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DARTY Plaisir
Zone Commerciale Grand, Rue Francis Carco, 78370 Plaisir 3.60 (1285 avis)Contactez DARTY Plaisir
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:30
- Mardi 10:00–19:30
- Mercredi 10:00–19:30
- Jeudi 10:00–19:30
- Vendredi 10:00–19:30
- Samedi 10:00–20:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Très belle expérience j’ai adoré le moment passé sur ce pont de vente David est très professionnel, souriant et bienveillant il à su répondre à ma demande. Je recommande vivement cette boutique et le conseiller.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur et conseiller Mbarek au top, donne des meilleurs conseils, magasin au top avec son directeur gentil et à l’écoute, magasin très propre et agréable, équipe à l’écoute et avenante,je ne changerai rien au monde ce magnifique magasin, j’y trouve mon bonheur à chaque passage et je suis ravie 🤩
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Super équipe, accueil formidable et un immense merci à Samir qui ma gentiment prêté ses câbles pour maider à relancer ma batterie. Je recommande !
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, très bons conseils, bravo à léquipe de Darty à Plaisir 78370.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
L’accueil en magasin a été chaleureux, la conseillère à l’écoute tout au long de la conception et de la réalisation de la cuisine, mais surtout très réactive, en service après vente, suite aux quelques « surprises » survenues à la pose.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience de la conception de la cuisine par Darty jusqu’à sa pose. Tout s’est bien déroulé sans accroc. Nous sommes très satisfait du service et du professionnalisme du commercial qui a été disponible tout au long du projet et qui nous a beaucoup aidé. Nous vous recommandons.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et compétant, avec beaucoup de services je recommande.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant et compétent pour lachat dune cuisine.Jenlève une étoile car signature du contrat un peu forcée pour bénéficier dune bonne remise.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 4 / 5
Accueil agréable, j’ai eu besoin d’un téléphone, de très bonnes explications de la part de la personne qui m’a renseigné, et une personne en caisse très souriante et sympathique.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçus et conseillés ce samedi 17 février par Sylvie, pour l achat d un aspirateur balai, souriante, à l écoute, et professionnelle, nous avons fait notre achat en toute confiance.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Je suis venue dans le magasin darty Plaisir et je suis répartie sans ma demande, on a pris mes coordonnées mais personnes ne ma rappelé, je peux vous dire que je suis pas prête de revenir, personnels pressés et pas compétents.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous venons d’acquérir deux appareils à des prix plus intéressant que dans n’importe quel autre enseigne (aspirateur balai et centrale vapeur). Nous avons été particulièrement bien reçus et conseillés par Leila. Je recommande vivement! Ils sont gentils, à l’écoute et ils ont du stock! Foncez les yeux fermés!
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de conseiller Mme Berthouloux Valerie, très bon accueil, conseils précieux, bon accompagnement,bon suivi. Ma cuisine a été livrée et montée dans les délais .Je conseille
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
SAV qui ne veut pas reprendre une chaîne hifi achetée la semaine précédente au prétexte quelle a été ouverte et essayée une fois. Jai jamais vu ça. Et lamabilité pour expliquer ce refus est franchement à revoir. Ça fait longtemps que javais pas acheté chez Darty. Vous my reverrez pas avant longtemps. Au passage cétait un cadeau danniversaire pour ma fille. Je vous remercie pas
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Avons commandé un ilot central (2 meubles 6 tiroirs + plan de travail bar) pour remplacer la table de notre cuisine, Cuisine DARTY de modèle STOCKHOLM installée en 2014 :- les références Cuisine et Plan de travail étaient toujours disponibles (après10 ans, cest tout de bien rare Cuisine STOCKHOLM + plan de travail stratifié Frêne Messina)- notre conseillère a su répondre exactement à notre besoin (plusieurs conceptions réalisées)- la livraison est bien passée (comme en 2014)et la pose a été réalisée dans les règles de lair (comme en 2014) et à la date prévue (janvier 2024) Franchement je recommande à 200 % = notre cuisine na pas bougé dun poil en 10 ans et il ny a aucun écart de couleur entre les meubles 2014 et les meubles 2014.On croirait que tout vient dêtre installé.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons conçu notre projet de a à z et sommes pleinement satisfaits
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 4 / 5
Venue acheter un pc, jai été conseillé par MBark qui est très professionnel et à lécoute de mes demandes.Et à lespace financement, jai eu une superbe conseillère Sabrine qui était vraiment agréable et souriante. Je vous les recommande vivement pour vos achats et financement. Cependant, faites attention, la carte Darty Max est proposée à chaque achat, elle coûte 11,99€ par mois, pour 12 mois minimum sans possibilité de rétraction en magasin en contre partie de réduction dans votre achat. Donc faites bien vos calculs pour ne pas vous faire avoir ( politique de Darty)
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Que dire .. J’ai eu l’occasion d’être mis en relation avec la manager du rayon blanc du magasin et je tenais à dire que je suis stupéfait de cette charmante dame, une professionnelle hors paire ! Au niveau de l’encaissement l’équipe est souriante est agréable, cela fait vraiment plaisir d’être pris en charge de cette façon ! Merci pour tout ! Je reviendrai 😊
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Frigo livré et installé en une journée! Très bon accueil en magasin, bons conseils et livraison parfaite.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai commandé une cuisine chez eux ( le saviez-vous mais ils font aussi des cuisines depuis des années ! )Super service ! Merci JB, Romain, l équipe Électroménager, les livreurs et biensur le poseur avec lequel ils travaillent qui a été au top 🙏🏻Je recommande vivement !
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue chez Darty Plaisir pour obtenir des informations sur les Iphone. Jai été chaleureusement accueillie par Morgane, qui ma prodigué de très bons conseils. Lors de mon retour le dimanche, pour finaliser mon achat, Nabil sest occupé de moi de manière tout aussi chaleureuse. En caisse, un Monsieur très gentil a fait preuve de patience face au nombre de carde cadeau que je possédais. Je recommande vivement Darty Plaisir. Javais lhabitude daller chez Boulanger pour mes achats électroniques, mais je nhésiterais pas à revenir chez Darty pour un prochain achat.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Je suis passée devant à Darty de Plaisir, j’ai attendu 30 minutes devant le produit.Une commercial nous a vu mais elle n’est pas venue s’occuper de nous ou appeler une autre collègue !Vraiment un manque de respect pour le client
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueilli par Monsieur M’Bark à notre arrivée et nous avons pu réaliser nos achats en étant bien guidé et bien renseigné.Le professionnalisme de Monsieur M’Bark a permis un lecture claire ,détaillée de tous nos achats.Un grand merci car cela nous a bien soulagé !Je recommande ce magasin !👍🏽👍🏽Fabienne Collinet
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour RomainUn très grand merci pour la réalisation de ma cuisine ou tout cest déroulé parfaitement , de la conception - étude , grâce à toi , à la livraison ou léquipe très courtoise était à lheure prévue à la pose grâce à José qui installe tous les éléments aux petits oignons.Mes meilleurs voeux à vous tous pour cette nouvelle année
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Parking facilement accessible.Grande clarté du magasin et choix de produits très large.Bonne réactivité du vendeur a mon approche et conseils généreux.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Pas d infos produits, pas de vendeur disponible, pas de produits disponibles....
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Désabusé par mon expérience au Darty de MAUREPAS ou il fallait chercher les vendeurs qui ne s’intéressait pas à moi je me suis rendu à Plaisir où ce fut le contraire.J’ai été pris en charge par une dame répondant au prénom de Leila qui est charmante polie et a l’écoute, en 10 mn ma commande était passéeJe recommande le magasin et LeilaChapeau pour le professionnalisme
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
BonjourTrès satisfait de la prestation cuisine complète. Suivi dossier et installation très pro. Merci à Romain pour son accompagnement tout au long du projet.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour le vendeur Jérémy qui a été dun professionnalisme sans faille (sympathie, écoute, disponibilité, expertise produit..). Une expérience dachat plus que réussie.Le contrat de confiance a été largement rempli par ce collaborateur.Un grand merci à lui et une excellente continuation
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Romain, pour son professionnalisme, son sens de l écoute et sa réactivité.Nous avons été séduits par ses conseils d’optimisation d’espace, d’ergonomie et de choix de matériaux.Nous recommandons vivement cette expérience et remercions également José le poseur qui a fait un travail remarquable. Encore un grand merci à RomainM.Mme Bijaoui
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au top 👌 jai obtenu de très bons conseils par le vendeur mais aussi par le monsieur qui vous aide à charger le véhicule en cas dachat dobjet très volumineux.Jachete toujours mes produits high-tech/ équipements dans ce magasin précisément.Bonnes fêtes de fin dannée
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil premium et rapide responsable particulièrement aimable
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Le produit que je cherchais nétait plus disponible, merci à la vendeuse très disponible, qui ma proposé un autre produit à la place, correspondant à ma recherche.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 2 / 5
Je viens pour acheter des écouteurs qui sont dans une vitrine fermer a clés, j’attends patiemment, que le conseiller finisse avec des clients qu’il argumente pendant 1 heure au sujet de la carte de fidélité…. (25 minutes d’attente) en face du rayon gamingJe demande juste a ouvrir la vitrine afin que je puisse récupérer le produit et aller directement en caisse il m’envoie balader …. Merci à l’autre employer qui je crois avais l’aire d’être le responsable et qui a pu lui faire le nécessaire … ainsi qu’a la personne à l’encaissement qui fut d’une grande sympathie qui eux en revanche méritent largement 5 étoiles …. (D’ou la raison que je n’ai pas non plus mis 1 etoile)
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Manipulations et mensonges du vendeur pour vendre le contrat Darty max. Absolument indigne dune telle enseigne.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil. Et de jolis modèles. Mais un tarif qui en fera fuir plus d’un. Franchement Darty, vous pouvez faire un effort supplémentaire
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
Il ne faut pas vouloir acheter un ordinateur un lundi après midi a darty plaisir......il n y a pas de vendeur.....une personne qui met en rayon qui vous dit que le vendeur est occupé ailleurs et vous laisse là......compris, on verra ailleurs.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Le monsieur qui gère le rayon des téléphones. Il est très professionnel et merci pour toute l’équipe.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 4 / 5
Un Darty Fnac complet.Le parking est toujours complet aussi hélas !
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Numéro en 08 à 0,40 cts laMinute pour contacter son magasin 😱
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 4 / 5
Équipe de direction au top. A su apporter rapidement une réponse à mon problème.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Superbe vendeuse et livreur impeccable merci beaucoup pour votre soucis du client et votre professionnalisme
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Déjà plus de 3 mois que jattends un retour pour que lon menvoie ma facture. Jai contacté à plusieurs reprises le vendeur qui ma conseillé pour lachat de mon lave vaisselle mais aucune réponse de sa part
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Extrêmement bien conseillé par Kader, vendeur très sympathique qui plus est
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Jétais globalement contente de ma cuisine mais aujourdhui mon lave vaisselle ne fonctionne plus bien alors quil na pas 3 ans et Darty mannonce quils ne peuvent rien faire (sauf si je paie 128€ pour le déplacement dun technicien, je nose pas imaginer le prix dune réparation). Jai payé ma cuisine 11 000€, à ce prix je mattendais à de lélectroménager qui fonctionne longtemps. Je suis très déçue surtout pour un magasin qui prétend avoir un bon SAV.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 3 / 5
très déçu par le refus de procéder à la mise en service de la plaque de cuisson par le livreur pour des raisons techniques trop formelles qui auraient pu être réglées en y consacrant 15 mn
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Plus que ravie du service de vente excellent de Mbark, un expert Darty !
