Retrouvez toutes les informations sur Darty Ormesson, votre Magasin d'électroménager, situé Av. de Pince Vent Av. de l'Hippodrome Centre Commercial, Carr de Pince-Vent, 94430 Chennevières-sur-Marne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin d'électroménager
Cuisiniste
Magasin d'informatique
Magasin de meubles de cuisine
Magasin de matériel home-cinéma
Darty Ormesson
Av. de Pince Vent Av. de l'Hippodrome Centre Commercial, Carr de Pince-Vent, 94430 Chennevières-sur-Marne 3.80 (1871 avis)Contactez Darty Ormesson
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:00
- Mardi 10:00–20:00
- Mercredi 10:00–20:00
- Jeudi 10:00–20:00
- Vendredi 10:00–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche 10:00–20:00
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 4 / 5
Ça fait déjà plusieurs fois que je viens dans ce magasin, un personnel agréable toujours à l’écoute des clients, facilité à trouver ce qu’on cherche mais le seul défaut les produits sont rarement disponibles toujours obliger de commander et d’attendre la livraison
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Achat dune cuisine Darty. Conseiller au top !
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé.Personnel présent sans pression et disponible si besoin
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes venu en magasin pour avoir des infos sur un appareil photo. Nous avons patienter afin de voir un expert de la photo. Nous avons été servit par Jean Marc, un passionné de photo qui connaît son sujet et qui est très patient. Merci à lui pour tous ses conseilsNous recommandons vivement ce magasin pour tous les passionnés de photos.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 4 / 5
Darty reste une bonne enseigne dans lélectroménager dommage que les vendeurs essaient toujours de nous vendre soit la garantie darty soit la carte fidélité, en soit ce nest pas mal mais attention à ce que cela ne se transforme pas en tentative de vente forcé.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Tip top surtout au niveau du SAV !!
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Jean-Marc pour son professionnalisme et son écoute. Cela fait des années que je nai pas rencontré un vendeur aussi investi. Un professionnel de la photo, du bon conseil et de la vente
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Erdoan pour son professionnalisme et sa disponibilité lors de mon passage pour l’achat de pastilles de détartrage de machine à café et d’une Apple Watch 👌🏽👌🏽
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Un magasins qui claque avec des équipes affûtés et aux petits soins !
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Erdoan est un conseiller au top !Bon accueil magasin propreService efficaceMerci ☺️
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Top !Mirjeta est toujours accueillante et à lécoute de ses clients !Professionnelle, Je recommande vivement !
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Je suis pas du tout satisfait de cette magasin, j’ai commandé un congélateur et pour livrer il faut j’attends presque un mois et j’ai accepté c pas grave et le jour de livraison Ils mont appelé et mont dit dattendre quelques jours aussi et ils ne savent pas quand,ils sont pas du tout sérieux 😡
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas Darty.J’ai acheté une lave linge ,qui m’a étè conseiller par un conseiller Darty.Après être livré a mon domicile ,j’ai la essaye(ba c’est normal de l’avoir essayer😅,falait essayer ce que j’ai acheté) et je suis deçu de cet achat .Faites attention ,marque AEG —lave linge tres bruillante et qui ne lave pas trop bien ,a un prix très élever de 999 euro(comme meme,ce n’est pas une de 500 euro).Je voulais la retourner ,mais ils ont dit que c’est pas possible si j’ai déjà lavé.Je trouve pas logique ça!Sur le site Darty,c’est toujours affiché que si on est pas satisfait,on peut retourner dans maximum 15 jours,mais ce n’est pas vrais.Faites attention a vos argents😅☝🏻.Moins d’un client ,au minimum!!!
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur Seydou très professionnel très aimable patient et agréable, il m’a bien conseillé et accompagné pour mon achat
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Super conseils pour l’achat d’écouteurs et d’une montre Apple, vendeur toujours à l’écoute et prise en charge du début jusqu’à la fin
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour la disponibilité des vendeurs en magasin.Un grand big up au livreur pour ses conseils
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Vendeur disponible et conseil adapté.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 4 / 5
Je me suis rendu dans ce Darty pour un achat bien spécifique. Un vendeur sait montré disponible rapidement et m’a bien conseillé donc continuer comme cela.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Achat dune tv, au déballage pas de télécommande!!! Encore déçu par Darty ..aucun geste commercial pour le déplacement, 80 km aller retour pour entendre queux même sont etonnés .. ce nest pas lidée que je me fait de cette marque dont ma confiance est définitivement rompue.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien, un bon accueil je recommande
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Achat d’un aspirateur vendu comme produit exceptionnel le 21 janvier dernier mais …Aspirateur sans fil à batterie, de la marque Rowenta .. NUL NUL NUL! Commence à fumer au bout de 3 semaines de fonction.Sav : 15 jours pour réparer et pas de remboursement ou de remplacement !Je précise que les batteries sont au lithium. J’attends de voir la suite , dubitative quant à la suite du dossier … 😡😡😡
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur très bon conseil super magasin d’électroménager
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Magasin DARTY à éviter absolument dont le service après vente est désastreux.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 4 / 5
Magasin délectroménager, bien agencé où lon peut trouver un grand choix déquipements avec un large pannel de marques.Personnel efficace et souriant, très peu dattente en caisse.À bientôt
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Ma famille m’a offert un téléphone iPhone reconditionné acheté chez Darty, malheureusement le AirPlay. Ne fonctionne pas service après vente il faut les fuirent, malheureusement incompétent et en magasin encore pire. Ne connaisse pas le produit et te raconte n’importe quoi ce matin au magasin Ormesson où le service téléphonique m’a envoyé avec un numéro, avec un ton accusateur pourquoi vous êtes pas venue plutôt et de plus on vous raconte n’importe et pour finir vous avez qu’à allez chez Appel….dans ce cas ne vendez pas des produit reconditionné et plus tromperie sur la marchandise et personnel incompétent cela fait beaucoup. Achat à 909€ tous de même . Très déçus 😔
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci a Lionel pour la conception de notre cuisine et qui a également été très réactif face a nos demandes.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Fidèle client depuis de nombreuses années , je trouve toujours ce que je cherche. Personnel peu nombreux mais sympathique et efficace.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande a fond l’équipe de Darty Ormesson.Tv cassée au déballage, le service après vente a été hyper pro et une solution a été proposé immédiatement.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
ça va vite c est efficace , les managers ne sont pas cachés , ils saluent les clients . bravo
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapide , grand choix . Bon accueil
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très sympa. Autant dans les rayons quà la caisse
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 3 / 5
Plein de bons produits,plein de vendeurs discutant entre eux , et cest pas la première fois, donc je suis parti sans rien acheté.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 2 / 5
Pas sérieux au rayon on réserve lordinateur soit disant il restés deux je paye à la fin pas dordinateur ont me dit je vous le commande finalement il pouvait pas commander non plus donc je me suis retrouvé à être obligé dacheter un autre ordinateur portable je conseille pas vraiment jétais dégoûté
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 4 / 5
Large choix de produit..Les employés à lécouteOuvert tous les jours cest appréciable
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Efficace, à lecoute, de bon conseil Mervyn, vendeur Darty ormesson il nous a beaucoup aidé a trouvé notre bonheur plusieurs fois avec sourire .Merci bcp mervin et bon courage et surtout garde ce professionnalisme
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Commande sur le site Darty en click and collect.Tout s’est bien passé pour le retrait en magasin.À bientôt.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 1 / 5
Je viens de me faire livrer un four, j’ai payé la livraison et la mise en service pour qu’au final il ne soit même pas mis en service ! Merci aux livreurs de ne pas avoir fixé mon four ni même de me l’avoir branché
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
L’équipe de Darty Ormesson est très dynamique et souriante. De plus le service après vente est très efficient. Bravo👍
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellents conseils des vendeurs Darty Ormesson, Mme Mirjeta et M. Vaze se sont montrés dun service exemplaire.Merci encore à toute léquipe.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très souriant, accueillant et efficace.Il ma fallu 15 minutes pour sortir du magasin en étant renseigné correctement et passé à la caisse avec mon matériel.Darty est In the place to be comme on dit.Vivement recommandé.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente HORRIBLE! à chaque fois quil y a un problème avec un article acheté, toujours la même réponse, on peut rien faire ce nest pas notre faute !La priorité cest de vendre des produits et peu importe le client !Faites attention à ce que vous acheté ! Car une fois acheté dans ce magasin, vous perdez votre argent !
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil par le responsable du Rayon centrale vapeur, il a une très bonne connaissance des produits. Magasin très humain.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est toujours aimable et surtout très disponible par rapport à d’autres Darty. Mention spéciale pour Hugo, merci pour sa gentillesse et ses explications qui m’ont permise de choisir le meilleur produit.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil et de conseils merci
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
Personnel mal poli avec les clients.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 4 / 5
Je tiens à remercier Mr. SeydouTrès bon vendeur que nous avons eu.Il nous a bien renseigné et bien conseiller selon les critères que nous avions demander.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel disponible et très accueillant magasin propre et bien rangé
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse très agréable et efficacePassage en caisse rapide..Magasin agréable...👍
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
je me suis présentée au magasin afin dacheter un article, après avoir vérifié sur internet sa disponibilité en magasin. larticle était en stock. arrivée sur place jai demandé a une vendeuse larticle en question, cette dernière après avoir recherché en réserve ma annoncé quelle ne mettait pas la main dessus. je lui ai fait part de ma surprise compte tenu du fait que larticle était annoncé en stock et disponible en retrait sous 1 heure, il ma été répondu quil sagissait dune erreur de stock que celui ci nétait surement pas a jour ! après avoir tourné dans le magasin et dans le doute je me suis permis de demander a une autre personne, 4 vendeurs discutaient entre eux, et sans même effectuer de vérification (informatique ou en réserve) on ma répondu que si la collègue avait dit ca alors le stock ne devait pas être a jour, malgré preuve a lappui sur mon téléphone que larticle semblait disponible , et la personne est retournée discuter avec ses collègue. aucune solution ne ma été proposée ni apportée, je dérangeait vraisemblablement ces braves gens en pleine procrastination !! service client = zéro. jai fais le déplacement pour être aussi mal reçue, application internet nulle puisque pas a jour. je ne recommande vraiment pas ce point de vente ni cette enseigne. pour info jai traversé la rue et acheté cet article chez cultura, certes quelques euros plus chers mais avec un service client a la hauteur !
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Au top accueil génial et magasin avec beaucoup de choix 👍
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Jaime beaucoup ce magasin bien achalandé et les employés sont toujours disponibles. Parking très pratique !
