DARTY Pau

jojo B.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 1 / 5

je tel pour une garantie on me pose 50 questions pour faire durer le temps 40 CTS LA MINUTE PLUS APPEL !! HONTE A VOUS TOUS CHEZ BOULANGER OU AUTRES

Michel ..
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5

Très content de mon achat

Héridan T. B.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 4 / 5

Personnel accueillant et chaleureux, produits de très bonne qualité à des prix raisonnables, magasin propre et bien rangé, service de qualité. Bravo !

christophe D.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5

Achat d’AirPods reconditionnés avec un défaut de chargeLa responsable a décidé de les remplacer par du neufBravo pour le geste commercialMerci bienÀ bientôt

DIAMOU J.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5

Excellente expérience. Une directrice qui sait placer la satisfaction de sa clientèle en priorité. Ce magasin est une exception, je dois le reconnaitre. Jai dû my rendre à plusieurs reprises dans le cadre dun petit contentieux, et jy retournerai comme acheteur: les employés affichent un sourire plus sincère que commercial et la direction est disponible et à lécoute. Cest suffisamment rare pour que cela vaille le temps de poster ce commentaire et de leur dire bravo!.

cln B.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 2 / 5

2.5 étoiles car mon avis est mitigé. Au niveau de la vente, le conseiller était plus préoccupé par le placement de son produit Darty plus(limite force de vente malgré mes nombreux refus) que par les conseils quune acheteuse attend lorsquelle achète du gros électroménager. Le vendeur ma fait acheter un câble pour une cuisinière électrique dont je nai pas besoin car il était fourni . Résultat je vais devoir retourné en magasin pour me le faire rembourser (perte de temps, et dépense dessence) . Par contre un 5 étoiles pour les livreurs, Wilson et Rivaldo, qui ont été dune gentillesse , dun professionnalisme a toute épreuve et qui de plus ont pris le temps de mexpliquer la mise en marche des appareils, merci et bravo a eux .

julien R.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5

Tres mauvaise expérience du magasin. Vendeuse très désagréable. Jachete un produits affiché à 25 euros. Passe en caisse a 39. Apparemment cest ma faute si le prix nest pas le bon et donc refuse de RESPECTER LA LOI en me vendant le produit au prix affiché.Jaurai dû, je cite, comparé le code barre du produit et de létiquette.En gros faire LEUR TRAVAIL. A évité

Paul D.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5

SAV à revoir… très mauvais service

C. M.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 2 / 5

Vendeur agréable et compétent mais pour un produit qui nétait pas en stock et seulement dispo des semaines plus tardEt Darty injoignable au telephone sauf si on paye. Inadmissible

reg F.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 4 / 5

Internet du choix en magasin non

Aurisset P.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5

Lavantage, cest que quand on a un produit en panne, ils le réparent sans faire de difficultés

Yvon H.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5

Vendeur super sympa

Aurélien N.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 3 / 5

Choix de produits un peu limité sur certains secteurs. (Son).

SERVANE L.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 2 / 5

personnel très peu aimable on leur pose une question ils sont en train de discuter entre eux et vous envoie sur les roses avec un ton désagréable.

Martine V.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5

Merci à Sophie qui nous a très bien accueilli et orienté dans notre choix.Malgré les fêtes de fin dannée nous avons été vite livré.

herve B.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5

Très bon accueil en magasin, une livraison impeccable, ponctuelle et sympathique.Je recommande très vivement...Merci à léquipe darty

Gilles R.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5

Une politique commerciale particulièrement malhonnête..A ce jour et depuis plus de 8mois je ne parviens pas à me désabonner dun service pseudo sav (Darty max).Tout est fait pour que vous ne puissiez pas sortir de cet engagement payant. A éviter absolument

Julien D.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5

Très mauvaise expérience, je viens acheter un pc portable suite aux explications dun jeune vendeur du magasin, puis juste avant lachat (après avoir envoyé mon RIB et tout) japprends quon à obligation de prendre la carte Sofinco sans refus. Un peu insistant et nétant pas du tout intéressé par la carte je décide darrêter lachat et le jeune vendeur OSE DIRE que cest pas cool, quon lui à fait perdre sont temps sur sa rémunération etc...histoire de nous pousser à acheter tout de même. Pas vraiment professionnel tout ça, il devrait sourire et dire très bien au revoir et à bientôtIls ont pas appris le SBAM ou quoi ?

anne S. B.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5

Personnel très disponible et agréable.

sylvie P.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5

Attention arnaque concernant les téléphones reconditionnés avec offre de remboursement de 100 euros. Lors de la constitution de votre dossier ne pas retirer l original de votre code barre sur la boite du téléphone car il n y aura plus d echanges possible. Ceci n est pas précisé sur l offre il y a abus a l encontre du consommateur et si vous n envoyez pas l original de votre code barre l offre de remboursement ne sera pas pris en compte alors en une leçon comment se faire arnaquer?

yvette B.
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 1 / 5

Je n aime pas Darty personnels pas au top

R E.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5

Expérience en magasin positive pour notre gros achat. Japprécie quon nous ai laissé regarder tranquillement.Merci à Christine pour son accueil et sa disponibilité !.

Amc C.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5

deux jeunes femmes très souriantes et très sympathiques au comptoir des retraits

J A.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5

Achat d’une tv grand écran chez Darty Lescar. A l’ouverture du colis j’ai constaté que la télé était abîmée. Constat fait à la Direction du magasin. Le personnel a pris bonne note du constat et a repris la télé défectueuse et m’a envoyé une nouvelle. Très professionnel et écoute du client.

Christian L.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5

Personnels très à lécoute un jeune très prometteur au rayon ordinateur besoin daide de renseignement vous pouvez aussi compter sur Christine

Sandrine L.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5

Jai acheté une friteuse ninja, vendeur au top , commade faite ,récupération sans problèmes le jour indiqué sur mon bon de commande, je recommande ce magasin

Julie T.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 4 / 5

Un grand merci a Christine toujours à notre écoute et toujours de bon conseils.Je mets que 4 étoiles car le produit nétait pas en stock obligé de le commander et de se retaper un aller retour 😕

Michel S.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 3 / 5

Beaucoup de personnel mais pas très impliqués,

Marta L.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5

Je reviens sur mon avis posté en avril à loccasion dun achat électroménager. Cette fois ci nous avons acheté un écran TCL, changé une fois peu après lachat et qui pose souci à nouveau. Nous navons plus confiance dans la marque TCL et Darty nous propose cette fois ci de changer la dalle dun produit qui est censé être neuf et qui présente des défaillances depuis son achat. Pas de remboursement possible, nous souhaiterions à défaut un échange à neuf. Le SAV en ligne est une plateforme, avec des personnes qui ne se sentent pas concernés par le problème du client. Au bout de 15 minutes dattente on nous renvoie vers le magasin... Ceci fut notre DERNIER ACHAT chez Darty. Dommage, la confiance est rompue pour de bon.

Jean J. P.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5

Cette note pour laccueil, la disponibilité du vendeur, propreté du magasin, avenance et gentillesse à la caisse.

Morgane B.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5

Très mauvaise expérience dans ce magasin! Le chef est arrivé vers nous (alors que nous étions avec un gentil vendeur) avec le grand sourire quand il a vu qu’on était intéressé par un produit, on lui a dit qu’il y avait un problème sur l’étiquette (ancien prix à 139€ et nouveau à 129€ avec inscrit -43%) il a perdu le sourire nous a tourné le dos et il est parti alors que nous étions en train de lui parler! Un manque de respect envers les clients, il faut vraiment changer ce soi-disant chef !

A.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5

Argumentaires de vente bien rodés, des promesses et engagements mais personne ni rien derrière.Jai souscris à box+tel Bouygues via Darty fin septembre, car ils mont vendu un service de proximité et amélioré. Jai eu de gros soucis (je passe les détails) et Gaétan, lun des chefs des ventes de Lescar ma assuré faire tout son possible pour régler les problèmes... Bouygues na jamais eu aucune remontée de Darty et ce monsieur est aux abonnés absent depuis plus dun mois, malgré relances.

Olivier L.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5

Magasin bien situe et visible. Propre.

frederic P.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5

Commande en ligne avec retrait magasin non honoré. Je ne perdrai plus de temps avec Darty.

Sebastien D.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5

Toujours rien à dire le personnel est rapide et efficace

Lacoste C.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5

Magasin très bien achanlandé.Et personnel très accueillant.Je remercie Killian pour son professionnalisme et sa gentillesse.Je reviendrai !

SILVIA P. D. R.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5

Super magasin et avec de super choses de qualité a vendre et très bon accueil. Les vendeurs conseillent bien leur clients

jean E. E.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5

Jattends toujours un vendeur pour lachat dun appareil...30 minutes sans lombre dun vendeur interresséCest bien ...Je sais donc que jirai ailleurs acheter mon nouveau téléviseur...

Corine R.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 4 / 5

Vendeur disponible, du choix, des prix.

jean P. D.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5

très bon service, service de renseignements au top

Gabin C.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5

Un superbe accueil ! Des conseillers à l’écoute et de bonne humeur 😄Merci à eux pour leurs conseils

Pauline L.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5

La vendeuse était très condescendante. Heureusement, un collègue à elle a su être plus sympathique. J’ai finalement acheté mon produit dans une autre enseigne.

Philippe C.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5

Si vous souhaitez un magasin ou le personnel ne sinteressent pas aux clients et ne cherchent pas a les conseiller mais essaye de vendre des contrats contre la casse ou des extensions de garantie, alors vous etes au bon endroit. Vous laurez compris :Personnel pas agreable, pas disponible, ne sinteressent pas a vous. Jespere que vous saurez ce que vous cherchez avant de rentrer. A FUIR...

jean M. R.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5

Magazin bien situé aceuil simpas les vendeurs sont a lécoute et bien réactifPrix raisonnable

Anna H.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 3 / 5

Les vendeurs ne prennent pas forcément en compte notre avis.. Cest dommage..

arnaud L.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5

Achat dune télé par ma femme dun valeur de 2770 euros. le jour de la livraison, les livreurs arrivent pour démonter lancienne télé de son support mural , pas outillés et zéro volonté de leurs part. deux minute après leur passage ma compagne essaye dallumer la tele , deux pixel plus une ligne verte apparaisse sur la télé.après plusieurs appel au SAV et deux déplacement en magasin a lescar , la télé na pas été changer car apparemment on ne peut pas, blizzard pour un produit qui na jamais fonctionné; et les livreurs qui devait repasser ne sont jamais revenue. SAV et Service de se magasin à déplorer je ne conseille pas du tout. Nous avons donc contacter le service litige pour annuler notre vente. Quelle expérience catastrophique darty LESCAR. je travaille pour une grande compagnie pétrolière sur Pau et je ne vais pas leur faire une bonne pub auprès de celle ci, qui a pourtant des avantages CE avec Darty.

