 1 / 5
Vendeur insistant sur la vente d assurance. Autant vendre des patates. Je n y mettrai plus les pieds. Désagréable. Je suis parti faire mes achats sur Internet. Que des désagréments dans ce magasin, tant au niveau conception cuisine, que du matériel photo. A fuir en courant
Avis fait le 03/07/2017
Note de : 4 / 5
Bon choix, personnel aimable, prix compétitifs.Dommage néanmoins quil faille (beaucoup) attendre pour quun vendeur soit disponible, puis de nouveau attendre (beaucoup) pour récupérer son produit dans une autre file dattente...
Avis fait le 27/11/2016
Note de : 3 / 5
Cest un Darty, donc un choix de produit honorable à des prix corrects (attention comparez quand même, et pour la garantie la concurrence les a rattrapé depuis longtemps !), et des vendeurs assez inégaux, mais globalement plutôt agréables. Par contre le WE, il faut sarmer de patience:- pour en trouver un...- et surtout pour quitter le magasin: 20 mns pour sortir, avec un rond point bloqué, un feu tricolore très court, et en plus quand on vient de Saint Germain, on doit repartir 1 km en arrière pour faire demi tour, accès a revoir durgence !!!
Avis fait le 25/06/2016
Note de : 1 / 5
Une catastrophe, autant par la qualité de service que par la diligence à échanger un téléphone qui ne me convient pas (il a fallu obtenir laccord du directeur du magasin pour pouvoir léchanger et encore, jattends toujours). De plus, les produits ne sont jamais en stock. A ÉVITER AU MAXIMUM.JE PEUX PAS METTRE 0 DONC JAI MIS UNE ÉTOILE, CA LE VAUT MEME PAS.
Avis fait le 05/04/2016
Note de : 1 / 5
Le passage en caisse est une catastrophe. Vous faîtes la queue puis, soudain, la caissière se volatilise.Après 15mn dattente sans espoir dencaissement, jai laissé mon produit sur une étagère et suis allé chez Boulanger... 50m de distance et meilleur service.CQFD
Avis fait le 26/03/2016
Note de : 1 / 5
Vendeur dune grande impolitesse, frais de livraison en principe gratuit( cest leur atout) qui ne létait plus. Certes le prix était modique (179 euros) mais couplé avec dautres achats ( environ 700 euros tout de même!)!Même si les vendeurs ny sont pour rien, il y a une façon de le dire...Ils ont perdu une cliente, je suis allée chez un concurrent très proche qui ne ma pas fait payer de frais de livraison pour un frigo de même valeur et le vendeur était courtois!