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Dommage que je ne suis puisse pas mettre moins d’une étoile. 2 mois pour réparer un aspirateur que l’on me rend sans manche …J’appelle le service client qui me demande d’aller en magasin pour qu’ils constatent par eux même que le manche est manquant. Bref des allers retours incessants, un délai abusement long.Impossible également d’arrêter un abonnement Darty max pris en magasin (on me demande d’appeler le service client et le service client me renvoie vers le magasin).
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
Je fus extrêmement déçue del accueil du vendeur rayon électroménager.Je souhaitais avoir des infos sur un appareil avant l achat.Le vendeur m accueille avec cette phraseVous savez au moins à quoi ça sertJe fus surprise, interdite, et je suis immédiatement sortie du magasin.Ce Mr est dépourvu dun minimum de sens commercial et de laccueil qu un client doit attendre.Je reviendrais dans ce magasin plus tard et bien évidemment en évitant ce Mr.Cliente depuis longtemps je suis très déçue.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
La personne au secrétariat nest absolument pas aimable, on a en plus limpression de la déranger car elle ne prends même pas la peine de répondre à une question pour me renseigner concernant un produit que vous proposez en boutique et sempresse de raccrocher au nez.Le service clientèle du secrétariat est à fuir de toute urgence !!!Pour le coup ça ne me donne plus envie dacheter chez vous, ils seront certainement plus aimable et serviable chez la concurrence !
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 4 / 5
Darty, ouvert le dimanche, les vendeurs étaient très sympas lors de la visite
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Charlotte pour le financement de mon frigo et de sa bonne humeur.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur connais bien les machines à laver,conseils pertinent.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Efficace, à lecoute, de bon conseil Mervyn, vendeur Darty, a pris le temps de mexpliquer, me faire profiter des bons prix et promos du moment en magasin. Le top.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 3 / 5
Merci à Chantal, qui a su prendre en main notre problème et le résoudre en une semaine alors que cela faisait 2 mois que nous nous faisions promener par les équipes. Il est vraiment dommage que les vendeurs ne savent pas faire la relation avec leurs clients après une vente.Il est rassurant que voir que certaines personnes tiennent leur parole et redonnent confiance en lenseigne.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Darty spécialiste de la vente forcée malheureusement. jai acheté un pc portable en juin et pour bénéficier dune réduction le conseiller nous a proposer une assurance quon dois résilier dans les 30 jours. ce que jai bien évidement fait auprès du service client.au fait, le conseiller ma souscrit 2 contrats (avec le recul, je me suis souvenu quil mavait demandé un 2eme code reçu par téléphone car le premier na pas marcher).jai révoqué lautorisation de prélèvement, et plus jamais Darty (méthodes de voyous ou de vendeur à la sauvette qui nont pas dadresse physique..).Je suis persuadé quil ya encore des conseillés qui font bien leurs job, mais malheureusement ils sont salis par ces conseillés sans scrupules.Ah jai oublié, il faut leurs prendre des jeux de cartes (ils sont tout le temps en groupe entrain de discuter et plaisantés), limite on dérange quon viens les voir
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et très professionnel.Accueil et service rapide et efficace.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 4 / 5
Près de chez moi personne très agréable
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour aucune compétence du service après ventre Darty Ormesson. Pour une intervention il faut échanger pendant des jours sur leur site sans aucune réponse pour une date dintervention suite à une erreur de leur part. A part remplir des cases sur leur logiciel cest tout ce quils savent faire. Une totale incompétence de leur part
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Plusieurs achats dans se magasin on nous sommes toujours très bien accueilli et surtout conseiller
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun lave-vaisselle en magasin, aidée par Marvin, vendeur efficace et sympathique. Jai bénéficié dune réduction de 10 % et dune grosse baisse de mes abonnements de téléphonie. Merci, merci !
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top. Merci infiniment à Jean-Marc, Seydou, Isabelle, Julie, et last but not least, Elliot. Tous les récents gros achats familiaux ont été effectués dans ce magasin, et nous sommes à chaque fois très bien accueillis, depuis lentrée (les vigiles sont très sympathiques et respectueux) jusquà la sortie. Du vrai conseil, des sourires, beaucoup de gentillesse et de compréhension... cest devenu rare, car on sait bien que les grandes enseignes pressent leurs employés comme des citrons. Nhésitez pas, si vous habitez dans le coin, à venir y faire vos achats.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Conseils clairs et précis! Cuisinistes professionnels et expérimentés. Espace cuisine varié pour tous les gouts ! On vous remercie
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passée pour changer lécran de mon smartphone. le vendeur ma annoncé que ça me couterait 70% du montant du smartphone (peu importe le smartphone) en plus des 59€ de prises en charge. Carrément de larnaque le 70% du montant du téléphone, lécran se trouver à 210€ en tant que pièce détaché, alors 700€ le changement, ça fait une sacré marge. Surtout que Wefix, qui fait parti du même groupe le fait pour 250€. A fuir
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 2 / 5
Plusieurs passages effectuées pendant des années dans DARTY Ormesson et à chaque fois je trouve que les conseillers ne savent pas son travail. 1. Il est difficile de trouver un conseiller d’un rayon car ils sont toujours regroupés dans un coin et en train de discuter et rigoler avec ces collègues. 2. Si vous cherchez quelques choses ils vous montrent la bonne allée mais vous seriez complètement autonome dans vos recherches, ils ne vont pas terminer la discussion avec les collègues. Et si vous ne trouvez pas, la réponse est « donc nous n’avons pas ». 3. À chaque fois je vois que le conseiller sait bien lire la description d’un produit mais pas plus loin. Il ne peut pas expliquer les avantages et les inconvénients d’un produit par rapport l’autre et il n’a pas assez les compétences techniques pour vos répondre. J’ai remarqué plusieurs fois qu’ils mentaient sur des questions techniques pour paraître compétant. J’ai ajouté une étoile en plus car seulement une fois je suis tombé sur un conseiller qui a répondu bien à mes questions et donné les conseils. Malheureusement je ne connais pas son nom mais il a plus de 40 ans et il porte les moustaches.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Il nous tenait à cœur de remercier et de féliciter ABDALLAH du magasin DARTY DOrmesson. Nous avons commandé une très belle cuisine pour notre appartement à SAINT RAPHAËL et malheureusement, la hotte est arrivée dans un mauvais état et les pieds de la cuisine ne correspondaient pas à la table. Les poseurs de la cuisine ne pouvaient donc pas nous renseigner quant à la commande des nouvelles pièces. DARTY PUGET, non plus. Nous avons donc appelé DARTY DORMESSON et nous avons eu la chance de tomber sur ABDALLAH qui a pris laffaire en main et qui a gérer de main de maître notre problème. Il nous a appelé 3 fois en lespace de 15 jours pour nous indiquer lavancement de la commande, et il a même pris, avec notre avis, le RDV avec les poseurs de la cuisine. Trouver des entreprises ou artisans de ce calibre étant de plus en plus rare, il nous devait de remercier mille fois ABDALLAH. Merci pour votre professionnalisme ABDALLAH et client de la première heure de DARTY DORMESSON, nous continuerons dy retourner.Bien cordialementMr CECCHINI DOMINIQUE
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
SAV Darty à fuir!!!Je mexplique. Ma yaourtière tombe en panne début 2023. Ce qui peut arriver mais au SAV on ne me prends pas au sérieux.Résultats : 1er SAV changement de carte mère, 2ème SAV changement de carte mère à nouveau car pas la bonne dinstaller lors de la 1ère intervention et 3ème remboursement du produit défectueux.Malheureusement pas de chance, mon aspirateur robot (aspi + serpillère) tombe en panne lui aussi courant juillet. 1er SAV, il revient au bout de 6 semaines dintervention avec les mêmes pannes. La personne en atelier ne teste même pas le matériel avant de renvoyer!! INADMISSIBLE ET INCOMPETENT. Darty le contrat de confiance ?? Mais sûrement plus avec moi faute dun SAV incompétent...
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasinJai été agréablement surpris de la gentillesse du vendeur.On change rien
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prestation comme d’habitude… des vrais pros … cela permet de rentrer avec ses achats tranquillement et bonheur … j’ai eu affaire avec 3 interlocuteurs depuis qq mois avant de me décider. Les deux derniers avis un homme et une femme m’ont aidé à finaliser mon achat : Emmanuel et Mme Gusher, désolée pour l’orthographe du nom madame…
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 3 / 5
Vendeurs inexistants ou bien trop occupés à parler entre eux pour s occuper des clients
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil des vendeurs rien à dire. Je recommande.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Disponibilité des vendeurs. Conseils argumentés.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympa.Retrait rapide!Produit conforme à la description.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu très déçu menteur pas du tout commerçant mauvaise foi et hautain envers les clients A vomir
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été bien reçus dans ce magasin.Attention toutefois au passage en caisse pour le crédit,cest long.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil , ils sont là pour nous conseillé ...très bien
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur téléphonie très désagréable si vous venez pas avec le dernier téléphone qui vient de sortir, ils non pas de produits correspondant (ce que je comprend) mais rabaisser les client avec la réflexion ça existe encore ce vieux machin (galaxie fold 2 5g) est inadmissible. Un belle exemple du manque de professionnalisme de ce monsieur. Jai été client de darty pendant 20 ans mais je ny retournerai plus grâce à ce vendeur et à lavenir je privilégierai la concurrence.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Déception totale , j ai acheté une machine à laver neuve et le lendemain le livreur m apporte une machine cabossée et couverte d un misérable carton , sans étiquette , sans notice , aucune condition convenable pour le transport : je suis allée me plaindre au vendeur , il a dit que je serai remboursée et depuis le 3 août , les 468 euros ne sont toujours pas versés sur mon compte , je ne parle pas du temps perdu et du stress que je subis , ils prennent plaisir à prendre les gens pour des cons ! A fuir !