P.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 2 / 5

Très mal reçu par le vendeur, car je venais me renseigner avant de commander sur darty. Fr

Nenette 6.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 3 / 5

Magasin sympa pour tout les budgets

Christian C.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5

Un rapport qualité prix imbattable et surtout une équipe d e vendeurs au top à votre service BRAVO

Mika E.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5

Je me rappelle y avoir travaillé il y a quelques années. À lépoque le personnel de direction était composé demplois fictifs aussi compétents quune troupe de manches à balai. Franck le crétin au royaume des ignares en tête. De lentre soi, hautains et fiers deux malgré un savoir faire proche du néant. Toute petite enseigne composée de petits chefs qui vivote au dépends de linvestissement des vendeurs tout sauf considérés

paloume T.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5

Un très bon accueil et un personnel très sérieux

Pineau N.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 2 / 5

Déçu de Darty lescar je viens d acheter un dyson 11 absolue ...et je viens de me rendre compte que j ai pas les accessoires qui vont avec ....je suis déçu vu le prix qu on paye déjà...sachant que j ai bien dit au vendeur un dyson. absolue et j ai fait confiance ..car il me fallait absolument l accessoires pour aspirer sous le canapé et je ne l es pas .

Tristan A.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5

Franchement très mécontent du service après-vente, des vendeurs et responsables qui vous prennent de haut, et qui ne prennent même pas la peine de vous écouter. J’ai acheté une télé le 26 août dernier et je l’ai ramené le 12 septembre suite à un défaut de la télé apparu du jour au lendemain (voir photo ci-dessous), ils n’ont rien voulu savoir ni même pris le temps de trouver une solution et ont tout de suite remis la faute sur moi. De plus soit disant toutes les télés sont essayées avant d’être vendues bizarrement personne m’avait proposé de l’essayer avant mon achat. Honnêtement pour une enseigne nationale comme la vôtre je trouve cela très dommageable et de ne pas avoir un SAV à la hauteur de votre marque, la seule qu’ils ont su me répondre c’est que cela faisait plus de 15jours donc ils pouvaient rien pour moi. Je vous déconseille fortement le Darty Lescar avec un personnel hautain et qui rigole du problème et n’assume pas plutôt que d’essayer de trouver une solution. J’espère être rappelé au plus vite par le directeur et attend quelque chose de votre part qui me fera changer d’avis sur votre enseigne et votre magasin. Cordialement,

Catherine D.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5

Magasin agréable et vendeurs professionnels

Françoise M.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 2 / 5

Contente du produit mais attention si vous voulez payer en 3 fois vous vous retrouvez avec un crédit renouvelable chez sofiinco sans en avoir été informé.... Décevant et grave ou comment surendetter les gens à leur insu !

Thierry G.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5

Merci à votre équipe, pour avoir su répondre à ma requête et avoir le réel soucis de la satisfaction client.Garcia thierry.

gabriel L.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 2 / 5

Je suis venu physiquement en magasin uniquement pour pouvoir payer en bons dachat the corner... Pour mentendre dire quils avaient un bug et ne prenaient pas les bons cadeaux ce jour ! Aucune proposition commerciale pour compenser, jai perdu 60€ dans laffaire.

GENEVIEVE V.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5

Ce jour 26 août au SAV, un jeune homme prend en charge ma cafetière et regarde ce qui ne fonctionne pas....et trouve la panne quil répare aussitôt 😱. Même si cela na duré que 10 mns, le Mr ne ma pas fait payer. 👍👏👍👏 Bravo Mr pour votre compétence et votre professionnalisme. Un excellent commercial, je reviendrai dans ce magasin. 👍👏

Daniele T.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5

Très contente de mes achats chez Darty .Personnels très agréables de bon conseils et professionnels. 👍👍👍

Sylvie B.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5

Fuyez ce magasin.....la personne au prénom de Fatima et se disant directrice n a absolument pas le sens du commerce et plus grave encore aucune humanité. Article acheté le 31/07 et échange refusé le 22/08 (les 14 jours écoulés) alors que j allais échanger contre un article beaucoup plus cher. Madame pour info votre concurrent direct Boulanger a une politique commerciale bcp plus respectueuse que la vôtre.

DELMOND H.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5

Personnel accueillant et professionnel. Large choix de produit et SAV au rendez-vous si besoin. Se rendre a DARTY PAU est un plaisir.

b A.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 2 / 5

Très compliqué d avoir quelqun dans les rayons afin d avoir des renseignements ....

Adrien H.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 4 / 5

Service bon du choix

Didier L.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 4 / 5

Bon accueil, un peu d attente pour obtenir renseignements pas tjs précis en détails

R R.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5

Pas très intéressant pour ce qui est du service après

Pascal L.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5

Très déçu du service après-vente après l’achat d’une cave à vin Thomson défectueuse (Noël 22) qui fessait office de chauffage plutôt que de réfrigérateur… la directrice du service me dit qu’on ne peux en aucuns cas me faire de bon d’achat pour acheter autre chose , mis à par me redonner une cave neuve que je ne veux plus , car après avoir lu des dizaines d’avis négatif sur un forum (exactement tous le même problème!) je sais pertinemment que ce produit ne fonctionnera jamais correctementRéponse de la directrice du service après-vente en personne « vous avez acheté un produit d’entrée de gamme donc s’était le risque » ultra méprisante. donc soit j’accepte de reprendre la même cave neuve soit je repars sans rien, je leur ai juste acheté pour près de 2000€ d’électroménager depuis décembre 2022 (factures à l’appui!) et même pas capable de me rembourser ou juste de me faire un bon d’achat de 170€ sympa donc ils sont pas près de me revoir … ha pour info je leurs ai dit de se la garder et de se la mettre où je pense leurs belle cave à vin

remy G.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5

Suite à un achat et la reconfiguration de mon compte darty, jai apprécié le professionnalisme et le sérieux du personnel. Excellent.

Stephane M.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5

Très bon rapport qualité prix gamme de produits et de choix conséquents.Accessibilité et disponibilité appréciable.

Jackie L.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5

Voulant me renseigner pour lachat dun cuiseur vapeur jai attendu 20mn un employé qui nest jamais venu car ils navaient pas le temps....! Cest une cliente qui ma bien renseignée. Accueil et personnel désagréable !!!

Maxime M.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil et bien renseigné. Rien à dire

florence N.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5

Livraison de mon réfrigérateur effectuée dans les temps et mise en service faite par 2 livreurs efficaces et agréables

M.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5

Merci à la directrice qui prend le temps et vraiment à l’écoute des clients 😊 Un grand merci au technicien Franck pour votre sérieux et sympathie . Je recommande à 100/100

François A.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5

Souhaitant retourner un ordinateur commandé sur leur site qq jours plus tôt et suite à un appel au service client qui nous avait informé de la possibilité de le retourner en magasin, nous nous sommes rendus au magasin de lescar après avoir édité le bon de retour. Et bien quil soit précisé sur ledit bon de retour : échange ou remboursement, on a voulu nous imposer une carte cadeau. Il est dommage quune enseigne nationale de renom laisse leurs employés faire ce quils veulent sans respecter leurs engagements. Je ne reviendrai pas.

mikail M.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5

Rentre en magasin pour acheter un téléphone, tous les vendeurs étant en clientèle la nouvelle directrice, a priori fraîchement arrivée si jai bien compris sest occupée de moi personnellement le temps quun de ses vendeurs se libère, jai eu de bon conseils, pris en charge rapidement on voit que cette femme aime le commerce et a le sens de la relation client. Ça dépote ! Je nétais pas venu depuis un moment jy reviendrai sans soucis ! Merci

Lena D.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5

Très bien reçu par une jeune fille au SAV nommé Loann!Mon problème de tablette est réglé et je reviendrais sans hésiter !Je recommande

Valerie L.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5

Très bien achalandé,personnel sympa,

cyril G.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5

produit avec un prix alléchant sur le site : tentative dachat impossible, même en retrait 1H alors que dans ce magasin il est soit disant disponible. Déplacement rapide avant que le stock ne sépuise : le produit est en fait issu du marketplace, donc non disponible en magasin... cest de la tromperie et cest insupportable ! A fuir

Kephren G.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5

Merci à Sylvain dont laimable efficacité détonne sérieusement de tout ce que cette enseigne ma fait endurer depuis 10 jours : incompétence hallucinante et mensonges répétés. Je ne mettrai plus les pieds dans cette boutique.

yolene B.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 1 / 5

Sengage à avoir le produit sous 2 jours pour conclure la vente et finalement ne respecte pas les délais !!!