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
devoir attendre plus de 20min pour un simple renseignement avec un personnel plus que désagréable qui ne dédaigne pas aider sa clientèle car trop occupé, dommage j’irai chez la concurrence.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Service scandaleux ! Vend des produits défectueux et a un service client déplorable qui ne fait que des erreurs dans les rendez-vous et adresses. Enseigne honteuse
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie léquipe de darty (plaisir) et je recommande fortement
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin. Ensemble des vendeurs compétents, attentifs et bien aimables. Très bonne ambiance
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Un dimanche après midi objectif 1ère installation des enfants ( frigidaire , four, lave linge …) Accueillies par Laila : je recommande +++++ ! formidable et très professionnelle ! Qui connaît son métier et le fait avec bcp de sérieux et surtout empathie ! Nous avons êté formidablement conseillées avec présentation du produit et surtout adapté aux besoins !Achats mixés à un abonnement Bouygues Box puisque Darty est en partenariat avec cet opérateur : offre promotionnelle très intéressante et expliquée par des vrais pros de Darty …Dispo et livraison rapides et efficacesUn immense merci à Laila ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Je recommande avec toute confiance Darty Plaisir et son équipe très professionnelleMerci
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 1 / 5
J ai pris un rdv pour un devis cuisine. On mexplique qu il y a des problèmes de personnel et qu il faudra reprendre un Rdv. Le vendeur semble uniquement intéressé par la vente de produit haut de gamme. Il devait nous rappeler, on a jamais eu de nouvelles de sa part. C est honteux et loin de limage que nous avions de Darty.Si vous nêtes pas capable de vendre des cuisines, contentez-vous des TV et des frigos et arrêtez de faire de la pub , vous ferez des économies.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
je ne souhaite pas perdre mon temps avec vous qui nêtes pas capable détablir une facture correctement
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et de bons conseils ; livraison ponctuelle ; Installation correcte, malgré un passage difficile ; satisfaction complète
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous tenons à exprimer notre satisfaction envers la conseillère qui nous a assisté récemment. Elle a été exceptionnelle. Cependant, les délais dattente pour finaliser notre demande étaient un peu longs. Nous espérons que cela peut être amélioré à lavenir. Malgré cela, votre conseillère a offert un excellent service client, ce qui compte beaucoup !
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe DARTY pour cette belle cuisine commandée en juin et livrée en septembre, une équipe de vrai pro qui la installée, plomberie et linstallateur des meubles, un travail vraiment propre et rapide et merci à Romain qui ma donné des super conseils et bien conçue les plans, car tout commence par là, il ne faut pas loublier, merci encore à tous et ravie davoir une cuisine vraiment classe et de qualité !
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
Même avec un magasin vide, les vendeurs ne sont pas avenants et ignorent la clientèle.J’ai même vu un employé à son « bureau » avec ses écouteurs
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 3 / 5
Avoir des conseils restent compliqués et la disponibilité des vendeurs est a revoir
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
parfait vendeur disponible très aimable idem pour le retrait en caisse
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
Cher Darty Plaisir,En retour de votre réponse du 05/09/2023 ci-dessous, je vous CONFIRME que DARTY Montparnasse na appelé personne.Ils ont tout simplement repris larticle. Je vous confirme que je ne suis pas un assisté. Cest triste de voir que cest votre seul manière de vous dédouaner et de ne pas prendre vos responsabilités. Date Samedi 2 septembre à 17h00.Service : Retour Marchandise Jai passé une commande internet sur la Site Darty.Jai bien réceptionné ma commande sauf que celle ci ne correspondait pas à ma commande.Jai fait une demande de retour sur le site Darty et celui ci me propose un renvoi de la marchandise ou un remboursement ou échange en magasin.Etant dans lurgence je suis allé à DARTY Plaisir pour un échange ou remboursement.Un certain Mr au service Retour ma tout de suite dit quil ne pouvait rien faire pour moi car il sagit dune erreur produit et quil ne peu pas reprendre larticle.Ce Mr a été tout de suite dans la NEGATIVE ce qui sappel avoir un VRAI sens du commerce au lieu de trouver ou proposer une solution. Cette personne n a pas cherché a trouver une solution au vu de mon urgence pour obtenir mon article.Je suis allé ce jour ( 04/09/2023) chez DARTY Montparnasse et Mr Samir ma accueilli de manière agréable et a trouver la solution adéquat et je recevrai mon article le 05/09/2023. Conclusion:Je recommande fortement à Mr du service Retour Darty PLAISIR de faire une formation sur le sens du commerce et la satisfactions clients qui sera bénéfique pour la marque DARTY.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
J allais mettre 0 étoile, mais le système ne le permet pasSAV nul !!
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’une nouvelle plaque à induction.Leila, la conseillère vendeuse nous a dirigé vers un très bon choix.Rapport qualité prix excellent puisque nous avons eu 50€ de remboursé par le fabricant et 20€ grâce à la carte FNAC (a savoir!).
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
dommage quon ne puisse pas mettre des étoiles négatives , je suis passé ce dimanche 20 juillet 2023 vers 18h30 pour avoir des informations , fin de journée je me suis dit que les vendeurs seraient plus disponibles , les 2 seuls vendeurs du rayon téléphonie mobile que jai croisé étaient trop occupés avec une cliente ( apparemment trop charmante ) , faut il montrer un décolleté pour avoir le privilège davoir des informations ?finalement un vendeur dun autre rayon a pris de son temps pour me donner de conseils sur le produit que je cherchais , alors quil était sur le départ , petit détail , jai parcouru les rayons coté audiovisuel plus de 5 minutes , et meme en étant proche des 2 vendeurs a les attendre , dun point de vue professionnel ceux ci nont pas eu lintelligence de me dire si un autre vendeur pouvait me renseigner , lheure de fermeture étant proche (il était 18h30 ) avaient ils envie de partir avant les 19h00
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 4 / 5
Achat en 12 minutes dune machine à laver le linge, reparti avec dans notre camionnette.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons commandé notre cuisine de chez Darty Plaisir et nous somme très satisfaits de notre choix.Nous remercions GUILLOUX Romain pour ces conseils lors de la conception et pour son ecoute. La pose était parfaite et la qualité des materiaux est irréprochables.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Conseils dachat très insuffisants, 2 interventions ont été nécessaires et la seconde facturée naturellement ! Chapeau, vive BOULANGER.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Romain de Darty cuisine à Plaisir. Ses précieux conseils, ses bonnes idées et son accueil très professionnel mont aidée à me lancer dans mon projet de cuisine. Le résultat est parfait et répond à toutes mes attentes. Je suis ravie !
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur menteur (vendredi 28 juillet 2023), il m’a mit une assurance électroménager pour mon Macbook + il m’a dit que je pouvais supprimer l’abonnement assurance à tout moment sur l’application (ce qui est faux, il faut appeler pour résilier) + il a fait une faute dans mon adresse mail que je dois faire changer en appelant un numéro. Horrible expérience.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 4 / 5
Comme je le dis au paravent mes achats effectués chez Darty jusquà présent tout va bien. Et javais bien loffre quon mavait fait en proposant le Darty max. Je trouve se super car si jai un appareil électroménager qui est en panne même si je lavais pas HT chez Darty sil est en panne un technicien de Darty pourrait venir le réparer. Jadore ça
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Lors dune visite de ce magasin le 27 07 2023 pour létude dun projet de cuisine nous avons été accueilli par un vendeur (Mr Shaheen SHAIK) très aimable qui a su nous présenter avec clarté la gamme des produits proposés dans CE beau showroom de PLAISIR.Nous avons particulièrement apprécié son grand professionnalisme et lobjectivité de ses conseils et nous tenions à souligner cette attitude rare surtout dans ce secteur dactivité.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent magasin, je vous le recommande. Vendeurs accueillants et compétents. À bientôt !
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
LE RESPONSABLE DU MAGASIN EST MAL POLIS ET PAS COMMERCIAL, LE 13/07/2023 JE SOUHAITER TOUT SIMPLEMENT SAVOIR SUR UN PRODUIT DÉJÀ SOLDÉ, SI IL Y AVAIT UNE NOUVELLE DÉMARQUE QUI ARRIVÉE, IL M’A RÉPONDU, ON EST PAS MARCHÉ en criant tout fort devant les autres clients du magasin, c’est inadmissible de dire, il aurait pu dire, il y a pas de nouvelle démarque tout simplement, Je vais changer de magasin Darty, je suis un professionnel et j’ai acheter plus de 5000 € par an de marchandise à Darty de plaisir,
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Très content du service Darty Cuisine, accompagnement très professionnel de la part de Jérôme, et une installation soignée faite par un artisan qui maîtrise son sujet, je les recommande vivement.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 3 / 5
au final peu de choix, tout est plus cher qu à la concurrence, tout est l un sur l autre....
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de l’ensemble du projet en lui même, depuis la conception de la cuisine, en passant par la livraison, jusque la pose. Cela a été assez rapide, 2 mois en tous.Romain est très professionnel, à l’écoute de sa clientèle.Le poseur est très professionnel également.absolument rien à redire.Je conseille vraiment.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de notre cuisine. Jérôme notre vendeur a été à lécoute et de très bon conseil. Notre cuisine est magnifique.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma venue chez Darty. Vendeurs agréables, à l’écoute ! Et de bons conseils !
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu une super expérience avec Romain de Darty Cuisine à Plaisir ! Il a été vraiment sympa et professionnel tout au long de mon achat de cuisine. Il a bien compris mes besoins et ma aidé à choisir ce qui me convenait le mieux. Il était toujours disponible pour répondre à mes questions et a été très réactif. Je suis vraiment content de ma nouvelle cuisine et je recommande vivement Romain comme conseiller.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Équipe à l’écoute et attentif. Très bonne expérience lors de ma visite lundi matin.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait du résultat de notre nouvelle cuisine. Nous remercions M. Shaheen SHAIK DAWOOD, concepteur vendeur cuisine chez Darty Plaisir pour son écoute et son professionnalisme. Merci également au poseur de la cuisine pour son sérieux.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de ma cuisine. Le modèle, la conception, la livraison et la pose tout fut impeccable...Merci Darty et merci à Romain. Très pro et très patient.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
Je paye 229€ l’extension de garantie soit 20% en plus du prix de mon lave vaisselle.Le seul rendez-vous que la télé conseillère me propose est prévu pour dans 10jours…. En plus, elle ne lance pas l’enquête de satisfaction à l’issu de l’entretien.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience avec Mbark il a été hyper accueillant à l’écoute et a su nous apporter les meilleurs conseiller.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Plus jamais chez Darty !! J attends toujours le plan de travail et la porte de placard que vous m’avait fait un trou pendant votres installation dans ma cuisine depuis septembre !!! Très mal organizer, aucun suivi , c est pire que tout !!! Ça nous impact énormément à notre project déménagement!! Après des e-mails et e-mails , aucun retour !! Comment c est possible que chez Darty est si mauvais !!! Plus jamais Pour votre responds , je vais mieux faire, je vais aller chez vous directement ce Samedi 17th June, comme ca vous est sur que vous aller trouver mes dossiers. ce ne serre rien de vous envoyer lemail, apparemment vous n avais pas nous répondu.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin cuisine au top , devis établit rapidement , pose parfaite très bon professionnel à recommander , parfait
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
merci aux vendeurs Soufiane et MBark pour leur gentillesse :-)jai acheté une balance et jai été bien reçue
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement monsieur SHAIK DAWOOD Shaheen il est excellent.Suite à la construction de ma maison j’ai opté pour une cuisine sur mesure Darty le premier concepteur que j’ai eu nous a réalisé une cuisine et fournie les plans techniques pour le Plaquiste, l’électricien et le plombier.Une fois la construction terminée nous reprenons contact avec Darty et apprenons que le concepteur que nous avions n’y est plus employé.Nous nous déplaçons au magasin et sommes reçu par monsieur SHAIK DAWOOD Shaheen, ce dernier reprend notre dossier de A à Z et relève beaucoup d’incohérences sur les plans.Il fait intervenir un métreur et nous découvrons alors suite au retour du métreur que les plans ont mal été effectué.La construction étant déjà terminée il était impossible pour nous de re modifier les installations de plomberie et électrique.Heureusement Monsieur SHAIK DAWOOD Shaheen a su s’adapter aux contraintes et nous a réalisé une superbe cuisine. Donc MERCI à M.SHAIK pour les bonnes remises qu’il nous a fait, même si le prix reste un poil élevé.Mais je le recommande vivement il est de très bon conseil et très perfectionniste. Nous attendons l’installation de notre cuisine avec impatience.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Jai mis un super commentaire pour laila !! Et pour votre darty .Mais alors le SAV !!! Une catastrophe jai un problème avec mon lave linge ils mont donné 3 rdv jai donc pris 3 demi journées et bien ils ne sont jamais venus !!!! Aujourdhui je regrette vraiment davoir acheter chez vous , de plus ils ne préviennent même pas je suis désespérée !!
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 4 / 5
Un conseiller vendeur très à lécoute des attentes des clients, concernant lachat dune plaque à induction et qui a fait tout son possible pour me procurer un élément dun bon rapport qualité-prix.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, le vendeur était attentionné, patient et compréhensif.Il a pu me faire bénéficier des offres du magasin
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable. Jai trouvé ce que je voulais. Le personnel était professionnel. Le service a été rapide.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 3 / 5
Joli choix de machines mais pas de stock visiblement. On ne peut donc partir avec le modèle choisi et on ne peut acheter le modèle dexpo => Pas assez souple avec la demande du client dans le fonctionnement.