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Le commercial cuisine Lionel DE SOUSA nous a accueilli chaleureusement, nous a bien conseillé et à réussi à rentrer dans le budget que nous étions fixés malgré des finitions plus qualitatives que ce à quoi nous nous attendions avec notre budget. Une bonne expérience en somme
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin spacieux avec des vendeurs qui écoutent vos attentes.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 3 / 5
Après discussion téléphonique avec le responsable des cuisines, je modifie mon commentaire et mets 3 étoiles.Merci à vous d’avoir appelé et présenté des excuses et d’avoir voulu faire un geste commercial.Pour rappel : J’y suis allée pour la partie cuisine. Pour comparer les prix et avoir un devis moins cher, ce que j’ai eu.Cependant, les méthodes de ventes étaient agressives. La personne à la vente se sentait obligé de nous dire que « eux ne sont pas des voleurs », que la qualité est mieux chez eux, etc. Alors qu’il n’y en avait pas besoin.C’est comme discuter avec une personne qui vous dit sans cesse « je suis honnête » . Au bout d’un moment… vous en doutez. C’était trop. Trop lourd.Je n’avais qu’une envie c’était partir au milieu du rendez vous. Mais j’ai tenu bon, afin de me faire une idée de leur prix. Et quand mon compagnon est parti, car lui n’a pas tenu, je me suis prise une remarque.En revanche, quand mon compagnon est revenu, lui ne s’est pris aucune remarque, rien.Et bien sure, la personne à la vente, au lieu d’être bon commercial et de présenter ses excuses, continuait dans son personnage de commercial caricatural. Bref c’était trop.Je me suis dit : « si déjà pour le devis c’est un sketch, je n’imagine pas lors de la signature finale et s’il y a des complications après pose de la cuisine ». Donc j’ai préféré ne pas signer chez Darty ormesson.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et très proJe recommande.J’attend de voir comment se passera la livraison et l’installation de mon frigo
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Hier je suis aller dans ce magasin Darty pour acheter des airpods 2 je suis tombée sur un vendeur dune gentillesse jamais vu très pro très souriant agréable et surtout qui connaît son travail il ma bien conseillé et répondu à mes questions jai rien à dire la dessus à part que je vous recommande fortement ce magasin et surtout de passer avec ce vendeur 😁😁😁😁 qui apparemment sappelait Jean-Marc
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel très gentil et serviable
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
La télévision commandée hier a été transporté par un livreur en scooter. Bonjour les vibrations, les amortisseurs nétant pas ceux dune voiture ou dun camion. Le livreur à refusé dinstaller et programmer ladite télévision et reprendre celle en panne. Jai payé 14,99€ pour une livraison express, mais évidemment pour moi si elle est installée et programmée le lendemain. Je demande le remboursement des frais de livraison en espérant que le produit ne soit pas endommagé par le transport. Cordialement
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Cela fait plusieurs années que nous sommes clients chez DARTY mais jamais je nai été traité de la sorte. Nous sommes allés Samedi matin à Darty pour acheter un Air fryer . Ayant une préférence pour la marque Philippe alors que ma compagne était plutôt intéressée par un appareil à deux barques de marque NINJA, jai eu le malheur de poser des questions sur la garantie. Lemployé de sexe masculin de ce rayon sest emporté et ma sorti : vous ne connaissez rien de DARTY. Je lui ai répondu quil navait pas à me parler comme ça mais il a continué et je me suis éloigné pour éviter de me donner en spectacle. On aura dit que mon attitude cherchant à éviter un conflit lui a conféré un sentiment de supériorité et il a continué crié dans ma direction malgré mon silence. En tant que client, on ne devrait pas avoir à subir ce genre de traitement; un manque de respect incompréhensible de la part dun employé qui manque de formation. Bien que très intéressée, ma compagne ma demandé si je veux quon aille voir ailleurs. Jai choisi quon prenne quand même lAir fryer NINJA, dabord pour lui faire plaisir et parce que contrairement à cet employé zélé nous faisons la distinction entre le produit du fabricant, le commerçant DARTY et un employé qui visiblement na pas compris doù vient la marge qui permet de lui verser un salaire.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçue, et conseillée par Sandrine aujourdhui et hier
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai été accueilli par une équipe sympa et serviable et le prix de ma tablette Samsung tab8 était sympa aussi👍
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 4 / 5
On nous a. Vendu un frigo congelateurp bien sevice de livraison super
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Concernant l’achat d’une imprimante nous été très bien renseigné et conseillé par Clément qui est très professionnel et d’une grande gentillesse
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon conseil dans ce magasin. C’est avec plaisir que j’y retournerais.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Inadmissible ! Nous avons acheté un article qui ne nous convient pas. Il n’a pas les caractéristiques énoncées par la vendeuse il y a 4 jours. L’article n’a ni été repris ni échangé alors que leur site internet indique bien que sous 15 jours « Un achat en magasin sera remboursé si l’emballage n’est pas ouvert. S’il est ouvert et que le produit n’a pas été utilisé, il sera échangé. Les produits utilisés ne seront pas repris. » Cette règle nous a bien été confirmée par le service client au téléphone. Mais le magasin n’a pas voulu sans même regarder le produit. Dans notre cas il aurait dû être échangeable. Je déconseille ce Darty d’Ormesson pour le service client pourri. Par contre il nous a dit que si nous l’avions acheté sur internet, ils auraient pu le reprendre sous 10 jours problème. Cherchez l’erreur!450€ de perdu.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Le conseiller en magasin a été vraiment avenant gentil et disponible !!! Je regrette énormément la qualité des produits que jai acheté chez Darty, habituellement je ne prends que du fnac mais jai été dessus de A à Z, quatres produits achetés et tous regrettables :- le frigo nétait pas du tout à la bonne taille, je suis allée dans 2 magasins Darty différents sur Paris qui ont tous refusé de faire léchange me disant que je ne pouvais faire léchange uniquement dans le magasin où jai acheté, et qui se trouve être à plus dune heure de mon lieu de vie sachant quen semaine impossible de my rendre à cause de mes horaires de travail et du temps de transport. Jai dû contacter le service client afin davoir le magasin qui a laissé un mot aux autres magasins. Au final plus dune heure attente au service SAV de Darty Bibliothèque François Mitterrand pour ne pas être reçu. Je nai jamais autant sué pour un échange- Une hotte 4 fois plus cher que la concurrence pour au final constatée quelle fait énormément de bruits et en pleine cuisson jai eu des éclats du ventilateur partout. Contact du service client, personnel toujours impeccable ils mont envoyé un technicien darty lui aussi adorable. Au final il constate quil y avait une vice à lintérieur du moteur mal fixé et minforme que mon technicien de pause aurait dû la resserrer. Mon technicien de pause qui lui aussi rejette la faute en mexpliquant que par principe il ne touche à rien à lintérieur des produits car fait casser la garantie et est juste là pour pauser le produit, et me dit que cette vice aurait dû être fixé par le concepteur. Donc jen suis au stade où jai acheté une hotte 400€ utilisé 1 seule fois à mon plus grand risque avec un moteur non fixé correctement qui a cassé et impossible de le changer aujourdhui. Rebelote il faut que je rachète une nouvelle hotte, fasse venir quelquun pour la poser et bien évidemment sans personne qui ne souhaite engager sa responsabilité.- Une machine à laver séchante en insistant sur la fonction chauffante pour me rendre compte quil faut attendre 2h50 pour que les vêtements sèches.Bref je nai jamais jamais autant regretté un achat de ma vie de part la qualité des produits et les facilités déchange...
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier le directeur du Darty Ormesson qui a été très conciliant, patient et qui a démontré une capacité à rattraper les erreurs du site internet de DartyEn effet la maison mère a fait une erreur sur une livraison annulée en dernière minute sans prévenir par mail (j’ai appris au magasin que j’avais fait toute la route pour rien). Le directeur a réussi à arranger la situation avec brillo et je tiens à le remercier. A très bientôt au Darty d’Ormesson !!
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et encore merci pour vos conseils concernant mon choix de machine à laver
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai été forcé à prendre une assurance gratuite le 1er mois qui était soit disant facile à résilier. Cependant après une annulation de mon abonnement, je me suis retrouvée avec un débit de 111 euros sur mon compte bancaire alors que daprès Darty et leur assurance ma demande dannulation était bien prise en compte. Or, je découvre 2 mois après que jai un prélèvement dune centaine d euros sur mon compte. Merci Darty ! 😤
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Très bien accueillie par une jeune vendeuse.Bonne explication du produit et de la carte Darty.Si autre achat nous y retournerons. Alors non plus jamais DARTY problème livraison. Problème pour programmer linstallation de la nouvelle cuisinière (2 heures par tchat) puisque pas possible par téléphone et qu’il vienne 3 jours après. Ils sont restés 10 m. Et vraiment pas aimable et sans explications vraiment et ont le culot de nous joindre sur notre portable pour dire il faudra’ que vous achetiez un cache pour la prise. Je ne comprends pas la politique de DARTY avant c’était l’après vente qui comptait mais maintenant c’est deux sociétés différentes et vu tout ce que les clients je ne pense pas que DARTY puisse être sauvé une autre fois et c’est vraiment dommage.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Walid, vendeur de Bondy et très récemment chez vous pour son professionnalisme et ses conseils de qualité. Grâce à lui nous avons pu faire lacquisition de trois électroménagers.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Je conseille fortement le Darty dOrmesson des gens compétents et bienveillants encore merci pour votre professionnalisme
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Très pro je recommande si vous allez chez Darty à ormesson demandez Louis superbe personne, compétent et très pro…👍
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, vendeur ( Louis et Philippe ) très gentil. Je recommande
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
toutes mes félicitations à Sandrine la caissière qui sest occupée de moi pour lachat et la livraison de mon sèche-linge BOSCH. Elle a pris le temps et à tout réglé en 2 temps, 3 mouvements, malgré les petites difficultés rencontrées. amabilité, fiabilité, efficacité.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Carlos qui été à l’écoute pour me conseiller un casque et aussi à l’équipe du savTrès bon magasinTout le personnel est au top
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, propre , lepersonnel est aimable et disponible
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon établissement où lon trouve tous les accessoires dont on peut avoir besoin laccueil est très sympathique et les renseignements Obtenus sont très fiables
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
De bon conseils et bien accueilli. Toujours satisfait de ce magasin.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Expérience très positive, conseiller très agréable à su répondre à nos attentes et à nos questions
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5
Le retrait 1h ne fonctionne pas Le délai n’est absolument pas respecté
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, Jaimerais porter à votre attention une situation très problématique concernant le magasin Darty à Ormesson Sur Marne.Mes informations concernant un achat effectué et les assurances auxquelles jai souscrit ont été divulguées à mon beau père SANS MON CONSENTEMENT par le responsable du magasin. Cela va sans dire, jestime que cest une violation de mes informations privées. Je suis majeure et cet individu na aucune autorité parentale sur ma personne. Je suppose quil a donné mon nom et prénom en magasin afin de poser des questions concernant mes contrats Darty et il a réussi à obtenir ces informations, car il est impossible quil les aie obtenues autre part; il na accès ni à mon compte client en ligne, ni à mes factures. Outre ma perte totale de confiance, jespère que ce genre dincident ne se reproduira plus car il en va de ma sécurité. Cordialement,
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, jai acheté un S20 de Samsung en décembre 2021, et le vendeur ma orienté vers une assurance malgré ma méfiance, qui soit-disant se résilie facilement. En début 2022 jappelle le service client de chez Darty Ormesson pour pratiquer à la résiliation, on me une adresse mail de contact pour y mettre fin. ladresse mail était fausse donc je me suis déplacé et toujours la même adresse qui naboutit pas pour résilier cette assurance et aucun employé Darty pouvant le faire. Je me retrouve à payer 14,40 €/mois pour une garantie que je ne voulais pas initialement mais gratuit pendant 2 mois, alors faites confiance aux vendeurs et à Darty? Je poste cet avis car je vais être obligé dopposer ces prélèvements INUTILES (puisque Darty ne peut/veut rien pour moi) pour être couvert selon mon conseil juridique. Je ne recommande pas dacheter chez eux, on est mieux servi sur le web avec le service en ligne fiable et de surcroit cest moins cher.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 1 / 5
L’an dernier je suis venue acheter une tablette pour ma belle soeur dans ce magasin, la vendeuse m’a proposé une assurance que j’ai refusée très clairement. Elle m’a dit que c’était ok, que j’avais 1mois si toutefois je changeais d’avis. 1 an plus tard je constate que depuis lors je suis prélevée de 14€ par mois pour cette assurance que je n’ai jamais prise pour un appareil qui n’est même pas le mien, plus un antivirus à 7€ dont je n’ai jamais entendu parler et encore moins souhaité non plus. Je me suis plainte et on m’a rappelé, on m’a expliqué qu’il me serait pas possible de me rembourser les sommes qui m’ont été VOLÉES, désolée mais il n’y a pas d’autre mots pour qualifier cela. Je ne sais pas comment vous choisissez vos vendeurs mais j’espère que cette jeune fille a bien profité de son petit bonus pour les souscriptions qu’elles a obtenus dans les consentements de vos clients. De l’abus de confiance et de l’arnaque pure, et une firme telle que le votre a largement les moyens de rembourser et même de dédommager mais non, vous êtes de beaux voleurs et je suis bien dégoûtée d’avoir acheté chez vous.