A. L.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5

Le service après-vente est une catastrophe. Les personnes avec qui jai parlé incompétents. Mon appareil qui est encore sous garantie tombe en panne régulièrement, ce qui déjà est très imbetant. Cette fois on me prête un téléphone et on me fait signer un cheque de caution de 50€ en cas de casse ou perte. Ok. Jai malheureusement abîmé lappareil de prêt. Ma faute. Donc normal que ils gardent mon chèque de caution. Au moment de la reconstitution on me dit que jétais du mauvaise fois et que jaurais du me douter que ce nétait pas que 50€ que, le téléphone coûte 200€ et que on ne me rendera pas mon vrai téléphone si je ne paie pas la différence. Pardon! Pourquoi pas 2000 euros. Mais je me crois dans un film. le contrat dit et jai signé 50€ donc, cest 50€ et non un prix de votre choix plus tard. Jhallucine

C C. (.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 1 / 5

On a attendu 10 minutes et aucun vendeur n’est venu voir si on avait besoin. Une vendeuse était accoudée au comptoir de la caisse et attendait en nous regardant mais pas un mot en notre faveur. L’image de marque Darty …. Je ne vous félicite pas

Jonny D.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5

Jai acheté un PC et jai souscris un pack sérénité Darty car le vendeur me faisait une remise sur le pc et quil ma dit que je pouvais résilier au bout dun mois. Je reçois un mail au bout dun mois, qui minforme que le pack sérénité augmente ses tarifs(de 5€ à 9€ mensuel) Jessaye de résilier via mon compte. Impossible. Je me déplace au magasin pour résilier directement. 4 vendeurs disponible en train de discuter. Jexplique mon problème. Et la solution est denvoyer un recommandé directement à une adresse quaucun vendeur ne connaît. Je dois me débrouiller à la trouver sur mon compte. Je trouve ça limite comme procédé de vente et niveau sav aussi. Je vais payer un recommandé cest pas grave mais je suis blazé de Darty

Wonder W.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5

Attention ! Leur travail est de vendre, pas de fidéliser...Il y a moins de 6 mois nous avons acheté un aspirateur sans sac. Le vendeur très sympa nous dit que si un jour on a le moindre problème avec une pièce détachée, leur service après vente assurera la relève.Justement, nous avons eu un problème avec le filtre. Je vais au service après vente. On me demande le numéro de référence en plus de ma photo. Pas de soucis, la jeune fille est très gentille et fait de son mieux mais ne trouve rien. Sa collègue plus âgée prend la relève. Elle mannonce que je dois voir avec le site du fabricant.... Mais ce nest pas ce quon ma vendu. Réponse de cette dame : le travail du vendeur, cest de vendre. A quoi je réponds Ce nest pas aussi de fidéliser ?. Et bien non!!! Elle ma clairement dit que son boulot était de vendre et que sa mission était accomplie ! Félicitations. Vous avez vendu et je ne reviendrai plus. Plus de 10 ans sans achat dans votre enseigne en raison de votre SAV... Et bien il semblerait que les habitudes nont pas changées. Cest bien triste et surtout choquant comme discours.

Sam M.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5

Vendeurs compétents et très sympathiques, je recommande vivement le Darty de Pau/Lescars !!!

Valerie F.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 1 / 5

Service après vente minable ça fait 5 fois que le technicien vient pour une panne sur mon lave vaisselle panne F1 . Une fois c’est une fuite de la cuve , alors une petite soudure à l’étain sur de l’inox , après c’est le bras ,et maintenant après petit séjour à l’atelier on me le rend après encore des petites soudures sur la cuve .Vous êtes des incapables et des incompétents. J’étais une bonne cliente mais vous ne me verrez plus jamais

F L.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 4 / 5

Pour la partie cuisine, excellentes prestations avec un grand choix déléments et des tarifs corrects

Herve B.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5

Service après-vente nickel.Très bien conseillé.

Laurence G.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5

Très bons accueil , écoute et conseil, et la conseillère commerciale très efficace, et chaleureuse . En confiance nous avons pu rapidement finaliser nos acquisitions. Je recommande.

Christophe C.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 4 / 5

Très bien conseillé pour notre cafetière. La vendeuse à été très efficace et professionnelle

Claire O.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5

Très bon vendeur, à l’écoute et compréhensif

Guy B.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 2 / 5

Problème avec le sav grande négligence jattends toujours le geste commercial prévu

claude T.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 2 / 5

Manque de Compétence pour me depanner pour un micro-ondes trop ancien . Darty à trouver la réponse en fournissant une plaquette mica

Blandine L.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5

Venue acheter un pc, jai été plus que satisfaite de laccueil, la sympathie, les compétences et les conseils du vendeur informatique. Je reviendrai sans hésiter pour un futur achat.

Frédéric S.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 4 / 5

Magasin clair.il saligne sur la concurrence.Une vendeuse (Sophie) qui est là depuis longtemps connait le matériel.

Agathe F.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 3 / 5

Je mets à jour lavis ci-dessous suite à la résolution tardive de mon souci par léquipe de Darty Lescar, jajoute 2 étoiles supplémentaires car le job a été fait au final. Mais je ne risque pas dy remettre les pieds. (A éviter : Non professionnel ET incompétent.Lexpérience que je suis en train davoir entache clairement limage que javais de lenseigne Darty.)

Céline S.
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil et un large choix de produits. Le mieux est dy le matin si vous souhaitez obtenir un vendeur de disponible.

Fabrice D.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 4 / 5

Boutique propre, dommage quil y ait plus de choix sur le web... Lavenir de ces boutiques me laisse perplexe

C.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5

Le vendeur simple et efficace, souriant et aimable. Livraison, dépose et installation en 3 jours, avec 2 supers livreurs. Je recommande

H. P.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5

Enseigne pour acheter ou récupérer sur place, tous les appareils électroménagers du + petit au + Grand. Très grand choix, pour tous les budgets. SAV gratuit, conseils avisés et articles de qualité. Personnel professionnel et agréable. Parking accessible au ♿️ et gratuit. Tout est situé en rez de chaussée. Je recommande Vivement ce magasin et cette Enseigne qui n a plus à faire ses preuves 😉. Je suis juste une cliente fidèle.

Laurence G. N.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5

Du choix, du personnel qualifié, un magasin bien agencé et un parking accessible. Parfait 👌

Jacqueline M.
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5

Merci à Guillaume (directeur) qui nous a très aimablement reçu et résolu le petit contentieux que nous avions avec le magasin. Nous reviendrons y faire dautres achats avec plaisir.

Monique B.
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5

Magasin accueillant la personne qui s,est occupé de nous était très bien.

Isabelle L. B.
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5

Beau magasin vaste par contre on est très vite abordé par le personnel. Un peu désagréable mais cest leur job. Autrement aimable, serviable, rien de comparaison avec celui dOloron sainte marie où on vous laisse poirote pendant 3/4h je trouve cela minable. Je vais repartir à Pau au moins on est servi comme client.

Laurence B. (.
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 3 / 5

Peut mieux faire... un peu le bazar au click & collect sensé faire gagner du temps, sauf quand on attend 15 mn que lon veuille bien soccuper de vous...par contre les vendeurs discutent pas mal entre eux dans les rayons...

Christophe B.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 3 / 5

Étant un très grand client de Darty surtout le Darty de Orthez auquel je trouve quils sont très très bien là-bas, pour une fois vu que je bosse sur Pau je me suis fait livrer Darty Lescar, à lheure ou je suis arrivé il ny avait quune personne au guichet qui attendait et moi , alors quil y avait assez de responsable jai trouvé lattente un peu longue, même à un moment je me suis demandé si il nous voyer. Sinon commande et délais toujours nickel.

Hea K.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5

Des vendeurs trop occupés à parler entre eux plutôt quà aider les clients. On est venu pour un appareil photo Instax Mini 11, et on est reparti sans rien en constatant larnaque. En vitrine, le produit est affiché à 79,99€ mais 89,99€ en boîte (le même produit, les mêmes accessoires). Mais attention, cest loffre de Noël ! Le même produit mais 10€ de plus ! Quelle bonne affaire ! On est finalement allé à Boulanger juste à côté, le même produit mais avec un prix fixe (79,99€), qui ne varie pas dun présentoir à lautre

Jean L. C.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5

Accueil sympa, ne te saute pas dessus comme dans certains magasins. Très souriante

xeats X.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5

Personnel très agréable, ce qui est rare dans les enseignes DartyJ’en suis ressorti tellement surpris et désorienté que j’ai pris mon rond point à l’envers en sortant

Téo C.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5

Super accueil de la part d’un jeune homme qui s’appelle Enzo, il a su me conseiller et répondre à mes demandesAu top !

Émilie D.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5

Produit commandé livré à la mauvaise adresse.On se déplace en magasin pour acheter un four. On nous propose la livraison et linstallation que lon accepte. Le livreur se présente à une autre adresse dans une autre ville à 90km. Une erreur de communication a apparemment eu lieu en interne mais tout le monde se renvoie la balle. Ladresse sur le bon de commande est là bonne. On a posé notre journée mais impossible de rectifier leur erreur. On me dit de me déplacer si je veux mon produit aujourdhui : le récupérer seule, le monter chez moi et me débrouiller pour linstaller. Après 3h dappels divers à lourdement insister, le magasin peut enfin me proposer une autre date de livraison. Journée et temps perdu... Personnel incompétent.

Yvesmarie A.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5

Le service livraison est venue me livrer une télévision. Acheter à la Fnac et y il yavais aussi l’installation il étais très sympa à l heure il non pu faire l’installation à cause de la Fnac qui avais aps donner le code de la télé ( tele qui étais en éxpo) donc il son arrive sans l’installer mais le livreur m’a tel quelque heure après pr me demander si tous étais ok ….j’ai trouver cela très pro de pas m’avoir laisser sans savoir bravo Monsieur Auffret Yves marie

Danielle T.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5

Ce magasin est très bien. Les prix sont cools.....

Thérèse B.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5

Jachète tout mon électroménager chez Darty. Toujours bien conseillée par des employés très compétents et très sympathiques. Large gamme de prix qui permet un choix adapté à son portefeuille

Dupin A.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 2 / 5

Un SAV mensongé.. on vous fait miroiter avec une darty max à payer tous les mois pour avoir les réparations pris en charge et finalement ça ne prend jamais en charge lorsquil le faut... exactement comme toutes ces assurances.... perso ça fait 8 ans que je suis fidèle à darty, laissé plus de 10 000 euros, cotise plus dun an à la darty max à 15 euros par an,.... pour au final avoir 100 euros davoir Sur un lave linge à plus de 700 euros... donc bon merci pour le contrat de confiance... mais ils peuvent largement modifier leur slogan qui nest plus du tout vrai aujourdhui... à éviter et surtout ne pas souscrire à la darty max, du vol.

Anthony M.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5

Une catastrophe ! Je suis venu trois fois pour acheter tout lélectroménager de ma nouvelle maison. Aucun vendeur ne dit bonjour, aucun vendeur vient pour prendre un renseignement et le seul à qui jai demandé était totalement incompétent!Les vendeurs, qui sont nombreux préfèrent discuter entre eux dans leur coin au lieu de rendre service aux clients. Du coup je suis parti chez BOULANGER que je recommande !!!