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 1 / 5
Après plusieurs minutes à attendre dans le rayon pour l’achat d’une machine à laver, nous avons du aller chercher un vendeur directement au début du magasin. Puis le meilleur reste à venir … Le vendeur a essayer de nous embrouiller pour vendre à tout prix sa carte Darty (qui est à 120) mais qui celui lui aller nous la faire gratuite. Avant le paiement il nous demande donc de payer notre lave linge mais aussi de fournir un rib pour le prélèvement de la carte. Bref une belle embrouille
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
J’ai fais faire ma cuisine sur mesure et je suis très satisfaite.Une équipe superbe qui ont bien pris soin de mon projet. Merci au professionnalisme deJérôme qui a su confectionné ma cuisineMerci également au nouveau responsable qui est très à l’écoute de ses clients
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 1 / 5
Magasin à éviter ! Les vendeurs sont malhonnêtes, de vrais arnaqueurs ! Lors de lachat de notre frigo il y a qq tps on nous a proposé le paiement en 4x sans frais totalement gratuit : Informations fausses !! Obligés de se battre ensuite pour résilier ; Nous y sommes malgré tout retourné pour notre aspirateur, rebelote avec le Darty max, gros mytho du vendeur pour quon le prenne...bref on sest fait avoir deux fois et il ny aura pas de troisième fois ; Boulanger est juste à côté, les gens sont plus agréables et surtout plus honnêtes ! NB : Pourquoi on est obligé de mettre une étoile dans les avis ?? ils nen méritent aucune !!!
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 4 / 5
Magasin très agréable,pour séquiper il y a le choix,les prix sont un peu élevés mais sûrement que la qualité le justifie...Je recommande.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part de Mbark et de son jeune collègue pour l achat d un ordinateur. Conseils judicieux. Je recommande !
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
Attention à L’abonnement Darty max que l on va vous proposer; très intéressant, a priori, mais les délais de rendez-vous pour avoir un technicien peuvent être très important… De l ordre d une quinzaine de jours. Si c’est un lave-linge qui tombe en panne… pas évident…
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience, Romain a été à l’écoute, nous a bien conseiller, tout s’est très bien passée de la commande à la pose en passant par la livraison. Pose parfaite, très belles finitions, exactement ce que l’on voulait. Je ne peux que vous conseiller ce magasin
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 1 / 5
Les vendeurs vous mentent clairement, vous posez des questions concernant un processeur, je voulais un i5, il me vend soit disant un i7 non c ryzen 7, ça na rien à voir. Vous font souscrire une assurance, vous posez clairement la question, serais-je prélevé ou cest bien offert comme convenu, je serais prélevée chaque mois de de 9,99.. Et je découvre quil ma souscrit un contrat pack serenity famille, a 16,99€ Mais cest quoi ça, cest honteux. Résultats, jai un pc qui ne corresponds pas à mes attentes et en plus on me souscrit des offres sans explications, non mais cest du vol manifeste la, Honteux, je suis dégoutée de mon achat qui ne correspond pas à ce que je voulais et vous me souscrivez des choses auxquelles je ne suis pas informées, non mais vous allez ou la, je vais revenir et vous allez mannuler tout ça, jai appelé lassurance, lassurance ne sert même pas mon pc, cest hallucinant vous êtes des voleurs, Plus jamais Darty
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 4 / 5
Très beau projet de cuisine, très bien accompagnée de la conception et à la réalisation jusquau SAV. Léquipe de Darty Plaisir et particulièremenent Romain Guilloux sont à lécoute des besoins réels des clients et très réactifs.
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Notre concepteur, Shaheen Shaik nous a accueilli rapidement, il est très à l’écoute et a compris ce que nous recherchions à la perfection tant du point de vue technique que décoratif. De plus, il essaie toujours de faire mieux avec le budget proposé et à pris soin du moindre détail de notre projet. Il nous a montré une grande variété d’options, et honnêtement Darty en a plus que d’autres grands cuisinistes ce qui permet d’avoir plus de choix. Ils ont une équipe très qualifiée de point de vue technique et décoratif. Ils ont aussi la partie électroménager qui est excellente et que les autres ne peuvent pas apporter au même niveau. Les metteurs et les poseurs sont aussi très professionnels. Bref, nous en sommes très satisfaits de ce choix. Merci Shaheen.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueilli et conseillé par le vendeur du rayon TV.Nous sommes complètement satisfaits de la solution trouvée et de notre nouveau téléviseur Sony.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 2 / 5
La qualité de la cuisine est satisfaisante mais nous avons été extrêmement déçues par le suivi post livraison réalisé par le personnel de Darty Plaisir. Suite à une erreur de taille de niche, du fait de Darty, il nous a été promis un bon d’achat pour un nouveau micro ondes. En dépit de plusieurs relances et d’un déplacement en magasin, où cette promesse a été renouvelée par le responsable, ce bon ne nous a jamais été offert. Cela est assez irrespectueux après avoir déboursé plus de 17000 euros.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 1 / 5
Pour avoir une remise de 30€ le vendeur ma incité à prendre une assurance premium, censé ne coûter que 50€ à ladhésion et résiliable sous 30 jours, facilement par simple appel téléphonique. Dans un premier temps jai refusé, par crainte doublier de résilier dans les délais, il ma certifié que cela nengageait que 50€ dadhésion si je ne résiliais pas à temps. Jai acheté larticle le 5 juin et jai oublié de résilier labonnement jai, malgré tout tenté une résiliation le 5 juillet, mais en vain. Je pensais faire une croix sur 50€ uniquement, mais il savère que je suis prélevé de 14€ tous les mois ! Nayez aucune confiance en eux, lisez bien chaque ligne des contrats auxquels vous souscrivez, surtout si vous êtes amené à communiquer votre RIB.Mais attention, plus grave le vendeur, ne vous présente pas le contrat en bonne et dûe forme, vous signez sur sa tablette. Vous ne repartez pas avec votre contrat ! Vous ne savez pas à quoi vous souscrivez et pour quil me soit communiqué jai dû en faire la demande en faisant une réclamation ! Darty Plaisir je nai jamais bénéficié des 30 € de carte cadeau destinés aux adhérents de la formule premium que vous mavez refilé. Sûrement parce que les 30 € de remise présenté par le vendeur étaient les 30€ de la carte cadeau offerte dans la formule évolution.Jattends avec impatience le mail de fin dabonnement que vous avez lobligation dadresser aux adhérents 2 mois avant le renouvellement automatique de ce que vous osez appeler contrat de confiance ! MAJ: Jai bien reçu le mail vous êtes réactifs quand ils sagit de vous protéger, ça serait bien dêtre aussi bienveillants envers la clientèle que vous lêtes pour vous-même.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5
Après plus dune h passée dans ce magasin, nous avons cherché un vendeur à 15h50 mais nous en avons vu un seul qui était occupé : où étaient les autres ??? Quelques manques dinformation ou de descriptif sur les TV exposées, pratiquement pas de choix de cave à vins ou de fours encastrables.Cest la 2e fois cette année que nous repartons déçus de navoir vu aucun vendeur dispo ou aperçu un de ces articles correspondant à nos envies.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 3 / 5
Une bonne accueil, le produit masseur Rowenta est super,mais il faut vraiment améliorer laccroche de la tête de massage, puisque en un an de utilisation la tête sest décroché 2 fois.DOMMAGE, il faut régler ce problème.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 3 / 5
Bon magasin mes pas assez de vendeur trop d’attente pour avoir un simple renseignement dommage
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une commande effectuée début janvier et à l’annonce du retard de livraison prévue pour mars (hypothétiquement), l’équipe de Darty les Clayes-sous-Bois a été très réactive et a su trouvé une solution adaptée à notre situation sans frais supplémentaires.Un grand merci pour leur professionnalisme !
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Je mets 5 🌟 pour LAILA et elle est là 6ème ! Une personne disponible, professionnelle, avenante,souriante et je pourrai continuer, quelle chance à darty davoir une employée de cette ampleur . Merci pour tous ses conseils et son accompagnement du début à la fin , toujours présente même en cas de soucis elle soccupe de tous !Merci encore 🙂
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
Dommage on peut pas mettre zéro car je l’aurai fait !!!!Aucun accueil de l’hôtesse de caisse qui se trouvait a la première caisse de gauche (18h50 01/02) suite a une question pour récupérer un sav,Cette hôtesse qui ne dit pas bonjour et d’ailleurs qui est tous sauf agréable !!! Faut vraiment que le chef secteur service fasse le nécessaire pour la formation des collaborateurs.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 2 / 5
Très médiocre ... Aucun accessoire , aucune pièce de rechange .Les vendeurs peu motivés et vraiment pas très pointus vous conseillent daller sur Amazon.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Je vous conseille vivement Shaheen, le cuisiniste Darty qui a été de bons conseils et très professionnel. Les gens compétents se font rare. Ce fut un plaisirMerci encore.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
DARTY PLAISIR, le contrat de méfiance. Magasin sans intérêt ni raison dêtre, les vendeurs ne daigne donner des conseils que pour des gros achats (tv par exemple)Si vous demandez des conseils sur un produit à bas prix comme une imprimante, vous naurez droit même pas droit à un bonjour. Jai acheté un smartphone chez eux qui ne fonctionnait pas correctement dès le déballage. On a refusé de me rembourser et jai dû attendre 24 jours pour que la réparation soit réalisée. La personne du SAV était désagréable et hautaine. Si jachète un smartphone, cest pour men servir le jour même et pas dans un mois. En bref une expérience totalement catastrophique.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 2 / 5
Je suis allé dans ce magasin pour acheter un smartphone. Le vendeur a essayé de me refourguer une assurance puis un abonnement à une box internet. Pourtant, je ne venais pas du tout pour ça. Expérience dachat très moyenne.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
Attente interminable (solde ou pas : 3 caisses qui passent 5 clients en 15 min cest de linefficacité). Vendeurs trop occupés à seng*****r pour vous conseiller !
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
Il y a personne qui vient vous voir Pour une renseignements Jai entend minute ils étaientEntre discuter entre eux sans Occupé des clients ,moi qui voulais acheter une tabletteje suis partie acheter ma tablette chez boulanger. Il occupe bien clients.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
Personnel du magasin très compétent, je note exclusivement la livraison chaotique, les livreurs ont faits tomber le matériel sur 5 cm et qui a tapé le sol fortement, arrivé sans emballage aucune idée si le produit est neuf ou reconditionné. Inadmissible. Dernier achat dans cette enseigne.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile car on ne peut pas mettre 0.Responsable du SAV irrespectueuse et hautaine.Ne veut pas résoudre mon problème et me rembourser mon achat qui est encore dans le délai pour se faire rembourser ou échanger.Disent qu’ils ne peuvent pas échanger ou rembourser un produit pour des questions dhygiène (écouteurs) alors qu’elle se permet de les mettre dans ses oreilles. Complètement contradictoire.Je déconseille Darty Plaisir.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, Jai mis une étoile car on ne peut pas mettre zéro étoile. Comme beaucoup de personnes précédentes, je déplore laccueil, surtout dune personne qui se reconnaîtra (service financement). Pour que ma réclamation aboutisse, jécris un courrier au siège de Darty à Bondy. Bonne fin de journée. Pascale R.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 4 / 5
Le magasin en lui même nest pas très bien organisé mais le vendeur qui sest occupé de nous a été au top donc ça rattrape bien.
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 1 / 5
Expérience très regrettable vécue ce matin dans le magasin Darty de Plaisir.Suite à la commande et pose de deux cuisines (20K€) chez Darty (dont une achetée directement auprès de Darty Plaisir), nous avions 200€ de bons dachat valables jusquau 31/12/2022 dans tous les magasins Darty. Nous avons voulu les utiliser pour acquérir un téléviseur.Les vendeurs narrivent pas à enregistrer les bons dans leur système et plaident le dysfonctionnement interne. Le magasin est vide donc le personnel disponible qui malgré cela ne force pas trop son talent.Aucune explication ni alternative proposée par des vendeurs. La bienveillance aura cédé la place à la suffisance et larrogance.Achat annulé, nous réglerons cela avec le siège.