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu dans ce magasinLe vendeur Alexandre a pris le temps de donner beaucoup de conseils et d’explicationsEt les bons conseils SAV avec Sandrine nous ont totalement convaincu !
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun lisseur vapeur ,super rapide le lendemain au magasin .Bon accueil, jeune homme au point retrait professionnel.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
Tout est nul plus jamais je retournerais à darty pour mes achats le SAV zéro et pour ce qui est du bouton darty ça ne fonctionne pas on devais me rappeler aujourdhui j attend toujours beau mensonge
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe accueil du magasin ! Sans oublier le comptoir pour le retrait des articles (une équipe souriante et à l’écoute).
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service après-vente. Merci à Chantal pour son accompagnement et son bon suivi.Nous resterons des clients Darty grâce à vous !
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 1 / 5
Je ne comprend pas la façon de vendre dun certain vendeur.Je voulais acheter un aspirateur Dyson, on ne me conseille pas mais de moi même je regardais les différents descriptifs de modèles.Lorsque je fais mon choix je demande au vendeur si larticle est dispo. De là il me dit que maintenant les clients nachètent plus de dyson et que ne devrais acheter le Samsung beaucoup mieux et moins cher. Ca y est Dyson cest terminé lautre est bco mieux.Dénigrer une marque pour en vendre une autre et sans argumentaire...Du coup je nai rien acheté car à ce prix, je compare moi même à la maison et dyson est bcp mieux noté...
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Abraham pour son sens de l accueil et pour son grand professionnalisme restant toujours à lécoute des besoins du client. Je conseille ce magasin
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5
Grosse déception après avoir acheté une cafetière, modèle dexposition car rupture sur ce produit,En retirant lemballage , je me rends compte quil y a un infime trou dans le verre, je ne men suis pas aperçu lors de lachat,Je lance la machine, je reviens 10 mn plus tard, tout le café a coulé sur le sol,Je nai pas réussi à joindre de SAV,Jai nai pas le temps de retourner sur site, jai du racheter une autre en catastrophe,Javais déjà eu en 2018 un précèdent problème dans ce magasin et je ny allais plus,Avec cette expérience, cest fini et je déconseille cet établissement.Cordialement.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier la femme en caisse Sandrine si je ne me trompe pasDe bons conseils avec de jolie offre et très à l écoute et souriante...Vraiment agréable de passez à sa caisse....
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Hésitant entre la Fnac, Darty et internet pour effectuer un achat un peu complexe, je suis ravie d’avoir fait le bon choix et ceci grâce à la gentillesse, l’écoute et surtout la patience de Sandrine qui a eu à cœur de résoudre mon problème.Je l’en remercie.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier chaleureusement Sandrine conseillère Darty Ormesson qui ma assisté dans le processus de résolution dun abonnement comptable en doublon, alors que venais juste pour lachat dun produit. Japprécie énormément son professionnalisme et sa patience tout au long du processus. Elle a clairement pris le temps nécessaire pour régulariser ma situation. Sa gentillesse et sa diligence ont été dun grand secours, surtout après une expérience désagréable avec un autre conseiller chez ce même Darty.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Première bonne impression après lachat dun lave-linge auprès du Darty dOrmesson : Le magasin est grand et bien achalandé, nous avons été rapidement accueillis par un vendeur aguerri (Emmanuel je crois, mais plus sûr à 100% de son prénom). Il a été très à lécoute de notre cahier des charges (Pas plus de XX euros, capacité de 9 kg, fabriqué en Europe, avec hublot, consommation énergétique maîtrisée, durable dans le temps, etc.). Du coup il nous a dégoté la perle rare recherchée, en promo de surcroît et après moult tergiversations, moyennant un abonnement argumenté à Darty Max, on a même eu droit à une remise commerciale exceptionnelle supplémentaire...La machine a bien été livrée gratuitement et dans les temps, dans le créneau de deux heures indiqué (deux des avantages à la souscription à Darty Max)... Reste juste à savoir si cette nouvelle formule à 10 euros par mois qui remplace lextension de garantie sera rentabilisée sur le long terme ! A suivre, donc ;-)
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue dans le but dacheter une friteuse, on me conseille une friteuse sans huile de la marque TEFAL, en me venant ses nombreuses qualités et en plus elle est en promo 99.98e. En rentrant je teste et la quelle horreur les frites soient sont cru soit brûlées. Je rehitere mon opération le lendemain et même constat. Je me rends sur le site de darty, tous les avis se ressemblent et cest le même problème. Je me rends en magasin pour un retour, ayant déjà servi le remboursement nest pas possible ( ce que je comprends) je demande un avoir et on répond également que ce nest pas possible, quil fallait que je me renseigne avant ( alors que cest un vendeur qui me la conseillé) et que sa aurait été possible si je ne lavait pas utilisé LOL comment on peu constaté si on nessaye pas. Jai contacter le siège car ce nest pas normal au vu de tous les avis de vendre un produit qui nest clairement pas adapter à sa fonction initiale : faire des frites. Je trouve sa HALLUCINANT que je ne puisse pas avoir au moins un avoir pour racheter un article au moins. Donc jai dépenser presque 100euros pour un achat qui ma été conseillé pour rien ????Nachetez surtout pas cette friteuse
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil chaleureux :) Rayons bien achalandés et clairs. Magasin prope et bien rangé. Personnel serviable et competent
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique SAV Dartyla Pyrolyse fait exploser le verre de la porte du fouron me propose une RdV dans 3 semaines uniquement pour venir voir.scandaleux et je cuisine comment en attendant ?publicité mensongère.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du vendeur au SAV Eillyot est à votre écoute et tres serviableSouriant et patient je recommande 👍
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir comme écrivent les autres acheteurs sur la Page Jaune ..il y a que les employés bavards sans le bon accueil . bizarre,que le magasin est vide, peu de clients pour un samedi à 13h!
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 1 / 5
Malheureusement tout est tourné sur leurs chiffres d affaire devis réparation Télévision 59 € déduit sur la réparation et prix horaire main d œuvre 69 € bien plus cher qu un petit magasin
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 1 / 5
Honte au vendeur qui a essayé de m orienter vers un autre produit, en me disant que le dyson désiré nétait plus en stock ds aucun magasin. .Après appel plate-forme je pourrais en disposer d un dans une heure de un magasin proche ...Pourtant je pensait compter sur la compétence du vendeur âgé....ou est donc l expérience client .Étant plutôt bonne cliente chez dyson cela laisser à desirer
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 3 / 5
Récupération dune réparation daspirateur sur batterie 25,2voltsManque le chargeur.Il faut attendre que Darty réclame au centre de réparation.Cela peut prendre une semaine.Voir plus😒Décevant !!!!!!!!!!!
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Allez voir ! le coté CUISINE. Nous avons été surpris ! Nous avons trouvé notre bonheur ! Léquipe nous a conseillé. Nous avons eu des professionnels dans tous les maillons de la chaine , le conseiller ( merci ! Lionel! ) , le monteur ! bravo ! et la livraison de la cuisine. Tout cela dans le planning fixé dès le départ sans avoir aucun retards, ni galères
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur du rayon informatique tres, accueillant et pro.Passage en caisse et retrait produit rapide et souriant.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
Assurance mobile Darty a fuir j’ai vendu un iPhone SE 2022 ils ne veulent pas. résilier mon assurance mobile ne jamais s’engager chez Darty car leurs assurances sont pourries a fuire.En plus les vendeurs touche une commission à chaque vente d’une assurance.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Une accueil toujours bienveillante le petit bonjour qui est pour moi très important bien conseillé une très bonne équipe ne changez rien 👍
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 1 / 5
Un service client catastrophique ! Nous avons acheté une tablette chez eux, une semaine après elle ne marchait plus et on voit qu’à l’intérieur quelque chose est cassé mais elle n’est jamais tombée ! Le vendeur ne nous a pas cru et n’a même pas chercher à comprendre ou à nous écouter, il était même très désagréable.Je n’ai jamais été aussi mal reçu dans un service après vente. Plus jamais ma famille et moi n’achèterons quelque chose chez eux.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
Un sav incapable d honorer une garantie sur un iPhone.pour un problème de clavier basique. Le point de vente d ormesson ne connaît pas l ADN de darty. Un premier retour parce que le portable est géo-localise. Puis une deuxième fois trois semaines après pour la même raison. Personne n y a touche. On ne sait pas, on ne comprend pas....Bien sûr le portable n est pas géo-localise ....