Celie D.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 4 / 5

Heureusement que le magasin Darty de Pau relève celui de Plan de CampagneAmabilité des employésPar contre lenseigne est viellissante dans la présentation des articlesAlors que la concurrence directe sest améliorée

A.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5

Sav catastrophique, une incompétence de haute voltige. 200eur de réparation pour un lave vaisselle qui ne fonctionne toujours pas après 3 mois dattente.Je déconseille fortement ce magasin.

laurence C.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5

Venus acheter une hotte de cuisine. Attente de 35 mn. Personne ne s occupe de nous... une personne à priori responsable nous dit d attendre au bureau d une dame occupée avec d autres clients. Pas de soucis. Sauf qu une fois sa vente faite elle disparaît... je revois le responsable pour lui indiquer que vue l intérêt qui nous est portée nous partons vers d autres commerces. Nous avons juste fait pour 6000 € d achat il y a 1 mois et avions qq nouveaux investissements à faire... nous sommes aller chez Gîtes Pau et là ça change la vie....

Val V.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5

Les livreurs sont super sympa surtout un en particulier mr fred il est avenant et très précis dans ses informations sur les électroménager

Nik T.
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 1 / 5

Jai acheté un téléphone dans ce magasin, et au moment de payer l’hôtesse de caisse entreprend de collecter lensemble de mes données personnelles soit disant pour la garantie. Le lui ai signifié que le ticket de caisse me suffit alors, instantanément, la raison à changée en cest obligé pour si la police nous demande qui a acheté le téléphone(sic). Au final jai refusé; quitte à aller acheter ailleurs, et jai quand même eu mon téléphone (donc ce nest pas imposé par la loi?). Mais ce qui minquiète cest que jai eu le sentiment que cet employée pouvait être formée pour collecter des données à tous prix même par des arguments ineptes ! Dans tous les cas pour moi ce nest pas un contrat de confiance. Me sentir forcé à donner mes données personnelles de la sorte et je manière indue avec des arguments incohérents dans un magasin que je perçois comme old school vaut 1 étoile. Cest mon avis à ce jour.

F.
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 1 / 5

Venu pour remplacer un câble USB-C utiliser pour la charge du téléphone. Le précédent aillant rendu lâme après 2 ans. Déjà aucun choix dans les rayons et le seul câble de 2m est vendu presque 30€, deux à trois fois plus cher quen ligne. Donc vu lurgence je lai pris. Après une semaine dutilisation, donc 7 ou 8 fois le câble brûle tout seul sans quun appareil soit connectéNe manquant pas de trouer le drap sur lequel il était.Il était branché sur un chargeur 5V 1 Ampère, pour un câble charge rapide ce nest rien. Le lendemain je rapporte ce fameux câble déjà pour avertir de ça dangerosité et pour me faire rembourser.Jai un eu le droit à parler à un mur. Aucun rappel pour ce produit et aucun remboursement puisse quapparemment cest moi le fautif. Le vendeur a osé me prendre de haut et me faire la moral sur les chargeurs secteur bas de gamme et leurs dangerosité alors que de : Une jutilise que des chargeurs certifié constructeur avec une excellente électronique de puissance. Et de deux éviter de prendre les clients pour des c.., cest pas parce quon est jeune quon ny connais rien je suis à peu près sûr à 100% que je my connais bien mieux en technologie et électronique que ce vendeur qui ma fait la moral pour rien. Première fois que jachète chez Darty et ça sera bien la dernière fois, je nai jamais vu ça chez vos concurrents.

Marie B.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 2 / 5

Accueil a revoir, aucun vendeur ne vient vers nous alors que nous attendons depuis un moment dans le rayon (2 visites). Il faut aller chercher les conseillers qui discutent et qui finalement ne conseillent pas tellement...

Michel C.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5

achat rapide rendu possible par les produits proposés à la vente . La hauteur de lappareil était pour moi déterminante et le produit proposé en magasin était conforme à mes attentes y compris sur ses performances

Lapassade V.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 1 / 5

Pas contente trois semaines que je ne fait que appelle le service après vente pour qu il vienne chercher ma machine à laver et il doivent m en prêter une et toujours rien inadmissible

S.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5

Disponible et agréable, Nathan a su mettre ses nombreuses connaissances à profit afin de nous conseiller au mieux pour l’achat de notre aspirateur balai. Nous l’en remercions et le recommandons à tous les futurs clients!

Manu L.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 3 / 5

je conseille de venir informé via internet avantet de bien faire attention à vos comformités (TV, hifi..) car sinon : retour après vente : le staff est sympa et efficace..magasin agréable et produits actuels... client depuis longtemps..

M.
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 1 / 5

Vente forcée d un abonnement max essentiel, avec enorme mensonge à la clé pour mieux convaincre, malgré leurs dires, il est impossible de résilier avant 1 an, et cabinet de recouvrement avec menaces de tribunal. Bravo la technique DARTY! Pour nous ce sera terminé ! Une honte...

Ya K.
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 2 / 5

Le personnel du magasin est plutôt accueillant et serviable mais le service de livraison vraiment pas terrible ! Dommage !

antoine L.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5

Très déçu achat dun smartphone, arrivé à domicile la boîte ne contenait pas lappareil... Aucun geste commercial effectuer par lenseigne !

Larmandieu J. M.
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5

Excellent rapport qualité prix vendeurs au top accueil très sympathique je recommande ce magasin

Elisabeth M.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5

Bonne conseillère. Parfaite exactitude de la livraison annoncée et avec le sourire. Pas dappréciation de linstallation car déménagement en cours.

j. M.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5

vendeur disponible et sympa , livreurs très professionnels horaires de livraison respectés,produit acheté de qualité :je recommande

Julien G.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 1 / 5

Venu pour prendre des renseignements et acheter une TV pendant les soldes.... Et Ben ça ne sest pas bousculé au portillon pour venir me renseigner. Les vendeurs parlent entre eux des télés mais pas aux clients, ne demandent pas si on a besoin dun renseignement.( je ne mets pas les vendeuses du rayon dans le même sac car ELLES étaient avec des clients je précise quand même, je pense que cest important). Donc soit les primes de juin sont clôturées soit lenvie de travailler ny est pas.... Heureusement quinternet ma renseigné sur les modèles...le sens du commerce se perd cest dommage.

Amine 6.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5

J’ai toujours bien été reçu chez DartyBien sûr y’a toujours un vendeur qui force plus que d’autre ça fait partie de leurs métier! mais ce que j’apprécie chez Darty c’est qu’ils savent arrêter au bon moment,Car chez l’un de leurs concurrents t’as Limpression d’être une poule qui rentre dans un chicken food

Fabrice D.
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5

Très bon magasin personnelles très professionnel très bonne accueil pour mais prochain achat je passerai dabord chez eux et je recommande

Marie B.
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 2 / 5

Jai été très bien reçue par Pascal au magasin de Lescar.Je regrette que le numéro de téléphone ne soit pas local, pour un simple renseignement on tombe sur une plate-forme on ne sait où, facturé 40cts la minute qui en plus force un peu à lachat...Dommage, les locaux font très bien leur travail et EUX peuvent donner des conseils !!A bon entendeur

A.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5

Abonné à darty max, mon sèche linge est tombé en panne, je lai signalé. Jai été rappelé dans les 5 minutes.Prise de rendez-vous pour la semaine suivante.Le technicien ponctuel et professionnel merci a lui.Je conseille cela évite de jeter pour rien.

Sandra F.
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5

Personnel très agréable,accueillant, souriant et disponible de très bons conseils et professionnels.Magasin propre et très bien rangé.Beaucoup de choix de produits, bien présentés en magasin, rangées par marque et catégorie, prix visibles.Produits disponibles immédiatement et pas d’attente en caisse.Quelque chose qui est très appréciable en tant que client c’est le bonjour de bienvenue quant on rentre dans le magasin cela fait très plaisir, malheureusement la politesse devient rare.

Lo R.
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5

Je nai jamais été déçu par ce magasin. Jai toujours été bien accueilli, bien renseigné et bien servi...

Valerie L.
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 1 / 5

Très déçue du service après vente je n’y retournerai plus. a bannir Darty lescarÇa mérite aucune étoile tellement déçueJ’ai fait une croix sur le magasin définitivement

Marina S.
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 2 / 5

Déçue, je vais dans le magasin pour trouver un téléphone portable. Et là je vois enfin le téléphone avec la taille et dans le budget que je voulais. Le téléphone était toujours exposé et au moment davoir un vendeur... Désolé madame ce portable est en rupture et vous ne pouvez pas le commander... Déçue car il est toujours en exposition mais pas dispo. Retirez le alors ! Et cest marrant, car CEST LE GOOGLE PIXEL (si Google me lit aussi..)

Myriam C.
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 4 / 5

Chez Darty, il y a du choix, et des produits très variés ;de la machine à laver à la cartouche d encre. Ce qui est formidable, C est le service après- vente. Petit bémol, les prix sont légèrement, à produits égaux plus élevés que chez d autres enseignes.

chantal B.
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5

Je reviens vers vous pour vous partager ma gratitude et ma reconnaissance pour le Directeur du magasin Darty Pau.Il ma rappelé des le lendemain de ma mésaventure, ma assuré que son obje tif principal et celui de ses équipes était toujours là fidelidatiin des clients. Il était désolé de ce problème de communication.Il sest transformé en père Noël et ma offert une carte cadeau, et jai racheté le micro-ondes que ma mère souhaiter.Ce retournement de situation mérite 5 étoiles.Merci MonsieurPassez de bonne fêtes de Noël Bonjour ou Bonsoir à tous, cest selon. Un coup de gueule que je souhaite partager concernant le service après vente de Darty Pau.... Une vraie catastrophe aujourdhui. Jy ai travaillé il y a plus de 1oans et nous avions des consignes pour servir au mieux les clients mais je crois que cest aux oubliettes désormais. Finalement pas la peine de se plaindre de lessor du e. Commerce face aux commerçants.Dc pour faire court jachète un micro onde pour ma mère de 90 ans. En le déballant chez elle, je maperçois quil a un choc la porte ne ferme pas il ne fonctionne pas. Jappelle le magasin pour demander quon lui échange un nouvel appareil je suis prête à payer le service.Mais au téléphone sèchement la personne que jai en ligne me dit que la procédure est : vous avez acheté en magasin il faut revenir au magasin. Cest pas elle qui fait la procédure !!!Une fois au magasin je demande le responsable jexplique que pour cette procédure je perds 3h de mon temps et demande un geste commercial....Il me dit qu Il nest pas responsable si le produit est défectueux et me propose de prendre un nouvel appareil tt en gardant celui qui est cassé !!! Mais en fait son geste commercial cest que je dois en plus lemmener à la déchetterie !!Je suis ni électronicien ni bricoleur dc à part la déchetterie je ne vois pas quoi en faire. Bref je remet plus les pieds chez Darty Pau qui prend ses clients pour des idiots.

yannick L.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5

très bon accueil. La personne qui ma conseillé était patiente, sympathique et avait les connaissances pour répondre à mes questions.👍

Michael D.
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 1 / 5

Une honte après avoir acheté un article 3 fois sans frais le vendeur cest bien gardé de me dire que jallais recevoir une carte de crédit sofinco qui va me coûter 15 € !!!!Cétait la première fois mais cest surtout la dernière fois que jy mets les piedsHonteux !!!!