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 2 / 5
Un magasin avec un très large choix de produits mais un service client inexistant. Nous avons acheté 2 cuisine pour une valeur totale de 20 000€ au cours de 2021.Nous avons reçu suite à cet achat 2 bons d’achats de 100€ reçus par mail avec une date d’utilisation en magasin valable jusqu’au 31/12/2022. Achat d’une télé à ce jour d’une valeur de 600€.Passage en caisse, le caissier d’un air plus que nonchalant et désinvolte nous annonce « A desolé mais chez moi le bon d’achat passe pas. Il est perimé depuis Octobre 2022».On lui remontre le mail avec la date écrite au 31/12/2022. « Ah non non mais bon ça c’est le service client qui gère c’est pas nous qui gerons et pis de toute manière c’est darty cuisine qui vous a donné le bon donc c’est pas nous qui gérons cela ». On a quand même acheté la cuisine dans cet exact même magasin…. Autant vous dire plus qu’étonné de voir qu’aucun geste n’est fait par la suite, qu’on nous renvoie à notre propre gestion d’un problème interne à Darty pour au final jouer avec nos nerfs. Resultat, pas de vente du côté de Darty et déception du côté client. On aurait apprécié que la personne en caisse prenne le temps d’appeler le service client darty et essaye de régler le problème. Mais non on préfère se désintéresser du problème et laisser les gens pour compte face à leurs propres disfonctionnements interne. Bref cela ne donne pas envie de retourner dans ce magasin et vos caissiers desservent directement l’image de marque DARTY. Il y a bien longtemps que la confiance est devenue mefiance envers vos pratiques… EDIT 13/01: Suite à plusieurs coups de fils qui n’ont abouti à rien, nous avons du envoyer un courrier en recommandé afin de faire valoir nos droits et prouver que ces bons d’achats avaient une bonne date de validité. Au final après près de 3 semaines de négociations, de nouveaux d’achats nous ont été remis. Néanmoins regrettable de 1) ne pas avoir reçu de l’aide directement dans le magasin face à notre problème. 2) Devoir en arriver à envoyer un recommandé à nos frais pour récupérer des bons d’achats qui étaient sensés être valides en magasin… Je maintiens mon commentaire et espère une attitude plus commerciale de la part de toute l’équipe Darty Fnac pour nos (possibles) futurs achats.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 1 / 5
BonjourJe cherche à joindre un responsable du magasin Darty car je viens de constater sur mon espace client que des commandes étaient passées avec mon nom et adresse. Malheureusement je suis à chaque fois renvoyé vers le centre dappel qui me conseil de contacter le magasin....
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 1 / 5
Services après-vente + que deplorable!!Inexistant, incompétents,Tous mes autres électroménagers acheté chez Boulanger Tous est parfait!Darty a fuire absolument!!
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5
Sèche linge BEKO acheté en Avril 2022, cela fait 1mois et demi quil ne fonctionne plus. Déjà 2 passages du technicien et cela ne fonctionne toujours pas !!!!! Inadmissible de ne pas apporter de solutions à savoir le remplacement ou prêt de matériel.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Je savais quel électro-ménager acheter et la commande a été passée en moins de 10 mns. Livraison selon les indications données dans le sms qui ma été envoyé et produit qualité/prix compétitif.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Zéro nexiste pas donc 1Je madresse à un vendeur pour un renseignement réponse de celui ci:demandez à mon collègue un peu plus loin donc je vais le voir désolé je suis jeune stagiaire je ne connais pas les produitsJe retourne voir le premier vendeur je fini avec un client et je suis à vous enfin de compte après li part avec un autre client,je lui dit ma façon de penser et apparemment cest de ma faute je nai pas compris cest dire.Bref dans ce magasin Darty Plaisir dans le 78 il vaut mieux acheter que demander un renseignement
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
Nachetez surtout pas les produits dhygiènes notamment des écouteurs car ils ne remboursement pas, ni échangent pas si produits ouverts.Quasiment tous les autres concurrents notamment Boulanger pour ne pas les citer rembourse ou échange si le produit a été ouvert proprement.Beaucoup dautres problèmes avec ce magasin qui na cessé de régresser ces dernières années...
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 1 / 5
Dimanche 27 novembre 2022 , responsable ( grand à lunettes ) des ventes qui vos devisage , vigile à lentrée qui surveille des pieds à la tête dès lentrée et à la sortie du magasin , bref on se sent vraiment à laise dans cette boutique ...
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
Passage pour achat d’un blinder chauffant, je me rends compte qu’il y a une différence de 10 euros entre l’étiquetage et le prix annoncé sur le site . J’en fais part à une responsable rayon ainsi qu’un autre article dont le prix ne correspondait pas également !! Réponse : ça change tous les jours , mais à la caisse vous aurez le bon prix . Je lui dis qu’il serait tout de même bien de changer les prix en rayon .me répond que non!!Résultat : je pars faire mes achats chez boulanger !Ce serait bien de parler correctement aux clients .
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
Service cuisine à fuir. Nous avons fait notre 2eme cuisine avec ce magasin Plaisir (1ere cuicine faite avec Darty nation = aucun problème), une catastrophe du début jusquà la fin (et ce nest pas fini 2 ans après...) Erreur de conception (plan erroné avec prise électrique mal positionnée, non conforme aux normes etc..) Meubles de mauvaise qualité (cuisine italienne chère et qualité bas de gamme), porte arrivée cassée, etc... plan de travail en bois avec un énorme noeud en plein milieu. Pour finir, nous avons voulu changer de mitigeur 2 ans après car celui commandé par le concepteur (enfin si on peut encore appelé ce monsieur, concepteur de cuisine...) ne répondait pas à nos attentes, et bien commande faite et payée il y a 5 semaines, et pas de nouvelle. Le client doit appelé, envoyé des mails pour savoir sil va recevoir un jour sa commande, le client nest plus roi.A fuir
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez tant qu’il est encore temps. Reçu au SAV par quelqu’un d’odieux et totalement irrespectueux qui dispute les clients. Je n’ai que très rarement vu ça ! La seule chose qu’ils savent faire est de vous vendre une assurance…alors qu’eux même sont incapables de régler un problème sous garantie. Le comble!
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile car on ne peut pas mettre moins.Acheter une télé Samsung dernière génération à 1400€ et 10 jours après la télécommande ne fonctionne plus.1 mois dattente et toujours pas de commande reçue!!! Pas de solution en attendant. On a limpression de les déranger pour une télécommande alors que pour vendre la télé les vendeurs étaient bien présents !!!! Je suis extrêmement déçu de darty
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon choix pour le multimédia, bon accueil au magasin de Plaisir, comme dailleurs dans bien dautres villes où lenseigne est presente
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 1 / 5
Je fais une retour concernant la Darty max je fais part de mon expérience après l’adhésion de cette garantit en cas de panne d’un électroménager mon four tombe en panne Biensur je déclare la panne et je demande une réparation de celui-ci après un première appel personne très désagréable bref j’ai un rendez vous je prend ma matinée il ne vient pas donc un autre rendez vous mauvaise pièces un autre rendez vous plus réparable donc obliger d’acheter un autre appareil je tiens juste à dire que le comportement déplacer et très désagréable de la part des techniciens et du responsable pas de geste commerciale pas de retour sur réclamation au secour a surtout ne pas souscrire c’est vraiment une arnaque vraiment déçu
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 4 / 5
Magasin propre, bien rangé. Personnel de laccueil avenant et de bon conseil . Un petit bémol pour certains vendeurs qui montent le volume de musiques lesquelles ne plairont pas forcement à tout le monde. Et oui, même si ils soccupent comme ils peuvent en attendant le chaland, ils ne sont pas seuls dans leur magasin.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Passé ce jour pour le compte de ma société, je suis tombé sur Leila à lélectroménager. Quel plaisir davoir à faire à une vendeuse aussi agréable, pro et efficace. Je connais aussi Nabil qui est dexcellent conseil sur linformatique. Je les recommande vivement. Petit bémol sur les remises applicables alors que jachetais en volume mais rien à voir avec les conseillers alors je nenlève pas une étoile !
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,J ai acheté un produit dans le magasin de darty à plaisir département 78 et je suis très très satisfait de mon produit .Les vendeurs ils ont été accueillants et attentionnés.Ce facile de trouve le lieu de magasin de darty.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 1 / 5
Les vendeuses chantent en magasin « je ne reconnais plus personne en Halley Davidson » sont-ils employés d’animation ? Ou peux être elles ont confondus avec une soirée karaoté du camping ?Aucun conseille, on a l’impression de déranger.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 4 / 5
Je suis contente de mon vendeur, il a su être à lécoute de mes choix et de sen approcher le plus possible. Juste un peu dommage pour la date de livraison, 2 mois dattente. Jattends de voir la suite...
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 1 / 5
A éviter, acheté de chez Amazon de nimporte ou mais pas dici, parceque finalement on achète de chez Darty seulement pour le SAV, malheureusement cest vraiment la définition de mot incompétence,jai utilisé mon imprimante une seule fois après ça fonctionne plus jai retourner pour la réparation après quelques semaines je passe pour récupérer ils men dis on a remplacé par une neuve ,je teste chez moi je découvre que cest pas une neuve(des papiers dedans pour le test)et ça fonctionne pas encore, le service technique par tel ils men dit qu il faut rechargé les cartouches, je recharge les cartouches chez Auchan, ça fonctionne pas encore, je contacte encore le service technique ils narrivent pas à trouver une solution, du coup je retourne chez eux, la dame travaillent chez darty plaisir( si je me rappelle bien elle sappelle Laetitia)elle ma dit parce que vous avez chargé les cartouches les cartouches ne se charge pas, malheureusement elle est pas au courant quon est en 2022,on peut rechargé les cartouches et aussi cest bien pour lenvironnement,mais elle a oublié tout le début dhistoire que des le début je galère avec votre imprimante, elle a refusé de me proposer un échange de produits seulement parceque jai raison et limprimante na pas fonctionné,finalement elle a testé avec des cartouches neufs est ça na pas marché 🤣 vraiment super compétante, voilà je vais faire prochainement 1 ans jai imprimé une seule fois mais je fais des allers retours à Darty,du coup si jaurais acheté limprimante de chez amazon jaurais le retour gratuit avec remboursement.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience concernant notre conception de cuisine pour linstant. On attend de voir la suite des démarches et surtout la pose et les finitions, mais pour linstant cest un sans faute.Romain a été très à lécoute concernant nos envies, choix de matériaux, contraintes etc... il a été de très bon conseil et son expérience dans le domaine de la cuisine se ressent. Nous sommes ravis et le projet colle exactement à ce que nous voulions tant en terme desthétisme que de budget.À suivre !
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 1 / 5
Service client médiocre. J ai commandé 2 télévisions au mois de juin pour me faire me livré ça été une bataille. J ai du me faire rembourser. Lors de mon achat le conseiller m a offert la darty max evolution gratuitement pendant 1 an. Surprise je me retrouve prélevé des le mois de juillet !!!!!! Je cherche désespérément à résoudre le problème impossible de joindre le magasin de plaisir, on tombe sur une plateforme qui ne savent pas répondre. Franchement plus jamais darty.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 4 / 5
Très mécontent. Deux commandes successives de produits pour lesquels on nous a informés qu ils étaient disponibles et deux fois lors de la livraison un des produits est manquant.Rectification du 06/09/2022 : je remercie le directeur du magasin de m avoir contacté et d avoir géré la situation++
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Les commerciaux mentent comme ils respirent, achat dun ordinateur qui na jamais fonctionné, résultat pas de remboursement possible ni déchange pour en avoir un qui fonctionne malgré le retour 2 jours après lachat, ils lenvoient pour réparation ,délais de retour donné par le commercial non respecté. Autant acheter lordinateur recconditionné.Jattends toujours sans solution apporté. Tu paye un ordinateur 900 euro, pour au final ne pas lavoir.Je déconseille fortement dacheter la bas.Reponse:Achat au nom de Jérôme SouchetEt oui je suis déjà venu dans votre magasins à plusieurs reprises, mais la discussion se termine avec on ne peut rien faire pour vous madame, il faut attendre
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Super experience pour notre création de cuisine avec Romain. De bon conseil, toujours dans l’anticipation, très réactif, organisé, méticuleux et toujours de bonne humeur !
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience avec ce magasin.On me facture 69€ alors que je devais bénéficier dune offre pour lachat dun PC.Aucun délai de rétractation alors quon achète un produit en magasin sans le voir. Il serait certainement utile dinformer la clientèle surtout quand des mentions laissent penser le contraire sur la facture.Evidemment injoignable, le service en ligne client darty ne peut rien faire daprès eux lerreur vient du magasin.