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Jy ai trouvé mon bonheur avant les soldes et je ne regrette pas.Accueil exellent. Je recommande ce lieux pour lécoute et la disponibilité du personnel
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait de mon achat qui fonctionne très bien
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 1 / 5
1 mois pour intervenir sur une machine à laver qui finalement n’est pas réparable, livraison d’un autre lave linge payée le 24/12 en magasin et programmée pour le 10/01/2023. On m’appelle le dimanche 08/01/2023 à midi pour m’expliquer que le produit n’est pas disponible mais le sera qu’à partir du 18/01/2023. Honteux.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Gros merci à Kelly et le directeur magasin de mavoir trouvé une solution pour la hotte qui faisait beaucoup trop de bruit !Je valide le slogan : Contrat de confiance 😎
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Laide, la compétence et grande gentillesse du vendeur , aussi de monsieur à lentrée du magasin qui ma beaucoup aidé
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Jeffectue tous mes achats délectroménager chez Darty depuis des années. Jy suis fidèle car Darty répond à mes attentes.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 1 / 5
Service client humiliant et relations clients quasi null, pas de droit de rétractation dans cette magasin, toutes les causes sont bonnes pour ne pas reprendre votre article!
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Je demande un produit avec plus de précision et on me conseille un produit que j’ai acheté et on me livre ce produit qui ne correspond pas à ma demande.Impossible de reconnaître leur faute et ils refusent de m’échanger de produits parce que j’ai mis l’encre. Je suis déçu par l’incompétence des conseillers de DARTY Ormesson. Ils sont vraiment nuls et ils ne méritent même pas une étoile.À éviter
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 3 / 5
Je suis tombé sur un type pas très compétent et surtout peu poli aux retraits des commandes Darty. com, dommage.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Vendeuse patiente et sympathique. Nous avons trouvé le bon produit. Peu d’attente parfait
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Rien ne vaut une visite en reel dans un Darty. A Ormesson ils sont top. Livraison dun four en 24 heure posé + branché+ essayé + enlèvement de lancien appareil. Livreurs nickel
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
De très bons conseils et un large choix. Les vendeurs sont accueillants et connaissent bien leurs produits. C’est agréable d’être bien conseillé
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ce Darty là !Léquipe est au topLe vendeur Alexandre est à lécoute et conseille bien.Et au financement Sandrine très patiente et je la remercie pour cette qualitée.Un SAV parfait : Malgré que jai eu un problème avec mon achat, ils nont pas remis ma parole en question ils ont été à lécoute et mon donner des conseils pour lun de mes achats et rembourser le deuxième.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux de toute léquipe de conseillers/vendeurs du rayon Hifi/TV . Disponibles , attentifs et compétents , ne manquez de les rencontrer avant de finaliser votre achat . Promotions très attractives lors du Black Friday .
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 4 / 5
Bonjour, je reviens sur mon message de la dernière fois. Je n’étais pas très content du SAV de Darty, mais finalement ils se sont bien rattrapé avec un peut de retard mais tout est bien qui finit bien merci
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Les compétences et lamabilité de léquipe de Darty Ormesson sont appréciables ; Je fus très bien conseillée par Quan pr lachat delectro ménager ; conseils avisés de lexpert en photographie : Jean - Marc et de Sandrine du secrétariat qui oriente avec son expertise et son sourire :) ce magasin Darty est exemplaire ! je recommande vivement .
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil du personnel de ce magasin, que ça soit en téléphonie mobile/électro ménager pour la maison et également, au retrait de la marchandise. Employés disponibles qui ont bien répondu à mes questions. Très serviables, merci à eux. Je recommande ce magasin.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 1 / 5
Allée acheter un frigo américain le 21Aout le vendeur m’offre la carte Darty Max mais non que des paroles car en septembre prélevé et engagé pour 1 an voilà comment l’on se fait bercer chez Darty Ormesson
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 3 / 5
Je suis tomber sur un vendeur incompétent donc obligé de recommencer lopération avec ça collègue.Trop oppressant sur les ventes style assurance explication pas claire par rapport au Crédit Darty je choisis loption récupérer en 1h pour au finale rester presque 1h dans le magasin.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 3 / 5
je suis partie dans ce magasin pour acheter un produit précis dont javais besoin, et je suis repartie en ayant signé 3 contrats (téléphonie, assurance et garanties)on nous lache pas avec tous ces arguments en notre avantage mais en fait cest juste un moyen de rendre le client une source de rentree dargent mensuelle... une politique un peu agressive et génante que lenseigne transmet à ses vendeurs...
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 2 / 5
Après une livraison prévue le 25 juillet avant nos vacances et annulé à la dernière minute. Après 30 jours dattente les 1er livreurs nous déposent le réfrigérateur sans emballages et protections avec un enfoncement sur le coin côté gauche haut de la porte supérieure(voir photos). Résultat pas dinstallation, livraison re- prévue 2 jours après installation faite cest la 2ème équipe de livreurs qui ma informé que les 1er livreurs aurais du le noter . Un client déçu, jai commencé à payer le réfrigérateur(900€) 30 jours dattente et une porte enfoncée.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Jy suis allé pour me rendre compte de la taille dun frigo vu sur Internet mais que le gris en magasin. Un vendeur vient vers moi et je lui explique avoir vu le blanc en bien moins cher sur le site Darty.Il pianote et accepte de le commander avec livraison à domicile à la clef.Belle économie. Merci 😎
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Le magasin nest pas très grand mais il y a quand même du choix. Japprécie que les vendeurs connaissent leurs produits et sachent répondre à mes questions. Jai apprécié que lon ramène mon frigo à la voiture garée sur le parking !
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 3 / 5
Bon magasin, je privilégie le retrait en 1h qui na jamais fait défaut et fonctionne très bien.Les vendeurs sont agréables et une bonne sélections de produit qui dans mon cas sont souvent alignés sur les prix quon retrouve sur des plateformes internet. Attention tout de fois avec le paiement en 4x, suite à un paiement en 4x je reçois une carte de crédit Darty qui sera facturé chaque mois.La case dans le contrat qui stipule que je lai accepté avait été coché, hors le vendeur ne men avait absolument pas parler et je ne lai donc à aucun moment accepté moi-même.Heureusement que je men suis rendu compte durant le délais de rétractation qui ma permis dannuler cela.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
Obligée de mettre 1 étoile mais si ça ne tenait quà moi jaurais mis une note négative. Jai effectué lachat dune belle TV au sein de Darty Ormesson en juillet 2020 avec mon conjoint. Le vendeur ravi de notre achat (nous nen doutons pas) a voulu nous offrir une assurance d1 an. Nous avons refusé son offre. 1 an plus tard nous nous sommes rendus compte que nous étions prélevé de 10€ mensuel pour une assurance dun contrat que nous avions soit disant signé. HORS nous navons JAMAIS signé de contrat. Le vendeur a pris notre CB lors de lachat et a pris nos données bancaires pour effectuer un prélèvement mensuel frauduleux sans notre accord et à souscrit cette assurance à notre nom. Pour faire passer cette ARNAQUE le vendeur nous a fait passé ça comme un cadeau avec notre achat. Nous avons donc contacté la plateforme SAV Darty pour résilier ce contrat fait dans notre dos et impossible de résilier le contrat. Nous avons finis par faire une lettre recommandée afin darrêter les prélèvements ET se faire rembourser. Après 2-3 mois aucun changement. Nous avons dû recontacter la plateforme afin de stopper tous prélèvements. Mon conjoint sest rendu chez Darty Ormesson afin de leur faire part de cette pratique frauduleuse de prélèvement en volant les données bancaires sans accord de leurs clients. Et un vendeur a osé lui dire quil navait pas eu vent de ces pratiques et que mon conjoint devrait vérifier ses prélèvements.Sauf erreur de notre part, nous ne pensions pas quacheter une TV dans un magasin Darty était assortis dune pratique frauduleuse pareil. NOUS NAVONS JAMAIS ÉTÉ REMBOURSÉS DES PRÉLÈVEMENTS EFFECTUÉS PAR DARTY A NOTRE INSU Je déconseille fortement deffectuer un achat chez Darty Ormesson ou dans un quelconque Darty car cette pratique est visiblement monnaie courante au sein de leurs vendeurs a en voir les différents témoignages retrouvés sur internet.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Magasin Darty OrmessonTrès bien accueilli on reste à l’écoute du client.Et on peut dire il y a de la marchandise en stock vu la conjoncture actuelle les autres magasins devrait en prendre de la graine.Merci Darty.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Points négatifs :En pleine période de soldes, on nous propose que 2 laves-linge soldés. Est-ce fait exprès ?Aucun vendeur ne s’est présenté pour nous accueillir pourtant y’a bien des vendeurs disponibles.Le vendeur était plus intéressé pour nous vendre l’option de maintenance Darty Max que de nous donner des conseils et points négatifs du produit acheté.Point positifs: le paiement était fluide et la livraison était dans les temps.Ils peuvent améliorer leur accueil avec plus de conseils et de bons sourires.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 3 / 5
Rayon lave-vaiselle. Vendeuse dispo mais pas très au fait. Un produit en rayon mais plus disponible et ne sait pas quand ils en recevront (sans même vérifier ou chercher). Et en commandant sur internet ou un autre magasin ? Même réponse. Un je ne sais pas nest pas très professionnel . Quand on ne sait pas, on cherche. En revanche, placer lachat de la carte, elle a su faire et cest dérangeant qd on dit une fois non. Mais qu on insiste encore par 2 fois...
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 1 / 5
Très mal reçue aux caisses par une employée ! Information erronée quant au paiement. En revanche le vendeur a su répondre à notre demande avec amabilité. Déçue !
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 5 / 5
Service Darty toujours aussi performant.De la vente à la livraison, excellente prestation ! Equipe dynamique et à lécoute.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 1 / 5
Les vendeurs sont tout ouïe quand le consommateur vient pour acheter. Par contre, ne leur en demandez pas plus, ils sont aux abonnés absents lorsque le produit acheté rencontre des problèmes. Ils se permettent de mettre votre parole en doute avec des preuves du produit défectueux. Plus jamais.