Monique M. D. M.
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 1 / 5

Réparation dun Cookeo payé 139 euros en 2017.:1/Prise en charge de 49 euros qui doit être déduit de la réparation et engagement implicite pour une réparation max de 150euros.La valeur initiale de lappareil nest pas prise en compte !2/ facture de frais supplémentaires comme 25 EUR de réparation ( dépose dun écrou☹️)3/ 128 euros est le montant à payer= Honteux , cest du vol et impossible de laisser une réclamation

Muriel C.
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 1 / 5

Four acheté il y a 2 ans et 12 jours…tombé en panne avant hier, donc hors garantie, la seule réponse obtenue c’est «  il vaut mieux prendre des extensions de garantie à l’achat  » c’est dire s’ils ont confiance dans la qualité de leur produit, consommer toujours plus, toujours mieux, cette époque là est révolue, il va falloir que les grands groupes comme Darty se mettent ça en tête. Pour ma part, Darty c’est fini ! Merci à Guillaume Directeur Darty pour sa réponse, mes parents sont âgés et ne peuvent se déplacer, n’aurait il pas été plus commercial de proposer un arrangement possible par téléphone, si il y a possibilité d’arrangement ? J’habite à Bx et je fais en sorte d’aider mes parents à trouver une solution.On va se débrouiller autrement, vous avez des concurrents sympas sur Pau.

Gallon M. (.
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 1 / 5

Machine à café Delonghi smart S achetée il y a même pas un an et déjà défectueuse. Apparemment le broyeur se casse à cause des résidus laissés dans les sachets de grains de café. Déçue du produit et du fait que lon ait pas voulu remplacer ma machine alors que je lavais demandé. Maintenant, je vais filtrer mes grains, comme conseillé par le SAV.

J.
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 1 / 5

achat aspirateur 249 euros; le vendeur nous indique quon ne trouvera pas mieux dans un magasin concurrent : en sortant on le voit à 199 euros chez Boulanger ; peu de professionnalisme ... obligé de faire jouer la clause de remboursement... mais surprise... la clause de remboursement ne joue pas car , il ne faut pas que le prix moins cher chez le concurrent soit une promotion mais un prix plus bas dès le départ.... autant dire que cest du PIPO!!!!!

sylvie L.
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 1 / 5

Nous avons acheté une machine à laver présentant un défaut à l essorage la rendant extrêmement bruyante.On nous a proposé une réparation nous avons demandé un remplacement à neuf la machine ayant 3 semaines. On nous a répondu que non car nous avions dépassé les 15 premiers jours. En faisant 1 machine par semaine, j en avais fait 2 avant d appeler.Nous avons sollicité le SAV téléphonique qui ne nous a jamais apporté de réponse. A chaque fois on nous repond on vous rappelle, chose qui n a jamais été faite.Nous avons envoyé un courrier en recommandé au magasin.On ne nous a jamais répondu.Nous sommes repasse au magasin, le responsable n a pas daigné nous recevoir, ni nous appeler ( les fameux rappels).A ce jour nous n avons aucune réponse, une machine de pret qui est arrivée dans un état de saletés à peine croyables et dégageant une odeur peut engageante pour y laver son linge.Nous n avons plus qu a saisir le médiateur DARTY et entamer une procédure.Enseigne peu fiable à eviter absolument

Eric M.
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 1 / 5

Des bandits !Nous avons acheté une machine à laver début juin.Au bout de quelques jours, sur un programme bien précis, la machine fait un vacarme insupportable !Nous appelons le service technique qui constate le problème !On nous amène une machine de dépannage (une poubelle entre parenthèse) et on nous dit quon va nous rappeler !Rien !!!!!!En gros, on nous a vendu une machine défectueuse mais ils souhaitent la réparer plutôt que de la remplacer à neuf !Passez votre chemin plutôt que vous arrêter dans cette enseigne !

Françoise L.
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 1 / 5

Aucun vendeur gros électroménager disponible, un autre vendeur a essayé gentiment de me conseiller mais il sest contenté de me lire les notices ce que je peux faire seule !!! Voilà pour les foursQuant aux hottes aucune disponibilité !!!

Sonia G.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 1 / 5

On nous avait conseillé Darty pour son contrat de confiance...Mais très très très....Déçu.2 achats neufs, 2 pannes en moins de 3 mois pour les 2 !Et aujourdhui encore aucune réparation, ni remplacement et cela dure depuis 3 semaines !Néanmoins aucune critique du personnel, ils sont professionnelles, mais na aucun moyen de de respecter ce fameux Contrat de confianceBref... je ne conseille aucunement ce Darty, qui laisse sa clientèle avec des crédits ou sans argent, mais aussi sans matériel fonctionnel ! Et la encore aujourdhui 21 juillet 2021 nous avions rdv vendredi pour la réparation et une 3eme fois annulé.....

Mifa M.
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 5 / 5

Un accueil au top avec un vendeur génial qui connait bien ces produits ,il prend le temp de tout expliqué.Son professionalosme a conclut à une vente (machine a café Delonghi)bravo

Magali R.
Avis fait le 01/05/2021
Note de : 5 / 5

J adore ce magasin. Très bon conseil et accueil des vendeurs. Et super service après vente.

Claudette C.
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 1 / 5

Incroyable, sur le site Darty, il est bien stipulé que lon peut récupérer directement au magasin une pièce manquante de notre cafetière qui sy trouve en stockage, en arrivant dans le magasin, jai dû payer 6 euros de frais de transport, la vendeuse ma dit que cétait comme ça.Magasin, à fuite.

Céline H.
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 1 / 5

Service plus que déplorable... 😥Arrivé dans le magasin, nous tombons sur 4 vendeurs en train de rigoler comme des enfants au milieu de lallée...Nous nous rendons en rayon pour voir au final quil a peu de choix et sans fiche technique ! Bref pas grave, nous allons demander des renseignements au petit groupe de vendeurs toujours en train de rigoler... Nous avons eu limpression de déranger, aucuns nétait visiblement à son poste car ils se sont tous regardé du genre qui va servir les gens...?!... Au final le plus âgé prend la parole et nous sort un cest Émilie la moche qui soccupe de se rayon, elle va pas tarder à venir.... OK commentaire extrêmement déplacé et puérile !!! ...Nous sommes donc retourné dans le rayon en attendant la fameuse Émilie la moche, qui ne viendra finalement pas !À deux doigts de partir, une vendeuse vient finalement nous renseigner brièvement sur lunique produit en magasin... Nous sommes reparti bredouille et choqué de se manque de professionnalisme !! Je pense que cest la dernière fois que nous allons dans ce magasin...

Pauline N. (.
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 5 / 5

Excellent accueil et conseils malgré le fait que nous sommes venus un samedi après-midi. Nous avons trouvé tout ce que nous cherchions. Le personnel est dune extrême gentillesse. Le magasin est propre et bien entretenu. Large éventail de choix de produits.

A.
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 5 / 5

Un accueil parfait. Nous navons pas attendu trop longtemps avant que quelquun ne se déplace pour nous conseiller. Vendeuse très sympa et qui a répondu à toutes nos questions ( Sophie). Après avoir fait le nécessaire avec elle pour un achat nous sommes passé en caisse et là la même chose un accueil très chaleureux et bcp de bienveillance de la part de lhôtesse de caisse ( Sandrine). Car problème avec notre carte ! Je recommande !

miron A.
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 2 / 5

Je vient souvent au magasin de Lescar , et je n est jamais eu de souci, jusquà aujourdhui suite à une erreur d étiquetages dans les linéaires lors de mon passage en caisse le prix était différent de 8 e , je le fait remarquer a l hôtesse de caisse qui vérifie avec moi et 10 min plus tard trouve le bon produit 3 mètres plus loin !!! Aucune excuse , aucun geste commercial !!! Seule explication c est la même marque mais pas la même réf, et de plus on a trop de monde on a pas le temps de mettre les bonnes étiquettes !!!!! Très commerçante cette dame qui a même refusé de me donner sont nom et qui m a dis qu a cette heure là le chef des vente et forcément parti . Dommage ! 2 étoiles quas même car vendeur dispo et bon produit

Gerard M.
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 5 / 5

Apres des mois de détention et dinterdiction de déplacement. Lhonorable petit père des peuples de lElysée autorise ses sujets à de courts déplacements.Muni de mon auto autorisation(factice), je décide de quitter Tarbes pour quelques emplettes.Apres avoir déjoué les nombreux pièges tendus par la maréchaussée, cest soulagé(et libre) que jarrive a Pau, en zone interdite.Ce vendredi noir(4/12/2020), le hasard me conduit chez Darty.Jétais en phase dobservation et navais pas lintention de prendre de décision.Pourtant, grâce a Mireille, une jeune femme masquée souriant des yeux(qui ne doit surement pas sappeler Mireille mais que jappelle ainsi par manque dimagination et dinformation), je suis reparti avec un ordi portable et pire que tout, un modèle expo.Cet ASUS quelle ma conseillé tient toutes ses promesses. Il est un vrai bonheur a utiliser.Suite a une expérience navrante, Mireille ma reconcilié avec ce magasin.Il est évident que mes prochains achats se feront désormais ici.MerciCD

Florence B.
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 5 / 5

Nous avons été renseigné et conseillé par Mathieu. Personne compétente, très clair dans ses conseils, à lécoute et très agréable. Nous avons acheté une TV.Merci à Mathieu. 👌

Jean-Claude F.
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 5 / 5

Nous avons été reçus par un jeune vendeur récemment embauché qui a su se mettre à notre écoute et à été de très bon conseil. Merci à lui. (Casques TV)

Angiie I.
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 5 / 5

Jadore!! Caissier avec des lunettes super gentil qui a le sens de lhumour... Continue avec ton peps et ta bonne humeur 😊 il si connais bien en cheveux aussi 🤣

Vero R.
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 3 / 5

Des bons prix mais du acheter un congélateur en urgence pas eu le choix il y avait que le modèle d expo qui avait deux marques de coup j aurais aimé un petit geste sur le prix mais la reponse du vendeur si ça vous va pas c est a prendre ou a laisser

olivier D. N.
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 5 / 5

Tres bon accueil, certains produits partent comme des petits pain, la faute à la Covid 19! Ne pas hésiter à demander si besoin, les conseillers sont disponibles et cordiaux, en particulier côté télévisions et gros électroménager, recommandé...