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Je viens de finaliser ma commande pour une cuisine et je souhaite partager mon expérience qui fut tout simplement parfaite du début jusqu’à la fin . Je remercie Monsieur Daewood pour son professionnalisme, ses bons conseils, le temps qu’il m’a consacré et sa gentillesse . C’est le genre d’interlocuteur que l’on aimerait avoir plus souvent . Merci !
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de ma commande de cuisine qui vient dêtre installée.Jai fait appel au service Darty Cuisine de Plaisir qui a lavantage de proposer à la fois les meubles et lélectroménager.Ma demande a été prise en charge par Jérôme Dubreuil qui a su me conseiller dans mes choix tout en respectant ma limite de budget. La pose sest également très bien déroulée (sur 2 jours), le poseur a été très efficace et a réalisé certains éléments sur mesure pour créer une paroi dévissable autour de ma chaudière.Je recommande.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu de ce Darty, les prix sont bien + élevés. Une imprimante hors de prix, bien -moins cher dans un autre Darty et pareil pour un fer à repasser. Ils sont déconnectés !
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 1 / 5
1er épisode : Fidèle cliente depuis des années, jirai voir ailleurs dorénavant. Ce ne sont plus des vendeurs délectroménagers mais des marchands dassurances et de crédit. A chaque passage, on veut nous fourguer une super assurance ou autre, jimagine que les vendeurs sont payés a la commission sur ces produits....Suite à lachat dun pc portable en juin, on ma gentiment proposé un paiement gratuit en plusieurs fois. Jai eu la surprise de recevoir une carte de crédit a la consommation SOFINCO. A aucun moment, on me la dit, ni le vendeur, ni au pôle financement qui na pas dit un mot Ce genre de pratique nous rend méfiants, pour éviter les arnaques il faut dire non à tout ! 2ième épisode : suite à lachat de ce PC, lors de la mise à jour le 28/05/23, on mabonne automatiquement au Pack DARTY Sérénité DUO Famille à 17€/mois sans me demander mon avis. Lorsquon appelle, il faut insister pour résilier parce que bien sûr le compte est au nom de mon mari et le pc est à moi. On nous demande de faire un courrier pour résilier, par contre, ils nont pas besoin de notre signature pour nous imposer un abonnement. En plus, il faut faire un courrier de réclamation pour être remboursé de la période. Quel scandale ! Cest juste de la vente forcée. Je ny mettrais plus les pieds pour acheter quoi que ce soit ! Jai autre chose à faire que de passer mon temps à résilier les abonnements darty et envoyer des courriers de réclamation pour demander à être rembourser des sommes que je naurais pas dû payer !
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 1 / 5
Cliente fidèle à Darty depuis des années, la semaine dernière j’ai acheté ma télé et l’aspirateur rowenta X.O = une facture de plus de 2500 € Mais très déçu de mon aspirateur trop chère pour rien : *L’autonomie réduit sur le fonctionnement max*Le fonction Éco n’aspire rien*La batterie se décharge très vite*5 min d’autonomie sur le fonction boots.Le deuxième jour, je contacte SAV par téléphone la personne que j’ai eux me confirme que je peux le rendre au magasin et avoir un remboursement.Je me suis rendue à Darty de plaisir là ou j’ai acheté mon aspirateur, j’ai bien expliqué à la personne sur place le problème mais sans résultat en disant que le produit a été utilisé, donc impossible de le reprendre .... mais je ne comprend pas comment on peut être satisfait d’un produit sans l’utiliser ?? Après j’ai discuté avec le responsable qui me confirme que il faut utiliser le mode Éco pour avoir plus de autonomie batterie et j’ai pas besoin d’utiliser le mode boost ni le fonction max, dans ce cas là je n’ai pas besoin d’acheter un aspirateur à 549€, un aspirateur a 79€ suffit pour avoir les résultats de mode éco) et pour me débarrasser de moi il me propose de le tester et que il vas me rappelle avant le fermeture de magasin mais sans retour, je l’appelle le lendemain il me répond que l’aspirateur est tjrs sous test et ...... et il me confirme à nouveau que il doit me rappeler avant 18h mais tjrs sans retour. 2 jour après je me suis déplace au magasin j’ai cherché mon aspirateur sans remboursement ni avoir.Très déçu de service client Darty de plaisir, malgré ma garantie et la garantie Darty max que je paye chaque mois.Je ne retourne plus chez Darty et je vais également en parler et partager cette exprerience avec mon réseau.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 4 / 5
Darty cest une institution qui survit à internet et cest tant mieux! On touche on voit on pèse on teste la qualité du produit pour ne pas se tromper. Ça vaut bien quelques euros avec un conseil! Bravo et continuez. Avec le clic and collect et linstallation/débarras on sy retrouve.
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allé chez Darty pour me renseigner pour une cuisine. J’ai été accueilli par Nicolas, très compétent, très professionnel, à l’écoute des exigences du client.Il nous a très bien conseillé, nous sommes ravis de notre achat et conseillons vivement de vous adresser à Nicolas pour tout conseils cuisine chez Darty Plaisir.Merci beaucoup et encore bravo pour votre excellent travail.
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 1 / 5
Différents services sollicités, service, livraison et sav, nul aucun sens du commerce et un service clients téléphonie inutile. vendeurs monchalents et uniquement aimables pour vous vendre une prestation, mais dès qu il y a besoin dun suivi, il n y a plus personne. De beaux barratineurs, même les responsables sont inexistants et inutiles. Je ne remettrai plus les pieds dans cette enseigne et je la déconseille. Ce nest pas étonnant que l on achète sur internet au moins il y a de vrais services même sils sont digitaux et le client est au centre de leurs priorités ainsi que leurs satisfactions pas comme chez Darty
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par la vendeuse et une mention particulière pour le directeur du magasin ! Je ne regrette pas davoir acheté 2 cuisines et tout mon électroménager.
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 1 / 5
Le vendredi 22 avril 2022 : je reçois une facture à mon nom sur un achat que je nai pas effectué.Une personne aurait donné mon nom pour effectué un achat de livre de cuisine SOLAR LIBRAIRIE CES LEGUMES QUI NOUS FONT DU BIEN - DR GOOD ce qui lui aurait permis davoir une réduction sur son produit en étant sur mon compte client cest inadmissible !Vous ne vérifiez pas lidentité de la personne avec une carte didentité, un permis de conduire etc ?Nimporte qui peut donner un nom et effectué des achats. Il ny a aucune sécurité, quel contrat de confiance.Jai appelé le service client qui nest évidemment pas capable de me dire qui a retiré lachat en magasin puisque vous navez pas vérifier son identité.
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très beau et très propre.Les rayons sont bien rangés. On trouve facilement ce dont on a besoin et bravo pour la disponibilité des vendeurs, très compétents.
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 1 / 5
A 10 h personne pour conseiller dans les rayonsPour un pèse personne, je prend le modèle dexposition.Je me dirige vers la caisse. 2 personnes au financement, et là je me fais bouler par la caissière.Amabilité 0
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 1 / 5
Un conseil : fuyez si vous recherchez un électroménager de qualité et un SAV efficace et professionnel. Darty refuse de remplacer la cuisinière neuve et défectueuse de ma grand-mère de 93 ans, et lui impose dinnombrables interventions de techniciens (toutes infructueuses). Un scandale de laisser tomber ses clients (fragiles de surcroît) !
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 1 / 5
Avis Darty/service commerciale Darty.com Surtout ne perdez pas votre temps avec le service commerciale. Il vous balade d’intervenants en intervenants sans jamais répondre à votre demande . On se croirait face au service de résiliation de S.R! Une vraie «maison de fou»Incapable de reconnaître leur bug informatique, de le corriger et de dédommager leur client à travers un geste commerciale pour les 5h de perdues et les réveils intempestifs en pleine nuit! En effet pour eux c’est normal de garder en ligne pendant une semaine des produits alors qu’il ne sont plus disponibles, pourtant on peut les acheter et donner notre accord de prélèvement bancaire! Puis le produit toujours en ligne disparait de votre compte! le service commerciale appelé à se sujet vous redirige tout simplement vers l’achat du produit neuf non remisé alors que celui re-conditionné est toujours disponible en ligne!Ça s’apparente à du fishing! Je ne pensais pas que Darty en était réduit à ça pour attirer les clients. Attention éteignez votre portable la nuit: le service de chat/messager vous recontacte non pas 3 minutes après mais en pleine nuit à 0h30! Bon courage
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
A éviter comme toute la marque d ailleurs. Affichage et prix des produits non conformes…. Trop tard c est payé ! Darty va donc faire travailler mon argent sans me rémunérer … honteux. Dommage pour le vendeur très sympa
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Je vais régulièrement dans cette boutique. Les vendeurs ne sont pas les plus réactifs mais quand je trouve ce dont jai besoin ça va vite et le nouvel agencement des caisses est à mon sens plus efficace. Jamais eu la queue depuis un moment. Bref, toujours DARTY en premier si ils ont. Je suis attaché à cette marque. Et avec le site Internet je peux vérifier le stock avant donc parfait.
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilli dans le magasin de Plaisir. Nous cherchions des infos pour changer notre lave-vaisselle (dépense conséquente qui demande réflexion). Un vendeur nous a donné tous les conseils nécessaires afin de finaliser notre choix et nous allons revenir pour passer commande.Nous achetons très souvent sur internet et cest ce que nous pensions faire. Mais lorsque nous rencontrons un vendeur à lécoute du client, qui connait parfaitement les produits proposés, nous imprime la fiche produit afin de nous permettre davoir en main toutes les infos afin prendre notre décision, alors nous nhésitons pas à choisir de commander dans ce magasin.Surtout ne changez rien, un accueil souriant et des conseils avisés font toute la différence avec la vente sur internet. Malheureusement aujourdhui beaucoup de magasins lont oublié.
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 1 / 5
Il faut mettre au minimum 1 étoile alors ....Si vous souhaitez une cuisine qui répond à vos attentes, un service de qualité, une relation commerciale et client à la hauteur, fuyez Darty Cuisine. Le prix nest absolument pas justifié, le manque de sérieux de la conception jusquà la résolution des problèmes est pitoyable. Toute la durée de vie de ma cuisine je vais devoir subir les défauts de conception et malheureusement à 16K€ on en change pas tous les jours. Chaque fois que je la regarde, je regrette mon achat.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Très agréablement reçue par Valérie à lespace cuisine. Très professionnelle, calme, patiente et de bon conseil. A bien cerné nos besoins pour obtenir un projet qui corresponde à nos attentes.
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 5 / 5
Je cherchais un téléphone pour ma fille et Jeremy C était très à lécoute. Il a pris le temps pour nous expliquer les caractéristiques du dernière iPhone. Un grand merci, je reviendrai acheter la coque.
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 5 / 5
Ce magasin est mon premier choix à Plaisir quand il sagit délectroménager. Les vendeurs y sont très gentils et bien organisés.
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
Je my suis rendue pour lachat dun PC. L’accueil par Karim était très bon, il m’a orienté vers le PC le plus adapté à mes besoins et m’a également proposé une assurance. L’accompagnement était parfait et Karim était de très bon conseils. J’y retournerais pour d’autres équipements électroniques.
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
Très très content du service après vente, pour ma trottinette, équipe très arrangeante et agréable...Merci au vendeur Jérémy C, pour son aide et sa gentillesse.... Je vous conseille darty plaisir 😉😉😉😉
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu, j’ai souscrit un abonnement bouygues , le vendeur m’a dit que j’allais payer une pénalité de 80€ en quittant mon opérateur , mais finalement je me retrouve avec une facture de 400€ de pénalités . Je trouve sa inadmissible de se retrouve dans une situation telle qu’elles quand on nous promet autre chose! Faites attention a se que l’on vous propose pour ne pas vous retrouver dans la même situation que la mienne .