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 1 / 5
Service commercial décevant et incompétent. Expérience très désagréable après lachat dune smart tv et dune bbox. On mencourage à acheter une nouvelle télé suite a la casse de lécran du 1er téléviseur samsung (car la réparation coute plus cher que la télé me dit-on). Je mexécute et achète une Lg oled encouragée par un de leur commerciaux, sauf que la LG est incompatible avec la bbox. Ils refusent de changer mon forfait bouygues et mimposent des frais de résiliation des 5 mois restants sur le premier abonnement Bouygues avec la smart TV samsung. Un cauchemar kafkaïen avec leur service commercial en ligne et sur place aussi. Expérience à ne plus renouveler et ne surtout pas conseiller.Le must: avec la LG OLed achetée sur plusieurs fois sans frais je me prends un service Darty max, pendant ma longue attente en magasin pour avoir réponse du directeur commercial , léquipe commerciale essaie de me faire souscrire à un service complémentaire avec la carte Daty...Le directeur commercial ,me dit quil mest impossible de me rétracter pour lachat de la deuxième télé, et quil mest impossible de changer de forfait bouygues sans payer la totalité des mois restants sur le premier engagement bouygues ( comme si javais acheté la deuxième Télé ailleurs que chez eux!!) . En finale jai une télé cassée chez eux et jattends toujours le devis de réparation , et une autre télé OLED que je suis incapable dutiliser avec les chaines BTV....le tout acheté chez eux avec des services Darty supplémentaires et 0 compréhension!
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande Darty Ormesson pour la qualité de ses produits et de ses services. Mervyn nous a extrêmement bien conseillé sur le choix de nos électroménagers. Un grand merci à lui pour sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme.
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Cela faisait longtemps que je nétais pas revenu dans cette enseigne a cause dune mauvaise expérience passée et je suis agréablement surpris de laccueil qui a été porté à mon égard, le vendeur a été aimable très poli très souriant et à su me conseiller à la perfection. Je remercie donc ce vendeur qui ma redonner lenvie de revenir et cest rare de nos jours des vendeurs si agréables. Merci à Thomas.
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli dans le magasin et un très bon service reçu, merci à Alexandre qui a su expliquer et vendre ce dont on avait besoin. Un accompagnement du début à la fin, avec le sourire et avec bienveillance. Encore merci!
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 1 / 5
Nous y avons acheté un frigo, un PC, 2 téléphone : 1 iPhone pro 13 et un Samsung S21 ultra.Mon mari a payé un supplément pour faire poser des protections d’écran sur les téléphones.La protection de son téléphone a fini par se retirer car mal posée.Il a été porter une réclamation directement au magasin ce samedi 2/04.Il a été reçu par un homme mince, petit qui a retourné la situation en disant à mon mari : « vous n’allez pas pleurer pour 29€ ?! C’est la façon dont vous mettez votre téléphone dans votre poche qui a abîmé le film protecteur. »Il n’a pas cessé de lui couper la parole.VoilàJe reviendrai bien taper un scandale dans ce magasin 🤔
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
je suis venue ce jour pour un chrome cast à la base, le vendeur m’a rédiger sur un autre produit dont je suis ravie.je suis plus que ravie de ses conseils !merci à l’équipe d’être efficace et compétent !
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 5 / 5
Il y a un très beau stand cuisine sur mesure . Les concepteurs sont à l’écoute de nos besoins et notre budget. Le service Darty fait la différence! Je recommande !
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
Achat dune machine à café Delonghi le 31 mars 2022.Super accueil et un vendeur (THOMAS) professionnel, objectif qui nincite pas à acheter comme les autres, il est rester à mon écoute et ma conseillé en fonction de mon besoin. Je recommande !
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 1 / 5
Ayant choisi un abonnement darty max, il y a eu un problème de prélèvement je me suis donc déplacé et la après avoir été reçu aimablement il ma était répondu de me débrouiller sur internet !!Cest absurde si un client se déplace cest pour avoir un service sinon darty na quà fermer ce magasin !Aucun responsable disponible, que des étudiants !Jai donc résilier mon abonnement darty max.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un ensemble plaque induction et four electrique, le vendeur était au top, un jeune bien sympa. lambiance dans ce magasin est géniale, je recommande vivement cet endroit !
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu du nouveau fonctionnement du SAV de Darty et du manque déchange et considération des employés de ce même service (qui nen est dailleurs plus un). Confiant de mes choix et achat, il savère que le robot aspirateur acheté se bloque systématiquement au même endroit... rien à y faire après 2 utilisations, pas de solution viable. Souhaitant faire reprendre cet appareil, nettoyé et rangé dans son emballage dorigine, le SAV refuse catégoriquement la reprise sans me laisser la possibilité dargumenter ou expliquer le fait que je souhaitais prendre un modèle plus performant, donc plus cher.Si vous souhaitez un SAV ouvert desprit, privilégiez dautres enseignes ou magasins.Pour ma part, mon entourage est dorénavant sensibilisé sur leur pratique.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 1 / 5
Attention aux méthodes de vente abusives concernant notamment les compléments d’assurance et autre type d’abonnement, on vous annonce une offre puis vous vous retrouver finalement engager sur minimum un an!!!!??? L’offre est vraiment couverte par vos dépenses futurs. Le contrat de confiance Darty n’est plus celui que l’on a connu ! Dommage
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçue. L’etiquetage des produits est complètement erroné et le conseil d’achat l’est également. Achat de lave linge marqué A , argument vendeur pour justifier le prix. Alors qu’en réalité il s’agit d’un C en économie d’énergie.
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 5 / 5
Bien reçu, de bons conseils par les vendeurs. Et le directeur du magasin très aimable avec un professionnalisme au top. Je recommande fortement.
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 1 / 5
Pour moi, ce nest plus un contrat de confiance mais de défiance, je ne dépenserai plus un centime dans cette enseigne.Jai voulu acheter un robot multifonctions, javais relevé le prix en magasin, et sur internet.Ce robot était bien noté par un organisme de consommateurs, jai constaté que son prix avait flambé dans ce magasin. Il faudrait apprendre à ce vendeur que les consommateurs sont aussi avisés, et on ne trouve pas que des inepties sur le net. Ce vendeur qui est très courtois quand il réalise une vente, lest beaucoup moins quand on lui fait part des écarts de prix constatés. Son argument formulé assez sèchement : les prix sont libres et ils peuvent changer tous les jours.Le consommateur que je suis est aussi libre, et sur une simple recherche faite le même jour : jéconomise 138 €, en achetant auprès dune autre enseigne.
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 1 / 5
Avec ma mère, on est tombé sur un vendeur très jeune qui semblait considérer que ma mère était très vieille et débile. Il nous a parlé de la loi HAMON avec le service Darty max, comme si on était des demeurées alors quil nous racontait nimporte quoi; on a finalement demandé si cette loi était rétroactive et là, il nous a regardé comme si on ne parlait pas français en nous précisant quil était impressionné par cette question.. super.... Il a raconté des anecdotes sur sa grand mère, sûrement inspiré par la vue de ma mère qui na pas vraiment appréciée quon lui mette une étiquette grand mère sur la tête. Bref, on est ressorti de là sans vraiment dexplications sur les produits et on est en train de lire de notre côté ces fameuses garanties proposées par Darty.... et les détails de la loi HAMON :) il pourrait en faire autant avant de se considérer vendeur.
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté un téléviseur et jai été très bien conseillé par Alexandre. Je trouve que les vendeurs de ce rayon sont avenants. Chantal au pôle admission à la carte a été très sympa. Une bonne équipe en général.
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 5 / 5
Darty à une curieuse façon de gérer les conflits, ce que la directrice ma annoncé ne sest pas concrétise, du coup je suis relancé par une ste de recouvrement alors que darty était sensé prélever le montant dû, tout ça pour une CB arrivée à terme, un mail mal enregistré, il va falloir que je me déplace encore une fois !! 😤
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir. Aucun stock, ce nest que de la vitrine. Poireauter 1h vous faire regarder de travers pour au final vous refuser un règlement par chèque. Bah oui, on na pas tous le plafond pour payer 1000 balles par CB le 29 du mois. ah non le chèque cest que pour la livraison donc vous partez sans le téléphone ! heu seriously? Donnez des cours de savoir vivre à vos vendeurs. Désolée je suis tout ou rien donc vous perdez une cliente fidèle depuis 15ans qui refait sa cuisine... Pas étonnant que vos enseignes coulent.
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Pour information, à ma dernière visite Vendredi vers 16h30mn jai été frappé par linexistence de la prise en charge ou la recherche à aider le client. Pas loin de 5 membres du personnel Darty étaient assis dans la zone découte home cinéma à discuter entre eux.Jai pu lire (10/15mn) le peut dinformation des étiquettes barre de son. Je note aussi pas de présentation dampli home cinéma.Aucun conseillé vendeur nest venu moi pour proposer son aide à la réflexion.Dommage. Monsieur Philippe DE OLIVEIRA Merci pour votre réponse même si j’ai un doute sur votre prise de connaissance de ces avis puisque votre retour me semble plus mécanique que sincère, le texte de réponse est lisible à l’identique plus bas dès qu’un visiteur vous fait un reproche.J’espère que vous comprendrez l’esprit constructif de ce type de remonté, il y va à terme de la survie de votre franchise.Détenteur d’un abonnement Darty Max, j’aurais prochainement l’occasion de revenir dans votre magasin et ainsi je pourrais vous tenir informé du ressenti que l’on peut avoir en parcourant vos allées.Cordialement
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
Il y a toujours un vendeur pour vous conseillez dans ce magasin. On ne tourne pas trop en rond, tout est clair. Les produits sont bien mis en avant.
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 1 / 5
Un premier vendeur qui me conseille le mauvais aspirateur. Un responsable qui refuse l’échange et quîoblige à m’énerver.Un autre vendeur qui me fait tout un discours pour me forcer à prendre un aspirateur avec sac. Et qui ne me lâche pas pour essayer de me placer l’abonnement alors que j’ai fini par lui dire que j’étais fatigué par son discours
Avis fait le 01/01/2022
Note de : 1 / 5
Les commerciaux sont dune aggréssivité...on se serait cru dans un marché à létranger ou on veut a tout prix piéger le touriste en lui vendant un article queconque et en occurence une assurance...Vous acheté un produit qui vous est remis dans un carton déja ouvert. Je nentrerai plus jamais dans ce magasin.
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 1 / 5
Deux personnes du personnel à l’entrée, incapable de dire bonjours mais par contre, relook les clients de la tête au pied.