Christine D.
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 3 / 5

Nous sommes venus pour acheter un four ROSIERES, vendeur peu disponible.Nous avons récupéré le produit 4 jours après. produit conforma à nos souhait, nous ne lavons pas encore déballé car il faut quil soit installé par un professionnel pour que la garantie fonctionne. (Ecrit dans la notice ).

Marc F.
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 1 / 5

Pourquoi proposer le retrait rapide aux clients quand celui n est pas assuré et que du coup laccueil est très moyen ?Je ne recommande pas ce magasin surtout si vous êtes pressés..

Regis K.
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 2 / 5

Après plusieurs tentatives dachats dans cet établissement force est de constater quil nest pas facile de trouver un conseiller efficace et dynamique. Rien nest mis en place pour inciter le client à lachat. Déçu !

SONIA E.
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 1 / 5

Venue pour chercher une machine à café en sav.Je demande s ils savent à quoi est dû la panne. Réponse de mon interlocuteur qui se barre en me répondant : non !OK...À la caisse, je demande de combien est la garantie. Réponse approximative du caissier. J insiste. Il va chercher mon interlocuteur précédent. ALORS MADAME si cest le broyeur 6 mois. Si c est la même panne mais pas le broyeur, pas de garantie. VOILÀ.Clairement, il avait tout sauf envie de me répondre.En conclusion, vous voulez du conseil et de l amabilité, allez ailleurs.

patrick G.
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 4 / 5

Darty classique et nous avons eu la chance de tomber sur un vendeur très sympa. Nous avons pu réaliser ainsi notre achat (lave linge) dans dexcellentes conditions.En revanche, il faudra revoir un jour lemplacement de ce magasin et son parking qui sont peu commodes daccès et dusage.

Cédric H.
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 1 / 5

Cela fait deux fois que je viens afin dacheter un drone DJI et un stabilisateur.Tout semble disponible sur le site, mais aucun carton dispo a la vente, seul un modèle en vitrine. Deux fois que jattend plus de 15 minutes, mais tous les vendeurs courent partout sans jamais aborder des clients. Jirai lacheter ailleurs si ils ne veulent pas vendre. Personne vous aborde ou vous fait même comprendre quils arrivent dici 5 minutes.EDIT : Jai tout acheté ailleurs

stephanie M.
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 1 / 5

Vendeur très bien👍Par contre leur service de livraison une catastrophe. Livraison samedi 18 juillet problème les livreurs ont fait un travail de 💩💩. Rayures sur un frigo neuf, instalation des portes en diagonale . Service clients contacter et toujours aucune nouvelles.Ont laisse une cliente avec un frigo qui fonctionne mal.Jai vraiment honte pour eux aucun respect de leurs clients

Daniel D. R.
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 2 / 5

Ne cherchez pas à répartir avec un matériel, ils nont rien en stock.Alors passez le voir et commandez sur le site où ailleurs, cest souvent moins chez. Accueil bof bof.Le vendeur sympathique, mais lorsque le chef arrive, la cest plus pareil.Pas sympa mais au pire on ne lui demande pas de lêtre. Mais il na quune seule chose dans la tête, vous vendre leur nouvelle carte.Gros attrape Nigo. Vous payez mais ça ne sert a rien.Pure que lextension de garantie.En fait Darty ne vend plus délectroménager, ça ils sen foutent, mais des cartes de service.

Laurent C.
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 4 / 5

Je suis très bien tombé ! Jai eu un vendeur qui a su répondre à mes questions. Je suis vraiment content et je sais quel est le produit qui me correspond.

F.
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 1 / 5

Vous voulez gagner du temps : aller voir ailleurs.Un peu naif ou crédule, rêveur que les choses peuvent saméliorer mais en vain, je suis passé pour la 4ème fois dans le Darty de Lescars (Pau). Les vendeurs sont certes très occupés à parler entre eux, à jouer sur leur téléphone, ... bref à tout sauf soccuper des clients. Après avoir cherché un vendeur pour me renseigner sur la disponibilité dun produit (le rayon était par ailleurs lamentablement vide), jai été invité à patienter. Jai patienté 20 min., à attendre un vendeur supposé spécialisé dans le rayon qui était occupé à texter sur Facebook. Jai perdu patience et jai quitté le magasin pour aller acheter mon article ailleurs.Si cétait une fois en passant, je dirais que je nai pas eu de chance mais cest la 3ème fois que ce genre de cas de figure se produit. Je pense que les employés de chez Darty ont confondu le travail en magasin avec un salon de thé où se détendre tout en recevant un salaire. En 4 visite, je nai donc pu parler quune seule fois à un vendeur qui navait pas le goût au travail et qui me soutenait quun certain équipement nétait pas compatible avec mon Ipad alors que ... cela fait 2 ans que jutilise ce même matériel et que je souhaitais en acquérir un second pour un deuxième Ipad de mon entreprise. Bref, il est un fait certains que je perdrai plus mon temps à passer la porte de chez Darty. Cest une perte de temps inutile et ainsi, cela évitera de perturber les vendeurs dans leur moment de détente rémunéré.

Quentin L.
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 1 / 5

Un service juste lamentable. Certains conseillés (du rayon télévision exactement) sont condescendant, ils vous montrent clairement ne pas avoir envie de répondre à vos questions, et ne savent même pas ce quils vendent. Un conseil, foncez chez des concurrents qui proposent un vrai service comme LABAT, vous y trouverais de la qualité et des produits qui vous sont adaptés.

F.
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 4 / 5

Lieu prêt à vous recevoir suite au déconfinement. Les mesures sanitaires sont prises : dès lentrée gel hydroalcoolique à disposition de tous les clients, marquage sens flux, salariés protégés par masque + plexiglas au SAV et en caisse. Seul petit bémol, les effectifs sont réduits => temps dattente pour être servi et/ou payer

Philippe P.
Avis fait le 16/05/2020
Note de : 2 / 5

Achat d un produit en ligne, appel du magasin pour prévenir qu il ne reste que le model d exposition avec refus de réduction sur le model d expo.Bilan : commande faite ailleurs Par contre le service en ligne nous a permis de trouver le produit dans un autre magasin Darty en quelques minutes.

R.
Avis fait le 16/05/2020
Note de : 2 / 5

Darty se meurt tranquillement sans savoir s ils vendent de l électroménager ou de la téléphonie. Les vendeurs ne s occupent absolument pas de vous a part une jeune femme. Ils sont là mais ils ne viennent pas. Bref un moment bien long

Caroline M.
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 1 / 5

Cliente depuis plus de15 ans chez Darty j’ai envoyé mon fils et sa compagne faire leurs achats dans ce magasin en deux jours ils ont acheté un lave vaisselle et une télé qui une fois déballée chez eux c’est avéré défectueuse ils l’ont de suite ramené et après le contrôle de celle-ci par le responsable du magasin et du SAV ils ont retourné la faute sur mon fils il y avait soit disant une trace de pouce sur l’écran ( si cette télé est aussi fragile pourquoi le vendeur n’a t’il pas conseillé la livraison) mon fils c’est retrouvé avec une réparation sur une télé neuve ( jamais servi d’ une valeur de 1000 e) de 480 e il devait y avoir un geste commercial de la part de Darty mais il s’avère qu’aujourd’hui la télé a été livrait avec une facture sans geste de leur part . Darty viens de perdre des nouveaux et anciens clients . De plus je tient à dire que le responsable du magasin a qui nous avons eu à faire à était des plus désagréable à peine polie je travaille moi même dans le commerce depuis 20ans et je pense que la moindre des choses est d’être agréable avec les clients surtout quand ceux-ci sont le sont . Pour conclure si vous voulez faire des économies n’allez pas chez Darty .

Estibaliz S.
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 1 / 5

PAS SÉRIEUX! PAS DE GARANTIE DANS SES PRODUITS!! Jai acheté un téléphone qui ne marche pas bien depuis le première jour, il ne me donne pas un nouveau, je dois attendre plus dune semaine pour voir quel est le problème et un plus ils ne me prête pas un autre pour linstant

Hugues P. L. H.
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 3 / 5

Beau magasin, de nombreux produits dans les rayons mais pas disponibles uniquement sur commande (rayon informatique). Jai trouvé mon bonheur chez leur concurrent Boulanger.

Solange D.
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 1 / 5

Impossible de joindre le magasin au téléphone, plus de 15mn dattente, catastrophique. Passage ce matin pour échange produit neuf, reçu en Kdo, ( contre indication médicale ) non déballé, refus net, aucun compromis, bien, très bien, prix du produits 250€, encore mieux. Vous avez dit Darty ? Euh connais pas.