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 3 / 5
Pas de demi etoile = 2.5 Achat dun frigo neuf livré le 23/02/2022 sans emballage avec presence de coups à lexterieur et un coup à linterieur du frigo. Ce nest pas la livraison la plus difficile car elle se fait en pavillon en RDC...Ces défauts ont été signalés à la reception non sans mal ( livreurs qui vous expliquent que cest pas grave et qui vous empressent de signer le bon ) Nous avons demandé un changement de sens douverture de porte. Il manque une vis sur porte. Jai limpression que le frigo est doccasion, ou a été reparé ou modèle dexposition Remplacement effectué le 01/03/2022 = OK
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu Installation de ma cuisine équipée beaucoup de problèmes dans L’installation .Ça fait huit mois et le problème il est toujours pas régléMalgré mon Déplacement ou Magasin plusieurs fois.Et j’ai fait un réclamation au responsable du magasinMais aucun réponse jusqu’à aujourd’hui 24/02/22 aucun suiviL’installateur a esquinté mon frigoEt je suis obligé de travailler avec lui pendant deux joursPour moi c’est la dernière fois chez Darty J’arrive pas publier les photos
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci! Je sais quil y a des personnes compétentes et qui aiment leur travail. Mais le faire avec autant de conscience professionnelle et de sens du service il faut aller chez Darty Plaisir. Notre vendeur(oui maintenant cest le nôtre😉) a su nous expliquer, nous faire comprendre et nous laisser décider sans aucune pression ou impatience. Le meilleur vendeur dans la meilleure équipe! Oui je suis dithyrambique mais franchement cest mérité. Merci à Karim(jespère que cest bien son prénom) et à toute léquipe 😀 le téléviseur acheté est top et jai hâte de recevoir ma nouvelle box 😉
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 1 / 5
Ma hotte acheter en septembre 2020 est tombé en panne en septembre 2021 ça fait déjà 4 fois quelle part au SAV.Ca fait 4 mois que ça dure tout le monde se renvoie la balle et personne ne fais rien pour régler le problème. Jai toujours acheter mon électroménager chez Darty pour la qualité de son service après-vente mais aujourdhui je me rends compte que le SAV nest plus ce quil était auparavant.
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 1 / 5
Évitez le clic & collect car vous êtes obligé d’attendre 2 fois : 1 fois au retrait, puis ensuite il faut attendre un vendeur qui essaie de vous vendre une sur - garantie … alors seulement vous avez le droit de recevoir votre colis. Inefficace et j’aime pas qu’on me force la main sur une garantie que j’ai déjà refusée sur le site Web.
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 1 / 5
Je vous suggère déviter Darty Cuisine, il y a aucun suivi des réserves, cela fait + de 7 mois quon attend. Terroir abîmé, protection sous plaque de cuisson, lamelles latérale ... Aucune retour du commercial , ni qui que ce soit. Pas du tout sérieux. MAJ : jai du appeler plus 10 fois la conceptrice, toujours sur le répondeur et 30 fois laccueil qui prend mes coordonnées. Jai enfin eu une solution de proposé, mais le poseur ne sest pas présenté au rendez-vous et toujours pas de nouvelle de la part de Darty. Comment cest possible ? Je vais écrire un courrier au siège de la société.
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 5 / 5
Situé dans la zone industrielle de Plaisir, où vous trouverez bien dautres enseignes et qui vous laissera un choix très vaste dans vos achats. Ce magazin, ouvert le dimanche durant toute lannée, a un parking de bonne contenance, mais reste très difficile daccès en transport en commun.Jy suis allé de nombreuses fois, pour plusieurs achats, électro-ménagers et Hight Tech. Léquipe est souriante, disponible, compétente et à lécoute de notre besoin en nous conseillant le meilleur. Aujourdhui jai fais affaire avec Nabile et rien à redire !
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour ,Je hésitait a mettre l’avis mais a chaque fois que je vais chez a darty a plaisir je suis stressé parce que je sais pas pourquoi quand tu es jeune et étrangere on te devisage , meme si j’essaye de détendre l’atmosphère avec le sourire la personne qui s’occupait de services apres vente , elle est ni souriante et ni agréable loin de la je sais pas ce qu’elle fait dans ce domaine de metier , elle me repond en mode « ah ton mac est cassé ? Ta pris l’assurance tu vois directement avec eux et moi j’ai ni le temps ni l’envie de m’occuper de ça » et j’ai pas voulu continuer de parler avec elle et ca se voyait clairement que elle non plus , j’ai juste demander une facture et elle a bien montré son agacement avec son regard mal placé et il y avait ni revoir ni rien elle me balance les factures . Désagréable !!Vous pouvez aller pour une seule chose un vendeur qui était a la porte vous accueille avec un sourire et vous souhaite une bonne journée quand vous partez (c’était nouveau)sinon n’y allait pas
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 1 / 5
Commandé un sèche linge le 2 janvier en magasin. Nous voulions être livré le dimanche 16 janvier. (Versement d un acompte).Mon mari s est déplacé le jeudi soir pour régler le solde.Le samedi matin, mon mari a reçu un message lui disant que livraison était reporté au mieux à la fin du mois, car le sèche linge n était pas dispo. (Lors de notre commande, il était en stock!!!) . Obligé de retourner à Darty pour se fairerembourser. Pas un mot du conseiller à la caisse ! Il en avait rien faire de notre problème, aucune excuse, !!! UN VRAI C...Déplacements pour rien et pas de sèche linge JE NE REVIENDRAIS PLus à A DARTY !!!
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 3 / 5
je modifie le degré détoile( lire lavis en totalité)Bon, encore une commande reportée, décidément que dincertitudes sur lensemble des ces magasins sans stocks qui encaissent le prix des articles mais ne peuvent honorer leurs livraisons dans les délais impartis. Que faut-il en déduire de tout cela ?!Je nen dis pas plus afin de ne pas être censuré par Google...Venant dêtre contacté par Darty je tiens malgré tout à remercier le directeur pour sa réactivité et sa courtoisie . Affaire à suivre puisque le suivi attentif semble mêtre promis .Aujourdhui 17 janvier suivi effectif par appel téléphonique, mais toujours dans lattente dune date précise...Aujourdhui 27 janvier, toujours rien en vue.Tiens et si je le commandais sur le site? disponible et livrable pour le 04/02 ??! Super. Ah! cest peut-être pour 2023!! Méfiance.Dernière Mise à jour ce 12 Février 2022, enfin ma commande est honorée et disponible au Darty Plaisir, je remercie quand même Mr Grégory de son suivi personnalisé par appels téléphoniques réguliers, cela reste une preuve de correction vis à vis de ses clients.
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Jai fait faire la conception de la cuisine chez Darty.Excellents conseils et prestation de pose.Je recommande.
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 1 / 5
Aucun service.Ma femme a été retirée un écran de 55 avec un enfant....Pour vendre un câble HDMI à 50€ il y a quelquun mais pour proposer un coup de main pour le mettre dans la voiture il ny a personne !!! Plus jamais
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bon accompagnement et très bons conseils. Résultat : une superbe cuisine à un prix raisonnable.
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 3 / 5
Service client zéro pointé. Après un achat bénéficiant de une carte cadeau dématérialisée de 45 euros, je n ai jamais reçu la carte et je me suis rendu compte que elle était partie dans mes spams après expiration de celle ci. Le service client n a rien voulu savoir refusant de prolonger la validité alors que je n ai aucune responsabilité de cet État de fait.... Très commercial DARTY. . .Après mon avis, j ai reçu un appel du Directeur qui doit me résoudre le problème. je note à trois étoiles en attente de la résolution finale et terminer sur une bonne note
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 1 / 5
Horaires de fermeture affichés: 19h00Je me présente a 18h55, la porte est déjà fermée et un employé me fait signe que cest fermé... déjà...Bref une mauvaise expérience... surtout quand on fait 25 kms pour venir chercher une commande.
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 1 / 5
Franchement très déçu de ce magasin sur une souscription doffre Bouygues box et tel. Nous payons toujours les 15 euros de plus sur nos factures, pas de remboursement des trop perçus malgré une dizaine dappel, et un deuxième passage en magasin pour régler le problème mi octobre, problème qui nest toujours pas réglé à ce jour.Une belle déballe commerciale convaincante mais finalement plus des vendeurs de tapis quautre chose ! LE CONTRAT DE CONFIANCE ? mouai ...
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 1 / 5
Le SAV selon DARTY... N° Dossier SAV : 065709207 Notre lave-linge séchant (acheté chez Darty en janvier 2018 nous a fait défaut fin aout 2021). Nous avons immédiatement fait appel au SAV qui na pu se rendre à notre domicile que le 13 septembre. Après diagnostic, le technicien nous a annoncé quil nétait pas en mesure de réparer la machine ce jour et quil devait commander des pièces. La deuxième intervention a été programmée le 30 septembre. En arrivant, le technicien (différent de celui de la première intervention) nous annonce quil y a eu erreur sur la commande de pièce, quil doit en commander une nouvelle et ne programme la nouvelle intervention que pour le 19 octobre !Quelques jours avant, nous recevons un simple SMS nous informant que la pièce na pas été réceptionnée et que nous serons recontactés ultérieurement pour définir un nouveau RDV. Finalement un nouveau RDV est fixé le 04 novembre entre 12h et 18h. Personne nest apparu et personne ne ma appelé pour me dire quil y aurait un souci... Je rappelle le SAV à 18h qui me dit quils nont aucune info sur le fait que le technicien ne soit pas intervenu et nait pas prévenu... Je précise que jai dû poser un RTT pour ce jour, chose que je ne fais jamais puisque je pose tous mes RTT dans un compte épargne retraite. Finalement un nouveau RDV nest planifié que 6 jour après, le 10 novembre, et le problème est enfin résolu, 2 mois et demi après le premier appel au SAV... Nous en avons eu pour plus de 200 euros cumulés en frais de laverie depuis début septembre, du fait de la lenteur du SAV et de lerreur portant sur la commande de pièces. Sans compter le RTT que jai dû poser pour lintervention du 04 novembre et qui na jamais eu lieu. TOUS nos appareils électroménagers, TV et Iphone ont été achetés chez Darty, nous demandions juste un peu plus de considération ! Mes 3 e-mails et mises en demeure envoyés au cours de cette période nont jamais été répondus. Finalement, après avoir insisté, insisté et encore insisté, une opératrice du tchat du site Darty mannonce nous accorder un simple bon cadeau de dédommagement de 70 euros, que nous recevrions sous 7 à 10 jours. 12 jours après, ce bon qui ne dédommage quune toute petite partie du préjudice ne nous a toujours pas été envoyé... Je reprends contact avec le SAV qui cette fois-ci me lenvoie... Encore une fois, TOUS nos appareils électroniques et électroménagers ont été achetés chez Darty. Sauf que Darty, PLUS J-A-M-A-I-S !!!
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 1 / 5
Pour le Black Friday, jai préféré aller en boutique pour faire travailler les points de vente plus tôt qualler sur le net. Grosse erreur de ma part en allant chez Darty. Une attente de 45 mins pour parler à un vendeur de télévision qui nous a confirmé une remise complémentaire de 100 € en allant sur le site de la marque de la télévision, alors que notre modèle nest pas concerné par la promo. De plus, il nous a fait souscrire un abonnement Darty mensuel 9.99 €, alors quil nous a expliqué que la carte Darty était que 6 € par an.Service client déplorable.Je comprends la montée en puissance des sites marchands, ce qui tue des emploies de vendeurs de proximité.
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 1 / 5
expérience décevante pour un projet de cuisine, nous avons rdv à 16h30 mais notre conseiller était trop occupé à discuter à lentrée, au bout de 30 min dattente, nous avons décidé de partir. Je tiens à préciser quil nous a salué quand nous sommes arrivés à 16h30, il savait que nous étions présent.
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, bien achalander. On y trouve tout ce dont on a besoin, les vendeurs sont très sympathique et de bon conseil, surtout Jérôme qui ma conseillé pour ma cuisine sans qui je ny serai jamais arrivé. Je reviendrai cest sur
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 1 / 5
Vendre un produit est une chose les livrer dans les délais en est une autre2 fois déçu en peu de temps .Première livraison 3 fois la date repoussée il a faillit y en avoir une 4 ème le livreur sétait trompé dadresse parti dans le Val dOise á la place des Yvelines si je ne métais énervé au téléphone il voulait que je fixe une autre date il a prit la décision de faire demi tour , le plus choquant , je vous fait cadeau du créneau des 2h de livraison alors que la livraison était gratuite .6 semaines dattente pour enfin avoir une gazinière . Deuxième pour une machine à laver commandée le 04 Octobre livraison prévue le 17 nous sommes le 23 toujours rien et on ne vous donne aucune nouvelle .Je me rend au magasin aujourdhui ils se renseignent après avoir attendu longtemps que lon soccupe de vous , ils nont aucune nouvelle pour la date de livraison et ne savent pas quand elle sera disponible et me propose un autre produit au même prix après avoir attendu 3 semaines je nai plus confiance etdemande dêtre remboursé , aucune excuseResponsable désagréable pourtant jétais un très bon client Darty.Jirai au conçurent en face beaucoup plus sérieux et plus compétent .Ce magasin décevant . Merci au Directeur Grégory qui a rapidement réagit et trouvé une solution en mappelant il a su me convaincre de rester fidèle à Darty et proposé une machine à laver en faisant un geste commercial .La livraison a été rapide . Je suis satisfait .