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 5 / 5
JE RECOMMANDETrês bon accueil et très bon conseils.Équipe chaleureuse et à l’écoute.Achats sans soucis de trouver mieux ailleurs car toujours alignés sur la concurrence et avec régulièrement de bonnes promotions.Le directeur du magasin toujours présent, accueillant et attentif au moindre détail.J’ai pris la carte Darty max qui permet d’assurer tous ces équipements pour plusieurs années en cas de panne. Plus aucuns soucis, je recommande vivement!
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 1 / 5
Contrat de confiance darty à revoir !!!!Attention .. Prenez le temps de lire et comprendre votre contrat assistance sinistre avant signature. Le commercial ne dit pas tout lorsquil vous offre une souscription de 3 semaines : comprendre Ne pas déclarer de sinistre car si c est le cas vous avez un engagement de 12 mois (alors que le contrat non souhaité etait précisé à l achat) . - et 2 sinistres pris en charge pour l année ...
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 1 / 5
une galère pour trouver un vendeur disponible. Et quand on le trouve on doute vraiment de ses conseils et compétences. Je venais remplacer un récepteur TNT. Un jeune vendeur me maintenait mordicus que decodeur ou récepteur TNT cétait complètement différent et quavec le récepteur je ne pouvait avoir la TNT si je navais pas le decodeur dans la TV. Incompétence manifeste. Jaurais préféré quil me dise, je ne sais pas, je vais me renseigner. Et je laurais renseigné, je suis ingénieur en électronique. ça discrédite complètement la boutique du coup.
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 1 / 5
Nous voulions un renseignement c est le vigile qui nous a renseigné et la vendeuse n a rien fait, ensuite nous voulions un chargeur universel pour notre PC portable, un vendeur nous indique le plus cher sans connaître la marque et l amperage du PC, il nous dit simplement c est un 17 pouces donc cest celui-là. Et bien non l amperage était trop fort pour notre PC, et ça cest moi qui lui ai fait le reproche. Il voulait juste vendre et le plus cher en plus. Bref éviter ce magasin . Cest le meilleur conseil
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 1 / 5
Ttès déçu :après avoir fait lachat dun lave vaisselle, on me prévient par téléphone 2 jours avant la livraison que le produit n est pas disponible. Je demande à parler à un responsable, DYLAN qui me propose de passer au magasin pour trouver une solution. Je passe donc au magasin ou jai plutôt l impression de déranger alors que je prends 1/2 journée de congé pour régler cette affaire . je finis par trouver un autre modelé avec une différence de 100 euros , le vendeur me propose de prendre à sa charge 70 euros. Je refuse parce-que je ny suis pour rien. il ne fera aucun effort . on marche sur la tête.Résultat : pas de lave vaisselle , 1/2 journée de congé de perdue.MERCI DARTY ORMESSON , il est ou le contrat de confiance !
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 1 / 5
Une très mauvaise expérience dans ce magasin.Le vendeur nommé Pedro nous faisait bien ressentir que lui demander un renseignement lembêtait, pour rester polis.De plus une fois que je lui montre le produit que je recherche (Qui est sur votre site et non un revendeur ) Monsieur Pedro me répond sèchement: on vend pas ça pour la simple et bonne raison que cest inefficace...Donc aucune écoute nous avions à faire à un disque rayé.Bref nous sommes partis, nous ne reviendrons pas et heureusement que la concurrence connait Le serviceet lacceuil, bref les bases de la vente.Après on sétonne que nous achetions sur internet...Cordialement.
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 2 / 5
Je me suis faite avoir avec leur carte Darty Max pendant 12 mois je dois payer 15€G voulu acheter un aspirateur en payant 4 fois et qui m à été refusé. Donc je suis allée ailleurs acheter un aspirateur.
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 5 / 5
Excellent vendeur qui s est occupé de nous d abord pour un ordinateur portable qui nous a demandé si nous voulions autre chose et qui m a bien renseignée sur les différents modèles de robots cuiseurs. Très attentif à mon problème :il m a apporté un siège le temps de faire le dossier concernant mon achat d un compagnon moulinex. À même apporté mon achat jusquà ma voiture. J avais déjà eu affaire à ce Monsieur pour d autres achats. Toujours aussi efficace et de bons conseils.
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 2 / 5
Incompetence de la personne au service encaissement, elle est vraiment pas à sa place, elle ne sait pas comment déduire un bon d acaht ni un avoir. Le service de cette personne est médiocre.Fideliser sa clientèle passe dabord par le service, si vous souhaitez faire plus de chiffre, avoir une clientèle plus importante il est recommandable de changer une dans votre équipe au service encaissement.Elle est vraiment pas aimable ni professionnelle.Une vente de plus de 450 euros de perdu pour lagence aujourdhui et je suis sur que je suis pas tout seul, moi plus une autre personne et une autre cela commence à chiffrer....Au services financement ou encaissement, il foudra une personne plus habituer à la technologie et à la modernisation.Aller courage.Je reviens plus.
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 2 / 5
Plusieurs fois que je viens et je repars toujours les mains vides... le choix des produits nest pas suffisant. Le personnel pas toujours accueillant.Chercher les vendeurs pendant 15 mins, 1 vendeur et déjà 6 personnes autour. Tout pour faire fuir.Jespère que ça va saméliorer.
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 1 / 5
Très honnêtement pas le magasin que je préfère .Des soucis d étiquetage de leurs produitsHors limite de la légalité.Je me suis permis de leur dire....Et personnel absent.Ma visite date de aujourdhui il y a 45mn... Et cette situation n est pas la première...Ceci n est que mon opinion..... et n engage que mou!! A jugez par vous mêmeCar je n ai aucune pretention à part donner mon avis...
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 1 / 5
Délais de commande pour un réfrigérateur très long. Puis on vous appel 2 jours avant pour vous dire quau final, la livraison est repoussée et quil faut se débrouiller pour en commander un autre. Aucun geste commercial, et le montage est à lenvers... Bref... ils sont incompétents.
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 1 / 5
magasin à fuir , allez à boulanger ils sont plus professionnels Commande passe le 15 fev 2021Et tjr pas de livraison en vue, 6 dates prévu et tjr nonJe reçois un sms pour me dire que la commande est prête dans le magasin , mais hélas j y vais il y’a rien, ils disent que c’est une erreur d’envoiJe demande un rembourse avec un geste commercial pour ma perte de temps et l’attente durant ces 4 mois , le directeur refuse !!! Ils ont pas l’esprit commercial et ne respectent pas leur client ,
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
excellent service après vente. un accueil parfait, professionnel et toujours prêt à rendre service.j ai déposé mon aspirateur en réparation au SAV au bout dune semaine le voilà tout neuf et en état de marche.Équipe sympathique. je recommande. Merci beaucoup
Avis fait le 16/05/2021
Note de : 5 / 5
Nous somme venue nous renseigner pour un futur achat sur de l’électroménager.Très bon accueil et prise en charge très professionnel par le commercial Thomas, explications et réponses à nos questions claire et rapide.Nous somme plus que satisfait de cette visite ainsi que du temps et de la gentillesse que nous a accorder ce vendeur.
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 1 / 5
J’ai passé une commande pour un aspirateur le 05avril. La vendeuse en rayon me dit, livraison pour fin avril. Après plusieurs appels au service client, Appel facture en plus, on m’annonce aujourd’hui une disponibilité pour le 24 mai. Personne préviens les clients. Super gestion. Je regrette d’avoir fait mon achat avec Darty. Pas de respect pour les clients tout simplement
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 1 / 5
Ce jour, je me présente a darty en demandant une personne pour le rayon rétroprojecteur .on me dit qu une personne arrive.. j’attends plus de 20 minutes personne je retourne de nouveau voir le vendeur qui m’avait indiqué qu’une personne arrivé il me dit que quelqu’un arrive.je patiente de nouveau plusieurs minute.une jeune vendeuse se presente a moi en me disant qu’elle n’y connait pas grand chose mais qu’elle va essayer. Je finis par partir tres mecontente de mon experience.
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 1 / 5
Jai passé commande dun lave linge sur le site internet et je prendre RDV pour une livraison ce matin. À 18h aucune nouvelle de ma livraison, jappelle votre service qui minforme que ma commande est annulée et quon maurait envoyé un mail ( évidemment aucune trace de ce mail) car suite à un contrôle aléatoire jaurais dû vous envoyer ma pièce didentité pour éviter les fraudes ???? Franchement cest en manque de sérieux, plus jamais DARTY.
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 5 / 5
J ai trouvé l ordinateur que je cherchais en entrant dans le magasin, le vendeur était sympathique et compétent
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 2 / 5
Je vais chez Darty et plus particulièrement dans ce magasin pour tous mes achats délectroménager. En effet, même si cest parfois plus cher, japprécie le sav et le conseil.Je suis allé ce jour acheter un aspirateur robot après mêtre renseigné sur internet et jai été déçu par 2 points: laspirateur que jai choisi et acheté avait un prix barré comme sil était en promo et justement en regardant de plus prêt sur internet on voit que le nouveau prix est en fait le vrai prix constaté partout donc fausse promotion. Par ailleurs, la vendeuse ne semblait pas connaître grand chose et était agacée que je le constate. Dommage par rapport à dhabitude où le service est très bon. Rectification du commentaire : laspirateur devait arriver le 13/02, arrivé finalement le 16/02 (la personne de laccueil me la indiqué quand je suis passé). Sms de confirmation de réception de lobjet étonnamment reçu après que je sois allé chercher lappareil.Sentiment de mêtre fait arnaquer: non seulement le prix barré était un fake et laspirateur est aujourdhui affiché chez un concurrent à un prix de 359,99€ inférieur à celui auquel je lai acheté...À moins que Darty soit décidé à faire un geste...
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 1 / 5
Après avoir acheté une hotte de cuisine FAURE, jai souhaité acheter un filtre (à changer tous les 6 mois)Je passe commande auprès dun vendeur qui minforme que ce petit matériel me sera envoyé directement à domicile sous qq jours.Un mois plus, tard, nayant rien reçu, je retourne au magasin. La responsable finit par prendre ma demande en compte et envoie un message au service concerné qui doit me rappeler t res rapidement.5 jours plus tard, toujours aucune nouvelle, je demande lannulation de cette commande.Réponse : impossible, je ne sais pas où est le colis....Bref, devant mon insistance, et le fait que je lui dise que le colis nest pas chez moi... jobtiens enfin lannulation de la commande...Je vais commander les accessoires FAURE sur internet, ce sera sûrement plus rapide
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 5 / 5
Excellente enseigne de base, mais ce magasin est dautant plus sympathique par son personnel et même son directeur.Par son personnel dans un premier temps, qualifié, agréable et fort sympathique !Par son directeur, proches de ses clients et allant sur la surface de vente, aidant même les clients sur certains articles et lencaissement lorsque le magasin est complet.Du vendeur au stockman en passant par la caisse, tous plus agréable les uns que les autres.Les références présente en stocks sont souvent celles quon recherche et sinon la commande est possible et rapide !Je recommande vivement ce magasin !