Trackmania U. A. C.
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 3 / 5

Les prix sont comme partout et je suis Désolé pour les 3 seulement mais quand on dit : on emménage on veut tout acheter Et que la vendeuse va discuter pendant 20 minutes... Bah on se casse ! On a tout acheté ailleurs cest dommage !Les prix sont bien cependant et le magasin propre et agencé de belle facon.Personnel sympa et accueillant !Une autre fois peut être ;)

Lucas W.
Avis fait le 15/12/2019
Note de : 5 / 5

Nouvel habitant palois, je suis venu pour la première fois dans ce Darty, et je peux vous dire que je n’avais jamais été aussi bien renseigné ! De plus, la bonne humeur est au rendez-vous. Merci à Victor de m’avoir aiguillé sur mon choix de téléphone mobile. Il a de suite su quel mobile correspondait le plus à mes attentes. Je suis certain que je ne serai pas déçu ! À très bientôt !

Marine L.
Avis fait le 15/12/2019
Note de : 5 / 5

Équipe dynamique, souriante et très compétente.Merci d’avoir pris le temps de me renseigner, malgré une grosse affluence en magasin. Je reviendrai et vous recommande à 100%

Billard G.
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 1 / 5

5 vendeurs qui discutent ensemble et qui ne s’occupe ni de moi ni des autres clients... je m’approche pour leur demander un renseignement et là j’entends un vendeur dire à ces 4 copains vendeurs : on est bien ici c’est la planque quand même! 🤷‍♂️🤷‍♂️Changez rien restez dans la bonne humeur entre vous tant que ça dure, en tout cas je suis parti acheter mon blendeur ailleurs !!Pour info c’est la deuxième fois que je passe dans votre magasin et que les vendeurs discutent ensemble tranquille...

O.
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 1 / 5

Alors voila la super expérience, jai acheté le 20/11/2019 un xioami redmi Note 7 nu sans forfait. Ma carte sim ne me permet pas d accéder à internet via les applications (youtube, linkedin et autres). Cette même carte SIM fonctionne pourtant très bien sur un Samsung S8+. Les tests du SAV montre quavec une autre carte SIM la connexion internet marche très bien, rejetant la faute à la carte SIM de lopérateur qui fonctionne a merveille donc sur le S8.... Jai passé une heure avec mon opérateur pour vérifier que tout était ok. Comble javais acheté un A10 dans ce même établissement auquel jai ajouté la carte SIM de lopérateur. La carte SIM fonctionne. Les nombreux avis concernant les Bugs de ce portable sont légion sur Google et le coffret de fin dannée upgrader à un prix moins cher nest pas anodin. Conclusion je me retrouve avec un portable dune valeur de 220 euros que lon a même pas voulu m’échanger pour un samsung, le portable étant neuf du 20 novembre. je me suis vu de plus remis en doute sur la qualité des ergots de la cavité SIM. Double conclusion : Pour le téléphone mobile de mon fils jirais désormais ailleurs, tout comme lordinateur portable que je comptais acheter chez vous et tout comme les accessoires de mon imprimante que jai également acheté chez vous. Voila donc une fidélité bien récompensé La garantie Darty nest quun vœux pieu. Voila pour quelle raison la plupart des achats se font désormais sur le web : vous êtes dans lincapacité de proposer une expérience client digne de ce nom même pour ceux qui vident leur porte-monnaie dans votre enseigne. Enfin Monsieur le directeur, si vous souhaitez répondre à ce message, éviter les copiés collés de ceux que jai vu sur les messages précédents dautre local guide, en essayant si possible de personnaliser ce qui serait entre nous plus professionnel. Répondre de cette manière napporte aucune solution aux différents problèmes évoqués mais confirme bien labsence totale de lobsession de satisfaction client qui ne semble pas être celle de votre établissement

Benjamin L.
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 1 / 5

Très mauvaise expérience de SAV. Le technicien (Christophe) nous fait passer un véritable interrogatoire et assume que nous sommes des voleurs tant quil na pas constaté le problème.Extrêmement déçu, je ny retournerai pas ce nest pas une façon de traiter des clients. Ces méthodes nuisent à limage de Darty en général.

Dieter B.
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 1 / 5

Le vendeur auquel jai eu à faire planait quelque peu et ma répondu vaguement sans même consulter sa base de données quun délai dune semaine serait nécessaire pour commander ma caméra.Aucune réactivité.

Gaby C.
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 1 / 5

Tablette acheté il y a un an , envoyé en réparation début 2019 pour un soucis électronique.....nouveau soucis le SAv a refusé de prendre l appareil sous prétexte qu on a utilisé la garantie il y a 6 mois.....seule proposition a été qu on paye de notre poche la réparation pour un prix exorbitantHeureusement que à Carrefour on a pu la faire réparer pour un tarif raisonnable.

Frederic D.
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 2 / 5

Après l achat d un grill électrique, et après 3 pannes en l espace d un an, je leur ai demandé un avoir sur ce produit pour en acheter un de meilleur qualité (donc plus cher).Impossible me disent ils!!!«Vous devez continuer avec ce grill et on vous l echangera tant qu il sera produit»Voilà une réponse plutot stupéfiante!!!Encore une débilité commerciale!!!Je n y remettrais plus les pieds...

Angelique C.
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 1 / 5

nous sortons de ce magasin et ny remettrons plus un seul pied ! 10 min dattente on demande à un vendeur qui nous dis quil nous appelle un de ces collègues, 20min plus tard toujours personne , nous irons donc au Darty de Tarbes ! 3vendeurs pour une trentaine voir plus de client, je ne sais pas comment cela est gérable!

Florent D.
Avis fait le 09/05/2019
Note de : 4 / 5

Les prix ne sont pas toujours les meilleurs, mais niveau garantie ils sont bien plus sécurisant que nimporte quel magasin en ligne.Attention cependant à ne pas prendre lextension de garantie, vous serez rarement gagnants.

Lucie S.
Avis fait le 09/05/2019
Note de : 1 / 5

Pas terrible.Parking assez petit. Relativement cher (surtout les consommables PEM), pas mal de choix, mais étiquetage trop petit, et beaucoup de ras-du-sol, beaucoup trop et vraiment très ras-du-sol, et avec un étiquetage aussi petit, obligé de sagenouiller pour voir certaines caractéristiques : mal étudié.Peu de produits comme mini fours, micro-ondes, aspirateurs, etc en libre service, obligé dattendre un vendeur qui sont peu nombreux et peu impliqués; même sils vous voient dans un rayon en train dattendre car vous savez déjà ce que vous voulez, ils ne viendront pas vers vous et il faut leur courir après. Pas particulièrement agréables non plus, on vous tends un ticket et débrouillez vous, on vous précise pas si cest en caisse quil faut sadresser pour retirer le produit ou au SAV/atelier.Pas de proposition denvoi de la facture par email.Assez décevant, dommage car on y trouve des marques prenium et haut de gamme, mais sans le service adéquat.

Laurent P.
Avis fait le 17/03/2019
Note de : 4 / 5

Bon magasin Accueil irréprochable meme à la pause dejeuner de 13 h .Magasin clairPeut etre quelques progres à souhaiter sur l etiquetage qui n est pas toujours place juste en dessous du produit mais un peu decale ce qui peut induire en erreur. Personnel gentil et disponibleIl y a quelques mois mon ancien frigo avait rendu l ame et le magasin nous avait prete un petit frigo bien pratique

MA F.
Avis fait le 11/03/2019
Note de : 1 / 5

Service nul . Accueil désagréable . Service après-vente est un arnaque . Le monsieur que jai rencontré et avant de parler de la panne de mon téléphone, il ma dit quil ny a pas de téléphone à prêter et ça va prendre 15 jours pour le réparer. À éviter +++++.

Thierry S.
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 1 / 5

Attente 40mns pour avoir des renseignements...... Personne vient vous voir.jai été chez boulanger faire mes achats ou là je nétais pas apparemment transparent.

Mlle P.
Avis fait le 03/03/2019
Note de : 1 / 5

Nous reviendront pas !Un vendeur à l’accueil qui sert de pot de fleur, même pas de bonjour à notre arrivésLes produits notés disponibles sur internet sur le magasin de lescar sont au final tous indisponibles, nous n’avons pas eu envies de les commandés au vu de l’accueil en magasinDe plus l’agencement du magasin était bien mieux avant les travaux

Alain D.
Avis fait le 03/02/2019
Note de : 2 / 5

Très mauvais SAV, quatre aller-retour de 40km pour une enceinte bluetooth neuve défaillante, un jour danniversaire gâché car pas déchange le premier jour pour le faire quand même quatre jours après. (Valeur de lenceinte 130€).

Cyril S.
Avis fait le 10/12/2018
Note de : 1 / 5

Commande dune machine à laver passée en ligne le 22/11/18, livraison prévue le 12/12/18, on mappelle 2j avant pour me prévenir que le produit nest plus disponible et que cest reporté à début janvier.... Cest sympa de mavoir laissé attendre 20 jours pour me prévenir sans machine... Vraiment des incapables. En cherchant un peu sur le net, apparemment cest monnaie courante chez eux de ne pas respecter les délais de livraison...

Lucy L. H.
Avis fait le 01/12/2018
Note de : 4 / 5

Nous faisons faire notre cuisine pour notre maison que nous rénovons !le cuisiniste est extra il a vite compris ce que nous souhaiterions avoir et ne nous a pas poussé à consommer. Il s est vite adapté a notre demande et a été patient car j ai changé 3 fois la configuration mais cela était pertinent !!je vous le recommande fortement !!

Emilie B.
Avis fait le 01/12/2018
Note de : 1 / 5

Ils m ont vendu un lave vaisselle Thomson de qualité déplorable3tech sont passe chez moi pour un bruit mais ont refusé de me changer le lave vaisselle malgré sous garantie et neuf (15jours) et des la garantie terminée (2ans) et 1mois 1panne d un montant de 130euros et 6mois plus tard deuxième panne 200eurosDirecteur devait contacter directeur sav et nous recontacter et rien merci à eux !!! 😡A ce jour toujours pas de contact sur directeur du magasin et pas plus du savMon mari s est déplace hier au magasin nous le récupérerons peut être vendredi !!! C est se moquer du monde

Janine M.
Avis fait le 31/08/2018
Note de : 2 / 5

Je suis très mécontente de darty. Ils ont mis 3 mois pour me poser la cuisine. Le poseur m à laissé tout dans les cartons pendant 3 mois car il avait mal calculé le plan de travail. De plus mon sèche linge est tombé en panne au bout d un mois et j ai du attendre pour avoir la pièce car ils ne font plus de service après vente.