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Nous avons fait appel à Darty pour notre projet cuisine. Les délais ont été respectés et les vendeurs étaient à l’écoute pour la construction de notre projet.Cependant, à la réception de l’électroménager, un bac de notre réfrigérateur a été cassé et le poseur l’a notifié. Il a également noté que le réfrigérateur produisait du givre en trop grande quantité. Cela probablement dû au choc qui a cassé le bac. Depuis plus aucune nouvelle. Aucun retour suite à de nombreux mails et nombreuses relances. Service après vente catastrophique. Depuis beaucoup de nos aliments congèlent et un bac est toujours manquant.Cordialement.Louis Nicolas Gombault
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 5 / 5
Je tiens à exprimer mon ressenti concernant lexemplarité et le professionnalisme de léquipe vendeurs de Darty Plaisir . Nous avons toujours obtenu des conseils de qualité et une grande écoute sur nos besoin sans jamais nous pousser à la consommation.Et un grand merci en particulier à Jérôme qui nous accueille toujours avec le sourire et avec bienveillance.
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 1 / 5
Objet : Comportement dun vendeur le 31-10Nous venions acheter un radio réveil et des cadeaux de Noël.Il a estimé que ma compagne de 60 ans lui a manqué de respect alors quelle souhaitait voir le produit avant de lacheter. Au vu de lagacement croissant du vendeur, je suis intervenu pour lui demander de se calmer, mais face à son agressivité, jai préféré lignorer et il nous a mis dehors comme si nous étions des voyous.
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 5 / 5
Suite à une incompréhension, une solution ma été apportée très rapidement.Je tiens à souligner le professionnalisme exemplaire de léquipe Darty Plaisir, en particulier le directeur du magasin Gregory.Je recommande ce magasin, et jaurai plaisir à revenir faire mes achats.
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 5 / 5
Nous y sommes allés 2 fois. Une fois pour un frigo puis une machine à laver. A chaque fois reçu par Sylvain. Qui a été dexcellents conseils. Très professionnel et qui connaît très bien cest produits. Je recommande
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 1 / 5
DARTY CUISINE PLAISIR : Expérience très décevante. Nous avons commandé une cuisine le 22 mai au magasin DARTY Plaisir, nous regrettons amèrement ce choix !!! Jusquà la signature, tout sest très bien passé, mais après lexpérience est devenue très compliquée. Obligé de payer lintégralité à la livraison des meubles, même ceux non livrés (toujours en fabrication). Il manque toujours une partie des meubles, un autre meuble est arrivé avec la mauvaise porte. Nous avons été reçus au magasin, le responsable du rayon nous a proposé un dédommagement de 50 à 100 euros, nous avons préféré le remplacement du meuble payé plus de 900 euros. À ce jour, 4 mois après la signature, notre projet nest pas terminé, il nous manque 2 portes, 1 meuble nest pas posé, aucune date, aucune perspective ... alors que nous avons payé lintégralité de la facture. Je ne recommande pas DARTY PLAISIR
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 1 / 5
Télévision avec écran fissuré de l’intérieur, appel téléphonique et très mal reçu refus de venir échanger la télévision Samsung d’un montant de 599.99€ achetée le 14/09/2021 et déballée le 19/09/2021 car c’était un cadeau d’anniversaire.Lamentable on doit la rapporter 😞
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 1 / 5
Cauchemardesque et toujours pas de solution proposée !! Jai fait des achats chez Darty Plaisir pour près de 10.000€, je mattendais à avoir un service digne du fameux Contrat de Confiance de Darty, au final une déception immense.Livraison et installation prévue le 2 et 3 août 2021, éléments manquants et plan de travail livré flouté. Cuisine incomplète toujours en attente à ce jour. Frigo commandé finalement indisponible, jai dû me rabattre sur un modèle dexpo, clayette manquante récupérée seulement cet après-midi après de multiples allers-retours (essence non remboursée). Manque toujours micro-onde encastrable, évier et plan de travail.Jai eu affaire à plusieurs interlocuteurs : Après de (trop) nombreux déplacements et lenvoi de mails, on a cessé de me répondre. A chaque fois que jessaie de me plaindre auprès de ces commerciaux, tout ce petit monde se renvoie la balle, ils se dissocient de mon cas en disant : on nest pas Darty Cuisine ou bien on nest pas Darty Electroménager etc... Mais en réalité, tous ces problèmes concernent bien lenseigne Darty Plaisir qui ne respecte pas le Contrat de Confiance de la marque Darty. Je suis complètement désemparée face à cette situation ubuesque, aucun soutien ni solution et encore moins de dédommagement cohérent à la hauteur du préjudice subi, si ce nest un bon dachat de 100€ à consommer dans leur magasin. La phrase la plus souvent entendue étant je cite : je comprends votre situation, mais je ne peux rien faire... Cest la première fois que je poste un commentaire en ligne car à linstant où jécris, je ne sais toujours pas quand ma cuisine sera complète et fonctionnelle.Cette expérience censée être un nouveau projet de vie sest transformée en un cauchemar lamentable, me causant un grand stress et une ahurissante perte de temps ! Jeannette
Avis fait le 22/08/2021
Note de : 1 / 5
Service livraison: nul!!!!Nous avions une livraison programmée ce jour de 12h à 17h. Nous avons attendu toute la journée .. rien! Nous appelons à 16h15 et on nous dit que la livraison était prévue entre 12h et 14h, que les livreurs sont passés et qu’il n’y avait personne, alors que nous étions chez nous à les attendre! Ils nous ont soit disant appelé également mais nous n’avons eu aucun appel. Et là aucune excuse ou remise en question, on me dit qu’on me rappellera au plus tard demain pour fixer une livraison peut être dans 48h! Franchement c’est de la malhonnêteté et le service est client est inexistant chez vous!
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 1 / 5
Je pensais acheter une imprimante et un aspirateur. Aucun conseiller na pris la peine pour maider, lorsque jai demandé de laide auprès d un deux , ce dernier ma complètement ignoré ! !Bon finalement 15 minutes après jai tout acheté auprès dun autre magasin électroménager a 50 mètres de distance
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes clients depuis des années, le service est toujours de haut niveau. La nouvelle directrice est très proche du terrain et des clients. Cest rare que la direction simplique aussi fort auprès des clients. Un vendeur particulièrement très au courant de tous les produits et donne de très bons conseils que nous apprécions énormément, cest Nabil.
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 1 / 5
Un calvaire. J’y suis allé parce que j’avais des chèques cadeaux papiers à dépenser et que je ne pouvais pas les utiliser sur internet.Le parking est blindé. Et finalement quasi aucun client a l’intérieur. Les vendeurs, mais une catastrophe, le degré zéro du commercial. Déjà ils parlent tous entre eux. On a l’impression de les déranger. On s´excuserait presque de vouloir leur générer du chiffre d’affaires. D’ailleurs j’enseigne de temps en temps dans des filières commerciales, je leur dit toujours : « vous voyez les vendeurs Darty ? Faites le contraire ». Quand vous réussissez à ce qu’un vendeur venir vous parler, c’est pour annoncer :- qu’il n’est pas le vendeur du rayon- qu’il n’a pas le produit en stock. On se croirait en Allemagne de l’Est avant la chute du mur, ou au Venezuela.Et pourtant, le stock c’est le seul élément / avantage pour lequel on vient encore dans leur magasin. Si c’est pour ne pas avoir le produit tout de suite, je serais passé par le web. A la personne qui prend la peine de répondre par des formules toutes faites, on dirait le community manager de la sncf sur Twitter, prenez plutôt ce temps pour réellement remonter les choses aux équipes
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 1 / 5
Vendeur désagréable, nous sommes venus pour un four qui me paraît assez essentiel mais nous nous sommes fait jeter du magasin je suis partie chez boulanger 100m plus loin bien plus professionnels ou jai bien pu acheté mon four! je ne vous parle pas de létat du parking... je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. À Fuir!!
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 2 / 5
Bon magasin avec une large gamme de produits ! Le problème cest que je suis venu aujourdhui pour acheter du matériel informatique, et aucun vendeur nest jamais arrivé.. Peut-être trop occupés à discuter à lentrée ... Je suis resté une bonne dizaine de minutes et suis malheureusement reparti les mains vides. La concurrence vous remerciera.
Avis fait le 13/05/2021
Note de : 1 / 5
Le magasin mavait installé une 1ère machine à laver. Cet appareil est mort au bout de seulement 4 ans. Nous avons fait lerreur dacheter dans le même magasin. Le livreur a refusé dinstaller la machine au même endroit que lancienne parce-quil devait se fatiguer à lever la machine. Du coup ils nous ont laissé en plan. Nous avons nous-même installé la machine et mon mari sest blessé la main en descendant lancienne machine (3 rdv à lhopital). Le magasin a complètement ignoré notre réclamation. Aucun intérêt pour eux. Ils ont refusé toute médiation qui est pourtant une obligation à notre époque. Le magasin se moque complètement de ses clients. Ce sera notre dernier achat dans ce magasin.La réponse apportée par la responsable de ce magasin à mon avis sur Google est honteuse. Un refus total dassumer ses responsabilités mais un avis sur Google et, hop, on se moque encore plus du client avec un commentaire surjouant lempathie....
Avis fait le 28/03/2021
Note de : 1 / 5
Les faits:Passage dans le magasin Darty Plaisir le samedi 27 mars à 10H10 pour envisager lacquisition dun ordinateur portable.Attente auprès du seul conseiller qui échangeait auprès dune cliente. La conversation dura (ce qui peut se comprendre) puis revenant à son ordinateur annonça à sa cliente nous allons aller au rayon TV mon ordinateur ne fonctionne pas!Resté en plan devant son poste de travail patiemment, au bout de 15 mn après mon arrivée, ne voyant pas dautre vendeur, je me rendis à laccueil du magasin afin de savoir sil y avait un 2 eme collaborateur au rayon des pc. réponse oui un deuxième doit arriver, je le salua me répondit je suis occupé je ne le reverrai jamais et je constatai que depuis mon arrivée bien dautres clients potentiels commençaient à simpatienter et cela fût difficile de comprendre une telle situation abracadabrantesque!Conclusion au bout de + 20 mn je pris la décision de quitter le magasin sans avoir réussit à pouvoir échanger avec le moindre collaborateur!Temps perdu, énergie, déplacement!Est-ce acceptable? NonEst-ce tolérable? NonComment voulez-vous que je puisse être satisfait lors de ma visite suite à cet enchainement de dysfonctionnements?Quel est lintérêt dinvestir plusieurs centaines milliers dEuros par magasin si le service clients est inexistant?Comment dans ce grand magasin ou de nombreux collaborateurs sont présents personne ne bouge, ne réagit?Pourquoi personne ne peut même si ce nest pas son rayon remonter la situation délicate auprès de la direction afin de mobiliser les collaborateurs et de satisfaire au mieux les clients?Aujourdhui la concurrence est présente, de nombreux sites internet proposent la livraison à domicile le jour même, il est important de pouvoir faire la différence par laccueil, laccompagnement, le choix et largumentation du produit répondant aux attentes du client en conclusion, le professionnalisme.il est important que lensemble des collaborateurs de ce magasin prennent conscience de limportance de leur rôle et de leur responsabilité afin dapporter satisfactions aux clients.
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 1 / 5
Ça prend les commandes, ça prend les sous, ça vous donne rdv pour retirer le produit.....sauf que le produit nest pas en stock et que ça ne dérange visiblement personnes que le client se déplace pour rien. Et attention , le meilleur est quant on vous annonce un délai de 11 jours pour le remboursement. Cest la deuxième fois que Darty me fait le coup et cest également le dernière fois.
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 1 / 5
Courage fuyez!!!! cela fait neuf mois que j’ai commandé une cuisine qui devait être posée au mois d’août et Darty ne parvient toujours pas à finaliser la pose malgré des journées passées attendre des livraisons de meubles qui arrivent toujours erronées : une des erreurs du jour par exemple c’est une porte bleue au lieu de grise!!! Un caisson à tiroirs est arrivé également avec le mauvais modèle de poignée donc il doit repartir et être recommandé!!! Lors de la dernière livraison elle était trop large et pas assez haute! la fois d’avant ils ont cassé un tiroir en installant le four qui manquait depuis deux mois et demi etc. etc.