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 5 / 5
Un super accueil auprès des vendeuses même les petites stagiaires qui font leur possible du coup jai acheté un aspirateur sans fil Rowenta je vais voir pour une cafetière une super cuisinière
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 2 / 5
Personnel non disponible à une heure ou il y avait personne, aucune aide pour choisir un produit, même lhôtesse de caisse désagréable
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 4 / 5
Magasin récent et très propre situé dans la partie non couverte du centre commercial Pince-vent.Le magasin bénéficie donc des infrastructures du centre commercial à savoir un grand parking même sil dispose de son propre parking (plus petit)Les prix sont corrects et le personnel fait son travail.Jai enlevé une étoile car je suis tombé sur une caissière qui était très désagréable.
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus en magasin le 03/11 pour acheter un sèche linge car le nôtre avait rendu l’âme. Et là, nous avons eu affaire à un vendeur hyper lourd, qui voulait absolument nous vendre sa carte Darty à 9,99€ par mois, alors que nous lui avions dit à plusieurs reprises que nous n’en voulions pas ; ce monsieur ne devait pas comprendre le sens du mot « non ». Après, il ne voulait même plus que nous achetions notre produit, mais il voulait que l’on prenne sa carte pour faire réparer notre vieux coucou ! Bref, expérience très désagréable, et si nous n’avions pas déjà eu des cartes de paiement valables chez eux, nous serions partis sans rien acheter tellement il était lourd.
Avis fait le 27/09/2020
Note de : 2 / 5
Nous sommes des clients fidèles et habituels de cette enseigne, pour autant nous nous sommes déplacés ce jour pour lachat dun téléviseur, très peu de téléviseurs disponibles à emporter, beaucoup sont à commander, ce que lon peut faire directement de chez soi sans se déplacer dans le magasin. Après avoir accepté une proposition de moins 20 pourcent sur un modèle dexposition en place depuis au moins 1 an, le vendeur nous conseille évidemment une garantie dextension de 5 ans plus une carte de fidélité payante. Ayant refusé les 2 propositions, la remise de 20 pourcent nétait plus possible linformatique ne le permettant plus, la remise sur ce modèle dexposition nétait plus que de 10 pourcent. Bien dommage.
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 5 / 5
Jai accompagné à plusieurs reprises mon amie pour son emménagement et nous sommes venues pour acheter plusieurs électroménagers. Léquipe sest tout de suite chargée de notre commande. Ils sont trés serviables, très souriants, à lécoute et de très bon conseillers notamment la vendeuse Mirjeta pour son efficacité et ses renseignements mais aussi le Chef de vente Arnaud très chaleureux et disponible. Merci pour votre professionnalisme et votre savoir-faire
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 3 / 5
Faites attention les vendeurs vous embrouillent en ce qui me concerne jai fait lacquistion dun PC portable et évidement ils tentent dabord de vous refourguer le modèle dexpo puis un anti virus et evidement ils vous ont demandé précédement quel logiciel vous aviez sur votre ancien portableEn mannoncant le tarif de 89 € par an jai refusé car AVAST sur son site me le proposait a 39.99 €...et le bien le gentil vendeur a titre de cadeau me le faisait a 10 € pour lannée...sauf que de retour a mon domicile en installant le logiciel et bien ce nétait pas un anti virus AVAST mais un anti virus DARTY...Je sais jaurais dû vérifier ce que je signais.Il serait injuste de ma part de ne pas féliciter le vendeur qui a finalisé la vente de mon PC portable ainsi que mon abonnement à la Bbox Bouygues cette personne a été aimable, disponible, et a lécoute.
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 3 / 5
Magasin propre et bien rangé.Jy suis restée un bon 20 min pour juste acheter une calculatrice, elles ne sont pas en rayon il faut dabord trouver un vendeur qui sont rares aux alentours de 13h, ensuite aller en caisse, puis faire la queue au retrait. Je pense que le processus peut être amélioré, le pauvre Mr qui fait les aller retour au stock pourrait prendre plusieurs tickets en même temps, ça lui éviterait pas mal dallers-retours ! Et tout le monde gagnerait du temps.
Avis fait le 02/08/2020
Note de : 1 / 5
Des voleurs. On demande un paiement en 4 fois sans frais on se retrouve avec leur carte de crédit alors que jai demandé 3 fois au vendeur si cétait un crédit et quil ma certifié que non... Pareil on demande une extension de garantie pour notre achat et il nous vend une assurance que lon paie tous les mois. Achat fait aujourdhui demain on annule tout... Nous sommes clients chez Darty depuis plus de 15 ans. Quelle déception !!! La prochaine ont achètera en ligne pas de vendeur pas de voleur pas de menteur... pourquoi les gens ne viennent plus en magasin ne chercher pas...vous aurez vos yeux pour pleurer quand vos magasins fermeront.
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 5 / 5
Vendeur compétent. Explications claires. J ai commandé le produit et livraison gratuite dans le délai annoncé. Je n aurais pas commandé sur internet, je préfère un vendeur professionnel en face de moi.Aujourdhui 20/07, j ai rapporté mon climatiseur Delonghi en panne.Je déplore qu il a fallu que je le ramène moi même au SAV. Il pèse 33k et 2 étages sans ascenseur chez moi. J appréhende quand il faudra le remonter !
Avis fait le 14/06/2020
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir! stock minuscule pas grand choix en rayon et personnel vraiment ... désagréable, des fois je me demande vraiment si c’est moi qui n’ai pas de chance ou si je suis transparent. J’attends pendant plus de 20min devant un vendeur qui fait du forcing pour vendre une garantie à 39,90 euros à un monsieur qui est très réticent à ce produit, et quand tout est terminé donc la vente non faite bien évidemment, le vendeur ne me regarde même pas, pas un bonjour, pas un « que puis je faire pour vous? » Il s’en va immédiatement pour discuter avec son responsable, j’attends encore 15 min seul devant un poste qui après avoir eu 2 vendeurs et un responsable n’avait plus personne. Je suis venu acheter une imprimante laser et un iPad Pro mais n’ayant personne pour me renseigner je suis évidemment parti acheter à la concurrence. Donc grâce à boulanger j’ai pu prendre mon iPad Pro 2020 et mon imprimante laser brother 2840, pour un total de 1500 euros. La prochaine fois prenez juste le temps d’un bonjour, j’arrive de suite ! C’est une phrase et sa permet souvent d’avoir une vente !
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 5 / 5
Prestation de qualité avec intervention de professionnels tant pour la conception, la préparation de la pièce (plomberie, électricité, carrelage et peinture) que pour la livraison et linstallation. Lartisan que vous nous avez conseillé a été très professionnel et attentif à nos attentes. Le planning de livraison et dinstallation a été respecté malgré le décalage du à la crise sanitaire. Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine qui correspond pleinement à nos attentes.
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 5 / 5
Une très belle cuisine et une équipe que lon rencontre rarement de nos jours. Cest la première fois que je publie un avis. Je suis ravi de souligner son professionnalisme, sa disponibilité et son coté humain. je ne pense pas pouvoir citer les noms. Mais que ce soit le concepteur, la responsable déquipe ou le poseur, il sagit dun trio exceptionnel. Nous sommes réellement très satisfaits.
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 1 / 5
Attente incroyable au point que jai fini par partir sans faire dachat.Réponse dun jeune vendeur qui visiblement rangeait un rayon: je suis occupé, on a du travail et vous nêtes pas tout seul monsieurBravo pour lattitude commercial.Magasin à eviter.
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 4 / 5
Vendeur sympathique courtois et poli qui prend le temps de vous conseiller même si la vente naboutit pas immédiatement
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 1 / 5
catastrophique la gestion du dossier.IL y a eu un souci au niveau de la facturation et aucun collègue ne donne un coup de main au nouveau. Attente de plus de 1h30 pour un simple achat.Léquipe pense plutôt à discuter et bavarder entre eux que traIter le problème.Je ne recommande pas ce magasin
Avis fait le 24/01/2019
Note de : 2 / 5
Longue attente, pas assez de personnel. Bonne ambiance auprès des responsables, mais quand on est pas surchargé de travail, cest plus sympa!CONSEIL: Le mieux se serait quils mettent la main à la pâte, les clients seraient moins mécontent 😤 et les employés plus décontractés.
Avis fait le 21/11/2018
Note de : 2 / 5
Totalement satisfaite de Darty jusquà ce jour.Les 2 étoiles auj vont uniquement à la jeune femme qui ma renseignée et servie. Disponible et très gentille.La seconde au jeune vendeur qui ma gentiment déposé les colis dans le coffre de ma voiture.Pour ce qui est du nonchalant irrespectueux au retrait de marchandise (le 13/12 à env 14h45) nhésitez pas à lui dire de changer de travail ! Après une ardoise conséquente laissée en 24h chez vous. Ce sera la dernière fois !
Avis fait le 27/09/2018
Note de : 5 / 5
Vous pouvez y aller en toute confiance. Laccueil est topissime. Deux expériences en deux jours et à chaque fois les conseils et lexpertise étaient là dans deux rayons totalement différents et des vendeurs différents. Suite à lun de mes achats je me suis retrouvée sans véhicule avec un énorme colis et bien tout le monde si est mis pour maider de la caissière aux vendeurs et dune responsable au vigile. Donc vraiment sil ne sagit pas dun problème indépendant de leur volonté léquipe est vraiment compétente, serviable et au service du client. Bravo.
Avis fait le 26/09/2018
Note de : 5 / 5
Le magasin Darty Ormesson, surtout la partie Cuisine équipée, léquipe et les poseurs, plus particulièrement Mr Marto et Lionel, ont été professionnels jusqu au bout !!Merci
Avis fait le 25/06/2018
Note de : 1 / 5
Un magasin ridicule, une fois le chèque encaissé il ne y a plus personne pour vous aider. On paye plus que chez les concurrents pour la sécurité et au final cest bien pire. Achat de plus de 11000€ chez eux, et un an après avoir encaissé mon chèque, ils ne m ont toujours pas livrer l intégralité de ma cuisine. On se moque de ma femme au téléphone, et on ose me proposer même pas 1% de la valeur de mon achat en guise de dédommagement et de bon Darty.... Une honte.