Stef R.
Avis fait le 18/08/2018
Note de : 1 / 5

Je les ai sollicité pour une cuisine et de l électroménager. Au bout de 2 semaines pas de devis. Je suis allé chez But. Devis sous 24h. Certains sont serviable, d autres n en on rien à faire.

Florian L.
Avis fait le 18/08/2018
Note de : 1 / 5

Service client absolument déplorable. Les vendeurs cherchent juste à vous vendre leurs produits les plus chers et vous arnaquent. La vendeuse vous propose un achat en 4 fois sans frais, elle vous dit que c’est gratuit. Vous faites confiance, vous signez les papiers et en fait on vous a ouvert une carte de crédit Darty et vous vous retrouvez avec des frais de 18 % ...A fuir, ce c’est pas des commerces équivalents qui manquent sur le marché .

kiki C.
Avis fait le 04/08/2018
Note de : 1 / 5

On a failli investir ce soir ds une machine expresso a plus 300e il ne restait que celle dexposition.Meme pas 1 geste commercial...pas 1 sourire du vendeur.. désagréable. Il devait attendre lheure de rentrer chez lui...sa donne pas envi dy retourner

ALAIN B.
Avis fait le 19/07/2018
Note de : 1 / 5

Un vendeur qui ne pose aucune question sur lemplacement où encastrer le four , en loccurence sous une plaque à induction , donc première livraison infructueuse après une semaine dattente. Nouvelle commande avec le directeur, cette fois le fil est trop court et les livreurs ne sont pas là pour percer les trous .. qui auraient permis de brancher . Donc 3e retour au magasin, le directeur voit avec le responsable logistique, qui confirme sur messagerie nouvelle livraison prévue le 19/7/2018 . A 11H on le contacte , réponse : je ne vous ai jamais dit ça ! je ne peux pas ce jour . Bref 15 jours de perdus , des livreurs pas aimables, leur chef qui nie un message que nous avons encore . Le directeur fait ce quil peut commercialement, mais la logistique échappe à son autorité.Finalement on annule et on se fait rembourser.Après 40 ans de fidélité , adieu Darty et courage à vos clients .

Travel L.
Avis fait le 06/07/2018
Note de : 3 / 5

Les vendeurs ne savent pas forcément vous renseigner. Ils cherchent à vendre le produit le plus chère sans se soucier réellement de la demande du client. Accueil très sympathique en caisse en revanche.

Gérard A.
Avis fait le 05/07/2018
Note de : 1 / 5

Mon appareil photo étant en panne pour une raison inconnue : à mon avis je pense que cela provient de la batterie ou du chargeur. Je lai acheté là il y a quelques années mais bien sûr il ne se fabrique plus et il ny a pas de pièces de rechange. Cela crée un problème surtout au moment de partir en vacances

Pascal R.
Avis fait le 25/06/2018
Note de : 4 / 5

Il y a de bonnes affaires et les vendeurs sont performants.Les produits sont importants dans ce magasin. Le personnel est compétent

MMAS P.
Avis fait le 23/06/2018
Note de : 5 / 5

Peu de monde un samedi ensoleillé vers 17h. Conseiller très pertinent, ayant parfaitement compris les besoins et expliquant en quelques mots les différences dimprimantes sans pousser à la consommation. Au contraire, il ma montré le coût des cartouches, à prendre en compte en plus du coût de limprimante elle-même.

David L.
Avis fait le 12/05/2018
Note de : 4 / 5

Dart est un bon endroit pour trouver les bons équipements high tech pour la maison. On trouve aussi tout léquipement classique du four au grille pain en passant par les robots de cuisine. Les prix ne sont pas toujours au point mais le choix et les gammes de prix sont larges. Le service après vente fonctionne plutôt bien.

Sophie D. M.
Avis fait le 26/04/2018
Note de : 1 / 5

ATTENTION: le service après vente de l enseigne Darty est un racket organisé du portemonnaie du client. Dans le cas dun achat non adapté à lusage recherché et par manque dinformation sur le dit produit autant sur lemballage que dans le magasin. aucune reprise, ni avoir, ni échange nest accepté par cette enseigne. Le comble cest que même si vous êtes prêt à débourser plus cher pour acquérir un appareil de meilleure qualité cest refusé. Vous êtes condamné à reprendre le même appareil de même qualité et fonction. Il sagit ici dun blender qui ne supporte pas de mixer les soupes chaudes. mais aucune mention mention nest apparente lors de lachat. A bon entendeur !

Pascal B.
Avis fait le 22/02/2018
Note de : 2 / 5

Peu de références seche linge, est-il normal de courir après les vendeurs....?

Sandrine A.
Avis fait le 20/02/2018
Note de : 5 / 5

Je suis tombée sur une très bonne vendeuse, agréable, souriante et de bons conseils. Pour avoir fait le tour des sites et des magasins, niveau prix ils sont très bien placés en plus. Du coup jai même pris la carte de fidélité

Angélique M.
Avis fait le 26/12/2017
Note de : 1 / 5

Jai acheté un appareil photo avec housse et carte 8go offert mais à louverture du produit pas de carte mémoire. Je retourne au service client et là je passe pour une menteuse et voleuse et aucun geste commercial de fait. Honteux. Sensation très désagréable et grande déception pour une simple carte mémoire .Nous étions client de Darty pour tout lelectromenager terminé nous irons à la concurrence pour un meilleur service client !!!

Midran G.
Avis fait le 15/12/2017
Note de : 3 / 5

Le magasin est agréable. Les prix sont corrects, il suffit surtout dattendre les bonnes affaires. Une chose est pourtant particulièrement gênante, comme chez toutes les enseignes de ce type. On essaye par tous les moyens de vous caser une assurance ou une extension de garantie. Cest insupportable, et pourtant les plus crédules continuent à tomber dans le panneau. Cest sur ce genre de services que se fait la plus grosse marge du magasin... et cest sur leurs taux de placement que sont jugés (voire payés) les vendeurs ! Alors on vous fait peur et on vous fait croire que cest quasi indispensable ! Sachez que ces services (qui sont quasiment tous nominatifs donc non cessibles) sont assurés par des organismes tiers nébuleux qui feront tout pour ne pas régler les problèmes. Le magasin, lui, en dehors de la garantie constructeur (bien suffisante), se fera un plaisir de botter en touche... bref pour lui, cest pur bénef !

Christian A.
Avis fait le 05/12/2017
Note de : 4 / 5

Magasin accueillant et personnel compétent. Facilité de paiement comme partout et parfois de bonnes affaires à faire en négociant un peu avec les vendeurs, ce qui nétait pas le cas il y a quelques années lorsque Darty était leader...

Joce C.
Avis fait le 16/11/2017
Note de : 2 / 5

Très déçu de se magasin surtout les employés dont une personne a mon arrivée qui a vu que je chercher une truc .me suis regarder et elle rigoler et parler avec une personne pendant 30 minutes avant qu une personne viennent .qui a été très bien.darty a beaucoup changé .jen y retournerai pas ni ma cliente qui été mécontente

Tropcher M.
Avis fait le 12/10/2017
Note de : 3 / 5

Nouvel agencement qui rend le magasin agréable à arpenter. Par contre, le jour de ma visite, je nai pas trouvé de vendeur. je suis donc allé chez Boulanger, pas loin de là, où jai pu faire mon achat dans d’excellentes conditions

C.
Avis fait le 25/09/2017
Note de : 3 / 5

Pas de vendeurs très vaillants. . Aucun vendeurs nest venu me voir pour me demander si javais besoin de quelques choses sauf dire un bonjour rapide ... Je venais pour acheter et suis reparti comme venue ...

Sam M.
Avis fait le 21/03/2017
Note de : 4 / 5

Magasin propre et récent ; un large choix de produits disponibles. Vendeurs toujours disponibles même si les conseils ne sont pas toujours très au point au niveau technique. SAV et service livraison de qualité

JP P.
Avis fait le 16/02/2017
Note de : 1 / 5

Service de retrait de colis Fnac nul mais de chez nul. J ai voulu gagner du temps en me le faisant livrer chez eux et j en ai perdu car la responsable (une certaine Fatima) ne veut rien entendre. Faite quelque chose, elle vous fait perdre des clients...

Pascal S.
Avis fait le 12/08/2016
Note de : 3 / 5

Bon tarif a la Darty pour l electromenager ou technologiques. Saligne si on trouve le même produit moins cher ailleurs (en boutique). Attention au tarif des accessoires qui est malheureusement souvent très élevé. En faisant quelques mètres on peut trouver souvent la même chose moins chère et des fois à moitié prix.

IRMINIO D. M.
Avis fait le 12/08/2016
Note de : 2 / 5

Magasin où jai acheté un four Dietrich, une hotte, un lave vaisselle, et il ya quelque jour un amplis pour un son tournant . Les premier appareil jai des bonnes remises mais pour lamplis quasiment rien, je pense être un bon client. Jespère que le prochain appareil que je vais leur acheter jaurais une bonne remise car sinon jirais voir au.

Angélina C.
Avis fait le 28/09/2015
Note de : 1 / 5

Jai acheté une tablette tactile en février 2015, elle est tombée 4 fois en panne ( elle ne retenait plus aucun code wifi ) . Ils ont fait des réparations en pagaille dessus, et à chaque fois je la ramène pour le même problème !A la quatrième fois, je leur dis un remboursement ou un échange leur réponse oui on devrait pouvoir faire ça, on va envoyé un mail a la direction et on vous tient au courant. Aujourdhui jy repars pour récupérer mon appareil et ils ont le culot de me redonner ma tablette soit disant réparée ils me disent on la pas changé mais cest comme si elle était neuve, la carte mère a été changée.Et je continue a à insister pour avoir un remboursement ou un échange. Leur slogan qui est écrit en haut des rapports dintervention notre objectif : 100℅ des clients satisfaits Euh ??!!! Personne ne trouve ça grotesque ?!!!