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 3 / 5
Jachète une cuisinière le 5 décembre. On convient de la livraison et linstallation pour le dimanche 13. Linstallateur dit quil ne peut terminer installation car il manque un câble dalimentation (ce modèle est livré sans câble, mais le vendeur ne la pas mentionné). Du coup on doit reprendre rendez vous pour complément d’installation le 22 décembre, facturé par Darty 49 Euros (+ 20 Euros de câble). Pas de cuisinière à moins dune semaine de Noel! Merci Darty!23/12/2020 Une fois lappareil installé, durant le préchauffage de lappareil, il savère que lair chaud sort part la porte du four. Il semble que la porte du four ne soit pas jointive. Problème de transport. Dautre part, à cause de la rigidité du raccord gaz, on ne peut pas reculer la cuisinière à moins de 8 cm du mur. De ce fait, la cuisinière dépasse de plusieurs centimètres par rapport au reste de la cuisine. (pb résolu avec accessoire fourni mais ignoré par les installateurs).Depuis on a opté pour une cuisinière Bosch 1,5 fois plus chère.La directrice du magasin, Mélanie, a été très conciliante et globalement, on est satisfait à ce jour.
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 1 / 5
J’achète un produit le 16/11 qui est dit « disponible à partir 22/11 ». Arrivée au 22, aucune nouvelle rien.. ils ont annulé ma commande. Le 24/11 je réitère mon achat, même principe - « disponible le 29/11 ». Cette fois ci, commande confirmée. Arrivée la veille (samedi à 20h) - Le produit que vous avez commandé n’est plus disponible. 2 fois en 2 semaines. J’ai perdu mon temps, aucun geste commercial, commande faite une semaine en avance pour au final ne rien avoir. J’ai commandé mon produit ailleurs. J’évite de faire tourner l’économie de personnes incompétentes.
Avis fait le 08/11/2020
Note de : 1 / 5
Je rentre dans le magasin , un accueil par deux ( une jeune femme et homme ) vendeurs douteux !ils se marrent ensemble , parlent fort avec des proposlimite...De plus en plus catastrophique cette boutique si jose dire , Après, je suis allé chez Boulanger( Concurrent de Darty ) on ma bien renseigné sur le produit recherché .
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec le SAV qui refuse de prendre en charge le changement de roue de ma trotinette électrique (encore sous garantie) que je ne peux faire seule car les vis sont de mauvaise qualité et un des pas de vis sest déformé malgré le tournevis adéquat.Pour une chaîne de magasin qui met en avant sa priorité davoir des clients satisfaits je trouve ça plus que contradictoire.Tout mon électroménager venait de chez eux, ils auraient été gagnants à satisfaire ma demande puisque désormais je nachèterais plus rien dans leurs magasins.
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 1 / 5
Je devais être livré dun réfrigérateur ce matin entre 8h00 et 13h00, tout ceci confirmé par email. A 14h00 ne voyant rien venir, je téléphone. Et là mon interlocutrice mannonce que mon réfrigérateur est en rupture et quil me recontacteront dés quils en recevront.Cest très décevant de la part de Darty, dautant que jai passé ma commande par téléphone et que le vendeur a bien vérifié quil en restait sur le magasin de Plaisir.
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 1 / 5
Très déçue. Commande de 2000 euros pour équiper un appartement en électroménagers. Temps de livraison long. 2 modèles dexpo sans baisser le prix. Lave linge livré et lors de la mise en marche inondation. Il manquait le bouchon de vidange. Le livreur est reparti avec la machine car la pièce ne pouvait être livrée avant 3 semaines. Retournée à Darty, pas de machine au même prix, la seule machine disponible au dépôt était à 100 euros de plus. Refus dappliquer un geste commercial. Au final, à But, la même machine était dispo avec 100 euros de moins. Délais de livraison en 24h !De plus, il fallait revenir en magasin 48h plus tard pour être remboursée en attente du retour du bon de livraison. Cest extrêmement décevant et aberrant. Une honte !
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 1 / 5
A fuir de toute urgence, le service client est catastrophique, cest la 3 ème trotinette electrique que jachète bêtement chez eux, la 3 ème fois que je suis obligé de la rapporté car elles ont toutes eux des défauts, le sav ne peut rien faire pour une trotinnette que jai acheter il y a deux jours, lassurance que jai souscrit il faut attendre 15 jours alors que jai payé a partir du 2 septembre. A fuir, fuir, fuir, produits de mauvaise qualité et aucun suivi derrière.
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 5 / 5
Difficile daccès et très mal flèché ce magasin est néanmoins très agréable. Accueil au top. Vendeuse au rayon gros électroménager bienveillante et de bon conseil pour le malentendant que je suis. Aide afin de porter un four micro-ondes jusquà ma voiture. Bref, que des félicitations. BRAVO.
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 1 / 5
Après une vendeuse au top (Adélaïde) qui ma très bien conseillée pour mon achat, jai eu affaire à une caissière pour un financement en plusieurs fois. Cette dernière a été des plus désagréable. Elle ne ma donné aucune information sur mon financement et sest contentée de me dire quil suffira que je lise le dépliant qui sera joint à la carte ! Une honte !!! Si cette personne naime pas la clientèle, quelle change de métier. Je ne reviendrai plus dans ce magasin !!!!!
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 5 / 5
Moins de choix que sur le net cest une évidence mais pas un défaut en soit.Je privilégie cette enseigne pour les achats darticles électroménager, de matériel informatique ou tv pour leur SAV et leurs garanties.Certe je trouve moins cher sur des grands sites marchands comme Amazon ou Cdiscount et autres mais en cas de défaillance dun produit acheté auprès dun vendeur que vous ne connaissez même pas comment avoir lassurance dun SAV satisfaisant ?Les boutiques de cette enseigne alignent aussi leurs prix sur ceux de leurs sites internet.Cet avis est aussi valable pour dautres enseignes Françaises qui assurent les mêmes conditions de vente et de garanties.
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 2 / 5
Avis très mitigé sur ce magasin.Première visite le 20/07/20 au matin, vendeuse au rayon électro-ménager très gentille et disponible qui prend le temps de soccuper de moi. Un peu dattente au rayon informatique, mais le vendeur sest montré efficace une fois disponible.Seconde visite le 21/07/20 au matin, jeune homme en caisse et au SAV très professionnel et sympathique, rien à dire. Par contre, une vendeuse sest montrée désagréable, particulièrement méprisante et même à la limite de lagressivité dans le ton quelle a pris pour sadresser à moi (je ne faisais que poser une simple question). Je nai pas lhabitude de me plaindre des vendeurs qui ne font pas un métier évident, mais je napprécie pas que lon passe ses nerfs sur moi injustement. Cette personne a certainement ses raisons pour être de mauvaise humeur, mais la clientèle ny est pour rien...
Avis fait le 12/07/2020
Note de : 5 / 5
Beau magasin, larges choix ! Une conseillère rapide et agréable. Qui explique très bien comment fonctionne le magasin, les cartes de financements/ fidélité. Nous avons trouver notre plancha ! Cadeau idéal pour des amies qui viennent de s’installer dans leur appartement ! 👍🏽 Merci !
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 1 / 5
Retour sur expérience très négatif.Contrat noué avec Darty pour une offre Bouygues Télécom,Prélèvement de 60€ chaque mois contrairement aux 22.99€ qui étaient initialement prévu.Le responsable adjoint na rien voulu entendre en magasin et ma juste dit quil ne pouvait rien y faire.Contrat de confiance? Vous vouliez peut être rajouter abus de confiance? Je déconseille donc à toutes et à tous de poser les pieds dans ce magasin qui cachent par des sourires faussement aimables des magouilles sans nom. Ah, et pour leurs produits...Machine à laver acheté chez eux et machine à laver tombé en panne dès la première utilisation… non, cest vraiment un plaisir daller chez eux…
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 3 / 5
Je suis passée dans ce magasin pour un achat de gazinière. Le très peu de choix dans la gamme que je souhaitais na justifié quun passage très rapide. Je nai de ce fait pas beaucoup de choses à en dire si ce nest que je nai pas forcement apprécié lagencement de ce coin en particulier. Cependant japprécie en règle générale cette enseigne. Donc a ne pas négliger :)
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 1 / 5
Jai acheté en ligne des plaques de cuisson à récupérer en magasin. 5 minutes avant mon arrivé, je reçois un message dannulation car le produit nest plus en stock. Au guichet de livraison, lemployé ignore le problème sous prétexte que jai reçu un SMS et ne sexcuse pas. Aucune alternative ne mest proposé.Il a fallu que jaille moi-même dans le magasin pour trouver une version dexposition qui était bien en stock.Du personnel avec un mauvais relationnel et aucune recherche de satisfaction client. Des vendeurs qui poussent leurs produits plutôt que découter le souhaite du client...
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 1 / 5
Service après-vente qui ne suit absolument pas les dossiers. Lors de linstallation de ma machine, l’installateur à fortement dégradé un tuyau dévacuation (déchiqueté car linstallateur navait pas de scie pour le raccourcir proprement alors quun raccourcissement nétait ABSOLUMENT PAS nécessaire). Depuis 3 semaines, malgré mes nombreux appels (sans compter sur lamabilité inexistante de linterlocuteur pour la livraison), mes passages au magasin rien de concret ne se passe. On mindique que je vais être rappelée sous 15min, 48h plus tard... toujours rien. Evidemment impossible de joindre en direct le magasin sans payer 40ct la minute...Plus jamais je n’effectuerais dachats dans ce magasin ni chez Darty en général.
Avis fait le 27/04/2019
Note de : 3 / 5
Après avoir attendu la disponibilité dun vendeur, le choix est fait et le paiement effectué à une borne par carte bancaire. 15 minutes.Afin de percevoir son achat, il faut à nouveau faire la queue en caisse avec les clients qui règlent leurs achats.Après une longue attente et une fois pris en charge par un collaborateur en caisse, celui-ci disparaît pour aller chercher larticle en réserve et réapparaître cinq minutes plus tard car il ny a pas de préparateur.25 minutes.Bref 40 minutes pour lachat dun écran. Pas de point de retrait dédié pour les achats déjà réglé.
Avis fait le 22/09/2018
Note de : 1 / 5
Plus de 45 minutes dattente dans le magasin pour avoir des conseils avec des conseillers interpellés toutes les 10 minutes qui vous disent que quelqu’un arrive tout de suite. Au final, avec ma femme enceinte de plus de 6 mois à qui on a mis plus de 30 minutes à proposer un endroit ou sassoir pour attendre, nous sommes repartis bredouille et ne reviendrons jamais chez Darty : Dommage les produits ont lair bien mais le service nest pas du tout au rendez-vous ...
Avis fait le 07/01/2018
Note de : 2 / 5
Ma commande réfrigérateur a bien été livrée comme convenuCependant, le service qui devait préparer ma commande me semble complètement incompétent :-il na pas su inverser les portes du frigo cest le livreur,très sympathique qui la fait sur place.-de plus il a perdu la cale arrière gauche pour le maintenir en équilibre .Jai perdu une demie journée pour linstaller.
Avis fait le 24/09/2017
Note de : 1 / 5
Avec le nouveau système de caisses réparti dans tout le magasin. Il ny a jamais de vendeurs qui veulent soccuper de ça et la seule vraie caisse à une file dattente pas possible. Faut courir partout pour pouvoir payer. Et une vendeuse se retrouve à faire le vigile. Cest ridicule et contre productif.
Avis fait le 07/09/2017
Note de : 5 / 5
Je my suis rendue pour lachat dune machine lavante séchante et des plaques de cuisson. Le personnel est très accueillant et de bons conseils !Jai pu avoir une bien meilleure machine que celle sur laquelle jétais partie à lorigine pour une faible différence de prix.Le vendeur a vérifié plusieurs choses avec moi sachant que je passais du gaz à linduction. En plus, livraison rapide. Je recommande !
Avis fait le 17/02/2017
Note de : 3 / 5
Déçue de laccueil du 1er vendeur dans le rayon mobiles ! Je pense que mes futurs achats ne seront plus chez Darty. Je laisse tout de même mon ancien message :La plupart de mes électroménagers viennent de Darty, car le SAV est très bien et en plus réactif... rien à dire 👍